ETTU Magazine 2012, nummer 1

ETTU ETTU in beweging Hot Interne social media tools

CHAZIA MOurali geeft gratis communicatieadvies ettu.nl Februari - 2012 Nummer 1

5

11

38

26

23

18

Inhoud Artikelen 14 ETTU in beweging 22 Let’s talk over interne social media tools 26 Interview Dutch4PL 30 Holland Dance Festival 32 Reisverhaal 36 ShareValue

9

Rubrieken 4 View Source 8 10xLEUK 29 City & Bytes 38 Wie, wat, waar 40 Bits & Bytes

Columns 3 18

Editorial

Chazia Mourali

ETTU Magazine

1

Editorial Allereerst wil ik graag alle lezers van ons ETTU Magazine een succesvol, inspirerend en bovenal gezond 2012 toe wensen.

Bij ETTU hebben we bijzonder veel zin in het nieuwe jaar. Vorig jaar was een fantastisch jaar voor ons. We groeiden als kool met leuke en kundige collega’s, onze omzet en bedrijfsresultaat stegen aanzienlijk, we werden opgenomen in de Deloitte Fast 50, genomineerd voor de KvK Ondernemersprijs Midden-Holland 2011 en we mochten veel nieuwe klanten verwelkomen, waarvan vele met een naam en omvang om trots op te zijn.

En toch hebben wij de verwachting dat 2012 een nog meer memorabel jaar zal gaan worden dan 2011 al was. Zo zullen we aan het einde van het eerste kwartaal gaan verhuizen naar ons nieuwe pand aan de A12 in Gouda. Waar we bijna 1.400 m2 volledig opnieuw zullen gaan inrichten met de meest moderne apparatuur. We creëren er mogelijkheden die horen bij deze tijd en uiteraard bij Het Nieuwe Werken. Daarnaast zullen we ook onze huisstijl verder aanscherpen zodat deze gaat passen bij het nieuwe elan van ETTU. Met ruim 65 Microsoft SharePoint-specialisten, en de in dit jaar te verwachten groei, neemt ETTU immers een voorname rol in op het gebied van Het Nieuwe Werken in de ICT-markt. Klanten verwachten terecht steeds meer van ons als SharePoint-specialist.

Wij vinden ook dat onze klanten op ons mogen rekenen als het gaat om onze ervaring en inzet van best practices in onze regie en adviserende rol en ook in onze oplossingen.

Naast ons nieuwe pand en onze aangescherpte huisstijl bewegen wij naar een range van standaard portalen en producten. We zijn actief aan de slag met een groot innovatief project waarin wij binnen Microsoft SharePoint een lijn van businessoplossingen aan het realiseren zijn die als afzonderlijke producten zijn af te nemen. Maar uiteraard ook heel makkelijk kunnen worden geïntegreerd. En de oplossingen zijn in no time bij u te installeren. U kunt hierbij denken aan een DMS, RMA, intranet, extranet, projectenportaal, contractmanagement, leveranciersmanagement, personeel dossiers, HR-oplossingen en nog veel meer. Zo zetten we bestaande kennis, ervaring en best practices concreet om in standaard oplossingen en geven we op praktische wijze invulling aan duurzaam ondernemen. Deze oplossingen zullen voor veruit de meeste organisaties 85 procent of meer van hun wensen afdekken. En uiteraard is de resterende functionaliteit snel te realiseren.

Kortom, we hebben zin in dit jaar. Heel graag praten wij u bij over nieuwe ontwikkelingen, oplossingen, onze aanpak en onze visie op de mogelijkheden van Microsoft SharePoint. Neemt u gerust contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

Met vriendelijke groet, ook namens mijn compagnons Eric-Jan Vroon en Vincent Heijckmann, Piet Vink

ETTU Magazine

3

Bits&Bytes Onder redactie van Arlette Bruser met bijdragen van Bart scheffer

John’s Phone

het tijd voor de John’s Phone! Geen franje of nutteloze diensten als

Ceci n’est pas une pipe

camera, sms, internet en eindeloos veel ringtones. Met de John’s

Op het ene continent verspillen we liters water per dag, op het

Phone kun je bellen en that’s it. In de achterkant van het toestel zit

andere komen mensen om door gebrek aan of vervuild water.

een klepje met een adresboekje en een pen erin. Met een gespreks-

Join the pipe is een ideële organisatie die zich inzet om water op

tijd van zes uur en een stand-bytijd van maar liefst drie weken is

een meer faire manier te verdelen. Om dat te kunnen financieren,

John’s Phone ook ideaal voor een wereldreis.

verkopen ze grappige flessen in de vorm van stukken waterlei-

Genoeg van al die toeters en bellen op je smartphone? Dan wordt

John’s Phone is ontworpen door John Doe Amsterdam en daarmee is deze mobiele telefoon een uniek staaltje Nederlands design. Voor

SAY YES TO TAP WATER

ding. Je kunt ze vullen met kraanwater en met de opbrengst worden waterpompen in Afrika (via de stichting Watsan) en Bangladesh (via Max Foundation) geplaatst. Vanaf € 15,- onder

€ 75, - te koop via onder andere johnsphones.com.

andere te koop via jointhepipe.org en op Schiphol bij Fair Taste Café.

When high tech becomes fashion

Monopod

Onze redactie heeft zich aangesloten bij jointhepipe.org, een community van kraanwaterdrinkers met als droom iedereen overal ter wereld van schoon drinkwater te voorzien. Sluit je ook aan, bestel jouw fles op www.jointhepipe.org en steun zo waterprojecten in Azië en Afrika.

De Monopod is een klein telescoop-handstatiefje waarmee je heel gemakkelijk foto’s kunt maken.

THE KING is dead…

Dat zonnepanelen en mode samen

Op het universele schroefsysteem past vrijwel

kunnen gaan, bewijst dit

elke camera of mobiele telefoon. En met een

ontwerp van het Deense

gewicht van slechts 120 gram en lengte van 22

bureau Diffus. Deze hand-

centimeter past het ding ook nog eens mak-

gemaakte ‘power purse’

kelijk in je tas of broekzak. Ideaal om foto’s te

bevat zonnecollectoren

maken tijdens

die de accu opladen. Je

een concert, of

kunt er bijvoorbeeld je smart-

van jezelf tijdens

phone of MP3-speler mee opladen.

bijvoorbeeld een

voor dat Apple, iMac en iPhone overal ter wereld begrippen zijn. Met

’s Avonds wordt de binnenkant van

wandeling. Voor

ingehouden adem wacht de IT-wereld op het moment dat we kun-

de handtas verlicht met behulp van glasvezel. Dit maakt

€19,95 te koop

nen zeggen: the king is dead, long live the king. Tot die tijd moeten

deze ‘power purse’ niet alleen handig, maar ook nog eens

via onder andere

we het doen met de door Walter Isaacson geschreven biografie en

erg trendy. Binnenkort verkrijgbaar in een gelimiteerde

megagadgets.nl.

het nagelaten gedachtengoed van king Jobs. Voor € 25,- te koop.

Visionair Steve Jobs overleed vorig jaar. Hij zorgde er eigenhandig

oplage van 200 stuks. De prijs zal ongeveer rond de € 2000,- liggen. Meer informatie via diffus.dk.

4

ETTU Magazine

ETTU Magazine

5

Bits&Bytes Dog lamp

Deze hond verliest geen haren, kauwt je schoenen niet kapot, drinkt niet uit het toilet en is zindelijk! De hond is zo braaf dat hij wel een klopje op zijn hoofd verdient. Als je dat doet, schakelt de lamp automatisch aan. Door meerdere klopjes te geven is het licht te dimmen. Zo houd je het hondje gelukkig en de ruimte mooi verlicht. De tafellamp verlicht elke ruimte op een sfeervolle manier. Door de lampenkap te verstellen, kun je er een nog persoonlijke draai aan geven. € 149,95 via gadgetfabriek.nl.

