Google) Trends onder de loep

Trends onder de loep

een originele manier om trends, hypes en ontwikkelingen onder de loep te nemen is met behulp van Google Trends. Daarmee is te zien hoe vaak en wanneer er met Google op bepaalde termen is gezocht. Je kunt die resultaten zelfs afsplitsen per land of stad. De grafieken laten niet zien of bedrijven of begrippen zakelijk gezien succesvol zijn, maar ze zeggen wel iets over populariteit. Met wat theorie in het achterhoofd zijn er waardevolle conclusies te trekken.

Telefooncentrale daalt gestaag Dat het begrip telefooncentale qua populariteit in een gestaag dalende lijn zit zal weinig mensen verbazen. Het haalt Zoekopdrachten telefooncentrale, Nederland. Zoekopdrachten PABX, Nederland. De theorie achter VoIp De zoekterm VoIP laat een beeld zien dat lijkt op de bekende technology adoption lifecycle. VoIP bestaat al sinds de jaren ‘70, maar tot 2004 was het hoogstens nog bekend bij de zogeheten ‘innovators’, een term uit die theorie. In 2004 pakten de ‘early adopters’ het op. Het toppunt van de trend lag in 2006, toen Skype door de ‘early Zoekopdrachten VoIP, per provincie. nu nog maar een kwart van het aantal zoekopdrachten dat het in 2004 haalde. Vrijwel hetzelfde geldt voor vergelijkbare

begrippen als PABX en PBX. majority’ werd gebruikt en er ook zakelijke VoIP-oplossingen kwamen. Daarna werd, qua zoekopdrachten, de gang naar beneden ingezet. Maar doordat toen ook de ‘late majority’ en de ‘laggards’ bekend raakten met VoIP is het zakelijk gezien toen pas echt doorgebroken. Het blijkt overigens dat in Noord-Holland het meest op VoIP wordt gezocht, afgezet tegen het totale aantal zoekopdrachten in een provincie. Niet zo gek, aangezien daar veel bedrijven zitten en VoIP toch vooral een zakelijke term blijft.

Zoekopdrachten VoIP, Nederland. Zoekopdrachten VoIP, wereldwijd.

Trends op hun hoogtepunt Begrippen als BYOD en Machine to Machine zitten op dit moment op het hoogtepunt van de populariteit. BYOD is pas halverwege 2011 in beeld gekomen als zoekterm en ging daarna hard omhoog. Via Google Trends wordt ook pijnlijk duidelijk dat bepaalde uitdrukkingen die in de telecombranche veel gebruikt worden, door het publiek totaal niet worden overgenomen. Hosted Voice bijvoorbeeld krijgt als term zo weinig zoekopdrachten dat er niet eens een betrouwbare grafiek van te maken valt. Ook fixed mobile convergence is geen begrip dat eindgebruikers veel blijkt te zeggen. In iets mindere mate geldt hetzelfde voor unified Communications. Die grafiek is Groeiende bedrijven De groei van sommige bedrijven is ook duidelijk in beeld te brengen. Detron, Voiceworks en Huawei scoren in Nederland bijvoorbeeld duidelijk meer zoekopdrachten dan een paar jaar geleden. Het lijkt nu weer de lijn naar beneden in te zetten. Machine to machine bestaat als begrip al veel langer, zag haar populariteit stijgen en dalen, maar zit de laatste twee jaar redelijk constant op een hoog niveau.

Zoekopdrachten BYOD, wereldwijd.

Geen volkstaal

Zoekopdrachten machine to machine, Nederland. Zoekopdrachten unified communicaions, wereldwijd.

alleen te maken wanneer je de zoekop-

drachten uit de hele wereld meetelt.

LeeS VerDer Ü Zoekopdrachten Detron, Nederland.

Zoekopdrachten Huawei, Nederland. Bij Yes Telecom is precies te zien op welke twee moment het bedrijf veel landelijke persaandacht kreeg: na de overname door KPN en toen er verhalen over een fraudezaak in het nieuws kwamen.

