PerpETTUum 2018 nummer 1

ettu.nl april - 2018 Nummer 1

Inhoud

Nummer 1 - april 2018

Artikelen

Rubrieken

Columns

16

04

03

Do’s & don’ts voor de digitale veiligheid Wouter Slotboom

Bits & Bites

Editorial PerpETTUum

22

View source

12

34

Chazia Mourali Seks, social media en wc-eend

In volle vaart naar de Cloud Case: Jumbo

28 Laptop or not?

Reizen

08

On Stage Wereldtournee Birgitte!

40 City bites

30

42

De disruptieparadox Menno Lanting

10x leuk Jeanne Marie Sturm

36

44

Hoe maak je de businesscase voor Microsoft Azure?

Reizen Rio: Strandleven en de heerlijkste cocktails

48

46

Vooruitblik Microsoft

City Bytes

48 Lourens Siderius Vooruitblik

52 Book De winter voorbij 1 - PerpETTUum

Editorial

2 - PerpETTUum

PerpETTUum ETTU Magazine is veranderd. We hebben

businesscase. Verder kunt u lezen over

gekozen voor een nieuw formaat en een

onze kijk op de adoptie van Office365.

nieuw ontwerp, zodat het beter past bij

Vaak merken we dat veel organisaties

deze tijd en bij wat wij willen uitstralen.

stoeien met de vraag hoe zij het succesvol

Vanuit de filosofie dat onze toegevoegde

kunnen inzetten. Ons adoptieteam meet

waarde een voortdurende bijdrage moet

hoe ‘digitaal vitaal’ uw organisatie is en

leveren aan de productiviteit van onze

zorgt ervoor dat u daadwerkelijk winst

klanten is de naam PerpETTUum ontstaan.

gaat behalen uit de toolbox.

We hopen dat u er eeuwigdurend profijt en plezier van heeft.

Dit is maar een greep aan onderwerpen in dit magazine. Intussen is ETTU alweer

De wereld en de technische mogelijkhe-

bezig met de toekomst: blockchain-op-

den om ons heen veranderen heel wat

lossingen. Wij zijn met diverse klanten in

sneller dan ons magazine. Met name alle

gesprek over de mogelijkheden die het

ontwikkelingen van Microsoft houdt ETTU

Azure-platform daarvoor biedt. Het gaat

heel nauwlettend in de gaten. In Brussel

dan niet om coins, maar om de vastleg-

bezochten we hun Executive Briefing

ging en validatie van gegevens op een

Center waar wij alle ontwikkelingen zagen

onomkeerbare en betrouwbare wijze.

die over 1 à 2 jaar op de markt komen.

Heel boeiende materie, waar wij op dit

Indrukwekkend hoe intuïtief, krachtig,

moment vol overtuiging in investeren.

geïntegreerd en gebruikersvriendelijk nieuwe oplossingen zullen zijn.

Intussen focussen wij erop de productiviteit van organisaties te verhogen met behulp van de juiste software, de beschikbare data en het optimaliseren van de digitale werkplek. Een voorbeeld is het artikel over onze Hololens aanpak. Hiermee hebben wij daadwerkelijk al bedrijfs-

Piet Vink

oplossingen gemaakt met een ijzersterke

3 - PerpETTUum

Bits & Bites Antieke bling Saskia Schellen is van huis uit antroposofe, wat haar liefde voor reizen en culturen verklaart. Ze heeft beide passies op bijzondere wijze verenigd in haar exclusieve sieradenmerk Sasdesign.

Saskia haalt de inspiratie voor haar sieraden uit diverse culturen en uit de Oudheid. Ze werkt met goud, zilver en edelstenen en de ontwerpen worden door een klein team van Indiase edelsmeden met de hand uitgevoerd, waardoor geen twee sieraden exact hezelfde zijn.

Te koop online of bij Sasdesign in de Gasthuis-

Met bij in bad

molensteeg 1 in Amsterdam.

Onder de douche of in bad wil je vanaf nu alleen nog maar met Honey Bath Almond Coconutmilk van Laura Mercier. Klinkt de naam al lekker?

Wacht tot je ruikt wat er verder nog inzit: rozemarijn, lavendel, tijm, geranium, grote maagdenpalm en natuurlijk vitamine A en E. Deze ingrediënten zorgen ervoor dat je huid na het badderen steviger, gelift, getonifieerd en gezuiverd is. Het kost wel € 45,-, maar dan heb-ie ook wat!

Speciaal voor pyromanen Wie graag een vuurtje stookt doet dat natuurlijk liefst in een mooie designvuurkorf.

De Dancook 9000 vuurkorf dient ook als barbecue, dus stoken kan altijd. Hij oogt wat klein, maar het RVS rooster heeft een diameter van 58 centimeter. Vuurtje stoken en een hamburgertje uit eigen tuin, perfecte combi!

Verkrijgbaar voor € 194,95. kuhlkampbuitenhout.nl

4 - PerpETTUum

Onder redactie van Arlette Bruser

debijenkorf.nl

Knoopje Sjiek cadeau voor je liefde? Dan zijn deze tijdloze manchetknopen van Montblanc precies wat je zoekt.

Het klassieke knoopje in roestvrij staal, met op het slotje het zwart met witte logo van het high end merk. Je betaalt er een stevige duit voor, maar dan kom je wel met een vrijwel onverwoestbaar cadeau aanzetten. En wat is nou € 300,- voor tijdloze liefde?

Beetje vreemd Maar wel lekker. De geuren van Escentric Molecules zijn gebaseerd op een aromamolecuul, het ISO E Super molecuul.

Dat molecuul bestaat niet, maar is speciaal ontwikkeld. Best bijzonder, en dat zijn de geuren ook; ze vieren volgens de makers ‘de kunst van chemie’. Escentric Molecules parfums zijn gebaseerd op een formule of op

30 seconds

een molecuul en passen zich aan de m/v huid aan. Wel even uitproberen dus. Dat kan onder andere bij de Bijenkorf. Vanaf € 80,-.

Wat kun je allemaal in dertig seconden doen? Nou, in ieder geval dit hysterisch leuke spel voor minimaal twee mensen.

De bedoeling is dat je binnen 30 seconden vijf begrippen zodanig omschrijft dat de ander ze raadt. Dat levert gegarandeerd hilarische situaties op. Hoe leuk is dat, die smartphone zorgt dit keer voor een groepsactiviteit. Je downloadt in de appstore de gratis app Half a minute en je kunt los, ook offline.

5 - PerpETTUum

Bits & Bites Ledger Nano S Zit je helemaal in de Bitcoins, Ethereum of andere cryptocurrencies, dan moet je de Ledger Nano S hebben! Deze hardware wallet zorgt ervoor dat jouw coins veilig worden opgeslagen en met de handige app krijg je inzicht in alle bezittingen en transacties. Verkrijgbaar via € 95 via coolblue.nl

You rock girl Het fijne Franse merk Zadig et Voltaire tekent voor mooie spullen met een stoere rock chic twist. Neem bijvoorbeeld de Optimiste bag, uitgevoerd in prachtig kalfsleer, met als knipoog naar je inner rockchick de schouderriem die is afgezet met studs. Voor deze mooie tas ben je € 550,- kwijt.

iRobot Braava Jet Geen zin meer om zelf de vloer te dweilen?

Buitenspelen

Maak dan gebruik van deze handige dweilrobot die te gebruiken is tegen zowel stof als andere vuiligheid. Dankzij het ingebouwde GPS-systeem weet de dweilrobot precies waar

Houd je van wandelen,

hij geweest is. Zo wordt schoonmaken dus

hardlopen of tracking, sport

een piece of cake. Verkrijgbaar voor €229 via

je zoveel dat je het allemaal

coolblue.nl

niet meer kunt bijhouden?

Dan is de Fenix 5S misschien een dingetje voor je. Dit stoere horloge van Garmin houdt alle gegevens bij, het is een robuuste hartslagmeter, stappenteller, een GPS en horloge. Alles ook nog in krasvrije uitvoering. Vanaf € 599,-, dat dan weer wel.

6 - PerpETTUum

Eindelijk een sixpack Tegen de zomer is wat fitspiration wel-

wilt bewegen, zoek dan een trainer.

kom. Een personal trainer geeft dat

Die let op je vorm en het voorkomen

extra zetje, kijkt naar je voeding en

van blessures. Wil je er beter uitzien,

helpt je slimmer en sneller te trainen.

zoek dan een instructeur: iemand die

Maar hoe vind je een trainer die bij je

je sterker, sneller en krachtiger maakt.

past? We vroegen het Mitch Harte-

Als je beter wilt worden moet je een

veld, personal trainer in Leiden.

coach hebben. Die houdt je op het

De eerste stap is dat je moet zorgen

rechte pad door duidelijke verwach-

dat er een klik is met je trainer. Het

tingen te scheppen.

klinkt misschien logisch, maar je

De laatste vraag is: wat heb ik ervoor

moet zin hebben in je trainingen,

over. Personal training kost tijd en mo-

alleen dan blijf je gaan. ‘Zoek een

ney. Normale prijzen liggen tussen de

trainer die de trainingen spannend

€ 35,- en € 65,- per uur. Let goed op

en verrassend houdt en je doelen

kortingspakketten of doe bijvoorbeeld

dichterbij brengt,’ zegt Mitch. Serieus

een keer in de week personal training

ingesteld? Kies dan een trainer die

en pak je overige trainingen zelf op.

zelf ook wat serieuzer is. De energie

Dus wil je eindelijk dat sixpack?

moet goed zijn.

