ETTU Magazine 2016, nummer 2

ETTU ETTU EN INNOVATIE INTERVIEW:

WERKEN IN DE CLOUD EN OP EEN ‘MODERNE WERKPLEK’ ettu.nl december - 2016 Nummer 2

the

26 16

5

42

36

22

14

Inhoud Artikelen 20 Refcase Triade 22 Nog meer digitaal 26 Feenstra.net 40

Spotlight: eConnect Create

Rubrieken Editorial

3

View Source

8

14 10XLeuk 33 RSVP

SharePoint is onmisbaar voor de digitale workplace Reizen

35

37

City Bytes

42

Wie, wat, waar

44

Columns Editorial

2

Chazia Mourali

17 ETTU Magazine

1

Editorial Wat verandert de wereld, en met name de ICT-wereld, toch enorm snel. Wij moeten alle zeilen bijzetten om alle veranderingen rondom de Microsoftproducten bij te houden.

In Azure zijn het afgelopen jaar duizenden veranderingen, verbeteringen en nieuwe functionaliteiten doorgevoerd en binnen Office 365 zijn dat er tientallen per maand.

Om niet ingehaald te worden door bestaande of nieuwe concurrenten is vrijwel elke organisatie genoodzaakt verder te digitaliseren. En dat is onze uitdaging. De missie van ETTU is niet voor niets: ‘Samen met onze klanten transformeren wij technologie in zakelijk voordeel.’

In alle bescheidenheid kunnen we zeggen dat wij uw volwaardige Microsoftpartner kunnen zijn op het gebied van Office 365, Azure, SharePoint, .Net en PowerBI. Niet voor niets zijn wij managed partner van Microsoft binnen de corporate accounts. Vrijwel dagelijks zijn we te vinden bij Microsoft op Schiphol-Rijk om bij te blijven, innovaties door te nemen, nieuwe functionaliteiten en opportunities met elkaar te bespreken en om te kijken hoe we samen klanten kunnen helpen met hun digitale transformatie. We werken daar ook aan een netwerk van partners met aanpalende kennisgebieden zoals Skype for Business telefonie, CRM, Dynamics, enzovoort.

In dit Magazine leest u een interview met Ron Augustus van Microsoft die zijn visie geeft op de digitale transformatie en moderne werkplek.

Ook vindt u er ons social collaboration platform, eConnect Today, dat dit jaar een enorme hit is geworden. Het is een SAAS-oplossing die is geadopteerd door heel veel ETTU-klanten in binnen- en buitenland. Today kan heel snel geïmplementeerd worden, werkt echt binnen Office 365 en groeit mee met alle wijzigingen binnen het platform. Ook installatiebedrijf Feenstra gebruikt het naar grote tevredenheid, zoals u verderop kunt lezen.

Verder zijn wij op dit moment heel druk met projecten om klanten richting de cloud te helpen. Of dat nu Office 365 is of Azure, wij kunnen elk applicatielandschap migreren, deels migreren, realiseren en of ‘klaarmaken’ voor een journey to the cloud. Wij zien veel organisaties ook stoeien met de vraag hoe zij fileshares gaan overzetten naar de cloud.

Daar hebben wij een prachtige oplossing voor gevonden in de vorm van een tool, eConnect Create, die veel functionaliteit biedt om sites eenvoudig te genereren en aan te passen. Tenslotte wil ik nog een drietal diensten van ETTU onder uw aandacht brengen.

Wij waren altijd al sterk in adoptie en change management. Maar zeker in de Office 365 omgeving zijn wij in staat om gebruikers mee te nemen in de nieuwe werkplek en het platform zo goed mogelijk uit te nutten. Daarnaast bieden wij onderhoud en beheer tegenwoordig tegen een vaste prijs per maand. Dat voorkomt verrassingen! Tot slot wil ik u meegeven dat wij de HoloLens zien als onderdeel van de moderne werkplek. De komende jaren zal hier een enorme ontwikkeling in te zien zijn. ETTU is hier als een van de weinige partijen in Nederland al ingestapt. Op onze website treft u sessies die u kunt bijwonen om hiermee kennis te maken. We zullen dan graag met u brainstormen over de mogelijkheden die het uw organisatie kan bieden.

Piet Vink

ETTU Magazine

3

Bits& ONDER REDACTIE VAN ARLETTE BRUSER, MET BIJDRAGEN VAN BART SCHEFFER

Vlieg met me mee De Aviator, de klassieke zonnebril van Rayban, is terug van weggeweest. En hoe! Van de oorspronkelijke versie naar verscheidene variaties op het thema. De bril is tegenwoordig te koop in diverse maten en framekleuren en met bruine, groene en blauwe glazen.

Onder andere bij de Bijenkorf, vanaf € 129,-.

Sneaker van oceaanafval

Light in a botlle Voor de man die – bijna – alles heeft, gloort er licht door deze Bottlelight. Een lumineus idee om een mooie lege fles mee op te leuken, leuk voor binnen en buiten. De Bottlelight is gemaakt van aluminium, heeft een ledlampje en doet het op batterijen. Je hangt ‘m op zijn kop in een fles en voilà, licht in de duisternis. Voor € 24,95 onder andere te koop bij Linteloo wonen.

Adidas en Parley hebben de handen ineen geslagen om plastic afval dat in de oceanen ronddrijft te transformeren tot high performance sportkleding. En met succes! Zo spelen Real Madrid en Bayern Munchen al in shirts van gerecycled plastic en heeft Adidas een hippe schoen uitgebracht voor consumenten. Meer informatie lees je op adidas.nl/parley.

4

ETTU Magazine

Bytes Nachtje uit logeren

Stel je wilt naar het Groninger museum, het theemuseum en kijken hoe & wat bij Abel Tasman, nog even iets scoren bij de Diezijner en Verroest en uiteraard hardbrood en Groninger koek mee, dan gaat dat niet lukken in een dag‌Wat te doen? Boek een kamer in het het Groningse boetiekhotel Asgard. Je logeert midden in het museumkwartier in fijne designkamers en van die ₏ 100,- per nacht per kamer, kun je dan heulemaal niks zeggen.

Om in te lijsten Om heimwee naar een mooie reis voor te zijn, gebruik je deze hippe fotolijsten in de vorm van een vliegtuigraampje. Mag een vakantiefoto zijn, maar ook een van je favoriete piloot. Of zo.

Verkrijgbaar via teevstyle.com voor $ 99,-.

ETTU Magazine

5

Bits& Voyage Voyage Philippe Mouquet ontwierp voor Voyage d’Hermès een reisflesje dat beeldschoon op elke toilettafel staat want het parfum is, als boodschapper van de beweging, bedoeld om veel te reizen. Of forenzen ook in dit poëtische beeld past, laten we maar in het midden. In ieder geval is de geur een verrukkelijke clash tussen fris en muskus, met een houtachtige ondertoon. Een fles parfum van 100 ml kost € 120,-, maar dan heb je wel iets bijzonders.

Indestructible Gold Goldline heet het fijne nieuwe servies van Sissy Boy Homeland. En oef, wat is het mooi! Helemaal hip door de vette knipoog naar de jaren vijftig qua kleur- en vormgebruik. Wat dan? Mooi keramiek in lichtgroen, lichtroze en offwhite met sowieso een gouden randje er omheen. Op de roze variant staat een varentakje, op de groene een kruidje. Zo mooi dat je ze allemaal wel wilt hebben, en heej, dat kan want ze matchen onderling formidabel. Vanaf € 6,99 bij Sissy Boy.

Stoer

Een beren-, buffel- of hertenkop aan je muur? Dat kan zonder moorddadig te worden. Bibib heeft de gaafste dierenkoppen van pluche, zodat ze ook zonder bezwaar aan de muur van kinderkamertjes kunnen worden gespijkerd. Vanaf € 45,- waakt Bruintje over je slapende kroost of bewaakt Eddie eland de drankkast.

