Globe Magazine - maart 2016 by evofenedex

Global network, here I come

We’ve been to the moon and back. We’ve mapped every square inch of our planet and yet there’s still so much more to discover. It’s a matter of seeing opportunities, not obstacles. And then being flexible enough to roll with them. To find out how our global team can help you connect in over 40 countries, go to ingwb.com.

World, here I come

Magazine voor internationaal ondernemen

GLOBE MAGAZINE

Op de cover Colofon Globe Magazine voor Internationaal Ondernemen is het maandblad van Fenedex en richt zich op exporterende en internationaliserende Nederlandse bedrijven. Globe Magazine voor Internationaal Ondernemen verschijnt 11x per jaar. Redactie Bart Jan Koopman (hoofdredacteur) Elmar Otten (eindredacteur) Marianne Elissen (redacteur) Frannie Flinterman (redacteur) Willemijn Gwanmesia (redacteur) Dorine Noordam (redacteur)

Van der Meulen Hallum Johan Bruinsma, commercieel directeur Steven Bouma, exportmanager In het Friese Hallum zit de wereldmarktleider op het gebied van Melba toast. Met een nieuwe innovatie willen zij hun exportpositie verder versterken. Lees het interview op pagina 12.

Contact redactie Fenedex Postbus 90409, 2509 LK DEN HAAG T 070 – 330 56 20 F 070 – 330 56 56 E redactie@globemagazine.nl Vormgeving Silo, Den Haag Druk Veenman+, Rotterdam Globe Magazine voor Internationaal Ondernemen wordt milieuvriendelijk en op chloorvrij papier (TCF) gedrukt.

Abonnementen Globe Magazine voor Internationaal Ondernemen wordt verspreid onder leden van Fenedex. Ontvangt u het magazine nog niet? Neem dan contact op met de redactie. Overige verspreiding Relaties van Fenedex in de politiek, bij ambassades en consulaten in het buitenland, werkgeversorganisaties, branche organisaties en docenten internationaal ondernemen in het HBO en MBO kunnen Globe Magazine voor Internationaal Ondernemen toegestuurd krijgen. Verspreiding vindt plaats in controlled circulation. Overname Overname van artikelen en andere informatie is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van de redactie, mits met bronvermelding. Disclaimer Aan de totstandkoming van deze uitgave is uiterste zorg besteed. Fenedex en haar auteurs aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele fouten en onvolkomenheden noch voor de gevolgen hiervan. De inhoud van de artikelen hebben een informatieve strekking, zijn globaal en beschrijvend van opzet en kunnen niet worden gezien als juridisch advies. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Foto: Ivo van der Bent

Advertenties Mooijman Marketing & Sales, Julius Röntgenstraat 17 2551 KS DEN HAAG T 070 – 323 40 70 E dm@mooijmanmarketing.nl

“We denken dat Noord-Amerika met ons nieuwe merk de eerste markt wordt die groter is dan onze thuismarkt.”

ISSN: 2352-5843 Maart 2016 / Nr. 407

Thuis in Nederland.

Thuis in de wereld.

11 International Desks in Europa. Internationaal Zakendoen? De Rabobank is met 11 International Desks thuis in de belangrijkste Europese landen. We kennen er de markt, de weten de regelgeving en we hebben het netwerk waar u als ondernemer ĂŠcht wat aan hebt.

Kijk op rabobank.nl/internationaal Samen sterker. Dat is het idee van coĂśperatief bankieren.

GLOBE MAGAZINE

Voorwoord

Een nieuwe generatie! Momenteel zijn wij zeer druk met het verwerken van de resultaten van ons jaarlijkse onderzoek Trends in Export, dat op 7 april aanstaande verschijnt. Zonder hierop vooruit te willen lopen, kan ik wel stellen dat er al langere tijd een nieuw beeld van de groeilanden in de wereld opdoemt. Een recente analyse van kredietverzekeraar Atradius geeft aan dat een nieuwe ge neratie groeilanden de plaats gaat innemen van de traditionele BRICS. Uit dit oude rijtje blijft eigenlijk alleen India goed overeind. Nieuwe groeilanden zijn onder meer Tanzania, Kenia,Vietnam, Bangladesh, de Filipijnen, Peru en Colombia. Stuwers voor de groei van het BNP bij deze generatie zijn o.a. de groeiende middenklasse, een verbeterd beleid en een relatief stabiel politiek klimaat. Factoren die veel ‘westerse’ landen steeds vanzelfsprekender zijn gaan ervaren, maar ondertussen aan erosie onderhevig zijn. Politieke polarisatie in de VS gaat al jaren hand in hand met een krimpende middenklasse. In Europa zijn er helaas steeds meer landen waar zich identieke patronen aftekenen. We hebben meer en meer moeite ons als een stabiele regio te kwalificeren. Nederland ervaart dat in de rol van tijdelijk voorzitter van de EU aan den lijve. Rondom het ‘fort’ Europa hebben we te maken met een zeer gespannen relatie met Rusland, een voor de meeste mensen ver-van-hun-bed-show-referendum over een verdrag met Oekraïne en een zeer complexe en moeizame verhouding met Turkije en het daarachter schuil gaande verschrikkelijke oorlogsgebied in Syrië en Irak. En in Noord-Afrika hebben we met Libië als een failed state tussen tal van andere steeds instabielere landen ook niet de luxe van een rustige grens met florerende potentiële handelspartners. Ondertussen wachten we het referendum over de Brexit in Groot-Brittannië af. Niemand die exact de gevolgen kent, maar uit vrijwel alle studies blijkt dat een dergelijke stap waarschijnlijk alleen maar verliezers oplevert. Voor veel van onze lidbedrijven blijft de EU de echte thuismarkt, dus laten we alle zeilen bijzetten om die markt blijvend (politiek) stabiel te houden en te laten groeien met open Schengen-grenzen zodat we in staat zijn de vruchten van deze nieuwe generatie te plukken. We lijken vooral druk met onszelf en voor we het weten creëren we in Europa, zeker na al die jaren crisis sinds 2008, een nieuwe lost generation. Laten we de kansen elders niet missen. Bart Jan Koopman Directeur Fenedex

Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

Inhouds opgave

Export met een Crunch

Het traditionele toastje opnieuw uitvinden en zo je exportdroom verder waarmaken, Van der Meulen verteld hoe ze dit aanpakken. 

Voorwoord 05 De voordelen van een nieuwe generatie Column 09 Handelsnatie Ervaring 12 Van der Meulen: “Export met een crunch” Verkenningen 26 Turkije: traditionele grootmacht, nieuwe mogelijkheden Expertise 18 Dropshipments en btw 20 Wie is de shipper op transportdocumenten 22 DWU: Duidelijkheid in stapjes 25 Transportverzekering in een woelige wereld 30 Vijf stappen voor e-commerce succes in Duitsland 32 China: Productie & sourcing 36 Productcompliance, uw eigen verantwoordelijkheid Elke maand 10 Kort 11 Vreemde zaken 38 Q&A: Export matters 40 Agenda 43 Fenedex Member Benefits 43 Verenigingsnieuws 45 Expats 46 Fenedex contact 6

Maart 2016 / Nr. 407

Hoe verover je de Duitse markt in 2016? Wilt u groeien in Duitsland? Kijk dan eens goed naar de mogelijkheden die e-commerce bieden. Andreas Giese van Dexport geeft u 5 tips. 

GLOBE MAGAZINE

Dropshipments en btw

Dropshipments kennen vele voordelen. Maar pas op met de btw bij leveringen buiten de EU. Wie betaalt hangt af van wie importeert. 

18 22 Duidelijkheid in stapjes

De invoering van de nieuwe douanewet DWU komt steeds dichterbij. Dennis Heijnen zet op een rij wat er al bekend is. 

Traditionele gootmacht, nieuwe mogelijkheden

De economische groei, hub-functie en goede reputatie van Nederlandse ondernemers maken Turkije tot interessante afzetmarkt. De Nederlandse Ambassade licht de kansen toe. 

In China voor China

Het potentieel van China is nog steeds enorm. Steeds vaker kiezen bedrijven voor productie in China voor China. We zetten ze de mogelijkheden voor u op een rij.  Maart 2016 / Nr. 407

Vertrouwen verzekerd. Waar gehandeld wordt is Atradius. Wij helpen voorkomen dat bedrijven ten onder gaan aan vorderingen die te laat of niet worden betaald, wereldwijd. Door onze jarenlange ervaring en kennis van de markt kunnen onze klanten met vertrouwen de toekomst tegemoet zien â&#x20AC;&#x201C; zelfbewust, veerkrachtig en vooruitstrevend. Het is de perfecte balans tussen risicobeheersing en het bevorderen van handeldrijven, tussen zekerheid en vrijheid, tussen veiligheid en vertrouwen. Grijp uw kans en ontdek meer. Bel: 020 553 3131 Mail: sales.nl@atradius.com Bezoek: www.atradius.nl

Kredietverzekering | Incasso | Bedrijfsinformatie

GLOBE MAGAZINE

RENÉ DE MONCHY

Handelsnatie

Column

René de Monchy is al ruim 15 jaar financieeleconomisch journalist. U kunt hem horen op BNR Nieuwsradio of zijn stukken lezen in o.a. Het Financieele Dagblad.

Als interviewer in het radioprogramma ’Zakendoen met’ heb ik regelmatig ondernemers te gast. Soms zijn het topmannen van een bekende onderneming. Of ondernemers en onderneemsters die maar een halve carrière nodig hebben gehad om hun succesbedrijf te cashen. En anders zijn het wel jongens of meiden onder de 30. Met hippe gympen, zelden een jasje en al helemaal geen das. Ze proberen hun droom als zelfstandig ondernemer waar te maken en krijgen de kans om hun dienst of product –en bijbehorend business model aan de tucht van mijn kritische vragen te onderwerpen. Bijna altijd zijn het apps of diensten die gebaseerd zijn op de mogelijkheden die de ontwikkeling van hardware en software mogelijk maken. Als journalist slik ik nooit iets van de zoete koek die zij mij voorscho telen. Ik wil hun product of geleverde dienst snappen. Waarom zou een mens jouw dienst of jouw product willen hebben, laat staan er voor betalen? Als de gast mij van dat láátste kan overtuigen, dan is het verdienmodel vervolgens een invuloefening. Want wat gewenst is, is iets waard. Dat is dan geen hogere wiskunde. De onvolprezen redactieleden van het programma weten bijna altijd weer een interviewwaardige gast te vinden, die in de studio zijn verhaal komt vertellen. Maar wat mij als journalist steeds vaker opvalt, is het volgende: het zijn zelden exporteurs of importeurs. Hoe kan dat? Waarom zijn er zo weinig beursgenoteerde handelsbedrijven? Zijn er geen selfmade onderne mers die een opvallend exportbedrijf uit de grond hebben gestampt? Hebben jonge exporteurs en importeurs geen hippe innovaties, die de concurrentie de hielen laat zien? Kortom: Waar zijn de inspirerende verhalen van Hollands sterkste kant: de handel? En het antwoord heb ik ook al. Ik weet zéker dat ze bestaan. Als een land al meer dan 400 jaar een handelsnatie is, dan doe je die handel dus bovengemiddeld beter en bovengemiddeld langer dan anderen landen en culturen. Dan weet je de concurrentie al eeuwen voor te blijven. Dan móet het in je genen zitten. Of in elk geval in je bloed. Dan is het onderdeel van je cultuur. Misschien zijn het geen ondernemers verhalen voor op de radio. Maar troost u: het is wel iets waar de sector trots op mag zijn. Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

Kort nieuws

Kort Nieuwe subsidie regeling DHI van start In 2016 is het mogelijk om internationale ambities te gaan realiseren met ondersteuning van het DHI-programma. DHI staat voor demonstratieprojecten, haalbaarheidsstudies en investerings voorbereidingsstudies.

De belangrijkste voorwaarden zijn: aanvrager dient een Nederlandse MKB-onderneming te zijn; activiteiten moeten plaatsvinden voor of in een van de DHI-landen; demonstratieprojecten: de eigen technologie, kapitaalgoed of dienst dient op kleine schaal in een reële situatie te worden gedemonstreerd. Ook dient de toegevoegde waarde onder lokale omstandigheden te worden aangetoond; haalbaarheidsstudies: de aanvrager voert een haalbaarheidsstudie uit namens een potentiele klant. Een studie is een onderzoek waarmee bepaald wordt of het technisch en commercieel haalbaar is een project uit te voeren; investeringsvoorbereidingsstudies: de aanvrager gaat zelfstandig

Maart 2016 / Nr. 407

onderzoeken of een investering in een van de DHI-landen technisch en financieel haalbaar is. Per module bedraagt de maximale subsidie: Demonstratieprojecten: de subsidie bedraagt 50% tot maximaal € 200.000,-; Haalbaarheidsstudies: de subsidie bedraagt 50% tot maximaal € 100.000,-; Investeringsvoorbereidingsstudies: de subsidie bedraagt 50% tot maximaal € 100.000,-.  Bron: Leap – The innovation Agency

Handel met Iran gestegen De goederenexport naar Iran is in 2015 gestegen naar ruim 450 miljoen euro. Dat is een groei van 21 procent in een jaar tijd. Exporteurs hadden de afgelopen jaren te maken met handelsbelemmeringen. Iran nam vorig jaar als exportbestemming een bescheiden 64e positie in.

Ruim een derde deel van de Nederlandse export bestaat uit medische instrumenten en apparaten.

Nadat het Europese en Amerikaanse handelsembargo vanaf 2010 gefaseerd werd ingevoerd is de export naar Iran fors teruggeschroefd. In 2011 voerde Nederland nog voor 600 miljoen euro aan goederen uit naar Iran  Bron: CBS Volledig bericht: http://ow.ly/YkAxh

Wereldwijde samenwerking tussen verladers De mondiale verladers organisatie Global Shippers Alliance (GSA) ondertekende onlangs in Hongkong het zogeheten Joint Statement, samen met Aziatische, Amerikaanse en E uropese partijen, waaronder de European S hippers’ Council (ESC).

