Vodafone David González

“El dato es el agua del siglo XXI”

Vodafone es una de las grandes operadoras de telecomunicaciones que trabajan en nuestro país. Miles de empleados que generan un volumen ingente de datos cada día. Unos datos que hay que gobernar con aplomo para obtener de ellos el máximo rendimiento.

TexTo: José Luis ArcángeL

Nos acompaña el responsable de datos de una de las empresas más potentes del sector de la telefonía. Se trata de David González

Group Head of Big Data Analytics & AI (CDO) for Vodafone Business

Big Data Magazine (BDM): ¿Cuál ha sido el proceso profesional que le ha llevado a su puesto actual en Vodafone?

David González (DG): Estudié Ingeniería de Telecomunicaciones en la Universidad de Oviedo. Ya desde el final de la carrera teníamos mucha actividad y asignaturas relacionadas con la estadística, incluso las optativas, fue un tema que me apasionó. Soy hijo de dos matemáticos, dos profesores que siguen en activo en la Universidad de Oviedo y yo creo que esa pasión por los números y las matemáticas ya venía de serie.

Tuve la suerte de que en aquellos años nació en Asturias una empresa multinacional que se convirtió después en una gran empresa que utilizaban los datos. Eran pioneros en aplicación de técnicas avanzadas de estadística y de analítica de datos para ayudar a otras grandes multinacionales en la mejora de la toma de decisiones. Esta empresa se llama Neo Metrics, fue pionera tanto a nivel nacional e incluso internacional en lo que es la consultoría analítica y posterior. Y unos años después fue adquirida por la gran multinacional Accenture. Yo tuve la suerte de incorporarme al proyecto por tener una relación estrecha con el fundador que había sido también alumno de mis padres en matemáticas. Ahí empezó digamos mi dedicación a este campo tan apasionante. En Accenture tuve la suerte también de que me pidieron irme a trabajar y liderar proyectos en Estados Unidos. Fui junto con otras personas de nuestro equipo a vivir primero a Nueva York y luego a Canadá donde trabajamos en proyectos muy interesantes. Para grandes multinacionales también del mundo de la banca, los seguros, las telecomunicaciones o el retail. Lógicamente estar en EEUU es estar en vanguardia.

De ahí, me picó la aventura del emprendimiento y junto con el fundador de Neo Metrics emprendí para montar una startup que se llamaba Dive.tech. Una empresa también focalizada en la inteligencia artificial, en cómo aplicar técnicas muy avanzadas en el tratamiento de imágenes y de video. La startup sigue funcionando y adquirida también por otra gran multinacional. Decidí que era el momento de dar otro paso y otro cambio en mi carrera para seguir formándome y disfrutando de lo que hago. En ese impass tuve suerte y tuve distintas propuestas. Una de ellas me entusiasmó, fue esta de Vodafone Grupo. Poder incorporarme a una empresa tan grande, tan global, al equipo, la matriz, en la organización de grupo a nivel global que trabaja con todos los países donde tenemos actividad y presencia. Y dentro de las dos grandes áreas de la compañía yo me incorporé a Vodafone Empresas, que es

el área digamos de mayor crecimiento ahora donde desarrollamos productos, tecnología y servicios para todo tipo de empresas.

BDM: ¿Cómo ha evolucionado la concienciación en las empresas en la necesidad de hacer un uso eficiente de los datos que generan y no despreciarlos?

DG: Tiraría piedras contra nuestro tejado si dijera que sí que veo empresas que desprecian el dato. Y a parte que no lo veo. De hecho, pasé muchos años trabajando en consultoría y de verdad pude confirmar que todas las empresas estaban invirtiendo cada vez más desde distintos ángulos y con distintos objetivos. Mi percepción es que todas las empresas lo están haciendo, me parecería muy raro encontrar alguna empresa que no lo haga. De hecho, mi frase siempre aquí es “el dato es el agua del siglo XXI”. Hay mucha gente que dice que es el petróleo como si fuese una fuente de riqueza, que es un ángulo probablemente más económico al dato. Yo hablo de que es el agua porque creo que las empresas que hoy en día no están utilizando bien la información, utilizando los datos de forma segura y eficiente, son empresas que están perdiendo una gran oportunidad en el mercado. Son empresas que van a sufrir, son empresas que van a tener muchas dificultades y muchos retos.

BDM: ¿Qué importancia tiene la figura del responsable de datos en tu empresa?