Groovy Face bra

Doe eens gek, koop een boom Wil je eens iets originelers cadeau doen dan een boek, waardebon of geurtje? Geef

dan eens een boom! Dat is eens wat anders en bovendien help je mee aan het behoud van bossen. Want de boom heeft vele, belangrijke functies, waar we niet vaak bij stil staan. Het is de schoonmaker die zuurstof levert en fijnstof filtert, en is zowel huis als voedingsbron voor mossen, zwammen, insecten en vogels. Voor € 25,- koop je een boom met een persoonlijk certificaat. Je mag je boom zelf planten op de komende boomplantdag: 24 maart a.s. Bestellen kan via natuurmonumenten.nl/koopeenboom.

Rijzende ster aan het cosmetisch firmament is de

Amerikaanse huidarts dr. Brandt. Voor het gemak dragen de producten - met toevoeging van wat de inhoud van het potje voor je gaat doen - zijn naam. Verfrissend korte bijsluiters vermelden heel sec de werkzame stoffen. Een ampele hoeveelheid crèmes voor diverse problemen zoals ‘Pores no more’ of ‘Laser tight’, behoeven weinig uitleg. Wat heb je? Topkwaliteit crème voor een stuk

Nergens in huis plek voor meditatie, kantoor,

minder. Onder andere te koop bij Douglas en uiteraard in

speelruimte voor kinderen of de au pair? Bamboo

de Verenigde Staten. Prijzen vanaf € 85, -

groove biedt uitkomst met kant-en-klaar kamers, gemaakt van gerecycled staal en geperste bamboeplaten. Ze zijn geïsoleerd, voorzien van elektriciteit en verwarming en daardoor het hele jaar bewoonbaar. Zo los je in een handomdraai op een duurzame manier je ruimtegebrek op. Voor een slordige € 15.000,- staat-ie in je tuin - die je dus wel moet hebben. Check bamboo-groove.com.

6

ETTU Magazine

Plug & play

Toppunt van plug & play zijn Sonosboxen. Nodig: een PC met WiFi verbinding waarop een uitgebreide muziekcollectie staat, een stopcontact en een iPhone of android om het geheel mee te bedienen.

Na aanschaf stop je de stekker van de Sonos in het stopcontact, je maakt verbinding met je PC en voilà: Let the music play, zonder draden over de vloer. Je kunt het aantal boxen eindeloos uitbreiden zodat je overal in huis naar muziek kunt luisteren. Per box vanaf € 349,-

ETTU Magazine

7

view source ETTU in beweging Opvallen door mooie nominaties tekst Bart Scheffer In 2011 heeft ETTU een enorme groei doorgemaakt: we zijn inmiddels met meer dan 65 SharePoint-specialisten.

Die enthousiaste groei valt ook in de markt duidelijk op.

Dat de markt ETTU leert kennen, is te merken aan nominaties voor diverse prijzen. Zo waren wij genomineerd voor de Kamer van Koophandel Ondernemersprijs Midden-Holland 2011.

one

Alweer voor de veertiende keer organiseerde de KvK de deze prijs voor de beste ondernemer in de regio MiddenHolland. ETTU was als één van de drie bedrijven uit ruim vijftig kandidaten genomineerd en mocht zich tijdens een uitgebreid jurytraject presenteren.

De jury onderstreepte de ambitie van ETTU en prees het resultaatgerichte en gedreven karakter van de organisatie. In jaren van crisis, die vooral in de ICT-sector tot harde sanering leidde, is ETTU erin geslaagd hard te groeien.

De focus op SharePoint en de fixedprice projecten zijn hierbij uiterst succesvol gebleken. Het was een nek-aannekrace met de andere kandidaten, waarbij 12GO Biking de uiteindelijke prijs in ontvangst heeft mogen nemen.

Deloitte Technology Fast50 Benelux Ook is ETTU in 2011 als één van de weinige Microsoft Solution partners genomineerd voor de Deloitte Technology Fast50 Benelux. Deze jaarlijkse verkiezing bepaalt de 50 snelst groeiende technologiebedrijven in Nederland. De uiteindelijke ranking wordt vastgesteld op basis van de procentuele omzetgroei over de afgelopen vijf jaar.

Op 13 oktober vond tijdens een galavoorstelling in Rotterdam de uitreiking van deze prestigieuze award plaats. Met een groei van maar liefst 412% over de afgelopen vijf jaar heeft

8

ETTU Magazine

ETTU uiteindelijk de 46ste plaats bereikt. Een uitstekende prestatie als je bedenkt dat ETTU pas sinds 2005 actief is als dé SharePoint specialist. Door deze prestatie was ETTU ook automatisch genomineerd voor de Deloitte Technology Fast500 EMEA, waar we een 395ste positie behaalden.

Nummer 1 Nintex Reseller Als specialist op het gebied van SharePoint heeft ETTU zich het afgelopen jaar ook flink gepositioneerd. Nintex heeft ETTU gefeliciteerd met het feit dat wij in Nederland de nummer één reseller zijn. De oplossingen van Nintex maken het mogelijk eenvoudig workflows in SharePoint in te richten. Hiermee kunnen veelvoorkomende SharePoint-handelingen worden geautomatiseerd, bijvoorbeeld het verwerken van in- en uitdiensttredingen. Nintex prijst ETTU vooral voor de uitgebreide SharePoint- en Nintex-expertise die de onderneming inzet bij klanten en partners.

We kijken terug op een succesvol jaar en zien de nominaties en awards als een beloning voor het goede werk dat wij onze klanten leveren. De verhuizing naar het nieuwe pand biedt ons dit jaar alle ruimte voor verdere groei.

two

view source

ETTU brengt Goudse basisschool ’t Carillon in beweging

‘Dinsdag 20 december heeft ETTU de basisschool ´t Carillon verrast met gloednieuwe ETTU blauwe skippyballen.’ http://www.ettu.nl/nieuws/Pages/ETTU-brengt-Goudse-basisschool-tCarillon-in-beweging.aspx

Zaakgericht Werken in de praktijk event groot succes ‘Het DMS & RMA portaal ondersteunt organisaties bij het Zaakgericht Werken en is daarom uitermate interessant voor Waterschappen, Hoogheemraadschappen en overheidsinstanties.’ http://www.ettu.nl/nieuws/Pages/Zaakgericht-Werken-in-de-praktijk-event-groot-succes.aspx

Top 50 ICT bedrijven 0,8% minder personeel in 2011, ETTU groeit ruim 22% in personeel http://www.automatiseringgids.nl/nieuws/2011/50/top50-middelgrote-it-bedrijven-groeien-nog

Nieuwe pand en locatie van ETTU bekend

ETTU nr.1 reseller van Nintex in Nederland http://www.ettu.nl/nieuws/Pages/ETTU-nr1-resellervan-Nintex-in-Nederland.aspx

http://www.ettu.nl/nieuws/Pages/Nieuwe-pand-en-locatie-van-ETTU-bekend.aspx

Zilveren Kruis Achmea wil klanten helpen met verbeterde online premieberekening ‘Zorgverzekeraar Zilveren Kruis Achmea heeft de online premieberekening op de website gewijzigd. Hiermee wil de zorgverzekeraar het berekenen van de zorgpremie gemakkelijker maken voor zijn bezoekers. Zilveren Kruis heeft de berekeningstool in samenwerking met ETTU, speler op gebied van SharePoint en .NET oplossingen, veranderd.’

http://www.breednetwerk.nl/profiles/blogs/wel-of-geen-sharepoint2010-voor-document-en-recordmanagement?xg_source=activity

http://www.customertalk.nl/nieuws/id5167-zilveren-kruis-achmea-wil-klanten-helpen-met-verbeterde-onlinepremieberekening.html

Kamer wil parlementair onderzoek naar ICT-missers

‘Het is niet gelukt een gemeenschappelijk systeem te ontwikkelen voor de geautomatiseerde inning van de waterschapsbelasting. De schade kan oplopen tot 25 miljoen euro.’ http://www.volkskrant.nl/vk/nl/2824/Politiek/article/detail/3053290/2011/11/28/Kamer-wilparlementair-onderzoek-naar-ict-missers.dhtml

10

ETTU Magazine

ETTU Magazine

11

Haal meer uit SharePoint met de cursussen van Compu´Train! www.computrain.nl/sharepoint

ADV Scan de code en bekijk direct het opleidingsaanbod.