Het is een eerste serieuze aanzet om op wereldniveau een gezamenlijke stem te laten horen van verladers over zaken als transparantie en kartelvorming en prijs afspraken.  Bron: EVO Volledig bericht: http://ow.ly/YkBaG

GLOBE MAGAZINE

Vreemde zaken

ELMAR OTTEN

Vreemde Zaken

De dekbedovertrek Toegegeven, dekbedovertrekken associeer je niet direct met ‘vreemde zaken’. De bijzondere designs die Snurk BV voor haar beddengoed gebruikt, zijn echter op zijn minst opmerkelijk. Wat dacht u bijvoorbeeld van een overtrek met stoeptegels? Globe Magazine sprak medeoprichtster Peggy van Neer. Wat een bijzondere prints, wie bedenkt die? “We bedenken en ontwerpen alles zelf. In het geval van het Astronauten-dekbed, betekent dit dat ik op zoek ga naar het echte NASA-astro nautenpak. In het geval van het Butterfly-dek bed , ga ik zelf aan de slag met origami. Samen met onze fotograaf / beeldbewerker maken we er vervolgens een fotoprint van.” Op welke markten zijn jullie al actief? “We hebben over de hele wereld klanten en meer dan 900 verkooppunten. Binnen Europa zijn België , Duitsland , Frankrijk, Engeland, Italië, Spanje en Zwitserland de grootste afnemers. Buiten Europa zijn dat Korea, Australië en Rusland. Onze collectie is overal hetzelfde. We hebben echter afgelopen jaar wel exclusief voor onze klant JCrew in Amerika twee limited-edition-dekbedden ontworpen met StarWars-print.” Hoe zit jullie verkoop in elkaar? “We werken zowel met agenten als distribu teurs. De keuze maken we per land en hangt onder meer af van hoe groot onze afzetmarkt daar is. In landen waar we nog echt klein en onbekend zijn, verkopen we ook direct aan

winkels. Daarnaast hebben we onze eigen webwinkel snurkbeddengoed.nl en snurkbed ding.com waarop we bestellingen binnen krijgen van consumenten over de hele wereld.” Is het lastig om de consument te bereiken? “Onze prints zijn vernieuwend en hebben vaak een humoristische twist of verhaal. Om die reden worden ze regelmatig opgepikt door blogs en bladen over design of interieur. De media berei ken we via onze socialmediakanalen en persbe richten. Doordat zij erover schrijven of bloggen bereiken we de consument. Tot op heden hebben we nog niet aan betaalde reclame gedaan.”

Snurk BV Hoofdkantoor: Amsterdam Aantal medewerkers: 9 Belangrijkste exportproduct: dekbedovertrekken Belangrijkste exportlanden: België Exportomzet: 70%

Mag je je eigen prints aanleveren voor een set uniek beddengoed? “Die vraag krijgen we vaak. Omdat we met foto prints werken, denkt men dat het eenvoudig is een eigen fotootje op beddengoed te drukken. Maar voor een mooi resultaat is dat zo eenvou dig nog niet. Bovendien zijn we een merk met een eigen visie op ontwerp.” Gaan jullie ook pyjama’s verkopen? Inderdaad! Naast beddengoed hadden we al sierkussens, maar wat nog ontbrak in de collectie (en de wereld) is echt toffe sleep & home wear. Daarom hebben we een jaar lang gewerkt aan het ontwikkelen van dé ultieme pyjama. In onze ogen is dé pyjama eigenlijk geen pyjama en ook geen jogging- of huispak. Het is de ideale mix van alle drie, bedrukt met geweldige Snurkprint. We hebben er met veel aandacht en plezier aan gewerkt en hopen dat de drager het straks met net zoveel tegenzin uittrekt als wijzelf. Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

ARLETTE VAN DER VLIET, ANNEKE HUYBENS IVO VAN DER BENT

De export van toastjes droge kost? Van der Meulen bewijst het tegendeel. Met een nieuw concept willen ze de wereld verder veroveren.

Van der Meulen

Export met een crunch Het is elf uur in de ochtend op een druilerige woensdag in het Friese Hallum en toch denkt de redactie van Globe Magazine maar aan één ding; borrelen. Het gevolg van een zware week? Nee, we zijn omringd met doosjes Melba toast, deze zijn op menig borrel terug te vinden met een stukje brie of een of andere salade. Deze wereldberoemde toastjes zijn een van de belangrijkste export-producten van Van der Meulen. Het Friese familiebedrijf is wereldmarktleider in de Melba toast markt. De producten van Van der Meulen vinden hun weg naar meer dan 40 landen wereldwijd.

Exportmanager Steven Bouma en commercieel directeur Johan Bruinsma ontvangen ons in het pand waar al meer dan 100 jaar beschuit wordt gemaakt. De oude directeurswoning is omgebouwd tot kantoor- en vergaderruimte. In de zaal waar het interview plaatsvindt, staan behalve toastjes in alle soorten en maten ook prachtige oude reclameborden en een wand met dozen waar groot Yes en No op staat. Johan: ‘Het bedrijf exporteert al heel lang. De tweede generatie Van der Meulen keek al over de grens. In de jaren dertig van de vorig eeuw verscheepte wij met de Holland-

Amerika lijn beschuit in houten kratten naar de Verenigde Staten. Daar werden ze verder verspreid door New Jersey.’ Steven en Johan leggen uit dat de export van Van der Meulen in de begin jaren vaak voortkwam uit heimweeaanvragen. Geëmigreerde Nederlanders die typisch Hollandse producten zoals beschuit of roggebrood misten deden bestellingen. Steven:’Tegenwoordig maakt de heimwee-export nog maar twee, misschien drie procent van de exportomzet uit. Kijk bijvoorbeeld naar Australië, dit is een van de landen buiten Noordwest-Europa waar we roggebrood heen exporteren. In eerste instantie was dit puur voor de Nederlanders die daar in grote getale heen zijn gegaan. Vrienden, kennissen en de nieuwe generatie hebben ondertussen kennis gemaakt met het fenomeen roggebrood. Hierdoor is meer vraag ontstaan. De gezonde voedingstrend helpt ook, hier liften we op mee. De heimwee-export is reguliere export geworden.’

“We verkopen geen product maar een strategie.”

Maart 2016 / Nr. 407

Nieuw exportmodel

Johan: ‘Export is voor Van der Meulen steeds belangrijker geworden. Een jaar of zes geleden hebben we ons exportmodel helemaal omgegooid. Het oude model is wat

GLOBE MAGAZINE

 Johan Bruinsma en Steven Bouma “Het is onze droom om in Europese supermarkten een gezonde snackcategorie te creëren.”

Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

ik het traditionele exportmodel noem. Je maakt de verpakking van je product internationaal, zoekt een agent of distributeur en probeert een container beschuit of toast te verkopen aan de verschillende retailketens. We zijn overgeschakeld naar een model waarbij de consument centraal staat. Het contact met de eindklant hebben we zelf. Partners worden alleen nog ingezet om een ingang te krijgen bij de retailer. Eenmaal binnen proberen we geen losse producten meer te verkopen, maar pitchen we een vijfjarenstrategie. Hier gaat veel marktonderzoek aan vooraf. We kijken naar de consumententrends en doen smaaktesten. Retailers krijgen een kant en klaar concept gepresenteerd met daarin hoe we de schapmeters gaan vullen en wanneer we welke producten introduceren.’ Steven: ‘Er zit nog een ander belangrijk aspect aan de strategie. Op een nieuwe markt willen we altijd bij de nummer één retailer binnenkomen.

Als verkoper is het af en toe best lastig om in eerste instantie nee te zeggen tegen de nummer twee of drie. Maar het is een duidelijke keuze. Het is onze overtuiging dat andere retailers vanzelf volgen wanneer je bij de nummer één in de schappen ligt. Hier is een lange adem voor nodig. De familie Van der Meulen geeft ons gelukkig alle ruimte om de strategie goed uit te voeren. Ik denk dat het een voordeel is dat we een familiebedrijf zijn. Er zijn geen investeerders die ons opjagen. Het nieuwe beleid is succesvol. Canada is hiervan een mooi voorbeeld. Een klant in Nieuw-Zeeland bracht ons in contact met de Canadese Nummer 1 retailer. Na twee jaar proberen lukte het ons om aan tafel te komen. Daarna heeft het ons nog een half jaar gekost om tot een deal te komen, waarna een jaar van productontwikkeling volgde. We zijn gestart met één private label product, ondertussen liggen er acht in het schap. Zoals verwacht volgde daarna de kleinere retailers. Dit bracht wel nieuwe uitdagingen met zich mee. Grote ketens hebben hun eigen distributienetwerk, waar wij gebruik van maken. Bij de kleintjes is dit niet het geval. Het resultaat, Van der Meulen heeft zijn allereerste buitenlandse vestiging geopend. Sinds oktober 2015 hebben we ons eigen distributiecentrum in Canada. We zijn nu te vinden van het uiterste westen tot het oosten van Canada. Kennen jullie het programma Ice Road Truckers, waar vrachtwagenchauffeurs hun lading over gevaarlijke ijswegen moeten vervoeren? Op een aantal plekken in Canada worden onze toastjes door deze jongens afgeleverd.’

“We willen altijd bij de nummer één retailer binnenkomen.”

Innovatie dichtbij je basis

Johan: ‘Het nieuwe exportmodel is niet de enige strategiewijziging die we doorvoeren. Door de jaren heen probeer je groei op verschillende manieren te bewerkstelligen. Zo werden in de jaren tachtig producten zoals stroopwafels en lange vingers aan het assortiment toegevoegd. Eind jaren negentig werd toch weer besloten om terug te gaan naar onze basis: beschuit, toast en roggebrood. Daar ligt onze kennis en kunde. Jammer genoeg zijn deze producten voor de meeste consumenten geen dagelijkse kost en ook nog eens gekoppeld aan bepaalde 14

Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

momenten op de dag. Denk aan beschuit in de ochtend en Melba toast bij de borrel. De uitdaging voor Van der Meulen is om zonder onze basis te verlaten toch op andere eetmomenten te komen. Om dit voor elkaar te krijgen doen we innovaties die dicht bij de bestaande toast producten liggen.’ Johan wijst achter zich naar de muur met Yes en No dozen. ‘Kijk, dat is het resultaat. We hebben een compleet nieuw merk ontwikkeld: “Say yes to no”. Niet alleen zetten we met dit merk onze eerste stappen in de snack-wereld, we spelen ook in op de vraag naar gezondere We hebben “Van weerstand voeding. flinterdunne, krokante word ik broodchips ontwikkeld, enthousiast.” waarbij de smaak niet aan de buitenkant van de chip zit maar al in het deeg. Het is niet alleen een merk maar ook een concept waarmee we de strijd aan gaan met valse marketingbeloftes. Op de papierenzakken zijn daarom zaken te lezen als: “Say yes to no GMO’s”, “Say yes to no photoshop”, “Say yes

to no MSG”. De producten die we gebruiken zijn natuurlijk, dus echte goudse kaas, echte uitjes en zo min mogelijk E-nummers en geen artificiële geur- en smaakstoffen. Het merk is in eerste instantie geïntroduceerd in Nederland, Frankrijk, Duitsland, België, het Verenigd Koninkrijk, Canada en de Verenigde Staten. We zijn gestart met drie smaken. Dit lijkt wellicht niet zo veel, maar met de verpakkingseisen die per markt verschillen, komt dit neer op negen verschillende verpakkingen. We willen het wel behapbaar houden. Meer smaken kunnen op den duur worden toegevoegd aan het assortiment. In Europa is dit product vrij revolutionair. Hier bestaat nog niet echt een gezonde snackcategorie. Het is onze droom deze categorie te creëren en succesvol te maken. “Say yes to no” is wel al te vinden in verschillende Europese supermarkten, maar ligt nu tussen de toastjes en zoutjes in. Wij willen een eigen meter met gezondere snacks, dus alternatieven voor de traditionele aardappelchips. Dit bestaat wel al in Canada en de VS. Ons concept slaat mede daarom goed aan in deze markten. In veel Maart 2016 / Nr. 407

Invitation to participate in a trade mission to Iran Europa - Middle East Logistics invites your company to participate in an outgoing trade mission to Iran scheduled for april 2016. This mission which will take place in Tehran will include ports in south and north Iran. The Iranian market will provides a lucrative opportunity for The Netherlands and European export companies. Europa - Middle East Logistics has planned a program of activities which will include networking meetings for all types and sizes of businesses. Europa - Middle East Logistics looks forward to facilitating your participation in this mission. To express your interest please contact: Europa - Middle East Logistics Export and Logistics Manager: Mr. Mehrdad Darehshouri +31(0)6 55 48 33 99 - info@euroiran.nl

OPEN DAG: 23 MAART 2016 VAN 10.30 - 13.00 UUR

EUROPA - MIDDLE EAST LOGISTICS STATION STRAAT 83 6191 BC BEEK (THE NETHERLANDS) T +31(0)88 744 07 25 M +31(0)6 55 48 33 99 INFO@EUROIRAN.NL â&#x20AC;˘ WWW.EUROPAMIDDLEEAST.COM

GLOBE MAGAZINE

met surfboards op de muren en personeel in Hawaï-shirts. De afspraak vond plaats op het hoofdkantoor. We wilden een goede eerste indruk maken en kwamen strak in het pak binnen. Wat we ons niet beseft hadden, was dat het tropische thema ook op het hoofdkantoor was doorgevoerd. We konden nog net onze stropdas afdoen voordat we aanschoven bij de hoogste baas die ons in Hawaï-shirt ontving. Het gesprek was al over voordat het begonnen was. Die fout maken we nooit meer.’ Consequenties

supermarkten is al zo’n meter te vinden. Het lijkt er sterk op dat Noord-Amerika met het merk “Say yes to no” waarschijnlijk de eerste markt wordt die groter is dan onze thuismarkt.’ Noord-Amerika

