26 minute read
In het kort
by iMediate
Quotes
“Spinvis in de afgelopen twintig jaar uitgegroeid tot een van de meest eigenzinnige en veelzijdige artiesten in het Nederlandse poplandschap.” De jury van de Gouden Notekraker over Erik de Jong, beter bekend als Spinvis. De artiest kreeg eind september de award uitgereikt in TivoliVredenburg. Van 30 september tot 10 oktober vond in Hilversum de 2021-editie van de Dutch Media Week plaats. Dit jaar had het evenement meer dan 110 programma onderdelen voo de mediaprofessional in petto. Programmamanager Herman Dummers over de ambities van het evenement.
INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW
“De Dijk heeft grote invloed gehad op de ontwikkeling van de Nederlandstalige popmuziek in de afgelopen 40 jaar. Vanwege deze verdiensten en ook hun grote bijdrage aan het imago van Amsterdam als culturele hoofdstad, ontvangt De Dijk de Andreaspenning.” De Dijk kreeg de Amsterdamse Andreaspenning uitgereikt door de Gemeente Amsterdam. De onderscheiding wordt onder andere toegekend aan personen die grote prestaties hebben verricht op sociaal, cultureel, maatschappelijk of economisch gebied voor Amsterdam met een landelijke uitstraling.
Hoe was het om eindelijk weer een fysiek evenement te organiseren?
“Het was heerlijk om weer op de ‘normale’ manier bij elkaar te komen. Bijna alles was fysiek bij te wonen, en het merendeel van de talkshows en panels was ook online te volgen. Een groot aantsl programmaonderdelen is nog terug te kijken.”
Je omschrijft Dutch Media Week als een platform-evenement. Kun je daar meer over vertellen?
“Daar bedoel ik mee dat wij het platform neerzetten; wij programmeren een deel zelf en willen vooral andere partijen uit de markt een podium bieden. Een goed voorbeeld is de uitreiking van de Dutch Game Awards. Dat was deze editie voor het eerst onderdeel van de Dutch Media Week.”
Wat wil je bereiken met de Dutch Media Week?
“Ik wil dat de Dutch Media Week wordt omarmd door de hele industrie en dat zie ik gelukkig steeds meer gebeuren. Als ik terugkijk naar de afgelopen edities is er geen editie hetzelfde geweest. Ieder jaar zijn er meer activiteiten, samenwerkingen en partners. We zijn heel blij dat Den Haag dit jaar meedeed en activiteiten organiseerde. Als het aan ons ligt, gaan er nog veel meer steden meedoen.”
Je droomt dus groter?
“Hilversum is als mediastad het kloppend hart van het festival, maar ik wil het nog Europeser insteken. Ik ben met een aantal Europese partners in gesprek om te kijken hoe we dit concreet kunnen maken. Ik kan me goed voorstellen, gezien de samenwerking met de Universiteit van Helsinki, dat we volgend jaar samen een activiteit in de Finse hoofdstad organiseren. Het is vooral zaak om ruimte te bieden aan partners om te onderzoeken wat je samen kunt doen. Als je daar energie instopt, dan ontstaat er altijd iets.”
Welke andere ambities heb je verder voor Dutch Media Week?
“Het evenement nog zichtbaarder maken, door bijvoorbeeld drie of vier momenten door het jaar heen te organiseren, waarmee we naar de festivalweek in oktober toewerken. Zo organiseren we in januari een ondernemersborrel voor (lokale) partners, en zullen we ook in mei en juni een activiteit organiseren.”
ADVERTENTIE
COLUMN
We mogen weer!
Een kleine maand geleden leek er geen einde te komen aan alle corona-ellende, maar ongemerkt en zonder al te veel bombarie was het ineens 25 september en mochten we weer! Het leek echter wel alsof de focus niet lag op het feest dat daar bijhoorde, maar op de oer-Nederlandse klaagcultuur. Ik heb ze allemaal langs horen komen: het gezeur over polonaise rijden op de A12, kle e handen schudden, de drie bijna verplichte zoenen bij binnenkomst, in een overvolle bus staan tussen de appende studenten en slalommend door een te drukke stad manoeuvreren. Je zou er bijna door vergeten dat concertzalen, theaters, bioscopen, congressen en andere evenementen weer open zijn. 'Bijna', want natuurlijk realiseer ik me dat ALLES WEER MAG!
