Feedback | Apunte complementario de cátedra
FEEDBACK
El termino proviene del análisis del modelo de circuito cerrado, donde se consideraba feedback a la información resultante de la diferencia entre el resultado de la acción y el objetivo, es decir, información referente al error. Más tarde, en los modelos de procesamiento de la información humana se amplía el concepto, abarcando no solamente errores. Siguiendo a Schmidt et. al. (2019), feedback refiere a la información acerca de la performance o errores que el aprendiz puede utilizar para realizar futuras correcciones. El mismo puede ser de diferentes maneras o poseer distintas características que tendrán influencia en el aprendizaje.
1
Feedback | Apunte complementario de cátedra
TABLA DE CONTENIDOS
TABLA DE CONTENIDOS
2
Clasificaciones de feedback
3
Feedback aumentado
6
Knowledge of results (KR) – conocimiento de los resultados
6
Knowledge of Performance (KP) – conocimiento de la performance
7
Funciones del Feedback aumentado
8
Propiedades motivacionales
8
Propiedades informativas
9
Foco de la atención
10
Producción de dependencia
10
Guidance hypotesis - Hipótesis de la guía (Salmoni, Schmidt y Walter, 1984)
10
Cuánto feedback dar?
10
Feedback aumentado con video replay
11
Precisión del feedback
12
Frecuencia absluta y relativa del feedback
13
Feedback faded
14
Feedback bandwidth (ancho de banda)
14
Ejemplo de “Nivel de tolerancia”
15
Feedback resumen
16
Número óptimo de intentos, previo al feedback
16
Cómo funciona el feedback resumen?
17
Feedback promedio
17
Programación del feedback por el aprendiz
17
Feedback timing - Cuándo dar feedback?
18
Feedback durante el movimiento
18
2
Feedback | Apunte complementario de cátedra Feedback concurrente
18
Técnicas de Phisycall guidance
19
Feedback después del movimiento
20
Delayed feedback
20
Feedback instantáneo
20
Interviniendo estimaciones (o percepciónes) subjetivas
22
Postfeedback delay intervals
22
CONCLUSIÓN
24
BIBLIOGRAFÍA
24
Clasificaciones de feedback Partiendo de la premisa de la existencia de mucha información “ahí afuera”, una gran cantidad no está relacionada al movimiento, sino al contexto (ver texto sobre “Sensación y Percepción”). En este texto se analizará la relativa al movimiento, obtenida durante el movimiento o luego. Para un mejor análisis, se divide el mismo en dos grandes categorías: •
Feedback inherente o intrínseco:
Información proporcionada como consecuencia natural del movimiento, por ejemplo, cuando golpea una pelota de tenis, siente que sus caderas, hombros y brazos se mueven; ves el viaje de la raqueta; ve, escucha y siente el contacto de la pelota; y ves y oyes por donde viaja la pelota.
•
Feedback Aumentado o extrínseco:
Información sobre la “medición” de la performance/ejecución, la cual es proporcionada al aprendiz de manera artificial. Esta información se puede basar en el feedback intrínseco, observada por un tercero. 3
Feedback | Apunte complementario de cátedra Un aspecto importante, es que se suele considerar simplemente “feedback” a esta categorización, pero es muy importante comprender la existencia del feedback intrínseco, también. El próximo cuadro 11.1 señala con flechas azules las vías de feedback aumentado: o
Toda la información sensorial §
Información relacionada al movimiento •
Feedback aumentado o
o
o
Antes del movimiento §
Observación
§
instrucciones
Durante el movimiento §
Feedback concurrente
§
guidance
Después del movimiento §
KP – Conocimiento de la performance
§
KR – Conocimiento del resultado
4
Feedback | Apunte complementario de cátedra
A continuación (figura 11.2) se adjunta el cuadro del modelo de procesamiento de la información, con la vía del feedback aumentado, resaltada en color azul.
