Expresiones Las pequeñas cosas hacen la diferencia
Consejo Editorial: Aurora Galván, Blanca González, Daniel Echave, Pamela Ingram, Raúl Ruiz Consejo Asesor: Alejandro Martí, Francisco Sotres, Yalín Cacho Colaboradores: Alexandra Pérez, Angélica Orozco, Ari Rodríguez, Marisol Lozano, Leticia Acosta, Alejandro Hernández, Ernesto Bledl, Francisco de Hoyos, Stehpanie Fiedler Fotos & Ilustraciones: José González, Raúl Ruiz, Daniel Echave, Freepik Diseño Editorial: Gregorio Jiménez
Expresiones es una publicación elaborada por miembros de la comunidad de Provident. El contenido de los artículos es responsabilidad de quien escribe y no necesariamente reflejan el criterio de Provident. Ejemplar gratuito, prohibida su venta.
Editorial Estimados colegas, Quiero aprovechar esta oportunidad para agradecer a todos y cada uno de ustedes el compromiso y dedicación que han mostrado y que nos permitió llegar a nuestro objetivo de rentabilidad que nos trazamos hace tres años. En 2015 hicimos la diferencia en la vida de más de 850 mil personas y en este año estoy seguro de que podremos beneficiar a muchas más familias mexicanas, gracias a que nos estamos diversificando y, con ello, ofreciendo nuevos productos a nuestros clientes; y a que expandiremos nuestra cobertura al abrir 10 sucursales en el país. En paralelo, estamos transformándonos para responder de manera más ágil a las necesidades de nuestros clientes; fortaleciendo nuestra cultura de ética y trabajando día a día para vivir nuestros valores: Respeto, Responsabilidad y Transparencia. Por eso estoy seguro de que este 2016 será un año de crecimiento para Provident. Un abrazo, Alejandro Martí Director de Asuntos Corporativos
Tú me lees, yo te leo. Escribe tus comentarios sobre esta edición al correo: expresiones@provident.com.mx Recuerda que ahora puedes disfrutar también de Expresiones Online: issu.com/expresionesprovident
ÍNDICE p.5
Estrellas
p.6
Provident Negocio
p.7
Certificación de Ética en el Negocio
p.8
Reuniones Anuales 2016
p. 12
Laboratorio de Ideas
p. 13
Nuevo Branding
p. 17
De Viaje por... Mérida
p. 18
Responsabilidad Social
p. 19
El Sector de Microfinanzas
p. 21
Qué ver & qué leer
p. 22
Hazlo tú mismo
p. 24
Salud & Seguridad Personal
p.25
Cobertura Integral
p. 27
Expansión
p. 28
Juegos
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Estrellas
Por: Ernesto Bledl
Para Provident lo más importante son nuestros Agentes; a partir de Abril trabajamos para fortalecer su identidad a través del Programa Estrellas. Estrellas es un programa integral, en el cual se reconoce a nuestros Promotores como mujeres que dan su mayor esfuerzo y compromiso por su familia y por Provident.
Estrellas se basa en tres pilares:
Cambio cultural
Incentivos
Cómo las valoramos
El Programa cuenta con 6 categorías:
A partir de abril… • Todas nuestras Agentes deben ser valoradas como las Estrellas que son • Ya no se llamarán Agentes, de cara al cliente serán Promotoras • Sus Agencias serán llamadas Territorios Colaborador de Provident… Piensa que harás diferente desde tu área de trabajo para valorarlas como las ESTRELLAS que son y ayudarlas a que sigan brillando con luz propia.
