ettu.nl april - 2018 Nummer 1
Inhoud
Nummer 1 - april 2018
Artikelen
Rubrieken
Columns
16
04
03
Do’s & don’ts voor de digitale veiligheid Wouter Slotboom
Bits & Bites
Editorial PerpETTUum
22
View source
12
34
Chazia Mourali Seks, social media en wc-eend
In volle vaart naar de Cloud Case: Jumbo
28 Laptop or not? Reizen
08
On Stage Wereldtournee Birgitte!
40 City bites
30
42
De disruptieparadox Menno Lanting
10x leuk Jeanne Marie Sturm
36
44
Hoe maak je de businesscase voor Microsoft Azure?
Reizen Rio: Strandleven en de heerlijkste cocktails
48
46
Vooruitblik Microsoft
City Bytes
48 Lourens Siderius Vooruitblik
52 Book De winter voorbij 1 - PerpETTUum
Editorial
2 - PerpETTUum
PerpETTUum ETTU Magazine is veranderd. We hebben
businesscase. Verder kunt u lezen over
gekozen voor een nieuw formaat en een
onze kijk op de adoptie van Office365.
nieuw ontwerp, zodat het beter past bij
Vaak merken we dat veel organisaties
deze tijd en bij wat wij willen uitstralen.
stoeien met de vraag hoe zij het succesvol
Vanuit de filosofie dat onze toegevoegde
kunnen inzetten. Ons adoptieteam meet
waarde een voortdurende bijdrage moet
hoe ‘digitaal vitaal’ uw organisatie is en
leveren aan de productiviteit van onze
zorgt ervoor dat u daadwerkelijk winst
klanten is de naam PerpETTUum ontstaan.
gaat behalen uit de toolbox.
We hopen dat u er eeuwigdurend profijt en plezier van heeft.
Dit is maar een greep aan onderwerpen in dit magazine. Intussen is ETTU alweer
De wereld en de technische mogelijkhe-
bezig met de toekomst: blockchain-op-
den om ons heen veranderen heel wat
lossingen. Wij zijn met diverse klanten in
sneller dan ons magazine. Met name alle
gesprek over de mogelijkheden die het
ontwikkelingen van Microsoft houdt ETTU
Azure-platform daarvoor biedt. Het gaat
heel nauwlettend in de gaten. In Brussel
dan niet om coins, maar om de vastleg-
bezochten we hun Executive Briefing
ging en validatie van gegevens op een
Center waar wij alle ontwikkelingen zagen
onomkeerbare en betrouwbare wijze.
die over 1 à 2 jaar op de markt komen.
Heel boeiende materie, waar wij op dit
Indrukwekkend hoe intuïtief, krachtig,
moment vol overtuiging in investeren.
geïntegreerd en gebruikersvriendelijk nieuwe oplossingen zullen zijn. Intussen focussen wij erop de productiviteit van organisaties te verhogen met behulp van de juiste software, de beschikbare data en het optimaliseren van de digitale werkplek. Een voorbeeld is het artikel over onze Hololens aanpak. Hiermee hebben wij daadwerkelijk al bedrijfs-
Piet Vink
oplossingen gemaakt met een ijzersterke
3 - PerpETTUum
Bits & Bites Antieke bling Saskia Schellen is van huis uit antroposofe, wat haar liefde voor reizen en culturen verklaart. Ze heeft beide passies op bijzondere wijze verenigd in haar exclusieve sieradenmerk Sasdesign. Saskia haalt de inspiratie voor haar sieraden uit diverse culturen en uit de Oudheid. Ze werkt met goud, zilver en edelstenen en de ontwerpen worden door een klein team van Indiase edelsmeden met de hand uitgevoerd, waardoor geen twee sieraden exact hezelfde zijn. Te koop online of bij Sasdesign in de Gasthuis-
Met bij in bad
molensteeg 1 in Amsterdam.
Onder de douche of in bad wil je vanaf nu alleen nog maar met Honey Bath Almond Coconutmilk van Laura Mercier. Klinkt de naam al lekker? Wacht tot je ruikt wat er verder nog inzit: rozemarijn, lavendel, tijm, geranium, grote maagdenpalm en natuurlijk vitamine A en E. Deze ingrediënten zorgen ervoor dat je huid na het badderen steviger, gelift, getonifieerd en gezuiverd is. Het kost wel € 45,-, maar dan heb-ie ook wat!
Speciaal voor pyromanen Wie graag een vuurtje stookt doet dat natuurlijk liefst in een mooie designvuurkorf. De Dancook 9000 vuurkorf dient ook als barbecue, dus stoken kan altijd. Hij oogt wat klein, maar het RVS rooster heeft een diameter van 58 centimeter. Vuurtje stoken en een hamburgertje uit eigen tuin, perfecte combi! Verkrijgbaar voor € 194,95. kuhlkampbuitenhout.nl
4 - PerpETTUum
Onder redactie van Arlette Bruser
debijenkorf.nl
Knoopje Sjiek cadeau voor je liefde? Dan zijn deze tijdloze manchetknopen van Montblanc precies wat je zoekt. Het klassieke knoopje in roestvrij staal, met op het slotje het zwart met witte logo van het high end merk. Je betaalt er een stevige duit voor, maar dan kom je wel met een vrijwel onverwoestbaar cadeau aanzetten. En wat is nou € 300,- voor tijdloze liefde?
Beetje vreemd Maar wel lekker. De geuren van Escentric Molecules zijn gebaseerd op een aromamolecuul, het ISO E Super molecuul. Dat molecuul bestaat niet, maar is speciaal ontwikkeld. Best bijzonder, en dat zijn de geuren ook; ze vieren volgens de makers ‘de kunst van chemie’. Escentric Molecules parfums zijn gebaseerd op een formule of op
30 seconds
een molecuul en passen zich aan de m/v huid aan. Wel even uitproberen dus. Dat kan onder andere bij de Bijenkorf. Vanaf € 80,-.
Wat kun je allemaal in dertig seconden doen? Nou, in ieder geval dit hysterisch leuke spel voor minimaal twee mensen. De bedoeling is dat je binnen 30 seconden vijf begrippen zodanig omschrijft dat de ander ze raadt. Dat levert gegarandeerd hilarische situaties op. Hoe leuk is dat, die smartphone zorgt dit keer voor een groepsactiviteit. Je downloadt in de appstore de gratis app Half a minute en je kunt los, ook offline.
5 - PerpETTUum
Bits & Bites Ledger Nano S Zit je helemaal in de Bitcoins, Ethereum of andere cryptocurrencies, dan moet je de Ledger Nano S hebben! Deze hardware wallet zorgt ervoor dat jouw coins veilig worden opgeslagen en met de handige app krijg je inzicht in alle bezittingen en transacties. Verkrijgbaar via € 95 via coolblue.nl
You rock girl Het fijne Franse merk Zadig et Voltaire tekent voor mooie spullen met een stoere rock chic twist. Neem bijvoorbeeld de Optimiste bag, uitgevoerd in prachtig kalfsleer, met als knipoog naar je inner rockchick de schouderriem die is afgezet met studs. Voor deze mooie tas ben je € 550,- kwijt.
iRobot Braava Jet Geen zin meer om zelf de vloer te dweilen?
Buitenspelen
Maak dan gebruik van deze handige dweilrobot die te gebruiken is tegen zowel stof als andere vuiligheid. Dankzij het ingebouwde GPS-systeem weet de dweilrobot precies waar
Houd je van wandelen,
hij geweest is. Zo wordt schoonmaken dus
hardlopen of tracking, sport
een piece of cake. Verkrijgbaar voor €229 via
je zoveel dat je het allemaal
coolblue.nl
niet meer kunt bijhouden? Dan is de Fenix 5S misschien een dingetje voor je. Dit stoere horloge van Garmin houdt alle gegevens bij, het is een robuuste hartslagmeter, stappenteller, een GPS en horloge. Alles ook nog in krasvrije uitvoering. Vanaf € 599,-, dat dan weer wel.
6 - PerpETTUum
Eindelijk een sixpack Tegen de zomer is wat fitspiration wel-
wilt bewegen, zoek dan een trainer.
kom. Een personal trainer geeft dat
Die let op je vorm en het voorkomen
extra zetje, kijkt naar je voeding en
van blessures. Wil je er beter uitzien,
helpt je slimmer en sneller te trainen.
zoek dan een instructeur: iemand die
Maar hoe vind je een trainer die bij je
je sterker, sneller en krachtiger maakt.
past? We vroegen het Mitch Harte-
Als je beter wilt worden moet je een
veld, personal trainer in Leiden.
coach hebben. Die houdt je op het
De eerste stap is dat je moet zorgen
rechte pad door duidelijke verwach-
dat er een klik is met je trainer. Het
tingen te scheppen.
klinkt misschien logisch, maar je
De laatste vraag is: wat heb ik ervoor
moet zin hebben in je trainingen,
over. Personal training kost tijd en mo-
alleen dan blijf je gaan. ‘Zoek een
ney. Normale prijzen liggen tussen de
trainer die de trainingen spannend
€ 35,- en € 65,- per uur. Let goed op
en verrassend houdt en je doelen
kortingspakketten of doe bijvoorbeeld
dichterbij brengt,’ zegt Mitch. Serieus
een keer in de week personal training
ingesteld? Kies dan een trainer die
en pak je overige trainingen zelf op.
zelf ook wat serieuzer is. De energie
Dus wil je eindelijk dat sixpack?
moet goed zijn.