6

ETTU Magazine

Bytes Zacht Liever volumineus, straight of juist curly, je dromen komen uit met de goodies voor haar van Morrocanoil. Wie wil er nou geen mooi glanzend haar dat valt zoals het door stylisten bedoeld is. In ieder geval wordt dor, droog en weerbarstig haar erg blij van arganolie. Heb je een andersoortig pruikje, geeft niks, je kunt helemaal los op de site van morrocanoil. Met de feestdagen in het achterhoofd is het daar ook leuk shoppen voor een cadeautje.

Pageturner!

De ontvoering van Heineken, de bedreiging van Peter R. de Vries, liquidaties en afpersingen in het criminele milieu: allemaal wapenfeiten van Holleeder. Die voor een aantal van zijn misdaden inmiddels weer in het gevang zit. In het boek Judas doet de zus van Nederlands bekendste crimineel een boekje open over broerlief. Not so much love left, afgaande op het feit dat ze hem er willens en wetens heeft ingeluisd om hem levenslang achter de tralies te krijgen. Een fascinerende familiekroniek met een gitzwart randje.

Voor â‚Ź 22,95 bij de boekhandel.

ETTU Magazine

7

view source ETTU en innovatie ETTU is een van de koplopers als het gaat om de inzet van en innovatie rondom nieuwe technologie en producten. Dat het snel gaat op Microsoft-gebied, blijkt wel uit de nieuwe mogelijkheden die Microsoft maandelijks toevoegt aan Office 365 zoals Planner en Office Groups.

Met eConnect Today en eConnect Create biedt ETTU twee toepassingen die volledig werken binnen Office 365. Organisaties beschikken hiermee over een bewezen oplossing, waar bovendien continu nieuwe functionaliteiten aan worden toegevoegd. Meer over eConnect Today en eConnect Create lees je verder in het ETTU Magazine.

one

Microsoft HoloLens Maar ook buiten Office 365 en SharePoint kijkt ETTU naar innovatie. Zo ook de HoloLens, hét augment reality apparaat van Microsoft. De HoloLens projecteert hologrammen in de echte fysieke wereld en integreert hierbij een virtuele wereld. Het belangrijkste voordeel is dat je hierdoor de fysieke wereld niet weghaalt. Hierdoor kun je op redelijk eenvoudige wijze digitale elementen die je zelf hebt ontwikkeld laten leven in jouw wereld. De digitale elementen worden geprojecteerd op bijvoorbeeld een muur of naast je op de tafel, waarbij je met handgebaren of met je stem de interactie aan kunt gaan.

Dit biedt interessante toepassingen voor bedrijven, bijvoorbeeld in de bouw, zorg of onderwijs.

Met de HoloLens zijn medewerkers op een interactieve manier in staat informatie te raadplegen en te visualiseren. ETTU kijkt dan ook met een aantal klanten naar de concrete toepassing van de HoloLens.

Nominatie Ondernemersprijs Midden Holland Ook de markt ziet de inspanningen van ETTU. Wij zijn dan ook genomineerd voor de Ondernemersprijs Midden Holland 2017 in de categorie groot zakelijk. Uit ongeveer 80 voorgedragen kandidaten is ETTU naast twee andere organisaties geselecteerd.

Samen met Otolift Trapliften en Porta Nova strijdt ETTU om de titel “Onderneming van het jaar 2017”. De Goudse Schouwburg zal maandag 16 januari 2017 podium bieden aan de presentaties van de genomineerde bedrijven.

Piet Vink: “Wij zijn trots om uit zoveel innovatieve bedrijven in Midden Holland geselecteerd te zijn voor de ondernemersprijs. ETTU bestaat pas 11 jaar en in deze tijd zijn wij gegroeid tot Microsoftspecialist met 80 eigen medewerkers. Dit bewijst dat wij als ICTdienstverlener vooruitstrevend in de markt zijn, maar daarnaast ook aandacht hebben voor innovatie en maatschappelijke betrokkenheid. Wij kijken er dan ook naar uit om ons te presenteren aan het publiek tijdens de finale.”

Wil je op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen en mogelijkheden vanuit ETTU en Microsoft? Volg dan onze columns op www.ettu.nl/column.

8

ETTU Magazine

two

view source

Hero kiest ETTU Hero Benelux heeft gekozen voor de social intranet-oplossing eConnect Today van ETTU. eConnect Today is voortaan het startpunt van alle online applicaties en daarmee een belangrijk onderdeel van de Digital Workplace binnen Hero. http://bit.ly/hero-today

Strategie is de basis In haar tienjarig bestaan heeft ETTU heel veel ervaring opgedaan met de samenwerkingsomgeving SharePoint van Microsoft. Lees het interview van Executive-People met ETTU. http://bit.ly/SuccesgerichtVeranderen

Retourtje Dubai Niet heel standaard, even heen en weer naar Dubai voor je werk. Onze Functioneel Consultant Janneke reisde af naar Dubai om Arcadis Middle East training te geven voor hun nieuwe intranet! http://bit.ly/ArcadisIntranet

100 mensen van Woonwenz blij met eConnect Today Woningcorporatie Woonwenz uit Venlo heeft gekozen voor de social intranet oplossing eConnect Today van ETTU en ondersteunt de 100 medewerkers van Woonwenz op een gebruiksvriendelijke manier in hun dagelijkse werkzaamheden. http://bit.ly/woonwenz

Best of Sharing 2016 zeer geslaagd Op donderdag 9 juni 2016 organiseerde ETTU de vijfde editie van Best of Sharing. Deze jubileumeditie stond volledig in het teken van SharePoint en Office 365. http://bit.ly/BestOfSharing2016

In 6 stappen je intranet online, hoe kan dat?

In no-time je intranet online, zegt ETTU. Maar wat houdt dat concreet in en hoe doet ETTU dat zo snel? Lees deze blog over eConnect Today. http://bit.ly/Intranetin6stappen

10

ETTU Magazine

Social mentions Today i have been working with #HoloLens.

What a great device. Deployed and executed an app via #vsstudio and #unity https://twitter.com/ameijers/ status/769095956335910913

Het leuke van een demo van @ETTUBV is dat je gewoon live data ziet. Openheid is mooi om mee te maken ipv show https://twitter.com/IdeeBart/ status/785773577895305216

Ben jij er ook bij? VR Racen met @ETTU BV tijdens SharePoint Saturday? #SPSNL16 https://twitter.com/Tibisay7/ status/741531589289644032

RT @ETTUBV: Live event #FutureOfSharePoint. #ETTU is klaar voor #SharePoint 2016, et tu? https://twitter.com/bartscheffer/ status/727901253632692225

Afgelopen vrijdag hebben we een erg leuk Q-uitje gehad! Na aanvang bij het mooie Fort Vechten zijn we op solextour gegaan! Deze zonnige tour hebben we afgesloten met een heerlijke barbecue! (video volgt, houd onze pagina dus goed in de gaten!)

ETTU Magazine

11

three

AGENDA

Inspiratiesessie Social Intranet Tijdens deze inspiratiesessie ontdek

hoofdsponsor aanwezig bij hĂŠt congres over intranet. Het thema voor 2017 is Future of Work. ETTU verzorgt een

je de mogelijkheden van een modern

presentatie over een succesvolle intra-

social intranet. Je krijgt live voorbeel-

netimplementatie. www.ettu.nl/congres-

den en kunt direct aan de slag met een

intranet-2017/

voorbeeld voor jouw eigen organisatie.

Meerdere data in 2017.