Voor hij het verhaal vervolgd, opent Steven een zak met broodchips. Al krakend en kauwend praten we verder. ‘Het is wel flink aanpoten hoor. We lopen tegen allerlei praktische en culturele verschillen aan. We wisten wel dat er in Amerika nog veel met cheque betaald werd, maar dat dat ook nog bij de belangrijkste retailketens op grote schaal gebeurt was voor ons toch een verrassing. Iets waar je doorheen moet leren prikken, is dat Amerikanen makkelijk strooien met termen als “fantastic” en “great”. Ik heb wel geleerd dat dit niet dezelfde betekenis heeft als in Nederland. Vaak worden deze woorden gevolgd door een maar. Deze maar blijkt vaak een breekpunt in onderhandelingen. Kortom: goed luisteren en je niet mee laten slepen in het initiële enthousiasme. Helaas maken we zelf ook nog wel eens een misser. Na anderhalf jaar proberen mochten we bijvoorbeeld eindelijk aan tafel bij een grote landelijke retailer in de VS. Natuurlijk hadden we van te voren vestigingen van deze keten bezocht en waren dus bekend met hun concept. De vestigingen zien er fantastisch uit

‘Voor mij persoonlijk heeft het NoordAmerikaanse avontuur nog al wat consequenties gehad. Als exportmanager reisde ik altijd al veel. Maar door het openen van onze vestiging in Canada zit ik nu twee weken per maand in het buitenland. Een vestiging op afstand aansturen werkt niet, ik moet er zelf aanwezig zijn. Nu we het hier toch over hebben: toen ik gisteravond aan mijn vrouw vertelde dat ik geïnterviewd ging worden, heb ik haar moeten beloven dat ik zou onderstrepen dat zij voor 120% achter mij staat. En ze heeft gelijk, zonder steun van het thuisfront zou ik mijn werk niet goed kunnen doen.’ Johan: ‘Maar ook intern hebben de veranderingen van de afgelopen jaren gevolgen gehad. Het nieuwe exportmodel zorgde er voor dat conceptueel denken veel belangrijker is geworden. Dit betekent veel uitleg geven aan mensen en waar nodig training en begeleiding bieden. Toen ik het plan van “Say yes to no” introduceerde, kreeg ik te maken met veel weerstand. Maar van weerstand word ik enthousiast. Als collega’s roepen: dat kan niet, het is onmogelijk, dan weet ik dat we echt innovatief bezig zijn. Als het voor ons moeilijk is om te maken, dan geldt dat ook voor de concurrentie. Het produceren van een broodchip lijkt misschien simpel, maar is het niet. Het heeft ons meerdere jaren gekost om tot het huidige product te komen. Hierin hebben we de volledige steun van de familie gekregen. Dat het product gekopieerd gaat worden, staat vrijwel vast. Maar we hebben een forse voorsprong op de concurrentie. Laat ze maar komen, wij innoveren wel door!’

“Daar zat de hoogste baas, in een Hawaï-shirt.”

Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

Wie betaalt de BTW als u goederen buiten de EU inkoopt en direct laat leveren aan een klant buiten de EU? Raymond Feen zet de opties voor u op een rij.

RAYMOND FEEN

Dropshipping en btw

Wie betaalt? Binnen de EU hebben we ‘duidelijke’ btw-regels en compliance verplichtingen die ondernemers toepassen bij dropshipments tussen de lidstaten (denk aan de vereenvoudigde ABC regel enz.). Importeert of levert u goederen buiten de EU, zoek dan goed uit welke btw verplichtingen u heeft in het land van import.

Aangifte btw in Nederland of elders In zijn algemeenheid komen aankopen en verkopen van goederen buiten de EU, die fysiek niet naar Nederland komen niet in de Neder landse btw-aangifte terecht. De Nederlandse btw-inspecteur kan (en zal) dan ook weinig informatie verschaffen over de vraag: waar heeft u dan wel verplichtingen aangaande de btw. In meer dan 165 landen wereldwijd wordt een ‘btw-systeem’ gehanteerd. Elk land wil btw (of andere gelijksoor tige belastingen) heffen bij invoer en daarop volgende lokale leveringen van goederen. En elk land kent wel een 0%-tarief als goederen het land verlaten. Bij ketentransacties ontkom je dus bijna niet aan verplichtingen in land van

vertrek of land van aankomst. De kernvraag in een simpele keten van drie partijen (uw leve rancier, u en uw afnemer) is altijd wie mag dat 0% tarief toepassen in het land van vertrek, wie importeert in het land van aankomst en wie (en op wiens naam) verricht de douane- en btw-formali teiten. Vaak worden allerlei Incoterms gebruikt zonder te beseffen dat de btw-regels en verplichtingen daar hele maal los van staan.

“Wie mag het 0% tarief toepassen?”

Maart 2016 / Nr. 407

Een voorbeeld U (B) koopt goederen in China en u heeft een klant in Zwitserland. Afge sproken wordt dat de leverancier (A) de goede ren rechtstreeks transporteert naar uw klant (C) in Zwitserland. Er zijn dan 3 opties voor de import in Zwitserland.

GLOBE MAGAZINE

A importeert

A betaalt invoer-btw. A krijgt die btw alleen terug als hij zich registreert voor de btw in Zwitserland.

Als A importeert is de levering A aan B belastbaar met Zwitserse btw.

Levering B aan C belastbaar met Zwit serse btw (misschien verleggingsregeling).

A en B moeten btwaangifte doen in Zwitserland.

B importeert

B betaalt invoer-btw (A schiet voor). B krijgt die btw alleen terug als hij zich registreert voor de btw in Zwitserland.

A betaalt invoer-btw namens B. B moet juiste invoer documenten krijgen van A om btw terug te vorderen.

Levering B aan C belastbaar met Zwit serse btw (misschien verleggingsregeling).

B moet aangifte doen in Zwitserland.

C importeert

C betaalt invoer-btw – praktisch lastig om C te betrekken bij import + op ba sis van welke documenten.

Levering A aan B niet belastbaar met Z witserse btw.

Levering B aan C niet belastbaar met Zwit serse btw.

Alleen C doet aangifte in Zwitserland.

Uit het overzicht blijkt dat als A de importeur is in het land van aankomst, alle partijen te maken krijgen met btw-verplichtingen in het land van aankomst (terugvragen van btw en zelfs afdracht van verschuldigde btw). Als B de importeur is, dan krijgt hij in ieder geval te maken met het terugvragen van de invoer btw die door A is voorgeschoten. En niet altijd mag A zo maar op naam van (een onbekende) B importeren in een land. In de praktijk levert dit vaak aanzienlijke problemen op als die douane stukken niet de juiste namen hebben. Boven dien moet B bedenken dat zijn levering aan C misschien belast is in het land van aankomst. Een btw-registratie voor B aldaar is dan vaak een gevolg. Bij dropshipments aan particulieren moet B zich nagenoeg altijd registreren in het land van invoer aangezien hij lokale btw moet berekenen aan zijn klanten. De optie waarbij C zelf importeert in zijn eigen land is praktisch (en commercieel) niet altijd haalbaar aangezien C bij de aangifte ten invoer moet worden betrokken of aan A bepaalde informatie verstrekt moet worden om ervoor te zorgen dat de inklaring goed gebeurt. Bij invoer moet een waarde van de goederen worden opgegeven. Commercieel niet handig als C de factuur tussen A en B ziet en evenmin als A de factuur tussen B en C ziet. Bij iedere onjuiste inklaring lopen partijen (afgezien van non-compliance met de lokale douane regels) het risico dat de invoer btw niet

teruggevorderd kan worden en dat leidt tot kostenverhoging. Partijen ‘kiezen’ er vaak voor de invoer-btw dan maar niet terug te vorderen en in de nettoprijs door te berekenen aan de klant. Financieel wellicht een oplossing, maar de wettelijke (douane- en btw compliance) verplichtingen worden dan door het bedrijf bewust genegeerd. Conclusie Voor dropshipments binnen de EU kennen we verschillende btw regels om ieders verplichtin gen vast te stellen. Dropshipments buiten de EU-zone kunnen in veel situaties leiden tot btw verplichtingen van Nederlandse ondernemers. Incoterms spelen wel een rol, maar zijn niet bepalend wie btw moet berekenen over zijn levering. Bij invoer van goederen moet altijd btw worden betaald. Wie die invoer-btw kan terugvragen hangt van veel factoren af. De le vering die volgt op de invoer is belast met btw in het land van invoer. Bij leveringen aan particu lieren moet de leverancier dan altijd lokale btw berekenen. Dropshipments zonder compliance verplichtingen komen zelden voor.

Serie Dropshipments Komend nummer behandelen we in Globe Magazine het onderwerp Dropshipments & Douane

Raymond Feen is Internationaal btw adviseur, directeur bij ALLVAT en als gastdocent verbonden aan Fenedex.

Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

LEEN VAN WALSUM

Voor veel exporteurs is niet duidelijk wie de shipper op transportdocumenten is. Onjuist gebruik kan grote consequenties hebben.

Afzender = shipper Regelmatig krijg ik vragen over hoe h et precies zit met de vermelding van de shipper op transportdocumenten. De verwarring is vaak te terug te leiden tot het verkeerd gebruiken van de begrippen afzender en aflader. Voor ik daarop in ga, wil ik benadrukken dat de afzender op de transportdocumenten identiek is aan de shipper.

Waar komt dan alle verwarring vandaan. In de praktijk zijn er twee problemen. Ten eerste ziet men (vooral de expediteurs, rederijen en hun agenten) het begrip afzender als de plaats waar de goederen vandaan komen; de leverancier, die meestal ook de verkopende partij is. Dit is een hevig misverstand. De leverancier is de aflader en niet de afzender. Ten tweede is men van mening dat de leverancier of verkoper er alle belang bij heeft om in het bezit te komen van het transportdocument (vooral de B/L), in verband met de Letter of Credit. Daarom wordt de leverancier (aflader) vaak op de transportdocumenten vermeld als de shipper. 20

Maart 2016 / Nr. 407

De shipper gebreke blijft om de factuur van de Juridisch gezien is de shipper, rederij te betalen, kan de rederij, de die genoemd wordt op het factuur bij de verkoper – op ‘papier’ transportdocument, de opdrachtgever de opdrachtgever – neerleggen. van de vervoerder. Volgens Juridisch heeft de verkoper geen artikel 1 lid 2 van de Algemene poot om op te staan, want op de Vervoerscondities (AVC) en vervoersovereenkomst staat de artikel 8: 20 en 1090 van het verkoper vermeld als de shipper Burgerlijk Wetboek is de afzender (afzender) en dus als opdrachtgever de contractuele wederpartij van de voor het vervoer. vervoerder, d.w.z. de opdrachtgever van het vervoer. In deze hoedanigheid “On behalf of ” is de shipper dus te allen tijde Vooral bij wegtransport gaat het aansprakelijk voor meestal fout. Bij een kosten en dergelijke “De leverancier FCA levering moet ten aanzien van de vrachtwagen is de aflader en de vervoerder. Bij een die de goederen niet de levering waarin tussen komt ophalen, afzender.” verkoper en koper een reeds ingevuld de F-serie Incoterms en door de koper zijn overeengekomen, is volgens (opdrachtgever) ondertekend CMR INCOTERMS 2010® de koper de bij zich hebben. Dit is meestal niet partij die de vervoersopdracht moet het geval. De CMR wordt dan vaak verstrekkent. In die gevallen is de ingevuld en ondertekend door de koper dus de shipper, de afzender. leverancier, die dan ook vaak als afzender vermeld wordt. Men vergeet In het geval hier de verkoper als echter dat hiermee de verkoper, op afzender zou zijn vermeld, kan papier, de opdrachtgever van de deze in een vervelende situatie (buitenlandse) vervoerder is geworden. geraken. Want als de koper in Om dit te voorkomen wordt vaak

GLOBE MAGAZINE

vermeld dat de afzender de verkoper is “on behalf of ” de koper. Uitspraken van de rechter (o.a. de rechtbank in Rotterdam op 15 december 2010, S&S 2012 nr. 1) stellen echter dat je moeten kunnen bewijzen dat de verkoper inderdaad in opdracht, en daarmee voor rekening van de koper, de vervoersovereenkomst heeft afgesloten. Dit is simpel op te lossen door in de verkoopovereenkomst of orderbevestiging aan te geven dat de verkoper in opdracht van de koper de CMR zal invullen en ondertekenen. Dit kan voor FCAleveringen een standaardzin worden in deze documenten. Wat betreft de expediteurs en rederijen: die zullen overtuigd moeten worden met de genoemde artikelen in het Burgerlijk Wetboek en de AVC. Dus bij FCA, FAS en FOB moet de koper op het transportdocument vermeld worden als de shipper.

Gevaarlijk Dit benadrukt opnieuw dat bij betalingen onder een L/C, FCA, FAS en FOB `gevaarlijke’ condities zijn, indien de verkoper het vervoersdocument moet overleggzen als conditie in de L/C. De verkoper heeft bij deze leveringscondities zelfs geen récht op het originele transportdocument, want de koper is de shipper, ofwel opdrachtgever, van de vervoerder. Dit zou weer pleiten om in deze gevallen de verkoper als de shipper te laten benoemen, maar met alle andere bovengenoemde risico’s van dien. In de praktijk zien we dat in soortgelijke gevallen de verkoper met de rederij afspraken maakt over de toezending van, en de vermelding als shipper op, de bill of lading. Maar bedenk dat de koper te allen tijde het recht heeft om de bill of

lading op te eisen. Dit kan belangrijk zijn wanneer er mogelijke schade is ontstaan aan de goederen: de koper zal dan de B/L opeisen ten behoeve van de schadeclaim met als bijeffect dat de verkoper niet uit de L/C betaald krijgt.

Leen van Walsum is CEO van Walconex Export services & consultancy en voor Fenedex actief als trainer en lid van de Global Trade Adviesraad.

Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

DENNIS HEIJNEN

Eén ding is zeker: op 1 mei 2016 gaat de nieuwe douanewet in. Dit heeft onmiddellijk effect op alle douaneonderwerpen waarvoor geen IT-aanpassingen nodig zijn. Wat is er al bekend?

DWU

Duidelijkheid in stapjes Zo’n twee maanden voor de invoering van de nieuwe douanewet (Douane Wetboek van de Unie (DWU) op 1 mei 2016 zijn er bij bedrijven nog veel vragen. De wetteksten zijn op 29 december 2015 gepubliceerd, maar hieruit blijkt niet altijd wat er praktisch gaat veranderen. EVO en Fenedex voeren samen met andere vertegenwoordigers van het bedrijfsleven regel matig gesprekken over de nieuwe douanewet met de Nederlandse Douane. Deze gesprek ken leiden tot meer praktische inzichten, maar bieden nog niet altijd zekerheid. Tegelijkertijd wordt er daarom in Europa gehamerd op snelle beschikbaarheid van Europese richtlijnen en overgangsbepalingen. Met deze informatie kunnen lidstaten hun standpunten definitie ver maken. In dit artikel een overzicht van de informatie die we nu hebben, want één ding is zeker: op 1 mei 2016 gaat het DWU in. Dit heeft onmiddellijk effect op alle douaneonderwerpen waarvoor geen IT-aanpassingen nodig zijn. Concreet gaat het dan om douanewaarde, bin dende inlichtingen, bijzondere regelingen, AEO en tijdelijke opslag. 22

Maart 2016 / Nr. 407

Douanewaarde De bepaling van de douanewaarde kent enkele belangrijke wijzigingen. Zo is het nu nog mo gelijk om een eerdere waarde in een keten van verkopen te nemen als uitgangspunt voor de douanewaarde. De zending moest dan al wel bestemd zijn voor verkoop naar de EU. Per 1 mei 2016 is het verplicht om de laatste verkoop, die leidt tot het binnenbrengen van de goederen op het grondgebied van de EU, te nemen als uitgangspunt van de berekening van de douanewaarde. Deze regeling kent uit stel tot 31 december 2017 voor zendingen waarvoor een bindend contract of ver koopovereenkomst is afgesloten vóór 18 januari 2016. Het DWU is ook duidelijker op het vlak van royalty’s en licentierech ten. Deze moeten vaker worden inbegre pen in de douanewaarde. Bij het betalen van de douaneschuld is onder het DWU niet langer een boekingsdrempel van 10 euro.

“Er vervallen een aantal regelingen.”

Bindende Inlichtingen Bindende Oorsprongsinlichtingen en Bindende Tariefinlichtingen zijn vanaf 1 mei 2016 ver plicht te gebruiken. Hiervoor moet het vergun

GLOBE MAGAZINE

AEO De nieuwe wetgeving stelt een nieuw criterium om in aanmerking te komen voor de AEOC-sta tus, namelijk een vakbekwaamheidseis. Eerste gesprekken met de douane laten echter zien dat de gevolgen van deze extra eis voor bedrij ven mee gaat vallen. Een extra faciliteit die aan AEO-ers geboden gaat worden, is de mogelijk heid tot een vooraankondiging van controle bij een voorafaangifte. Een invoeraangifte die ruim voordat de goederen aankomen wordt gedaan, kan door de douane al worden onderworpen aan een risicoanalyse, waaruit mogelijk een controle komt. Deze voorgenomen controle kan aan een AEO-er al voor aankomst van de goe deren worden medegedeeld. De logistiek kan hierdoor veel efficiënter worden gepland.

ningsnummer worden vermeld in de aangifte. Veel importeurs moeten hiervoor hun vergun ningsnummers kenbaar maken aan hun logis tiek dienstverlener. Het is raadzaam hier tijdig mee te beginnen. Dit geldt ook voor de huidige afgegeven bindende inlichtingen, dus de BOI en BTI afgegeven vóór 1 mei 2016. Nieuw afge geven inlichtingen van na 1 mei 2016 zijn drie jaar geldig in plaats van de huidige zes jaar. Bijzondere regelingen Er is een aantal regelingen dat komt te verval len op 1 mei 2016. Het gaat om de vrije zone type II (op Schiphol), het douane-entrepot type D (waarbij de waarde bij inslag als uitgangspunt geldt voor de eventuele latere invoeraangifte), behandeling onder douanetoezicht en actieve veredeling met terugbetalingssysteem. Om de overgang van deze regelingen naar andere regelingen zo eenvoudig mogelijk te maken zijn een aantal overgangsbepalingen vastgesteld. Voor de bestaande vergunningen voor regelin gen die ook in de DWU zijn opgenomen, geldt dat deze nog steeds mogen worden gebruikt in de overgangsperiode. Deze vergunningen moet worden vervangen als de geldigheidsduur is verstreken of uiterlijk op 30 april 2019. Het gaat dan om actieve veredeling met schorsingssys teem, passieve veredeling, bijzondere bestem mingen en tijdelijke invoer. De douane neemt actief contact op met de vergunningshouders om deze vergunningen om te zetten.

Wat komt er dan nog aan? Een van de uitgangspunten van het DWU is een volledig elektronische communicatie tussen de aangever en de douane. Hiervoor zullen dus een aantal nieuwe systemen worden ontwikkeld. Voor verschillende aangiftes komt ook een aanpassing in de te gebruiken gege vensset. Voor de normale invoeraangifte is de nieuwe gegevensset te vinden in bijlage B van de gedelegeerde verordening bij het DWU te vinden. Op 1 mei 2016 wordt er echter nog gewoon met de huidige gegevensset gewerkt. Een andere belangrijke wijziging die nog op de rol staat is de vervanging van de huidige domiciliëringsprocedure. Deze procedure gaat ‘inschrijving in de administratie van de aan gever’ heten. Voor alle goederen die op deze manier aangegeven worden wordt het verplicht een melding te doen aan de douane van de aankomst van de goederen. Dit wordt een aanbrengbericht genoemd. Er kan ontheffing worden gegeven voor dit bericht als een bedrijf dat AEOC-gecertificeerd is. Op langere termijn zijn er nog meerdere wijzigingen te verwachten. Voorlichting Duidelijkheid over het DWU komt in stapjes tus sen nu en het einde van de invoering in 2020 of nog later. EVO en Fenedex zullen de komende jaren dan ook op verschillende manier blijven voorlichten. De gezamenlijke roadshows die zij organiseren zijn daarvoor een aftrap.

Dennis Heijnen is beleidsadviseur Internatio naal Ondernemen EVO en Fenedex.

Ondersteuning Bent u klaar voor de invoering van de nieuwe douanewetgeving? Samen met EVO-Fenedex bereidt u zich optimaal voor op de komst van het DWU. Tools Dossier DWU Alle wijzigingen in één overzicht. www.evo.nl/dwu

Kosteloze DWU Check Wat verandert er en waar moet u op letten? www.evo.nl/dwucheck DWU-scan Concreet DWU-advies op basis van uw specifieke situatie. www.evo.nl/dwu Roadshows Masterclass Invloed van nieuwe DWU op uw bedrijfsvoering 24 maart Veldhoven en 30 maart Leusden

DWU Verdiepingssessie: Bijzondere regelingen en AEO 5 april Veldhoven en 19 april Leusden Maart 2016 / Nr. 407

www.evo.nl/dwucheck

Bent u klaar voor de invoering van de nieuwe douanewetgeving? Doe de gratis DWU Check

Per 1 mei 2016 wordt het Communautair Douane Wetboek (CDW) vervangen door het Douanewetboek van de Unie (DWU), ook wel Union Customs Code (UCC). De implementatie van deze wetgeving start op 1 mei 2016 en duurt tot 2020. Wilt u weten wat er concreet voor uw bedrijf verandert? Doe de gratis DWU Check van EVO-Fenedex en ontvang een persoonlijk advies. Doe de gratis DWU Check op www.evo.nl/dwucheck

GLOBE MAGAZINE

DIES KOOLE

Supply chain management avant la lettre

Goederen worden over de hele wereld getransporteerd, ook langs en door gebieden waar oorlog of politieke onrust heerst. Hoever reikt eigenlijk de dekking van uw transportverzekering?

Transportverzekering in een woelige wereld Lange jaren achtereen omvatte de transportverzekering van goederen bij export en import behalve dekking van risico’s die men als gewone gevaren aanmerkte, ook verzekering tegen oorlogs- en stakingsrisico’s. De Nederlandse en Engelse standaardcondities stemden daarin, voor wat de dekkingsmogelijkheden betreft, vrijwel overeen.

Als in de voorbije jaren spanningen internationaal toenamen, zoals in 1991 het geval was, toen in de maanden januari en februari oorlog dreigde in landen aan de Arabische Golf, werden verzekeraars door exporteurs en importeurs benaderd met de vraag hoever de dekking van de transportpolis reikte. Na de Golfoorlog zijn best veel vragen over de duur en de omvang van de dekking binnengekomen. De inhoud van de clausules waarin de dekking tegen oorlog en staking voor goederenzendingen was omschreven was afgestemd op de aard van en de wijze waarop door staten (volksgemeenschappen met een

eigen regering) oorlog werd gevoerd. Met traceerbaar wapentuig. Dat is bezig anders te worden. Bijstelling van Clausules Het is interessant na te gaan op welke wijze de Engelse verzekeringsmarkt met de zich wijzigende omstandigheden omgaat. Er zal zeker door de verzekeraars en makelaars in ons land worden nagegaan tot welke aanpassingen in de dekking Londen besluit. Waaraan valt dan te denken? Niet alleen aan oorlog tussen staten, maar evenzeer aan strijd (gewapende strijd) tussen volksgroepen, zoals dat op dit moment het Midden-Oosten in brand zet. Maar een evenzeer groot probleem vormt de uitvinding van nieuwe wapensystemen. Gerobotiseerde wapensystemen zijn al in productie en kunnen met duizenden kilometers per uur hun doel ver weg bereiken. Goederen onderweg naar hun eindbestemming zouden er wel door kunnen worden getroffen. De oorlogen van de toekomst worden op een heel ander niveau gevoerd, verklaarde onlangs de Nederlandse

Een traditionele dhow vervoert goederen naar de Persische Golf

Commandant van de Strijdkrachten in een gerenommeerd dagblad. Dat zal zeker ook zijn impact hebben op de internationale transport- en opslagverzekering bij de import en export van goederen. Over de gevolgen van terroristische activiteiten zal in het kader van transportverzekering ook moeten worden nagedacht. In deze onzekere tijden en in afwachting van eventuele aanpassingen of wijzigingen in de tot nu toe geldende condities in transportpolissen, doet elke exporteur er verstandig aan in situaties van twijfel contact op te nemen met zijn of haar transportverzekeraar. “Prevention is better than cure”. Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

FLORIS PAS

Nederland is dé topinvesteerder in Turkije. Deze EU kandidaat-lidstaat met een afzetmarkt van meer dan 80 miljoen consumenten en aanhoudende economische groei biedt mede ook door zijn springplankfunctie nog vele onontdekte mogelijkheden voor Nederlandse ondernemers. Door de ontwikkelingen in de regio kijkt menig ondernemer echter de kat uit de boom.

Turkije

Traditionele grootmacht, nieuwe mogelijkheden Nederland en Turkije kennen elkaar eigenlijk best goed. In ons land wonen ongeveer 400.000 Turkse Nederlanders. Landgenoten als Wesley Sneijder en Robin van Persie zijn immens populair in Turkije. Honderdduizenden Nederlandse toeristen bezoeken jaarlijks Istanbul en de Turkse kust. Maar Nederland staat er in Turkije óók goed op vanwege de vele succesvolle Nederlandse bedrijven. Nederlandse ondernemers worden in Turkije gezien als betrouwbaar, stipt en goed georganiseerd. De goede banden gaan twee kanten op: Turkse bedrijven investeren ook meer en meer in Nederland en het handelsvolume is goeddeels in evenwicht. Toch willen de Turkse overheid en ondernemers meer met Nederland: “Waar blijven de Nederlanders toch?”, horen Nederlands ambassadeur Kees van Rij en zijn medewerkers met grote regelmaat.

Turkije Weinig landen ter wereld kunnen zich beroepen op een geschiedenis zoals Turkije die kent. Twaalf duizend jaar voor Christus was er al nijverheid in deze regio en gedu rende de tijd heeft het gebied altijd een prominente plaats ingenomen in de handelswereld met Constantinopel (thans Istanbul) als belangrijk knooppunt op de zijderoute. Turkije was en is een land met ambities. In 2023, het honderdjarig bestaan van de Turkse Republiek, wil Turkije tot de top 10 wereldeconomieën gaan behoren. Of dat gaat lukken is de vraag, maar feit is dat de Turkse regering werk maakt van de noodzakelijke economische hervor mingen. Uiteraard is er ook de nodige kritiek, voornamelijk op het politieke vlak, zoals bijvoorbeeld mensenrechten, efficiënt bestuur en de Koerdische kwestie. Turkije is thans met name in het nieuws door de aanhou dende stroom vluchtelingen. Het land heeft al zo’n 2,5 mil

“Nederlandse ondernemers staan goed bekend.”

Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

joen vluchtelingen uit met name Syrië opgevangen. On danks de roerige tijden heeft het land in 2015 opnieuw een indrukwekkend groeicijfer weten te behalen van zo’n 4%. Dat is niet genoeg om alle economische hervormingspro gramma’s te kunnen uitvoeren, maar in vergelijking met andere opkomende markten zeker indrukwekkend. Met vallen en opstaan proberen de EU en Turkije dichter bij elkaar te komen. Volgens de Wereldbank heeft de douane-unie tussen de EU en Turkije voor beide voorde len opgeleverd. Ook lijkt de nieuwe Turkse regering de banden met de EU weer verder te willen aanhalen, niet in de laatste plaats omdat het merendeel van de handel en investeringen met de landen uit de EU plaatsvindt. Na een impasse lijkt er weer nieuw elan te ontstaan voor het openen van nieuwe onderhandelingshoofdstukken voor toetreding tot de EU. Ambassadeur Kees van Rij staat sinds vorige zomer aan het hoofd van een van de grootste Nederlandse diplo matieke posten en probeert met zijn teams in Ankara, Istanbul en Izmir invulling te geven aan economische di plomatie om het Nederlandse bedrijfsleven te ondersteu nen in deze interessante markt. Van Rij: “Turkije ligt zeer strategisch en is niet alleen interessant als doelmarkt, maar biedt ook mogelijkheden voor joint ventures voor gezamenlijke activiteiten op markten in derde landen. Het

gros van het Nederlandse bedrijfsleven is gevestigd in Istanbul, de economische en financiële hub van Turkije, maar we willen ondernemers ook kansen laten identifice ren aan de andere kant van de Bosporus. Juist in steden als Izmir, Ankara, Konya, Kayseri, Eskisehir, Antalya, Mersin, Adana, om maar een paar te noemen, staan Turkse ondernemers ook erg open voor kennis en kunde van Nederlandse bedrijven.” Relatie Nederland-Turkije Innovatie is een van de thema’s waarin Nederland en Tur kije elkaar vinden. Nederland staat bekend om zijn focus op innovatie en kennisintensieve bedrijven. Niet voor niets was Nederland daarom in 2014 en 2015 partnerland van de Turkse Innovatieweek. Prins Maurits, zelf ook innova tief ondernemer, was hoofdspreker en legde de nadruk op de basis van het Nederlandse succes: samenwerking en beschikbaarheid van expertise en geld. Inmiddels hebben Nederland en Turkije een MoU getekend voor toekomstige samenwerking op dit thema. TNO en zijn Turkse counterpart Tübitak werken nu ook samen. Om de samenwerking verder een impuls te blijven geven, heeft Nederland een innovatie-adviseur gestationeerd op het Consulaat-Generaal in Istanbul, Rory Nuijens. Dergelijke samenwerking draagt zowel voor Turkije als Nederland bij aan verdieping en verbreding van kennis en onderzoek.

De bazaar in Bursa Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

“De nieuwe regering zoekt buitenlandse investeerders”

Stadspaleis in Arabische stijl

Turkije beseft het belang van kennis intensieve samenwerking. Wil Turkije daadwerkelijk de omslag maken naar een hoog-inkomenland, dan dienen er de nodige structurele hervormin gen in de economie plaats te vinden. De afgelopen decennia groeide met name de Turkse maakindustrie en kwamen nieuwe groeisteden op, de zogenoemde Anatolische tijgers. De Turkse regering heeft diverse stimu leringsmaatregelen doorgevoerd om juist in minder ontwikkelde delen van Turkije economische voorspoed te bevorderen. Ook Nederlandse bedrij ven kunnen van dergelijke maatre gelen profiteren. Het toevoegen van waarde aan de huidige industrieën door inzet op R&D en innovatie is dan ook inmiddels prioriteit voor de Turkse overheid. De nieuwe regering is begonnen met een offensief om buitenlandse

investeerders aan te trekken, na een moeizaam 2015 dat voorname lijk in het teken stond van politieke onrust, herhaalde verkiezingen, de vluchtelingencrisis en de Koer dische kwestie. Om Nederlandse investeerders aan te trekken heeft Turkije diverse handelsmissies naar Nederland in de planning staan en ziet, net als Nederland, ruimte voor verdere groei van de bestaande eco nomische samenwerking. Nederland staat al enige jaren in de top 3 van buitenlandse investeerders. Jeroen Kelderhuis, hoofd van het econo misch diplomatieke netwerk in Tur kije: “Wij zijn de 16de handelspartner van Turkije, terwijl we in veel andere G20-landen in de top 5 staan. Dat is raar, zeker als je beseft dat we de grootste investeerder zijn. Turkije is zeker geen eenvoudige markt en niet elke MKB-er zal zijn weg moeiteloos vinden, maar bedenk dat er al meer dan 2400 Nederlands bedrijven actief zijn; er zijn zeker veel moeilijkere markten dan Turkije. En mocht het nodig zijn, dan kan het diplomatieke netwerk helpen bij het overbruggen van eventuele belemmeringen.” Kansen Dit jaar zal het Nederlandse diplo matieke netwerk, naast de reguliere dienstverlening als het vinden van zakenpartners en distributeurs en het beantwoorden van handelsvra gen, specifiek voor de topsectoren High Tech Systemen en Materialen (HTSM), Water, Agrifood en Tuin bouw kansen in kaart gaan brengen. Door middel van handelsmissies en beursdeelnames zullen Nederlandse bedrijven worden geholpen zichzelf in de schijnwerpers te zetten. Deze activiteiten vinden plaats in samen werking met netwerkpartners in Nederland en Turkije onder de titel Holland-Turkey Business Tour 2016. Een van de in het oog springende activiteiten daarbij is een Nederlands paviljoen op de Antalya Sierteelt Expo 2016. Landbouwraad Mehmet

Cevikoglu vertelt enthousiast over dit initiatief: “Tijdens een speciale Nederlandse dag op 12 mei zullen we Turkije laten zien dat er maar één bloemenland is in de wereld en dat dit Nederland is.” Op het snijvlak van water, infrastruc tuur en logistiek zijn er ook diverse mogelijkheden. Dit jaar wordt een bilateraal Water Platform opgericht waarbinnen zowel Nederlandse als Turkse bedrijven en kennisinstellin gen oplossingen proberen te vinden voor problemen die Turkije onder vindt in de watersector. Daarbij gaat het niet alleen om water-gerelateerde infrastructuur, maar ook om uitwisse ling van wetenschappelijke kennis. Ook is er Turkse interesse voor de inzet van Nederlandse kennis en kunde op het gebied van havenont wikkeling. Voorts is een programma gestart waarmee de ambassade en een aantal Nederlandse bedrijven en instellingen gezamenlijk de Neder landse maritieme sector in Turkije op de kaart willen zetten. Hoe goed Nederland er voor staat op het gebied van High Tech komt naar voren in een interview met Ridvan Metin Karakoç, directeur van Poul tech, een bedrijf dat Nederlandse apparatuur voor de pluimvee sector heeft aangekocht. Hij is een van de

Bloemenmarkt in Istanbul

Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

ondernemers in een nieuwe promo film van het ambassadenetwerk, te zien op www.hollandturkeytrade. com. “Nederland staat bekend om goede apparatuur, het technische ontwerp en innovatieve toepassin gen. Misschien zijn de kosten wat hoger, maar uiteindelijk verdien je deze investering gemakkelijk terug.” Wat betreft de locatie van inves teringen is er vroeger veelal in Istanbul geïnvesteerd, maar zoeken bedrijven, deels noodgedwongen, naar mogelijkheden elders. Robert Schuddeboom, consul generaal in Is tanbul: “De stad Istanbul is vaak het startpunt voor Nederlandse onder nemers. Ook de omliggende regio’s zijn verder gegroeid. We proberen de Nederlanders, deels verenigd in onze Dutch Business Association, ook te enthousiasmeren voor andere Turkse regio’s. Dat Nederland ook buiten Istanbul en Ankara een goede naam heeft kan Erol Barendrecht, directeur van Girasolar, bevestigen. Zijn bedrijf, gevestigd in Izmir, levert en plaatst zonnepanelen. “Wij hebben een heel goed imago in Turkije als Neder landse ondernemingen. Vooral de kwaliteitsstandaard wordt op prijs gesteld en levert hier ook kansen op.” Turkije heeft de afgelopen jaren, met Turkish Airlines voorop, nieuwe afzetmarkten ontdekt en weet dat de Turkse producten momenteel ook vooral daar kans maken, denk hierbij aan de Kaukasus, Centraal-Azië, het Midden-Oosten en Afrika. Directeur Ahmet Aydogan, van De Meeuw Turkey in Ankara, zegt hierover het volgde: “Wij kunnen met vier uur vliegafstand 56 landen bereiken met 1,2 miljard mensen. Dat geeft gigantische mogelijkheden om onze afzetmarkt te verbreden.” De contai nerwoningen van De Meeuw vinden hun weg via Turkije naar minder mak kelijke markten als Irak.

De winkelstraat Istiklâl Caddesi in Istanbul

Economische diplomatie Aangezien het lastig kan zijn om een goed netwerk in Turkije vanaf nul op te bouwen, helpt het economische diplomatieke netwerk graag. Jeroen Kelderhuis zegt hierover het vol gende: ”Wij doen aan economische diplomatie. Ondernemers kunnen bij ons ook terecht voor actuele infor matie over politieke en economische ontwikkelingen in Turkije. Wij kunnen deuren openen voor ondernemers die voor henzelf vaak gesloten blijven. Wij hebben als diplomaten, met als het ware onze Nederlandse vlag op onze rug, makkelijker toegang tot contacten binnen overheden en de private sector.” Erol Barendrecht, directeur Girasolar, bevestigt dit en zegt hierover: “De rol van de ambas sade is een ondersteunende. Wij zijn als ondernemers de acrobaten en het is altijd fijn om te weten dat er een vangnet is als je valt. Maar ook een stukje matchmaking en begeleiding is altijd welkom, het feit dat je altijd even contact kan opnemen met iemand die in geval van nood kan bijspringen.” Ambassadeur Kees van Rij vat het samen: “Wij zijn ervoor om

ederlandse ondernemingen, klein N en groot, op weg te helpen. Dat is niet alleen de ambassade in Ankara, maar ook ons Consulaat- Generaal in Istanbul en onze antenne, NBSO, in Izmir. We nodigen Nederlandse ondernemers graag uit mee te gaan op handelsmissies in dit fascinerende, maar deels toch nog onbekende land.” Voor meer informatie over kansen in Turkije, de dienstverlening van het economische diplomatieke netwerk in Turkije en contactgegevens zie www.hollandturkeytrade.com

 Floris Pas is werkzaam op de Economische Afdeling Nederlandse Ambassade Ankara.

Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

ANDREAS GIESE

De Duitsters zijn online! U daarom toch ook? In vijf stappen naar meer e-commerce succes op de deze markt.

Vijf concrete tips!

Hoe verover je de Duitse markt in 2016? Met een Duitse website bereik je een van de grootste afzetmarkten van Europa. Duitsland biedt volop groeikansen, want met 82 miljoen inwoners is de Duitse markt vijf keer groter dan de Nederlandse. Het land telt maar liefst 61,2 miljoen internetgebruikers en de B2C en B2B ecommerce groeien de komende jaar aanzienlijk. Ook kopen Duitsers gemiddeld drie keer vaker op het internet en ze besteden online meer dan andere Europese burgers. Dit is hét moment om te investeren in je groei in Duitsland!

Vijf concrete tips voor een succesvolle onderneming op de Duitse markt:

“20% van de Duitse e-commerce loopt via Amazon.”

1. Lanceer een optimale Duitse webshop; 2. Pas de juiste marketingmix toe; 3. Zorg voor een goede ranking in Google.de; 4. Benut het bereik van Facebook; 5. Lift mee met de enorme groei van Amazon.de. Elke afzonderlijk stap is essentieel. Zonder een optimale Duitse webshop kun je ook de marketing niet succesvol inrichten. En door de inzet van Amazon, naast je webshop, krijg je meer naamsbekendheid en essentiële data. 30

Maart 2016 / Nr. 407

Lanceer een optimale Duitse webshop

De bedrijven die in Duitsland groeien, zijn of heel groot (Amazon, Zalando) of zeer gespecialiseerd. Binnen het middensegment is de groei de afgelopen jaren steeds verder afgevlakt. Duitsland kent inmiddels 615.000 webshops en als je wilt dat de Duitse internetgebruiker bij jou koopt, dan moet je je in positieve zin onderscheiden. Bepaal hiervoor je USP’s (Unique Selling Points) en laat deze duidelijk in de webshop naar voren komen. Daarnaast is het van belang om een team van diverse specialisten goed te laten samenwerken. De copywriter, SEOspecialist, performance marketeer, webbouwer en, niet te vergeten, de Duitse advocaat. Deze laatste is zeker geen overbodige luxe, want in Duitsland loop je veel sneller tegen een claim aan. Een bedrijf dat laat zien hoe je succesvol een webshop op de Duitse markt introduceert, is de multichannel brand Alpine Hearing Protection. Een bedrijf dat in Duitsland al succesvol was door verkoop via Duitse retailers. Na lancering van de Duitse webshop van Alpine groeide de webshop omzet binnen zes maanden met 288%. Deze

GLOBE MAGAZINE

groei kwam voort uit de combinatie van het neerzetten van een goede webshop, SEO door o.a. content creatie op het blog van Alpine, de samenwerking met bloggers en het managen van Google Adwords met campagnes gericht op oriëntatiezoekers ter ondersteuning van hun resellers. D.m.v. deze campagnes vergroten ze de markt, waarvan zowel de eigen webshop als de resellers profiteren. Pas de juiste marketingmix toe

Wanneer je over een optimale Duitse webshop beschikt en je doel vooral omzetgroei is, is het essentieel om te focussen op de juiste marketingmix. Je kunt hierbij niet om de grote kanalen Google, Facebook en Amazon heen. Er zijn natuurlijk nog veel meer kanalen, om deze optimaal te benutten heb je de hulp van professionele Duitsland specialisten nodig. Een goed voorbeeld van een bedrijf dat middels een effectieve mix de Duitse markt verovert, is ChaletsPlus uit Gouda. Door zoekmachine marketing met display marketing en PR te combineren is de Duitse omzet inmiddels een belangrijke peiler van het bedrijf geworden. Zorg voor een goede ranking in Google.de

Het verkrijgen van een hoge score in Google, begint al bij de keuze van een domeinnaam.