5
Feedback | Apunte complementario de cátedra
Feedback aumentado Knowledge of results (KR) – conocimiento de los resultados El KR es una vía de feedback que suele ser verbal (o al menos posible de exteriorizar verbalmente), resultante de la comparación del resultado de la acción con la meta/objetivo (comparación con el entorno). •
El KR es redundante (con el feedback inherente), cuando la
información proporcionada se sobreentiende u observa, por ejemplo, cuando se le dice a una jugadora que erró un tiro libre. •
El KR es no redundante, por ejemplo, cuando en arquería no es
posible observar si ha dado en el blanco. En estos casos el KR es críticamente importante para la performance o el aprendizaje.
en tareas en las que la retroalimentación inherente está ausente o incompleta, los estudiantes no pueden saber acerca de los resultados de sus acciones sin algún tipo de KR.
Determinados estudios (ej. Thorndike, 1927; Trowbridge & Cason, 1932) revelaron que cuando los alumnos no pueden detectar sus propios errores de rendimiento a través de feedback inherente, no se produce ningún aprendizaje en absoluto a menos que se proporcione algún tipo de feedback.
Esta es una de las razones por las que la retroalimentación se considera la variable más importante para el aprendizaje, luego de la propia práctica (Bilodeau, 1966)
6
Feedback | Apunte complementario de cátedra
Knowledge
of
Performance
(KP)
–
conocimiento
de
la
performance
Suele estar relacionado con información acerca del movimiento realizado en relación a patrones de movimiento y segmentos corporales, en lugar de estar orientado a la meta que propone el entorno. KR – C. RESULTADO
KP – C. PERFORMANCE SIMILITUDES
Verbal (o posible de expresar de manera verbal) Feedback aumentado Usualmente proporcionado luego del movimiento DIFERENCIAS Información relacionada a la meta
Información acerca del movimiento
Suele ser redundante con el feedback
No suele coincidir con el feedback
intrínseco
intrínseco
Usualmente proporcionado por un
Suele ser información extraída de
score, puntaje, calificación
patrones de movimiento
En la siguiente imagen se puede observar como una nadadora obtiene KR de la jueza, mientras obtiene KP de su entrenador.
7
Feedback | Apunte complementario de cátedra
Funciones del Feedback aumentado "El ritmo es bastante bueno, pero trata de ralentizar todo un poco la próxima vez."
El feedback es clave, y produce una serie de efectos en el aprendiz, y por ende en el aprendizaje. A continuación se mencionan cuatro aspectos que se pueden desencadenar desde el feedback. •
Motiva, energizando al aprendiz a mejorar su esfuerzo;
•
Informa del error, para generar un nuevo aprendizaje;
•
Focaliza, dirigiendo la atención del aprendiz:
•
o
Interno (hacia la producción y detalles del movimiento)
o
Externo (en relación al medio) Genera Dependencia. Este aspecto puede ser perjudicial a largo
plazo si el feedback no es correctamente administrado.
Propiedades motivacionales
El instructor de música le dice al estudiante de piano con problemas: "Sigue así, lo estás haciendo bien".
Una de las grandes funciones del feedback es motivar, impulsar a avanzar, o investir al aprendiz de la confianza necesaria para dar el próximo paso, como una suerte de “estimulante del aprendizaje” (Arps, 1920; Crawley, 1926), gratuito. Este efecto se da incluso cuando se está proporcionando la corrección al error si el feedback es correctamente administrado.
8
Feedback | Apunte complementario de cátedra El KR, cuando un jugador está realizando lanzamientos en solitario posterior a la práctica, también brinda -de manera indirecta- la motivación de acercarse al resultado, o mejorar un porcentaje. Sin embargo, recientes estudios (Chiviakowsky y Wulf, 2007) sugieren que el feedback también posee un efecto directo en el aprendizaje. Consultar estudio sobre el lanzamiento de bosas de frijoles.
Propiedades informativas Esta característica es la que pone en un rol imprescindible al profesor, para el aprendizaje motor. Esa información acerca de la performance “empuja” al aprendiz a acercarse a una performance profesional o más próxima a conseguir el objetivo.
¿qué tipo de información puede utilizar el alumno de manera más eficaz (por ejemplo, información sobre la posición de las extremidades, el tiempo de los movimientos, la coordinación), en qué forma se puede presentar (por ejemplo, verbalmente, en repeticiones de vídeo, gráficamente), cuándo se puede presentar (inmediatamente después de una acción, retrasado un poco), y con qué frecuencia se puede presentar (en cada ensayo, sólo algunos ensayos)?
