ETTU SHAREPOINT 2013 ettu.nl april - 2013 Nummer 1
HET NIEUWE WERKEN NIEUWE STIJL the
2
14
36
18
28
8
22
Inhoud Artikelen
Rubrieken
SharePoint bij de TU Delft
Bits & Bytes 4
22 KLM Cityhopper. Koerswijziging was
View Source 8
14
nodig voor goede landing
26 Refcase Afval Energie Bedrijf Gemeente Amsterdam
32 Op de vlucht op Bali
10xLEUK 29 Hij Gelooft in Mij 30 City & Bytes 38 Wie, wat, waar 40
36 Bart Wessels over de mogelijkheden van SharePoint 2013
Columns 3 Editorial 18 Chazia Mourali
ETTU Magazine
1
Editorial Zojuist hebben wij een Masterclass SharePoint 2013 verzorgd voor onze klanten en relaties. Al deze klanten werken al met SharePoint en toch zijn ze weer blij verrast door de nieuwste versie die Microsoft op de markt heeft gebracht. En hoewel niet iedereen de business case heeft om de stap van versie 2010 naar 2013 ‘a la minute’ te maken, zullen veel relaties de komende maanden de migratie naar de nieuwste versie binnen hun organisatie gaan voorstellen. Bij velen van u lopen waarschijnlijk bij het woord ‘migratie’ de rillingen al over de rug. Want migreren, zelfs of wellicht juist met Microsoft software, is lang niet altijd zo gemakkelijk. Nog steeds moeten wij organisaties soms adviseren hun SharePoint oplossingen in een nieuwe versie vrijwel volledig opnieuw te ontwikkelen in plaats van ze te migreren. Logisch dus dat veel organisaties heel enthousiast reageren op onze strategie rondom onze eConnect portalen. Standaard SharePoint-oplossingen die zoveel functionaliteit bevatten dat ze voor de meeste organisaties al 80 procent van hun wensen in zich hebben, maar tegelijkertijd zo flexibel zijn dat er altijd extra functionaliteit bij ontwikkeld en of geconfigureerd kan worden. Waarna ze voor 100 procent voldoen aan de functionaliteiten die een organisatie wenst. Maar het allerbelangrijkste is wel dat ETTU een software assurance aanbiedt waarbij de moeiteloze migratie naar een nieuwe versie van SharePoint volledig gegarandeerd wordt. Dit is uniek in SharePoint-land, in elk geval in Nederland. Met deze strategie om snel en efficiënt SharePoint-oplossingen te bieden die toekomstvast zijn, zien wij de toekomst rooskleurig in. ETTU groeit en bloeit; we hebben het komende jaar vijftien vacatures in te vullen. Naast het bieden van bewezen oplossingen willen wij onze klanten proactief adviseren en ondersteunen bij alles wat met SharePoint te maken heeft. Daarom hebben wij ons sales team versterkt met extra accountmanagers en met een ervaren commercieel directeur, Robin van Dorrestein. Met zijn team heeft Robin de doelstelling klanten een heel positieve samenwerking met ETTU te laten ervaren. Van het eerste gesprek tot en met de afronding van een succesvol project moet onze klant merken dat hij te maken heeft met de SharePoint-specialist van Nederland. Natuurlijk zullen er altijd projecten blijven die makkelijker lijken dan ze bij de uitvoering zijn. Zowel ETTU als de klant kunnen zich enigszins verkijken op de impact van een project. Ook dan is het zaak om in goede samenwerking tot een succesvolle oplevering te komen. In dit magazine is te lezen hoe zo’n project bij KLM Cityhopper is aangevlogen en uiteindelijk veilig en goed is geland. De samenwerking met onze klanten wordt ook steeds intensiever en hechter omdat SharePoint-oplossingen naast het ondersteunen van secundaire processen nu ook primaire processen ondersteunen of gaan raken. Oplossingen dienen dan foutloos te functioneren en een daadkrachtige supportdesk wordt dan essentieel. Daarom brengen steeds meer organisaties hun tweede en derdelijns helpdesk en het onderhoud en beheer van de SharePointomgeving bij ETTU onder. Dat geldt zelfs voor oplossingen en omgevingen die aanvankelijk niet door ETTU zijn gerealiseerd. Graag nodig ik u de komende periode uit om onze bewezen oplossingen te komen bekijken tijdens demosessies, ‘rondetafel-sessies’ of een ander ETTU-evenement. Ook namens mijn compagnons Eric Jan Vroon en Vincent Heijckmann wens ik u veel leesplezier en een heerlijke lente toe. Piet Vink ETTU Magazine
3
Bits&Bytes Onder redactie van Arlette Bruser, met bijdragen van Bart Scheffer
Truffelolie Truffels, je haat ze of je houdt van ze. Door de uitgesproken smaak is er niet echt een middenweg. Voor de liefhebbers is er de truffelolie van Tartufi di Fassia. Een olie met gegarandeerd
iitalla
Het Finse designmerk Iitalla is bekend van veel ser-
100% natuurlijke truffelaroma in een topkwaliteit olijfolie. Je voelt ‘m al aankomen, dit is geen
viezen, potten en pannen en glas. Sinds 1881 maakt
goedkoop olietje. Gelukkig heb je maar een paar druppels nodig om een gerecht op te pimpen.
het bedrijf progressief, elegant en tijdloos design,
Op nieuweband.nl staat informatie over verkooppunten.
dat zo goed is dat veel ontwerpen decennialang in de collectie blijven. Grote namen als Aino Aalto, Alvar Aalto en Oiva Toikka’s werken onder meer voor
This will make you fatter… Asha ten Broeke en
Japanse
mandoline
Iittala. Nieuwe ster is het glas Lempi, Fins voor liefde. Kijk en word ook verliefd! Per glas € 11,90.
Fashionistaz
Ronald Veldhuizen schre-
Sommige mensen kunnen het zelf, anderen kopen een
ven Eet mij, een boek
Kitchen Aid en weer anderen doen het bij voorkeur
over gezondheid, super-
met een Japanse mandoline. Voor de duidelijkheid: het
markten, eten en diëten
gaat hier om het in mooie reepjes, plakjes of julienne
aan de hand van de
snijden van groente en fruit. Aan mensen uit de eerste
nieuwste wetenschappe-
twee categorieën is dit stukje dus niet besteed, alle an-
de accessoires, tassen en sjaals op
lijke inzichten. Naast veel
deren opgelet: snijden doe je het meest professioneel
fashionistaz.nl. De items zijn hot &
informatie en onderzoeks-
met zo’n mandoline. Het schaaf- en snijinstrument
hip, maar de inkoper geeft er een
resultaten over eetgedrag
helpt je om op makkelijke wijze, zonder dat het je vin-
eigen draai aan met als resultaat een
en de consequenties daarvan, geeft het schrijvers-
gers kost, allerlei groentes net zo fijn te snijden als je
leuke mix van diverse etnische stijlen
duo ook humoristisch commentaar en schromen
hartje begeert. En hij neemt nog weinig plaats in ook.
en must haves die in de collectie
Net even anders dan anders zijn
ze niet de manco’s van bepaalde onderzoeken op
van een echte fashionista niet mogen
humoristische wijze bij de lezer onder de aandacht
ontbreken. Persoonlijke favorieten zijn
te brengen. Voor iedereen die meer wil weten over
de Chinese color Nian Shawl
een gezonde geest in een gezond lichaam.
(€ 79,-) en de Aztec Chic armband (€ 39,-). Lekker kleurig de lente in na de lange koude winter.