Bij Aufladen.de (het Twinkle 100 bedrijf Opwaarderen.nl) heeft de keuze voor de domeinnaam positief bijgedragen aan hun positie in Google. Een goede domeinnaam is echter alleen nog maar het begin. De kunst zit hem vooral in het optimaliseren van je websitepagina’s met Duitse content en zoekwoorden en het adverteren via Google AdWords. Een opdracht die je het beste bij een native Duitse marketingspecialist neer kunt leggen. Benut het bereik van Facebook

Social media zijn tegenwoordig onmisbaar geworden. Ze mogen absoluut niet ontbreken in je marketingstrategie. Facebook heeft in Duitsland het grootste bereik. Je vindt 30 miljoen internetgebruikers en zeer goede targeting opties op het platform. Als je je meer op de zakelijke markt richt, dan zijn Xing en Twitter belangrijke kanalen. Een valkuil van Nederlandse bedrijven die op de Duitse markt starten, is dat ze hun social media kanalen een-op-een kopiëren naar Duitsland en geen mankracht hebben om deze te beheren. Uit de praktijk blijkt dat het beter is om een of twee kanalen goed te beheren, dan drie of vier kanalen passief te laten bestaan. Een succesvolle Facebookmarketingcase is die van Strong Viking Deutschland. Zij passen event driven marketing toe voor hun Obstacle Run en hebben hiervoor heel specifieke doelgroepen geselecteerd. Er werd eerst een fanbase opgebouwd die vervolgens enthousiast werd gemaakt om met hun vriendengroep mee te doen aan de run. Bij deze case is een combinatie van een Facebookcampagne met een televisiereclame succesvol gebleken. Tegenwoordig hoeft het vertalen van een Nederlandse commercial naar een Duitstalige commercial niet duur te zijn, hiervoor kun je gebruik maken van voiceover databases. Lift mee met de enorme groei van Amazon.de

Het kiezen van marketplaces als extra verkoopkanaal is een slimme zet. In Duitsland is Amazon heer en meester! Twintig procent van de Duitse ecommerce verloopt via Amazon en het bedrijf groeit harder dan de concurrentie. Als Duitse internetters op zoek zijn naar een product, gebruikt 50% hiervan Amazon om het gewenste product te vinden.

Andreas Giese is oprichter en CEO van Dexport. Hij is geboren en getogen in Berlijn in 1979. In 2006 zag Andreas een niche in de markt. Dexport: dé online marketingspecialist voor de Duitse markt. Sindsdien ondersteunt het bedrijf snelgroeiende bedrijven en bekende merken bij het opzetten van de internet strategie voor de Duitse markt. Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

MAARTEN ROOS / ROBIN TABBERS

Veel internationale bedrijven overwegen om goederen die gemaakt zijn in China, ook op de Chinese lokale markt te gaan verkopen. Hiervoor moeten ze slim structureren; het opzetten van eigen productie- of handelsbedrijven is een optie.

Productie & Sourcing

In China, voor China Bedrijven hebben lange tijd een schat aan producten ingekocht in China. En hoewel stijgende lonen in China hebben geleid tot een zoektocht naar productiecapaciteiten in nieuwe lagelonenlanden, zorgt de beschikbaarheid van global supply chains, hoogopgeleid personeel, goede logistiek, en een nog immer groot arbeidspotentieel ervoor dat China in de komende jaren de voornaamste bestemming zal blijven voor global sourcing managers. Er speelt echter meer: de Chinese vraag naar vooral kwali tatieve, westerse consumentenproducten stijgt momenteel enorm. Aangezien de meeste “internationale” producten worden geproduceerd in Chinese fabrieken, wordt de vraag steeds vaker gesteld: welke juridische structuur is het meest geschikt voor een internationaal bedrijf dat goederen produceert of laat produceren in China, om deze dan te verkopen in China? Productie in China voor China De groeiende Chinese consumentenmarkt zorgt ervoor dat internationale bedrijven die (nog) geen lokale productie in China hebben, in grote getalen besluiten om lokale pro ductie op te zetten, om niet alleen direct te kunnen leveren in China, maar ook om de kwaliteit- en prijscondities te kunnen waarborgen die nodig zijn om succesvol te concur 32

Maart 2016 / Nr. 407

reren op de Chinese markt. Een productiebedrijf in (bijvoorbeeld) Shanghai is vrij om goederen te verkopen aan klanten in heel China. Bedrijven die verkopers of een klantendienst in meerdere steden wensen, kunnen gemakkelijk branches oprichten of deze werknemers direct inhuren. Sourcing in China voor China Waar ingeval van internationale handel een offshore bedrijf voordelen kan bieden, hebben bedrijven ingeval van lokale handel (i.e. sourcing en vervolgens verkoop ín China) de volgende opties: Structuur : Exporteren / (her)importeren Een offshore bedrijf kan direct producten sourcen vanuit China, en deze doorverkopen aan Chinese klanten of distributeurs, echter deze producten dienen dan wel eerst geëxporteerd en vervolgens weer geïmporteerd te worden. Dit leidt tot extra logistieke kosten, belastingen en (veelal hoge) douane gelden. Structuur : Lokale Handelsagent Een Chinese handelsagent kan producten kopen van een Chinese fabriek en deze direct doorverkopen aan een Chi nese klant. Na aftrek van kosten, belastingen en commis sies wordt de marge dan overgemaakt aan de buitenlandse

GLOBE MAGAZINE

entiteit. Dit is een simpele structuur maar met een aantal uitdagingen: (i) een betrouwbare lokale handelsagent vin den (zij beheren de transactiesom); (ii) voldoende middelen hebben om de handel te financieren; en (iii) zorgdragen voor efficiënte en heldere branding.

groothandelaren / distributeurs. De oprichting van een WFOE is niet langer een ingewikkeld proces, met als enige uitdagingen de oprichtingstijd (2-4 maanden) alsmede de oprichtings- en onderhoudskosten (welke vaak worden geoutsourced aan advocaten- of accountantskantoren).

Structuur : Lokale Distributeur Sommige bedrijven werken samen met een distributeur die hun producten onafhankelijk koopt en verkoopt in de Chinese markt, bijvoorbeeld via een licensiestructuur. Deze structuur brengt ook de nodige risico’s met zich mee: (i) de distributeur zal waardevolle productkennis moge lijk aanwenden om te concurrreren; (ii) door de volledige afhankelijkheidsrelatie zal toetreding tot de markt of het aanwijzen van een andere distributeur lastig zijn; (iii) distri buteurs zijn snel geneigd beloftes af te geven aan klanten; en (iv) distributeurs zullen wat betreft marketing vooral hun eigenbelang dienen, en niet die van de westerse merknaam.

Voordelen van een eigen handelsbedrijf in China (WFOE) Een groeiend aantal ondernemingen heeft besloten om direct een bedrijf op te zetten in China, aangezien dit met name op de lange termijn veel mogelijkheden biedt: • De oprichting van een WFOE is veel gemakkelijker dan voorheen. Zo zijn vereisten m.b.t. kapi taalvereisten grotendeels afgeschaft, ter wijl de (weinig) overgebleven restricties enkel nog van toepassing zijn op sensi tieve industrieën. Zones als de Shanghai Free Trade Zone zijn steeds aantrek kelijker voor investeerders die beperkte activiteiten willen ontplooien. Daar waar kosten en risico’s transparanter worden, is het steeds eenvoudig voor internationale bedrijven om voor- en nadelen van een WFOE in China te evalueren;

“Potentieel van China is niet te negeren”

Structuur : Eigen handelsbedrijf in China (WFOE) De meest directe aanpak is het opzetten van een eigen handelsbedrijf in China, de zogehete Wholly ForeignOwned Enterprise (WFOE). Deze entiteit kan goederen inkopen bij Chinese (of buitenlandse) leveranciers en verkopen aan Chinese consumenten of

• Ondanks zorgen over de afnemende groei, is China nog steeds de op een na grootste economie ter wereld, met een lokale consumentenmarkt die zich razendsnel ontwikkelt.

Ondanks loonstijgingen blijft China een aantrekkelijke bestemming voor sourcing Maart 2016 / Nr. 407

Welke Supply Chain IT Company doet nu zoiets: Alle belangrijke informatie over AGS3-Export samenvatten. Wir machen das. Vanzelfsprekend. Bestel nu uw gratis boek en krijg waardevolle tips over AGS3-Export:

www.aeb.com/ags3-boek

Expertise in machines, faciliteiten en apparatuur

Expertise in handel, ambacht en diensten

Expertise in mode en lifestyle

Expertise in vrije tijd

Expertise in geneeskunde en gezondheid

up to date

Internationale beurzen en tentoonstellingen

in Düsseldorf 2016

Meet the world‘s best

Passie voor business en markten. Het gehele programma van onze vijf vakgebieden vindt u hier:

messe-duesseldorf.de

Meet the world‘s best

Stand: 01_2016

175x130_03_2016_NL.indd 1

■ METAV®

23.02. – 27.02.

www.metav.de

■ Infotage Dentalfachhandel** 10.09. – 10.09.

www.iddeutschland.de/west

■ Energy Storage

15.03. – 17.03.

www.ESEexpo.de

■ REHACARE®

28.09. – 01.10.

www.rehacare.de

■ Tube®

04.04. – 08.04.

www.tube.de

■ COMPAMED®

14.11. – 17.11.

www.compamed.de

■ wire®

04.04. – 08.04.

www.wire.de

■ MEDICA®

14.11. – 17.11.

www.medica.de

■ drupa®

31.05. – 10.06.

www.drupa.de

■ glasstec®

20.09. – 23.09.

www.glasstec.de

■ BEAUTY DÜSSELDORF®**

04.03. – 06.03.

■ K®

19.10. – 26.10.

www.k-online.com

■ make-up artist design show** 05.03. –06.03.

www.make-up-artist-show.de

■ Pump Summit

29.11. – 30.11.

www.pumpsummit.de

■ TOP HAIR INTERNATIONAL®** 05.03. – 06.03.

www.top-hair-international.com

■ ALUMINIUM**

29.11. – 01.12.

www.aluminium-messe.com

■ GDS (zomer)®**

26.07. – 28.07.

www.gds-online.com

■ COMPOSITES EUROPE**

29.11. – 01.12.

www.composites-europe.com

■ Tag it! GDS zomer**

26.07. – 28.07.

www.tag-it-show.com

■ Valve World Expo

29.11. – 01.12.

www.valveworldexpo.com

■ euromold**

06.12. – 09.12.

www.euromold.com

■ CARAVAN SALON

26.1)08. – 04.09.

www.caravan-salon.de

■ TourNatur

02.09. – 04.09.

www.tournatur.com

■ EuroCIS

23.02. – 25.02.

www.eurocis.com

■ ElectronicPartner lente**

26.02. – 28.02.

www.electronicpartner.com

■ ProWein®**

13.03. – 15.03.

www.prowein.de

■ Bio West**

17.04. – 17.04.

www.biowest.info

■ Berufe live Düsseldorf

29.04. – 30.04.

www.einstieg.com

■ INTERBRIDE**

25.06. – 27.06.

www.interbride.eu/de/home

■ Chefs Culinar

04.09. – 05.09.

www.ihre-messe.de

■ TRANSGOURMET**

30.11. – 30.11.

www.rewe-gvs.de

www.beauty.de

** alleen voor vakbezoekers/vakinkopers met legitimatie 1) Vakbezoekers en media ® Geregistreerd handelsmerk

Fairwise bv Verlengde Tolweg 2a _ 2517 JV DEN HAAG Tel: +31 (70) 350 11 00 _ Fax: +31 (70) 358 40 61 info@fairwise.nl _ www.fairwise.nl 27.01.16 09:09

GLOBE MAGAZINE

Assemblage van machines voor een ertsmaalderij

Er is echter ook veel concurrentie. Een belangrijke consequentie is dat investeren – zowel in structuur als in marketing – steeds meer vruchten afwerpt en mogelijk de enige manier is om de Chinese consumenten te bedienen op lange termijn; • Middels een WFOE kan de buiten landse investeerder direct medewer kers in dienst nemen in China, om bijvoorbeeld lokale sales, marketing, klantenservice, kwaliteitscontrole of logistiek werk te verrichten. In veel industrieën is het cruciaal om gecom mitteerd Chinees-sprekend personeel te hebben; • Een WFOE in China dient verschil lende doelen, het faciliteert: i) koop en verkoop van producten, ii) tijdelijke lo kale opslag van producten iii) directe verkoop van producten aan klanten in plaats van zusterbedrijven, en iv) importeren en opslag van onderdelen in China. Conclusie De Chinese lokale markt is dermate

“De consumentenmarkt ontwikkelt zich razendsnel.”

groot en groeiende, dat het potentieel niet valt te negeren. Hierdoor is voor internationale bedrijven de vraag niet langer óf, maar hoé ze in China investeren. Indien we alle structuren vergelij ken, zien we dat exporteren en (her) importeren van producten naar China veelal wordt gebruikt voor eenma lige transacties. Daarentegen is het gebruik van een agent (structuur B) snel en veelgebruikt in situaties waar verkopen onzeker en sporadisch zijn, of de marges niet opwegen tegen de oprichtingskosten van een WFOE. Het gebruikmaken van een distributeur (structuur C) is geschikt voor bedrijven die (nog) geen interesse hebben of geen bedrijfsmiddelen willen inzetten in China. De meeste bedrijven richten echter een WFOE op (structuur D), gezien o.a. hun lange-termijn strategie, het enorme Chinese marktpotentieel, om personeel te kunnen inhuren, om de markt een duidelijk signaal af te geven, om meer flexibiliteit te hebben in het verhandelen en opslaan van goederen en onderdelen, of omdat de goederen al worden geproduceerd in China.

Maarten Roos & Robin Tabbers zijn beiden werkzaam bij R&P China Lawyers Maarten is managing director van R&P en adviseert en verte genwoordigt Nederlandse en Europese bedrijven met zakelijke belangen in China, vooral op het gebied van investeringsprojec ten, commerciële activiteiten, bescherming van intellectuele eigendomsrechten en geschillen beslechting. Na verbonden te zijn geweest aan de M&A-secties van Baker & McKenzie en Boekel De Nerée, heeft Robin zich als director van R&P volledig toegelegd op het bijstaan van buitenlandse bedrij ven in China.

Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

Wie denkt dat productcompliance alleen een aangelegenheid van de fabrikant is, zit er naast. Dit gaat ook u aan.

CASPAR TER HORST

Productcompliance?

Wél uw pakkie-an! De producent is ervoor verantwoordelijk dat producten aan alle eisen voldoen. Klaagt een klant of constateert de NVWA een overtreding, dan verwijst u gewoon door. Zo ingewikkeld is product compliance niet. Toch?

Hoe staat het met de compliance van de non-food consumentenproducten die u exporteert en distribueert? Voldoen ze aan alle regels omtrent consumentenveiligheid en –welzijn, energieverbruik, recycleprogramma’s en labelinformatie? En kunt u dat ook onderbouwen? Veel van uw collega’s zien het uitblijven van klachten van consumenten als de belangrijkste graadmeter voor productcompliance. Maar welke consument klaagt ooit over lood in soldeer, een te hoog niveau van standbystroom of over cadmium in plastic? 36

Maart 2016 / Nr. 407

Schimmige producenten

Dat er al te gemakkelijk gedacht wordt over productcompliance blijkt dagelijks. Neem eens een kijkje op de website van RAPEX ( www.rapex. eu), het officiële overzicht van de recalls in Europa en verbaas u over het aantal recalls. Het gaat daar echt niet over de exoten onder de consumentengoederen en over schimmige producenten. Ook de reguliere producten van gerenommeerde fabrikanten en leveranciers staan regelmatig in het overzicht. Non-compliance is eerder regel dan uitzondering. Uit een recent onderzoek naar LED-lampen voor huishoudelijk gebruik blijkt bijvoorbeeld dat geen enkele lamp geheel aan alle wettelijke eisen

voldoet. Het onderzoek is uitgevoerd door de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA), Agentschap Telecom (AT) en Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). Bij ruim de helft van de onderzochte lampen is de elektronische veiligheid onvoldoende.

“Noncompliance is eerder regel dan uitzondering.”

Wie belooft, maakt waar

Er heerst nog steeds het misverstand dat de producent, lees de fabriek buiten de EU waar het product gemaakt wordt, verantwoordelijk is voor compliance van producten. In het nieuw wetgevend kader (New Legislative Framework) van de EU worden producenten zelfs helemaal niet genoemd. De regels en de handhaving richten zich

GLOBE MAGAZINE

heel nadrukkelijk op de importeur, distributeur (retail), fabrikant (alleen binnen de EU) en de merkeigenaar. Op u dus! De merkeigenaar moet zich zelfs gedragen als ware hij de fabrikant. De redenatie hierachter is dat de consument de belofte van het merk koopt en die moet deze belofte waarmaken. Dat betekent dat u in de keten de juiste vragen moet stellen en iets moet vinden van de antwoorden die u wel of niet krijgt. Maken producent en leveranciers hun claims waar? Kunnen zij dat aantonen, zodat ook u uw claims kunt aantonen? Het gaat dan om producteigenschappen, maar productcompliance heeft ook betrekking op operationele zaken. Denk aan waarschuwingen op verpakkingen, online en offline informatie over energieverbruik in de taal van de consument, deelname aan recycle programma’s voor verpakkings materialen, elektronisch afval en batterijen. De kosten daarvan moet u

meenemen, maar ook de aanlevering van data: hoeveel gewicht van dit, hoeveel volume van dat. Heeft u de processen ingericht voor het verzamelen en bijhouden van informatie?

In vier stappen naar productcompliance

De regelgeving is veelomvattend en complex en dat maakt productcompliance een serieuze uitdaging. Maar het is een uitdaging die elke exporteur, importeur, distributeur en merkeigenaar móet aangaan. Maar waar begin je? De eerste stap is op directieniveau iemand verantwoordelijk maken voor productcompliance. Stap twee is vaststellen welke rollen u feitelijk heeft. Die bepalen namelijk uw verantwoordelijkheden. Stap drie: u moet de risico’s die de producten met zich meebrengen in beeld krijgen, niet vanuit de business bekeken maar vanuit het gebruik van die producten. Zoals gezegd, neem wekelijks een kijkje op de website van RAPEX. Niet alleen geeft dit gevoel voor de materie, maar u ziet ook wat de toezichthouders zien. Stap vier is het inrichten van een productcompliancesysteem waarin u uw verantwoordelijkheden regelt en vastlegt. Kortom, zo ingewikkeld is productcompliance inderdaad niet. Maar u moet wel aan de slag!

Processen belangrijker dan producten

Toezichthouders kijken tegenwoordig meer naar die processen dan naar de producten. Hoe bewaakt u de compliance van de producten die u onder uw merk verkoopt? Typische vragen bij een audit gaan over kennis van weten regelgeving. Hoe u veranderingen hierin bewaa kt, hoe het proces tot het vrijgeven van het product verloopt? Hoe bewaakt u de conformiteit van serieproducties? Hoe gaat u om met klachten? Zelfs als er geen enkele klacht over uw product is binnen gekomen, kan een toezichthouder vanwege onvoldoende vertrouwen in uw systeem besluiten tot een recall!

Caspar ter Horst is managing director en mede-oprichter van ProductIP, een webbased compliancemanagement oplossing voor bedrijven die betrokken zijn bij het op de Europese markt brengen van non-food consumentenproducten.

Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

Q&A

Export matters Incoterms en productaansprakelijkheid

inlichting verplicht worden gemeld in de aangiften. Dit geldt ook voor BTI en BOI die nu al is afgegeven. De geldigheidsduur voor nieuwe BTI en BOI wordt per 1 mei 2016 verlaagd van zes naar drie jaar.” Welk nummer wordt hiermee bedoeld, is dit de HS-code of de BTI-vergunning? En bij welke aangiften moet dit nummer vermeld worden?

Wij hebben een order vanuit de VS ontvangen. We willen op basis van Ex Works gaan leveren want dit zou gunstig zijn in verband met product aansprakelijkheid. Klopt dat?

Het gaat hier om het vergunningsnummer van de BTI en niet de HS/ Taric code. Dit nummer moet vermeld worden op de invoer-aangiftes. Graag wijs ik u ook op het DWU-dossier van EVO & Fenedex. In dit dossier worden alle ontwikkelingen bijgehouden.

Het is vanuit het oogpunt van productaansprakelijk heid altijd gunstiger om iemand anders als impor teur in de VS te laten optreden, zoals bij een Ex Works levering het geval is. De importeur fungeert als een extra buffer tussen de koper/gebruiker in de VS en de Nederlandse fabrikant. Maar uiteindelijk kun je er niet mee voorkomen dat je als fabrikant wordt aangesproken als er een gebrek kleeft aan de producten en als gevolg van dat gebrek schade is ontstaan. 

www.evo.nl/site/informatie-over-dwu

BTI N.a.v. een aantal berichten die ik heb gelezen m.b.t. de invoering van het DWU en de wijzigingen omtrent de Bindende Tarief Inlichtingen, heb ik een aantal vragen. Namelijk:“Zodra een bedrijf een BTI of BOI aanvraagt, moet het nummer van de 38

Maart 2016 / Nr. 407

Tip: Verdiepingssessie Bindende Inlichtingen en Douanewaarden op 5 en 19 april. Voor meer informatie: www.evo.nl/site/verdiepingssessie-bindendeinlichtingen-douanewaarden

Betalingen uit Oezbekistan Onze klant A in Oezbekistan maakt gebruik van een ander bedrijf B om ons te betalen. Onze klant heeft namelijk zelf geen dollars en dat andere bedrijf wel. Dus A maakt lokale valuta over aan B

GLOBE MAGAZINE

Q&A bedrijf en die betalen ons in dollars. Maar de betaling aan ons is gestopt. A heeft nu dus geld staan bij B maar die betalen ons niet waardoor wij onze klant niet meer leveren. Daarom stapt onze klant naar de rechter om af te dwingen dat B ons betaalt en zij vragen ons nu om een power of attorney af te geven zodat hun advocaat namens ons kan optreden. Zou je hier een blik op willen laten werpen en mij laten weten of dit redelijk overkomt? De vraag is voorgelegd aan een kennispartner in Moskou: Ik begrijp dat A zelf geen betaling in valuta kan doen. Zij laten de betaling in dollars dus door bedrijf B doen. Met deze praktijk wordt wel vaker een valutaprobleem opgelost, maar ik moet jullie waarschuwen, want dit laat ruimte voor het schending van valutawetgeving en fiscale wetgeving in Oezbekistan. B mag geen betalingen naar het buitenland doen zonder onderliggend contract. Het contract is echter gesloten met A. Hebben jullie een contract gezien waarbij A aan B de opdracht geeft tot betaling en B deze dienst mag verstrekken aan A? Het kan jullie verweten worden mee te werken aan ontduiking van wetgeving. Wat de volmacht betreft. Deze is ongelofelijk breed en geeft geen enkele beperking m.b.t. aard van de activiteiten of m.b.t. de wederpartij/zaak waarin ze gebruikt mag worden. Ze geeft alleen aan dat de genoemde persoon jullie mag vertegenwoordigen en haar zaken mag waarnemen bij alle mogelijke overheidsinstanties, inclusief alle gerechten of arbitragehoven.

Maak kennis met:

Alice Boonstoppel Accountmanager bij het Kennisen Adviescentrum van Fenedex

Ik ben het aanspreekpunt voor onze leden in West-Nederland en de contactpersoon van onze Turkije Desk. Samen met mijn collega’s van het Kennis- en Advies centrum beantwoord ik jaarlijks meer dan duizend vragen van aangesloten leden. Soms gaat het om problemen van praktische aard, bijvoorbeeld het juiste gebruik van Incoterms. Maar ook strategische vraagstukken over bijvoorbeeld marktentree komen regelmatig langs. Ook voor actuele onderwerpen als het nieuwe douanewetboek of de ontwikkelingen in Iran kunt u bij ons terecht. Neem gerust contact met me op om uw vraag voor te leggen! Contactinformatie Kennis- en adviescentrum Fenedex 070-3305680 keac@fenedex.nl

Waarom is een volmacht van jullie nodig als A de overeenkomst heeft met B om locale valuta om te wisselen in dollars? Dan zou A toch de claim moeten neerleggen? Kennen jullie de persoon? Vraag in ieder geval zijn paspoort kopie en liefst een referentie van andere, westerse partijen. Neem de paspoortgegevens ook op in de volmacht. Dus: Geef de volmacht in deze vorm NIET af. Stel eerst een aantal kritische vragen. • Vraag paspoort kopie van genoemde persoon en neem zijn paspoortgegevens op in de volmacht. • Beperk de volmacht tot de concrete claim namens jullie tegen B bij een specifieke rechtbank. • Vermeld duidelijk de partijen met registratiegegevens en omschrijf duidelijk de claim, met vermelding van het bedrag daarvan. • Neem op dat de genoemde persoon jullie onmiddellijk zal informeren van alle ontwikkelingen. 

Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

Agenda

di 22 Leveranciersverklaringen Workshop · Utrecht

Maart di 1

do 24

Export van A t/m Z

Invloed van nieuwe DWU op bedrijfsvoering

Cursus · Eindhoven

Masterclass · Amersfoort

wo 2

di 8

wo 30

Developments of the Investment Climate in Brazil & subsequent markets

Certificaten van Oorsprong, EUR.1 en Factuurverklaringen

Invloed van nieuwe DWU op bedrijfsvoering Masterclass · Eindhoven

Training · Utrecht

Seminar · Rotterdam

do 3

di 10

Compliance bij Internationaal Ondernemen

Export van A t/m Z Cursus · Arnhem

Cursus · Nijkerk

Succesvol internationaal ondernemen en verantwoord zakendoen, gaat dat samen? Ga de uitdaging aan om uw compliance risico’s onder de loep te nemen. De 4 grootste compliance risico’s bij internationaal ondernemen staan bij deze training centraal: 1) geschenken en ongeoorloofde betalingen; 2) agenten/commissionairs; 3) mededingingswetgeving 4) exportvergunningen.

Documenten bij export Cursus · Eindhoven

Maart 2016 / Nr. 407

Welke invloed heeft de nieuwe douanewetgeving (DWU) op uw risico matrix? Wat zijn de fiscale en finan ciële gevolgen? En biedt DWU u nog kansen? Spar samen met vakgenoten en experts over de impact die DWU kan hebben op uw bedrijfsvoering.

di 15

do 31

De praktijk van export naar India

Douanezaken in de praktijk!

Training · Leidschendam

Cursus · Rotterdam

do 17 Cursus · Ermelo

Leg in drie dagen een goede basis neer op het gebied van Douanezaken. Leer uw processen, risico’s en kosten optimaal te managen.

Verdieping in de BTW en internationaal ondernemen

Export in Healthcare

Export Binnendienst

Training · Apeldoorn

Cursus · Regio Utrecht

GLOBE MAGAZINE

do 7 Trends in export Event · Nieuwegein

April

di 14

Cursus · Regio Utrecht

Bent u benieuwd naar de laatste exporttrends? Wilt u weten waar komend jaar de kansen voor uw onderneming liggen? Kom dan 7 april naar de presentatie van ons jaarlijkse Documenten bij export onderzoek Trends in Export. Cursus · Zwolle

di 5

vr 8

ma 18

BTW en fiscale vertegenwoordiging

Benutten van de Amerikaanse zakencultuur belangrijke factor voor succesvol ondernemen

Zakendoen in Oekraïne

vr 1 Export in Healthcare

Training · Den Bosch

vr 8

Export van A t/m Z Cursus · Alkmaar

Workshop · Zoetermeer

Workshop · Leidschendam Deze compacte training daagt je uit om internationale BTW vraagstukken te analyseren, de juiste gegevens te verzamelen om tot een oplossing te komen en de facturen te maken of verwerken in de aangifte.