Responder estas preguntas son motivos más que suficientes (y no son todos los que existen) para que el Profesional de la enseñanza se capacite y actualice constantemente. Resolverlas correctamente -o de la manera más acertada posible- es lo que mantiene la diferencia con una máquina y hace que el profesor sea un agente imprescindible.
9
Feedback | Apunte complementario de cátedra
Foco de la atención A menudo suele referirse a un elemento del contexto o un resultado, contemplando la categoría de foco externo. Este suele ser el efecto del KR. Es importante saber que también se puede dirigir la atención del ejecutante hacia un foco interno, relativo a su desempeño y producción del movimiento. Para ello se suele utilizar el KP.
Producción de dependencia La guía física (physicall guidance) suele ser una técnica muy poderosa para corregir -o evitar- errores. Consiste en utilizar correcciones kinestésicas o táctiles durante la ejecución para guiar el movimiento (o limitarlo) evitando caer
en
errores.
No
debe
-necesariamente-
ser
una
corrección
proporcionada por el profesor, sino que existen múltiples formas de aplicación, como lo son aparatos y accesorios o implementos propios de cada deporte o práctica.
Guidance hypotesis - Hipótesis de la guía (Salmoni, Schmidt y Walter, 1984) El feedback en exceso, puede producir una dependencia en el aprendiz, deteriorando la performance cuando el feedback es reducido o se encuentra ausente.
Cuánto feedback dar? Un buen profesional, podría dar incontables correcciones/observaciones en relación a una acción, pero sobrecargar de información al aprendiz puede ser perjudicial, así como también puede serlo dar muy poco o ninguna retroalimentación.
“Las capacidades de procesamiento de información y memoria del alumno, en particular de un niño, son limitadas”
10
Feedback | Apunte complementario de cátedra En general, mucha información suele no ser útil -en ese momento- para el aprendiz. Las correcciones en video son muy útiles, pero es clave seleccionar en qué error o característica poner el foco.
Feedback aumentado con video replay Como herramienta es muy útil, pero también es necesario mencionar que el tiempo que se debe invertir en la edición del video suele ser extenso. Esta posibilidad -bien administrada- no solo brinda una corrección puntual, sino también muy significativa ya que es el mismo ejecutante el que se observa en el video, siendo evidencia suficiente para darse cuenta del error, más allá de no percibirlo. La clave es capturar los detalles y enfocar al ejecutante en la acción que se desea observe. Por ello la guía durante la observación es muy importante. En determinados niveles del deporte de alto rendimiento o elite, por ejemplo en la Liga Nacional de Básquetbol (Argentina), muchos equipos destinan un asistente para la filmación y creación de clips cortos durante los entrenamientos y partidos, brindando un feedback tanto técnico como táctico casi instantáneo. En el básquetbol suelen contratar expertos en 11
Feedback | Apunte complementario de cátedra edición (por encima de los conocimientos propios del deporte) con el fin de que la edición sea más rápida y poder aplicarla en el momento adecuado. A esto se lo denomina “live feedback”. En las prácticas escolares o amateur, es posible realizar live feedback de manera muy simple con un celular. Contemplando que la mayoría de los smartphones (hoy en día) capturan en cámara lenta, las posibilidades se incrementan a la hora de focalizar los detalles. En la imagen que se muestra a continuación se comparan diferentes -pero similares- vías de feedback aumentado: Conocimiento de los resultados (azul), video solamente (violeta), video conduciendo la atención (anaranjado) y video conduciendo y explicando las correcciones (verde); en relación a tests realizados en la sesión.
Precisión del feedback Se debe partir de la premisa que existen diferentes niveles de feedback como puntos de vista y profundidad de la observación de un mismo gesto 12
Feedback | Apunte complementario de cátedra técnico, por ejemplo. El profesional de la enseñanza debe apuntar a conocer el máximo nivel de detalle de las acciones así como todos los errores para poder corregirlos, pero debe adecuar su feedback al aprendiz, más precisamente al momento de aprendizaje del mismo.
“El instructor eficaz deberá ser bien educado, en la forma apropiada” para ajustarse correctamente a este principio.
