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¿MÉXICO HA SABIDO CAPITALIZAR SUS CERTIFICACIONES? En la actualidad tanto empresas como profesionales de la industria de reuniones han optado por profesionalizarse a través de diversas instituciones, el punto a cuestionar es: ¿con ello hemos generado más eventos internacionales, o qué otro beneficio se ha obtenido?
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Por: Alejandro Noriega* proximadamente hace 15 años empezó a tomar fuerza el turismo de reuniones y con ello nació el interés entre los actores de la industria por profesionalizarse. En aquel tiempo existían pocas asociaciones, una ya consolidada era AMPROFEC, otras tantas organizaciones del gremio estaban en crecimiento, entre ellas, la que conjunta a las OCV. Sin embargo,
el objetivo de todos los jugadores de esta actividad era empoderar a México como destino en el tema de la atracción de congresos y convenciones internacionales, de ahí la importancia de elevar sus estándares de servicio. Hoy en día la industria de reuniones, ya más consolidada, sigue en esa búsqueda de la profesionalización y, a través de los años, han surgido muchas certificaciones avaladas por varias asociaciones. Estas certificaciones van desde lo más simple que debes saber para atender un evento, hasta los procesos
más específicos en esta materia, lo que en verdad es muy importante, pues cada vez tenemos más personas calificadas en México para atender eventos nacionales e internacionales.
NO SÓLO LOS PROFESIONALES COMO LOS PCO ESTÁN CERTIFICADOS, TAMBIÉN LOS RECINTOS, LAS DMC Y LAS OCV, CON LO QUE MÉXICO ESTÁ A LA VANGUARDIA EN ESTE TEMA. Muchas de éstas o la gran mayoría son a nivel personal y otras tantas empresariales, pero a veces nos olvidamos de la cadena de valor que está detrás. Ahora la pregunta es: ¿a raíz de toda esta profesionalización, qué tanto esto ha apoyado a la industria de reuniones para generar más eventos internacionales?, ¿qué tanto las certificaciones se convierten en un imán?, o si aún falta “cerrar la pinza” y explotar mejor toda esta profesionalización. ¿Ustedes qué opinan?
*Con más de 30 años de experiencia en el ramo turístico, destaca también por su participación en diversas asociaciones del sector. Actualmente su trabajo se desarrolla en el campo de la capacitación y la consultoría. noriegaaguilera.alex@gmail.com 152 \ MDC \ NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2018