Subsidieadvies voor ICT-projecten Ook voor

ETTU begeleiden wij

met succes subsidietrajecten

three

Verbazingwekkend wat er allemaal mogelijk is met SharePoint...

ETTU deelt graag haar kennis en ervaring met bedrijven die SharePoint gebruiken of willen inzetten. Daarom organiseren wij regelmatig events en seminars over SharePoint en Het Nieuwe Werken. Zo krijgt u inzicht in de voordelen van SharePoint vanuit de praktijk voor uw branche.

Hieronder vindt u de events en seminars die gepland zijn.

SharePoint voor de overheid www.financieelimpuls.nl | 0228-567770 | info@financieelimpuls.nl

Woensdag 15 februari 2012 van 13:00 – 16.30 uur bij Microsoft te Schiphol

AGENDA

SharePoint voor HRM

Social Media in SharePoint

Vrijdag 23 maart 2012 van 13:00 – 16.30 uur bij Microsoft te Schiphol

Donderdag 28 juni 2012 van 13:00 – 16.30 uur bij Microsoft te Schiphol

SharePoint voor het onderwijs Woensdag 18 april 2012 van 13:00 – 16.30 uur bij Microsoft te Schiphol

Bezoek event.ettu.nl om het uitgebreide programma te zien of om u direct in te schrijven. U kunt ook onderstaande QR-code scannen om direct naar de inschrijfpagina te gaan.

SharePoint voor de financiële sector Woensdag 23 mei 2012 van 13:00 – 16.30 uur bij Microsoft te Schiphol ETTU Magazine

13

Artikel

ETTU in beweging tekst Arlette Bruser foto’s Supella Property DPS

2012 staat voor ETTU in het teken van beweging. Letterlijk en figuurlijk. Tegen het einde van het eerste kwartaal verhuist ETTU naar een nieuwe locatie aan de A12, de Goudse Poort. Een prachtige zichtlocatie die goed bereikbaar is. En met ruim 1400 m2 hebben we voldoende ruimte om onze SharePoint-activiteiten verder uit te breiden.

Enorme groei Net als de SharePoint-projecten die wij voor onze klanten uitvoeren, vraagt het verhuizen van het totale bedrijf om een projectmatige aanpak.

Hoe gaat dat allemaal in zijn werk? Bart Scheffer, marketing en communicatie van ETTU en Elvire Roovers, eigenaar van Supella Property DPS, lichten een en ander toe. Bart: ‘De afgelopen zes jaar groeide ETTU op de Wilhelmina van Pruisenlaan in Gouda steeds verder uit zijn jasje. Aanvankelijk bood de bovenverdieping voldoende ruimte, maar al snel moesten de benedenverdieping en aangrenzende panden in gebruik worden genomen. Met een medewerkersgroei van 22% in 2011 werd de ruimte te beperkt, waardoor een nieuw pand echt noodzakelijk werd.’

14

ETTU Magazine

Zoekt en gij zult vinden Bart: ‘In eerste instantie is er gezocht in de directe omgeving van de Wilhelmina van Pruisenlaan. Al snel bleek dat het vinden van het ideale pand met voldoende ruimte om uit te breiden nog niet zo eenvoudig is. Momenteel zijn de medewerkers van ETTU al over twee panden verdeeld en is het huren van een derde pand dan zaligmakend? Om het proces de juiste richting in te sturen en goed en efficiënt te laten verlopen, hebben we het onderzoeks-, advies- en procesmanagementbureau Supella Property ingeschakeld. Waar ETTU de focus heeft op SharePoint, heeft Supella Property dit op vastgoedgebied. Met haar expertise is Supella Property aan de slag gegaan en uiteindelijk kwamen ze terecht bij de Kampenringweg in Gouda.’

uitrekenen wat de beste prijs is binnen deze markt, en door grondig onderzoek kan ik bekijken waar de onderhandelingsmogelijkheden zitten. Het is uiteraard niet chic om bedragen te noemen, maar neem van mij aan dat het lucratief is om er een professionele contractonderhandelaar op te zetten.’

Supella Property DPS Elvire Roovers: ‘Na zorgvuldig de wensen van ETTU in kaart te hebben gebracht, hebben we geanalyseerd wat de te verwachten groei van ETTU op korte en middellange termijn zou zijn. Het blijkt dat de panden in de omgeving niet de groeicapaciteit kunnen bieden die ETTU nodig heeft.

Dus rees de vraag: wat is dan wel een goede locatie? Allereerst zijn we gaan uitrekenen wat haalbaar is en daarna ben ik op zoek gegaan naar alternatieven voor de huidige locatie. Er zijn heel wat scenario’s de revue gepasseerd en heel wat financiële consequenties berekend. Over de vooren nadelen werd vervolgens intern stevig gediscussieerd. De resultaten hebben we samengevat in een handzaam huisvestingsbeleidsrapport, waardoor ETTU de beslissing snel kon maken.’

Iteratief proces Elvire: ‘Bij het zoeken naar de perfecte locatie voor ETTU ben ik iteratief te werk gegaan, door de variabelen van de huisvestingswens herhaaldelijk te toetsen aan de gestelde kwalificaties ten

16

ETTU Magazine

aanzien van diverse locaties, totdat aan de gestelde voorwaarde wordt voldaan. Naast groeimogelijkheid is de vraag: ‘wat is prettig voor de medewerkers?’ ook een belangrijke parameter van ETTU. Ook heb ik berekend wat elke werkplek kost qua hardware en facilitaire voorzieningen.

Door alle variabelen op te nemen in het iteratief proces, worden kosten en baten inzichtelijk.’

Toegevoegde waarde Elvire: ‘Gebaseerd op economische- en beleidsachtergronden is ETTU’s keuze uiteindelijk gevallen op de zichtlocatie Goudse Poort. Na de initiële teleurstelling dat ze de vertrouwde locatie achter zich moesten laten, is ETTU al snel bezig om van de noodzaak een deugd te maken en zo het bedrijf naar een volgend echelon te tillen. Nadat de keuze voor het pand was gemaakt, kwam voor mij de taak om te zorgen dat we er ook financieel uitkwamen. Het doel was om financieel op gelijk niveau te blijven, terwijl de kwaliteit van de huisvesting op alle gebieden moest verbeteren. Door mijn bouwkundige en specifieke vastgoedachtergrond kan ik tot op de laatste cent

Ook fijn Elvire: ‘Na al die beschreven stappen kan Supella de verhuizing zelf ook procesmatig, projectmatig en facilitair van a tot z begeleiden.