Zoekopdrachten Yes Telecom, Nederland.

Mobiele vergelijking Het is ook mogelijk om zoektermen met elkaar te vergelijken. Welke is populairder? De vergelijking tussen ‘telecom’ en ‘ICT’ is vooral grappig. Het is wat vergezocht om daaraan de conclusie te verbinden dat telecom wordt opgeslokt door ICT. Een interessantere vergelijking is die tussen ‘iPhone’, ‘Nokia’ en ‘Android’. Het laat op een duidelijke manier de wisseling van de wacht in de mobiele telefonie zien. De geboorte van de iPhone had voor Nokia nog niet zoveel gevolgen. Pas toen ook andere fabrikanten dankzij de opkomst van het Android-besturingssysteem met goede smartphones kwamen, kreeg het Finse bedrijf het echt moeilijk. Zoekopdrachten telecom vs IT, Nederland.

Zoekopdrachten nokia vs iphone vs android, Nederland.

Zoekopdrachten telecomproviders, Nederland.

Zoekopdrachten KPN en andere Nederlandse 'clubs', Nederland. De populariteit van kpN Het is bijzonder om de populariteit van KPN op internet te zien. Iedereen heeft een mening over het bedrijf, positief óf negatief, maar het aantal zoekopdrachten is groot en stijgende. KPN is, niet geheel verbazingwekkend, duidelijk de meest ‘gegooglede’ telecomprovider in Nederland. Maar er wordt zelfs meer op het bedrijft gezocht dan op andere Nederlandse organisaties of partijen waarvan je zou denken dat ze populair zijn op internet: Ajax, Heineken, de VVD en de Hema. Alleen in de maand waarin Ajax in 2011 landskampioen werd, moest KPN het afleggen tegen de voetballers.

bron: www.google.com/trends

Nextel ziet 2013 als een jaar vol uitdagingen

“De trend van oplossingen die diverser, omvangrijker en daarmee gecompliceerder worden blijft doorzetten. Als centrale speler tussen onze fabrikanten en dealers zien we voor Nextel een rol weggelegd van toenemend belang en groeiende waarde, aldus Ed Jans, directeur van distributeur Nextel."

Aanvragen van klanten worden diverser, omvangrijker en gecompliceerder. Het is aan ons, Nextel én de telecomdealer, om deze vraagstelling hoogwaardig in te vullen. Als het gaat om het commerciële aanbod, maar ook qua implementatie en services die dit vergt.

De economische crisis gaat ook niet aan de telecomsector voorbij. Het is dus zaak om oplossingen in de markt te zetten die, ondanks krimpende budgetten, dermate waardevol zijn dat actief investeren voor bedrijven de betere optie is. De verbreding van oplossingen, en ook het slim inzetten van FMC, BYOD, videoconferencing en ‘Het nieuwe Werken’ hebben het afgelopen jaar hun waarde bewezen. Trends waarvan wij als Nextel het einde nog niet voorzien en die wij als motor beschouwen voor een actieve markt in 2013.

De innoverende trends hebben de nodige nieuwe aanbieders op de markt gelokt. Het speelveld is hierdoor veranderd en zal ook in 2013 nog aan ruime verandering onderhevig zijn. Nederland neemt hierbij in Europa op dit moment een bijzondere plaats in, want in weinig andere landen is de IP-infrastructuur zo goed beschikbaar en zijn de prijzen dermate laag dat de nieuwe mogelijkheden goed tot hun recht komen. De lat hierbij is een stuk hoger komen te liggen dan voorheen. Nextel blijft hoog inzetten op de rol van de regionale-, of de doelgroep-gespecialiseerde dealer die als handelspartij actief naar zijn klanten luistert en die met een duurzame insteek eindgebruikers ontzorgt voor de communicatie van hun bedrijf. Dit zodat eindgebruikers hun volle aandacht kunnen geven aan hun primaire activiteit: het succesvol bedienen van hun klanten, iets wat voor menige eindklant dit moment al uitdaging genoeg is.

