PLANNERS TIPS
PRESENTISMO
EL SÍNDROME DE LA SILLA VACÍA… O CUANDO LOS EMPLEADOS FINGEN TRABAJAR Según el último estudio de Harvard Business Review, debido al presentismo las empresas pierden más 150 bdd al año.
E
Por: Gustavo Armenta l nombre de este síndrome no deja de ser curioso: la “Silla Vacía”. Y puede tener varias connotaciones, incluso políticas, como tener la percepción generalizada en la población de que un presidente ha desaparecido, como ocurrió con Enrique Peña Nieto desde las elecciones del 1 de julio. Aunque no necesariamente por esto, es muy probable que todos lo hayamos experimentado en algún momento de nuestras vidas. Los psicólogos le llaman así a ese sentimiento de tristeza profunda o hasta desolación que padecemos ante la muerte de alguien cercano, o por el fin de una relación amorosa. El afectado mira con pesadumbre la silla vacía donde debería estar quien se añora. Por tales razones, cuando este síndrome aparece temporal o crónicamente se traslada al ámbito laboral, afectando la productividad de los empleados y, por lo tanto, a las empresas. Sin embargo, hay quienes acusan este síndrome por otras razones que
146 \ MDC \ NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2018
no tienen nada que ver con lo médico, y estoy seguro que todos conocemos uno… ¡o varios!, y son aquellos que hacen como que trabajan mucho, pero en realidad sólo fingen, tratando de pasarse de listos. Estos afectan mucho más el rendimiento laboral que los primeros, y en ellos a este síndrome se le llama “Presentismo laboral”. En un artículo publicado en su página web, la empresa de consultoría mexicana SH Sistemas Humanos, asegura que para una compañía no es fácil detectar a un empleado presentista, ya que al contrario de lo que realmente es, parece un trabajador modelo: nunca falta a la oficina, suele exceder su horario laboral y aparenta tener una gran carga de trabajo, pero en realidad su desempeño es muy deficiente y sus contribuciones nulas.
LAS EMPRESAS HAN LOGRADO IDENTIFICAR QUE ESTE PROBLEMA ES MÁS GRAVE QUE TENER AUSENTISMO, YA QUE LA PRODUCTIVIDAD DISMINUYE Y GENERA MÁS GASTOS.
MAÑOSOS A LA VISTA SH precisa algunas características de estos colaboradores, para que los detectes: •Suelen quejarse de la enorme carga de trabajo que tienen, independientemente de los ciclos del negocio, de alta o baja actividad. •Tienen dificultades para concentrarse y realizar sus actividades correspondientes. •Son dispersos, siempre están yendo por un café, saliendo a fumar o están en sus redes sociales. •Frecuentemente opinan que todo está mal pero no plantean soluciones para mejorar.
En el artículo, firmado por Sandy Cruz, se advierte que este fenómeno puede generar consecuencias para una compañía, como disminución de la productividad, daños en la salud de los trabajadores y hasta crear un ambiente propicio para la transmisión de enfermedades. En muchas ocasiones puede pasar también que los colaboradores no estén en condiciones de asistir a su trabajo –por alguna pérdida familiar, enfermedad, problemas personales o legales, entre otros– y por miedo a perderlo se presenten, pero sin tener un buen desempeño.