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Préstamo Negocio Provident
Por: Aurora Galván
En México existen cerca de 3.5 millones de micronegocios; mexicanos y mexicanas emprendedoras que desean hacer crecer su negocio y que sus familias tengan una mejor calidad de vida. En Provident, en línea con nuestro compromiso de “hacer la diferencia todos los días, ofreciendo soluciones financieras simples y personalizadas” y siguiendo con nuestro modelo único de servicio y atención personalizada, identificamos un área de oportunidad en la modalidad de préstamos orientados a pequeños negocios, la cual fortalece nuestra oferta de producto sin cambiar la atención de la empresa hacia su actual segmento de mercado. Como resultado, creamos un producto que se adapta a las necesidades de un mercado potencial de 1 millón de micronegocios dedicados al comercio y sin acceso a instituciones financieras y/o sin tener que dejar garantía.
El Préstamo Negocio Provident brinda a nuestros clientes desde $10,000 hasta $30,000 pesos para que lo inviertan en lo que necesitan: • Expandir, contratando más personal, rentando un local más grande, diversificando su mercancía, etc. • Resurtir, con más cantidad o con otro tipo de productos • Remodelar las instalaciones, para atraer a sus clientes y atenderlos como se merecen Nuestro modelo de Provident Negocio actualmente se encuentra activo en más de 13 ciudades de la República y en 2016 continuaremos la expansión con el fin de servir a muchos más clientes y con ello apoyar el logro de los ambiciosos objetivos que nos hemos trazado.
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Certificación de Ética en el Negocio Por: Miguel Mérida
El mundo de los negocios es cada vez más demandante y exige elementos de valor agregado que generen una diferencia en sus clientes. Cada vez son más las empresas que integran a su filosofía corporativa comportamientos que conectan con sus colaboradores, accionistas y, en general, con la comunidad en la que se desenvuelven. Este hecho invariablemente tiene un impacto en la reputación de la organización y se ve reflejado en su desempeño. Las empresas de primera clase invierten tiempo, dinero y esfuerzo para comunicar a sus clientes y colaboradores que no sólo son buenas por el producto o servicio que ofrecen, sino que también son buenas porque cuentan con un equipo de personas comprometidas con un comportamiento ético. En Provident hemos trabajado por tener un negocio ético, alineando nuestro que hacer diario con las directrices establecidas en el Código de Ética de la empresa. Desde 2014 y hasta el día de hoy hemos puesto en acción en línea la Certificación de Ética en el Negocio, cuya finalidad es, además de certificarnos, proporcionar un marco de referencia sobre cómo debemos actuar y qué decisiones debemos tomar cuando nos enfrentamos ante situaciones difíciles o ambiguas del negocio. Más de 2,400 colaboradores hemos sido certificados o recertificados a lo largo de casi dos años, este hecho es de resaltarse pues coloca a México como el país que más personas ha certificado
y el país con mayor nivel de participación dentro de IPF. Es importante señalar que tener un negocio ético amplía las posibilidades de operar alrededor del mundo, dando a clientes, colaboradores y accionistas confianza en lo que hacemos. Al ser éticos protegemos nuestra reputación, nuestros intereses comerciales y nuestra posibilidad de continuar sirviendo a nuestros clientes. En 2016, el reto para la Certificación de Ética en el Negocio se vuelve más ambicioso, pues a partir de abril todas nuestras Estrellas a partir del 3er mes serán partícipes de este proceso. Esto quiere decir que cada Estrella ingresará a la plataforma de aprendizaje en línea, tomará los contenidos de dilemas éticos y realizará la evaluación que le permitirá certificarse. Estamos seguros que al proporcionar el marco de referencia ético de Provident a nuestras Estrellas, sumaremos más aliados para la operación de un negocio sustentable. La Certificación de Ética en el Negocio continuará como un proceso habitual y tú eres parte él. Participas certificándote y también lo haces cuando denuncias comportamientos o hechos que están fuera de nuestro Código de Ética. Ayúdanos a tener un negocio ético y alineado al respeto, la responsabilidad y la transparencia. Contamos contigo.