Customer Immersion Experience (CIE)

ETTU deelt graag haar kennis

Van fileshare naar DMS in SharePoint

en ervaring op het gebied van

In dit seminar laten wij vanuit de prak-

je dan in voor een CIE-sessie van ETTU

SharePoint en Office 365. Daarom

tijk zien hoe een standaard DMS in

bij Microsoft. Vier tot negen mensen van

organiseren wij regelmatig events

SharePoint de traditionele netwerkschijf

jouw organisatie kunnen erbij zijn. Meer

en seminars. Zo krijg je inzicht in

of fileshare vervangt. Meerdere data in

info via www.ettu.nl/CIE.

de voordelen vanuit de praktijk

2017.

voor jouw branche. Hieronder vind je de events en seminars die mo-

Congres Intranet 2017

menteel gepland staan.

Op dinsdag 23 maart 2017 is ETTU als

Zelf de mogelijkheden van Microsofttechnologie ervaren? Schrijf

Bezoek www.ettu.nl/evenementen voor de complete lijst van events. Je kunt je daar ook inschrijven.

ETTU Magazine

13

Grand Dance

foto China National Acrobatic Troupe

14

ETTU Magazine

H

et Holland Dance Festival en hotel The Grand organiseren op 16, 17 en 18 februari samen Holland Dance Festival@The Grand, waar haute cuisine en dans samenkomen. Het prachtige hotel in de Amsterdamse binnenstad vormt deze voorstelling het decor.

Als voormalig hoofdkwartier van de Nederlandse admiraliteit en het stadhuis van Amsterdam heeft The Grand een rijke geschiedenis. Nu, na een zorgvuldige renovatie door de Franse designer Sybille de Margerie, is het een plek die staat voor gastvrijheid, kunst en cultuur. In de indrukwekkende Raadskamer, gebouwd in 1924, wordt een dinervoorstelling georganiseerd waarbij de bezoekers aan tafels om dansers heen zitten. De voorstelling bestaat uit diverse choreografieën van verrassende nieuwkomers, gedanst door jonge dansers van Codarts Rotterdam, de internationale hotspot voor eigentijdse dans. Een heerlijk diner wordt tussendoor uitgeserveerd, onder leiding van Michelin sterrenchef Andrès Delpeut.

Delpeut omschrijft zijn gerechten als “klassieke, traditionele gerechten met internationale invloeden en een unieke twist; onverwachte combinaties die kloppen”. Zo’n complete avond uit kost € 99,-; meer informatie via holland-dance.com.

ETTU Magazine

15

EEN SPANNEND NIEUWJAAR

Ik groeide op in een wereld die steeds welvarender, vrediger en rechtvaardiger leek te worden. De menselijke vooruitgang was niet te stoppen.

Mijn moeder had de bevrijding meegemaakt en de eenwording van Europa, mijn vader de dekolonisatie van zijn land Tunesië. Zelf juichte ik als jonge nieuwsredacteur bij de val van de Berlijnse muur en de vrijlating van Nelson Mandela. Revolutionaire wetenschappelijke doorbraken volgden. Het menselijk genoom werd doorgrond en hersenonderzoek leerde ons steeds meer over ons gedrag. Dankzij het internet ging de verspreiding van kennis razendsnel. Overal op de planeet konden mensen elkaar bereiken en iedereen kreeg een stem. In het jaar 2000 leefden we in de best denkbare wereld, op het best denkbare moment.

Zestien jaar later is één van de meest trending zoektermen op Google: ‘het einde van de wereld’. Inlevingsvermogen, begrip en consensus hebben plaatsgemaakt voor wantrouwen en haat. Het nieuws gaat over oorlogen, vluchtelingenstromen, racisme, terrorisme en seksisme. Op ons nationale kinderfeest neemt de politie wapens in en tijdens de komende verkiezingen wordt het Binnenhof extra beveiligd. We zijn van het paradijs naar de Apocalyps gestort, in minder dan twee decennia.

Natuurlijk kan ik de wereldproblematiek niet duiden. Maar voor ETTU-lezers is het wel interessant om ons af te vragen waarom de technologische hink-stapsprongen die we hebben gemaakt, gepaard gingen met die grote achteruitgang in beschaving. Het lijken zulke tegengestelde bewegingen. Maar nota bene het prestigieuze Amerikaanse magazine WIRED, waar vrolijke utopisten elke maand weer jubelen hoe nieuwe technologieën de wereld kunnen verbeteren, publiceerde onlangs een nogal somber commentaar.

Elke medaille heeft zijn keerzijde. De internetidealisten droomden van een wereldwijd communicatieforum, waar totale gelijkwaardigheid van mensen en ideeën zou gelden. Waar alle burgers zonder inmenging van welke moderator dan ook, zelf bepalen wat zij willen lezen en schrijven.

Die ultieme vrijheid kwam er, als een online hyperdemocratie. De keerzijde van die medaille van onbegrensde vrijheid, werd wel dat waarheden en onwaarheden, serieus nieuws en trivia, roddels en persoonlijke verhalen op precies dezelfde manier bij ons binnenkomen en precies hetzelfde gewicht krijgen.

In de traditionele journalistiek gelden principes als het bevragen van betrouwbare bronnen, de toepassing van hoor en wederhoor en het onderscheiden van feiten en meningen. Maar steeds meer mensen halen hun nieuws inmiddels van social media en steeds vaker blijft hun informatieaanbod beperkt tot berichten die hun eigen gelijk bevestigen, zonder een zaak van meerdere kanten te belichten. Ik weet dat volmaakte objectiviteit op nieuwsredacties niet bestaat. Maar op het web wordt de waarheid soms wel erg impopulair. Volgens een onderzoek van internetbedrijf Buzzfeed worden herhaalde leugens en gefotoshopte informatie

ETTU Magazine

17

Volgens een onderzoek van internetbedrijf Buzzfeed worden herhaalde leugens en gefotoshopte informatie veel enthousiaster gedeeld dan gecheckte feiten veel enthousiaster gedeeld dan gecheckte feiten.

De universiteit van Wisconsin bestudeerde informatie die via Facebook werd verspreid over het zikavirus. Het bleek dat hoe minder accuraat een bepaald artikel was, hoe meer het werd rondgestuurd. De oorspronkelijke bron verdwijnt op internet regelmatig uit beeld en vaak ook is onduidelijk wie een bericht verzendt.

Deze nieuwe communicatieprocessen zijn koren op de molen voor trollen, die hun pesterige ideeën graag wijd verspreiden. In de Verenigde Staten werden tussen augustus 2015 en juli 2016 bijvoorbeeld 2,6 miljoen antisemitische tweets verstuurd. Ze waren verzonden door ‘slechts’ 1600 accounts. Een relatief kleine groep zenders krijgt zo veel plaats in het publieke domein. Door dat volume dreigt wat kort geleden nog gold als extreem, steeds gewoner te worden. Dat geldt natuurlijk net zo voor racisme, vrouwenhaat, porno, scheldwoorden, doodsbedreigingen enzovoort. Wie kritiek levert op deze verruwing, krijgt het verwijt elitair te zijn en zelfs ondemocratisch, omdat hij de onbegrensde vrijheid waar iedereen in dit tijdperk recht op heeft gekregen, dreigt te willen beperken.

De geschiedenis is altijd een strijd geweest tussen mensen en belangen.

De huidige felle online discussies zijn ook een uitdrukking van machtsconflicten. Als Frankrijkliefhebber moet ik de laatste tijd nogal eens aan de geschiedenis denken. Dat hameren op volledige vrijheid (van meningsuiting) en gelijkwaardigheid (van ideeën) herinnert me aan de revolutie van 1789, toen de arme boeren en geletterde burgers ook afrekenden met een verfoeide elite, destijds de koning en de adel, onder het welbekende motto: Liberté, égalité, fraternité. Die omwenteling leidde tot de vorming van een republiek waar niemand meer hoefde te sterven van de honger. Maar vóór het zover was, hebben er veel koppen gerold en heeft er veel bloed gevloeid.