Indrukwekkende biceps? Een betere

Mitch: ‘Er zijn drie soorten trainers; trai-

conditie? Kijk dan op

ner, instructeur en coach.’ Als je beter

harteveldpt.nl en personalcoach.nl

7 - PerpETTUum

8 - PerpETTUum

Office 365

Adoptie en support Voor de meeste organisaties is de transitie naar Office 365 een behoorlijke stap. Allerlei nieuwe tools brengen veranderingen met zich mee die weliswaar kansen bieden, maar ook vragen kunnen oproepen. Vooral omdat Microsoft maandelijks vele updates, wijzigingen en nieuwe functionaliteiten aan Office 365 toevoegt, is het belangrijk om in controle te blijven en altijd de toegevoegde waarde voor de organisatie (en de gebruikers) als uitgangspunt te houden.

Daarom richt ETTU zich op de adoptie en support van Office 365.

View source

Adoptie

support aan Office 365 te kunnen verlenen.

De implementatie van Office 365 kan veel be-

Ook willen steeds meer organisaties zich

tekenen. Niet alleen voor de IT-afdeling, maar

liever focussen op de bedrijfsprocessen en

ook voor de hele organisatie vanwege het

daarom gaan ze op zoek naar een partner

‘altijd en overal kunnen werken’. Maar één

die het support van Office 365 uit handen

van de belangrijkste (en meest onderschat-

neemt.

te aspecten) van het implementeren van

De continue ontwikkeling van Microsoft

Microsoft Office 365 in een organisatie is dat

Office 365 maakt voortdurend nieuwe toe-

de medewerkers het omarmen. Een optimaal

passingen mogelijk en uit ervaring kunnen

gebruik van Office 365 vergt aanpassingsver-

wij zeggen dat veel organisaties moeite

mogen van organisatie én eindgebruikers.

hebben die ontwikkelingen bij te houden.

Alleen dan kan dit soort nieuwe technologie

Met onze supportdienstverlening kan elke

echt leiden tot succes.

organisatie optimaal blijven werken met Office 365.

Daarom is het belangrijk dat de medewerkers bij de introductie van Office 365 centraal wor-

Een vaste prijs per maand

den gesteld. Pas als zij het nut en de nood-

ETTU heeft een uitgebreide set services ge-

zaak ervaren en voelen en de mogelijkheden

bundeld. Eén pakket voor een vaste prijs per

van Office 365 écht gaan gebruiken, is de

medewerker per maand.

implementatie geslaagd. Het gaat dus niet

• Office 365 Supportdesk

om een goed geïmplementeerd systeem,

• Beveilings-check per kwartaal

maar om een goed gebruikt systeem.

• Gebruikers-accountsynchronisatie • Cloud Success Manager

Daarom heeft ETTU de Office 365-adoptie-

• Business Scenario Identification

aanpak ontwikkeld. Die zorgt ervoor dat de

• Office 365 Adoptie platform

mogelijkheden van Office 365 optimaal kunnen worden ingezet om de werkzaamheden te ondersteunen.

Download het whitepaper ‘5 valkuilen van Office 365 vermijden’ op ettu.nl/5valkuilen

Alle support

voor meer informatie over de adoptie en

Veel organisaties hebben niet de juiste

support van Office 365.

kennis of personele capaciteit in huis om

9 - PerpETTUum

two

Een innovatieve start van 2018: codeless en serverless Hackathon In de eerste week van januari hebben ruim 20 ETTU-collega’s een deepdive gemaakt in de beschikbare mogelijkheden van het Microsoft Azure platform. http://bit.ly/ETTU-hackathon

Zilveren Kruis wint onderzoek online oriëntatie zorgverzekering 2018 Onafhankelijk onderzoeksbureau WUA! heeft Zilveren Kruis uitgeroepen tot winnaar in het onderzoek naar de online oriëntatie zorgverzekering 2018. http://bit.ly/ZKaward2018

Alexander Meijers benoemd tot Microsoft MVP HoloLens en Mixed Reality Alexander Meijers, Architect en HoloLens Evangelist van ETTU, is benoemd tot Microsoft Most Valuable Professional (MVP) op het gebied van Windows Development. http://bit.ly/Alexander-Meijers-MVP

Help, support voor SharePoint 2013 verloopt. Wat te doen?

In deze blog leggen we uit wat het verlopen van de Microsoft-support op SharePoint 2013 betekent en wat de opties zijn. http://bit.ly/SupportSP2013

View source

Wordt 2018 het jaar van de HoloLens? Absoluut!

Inmiddels zijn er vele toepassingen geïmplementeerd die de HoloLens niet alleen een leuke toevoeging kunnen geven in het zakelijke leven, maar ook nog eens kostenbesparend werken. http://bit.ly/HoloLens-2018

10 - PerpETTUum

three View source

We zitten midden in een digitaal transformatieproces en elke sector en elke organisatie maakt daar deel van uit.

Veranderingen verlopen in een razendsnel tempo, alle sectoren worden erdoor beĂŻnvloed. ETTU organiseert daarom regelmatig events en seminars om organisaties te helpen bij deze transformatie en haar best practices te delen.

Agenda Inspiratiesessie Debble Workplace Tijdens deze sessie bespreken we de mogelijkheden van een modern social intranet voor bedrijven. Met live voorbeelden en een persoonlijke demo. Meer informatie via ettu.nl/ demo-aanvraag-social-intranet.

Workshop Journey to the Cloud In deze workshop van een halve dag met een architect en business development manager bespreken we hoe het huidige applicatielandschap eruit ziet, hoe een roadmap naar de Cloud eruit zou kunnen zien en hoe een businesscase wordt gemaakt.

Meer informatie via ettu.nl/cloud-workshop.

Seminar aan de slag met Mixed Reality en de HoloLens Benieuwd hoe de HoloLens werkt en hoe uw organisatie hier voordeel uit kan halen? Tijdens het seminar worden de mogelijkheden besproken en gaan we direct aan de slag met het uitwerken van praktisch toepasbare ideeĂŤn. Meer informatie via ettu.nl/hololens-seminar.

Ga naar www.ettu.nl/evenementen voor de complete lijst van events en om u direct in te schrijven.

11 - PerpETTUum

Seks, social media en WC-eend Permanent stromen angst, lust, jaloezie, haat en andere primaire gevoelens uit de nieuwe doos van Pandora.

De ratio heeft het nakijken. tekst Chazia Mourali

12 - PerpETTUum

Time magazine heeft The Silence Breakers vorig jaar uitge-

u zich de reclame waarin iemand met vet Duits accent een

roepen tot ‘Person of the Year’. Een fantastische beloning

toiletreiniger aanprees? ‘Wij van WC-eend adviseren... WC-

voor iedereen die zich uitsprak tegen seksuele intimidatie en

eend!’. Tegenwoordig klinkt een licht tegenstrijdige versie

machtsmisbruik, waaronder de #MeToo-beweging.

daarvan: ‘Wij van social media, ontraden... social media!’

Stiekem was al bekend dat Steve Jobs zijn kinderen verbood

Het nieuwe jaar begon met een fel debat over de vraag of

met de iPad te spelen. In 2010 waarschuwde Google-CEO

die beweging niet is ontaard in een heksenjacht op indivi-

Eric Schmidt voor een angstaanjagende toekomst zonder

duele mannen. Aanleiding was de uitgebreide beschrijving

privacy. Inmiddels roept ex-Facebooktopman Chamath

van het seksueel agressieve gedrag dat Master of None-ster

Palihapitiya dat de site de samenleving ontwricht en zegt

Aziz Ansari zou hebben vertoond tijdens een date met een

oud-Facebookpresident Sean Parker dat het de kwetsbaar-

23-jarige fotografe. Alleen als je van Mars komt, weet je niet

heid van mensen uitbuit. Apple-investeerders Jana Partners

precies waar Aziz zijn tong, vingers en piemel allemaal in

en CSTRS klagen over de verslavende werking van smartpho-

heeft geprikt toen de zogenaamde ‘Grace’ een kopje koffie

nes op kinderen. ‘Never get high on your own supply’ – why

kwam drinken na een vluchtig afgerond diner.

social media bosses don’t use social media Silicon Valley!’ kopte de Britse krant the Guardian onlangs nog.

Internet maakt meer openheid en transparantie in de samenleving mogelijk. Het geeft een stem aan machtelozen.