De tijd heeft geleerd dat de Nederlandse bedrijven een grote diversiteit kennen qua werkwijzen en dat er operationeel veel meerwaarde valt te behalen met oplossingen die zijn toegesneden op de specifieke kenmerken van een organisatie. De telecomdealer die hierbij duurzaam betrokken is en die realiseert dat geïnstalleerde oplossingen passen en blijven passen bij de organisatie heeft naar onze mening goede toekomst. Daarbij past volgens ons een verdienmodel dat niet gecentraliseerd is rond de producent van de oplossing, maar rond telecomdealers met goede kennis van zaken die kunnen opereren als gespecialiseerde en onafhankelijke leverancier. In het komende jaar voorzien wij op dit gebied nog de nodige turbulentie op de markt. Diverse nieuwe toetreders combineren hun aanbod met verborgen lock-in kenmerken of commisie-modellen, waarvan nog lang niet vaststaat dat klanten en dealers hierbij ook duurzaam het meest gebaat zijn. Als distributeur zetten we daarom ook voor komend jaar weer in met trainings en opleidingsprogramma’s, tweedelijns support diensten om dealers te ondersteunen bij commerciële, pre- en post sales activiteiten en verdere uitbreiding van het portfolio. Zeker voor MKB-dealers zijn de verbreding van en innovaties in oplossingen een uitdaging. We zien voor onszelf een rol als enabler en partner om samen voor hun vaak jarenlang vaste klanten totaaloplossingen te realiseren. Waarbij zij van ons mogen rekenen op kennis en advies bij complexe vraagstukken, maar ook op een

Behoort u tot een selectieve groep dealers die met veel enthousiasme telefonie- of dataoplossingen implementeert?

Kunt u als professionele dealer altijd rekenen op commerciële ondersteuning in offertetrajecten van uw leverancier?

Bent u de succesvolle dealer die kan vertrouwen op een kosteloze technische helpdesk voor het geval u er zelf even niet uitkomt?

Wordt u bijgestaan in uw marketingactiviteiten om in uw regio uzelf te presenteren?

Vertegenwoordigt u topmerken als Aerohive, NEC of Alcatel-Lucent?

Indien u bovenstaande niet kan bevestigen, bent u vast nog geen dealer van Nextel.

Nextel is de Value Added Master Distributor van NEC, Aerohive en AlcatelLucent oplossingen. Samen mét onze dealers werken wij aan het succes ván onze dealers.

Wilt u ook ervaren hoe het is om bij een succesvol netwerk te horen? Bel Nextel via 0318 665200 of kijk op www.nextel.nl.

Belangrijk is dat dealers zich inhoudelijk en stevig kunnen profileren ten opzichte van hun concurrenten. Hier liggen de innovaties van hun toeleveranciers aan ten grondslag. Met wereldspelers als Alcatel-Lucent, Aerohive en NEC vertegenwoordigen wij fabrikanten die prominent op de markt aanwezig zijn en die nieuwe oplossingen combineren met bewezen succesformules. Een eerste vooruitblik naar 2013 leert dat zij ook dit jaar oplossingen gaan introduceren die voor hun klanten meerwaarde brengen.

Ook ziet Nextel veel belang in verdere investering in het versterken van dealers. partner die instaat voor de goede werking van de totale oplossing, zodat zij hun vaste en nieuwe klanten duurzaam succesvol kunnen blijven bedienen. Vice versa bieden dealers een belangrijk kanaal om eindklanten uit te dagen. Bestaande klanten van dealers zijn een cruciale bron voor nieuwe kansen voor enerzijds applicatieve omgevingen als bijvoorbeeld videoconferencing en Unified Communications, en anderzijds voor oplossingen met basis infrastuctuur als LAN en Wi-Fi. De laatste jaren hebben we in deze groeimarkten, samen met onze dealers, steeds meer succes.