Indrukwekkende biceps? Een betere
Mitch: ‘Er zijn drie soorten trainers; trai-
conditie? Kijk dan op
ner, instructeur en coach.’ Als je beter
harteveldpt.nl en personalcoach.nl
7 - PerpETTUum
8 - PerpETTUum
Office 365
Adoptie en support Voor de meeste organisaties is de transitie naar Office 365 een behoorlijke stap. Allerlei nieuwe tools brengen veranderingen met zich mee die weliswaar kansen bieden, maar ook vragen kunnen oproepen. Vooral omdat Microsoft maandelijks vele updates, wijzigingen en nieuwe functionaliteiten aan Office 365 toevoegt, is het belangrijk om in controle te blijven en altijd de toegevoegde waarde voor de organisatie (en de gebruikers) als uitgangspunt te houden. Daarom richt ETTU zich op de adoptie en support van Office 365.
View source
Adoptie
support aan Office 365 te kunnen verlenen.
De implementatie van Office 365 kan veel be-
Ook willen steeds meer organisaties zich
tekenen. Niet alleen voor de IT-afdeling, maar
liever focussen op de bedrijfsprocessen en
ook voor de hele organisatie vanwege het
daarom gaan ze op zoek naar een partner
‘altijd en overal kunnen werken’. Maar één
die het support van Office 365 uit handen
van de belangrijkste (en meest onderschat-
neemt.
te aspecten) van het implementeren van
De continue ontwikkeling van Microsoft
Microsoft Office 365 in een organisatie is dat
Office 365 maakt voortdurend nieuwe toe-
de medewerkers het omarmen. Een optimaal
passingen mogelijk en uit ervaring kunnen
gebruik van Office 365 vergt aanpassingsver-
wij zeggen dat veel organisaties moeite
mogen van organisatie én eindgebruikers.
hebben die ontwikkelingen bij te houden.
Alleen dan kan dit soort nieuwe technologie
Met onze supportdienstverlening kan elke
echt leiden tot succes.
organisatie optimaal blijven werken met Office 365.
Daarom is het belangrijk dat de medewerkers bij de introductie van Office 365 centraal wor-
Een vaste prijs per maand
den gesteld. Pas als zij het nut en de nood-
ETTU heeft een uitgebreide set services ge-
zaak ervaren en voelen en de mogelijkheden
bundeld. Eén pakket voor een vaste prijs per
van Office 365 écht gaan gebruiken, is de
medewerker per maand.
implementatie geslaagd. Het gaat dus niet
• Office 365 Supportdesk
om een goed geïmplementeerd systeem,
• Beveilings-check per kwartaal
maar om een goed gebruikt systeem.
• Gebruikers-accountsynchronisatie • Cloud Success Manager
Daarom heeft ETTU de Office 365-adoptie-
• Business Scenario Identification
aanpak ontwikkeld. Die zorgt ervoor dat de
• Office 365 Adoptie platform
mogelijkheden van Office 365 optimaal kunnen worden ingezet om de werkzaamheden te ondersteunen.
Download het whitepaper ‘5 valkuilen van Office 365 vermijden’ op ettu.nl/5valkuilen
Alle support
voor meer informatie over de adoptie en
Veel organisaties hebben niet de juiste
support van Office 365.
kennis of personele capaciteit in huis om
9 - PerpETTUum
two
Een innovatieve start van 2018: codeless en serverless Hackathon In de eerste week van januari hebben ruim 20 ETTU-collega’s een deepdive gemaakt in de beschikbare mogelijkheden van het Microsoft Azure platform. http://bit.ly/ETTU-hackathon
Zilveren Kruis wint onderzoek online oriëntatie zorgverzekering 2018 Onafhankelijk onderzoeksbureau WUA! heeft Zilveren Kruis uitgeroepen tot winnaar in het onderzoek naar de online oriëntatie zorgverzekering 2018. http://bit.ly/ZKaward2018
Alexander Meijers benoemd tot Microsoft MVP HoloLens en Mixed Reality Alexander Meijers, Architect en HoloLens Evangelist van ETTU, is benoemd tot Microsoft Most Valuable Professional (MVP) op het gebied van Windows Development. http://bit.ly/Alexander-Meijers-MVP
Help, support voor SharePoint 2013 verloopt. Wat te doen? In deze blog leggen we uit wat het verlopen van de Microsoft-support op SharePoint 2013 betekent en wat de opties zijn. http://bit.ly/SupportSP2013
View source
Wordt 2018 het jaar van de HoloLens? Absoluut! Inmiddels zijn er vele toepassingen geïmplementeerd die de HoloLens niet alleen een leuke toevoeging kunnen geven in het zakelijke leven, maar ook nog eens kostenbesparend werken. http://bit.ly/HoloLens-2018
10 - PerpETTUum
three View source
We zitten midden in een digitaal transformatieproces en elke sector en elke organisatie maakt daar deel van uit. Veranderingen verlopen in een razendsnel tempo, alle sectoren worden erdoor beĂŻnvloed. ETTU organiseert daarom regelmatig events en seminars om organisaties te helpen bij deze transformatie en haar best practices te delen.
Agenda Inspiratiesessie Debble Workplace Tijdens deze sessie bespreken we de mogelijkheden van een modern social intranet voor bedrijven. Met live voorbeelden en een persoonlijke demo. Meer informatie via ettu.nl/ demo-aanvraag-social-intranet.
Workshop Journey to the Cloud In deze workshop van een halve dag met een architect en business development manager bespreken we hoe het huidige applicatielandschap eruit ziet, hoe een roadmap naar de Cloud eruit zou kunnen zien en hoe een businesscase wordt gemaakt. Meer informatie via ettu.nl/cloud-workshop.
Seminar aan de slag met Mixed Reality en de HoloLens Benieuwd hoe de HoloLens werkt en hoe uw organisatie hier voordeel uit kan halen? Tijdens het seminar worden de mogelijkheden besproken en gaan we direct aan de slag met het uitwerken van praktisch toepasbare ideeĂŤn. Meer informatie via ettu.nl/hololens-seminar.
Ga naar www.ettu.nl/evenementen voor de complete lijst van events en om u direct in te schrijven.
11 - PerpETTUum
Seks, social media en WC-eend Permanent stromen angst, lust, jaloezie, haat en andere primaire gevoelens uit de nieuwe doos van Pandora. De ratio heeft het nakijken. tekst Chazia Mourali
12 - PerpETTUum
Time magazine heeft The Silence Breakers vorig jaar uitge-
u zich de reclame waarin iemand met vet Duits accent een
roepen tot ‘Person of the Year’. Een fantastische beloning
toiletreiniger aanprees? ‘Wij van WC-eend adviseren... WC-
voor iedereen die zich uitsprak tegen seksuele intimidatie en
eend!’. Tegenwoordig klinkt een licht tegenstrijdige versie
machtsmisbruik, waaronder de #MeToo-beweging.
daarvan: ‘Wij van social media, ontraden... social media!’ Stiekem was al bekend dat Steve Jobs zijn kinderen verbood
Het nieuwe jaar begon met een fel debat over de vraag of
met de iPad te spelen. In 2010 waarschuwde Google-CEO
die beweging niet is ontaard in een heksenjacht op indivi-
Eric Schmidt voor een angstaanjagende toekomst zonder
duele mannen. Aanleiding was de uitgebreide beschrijving
privacy. Inmiddels roept ex-Facebooktopman Chamath
van het seksueel agressieve gedrag dat Master of None-ster
Palihapitiya dat de site de samenleving ontwricht en zegt
Aziz Ansari zou hebben vertoond tijdens een date met een
oud-Facebookpresident Sean Parker dat het de kwetsbaar-
23-jarige fotografe. Alleen als je van Mars komt, weet je niet
heid van mensen uitbuit. Apple-investeerders Jana Partners
precies waar Aziz zijn tong, vingers en piemel allemaal in
en CSTRS klagen over de verslavende werking van smartpho-
heeft geprikt toen de zogenaamde ‘Grace’ een kopje koffie
nes op kinderen. ‘Never get high on your own supply’ – why
kwam drinken na een vluchtig afgerond diner.
social media bosses don’t use social media Silicon Valley!’ kopte de Britse krant the Guardian onlangs nog.
Internet maakt meer openheid en transparantie in de samenleving mogelijk. Het geeft een stem aan machtelozen.