Ironisch genoeg hoort de even gelauwerde als gehekelde

Maar mag iedereen die wordt beschuldigd van onbehoorlijk

Master of None-ster Aziz Ansari ook tot de doe-mij-maar-min-

gedrag worden overgeleverd aan een volksgericht? En leidt

der-social-mediacommunity. En niet pas sinds zijn seksleven

grenzeloos ‘blamen en shamen’ tot een beter begrip tussen

op straat ligt; in de zomer van 2017 vertelde hij al aan GQ

mensen, of is het vooral het gevolg van een wereld die opge-

Magazine dat hij Internet helemaal van zijn smartphone

fokt is geraakt door overspannen mediagebruik?

heeft gehaald. Altijd de behoefte voelen om te checken of er nog iets nieuws is binnengekomen, om daarna te constate-

Social media hebben onze persoonlijke levens en de open-

ren dat je zomaar anderhalf uur van je leven hebt verspild.

bare discussies voorgoed veranderd. In onlinecommunicatie

Toen de journalist Ansari verbijsterd vroeg of hij dan wel wist

worden emoties niet meer gematigd of vertraagd. Je hoeft

wat er in de maatschappij speelt, antwoordde hij: ‘I’m not

geen postzegel te kopen voordat je een ingezonden brief

choosing ignorance. I’m choosing to not watch wrestling.’

naar de krant stuurt. Je hoeft niet op iemand af te stappen

Wijs en waar.

als je je bed wilt vullen met een nieuw lichaam. Iedereen kan onmiddellijk, gratis en anoniem berichten zenden die de

Mijn hart is dan ook een beetje gebroken. Aziz Ansari is één

hele wereld rondgaan en dates scoren zonder het gevaar

van de meest originele en vernieuwende entertainers van de

een blauwtje te lopen. In het tijdperk van #TimesUp en Tinder

laatste jaren. In zijn Netflixserie en stand-up-shows zette hij

staat de doos van Pandora wijd open. Permanent stromen er

thema’s op de kaart als subtiel seksisme, culturele diversiteit,

angst, lust, jaloezie, haat en andere primaire gevoelens uit.

vrouwelijke homoseksualiteit en de positie van ouderen,

De ratio heeft het nakijken.

zonder dat het politiek correct werd. Zijn toon is juist onderzoekend, grappig, nieuwsgierig en lichtelijk verbaasd. Hetero,

Mijn kinderachtige vrees voor de uitwassen van social media

maar begrijpend. Idealistisch, niet drammen. Hij werd de

hebben mij er steeds van weerhouden flink los te gaan

male best friend die je al jaren wilde hebben. Aziz was om te

op Facebook, Twitter of Insta. Om professionele redenen

knuffelen. Juist dat heeft hem genekt. Aziz, met zijn #TimesUp

onderhoud ik soms een account, posten doe ik nauwelijks.

badge bij de Golden Globes, wilde echte grotemannenseks.

Ik begon net te vrezen dat ik een dinosaurus was geworden

Daarom is hij publiekelijk geroosterd.

die er niet meer bij hoort, toen ik steun kreeg uit onverwachte hoek. Mijn zorgen blijken te worden gedeeld door de hipste

Waar waren de feministes toen Mick Jagger een veel jongere

figuren van de 21e eeuw: de social mediatycoons! Herinnert

ballerina bezwangerde die hij vlak voor de zelfmoord van zijn

13 - PerpETTUum

Permanent stromen angst, lust, jaloezie, haat en andere primaire gevoelens uit de nieuwe doos van Pandora.

De ratio heeft het nakijken.

over hun lippen krijgen en die ook niet

ook denken aan bruiloften op het

op het idee komen dat je kunt weglo-

Marokkaanse platteland, waar de

pen als een vrijpartij tegenvalt.

morning after de bebloede lakens aan de gemeenschap worden

Verontwaardiging is altijd selectief. Ik

getoond om te bewijzen dat de bruid

zou de millennial-feministes ook graag

maagd was en iedereen nog steeds

horen over de dubbele moraal van

leeft volgens dezelfde normen en

internetgoeroes die eerst tientallen

waarden.

miljoenen binnenharkten door ons verslaafd te maken aan piepjes,

De jacht op Ansari moet een nieuwe,

hartjes en duimpjes en daar nu op

gedeelde seksuele moraal opleveren.

afgeven.

Ik ben vóór die moraal, waarin plezier, gelijkwaardigheid en respect samen-

Tijdens een bijeenkomst op de Stan-

gaan. De methode om dit te bereiken,

ford Business School wordt een per-

vind ik niet alleen primitief, maar

fect gestylde Chamath Palihapitiya

ook strategisch onverstandig. Welke

amechtig aangestaard door hordes

man heeft nog zin de feminist uit te

studenten. Zijn spijkerbroek is exact

hangen als dat alleen maar proble-

op de goede plekken gescheurd, hij

men oplevert en de coole bad guys

heeft de arrogantie van een rockster

buiten schot blijven? Ansari’s succes

en gebruikt in elke zin minstens tien

had andere mannen over de streep

vriendin L’Wren Scott had ontmoet?

keer het woord fuck. Een heel wat

kunnen trekken en oude macho’s het

Wat vonden de feministes toen Hugh

gevaarlijker figuur dan Aziz Ansari, als

gevoel kunnen geven dat hun gedrag

Grant’s twee vriendinnen tegelijk in

je het mij vraagt. Maar er is dieper

uit de tijd is.

verwachting waren en toen Jude

denkwerk nodig om zo iemand door

Law’s zoveelste minnares een baby

te prikken.

kreeg? Marianne Faithfull, die ooit

De techniek is veranderd, de moraal nog niet. Hoewel ik het eigenlijk

bijna het loodje legde vanwege een

Arme Aziz. De millennials hebben van

belachelijk vind, geef ik mijn 11-jarige

overdosis barbituraten omdat het zo

celebrities opinieleiders gemaakt.

dochter als ze straks oud genoeg is

moeilijk was de vriendin van Jagger

Nog niet zo lang geleden waren

om uit te gaan, voor de zekerheid

te zijn, deelde de wereld mee dat zij

filosofen en schrijvers dat. Maar de

de adviezen van moeders uit de

begreep waarom L’Wren zelfmoord

snelle internetconsumenten hebben

jaren ‘50 mee: ‘Als een vent je na

had gepleegd, maar voegde eraan

geen tijd voor boeken. Dus worden

22.00 in zijn appartement uitnodigt,

toe dat het heel kleinburgerlijk was

film-, voetbal- en popsterren onze

is dat meestal niet voor een potje

om er iets van te vinden dat Sir Mick al

nieuwe hogepriesters. Wij tillen

Ganzenborden’. En: ‘Als een relatie

tijdens de begrafenis weer onder de

hen op een torenhoog voetstuk en

je doel is, kun je beter niet meteen

pannen was.

trekken ze er weer af als ze niet meer

alles geven wat je in huis hebt. Want

voldoen. De heksenjacht op sterren

waarom zou een man de koe kopen

De hedendaagse feministe zou nooit

is geen doel op zichzelf. De sterren

als hij de melk gratis krijgt?’ Voor de

voor kleinburgerlijk willen worden

worden niet eens als echte mensen

zekerheid zeg ik, want natuurlijk hoop

uitgemaakt, dus over het gerommel

beschouwd, lijkt wel. In het debat

ik, met Grace en alle hashtag-bewe-

met leven en dood van onze manne-

over Ansari verwerken jonge feminis-

gingen samen, dat tegen die tijd alle

lijke sterren doet niemand een mond

tes hun eigen frustrerende bed-erva-

mannen van de wereld spannende,

open, maar ‘Aziz las mijn non-verbale

ringen. Hij is de zondebok die wordt

genereuze en gevoelige minnaars

communicatie onvoldoende!’ leidt

opgeofferd om hun gemeenschap

zijn geworden. Misschien dat het

tot een complete karaktermoord door

veilig te stellen. De media zijn modi-

helpt als de meisjes hen dan ook

millennial-juffrouwen die achter hun

eus, het ritueel is primitief. Mij deed

waarderen om wie ze zelf zijn. Onge-

PC verdomd verbaal vaardig zijn,

het uitgebreid bespreken van ieder

acht hoeveel geld en roem er aan

maar in het echt het woord ‘nee’ niet

seksueel detail van de Azis-’Grace’

hen kleeft...

14 - PerpETTUum

15 - PerpETTUum

Interview

Do’s & don’ts voor de digitale veiligheid

tekst Chantal van Velzen

In juni 2017 gaf ‘ethisch hacker’ Wouter Slotboom tijdens Best of Sharing een indrukwekkende demonstratie die vele ogen geopend heeft. Het was bizar om mee te maken hoe makkelijk hij kon zien waar een van de aanwezigen woont, werkt en zelfs wanneer hij/zij thuis is. Weet jij welke informatie van jou op straat ligt?

16 - PerpETTUum

17 - PerpETTUum

Ken de risico’s Vaak gaat het dus fout door onwetendheid. ‘Als mensen inzicht hebben in de risico’s, zijn ze juist bereid iets extra’s te doen om de veiligheid te waarborgen. Maar als je het risico niet kent, kun je je er moeilijk tegen wapenen.’

Ondanks die risico’s is Wouter Slotboom geen tegenstander van technologie. ‘Ik maak met veel overtuiging en plezier gebruik van de digitale mogelijkheden die er zijn en zie het als een winst.’