Este concepto se relaciona con el nivel de precisión de la corrección, por lo que se puede afirmar que dicha precisión se ajustará según el conocimiento del profesor y el conocimiento del aprendiz, entendiendo que a mayor nivel (competencia a alto rendimiento), la precisión debe ser mayor, dado que los ejecutantes
poseen
mayor
capacidad
de
comprensión
de
dichos
errores/movimientos.
Frecuencia absluta y relativa del feedback La frecuencia absoluta de los comentarios se refiere al número total de correcciones que se dan a un alumno a través de un conjunto de intentos en la práctica. La frecuencia relativa de la retroalimentación, por otro lado, se refiere al porcentaje de intentos que reciben retroalimentación. Investigaciones muestran que reducir la frecuencia relativa del feedback es incluso beneficioso para el aprendizaje, dado que impulsa al ejecutante al desarrollo del feedback intrínseco y una autoevaluación, reduciendo la dependencia. Ver imagen a continuación (de Winstein & Schmidt, 1990), donde se relaciona una disminución de la frecuencia relativa con tests de retención del aprendizaje a intermedio y largo plazo.
13
Feedback | Apunte complementario de cátedra
Feedback faded Se disminuye gradualmente el feedback a medida que aumenta el nivel de destreza (skills) para evitar generar dependencia de feedback y estimular el aprendizaje.
Feedback bandwidth (ancho de banda) Hay dos reglas generales para utilizar el método del ancho de banda (Sherwood, 1988). Primero, no se da retroalimentación si alguna medida de desempeño cae dentro de un nivel aceptable (o “banda”) de corrección. Sin embargo, para que el método del ancho de banda funcione correctamente, se debe decir al alumno con anticipación que interprete la ausencia de retroalimentación en el sentido de que el desempeño fue esencialmente “correcto” (Lee y Carnahan, 1990). En segundo lugar, se proporciona una retroalimentación precisa que indica la cantidad y la dirección del error si el desempeño cae fuera del rango de aceptabilidad. De esta manera, el método del ancho de banda combina formas de retroalimentación tanto cualitativas como cuantitativas.
14
Feedback | Apunte complementario de cátedra
Ejemplo de “Nivel de tolerancia” Establecer el nivel de tolerancia en relación al momento de aprendizaje del alumno es clave. En el cuadro siguiente se resalta con color anaranjado oscuro la banda seleccionada como “correcta”, donde no habrá feedback. En anaranjado claro, la banda +-2, donde es aceptable puede o no darse feedback, dependiendo lo acordado, mientras que se dará feedback de dirección y calidad de la ejecución en color amarillo.
“No dar feedback, también es una manera de dar feedback”
Sherwood (1988) encontró que un ancho de banda mayor (10% del objetivo objetivo) producía más aprendizaje que anchos de banda más pequeños (5% o 1%), por lo cual es siempre recomendable adaptarlo a la situación. Este método responde a principios bien establecidos -al día de hoy- en la enseñanza: Primero, cuando el alumno está empezando, los movimientos a menudo tienden a estar fuera del nivel de tolerancia, lo que conduce a la retroalimentación frecuente del instructor. A medida que la habilidad 15
Feedback | Apunte complementario de cátedra mejora, más actuaciones entran dentro de la banda, lo que conduce a una retroalimentación de errores menos frecuentes en las pruebas de error que están fuera de la banda. En segundo lugar, con mejoras en el rendimiento (lo que resulta en más intentos
dentro
retroalimentación
del de
ancho error
de
banda),
resulta
en
la
menor
frecuencia
de
una
mayor
frecuencia
de
retroalimentación gratificante. La eliminación de estas pequeñas correcciones prueba-a-prueba tiene una influencia estabilizadora en el rendimiento.
Feedback resumen En este caso, el feedback es retenido por el profesor durante una serie de intentos, para ser administrado finalizada la misma. No existe base que justifique que -siempre- el feedback prueba-a-prueba o inmediato sea más beneficioso para el aprendizaje. Puede ser documentado de diferentes maneras, o solamente expresado verbalmente, aunque suelen utilizarse cuadros o gráficos.