Ironisch genoeg hoort de even gelauwerde als gehekelde
Maar mag iedereen die wordt beschuldigd van onbehoorlijk
Master of None-ster Aziz Ansari ook tot de doe-mij-maar-min-
gedrag worden overgeleverd aan een volksgericht? En leidt
der-social-mediacommunity. En niet pas sinds zijn seksleven
grenzeloos ‘blamen en shamen’ tot een beter begrip tussen
op straat ligt; in de zomer van 2017 vertelde hij al aan GQ
mensen, of is het vooral het gevolg van een wereld die opge-
Magazine dat hij Internet helemaal van zijn smartphone
fokt is geraakt door overspannen mediagebruik?
heeft gehaald. Altijd de behoefte voelen om te checken of er nog iets nieuws is binnengekomen, om daarna te constate-
Social media hebben onze persoonlijke levens en de open-
ren dat je zomaar anderhalf uur van je leven hebt verspild.
bare discussies voorgoed veranderd. In onlinecommunicatie
Toen de journalist Ansari verbijsterd vroeg of hij dan wel wist
worden emoties niet meer gematigd of vertraagd. Je hoeft
wat er in de maatschappij speelt, antwoordde hij: ‘I’m not
geen postzegel te kopen voordat je een ingezonden brief
choosing ignorance. I’m choosing to not watch wrestling.’
naar de krant stuurt. Je hoeft niet op iemand af te stappen
Wijs en waar.
als je je bed wilt vullen met een nieuw lichaam. Iedereen kan onmiddellijk, gratis en anoniem berichten zenden die de
Mijn hart is dan ook een beetje gebroken. Aziz Ansari is één
hele wereld rondgaan en dates scoren zonder het gevaar
van de meest originele en vernieuwende entertainers van de
een blauwtje te lopen. In het tijdperk van #TimesUp en Tinder
laatste jaren. In zijn Netflixserie en stand-up-shows zette hij
staat de doos van Pandora wijd open. Permanent stromen er
thema’s op de kaart als subtiel seksisme, culturele diversiteit,
angst, lust, jaloezie, haat en andere primaire gevoelens uit.
vrouwelijke homoseksualiteit en de positie van ouderen,
De ratio heeft het nakijken.
zonder dat het politiek correct werd. Zijn toon is juist onderzoekend, grappig, nieuwsgierig en lichtelijk verbaasd. Hetero,
Mijn kinderachtige vrees voor de uitwassen van social media
maar begrijpend. Idealistisch, niet drammen. Hij werd de
hebben mij er steeds van weerhouden flink los te gaan
male best friend die je al jaren wilde hebben. Aziz was om te
op Facebook, Twitter of Insta. Om professionele redenen
knuffelen. Juist dat heeft hem genekt. Aziz, met zijn #TimesUp
onderhoud ik soms een account, posten doe ik nauwelijks.
badge bij de Golden Globes, wilde echte grotemannenseks.
Ik begon net te vrezen dat ik een dinosaurus was geworden
Daarom is hij publiekelijk geroosterd.
die er niet meer bij hoort, toen ik steun kreeg uit onverwachte hoek. Mijn zorgen blijken te worden gedeeld door de hipste
Waar waren de feministes toen Mick Jagger een veel jongere
figuren van de 21e eeuw: de social mediatycoons! Herinnert
ballerina bezwangerde die hij vlak voor de zelfmoord van zijn
13 - PerpETTUum
Permanent stromen angst, lust, jaloezie, haat en andere primaire gevoelens uit de nieuwe doos van Pandora. De ratio heeft het nakijken.
over hun lippen krijgen en die ook niet
ook denken aan bruiloften op het
op het idee komen dat je kunt weglo-
Marokkaanse platteland, waar de
pen als een vrijpartij tegenvalt.
morning after de bebloede lakens aan de gemeenschap worden
Verontwaardiging is altijd selectief. Ik
getoond om te bewijzen dat de bruid
zou de millennial-feministes ook graag
maagd was en iedereen nog steeds
horen over de dubbele moraal van
leeft volgens dezelfde normen en
internetgoeroes die eerst tientallen
waarden.
miljoenen binnenharkten door ons verslaafd te maken aan piepjes,
De jacht op Ansari moet een nieuwe,
hartjes en duimpjes en daar nu op
gedeelde seksuele moraal opleveren.
afgeven.
Ik ben vóór die moraal, waarin plezier, gelijkwaardigheid en respect samen-
Tijdens een bijeenkomst op de Stan-
gaan. De methode om dit te bereiken,
ford Business School wordt een per-
vind ik niet alleen primitief, maar
fect gestylde Chamath Palihapitiya
ook strategisch onverstandig. Welke
amechtig aangestaard door hordes
man heeft nog zin de feminist uit te
studenten. Zijn spijkerbroek is exact
hangen als dat alleen maar proble-
op de goede plekken gescheurd, hij
men oplevert en de coole bad guys
heeft de arrogantie van een rockster
buiten schot blijven? Ansari’s succes
en gebruikt in elke zin minstens tien
had andere mannen over de streep
vriendin L’Wren Scott had ontmoet?
keer het woord fuck. Een heel wat
kunnen trekken en oude macho’s het
Wat vonden de feministes toen Hugh
gevaarlijker figuur dan Aziz Ansari, als
gevoel kunnen geven dat hun gedrag
Grant’s twee vriendinnen tegelijk in
je het mij vraagt. Maar er is dieper
uit de tijd is.
verwachting waren en toen Jude
denkwerk nodig om zo iemand door
Law’s zoveelste minnares een baby
te prikken.
kreeg? Marianne Faithfull, die ooit
De techniek is veranderd, de moraal nog niet. Hoewel ik het eigenlijk
bijna het loodje legde vanwege een
Arme Aziz. De millennials hebben van
belachelijk vind, geef ik mijn 11-jarige
overdosis barbituraten omdat het zo
celebrities opinieleiders gemaakt.
dochter als ze straks oud genoeg is
moeilijk was de vriendin van Jagger
Nog niet zo lang geleden waren
om uit te gaan, voor de zekerheid
te zijn, deelde de wereld mee dat zij
filosofen en schrijvers dat. Maar de
de adviezen van moeders uit de
begreep waarom L’Wren zelfmoord
snelle internetconsumenten hebben
jaren ‘50 mee: ‘Als een vent je na
had gepleegd, maar voegde eraan
geen tijd voor boeken. Dus worden
22.00 in zijn appartement uitnodigt,
toe dat het heel kleinburgerlijk was
film-, voetbal- en popsterren onze
is dat meestal niet voor een potje
om er iets van te vinden dat Sir Mick al
nieuwe hogepriesters. Wij tillen
Ganzenborden’. En: ‘Als een relatie
tijdens de begrafenis weer onder de
hen op een torenhoog voetstuk en
je doel is, kun je beter niet meteen
pannen was.
trekken ze er weer af als ze niet meer
alles geven wat je in huis hebt. Want
voldoen. De heksenjacht op sterren
waarom zou een man de koe kopen
De hedendaagse feministe zou nooit
is geen doel op zichzelf. De sterren
als hij de melk gratis krijgt?’ Voor de
voor kleinburgerlijk willen worden
worden niet eens als echte mensen
zekerheid zeg ik, want natuurlijk hoop
uitgemaakt, dus over het gerommel
beschouwd, lijkt wel. In het debat
ik, met Grace en alle hashtag-bewe-
met leven en dood van onze manne-
over Ansari verwerken jonge feminis-
gingen samen, dat tegen die tijd alle
lijke sterren doet niemand een mond
tes hun eigen frustrerende bed-erva-
mannen van de wereld spannende,
open, maar ‘Aziz las mijn non-verbale
ringen. Hij is de zondebok die wordt
genereuze en gevoelige minnaars
communicatie onvoldoende!’ leidt
opgeofferd om hun gemeenschap
zijn geworden. Misschien dat het
tot een complete karaktermoord door
veilig te stellen. De media zijn modi-
helpt als de meisjes hen dan ook
millennial-juffrouwen die achter hun
eus, het ritueel is primitief. Mij deed
waarderen om wie ze zelf zijn. Onge-
PC verdomd verbaal vaardig zijn,
het uitgebreid bespreken van ieder
acht hoeveel geld en roem er aan
maar in het echt het woord ‘nee’ niet
seksueel detail van de Azis-’Grace’
hen kleeft...
14 - PerpETTUum
15 - PerpETTUum
Interview
Do’s & don’ts voor de digitale veiligheid
tekst Chantal van Velzen
In juni 2017 gaf ‘ethisch hacker’ Wouter Slotboom tijdens Best of Sharing een indrukwekkende demonstratie die vele ogen geopend heeft. Het was bizar om mee te maken hoe makkelijk hij kon zien waar een van de aanwezigen woont, werkt en zelfs wanneer hij/zij thuis is. Weet jij welke informatie van jou op straat ligt?
