Profiel
Panasonic levert de toekomstgerichte telefonie
Sinds 1983 levert het Japanse bedrijf Panasonic telefonie voor bedrijven, een rijke ervaring van meer dan dertig jaar. Wereldwijd uitgegroeid tot een marktleider in zowel het leveren van telefoons voor zakelijk gebruik, ofwel ‘Business Telephones’, alsook volledige PBX-telefooncentrales voor MKB’s. Panasonic is er altijd in geslaagd om een juist antwoord te geven op een steeds veranderende markt, maar ingespeeld op de nieuwe wensen van zijn klanten. Analoog werd digitaal, digitaal werd VoIP en vooral telefoneren werd, zoals we het vandaag kennen, een ongelooflijke waaier aan middelen om met elkaar te communiceren. “Als je vandaag naar de telecommunicatiemarkt kijkt, dan zie je nog slechts enkele namen van fabrikanten terug van pakweg tien, vijftien jaar geleden”, zegt Alex Dandois, Sales Manager Benelux voor Panasonic Communications Solutions. “Panasonic staat er nog steeds en ontwikkelt verder nieuwe producten voor deze markt. Dit ligt vooral aan de manier hoe onze producten nauwkeurig worden doorontwikkeld en ook aan een consistent beleid van het bedrijf.” Panasonic bereidt zich zorgvuldig voor op de nieuwe telecommunicatie van morgen. Karl Everaert, Country Manager Benelux voor divisie Panasonic Business, zegt het zo: “Onze klanten bepalen wat ze nodig hebben, daar zullen we altijd op blijven inspelen. Zij kunnen kiezen om te communiceren in de cloud, via hosted-PBX of via een in eigen beheer on-premise-oplossing. Wat vooral telt is dat de nieuwe geïmplementeerde communicatiemiddelen een meerwaarde betekenen voor het bedrijf of organisatie, en vooral voor de gebruikers.”
50
TBM /// FEBRUARI 2017
Cloud Panasonic levert een kwalitatief gamma aan SIP-telefoons (terminals) voor de hosted- markt. Vooral markten in Nederland en het Verenigd Koninkrijk hebben een heel snelle transitie meegemaakt naar telefonie in de cloud. Dit gebeurt nu nog vooral bij MKB-bedrijven, hosted-telefoniediensten vind je vooral bij bedrijven van beneden de 10 tot 12 gebruikers. In de afgelopen jaren heeft Panasonic een goede samenwerking opgebouwd met de belangrijkste spelers in deze hosted-markt; dan hebben we het over de clouddienstenleveranciers maar ook over de fabrikanten van virtuele PBX-platformen zoals BroadSoft, Teles, Blueface en Metaswitch, om maar wat voorbeelden te noemen. Dit gaat over het samen testen van de comptabiliteit van de firmware, maar ook het samen zoeken naar nieuwe nuttige functies in het voordeel van de klant of gebruiker. Nieuw softwareplatform Panasonic ontwikkelde een nieuw gevirtualiseerd communicatieplatform dat zowel bij een middelgroot als groot bedrijf op locatie kan worden gezet in een eigen beheerd netwerk of als een service in de cloud voor meerdere kleinere bedrijven. Wat dit product volgens Panasonic uniek maakt is dat de belangrijke zakelijke telefoonfuncties, die gedurende jaren werden geïmplementeerd, gewoon mee worden genomen. Dit kan gek klinken maar een achterwaartse compatibiliteit blijft belangrijk. In iedere organisatie moet je rekening houden met de
verschillende profielen van gebruikers. Zo heb je mensen die baat hebben bij UC-functies, bijvoorbeeld het gebruik van Skype for Business, maar anderen willen directe koppeling met hun ERPof CRM-software. Nog anderen willen eenvoudig te gebruiken telefoons met handige toetsen om snel en makkelijk klanten te helpen. Daar werd in het ontwerp allemaal rekening mee gehouden. Het is een open platform, flexibel inzetbaar van 5 tot 1.800 gebruikers met bijna onbeperkte integratiemogelijkheden, dat tegemoetkomt aan de communicatie voor bedrijven van vandaag en morgen. Belangrijk daarbij is dat Panasonic een 100 procent indirecte go-to-marketstrategie hanteert, een Partner First-model. Dit betekent dat Panasonic steunt op een partnerkanaal om zijn oplossingen in de markt te zetten. Of het nu gaat over 1 of 1.000 gebruikers.
Panasonic Belgium Brusselsesteenweg 502 1731 Zellik T.: +32 2 792 0456 Panasonic Netherlands Europalaan 28E 5232 BC ‘s-Hertogenbosch T.: is +31 20 795 6625 www.business.panasonic.eu