Als ik een lijst moet maken met wat ik het afgelopen jaar het meest heb gemist, staat zonder twijfel het bezoeken van concerten en festivals bovenaan. Bij de laatste persconferentie sprak het gelegenheidsduo Rutte en de Jonge over (semi-)volle zalen en mijn hart sloeg een paar slagen over. Mijn vrouw en kinderen keken vreemd op toen ik als een Tom Cruise bij Oprah op de bank sprong. Een luid en herhalend 'JEUJ' scanderend. Als een klein kind was ik de nachtjes slapen aan het aftellen tot ik eindelijk weer onder het genot van een koud vers getapt biertje mee kon neuriën met m’n favoriete bands in een zweterige zaal of op een groene weide.
We zijn inmiddels een aantal weken verder en ik heb nog geen podium of festival gezien. Wel word ik platgebombardeerd met posters, nieuwsbrieven en goed getargete advertenties van concerten door het hele land. Hoewel ik vaak doorklik, heb ik nog helemaal niks ingepland en dat vreet aan me. Hoe kan dat nou? Heeft die vaccinatie m’n voorliefde-voor-muziek-gen gemuteerd? Word ik misschien toch te oud? Kan ik door het grote aanbod en de overkill aan goede concerten niet meer kiezen? Of speelt het feit dat ik nog tien doorgeschoven concerten heb staan mee, waardoor ik de grip op m’n planning een beetje kwijt ben? Allemaal solide redenen, maar eentje geeft denk ik de doorslag. Naast concerten en festivals mag het leven ook weer. Dat betekent dat de werk- en thuisagenda weer uitpuilt met belangrijke, maar ook met andere leuke dingen van het leven. De doordeweekse avonden zitten weer zo ouderwets vol met dingen die moeten, waardoor ik tot nu toe nog weinig van de dingen heb gedaan die weer mogen.
Over Mike
Mike Hendrixen is 15 jaar werkzaam in de entertainmentindustrie. Na een rol als Marketing Director North & Central Europe bij Codemasters, startte hij in 2013 Vertigo 6 Marketing & PR, dat werkzaam is voor onder meer EA, Koch Media, Logitech, ASUS, Disney en New Balance. In Entertainment Business schrijft hij op persoonlijke titel over marketingontwikkelingen binnen de industrie.
Cijfers
14
Willeke Alberti speelt vanaf begin oktober tot eind december haar veertien laatste solovoorstellingen. Op 20 december wordt de tour afgesloten in het Nieuwe Luxor Theater in Rotterdam.
Graspop Metal Meeting, het grootste metalfestival van België, bevestigde in september 117 namen. De meeste waren 117 al bevestigd voor de editie van vorig jaar. Het event vindt volgend jaar plaats van 16 tot en met 19 juni.
1,5
meter
Na ruim anderhalf jaar heeft het kabinet vanaf 25 september de anderhalvemeterregel losgelaten. Wel geldt tot tenminste 1 november een restrictie van maximaal 75% bezoekerscapaciteit voor binnenevenementen zonder vaste zitplaats.
Indie-pop band TESSEL lanceert op 4 november hun debuut-EP ‘Family Time’. Alle bezoekers krijgen de show na 100 afloop als gelimiteerde NFT mee naar huis. De NFT wordt aangeboden door Dutch Digital Collectibles dat eerder dit jaar ook NFT’s maakte voor Spinvis.
20.000
Op zaterdag 1 januari organiseert Extrema België het indoor festival Extrema Noir. Het evenement gaat plaatsvinden in de Trixxo Arena in Hasselt met een capaciteit van 20.000 bezoekers.
30
JAAR
Op 25 november 1991 stond Nirvana op het podium van Paradiso. Dit dertigjarig jubileum wordt door Paradiso op 30 november 2021 gevierd met een uitzending van de volledige concertregistratie in de Grote Zaal. Het was bovendien het enige concert van Nirvana’s ‘Nevermind’tournee die volledig is vastgelegd op beeld.
CM.com was tijdens de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix een veel geziene naam. De techgigant uit Breda is nationaal en internationaal hard aan het groeien. Een van de producten die CM.com aanbiedt is ticketing. Oprichter en COO Gilbert Gooijers over de missie van dit onderdeel: “Onze slogan ‘Selling tickets is just the start’ legt precies uit wat belangrijk is voor ons en onze klanten.”