Dat houdt bijvoorbeeld in dat we meedenken bij het inrichten, het lichtplan en eventuele verbouwingen. Ook bekijken we hoe het met de catering en schoonmaak moet en integreren we de conclusies in het inrichtingsplan. Vervolgens begeleiden we verbouwingen en voeren we controlechecks uit: eventuele hobbels en oneffenheden strijken we glad. Uiteindelijk bespaart een bedrijf zich zo heel veel tijd en ergernis, en niet in de laatste plaats onnodige uitgaven.’

Projectmatig werken Bart: ‘Nu de perfecte locatie is gevonden, begint het feest pas echt. Een nieuwe locatie vraagt om een inrichting die past bij onze organisatie. Tegelijkertijd hebben we gekozen voor een opfrissing van de huisstijl. En dat alles moet binnen drie maanden gerealiseerd zijn! Een flinke operatie dus, die vraagt om een communicatieplan en een duidelijke en heldere planning en uitvoering.

Hier komen onze kennis en ervaring van projectmatig werken goed van pas. Zo wordt alle informatie rondom de verhuizing en de nieuwe huisstijl gebundeld op een specifiek ingericht projectenportaal. Op dit portaal is de laatste informatie te vinden over de voortgang, projectafspraken en milestones. Zo weten alle betrokkenen in één oogopslag of het project op schema ligt en welke taken er uitgevoerd moeten worden. Practice what you preach, zeggen we dan.’

De werkzaamheden zijn momenteel in volle gang. In het volgende nummer laten wij graag het eindresultaat zien. Wij kijken ernaar uit!

Bart Scheffer studeerde in 2006 af als Master of Science in International Business aan de Universiteit van Maastricht. Hij werkte daarna vijf jaar als allround Marketing Specialist bij Cantab Marketing Services, een B2B marketingbureau voor verschillende ICT bedrijven. Sinds november 2011 is hij verantwoordelijk voor de marketing en communicatie van ETTU. Bart woont in De Meern en is in zijn vrije tijd druk met zijn passies voor koken, reizen en online marketing.

Elvire Roovers studeerde bouwkunde aan de HTS van Utrecht en werkte bij een groot architectenbureau.

Ze begeleidde daarna in Frankrijk de ontwikkeling en realisatie van diverse landgoederen. In 1999 kwam ze terug naar Nederland en deed projectmanagement en facilitair management voor commercieel onroerend goed en private vastgoedportefeuilles. In 2009 rondde zij een post Hbo-opleiding af. Supella Property DPS staat voor creativiteit in de levensloop van vastgoed.

Er wordt met verschillende op ‘maat gemaakte’ teams gewerkt. Voor ETTU is Mark Hollestelle projectleider voor de inrichting en werkt Idsard van den Berg vooral aan de financiële borging van het geheel. Elvire woont en werkt in Loosdrecht en is moeder van Nikita en Stach.

MEER MIDDELEN, MINDER COMMUNICATIE?

L

ang geleden maakte ik een fietstocht door de Belgische Voerstreek. Het was een hete hoogzomerdag. De wijde heuvels waren even prachtig als onneembaar. De wereld stond stil. Midden in de groene leegte lag een oude boerderij die me onweerstaanbaar aantrok. Ik trof er een grote, verlaten binnenplaats. Er bloeiden karmozijn rode stokrozen en boven de houten staldeuren staken paarden hun lome hoofden uit. Vijf collie puppy’s besprongen me en likten het zweet van mijn armen, handen en benen. Het was er vrolijk, vredig en onschuldig. Ik weet nog goed hoe het me speet dat ik dat moment toen niet kon delen.

Het is lang geleden dat iemand zoiets heeft betreurd. Tegenwoordig wordt elke situatie die ook maar een beetje interessant is onmiddellijk gefotografeerd en aan anderen gerapporteerd.

Communicatiemiddelen zijn permanent beschikbaar. In het Journaal zien we bij rampen steeds vaker beelden van filmende amateurs. Bij popconcerten belemmeren de vele oplichtende filmschermpjes een goed zicht op het podium. Het lijkt of we voortdurend communiceren. We twitteren, mailen, bellen, congresseren en vergaderen de hele dag.

Maar communiceren we wel echt? Er gaat zo veel mis. Een spijbelende scholier twittert op donderdagochtend dat hij in de trein naar Paradiso zit. Een makkie voor de schoolleiding.

De echtgenote van een geheim agent maakt een uitgebreide Facebook pagina over het vakantieadres waar het gezin zich bevindt. De man wordt door zijn ministerie ontslagen.

Ruis in communicatie kan misverstanden en conflicten opleveren. En het kan worden voorkomen als we begrijpen hoe communicatie werkt.

De Russische taalkundige Roman Jakobson maakte een model dat overal ter wereld wordt gebruikt. In alle communicatietrainingen die ik geef, is het weer een fantastisch houvast.

Communicatie is: Een ZENDER formuleert een BOODSCHAP in een CODE. Hij stuurt die MET EEN BEWUSTE INTENTIE via een MEDIUM naar een ONTVANGER die de boodschap decodeert. De boodschap moet een CONTEXT hebben die begrijpelijk is voor de ontvanger. Een voorbeeld: Zender: Thomas; Code: Nederlands; Medium: Een uitnodiging; Boodschap: Jullie zijn uitgenodigd voor mijn verjaardagsfeestje op 7 maart om 20.00 u bij mij thuis; Ontvanger: Mensen die het kaartje krijgen; Context: Thomas wordt 36 en geeft een feest voor zijn vrienden. Het is zijn bedoeling om zijn vrienden uit te nodigen (? intentioneel), we kunnen dus van communicatie spreken. Communicatie heeft pas effect als er CONTACT is tussen de zender en de ontvanger.

Zo ontving ik onlangs op een drukke dag een mail met bijlage. Het verzoek luidde: document s.v.p. z.s.m. ondertekenen en terugsturen. Er was blijkbaar sprake van een urgente situatie. Toch liet ik de mail net zo lang onbeantwoord tot een herinnering volgde.

ETTU Magazine

19

Pas als de boodschap de ontvanger heeft bereikt, wordt er gecommuniceerd Waarom? Allereerst werd er geen contact gemaakt. Een kleine begroeting had me al op mijn gemak gesteld. Maar vooral: de zender begeleidde de informatie op geen enkele manier. Een samenvatting in 1 regel van het document (boodschap) en de reden waarom die ondertekend moest worden (context), hadden me zeker tot handelen aangezet. Nu werd het decoderen van de boodschap een vervelend corvee. Vergeet niet: hoe slim we onszelf ook vinden: het primitieve deel van ons brein is nog altijd een stuk groter dan het deel waar verstand en zelfbeheersing huizen! Ergens in mijn hoofd was een ‘vluchten’ signaal gaan branden waar ik onbewust naar had geluisterd. Door de weerzin die dat alles bij me opriep, belandde de mail onder aan mijn things-to-do stapel. De zender werd daarna genoodzaakt zijn werk over te doen in een herinnering. Zijn aanvankelijke haast bleek dus inefficiënt.

Conclusie: zenden is niet hetzelfde als communiceren! Denk na wat je beoogt met je boodschap. Hoe bereik je je doel het beste? Maak de ander duidelijk wat de context is, vat de essentie van de boodschap samen en help je ontvanger zo goed mogelijk te doen wat je van hem vraagt.

Orden je gedachten voordat je gaat communiceren. Is je boodschap wel bestemd voor anderen, of wilde je gewoon je ei kwijt? De spijbelaar en de vrouw van de spion hadden veel ellende kunnen voorkomen door deze check toe te passen.