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Reuniones Anuales 2016
Por: Ari Rodríguez
Duplicar el Tamaño del Negocio en 2018
Desde que en Provident decidimos reunirnos con todos nuestros empleados por primera vez hace más de 8 años, las reuniones anuales nos han permitido hacer una recapitulación de las acciones realizadas durante el año concluido y conocer la estrategia que nos dará una ruta para continuar nuestro posicionamiento en el país. Pero este año, nuestras reuniones llegaron aún más allá, pues todos quienes colaboramos en Provident pudimos celebrar el éxito de 2015 y conocimos nuestro próximo desafío y tal vez, el más importante que hemos tenido en nuestra historia en México: “Duplicar el tamaño del negocio en los próximos tres años”.
¿Qué vamos a hacer para alcanzar este nuevo desafío? En cada reunión, nuestro Director General, Robert Husband, nos mostró su visión para lograrlo, enfocada en seguir en el lugar correcto y generar una estrategia enfocada en crecer sin olvidar nuestras bases y a través de cuatro pilares fundamentales: Crecer y Modernizar nuestro negocio de Home Credit, Continuar con nuestra Expansión Geográfica, Atacar el potencial de los changarros en México y Explorar el Mercado Digital, todo esto pensando siempre en nuestros valores: Respeto, Responsabilidad y Transparencia.
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Por su parte, Claudio Matrajt, Vicepresidente de Recursos Humanos, nos habló de la importancia que tiene el cambio para Crecer y Duplicar, y Carlos Barbero, Vicepresidente de Finanzas nos dio una perspectiva financiera de nuestro negocio. Finalmente Mario Pérez y Paco Sotres, Vicepresidente y Director de Ventas y Servicio respectivamente, nos presentaron junto con los líderes regionales la ruta que debemos seguir para Duplicar el tamaño del negocio en 2018.
Celebremos el Crecimiento Sin duda 2015 fue un gran año para Provident, donde todos juntos aprendimos a convertir los desafíos en oportunidades para crecer y ver más allá. Por eso, nuestras Reuniones Anuales también fueron la oportunidad perfecta para celebrar el Crecimiento y sentirnos orgullosos por ser el mercado más importante para IPF. 2016 marca el inicio de una nueva era para todos en Provident y todos quienes colaboramos aquí. La combinación de talento, creatividad y esfuerzo nos harán crecer y juntos lograremos Duplicar el Tamaño del Negocio en 2018.
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Laboratorio de Ideas
Durante los meses de enero y febrero del año en curso, los equipos de Ventas y Servicio regionales, se dieron a la tarea de llevar a cabo el “Laboratorio de Ideas”. El propósito de esta iniciativa fue el identificar, desarrollar, planear e implementar las actividades clave que contribuirán al Crecimiento de México para este 2016 y alinear nuestros esfuerzos en duplicar el tamaño de nuestro negocio para el 2018 (2XT). Como resultado de estas reuniones se establecieron actividades clave como: a. Maximizar la calidad y realización de Cambaceos. b. Convertir los Leads de Call Center. c. Mejorar la calidad de Nuestra Entrevista Semanal. d. Mejorar la Calidad del Llenado de CIS para reducir los rechazos. e. Retener a nuestros clientes ofreciéndoles un servicio de calidad y convirtiendo los Mensajes de Pesos en Préstamos. f. Desarrollar a nuestro Staff & Estrellas en el manejo de objeciones. g. Reconocer los logros y mejoras de nuestro Staff & Estrellas. h. Motivar a nuestros equipos & Estrellas.
Por: Francisco Sotres
Durante estas semanas cada una de las sucursales recibirá o debió haber recibido un Tablero de Actividades que nos ayude a enfocarnos en las acciones clave de cada sucursal para impactar nuestro crecimiento de clientes. Es responsabilidad de cada uno de nosotros como equipo ejecutar estos planes de acción día a día, e impactar nuestra Matriz de Sucursal 3.0 y hacer que ESTRELLAS sea verdadermanete una herramienta que motive y desarrolle a nuestras promotoras. Hagamos nuestras estas actividades y retomemos los básicos, que nos permitan posicionarnos en los niveles ORO, PLATINO Y DIAMANTE de nuestra Matriz de Sucursal y todos gocemos de los beneficios de esta. Cuento con ustedes. Paco Sotres.