CM.com biedt al sinds een aantal jaar ticketing aan, maar de oorsprong ligt in de ‘nightlife scene’, vertel eens? Gilbert Gooijers: “De makkelijkste lijn die te trekken is naar ons verleden is de naam. CM staat voor Club Message. Daar zijn we rond 1999 mee gestart en is nog steeds onderdeel van wat wij doen. Ik ben gestart met mijn vriend Jeroen van Glabbeek. Wij gingen als jongetjes naar dezelfde school en zaten zes jaar naast elkaar. Daarna volgden we dezelfde studie aan de Universiteit van Eindhoven. In die tijd draaide ik als warm-up dj in een Belgische discotheek en daar zag ik een vreemde manier van marketing. Aan het einde van de avond werden er fl yers over een volgend feest uitgedeeld aan beschonken bezoekers. Ik dacht: er moet toch een slimmere en doeltreffendere manier te bedenken zijn? Ik ben met Jeroen gaan praten. Hij was programmeur en kon goede software maken. Zo is Club Message ontstaan. Hiermee informeerden we bezoekers via sms. Dat soort digitale boodschapen versturen we nog steeds, maar dan wel veel rijker, inhoudelijker en met veel meer mogelijkheden.”
Binnen de Nederlandse ticketingindustrie denkt men soms dat CM.com vooral een techbedrijf is dat de focus heeft op softwareontwikkeling. Klopt dat? “Je hebt gelijk als je CM.com omschrijft als een techbedrijf dat software maakt, maar om te impliceren dat we ticketing er enkel en alleen maar bij doen is foutief. We staan met twee benen in deze markt en het is zeker geen bijproduct. Sterker nog, kaartverkoop is inmiddels uitgegroeid tot de unieke propositie waar we alle andere producten van CM.com aan kunnen hangen. Wij blijven stappen maken om die positie verder te versterken.” “Wij zeggen altijd ‘Selling tickets is just the start’ en dat legt precies uit wat belangrijk voor ons en onze klanten is. Uiteindelijk gaat het erom dat we de gebruikers beter leren kennen. Wie zijn zij? Waarom en hoe vaak komen zij? Wat zijn hun voorkeuren? Hoe willen ze communiceren? Al die data zijn superinteressant en leggen we vast in een customerdata-platform, dit is één van die extra producten. Vanuit dit platform kun je rechtstreeks gaan communiceren met je bezoekers via mobiele communicatiekanalen zoals sms en WhatsApp. Als je dit goed uitvoert, heb je veel meer grip op marketing en hoef je niet te leunen op een socialmediakanaal. Dat bespaart een hoop kosten. Bovendien bespaart het je ook tijd doordat je bij CM.com alles onder één dak hebt. Die one-stop-shop houdt niet op bij ticketing en mobiele marketing, je kunt bij ons ook terecht voor kassasoftware, mobiele bestellingen bij catering, pinbetalingenverwerkingen en customer service tooling. Dit alles zorgt ervoor dat we samen met de klant de ‘ultimate event journey’ voor bezoekers kunnen creëren.”
Wat verstaan jullie onder de ultimate event journey? “De ultimate event journey is gericht op de bezoeker. Dit start al voor de dag van het evenement en eindigt pas later. Om deze journey te realiseren, moet je goed weten op welk moment en op welk kanaal je communiceert. Zo zorg je ervoor dat je op een plezierige en relevante manier met je bezoekers in contact staat en ze verbindt aan je evenement. Dit kan praktische informatie zijn zoals een reminder sturen wanneer de laatste bus gaat, maar kan ook juist leuke content zijn om bezoekers in de stemming voor het evenement te krijgen. Bijvoorbeeld door het versturen van een video van zijn of haar favoriete artiest.” ▶
Hoe kijk je terug op de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix? “Het was in één woord fantastisch. De bekendheid van ons merk en onze oplossingen is ontzettend gegroeid. Bovendien kwam hier alles wat we op het gebied van ticketing doen samen; dit was een goed voorbeeld van een ‘ultimate event journey’. Met de kaartverkoop hebben we niet toegewerkt naar een grote pieksale, maar juist naar een pre-registratie. Bijkomend voordeel is dat je op deze manier veel meer data kunt verzamelen waardoor je de klant in de toekomst beter bedient. Voor het event is er een Race Engineer-personage voor WhatsApp gemaakt. Hiermee konden we op een directe manier de bezoekers van relevante informatie voorzien en indien nodig bijsturen, bijvoorbeeld bij drukte. Het was spannend om het grootste event van het jaar te draaien op gloednieuwe kassasoftware. Maar dat is goed gelukt, bezoekers konden razendsnel eten en drinken afrekenen. We zijn heel lang bezig geweest met de Dutch Grand Prix en iedereen keek er naar uit. Na de eerste race was er een fl inke ontlading bij iedereen. We hebben een mooi feestje gevierd.”