De inhoud van de boodschap moet aan de vorm vooraf gaan. Hoe meer je de vorm waarin je de boodschap verpakt afstemt op de ontvanger, hoe beter het resultaat zal zijn. Toon je belangstelling voor iemand, dan zal deze eerder bereid zijn naar je te luisteren.

Tenslotte kan het geen kwaad om af en toe te controleren of je boodschap is begrepen. Je kunt aan kinderen vragen jouw boodschap in hun eigen woorden te herhalen. Bij volwassenen moet je alert zijn op niet-verbale signalen. Als een medewerker jaja zegt, terwijl jij een opdracht uitlegt, maar de andere kant uit staart, bestaat de kans dat die niet is onthouden.

Terug naar de kernvraag. Meer middelen, minder communicatie? Het antwoord luidt ja, als we denken dat ZENDEN hetzelfde is als COMMUNICEREN. Een gesloten document (of meerdere) zomaar op de mail zetten is onvoldoende. Nieuwsbrieven vol overbodige informatie worden niet gelezen, dus ook die essentiële mededelingen die erin staan niet.

Delegeren is niet hetzelfde als afschuiven? Ik heb toch tegen Caroline gezegd dat Stephan moet zorgen dat die partij werd besteld?

Maar heb je de tijdslimiet genoemd? Uitgelegd waarom het urgent is? Gecheckt of Stephan weet bij wie hij de bestelling moet plaatsen en hoe?

Pas als de boodschap de ontvanger heeft bereikt, wordt er gecommuniceerd. Lukraak zenden, is net zo eenzaam als in je eentje op een verlaten binnenplaats van een boerderij in een uitgestrekt landschap uitrusten van een vermoeiende fietstocht. Maar de serene stilte daar, lijkt niet op de ergernissen van de zender wiens boodschap onbeluisterd blijft. Zorg dat je wordt verstaan!

Chazia Mourali ETTU Magazine

21

Artikel

Let’s Talk! tekst Arlette Bruser en Bart Scheffer

SharePoint wordt vaak omschreven als een doos Legoblokken waarmee je allerlei fantastische bouwwerken kunt maken. In dat licht bezien is Attini Talk het complementaire Legoblokje. Het ontbrekende stukje, dat eenmaal toegevoegd aan een SharePoint-portaal de tot nu toe ontbrekende functie van interne social media kan vervullen.

Een gesprek met eigenaar/directeur van Rapid Circle, Harold Punter, over de ontwikkeling en distributie van Attini Talk.

Rapid Circle Punter: ‘Rapid Circle is in 2008 door Wilco Turnhout en mijzelf opgericht. We wilden zelf gaan ondernemen en hadden innovatieve ideeën ten aanzien van communicatie, samenwerken en softwareproducten.’ Hij vervolgt met een brede grijns: ‘Achteraf bezien was 2008 niet het allerbeste jaar om een bedrijf op te starten. Maar we bestaan en groeien nog steeds, dus moeten we wel iets goed doen. We houden ons onder andere bezig met consulting op het gebied van Het Nieuwe Werken, SharePoint en de implementatie van portalen.’

22

ETTU Magazine

De Attini Suite ‘Het grote manco van het huidige SharePoint is dat er geen mogelijkheid is om binnen een organisatie door een sociale conversatie kennis te ontsluiten. Daar is Attini Suite met een aantal oplossingen ingestapt. De Attini Suite is een mooi huwelijk tussen SharePoint en diverse onderdelen van social media, zoals Twitter en Facebook, maar dan in een beschermde, interne omgeving.’

Bottom up ‘Dat social media een groot succes zijn, blijkt

Social mediacomponent: niet de kers maar de nieuwe onmisbare tool

24

uit het enorme aantal gebruikers wereldwijd.

Bedrijven beginnen nu ook de noodzaak te zien om intern aan social media te doen. Ze worden namelijk regelmatig ingehaald door de realiteit; ik kan meerdere voorbeelden noemen van bedrijven wiens werknemers zonder toestemming van dat bedrijf een externe social mediapagina hebben opgericht. De intentie van deze werknemers is om via korte lijnen met elkaar te kunnen communiceren over bedrijfsgerelateerde zaken. Niet vreemd dat bedrijven liever zien dat dit soort discussies op een intern social mediaplatform worden gevoerd. En zo worden ze er als het ware bottom up toe gedreven om een social mediacomponent aan hun platform toe te voegen.’

die jou volgt en iedereen kan direct op je vraag of opmerking reageren. Met de Attini Talk tool heb je minder e-mail, sneller antwoord op al je vragen en je ziet in één oogopslag waar de expertise is.

Stel dat je een vraag hebt over een bepaald project, dan zet je die op de Talkpagina. Alle berichten worden gegroepeerd per onderwerp of hashtag (#) op het SharePoint platform opgeslagen, samen met de documenten en andere conversatie rondom het betreffende project.’ Lachend: ‘Daarnaast is het invoeren van interne social media een ideale manier om je bedrijfsimago af te stoffen, de nieuwe generatie werknemers aan te trekken en ze zich in je organisatie thuis te laten voelen.’

Next generation ‘De nieuwe generatie werknemers is bij uitstek social mediagebruiker. E-mail is ouderwets en traag, en bereikt er alleen geadresseerden mee.

Met social media bereik je in één keer iedereen

Elk voordeel…

‘Voor ondernemingen groter dan vijftig medewerkers is het een ideaal medium. Naast vragen over projecten, kun je door internetblogs informatie, kennis en nieuws op de Talkpagina

ETTU Magazine

delen. Je kunt in één klap iedereen informeren.

Met name voor externe medewerkers is het een perfecte manier om van alle ins & outs op de hoogte te blijven. Talk is laagdrempelig, een makkelijke manier van kennisdeling, zichtbaar voor iedereen en informeel.’ In antwoord op de stelling dat er ongetwijfeld ook nadelen aan het nieuwe medium kleven, zegt Punter: ‘Binnen bedrijven bestaat ‘Handboek soldaat’ niet meer. Het zal soms zoeken zijn naar wat wel en niet kan qua nieuws en informatie delen en uiteraard de reacties daarop. Niet voor niets hebben - ook de interne - bloggers vaak het balkje ‘comments’ uit staan. Ik denk dat met een paar eenvoudige afspraken, zoals respect tonen voor elkaar en geen beledigingen posten, er nauwelijks problemen zullen ontstaan. Ik vertrouw op het zelfreinigend vermogen binnen bedrijven.’

Kennis delen is macht Punter: ‘Geheel in de geest van de vernieuw-

de uitspraak ‘Kennis delen is macht’ denk ik dat degenen die binnen een bedrijf de meest relevante informatie bloggen en zo hun kennis delen, de meeste ‘volgers’ zullen krijgen.

Dat is dan weer een interessante bedrijfskundige ontwikkeling. Wat betekent het voor hiërarchisch leiderschap als de projectleider meer volgers heeft dan de algemeen directeur?

Wie heeft dan de meeste invloed en het beste netwerk binnen dat bedrijf? Nieuwe interessante aspecten en uitdagingen om aan te gaan.

Mijn verwachting is dat binnen twee jaar elk bedrijf aan interne social media doet. Daarom zou ik willen beklemtonen dat het intern invoeren van social mediatools niet de kers op de taart is, maar het nieuwe onmisbare essentiële tool op je platform.’

Onlangs is ETTU een samenwerkingsverband aangegaan met Rapid Circle. ETTU zal de tool onder een eigen naam gaan implementeren.