16 - PerpETTUum
17 - PerpETTUum
Ken de risico’s Vaak gaat het dus fout door onwetendheid. ‘Als mensen inzicht hebben in de risico’s, zijn ze juist bereid iets extra’s te doen om de veiligheid te waarborgen. Maar als je het risico niet kent, kun je je er moeilijk tegen wapenen.’ Ondanks die risico’s is Wouter Slotboom geen tegenstander van technologie. ‘Ik maak met veel overtuiging en plezier gebruik van de digitale mogelijkheden die er zijn en zie het als een winst.’ Hier een aantal do’s en don’ts die iedereen makkelijk zelf kan toepassen om de digitale veiligheid te Veel mensen hebben geen idee hoe
De eindgebruiker als open raam
makkelijk hackers binnen kunnen
Het risico is reëel dat hackers toe-
dringen op een account, apparaat
gang krijgen tot informatie die hele-
of netwerk. Door deze onwetendheid
maal niet voor hen bedoeld is. Een
lopen personen en bedrijven tegen-
rampscenario voor bedrijven. Wat zijn
Wachtwoorden hergebruiken
woordig hoge risico’s.
voor hen de grootste beveiligingsri-
Regelmatig hoor je dat er inloggege-
‘Ethisch hacker’ Wouter Slotboom is
sico’s? Wouter: ‘Vaak is het grootste
vens gehackt zijn. Denk bijvoorbeeld
dagelijks bezig personen en be-
risico de eindgebruiker. Hoewel die in
aan LinkedIn en Uber - niet de minste
drijven bewust te maken van hun
99% van de gevallen niet opzettelijk
bedrijven. Zodra dergelijke gegevens
digitale veiligheid. Hij geeft demon-
een beveiligingslek veroorzaakt, zijn
lekken, kunnen hackers via eenvoudi-
straties en awareness-trainingen op
zij vaak de oorzaak zijn van een hack.
ge tools kijken waar dezelfde mail- en
het gebied van security; hij kijkt als
Ze zijn zich niet bewust van de risico’s
wachtwoordcombinatie werkt en
een hacker maar gedraagt zich niet
als ze documenten en informatie uit
krijgen ze heel eenvoudig toegang
zo. Een hacker ziet een lek of opening
de bedrijfsomgeving halen en op-
tot individuele accounts.
om een systeem binnen te dringen
slaan op een USB-stick of hun eigen
en zal dat gebruiken. Wouter kijkt ver-
apparaat, het naar zichzelf mailen of
Zomaar alle apps downloaden
der dan dat, hij doet een volledige
een persoonlijke back-up maken. Zo-
Realiseer je dat iedereen een app
analyse van alle risico’s en adviseert
dra dat gebeurt, heeft de organisatie
kan maken. Kijk goed naar de
daar zijn klanten over. Zoals hij zelf
geen invloed meer op de beveiliging
uitgever van de app en de machti-
zegt kun je het vergelijken met een
van het netwerk en de kwetsbaarheid
gingen die de app nodig heeft om
inbreker die via het eerste de beste
van systemen. Met name daarom
hem te installeren. Het is bijvoorbeeld
open raam een huis binnendringt, en
zijn awareness-trainingen gericht op
erg vreemd als een agenda-app
een beveiliger die naar alle mogelijke
iedereen binnen het bedrijf. Alle me-
toegang nodig heeft tot foto’s. Let
manieren en zwakheden kijkt en ad-
dewerkers hebben toegang tot infor-
hier goed op, want voor je het weet
vies geeft over het beter beveiligen
matie en zijn daarom een belangrijk
kunnen onbekenden bij veel meer
van de woning.
onderdeel van de veiligheid.’
informatie dan je denkt.
18 - PerpETTUum
verbeteren.
Echt niet doen
‘Als mensen inzicht hebben in de risico’s, zijn ze juist bereid iets extra’s te doen om de veiligheid te waarborgen’
Updaten overslaan
Twee-factor-authenticatie is belang-
Dit is een heel belangrijke, zo-
rijk voor accounts die veel (per-
wel zakelijk als privé. Als er een
soonlijke) informatie bevatten, zoals
software-update beschikbaar is
je DigiD of e-mailaccount. Hierin
voor telefoon, computer, printer,
staan vaak inloggegevens van
tv, enzovoort, en je installeert hem
websites en misschien zelfs bank- en
niet, ben je een makkelijk doelwit
paspoortgegevens. Los daarvan
voor hackers. Van verouderde soft-
kunnen kwaadwillende mensen
wareversies is bekend welke lekken
op alle sites net als jij een nieuw
erin zitten, zodat kwaadwillende
wachtwoord aanvragen, waarmee
types relatief eenvoudig toegang
je mailaccount de sleutel is tot je
kunnen krijgen tot elk apparaat.
online wereld. Dat voorkom je met
Installeer dus altijd de nieuwste
zo’n extra stap.
softwareversie.
Juist wel doen
Je apparaten controleren Controleer bij elk apparaat dat je binnenhaalt of in gebruik neemt
Met wachtwoorden variëren
welke risico’s eraan zitten en wat
Gebruik dezelfde wachtwoorden
mogelijke toegangspunten zijn voor
niet voor meerdere accounts. Lastig
hackers om binnen te komen. Sluit
om veel wachtwoorden te onthou-
bijvoorbeeld geen oude printer
den? Daar heeft Wouter Slotboom
aan die al jaren niet gebruikt is.
een aantal tips voor.
Door de verouderde software kun-
Wachtzinnen zijn makkelijker te
nen hackers snel toegang vinden
onthouden dan wachtwoorden en
tot niet alleen de printer maar het
door hun lengte moeilijker te achter-
hele bedrijfsnetwerk, van waaruit ze
halen. Bijvoorbeeld: ‘Ikgingin2013op-
verder kunnen kijken welke ope-
vakantienaarkroatie’.
ningen er zijn.
Gebruik een willekeurig wachtwoord
Beveilig ook beveiligingscamera’s
voor sites waar je niet vaak komt.
beter dan met alleen een wacht-
Het geeft niet dat je die niet kunt
woord en zorg dat zelfs je smart TV
onthouden, want je hebt overal de
van de laatste updates te voorzien.
optie om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Je ontvangt dat dan
Checks uitvoeren
direct per mail.
Om er zeker van te zijn dat alle (bedrijfs)informatie niet toegankelijk
Twee-factor-authenticatie
is voor buitenstaanders, is het goed
gebruiken
om af en toe een check uit te laten
Met twee-factor-authenticatie vol-
voeren door iemand die naar jouw
staat inloggen met een wachtwoord
systemen kijkt als een hacker. Zo
niet, maar moet je ook een unieke
kunnen lekken worden voorkomen
code intikken die je bijvoorbeeld op
voordat informatie in verkeerde
je telefoon ontvangt.
handen valt.
19 - PerpETTUum
20 - PerpETTUum
21 - PerpETTUum
Interview
In volle vaart naar de Cloud Familiebedrijf Jumbo
tekst Chantal van Velzen
Het Schiedamse familiebedrijf Jumbo bevaart de hele wereld. Sinds de oprichting in 1968 heeft het bedrijf een vloot opgebouwd van tien immens grote schepen. Het heeft een eigen gat in de markt gevonden: Jumbo vervoert alles wat niet in containers past.
22 - PerpETTUum
23 - PerpETTUum
24 - PerpETTUum
Na de Tweede Wereldoorlog steeg
ten variëren van het verschepen
bedrijf een specialistisch onderdeel
de vraag naar zeetransport snel.
van zware, complexe ladingen tot
voor zijn rekening neemt. Zo plaat-
Veelal wordt voor dit transport
werken aan grote offshore-projecten
sen wij de verloopstekker en andere
gebruik gemaakt van containers
als windmolenparken. Ik omschrijf
bedrijven de voet en de paal.’
of pallets. Maar wat doe je met
het altijd maar zo: alles wat niet in
een installatie of product dat daar
een container past, vervoeren wij.
Complexe processen
niet in of op past? De oprichter van
Het gaat om ladingen die variëren
Dat Jumbo zowel shipping als offsho-
Jumbo, Hans Kahn, zag een gat in
van 650 ton tot 3.000 ton. Bij 3.000
re aanbiedt, is voor veel klanten een
de markt: heavy lift shipping. De MV
ton moet je dan denken aan 300
uitkomst, maar het geeft ook een
Stellaprima was het eerste schip in
volgeladen vrachtwagens.’
extra dimensie aan de complexiteit.
de Jumbo-vloot.
Carlo van der Stoep: ‘De processen
Wij waren benieuwd in hoeverre de
Windmolenparken
en doorlooptijden van offshore- en
grote kolossen van Jumbo zijn aan-
Jumbo doet nog meer dan het
shipping-projecten verschillen sterk
gehaakt aan IT.
verschepen van complexe ladingen
van elkaar. De voorbereiding van een
als kraaninstallaties. Ralph: ‘Sinds we
offshore-project neemt soms maan-
300 vrachtwagens
ons in 2003 verder zijn gaan speci-
den in beslag, maar is bij shipping
In Schiedam, op een geweldige
aliseren in de offshore, worden de
veel korter. Om efficiënt te kunnen
locatie aan de Maas, zijn we in
projecten complexer en voeren we
opereren, is het van belang dat we
gesprek met Carlo van der Stoep,
ze regelmatig uit in samenwerking
dat in onze systemen en processen
Manager IT, en Ralph Jansen,
met andere offshorebedrijven. Denk
doortrekken. Die complexiteit van
Applicatiemanager van Jumbo.
bijvoorbeeld aan het verleggen van
onze business vraagt om precisie;
Ze vertellen eerst wat meer over de
ankerpunten voor een boardplat-
als een document bijvoorbeeld de
onderneming. Carlo: ‘Twee schepen
form of het plaatsen van funderin-
verkeerde afmetingen bevat, kan dat
uit onze vloot zijn specifiek gebouwd
gen voor windmolenparken.