Jullie hebben de afgelopen jaren ook de bedrijven Global Ticket en Yourticketprovider overgenomen. Wat voor effect heeft dat op CM.com gehad? “Door deze overnames kunnen we nu nog meer industrieën bedienen met een ticketingproduct dat naadloos aansluit op hun behoeftes en wensen. We focussen ons inmiddels op vier verschillende industrieën, sport, leisure, musea en theaters, met ieder zijn eigen team van ervaren mensen die niet alleen affi niteit hebben met de markt maar ook de vragen die daar leven begrijpen. Daarnaast vinden we het belangrijk dat overnamekandidaten niet alleen een aanvulling zijn, maar ook goed bij de cultuur van CM.com passen. Dat was hier zeker het ge-
val! Samen creëren we echt synergie, met ieder zijn eigen expertise waarmee we de klant het beste kunnen helpen.”
Het ticketingteam van CM.com bestaat door de overnames uit meer dan 100 mensen, kun je nog spreken van een persoonlijke aanpak? “Jazeker, dat is een van onze krachten. Om dit te garanderen hebben we uitstekende customer succes managers. Zij hebben contact met klanten en doorlopen het hele proces. De insteek is hier de organisator zo veel mogelijk te ontzorgen. Wij zijn er altijd om vragen te beantwoorden en advies te geven om zo samen die ultieme event journey neer te kunnen zetten. Daarnaast willen we alles zo gebruiksvriendelijk mogelijk maken, door bijvoorbeeld ook self-service aan te bieden. Hierdoor gaan veel handelingen automatisch en dat is handig voor de organisatoren die al aan heel veel moeten denken. Mocht een klant toch een uitdaging tegenkomen dan is er natuurlijk support.”
De Nederlandse ticketmarkt is fl ink concurrerend met veel spelers. Ziet CM.com nog groeimogelijkheden? “Dat denk ik wel. Het is totaal niet logisch dat een land als het onze zoveel spelers heeft. Ik verwacht dan ook een verdergaande consolidatie. Daarnaast kijken wij ook verder dan de landsgrenzen. We hebben nu wereldwijd zo’n 20 kantoren. Van Los Angeles tot Tokyo en van India tot Johannesburg. Daar verkopen we al producten en zitten volwaardige teams. Wat we op veel plekken nog niet aanbieden is ticketing. Het internationaliseren van ticketverkoop is voor ons een belangrijke volgende stap om verder te groeien. In het Verenigd Koninkrijk zijn we daar overigens al mee begonnen. Alles wat we geleerd hebben in Nederland gebruiken we in onze internationale plannen. Dat gebeurt overigens ook andersom. Het is erg leuk om de specialisten in het buitenland te horen vertellen over hun ervaringen en dan te kijken waar wij die in Nederland en België kunnen toepassen.”
Hoe kijk je naar de toekomst? “Ik hoop dat we in de toekomst bekend staan als dé ticketingpartner die je op gebied van software van begin tot einde kan helpen om bezoekers echt de ‘ultimate event journey’ kan bieden. Dit wordt steeds belangrijker in de branche en brengt hopelijk ook meer samenwerkingen met interessante klanten met zich mee. Daarnaast zou het mooi zijn als een consument in de toekomst een ticket koopt of een betaling op een event doet er op de achtergrond gebruikgemaakt wordt van CM.com-technologie.” ◾
Scan de QR-code voor de meer informatie over de oplossingen van CM.com.