ETTU Magazine

25

26

Trudy van der Ent

Tuinbouwkassen

keuze viel al snel op een SharePoint-oplossing. Alle ge-

‘We hebben bijvoorbeeld een Israëlische klant die totale

autoriseerde partijen kunnen zo op elk gewenst moment

tekst Arlette Bruser en Bart Scheffer, foto’s Bart Scheffer

tuinbouwkassen verkoopt over de gehele wereld. De on-

inloggen om de voor hen relevante informatie van het

derdelen koopt hij in Nederland en die moeten worden

portaal af te halen of te bekijken. Het is een actueel en transparant statusrapport. Een enorme stap voorwaarts qua gebruiksgemak, juist ook vanuit de klant bekeken.’

Dutch4PL

gevoel hebben ontwikkeld voor wat er wer-

verscheept naar in dit geval de eindbestemming Mexico.

In het hart van het Rotterdamse havenge-

kelijk nodig is in de diverse industrieën.

Het logistieke probleem is dat er wel een freetrade over-

bied is sinds een jaar het specialistische

‘Bij ons kun je maatwerk op transport- en lo-

eenkomst is tussen Israël en Mexico, maar niet tussen

bedrijf Dutch 4PL gevestigd, dat oplossin-

gistiek gebied verwachten. We bekijken het

de EU en Mexico. Wij zorgen er dan voor dat alle onder-

Samenwerking

gen biedt voor de meer complexe logistieke

hele logistieke probleem volledig vanuit de

delen, voorzien van de juiste papieren en zonder onno-

‘ETTU’s vermogen om een probleem vanuit de klant te

vraagstukken.

klant. Na de probleemanalyse gaan we op

dige heffingen, in Mexico ingevoerd kunnen worden. De

benaderen is voor ons ook een ijkpunt. Naast een goede

zoek naar de oplossing voor het specifieke

klant hoeft zich nergens druk om te maken. Dat is onze

match hebben we precies hetzelfde gevoel over het over-

Oprichters Trudy van der Ent en Sido

probleem waarbij alle facetten worden be-

grote kracht.’

brengen van vertrouwen in de juiste oplossing. We zijn

Trovato runnen het bedrijf. Opgeteld heb-

licht. Zie het als een enorme berg puzzel-

ben zij samen meer dan veertig jaar voor de

stukjes waar wij creatief mee aan de slag

Transparant met SharePoint

voor de toekomst. Ik roep nu al regelmatig tegen klan-

‘grote jongens’ uit de transport- en logistiek-

gaan om er een maatwerkoplossing van te

‘We zochten naar een manier om voor alle stakeholders

ten: ‘Volgens mij ben jij ook gebaat met een SharePoint-

wereld gewerkt, waardoor ze een feilloos

maken.’

inzichtelijk te maken in welke fase een transport is. De

oplossing, ik weet wel een club die jullie kan helpen!’

ETTU Magazine

erg tevreden met ons systeem en zien veel mogelijkheden

ETTU Magazine

27

10XLEUK ETTU medewerker Jeffrey Roerade

1.

Qua werk nieuwe uitdagingen aangaan of prikkelende issues oplossen.

2.

Karten in het weekend en doordeweeks

rijden in een sportieve auto.

3.

Een goede, gezellige sfeer op het werk en natuurlijk tijdens de gezamenlijke lunch.

4.

Thuis koken en bij ETTU tosti’s maken.

5.

Meeroeien voor het goede doel in de door ETTU gesponsorde boot tijdens de Gorinchemse Drakenbootrace.

6.

Films kijken, thuis maar juist ook in de bioscoop.

7.

Spannend potje voetballen,

tafelvoetbal mag ook.

8. Fitnessen voor een goede conditie.

9.

Vakantie, strand, bootje varen en zwemmen, een goede combi.

10. Gadgets kopen!

ETTU Magazine

29

Holland Dance Festival Het Holland Dance Festival is het grootste internationale dansfestival van Nederland.

Van 26 januari t/m 26 februari 2012 ademt het festival een sfeer van internationale allure uit, met absolute ster Sylvie Guillem en de eigenzinnige en gekroonde choreograaf Bill T. Jones.

Nieuwe verrassingen op het gebied van dans komen onder andere van de fenomenale performers van STREB Extreme Action Company en het fashionable duo Jacoby&Pronk. Zij worden geprezen als het meest sexy dansduo van het moment.

De geheime kracht achter Jacoby&Pronk is chemie, op het toneel en daarbuiten. Deze twee buitengewone dansers, die beiden een glansrijke carrière hebben gemaakt, zijn in 2007 bij elkaar gekomen met een duidelijke missie. Hun doel is om een vernieuwende fusion van dans, visuele kunst en fashion te presenteren. Drew Jacoby, the dance goddess, en Rubinald Pronk, Holland’s sexiest ballet dancer ever, zijn nu exclusief voor Nederland op het Holland Dance Festival te zien.

Foto Sara Forrest

30

ETTU Magazine

Kijk voor het hele festivalprogramma en het reserveren van kaarten (vanaf € 17,50) op holland-dance.com.

ETTU Magazine

31

Reizen Na wat onderzoek ben ik eruit: er zijn twee manieren om aan een visum van Tibet te komen. De eerste is via een georganiseerde groepsreis en de tweede is doen alsof je met een georganiseerde groepsreis gaat. Alleen vanuit China schijnt dat makkelijk te regelen te zijn, waarschijnlijk omdat je dan al in China bent met een goedgekeurd Chinees visum.

Tibet Land van grote hoogten en diepe dalen

tekst Tjitske Bremer

Chengdu Op een zonnige septemberdag vlieg ik in negen uur naar Chengdu, vlakbij Tibet.

Chengdu is een typische Chinese industriestad, met grauwe, grijze, sombere gebouwen en hardwerkende mensen met een uitgedoofde blik op oneindig. Er zijn ontelbare fietsen en een dampende smoglaag hangt zwaar boven de stad.

Eenmaal buiten de luchthaven stap ik in een taxi, die zonder morren de meter aanzet. In het internationale guesthouse regel ik bij de balie in tien minuten een leuke kamer, een vlucht naar Lhasa en het felbegeerde visum voor Tibet.

De volgende dag sta ik om vijf uur op. Best heftig als je de halve nacht wakker hebt gelegen door het tijdsverschil. Op de luchthaven ontmoet ik ‘onze groep’ en al na een halfuur concludeer ik dat ik blij ben dat ik daar niet twee weken mee hoef te reizen.

Luidruchtige Amerikanen met naambordjes op, een paar onbeleefde Russen, stinkende backpackers met een onbepaalde nationaliteit. De ‘groepsreis’ eindigt meteen na de landing in Lhasa waar ieder zijn weegs gaat.

Lhasa De vlucht naar Lhasa is bijzonder. We vliegen over het Tibetaanse plateau in plaats van erlangs; het plateau heeft een gemiddelde hoogte van 5000 meter. Het lijkt of het vliegtuig heel laag vliegt en af en toe zie ik op een paar kilometer afstand de besneeuwde bergtoppen zo ongeveer naast me. Geweldig!

Chengdu ligt op 130 meter hoogte Lhasa op 3600 meter, dus dat ETTU Magazine

33

Lhasa.

Bedrijvigheid alom en overal de ranzige geur van yakboter

is niet bepaald rustig acclimatiseren. Wat dat betreft kun je beter over land via Kathmandu (Nepal) komen. Als we in Tibet landen en de kleine luchthaven uitlopen, straalt ons een wolkenloze hemel tegemoet. ‘Tashi deleg!’ (hallo) roepen glimlachende Tibetanen ons van alle kanten toe.

Een busrit van ruim een uur brengt me naar Lhasa. Het eerste wat ik zie, is het schitterende Potala paleis dat met zijn indrukwekkende proporties hoog boven de stad uittorent. Zijn mystieke en serene sfeer betovert de stad. Lhasa is voor mij liefde op het eerste gezicht.