4
ETTU Magazine
ETTU Magazine
5
Bits&Bytes
Chic
Kan een snoepje of chocolaatje très chic zijn? Nou en of! Maison Boissier, sinds 1827 een begrip in Parijs, kan het keiharde vruchtenzuurtje zo produceren dat je voor een blikje zonder met je ogen te knipperen € 23, - neertelt en er nog blij van
SharePoint Newsfeed app Onmisbaar voor elke SharePoint gebruiker is de SharePoint Newsfeed.
wordt ook. De prachtige verpakking en de exclusiviteit van het lekkers maakt dat
Deze app brengt de social media-mogelijkheden van SharePoint 2013
het ook nog eens superleuke cadeautjes zijn. Tot voor kort moest je naar Avenue
naar de mobiele telefoon en tablet. Zo kun je ook op je mobiel berichten
Victor Hugo als je een reepje of zuurtje wilde kopen, maar het gerucht gaat dat er
plaatsen, reageren op foto’s en collega’s en documenten volgen.
een heuse webwinkel aan zit te komen.
Onmisbaar dus! Gratis te downloaden voor Windows Phone, iPad en iPhone.
Winkeldochters.com Smart en sharp gekleed in topdesign voor een
Surface tablet
redelijke prijs? Dat kan via winkeldochters.com, de site waar je zo goed als nieuwe tweedehands spullen en brandnieuwe – zogenaamde winkeldochters kunt kopen. De eigenaressen van Winkeldochters zijn opgegroeid tussen de
Thonet Bike Wat krijg je als je vier berkenhouten planken aan een Britse
designkleding, maar realiseren zich dat deze
designer geeft? Dan krijg je de Thonet Bike, een hippe
luxe niet voor iedereen is weggelegd. Zodoende
designfiets die is gebaseerd op het ontwerp van de
kwamen ze op het idee om nauwelijks gedragen high end kleding een tweede leven in te blazen. En
wereldberoemde No. 4 Thonetstoel. Met de stoom-
dat blijkt een gouden greep gezien de populariteit
buigtechniek worden de planken omgebogen en
van de site!
Eindelijk wordt de Surface tablet ook in Nederland verkocht. Surface is de eerste door Microsoft gefabriceerde tablet waarop dus uiteraard het populaire Windows 8 draait. Met een strak design, haarscherp beeld en een ruime keuze aan
verder werden er alleen aluminium verbindingsstukken gebruikt. Verkrijgbaar voor iets meer dan € 50.000,- via andymartinstudio.com.
apps is de Surface tablet zowel zakelijk als privé een perfecte keuze. Onder andere verkrijgbaar via microsoft.com, vanaf € 486,-.
6
ETTU Magazine
ETTU Magazine
7
The year of SharePoint 2013
view source
Het is een jaar geleden dat ETTU is verhuist naar haar nieuwe kantoor, sindsdien is ETTU verder gegroeid als dé SharePoint-specialist van Nederland. Steeds meer organisaties kiezen voor de eConnect productlijn van bewezen SharePoint-oplossingen. Ook in 2013 zal ETTU verder groeien en om dit te faciliteren is Robin van Dorrestein per 1 februari 2013 aangesteld als commercieel directeur. Robin is gespecialiseerd in management consultancy en organisatie coaching. Verschuiving management team De aanstelling van Robin betekent een kleine verschuiving in het management team. Vincent Heijckmann wordt verantwoordelijk voor het opzetten van partnerships en een reseller-kanaal voor de eConnect lijn in Nederland en het buitenland. Eric-Jan Vroon blijft verantwoordelijk voor techniek, HRM en finance en Piet Vink blijft verantwoordelijk voor
taties, zo is er dagelijks een presentatie over het NEN 2082 gecertificeerde DMS & RMA Portaal. Daarnaast zal in samenwerking met het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten (KING) een debat worden georganiseerd over Zaakgericht Werken. Tijdens dit debat worden de onderzoeksresultaten van het onderzoek naar DMS & RMA systemen binnen de overheid gepresenteerd. Bezoekers kunnen aan de hand van stellingen mee discussiëren.
Events en seminars Tijdens verschillende events en seminars zal ETTU dit jaar weer kennis en best practices op SharePoint gebied delen. Op het Congres Intranet van 19 maart is het eConnect Kennis en Communicatie Portaal in SharePoint 2013 gelanceerd. De presentatie van de TU Delft over het kennisnet dat is gerealiseerd door ETTU in SharePoint 2013, trok meer dan 170 deelnemers. Een teken dat de markt behoefte heeft aan standaard oplossingen in SharePoint 2013. Tijdens het Overheid & ICT event van 23 tot en met 25 april verzorgt ETTU meerdere presen-
SharePoint 2013 Nu SharePoint 2013 gelanceerd is, kijken steeds meer organisaties naar de nieuwste mogelijkheden die SharePoint biedt. Als de SharePointspecialist van Nederland is ETTU dan al druk bezig om deze mogelijkheden van SharePoint 2013 toe te passen. Het eConnect Kennis en Communicatie Portaal is al beschikbaar in SharePoint 2013 en in de loop van dit jaar volgen de overige producten. Wilt u meer weten over SharePoint 2013? In het Spotlight artikel verderop in dit magazine worden de mogelijkheden van SharePoint 2013 uitgebreid belicht.
one
de sales en marketing. Robin van Dorrestein: ‘De oplossingen van ETTU zijn onderscheidend, de mensen zijn onderscheidend en ETTU heeft een prachtig klantenportfolio. Samenwerken en kennis delen is zowel voor bedrijven als overheden essentieel en misschien wel belangrijker dan ooit. Ik ben er trots op deel uit te gaan maken van dit winning team en zal er alles aan doen om de 9+ scores van bestaande en nieuwe klanten daadwerkelijk te krijgen.’
8
ETTU Magazine
two
view source
Twitter mentions #intra13 #Tudelft : (push news, docs and social in 1 view #socialintranet https://twitter.com/lindylenselink/ status/314012254599258112
ook mijn slides bij @congresintranet vind je hier: congresintranet.nl/presentaties/. Nog vragen over #intranet #tudelft? laat het weten! #intra13 #yam
eTTu tekent samenwerking met kwaliteitsinstituut Nederlandse gemeenten op dinsdag 18 december 2012 heeft eTTu de samenwerkingsovereenkomst met kwaliteitsinstituut nederlandse gemeenten (king) ondertekend. http://bit.ly/YgFXdx
https://twitter.com/kadmosb/ status/314505301946667009
robin van dorrestein aangesteld als commercieel directeur Per 1 februari 2013 heeft eTTu robin van dorrestein (49) aangesteld als commercieel directeur. robin van dorrestein is gespecialiseerd in management consultancy en organisatie coaching en een bekende van de eTTu organisatie dankzij het trainingsprogramma dat hij in 2012 met succes verzorgde. http://bit.ly/Xau9sy
s #sharepoint 2013 gehad erg interessante masterclas r na te denken bij @eTTuBv . stof om ove everloo/ https://twitter.com/dennisb 91 status/3097017870137466
https://twitter.com/bartscheffer/ status/296289033867382784
overheid werkt slechts 68 procent zaakgericht dit is één van de opvallende resultaten van het onderzoek naar de trends en ontwikkelingen op het gebied van document Management Systemen (dMS) en record Management applicaties (rMa). http://bit.ly/ZvvXcc
dat was nog eens een constructieve technische meeting met klant en @eTTuBv voor vervolg #zaakgerichtwerken #recordsmanagement in #sharepoint
overhandiging surface aan winnaar The Best of: sharing in icT op 20 maart 2013 hebben eTTu en Comsoft direct de Surface Tablet uitgereikt aan de winnaar van de kennisquiz van het event ‘The best of: Sharing in iCT’ van 2012. http://bit.ly/16g3jp3
deelname eTTu aan marathon rotterdam voor makea-wish
morgen verzorg ik namens @eTTuBv een gastcollege op de haagse hogeschool over #sharepoint en #socialmedia. zin in!