De staat van de Nederlandse livebranche 2021
De wereld is langzaam maar zeker weer op aan het krabbelen na COVID-19. De vaccinatiegraad stijgt en ook de livesector plukt daar, voorzichtig, de vruchten van. EB Live vroeg een aantal spelers hoe zij terugkijken op de afgelopen anderhalf jaar en hoe de toekomst er volgens hen uitziet. DOOR: JEROEN VAN TRIERUM
Rob van Wijk
Theater De Stoep
“Als ik de afgelopen maanden zakelijk moet omschrijven dan is rommelig het woord. We gingen in de branche constant heen en weer van wel mogen, naar niet mogen en een beetje mogen. Gelukkig heeft dat voor De Stoep geen ingrijpende gevolgen gehad, we hebben van niemand in het team afscheid hoeven nemen. Ik ben blij dat deze periode tegen het einde loopt. Het nieuwe theaterseizoen is voor ons flitsend begonnen met meer dan 40.000 verkochte tickets. Je merkt nu echter dat je de bezoeker moet overhalen om naar het theater te gaan. De boodschap is dit is zo leuk en bovendien veilig en verantwoord. Ook al moet dat met een coronacheck en dat is voor een aantal mensen een belemmering. Daarnaast hebben veel bezoekers nog kaartjes thuis liggen van afgelaste voorstellingen en is daarom de behoefte om nieuwe te kopen nog niet zo hoog. Recent zien we dat veel tickets op de dag van de voorstelling worden gekocht. Wij hebben het volste vertrouwen in het nieuwe seizoen en weten dat er een tof programma is. De grote vraag is of het publiek massaal de weg naar het theater weer weet te vinden. Niet enkel naar de grote producties maar ook naar de kleinere voorstellingen. Het wordt hard werken voor theaters, producenten en promotors. Onlangs zag je dat artiesten als Douwe Bob en Jandino niet wilden spelen omdat ze niet mee wilden gaan met de coronacheck. Vooropgesteld dat ik ieders mening en recht respecteer is het verschrikkelijk jammer dat je hierdoor de fans teleurstelt en daarmee ook de mensen achter de schermen buitenspel zet. Beide artiesten stonden bij ons geprogrammeerd en je praat over een redelijk bedrag dat je misloopt. Daarover zijn we in gesprek met het impresariaat van beide artiesten. Laten we hopen dat het bij een paar blijf, want het is de branche er aan gelegen dat we weer met iedereen door kunnen gaan en bezoekers iets moois kunnen aanbieden.”
Marjanne Manders
Marketing en communicatie MOJO
“Het is allemaal heel tegenstrijdig. De rechtszaak tegen de 75 procent bezettingsgraad hebben we verloren en dat is jammer want hierdoor kunnen we nog niet losgaan zoals we willen. Tegelijkertijd zijn we bezig met 2022 en dat gaat een heel mooi en enorm druk en fantastisch jaar worden. Al zal dat niet zonder slag of stoot gaan. COVID-19 heeft ervoor gezorgd dat veel professionals onze branche hebben verlaten. Het zal een uitdaging worden om nieuwe te vinden of hen over te halen om terug te keren. Als je terugkijkt op de afgelopen anderhalf jaar dan kan je enkel zeggen dat dit een enorm nare tijd was. Alle shows en festivals die niet door konden gaan en we hebben moeten reorganiseren. Maar er gebeurde ook iets heel bijzonders. In de corona-tijd zag je ook dat er ineens samenwerking binnen de branche was. Iedereen, ook concurrerende bedrijven, had hetzelfde doel. Het is heel speciaal dat we allemaal voor het grote geheel gingen. Daarnaast mag de sector trots zijn op het feit dat er in die periode altijd gedacht is in oplossingen en dat de blik op vooruit stond. Of het nu ging om de Fieldlab-events, het samenkomen van partijen of het demonstreren. Wij kunnen in ieder geval niet wachten tot we weer volledig aan de slag kunnen, dus zonder die 75 procent-regel.”