Número óptimo de intentos, previo al feedback Dependerá de la prueba, pero se establece (Schmidt, Lange y Young, 1990) que un numero óptimo de 5 intentos previos al feedback, tiene una influencia positiva en la retención. Dicha afirmación se grafica a continuación:
16
Feedback | Apunte complementario de cátedra
Cómo funciona el feedback resumen? A continuación se detallan tres procesos que subyacen la idea del feedback resumen: 1. Previene el efecto de dependencia producido por el feedback constante. 2. Desdencadena movimientos (o intentos) más estables en el tiempo, dado que el feedback frecuente promueve cambios constantes, intento tras intento. 3. Promueve el análisis de su propio movimiento, lo que desencadena el desarrollo -de la detección, y por ende- del aprendizaje sobre sus propios errores.
Feedback promedio Luego de una serie de intentos, el feedback promedio compara los intentos con el objetivo o meta, estableciendo una relación entre las pruebas que genera mayor retención a largo plazo.
Programación del feedback por el aprendiz Adhiriendo a las teorías del Procesamiento de la información humana, es correcto afirmar que no todas las personas aprenden de la misma manera. En consecuencia, una técnica positiva, la cual pone al aprendiz en un lugar de toma de decisión sobre su propio aprendizaje, es que el mismo proponga cada cuantos intentos recibir el feedback. Ver investigación de Janell y colaboradores (1997). Por otro lado, es correcto observar y controlar que (siguiendo a Chiviakowsky y Wulf, 2002) los aprendices suelen pedir feedback más frecuentemente cuando perciben que su performance es buena, a comparación de cuando la misma no lo es. En consecuencia, no es erróneo arribar a la idea de que los aprendices más pequeños buscan llamar la atención de sus profesores, por lo cual esforzarse para lograr un mejor desempeño es un resultado esperable de este mecanismo de feedback, bien administrado.
17
Feedback | Apunte complementario de cátedra
Feedback timing - Cuándo dar feedback? De esta idea se desprende el concepto de “feedback timing”. El mismo puede ser descripto en tres intervalos:
Cuando el mismo se produce durante la acción se lo denomina feedback concurrente. El tiempo transcurrido entre el final del movimiento y el feedback se denomina feedback delay interval, mientras que el tiempo que transcurre entre este y el nuevo intento por parte del ejecutante es considerado, postfeedback delay interval. Estos conceptos permiten realizar ajustes a la hora de dar correcciones y poder planificar los mismos en función de perseguir un objetivo.
Feedback durante el movimiento Feedback concurrente En un estudio de Annett (1959), se observó que durante el movimiento, un grupo de sujetos recibió retroalimentación visual simultánea en una pantalla que mostraba la cantidad de presión que ejercían en relación con la presión de los objetivos, mientras que otro grupo no lo hizo. El feedback concurrente facilitó la performance y llevó a los ejecutantes de ese grupo a alcanzar más fácilmente y mejor los objetivos, pero, curiosamente, el test de retención arrojó resultados opuestos. Los ejecutantes que no habían recibido feedback lograban mejores resultados en materia de retención (y por lo tanto aprendizaje) que los que habían recibido el feedback concurrente. La posibilidad de entrenar en lugares con espejos brinda esta vía de feedback en directo. Actualmente se utiliza en la enseñanza del
18
Feedback | Apunte complementario de cátedra minibásquetbol con resultados muy positivos, favoreciendo la constitución correcta del esquema corporal, además de mejorar la técnica.
Técnicas de Phisycall guidance La guía física o phisycall guidance, es comúnmente utilizada en rehabilitación o deportes que requieren de la misma para evitar lesiones o malos momentos. Es el caso de la natación, donde el implemento flotador en la iniciación anima al ejecutante a avanzar, pero se debe ser muy cuidadoso/a de no generar dependencia del mismo. En la gimnasia, la figura del cuidador tiene una alta relevancia dado que algunas técnicas propias del deporte pueden ser riesgosas en un primer momento sin el control adecuado.
19
Feedback | Apunte complementario de cátedra Estudios actuales demuestran que tanto el feedback concurrente en exceso, como el phisycall guidance son contraproducentes para la retención, y por ende, para el aprendizaje.
“la tarea no es, realmente, la misma tarea con la phisycall guidance”
Esta frase (Schmidt, 2019) coincide con el principio de la transferencia, donde la misma tiende a maximizarse si las tareas son similares.
