Smarter Working
Tekst: Bjorn Spanjers
powered by Plantronics
Vier tips om echt meters te maken tijdens je werkdag Pratende collega’s, rinkelende telefoons, pruttelende koffiemachines, tikkende toetsenborden en ratelende printers – het zijn slechts enkele kantoorgeluiden waar iedereen wel eens last van heeft. Ze doorbreken de concentratie, vertragen het werkritme en verstoren onze hersenactiviteit. Ook zorgt het voor emoties. Soms positief, bijvoorbeeld als we moeten lachen om de grap van een collega, maar ook negatief, bijvoorbeeld als het nieuwe worteldieet van je buurman - en in het bijzonder de eetgeluiden ervan - je een slecht humeur bezorgt. Ik geef in dit verhaal vier tips om deze negatieve effecten van geluid te verminderen. Cijfers uit verschillende onderzoeken drukken ons met de neus op de feiten over afleidingen op het werk. Zo zegt slechts één procent van de werknemers zich af te kunnen schermen van afleidingen op kantoor en zich te kunnen concentreren zonder extra maatregelen te nemen1. Verder denkt 94 procent van de kantoormedewerkers dat ze meer werk kunnen verzetten in een stillere werkomgeving2. En 53 procent vindt dat de productiviteit en tevredenheid afneemt door achtergrondgeluid2. Dat die afleidingen funest zijn voor de productiviteit blijkt ook uit een onderzoek van de Universiteit van Californië. Hierin wordt geconcludeerd dat het 23 minuten kost om na een moment van onderbreking weer geconcentreerd te kunnen werken3. Je kunt hierdoor stellen dat open kantoren de grootste vijand zijn van concentratie en focus, en dat afleiding een aanzienlijke kostenpost kan zijn.
Geluidsoverlast oplossen
Wil je medewerkers helpen om geconcentreerder, productiever en comfortabeler te werken door geluidsoverlast te verminderen? Uit mijn ervaring blijkt dat je met een combinatie van de volgende vier maatregelen afleiding kunt minimaliseren en daarmee de concentratie sterk verbetert. 1. Creëer verschillende werkomgevingen Wijs specifieke ruimtes aan voor geluidsrijke activiteiten zoals overleg, lunch of het maken van kopieën, maar denk ook aan stilteplekken waar mensen geconcentreerd kunnen werken en aan plekken waar je kunt ontspannen. Zo voorkom je dat werknemers elkaar storen bij hun verschillende werkzaamheden.
2. Gebruik geluidsabsorberende materialen in je inrichting Je kunt hierbij denken aan meubels en andere akoestische elementen, zoals geluidsabsorberende plafond- en wandtegels. Dit zorgt ervoor dat geluid minder ver reikt en het vermindert galm, wat resulteert in een veel lager en minder storend geluidsniveau. 3. Zorg voor persoonlijke akoestische omgeving Headsets met Active Noise Cancelling (ANC) kunnen mensen helpen zich van ongewenst geluid af te sluiten. Daarnaast dragen ze bij aan betere telefoongesprekken, omdat mensen niet langer hun stem hoeven te verheffen om aan de andere kant van de lijn verstaanbaar te zijn. 4. Gebruik intelligent geluidsbeheersysteem en natuurlijke elementen in de werkomgeving Dit verlaagt niet alleen het stressniveau, maar zorgt ook voor een positievere gemoedstoestand en een beter waarnemingsvermogen. Denk hierbij aan afbeeldingen van een bos of winters landschap en het plaatsten van bloemen en planten. Bij ons op kantoor vind je op iedere verdieping zelfs een heuse waterval.
Bjorn Spanjers is Channel Manager bij Plantronics. De komende edities van TBM deelt hij in deze rubriek zijn visie op het thema Smarter Working.
Bronnen: 1 Oxford Economics, 2018 2 Plantronics Noise in the Workplace Global Study, 2017 3 ‘The Cost of Interrupted Work: More Speed and Stress Study’ van de Department of Informatics, Universiteit van Californië
TBM /// JULI 2018
19