Accountmanager festivals Donselaar Tenten
“Het was net als voor iedereen in de branche wel even slikken toen in maart 2020 in een klap de agenda werd dichtgegooid. Gelukkig kwam er vrij snel na dat moment het verzoek om mee te werken met het opzetten van Teststraten en bedrijfsoplossingen. Zo is Donselaar Tenten goed door die periode gekomen. Sinds 25 september zie je gelukkig ook weer aanvragen van de liveindustrie binnenkomen. Het seizoen is als het ware doorgetrokken. Zo gaan we binnenkort onder meer bouwen bij BoothStock in Rotterdam, VestRock in Hulst en deden we dat al voor Mystic Garden, De Grote Schijn en voor DockYard tijdens het Amsterdam Dance Event. Dit maakt natuurlijk alle gemiste inkomsten van de afgelopen 18 maanden niet goed. Het is meer een doekje voor het bloeden. Tegelijkertijd is iedereen hier erg blij dat we weer in deze branche aan de slag kunnen. Volgend jaar gaat dan ook een druk jaar worden. Ik denk dat iedereen gewoon doorgaat waar we eind 2019 mee zijn gestopt. De grootste uitdaging voor de toekomst is personeel. Daar krijgt iedereen in de sector last van. We hebben een vaste club van 15 man buiten bouwers, maar precorona waren dat er soms wel veertig of vijftig. Om goed voorbereid te zijn is Donselaar Tenten begonnen met een campagne waar de focus ligt op nieuw personeel in 2022.”
Gerard van Duykeren
CEO TSC Crowd Managment
“Aan de start van de crisis had ik bewondering voor de managers in Den Haag en het feit dat de overheid geholpen heeft om de branche in leven te houden. Mijn huidige blik is anders. Bij iedereen is veel onbegrip hoe de eventsector weg wordt gezet. Wat het extra frustrerend maakt, is het feit dat wij juist met de Fieldlab-events hebben laten zien hoe evenementen veilig en goed georganiseerd kunnen worden. Dat werd met een slag van tafel geveegd. Populisme en beeldvorming lijken in Den Haag het meest belangrijk, met als resultaat dat de industrie het kind van de rekening is geworden. Dat is niet terecht en bovendien niet eerlijk. In de huidige situatie wordt, als het gaat om controle, veel afgeschoven op beveiliging en de ondernemer. Dat is in mijn optiek een eendimensionale benadering. Voor de hele branche hoop ik dat er meer eenheid komt, ook tussen concurrenten, en dat iedereen gaat voor de langetermijnvisie over hoe de branche er weer bovenop komt. Jammer genoeg is er een aantal spelers dat liever inzet op kortetermijnwinst. De grootste uitdaging voor de toekomst is het te kort aan operationele medewerkers. Dat zie je straks bij iedere speler in de markt, dus ook bij ons. Ik ben daarom blij en trots dat de content en kennis van crowd management in ons bedrijf is gebleven. Dat is en blijft het onderscheidende vermogen van TSC Crowd Management. Uiteindelijk staat iedereen in de sector te trappelen om weer ouderwets te beginnen. Met zijn allen de wei in, mooie en leuke dingen maken en doen.” ▶
Erwin Rintjema
Directeur Sightline
“2020 zou een topjaar worden met een volle agenda en mooie nieuwe grote projecten als Eurovisie Songfestival. Dat ging in een keer de prullenbak in. Wij hebben toen de koppen bij elkaar gestoken en zijn weer aan de slag gegaan. Ons personeel is getalenteerd en breed georiënteerd. We hebben zowel binnen de branche als erbuiten ander werk gezocht. Sightline verzorgt technisch projectmanagement en dat kan natuurlijk ook buiten de industrie. Zo zijn we bijvoorbeeld gaan werken met een bedrijf dat gespecialiseerd is in het plaatsen van de populaire groenwanden en hielpen we de GGD met het plaatsen van een aantal XL-testlocaties. Ondertussen bleven we werken aan de productie van het Eurovisie Songfestival en andere projecten die wél doorgingen. Zo zijn wij de crisis goed doorgekomen en natuurlijk hebben de steunmaatregelen ook geholpen. Sinds 25 september is er een dubbel gevoel. Aan de ene kant is iedereen blij dat we weer aan de slag mogen. Anderzijds realiseren we ook dat de pandemie een enorme impact heeft gehad op de gehele branche. Bedrijven zijn gestopt of hebben moeten inkrimpen en er is een leegloop geweest op personeelsgebied. Het kan dan ook niet anders dat we volgend jaar een gierend te kort krijgen aan mensen. Dit gaat ongetwijfeld resulteren in tariefstijgingen en zal een belangrijke factor worden in de vraag of events wel of niet doorgaan. Ik kijk vol vertrouwen naar 2022. Sightline is sterker uit de crisis gekomen en al het personeel is er gelukkig nog. Door de aanvoer van nieuwe klanten konden we zelfs spreken van een kleine groei. Ons doel voor volgend jaar is de klanten uit de entertainmentindustrie te blijven bedienen en tegelijkertijd de nieuwe die er tijdens de crisis bij kwamen niet te vergeten. Dat gaat zeker lukken.”