DG: A nivel personal tengo mucha suerte porque sí que me considero una persona pues muy privilegiada. En mi posición, como ya llevo varios años, cada vez tengo lógicamente más visibilidad y más control de todas las actividades que tienen que ver con datos. Mi equipo cada vez es más grande, ya somos una organización realmente importante y en esa parte yo me siento totalmente no solo respetado sino también respaldado. En mi caso yo reporto al Chief Digital and Trasformation Officer de Vodafone Grupo. Es decir, una persona que reporta directamente al CEO. Sin embargo, mis colegas de particulares, ellos sí que reportan a los directores generales de la unidad de negocio particulares. Por lo cual, te diría, que cun poquito de todo dependiendo del lugar en la organización donde estés y cuales sean tus objetivos. “Mi equipo cada vez es más grande, ya somos una organización realmente importante y en esa parte yo me siento totalmente no solo respetado sino también respaldado”.

BDM: ¿Encuentra profesionales suficientemente preparados para incorporar a su equipo?

DG: Tengo la gran suerte de que gran parte de mi equipo, sobre todo, los líderes llevamos trabajando juntos durante muchos años. Es gente que pasa la frontera de la relación profesional y entran en la parte personal, son grandes amigos a la vez que brillantísimos profesionales. Por lo cual, tengo la fortuna de que retener talento más o menos lo podemos conseguir. En cuanto a acceder y fichar talento, es un reto muy grande porque ha cambiado completamente el mundo en este campo de trabajo. Las ofertas que hoy en día se manejan son muy grandes. Es decir, lo que nos pagaban a nosotros cuando teníamos 25 ó 26 años al inicio de nuestra actividad en el sector, comparado con lo que piden ahora los chavales de esa misma edad y experiencia, casi se ha multiplicado por 2.5 sino triplicado. Con lo cual no es fácil acceder al mercado, no es fácil fichar gente con talento, eso cuesta, es un reto grande.

BDM: ¿Cómo es su día a día en Vodafone?

DG: Me encanta, te podría decir que se me pasan los días volando. Parte del trabajo al final yo creo que lo repartiría en tercios. Un tercio del trabajo tiene que ver con el trabajo con mi equipo. Alinear con mi equipo, entender el progreso de todas las iniciativas que llevamos, explicarles temas de estrategia y que quiero trasladar luego a iniciativas basadas en datos. Otro tercio es con otros equipos, otros compañeros, otras líneas de trabajo, otros programas. Lógicamente pues alinearnos, asegurarnos de que todo funciona bien. Si estamos en programas con muchos otros equipos o con países asegurarnos de que todo funciona bien, ver dónde podemos mejorar algunas cosas. Y otro tercio diría que es de puertas hacia fuera, entender el offering o entender la estrategia, entender la innovación que queda fuera a través de partners. Mucho tiempo también dedicarlo a los clientes porque nosotros en la parte externa del data monetization tenemos muchos.

BDM: ¿Qué requisitos cree usted que debe cumplir un CDO?

DG: Te diría que no existe el CDO perfecto. De hecho, hay un artículo que publiqué hace no mucho en Linkedin, que hablaba que el CDO es el trabajo de todos. Si, digo everyones job, y lo creo firmemente. Creo que todos tenemos que asumir que dentro de nuestro trabajo, de nuestra responsabilidad está el trabajar bien con el uso de datos, el uso de información. Las características de un buen CDO, tiene que ser, para mi es fundamental, que entiendas que la estrategia de datos no es tu estrategia ni es la estrategia de forma independiente de cómo usar datos. La estrategia de datos debe ser una consecuencia, una derivada de cuál es la estrategia de una compañía. Los objetivos de la compañía es lo que viene primero y después tiene que venir una estrategia de datos que ayude a ejecutar de forma satisfactoria esa estrategia. Cuando no vas de la mano de las prioridades de tu compañía, o cuando no vas de la mano de las prioridades de tu director general o de tu CEO, es muy complicado que vayan bien las cosas.

BDM: Una de las responsabilidades de un CDO es gobernar el dato. ¿Cree que ese gobierno del dato debe ser una dictadura o una democracia?

DG: Cualquier político te diría de la democracia. Tiendo a pensar que el gobierno del dato tiene que ser una iniciativa que proteja los intereses comunes de todos los que formamos parte de la organización. Creo que en la democracia si explicas bien cómo vas a llevar a cabo la estrategia del gobierno del dato es difícil que tengas gente que vaya en contra de esa estrategia. Por lo cual es siempre y como era de esperar mucho más cerca de lo que es la democracia en cuanto al gobierno del dato. .