https://twitter.com/spiekerdijk6/ status/309638557427961857
eTTu zoekt flink aantal sharepoint specialisten om haar projecten invulling te geven. Brede kennis, goede communicatieve eigenschappen? mail https://twitter.com/phvink/ status/302752832669499393
op 14 april 2013 zal eTTu met maar liefst 18 medewerkers aan de start verschijnen van de Marathon van rotterdam. Met deze deelname hoopt eTTu zo veel mogelijk geld in te zamelen voor Make-a-wish nederland en zo de wensen van kinderen met een levensbedreigende ziekte in vervulling laten gaan. http://bit.ly/XeYi3l
Bedankt voor de taart @eTTuBv . op een succesvolle samenwerking https://twitter.com/dbConderhoud/
sharepoint & recordsmanagement: zaakgericht archiveren met econnect interview met bjorn huijbregts door eric burger, zelfstandige documentmanagement en recordmanagement specialist, over de ontwikkeling en voordelen van het eConnect dMS & rMa Portaal. http://bit.ly/Yd1giT
10
ETTU Magazine
eTTu feliciteert @amp_logistics met deze mooie primeur: eerste paspoort aan huis bezorgd amp logistics
status/281715237957296128
https://twitter.com/eTTubv/ status/297281298228207616
ETTU Magazine
11
www.financieelimpuls.nl | 0228-567770 | info@financieelimpuls.nl
Verbazingwekkend wat er allemaal mogelijk is met SharePoint... Haal meer uit SharePoint met de cursussen van Compu´Train! www.computrain.nl/sharepoint
Scan de code en bekijk direct het opleidingsaanbod.
three
Subsidieadvies en begeleiding voor ICT projecten. Ook voor ETTU projecten.
ETTU deelt graag haar kennis en ervaring met organisaties die SharePoint gebruiken of willen inzetten. Daarom organiseren wij regelmatig events en seminars over SharePoint en onze eConnect productlijn van bewezen SharePoint-oplossingen. Zo krijgt u inzicht in de voordelen van SharePoint vanuit de praktijk voor uw branche. Hiernaast vindt u de events en seminars die gepland zijn.
AGENDA
Demosessie eConnect Kennisen Communicatie Portaal
Rondetafelsessie digitalisering en archivering binnen het onderwijs
17 april 2013, 22 mei 2013, 19 juni 2013 Van 14.00 – 16.00 uur
15 mei 2013 van 14.00 uur tot 16.00 uur
Demosessie eConnect DMS & RMA Portaal 18 april 2013, 23 mei 2013, 20 juni 2013 Van 14.00 – 16.00 uur
Demosessie eConnect Leveranciers- en Contractmanagement 18 april 2013, 23 mei 2013, 20 juni 2013 Van 14.00 – 16.00 uur
Corporatieplein: SharePoint voor woningcorporaties 26 september 2013 van 9.00 tot 16.00 uur, Expo Houten
The Best Of: Sharing in ICT 26 september 2013 van 10.00 tot 17.30 uur Bezoek http://event.ettu.nl voor de complete lijst van events en u in te schrijven ETTU Magazine
13
Artikel SharePoint bij de TU Delft
Intranet voor 9000 veeleisende gebruikers
In 2006 werd op de TU Delft de weg ingeslagen naar centralisering en daarmee standaardisering van de ondersteunende diensten. Een ingrijpende verandering waarvan anno nu de doelstellingen zijn bereikt. Dus is de tijd rijp voor de volgende stap: een intranet voor de hele universiteit, gebaseerd op de nieuwste mogelijkheden en technologieÍn. De Technische universiteit Delft bestaat uit acht faculteiten waar een veelvoud aan opleidingen te volgen is. Aan het hoofd staat het College van Bestuur, dat geadviseerd wordt door onder andere een raad van hoogleraren, een OR en de studentenraad. Medebeleidsbepalend zijn de decanen van de afzonderlijke faculteiten en de directeuren van de verschillende domeinen. De TU Delft wordt gedreven door maatschappelijke vraagstukken en heeft een viertal multidisciplinaire research programma’s het gebied van Energy, Health, Infrastructure en Environments. Binnen de TU Delft wordt samengewerkt met vele andere onderwijs- en onderzoeksinstellingen in binnen- en buitenland. De universiteit staat bekend om de hoge standaard
14
ETTU Magazine
van onderzoek. Onlangs is bekend geworden dat de TU Delft in de nieuwe World Reputation Rankings van Times Higher Education, net als vorig jaar, op een gedeelde 51-60e plaats staat. Daarmee is het de hoogst scorende Nederlandse universiteit. De hele operatie in 2006 was ingrijpend en werd met een big bang ingezet. In het begin was er sprake van grote onwennigheid en gemis aan standaarden, processen en procedures. In dat licht gezien is het niet vreemd dat bijvoorbeeld de plannen voor een intranet lang op een verlanglijst hebben gestaan, maar nog niet konden worden gerealiseerd. Nu alles op orde is, komt er ruimte voor dergelijke initiatieven en staat een portaal hoog op de agenda. Uitdaging Karel van der Lelij is Projectmanager ICT van de TU Delft. Hij kreeg de taak om een voorstel te maken voor een intranet waarvan de functionaliteit binnen de universiteit breed zou worden gedragen. Karel: ‘Aan de ene kant een zeer uitdagende klus, omdat je binnen de TU Delft met verschillende afdelingen en mensen te maken hebt, die allemaal zo hun eigen ideeën, wensen en eisen voor de invulling van een intranet hebben. Ook zijn er verschillende ideeën over wat een intranet eigenlijk is. Aan de andere kant is de gezamenlijke behoefte aan een integraal intranet wel heel eensluidend en duidelijk. Door de versnippering van allerlei informatie over verschillende systemen of websites, wordt de roep om een ingang tot alle systemen die men nodig heeft om het werk te kunnen doen, steeds groter. Tel daarbij op dat het door intensieve samenwerking, aan bijvoorbeeld een project of onderzoek, binnen een afdeling of met externe partijen steeds belangrijker wordt om snel en makkelijk informatie te kunnen delen. Een digitale omgeving waar men op een
16
ETTU Magazine
Nu alles op orde is, komt er ruimte voor dergelijke initiatieven en staat een portaal hoog op de agenda
HTM
makkelijke manier samen aan documenten kan werken, is onmisbaar geworden.’ Partner ‘Om deze algemene wensen wat concreter te kunnen maken, hebben we binnen onze eigen organisatie een aantal brainstormsessies gehouden. Op neutraal terrein en in een inspirerende omgeving werd de deelnemers gevraagd of en wat de wensen ten aanzien van een intranet voor hen zouden kunnen zijn. Deze sessies hebben geresulteerd in een aantal requirements die als blauwdruk hebben gediend voor de opzet van het intranet. Hoewel er bij de deelnemers aan de sessie voornamelijk ICT-bloed door de aderen stroomt, pasten de requirements vrijwel naadloos bij de andere diensten. Met dit lijstje in de hand gingen we op zoek naar een samenwerkingspartner met ervaring en kennis die ons kon helpen aan een adequate oplossing.’ TU Delft kwam terecht bij het eConnect Kennis en Communicatie Portaal van ETTU. ‘We hadden al goede ervaring en kennis opgedaan met het gebruik van SharePoint als collaboration platform om kennis en informatie te delen. Daarin werkten we al heel prettig samen met ETTU. Dat het eConnect Kennis en Communicatie Portaal ook volledig gebaseerd is op SharePoint kwam alleen maar goed uit. Hiermee beschikken we nu
over een kant-en-klaar SharePoint intranet dat kostbaar maatwerk overbodig maakt. Nieuwe functionaliteiten kunnen hier eenvoudig aan worden toegevoegd, zodat we het portaal kunnen aanpassen aan de wensen van medewerkers en management.’ Eindeloze mogelijkheden Om te komen tot één intranet, moet je ergens de eerste schop in de grond steken. ‘Met de demoversie van het eConnect Portaal onder de arm hebben we samenwerking gezocht met collega-directies, die ook behoefte hadden aan een plaats waar informatie opgeslagen kan worden die niet voor de buitenwereld bedoeld is. Marketing & Communicatie heeft nu samen met ons de regierol en samen werken we aan een TU-breed en State of the Art intranet dat past bij de wensen van gebruikers, zodat zij hun werk nog beter kunnen uitvoeren. De directie HR werkt trouwens al enige tijd
met de oplossing voor Personeelsdossiers in SharePoint van ETTU. Employee Self Service, zoals online Onkostendeclaraties, vakantieaanvragen en het melden van storingen, is een veelgevraagd item onder de medewerkers en een logische next-step. Uiteindelijk is de verwachting dat de ruim negenduizend medewerkers en gasten van de TU Delft gebruik zullen maken van het Kennis en Communicatie Portaal. De mogelijkheden zijn eindeloos!’