“Los pequeños
cambios
hacen grandes
diferencias”
dicen por ahí, pero como hacer la diferencia es nuestra esencia, hemos hecho un gran cambio. Te presentamos nuestra nueva marca, que evoluciona como respuesta a las necesidades del mercado y una oportunidad para acompañar la evolución de nuestro modelo de negocio hacia un concepto multi marca, multi producto y multi nivel haciendo una marca más humana, flexible y dinámica.
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De viaje por...
Mérida
Por: Daniel Echave
En esta edición de Expresiones quiero compartirte mi experiencia de viaje a uno de los lugares más privilegiados de México. Cuando hablo de uno de los lugares más privilegiados de este país, lo digo porque tiene un clima que te invita a disfrutar, una gastronomía difícil de superar, y sobre todo gente siempre dispuesta a compartir lo mejor de esta ciudad. Mérida, es mucho más que gente con un acento singular o una ciudad calurosa en el sureste de nuestro país. Definitivamente, esta bella ciudad tiene mucho que ofrecer, no por nada ha sido catalogada como la ciudad con la mejor calidad de vida del país, los mejores servicios públicos y el gobierno mejor evaluado. ¡Pues vámonos a pasear! Lo primero que debes hacer al llegar a Mérida es dar un recorrido por el famoso Paseo Montejo, la avenida más larga y bonita. Aquí encontrarás muchos restaurantes ubicados en viejas casonas renovadas que datan del Porfiriato, ¡realmente sorprendentes! Después un paseo en Calandria, un carruaje que recorre las calles del Centro Histórico de la ciudad; te brindará la oportunidad de conocer “la capital blanca” desde diferentes ángulos.
En el centro de la ciudad, aprovecha la oportunidad de comprar sombreros y guayaberas, las prendas típicas del estado de Yucatán, en las múltiples tiendas ubicadas en el centro histórico de Mérida. ¡Encontrarás precios muy accesibles de estas increíbles prendas! Y como te mencionaba al inicio, mmm la gastronomía de Mérida… Definitivamente, de lo mejor de nuestro país. No dejes de ir a la Chaya Maya (restaurante ubicado en el centro histórico), un lugar obligado para todo visitante, lugar reconocido por su cochinita pibil, el agua de chaya, queso de bola, papadzules y la famosa torta de cochinita con chile habanero, definitivamente el éxtasis de la gastronomía regional. Aunque se encuentra a algunos kilómetros, pero ya que estás en el área, catalogada como una de las nuevas maravillas del mundo, no puedes dejar de visitar Chichen-Itza. Visita El Castillo, El Cenote Sagrado y la interesante construcción conocida como El Caracol o El Observatorio. ¡Excelente viaje y no te pierdas la siguiente edición de Expresiones para conocer nuestra siguiente parada!
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Responsabilidad Social
El desarrollo y la globalización han incrementado la exigencia de un comportamiento más responsable y más comprometido de las empresas con su entorno, convirtiendo a las empresas en “Ciudadanos Corporativos” cuyas responsabilidades sociales, éticas, laborales y medio ambientales van más allá de las ganancias y de su posición frente a los mercados. En la actualidad, la Responsabilidad Social en Provident es un desafío que implica una apertura de mente ya que el mundo ha cambiado, por lo tanto, la forma de hacer negocios también. Empresas de clase mundial como Provident, han reconocido los beneficios que genera ser una Empresa Responsable con la sociedad y su entorno; es por ello que la Responsabilidad Social, es actualmente uno de los temas de mayor interés entre la comunidad empresarial, y cada vez se le da mayor relevancia como elemento distintivo y como ventaja competitiva. Algunos de los beneficios de la Responsabilidad Social Corporativa son: • Mejora la reputación de la empresa, las relaciones institucionales y aporta una mayor credibilidad ante la sociedad. • Facilita el trato con los medios de comunicación.