Bestaat het gevaar dat al die boze, lelijke en onjuiste berichten op internet tot geweld zullen leiden? Sociologen relativeren online razernij nogal eens. Het zijn maar woorden, opgeschreven in een impuls.

Maar dat is niet meer het geval. Woorden hebben wel degelijk macht. Ze kunnen je kalmeren, ontroeren, geruststellen, opwinden, overtuigen, angst aanjagen en opruien.

Politieke krachten weten dat ook. Zij slagen er steeds slimmer in om online propaganda te maken.

En als de volgers aan verschillende kanten van het spectrum hun eigen ideeën niet meer nuanceren omdat ze geen tegengeluiden meer horen, staan groepen steeds meer lijnrecht tegenover elkaar.

Het komende jaar kan een nieuwe tijd van grote maatschappelijke veranderingen inluiden. Wat ik u persoonlijk toewens is een fantastische gezondheid en heel veel liefde. Ook wens ik u en mijzelf wijsheid toe. De wijsheid om kalm te blijven aan de vooravond van die onbekende toekomst. De wijsheid om het grootste gelijk niet bij de grootste schreeuwers te zoeken. De wijsheid om IRLeilanden af te bakenen in ons gejaagde, steeds virtuelere leven. Ontspanning, werkelijke aandacht, verbondenheid, nieuwsgierigheid, opgewektheid en de bereidheid naar anderen te luisteren, zijn keihard nodig om goede beslissingen te nemen en gelukkig te zijn.

Het komende jaar ga ik in elk geval mijn best doen me goed af te vragen wie ik wil zijn, hoe ik wil omgaan met anderen en wat ik voor hen kan betekenen. Dankzij de social media werden gelijkheid en vrijheid al verwezenlijkt. Als we er met zijn allen in slagen om broederschap de plaats in te laten nemen van vijandigheid, komt het met de vooruitgang toch nog goed. Mijn dochter wordt 10 in 2017. Ik wil haar graag ook eens zien juichen bij het nieuws.

Chazia Mourali ETTU Magazine

19

Refcase

Zorgaanbieder Triade VAN STRATEGIE NAAR EEN SUCCESVOLLE SHAREPOINTIMPLEMENTATIE tekst Bart Scheffer

Zorgaanbieder Triade werkt op verschillende vlakken samen met andere organisaties binnen Carante Groep. Ook op het gebied van ICT. In 2011 heeft Carante Groep besloten om van Novell over te stappen naar het Microsoft platform. Een belangrijke vraag die daarna speelde was: ‘Wat gaan we precies met SharePoint doen?’

Rob Timmerman, Manager ICT van Triade: ‘Het Microsoftplatform biedt standaard toepassingen waar wij gebruik van kunnen maken. We merken ook dat Microsoft vooroploopt als het gaat om innovaties. Wij hebben dan ook strategisch gekozen voor SharePoint als applicatieplatform om kennis en informatie te delen.’

Drie jaar geleden is het Centraal Bureau van Triade verhuisd naar een nieuwe locatie in Lelystad. Een jaar daarna zijn vanuit de strategische keuze voor het Microsoftplatform in eerste instantie de werkplekken gemigreerd naar de laatste Windowsversie en heeft de organisatie Exchange uitgerold. Daarna ging Triade de markt op om te kijken naar een ICT-dienstverlener die kan meedenken met de organisatie en van daaruit bekijkt wat de voordelen zijn voor de mensen op de werkvloer.

Rob Timmerman: ‘Ik zie SharePoint als een gereedschapskist waar je heel mooie oplossingen mee kunt realiseren. Maar dan moeten we wel goed weten wat we precies zoeken. De toegevoegde waarde voor de gebruiker staat centraal. Vanuit de markt was ik al bekend met ETTU en zij stelden voor om samen met medewerkers van verschillende afdelingen strategiesessies te organiseren.’

20

ETTU Magazine

‘Ik zie SharePoint als een gereedschapskist waar je heel mooie oplossingen mee kunt realiseren’ Strategietraject

model is een interessant benchmarkhulpmiddel om

Veel organisaties beginnen met veel enthousiasme

de vooruitgang binnen organisaties te evalueren en

aan een ICT-traject, maar dat blijkt op de lange

best practices onder de aandacht te brengen. Uitein-

termijn niet succesvol. Lourens Siderius, Business

delijk leidt het volwassenheidsmodel tot een score

Development Manager van ETTU: ‘De kern van een

per concept, dat over meerdere jaren vergeleken kan

goed verandertraject ligt bij de ‘waaromvraag’. Veel

worden.

organisaties starten met de oplossing en gaan van

Tot slot heeft Triade in samenwerking met ETTU

daarvan terug redeneren. Beter is om te starten met

een roadmap opgesteld om SharePoint gefaseerd uit

een strategietraject om te bepalen waar de organisa-

te rollen. De eerste stap hierbij was het realiseren

tie écht behoefte aan heeft.’

van een intranet om medewerkers te verbinden en

Triade begon de huidige situatie eerst in kaart te

kennis en informatie te kunnen vinden gevolgd door

brengen. Daarna werd bepaald wat de doelstellin-

een zaakgericht-werken omgeving.

gen voor de toekomst zijn. Rob Timmerman: ‘Twaalf medewerkers uit verschillende geledingen zijn uitge-

Triade levert in Flevoland en omgeving ge-

nodigd voor workshops om ons mee te nemen in de

handicapten-, jeugd- en geestelijke gezond-

gebruiksmogelijkheden en om te bekijken waar onze

heidszorg. Zij werken vanuit 130 locaties in

medewerkers tegenaanlopen in de dagelijkse prak-

heel Flevoland. Dagelijks staan ruim 1300

tijk. Veel mensen reageerden heel enthousiast bij het

medewerkers klaar om cliënten passende

zien van alle toepassingsmogelijkheden en dat was

zorg te bieden.

natuurlijk ook de bedoeling. Want vanuit ICT kunnen wij wel roepen dat er ergens een oplossing voor moet komen, maar als de medewerkers er zelf om vragen, heb je de eerste stap al gezet naar een succesvolle adoptie.”

Gefaseerd uitrollen Vanuit de workshops heeft ETTU een helder rapport opgesteld over de volwassenheid en het potentieel van SharePoint binnen Triade. Het volwassenheids-

ETTU ondersteunt Triade bij verschillende vraagstukken rondom SharePoint, zoals strategie en adoptie. Ook heeft ETTU voor Triade verschillende portalen gerealiseerd, waaronder een intranet, zaakgericht werken en ideation-portaal. Lees de volledige case op ettu.nl/triade.

ETTU Magazine

21

Artikel

NOG MEER DIGITAAL WERKEN IN DE CLOUD EN OP EEN ‘MODERNE WERKPLEK’ tekst Chantal van Velzen

We bevinden ons in een transformatie naar een digitaler wereld; effectiever en efficiënter werken staan centraal. Met tools als Office 365 biedt Microsoft organisaties de mogelijkheid mee te gaan in deze grote verandering.

Piet Vink en Chantal van Velzen spreken Ron Augustus van Microsoft over de grote Digitale Transformatie.

