PAGAMENTO

CINCO TENDÊNCIAS DO MERCADO DE PAGAMENTOS QUE VÃO MOVIMENTAR O E-COMMERCE EM 2023

Se tem um segmento de negócio que está em constante evolução é o e-commerce, e pensar nele como um ecossistema, com processos e tarefas interconectados, não é só uma tendência, mas sim uma necessidade. Por isso, conceitos como omnichannel, mobile first e outros relacionados à tecnologia passam a fazer cada vez mais parte da rotina dos varejistas virtuais, o que deve se intensificar ainda mais no próximo ano.

Na seara de tendências que devem impactar o e-commerce em 2023, a evidente digitalização dos meios de pagamento deve ser uma delas. Segundo o New Payments Index, 94% dos consumidores afirmaram que provavelmente utilizarão um método de pagamento digital no próximo ano.

Provando que o Pix foi apenas o pontapé inicial da popularização dos meios de pagamento digitais, em 2023, outras tecnologias despontam e devem começar a ganhar cada vez mais espaço na preferência dos consumidores. É sobre elas que falaremos neste artigo.

1. Carteiras digitais

Talvez uma das tendências mais fortes para o próximo ano em pagamentos sejam as carteiras digitais. Segundo a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), mais de 60% dos brasileiros que possuem smartphones já têm alguma carteira digital ativa.

Conforme o Tech Trends Report, aproximadamente 4,4 bilhões de consumidores no mundo devem fazer compras utilizando uma carteira digital até 2023, o que representaria 52% dos pagamentos do e-commerce global.

2. Buy Now Pay Later

Mais conhecido através da sigla BNPL que, em português, significa “compre agora, pague depois”, representa uma solução de cré-

ANAHY ZAMBONI

Copywriter na Vindi

dito que possibilita ao consumidor comprar um item no varejo agora e pagar depois, em parcelas.

Caracterizado também como “a evolução do carnê”, o grande diferencial do BNPL é sua disponibilidade online, o que favorece muito o e-commerce, e essa deve ser a principal razão para sua ascensão. Além disso, possibilita a mesma flexibilidade para pagamentos parcelados, independentemente do valor da compra.

3. Pagamentos invisíveis

Os pagamentos invisíveis são caracterizados por tornar a jornada de compra ultrafluida e o ato do pagamento quase imperceptível ao consumidor, por meio de um checkout altamente eficiente. A tecnologia contactless emergiu em 2021, se popularizou em 2022 e deve se consolidar em 2023, quando a tecnologia de pagamentos autorizados via biometria ou reconhecimento facial deve avançar.

Para operações realizadas com cartão de crédito, os pagamentos invisíveis também devem aumentar devido à tokenização, tecnologia que possibilita que os dados do cartão sejam inseridos na primeira compra e fiquem armazenados, de forma segura, para agilizar os processos de compra futuros no mesmo estabelecimento.

4. Blockchain

Seguindo a tendência de ampliar a transparência e a eficiência das transações, outra tecnologia que deve se popularizar é o blockchain, que é um banco de dados que possibilita transações seguras, transparentes e livres de adulteração, ao passo que ajuda na redução de custos, já que elimina a necessidade de intermediários, ampliando a eficiência operacional.

Algumas instituições já utilizam essa tecnologia para emitir empréstimos e processar pagamentos, e estima-se que, até 2023, aproximadamente 70% de todos os bancos do país utilizarão blockchain para conduzir pelo menos uma de suas operações.

5. O dinheiro virtual

Por último, mas não menos importante, o dinheiro virtual, isto é, as moedas digitais e as criptomoedas devem se tornar cada vez mais populares ainda no início do ano. Segundo um relatório da Mastercard, quatro a cada dez pessoas desejam utilizar um criptoativo como meio de pagamento. E o estudo Visa Back to Business aponta que 32% dos pequenos empresários têm intenção de aceitar criptomoedas como meio de pagamento até o final de 2022.

No contexto mundial, dados da PwC apontam que cerca de 60% dos bancos centrais do mundo avaliam o lançamento de moedas digitais próprias, e 14% já estão em fase de testes-piloto. É o caso do Real Digital, a moeda digital brasileira que está prevista para lançamento em versão piloto em 2023.

Prepare sua empresa para acomodar as novas tecnologias em pagamento e um 2023 repleto de muito sucesso nos negócios.

Anahy Zamboni é jornalista, atua há mais de dez anos com criação de conteúdo, redação e copywriting. Já escreveu para segmentos como educação, saúde, beleza, nutrição, finanças e contabilidade. É especialista em marketing digital, performance e SEO. Está há quase dois anos na Vindi, onde escreve sobre startups, SaaS, mercado de pagamentos e fintechs.