• Genera estructuras más sólidas, consolidando una organización que contribuye al bienestar social. En Provident estamos convencidos del beneficio que la Responsabilidad Social aporta al negocio, por ello en 2016 redoblamos esfuerzos incrementando de manera importante la inversión en proyectos educativos, comunitarios y ambientales. ¿Cómo lo haremos? Renovando nuestro programa de Responsabilidad Social “Causas Provident” redefiniendo nuestro enfoque con 4 objetivos primordiales: 1. Acercar la marca a las comunidades posicionándonos como una empresa que se preocupa por ellos y el bienestar de sus familias. 2. Implementar actividades enfocadas en las cosas que realmente importan a nuestros clientes: el bienestar de sus familias. 3. Generar sinergias con Fundaciones y Asociaciones que comparten nuestros valores, con amplia experiencia y profesionalismo, lo que nos permite llegar a más personas.
Por: Marisol Lozano
4. Generar valor en tres líneas de acción: educación, comunidad y medio ambiente. Te invitamos a participar en nuestros proyectos como la donación de juguetes, concurso de dibujo infantil “Día de la Tierra”, Torneo de Futbol Pro Asociaciones Civiles, Reforestaciones, Talleres de Educación Financiera y proyectos de renovación de espacios públicos. Muy pronto recibirás más información. ¡Queremos conocer tu opinión! Contáctanos en el área de Asuntos Corporativos o redes sociales de Causas Provident. En 2016 nuestro objetivo es llegar a más comunidades donde nuestros clientes viven y trabajan, impactando de manera más directa en mejorar su calidad de vida.
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El sector de Microfinanzas
¿A
qué le llamamos microfinanzas o finanzas populares? Para entender mejor el concepto, es necesario ir un par de décadas atrás para ver de dónde viene.
En los años 80 en México, se iniciaron las primeras organizaciones y empresas que buscaban ofrecer servicios financieros, sobre todo crédito, a la población de menores ingresos. En los años 90 algunas organizaciones como Came, Finca y Compartamos empezaron a utilizar la metodología grupal para otorgar créditos, principalmente a mujeres. Estas organizaciones fueron mejorando las metodologías para colocar el crédito y cobrar lo suficiente para cubrir los gastos y hacer crecer la organización. Al igual que en otras partes del mundo, el microcrédito llamó la atención de organismos internacionales como el Banco Interamericano de Desarrollo, el Banco Mundial y fondos (con fines sociales y comerciales) internacionales como un mecanismo para combatir la pobreza, así que destinaron fondos para fortalecer a las
Por: Francisco de Hoyos
organizaciones que empezaban a llamarse a sí mismas microfinancieras. A finales de los años 90 se creó el FOMMUR (Fondo de Microfinanciamiento a Mujeres Rurales) que se apoyó de muchas organizaciones de base comunitaria para operar un programa de crédito grupal, en 2001 se crea el Programa Nacional de Apoyo al Microempresario (Pronafim). Estos fondos permitieron que las organizaciones crecieran y se capitalizaran. Al mismo tiempo, la falta de crédito por parte de la banca (tras la crisis de 1994-95) impulsó el desarrollo de empresas como Crédito Familiar que ofrecía créditos personales de bajo monto y cuyo modelo se replicaría posteriormente con distintas variantes. En el año 2001 las Cajas de Ahorro se hicieron famosas por algunos quebrantos que causaron serios problemas sociales, principalmente en Jalisco y Oaxaca. Las Cajas de Ahorro existían desde los años 50 en México, muchas habían sido muy exitosas,
20 no obstante las quiebras dieron origen a la Ley de Ahorro y Crédito Popular que empezó a regularlas y creó una nueva figura jurídica; la Sociedad Financiera Popular, un tipo de empresa privada a la que se le permite captar ahorro. En 2007 se creó la figura jurídica de la Sociedad Financiera de Objeto Múltiple (SOFOM) que sustituía a las Sociedades Fianancieras de Objeto Limitado (SOFOL) y ofrecían la opción de crear financieras desreguladas con beneficios fiscales y de acceso a fondeo. El número de instituciones empezó a multiplicarse y un gran número de organizaciones se crearon (muchas desaparecieron) para dar microcréditos. A mediados de la primera década del 2000, tras el éxito de Banco Azteca (creado en 2002), incursionaron como bancos (mal llamados de nicho), Coppel, Famsa, Walmart, ofreciendo servicios financieros populares, principalmente ahorro y crédito (a través de tarjetas).
