ettu.nl december - 2018 Nummer 2
Inhoud
Nummer 2 - december 2018
Artikelen
Rubrieken
Columns
16
04
03
Land van Horne
Bits & Bites
Editorial Goede keuzes maken
Arlette Bruser & Chantal van Velzen
22 Blockchain!? Wat moeten wij daar mee? Technologie
28 Someone to watch over me Safe & Sound
30 Benut het digitale potentieel Digitaal Vitaal
36 Een bedrijf binnen een bedrijf Debble & ETTU
08 View source
34 On Stage Grand Dance
40 City bites
12 Chazia Mourali Rozengeur, genezende hersengolven en tunnels op Mars
48 Vooruitblik Microsoft
42 10 x leuk Chantal van Velzen
44 Reizen Magma, ijs en 140 vulkanen
52 Book Lethal White
1 - PerpETTUum
Editorial
2 - PerpETTUum
Goede keuzes maken Voor u ligt het tweede nummer van
dat de security en governance waterdicht
PerpETTUum. Er is erg enthousiast gerea-
zijn. Onze experts kunnen een scan uit-
geerd op het nieuwe magazine in deze
voeren en uw veiligheid van uw cloud- en/
vorm en het is natuurlijk fijn als een veran-
of hybride-omgeving optimaliseren.
dering zo goed wordt ontvangen.
Ook als het gaat om nieuwe ontwikke-
Goede keuzes maken is van het grootste
lingen zijn wij graag uw partner. Onze
belang voor een Microsoft partner. Waar
filosofie is om zoveel mogelijk uit te gaan
ga je de focus op leggen? Hoe kun je als
van standaardproducten die hun suc-
partner extra waarde toevoegen aan de
ces hebben bewezen. Onze Debble-lijn
enorme ‘gereedschapskist’ die Microsoft
omvat inmiddels tal van producten die de
al biedt?
samenwerking en communicatie in uw
Om dichtbij onze kracht te blijven heb-
organisatie kunnen optimaliseren.
ben we besloten om diensten te leveren
In Azure ontwikkelen wij ook standaard-
rondom Office 365, SharePoint, Azure en
producten voor klanten. Vaak zijn dit bran-
.NET. Hierbij focussen we op het verhogen
che specifieke oplossingen die meegroei-
van de productiviteit van organisaties. Als
en met de technologie en uw organisatie.
‘Productivity Company’ willen wij gebrui-
Doet ETTU alles? Nee zeker niet. Wij kiezen
kers een digitale werkplek bieden die is
zoals gezegd waar we goed in zijn. Daar-
afgestemd op hun functie en rollen. Uiter-
om werken wij samen met andere Micro-
aard is de techniek belangrijk, maar met
soft partners die hun eigen specialisme
name ook de motivatie en de vaardighe-
hebben. Dat is het mooie van deze tijd:
den van de werknemer om alle techniek
de concurrent wordt onze partner en met
optimaal te benutten. Daarom bieden wij
onze klanten investeren we samen.
diensten en producten aan om u te helpen de productiviteit van uw medewerkers te verhogen en het rendement van uw organisatie te vergroten. Graag laten we u zien hoe de cloud daadwerkelijk kosten kan besparen en stellen we een businesscase op om dit kwantificeerbaar te maken, naast alle kwalitatieve voordelen die de services in Azure en Office 365 inmiddels bieden. Ver-
Piet Vink
volgens is het uiteraard van groot belang
3 - PerpETTUum
Bits & Bites Genie in a bottle Alhoewel Rituals al een tijdje meedraait in de wereld van huisparfums, hebben ze nu wel een topper aan hun collectie toegevoegd: Perfume Genie. Een draadloos apparaat van geborsteld metaal in een subtiele bronskleur, waarin je een cartridge stopt van je favoriete huisgeur. De bediening gaat met je telefoon. Perfume Genie € 99,-, de geurcartridges € 35,-.
Voor fijnproevers Deze jeanskleurige leren tas, die officieel te boek staat als de Awol businesstas van Ted Baker, is prachtig door zijn eenvoudige design. Als je beter kijkt, zitten er allerlei fijne details aan en op; stoer met de zilverkleurige hardware en mooie opgestikte riemen. Binnenin is hij kleurig gevoerd en hij heeft een zijvak met rits. Deze tas is de € 360,- die hij kost
Terug van safari Op safari geweest en wil je nu wel een luipaardenvel op de vloer? Dan toch liever dit geinige handgetufte kleed. Loony Leopard is gemaakt van 100% wol met een katoenen onderkant. Liever een zebra of een hertje? Kan ook. De eigenaren van Doing Goods, het merk dat deze leuke kleden maakt, zetten zich in om Fair Trade te bevorderen. Voor een klein luipaardje betaal je bij de Bijenkorf € 90,-, zijn grotere broer kost €160,-.
4 - PerpETTUum
onder redactie van Arlette Bruser
meer dan waard, maar eh dames, hij is wel voor heren.
Tjilp! In nauw overleg met de Vogelbescherming ontwierp Klaas Kuiken dit prachtige Birdhouse. Het in een dakpan geïntegreerde vogelhuis kan zo het dak op. Ook in steden en dorpen bied je er vogels een veilige nestelplek mee; binnenin het huis zit een houten frame waarop de vogels hun nestje kunnen bouwen. Zelfs aan ventilatie heeft onze topdesigner uiteraard gedacht. Voor € 134,- heb je deze prachtige vogelvilla op je dak.
Memory lane Voor diehard fans of voor iedereen die er echt niet meer omheen kan: The Beatles, (White Album) 50th Anniversary, geremixt en opgepoetst, maar liefst zeven cd’s van toch echt de allerbeste band ooit. Eindelijk hoor je (weer eens) minder bekende nummers als Rocky Racoon en Piggies tot aan het zeer bekende Lady Madonna. Ook leuk dat je verschillende takes kunt beluisteren naast de singleversie. Bij de meest luxe versie van deze nieuwe re-
All that glitters
lease zit een boek zodat je je ook uitgebreid kunt inlezen. Vanaf € 22,- tot € 279,-.
Het stoere merk Buddha to Buddha is vooral bekend van de leren en zilveren armbanden. Als goud meer je ding is, is er nu goed nieuws: er is een kleine, maar fijne collectie van goud. Zoals een leren armband met gouden slot, gouden creolen, ring en armband. De sieraden zijn gemaakt van 18k goud en kosten vanaf € 999,-.
5 - PerpETTUum
Bits & Bites Azure IOT DevKit Zelf aan de slag met Internet of Things! Met IoT koppel je apparaten en sensoren aan de cloud en maak van je eigen huis een echt ‘connected home’. Als je niet meteen allerlei devices wilt kopen, ga dan aan de slag met de Azure IoT Devkit, de alles-in-een IoT kit. Dankzij de verschillende sensoren (voor o.a. temperatuur, luchtvochtigheid, accelerometer en gyroschoop) kun je allerlei informatie verwerken in Azure en kennismaken met de mogelijkheden van IoT. Gebruik de kit om direct te experimenteren met Azure IoT en koppel gratis aan Azure IoT services. Een complete kit kost $ 40 een complete kit op mxchip.com/az3166.
Zie wie belt daar? Met de slimme deurbel van NEST kun je via je smartphone
Een aai van het baasje
zien wie er voor je deur staat.
De PetChatz HD is misschien een tikje Ameri-
Zo kun je rechtstreeks via de
kaans, maar wel ongelofelijk leuk voor ieder-
app met iemand die voor je
een die zijn hond tijdens een werkdag mist.
deur staat communiceren.
Je kunt met deze gadget videobellen met je
Vertel de pakketbezorger bij
hond en hem op afstand wat lekkers geven.
welke buren hij een pakketje
Je hond kan jou zelfs ‘opbellen’ door met zijn
kan afleveren of je bezoek dat
poot op de knop te drukken. PetChatz is voor
je over vijf minuten thuis bent.
$ 330 te bestellen op petchatz.com.
Met een Nest Aware abonnement voeg je zelfs intelligentie toe aan je deurbel. Hij herkent het gezicht van familie en vrienden en laat je weten wie er voor de deur staat. NEST Hello kost € 279,
6 - PerpETTUum
Chagall chez Lalique Marc Chagall is een buitengewoon kunstenaar. Zijn thematiek omvat Russische volkskunst, jeugdherinneringen en vele bijbelscenes. Dat zijn expressief kleurgebruik en eigenzinnige stijl niet echt in een stroming valt in te passen en hij als Chassidische Jood mensen afbeeldde, maakt hem tot een uniek kunstenaar. Het Lalique museum in Doesburg heeft tot en met 23 juni een fijne expositie van Chagall. Het eeuwenoude pand nodigt uit om ook de vaste collectie van de glaskunstenaar Lalique tijdens je bezoek mee te nemen. En daarna is het centrum van het stadje ook zeer de moeite waard om doorheen te wandelen.
7 - PerpETTUum
8 - PerpETTUum
ETTU innovatielab
Samen succes dankzij co-creatie De wereld verandert ongelofelijk snel en techniek blijft daarbij niet achter. Sterker nog, techniek en innovatie zijn de elementen die bedrijven een voorsprong kunnen geven op de concurrent. ETTU helpt klanten met het effectief inzetten van de nieuwste technieken.