al tijdverlies opleveren en nemen de
voor offshore-werkzaamheden en
Een windmolenpark bestaat uit een
risico’s en kosten toe. Dus willen we
acht voor shipping. Onze activitei-
aantal deelprojecten waarbij elk
voorkomen dat onze engineers op
25 - PerpETTUum
locatie in bijvoorbeeld de Middel-
verbetering toe waren. Neem het
landse Zee erachter komen dat
bijhouden van het brandstofverbruik
materialen de verkeerde afmetingen
van een schip, heel belangrijk voor
hebben en niet passen. Dat was een
allerlei afdelingen. Met een uniforme
van de voornaamste redenen om
registratie binnen één geïntegreer-
naar een centraal Document Ma-
de omgeving voorkomen we dat er
nagement Systeem (DMS) te gaan,
dubbel werk wordt gedaan.’
waarbij versiebeheer mogelijk is.’ De toekomst
26 - PerpETTUum
Dubbel werk
Jumbo koos voor Debble Create van
Op een gegeven moment voldeed
ETTU. Ralph: ‘We beschikken nu over
de fileshare niet meer aan de eisen
een standaard maar flexibel DMS,
die Jumbo eraan stelde. Documen-
dat perfect aansluit bij onze wensen.
ten werden continu heen en weer
Met deze oplossing zijn we in staat
gemaild, uitgeprint en met USB-sticks
om onze offshore- en shippingpro-
overgedragen. Het risico op fouten
jecten die totaal verschillende pro-
werd daardoor heel groot. En lang-
cessen kennen, onder te brengen in
zamerhand mocht ook de communi-
één systeem.
catie tussen kantoor en de vloot wel
We hebben meteen ook gekozen
beter. Carlo: ‘We doen het uiteinde-
voor een SaaS- (Software as a
lijk voor onze engineers, dus daar
Service) oplossing in Office 365. Wij
moeten we rekening mee houden bij
zien de Cloud als de toekomst en we
de realisatie van een oplossing, ter-
bewegen ons dan ook steeds meer
wijl ook onze eigen processen aan
die kant op. Omdat IT niet onze core-
Ralph Jansen ‘In ETTU hebben we een partner gevonden die heeft bewezen in staat te zijn de wensen van onze organisatie in korte tijd om te zetten in een DMS dat makkelijk en snel door onze gebruikers wordt geadopteerd. Dit DMS stelt ons in staat om digitaal samen te werken binnen het primaire proces, over verschillende afdelingen heen. Essentieel is dat ook onze schepen op dit systeem zijn aangesloten, waardoor we informatie echt met alle betrokkenen kunnen vinden, delen en gebruiken.’
van de tijd op het water zitten, was dat best een uitdaging, maar het
Carlo van der Stoep
heeft heel goed uitgepakt en onze
‘ETTU ging verder dan alleen het installeren van een tool. Er was ook veel
vloot reageert erg positief op de
aandacht voor het adoptieproces van de gebruikers - uiteindelijk een
nieuwe oplossing.’
beslissende factor om een project te laten slagen.’ Digitale transformatie Het DMS is voor Jumbo nog maar de eerste stap van hun digitale transformatie. In de toekomst wil
‘Onze specialiteit? Betrouwbare kracht’
business is en het cloudplatform van
de onderneming de vloot verder
Microsoft continu in beweging is,
digitaliseren en van de schepen
zijn SaaS-oplossingen als Debble en
tien ‘drijvende kantoren’ maken.
Office 365 voor ons een uitkomst. We
Dan worden de vloot-engineers
hoeven ons niet meer te focussen
beter betrokken bij het hele bedrijf.
op IT-gerelateerde veranderingen
Ralph: ‘We willen steeds meer
maar op de zaken waar we goed in
processen gaan digitaliseren en
zijn: shipping en offshore.’
uitbreiden. Met kleine stapjes tegelijk kunnen we dan onze processen
Minimum Viable Product
optimaliseren en onze klanten beter
‘Bij de start van het project hebben
bedienen.’
we er samen met ETTU voor gekozen
Een van die stappen is het inzetten
om het klein te houden. Eerst een
van Mixed Reality en de HoloLens,
Minimum Viable Product neerzetten
om het laadproces van de schepen
en dan uitbouwen. Daardoor kun-
te verbeteren. Op een interactieve
nen we onze medewerkers al snel
manier kan zo bekeken worden of
resultaten laten zien en is de kans
een lading past en hoe het schip
op succes groter. De uitdaging was
ervoor gereed kan worden ge-
om alle afdelingen erbij te betrek-
maakt. ‘Een mooi voorbeeld van
ken en het project van de business
hoe wij samen met ETTU kijken hoe
te maken en niet van IT. Om het
de nieuwste technieken ons helpen
écht goed te doen hebben we de
bij de digitale transformatie en hoe
vloot bij een project betrokken. Met
wij uiteindelijk onze klanten beter
engineers die het grootste gedeelte
kunnen bedienen.’
27 - PerpETTUum
28 - PerpETTUum
Reizen
Laptop or not Lekker doorwerken aan boord van het vliegtuig? Het is maar de vraag of dat mag. Op een flink aantal vluchten moeten laptops binnenkort in het vrachtruim mee.
Na het ontdekken van een complot om
Hoewel het Amerikaanse ministerie van
explosieven te verbergen in een nep-
Binnenlandse Veiligheid het verbod op
iPad, deden de Verenigde Staten een
laptops en andere grote elektronische
aantal landen in Noord-Afrika en het
apparaten aan boord van passagiers-
Midden-Oosten in de ban: elektronica
vluchten uit het Midden-Oosten inmid-
groter dan een smartphone werd verbo-
dels heeft opgeheven, blijft men alert. Zo
den in handbagage, uit vrees dat met
worden er op Schiphol op vluchten naar
laptops en andere grotere elektronica
de Verenigde Staten ad random passa-
explosieven aan boord van vliegtuigen
giers extra gescreend als zij een appa-
zouden worden gesmokkeld. Inmiddels
raat bij zich hebben dat groter is dan
is de maatregel versoepeld, maar op
een smartphone. Passagiers vinden dat
vluchten naar Amerika vanuit Libanon,
niet prettig, dus het laat zich raden wat
Jordanië, Egypte, Tunesië en Saoedi-Ara-
er gebeurt als laptops en iPads alleen
bië worden laptops nog steeds niet in de
maar in het vrachtruim mee mogen.
cabine toegelaten. De eis van de Amerikanen om de bevei-
Nieuwe risico’s
ligingschecks op tien vliegvelden aan
Een verbod op laptops in de cabine kan
te passen en te verscherpen, is inge-
overigens nieuwe risico’s opleveren. Veel
willigd. Passagiers worden uitgebreider
laptops zijn uitgerust met lithiumbatte-
gescreend en apparaten zorgvuldiger
rijen en het brandgevaar daarvan is in-
onderzocht.
middels bekend. In een vliegtuigcabine
Koffers en trolleys met geïntegreerde her-
kan er nog geblust worden, maar in het
opladers zijn overigens ook in de ban.
vrachtruim wordt dat lastiger. De vraag is
tekst Arlette Bruser
dan ook hoe het vrachtruim kan worden Complotdenken
beveiligd. Een van de grootste Ameri-
Met het ontdekken van dit ‘complot’
kaanse carriers lijkt het antwoord daarop
werden de vermoedens van onder
te hebben gevonden: zij hebben een
andere de CIA bevestigd dat radicale
luchtdichte container in het vrachtruim
islamitische groeperingen een nieuwe
waar de plus sized electronica in moet
manier hadden ontdekt om terroristische
reizen.
aanslagen te plegen, nadat eerdere
Niemand zal ontkennen dat veiligheid
aanslagen met schoenbommen en
voor alles gaat, maar als deze trend
explosieven verborgen in ondergoed
doorzet, wordt het allemaal een stuk min-
waren mislukt.
der leuk en ontspannen aan boord.
29 - PerpETTUum
30 - PerpETTUum
Boek
De disruptieparadox Menno Lanting Als organisaties ten onder gaan, is
wet wordt gepresenteerd. Clayton
dat maar zelden een direct ge-
Christensen, een van de autoriteiten
volg van disruptie, oftewel van een
op dit gebied, beschrijft disruptie als
innovatie die de bestaande markt
een proces van elkaar opvolgen-
compleet verdringt. Het komt vaker
de fases. Aanvankelijk creĂŤert een
voor dat organisaties niet in staat
innovatie een relatief kleine, nieuwe
zijn om op een onderscheidende en
markt, die min of meer losstaat van
winstgevende manier te anticiperen
de traditionele markt en daar maar
op de snel veranderende behoeften
beperkt mee concurreert. Vervolgens
van consumenten. En hoe kun je op
wordt in hoog tempo de kwaliteit van
een disruptieve manier een superi-
de nieuwe vinding verbeterd om in de
eure klantbeleving realiseren als je
pas te blijven lopen met de oplopen-
daar in je huidige business al niet in
de verwachtingen van consumenten
slaagt?
en tegelijkertijd de kosten laag te
Menno Lanting onderzocht het feno-
houden. In de volgende fase breidt
meen disruptie en hoe organisaties
de nieuwe markt zich langzaam uit
daarmee omgaan. Hij schreef het
en neemt de groei van de bestaande
boek De disruptieparadox.
markt af. In de laatste fase heeft de innovatie zich zodanig ontwikkeld dat
‘Veel organisaties vliegen disruptie
ze de bestaande markt grotendeels
nogal eenzijdig aan. Dat komt omdat
overvleugelt en alle zich niet aanpas-
het maar al te vaak als een natuur-
sende partijen verdringt.