Además de las empresas dedicadas a las microfinanzas, como ocurre con todas las industrias, se han ido desarrollando empresas proveedoras de servicios, de productos, de nuevas tecnologías, así como profesionales especialistas en un sector que, sobre todo en su operación de cara al público, es muy diferente a las finanzas tradicionales. Hoy el sector de finanzas populares agrupa una gran diversidad de instituciones con distintos orígenes y filosofías, algunas con orientación social, otras (la mayoría) con fines comerciales que ofrecen servicios de calidad a la población y contribuyen con su quehacer a la inclusión financiera de los sectores populares de la población. Se estima que la cartera supera los 60,000 millones de pesos y se atiende con ello a unos 8 millones de clientes. La cartera total del sector es de alrededor de $127 mil millones de pesos en el siguiente cuadro se presenta la cartera de algunos de los principales actores del sector a 2015 :
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Qué ver & qué leer
Por: Alejandro Hernández
La transformación total de su dinero: Un plan efectivo para alcanzar bienestar económico (Dave Ramsey) ¿Quieres ser libre financieramente? Estoy seguro que sí y con este libro aprenderás a serlo, pero toma en cuenta que la “libertad” no necesariamente significa ser “millonario” sino entender y conocer una serie de pasos que te llevarán a liberarte de los problemas financieros… es construir un mundo donde el dinero no es tu mayor limitación o preocupación. Seguramente habrás leído algunos libros que prometen la dosis normal de remedios rápidos, sin embargo este autor ofrece un método atrevido y sensato para los asuntos de dinero, para salir de las deudas y alcanzar la salud financiera total. ¿Quieres conocer en 7 Pasos la Libertad Financiera? Te invito a leer este libro que estoy seguro abrirá tu panorama en relación con tus gastos y servirá para influir de forma positiva tu entorno.
Slumdog Millionaire (¿Quién quiere ser millonario?) ¿La has visto? Quizá sí… Pero si no la recuerdas, te cuento un poco: es una película en donde se van mezclando las preguntas de un programa de concurso en su versión india y la vida de Jamal, el protagonista de esta historia, quien a pesar de que su vida estaba llena de carencias y violencia, logró ingresar a tan reconocido programa. La trama se da junto a los recuerdos de la infancia con su hermano mayor y de Latika quien sería su primer y único amor. En esta película se refleja la (cruda realidad) problemática que se vive a nivel mundial (desigualdad económica) representada por la pobreza, la delincuencia y la drogadicción; y de cómo estos fenómenos sociales llevan a acciones a veces no deseadas. Lo más valioso de esta película, vista desde una perspectiva de superación personal; es reconocer como destaca el espíritu de lucha (emocional) y nos hace reflexionar (en el) sobre la trascendencia de no dejar de perseguir nuestros ideales para crecer internamente mostrándonos el (sentido del compañerismo) valor de la fraternidad (en la figura de los dos hermanos). La película invita a la reflexión para saber que nunca hay que perder las esperanzas de alcanzar nuestras metas y que merece la pena luchar por un futuro mejor.