De markt is aan het veranderen. ‘Alles draait momenteel om consumptie en gebruik,’ zegt Ron Augustus. ‘Vroeger verkochten we gewoon licenties en nu is alles consumptie driven, ofwel: je betaalt alleen nog voor wat je gebruikt. Binnen het MKB heeft deze transformatie al plaatsgevonden en wat grotere bedrijven zoals Enterprise- en Corporateaccounts zitten er middenin. Dit betekent dat Microsoftpartners ook moeten veranderen. We gaan op zoek naar partners zoals ETTU, die gebruikers kunnen adviseren en enthousiasmeren om de juiste producten te gebruiken. Wat de laatste tijd gebeurt, is het transformeren van bedrijfsprocessen rondom het inzetten van data. Door de digitale transformatie kan men alle beschikbare data inzetten om nieuwe bedrijfsprocessen te ontwikkelen of de huidige te verbeteren.

Het centraal stellen van gegevens wordt mogelijk gemaakt door de cloud. Kijk maar wat Uber en Airbnb doen: hun nieuwe businessmodellen draaien om data. Je kunt bijna zeggen dat het IT-bedrijven zijn.’

22

ETTU Magazine

Vier pijlers De digitale transformatie bestaat uit vier pijlers.

1. Hoe ga ik om met mijn klanten? Kan ik op een andere manier met ze interacteren en kan ik ze meer betrekken in mijn processen?

Een mooi voorbeeld voor de toekomst is het inzetten van de HoloLens. Hiermee kun je een extra dimensie toevoegen aan iets wat klanten ervaren in hun eigen omgeving.

2. Hoe ga ik om met mijn medewerkers? Hoe kan ik ze meer kracht geven om zelf besluiten te maken, meer inzicht te krijgen, de klant goed te kunnen bedienen en beter samen te werken? Met het implementeren van nieuwe technologie zoals Microsoft Teams en Power BI, krijg je direct overal toegang tot de data die je nodig hebt.

3. Hoe kan ik efficiënter werken? Hoe kan ik mijn bedrijfsprocessen zo inrichten dat ik efficiënter kan werken? Office 365 is hiervoor als productivity-platform de basis. We kijken naar processen

en systemen. We voegen bijvoorbeeld Dynamics CRM en boekhoudprogramma Navision samen tot één platform, waardoor een relatie maar één keer hoeft te worden opgeslagen.

4. Kun je nieuwe bedrijfsprocessen realiseren rondom data? Ja, met producten en diensten die je eerder nog niet kende maar waar klanten wel behoefte aan hebben. Bijvoorbeeld accountants, die deden eerst alleen boekhouding en kunnen nu op basis van al hun data ook benchmarks aanbieden.

Moderne werkplek De moderne werkplek speelt in elk van de genoemde scenario’s een rol. Zo vertelt Ron: ‘Eerst moet je data ergens op een veilige manier opslaan, of dat nu in de cloud is, in je eigen datacenter of bij een hoster. Microsoft onderscheidt zich hierin door het aanbieden van unieke hybrideinfrastructuur.

Daarnaast is het zaak dat de omgeving persoon-

lijk is: de manier waarop organisaties met productiviteitstools omgaan, wordt steeds belangrijker.

We verwachten dat we in de toekomst meer tegen computers gaan praten. Dus wordt in elk scenario, zowel van medewerker naar klant als van efficiency en nieuwe bedrijfsprocessen Office 365 straks heel veel gebruikt.

Om organisaties in staat te stellen een volledige moderne werkplek te realiseren, wil Microsoft zoveel mogelijk samenwerken met andere omgevingen, ook open source. Ook samenwerken met andere platformen (bijvoorbeeld Apple en Google) is onvermijdelijk. En dat is echt een verandering van Microsoft.’

Office 365 in de toekomst ‘Het platform voor de moderne werkplek is Office 365. Het is de ingang naar alle tools en producten die samen de ‘moderne werkplek’ vormen. Door de connectiviteit tussen Office 365 en andere platformen en apps weet je op een gegeven moment niet meer waar Office 365 eindigt en de applicatie van een andere leverancier begint. Daardoor

24

ETTU Magazine

heeft de gebruiker een vertrouwde omgeving met één identiteit,’ aldus Ron. Hoe weet Microsoft wat klanten straks zullen willen? Ron Augustus: ‘We leren steeds meer en de mogelijkheden van technologie worden steeds groter, dus we kunnen onze klanten steeds meer aanbieden. We proberen een Office 365-versie te creëren die geschikt is voor kleine organisaties met een paar medewerkers tot aan de grote corporates. De power zit er dus in, maar je hoeft niet alle features te gebruiken. Om te voorkomen dat mensen door de bomen het bos niet meer zien, is het essentieel dat we partners hebben die klanten kunnen adviseren over wat aan te zetten en wat niet. Dan blijft iedereen door de bomen het bos zien.’

Hoe komt de moderne werkplek tot stand?

‘Organisaties hebben een aantal algemene Officetools die bij hun manier van werken horen. Deze tools vormen de eerste basis van de moderne werkplek. Daarna het startpunt: een intranet.

Vanaf dat punt kunnen medewerkers makkelijk

Office 365 is de ingang naar alle tools en producten die samen de moderne werkplek vormen

communiceren en samenwerken. Hier kunnen als volgende stap andere tools aan worden toegevoegd, zoals Skype en Yammer. Tot slot komt een eventuele koppeling met externe systemen.

Zo bepaalt elke bedrijf het tempo waarin het de moderne werkplek realiseert.’

Transitie naar de cloud ‘Met de transitie naar de cloud kunnen organisaties tegen lagere kosten steeds meer functionaliteit krijgen. Daarnaast is de cloud beter beveiligd dan een lokale omgeving en biedt hij meer functionaliteiten, zoals data-analyses en kunstmatige intelligentie. Ook een belangrijke reden om naar de cloud te gaan is de besparing, want er hoeft geen rekening meer te worden gehouden met pieken in het gebruik en de capaciteit van het eigen netwerk.

Het tempo waarin naar de cloud wordt overgestapt, moet iedereen zelf kunnen bepalen. Daarom is hybride voor ons zo belangrijk: transitie heeft hierdoor minder impact op de business; organisaties kunnen het stap voor stap realiseren.’

Microsoft en ETTU Al 11 jaar werken Microsoft en ETTU samen. Als SharePoint en Office 365 specialist is ETTU de partner in Nederland van Microsoft. ETTU is managed Partner van Microsoft. Dit betekent dat Microsoft en ETTU nauw samenwerken om de klanten het beste te helpen bij hun SharePoint en Office 365 vraagstukken.

Mini-CV Ron Augustus Bij Microsoft is Ron Augustus verantwoordelijk voor midmarket- en corporate accounts. In de praktijk betekent dat: voor alle klanten van 250 t/m duizenden werkplekken; een business verantwoordelijkheid voor meer van de helft van de Nederlandse bedrijven. Hij is ook nog verantwoordelijk voor het partnerbeleid en de hostingtak binnen Microsoft Nederland.

ETTU Magazine

25

Artikel

FEENSTRA.NET: 800 UNIEKE SESSIES PER DAG Installatiebedrijf Feenstra is aangesloten aan de toekomst tekst Arlette Bruser & Bart Scheffer

Als in 1947 installatiebedrijf Feenstra wordt opgericht, snorren de Hollandse kachels nog op steenkool en steenolie. Twaalf jaar later wordt de gasbel in Slochteren ontdekt en staat Feenstra, met het hele land, aan de vooravond van een grote verandering. Gas wordt de nieuwe brandstof voor alle Nederlandse huishoudens.

Weg met de kolenkit, welkom gasleiding.

Feenstra’s Ernie van Dalen, Chief Operating Officer, en Jeroen Bakker, Communicatieadviseur, vertellen.