Erwin Rintjema
Jurry Oortwijn
Head of promotion & marketing Paradiso Amsterdam
“Het was natuurlijk voor iedereen een vreselijke tijd. Niemand in de branche kon doen waar hij of zij goed in was. Voor Paradiso heeft COVID-19 enorme financiële gevolgen gehad en tot een reorganisatie geleid. Ondanks de zware last heeft iedereen hier altijd goed gekeken naar wat wel mocht en kon. We zijn gedoken in live streaming, postercampagnes en hebben bands voor een dag de sleutels van het pand gegeven. Hierdoor bleef de motivatie binnen ons team, maar onder aan de streep leverde het natuurlijk niets op. Terugkijkend durf ik wel te zeggen dat de grootste verliezer de overheid was. Zeker op het gebied van cultuur. Alles wat fout kon gaan, ging ook fout. De branche stond altijd achteraan en dat was en is nog steeds een kwalijke zaak. Maar iedereen is gewoon doorgegaan en dat resulteerde in iets meer ruimte. Paradiso is geen voorstander van de testmaatschappij, maar gebruiken wel de coronapaspoort-regels voor toegang. Dat moet wel anders kan je sluiten. We hebben nu een aantal concerten gehad en alles ging goed. Bezoekers lijken gewend te zijn dat ze voor het naar binnen gaan de app en ID moeten laten zien. Dit zorgde niet voor grote opstoppingen en of onbegrip. Laten we hopen dat dit alles volgend jaar niet meer hoeft. Wat we zien sinds de persconferentie van 25 september is dat de kaartverkoop een stuk sneller gaat. Ook voor shows die bijvoorbeeld pas in 2022 staan gepland. De bezoeker heeft weer vertrouwen dat een concert niet verschoven gaat worden en dat zorgt voor een opleving als het gaat om ticketverkoop. We moeten het dit jaar nog wel doen met enkel Nederlandse en Europese bands. De grote Amerikaanse artiesten komen nog niet zo snel naar Europa.” ◾
Enkele maanden geleden is Geert Hoes aangetreden als nieuwe directeur van Rocket Agency. Zijn aantreden onderstreept de focus van Rocket Group op de agencyactiviteiten. De komende tijd zullen de activiteiten van deze bedrijfstak verder worden doorontwikkeld en verbreed en daarmee nog beter aansluiten op de wensen en behoeften van artiesten en producenten. DOOR: EDGAR KRUIZE
Peter Haarbrink, CEO Rocket Group, noemde de ontwikkelingen waar Rocket op focust bij het aantreden van Geert Hoes een ‘stap voorwaarts in tijd’. Hoes kan zich daar zonder meer in vinden, zo stelt hij. “Rocket is een bedrijf met zo’n 42 jaar geschiedenis en staat bekend vanwege zijn gedegen bedrijfsvoering en hoogwaardige full-service kwaliteit. Dat imago willen we borgen, maar we willen ook vooruit. Rocket heeft van oudsher veel met Nederlandse artiesten gewerkt, maar breidt uit met nieuwe concepten en samenwerkingen met artiesten in onder meer de urban en singer-songwriter hoek. De full-service benadering waar Rocket al bekend om stond, gaat een nieuwe betekenis krijgen. Letterlijk een stap vooruit in de tijd dus.”
Verruimde blik
Rocket is gespecialiseerd op het gebied van management en boekingen (onder meer Frans Bauer, OG3NE en René Froger), live en online events en producties (‘Toppers in Concert’). Hoes stelt dat vanuit de genoemde full-service benadering steeds breder gekeken gaat worden naar kruisbestuivingen om de carrières van artiesten organisch te laten groeien en van nieuwe impulsen te voorzien. “Denk hierbij aan koppelingen met managementtaken, samenwerkingen met sponsors. We hebben ook een tv-tak in huis – de laatste uitzending van Frans Bauers ‘Tour de Frans’ is bijvoorbeeld net op tv geweest – dus daar kunnen we ook verbindingen maken. Een brainstorm met alle verschillende afdelingen is zo opgezet, dat werkt heel fi jn. Als agency verruimen we onze blik en stappen we vol overtuiging over de coronatijd heen, die nu hopelijk zo goed als achter ons ligt.”
