Feedback-geven

Als feedbackgever kun je zowel verbaal als non-verbaal informatie geven. Soms geef je ook onbewust non-verbale feedback.

Gillermo neemt afscheid van het recreatiecentrum waar hij stage loopt. Van zijn collega’s krijgt hij een cadeau. Gillermo vindt het geen mooi cadeau, maar hij vindt het vervelend om dit te zeggen. Hij bedankt zijn collega’s en zegt dat hij het mooi vindt. Maar zijn gezicht vertelt iets anders …

Er zijn twee voorwaarden voor het geven en ontvangen van feedback: 1. Tussen de feedbackgever en de feedbackontvanger moet sprake zijn van een sfeer van veiligheid en vertrouwen. 2. De feedbackgever en de feedbackontvanger vinden beiden dat feedback een goed hulpmiddel is om te evalueren.

Als gever van feedback hoop je natuurlijk dat het leidt tot verandering van het gedrag van de ander. Die ander kan zich aangevallen voelen. Het geven van feedback is dan ook niet zo gemakkelijk en vraagt veel van de feedbackgever. Overtuig je er eerst van dat de voorwaarden voor het geven van feedback aanwezig zijn, voordat je feedback geeft.

Feedback geven.

Opdracht 6 Feedbackvoorwaarden

Je hebt thuis, op school, je stage of op je werk vast wel eens feedback gekregen. a. Beschrijf een situatie waarin aan beide voorwaarden voor het geven van feedback voldaan was.

b. Hoe heb je de betreffende situatie ervaren?

c. Beschrijf een situatie waarin niet aan beide voorwaarden voor het geven van feedback voldaan was.

d. Hoe heb je de betreffende situatie ervaren?

Opdracht 7 Veranderbaar of onveranderbaar?

Geef bij elke situatie aan of het om veranderbaar of onveranderbaar gedrag gaat. a. Je loopt zo snel, dat ik je niet kan bijhouden. Dat vind ik lastig. veranderbaar gedrag onveranderbaar gedrag

b. Omdat je dyslectisch bent, snap ik niet altijd wat je bedoelt in je e-mails. Dat vind ik vervelend. veranderbaar gedrag onveranderbaar gedrag

c. Ik vind het vervelend dat je mij niet aankijkt, doordat je scheel kijkt. veranderbaar gedrag onveranderbaar gedrag

d. Je mag tijdens het werkoverleg wel vaker iets vragen. Ik merk dat je soms niet alles begrijpt, dus vraag het maar gerust. veranderbaar gedrag onveranderbaar gedrag