World Travel Retail CHANGI DUTY FREE (SINGAPORE) BOOM DELLE VENDITE ON LINE DOMESTICHE
SINGAPORE - Mancano i passeggeri? E allora il duty free dell’aeroporto di Singapore si rivolge al pubblico domestico. E così, in questo inizio 2021, raggiunge un risultato record: il 97% delle vendite del canale on line iShopChangi è andata direttamente a residenti nell’isola. “In mancanza del turismo, abbiamo dovuto cambiare mentalità. E sforzarci di puntare sui cosiddetti non-travelling shoppers” ha spiegato Lim Peck Hoon, Evp commercial dello scalo. Le strategie di marketing e commerciali sono state numerose: ampliare il catalogo prodotti, promuovere spesso gli acquisti con incluse le spese di spedizione a casa, inserire sul sito anche servizi fisici, come shopping tour in aeroporto per un numero selezionato di utenti. Un altro tassello della strategia sarà l’introduzione di ChangiPay, sorta di borsellino digitale che permetterà di pagare in maniera rapida e sicura, sia on line sia all’interno dello scalo.
il risultato 2019). Alla base dello scivolone c’è la pandemia che ha ridotto le vendite a 2,56 miliardi rispetto a oltre 8 miliardi del bilancio precedente. Al mese di marzo, risultavano aperti non più del 60% dei negozi a livello mondiale. Tra questi, gli store strategici di Hainan, in Cina, che stanno avendo successo. Il rosso di bilancio sarebbe stato ancora più pesante senza una grande operazione di riduzione dei costi, pari a 1,3 miliardi di franchi. Per il 2021, la società prevede una parziale ripresa, con volumi di vendite che si attesteranno in una forchetta compresa tra -40% e -55% rispetto al 2019. A livello regionale, le vendite sono suddivise per il 46% nell’area Emea, il 25% Nord America, il 20% America Centro-Sud, 6% Asia Pacifico.
BONN - L’operatore svedese di travel retail R&F ha deciso, per la prima volta, di aprire direttamente uno store in aeroporto con il proprio marchio. L’apertura è prevista per il 15 aprile presso lo scalo Konrad Adenauer di Colonia-Bonn. “Il nostro obiettivo è offrire i principali brand globali, al miglior prezzo. Risultato possibile grazie alla forza della nostra supply chain e logistica” secondo il direttore generale di R&F, PO Jönnerheim.
DUBAI DIVENTA IL PRIMO SCALO AL MONDO “FREE NEWS”
DUBAI - L’aeroporto Dubai Internationl ha lanciato il claim, secondo cui è diventato il primo “smart reading airport” al mondo. Il risultato si deve a un accordo con Magzter, piattaforma attiva nel digital newsstand, grazie a cui i passeggeri in transito a Du56
retail food | aprile 2021
LONDRA - Collinson, specializzato nei servizi loyalty e premium pass ai viaggiatori aerei, è il primo operatore privato autorizzato in Gran Bretagna a effettuare test-Covid ai passeggeri in arrivo, con personale proprio. Finora solo il sistema sanitario nazionale era autorizzato. I test verranno praticati non solo negli scali, come Heathrow, ma anche in postazioni drive-through come la O2 Arena di Londra. I viaggiatori internazionali possono prenotare in anticipo i due test necessari, ossia quello all’arrivo e quello alla partenza.
LA SVEDESE R&F RETAIL APRE UNO STORE DIRETTO IN GERMANIA
DUFRY: MAXI “ROSSO” E TANTI NEGOZI CHIUSI
BASILEA - Dufry, colosso mondiale del travel retail, ha chiuso il bilancio 2020 con una maxi perdita netta da 2,51 miliardi di franchi svizzeri (-26,5 milioni
ANCHE I BIG AEROPORTAULI PER I TEST COVID
LAGARDÈRE E INFLYTER: LO SHOPPING SI FA DIGITALE PER I PASSEGGERI A GINEVRA
GINEVRA - I passeggeri in partenza e in arrivo all’aeroporto di Ginevra, potranno acquistare in anticipo prodotti al duty free, dal canale on line, e passare semplicemente a ritirali in negozio. Questa nuova funzionalità si deve a un accordo tra Lagardere Travel Retail Svizzera e l’operatore francese Inflyter, che adesso integra nella propria piattaforma su smartphone l’opzione in-app payment. Si tratta dell’evoluzione dell’accordo sancito tra le due compagnie nel 2019, che nella prima versione prevedeva la modalità Click and Collect, ma con il pagamento da perfezionare in negozio. bai avranno libero accesso a tutta la collezione Magzter, composta da più di 7.000 titoli tra magazine, quotidiani e fumetti. Sarà direttamente l’accesso al wi fi dello
scalo a indirizzare gli utenti verso quest’opzione, naturalmente fruibile in modo digitale tramite smartphone o tablet, sia per iOs sia Google Play.