View source
Omdat sommige ontwikkelingen heel nieuw
bieden. Bij deze sessie zitten medewerkers van
zijn, bestaat er vaak nog geen concrete oplos-
de klant, van management tot aan operatie.
sing die goed bruikbaar is voor organisaties.
Zij kennen hun processen het beste en weten
In het ETTU Innovatielab onderzoeken wij deze
waar ruimte voor verbetering en innovatie
oplossingen en experimenteren we ermee
is. Tijdens dit dagdeel brainstormen we over
– bij voorkeur samen met een of meerdere
de mogelijkheden en toetsen we deze aan
klanten en een case die direct leidt tot een
relevantie, haalbaarheid en bespreken we de
bruikbare oplossing.
toegevoegde waarde. Het beste idee gaan we verder uitwerken. We denken samen uit
Innovatie binnen ETTU
hoe het eruit komt te zien, wie de oplossing
Uiteraard kun je niet innoveren zonder op
gaat gebruiken, wat het moet kunnen, wat het
de hoogte te zijn van de laatste trends en
kost en wat het oplevert.
technieken. De ontwikkelingen op het Micro-
Nu ligt er de basis voor een Minimal Viable
softplatform gaan snel en om klanten daar
Product. Door intensief samen te werken
goed in te adviseren werken we binnen ETTU
realiseren we dat in een aantal sprints en het
met kennisteams. Elk team heeft zijn eigen ex-
resultaat bepaalt vervolgens of het idee de
pertisegebied waarbinnen het op alle nieuwe
organisatie toegevoegde waarde brengt en
ontwikkelingen focust. Zo zorgen we ervoor
volledig gerealiseerd moet worden. Zo werken
dat we klanten kunnen adviseren, begeleiden
we samen aan echte innovatie.
en ondersteunen bij innoveren en optimaliseren van hun bedrijfsprocessen.’
In 4 stappen naar innovatie Fase 1 - inspiratiesessie
Van inspiratie tot oplossing
Fase 2 - designsprints
Innoveren gaat niet vanzelf en daarom is de
Fase 3 - Minimal Viable Product
eerste fase zo belangrijk. Hierin inspireren we
Fase 4 - innovatie en realisatie
klanten met alle mogelijkheden. Tijdens een inspiratiesessie laten we zien wat er technisch
Zelf aan de slag?
mogelijk is op het gebied van Azure, Office
Wilt u meer weten over dit concept of heeft u
365 en Mixed Reality, plus de concrete toe-
binnen uw organisatie een vraag waarbij we u
passingen die toegevoegde waarde kunnen
kunnen helpen? Wij denken graag met u mee.
9 - PerpETTUum
Ref case
Eindejaarspiekdrukte? Azure lost het op.
two
Het probleem De laatste maanden van het jaar zijn voor Zilveren Kruis Achmea de drukste. Tussen november en januari wisselen ongeveer 1,2 miljoen mensen in Nederland van zorgverzekering (bron: Zorgwijzer, 2016). Voor een applicatie die deze aanvragen verwerkt is dat echt een piekbelasting, waar een grote investering in hardware en infrastructuur bij komt kijken die de andere negen maanden van het jaar amper wordt gebruikt. Dit is nu precies een situatie waarin Microsoft Azure uitkomst biedt. De oplossing Zilveren Kruis Achmea reduceert de kosten sterk door de formulieren die worden gebruikt voor het berekenen van premies naar Azure te migreren. Hiervoor heeft ETTU samen met Achmea en Microsoft een Azure business- en architectuurplan opgesteld. De migratie verloopt volgens het ‘lift en shift’ principe met de nodige aanpassingen, om zoveel mogelijk aan te sluiten op de bestaande Azure-componenten. Dat levert een optimale besparing op. Met behulp van Continuous Delivery wordt de applicatie verder doorontwikkeld. Zilveren Kruis Achmea heeft nu controle over de benodigde capaciteit en kan automatisch of handmatig op- en afschalen. En nu? De Azure-applicatie kan meer dan 120.000 bezoekers per dag verwerken en daarmee bespaart het Zilveren Kruis aanzienlijk op IT-kosten. En er zijn meer voordelen. ETTU heeft samen met Zilveren Kruis Achmea een releaseproces
View source
ingericht waarmee het team snel kan ontwikkelen, testen en opleveren. Dat is juist in de laatste maanden van het jaar van belang. Daarnaast is het bedrijf niet meer afhankelijk van één datacenter. Door gebruik te maken van redundant high availability functionaliteit van Azure draait de applicatie in vier datacenters in twee verschillende Azure-regio’s. Zo minimaliseert Achmea het uitvalrisico en is de applicatie altijd beschikbaar.
10 - PerpETTUum
11 - PerpETTUum
Rozengeur, genezende hersengolven en tunnels op Mars. Lieve mensen, ik wens jullie allen een fantastisch 2019 toe! Mogen alle 365 dagen tot aan het magische jaar 2020 jullie een goede gezondheid en liefde brengen! Voor mijzelf verwacht ik in het nieuwe jaar niets dan voorspoed. tekst Chazia Mourali
12 - PerpETTUum
Als ik de smeltende poolkappen, de her en der opkomende dictaturen en Frank Masmeijer even vergeet, ziet de wereld er geweldig uit. Mijn voornemens zijn simpel. De eerste helft van het jaar zet ik geen stap buiten de deur. Mijn Family Hub Refrigerator van Samsung bestelt zelf de boodschappen als er geen eten meer is en mijn modulaire Care-O-Bot 4 neemt ze bij de deur aan. Ik ben volkomen ongeschikt voor iedere menselijke interactie tot mijn hechtingen eruit zijn en mijn zwellingen zijn geslonken. Volgens mijn psychiater lijd ik aan Snapchat Dysmorfie, maar ik ben gewoon een beautyaddict. Ik zoek nu eenmaal overal naar beauty, het is een onderdeel van mijn selfcare-systeem. Dus zodra ik een selfie heb gemaakt, swipe ik er een Clarendon highlight filter overheen zodat mijn rimpels, lijntjes en pukkels verdwijnen. Of een Dogpatch filter voor een diep dramatisch effect. En als ik die selfies op Insta of Snapchat post, word ik gewoonweg bedolven onder een tsunami aan likes! Dus toen ik een paar weken geleden mijn IRL-gezicht weer in de spiegel zag, dacht ik: zo hรณef je er niet uit te zien! Gelukkig vond mijn plastisch chirurg dat ook en is hij een revitaliserend traject met me ingegaan. Hij lasert, spuit en snijdt net zo lang tot mijn ware innerlijke schoonheid aan de oppervlakte is gekomen en ik mijn kluizenaarsbestaan durf op te geven. Maar ik cocoon intussen heel gezellig, hoor! Iedere ochtend ontwaak ik met de verrukkelijke geur van verse koffie, zonder dat ik die hoef te zetten. Dankzij mijn Sensorwake.
13 - PerpETTUum
De lekkere complexe wekker werd door Google uitgeroepen tot één van de 15 topuitvindingen die de wereld zullen veranderen. Echt, hè! Mijn apparaat geeft licht, maakt muziek en verspreidt mijn lievelingsgeurtje. Ik kan kiezen tussen pepermunt, jus d’orange, cappuccino, koekjes, zee, naaldbos, tropisch fruit, gras, chocola en rozentuin. Maar kunstmatige rozengeur heb ik niet nodig, want mijn hele huis ruikt al naar the real sh..t dankzij mijn Hexa wandelende plantenbakken. Kosten maar 850 euro. Die grappige spinrobots weten precies wanneer mijn bloemetjes zonnestralen of schaduwplekken nodig hebben en ze wandelen er, met het plantje op de rug, automatisch naartoe. Mocht ik de plantjes niet op tijd water geven, dan beginnen mijn Hexabotjes boos met hun pootjes te stampen. Soooooooooo cute!