Hier een aantal do’s en don’ts die iedereen makkelijk zelf kan toepassen om de digitale veiligheid te Veel mensen hebben geen idee hoe

De eindgebruiker als open raam

makkelijk hackers binnen kunnen

Het risico is reëel dat hackers toe-

dringen op een account, apparaat

gang krijgen tot informatie die hele-

of netwerk. Door deze onwetendheid

maal niet voor hen bedoeld is. Een

lopen personen en bedrijven tegen-

rampscenario voor bedrijven. Wat zijn

Wachtwoorden hergebruiken

woordig hoge risico’s.

voor hen de grootste beveiligingsri-

Regelmatig hoor je dat er inloggege-

‘Ethisch hacker’ Wouter Slotboom is

sico’s? Wouter: ‘Vaak is het grootste

vens gehackt zijn. Denk bijvoorbeeld

dagelijks bezig personen en be-

risico de eindgebruiker. Hoewel die in

aan LinkedIn en Uber - niet de minste

drijven bewust te maken van hun

99% van de gevallen niet opzettelijk

bedrijven. Zodra dergelijke gegevens

digitale veiligheid. Hij geeft demon-

een beveiligingslek veroorzaakt, zijn

lekken, kunnen hackers via eenvoudi-

straties en awareness-trainingen op

zij vaak de oorzaak zijn van een hack.

ge tools kijken waar dezelfde mail- en

het gebied van security; hij kijkt als

Ze zijn zich niet bewust van de risico’s

wachtwoordcombinatie werkt en

een hacker maar gedraagt zich niet

als ze documenten en informatie uit

krijgen ze heel eenvoudig toegang

zo. Een hacker ziet een lek of opening

de bedrijfsomgeving halen en op-

tot individuele accounts.

om een systeem binnen te dringen

slaan op een USB-stick of hun eigen

en zal dat gebruiken. Wouter kijkt ver-

apparaat, het naar zichzelf mailen of

Zomaar alle apps downloaden

der dan dat, hij doet een volledige

een persoonlijke back-up maken. Zo-

Realiseer je dat iedereen een app

analyse van alle risico’s en adviseert

dra dat gebeurt, heeft de organisatie

kan maken. Kijk goed naar de

daar zijn klanten over. Zoals hij zelf

geen invloed meer op de beveiliging

uitgever van de app en de machti-

zegt kun je het vergelijken met een

van het netwerk en de kwetsbaarheid

gingen die de app nodig heeft om

inbreker die via het eerste de beste

van systemen. Met name daarom

hem te installeren. Het is bijvoorbeeld

open raam een huis binnendringt, en

zijn awareness-trainingen gericht op

erg vreemd als een agenda-app

een beveiliger die naar alle mogelijke

iedereen binnen het bedrijf. Alle me-

toegang nodig heeft tot foto’s. Let

manieren en zwakheden kijkt en ad-

dewerkers hebben toegang tot infor-

hier goed op, want voor je het weet

vies geeft over het beter beveiligen

matie en zijn daarom een belangrijk

kunnen onbekenden bij veel meer

van de woning.

onderdeel van de veiligheid.’

informatie dan je denkt.

18 - PerpETTUum

verbeteren.

Echt niet doen

‘Als mensen inzicht hebben in de risico’s, zijn ze juist bereid iets extra’s te doen om de veiligheid te waarborgen’

Updaten overslaan

Twee-factor-authenticatie is belang-

Dit is een heel belangrijke, zo-

rijk voor accounts die veel (per-

wel zakelijk als privé. Als er een

soonlijke) informatie bevatten, zoals

software-update beschikbaar is

je DigiD of e-mailaccount. Hierin

voor telefoon, computer, printer,

staan vaak inloggegevens van

tv, enzovoort, en je installeert hem

websites en misschien zelfs bank- en

niet, ben je een makkelijk doelwit

paspoortgegevens. Los daarvan

voor hackers. Van verouderde soft-

kunnen kwaadwillende mensen

wareversies is bekend welke lekken

op alle sites net als jij een nieuw

erin zitten, zodat kwaadwillende

wachtwoord aanvragen, waarmee

types relatief eenvoudig toegang

je mailaccount de sleutel is tot je

kunnen krijgen tot elk apparaat.

online wereld. Dat voorkom je met

Installeer dus altijd de nieuwste

zo’n extra stap.

softwareversie.

Juist wel doen

Je apparaten controleren Controleer bij elk apparaat dat je binnenhaalt of in gebruik neemt

Met wachtwoorden variëren

welke risico’s eraan zitten en wat

Gebruik dezelfde wachtwoorden

mogelijke toegangspunten zijn voor

niet voor meerdere accounts. Lastig

hackers om binnen te komen. Sluit

om veel wachtwoorden te onthou-

bijvoorbeeld geen oude printer

den? Daar heeft Wouter Slotboom

aan die al jaren niet gebruikt is.

een aantal tips voor.

Door de verouderde software kun-

Wachtzinnen zijn makkelijker te

nen hackers snel toegang vinden

onthouden dan wachtwoorden en

tot niet alleen de printer maar het

door hun lengte moeilijker te achter-

hele bedrijfsnetwerk, van waaruit ze

halen. Bijvoorbeeld: ‘Ikgingin2013op-

verder kunnen kijken welke ope-

vakantienaarkroatie’.

ningen er zijn.

Gebruik een willekeurig wachtwoord

Beveilig ook beveiligingscamera’s

voor sites waar je niet vaak komt.

beter dan met alleen een wacht-

Het geeft niet dat je die niet kunt

woord en zorg dat zelfs je smart TV

onthouden, want je hebt overal de

van de laatste updates te voorzien.

optie om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Je ontvangt dat dan

Checks uitvoeren

direct per mail.

Om er zeker van te zijn dat alle (bedrijfs)informatie niet toegankelijk

Twee-factor-authenticatie

is voor buitenstaanders, is het goed

gebruiken

om af en toe een check uit te laten

Met twee-factor-authenticatie vol-

voeren door iemand die naar jouw

staat inloggen met een wachtwoord

systemen kijkt als een hacker. Zo

niet, maar moet je ook een unieke

kunnen lekken worden voorkomen

code intikken die je bijvoorbeeld op

voordat informatie in verkeerde

je telefoon ontvangt.

handen valt.

19 - PerpETTUum

20 - PerpETTUum

21 - PerpETTUum

Interview

In volle vaart naar de Cloud Familiebedrijf Jumbo

tekst Chantal van Velzen

Het Schiedamse familiebedrijf Jumbo bevaart de hele wereld. Sinds de oprichting in 1968 heeft het bedrijf een vloot opgebouwd van tien immens grote schepen. Het heeft een eigen gat in de markt gevonden: Jumbo vervoert alles wat niet in containers past.

22 - PerpETTUum

23 - PerpETTUum

24 - PerpETTUum

Na de Tweede Wereldoorlog steeg

ten variëren van het verschepen

bedrijf een specialistisch onderdeel

de vraag naar zeetransport snel.

van zware, complexe ladingen tot

voor zijn rekening neemt. Zo plaat-

Veelal wordt voor dit transport

werken aan grote offshore-projecten

sen wij de verloopstekker en andere

gebruik gemaakt van containers

als windmolenparken. Ik omschrijf

bedrijven de voet en de paal.’

of pallets. Maar wat doe je met

het altijd maar zo: alles wat niet in

een installatie of product dat daar

een container past, vervoeren wij.

Complexe processen

niet in of op past? De oprichter van

Het gaat om ladingen die variëren

Dat Jumbo zowel shipping als offsho-

Jumbo, Hans Kahn, zag een gat in

van 650 ton tot 3.000 ton. Bij 3.000

re aanbiedt, is voor veel klanten een

de markt: heavy lift shipping. De MV

ton moet je dan denken aan 300

uitkomst, maar het geeft ook een

Stellaprima was het eerste schip in

volgeladen vrachtwagens.’

extra dimensie aan de complexiteit.

de Jumbo-vloot.

Carlo van der Stoep: ‘De processen

Wij waren benieuwd in hoeverre de

Windmolenparken

en doorlooptijden van offshore- en

grote kolossen van Jumbo zijn aan-

Jumbo doet nog meer dan het

shipping-projecten verschillen sterk

gehaakt aan IT.

verschepen van complexe ladingen

van elkaar. De voorbereiding van een

als kraaninstallaties. Ralph: ‘Sinds we

offshore-project neemt soms maan-

300 vrachtwagens

ons in 2003 verder zijn gaan speci-

den in beslag, maar is bij shipping

In Schiedam, op een geweldige

aliseren in de offshore, worden de

veel korter. Om efficiënt te kunnen

locatie aan de Maas, zijn we in

projecten complexer en voeren we

opereren, is het van belang dat we

gesprek met Carlo van der Stoep,

ze regelmatig uit in samenwerking

dat in onze systemen en processen

Manager IT, en Ralph Jansen,

met andere offshorebedrijven. Denk

doortrekken. Die complexiteit van

Applicatiemanager van Jumbo.

bijvoorbeeld aan het verleggen van

onze business vraagt om precisie;

Ze vertellen eerst wat meer over de

ankerpunten voor een boardplat-

als een document bijvoorbeeld de

onderneming. Carlo: ‘Twee schepen

form of het plaatsen van funderin-

verkeerde afmetingen bevat, kan dat

uit onze vloot zijn specifiek gebouwd

gen voor windmolenparken.

al tijdverlies opleveren en nemen de

voor offshore-werkzaamheden en

Een windmolenpark bestaat uit een

risico’s en kosten toe. Dus willen we

acht voor shipping. Onze activitei-

aantal deelprojecten waarbij elk

voorkomen dat onze engineers op

25 - PerpETTUum

locatie in bijvoorbeeld de Middel-

verbetering toe waren. Neem het

landse Zee erachter komen dat

bijhouden van het brandstofverbruik

materialen de verkeerde afmetingen

van een schip, heel belangrijk voor

hebben en niet passen. Dat was een

allerlei afdelingen. Met een uniforme

van de voornaamste redenen om

registratie binnen één geïntegreer-

naar een centraal Document Ma-

de omgeving voorkomen we dat er

nagement Systeem (DMS) te gaan,

dubbel werk wordt gedaan.’

waarbij versiebeheer mogelijk is.’