Het theater in
Een van die stappen die vol overtuiging wordt gemaakt, is de start van Rocket Theater, dat onder Rocket Agency komt te hangen. Hoes heeft een achtergrond in dat segment: hij was eerder onder meer impresario bij AT Next. “Het is een logische slag die op dit gebied geslagen kan worden. Agendatechnisch is het makkelijk om voor al onze artiesten op deze manier boekingen en theatervoorstellingen te coördineren en je kunt artiesten uit de eigen stal op die manier ook makkelijker naar het theater brengen indien zij die ambities hebben. We kondigen binnenkort zo’n dertig producties aan. Dat is best een fl ink aantal en hiervan zullen we er fl ink wat zelf produceren. Een groot deel is uiteraard muzikaal, rondom onze eigen artiesten. Maar denk bijvoorbeeld ook aan muzikale theaterconcepten, zoals hoogwaardige tributevoorstellingen rondom bekende artiesten. Ook zullen we een drietal musicals en een familievoorstelling aan gaan kondigen.”
V.L.N.R. PETER HAARBRINK, GEERT HOES EN BENNO DE LEEUW
Geen luchtbellen
Rocket wil als agency en dus ook op theatergebied rustig bouwen met artiesten en producenten. Als onderdeel van de fullservice benadering is het doel om gezamenlijk op organische manier te groeien. “Wij investeren altijd voor de langere termijn en staan er niet in met de gedachte ‘nu moet er direct geld verdiend worden’. Waarom zou je een artiest of productie in 80 slecht gevulde zalen laten spelen als je beter met minder zalen kan starten, die wel stuk voor stuk tot de laatste stoel gevuld zijn? We zijn een no-nonsense bedrijf en verkopen geen luchtbellen. Met iedereen met wie we werken hebben we een langetermijnvisie van drie tot vijf jaar en zetten we de stappen die op dat moment de juiste zijn. Vanuit die gedachte zijn we ook een kweekvijver met jong talent gestart. Talent in meerdere genres, waarvan we de komende jaren veel gaan verwachten. Hiervoor geldt hetzelfde: we willen hen begeleiden zodat ze zich op organische wijze kunnen ontwikkelen. Dat kan door onze contacten met labels in te zetten, dat kan door hen samen te laten werken met gerenommeerde namen in ons roster, door gezamenlijke sessies op te zetten, et cetera. Dit op basis van de wensen en behoeften van die specifi eke talenten. Met die nieuwe aanwas borg je de lange termijn voor Rocket Agency, voor de branche in het algemeen én ook voor de artiesten met wie we al veel langer werken, omdat hun carrières ook profi teren van frisse impulsen. Kijk bijvoorbeeld naar de immense hit die René Froger heeft gescoord met Donnie. Die samenwerking heeft miljoenen streams opgeleverd.”
Persoonlijke band opbouwen
Hoes geeft aan dat genoemde en toekomstige kruisbestuivingen onder meer voortkomen uit de ambitie om van de hele Rocket Group een hechte familie te maken. “Verbintenis is het sleutelwoord. Samen sta je sterker en juist door de deur voor iedereen open te houden, zorgen we dat die band over en weer steeds hechter wordt. We willen weten wat er speelt bij de mensen met en voor wie we werken. Bij andere agencies weten de artiesten soms niet eens hoe sommige mensen in het team dat voor hen werkt eruit zien. Dat willen wij pertinent voorkomen door een heel persoonlijke band op te bouwen. Zo hebben we bijvoorbeeld voor artiesten en producenten elke vrijdag de mogelijkheid tot fl exwerken bij ons op kantoor. Iedereen die dat wil kan dan bij ons langskomen, werk doen, een praatje maken, anderen uit de Rocketstal ontmoeten, meelunchen, noem maar op. Wij vinden het belangrijk dat iedereen elkaars gezichten kent, over en weer de vinger aan de pols houdt en op deze manier ook meer samenwerkt als geheel. Ook dat is ‘full-service’. In een wereld die voor artiesten vaak heel individualistisch kan aanvoelen, willen wij een grote familie zijn.” ◾