Lieve lezers van dit schattige vintage blaadje (papier, te nostalgisch!), maak in 2019 het beste van alle nieuwe kansen die op u wachten. Er is nog tijd te verliezen om aan een betere versie van uzelf te werken
Kortom, ik ben volledig futureproof! Niets meer te wensen over. Nou ja, ik heb één geheime droom die ik wel met u wil delen. Wanneer ik in juli als een jonge halfgodin de wereld weer in ga, zou ik niets liever willen dan een Tinderdate met Elon Musk. Die valt ook als een blok voor beauty. Mijn ultieme fantasie is om romantisch met hem alleen in zijn BFR, zijn big fucking rocket (L.O.L.!!) te stappen om een mensenkolonie op Mars te stichten. Zijn Boring Company (ook L.O.L.!) is inmiddels al goed op stoom aan de West Coast. Dus ruim vóór zijn geplande vertrekdatum van 2024 moet ik hem hebben veroverd! Dus, lieve lezers van dit schattige vintage blaadje (papier, te nostalgisch!), maak in 2019 het beste van alle nieuwe kansen die op u wachten. Er is nog tijd te verliezen om aan een betere versie van uzelf te werken. Wie weet nodig ik u dan over een paar jaar wel uit om dit unieke project
Mijn huis is gewoonweg een zelf-
mee te beleven. O, Mars! Krachtige
denkende broeikas. Hoe vet is dat
mannelijke planeet, zónder wildlife,
effect? Overigens hebben die leven-
bomen en Frank Masmeijer! O ja,
de bloemen wel nadelen. Er vallen
petje signalen naar zijn moederbe-
maakt u zich geen zorgen, aan seks
bijvoorbeeld blaadjes af als ze zijn
drijf in China. Daar heb ik verbin-
hoeft u daar niet te doen. Daar heeft
uitgebloeid. Rommelig! Gelukkig
ding met een paar heel aardige
Elon zelf ook geen tijd voor, want hij
heb ik dan ook overal bloemenlam-
mannen die ook de productie in
moet de hele planeet ondertunnelen.
pen van Studio Drift in mijn interieur
het land optimaliseren. Het lopen-
Maar uw kloontjes zullen in artificiële
geplaatst. De uitgebloeide paar-
debandpersoneel kan bijvoorbeeld
baarmoeders onder volmaakte om-
denbloem future iii is mijn favoriet.
overal worden gevolgd. Iedere
standigheden worden opgekweekt.
Hij creëert momenten van onthaas-
mogelijk emotie is in het vizier. Zo
Alle nare erfelijke ziekten worden
ting in onze snelle en hectische
tof! Het elektriciteitsbedrijf Zhejiang
een voor een reuze voorzichtig uit de
wereld, zonder dat er pluisjes om me
Electric Power heeft al 315 miljoen
embryo’s verwijderd. Genbewerking
heen zweven. Wie heeft behoefte
dollar meer winst gemaakt door
scheelt zoveel onnodig leed...
aan zoiets onvolmaakts als de echte
de bevindingen van de hersengolf-
natuur als de mens het tot een veel
scanners.
Lang leve onze volmaakte toekomst!
efficiënter systeem kan verbeteren?
Zodra de Kameraad-Leiders in
Ik proost met een organic pastinaak-
Beijing waarnemen dat ik onge-
cocktail. Alcohol drink ik allang niet
Je hoeft trouwens niet bang te zijn
wenste emoties ervaar, activeren
meer. Ik moet mijn organisme in
dat ik vereenzaam tussen al die
ze de elektroden die ze onlangs in
topvorm houden, anders pas ik niet
technologie! Ik draag de hele dag
mijn hersenen hebben geplaatst.
in Elon’s BFR!
een petje dat mijn hersengolven
Die onderdrukken de symptomen
Heel veel cybergroeten,
monitort. Mocht ik angstig, depres-
op afstand en mijn klachten zijn
sief of boos worden, dan stuurt dat
opgeheven.
14 - PerpETTUum
Chazia
15 - PerpETTUum
Artikel
Land van Horne
Bij binnenkomst voel je direct de ge-
oplossing. Hans: ‘Wij vinden het
alle gebruikersgroepen ambassa-
moedelijke sfeer, een welkom gevoel
heel belangrijk dat de oplossing de
deurs voor het project gaan zoeken,
dat helemaal past bij de zorginstel-
verschillende medewerkers toege-
om het te begeleiden en een zachte
ling Stichting Land van Horne.
voegde waarde biedt. Bij de start
landing binnen de organisatie te
Deze stichting wil alle 2.500 mede-
van onze samenwerking hebben
geven.’
werkers een moderne zorgwerkplek
we daarom eerst de verschillende
bieden. Een behoorlijke uitdaging
medewerkersgroepen en hun infor-
De geboorte van LIA
als je kijkt naar het werkveld, dat
matiebehoeften in kaart gebracht.’
Omdat ‘de Land van Horne app’
reikt van het verlagen van de werk-
Zo zijn er voor Land van Horne uit-
niet zo lekker bekt werd er, ook weer
druk tot aan innoveren binnen de
eindelijk vijf persona’s - archetypes
met het oog op de medewerkers,
gestelde regelgeving.
van gebruikers – gedefinieerd, die
gezocht naar een goede naam
verschillende informatiebehoeften
voor hun intranet. Zo werd op 6 no-
De medewerker
hebben en op een andere manier
vember 2018 Lia (Land van Horne
De reis naar de moderne zorgwerk-
werken. Dat werd het uitgangspunt
Intranet Applicatie) geboren, de
plek is bij Land van Horne bij de
voor de inrichting van de eerste fase,
eerste stap in de realisatie van de
medewerker gestart en niet bij de
het intranet. ‘We zijn meteen binnen
moderne zorgwerkplek. Joyce: ‘Het
16 - PerpETTUum
tekst Arlette Bruser & Chantal van Velzen
Ondanks het feit dat zorginstellingen tegenwoordig te maken hebben met allerlei uitdagingen, wil Land van Horne zich hierdoor niet laten weerhouden; zij willen een moderne digitale zorgwerkplek creëren waarin zowel kantoor- als zorgmedewerkers mee kunnen en, niet te vergeten, mee willen werken. In gesprek met Programma- en projectmanager Joyce Gielen en Manager I&A Hans Keersmaekers.
17 - PerpETTUum
hebben we juist op dit gebied hoge eisen aan onze partner gesteld, die moest echt ervaren zijn.’ Hans en Joyce zien met name de uitdaging om medewerkers die niet dagelijks achter de computer zitten met het nieuwe platform te laten werken. Joyce: ‘Ik ga er vanuit dat de medewerkers ondersteunende diensten, behandelaren en het maintranet is voor ons een belangrijke
medewerkers ondersteunen. We
nagement geen belemmeringen
portal. Het wordt het startpunt voor
hebben alle afdelingen en team-
hebben om het platform te gaan
alle medewerkers. Via het intranet
managers gevraagd om iemand
gebruiken omdat de meeste van
communiceren we en kan iedereen
naar voren te schuiven en collega’s
hen een vaste werkplek hebben
snel naar het ECD. We zullen er
konden zich ook zelf aanmelden.
en meerdere uren per dag achter
steeds meer applicaties en infor-
Uiteindelijk hebben we nu zeventig
de computer zitten, het intranet is
matie aan toevoegen. In volgende
smarties. Zij worden na de livegang
dus niet zo ver weg. Maar als ik aan
fases ook de documenten van de
in januari het aanspreekpunt voor
onze 2.200 zorgmedewerkers de
fileshares en manieren om slimmer
de andere medewerkers op de werk-
vraag stel wat ze willen, zullen ze
samen te werken, en we willen
vloer. Iedereen kan dus altijd ergens
hoogst waarschijnlijk zeggen dat ze
ook inkomende post digitaliseren.
met z’n vragen terecht.’
gewoon de beste zorg willen verle-
Medewerkers hoeven dan niet meer
nen. Daar moet het nieuwe intranet
in vijf verschillende applicaties infor-
Verandering en adoptie
dus aan bijdragen. Door eenvoudig
matie te zoeken, dat kan allemaal
De gebruiker vooropstellen en actief
toegang te geven tot belangrijke
via onze portal.’
meenemen in een verandering mag
bedrijfsapplicaties als Ons van
nooit worden vergeten. Maar juist
Nedap en het intranet ook op hun
Kraamborrelen met smarties
binnen de zorg staat dit onderwerp
mobiel beschikbaar te maken, wil-
Om de geboorte van Lia te vieren,
hoog op de agenda. Hans: ‘Omdat
len we het zoeken, vinden en delen
organiseerde Land van Horne een
wij in een enorm uitdagend werk-
van informatie eenvoudig maken.
kraamborrel voor de smarties. Joyce:
veld zitten, is adoptie erg belangrijk.
En als we in een later stadium ook
‘Smarties zijn onze ambassadeurs.
Ik wil niet beweren dat het bedrijfsle-
protocollen beschikbaar stellenvia
Om ervoor te zorgen dat ieders stem
ven geen issues heeft op dit gebied,
LIA, scheelt dat de zorgmedewer-
en behoefte wordt meegenomen in
maar binnen de zorg bestaat er echt
kers veel zoekwerk.’