De toekomst

26 - PerpETTUum

Dubbel werk

Jumbo koos voor Debble Create van

Op een gegeven moment voldeed

ETTU. Ralph: ‘We beschikken nu over

de fileshare niet meer aan de eisen

een standaard maar flexibel DMS,

die Jumbo eraan stelde. Documen-

dat perfect aansluit bij onze wensen.

ten werden continu heen en weer

Met deze oplossing zijn we in staat

gemaild, uitgeprint en met USB-sticks

om onze offshore- en shippingpro-

overgedragen. Het risico op fouten

jecten die totaal verschillende pro-

werd daardoor heel groot. En lang-

cessen kennen, onder te brengen in

zamerhand mocht ook de communi-

één systeem.

catie tussen kantoor en de vloot wel

We hebben meteen ook gekozen

beter. Carlo: ‘We doen het uiteinde-

voor een SaaS- (Software as a

lijk voor onze engineers, dus daar

Service) oplossing in Office 365. Wij

moeten we rekening mee houden bij

zien de Cloud als de toekomst en we

de realisatie van een oplossing, ter-

bewegen ons dan ook steeds meer

wijl ook onze eigen processen aan

die kant op. Omdat IT niet onze core-

Ralph Jansen ‘In ETTU hebben we een partner gevonden die heeft bewezen in staat te zijn de wensen van onze organisatie in korte tijd om te zetten in een DMS dat makkelijk en snel door onze gebruikers wordt geadopteerd. Dit DMS stelt ons in staat om digitaal samen te werken binnen het primaire proces, over verschillende afdelingen heen. Essentieel is dat ook onze schepen op dit systeem zijn aangesloten, waardoor we informatie echt met alle betrokkenen kunnen vinden, delen en gebruiken.’

van de tijd op het water zitten, was dat best een uitdaging, maar het

Carlo van der Stoep

heeft heel goed uitgepakt en onze

‘ETTU ging verder dan alleen het installeren van een tool. Er was ook veel

vloot reageert erg positief op de

aandacht voor het adoptieproces van de gebruikers - uiteindelijk een

nieuwe oplossing.’

beslissende factor om een project te laten slagen.’

Digitale transformatie Het DMS is voor Jumbo nog maar de eerste stap van hun digitale transformatie. In de toekomst wil

‘Onze specialiteit?

Betrouwbare kracht’

business is en het cloudplatform van

de onderneming de vloot verder

Microsoft continu in beweging is,

digitaliseren en van de schepen

zijn SaaS-oplossingen als Debble en

tien ‘drijvende kantoren’ maken.

Office 365 voor ons een uitkomst. We

Dan worden de vloot-engineers

hoeven ons niet meer te focussen

beter betrokken bij het hele bedrijf.

op IT-gerelateerde veranderingen

Ralph: ‘We willen steeds meer

maar op de zaken waar we goed in

processen gaan digitaliseren en

zijn: shipping en offshore.’

uitbreiden. Met kleine stapjes tegelijk kunnen we dan onze processen

Minimum Viable Product

optimaliseren en onze klanten beter

‘Bij de start van het project hebben

bedienen.’

we er samen met ETTU voor gekozen

Een van die stappen is het inzetten

om het klein te houden. Eerst een

van Mixed Reality en de HoloLens,

Minimum Viable Product neerzetten

om het laadproces van de schepen

en dan uitbouwen. Daardoor kun-

te verbeteren. Op een interactieve

nen we onze medewerkers al snel

manier kan zo bekeken worden of

resultaten laten zien en is de kans

een lading past en hoe het schip

op succes groter. De uitdaging was

ervoor gereed kan worden ge-

om alle afdelingen erbij te betrek-

maakt. ‘Een mooi voorbeeld van

ken en het project van de business

hoe wij samen met ETTU kijken hoe

te maken en niet van IT. Om het

de nieuwste technieken ons helpen

écht goed te doen hebben we de

bij de digitale transformatie en hoe

vloot bij een project betrokken. Met

wij uiteindelijk onze klanten beter

engineers die het grootste gedeelte

kunnen bedienen.’

27 - PerpETTUum

28 - PerpETTUum

Reizen

Laptop or not Lekker doorwerken aan boord van het vliegtuig? Het is maar de vraag of dat mag. Op een flink aantal vluchten moeten laptops binnenkort in het vrachtruim mee.

Na het ontdekken van een complot om

Hoewel het Amerikaanse ministerie van

explosieven te verbergen in een nep-

Binnenlandse Veiligheid het verbod op

iPad, deden de Verenigde Staten een

laptops en andere grote elektronische

aantal landen in Noord-Afrika en het

apparaten aan boord van passagiers-

Midden-Oosten in de ban: elektronica

vluchten uit het Midden-Oosten inmid-

groter dan een smartphone werd verbo-

dels heeft opgeheven, blijft men alert. Zo

den in handbagage, uit vrees dat met

worden er op Schiphol op vluchten naar

laptops en andere grotere elektronica

de Verenigde Staten ad random passa-

explosieven aan boord van vliegtuigen

giers extra gescreend als zij een appa-

zouden worden gesmokkeld. Inmiddels

raat bij zich hebben dat groter is dan

is de maatregel versoepeld, maar op

een smartphone. Passagiers vinden dat

vluchten naar Amerika vanuit Libanon,

niet prettig, dus het laat zich raden wat

Jordanië, Egypte, Tunesië en Saoedi-Ara-

er gebeurt als laptops en iPads alleen

bië worden laptops nog steeds niet in de

maar in het vrachtruim mee mogen.

cabine toegelaten.

De eis van de Amerikanen om de bevei-

Nieuwe risico’s

ligingschecks op tien vliegvelden aan

Een verbod op laptops in de cabine kan

te passen en te verscherpen, is inge-

overigens nieuwe risico’s opleveren. Veel

willigd. Passagiers worden uitgebreider

laptops zijn uitgerust met lithiumbatte-

gescreend en apparaten zorgvuldiger

rijen en het brandgevaar daarvan is in-

onderzocht.

middels bekend. In een vliegtuigcabine

Koffers en trolleys met geïntegreerde her-

kan er nog geblust worden, maar in het

opladers zijn overigens ook in de ban.

vrachtruim wordt dat lastiger. De vraag is

tekst Arlette Bruser

dan ook hoe het vrachtruim kan worden Complotdenken

beveiligd. Een van de grootste Ameri-

Met het ontdekken van dit ‘complot’

kaanse carriers lijkt het antwoord daarop

werden de vermoedens van onder

te hebben gevonden: zij hebben een

andere de CIA bevestigd dat radicale

luchtdichte container in het vrachtruim

islamitische groeperingen een nieuwe

waar de plus sized electronica in moet

manier hadden ontdekt om terroristische

reizen.

aanslagen te plegen, nadat eerdere

Niemand zal ontkennen dat veiligheid

aanslagen met schoenbommen en

voor alles gaat, maar als deze trend

explosieven verborgen in ondergoed

doorzet, wordt het allemaal een stuk min-

waren mislukt.

der leuk en ontspannen aan boord.

29 - PerpETTUum

30 - PerpETTUum

Boek

De disruptieparadox Menno Lanting Als organisaties ten onder gaan, is

wet wordt gepresenteerd. Clayton

dat maar zelden een direct ge-

Christensen, een van de autoriteiten

volg van disruptie, oftewel van een

op dit gebied, beschrijft disruptie als

innovatie die de bestaande markt

een proces van elkaar opvolgen-

compleet verdringt. Het komt vaker

de fases. Aanvankelijk creĂŤert een

voor dat organisaties niet in staat

innovatie een relatief kleine, nieuwe

zijn om op een onderscheidende en

markt, die min of meer losstaat van

winstgevende manier te anticiperen

de traditionele markt en daar maar

op de snel veranderende behoeften

beperkt mee concurreert. Vervolgens

van consumenten. En hoe kun je op

wordt in hoog tempo de kwaliteit van

een disruptieve manier een superi-

de nieuwe vinding verbeterd om in de

eure klantbeleving realiseren als je

pas te blijven lopen met de oplopen-

daar in je huidige business al niet in

de verwachtingen van consumenten

slaagt?

en tegelijkertijd de kosten laag te

Menno Lanting onderzocht het feno-

houden. In de volgende fase breidt

meen disruptie en hoe organisaties

de nieuwe markt zich langzaam uit

daarmee omgaan. Hij schreef het

en neemt de groei van de bestaande

boek De disruptieparadox.

markt af. In de laatste fase heeft de innovatie zich zodanig ontwikkeld dat

‘Veel organisaties vliegen disruptie

ze de bestaande markt grotendeels

nogal eenzijdig aan. Dat komt omdat

overvleugelt en alle zich niet aanpas-

het maar al te vaak als een natuur-

sende partijen verdringt.