Samenwerking De TU Delft maakt gebruik van het eConnect Kennis en Communicatie Portaal in SharePoint 2013 en van eConnect Personeelsdossiers. Daarnaast is de universiteit een strategische samenwerking met ETTU aangegaan op het gebied van SharePoint. Kijk voor meer informatie over eConnect op econnect.nl.
ETTU Magazine
17
Het nieuwe werken nieuwe stijl
Lieve mensen, wat is het toch heerlijk om te leven in een revolutionaire periode. Elke dag horen we weer dat alles anders moet in het internettijdperk en opgewekt doen we wat de goeroes ons opdragen. Outsourcen, offshoren, centraliseren, terug naar kleinschaligheid, mulitasken, o nee, toch alles achter elkaar doen. Het is never a dull moment op de arbeidsmarkt. Een paar jaar geleden was Het Nieuwe Werken de toverformule, ook op het ETTU congres in Amersfoort. Onze levens zouden een virtueel paradijs worden. Nooit meer in de file, lekker in je eigen omgeving researchen, Skypen, conference callen en mailen. Betere focus op je werk, zonder geroddel of kantoorpolitiek. Je dag indelen zoals je zelf wilt. En na gezellige quality time met huisgenoten ‘s avonds nog even je studeerkamer induiken om af te maken wat is blijven liggen. Maar onlangs kondigde Yahoo! bestuursvoorzitter Marissa Mayer aan dat de 14.000 medewerkers van het Amerikaanse bedrijf weer ouderwets naar kantoor moeten komen. Zij ziet vooral voordelen van het Oude Werken: ‘Sommige van onze beste beslissingen en inzichten komen voort uit gesprekken in de gang en het bedrijfsrestaurant, uit ontmoetingen met nieuwe mensen en spontane team-meetings. Snelheid en kwaliteit zijn vaak het slachtoffer als we vanuit huis werken. We moeten één Yahoo! zijn en dat begint met fysiek bij elkaar zijn.’ Als moeder verbaast me dit niet helemaal. Al jaren lees ik dat intellectuele groei bij kinderen niet mogelijk is zonder emotionele aandacht. Peuters voor een baby-Einstein-dvd zetten leidt tot leerachterstanden, omdat de hersentjes zonder menselijke interactie veel minder goed informatie kunnen opslaan. Dus zal die communicatieve prikkel voor volwassenen ook wel nodig zijn om snelheid, creativiteit en kwaliteit te bevorderen. Volkskrant economieredacteur Peter de Waard wijst ook op de gevaren van het thuiswerken, dat hij elektronische slavernij noemt. U kent zelf ook vast de druk van een stapel ‘things-to-do’ die altijd ligt te wachten, hoe hard je ook beult. Dat opgefokte gevoel van nooit klaar zijn, kan leiden tot een burn-out. Intussen is het aantal Nieuwe Werkers wel flink gegroeid. Wat moeten zij met deze veranderde inzichten? Laat ik mijzelf als voorbeeld nemen. Onder mijn bedrijfje chaziamourali.eu vallen verschillende activiteiten die allemaal te maken hebben met communicatie. Voor een deel werk ik buitenshuis. Als ik een congres voorzit, te gast ben bij een tv-programma of een radiodocumentaire opneem bijvoorbeeld. En ja, het contact met andere mensen geeft me vaak vleugels. ETTU Magazine
19
Maar meestal werk ik thuis. Ik schrijf, lees, onderhoud correspondentie en doe administratie. De verdieping die ik bereik als ik alleen werk, zonder hoge hakken of make-up, heb ik echt nodig om gelukkig te zijn Ook ben ik moeder. Als ik ‘s ochtends thuiskom nadat ik mijn dochter naar school heb gebracht en boodschappen heb gedaan, ligt er altijd wel wat ‘zorgarbeid’ te wachten. Een vaat moet uit de machine, een fles wijn opgeruimd, de vissen willen eten, planten hebben water nodig, er moet een lapje over het kookeiland, sokken in de wasmand en voor je het weet is het half 11, 11 uur. Een coach heeft me onlangs strikt bevolen om meer hulp in huis te nemen. Maar ik heb al tien uur iemand over de vloer en een nog grotere inbreuk op mijn privacy trek ik niet. Bovendien heb ik mijn kind niet gekregen om haar uit te besteden! Dus haal ik Jasmijn weer van school, breng haar naar clubjes en feestjes, kook, en als mijn man thuiskomt, gaan de kaarsjes aan en de glazen op tafel. Als ik dat allemaal niet zou doen, zou iedereen die warmte missen. Maar als ik ik zo doorga, vind ik mijzelf niet efficiënt genoeg. Dus heb ik een nieuwe droom. Ik ga proberen een werkappartement voor mijzelf regelen! Als ik ‘s ochtends Jasmijn heb weggebracht, stap ik dan een mooie flat in, dichtbij ons huis, aan het water. Ik kijk in de agenda, zet thee, klap de computer open en kan bij alle boeken en paperassen die ik nodig heb. Er heerst een kloosterachtige stilte en het ruikt naar wierook. Eén kamer is vrijgehouden voor meditatie en sport, en minstens drie keer in de week ren ik als een hinde het park in. Aan het einde van de middag haal ik Jasmijn op, en kopen we samen opgewekt ons lievelingseten. Werk dat niet af is, moet gewoon wachten tot de volgende dag. ‘s Avonds zit ik zonder schuldgevoel fit te zijn op de bank, glimlachend naar mijn echtgenoot. Soms komt er een oppas en gaan we samen naar de opera of de film. En als vanzelf spruiten de volgende dag oneindig veel nieuwe projecten, waar niemand van mag weten, voort uit mijn tot inmiddels ongekende hoogten opgestuwde creativiteit. De huizenmarkt ligt op zijn gat, ik heb heel hard gespaard in mijn RTL-dagen. Wie weet kan ik over een paar maanden wel melden dat het me is gelukt. Een angst beklemt me intussen wel. Mocht het met die geweldige creativiteit dan toch tegenvallen, dan is er niemand, en geen enkele omstandigheid, die ik iets kan verwijten. Behalve mijzelf. En zo leidt mijn nieuwe werken-nieuwe stijl dan toch weer tot een oeroude deugd, die de voorwaarde is voor alles: de keiharde discipline om met 1% inspiratie en 99% transpiratie het beste uit jezelf te halen. Een waarheid waar geen trend iets aan kan veranderen. ETTU Magazine
21
Case
Koerswijziging was nodig voor goede landing KLM Cityhopper (KLC), volledige dochtermaatschappij van KLM, voert binnen Europa op circa 50 bestemmingen zo’n tweehonderdnegentig vluchten per dag uit. Dagelijks kiezen ruim achttienduizend passagiers, vaak met zakelijke doeleinden voor een vlucht met KLM Cityhopper. Het spreekt haast voor zich dat om de goede naam binnen de luchtvaart hoog te houden, bij KLC onder andere veiligheid, betrouwbaarheid en punctualiteit hoog op de prioriteitenlijst staan.. Eenvoudige migratie… Om al deze vliegbewegingen in goede banen te kunnen leiden, qua roosters van zowel het cockpit-, cabine- als het grondpersoneel, vakantieverzoeken, documentatie, formulieren, projecten, cateringverzoeken voor aan boord, maar ook voor corporate en divisienieuws maakt KLC al geruime tijd gebruik van SharePoint. Eind 2010 besluit KLC dat er een noodzaak is om het portaal in SharePoint 2003 één op één te migreren naar SharePoint 2010. KLC zoekt een bedrijf dat deze opdracht punctueel en betrouwbaar kan uitvoeren. Het was een keuze tussen een partij die sterk was in project management versus een partij die een off the shelf product aanbood. Uiteindelijk kiest KLC voor het standaard Communicatie Portaal van ETTU. Het lijkt mooi meegenomen dat ETTU het Communicatie Portaal voor een fixed price binnen het budget kan aanbieden.