Lia, is er een groep ambassadeurs
een enorme diversiteit als het gaat
samengesteld. Deze groep wordt ge-
om leeftijd en generaties, appa-
Dubbel werk
traind in het gebruik van het intranet
raatgebruik, informatiebehoefte en
Niet alleen het intranet, document-
en kan als het intranet live is andere
computervaardigheden. Daarom
management en samenwerken
18 - PerpETTUum
Om ervoor te zorgen dat ieders stem en behoefte wordt meegenomen in Lia, is er een groep ambassadeurs samengesteld
behoren tot de nieuwe moderne
plaatsen informatie zoeken.
zorgwerkplek. Land van Horne is ook
Met Lia gaan we naar één plek voor
bezig om de Citrix-omgeving te ver-
alle informatie in plaats van zoeken
vangen, net als de thin clients. Joy-
in verschillende applicaties of map-
ce: ‘Zorgmedewerkers moeten vaak
pen. Medewerkers moeten gewoon
dubbel werk doen omdat ze geen
veel sneller kunnen vinden wat ze
apparaat bij de hand hebben om
nodig hebben,
gegevens in te verwerken. Als ze een ronde doen bij een aantal cliënten,
Wordt vervolgd
maken ze aantekeningen die ze later
Met alleen een intranet is Land van
in het ECD invoeren. Dit proces willen
Horne er nog niet. Om de complete
we natuurlijk ook verbeteren. We
moderne zorgwerkplek te realise-
willen het mogelijk maken dat een
ren, is er een aantal deelprojecten
zorgmedewerker aan het bed van
geformuleerd die in de loop van
de cliënt alle benodigde informatie
2019 worden uitgevoerd. Na fase 1,
op een mobiel device bij de hand
waarin het intranet vervangen is en
heeft. Dit is natuurlijk informatie in
alle afdelingen en teams hun eigen
het ECD maar betreft ook protocol-
plek op het intranet hebben, volgt
len of richtlijnen. Het mobiel device
fase 2. Hierin worden de fileshares
maakt het ook mogelijk om de
vervangen en wordt document-
rapportage meteen vast te leggen
management aan het intranet
of ter plekke andere noodzakelijke
toegevoegd. Joyce: ‘In fase 3 gaan
administratieve handelingen te
we kijken hoe we slimmer kunnen
verrichten. Medewerkers ontvangen
samenwerken en welke Office 365
nu via veel verschillende kanalen
tools we hiervoor kunnen inzetten.
informatie (intranet, persoonlijke
Tot slot gaan we in fase 4 aan de
e-mails, groep e-mails of berichten
slag met het digitaliseren van post-
in Ons) daarnaast moeten zij op veel
stromen.’
Blijf Land van Horne volgen De komende tijd zullen we Land van Horne blijven volgen. Op ettu.nl zijn regelmatig updates te zien en kunt u lezen over de voortgang van dit traject en hoe de zorginstelling omgaat met al haar uitdagingen. In de volgende editie van PerpETTUum komt er weer een artikel over Land van Horne.
19 - PerpETTUum
20 - PerpETTUum
21 - PerpETTUum
Technologie
Blockchain!? Wat moeten wij daarmee?
tekst Gerrie Smits
Ik hoor het vaak: ‘Blockchain? Dat is toch dat ding van Bitcoin?’ Of: ‘Dat is gewoon iets voor techneuten.’ Niet dus. Blockchain is volgens mijn bescheiden mening een technologie die het potentieel heeft om een aantal aspecten van business en handeldrijven grondig door elkaar te schudden. Ik noem Blockchain wel eens WTF: Waarschijnlijk Toch Fundamenteel.
22 - PerpETTUum
23 - PerpETTUum
24 - PerpETTUum
Blockchain zit technologisch heel
dat niet iedereen elkaar even goed
legbaarheid, altijd zal uitvoeren
vernuftig in elkaar. Daar kun je
kent. Maar iedereen heeft wel vol-
waarvoor het geprogrammeerd is.
je helemaal in verliezen. Maar in
gens hetzelfde protocol – de ogen
Bovenop de laag ‘onweerlegbaar-
essentie is het gewoon een manier
– de transactie geverifieerd. Ze is
heid’ kun je apps maken. Ik vergelijk
om gezamenlijk - ofwel decentraal
dus gebeurd. En iedereen heeft zijn
het wel eens met If this, then abso-
- een geschiedenis, een ‘waarheid’
brein gebruikt om die ‘transactie’
lutely that: als jij je verzekeringspre-
te creëren die beschrijft wie wat van
op te slaan. Geen discussie.
mie niet hebt betaald, start je auto
wie heeft gekregen. Dat kan geld
Blockchain gaat over onweerleg-
niet meer. Of als jij goed rijgedrag
zijn, maar ook ‘iets van waarde’.
baarheid die niet gedefinieerd
vertoont, verandert je bijdrage au-
Ik vergelijk de mechanics van block-
wordt door een centrale derde
tomatisch. En onweerlegbaar. Bye
chain wel eens met een bruiloft.
partij, maar door een consensus-
bye, auditing.
Stel, de vader van de bruid geeft
protocol. Afgeschermde versies
tijdens het feest een speech en hij schenkt het nieuwe bruidspaar
Onweerlegbare voorwaarden
Tweede belangrijk element voor
zowaar een auto. Alle aanwezigen
Een decentrale database dus? In
bedrijven: niet alle blockchains zijn
zijn getuige van het feit dat die auto
zekere zin wel. Maar er zijn vier com-
open. Bedrijven zijn op dit moment
nu van het koppel is. Als iemand
ponenten die de mogelijkheden
niet happig om gebruik te maken
vraagt: ‘Van wie is die auto?’, zal
voor ondernemingen wat geavan-
van totaal open netwerken als
iedereen in de zaal hetzelfde ant-
ceerder maken.
bitcoin of ethereum. Daarom zijn
woord geven: ‘Van het koppel.’
Een eerste element is het concept
er ook afgeschermde versies, ook
Dan heb je eigenlijk met het hele
van ‘onweerlegbare voorwaarden’.
wel permissioned genoemd. Hierbij
gezelschap blockchain gespeeld.
Bepaalde blockchains, zoals ethe-
wordt eigenlijk een netwerk van
Bedenk eens dat ieder familielid,
reum, hebben hun eigen program-
computers tussen partijen opge-
elke vriend, de dj, iedereen op het
meertaal. Zo kun je toepassingen
zet, bijvoorbeeld verschillende
feest een ‘computer’ is in een de-
en businesslogica creëren, die, in
bedrijven in een supply chain, die
centraal netwerk. Decentraal, om-
lijn met het concept van onweer-
elkaar genoeg vertrouwen om zo’n
25 - PerpETTUum
systeem op te zetten en samen de
nen. Een simpele tool die ik weleens
governance te regelen. Een voordeel
gebruik is Value Mapping. In welke
is dat zij dan de controle houden.
stappen van het proces levert welke
En drie: het gaat niet altijd over geld.
partij meerwaarde? En waar kan
Tokenisation is het idee dat je iets
dat proces baat hebben bij een
van waarde vertegenwoordigt met
ver-blockchaining?
een uniek digitaal token. Je hebt
Er zijn beslist mogelijkheden om een
‘iets’ een digitale identiteit gege-
aantal van de stappen in een proces
ven, waarna dat onweerlegbaar
te optimaliseren. Vaak hebben die
en onder bepaalde voorwaarden
met validatie, vertrouwen of voor-
kan worden doorgegeven aan een
waarden checken te maken. Het
andere partij. Zo is een aantal lan-
gevolg: sneller en/of goedkoper
den bezig met het digitaliseren van
en/of transparanter handelen. Een
het kadaster, maar een token kan
Nederlandse bank had als opzet bij
ook een recht vertegenwoordigen,
hun blockchain-experiment: hoe
bijvoorbeeld het recht om een con-
kunnen we de transacties versimpe-
tainer op te pikken in de haven. Dat
len tussen alle partijen die betrokken
heeft waarde en het is goed als daar
zijn bij het verhandelen van een vat
fraude mee kan worden voorkomen.
olie? Conclusie: hun eigen, manuele tussenkomsten zouden zakken van
Zoeken naar meerwaarde
drie uur naar 25 minuten.
Elk bedrijf doet wel transacties van
26 - PerpETTUum
iets van waarde, onder bepaalde
Blockchain is WTF
voorwaarden. Daarom zetten veel
Maar er is meer dan optimalisatie.
bedrijven en ook overheden momen-
Op een dieper en meer radicaal ni-
teel trajecten op om te bekijken wat
veau wordt het mogelijk dat partijen
blockchain voor hen kan beteke-
met elkaar waarde kunnen uitwis-
selen zonder dat ze daarvoor op
Wordt aan gewerkt
derden hoeven te vertrouwen. En
Projectmanagementplatformen
dat gaat diep; we hebben het dan
waar taken worden uitbesteed in
over echte peer-to-peer, over een
ruil voor project-tokens? Colony is
vorm van ruilhandel op schaal.
ermee bezig.