Een kleine zeventig jaar na de oprichting is Feenstra uitgegroeid tot het grootste installatiebedrijf van Nederland. Het bedrijf heeft een miljoen installaties in beheer en is met 1300 monteurs goed voor zo’n 3000 tot 5000 huisbezoeken per dag. Het gaat allang niet meer om het ophangen van een keteltje; de services zijn uitgebreid naar comfortabel, gezond wonen waarbij de nadruk op verwarming en ventilatie ligt, duurzaam door het gebruik van zonnepanelen en veilig wonen waar het om beveiliging tegen inbraak gaat. Een goede combinatie, gezien Feenstra’s marktaandeel.

26

ETTU Magazine

28

ETTU Magazine

Eindigheid Wel wordt zestig jaar na de grote gasvondst in Slochteren pijnlijk duidelijk dat gas niet zaligmakend – getuige de impact die de winning op de bewoners van de streek heeft – en zeker niet oneindig is. Daar komt bij dat het indertijd aangelegde stalen buizenstelsel waar het gas door wordt geperst, aan het einde van zijn levensduur komt. Energiedistributiebedrijven staan voor een pittige keuze: overstappen naar een andere vorm van energie of nog een keer investeren in een buizennetwerk voor gas.

Elk jaar komen er zo’n 30.000 huizen bij die niet meer op de gasleiding zijn aangesloten. Dat lijkt veel, maar het komt er toch op neer dat de overgang naar gasloos nog zeker tien tot vijftien jaar gaat duren.

In transitie Veranderingen zijn er de laatste decennia genoeg geweest, maar volgens COO Ernie van Dalen: ’zitten we nu in een heuse transitie; gas is niet meer de toekomst.’ Er wordt gekeken naar groene energie, zonnepanelen en windmolens, all electric en warmtepompen, stadsverwarming en biogas.

‘Voor de consument wordt dat al anders, maar voor ons houdt het ook in dat we gasmonteurs geleidelijk omscholen tot elektromonteur. Door de verder voortschrijdende digitalisering schuift onze corebusiness steeds meer op van techniek naar dienstverlening.’

Digitaal ‘De nieuwere cv-ketels hangen aan een netwerk dat elke ketel elke dag digitaal uitleest. Mooie extra van dit proactieve systeem is dat we onder andere

ook op afstand kunnen zien of een ketel voldoende druk heeft. Bij te lage druk stuurt het systeem een mailtje naar de klant om hem daarop te attenderen en als service sturen wij een linkje mee met een filmpje over hoe je zelf je ketel kunt bijvullen. Dat monitoren we nauwkeurig, als na een aantal dagen blijkt dat de druk niet oploopt, nemen we nogmaals contact op. We leggen ook uit dat een te lage druk de levensduur van je ketel negatief beïnvloedt. We lopen hiermee serieus voor op onze concurrenten.

Als je een ketel bij ons huurt of koopt, doen we je meteen een ‘warmtecomfortpropositie’: we stellen je ketel zo efficiënt en energiebewust mogelijk af en denken mee over warmteterugwinning en duurzaamheid. Uiteraard is digitalisering hiervoor van cruciaal belang.’

MVO ‘Feenstra probeert zo maatschappelijk verantwoord mogelijk te opereren door onze eigen Co2 uitstoot actief te minimaliseren. We werken aan een verantwoord autopark. En het op de juiste manier instellen van ketels bij klanten bespaart de klant op verbruik, maar dringt ook met 1% de emissie terug, Feenstra heft op deze manier haar eigen CO2 footprint op.

Door het op afstand uitlezen van de ketels hoeft er minder vaak te worden voorgereden. Dat bespaart de klant niet alleen tijd en geld, maar beperkt ook weer de CO2-uitstoot.’

Essentie van bedrijfsvoering Feenstra loopt binnen de installatiebranche voorop als het gaat om innovaties en techniek.

Digitalisering is niet meer weg te denken bij de producten en diensten die het bedrijf levert. Een ETTU Magazine

29

30

ETTU Magazine

speciaal team is continu bezig met product- en dienstinnovaties. En het bedrijf heeft een Verbeterkamer om interne processen te verbeteren. Ernie: ‘De essentie van bedrijfsvoering bestaat uit vijf elementen: - Liefde voor de klant - Vakmanschap - Organiseren - Samenwerken - Ondersteund door systemen Aangezien onze monteurs steeds meer klantcontact hebben, is het essentieel om één plaats te hebben waar iedereen kennis en informatie kan raadplegen. Vanuit deze optiek is de samenwerking met ETTU ook begonnen.’

Van massacommunicatie…

Jeroen Bakker: ‘Een belangrijke vraag voor ons was: hoe bereiken we onze medewerkers? Het merendeel zit immers op de weg.

Voorheen deden we aan massacommunicatie, onder andere met een wekelijkse nieuwsbrief, maar daarin is het uiteraard lastig om specifieke kennis te vinden. …naar personalisatie Feenstra koos voor eConnect Today van ETTU als de startplek voor de digitale werkplek. Niet gek dat de naam daarvoor Feenstra.net is geworden.

Een gepersonaliseerde startpagina toont relevante informatie en belangrijke nieuwsitems. Daardoor vinden medewerkers snel de informatie en kennis die ze nodig hebben.

Door de naadloze integratie in Office 365 kunnen monteurs belangrijke handleidingen synchroniseren via OneDrive for Business, zodat ze ook als ze geen internet hebben, toch bij belangrijke handleidingen kunnen.

Jeroen: ‘Via twee klikken zit je in je e-mail, OneDrive of een andere Microsoft-applicatie. Daardoor is het intranet een integraal onderdeel van de werkplekomgeving geworden. Het grote voordeel is dat ons nieuwe social intranet werkt op alle devices, van laptop en iPad tot aan Androidtelefoon. Voor de introductie hebben we verschillende instructiefilmpjes en kaarten gemaakt om

uit te leggen hoe het intranet werkt, en tijdens de regionale maandmeetings gaan we een presentatie geven. Maar het belangrijkste blijft toch wel: medewerkers moeten het gewoon doen. Het is gaaf om te zien hoe onze medewerkers elkaar al via Yammer helpen. Zo vroeg een planner laatst iets over een specifiek soort ketel. Daar kreeg hij direct antwoord op, zodat hij meteen een servicebeurt kon inplannen. In de oude situatie was het niet gelukt om in zo’n korte tijd zo’n groot bereik te hebben en tegelijkertijd de relevante informatie bij de juiste persoon.’

Goed gebruik De eerste statistieken laten zien dat het intranet goed gebruikt wordt. Per dag zijn er gemiddeld 800 unieke sessies op 1300 medewerkers, en daar is de mobiele app voor het ontsluiten van nieuws nog niet in meegerekend.

Alhoewel Feenstra.net pas in september live is gegaan, kijken Jeroen en Ernie al volop naar de toekomst. ‘Het is belangrijk om de best practices met onze collega’s te delen. Pas als medewerkers de voordelen inzien, gaan ze het volop gebruiken.

Gelukkig helpt het dat Feenstra.net op elk device te raadplegen is en dat het intranet meegroeit met de laatste ontwikkelingen vanuit Microsoft. Zo krijgen wij elke maand een update met verbeteringen en nieuwe mogelijkheden en beschikken wij altijd over een up-to-date intranet.’

Een partner die meedenkt Jeroen Bakker: ‘Feenstra heeft voor ETTU en eConnect Today gekozen omdat wij niet alleen op zoek zijn naar een partner die de technische ontwikkeling en realisatie op zich neemt, maar een partner die meedenkt en investeert in het succes van onze moderne werkplek. ETTU levert met eConnect Today een bewezen social intranet oplossing in Office 365 die perfect aan onze wensen en eisen voldoet.’