22
ETTU Magazine
Het Communicatie Portaal voldoet hiermee op het eerste gezicht aan de functionaliteiten waar KLC naar op zoek is in SharePoint 2010. KLC levert de projectleiders en is verantwoordelijk voor de content van het nieuwe portaal. De gouden regel om in een zo vroeg mogelijk stadium de eindgebruikers aan te haken wordt keurig nageleefd. Door middel van reguliere overleggen worden de wensen en eisen geïnventariseerd. Na de inventarisatie van de teamsites, start de migratie van het portaal naar SharePoint 2010. …blijkt toch complex Binnen een maand na de start van het project wordt Luc van Gils aangesteld als de verantwoordelijke voor het project. Van Gils: ‘Ik begon op een voor mij nieuwe afdeling met een door mijn voorganger pas opgestart project. In eerste instantie leek het een duidelijk project, met een mooi afgebakende scope en target die binnen het budget leken te vallen.’ De vliegende start wordt in het vervolgtraject helaas afgeremd. Het is de eerste van de vele personeelswisselingen, zowel binnen KLC als binnen ETTU, tijdens het project en zeker niet de laatste. Door de vele rolwisselingen is achteraf bezien nogal wat in de overdracht misgegaan. Van Gils: ‘Er is door ETTU geen uitgebreid functioneel ontwerp geschreven, dat leek voor deze migratie niet nodig. Toen bleek dat wat eerst een eenvoudige migratie leek, een enorm grijs gebied bevatte waar in de loop der jaren veel maatwerk was ontstaan op de teamsites. Dit maakte dat halverwege de migratie het opeens helemaal geen eenvoudige klus meer was.’ Het wordt langzaam helder dat het project door onderschatting van de complexiteit van het maatwerk op z’n minst vertraging gaat oplopen, zoals bijvoorbeeld de roosterverzoeken en op roosterpublicaties. Van Gils: ‘Op een gegeven moment zijn er zo veel onduidelijkheden dat het vertrouwen onder druk komt te staan. Het fixed price principe, juist bedoeld om risico’s af te dekken
24
ETTU Magazine
De sleutel tot succes ligt bij verwachtingsmanagement en bij een duidelijke en realistische projectscope blijkt nu door al die grijze gebieden niet effectief. Toch blijven KLC en ETTU wel met elkaar in gesprek. De helft van de oplossing is af, maar er zijn nog te veel losse eindjes. Nieuw elan Om volledige duidelijkheid te hebben in die losse eindjes en om de mogelijkheid te hebben beter bij te kunnen sturen wordt de tweede helft van het project opgeknipt in kleinere stukken met een duidelijk doel en goede risico inschatting. Ook komt ETTU meer ‘in huis’ aan het project werken waardoor de lijntjes nog korter worden en er sneller kan worden geschakeld. Dit deel van het project wordt in overleg op nacalculatie gedaan. Van Gils: ‘Op het omslagpunt krijgt het project weer nieuw elan, we hebben er vertrouwen in dat we een goedwerkend portaal krijgen. Inmiddels staat het portaal live. Het ziet er mooi uit, werkt uitstekend voor het kantoorpersoneel en is gebruiksvriendelijk. Unieke evaluatie Na de oplevering van het portaal vindt een uitgebreide projectevaluatie plaats. Met behulp van een neutrale moderator kon iedereen vanuit het project zijn mening geven. Van Gils: ‘Deze manier van projectevaluatie is gebruikelijk binnen de KLMgroep. Het zorgt ervoor dat de dingen die minder gingen kunnen worden benoemd. Maar ook zeker wat goed ging, want dat wil je uiteindelijk behouden bij volgende projecten. Op basis van de input
tijdens deze evaluatie is dan ook een top vijf samengesteld met de belangrijkste lessons learned.’ Lessons learned Uit de evaluatie blijkt dat een gedegen functioneel ontwerp, ondanks het prijskaartje dat daar aan hangt, een must is. Dit zorgt ervoor dat de gewenste functionaliteit duidelijk omschreven wordt en de opdrachtgever niet voor ongewenste verrassingen komt te staan. Voor een opdrachtgever is het belangrijk om te weten wat hij zelf in huis heeft voordat er wordt gemigreerd. Wanneer de supplier in een veel vroeger stadium een realistische risicoanalyse maakt kan er een strakkere regie op het hele project worden gehouden. Adviezen zouden niet alleen tegen het licht van kosten en deadlines moeten worden gehouden, maar ook worden getoetst aan de realiteit.
Daarnaast zijn veel personele wijzigingen gedurende een project niet wenselijk, de overdracht is vaak niet uitgebreid genoeg waardoor het project onnodig vertraagd wordt. En last but not least waren we de eindgebruikers uit het oog verloren gedurende het proces en hebben ze pas in een later stadium opnieuw aangehaakt. Het resultaat Gedurende het gehele traject zijn alle partijen met elkaar in gesprek gebleven. Dit heeft er mede voor gezorgd dat uiteindelijk het portaal gerealiseerd is. Van Gils: ‘Misschien is achteraf gezien de stap van SharePoint 2003 naar SharePoint 2010 te groot geweest. De sleutel tot succes ligt bij verwachtingsmanagement en het hebben van een duidelijke en realistische projectscope. Het was een zware bevalling, maar uiteindelijk is het portaal goed geland! ETTU Magazine
25
Artikel
Leveranciers- en contractmanagement
AEB Afval Energie Bedrijf Gemeente Amsterdam Jan van der Kolk, IT Manager van het AEB.