Dat betekent dat een aantal van de
Browsers die rechtstreeks tokens
functies die we de laatste decennia
uitbetalen aan de websites die ik
hebben uitbesteed aan traditione-
vaak bezoek? Check Brave en hun
le bedrijven en organisaties, door
BAT-token.
blockchain kunnen worden vervan-
Uber-concurrenten die geen per-
gen. Nu vertrouwen we banken om
centje meer afromen, maar hun
ons geld in beheer te houden. Is
eigen token economy opzetten,
dat in de toekomst nog nodig? We
zodat iedereen ‘werkt’ voor de
vertrouwen Uber om de identiteit
waarde van de coin? Check Swarm
van hun chauffeurs te valideren en
City. Facebook dat geen aandelen
ervoor te zorgen dat ons geld wel
heeft maar muntjes betaalt aan
degelijk bij die chauffeur komt. Is
iedereen die waarde toevoegt, ook
dat in de toekomst nog nodig?
al is dat ergens op Like klikken? Er
Voor slimme ondernemers liggen
wordt over gefilosofeerd.
er kansen voor nieuwe businessmodellen. Die zijn dan wel anders,
Valt je coin?
ze hebben minder te maken met
Ook dat is blockchain. Dus naast
shareholder-modellen en meer met
de mogelijkheden op het vlak van
netwerkeconomieën.
optimalisatie, laat ik even een conceptueel ballonnetje op: de bedrij-
‘Blockchain gaat over ‘onweerlegbaarheid’, die niet gedefinieerd wordt door een derde partij, maar door een consensusprotocol’
Waardesystemen
ven van de toekomst zijn ‘groepen
Hier komt het vierde aspect van
mensen’ die erin slagen om de
blockchains aan bod. Wat (open)
belangen van ‘alle’ stakeholders te
blockchains speciaal maakt, is het
aligneren en ervoor te zorgen dat
concept van gealigneerde belan-
wie meerwaarde creëert, daar ook
gen. Omdat er geen centrale partij
voor beloond wordt.
is om op te vertrouwen, komen
Je merkt, blockchain is een heel
blockchains met nieuwe manieren
breed begrip geworden: van
om ‘goed gedrag’ te belonen.
bitcoin en enterprise blockchains
Simpel gezegd: als je vals speelt,
voor optimalisatie tot netwerk-eco-
verlies je (veel) geld. Als je mee-
nomieën. Het blijft vooralsnog
werkt aan het algemeen belang,
koffiedikkijken: decentralisatie is
word je beloond. Zo komen we toch
namelijk ook moeilijk. Maar dat de
weer bij tokens, coins of muntjes
technologie impact zal hebben op
uit. Noem het zoals je wilt, maar
bedrijven, daar ga ik van uit. Dus,
in bepaalde blockchains kun je
zorg ervoor dat je coin valt.
je eigen waardesysteem creëren: tokens die iets vertegenwoordigen,
Het boek ‘Blockchain is WTF’ van
die gewisseld kunnen worden voor
Gerrie Smits geeft een breed over-
andere muntjes, die je door kunt
zicht van de mogelijkheden. Kijk
geven aan anderen.
ook op http://gerriesmits.com
27 - PerpETTUum
Safe & Sound
Someone to watch over me
28 - PerpETTUum
Componist George Gershwin kon natuurlijk niet voorzien dat de titel van zijn prachtige liedje uit 1926 100 jaar later bij velen de rillingen over de rug laat lopen.
In de duistere anthologieserie Black
op internet aan te schaffen. Deze
andere woorden: mails en game-
Mirror worden uitwassen van onze
programma’s worden Trojan horses
voorkeur, opgeslagen foto’s, video’s
maatschappij en de meest on-
genoemd, de ontvanger krijgt een
en surfgedrag, het is allemaal te
aangename trekjes van mensen
onschuldig lijkend mailtje met een
controleren en dat wordt gedaan
getoond. Blij word je daar niet van.
liedje in mp3-formaat, een digitale
ook. Zonder vooraf door jezelf gege-
Zo schept de aflevering Shut up and
foto of een elektronische wenskaart.
ven toestemming mag je werkgever
Dance een huiveringwekkend beeld
Klikt hij op het bestandje of de link
weer niet zomaar op afstand gaan
van wat de ingebouwde camera
in de e-mail, dan is z’n device direct
rondneuzen op aan jou ter hand
in pc’s, smartphones en tablets in
besmet. Niet echt fijn, daar gaan alle
gestelde apparaten.
nauwe samenwerking met een fijn vi-
persoonsgegevens, sofinummer en
rusje allemaal kan aanrichten. Lang
het mobiele bankaccount.
tekst Arlette Bruser
verhaal kort: een aantal mensen
Cover Inmiddels zijn er twee kampen onder
wordt gechanteerd om handelingen
Altijd open
de ‘gebruikers’ ontstaan. Zij die zich
te verrichten omdat een hacker via
Camera’s zitten op devices en kun-
van geen kwaad bewust lijken te
hun computers achter hun duistere
nen dus misbruikt worden. Andere
zijn en zij die zich van het loerend
geheim is gekomen.
gadgets halen we vrijwillig in huis. Er
gevaar maar al te bewust zijn. Steeds
Fantasie? Nee hoor. Het kan ook
is zelflerend speelgoed, er zijn slimme
vaker zie ik mensen met afgeplakte
zomaar in het echt gebeuren.
zorgrobotjes en personal assistants
camera’s op smartphone, laptop of
ofwel smart home devices. Al deze
tablet. Er zijn tegenwoordig speciale
Paranoïde
gezellige nieuwe vrienden ‘luisteren’
screens te koop voor over je scherm
Duister geheim of niet, het idee dat
de hele dag mee en staan in verbin-
zodat mensen naast je alleen een
je min of meer bespioneerd kunt
ding met internet. Anno 2018 is Big
blurred zicht hebben. En is er een
worden via je scherm of een smart
Brother watching us indeed.
groeiende groep mensen die voor
home device is niet opwekkend.
Tegenwoordig zijn er ook bedrijven
geen goud een smart home device
Maar wat is feit en wat is fictie?
die apparaten aan hun mede-
willen.
Software om op afstand iemands
werkers verstrekken waarbij ze op
Overdreven? Wie weet, maar in real
computer – en dus zijn webcam
voorhand melden dat het apparaat
life zijn we al vaker door science
– over te nemen is vrij gemakkelijk
onder toezicht staat en blijft. Met
fiction ingehaald.
29 - PerpETTUum
Digitaal Vitaal
Benut het digitale potentieel
30 - PerpETTUum
Technologie zorgt voor een hogere productiviteit, maar de échte waarde van technologie ligt in het anders (slimmer, efficiënter, meer klantgericht) kunnen inrichten van de business. Met het uitgekiende programma Digitaal Vitaal wil ETTU organisaties enthousiast
tekst Martine van den Hurk
maken om met de aangereikte middelen aan de slag te gaan.
‘Vaak weten medewerkers niet waar-
Het gebruik
om het bedrijf wil dat zij bijvoorbeeld
ETTU is al jaren gespecialiseerd in het
via Skype contact onderhouden met
ontwerpen en implementeren van de
collega’s, partners of klanten. Hooguit
productivity-tools van Microsoft. Voor-
hebben ze een training gehad met de
heen was dat vooral SharePoint als
uitleg hoe ze het programma moeten
communicatieplatform; tegenwoordig
bedienen, maar niet waarom het nuttig
vaak Office 365, de cloud-toepassing
is of hoe het gebruik ervan hun werk kan
waar alle samenwerkingsmogelijk-
verrijken. Het grotere plaatje ontbreekt.
heden van Microsoft in zitten (Skype,
Bij weerstand of een achterblijvend ge-
SharePoint, Exchange Online en
bruikersaantal kunnen ook emoties een
Teams). ‘Het meedenken over verbe-
rol spelen. Er is altijd een reden achter
tering van de bedrijfsprocessen met
de reden, zoals een managementlaag
Microsoft-producten en het imple-
in een organisatie die worstelt met het
menteren daarvan doen wij natuurlijk
gevoel dat zij hun mensen niet meer
nog steeds. Maar we besteden ook
goed kan aansturen als er flexibel wordt
veel aandacht aan het gebruik van
gewerkt en wordt vergaderd via Skype”,
die middelen. Je hebt er immers niets
zegt Martine van den Hurk, Adoptie &
aan als medewerkers er niet mee
Productivity Consultant bij ETTU.
werken.’
31 - PerpETTUum
Adoptiepartners
‘Ze zijn dat bang dat anderen zich
Martine kan niet genoeg benadruk-
met hun werk gaan bemoeien, hun
ken hoe belangrijk het is dat me-
documenten willen veranderen of
dewerkers mee worden genomen
met hun ideeën aan de haal gaan.
in de nieuwe werkwijze rondom
Over die vrees moeten mensen
de onderdelen van Office 365, op
heen. Dat lukt niet met technologie,
welke manier die bijdraagt aan de
het lukt alleen als je ze duidelijk
organisatiedoelstellingen en vooral
weet te maken waarom het voor de
ook hoe die hen kan helpen bij
organisatie belangrijk is om meer
hun werk. ‘Bedrijven denken vaak:
samen te werken en als je kunt
“Het hele project heeft al genoeg
laten zien hoe hun werk daardoor
gekost. Met een traininkje over het
makkelijker en interessanter wordt.
gebruik ervan zijn we er wel”. Maar
Het gaat niet over technologie, het
dat is een misvatting. Uiteindelijk
gaat over samenwerken.’
kost het veel geld als je licenties aanschaft waar je mensen maar
Planner aan of uit
een klein deel van gebruiken. En
Volgens Martine kloppen mensen
het kost wellicht nog meer als je om
vaak met een technische vraag bij
die reden je gestelde efficiëntiedoe-
ETTU aan. ‘Bijvoorbeeld op wel-
len niet haalt. Je rekent je rijk bij het
ke manier ze het beste Microsoft
begin van het project en een jaar
Planner kunnen activeren binnen
later merk je dat het alleen maar
Office 365. Bijna altijd zit daar iets
geld heeft gekost. Dat is zonde.’
