Dalla parte del cittadino: i servizi bancari

Dalla parte del cittadino di Sacchet Orietta- A.E.C.I - FELTRE

Hai mai VERIFICATO LA REGOLARITÀ dei TRATTAMENTI CHE TI RISERVA LA TUA BANCA?

Capita ancora molto spesso, direi troppo spesso, che gli utenti bancari si trovino con operazioni di credito o di debito diverse da quelle che erano state loro prefigurate ovvero da quelle che a loro erano state rappresentate nella fase prodromica alla sottoscrizione di un contratto per un prodotto bancario. E, purtroppo, è già stato appurato che alcune banche hanno talvolta applicato condizioni indebite e non adeguate alla normativa di riferimento sia in termini di applicazione di tassi di interesse che di elementi di trasparenza e di calcolo. E sovente si tratta anche di spese illegittime o di commissioni mai concordate sui servizi e prodotti finanziari quali conti correnti, mutui, leasing e finanziamenti. Purtroppo si deve parlare di operazioni di investimento non adeguate alla tipologia di investitori e talvolta, diremmo spesso, descritte come operazioni sicure e garantite. E spesso, ancora oggi, ci troviamo di fronte a investitori, di piccole o grandi somme, che vivono situazioni già viste. Situazioni, per esempio, come quelle delle banche poste in liquidazione coatta amministrativa, alcune già note, come per esempio quello che è stato uno dei crac bancari recenti. Anche oggi gli investitori credono di avere investito in azioni bancarie e, qualche volta, si trovano invece con un portafoglio di azioni svalutate e non quotate e quindi, di fatto, con un prodotto privo di mercato. Rivolgersi per tempo ad un team di specialisti può permettere di agire tempestivamente, valutare le operazioni e le varie situazioni e quindi studiare la migliore strategia al fine di ottenere il miglior risultato. L’esperienza maturata sul campo mi suggerisce che la documentazione bancaria deve essere sempre e tutta analizzata. Talvolta si deve anche ricorrere a perizie econometriche - volte a rilevare la presenza di somme illegittimamente addebitate da restituire all’utente bancario. In altri casi può servire una analisi puntale dei contratti o delle fideiussioni, per verificare la validità delle stesse. Le varie indagini effettuate in questa materia hanno dato risultati spesso sorprendenti che hanno portato alla soluzione di situazioni che sembravano perse in partenza, vedendo anche ribaltata la posizione dei correntisti, privati o aziende, da debitori a creditori delle banche. Anche gli investitori, quando adeguatamente seguiti, sono riusciti ad avere l’annullamento del contratto di investimento e quindi vedersi restituite le somme versate al momento della sottoscrizione. Certamente la materia è ostica, la difficoltà di analisi e di gestione di queste pratiche è senza dubbio importante, ma trovarsi di fronte ad una situazione difficile – che può sembrare impari – non significa doversi scoraggiare e rinunciare a far valere il proprio diritto. Non è giusto ingigantire e non è giusto generalizzare. Ci sono moltissimi istituti bancari e funzionari bancari seri e professionali che seguono la normativa e soprattutto rappresentano la giusta guida per le operazioni di credito. Ci sono però anche situazioni poco trasparenti in cui semplici utenti bancari si trovano a “finanziare” – senza saperlo - una banca non quotata in borsa, oppure devono corrispondere interessi in una misura non adeguata rispetto alla normativa e magari trovarsi di fronte a condizioni ed atteggiamenti avverse alla stessa normativa bancaria. Anche il Sistema Giudiziario, qualche volta, ha riscontrato delle difformità e, quindi, talvolta è possibile giungere a un accordo anche prima di una possibile sentenza.