‘Voorheen hadden de contracteigenaren en de afdeling inkoop geen actueel overzicht in de lopende contracten bij verschillende leveranciers. Het was dus niet bekend of de contracten volledig werden uitgenut en of de juiste werkzaamheden werden uitgevoerd. Met het eConnect Leveranciers- en Contractmanagement Portaal hebben we nu een actueel overzicht en weten we precies wanneer contracten verlopen.’ 26
ETTU Magazine
De uitdaging Bij het Afval Energie Bedrijf (AEB) werken bijna vierhonderd medewerkers die zich dagelijks inzetten om afval in te zamelen, te verwerken, energie op te wekken en materialen terug te winnen. Ongeveer 99% van het aangeleverde afval zet het bedrijf om in energie en grondstoffen. Genoeg voor de elektriciteitsbehoefte van ruim 285.000 huishoudens en voor warm water voor ongeveer 12.000 woningen. Om afval succesvol te verwerken, werkt het AEB samen met ongeveer duizend verschillende leveranciers. Enerzijds zijn dit leveranciers die diensten leveren voor de directe operatie in de fabrieken, zoals onderdelen voor de verbrandingsovens of industriële schoonmaak. Anderzijds heeft het AEB, net als alle organisaties, te maken met leveranciers voor kantoorartikelen en facilitaire zaken. Door deze hoeveelheid leveranciers en aanverwante contracten, was het voor de afdeling inkoop erg omslachtig om het overzicht van alle contracten te bewaren. Voorheen werd informatie opgeslagen op verschillende locaties. Het was niet altijd bekend of contracten volledig werden uitgenut en voldeden aan de aanbestedingsregels. Het AEB was daarom op zoek naar een gebruiksvriendelijke oplossing om zowel contracteigenaren als de afdeling inkoop inzicht te geven in contracten en de uitnutting hiervan. Het bedrijf kwam uit bij het eConnect Leveranciers- en Contractmanagement Portaal in SharePoint. De oplossing Met het eConnect Leveranciers- en Contract-
management Portaal heeft het AEB een totaaloverzicht van alle contracten en daarbij gerelateerde documenten, afspraken en openstaande acties. Via het portaal kan de geleverde dienstverlening gedurende de gehele looptijd van een contract worden getoetst aan de gecontracteerde dienstverlening. Via een dashboard is inzichtelijk of contracten volledig uitgenut worden en alle contract- en leveranciersinformatie is voortaan digitaal te raadplegen. Via het SharePoint portaal hebben zowel de contracteigenaren als de afdeling inkoop toegang tot de informatie over leveranciers en contracten. Basisinformatie over leveranciers en contracten kan zo snel en gemakkelijk worden ingezien. Daarnaast worden ook de certificeringen van leveranciers geregistreerd, zodat direct bekend is of een leverancier voldoet aan de veiligheidseisen. De meerwaarde De medewerkers van het AEB hebben nu een gebruiksvriendelijk overzicht waarin alle informatie kan worden geraadpleegd. Hiermee beschikken zowel de afdeling inkoop als de contracteigenaren over één versie van de actuele situatie en weet iedereen welke versie van een contract getekend is en wat er contractueel afgesproken is met een leverancier. In het kader van bezuinigingen kan worden bekeken of contracten volledig worden uitgenut, zodat onzichtbare kosten worden voorkomen. En uiteraard voorkomt het portaal dat documenten dubbel worden opgeslagen en gearchiveerd. Het eConnect Leveranciers- en Contractmanagement Portaal is volledig gebaseerd op Microsoft SharePoint en biedt een gebruiksvriendelijke interface waaruit kan worden gewerkt. Het grootste voordeel is dat het portaal eenvoudig kan worden aangepast. Zo kunnen nieuwe functionaliteiten heel eenvoudig worden toegevoegd. Met het oog op de toekomst kan de oplossing ook geïntegreerd worden met andere SharePoint-portalen, zodat de gebruiker één omgeving heeft om mee te werken. ETTU Magazine
27
10XLEUK ETTU medewerker Caroline Berkhout
1. Motorrijden. Laatst nog tijdens drie dagen vakantie ruim duizend kilometer gereden
2.
Amigurumi (Japans voor gehaakte beestjes)
4.
3.
Katten, binnenkort een kitten!
Sushi, vooral verse tonijn vind ik lekker
5.
Tekenen
6. Lezen, momenteel liggen er drie boeken met een boekenlegger erin
7.
Series kijken, nu Game of Thrones, over een tijdje weer True Blood
8. Met mooi weer buiten zitten: hapje, drankje en poken in de vuurkorf
9.
Japan, fascinerend land, ooit nog een keer heen
10. Muziekfestivals, lekker relaxen met een live band op de achtergrond
ETTU Magazine
29
Hij Gelooft in Mij
M
foto Roy Beusker
30
ETTU Magazine
idden in het jaar 2004 staat Rachel Hazes voor een duivels dilemma. Haar André repeteert voor een groots afscheidsconcert, maar wordt geplaagd door gehoorproblemen. Hij heeft het zelf niet door of wil het voor de buitenwereld niet toegeven. Moet Rachel ingrijpen? Hij Gelooft in Mij laat het ware karakter zien van volksheld André Hazes. Oprecht, geestig en aangrijpend neemt de musical je mee in de wereld van André en Rachel. Het is een heerlijk avondje binnengluren in het leven van de volkszanger. Op zijn bekendste nummers komen alle diepe dalen en hoge toppen van succes en teloorgang voorbij. De musical is inmiddels omarmd door bezoekers en pers. Met uitverkochte voorstellingen en vijf sterrenrecensies kon het niet uitblijven dat er een verlenging kwam. Je kunt nog tot en met december in het De La Mar theater naar Hij Gelooft in Mij. Kijk voor de trailer, arrangementen en kaarten op musicals.nl.
ETTU Magazine
31
Reizen Ook op het vreedzame eiland Bali zijn politiecontroles. Wie daaraan wil ontsnappen, moet slim zijn. Met de boot kwamen we aan in het drukke Denpasar en van daaruit reden we in een volgestouwde minibus naar Kuta, waar we een guesthouse zoeken. Kuta is een druk stadje aan de kust van Bali. Erboven liggen de dorpjes Legian en Seminyak die rustiger en daardoor voor ons aantrekkelijker zijn. Het is 2003, alle hotels zijn vrijwel leeg omdat er vorig jaar een aanslag in Kuta is gepleegd waarbij meer dan 200 doden vielen. Maar wij zijn backpackers; nu Bali ineens een betaalbare bestemming is geworden, kunnen wij ons mooiere accommodaties veroorloven. Voor tien euro per nacht vinden we een prachtig guesthouse in Kuta Legian, inclusief ontbijt en met zwembad. Verderop in de straat huren we twee scooters bij een jolige Balinees. Na een paar heerlijke dagen rijden we richting Ubud. Vandaaruit zullen we verder reizen naar het noorden, een supermooie tocht. Ik vind het behoorlijk spannend op de scooter, ik moet eerst wennen aan het schakelen en de rondweg van Denpasar vind ik doodeng, maar mijn reismaatje, die niet voor het eerst op Bali is, lijkt het niets te doen. Zij scheurt overal doorheen en ik volg haar op de voet.