anders achter. Welk gedrag op
Ook Microsoft, waarmee ETTU
het gebied van plannen vertonen
warme banden heeft, is er onge-
medewerkers wat je op wilt lossen
lukkig mee. ‘Office 365 is een heel
met Planner? En hoe komt het dat
uitgebreid samenwerkingsplatform.
mensen een rommeltje maken van
Als blijkt dat slechts twintig procent
hun planning? Blijkbaar lukt het
ervan wordt gebruikt, heeft Micro-
niet om goede afspraken op elkaar
soft een probleem, want bij de
af te stemmen en dat verander je
vernieuwingsronde van de licenties
niet door Planner aan- of uit te zet-
zegt het bedrijf dat het in de praktijk
ten. Het heeft met de manier van
niet de toegevoegde waarde heeft
werken te maken. Dat moet je hel-
die was beloofd. Met het risico dat
der zien te krijgen en dan mensen
daarom de licenties niet worden
laten ervaren hoe het beter kan.’
verlengd. Daarom heeft Microsoft een aantal adoptiepartners in Ne-
Leerpaden
derland geselecteerd en daar zijn
Om dit allemaal aan te pakken,
wij er één van.’
heeft ETTU Digitaal Vitaal ingericht. Een programma dat ervoor zorgt dat
32 - PerpETTUum
Interne drempel
het volledige potentieel van Office
Uit ervaring en uit wetenschappelijk
365 wordt benut. Onderdeel ervan is
onderzoek weet Van den Hurk dat
het Adoptie Portaal waarin ver-
mensen vaak een interne drem-
schillende leerpaden beschikbaar
pel hebben om documenten of
zijn. ‘Niet iedereen wil op dezelfde
informatie met anderen te delen.
manier leren. Wij bieden tal van
Jumpstart-programma Het adoptietraject begint met het Jumpstart-programma, bedoeld om het doel achter het middel helder te krijgen en te kijken welke aanpak, thema’s en middelen het beste passen bij de organisatie en cultuur. Het programma is volgens Martine pas effectief als het door de hele organisatie heen wordt toegepast. Niet alleen langs hiërarchische lijnen; liever niet zelfs. ‘We stellen een verandermanager aan, iemand die helpt het programma tot een succes te maken. Verder betrekken we mensen erbij die popelen om op een andere manier te werken of er juist last van hebben dat hun collega’s juist niet willen veranderen.
‘Bedrijven denken vaak: Het hele project heeft al genoeg gekost. Met een traininkje over het gebruik ervan zijn we er wel’
mogelijkheden. Ook het meetbaar
Zo gaat het programma binnen de
maken van de resultaten is een
organisatie leven.’
belangrijk onderdeel van Digitaal Vitaal. We kijken daarbij zowel naar
Continue aandacht
een stukje EQ (vinden de mensen
Hoe lang een en ander duurt,
het nog leuk; staan ze achter de
hangt af van het aantal thema’s
verandering?), als naar een stukje
dat binnen Digitaal Vitaal wordt
IQ (een Digitaal Vitaal-test en het
behandeld. Van der Hurk: ‘We gaan
adoptieverkeerslicht).’ Hier is bijvoor-
pas weg als de digitale vitaliteit van
beeld te zien dat het gebruik van
de organisatie structureel is ver-
bepaalde middelen achterblijft bij de
hoogd.’ En adoptie is iets dat con-
doelstellingen. ‘Dan moet je zien te
tinu aandacht vraagt. ‘Office 365
achterhalen waarom dat zo is. Door
ontwikkelt zich steeds verder en er
alleen maar een rapportage over
komen nieuwe medewerkers binnen
het gebruik te verspreiden, zonder de
het bedrijf. Dus van tijd tot tijd is het
achterliggende reden boven water
nodig om na te gaan of de midde-
te krijgen, is de kans erg klein dat het
len efficiënt worden ingezet en hoe
gebruik spontaan gaat stijgen.’
dat kan worden verbeterd.’
Benieuwd hoe digitaal vitaal je organisatie is? Doe de gratis test op www.digitaal-vitaal.nl. Aan de hand van een aantal stellingen ontdek je de vitaliteitsscore van de organisatie en hoeveel tijd de medewerkers kunnen besparen.
Dit artikel verscheen eerder op Dutch-IT Channel.
33 - PerpETTUum
On Stage
34 - PerpETTUum
8 t/m 11 mei 2019
Grand Dance Wegens groot succes organiseren
alleen de veelzijdigheid van deze
Holland Dance Festival en Sofitel Le-
talentvolle dansers toont, maar dat
gend The Grand Amsterdam in mei
ook een betoverende collage van
2019 de derde editie van Holland
dansstijlen vormt. Het programma
Dance Festival @ The Grand: een
heeft voor ieder wat wils te bieden,
exclusief evenement waarbij haute
van nieuwe, hedendaagse cho-
cuisine en dans op hoog niveau
reografieën die speciaal voor de
samenkomen. Het prachtige hotel
dansers zijn gecreëerd tot bestaan-
in de Amsterdamse binnenstad
de, wereldberoemde werken van
vormt deze voorstelling het decor.
topchoreografen. De haute cuisine
Als voormalig hoofdkwartier van
wordt verzorgd door Raoul Meuwese,
de Nederlandse admiraliteit en
de gloednieuwe chef de cuisine van
het stadhuis van Amsterdam heeft
het alom geprezen sterren-restau-
The Grand een rijke geschiedenis.
rant van The Grand: Bridges inspired
Nu, na een zorgvuldige renovatie
by Ron Blaauw. De afgelopen zeven
door de Franse designer Sybille de
jaar werkte hij bij Michelinster-restau-
Margerie, is het een plek die staat
rant De Hoefslag in Bosch en Duin,
voor gastvrijheid, kunst en cultuur.
waarvan de laatste vier jaar als chef
In de indrukwekkende Raadska-
de cuisine. Daarvoor was hij werk-
mer, gebouwd in 1924, wordt een
zaam bij onder meer de Seinpost in
dinervoorstelling georganiseerd
Scheveningen, restaurant Leds en
waarbij de bezoekers aan tafels om
restaurant Savarin, beide in Rijswijk.
dansers heen zitten. De voorstelling
Meuwese kookt volgens klassieke
bestaat uit diverse choreografieën
Franse traditie met een moderne
gedanst door dansers van Codarts
twist. Zo’n complete avond uit kost
Rotterdam, de internationale hotspot
€ 110,-; inclusief een viergangendiner
voor eigentijdse dans. Zij dansen
en wijnarrangement.
een uitdagend programma dat niet
Meer informatie via holland-dance.com
35 - PerpETTUum
Spotlight
Een bedrijf binnen een bedrijf
Debble & ETTU
36 - PerpETTUum
Ongeveer twee jaar geleden is ETTU in het diepe gesprongen door een geheel nieuwe entiteit met een eigen werkwijze op te zetten: Debble. Na twee jaar staat Debble als een huis.
Debble heeft zich ontpopt tot een
continue stroom van informatie van-
manier om bijvoorbeeld een intranet
succesvol bedrijf binnen ETTU. De
uit Microsoft, wat deze manier van
af te nemen. ‘Tot een aantal jaar
organisatie heeft meer dan genoeg
werken noodzakelijk maakt. Franck
geleden kocht men een intranet en
mooie projecten in het vooruitzicht.
licht toe: ‘Wekelijks voert Microsoft
liet dat op de eigen server draaien.
‘Wat voor mij nog het meest tot de
updates uit op het Office 365-plat-
Deze manier van werken is nu niet
verbeelding spreekt, is hoe ETTU het
form. Sommige daarvan kunnen flink
meer gebruikelijk. Microsoft voert
twee jaar geleden heeft aangedurfd
ingrijpen op het dagelijkse werk van
wekelijks updates uit, wat inhoudt
om Debble te starten. Een heel nieu-
de gebruikers. Het is aan ons om die
dat een aangekocht intranet binnen
we organisatie opzetten binnen ETTU
aan te zien komen, waardoor we
een week kan zijn achterhaald. Laat
met een eigen identiteit is één ding,
proactief kunnen anticiperen rich-
staan dat er een bijzonder groot
maar zelfs de manier van werken
ting onze klanten. Voor een vast be-
adoptievraagstuk ontstaat omdat
is fundamenteel anders.’ Aan het
drag per maand weten onze klanten
de hele werkwijze ineens veran-
woord is Franck van Diest, Business
dat ze altijd optimaal zijn voorbereid
dert. Daarom adviseren wij om te
Unit Manager bij Debble. ‘Het toont
op veranderingen.’
kiezen voor Office 365, zodat je altijd
tekst Franck van Diest
lef, visie en een rotsvast vertrouwen
up-to-date bent. Op die manier
in een succesvolle afloop. En dat
Snelheid en efficiëntie
kun je steeds kleine veranderingen
heeft zich bewezen.’