Ik vind een leuke guesthouse middenin de Tibetaanse wijk Barkhor. Veel lokale marktjes en overal pelgrims met gebedsmolentjes op weg naar de Jokhang, de tempel van Lhasa. Hoe meer rondjes je om de heilige tempel loopt, hoe beter dat is voor je karma. Bedrijvigheid alom en overal de ranzige geur van yakboter.

Aanvankelijk heb ik geen last van het hoogteverschil, maar na een paar uur slaat het in als een bom. Doodmoe maar niet kunnen slapen, kotsmisselijk en een hoofdpijn die niet verdwijnt met paracetamol of ibuprofen. De trap kom ik bijna niet op, na twaalf treden ben ik al uitgeput. En mijn kamer ligt nog wel op de derde verdieping...

Chinezen in Tibet De tweede dag in Lhasa bezoek ik het schitterende Potala paleis. De vele traptreden beklim ik duizelig door het zuurstoftekort. Vandaag is het druk omdat de Tibetanen het paleis mogen bezoeken. De overige dagen van de week worden, om redenen die slechts voor Chinezen te begrijpen zijn, alleen toeristen toegelaten. Tibetanen zijn vrolijk en zeer godsdienstig. De Chinese bezetting drukt zwaar op de bevolking, maar toch blijven de Tibetanen door hun vertrouwen in de Dalai Lama en hun geloof optimistisch over een betere toekomst.

Na vier heerlijke dagen Lhasa is het tijd om verder te gaan. Ik regel een jeep met chauffeur die me via allerlei highlights uiteindelijk naar de

34

ETTU Magazine

Nepalese grens zal brengen. De stad Shigatse is de eerstvolgende bestemming. Hier verblijf ik in een leuk hotel met een goed restaurant en een eigen badkamer met warm water. Dat zal ook meteen het laatste hotel zijn met deze luxe, maar dat weet ik dan nog niet. Shigatse is de tweede stad van Tibet met een schitterend klooster waar de Panchen lama verbleef. De Panchen lama is de tweede spiritueel leider van Tibet. Na de dood van de tiende Panchen lama, heeft de Dalai Lama (die in ballingschap in India woont) de elfde reincarnatie in 1989 aangewezen. Helaas is het uitverkoren jongetje met zijn ouders op zesjarige leeftijd door de Chinezen ontvoerd, waarmee het de jongste politieke gevangene ter wereld werd. Er is niets meer van hem vernomen. De Chinese regering heeft zelf een andere Panchen lama benoemd – de zoon van twee communistische partijfunctionarissen - die zijn opleiding in Peking kreeg en daar om veiligheidsreden ook woont. De Tibetanen erkennen hem namelijk niet. Het is voor China belangrijk om een aan hen loyale Panchen lama te hebben, omdat die te zijner tijd betrokken zal zijn bij het aanwijzen van de reïncarnatie van de Dalai Lama.

Op grote hoogte Ik ben nog steeds niet gewend aan de hoogte en de slapeloze nachten blijven. Helaas. Ik voel me moe en slap, ibuprofen helpt bij tijd en wijle toch een beetje tegen de hoofdpijn.

De volgende bestemming is Mount Everest basecamp. De jeep vindt zijn weg makkelijk over de onverharde wegen. Ik slaap op 4800 meter hoogte, in een mooie barak met slaapzalen. De volgende dag is het nog 400 meter klimmen naar het basecamp. Ik heb wat zuurstofflessen gekocht, maar ondanks de extra lucht is de tocht slopend. Eindelijk aangekomen heb ik geen greintje energie meer in mijn lijf, mijn hoofd lijkt te knappen onder een drukkende koppijn. Toch ben ik trots op mezelf dat ik er helemaal zelf heen gelopen ben. Ik verwacht een grote barak met een tentenkamp eromheen, met klimmers die zich klaarmaken voor een expeditie naar de top van de hoogste berg ter wereld. Maar het eerste wat ik zie is een toeristische markt die de Tibetanen die ochtend lachend moeten hebben opgezet! Ze verkopen doodleuk dezelfde souvenirs en lekkernijen als in Lhasa. Zij hebben totaal geen last van de hoogte en kijken verbaasd naar de toeristen die het kennelijk leuk vinden om een berg op te lopen, hijgend en steunend bovenkomen en volledig uitgeput zijn. Je moet er maar zin in hebben. Kopje yakboterthee?

Reizen naar Tibet Van Amsterdam naar Chendu kost per persoon: Retour ticket economy class KLM €649,Retour ticket business class KLM €3731,Vanuit Europa wordt niet rechtstreeks op Lhasa gevlogen. De makkelijkste manier om in Tibet te komen is via China. Daar heb je ook een visum voor nodig, maar dat is in Nederland te regelen. Een toeristenvisum China voor zes maanden multiple entry kost € 105,70.

De reispermit die je voor Tibet Autonomous Region nodig hebt, is in Chengdu alleen te regelen wanneer je in groepsverband reist. De prijs is onder andere afhankelijk van waar je de permit aanschaft en van hoe goed je kunt onderhandelen.

Aan te raden is contact op te nemen met een travelclinic voor eventuele inentingen en advies over hoe om te gaan met het hoogteverschil. Niet verplicht, maar wel het overwegen waard zijn een DTP (difterie, tetanus, polio) en een Hepatitis A inenting.

Ook een aanrader is om als voorbereiding voor je reis de Travel survival kit Tibet van Lonely Planet aan te schaffen.

Artikel

ShareValue tekst Jacqueline Bang

ETTU komt met regelmaat klanten tegen die behoefte hebben aan de flexibele inzet van SharePoint en .NET specialisten. Om ook deze organisaties te kunnen voorzien van tijdelijke ICT-experts, is ETTU een samenwerking aangegaan met Peter Goedhart. Een en ander heeft geresulteerd in zusterbedrijf ShareValue.

Specialisatie ShareValue detacheert en geeft advies op het gebied van Microsoft SharePoint, .NET en Sitecore. Maar wat maakt ShareValue zo anders dan andere detacheringsbedrijven? Dat is ten eerste de specialisatie. ShareValue richt zich alleen op Microsoft gelieerde producten. Door deze keuze kan het bedrijf zich volledig focussen, wat niet alleen ten goede komt aan de medewerkers, maar ook verhelderend werkt voor haar opdrachtgevers.

Peter Goedhart, directeur ShareValue: ‘.NET is een belangrijk platform van Microsoft. Vanaf het .NET-platform zijn verschillende producten ontwikkeld.

ShareValue kiest ervoor om haar .NETmedewerkers een functionele- en/of een technische specialisatie te laten opbouwen in SharePoint of Sitecore. Zo weet

36

ETTU Magazine

een opdrachtgever dat hij door inhuur via ShareValue altijd experts in deze vakgebieden krijgt aangeboden.’

Juiste opdrachten De grote uitdaging voor ShareValue is om haar klanten duidelijk haar toegevoegde waarde - haar expertise - te laten zien.

Maar hoe? ‘Ja, dat is het geheim van de smid’, zegt Peter lachend. ‘Ik denk dat onze grote kracht vooral in open en eerlijke communicatie ligt. Ook geloven wij echt in het product en in de mensen die wij aanbieden. We komen niet zomaar met elke medewerker of zelfstandige; we proberen door middel van uitgebreide pre-intakes altijd de juiste match voor de opdrachtgever te vinden. En als dat niet lukt, bieden we liever niemand aan. Kwaliteit staat voorop.’