31 - PerpETTUum
‘De uitdaging voor het leiderschap is om nieuwe kennis en kwaliteiten te ontwikkelen en deze te gebruiken om nieuwe initiatieven te creĂŤren’
Historisch kader Het probleem bij echte disruptie is echter dat we het vaak niet herkennen als iets dat de bestaande orde overhoop haalt, omdat de gebruikte technologie of het nieuwe businessmodel zo anders is dan alles wat we kennen. We kunnen zo onder de indruk raken van de snelle veranderingen om ons heen, dat we het effect ervan overschatten. In De disruptieparadox plaats ik disruptie daarom om te beginnen in een historisch kader, om de relativiteit ervan te benadrukken. Verder bespreek ik hoe een disruptie, anders dan de jubelstemming die eromheen hangt doet vermoeden, vaak meer verliezers dan winnaars kent. Stappenplan Het is belangrijk dat organisaties de klantbeleving daadwerkelijk vernieuwen. Daarvoor geef ik in mijn boek vijf stappen, die ik hier kort omschrijf. 1 Los problemen op. Wat is je werkelijke businessmodel? Succes in het verleden is geen garantie voor succes in de toekomst; wees daarom bereid alle aannames overboord te gooien. 2 Verbeter de zwakste schakel. Richt de organisatie zodanig in dat ze in staat is innovaties te vertalen naar waardevolle klantoplossingen met een passend verdienmodel. Begin klein, experimenteer en innoveer met de voor de hand liggende (alledaagse) zaken die de concurrentie links laat liggen. 3 Klein is het nieuwe groot. De transitie naar wendbaarheid vraagt om het verkleinen van de organisatie. Dit moet een bewuste strategie zijn om de effectiviteit, productiviteit en/of het concurrerend vermogen van de organisatie te ver-
32 - PerpETTUum
en businessmodellen gebaseerd op oude uitgangspunten. De korte termijn regeert: men probeert steeds opnieuw waarde te creëren uit de bestaande infrastructuur. Logisch, want die vormde ooit de basis van het succes. In een wereld waar de focus voortdurend verschuift, zijn de verworvenheden van het bedrijf steeds meer een blok aan het been. Het is heel moeilijk en soms zelfs onmogelijk, om structuren te ontmantelen zonder dat het ten koste gaat van de bestaande business. De paradox in deze is dat de focus op het een of het ander niet de beste strategie is; bedrijven die beide sporen
‘Om in een veranderlijke wereld te kunnen groeien, moeten organisaties dus zowel hun bestaande middelen, structuren, netwerken en competenties exploiteren als nieuwe ontdekken.’
beteren. Het vraagt om een focus die
weten te combineren zijn het meest
meer gericht is op informele netwer-
succesvol. Om in een veranderlijke
ken dan op formele structuren.
wereld te kunnen groeien, moeten
4 Versnel de innovatie.
organisaties dus zowel hun bestaan-
Organisaties kunnen het zich niet
de middelen, structuren, netwerken
meer veroorloven om jarenlang aan
en competenties exploiteren als
één of een paar innovaties te werken.
nieuwe ontdekken. We noemen
De waarde-netwerken veranderen
dit ook wel ‘ambidexteriteit’. Deze
namelijk steeds sneller. Experimen-
term, die betekent dat iemand zowel
teren is het toverwoord, zodat de
links- als rechtshandig is, kan zowel
haalbaarheid van een innovatie snel
betrekking hebben op de structuur
kan worden getoetst.
van een organisatie (de wendbaar-
5 Werkelijke zelfsturing.
heid in processen en structuren) als
Om het talent, de ervaring en de
op de context (de wendbaarheid
netwerken binnen de organisatie
van de medewerkers). De uitdaging
optimaal te benutten, zijn autono-
voor het leiderschap is om nieuwe
mie en eigen verantwoordelijkheid
kennis en kwaliteiten te ontwikkelen
onmisbaar. Een gevestigde partij
en deze te gebruiken om nieuwe
moet steeds opnieuw besluiten of ze
initiatieven te creëren. Toch hebben
überhaupt in de race om vernieuwing
bestaande organisaties vaak de
wil stappen. Als het antwoord ja is,
beste uitgangspositie voor disrup-
is maximale wendbaarheid vereist,
tieve innovatie. Eigenlijk is er sprake
zowel als het gaat om medewerkers
van nog een paradox, want juist de
of het aangaan van samenwerkingen
zaken die vaak innovatie remmen
als de eigen businessmodellen.
(bureaucratie, een piramidevormige organisatie, dure resources) vormen
Twee sporen
ook de voorwaarden om de innova-
Bij veel gevestigde bedrijven zijn
tie op grote schaal naar de markt te
bestaande structuren, systemen
kunnen brengen.’
33 - PerpETTUum
On Stage
34 - PerpETTUum
16 april - 24 juli 2018
Ongegeneerd meezingen Het is lente, de vogeltjes fluiten en
landse en Vlaamse openluchtthea-
Kaandorp wil naar buiten. Met een
ters en een paar concertzalen aan
live band en drie backing vocals
met een zwoel zinderend zomer-
onder leiding van Bernd van den Bos
concert. Ze zingt honderd procent
gaat ze op tournee.
nieuwe Nederlandse hits als ‘Er zijn
Brigitte Kaandorp deed in 1983 mee
weer blote benen buiten’, ‘Als ik jou
aan het Camerettenfestival in Delft,
zie krijg ik zin in de zomer’ en ‘Joh, wat
overleefde de voorrondes en stond
heb je een rooie kop! (Heb je in de
tot haar verbazing met Paul de
zon gezeten?)’, maar ook haar alom
Leeuw en Hans Liberg in de finale.
geliefde liedrepertoire. Waar Brigitte
Toen ze won, stopte ze met haar
komt is het feest! Met een lach, een
studie Nederlands en werd ‘fulltime
traan en ongegeneerd meezingen.
cabaretière’. Met groot succes.
Vanaf 16 april te zien, meer informatie
Dit voorjaar doet Brigitte de vader-
via brigittekaandorp.nl/speellijst/
35 - PerpETTUum
Microsoft Azure
Alleen maar voordelen Veel organisaties hebben graag alle systemen die nodig zijn voor de bedrijfsvoering in eigen beheer, liefst in een serverpark op locatie. Dan zien ze wat er gebeurt en zijn de beheerders in de buurt. Er kan niets misgaan, toch? 36 - PerpETTUum
Helaas kan een bug, hack of ver-
capaciteit wanneer die nodig is.
Integratie met het huidige IT-
keerde update tot grote problemen
Van half januari tot november kan
landschap
leiden, waardoor soms de hele
het systeem de vraag aan met een
De integratie verschilt uiteraard per
bedrijfsvoering stil komt te liggen.
kwart van de kracht die nodig is
organisatie en branche, maar er zijn
Alleen daarom al is het verstandig
tijdens de piekmaanden. Bij een
altijd oplossingen voor te bedenken.
om over te stappen op Microsoft
on-premises oplossing is het niet
Zo kunnen bestaande licenties van
Azure – en er zijn natuurlijk nog veel
mogelijk om deze flexibiliteit te
Microsoft in sommige gevallen wor-
meer voordelen.
realiseren, omdat al betaald is voor
den overgenomen van on-premise
Binnen een organisatie zijn veel pro-
de maximale capaciteit in bijvoor-
naar Azure en kunnen we in overleg
cessen gaande. Sommige draaien
beeld de hardware. Azure kan op elk
kijken hoe de hardware een nieuwe
continu, andere zijn alleen periodiek
moment van de dag de benodigde
functie kan krijgen. Om te starten
nodig. De kans is groot dat de ser-
kracht opschalen of terugdraaien en
is een hybride situatie zeer aan te
vers altijd zijn ingericht op maximale
de organisatie betaalt alleen voor
raden, zodat de organisatie steeds
bezetting, ook als dat niet aan de
wat hij gebruikt. Dat maakt de cloud
meer bekend raakt met werken in
orde is. Voor een groot deel van de
bijzonder lucratief.’
de cloud. Geleidelijk zullen er steeds
tijd is er dus een overschot aan be-
meer functionaliteiten in Azure
schikbare capaciteit, waarvoor net
Struikelblokken
worden belegd. Pas wanneer de
zoveel wordt betaald als wanneer
‘Overstappen op Azure moet heel
organisatie volwassen genoeg is om
die wel wordt gebruikt.
weloverwogen worden gedaan.
alle stappen te zetten, zullen we een
Lourens Siderius, Business Deve-
Werken in de cloud heeft namelijk
volgende fase ingaan.
lopment Manager bij ETTU, legt uit
invloed op alle processen in de
hoe deze verspilling in Azure wordt
organisatie en is eerder een veran-
Onderweg naar één cloud-
ondervangen. ‘Er zijn verschillende
dering van de organisatiestructuur
oplossing
scenario’s hoe applicaties gebruikt
en de manier van werken dan een
De kans is groot dat veel delen van
worden. Er is bijvoorbeeld een
technologische verandering. Hoe
maatwerkoplossingen standaard in
applicatie die als pilot gestart wordt
overtuigend de business case voor
Azure zijn opgenomen. In dat geval
en daarnaast groeit, of die alleen
werken in de cloud ook is, er zijn
volstaat een technische hande-
aan het einde van het jaar wordt
altijd een paar vraagstukken waar
ling om alle data en geschiedenis
gebruikt (predictable bursting).
