66 Manual Ecommerce 2020 / Tiendanimal
“El canal físico aporta mayor margen ya que sigue siendo muy importante poder probar el producto” Tiendanimal nació hace 14 años en Málaga con la intención de vender cosas que realmente ayuden a las mascotas y no les perjudique. Aunque esto parezca fácil, ellos mismos confiesan que “cuando abres un negocio, tienes las tentación de vender de todo, pero cuidar el surtido y basarse en una serie de valores de amor a las mascotas, fue una de las claves, además de saber transmitirlo y llegar al cliente”. Texto: Ana
Romero
Ecommerce News (EcN): Cuentan con más de 64 tiendas en toda España, 17 de las cuales se encuentran en Madrid, ¿a qué creen que se debe el incremento de compra/adopción de animales de compañía en España?
Enrique Santamaría (ES): Nosotros
fomentamos la adopción, nunca la compra. Trabajamos con decenas de protectoras por toda España. Creo que la gente se ha concienciado gracias a las campañas que hacemos, que aporta más adoptar y salvar una vida, que comprar un animal, que además muchas veces no sabes como ha sido criado y en que
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condiciones. Si se quiere comprar, hay que acudir a criadores de total garantía, que también los hay, pero nosotros fomentamos la adopción. En España hay demasiado abandono de mascotas.
EcN: Abrir un marketplace supone ampliar catálogo, sumar nuevas categorías, o explotar otras vías de ingresos, pero ¿qué llevó a