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Hazlo tú mismo
Por: Pamela Ingram
Bienvenido a la segunda edición de Hazlo tú mismo. En esta ocasión, salimos de la cocina para renovar nuestras lámparas y darle un toque nuevo a la decoración en nuestra casa. Este proyecto es muy sencillo y requiere de muy pocos recursos para llevarlo a cabo. Esperamos estés dispuesto(a) a ensuciarte las manos y disfrutes creando una linda lámpara para techo:
Lámpara de Cuerda Qué vas a necesitar: • 1 Globo • 1 bote de pegamento blanco • 2 recipientes (1 servirá para vaciar el pegamento y otro como apoyo para el globo, mientras trabajes en él y para el secado) • 1 taza • 1 plumón permanente • Cuerda o cordón delgado (el que más te agrade, mientras no sea muy grueso) • La cantidad de cuerda o cordón dependerá de la cantidad de capas que desees darle a tu lámpara. En el súper puedes encontrar paquetes por 20 pesos cada uno. Te recomiendo llevar dos.
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Los pasos 1. Infla el globo tan grande como desees que sea tu lámpara. 2. Con la ayuda de una taza y el plumón, dibuja un círculo en la parte superior del globo (este círculo servirá de referencia y debe ser lo suficientemente grande para que quepa el foco). 3. En el primer recipiente, vacía el contenido del pegamento blanco. Si notas que queda muy espeso, puedes rebajarlo con agua (no excedas de un cuarto de taza, ya que perderá su consistencia y no servirá para pegar la cuerda). A partir de ahora, debemos darnos prisa para evitar que el pegamento se seque en la cuerda antes de colocarla en el globo. 4. Saca la cuerda de su empaque e introdúcela poco a poco en el pegamento, asegurando que se cubra completamente. 5. Comienza con la primera capa de tu lámpara. Rodea el globo de arriba hacia abajo con la cuerda y recuerda no cubrir el circulo marcado con plumón. 6. Cuando termines con la primera capa, usa el segundo paquete de cuerda para dar un segundo recubrimiento. Repite el paso 4 y 5, en esta ocasión rodea el globo con la cuerda de izquierda a derecha, hasta que la lámpara tenga el aspecto que deseas. 7. Coloca con cuidado el globo sobre el segundo recipiente y déjalo secar hasta el día siguiente. 8. Revisa que la cuerda esté completamente seca. 9. ¡Revienta el globo! Retira con cuidado los pedazos que pudieran quedar pegados y tu lámpara estará lista para ser colocada.
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Seguridad Información en tu dispositivo móvil
En Provident la seguridad de la información en los dispositivos móviles y evitar el fraude electrónico es una prioridad, ya que es el canal principal de los ciberdelincuentes para robar datos. Investigaciones muestran que es muy fácil que los colaboradores caigan en estas trampas: Al recibir un correo que muestra una urgencia de un remitente (normalmente se presentan como una página de banco o alguien del consejo directivo) que le pide al destinatario que haga clic en un enlace. Este vínculo lo lleva a una página web falsa que le solicita revelar información sensible. Por esto, te compartimos algunas recomendaciones que debes considerar para evitar fraudes electrónicos: 1. No confíes en ofertas de descarga gratuitas. Hacer clic en estas podría activar un virus informático.
Por: Raúl Ruiz & Stephanie Fiedler
2. Protege todos tus dispositivos con contraseñas. En caso de que pierdas tu dispositivo, esto hará más difícil que accedan a tu información. No dejes tu equipo desatendido sin antes bloquearlo, y asegúrate de tener activado el bloqueo automático de 30 segundos con el fin de que se active automáticamente la protección con acceso a tú dispositivo. 3. Recuerda que el Wi-Fi público no es seguro. Utiliza una red privada virtual (VPN) para aumentar la seguridad de tu información de manera significativa. 4. Asegúrate de borrar información que ya no utilices de tu dispositivo, como correos, archivos, fotografías, efectúa este tipo de tareas al menos una vez por semana. Para más información, consulta la política de dispositivos móviles en intranet. Tú información es muy importante ¡cuídala!