Bindende Inlichtingen en Douanewaarden: de wijzigingen van het DWU Masterclass · Amersfoort

Bijzondere Regelingen en de AEO: de wijzigingen van het DWU

Verhoog uw exportkansen in de VS door deel te nemen aan de training Benutten van de Amerikaanse zaken cultuur. U krijgt o.a. tips om uw pitch en presentaties VS-proof te maken, om zo tot succesvolle samenwerkingen te komen.

di 12 Indeling douanetarief Workshop · Utrecht

ma 19 Export Binnendienst Cursus · Leiden

Bindende Inlichtingen en Douanewaarden: de wijzigingen van het DWU Masterclass · Eindhoven

Bijzondere Regelingen en de AEO: de wijzigingen van het DWU Masterclass · Eindhoven

Masterclass · Amersfoort

Meer info over de trainingen of inschrijven: www.exporttrainingen.nl Vragen: per e-mail oet@fenedex.nl of telefonisch 070-330 56 60

Maart 2016 / Nr. 407

Streamlines Logistics • Stroomlijnt de logistiek met geïntegreerde oplossingen ontworpen voor industriële verzenders, logistieke dienstverleners en douane-agenten • Levert geïntegreerde oplossingen die uw zakelijke processen stroomlijnen, uw management ondersteunen en een platform bieden voor de toekomst

DOUANE EN ACCIJNZEN De Customs Streamliner® is de one-stop oplossing voor douanetechnische en fiscale optimalisatie van douaneagentschappen en departementen in de Benelux: GC, Fiscale Vertegenwoordiging, douane entrepots, economische regimes, PLDA, NCTS, EMCS, Sagitta en GPA in één high-tech communicatie omgeving.

LOGISTIEKE DIENSTVERLENERS Expediteurs en groupage bedrijven, scheepsagenten en logistieke dienstverleners hebben specifieke behoeften in automatisering. Stream Software is gespecialiseerd in deze zaken en biedt bedrijfsomvattende en flexibele oplossingen.

INDUSTRIELE VERZENDERS Industriële bedrijven hebben core ERP, maar wat met de logistiek? Stream Software brengt een oplossing om de logistieke departementen van de industriële bedrijven volledig te stroomlijnen en te integreren met ERP systemen zoals SAP.

Cursus Export Manager De cursus Export Manager van Fenedex brengt exportmanagers verder. Een compacte, intensieve training met persoonlijke begeleiding leidt beslist tot (nog) betere exportresultaten. Informatie & aanmelden: exporttrainingen.nl

Cursus Export Manager Vanaf april 2016 ► Den Bosch ► ►

Member Benefits Fenedex Member Benefits zijn diensten en producten die uw export versterken. Omdat Fenedex een grote groep exporteurs vertegenwoordigt, hebben wij bij diverse aanbieders scherpe prijzen en voorwaarden onderhandeld voor onze leden. De kortingen kunnen oplopen van 10% tot 75% ten opzichte van de reguliere prijzen. Sommige diensten zijn zelfs gratis voor onze leden. Exclusief Fenedex-leden kunnen gebruik maken van de acties binnen Fenedex Member Benefits. Het Fenedex Membership Benefits-programma wordt mede mogelijk gemaakt door:

Btw-advisering 20% korting op diverse diensten van BTW-PLAZA.

Douaneopleidingen en AEO-advisering 15% korting op douane vakopleidingen en op het uurtarief voor AEO-advisering.

Expresszendingen 20% tot 75% korting op de Expressvervoer.

Innovatie en subsidies Gratis subsidieadvies inzake internationaal ondernemen.

Legalisatie- & Visumdienstverlening Twee gratis opdrachten voor legalisatie van export documenten en aanvraag van visa.

Persondersteuning 15% korting op het All-in-PR pakket.

Reizen & overnachtingen Kosteloos exclusieve toegang tot de Fenedex Travel Portal.

Taaltrainingen 10% tot 15% korting op individuele of groeps taaltrainingen.

GLOBE MAGAZINE

Verenigings nieuws Oproep EVO en Fenedex: Waarborg vrij verkeer van goederen Ondernemers in Nederland exporteren jaarlijks voor meer dan 300 miljard euro naar andere Europese lidstaten. De Nederlandse economie is dus gebaat bij één Europese markt. Veel Europese lidstaten hebben onlangs weer grenscontroles ingevoerd. Verladersorganisatie EVO, exportvereniging enedex en Transport en Logistiek Nederland (TLN) F willen samen met het kabinet werken aan veilig heidsmaatregelen aan de grens die tegelijkertijd het vrije verkeer van goederen garanderen. De organisa ties willen dat het kabinet zich hier ook in Europa hard voor maakt. In een brief aan het kabinet stellen de ondernemersorganisaties maatregelen voor die het goederenvervoer veilig kunnen laten doorstromen, waaronder aparte rijstroken voor het vrachtverkeer, een vrije doorgang voor bedrijven die aantoon baar zelf voorzorgsmaatregelen nemen of slimme infraroodscans. EVO, Fenedex en TLN vragen het kabinet om dergelijke oplossingen te bepleiten bij de regeringen van andere Europese lidstaten.  Meer informatie: http://ow.ly/YnnbX

Schengen hulplijn Kredietmanagement Tot 70% korting op krediet informatierapporten.

L/C-advies Kostelozeadvisering en scan van uw L/C.

Vertalingen 15 tot 20% korting op vertalingen.

EVO en Fenedex zijn een Schengen-hulplijn gestart voor ondernemers die door de controles aan de Europese binnengrenzen vertragingen oplopen.

Werving & selectie 20% Verlaging van de wervings kosten voor het invullen van een exportmanager vacature.

U krijgt antwoord op vragen als: Welke landen hebben grenscontroles? En als producten vertraging oplopen, wie is er dan aansprakelijk?  Schengen hulplijn: 079 3467 346. Veelgestelde vragen vindt u op: http://ow.ly/YnnvP

Kijk voor het complete aanbod op www.fenedex.nl/ memberbenefits

Maart 2016 / Nr. 407

Bent u al AGS-proof? Wij wel! De douanemodules van CustomsController®, direct duidelijk AGS is de nieuwe standaard voor uw douaneaangiften. Bestaande aangiftesystemen als Sagitta Invoer en Sagitta Uitvoer komen te vervallen. Bent u nog niet klaar voor AGS? Of heeft u uw douaneaangifte uitbesteed en wilt u in de toekomst meer grip op uw aangiften en écht in control zijn? Met CustomsController bent u optimaal voorbereid op de komst van AGS. Profiteer van onze direct duidelijke aanpak en dito support. Kijk voor meer informatie over AGS en de mogelijkheden van CustomsController op www.beurtvaartadres.nl/douane.

Over CustomsController® Met CustomsController doet u gemakkelijk en snel uw douaneaangifte. CustomsController is een webbased applicatie met een scala aan functionaliteiten. Een efficiënt online loket waarbij u zich nooit zorgen hoeft te maken over updates. Daar zorgen wij namelijk voor. CustomsController biedt onder andere de volgende modules: • AGS • Sagitta • Transit (Doorvoer) • EMCS • Trader at Exit • Portbase • E-Balie (APCS Antwerpen) • Management • Koppeling ERP/WMS/TMS • Automatische aangifteverwerking

Postbus 24023, 2490 AA Den Haag E info@beurtvaartadres.nl I www.beurtvaartadres.nl T 088 55 22 152 F 088 55 22 103

GLOBE MAGAZINE

Expats

WILLEMIJN GWANMESIA

Expats

Standplaats Casablanca

Hoe is het om als Nederlandse expat in het buitenland te wonen? Globe Magazine vroeg het country manager Jan-Willem Wedekind. Wat was de reden om naar Marokko te verhuizen? Ik heb zeven jaar voor Heineken in West-Afrika in de exportmarkten gewerkt. Voor deze baan heb ik in Gabon een verkoopkantoor opgezet en daar ook een jaar gewoond. We wilden graag nog een tijd in het buitenland wonen en werken. Dat was binnen Heineken mogelijk in Marokko, bij een licentiehouder van Heineken. Hoelang woon je er nu en hoe lang blijf je? We wonen nu een jaar in Marokko en blijven hier in principe voor 3,5 jaar. In hoeverre heb je je moeten aanpassen aan de lokale omstandigheden? Voor mij en mijn gezin is het er privé erg prettig wonen. Dit komt door de warme, gastvrije cul tuur en het mediterrane klimaat. Qua werk cultuur was het aardig aanpassen, al was ik daar al aangewend in andere West-Afrikaanse landen. Het Marokkaanse systeem is geënt op het Franse systeem, erg hiërarchisch. Je moet altijd eerst je zaken aftikken met de baas, anders voelt deze zich gepasseerd.

Je hebt hiervoor in Gabon gewoond. Is de Marokkaanse zakencultuur erg anders? Jazeker, niet alleen qua ligging op de kaart, maar ook qua cultuur merk je dat Marokko dicht tegen Europa aanligt. Hoe blijf je in goed contact met collega’s in Nederland? Ik heb verschillende stakeholders in Nederland. Zij vliegen regelmatig naar Marokko en ik kom ook geregeld terug in Nederland. Naar zowel de collega’s in Nederland als de collega’s in Ma rokko vervul ik een brugfunctie. Ik probeer begrip te creëren voor hoe het hier gaat. We maken uiteraard ook veel gebruik van mail en skype.

Jan-Willem Wedekind Bedrijf: Heineken Functie: Country Manager Morocco Locatie: Marokko, Casablanca

32°00’ NB 05°00’ WB

Welke tips heb je voor collega-exporteurs die zaken (gaan) doen in Marokko? We hebben hier in Marokko een goed geëquipeerde ambassade zitten, met een actieve economische afdeling. Ze zitten goed in de Marokkaanse cultuur en netwerken. Met name die twee zaken zijn de sleutel voor succesvol zakendoen in Marokko. Daarnaast is een professionele partner essentieel om te slagen.

Maart 2016 / Nr. 407

GLOBE MAGAZINE

Komend nummer In het aprilnummer van Globe Magazine voor Internationaal Ondernemen kunt u lezen over o.m. de volgende onderwerpen:

Fenedex Fenedex heeft 1200 leden en duizenden klanten die zij dagelijks verbindt, adviseert, opleidt en waarvan zij de belangen behartigt. Kortom een branche-overschrijdende partner voor expansie in het buitenland. Postadres Postbus 90409 2509 LK Den Haag

Trends in Export

Dropshipments & Douane

Grijze export VS

Distributie in Iran

Online www.globemagazine.nl Website met het archief van Globe Magazine voor Internationaal Ondernemen en Fenedexpress. www.export.nl Al jaren hĂŠt startpunt voor exporterende ondernemers. twitter.com/fenedex Volg Fenedex op Twitter voor het laatste nieuws over Fenedex en internationaal ondernemen. www.linkedin.com/groups?gid=42534 Discussieer mee met meer dan 1500 betrokkenen in de LinkedIn groep Export en Internationaal Ondernemen. www.fenedex.nl/exportnieuwsbrief Gratis nieuwsbrief met het laatste nieuws en artikelen over export en internationaal ondernemen. 46

Maart 2016 / Nr. 407

Bezoekadres Raamweg 14 2596 HL Den Haag T 070-330 56 00 F 070-330 56 56 E info@fenedex.nl Bestuur Ir. A.M.G. van Hamburg (Voorzitter) Oud-managing director DHV Holding B.V. J.C.M. Albers Managing director export FrieslandCampina A.C.G.M Bastiaansen President iLoc Group B. Bruning Director Atradius Dutch State Business Drs. J.J. Cramer Directeur Grolsch International Mw. M.A.C. van Dijk Algemeen directeur Royal Duyvis Wiener B.V. C.E. van Esch Managing Director B&S Bosman Global Supply Mr. E.W. Mehring (Vice-voorzitter) Rechtsanwalt, Advocaat en Partner Van Till Advocaten D.P. Schuilwerve Managing Director ABN AMRO Bank N.V. R.R.J. Smeets RA (Penningmeester) Partner KPMG Accountants B. van de Vrie Head of Marketing for Business Clients ING Netherlands Ere-Leden Jhr. H.J.M. van der Wyck N.P. Knape Jhr. Mr. A.W.G. van Riemsdijk

Mr. C.W.H. van Dam F. Hauwert Organisatie Bart Jan Koopman Directeur Directie- en Bestuurszaken 070-330 56 20 directie@fenedex.nl Kennis- en adviescentrum 070-330 56 80 keac@fenedex.nl Juridische desk 070-3305690 juridischedesk@fenedex.nl Ledenservice en -werving 070-330 56 80 accountmanagers@fenedex.nl Opleiding en training 070-330 56 60 oet@fenedex.nl Communicatie 070-330 56 70 communicatie@fenedex.nl FinanciĂŤle administratie 070-330 56 40 administratie@fenedex.nl China Desk 070-330 56 83 chinadesk@fenedex.nl Rusland Desk 070- 330 56 88 ruslanddesk@fenedex.nl Turkije Desk 070-330 56 82 turkijedesk@fenedex.nl

ZOEKT U MANAGEMENT TALENT VOOR EXPORTGROEI?

EXPORTSELECT SELECTEERT DE JUISTE KANDIDAAT VOOR IEDERE EXPORTMARKT Wij bemiddelen voor uiteenlopende exportfuncties sales- en accountmanagers met exportkennis en internationale ervaring in uw branche. Zodat u in een exportmarkt niet opnieuw het wiel hoeft uit te vinden en direct kunt bouwen op specifieke kennis van de lokale markten distributiestructuren. Een goede investering in exportgroei!

HR PARTNER VOOR INTERNATIONAAL ONDERNEMEN www.exportselect.nl - Tel. 026 37 64 581 Arnhem - D端sseldorf

Doet u zaken over de grens? Dan begrijpt u als geen ander dat internationaal ondernemen verschilt met zakendoen in Nederland. Uw bankzaken worden complexer en omvangrijker. In ieder land werkt het betalingsverkeer tenslotte weer anders. Dan wilt u inzicht, controle en grip op uw gelden goederenstromen houden. Daarom geven wij u graag advies en bieden we u oplossingen voor internationaal betalingsverkeer en internationaal cashmanagement. Meer informatie: abnamro.nl/internationaal