31 - PerpETTUum

‘De uitdaging voor het leiderschap is om nieuwe kennis en kwaliteiten te ontwikkelen en deze te gebruiken om nieuwe initiatieven te creĂŤren’

Historisch kader Het probleem bij echte disruptie is echter dat we het vaak niet herkennen als iets dat de bestaande orde overhoop haalt, omdat de gebruikte technologie of het nieuwe businessmodel zo anders is dan alles wat we kennen. We kunnen zo onder de indruk raken van de snelle veranderingen om ons heen, dat we het effect ervan overschatten. In De disruptieparadox plaats ik disruptie daarom om te beginnen in een historisch kader, om de relativiteit ervan te benadrukken. Verder bespreek ik hoe een disruptie, anders dan de jubelstemming die eromheen hangt doet vermoeden, vaak meer verliezers dan winnaars kent.

Stappenplan Het is belangrijk dat organisaties de klantbeleving daadwerkelijk vernieuwen. Daarvoor geef ik in mijn boek vijf stappen, die ik hier kort omschrijf.

1 Los problemen op.

Wat is je werkelijke businessmodel?

Succes in het verleden is geen garantie voor succes in de toekomst; wees daarom bereid alle aannames overboord te gooien.

2 Verbeter de zwakste schakel.

Richt de organisatie zodanig in dat ze in staat is innovaties te vertalen naar waardevolle klantoplossingen met een passend verdienmodel. Begin klein, experimenteer en innoveer met de voor de hand liggende (alledaagse) zaken die de concurrentie links laat liggen.

3 Klein is het nieuwe groot.

De transitie naar wendbaarheid vraagt om het verkleinen van de organisatie. Dit moet een bewuste strategie zijn om de effectiviteit, productiviteit en/of het concurrerend vermogen van de organisatie te ver-

32 - PerpETTUum

en businessmodellen gebaseerd op oude uitgangspunten. De korte termijn regeert: men probeert steeds opnieuw waarde te creëren uit de bestaande infrastructuur. Logisch, want die vormde ooit de basis van het succes.

In een wereld waar de focus voortdurend verschuift, zijn de verworvenheden van het bedrijf steeds meer een blok aan het been. Het is heel moeilijk en soms zelfs onmogelijk, om structuren te ontmantelen zonder dat het ten koste gaat van de bestaande business. De paradox in deze is dat de focus op het een of het ander niet de beste strategie is; bedrijven die beide sporen

‘Om in een veranderlijke wereld te kunnen groeien, moeten organisaties dus zowel hun bestaande middelen, structuren, netwerken en competenties exploiteren als nieuwe ontdekken.’

beteren. Het vraagt om een focus die

weten te combineren zijn het meest

meer gericht is op informele netwer-

succesvol. Om in een veranderlijke

ken dan op formele structuren.

wereld te kunnen groeien, moeten

4 Versnel de innovatie.

organisaties dus zowel hun bestaan-

Organisaties kunnen het zich niet

de middelen, structuren, netwerken

meer veroorloven om jarenlang aan

en competenties exploiteren als

één of een paar innovaties te werken.

nieuwe ontdekken. We noemen

De waarde-netwerken veranderen

dit ook wel ‘ambidexteriteit’. Deze

namelijk steeds sneller. Experimen-

term, die betekent dat iemand zowel

teren is het toverwoord, zodat de

links- als rechtshandig is, kan zowel

haalbaarheid van een innovatie snel

betrekking hebben op de structuur

kan worden getoetst.

van een organisatie (de wendbaar-

5 Werkelijke zelfsturing.

heid in processen en structuren) als

Om het talent, de ervaring en de

op de context (de wendbaarheid

netwerken binnen de organisatie

van de medewerkers). De uitdaging

optimaal te benutten, zijn autono-

voor het leiderschap is om nieuwe

mie en eigen verantwoordelijkheid

kennis en kwaliteiten te ontwikkelen

onmisbaar. Een gevestigde partij

en deze te gebruiken om nieuwe

moet steeds opnieuw besluiten of ze

initiatieven te creëren. Toch hebben

überhaupt in de race om vernieuwing

bestaande organisaties vaak de

wil stappen. Als het antwoord ja is,

beste uitgangspositie voor disrup-

is maximale wendbaarheid vereist,

tieve innovatie. Eigenlijk is er sprake

zowel als het gaat om medewerkers

van nog een paradox, want juist de

of het aangaan van samenwerkingen

zaken die vaak innovatie remmen

als de eigen businessmodellen.

(bureaucratie, een piramidevormige organisatie, dure resources) vormen

Twee sporen

ook de voorwaarden om de innova-

Bij veel gevestigde bedrijven zijn

tie op grote schaal naar de markt te

bestaande structuren, systemen

kunnen brengen.’

33 - PerpETTUum

On Stage

34 - PerpETTUum

16 april - 24 juli 2018

Ongegeneerd meezingen Het is lente, de vogeltjes fluiten en

landse en Vlaamse openluchtthea-

Kaandorp wil naar buiten. Met een

ters en een paar concertzalen aan

live band en drie backing vocals

met een zwoel zinderend zomer-

onder leiding van Bernd van den Bos

concert. Ze zingt honderd procent

gaat ze op tournee.

nieuwe Nederlandse hits als ‘Er zijn

Brigitte Kaandorp deed in 1983 mee

weer blote benen buiten’, ‘Als ik jou

aan het Camerettenfestival in Delft,

zie krijg ik zin in de zomer’ en ‘Joh, wat

overleefde de voorrondes en stond

heb je een rooie kop! (Heb je in de

tot haar verbazing met Paul de

zon gezeten?)’, maar ook haar alom

Leeuw en Hans Liberg in de finale.

geliefde liedrepertoire. Waar Brigitte

Toen ze won, stopte ze met haar

komt is het feest! Met een lach, een

studie Nederlands en werd ‘fulltime

traan en ongegeneerd meezingen.

cabaretière’. Met groot succes.

Vanaf 16 april te zien, meer informatie

Dit voorjaar doet Brigitte de vader-

via brigittekaandorp.nl/speellijst/

35 - PerpETTUum

Microsoft Azure

Alleen maar voordelen Veel organisaties hebben graag alle systemen die nodig zijn voor de bedrijfsvoering in eigen beheer, liefst in een serverpark op locatie. Dan zien ze wat er gebeurt en zijn de beheerders in de buurt. Er kan niets misgaan, toch?

36 - PerpETTUum

Helaas kan een bug, hack of ver-

capaciteit wanneer die nodig is.

Integratie met het huidige IT-

keerde update tot grote problemen

Van half januari tot november kan

landschap

leiden, waardoor soms de hele

het systeem de vraag aan met een

De integratie verschilt uiteraard per

bedrijfsvoering stil komt te liggen.

kwart van de kracht die nodig is

organisatie en branche, maar er zijn

Alleen daarom al is het verstandig

tijdens de piekmaanden. Bij een

altijd oplossingen voor te bedenken.

om over te stappen op Microsoft

on-premises oplossing is het niet

Zo kunnen bestaande licenties van

Azure – en er zijn natuurlijk nog veel

mogelijk om deze flexibiliteit te

Microsoft in sommige gevallen wor-

meer voordelen.

realiseren, omdat al betaald is voor

den overgenomen van on-premise

Binnen een organisatie zijn veel pro-

de maximale capaciteit in bijvoor-

naar Azure en kunnen we in overleg

cessen gaande. Sommige draaien

beeld de hardware. Azure kan op elk

kijken hoe de hardware een nieuwe

continu, andere zijn alleen periodiek

moment van de dag de benodigde

functie kan krijgen. Om te starten

nodig. De kans is groot dat de ser-

kracht opschalen of terugdraaien en

is een hybride situatie zeer aan te

vers altijd zijn ingericht op maximale

de organisatie betaalt alleen voor

raden, zodat de organisatie steeds

bezetting, ook als dat niet aan de

wat hij gebruikt. Dat maakt de cloud

meer bekend raakt met werken in

orde is. Voor een groot deel van de

bijzonder lucratief.’

de cloud. Geleidelijk zullen er steeds

tijd is er dus een overschot aan be-

meer functionaliteiten in Azure

schikbare capaciteit, waarvoor net

Struikelblokken

worden belegd. Pas wanneer de

zoveel wordt betaald als wanneer

‘Overstappen op Azure moet heel

organisatie volwassen genoeg is om

die wel wordt gebruikt.

weloverwogen worden gedaan.

alle stappen te zetten, zullen we een

Lourens Siderius, Business Deve-

Werken in de cloud heeft namelijk

volgende fase ingaan.

lopment Manager bij ETTU, legt uit

invloed op alle processen in de

hoe deze verspilling in Azure wordt

organisatie en is eerder een veran-

Onderweg naar één cloud-

ondervangen. ‘Er zijn verschillende

dering van de organisatiestructuur

oplossing

scenario’s hoe applicaties gebruikt

en de manier van werken dan een

De kans is groot dat veel delen van

worden. Er is bijvoorbeeld een

technologische verandering. Hoe

maatwerkoplossingen standaard in

applicatie die als pilot gestart wordt

overtuigend de business case voor

Azure zijn opgenomen. In dat geval

en daarnaast groeit, of die alleen

werken in de cloud ook is, er zijn

volstaat een technische hande-

aan het einde van het jaar wordt

altijd een paar vraagstukken waar

ling om alle data en geschiedenis

gebruikt (predictable bursting).

goed naar gekeken moet worden.

van de bestaande applicaties te

Zeker in het geval van predictable

Daarom proberen we deze vragen

koppelen aan de gestandaardiseer-

bursting kunnen de besparingen

meteen het hoofd te bieden, zodat

de oplossing in Azure. Het voordeel

aanzienlijk zijn als je alleen maar

de eerste drempel al verlaagd kan

hiervan is dat niet elke applicatie af-

gebruik maakt van de grotere

worden.’

zonderlijk hoeft te worden beheerd,

37 - PerpETTUum

BOOST JE INTRANET

Empower collaboration

Wij maken van SharePoint en Office 365 écht een betere plek, door het verbeteren van gebruiksvriendelijkheid en functionaliteiten met elkaar te verbinden. Kies voor een werkplek waar iedereen van houdt en verdubbel de impact van je intranet.

