SEO para Voice Commerce / Esther Checa, Head of Innovation t2omedia.com
Voice Commerce: cómo posicionar mi producto para búsquedas de un solo resultado “Oye Siri, ¿cuáles son las mejores deportivas para correr?; Hey Google, ¿qué ordenador me recomiendas para mi hijo de 12 años?”. Hemos entrado de lleno en la era de las búsquedas por voz, una era liderada por dos grandes plataformas: Amazon y Google. Cada plataforma tiene sus peculiaridades y el trabajo de SEO para cada una de éstas tiene sus matices, pero hay un componente común en la mayoría de búsquedas por voz: la respuesta única.
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Texto: Laura
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i bien cuando se realiza una búsqueda en el buscador Google obtienes un listado de resultados, lo cierto es que en Alexa o Google Assistant nos darán una respuesta a cada pregunta. Con este punto de partida, en Ecommerce News hemos hablado con Esther Checa, Head of Innovation t2omedia.com y una de las mayores expertas del sector en nuestro país, para conocer cómo deberían empezar las marcas a trabajar su visibilidad dentro del ecosistema voice commerce.
Consumidor
¿Cuándo busca por voz el usuario? ¿En qué momentos? ¿Qué tipo de búsquedas realiza?
Según datos AIMC, la tipología de interacciones que realiza un usuario español con un asistente de voz, se puede categorizar en: activar funcionalidades nativas del asistente
(ejemplo: realizar llamadas de teléfono, enviar mensajes de voz, configuración de alertas, etc), interacción con apps de voz (ej: escuchar noticias, realizar pedidos de comida a domicilio, etc), domótica ( ej: control de la domótica del hogar), ecommerce (ej:
realizar compras y gestionar pedidos), preguntas generalistas y de ubicaciones físicas. Este tipo de búsquedas por voz principalmente se localizan con el asistente de voz vía móvil, seguido de la tablet, el PC, el coche, el altavoz inteligente y los Smart watch. En un mercado norteamericano la tipología de búsquedas por voz y el interés de éstas, es muy similar, siendo el móvil el dispositivo más utilizado para establecer una conversación con el asistente, seguido de los smart speakers (datos de Adobe). Para aquellos usuarios que están adoptando el uso de asistentes de voz
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