ETTU Magazine

31

10XLEUK ETTU-medewerker Alexander Meijers

1. Mijn drie lieve kinderen die elk op hun eigen manier bijzonder zijn

2. Schilderen van Warhammer 40K Space Marines miniaturen

3. Lekker sporten en krachttraining doen 4. Uitstapjes met de familie

5.Een puik potje airsoften in BelgiĂŤ

6. Bezig zijn met de laatste technologie, zoals de HoloLens 7. Spreken op nationale en internationale evenementen 8. SharePoint en Azure, met als uitgangspunt apps en services

9. Series kijken op de bank met een goed glas witte wijn 10. Samen met mijn vriendin games spelen, zoals Star Citizen of World of Warcraft ETTU Magazine

33

SHAREPOINT IS ONMISBAAR VOOR DE DIGITAL WORKPLACE Lourens en Bart overtuigen je meteen Jaren geleden draaide het intranet om het informeren van medewerkers over het laatste nieuws. Tegenwoordig gaat het vooral om mensen en hun werk. Ofwel: de Digital Workplace – de Moderne Werkplek.

Lourens Siderius en Bart Scheffer noemen zo tien redenen op waarom SharePoint hĂŠt platform is voor jouw Digital Workplace.

1. Een herkenbare User Interface 2. Volledige integratie met Microsoft Office Suite (Word, Outlook, Excel) 3. Enterprise Search Engine 4. Social Networking 5. Mobile connectivity en apps 6. Applicatieplatform voor diverse businessapplicaties (declaraties, bestelformulieren, extranet, communities) 7. Veel best practices in de markt 8. Alle elementen om web-gebaseerd samen te werken 9. Uitgebreide analysemogelijkheden 10. Integratie met Office 365

Meer weten? Lees dan de blogreeks die Lourens en Bart over dit onderwerp hebben geschreven op http://today.econnect.nl/10redenen

ETTU Magazine

35

Reizen Ik reis al een paar dagen met drie Matten uit Groot-Brittannië door Laos. Het is maar goed dat ze er zo verschillend uitzien. Ze zijn alle drie gezegend met een gezonde dosis Engelse humor en ik heb in tijden niet zulke enerverende reismaatjes gehad.

MET DRIE MATTEN DOOR LAOS

Honderden, nee duizenden vleermuizen dwarrelen rond in de lange diepe grot die we bezoeken. We lopen ieder met een brandende kaars, die continu uitwaait vanwege een zachte bries. We zijn met zes personen en een gids.

Het is lekker koel in de grot en dat is fijn, want midden in maart is het in Laos verzengend heet. Onze gids loopt voorop, hij kent de grot op zijn duimpje. Ik zie hem steeds graaien boven zijn hoofd, dan zijn hand naar zijn binnenzak brengen en weer graaien in hoeken en boven zijn hoofd. Als ik uiteindelijk vraag wat hij aan het doen is grijnst hij: ‘Ik vang vleermuizen, ze smaken verrukkelijk’. Ik gruw maar lach beleefd.

Na zeker twintig minuten lopen zet de gids zijn tas neer en begint een stuk of twintig waxinelichtjes aan te steken. In het schaarse kaarslicht wordt een prachtig meertje zichtbaar. Ook rondom het meertje komen waxinelichtjes en dan pakt de gids de lunch uit. We eten rijst met groente en bakbanaan van een bananenblad en daarna maant onze gids ons tot zwemmen. Zwemmen in een door kaarslicht verlichte grot met honderden vleermuizen boven ons hoofd is op zijn zachtst gezegd een mystieke belevenis. De grot weerkaatst de spetterende geluiden en we genieten volop. Het water heeft dezelfde aangename koelte als de grot. Ik voel kippenvel op mijn huid, een rare belevenis want heel zuidoost Azië wordt al weken geteisterd door een hittegolf. Het kwik staat elke dag boven de 40 graden en ik ren regelmatig een supermarkt in om even af te koelen in de airco.

tekst Tjitske Bremer

Treinen door het land Een week geleden heb ik Matt en Matt ontmoet in de nachttrein van Bangkok naar Laos.

De Thaise nachttreinen zijn opmerkelijk comfortabel. Ze hebben lekker brede zitplaatsen waar de conducteur na zonsondergang bedden van maakt. Je krijgt schoon beddengoed en welterusten maar. Matt grapt dat je voor dezelfde prijs ETTU Magazine

37

in Groot-Brittannië vervoerd wordt terwijl je dan blij moet zijn met een staanplaats en 800 andere Britten in de wagon. Hij is tenger en ongeveer 1.75 meter. Zijn beste vriend heet ook Matt en ook hij is mager en klein. Toen we aankwamen in Laos werden we overweldigd door de dunbevolktheid van dit land. De hoofdstad Vientiene lijkt wel een dorp en mist de hectiek die een hoofdstad kenmerkt, maar we zijn meteen bevangen door de innemende Laotianen, een extreem rustig en lief volk. Dat het land ooit onder Franse invloed heeft verkeerd, is nog in allerlei dingen te merken. Zo eten wij heerlijke stokbroodjes in plaats van het kleffe zoete brood dat we uit Thailand gewend zijn en schenken ze in de meeste restaurants echte wijn.

In de bus naar Vang Vieng ontmoeten we Matt nummer drie. Hij is in tegenstelling tot de andere Matten zeker twee meter lang en een kilo of twintig te dik.

Vang Vieng is een uur of drie rijden in een oude Amerikaanse schoolbus - hoe die in Laos terecht is gekomen is ons een raadsel. De zitplaatsen zijn

38

ETTU Magazine

oncomfortabel en zeer klein met zes stoelen zijn in een rij gepropt en amper beenruimte. Grote Matt heeft het erg moeilijk in de bus.

Betalen met Kip Vang Vieng is een klein backpackers plaatsje waar je ‘tubing’ kunt doen: in een oude binnenband van een vrachtauto de rivier af dobberen. Verder kun je er grotten bezoeken en rotsen beklimmen. We vinden een guesthouse met drie Spartaanse kamers, waar we worden geconfronteerd met oncomfortabele stromatrassen en een douche die het spaarzame water alle kanten opspuit, behalve naar beneden.

Een overnachting kost 3000 Kip, omgerekend 3 dollar. De naam van de lokale munteenheid heb ik natuurlijk meteen vrij vertaald in het Engels aan de Matten.

Alle tubing-activiteiten zijn helaas afgeblazen vanwege een te lage waterstand in de rivier na de droogte en hitte van de afgelopen weken.

Na ons grotavontuur zijn we uitgenodigd om ‘s

We moeten ons weer tevreden stellen met stromatrassen, maar alles beter dan de krappe bus

avonds bij de gids te eten. Hij geeft een feest. Ik probeer niet teveel aan de vleermuizen te denken als we richting festijn lopen, een restaurant dat feestelijk is verlicht door tl-licht.

Grote ventilatoren proberen wat verkoeling te brengen in de ook ‘s avonds voortdurende hitte. Onze tafel staat al snel vol schotels met dampend eten. Ik proef voorzichtig een aantal gerechten, maar laat de overduidelijk door mij herkende grotbewoners staan. Met een grijns op mijn gezicht besluit ik het vleermuizenverhaal te bewaren voor bij het dessert.

Lekke band Drie relaxte dagen later vertrekken we naar Luang Prabang. Een rit van acht uur, wederom in een oude gele Amerikaanse schoolbus. Het vleermuizenverhaal is me inmiddels vergeven. De afschuw op het gezicht van de Matten was onbetaalbaar. Ik ben nu op mijn hoede, want ik kan natuurlijk een streek terug verwachten maar vooralsnog zit ik opgescheept met een enorme Matt naast me op de miniplek in de oude bus. Natuurlijk krijgt de bus een lekke band in de middle of nowhere en moeten we uren in de felle zon op hulp wachten. Veertien uur nadat we vertrokken zijn komen we eindelijk aan in Luag Prabang. Moe en hongerig zoeken we een guesthouse. Dat is nog een flinke klus omdat het al zo laat is en bijna alle accommodaties vol zitten. Uiteindelijk moeten we ons weer tevreden stellen met stromatrassen, maar alles beter dan die krappe bus.