Feedback después del movimiento Cuando el feedback y la ejecución de la tarea se encuentran separados en el tiempo (feedback delay), se lo denomina:
Delayed feedback Es importante considerar qué estímulos recibe el ejecutante en este lapso, siendo muy comunes las distracciones en niños o ejecutantes no profesionales, corriendo al feedback de una situación principal. Por consiguiente, al recibirlo, no es del todo significativo.
Feedback instantáneo Este tipo de feedback no es exactamente igual que el feedback concurrente, dado que se administra inmediatamente luego de la finalización de la ejecución del movimiento. A continuación se grafica (Swinnen et al., 1990) cómo incide negativamente el feedback instantáneo en el aprendizaje (adquisición y retención), en comparación con el delayed feedback.
20
Feedback | Apunte complementario de cátedra
Este fenómeno es justificable a partir de la premisa de que el feedback instantáneo limita -o bloquea- el feedback intrínseco. Cabe aclarar que muchos deportes poseen implementos que cuadran con el concepto en análisis, como lo son las gafas de dribbling en el baloncesto, donde el ejecutante es “forzado” a no ver el balón mientras se bota. En este caso, el efecto suele ser muy positivo, ya que potencia la percepción del elemento y control del mismo, haciendo innecesario verlo mientras se bota en un partido, y, consecuentemente, pudiendo mantener la vista en el juego mejorando la toma de decisiones.
21
Feedback | Apunte complementario de cátedra Griffith (1931) siguió este método “poco ortodoxo” para la enseñanza del golf, bloqueando la vista del golfista del vuelo de la pelota en un campo de prácticas. Después de varias semanas, los estudiantes que habían practicado sin la ayuda de la visión del club en contacto con la pelota estaban superando a otro grupo que había practicado con visión.
Interviniendo estimaciones (o percepciónes) subjetivas Recomendamos analizar el -valga la redundancia- análisis de video para reducir la carga subjetiva erronea del ejecutante acerca de su práctica. Es aquí donde muchos conceptos se ponen en juego, principalmente la confinza -o estima- del educador.
Los/as alumnos/as juzgan, observan e imitan nuestras acciones segundo a segundo, sin perderse nada
Por lo cual, no quiere decir que se deba dar “demostraciones de conocimiento” todo el tiempo, sino saber explicar, guiar y corregir en el momento adecuado y de la manera justa para potenciar el aprendizaje. Ganarse “la confianza” de los aprendices permitirá que las sugerencias o correcciones sobre su técnica sean más válidas que si se las dice una persona a la cual ellos/as piensan que “no sabe mucho” sobre el tema. Paralelamente a esta idea, el soporte en video no da márgen de error y funciona como evidencia del error al momento de brindar las correcciones, por ello su importancia.
Postfeedback delay intervals ¿Cuánto tiempo se necesita para procesar esta información y cuándo puede comenzar el siguiente movimiento? Refiriendo -nuevamente- a la idea de que cada persona posee sus tiempos de aprendizaje, y por lo tanto de asimilación de las ideas e instrucciones, 22
Feedback | Apunte complementario de cรกtedra no es posible arribar a una medida de tiempo standard, pero estudios (Weinberg, Guy, & Tupper, 1964) sugieren que un tiempo mayor a 5 segundos en la planificaciรณn de la prรณxima acciรณn no es beneficioso para el aprendizaje.
23
Feedback | Apunte complementario de cátedra
CONCLUSIÓN …
(espacio dejado en blanco intencionalmente)
Se espera que tras leer este texto sea posible arribar a una conclusión propia en relación a la importancia del feedback y del conocimiento sobre el movimiento y las intervenciones en el proceso de enseñanza-aprendizaje de los mismos, así como los tipos de feedback y cuál es más conveniente en determinado momento.
BIBLIOGRAFÍA Schmidt, R., & Lee, T. (2019). Motor Learning and Performance 6th Edition with
Web Study Guide-Loose-Leaf Edition: From Principles to Application. Human Kinetics Publishers.
24 Adaptado con propósitos educativos. Interpretación y traducción – Lic. Ale F., Lic. Saddemi M. - 2020
