Blog Tekst: Florian Overkamp
Speel jij ook fruitautomaat? We gebruiken onze smartphone steeds vaker. Uit onderzoek blijkt dat de smartphone voor jongeren het primaire apparaat is waarmee ze online gaan, gemakkelijk een uur of 3-4 per dag. Maar steeds meer mensen herkennen ook dat dit gebruik dwangmatig wordt. Continu zoeken we afleiding in de vorm van nieuwe e-mail, berichtjes op sociale media of nieuwe vlogs.
applicatie of het netwerk hier slimmer mee om gaat. Want als ik even geconcentreerd aan het werk ben - bijvoorbeeld tijdens het schrijven van deze column - wil ik liever niet gestoord worden tenzij het echt niet anders kan. De meeste seintjes mogen wachten tot ik klaar ben. Of het nou gaat om app-meldingen of telefoontjes van de categorie ‘stoor ik?’
Een van de mensen die zich hier druk over maakt is Tristan Harris. Hij was productfilosoof bij Google en richt zich tegenwoordig op het beter stroomlijnen van al die impulsen met zijn Time Well Spent-initiatief. Harris noemt zijn iPhone steevast een fruitautomaat, wijzend op de menselijke neiging om steeds maar op ‘Refresh’ te drukken in de hoop een nieuw berichtje te krijgen. De grote internetbedrijven hebben zelfs specialisten in dienst om die neiging nog verder uit te buiten - want meer schermtijd betekent meer inkomsten. Simple as that.
Ik vind het een goede zaak om meer te letten op het menselijke aspect. Want waaraan meten wij nou het succes van onze dienst? Aan de hoeveelheid transacties die er doorheen lopen, of aan de verhoogde effectiviteit van gebruikers die niet meer uit hun concentratie werden gehaald door meldingen die wel even konden wachten? Want hoewel e-mail op mijn telefoon heel erg handig is, er is zelden noodzaak om direct te reageren. En telefoontjes kunnen soms ook door een collega worden afgehandeld.
Ik heb zelf een tijdje geleden ook mijn telefoon doorgelopen om alle piep-, tril- en flits-meldingen wat te beperken. Maar eigenlijk wil je dat de
Florian Overkamp Speakup
TBM /// FEBRUARI 2017
41