Op de vlucht op Bali
tekst Tjitske Bremer
Stopteken Bali is adembenemend. Een overvloed van rijstvelden, bloemen, bomen, apen en mensen in prachtig gekleurde kledij. Ik geniet van de rit. Ik ben inmiddels vriendjes met de scooter en vind het heerlijk toeren in dit tropische landschap. Af en toe stoppen we om aan de kant van de weg een verse kokosnoot leeg te drinken. We zijn ongeveer tien kilometer van Ubud verwijderd als ik langs de weg een agent zie staan. Hij wijst naar me en geeft een stopteken. Ik breng mijn scooter tot stilstand en zet mijn helm af. ‘Rijbewijs graag’, zegt de bezwete politieman dwingend. Ik geef hem de scooterpapieren en mijn roze rijbewijs. De agent zegt dat het geen geldig rijbewijs is, ik heb voor Bali een internationaal rijbewijs nodig. Mijn ETTU Magazine
33
reismaatje is inmiddels ook gestopt en vraagt verbaasd waarom ik überhaupt gestopt ben. Alsof dat iets raars is. ‘Hij hield me aan, dus ik moest wel.’ Ze zucht, ze is me kennelijk iets vergeten te vertellen. ‘Op deze manier probeert hij zijn salaris te spekken, hij wil nu een bribe. Ik rijd altijd door bij controles op Bali,’ zegt ze alsof dat de normaalste zaak van de wereld is. Ik kijk haar ongelovig aan. ‘Ja, ze komen niet achter je aan, dus het kan makkelijk. En die controles zijn alleen buiten de stad, op wegen waar je makkelijk gas kunt geven.’ Een boete van 500.000 roepies, zo’n 50 euro per persoon, is ons deel. Mijn maatje weet dat een normale boete vijf euro bedraagt en moet lachen om het bedrag. Na wat onderhandelen en een grote mond betalen we het ‘normale’ bedrag voor een bribe. We stappen weer op de scooter en vervolgen onze weg naar de spirituele stad Ubud. Drie dagen later gaan we naar de vulkaan Gunung Batur die we in een ochtend beklimmen. We worden nog enkele keren bij een politiepost tot stoppen gemaand, maar iedere keer rijden we vrolijk door en achtervolgd worden we inderdaad nooit. Achtervolging Een half jaar later ben ik weer op Bali, ditmaal alleen. Ik neem mijn intrek in hetzelfde guesthouse. Als ik op mijn gehuurde scooter op weg ben naar het strand in Semiyak, word ik na tien minuten door een agent tot stoppen gemaand. Een vertrouwd beeld! Ik lach, geef gas en rijd door. Toch voel ik me nu ik alleen ben meer gespannen en bovendien ben ik verrast door een controle in de stad, dat hadden we een paar maanden geleden nooit! Als ik na een heerlijke dag op het strand weer terugrijd, staan ze er weer. Ik rijd laconiek door maar zie tot mijn schrik dat er twee agenten in een politieauto stappen en mij achterna komen. Dat was de bedoeling niet! De adrenaline giert ineens door mijn lijf. Gelukkig kan de politieauto niet echt vaart maken, het is druk op de weg en dat geeft mij een voorsprong. Ik ben
34
ETTU Magazine
Bali is adembenemend. Een overvloed van rijstvelden, bloemen, bomen, apen en mensen in prachtig gekleurde kledij nu bijna bij Legian, dat gedeelte ken ik goed, ik schakel en sla rechtsaf, de politieauto volgt mij nu op 300 meter en ik gooi de versnelling in zijn drie en geef flink gas. Hoeveel ik ook afsla, ik raak de politieauto niet kwijt. Op een gegeven moment kom ik langs een smalle straat met allerlei winkels, de koopwaar uitgestald voor de deur, zodat het pad behoorlijk nauw is. Ik betwijfel of de auto hier doorheen kan. Ik sla voorzichtig af en ga met gematigde snelheid op in de mensenmassa. In mijn spiegel zie ik de politieauto inderdaad stoppen en een agent in een portofoon wat roepen. Hij kan er kennelijk niet doorheen. Die ben ik kwijt! Met bonzend hart blijf ik in deze wijk zigzaggen. Een steeg naar links, weer een steeg naar rechts, allerlei goedkope guesthouses met veel scooters op het terrein. Ik zet de mijne ertussen, pak mijn tas uit het zadel en stop mijn helm erin. Tijd om te voet verder te gaan. Ik loop terug naar het winkelgebied, gooi mijn haar los en koop in de eerste de beste winkel voor een paar euro een rood T-shirt en een zwart surfrokje. Het zweet staat me op de rug maar ik moet rustig blijven. Mijn korte broek en turkoois hemdje stop ik in mijn tas. Ik voldoe nu niet langer meer aan het signalement van de vluchtende scooterdame! Op mijn hoede, maar op het oog rustig winkelend vervolg ik mijn weg. Die scooter haal ik morgen wel op…
Ook naar Bali? Van Amsterdam rechtstreeks naar Denpasar, Bali kost per persoon: Retour ticket economy class KLM € 699,Retour ticket business class KLM € 4384,Drie keer per week vliegt KLM rechtstreeks naar Denpasar. Op de luchthaven is het eenvoudig om een bus naar alle plaatsten op het eiland te nemen. Ook taxi’s brengen je voor on-Europese prijzen overal graag naar toe. Eventueel kun je op de luchthaven een auto huren, maar zoals het verhaal al doet vermoeden zitten daar wel haken en ogen aan. Niet in de laatste plaats omdat de wetgeving op Bali volkomen anders werkt dan in Nederland. Bali is een bijzonder eiland, als enige van de republiek Indonesië zijn de bewoners overwegend Hindoe en dat zie je terug in de architectuur. Bali heeft een rijke geschiedenis met een Nederlands tintje en er zijn tempels en paleizen te over om te gaan bezichtigen. Door de tropische regenwouden is het er prachtig groen. Met het klimaat moet je wel rekening houden, minimum temperaturen van 21 graden en een maximum van 31. Juni t/m september zijn de droge maar ook de heetste maanden. Bali, you hate it or love it, only one way to find out which one you prefer. ETTU Magazine
35
Spotlight
Integratie
Het is makkelijker geworden om aansprekende en
Interessant is de mogelijkheid om taken uit SharePoint
dynamische intranet- of internetsites te maken, en er
of Project te laten integreren met Outlook, zodat alle
kunnen apps worden gemaakt die eventueel in een ei-
taken op één plek zichtbaar zijn. Verbeterd is de mo-
gen company store aan medewerkers kunnen worden
gelijkheid een OneNote Notebook aan een site te han-
aangeboden.
gen, zodat je met een team notities of verslagen kunt delen. Voor mobiele medewerkers kan de optie om
Al met al is SharePoint 2013 een prachtig product
documenten te synchroniseren met een persoonlijke
dat ongelofelijk veel nieuwe mogelijkheden biedt!
SkyDrive Pro interessant zijn. Dan kun je altijd bij je
Ben je er nog niet aan toe om te migreren naar 2013?
Interview met Bart Wessels
documenten, ook als je bijvoorbeeld even geen inter-
Overweeg dan om naast de bestaande omgeving de
netverbinding hebt.
Search van 2013 in te richten en laat medewerkers er-
De mogelijkheden van SharePoint 2013
Search
varen hoeveel beter de zoekervaring is.
Onlangs is SharePoint 2013 gelanceerd. Daarmee zijn de mogelijkheden van SharePoint verder uitgebreid. Inmiddels werken al meer dan 135 miljoen gebruikers wereldwijd met SharePoint. De nieuwe versie biedt hen nieuwe ervaringen, onder andere op het gebied van design, collaboration en document management. Maar wat zijn die nieuwe mogelijkheden eigenlijk? We praten erover met Bart Wessels, Technical Pre-sales Manager van ETTU.