DEBBLE.COM

38 - PerpETTUum

0182 686 000

ROCKMYBUSINESS@DEBBLE.COM

als eerste naar de cloud gebracht.

Don van Meel, Operations Manager bij ETTU, begeleidt deze digitale transitie. ‘Bij deze zorgverzekeraar zijn vrijwel alle onderdelen nog on-premises ingericht. We hebben met de twee online formulieren een pilot gedraaid. De eerste vraag was: hoeveel willen we in de cloud gaan onderbrengen? Gaan we voor een IaaS, PaaS of volledige SaaS-oplossing? Gekozen is voor een hybride vorm tussen PaaS en SaaS in, waarbij de meeste zaken bij Azure komen te liggen, maar een aantal onderdelen nog in eigen beheer wordt

‘Nu duidelijk is hoe de toekomstige infrastructuur eruit komt te zien, is het financiële plaatje een interessante factor’

omdat dat gecentraliseerd vanuit

gehouden.’

Microsoft gebeurt.

Het financiële plaatje Hoe veilig is de cloud?

Toen duidelijk werd hoe de toekom-

Azure heeft meer dan 24 datacen-

stige infrastructuur eruit komt te zien,

ters over de hele wereld en dat

wilde de verzekeraar het financiële

aantal groeit gestaag. Daardoor

plaatje zien. ‘Nadat we de huidige

zijn de bedrijfsdata altijd toeganke-

infrastructuur schematisch hadden

lijk. Microsoft heeft trouwens 3.000

uitgetekend en bij elke stap de beno-

mensen in dienst op security, de

digde kosten hadden toegevoegd

onderneming geeft hier jaarlijks

om ze draaiende te houden, inclusief

meer dan één miljard dollar aan

licenties, SQL-servers en beheerkos-

uit. Als je het zo bekijkt, is de cloud

ten, bleken ze hoger uit te vallen dan

veiliger dan elke andere on-premi-

gedacht,’ aldus Don. ‘Dan was er

ses oplossing dan ook.

nog de maandenlange overcapaciteit omdat er alleen aan het einde

Azure in de praktijk

van het jaar een piekperiode is, en

Voor een grote zorgverzekeraar

moest er wat aan de verspilling wor-

mag ETTU de ‘Journey to the Cloud’

den gedaan. Dankzij Azure kunnen

begeleiden. Deze zorgverzekeraar

we voor het grootste deel van het

heeft voornamelijk te maken met het

jaar een kleinere server inzetten,

predictable bursting-model, waarbij

waar we minder voor betalen. We

aan het einde van het kalenderjaar

kunnen extra capaciteit bijschakelen

veel bezoek op de website komt en

tijdens de piekmaanden en niet op

de rest van het jaar slechts een frac-

basis van een ruime schatting.

tie daarvan. Om de business case

Een en ander zorgt bij deze zorgver-

voor de overstap naar Azure te ma-

zekeraar voor een totale kostenbe-

ken, is een tweetal formulieren om

sparing van 25% over de komende

de beste zorgverzekering te bepalen

drie jaar.’

39 - PerpETTUum

City bites

KAAPSTAD De imposante wereldstad Kaapstad heeft alles wat toeristen wensen, zoals heel veel bars, restaurants en winkels. Je kunt er ook relaxen aan prachtige stranden en de avonturier uithangen in de indrukwekkende natuurgebieden.

V&A Waterfront

Tiger’s Milk on Long Street De lijst met bijna 1.000 restaurants op TripAdvisor Milk. Dit gezellige eetcafé heeft alles wat je na een zonnige dag nodig hebt. Van huisgemaakt bier tot cocktails en van knapperige pizza’s tot steaks. Als Ongeveer de meest toeristische plek van Kaapstad

er weinig plek is, kom je samen met andere gasten

maar beslist een heerlijke plek om een dagdeel door

aan een grote tafel terecht - een leuke manier om

te brengen. Straatartiesten spelen vrolijke Afrikaanse

ervaringen en tips uit te wisselen voor de rest van je

muziek en je kunt kiezen uit talloze restaurantjes aan

verblijf. Als tegenhanger is Aubergine een aanrader.

het water om even lekker te hangen. Ook als je graag

Dit restaurant is niet een van de goedkoopste maar

cultuur wilt snuiven zit je hier goed. Pak de boot naar

als je wil genieten van een Michelinster waardig diner

Robbeneiland waar je een rondleiding kunt krijgen

zit je hier goed. Maak je avond compleet met een

door de beroemde gevangenis.

bijpassend wijnarrangement.

40 - PerpETTUum

Onder redactie van Chantal van Velzen

kan wat overweldigend zijn. Een tip: ga naar Tiger’s

Tafelberg Voor de actieve vakantieganger is het beklimmen van de Tafelberg een mooie uitdaging. Maar je komt

niet in de wolken en heb je vrij uitzicht over het mach-

Boulders Beach

tig mooie Kaapstad.

Als je actief bent op Facebook, zullen de foto’s met

ook gewoon boven met de wat luiere kabelbaan. Als je geluk hebt, ligt het indrukwekkende natuurwonder

stranden vol pinguïns je niet onbekend voorkomen. Regelmatig komt dit idyllische plaatje voorbij.

Helikopter

Als je naar het zogeheten Kaapse schiereiland gaat, is het leuk om op de terugweg een bezoekje te brengen aan de Afrikaanse pinguïnkolonie bij Boulders Beach.

Altijd al eens een helikoptervlucht willen doen? Maak je verblijf dan compleet met een tocht boven Kaapstad. De perfecte manier om de indrukwekkende stad in zijn geheel te bekijken.

Kaap de Goede Hoop Een aanrader: reis een dagje richting het meest zuidwestelijke punt van Afrika naar de beroemde Kaap, waar twee oceanen samenkomen. De tocht langs de kust en door de natuur van Cape Point National Park alleen is al de moeite waard. De combinatie van de groene natuur en het blauwe water maakt deze plek prachtig. Eenmaal daar kun je ook een mooie wandeling maken van Kaappunt naar Kaap de Goede Hoop.

41 - PerpETTUum

10 X leuk

42 - PerpETTUum

één

vier

acht

Samen met

Netflix-bingen met de

Teamuitje van

de klant iets

nodige snacks erbij

Managed Services.

neerzetten waar we trots op zijn

Dat levert altijd

vijf

twee

‘Muziek maken’

Een avond goed

Sophie (3) en Max (2)

met mijn kinderen

tafelen met een vast

interessante gesprekken op

negen Een stedentripje

clubje ETTU-collega’s

zes

op zijn tijd

drie

Het moment dat een klant succesvol live

tien

Een weekje

gaat met een portaal

Het jaarlijkse

snowboarden met mijn familie

ETTU-kerstdiner

zeven Mensen kijken op een terrasje

Jeanne Marie Sturm, Sinds 2011 werkzaam bij ETTU en sinds oktober 2016 in de rol als Coördinator Changes en Adoption.

Samen met de rest van het Hospitality team werkt Jeanne Marie aan het optimaliseren van de klantbeleving.