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Préstamo Personal Provident con Cobertura Integral
TÚ ERES LA MUJER DE SU VIDA ¿Sabías que el cáncer es la segunda causa de muerte en nuestro país y la tasa de mortalidad por cáncer en mujeres aumenta conforme avanza la edad? En Provident pensamos en nuestro principal segmento de clientes: LAS MUJERES. Por ello hemos lanzamos un producto con una cobertura que satisface sus necesidades y las protege durante la eventualidad de un cáncer. El Préstamo Personal Provident con Cobertura Integral está inspirado en las mujeres que saben que al cuidar su salud, protegen a su familia. Con la Cobertura Integral buscamos empoderar a las mujeres y hacerles saber que son el eje central de su familia, y en Provident nos preocupamos por ellas.
Por: Angélica Orozco
Cobertura
Integral Por tan solo $10 pesos adicionales a su pago semanal, la Cobertura Integral brinda los siguientes beneficios:
• Seguro de Vida • Seguro contra Cáncer • Revisión médica completa (check up) y Revisiones Dentales • Asistencia educativa para sus hijos Además de atención los 365 días del año y descuentos de hasta 50% en farmacias y tratamientos. Estamos seguros que este nuevo producto será bien recibido, promovámoslo y hagamos la diferencia apoyando a las mujeres.
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Expansión
2015 fue un año muy positivo para Provident, alcanzamos las metas que nos habíamos planteado de ganancias por cliente y logramos 850 mil clientes. Actualmente para IPF, México es el mercado más grande e importante y todos los ojos están puestos en el próximo objetivo que tiene nuestro país: en los próximos tres años duplicar el tamaño de nuestro negocio y seguir creciendo juntos como equipo. Por esta razón, este año Provident lanzó uno de los proyectos más ambiciosos hasta la fecha: Expansión. Expansión es un proyecto cuyo objetivo principal es el crecimiento, enfocado en 2 áreas clave: Crecimiento del Negocio y Crecimiento de Gente. Para el crecimiento del negocio, planeamos abrir 30 nuevas sucursales en los próximos 3 años. En 2016 abriremos una nueva sucursal cada 5 semanas, lo cual nos dará un total de 10 nuevas sucursales durante 2016, que contribuirán con 23 mil clientes, sólo en este año. Durante el primer trimestre abrimos 3 sucursales en región
Por: Daniel Echave
Sureste: Mérida 1, Mérida 2 y Campeche. Estas nuevas sucursales, así como las aperturas por venir en los próximos 3 años serán operadas como una región independiente los primeros 12 meses, teniendo su propia estructura de Ventas y Servicio liderados por Derek Harris, César Rodríguez y Wojciech Bychawski. De esta forma aseguraremos que las nuevas sucursales tengan un equipo completamente enfocado en el desarrollo de nuestras Estrellas y crecimiento de clientes, sin generar distracciones para quienes manejan la operación de las sucursales maduras. Después del primer año de operación y una vez que estén funcionando al 100%, con el número de Estrellas y clientes necesarios serán operadas por el equipo actual de Ventas y Servicio de Home Credit, liderado por Francisco Sotres. En relación al crecimiento profesional de nuestra Gente, este proyecto generará múltiples oportunidades de desarrollo, en el que el esfuerzo de cada persona y todos los equipos será fundamental para el logro de los objetivos de Expansión. Por esta razón, nuestra visión es incorporar el talento de nuestra gente dentro de todos los niveles de la organización, lo cual será clave para aperturar las sucursales y asegurar el éxito de este ambicioso plan y de nuestro negocio.
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Juegos
SUDOKU
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