Gelieerd Met zijn veertien jaar lange ervaring als accountmanager kent Peter de ICT wereld op zijn duimpje. Hij liep al langer rond met plannen om voor zichzelf te beginnen. Maar toen ETTU vroeg of hij interesse had om een detacheringsbedrijf op het gebied van Microsoft te starten, hoefde hij niet lang na te denken. ‘Het voordeel is dat ik hierdoor kan starten in een omgeving waarin ik direct aan de slag kan met het werven van goede medewerkers en goed kan luisteren naar de wensen van de klanten. Ik kan gebruik maken van de faciliteiten, kennis en middelen van ETTU. Met het enorme voordeel dat je direct investeringen kunt maken in opleidingen en kennisverrijking van je eigen medewerkers’, aldus Peter.

‘Voorlopig zitten wij bij ETTU in het pand en verhuizen wij dit voorjaar ook met hen mee. Maar over niet al te korte tijd zullen wij onze eigen ruimte huren. ShareValue en ETTU zijn tenslotte wel twee zusterbedrijven, maar ze hebben ieder hun eigen cultuur.’

Even voorstellen Jacqueline Heeft ruim vijftien jaar ervaring in ICT, in verschillende rollen. Zij is verantwoordelijk voor alle interne processen en de medewerkers. Daarnaast is zij voor een aantal dagen per week projectmanager/consultant bij verschillende opdrachtgevers.

William Is onze medior ontwikkelaar en heeft als specialisatie gekozen voor Sitecore, waar hij onlangs nog zijn SDFen SND-certificaten heeft gehaald. William is een echte .NET-er’ er in hart en nieren en is in zijn vrije tijd regelmatig te vinden op het internet om zijn kennis te verrijken.

Jim Een senior allround ontwikkelaar is dé term die het beste bij Jim past. Als een ander er niet uitkomt, komt Jim vaak in beeld om het vervolgens wel ‘voor elkaar’ te krijgen Kortom, Jim is bij uitstek geschikt voor de moeilijke klussen.

ETTU Magazine

37

City&Bytes Insight tips EINDHOVEN door BART SCHEFFER

De Lichtjesroute

Eindhoven In dit ETTU-magazine brengen we een bezoek aan Eindhoven, ook wel de Lichtstad genoemd. Maar Eindhoven is meer dan de afzender van gloeilampen. De stad is uiteraard groot geworden door bedrijven als Philips en DAF, maar ook bekend van de voetbalclub PSV en als Nederlandse designhoofdstad, van de stadsparken en de gezellige binnenstad, het Van Abbemuseum en ga zo maar door. Kortom: een ontdekkingstocht waard.

Evoluon Genneper Parken

De Genneper Parken is het veelzijdige sport- en recreatiegebied van Eindhoven. Je kunt

er schaatsen op een overdekte schaatsbaan of zwemmen in het Zwemcentrum de Tongelreep, dat beschikt over een olympisch bad

Wordt Eindhoven aangevallen door aliens?

en waar toppers als Marleen Veld-

Het lijkt erop, maar de ‘vliegende schotel’ is

huis en Inge Dekker trainen. Of ga

het Evoluon, gebouwd in 1966 als educatief

naar het Historisch Openluchtmuseum Eindhoven en zet een stap

technologiemuseum. Tegenwoordig doet

terug in de oudheid door te ervaren hoe mensen 1000 tot 2000 jaar

het dienst als congres- en evenementencen-

geleden leefden.

trum, maar de aanblik is na al die jaren nog steeds imposant en buitenaards.

Genneper Parken Antoon Coolenlaan 1

Evoluon Noord Brabantlaan 1a evoluon.com

genneperparken.nl

Ben je in september of oktober in Eindhoven? Volg dan zeker de jaarlijkse Lichtjesroute door de stad! Deze route is een 22 kilometer lang, met elektrische ornamenten verlicht traject waarmee de bevrijding van Eindhoven wordt herdacht.

Stap in de auto of op de fiets: de lampjes verlichten op een prachtige en speelse manier het straatbeeld en dat leidt tot een ware sightseeing. lichtjesroute.nl

Hip eten bij USINE USINE is gehuisvest in het icoon van Eindhoven, de Lichttoren.

Waar vroeger gloeilampen geproduceerd werden, kun je nu genieten van heerlijke gerechten waaronder een uitgebreide keus aan Fruits de Mer. De geschiedenis van het pand is nog duidelijk te zien en dat maakt hier lunchen of dineren tot een onvergetelijke belevenis.

USINE Lichttoren 6 usine.nl

ART Hotel Eindhoven

Slapen op een historische locatie in het centrum van de stad, maar toch genieten van alle luxe? Dat kan in het ART Hotel Eindhoven, dat 192 hotelkamers telt die allemaal anders zijn ingericht. Elke kamer is een mix van antiek, design en kunst. Met de centrale ligging in het centrum is het ART Hotel Eindhoven de ideale uitvalsbasis voor je citytrip.

ART Hotel Eindhoven Lichttoren 22 arthoteleindhoven.com

Shoppen in het Piazza Center In het overdekte winkelcentrum Piazza Center zijn verschillende internationale mode- en winkelketens gevestigd. Het winkelcentrum is ontworpen door de toparchitect Massimiliano Fuksas die met een glazen dak zorgde voor een fantastische lichtinval. Het Piazza Center vormt met het naastgelegen monumentale pand van de Bijenkorf één ‘urban element’ in het centrum van Eindhoven en is alleen daarom al meer dan een bezoekje waard.

Piazza Center Piazza piazzacenter.com

38

ETTU Magazine

ETTU Magazine

39

wie wat waar P&P SINGAPORE P&P DUBAI

Koop een boom voor € 25 via www.natuurmonumenten.nl/ koopeenboom. Als herinnering ontvangt u een persoonlijk certificaat en een uitnodiging om de boom te komen planten.

Ghislaine Vink

P&P SINGAPORE

P&P SINGAPORE

Koop een boom omdat…

P&P BANGKOK

• je een nieuwe klant hebt binnengehaald

TIBET

• je een project succesvol hebt afgerond productie & concept Chillicontext

Colofon ETTU Wilhelmina van Pruisenlaan 141 2807 KH Gouda E-mail: info@ettu.nl Telefoon:+31 (0)182 686 000 Fax:+31 (0)182 686 565

40

ETTU Magazine

hoofdredactie Arlette Bruser, Sander van Dijk Bart Scheffer Art Direction Arlette Bruser, Sander van Dijk Adres Chillicontext Senecalaan 9 3707 ZP Zeist 06-511 57 544 Medewerkers deze maand Tjitske Bremer, Chazia Mourali, Tom Roeleveld, Sabine Tio, Piet Vink, Jacqueline Bang, Cynthia Dortland

Eindredactie Pia van Boven Corrector Mrs. P. Fotografie Peppers & Pictures: Sander van Dijk Editorial Piet Vink foto Ghislaine Vink Column Chazia Mourali foto Ghislaine Vink Supella Property DPS zwartbont fotografie Cover ETTU in beweging door Ghislaine Vink De kleding van model is verzorgd door van Zuilen Mode Gorinchem DTP Gerben den Ouden Drukkerij Van der Perk B.V. Groot-Ammers

LEVEN SKUNST ENAAR De leve nskunst enaar die een wereld van mossen , zwam men, insecte n en vo gels in stand h oudt.

• je collega 25 jaar in dienst is • je van bomen houdt • je altijd al een boom wilde planten • …………………………

BESCHERMHEER De beschermheer en die ons schaduw te luwte geeft op he dagen en bij harde wind.

ALEN VERH LLER E VERT eller nvert rhale enoot e v e D elg n ns de die o an wat ee v t k a l a ma a m alle boom rt. ervaa