‘Elke organisatie is anders, maar een
doorvoeren in plaats van één grote.
intranet is in wezen altijd hetzelfde. Er
Je verplaatst de Mount Everest niet
Een unieke aanpak
is een homepage, een pagina met
in één keer, maar door steeds kiezels
‘Wat Debble anders maakt dan ETTU
nieuwsberichten en een smoelen-
te pakken’.
is de manier waarop we werken.
boek. Bij Debble hebben we deze
Waar ETTU een brede dienstverle-
basis gestandaardiseerd, waardoor
De zorgsector
ning biedt op basis van services en
hij binnen elke organisatie snel kan
‘Onlangs hebben we Debble Zorg
consultancy, levert Debble software
worden uitgerold. Daardoor hoeft
gelanceerd, waarbij we een stan-
die we continu verder ontwikkelen
het wiel niet elke keer opnieuw te
daardpakket hebben samengesteld
en verbeteren. Dankzij het licen-
worden uitgevonden en staat de
van software die voor zorgmede-
tiemodel kunnen we ons volledig
eerste versie snel.’
werkers van belang is. Vooral de
richten op productontwikkeling’,
Debble werkt met een licentiestruc-
mensen die daadwerkelijk aan het
aldus Franck.
tuur, net als Microsoft. Volgens
bed staan hebben te maken met
Debble heeft te maken met een
Franck is dat tegenwoordig de beste
veel administratieve last. Bovendien
37 - PerpETTUum
38 - PerpETTUum
regio. Debble heeft ervoor gezorgd dat de nieuwsberichten altijd dezelfde lay-out hebben en in elke SharePoint-omgeving op dezelfde manier terug te vinden zijn. Ook voor BDO en Boskalis zijn oplossingen gemaakt die samenwerken makkelijker maken en alle documentatie veilig houdt. Zo is het productaanbod van Debble enorm uitgebreid met onder andere een kwaliteitsmanagementsysteem en innovatieplatform. De meest recente innovatie is een gebruiksvriendelijke oplossing waarmee je bestaande nieuwsberichten kan bundelen in een online magazine voor medewerkers.
‘Sommige organisaties vergeten de belangrijkste stap bij het inrichten van een nieuwe werkomgeving: gewoon beginnen’
moeten ze informatie zo snel moge-
En niet alleen commerciële organisa-
lijk kunnen vinden. Dankzij een door
ties weten Debble te vinden. ‘Ook hel-
Debble ontwikkelde mobiele applica-
pen wij CliniClowns met hun intranet,
tie kunnen zij snel overleg plegen met
omdat het doel ons erg na aan het
collega’s of protocollen raadplegen’,
hart ligt’, vertelt Franck.
legt Franck uit. Er zijn meer scenario’s denkbaar waarbij een oplossing voor
De gouden tip: BEGIN!
de ene klant ook een uitkomst kan
‘Sommige organisaties zijn zo druk
bieden voor andere klanten. ‘We zien
bezig met het tot in het kleinste detail
regelmatig dat verschillende organi-
definiëren van een nieuwe werkom-
saties met dezelfde vraagstukken kam-
geving, dat ze de belangrijkste stap
pen. Binnen Debble kunnen we voor
vergeten: gewoon beginnen. Vroeger
elke vraag een oplossing maken en
was het nodig om de hele digitale
die kunnen we dan natuurlijk ook bre-
werkomgeving vooraf in te richten
der uitrollen. En dan kunnen we mooie
omdat die in zijn geheel werd aan-
afspraken maken met de initiële klant,
geschaft. Het toevoegen van functi-
door de ontwikkelkosten te delen of
onaliteiten op een later moment was
kortingen te geven op aankomende
ingewikkeld. Tegenwoordig werkt het
licentiekosten. Zo blijven we bestaan-
precies andersom: zet de standaardin-
de kennis hergebruiken, waardoor de
richting van het intranet dat Debble
relevantie van Debble erg hoog is. ’
heeft ontwikkeld online en ga van daaruit kijken welke functionaliteiten
De Debble-organisaties
erbij moeten komen. Neem steeds
Debble heeft in de twee jaar van haar
kleine stappen en zorg ervoor dat je
bestaan al met veel toonaangevende
medewerkers gevoel krijgen bij deze
organisaties mogen samenwerken. Bij
omgeving. Zo creëer je veel gemakke-
PGGM werd een kwaliteitsmanage-
lijker een werkomgeving waar ieder-
mentsysteem ontwikkeld, waardoor
een zich in thuis voelt’, aldus Franck.
documenten altijd aan de complian-
‘Begin klein en kijk daarna waar de
ce regels voldoen. Arcadis heeft zeven
vragen liggen. Grote kans dat Debble
verschillende SharePoint-omgevingen
het antwoord al heeft en anders gaan
staan, elk met een eigen inrichting per
we het voor je ontwikkelen.’
39 - PerpETTUum
City bites
VALENCIA Sinaasappelstad Valencia heeft voor iedereen wat wils. Je kunt de oude stad bezoeken met haar prachtige gebouwen of door talloze kleine straatjes fietsen waar de heerlijkste restaurantjes zitten. Voor zongenieters is er een heerlijk breed strand waar je een verscheidenheid aan boten voorbij ziet komen.
Turia Park Een bezoek aan het Turia Park mag zeker niet ontbreken. Deze drooggelegde rivier is omgetoverd tot Een leuke manier om Valencia te bezoeken is per
een groot groen park, waar je heerlijk doorheen kunt
fiets. Overal vind je fietsverhuurbedrijfjes waar je voor
lopen of fietsen. Op zondag gaan de Valenciaanse
10 Ă 15 euro een fiets voor een hele dag kunt huren.
families genieten van de rust en het heerlijke weer.
40 - PerpETTUum
onder redactie van Martijn Mandos
Fietsen
Sagardi, Valencia Centro Spanje staat onder andere bekend om zijn tapas en pincho’s en ook in Valencia heb je heerlijke restaurantjes waar je onder het genot van een drankje fijne kleine gerechtjes kunt eten. Een uitstekend pincho’s restaurant is Sagardi. Eet hier lokale specialiteiten en let goed op dat je de stokjes bewaart.
La Mas Bonita Wat is er fijner dan eten aan het strand? In dit kleine restaurant kun je terecht voor ontbijt en lunch. Het is vooral gericht op gezond eten maar ze hebben ook overheerlijke stukken taart. Advies is wel om te reserveren want er staat elke dag een rij voor de deur.
Mercado Central In de beroemde overdekte markt van Valencia staan tot ongeveer 12 uur talloze kooplui met een keur aan verse producten. De Spanjaarden komen hier ook samen om gezellig een drankje te drinken en de dingen die hebben gekocht samen op te eten.
41 - PerpETTUum
10 X leuk
42 - PerpETTUum
één
vier
acht
Op vakantie naar een
Weekendjes weg
Een paar keer per
gave bestemming
naar leuke steden in
week paardrijden
zoals Zuid-Afrika of
Nederland
IJsland
twee
vijf De gezellige ETTU uitjes
Uitgebreid dineren en allerlei bijzondere
negen Dingen organiseren en regelen. Van beurzen tot aan etentjes en
zes
vakanties
Een avondje even helemaal niks doen
tien
drie
en een Netflix serie
Mooie resultaten
binge-watchen met
behalen met collega’s
De jaarlijkse
lekker eten
smaakcombinaties ervaren
wintersport en aprèsski met ETTU-collega’s
zeven Galerietjes bezoeken met mooie kunstwerken en schilderijen
Chantal van Velzen werkt sinds 2015 bij ETTU. Na haar afstudeerstage is ze in de rol van Marketing & Communicatie Medewerker aan de slag gegaan. Grote kans dat je al te maken gehad hebt met het werk van Chantal via een evenement, de website, e-mail of een artikel in dit magazine.
43 - PerpETTUum
Reizen
Magma, ijs en
140 vulkanen 44 - PerpETTUum
De ijskoude wind snijdt in mijn gezicht. Wat beteuterd kijken we naar onze peperdure huurauto. Een eenvoudiger model had ik me niet kunnen voorstellen en ik hoop maar dat het niet gaat sneeuwen. Het is november
tekst Tjitske Bremer
en nog nét geen winter in IJsland.
We stappen in het autootje en zet-
Regen, wind, ijs
ten de verwarming aan. De radio
In de zeeën van IJsland zwemmen
stoort, dus die draai ik meteen
meer walvissen dan er mensen
maar uit. Vlakbij de luchthaven ligt
wonen op het vasteland. 350.000
de eerste bestemming; een enorme
tegenover 320.000 mensen, waarvan
– overigens door mensenhanden
er 125.000 in Reykjavik wonen. Ons
aangelegde – lagune, gevuld met
appartement in Reykjavik is modern,
geothermisch verwarmd zeewater:
groot en schoon. De hoofdstad doet
de Blue Lagoon. Het is niet druk, we
wat troosteloos aan in de regen. Er
betalen met droge ogen de gigan-
zijn weinig mensen op straat en de
tische entreeprijs, die wel inclusief
etalages in de winkelstraat wekken
een drankje is. Bij de kleedkamers
weinig kooplust bij me op.
wijzen grote borden de toeristen
In een Italiaans restaurant eten we
erop hoe het hier in IJsland gaat:
een pizza en drinken een fles wijn. Het
je betreedt naakt de doucheruimte
is aangenaam warm, de bediening
en pas als je je uitvoerig hebt ge-
wat nors en er zijn weinig andere gas-
wassen, mag je je badkleding aan.
ten. In de kroeg die we daarna nog
Op de borden staat precies wáar je
aandoen zijn we zelfs de enigen.
je vooral moet wassen, mocht het
De volgende ochtend vertrekken we
aan inspiratie ontbreken.
naar de heetwaterbronnen waar alle
Het is heerlijk in de baden, een
geisers ter wereld naar genoemd
graad of 38, en het water lijkt wel
zijn. Ons autootje houdt het gelukkig
licht te geven door de enorme
behoorlijk goed, buiten wisselen
hoeveelheden silica en algen.
regen en wind zich af en de luchten
Vooral als de schemering valt, lijkt
waar we op getrakteerd worden zijn
de glinstering van het water bijna
werkelijk spectaculair. Het lijkt wel of
magisch.
het weer elke vijf minuten verandert.