goed naar gekeken moet worden.
van de bestaande applicaties te
Zeker in het geval van predictable
Daarom proberen we deze vragen
koppelen aan de gestandaardiseer-
bursting kunnen de besparingen
meteen het hoofd te bieden, zodat
de oplossing in Azure. Het voordeel
aanzienlijk zijn als je alleen maar
de eerste drempel al verlaagd kan
hiervan is dat niet elke applicatie af-
gebruik maakt van de grotere
worden.’
zonderlijk hoeft te worden beheerd,
37 - PerpETTUum
BOOST JE INTRANET
Empower collaboration
Wij maken van SharePoint en Office 365 écht een betere plek, door het verbeteren van gebruiksvriendelijkheid en functionaliteiten met elkaar te verbinden. Kies voor een werkplek waar iedereen van houdt en verdubbel de impact van je intranet. DEBBLE.COM
38 - PerpETTUum
0182 686 000
ROCKMYBUSINESS@DEBBLE.COM
als eerste naar de cloud gebracht. Don van Meel, Operations Manager bij ETTU, begeleidt deze digitale transitie. ‘Bij deze zorgverzekeraar zijn vrijwel alle onderdelen nog on-premises ingericht. We hebben met de twee online formulieren een pilot gedraaid. De eerste vraag was: hoeveel willen we in de cloud gaan onderbrengen? Gaan we voor een IaaS, PaaS of volledige SaaS-oplossing? Gekozen is voor een hybride vorm tussen PaaS en SaaS in, waarbij de meeste zaken bij Azure komen te liggen, maar een aantal onderdelen nog in eigen beheer wordt
‘Nu duidelijk is hoe de toekomstige infrastructuur eruit komt te zien, is het financiële plaatje een interessante factor’
omdat dat gecentraliseerd vanuit
gehouden.’
Microsoft gebeurt. Het financiële plaatje Hoe veilig is de cloud?
Toen duidelijk werd hoe de toekom-
Azure heeft meer dan 24 datacen-
stige infrastructuur eruit komt te zien,
ters over de hele wereld en dat
wilde de verzekeraar het financiële
aantal groeit gestaag. Daardoor
plaatje zien. ‘Nadat we de huidige
zijn de bedrijfsdata altijd toeganke-
infrastructuur schematisch hadden
lijk. Microsoft heeft trouwens 3.000
uitgetekend en bij elke stap de beno-
mensen in dienst op security, de
digde kosten hadden toegevoegd
onderneming geeft hier jaarlijks
om ze draaiende te houden, inclusief
meer dan één miljard dollar aan
licenties, SQL-servers en beheerkos-
uit. Als je het zo bekijkt, is de cloud
ten, bleken ze hoger uit te vallen dan
veiliger dan elke andere on-premi-
gedacht,’ aldus Don. ‘Dan was er
ses oplossing dan ook.
nog de maandenlange overcapaciteit omdat er alleen aan het einde
Azure in de praktijk
van het jaar een piekperiode is, en
Voor een grote zorgverzekeraar
moest er wat aan de verspilling wor-
mag ETTU de ‘Journey to the Cloud’
den gedaan. Dankzij Azure kunnen
begeleiden. Deze zorgverzekeraar
we voor het grootste deel van het
heeft voornamelijk te maken met het
jaar een kleinere server inzetten,
predictable bursting-model, waarbij
waar we minder voor betalen. We
aan het einde van het kalenderjaar
kunnen extra capaciteit bijschakelen
veel bezoek op de website komt en
tijdens de piekmaanden en niet op
de rest van het jaar slechts een frac-
basis van een ruime schatting.
tie daarvan. Om de business case
Een en ander zorgt bij deze zorgver-
voor de overstap naar Azure te ma-
zekeraar voor een totale kostenbe-
ken, is een tweetal formulieren om
sparing van 25% over de komende
de beste zorgverzekering te bepalen
drie jaar.’
39 - PerpETTUum
City bites
KAAPSTAD De imposante wereldstad Kaapstad heeft alles wat toeristen wensen, zoals heel veel bars, restaurants en winkels. Je kunt er ook relaxen aan prachtige stranden en de avonturier uithangen in de indrukwekkende natuurgebieden.
V&A Waterfront
Tiger’s Milk on Long Street De lijst met bijna 1.000 restaurants op TripAdvisor Milk. Dit gezellige eetcafé heeft alles wat je na een zonnige dag nodig hebt. Van huisgemaakt bier tot cocktails en van knapperige pizza’s tot steaks. Als Ongeveer de meest toeristische plek van Kaapstad
er weinig plek is, kom je samen met andere gasten
maar beslist een heerlijke plek om een dagdeel door
aan een grote tafel terecht - een leuke manier om
te brengen. Straatartiesten spelen vrolijke Afrikaanse
ervaringen en tips uit te wisselen voor de rest van je
muziek en je kunt kiezen uit talloze restaurantjes aan
verblijf. Als tegenhanger is Aubergine een aanrader.
het water om even lekker te hangen. Ook als je graag
Dit restaurant is niet een van de goedkoopste maar
cultuur wilt snuiven zit je hier goed. Pak de boot naar
als je wil genieten van een Michelinster waardig diner
Robbeneiland waar je een rondleiding kunt krijgen
zit je hier goed. Maak je avond compleet met een
door de beroemde gevangenis.
bijpassend wijnarrangement.
40 - PerpETTUum
Onder redactie van Chantal van Velzen
kan wat overweldigend zijn. Een tip: ga naar Tiger’s
Tafelberg Voor de actieve vakantieganger is het beklimmen van de Tafelberg een mooie uitdaging. Maar je komt
niet in de wolken en heb je vrij uitzicht over het mach-
Boulders Beach
tig mooie Kaapstad.
Als je actief bent op Facebook, zullen de foto’s met
ook gewoon boven met de wat luiere kabelbaan. Als je geluk hebt, ligt het indrukwekkende natuurwonder
stranden vol pinguïns je niet onbekend voorkomen. Regelmatig komt dit idyllische plaatje voorbij.
Helikopter
Als je naar het zogeheten Kaapse schiereiland gaat, is het leuk om op de terugweg een bezoekje te brengen aan de Afrikaanse pinguïnkolonie bij Boulders Beach.
Altijd al eens een helikoptervlucht willen doen? Maak je verblijf dan compleet met een tocht boven Kaapstad. De perfecte manier om de indrukwekkende stad in zijn geheel te bekijken.
Kaap de Goede Hoop Een aanrader: reis een dagje richting het meest zuidwestelijke punt van Afrika naar de beroemde Kaap, waar twee oceanen samenkomen. De tocht langs de kust en door de natuur van Cape Point National Park alleen is al de moeite waard. De combinatie van de groene natuur en het blauwe water maakt deze plek prachtig. Eenmaal daar kun je ook een mooie wandeling maken van Kaappunt naar Kaap de Goede Hoop.
41 - PerpETTUum
10 X leuk
42 - PerpETTUum
één
vier
acht
Samen met
Netflix-bingen met de
Teamuitje van
de klant iets
nodige snacks erbij
Managed Services.
neerzetten waar we trots op zijn
Dat levert altijd
vijf
twee
‘Muziek maken’
Een avond goed
Sophie (3) en Max (2)
met mijn kinderen
tafelen met een vast
interessante gesprekken op
negen Een stedentripje
clubje ETTU-collega’s
zes
op zijn tijd
drie
Het moment dat een klant succesvol live
tien
Een weekje
gaat met een portaal
Het jaarlijkse
snowboarden met mijn familie
ETTU-kerstdiner
zeven Mensen kijken op een terrasje
Jeanne Marie Sturm, Sinds 2011 werkzaam bij ETTU en sinds oktober 2016 in de rol als Coördinator Changes en Adoption. Samen met de rest van het Hospitality team werkt Jeanne Marie aan het optimaliseren van de klantbeleving.