43 - PerpETTUum

Reizen

Strandleven en de heerlijkste cocktails 44 - PerpETTUum

‘Braaf verstoppen we ons geld elke dag op verschillende plekken in onze kleding, maar kennelijk hebben we mazzel’ Tijdens het dalen hebben we een

sen al heel wat sportievelingen, wat

spectaculair uitzicht over Rio de

een veiliger gevoel geeft. Veiligheid

Janeiro, de metropool met ruim zes

is een dingetje in Rio. Er is werkelijk

miljoen inwoners. De stad is ge-

niemand die me NIET waarschuwt

bouwd tussen heuvels en is gelegen

voor de gevaren die in deze stad

aan een enorme baai.

besloten liggen. De reisgidsen staan

De indrukwekkend Corcovado torent

vol met tips, in de hotels wordt er

boven de stad uit. Het reusachtige

nog een schepje bovenop gedaan

hoge beeld van Jezus Christus lijkt

en als je Googlet op ‘trips in Rio’

de stad te zegenen. Een stad met de

poppen de hoge criminaliteitscij-

vele gezichten: Rio staat bekend om

fers als eerste op. Ik durf nauwelijks

zijn prachtige stranden, muziek en

met mijn zonnebril op te lopen en

de uitbundige manier van carna-

uiteraard heb ik al mijn sieraden

val vieren, maar ook om de vele

achtergelaten in Nederland. Ik denk

favela’s, sloppenwijken die met hun

dat het eerder bijzonder is als ik niet

drugshandel en andere criminaliteit

word overvallen dan dat het wel

de stad in hun greep houden.

gebeurt. Ik leer dat je cash geld

tekst Tjitske Bremer

verdeelt over drie plekken. Het geld Veiligheid is een dingetje

voor de eerste overval gaat in de

Het is ‘s ochtends vroeg, de sche-

broekzak, het geld voor de tweede

mering trekt net op als ik mijn skates

in de achterzak en geld voor de taxi

aantrek en de Copacabana oprijd.

naar huis verstop je in schoen of BH.

De boulevard langs het strand met

Ik volg de aanwijzingen braaf op,

een kilometerslang fietspad voert

maar zo vroeg op de Copacabana

me naar de trendy stadswijken Ipa-

heb ik maar vijf real mee, waarvoor

nema en Leblon. Ik ben niet de eni-

ik straks net een verse kokosnoot

ge vroege vogel: er rennen en fiet-

kan kopen.

45 - PerpETTUum

caipirinha’s. We hebben het idee dat we een paar jaar te vroeg zijn, we zien nauwelijks mensen op straat en ook in de cocktailbar zijn we de enige gasten. Het hippe stadsleven speelt zich klaarblijkelijk grotendeels binnenin de zwaarbeveiligde villa’s af.

Via de Escadaria Selaron, een lange trap mooi betegeld in de Braziliaanse kleuren, lopen we naar de wijk Lapa, op zoek naar wat meer vertier.

In een rustig straatje horen we gezellige Braziliaanse livemuziek. Aan de overkant zijn twee bomvolle cocktailbars, de mensen dansen en kletsen op straat. We mengen ons tussen de cairoca’s (lokalen), bestellen allerlei soorten cocktails en terwijl de zwoe-

‘Aan de overkant zijn twee bomvolle cocktailbars, de mensen dansen en kletsen op straat.’

46 - PerpETTUum

Ik geniet van de weergaloze aanblik

le avond zijn intrede doet, vergeten

op het enorme, prachtige strand, en

we de tijd.

skate terwijl de stad tot leven komt naar mijn bestemming.

Dagje strand Na drie dagen RIo zijn we nog steeds

Onzichtbaar hip

niet beroofd. Braaf verstoppen we

Na het ontbijt nemen mijn reismaa

het geld elke dag op verschillende

tje en ik een Uber naar de sugar loaf

plekken in onze kleding, maar ken-

mountain, de suikerbroodberg van

nelijk hebben we mazzel. Vandaag

396 meter hoog die je in etappes

gaan we lekker nietsdoen op het

met een kabelbaan op kunt. Op

strand.

de top zit een chique tentje met

Het strandleven is in Rio dusdanig

heerlijke loungebanken, waar we

dominant dat in zwemkleding

ons lekker in nestelen en een drankje

boodschappen doen de normaalste

bestellen. We genieten van het spec-

zaak van de wereld is. Als we in de

taculaire uitzicht terwijl we af een toe

supermarkt twee colaatjes afreke-

in een ijskoude wolk gehuld wor-

nen staat voor ons in de rij een man

den. Dan brengt een taxi ons naar

enkel gekleed in zijn Braziliaanse

Santa Teresa, volgens de reisgids

versie van een Speedo.

een hippe wijk in opkomst. Het blijkt

Overigens lijken alle Brazilianen

een oude villawijk te zijn.

maar één maat bikini te dragen; on-

In een prachtige cocktailbar bestel-

geacht de lichaamsomvang is dat

len we veel te dure maar heerlijke

standaard maat S. Bikini’s worden op

het strand verkocht door gebruinde

zijn zeker drie meter hoog; zwemmen

gezien worden. Verbaasd bekijken

Brazilianen die met grote parasols

is niet ongevaarlijk aangezien er een

we onze bikini’s. Volgens Europese

behangen met bikini’s hun koop-

sterkte stroming staat. Ik word vol-

standaarden zijn ze zeker niet groot,

waar uitstallen. Er worden ook cock-

ledig door de golven meegesleurd

we proesten het uit van het lachen.

tails gemixt en op mini-bbq’s wordt

om daarna doodmoe weer op te

Aan het einde van de dag wil ik de

verse vis geroosterd. Ik heb een boek

warmen in de zon onder het genot

caiparoska’s afrekenen met het geld

mee maar kijk mijn ogen uit.

van een caiparoska. Het leven is top!

uit mijn bikini topje, maar dat blijkt

De zee en het strand zijn prachtig

Inmiddels wordt mijn reismaatje

nu toch echt verdwenen! Als ik naar

en tot mijn verrassing ook opvallend

stevig aan de tand gevoeld door een

de branding kijk, valt het kwartje: de

schoon. Het strand is bijna wit en

Braziliaanse vrouw van zeker 100 kilo

golven van Rio hebben mijn geld

er ligt weinig afval dankzij een strikt

in een minuscule bikini. Ze spreekt

verzwolgen.

schoonmaakbeleid van de stad.

ons verbouwereerd aan op onze

Mijn reismaatje zegt niets terwijl ze

Het water is koel, de kleur donker-

bikinibroekjes. Die blijken namelijk

haar zool uit haar schoen peutert

tot turquoiseblauw en de branding

veel te groot, zo leren we. En dat is zo

om bij haar geld te kunnen. Zwij-

slaat woest op het strand. De golven

jammer, want onze billen mogen best

gend rekent ze af.

47 - PerpETTUum

Vooruitblik

Wat brengt Microsoft dit jaar?

In 2017 wist een aantal ‘buzzwords’ het IT-landschap te kenmerken, zoals de begrippen robotisering, blockchain en Internet of Things (IoT). Maar er is nog veel meer gaande. Met name Microsoft richt de blik graag richting toekomst. Lourens Siderius, Business Development Manager bij ETTU doet 8 belangrijke voorspellingen en licht ze op internet toe.

48 - PerpETTUum

1. Codeless en serverless-applicaties ontwikkelen 2. Marktplaatsen voor Office 365 en Azure 3. Machine Learning neemt een grote vlucht 4. Azure Information Protection (AIP) en documentherkenning 5. Toepasbaarheid Augmented reality 6. Cognitive computing inzetten 7. Agile samenwerken vraagt een Agile werkomgeving 8. Office 365 wordt steeds meer een commodity Lees meer over de voorspellingen op http://bit.ly/voorspellingen2018

49 - PerpETTUum

50 - PerpETTUum

51 - PerpETTUum

Book

De winter voorbij van Isabel Allende Wat gaat er altijd mee opzakenreis? Een boek of e-reader natuurlijk. Dan is het fijn om te weten wat de moeite van het lezen waard is. Vandaar : een nieuwe boekenrubriek die wat inspiratie brengt.

Fans van Isabel Allende laten natuurlijk nooit een boek van haar ongelezen. Haar nieuwste, thriller, roman en road novel tegelijk, werd niet bijster goed ontvangen maar is toch wel een fijne pageturner.

Het verhaal draait om drie mensen die toevallig in elkaars leven terechtkomen: een gedesillusioneerde, gepensioneerde Amerikaan, een vrijgezelle Chileense vrouw van begin zestig en een jonge illegale immigrante, op de vlucht voor drugscriminelen. Voordat er echte actie komt, worden de levens van deze drie uitvoerig en boeiend beschreven, maar als immigrante Evelyn wordt aangereden door zestiger Richard raken hun levens op drift en moeten ze zich zien te ontdoen van een lijk, een pistool en een auto. Tijdens op hun plaats. Motto: Wat er ook gebeurt in het leven, iedereen verdient een tweede kans.

Thriller, roman en road novel inéén Wereldbibliotheek € 19,99 (€ 11,99 e-book)

52 - PerpETTUum

Tekst Pia van Boven

een bizarre tocht vallen alle puzzelstukjes langzaam

Colofon ETTU Kampenringweg 45b 2803 PE Gouda E-mail: info@ettu.nl Telefoon: +31 (0)182 686 000

PRODUCTIE & CONCEPT Chillicontext.nl HOOFDREDACTIE & ART DIRECTION Arlette Bruser, Sander van Dijk Bart Scheffer ADRES Chillicontext Senecalaan 9 3707 ZP Zeist 06-511 57 544 MEDEWERKERS DEZE MAAND Chantal van Velzen, Eric-Jan Vroon, Franck van Diest, Lourens Siderius, Piet Vink, Wilfred Jonk

EINDREDACTIE & CORRECTIES Pia van Boven FOTOGRAFIE PEPPERS & PICTURES: Sander van Dijk Editorial Piet Vink foto www.ghis.nl Column Chazia Mourali foto www.ghis.nl DTP Jantine van der Perk DRUKKERIJ Vanderperk Groep Groot-Ammers