Download voor meer informatie de SharePoint 2013
verbeteringen met zich mee. Bijvoorbeeld betere zoek-
factsheet op www.ettu.nl.
resultaten, previews van documenten of pagina’s en betere refiners aan de zijkant waarmee je kunt downdrillen in de zoekresultaten. Het is nu ook mogelijk om search-gebaseerde portalen op te leveren waarbij de pagina wordt opgebouwd met resultaten van een search query. Denk bijvoorbeeld aan een applicatie op SharePoint om heel snel een totaalbeeld van een klant op te vragen uit meerdere bronsystemen. Dit zijn applicaties die medewerkers veel tijd kunnen besparen.
Social
worden geactiveerd. Zo kun je de functie met een eigen
eDiscovery
Een van de meest opvallende veranderingen binnen
team gebruiken.
eDiscovery is een verbeterde optie die het mogelijk
SharePoint 2013 is Social. SharePoint bevat nu de mo-
36
De integratie van Fast in SharePoint 2013 brengt veel
maakt om content op SharePoint te zoeken en on hold
gelijkheid voor een company feed waar gebruikers à la
Drag and drop
te zetten. De gevonden documenten, lijstitems of sites
Twitter kunnen posten, inclusief ‘like’, en er een foto
Een verbetering die veel mensen zal aanspreken is
worden dan bevroren zodat ze niet verwijderd kunnen
bij kunnen zetten. Het aardige is dat deze informatie
de mogelijkheid om drag and drop bestanden in een
worden.
toegankelijk is via verschillende devices, waaronder
site te kunnen slepen, ze eenvoudig op te pakken
Windows Phone, iPhone en iPad.
met de muis en ze te laten vallen op een documen-
Websites
werkte hij acht jaar bij Microsoft als dé SharePoint
Er is niet alleen een centrale social feed, social kan
tenlijst. De bestanden worden verzonden naar de
Ondanks deze verbeteringen is er vooral veel aan-
specialist.
bijvoorbeeld ook in een processite of een afdelingssite
site.
dacht besteed aan het websitedeel van SharePoint.
ETTU Magazine
Bart Wessels is 41 jaar, woont in Alkmaar en is Technical Pre-sales Manager bij ETTU. Voorheen
ETTU Magazine
37
City&Bytes Insight tips ijsland door Door Bart Scheffer
IJsland
De Golden
Circle IJsland is drie keer zo groot is als Nederland, maar heeft evenveel inwoners als de stad Utrecht. Wie IJsland zegt, denkt al snel aan het Icesave debacle en een vulkaan die het hele Europese vliegverkeer plat kan leggen. Maar het eiland biedt haar bezoekers veel meer dan dat. Op slechts drie uur vliegen vanaf Schiphol sta je in het land dat miljoenen jaren geleden ontstaan is door vulkaanuitbarstingen. En wat een ervaring is dat!
Reykjavik Reykjavik, de hoofdstad van IJsland, is de noordelijkst gelegen hoofdstad van de wereld. Toch voelt de stad erg intiem. De kerk Hallgrímskirkja domineert de skyline van Reykjavik en biedt een geweldig uitzicht over de omgeving. In het knusse centrum zijn naast de onontkoombare souvenirshops verschillende handicraft winkels die wollen IJslandse producten aanbieden. Bijkomen van het slenteren door de hoofdstad kan in één van de diverse cafétjes die Reykjavik rijk is met een heerlijke IJslandse donut. ’s Avonds verandert de stad in een hip uitgaansgebied waar het feestgedruis ondanks de hoge drankprijzen tot de vroege uurtjes doorgaat.
38
ETTU Magazine
Blue Lagoon De Blue Lagoon is een geothermisch bad dat door de aarde wordt opgewarmd tot een aangename temperatuur van 39 graden. Samen met de prachtige ligging, middenin een groot lavaveld, maakt dat de Blue Lagoon tot een erg gewilde attractie. Je kunt hier prima tot rust komen. Het water is rijk aan mineralen, silicaten en blauwwieren die een verzorgende werking hebben voor de huid. Niet voor niets worden er dan ook verschillende huidverzorgingsproducten verkocht. www.bluelagoon.com
Een must see voor iedereen die IJsland bezoekt. De Golden Circle brengt je op één dag langs alle major attracties in de omgeving van Reykjavik. Zo breng je een bezoek aan de watervallen van Gullfoss, waar maar liefst 150 vierkante meter water per seconde ruim 32 meter naar beneden valt. En naar het nationale park Thingvellir, waar inwoners uit alle hoeken van IJsland sinds 930 elk jaar bij elkaar komen om te discussiëren over allerlei kwesties en om belangrijke besluiten te nemen. Ook ga je natuurlijk naar Geysir, de wereldberoemde geiser die elke vijf minuten kokend heet water de lucht in spuit.
Killer whales Op ongeveer twee uur rijden van Reykjavik ligt het pittoreske plaatsje Grundarfjörður. Sinds enkele jaren worden de fjorden in deze omgeving bezocht door grote scholen orka’s, ook wel Killer Whales genoemd. De fjorden zijn rijk aan miljoenen kilo’s haring, die een lekkere maaltijd voor de orka’s zijn. Met de oude vissersboot Láki kun je de orka’s van heel dichtbij spotten en dat levert prachtige ontmoetingen op met deze jagers van de oceanen. www.lakitours.com
Aurora Borealis Het noorderlicht (Aurora Borealis) is een verschijnsel dat boven IJsland vooral van oktober tot maart goed te zien is. Het ontstaat doordat magnetische deeltjes bij uitbarstingen op de zon naar de aarde worden geschoten. De noordpool trekt deze deeltjes aan, waarbij enorm veel energie vrijkomt in de vorm van een lichtshow van verschillende kleuren, hoog in de lucht. Deze lichtshow maakt het lange wachten in de soms bittere kou van de nacht alleszins de moeite waard.
ETTU Magazine
39
gratis advertentie
wie wat waar Ghislaine Vink P&P Porto
P&P Toscane
P&P Osaka
productie & concept Chillicontext.nl
Colofon ETTU Kampenringweg 45b 2803 PE Gouda E-mail: info@ettu.nl Telefoon: +31 (0)182 686 000 Fax: +31 (0)182 686 565
40
hoofdredactie Arlette Bruser, Sander van Dijk Bart Scheffer Art Direction Arlette Bruser Sander van Dijk Adres Chillicontext Senecalaan 9 3707 ZP Zeist 06-511 57 544 Medewerkers deze maand Caroline Berkhout, Tjitske Bremer, Karel van der Lelij, Chazia Mourali, Piet Vink, Bart Wessels
Eindredactie Pia van Boven Fotografie Peppers & Pictures: Sander van Dijk Editorial Piet Vink foto Ghislaine Vink Column Chazia Mourali foto Ghislaine Vink CORRECTOR Mrs. P. Cover Ghislaine Vink DTP Gerben den Ouden
Ik ben kankerpatiënt Geef kinderen met een levensbedreiGende ziekte de kracht om kind te zijn. Word donateUr. Chanelfa (11) wil graag een stoere survivaldag beleven met haar vriendinnen. Dat heeft een magisch effect op ieder kind, maar op Chanelfa in het bijzonder. Het geeft Chanelfa, die vanwege haar ziekte te vaak vooral patiënt is, de kracht om kind te zijn. Het verwezenlijken van haar droom kan voor Chanelfa’s toekomst een wereld van verschil betekenen. Om wensen te vervullen steunt ETTU Make-A-Wish Nederland. Meer donaties betekent dat meer wensen in vervulling gaan. ETTU rekent op u. Make-A-Wish Nederland, bankrekening 36.60.21.222 ovv actienummer 12888.
Drukkerij Van der Perk B.V. Groot-Ammers
®
ETTU Magazine
WWW.makeaWishnederland.orG