45 - PerpETTUum
een indrukwekkende waterpluim van 15 tot 30 meter kokend water omhoog. Het is rustgevend om te beseffen dat dit kennelijk al eeuwen gebeurt. Enorm fascinerend dat een land dat zo dichtbij de noordpool ligt, toch zoveel warmte onder zich in de aardkorst herbergt. De waterval Gullfoss ligt op kleine rij-afstand van de geisers. Hij is prachtig. Het water valt 32 meter naar beneden in een kloof en we zien door het stuifwater een prachtige regenboog. Het is koud en de tocht naar de waterval te voet is klam en vochtig. Ik ril in mijn winterjas. In de winter schijnt de waterval voor een groot deel bevroren te zijn en later in het bezoekerscentrum zien we daar
1000 meter onder ons borrelt het kokendhete magma. Een eeuwigdurend gevecht van ijs en vuur dat op dit moment even in de pauzestand staat
46 - PerpETTUum
Het ene moment donker en drei-
prachtige foto’s van.
gend, dan weer is het helder met een mooie oranje of roze gloed.
Aurora Borealis
Het landschap is volledig desolaat.
Om een uur of vijf ‘s middags
Af en toe passeren we een enkel
vervolgen we onze weg terug naar
spierwit huis of rijden we door een
Reykjavik. De avond heeft net zijn in-
dorpje met hooguit 30 huizen. Op
trede gedaan, de ruitenwissers gaan
straat is er weinig vertier.
het eerste half uur hard aan de slag, daarna wordt de lucht helder don-
Warmte onder de aardkorst
kerblauw en verlichten duizenden
We drinken een kop slappe filterkoffie
sterren de hemel. En dan opeens zien
in het enige horecatentje dat we
we groenige heldere stralenbundels
zien.
in de hemel: het Noorderlicht! Wat
Het is rustig bij de geisers, al zijn we
een prachtig, magisch verschijnsel,
niet de enige toeristen. Veel kleine
waar we volledig niet op gerekend
geisers die uit een kolkende prutte-
hadden; ademloos kijken we naar de
lende bodem ineens water omhoog
schakeringen van groenige kleuren
spuiten. De Grote Geysir –de bekend-
in de verlichte lucht. Volgens de Inuit
ste, spuit nog zeer zelden; we zien
(Eskimo’s) zijn het de zielen van de
een enorme vijver met borrelend
overlevenden die voorbijvliegen,
warm water. Een iets kleinere, Strokkur
opgeroepen door de sjamanen om
geheten, is de meest betrouwbare.
de zieken te helen.
Die spuit ongeveer elke acht minuten
Dan verschijnen de wolken weer en
wèg is het noorderlicht. Zwijgend
prachtige geërodeerde stukken rots
behendig en rijden we zonder moeite
rijden we terug naar Reykjavik.
in de zee. De wind is meedogenloos.
de hoge berg op. Het rijden op deze
In de zomer zijn hier papegaaiduikers
sneeuwwitte vlakte in de ijzige koude
Vik I Myrdal
te zien, nu zijn de vogels elders.
is een spectaculaire ervaring; de
Het gebied langs de weg naar Vik,
De gletsjer Myrdalljökull bedekt de
stilte, de kou, overal sneeuw en ijs in
het zuidelijkste stadje van IJsland,
grootste actieve vulkaan van IJsland,
veel kleurschakeringen; alleen het
was ooit overstroomd door lava, nu
de Katla, die in 2011 nog een uitbar-
ruisende geluid van de wind…
groeit er wollig groen mos op de
sting heeft gehad. IJsland telt 140
Het sneeuwt terwijl we op de im-
zwarte rotsen.
vulkanen, waarvan er 30 actief zijn.
posante top van de gletsjer staan.
Vik is een pittoresk dorpje met
Warm aangekleed in oranje ijspak-
Maar 1000 meter onder ons bor-
gitzwarte lavastranden. Vanuit het
ken rijden we met een grote sneeuw-
relt het kokendhete magma. Een
rotsige uitkijkpunt op de klif Dyhólaey
truck een enorme ijstong op waar
eeuwigdurend gevecht van ijs en
kijken we neer op verschillende zwar-
sneeuwscooters voor ons klaarstaan.
vuur dat op dit moment even in de
te zandstranden. De zee is woest en
Na een korte uitleg rijden we daar
pauzestand staat.
slaat met grof geweld zijn golven stuk
wat onwennig op rond, maar na
Ik voel me piepklein, omringd door
op het ragfijne zwarte zand. We zien
een kwartiertje oefenen worden we
zoveel stil natuurgeweld.
47 - PerpETTUum
Vooruitblik
10 Microsoft-links die een bezoek waard zijn Zoals bekend is Microsoft continu in ontwikkeling. Veel teams zijn tegelijk bezig met het testen en toepassen van nieuwe applicaties. Sommige daarvan zijn heel handig, maar krijgen nog niet de aandacht die ze verdienen, zoals toepassingen die de productiviteit kunnen verhogen of die een simpele oplossing bieden voor een ingewikkeld probleem. Lourens Siderius, Cloud Transformatie Coach bij ETTU deelt daarom de tien links die hij de moeite van een bezoek meer dan waard vindt.
48 - PerpETTUum
1. Nearby Sharing op Windows 10 2. Een betere zoekfunctie met Bing Custom Search 3. User cases en scenario’s voor Office 365 4. Machine Learning makkelijk gemaakt 5. Blinden en slechtzienden krijgen beelden beschreven 6. Het optimale uit Internet of Things halen met IoT Central 7. Tegelijkertijd tekenen op meerdere iPads 8. Workflows maken in Logic Apps 9. De speeltuin van Microsoft: Garage 10. Inrichten van een blockchain wordt makkelijk met Workbench Lees meer over deze handige links op http://bit.ly/microsoft-links
49 - PerpETTUum
50 - PerpETTUum
51 - PerpETTUum
Book
Lethal White van J.K. Rowling
Wat gaat er altijd mee opzakenreis? Een boek of e-reader natuurlijk. Dan is het fijn om te weten wat de moeite van het lezen waard is. Vandaar : een nieuwe boekenrubriek die wat inspiratie brengt.
Nog niet vertaald, maar zo’n lekker boek dat je bijna niet kunt wachten. Na het verpletterende succes van de Harry Potter reeks is de schatrijke J.K. Rowling niet gestopt met schijven. Integendeel, onder het pseudoniem Robert Galbraith zet ze een superspannende reeks boeken neer met detective Cormoran Strike in de hoofdrol. Op pagina 1 beginnen betekent: niet meer stoppen! Boek 4, Lethal White, brengt Strike en zijn inmiddels getrouwde medewerkster Robin in platteland, waar vroeger misschien een moord is gepleegd. Houd je hoofd erbij want het plot meandert flink en intussen wordt de relatie tussen Strike en Robin steeds gecompliceerder…
Sphere 12,99 (€ 10,99 e-book)
52 - PerpETTUum
tekst Pia van Boven
regeringskringen en naar een sinister huis in het
Colofon ETTU Kampenringweg 45b 2803 PE Gouda E-mail: info@ettu.nl Telefoon: +31 (0)182 686 000
PRODUCTIE & CONCEPT Chillicontext.nl HOOFDREDACTIE & ART DIRECTION Arlette Bruser, Sander van Dijk, Chantal van Velzen ADRES Chillicontext Senecalaan 9 3707 ZP Zeist 06-511 57 544 MEDEWERKERS DEZE MAAND Piet Vink, Chantal van Velzen, Lourens Siderius, Martine van den Hurk, Franck van Diest, Martijn Mandos EINDREDACTIE & CORRECTIES Pia van Boven
FOTOGRAFIE PEPPERS & PICTURES: Sander van Dijk Editorial Piet Vink foto www.ghis.nl Column Chazia Mourali foto www.ghis.nl Overige foto’s: Casey Horner, Sorasak, Kyler Treutner, Mathieu Perrier, Annie Spratt, Tim Mossholder, Sjoerd Derine, Juan Gomez, Jeff Sheldon, Jermey Bishop, Tom Grimbert, Microsoft, Simon Matzinger, Nong Vang, Chris Liverani, Shifaaz, Icons 8, Pawel Janiak, Osman Rana, Andy Lidstone, Israel Perez Soler. DTP Jantine van der Perk, Mathijs Hoexum DRUKKERIJ Vanderperk Groep, Groot-Ammers