De volgende dag lopen we verrukt door het prachtige Luang Prabang, een kleine stad vol indrukwekkende tempels en vele in het oranje gehulde monniken.

Dan moet ik afscheid nemen van mijn drie Matten, omdat onze wegen zich scheiden. Met een speedboot reis ik verder, over de Mekong naar Noord-Thailand.

Ook naar Laos?

Van Amsterdam naar Luang Praban in Laos kost per persoon: Retourticket touristclass KLM € 915,Retourticket businessclass KLM € 3056,Laos wordt vanaf Amsterdam niet rechtstreeks aangevlogen, er is altijd minimaal een tussenstop. Met een vliegtijd van zo’n 13 uur kun je er het beste van maken door bijvoorbeeld eerst op Bangkok te vliegen en vanaf daar door naar Luang Praban. Na een paar dagen de hectiek van Bangkok te hebben meegemaakt, geniet je des te meer van de rust en ongereptheid in Laos.

Check voor vertrek bij de GGD welke vaccinaties nodig zijn en neem vooral een reisapotheekje mee.

ETTU Magazine

39

Spotlight

eConnect Create WEG VAN DE CHAOS OP NETWERKSCHIJVEN tekst Bart Scheffer

Veel organisaties maken nog gebruik van een fileshare of netwerkschijf om documenten op te slaan en te delen. ETTU biedt de mogelijkheid om allerlei documenten gebruiksvriendelijk naar de Cloud te brengen en daarmee kunnen organisaties bestanden en documenten veel makkelijker delen.

ETTU heeft een oplossing ontwikkeld die het mogelijk maakt om elk gewenste filestructuur in SharePoint Online aan te bieden. Dankzij deze oplossing, eConnect Create, kan een vooraf gedefinieerde structuur worden uitgerold over zowel bestaande als nieuwe sites. Dit wordt ook wel remote provisioning genoemd.

Met eConnect Create kunnen gebruikers zelf sites aanmaken, waarbij de IT-organisatie governance kan uitvoeren. Het biedt hiermee flexibiliteit, snelheid, continuïteit en kostenreductie bij het creëren en beheren van SharePoint-omgevingen.

Piet Vink: ‘Het grote voordeel is dat gebruikers profiteren van een basis-DMSomgeving, waarbij de inrichting volledig conform de eigen wensen en structuur van een organisatie is. Zo kunnen organisaties makkelijk en succesvol naar de Cloud.’

40

ETTU Magazine

Snel en makkelijk

vinden om een en ander te laten zien, hebben we

Standaard elementen binnen het programma zorgen

een aantal voorbeelden gemaakt. Denk bijvoorbeeld

voor een succesvolle adoptie en gebruik.

aan:

• Intuïtief Mega Menu voor snelle navigatie.

• Van fileshare naar DMS in SharePoint Online

• App-interface zodat gebruikers hun startpagina

• Projectmatig samenwerken

zelf kunnen personaliseren.

• Dossiergericht werken

• Integratie van social networking met Yammer.

• Kwaliteitsdocumenten

• Aantal standaard apps, waaronder A-Z webpart,

Deze voorbeelden dienen slechts ter inspiratie. Elke

laatste documenten en laatste werksites.

pagina kan worden aangepast op het gebied van de-

De DMS-oplossing kan worden geïntegreerd met

sign, functionaliteit en inrichting. En dat maakt dit

andere Cloudtoepassingen, zoals het social intranet

de meest flexibele DMS-oplossing in Office 365!’

eConnect Today van ETTU. Daardoor blijven gebruikers altijd vanuit één omgeving werken.

ETTU organiseert in 2017 verschillende seOneindig veel mogelijkheden

minars om de mogelijkheden van een DMS in

Piet Vink: ‘In de praktijk hebben wij gemerkt dat de

Office 365 te laten zien. Schrijf je in voor de

inrichting van een DMS-oplossing altijd specifiek

seminars op 19 januari, 16 maart of 11 mei via

is voor de betreffende organisatie. Omdat de moge-

www.ettu.nl.

lijkheden oneindig zijn maar we het wel belangrijk

ETTU Magazine

41

City& INSIGHT TIPS VAN ISABEL MARCOS

RONDA Wanneer je in Spanje vanuit Marbella het binnenland intrekt, doemt na een uurtje rijden door de bergen Ronda op, een een van de mooiste steden in het zuiden van AndalusiĂŤ. Het heeft een ruig landschap, adembenemende uitzichten en er hangt een geweldige sfeer in de straten.

Ronda is een echte stad, met vele mooie oude gebouwen en zeventien bijzondere bezienswaardigheden.

De beste manier om de stad te bekijken is te voet. Het netwerk van straten heeft Arabische herinneringen en elke hoek heeft iets magisch.

Plaza de Toros

Plaza de Toros de la Maestranza is een van de oudste stierenvechtersarena’s van Spanje. Veel belangrijke gebeurtenissen hebben hier plaatsgevonden en in deze arena zouden de wereldberoemde, traditionele Goyesca-stierengevechten zijn uitgevonden. Door het decor van de arena en de kledingstukken van de vechters, waan je je terug in de tijd van de beroemde schilder Goya. Bij de arena ligt ook het stierenvechtersmuseum.

42

ETTU Magazine

Bardal Onlangs is restaurant Bardal geopend, een feest voor de echte culinaire reiziger. Je kunt kiezen uit 17 of 22 gangen en elke gang is een feest op zich.

Adembenemend om te zien en een streling voor je tong.

&Bytes Originele finca Als je wilt genieten van de natuur en lekker wilt uitrusten en luieren, ga dan naar Hotel Molino del Arco, een mooie oude boerderij ofwel finca. Het is een typische ‘cortijo Andaluz’ uit het begin van de 18e eeuw en ligt op acht kilometer van het stadscentrum van Ronda. Het kleine boutiquehotel met 25 kamers heeft een prachtige tuin vanwaar je uitzicht over Ronda hebt. Het is een genot om erdoor te wandelen, ook zie je de groenten die de eigenaars zelf verbouwen.

Bijzondere tapas Wil je eens wat anders dan de standaard albondigas of garnalen in knoflook, dan is Tropicana the plac2be! Het is het bedrijf van een familie die het woord service heeft uitgevonden, wat een vriendelijkheid en enthousiasme.

ETTU Magazine

43

wie wat waar P&P Den Haag P&P LONDEN

P&P Seoul

Cover

DEN HAAG P&P Turijn

P&P P&P Turijn AMSTERDAM

PRODUCTIE & CONCEPT Chillicontext.nl

COLOFON

HOOFDREDACTIE Arlette Bruser, Sander van Dijk Bart Scheffer ART DIRECTION Arlette Bruser Sander van Dijk

ETTU Kampenringweg 45b 2803 PE Gouda E-mail: info@ettu.nl Telefoon: +31 (0)182 686 000

44

ETTU Magazine

ADRES Chillicontext Senecalaan 9 3707 ZP Zeist 06-511 57 544 MEDEWERKERS DEZE MAAND Alexander Meijers, Chantal van Velzen, Isabel Marcos, Lourens Siderius, Piet Vink

EINDREDACTIE & CORRECTIES Pia van Boven FOTOGRAFIE PEPPERS & PICTURES: Sander van Dijk Editorial Piet Vink foto www.ghis.nl Column Chazia Mourali foto www.ghis.nl COVER ghis.nl DTP Gerben den Ouden DRUKKERIJ Vanderperk Groep Groot-Ammers