43 - PerpETTUum
Reizen
Strandleven en de heerlijkste cocktails 44 - PerpETTUum
‘Braaf verstoppen we ons geld elke dag op verschillende plekken in onze kleding, maar kennelijk hebben we mazzel’ Tijdens het dalen hebben we een
sen al heel wat sportievelingen, wat
spectaculair uitzicht over Rio de
een veiliger gevoel geeft. Veiligheid
Janeiro, de metropool met ruim zes
is een dingetje in Rio. Er is werkelijk
miljoen inwoners. De stad is ge-
niemand die me NIET waarschuwt
bouwd tussen heuvels en is gelegen
voor de gevaren die in deze stad
aan een enorme baai.
besloten liggen. De reisgidsen staan
De indrukwekkend Corcovado torent
vol met tips, in de hotels wordt er
boven de stad uit. Het reusachtige
nog een schepje bovenop gedaan
hoge beeld van Jezus Christus lijkt
en als je Googlet op ‘trips in Rio’
de stad te zegenen. Een stad met de
poppen de hoge criminaliteitscij-
vele gezichten: Rio staat bekend om
fers als eerste op. Ik durf nauwelijks
zijn prachtige stranden, muziek en
met mijn zonnebril op te lopen en
de uitbundige manier van carna-
uiteraard heb ik al mijn sieraden
val vieren, maar ook om de vele
achtergelaten in Nederland. Ik denk
favela’s, sloppenwijken die met hun
dat het eerder bijzonder is als ik niet
drugshandel en andere criminaliteit
word overvallen dan dat het wel
de stad in hun greep houden.
gebeurt. Ik leer dat je cash geld
tekst Tjitske Bremer
verdeelt over drie plekken. Het geld Veiligheid is een dingetje
voor de eerste overval gaat in de
Het is ‘s ochtends vroeg, de sche-
broekzak, het geld voor de tweede
mering trekt net op als ik mijn skates
in de achterzak en geld voor de taxi
aantrek en de Copacabana oprijd.
naar huis verstop je in schoen of BH.
De boulevard langs het strand met
Ik volg de aanwijzingen braaf op,
een kilometerslang fietspad voert
maar zo vroeg op de Copacabana
me naar de trendy stadswijken Ipa-
heb ik maar vijf real mee, waarvoor
nema en Leblon. Ik ben niet de eni-
ik straks net een verse kokosnoot
ge vroege vogel: er rennen en fiet-
kan kopen.
45 - PerpETTUum
caipirinha’s. We hebben het idee dat we een paar jaar te vroeg zijn, we zien nauwelijks mensen op straat en ook in de cocktailbar zijn we de enige gasten. Het hippe stadsleven speelt zich klaarblijkelijk grotendeels binnenin de zwaarbeveiligde villa’s af. Via de Escadaria Selaron, een lange trap mooi betegeld in de Braziliaanse kleuren, lopen we naar de wijk Lapa, op zoek naar wat meer vertier. In een rustig straatje horen we gezellige Braziliaanse livemuziek. Aan de overkant zijn twee bomvolle cocktailbars, de mensen dansen en kletsen op straat. We mengen ons tussen de cairoca’s (lokalen), bestellen allerlei soorten cocktails en terwijl de zwoe-
‘Aan de overkant zijn twee bomvolle cocktailbars, de mensen dansen en kletsen op straat.’
46 - PerpETTUum
Ik geniet van de weergaloze aanblik
le avond zijn intrede doet, vergeten
op het enorme, prachtige strand, en
we de tijd.
skate terwijl de stad tot leven komt naar mijn bestemming.
Dagje strand Na drie dagen RIo zijn we nog steeds
Onzichtbaar hip
niet beroofd. Braaf verstoppen we
Na het ontbijt nemen mijn reismaa
het geld elke dag op verschillende
tje en ik een Uber naar de sugar loaf
plekken in onze kleding, maar ken-
mountain, de suikerbroodberg van
nelijk hebben we mazzel. Vandaag
396 meter hoog die je in etappes
gaan we lekker nietsdoen op het
met een kabelbaan op kunt. Op
strand.
de top zit een chique tentje met
Het strandleven is in Rio dusdanig
heerlijke loungebanken, waar we
dominant dat in zwemkleding
ons lekker in nestelen en een drankje
boodschappen doen de normaalste
bestellen. We genieten van het spec-
zaak van de wereld is. Als we in de
taculaire uitzicht terwijl we af een toe
supermarkt twee colaatjes afreke-
in een ijskoude wolk gehuld wor-
nen staat voor ons in de rij een man
den. Dan brengt een taxi ons naar
enkel gekleed in zijn Braziliaanse
Santa Teresa, volgens de reisgids
versie van een Speedo.
een hippe wijk in opkomst. Het blijkt
Overigens lijken alle Brazilianen
een oude villawijk te zijn.
maar één maat bikini te dragen; on-
In een prachtige cocktailbar bestel-
geacht de lichaamsomvang is dat
len we veel te dure maar heerlijke
standaard maat S. Bikini’s worden op
het strand verkocht door gebruinde
zijn zeker drie meter hoog; zwemmen
gezien worden. Verbaasd bekijken
Brazilianen die met grote parasols
is niet ongevaarlijk aangezien er een
we onze bikini’s. Volgens Europese
behangen met bikini’s hun koop-
sterkte stroming staat. Ik word vol-
standaarden zijn ze zeker niet groot,
waar uitstallen. Er worden ook cock-
ledig door de golven meegesleurd
we proesten het uit van het lachen.
tails gemixt en op mini-bbq’s wordt
om daarna doodmoe weer op te
Aan het einde van de dag wil ik de
verse vis geroosterd. Ik heb een boek
warmen in de zon onder het genot
caiparoska’s afrekenen met het geld
mee maar kijk mijn ogen uit.
van een caiparoska. Het leven is top!
uit mijn bikini topje, maar dat blijkt
De zee en het strand zijn prachtig
Inmiddels wordt mijn reismaatje
nu toch echt verdwenen! Als ik naar
en tot mijn verrassing ook opvallend
stevig aan de tand gevoeld door een
de branding kijk, valt het kwartje: de
schoon. Het strand is bijna wit en
Braziliaanse vrouw van zeker 100 kilo
golven van Rio hebben mijn geld
er ligt weinig afval dankzij een strikt
in een minuscule bikini. Ze spreekt
verzwolgen.
schoonmaakbeleid van de stad.
ons verbouwereerd aan op onze
Mijn reismaatje zegt niets terwijl ze
Het water is koel, de kleur donker-
bikinibroekjes. Die blijken namelijk
haar zool uit haar schoen peutert
tot turquoiseblauw en de branding
veel te groot, zo leren we. En dat is zo
om bij haar geld te kunnen. Zwij-
slaat woest op het strand. De golven
jammer, want onze billen mogen best
gend rekent ze af.
47 - PerpETTUum
Vooruitblik
Wat brengt Microsoft dit jaar? In 2017 wist een aantal ‘buzzwords’ het IT-landschap te kenmerken, zoals de begrippen robotisering, blockchain en Internet of Things (IoT). Maar er is nog veel meer gaande. Met name Microsoft richt de blik graag richting toekomst. Lourens Siderius, Business Development Manager bij ETTU doet 8 belangrijke voorspellingen en licht ze op internet toe. 48 - PerpETTUum
1. Codeless en serverless-applicaties ontwikkelen 2. Marktplaatsen voor Office 365 en Azure 3. Machine Learning neemt een grote vlucht 4. Azure Information Protection (AIP) en documentherkenning 5. Toepasbaarheid Augmented reality 6. Cognitive computing inzetten 7. Agile samenwerken vraagt een Agile werkomgeving 8. Office 365 wordt steeds meer een commodity Lees meer over de voorspellingen op http://bit.ly/voorspellingen2018
49 - PerpETTUum
50 - PerpETTUum
51 - PerpETTUum
Book
De winter voorbij van Isabel Allende Wat gaat er altijd mee opzakenreis? Een boek of e-reader natuurlijk. Dan is het fijn om te weten wat de moeite van het lezen waard is. Vandaar : een nieuwe boekenrubriek die wat inspiratie brengt.
Fans van Isabel Allende laten natuurlijk nooit een boek van haar ongelezen. Haar nieuwste, thriller, roman en road novel tegelijk, werd niet bijster goed ontvangen maar is toch wel een fijne pageturner. Het verhaal draait om drie mensen die toevallig in elkaars leven terechtkomen: een gedesillusioneerde, gepensioneerde Amerikaan, een vrijgezelle Chileense vrouw van begin zestig en een jonge illegale immigrante, op de vlucht voor drugscriminelen. Voordat er echte actie komt, worden de levens van deze drie uitvoerig en boeiend beschreven, maar als immigrante Evelyn wordt aangereden door zestiger Richard raken hun levens op drift en moeten ze zich zien te ontdoen van een lijk, een pistool en een auto. Tijdens op hun plaats. Motto: Wat er ook gebeurt in het leven, iedereen verdient een tweede kans.
Thriller, roman en road novel inéén Wereldbibliotheek € 19,99 (€ 11,99 e-book)
52 - PerpETTUum
Tekst Pia van Boven
een bizarre tocht vallen alle puzzelstukjes langzaam
Colofon ETTU Kampenringweg 45b 2803 PE Gouda E-mail: info@ettu.nl Telefoon: +31 (0)182 686 000
PRODUCTIE & CONCEPT Chillicontext.nl HOOFDREDACTIE & ART DIRECTION Arlette Bruser, Sander van Dijk Bart Scheffer ADRES Chillicontext Senecalaan 9 3707 ZP Zeist 06-511 57 544 MEDEWERKERS DEZE MAAND Chantal van Velzen, Eric-Jan Vroon, Franck van Diest, Lourens Siderius, Piet Vink, Wilfred Jonk
EINDREDACTIE & CORRECTIES Pia van Boven FOTOGRAFIE PEPPERS & PICTURES: Sander van Dijk Editorial Piet Vink foto www.ghis.nl Column Chazia Mourali foto www.ghis.nl DTP Jantine van der Perk DRUKKERIJ Vanderperk Groep Groot-Ammers