globe magazine november 2019 - 447

magazine voor internationaal ondernemen

Infradata p. 10

“ Wij willen nu eerst in Duitsland en het VK de markt veroveren” nr 447 nov 2019

14 ICC Incoterms® 2020

22 Volop kansen in zuidoosten VS

32 Btw en facturatie

Op 1 januari treden de nieuwe Incoterms

Nieuw consulaat in Atlanta: “Deze regio is

Wanneer factureer je en aan welke

in werking. Wat verandert er precies?

een toegangspoort tot enorme markten”

eisen moet je factuur voldoen?

Vind snel en simpel het juiste douanekantoor

COL&GO

Je moet de juiste douanekantoorinformatie vinden voor het transport over de grens van de EU. Of even snel de contactgegevens van Douane Rotterdam opzoeken.

Met meer dan duizend EU-douanekantoren en een wirwar van Exit-codes is dat vaak een tijdrovend proces. COL&GO is de gratis app van Sdu die je met ĂŠĂŠn enkele klik helpt aan de juiste douanekantoorinformatie, zoals de code van het kantoor van uitgang. Zo werk je met COL&GO snel en simpel aan een correcte aangifte en voorkom je btw-problemen achteraf.

COL&GO is verkrijgbaar in de App Store en de Google Play Store

magazine voor internationaal ondernemen

Op de cover Colofon

Nino Tomovski CEO bij Infradata in Leiden

Globe Magazine voor internationaal ondernemen is het maandblad van evofenedex en richt zich op exporterende en internationaliserende Nederlandse bedrijven, Globe Magazine verschijnt 11x per jaar.

Hoofd- en eindredactie Gerben J. Sas Redactie Job Halkes, Nathalie van Herk, Karin Mollema Redactieraad Marianne Elissen, Willemijn Gwanmesia, Linda Koot, Dorine Noordam, Rob Zomer Aan dit nummer werkten mee Ivo van der Bent, Ariane van den Berg, Alice Boonstoppel, Marianne Elissen, Anneke Huybens, Bert van Leeuwen, Joost Maassen, Reinout van Malenstein, Paul Schnabel, Peter Teunisse, Hans van Velzen, Ivo Veraart en Ard van der Vorst.

Redactieadres Postbus 350 2700 AJ Zoetermeer T +31 (0)79 3467 346 E redactie@globemagazine.nl Uitgever evofenedex, Bart Jan Koopman Vormgeving/prepress De Communicatie Kliniek Melbournestraat 7, 1175 RM Lijnden telefoon +31 (0)20 4083 100 Druk Veenman+, Rotterdam Globe Magazine wordt milieuvriendelijk en op chloorvrij papier (TCF) gedrukt.

Advertenties Mooijman Marketing & Sales Julius Röntgenstraat 17 2551 KS Den Haag T +31 (0)70 3234 070 E dm@mooijmanmarketing.nl Advertenties vallen buiten de redactionele verantwoordelijkheid van evofenedex.

Abonnementen Ledenadministratie evofenedex Postbus 350, 2700 AJ Zoetermeer telefoon +31 (0)79 3467 346

“ Als het over cybersecurity gaat, denken veel mensen ‘ach het valt wel mee, het waait wel over’.

Maar dat is zeker niet waar” Lees het interview op pagina 10.

e-mail ledenadministratie@evofenedex.nl

Copyright De inhoud van dit magazine is auteursrechtelijk beschermd. Uitgever, redactie en medewerkers hebben de in deze uitgave opgenomen informatie met de nodige zorg geselecteerd, doch kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor onverhoopte onjuistheden en/ of onvolledige informatie. De inhoud van de artikelen heeft een informatieve strekking, is globaal en beschrijvend van opzet en kan niet worden gezien als juridisch of bedrijfsmatig advies.

ISSN 2352-5843

Foto: Ivo van der Bent

Overname Overname van artikelen en andere informatie is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van de redactie, mits met bronvermelding.

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

3

INCOTERMS VRAGEN? BEL ONS OP 079 3467 346

Ben jij al 2020 proof?

Wij helpen je verder met vraagstukken over Incoterms® De ICC Incoterms® 2020 zijn uit! De Incoterms regels

Workshops

verschaffen jou als ondernemer duidelijkheid over wie

• Incoterms in de praktijk

verantwoordelijk is voor wat en wie welke kosten en risico’s

• Incoterms voor Sales

draagt bij de internationale levering van goederen. Uit

• Masterclass Incoterms

onderzoek blijkt dat zo’n 70 procent van de gebruikers van de Incoterms nog steeds problemen ervaart met het toepassen

Webinars

en het gebruik ervan. Hoe staat het met kennis van Incoterms

• Elke derde dinsdag van de maand een compacte

binnen jouw organisatie?

webinar over een bepaalde Incoterms regel

Ledenservice

Incompanytrainingen

Onze ledenadviseurs behandelen dagelijks vraagstukken

• Op maat gemaakt voor jouw organisatie en deelnemers

over het toepassen Incoterms.

• Een trainer/docent die past bij jouw organisatie

Heb je zelf een vraag, bel ons op: 079 34 67 346 of stuur je

Advies op maat

vraag naar ledenservice-io@evofenedex.nl.

• Opzetten Incoterms policy

voorwoord

Reus op lemen voeten Zonder enige twijfel is Europa als een van de

en dat Europa als grote export en import ‘natie’

grootste markten ter wereld een factor om reke-

juist enorm afhankelijk is van deze grote han-

ning mee te houden. Want marktmacht telt in

delsstromen.

elke onderhandelingspositie. Zo zijn wij er de

Daarbij lijkt het erop dat handel vanuit allerlei

afgelopen tijd in geslaagd relatief veel nieuwe

hoeken steeds meer in het verdachtenbankje

handelsverdragen af te sluiten. Zoals met Ja-

staat. NGO’s claimen dat handel niet eerlijk is en

pan, Vietnam en Canada. Verdragen die kunnen

dat onze standaarden worden geschonden, be-

helpen bij het vasthouden en verstevigen van de

drijven denken dat het allemaal zo’n vaart niet

marktposities die veel Europese bedrijven we-

zal lopen en voor de meeste burgers is het let-

reldwijd hebben en die ook nieuwe markten kunnen openen.

Dat dit nodig is, behoeft in de huidige turbulente tijden geen betoog. Het grote handelsconflict tussen - vooralsnog - vooral de VS en China is in potentie ook zeer gevaarlijk voor de positie van de EU. Nederland en andere lidstaten proberen een passend antwoord te vinden op de strategische uitdagingen die zeker China aan iedereen stelt. Moeten we zelf ook een industriepolitiek gaan voeren, markten beschermen en muren optrekken? En in hoeverre is de VS nog de bondgenoot die zij altijd was? Het onbetrouwbare ‘gigantische’ genie in het Witte Huis

“ Als bijwagen of speeltje van de Chinezen of Amerikanen opereren gaat ons geen gelijk speelveld brengen!”

terlijk de ver-van-hun-bedshow. Weinigen denken aan het feit dat ook toekomstige welvaart moet worden verdiend en dat Nederland slechts een heel klein deukje in haar eigen pakje boter slaat. Vanuit evofenedex kunnen wij in elk geval benadrukken dat het meer dan ooit belangrijk is Europa op handelsgebied sterker te maken en onze interne markt te vervolmaken. De parallel met het klimaat dringt zich snel op: te weinig en te laat in actie komen heeft echt gevolgen.

Laten we het fundament onder Europa, haar handelsbeleid en interne markt, via wat meer kennis, eenheid en solidariteit verder versterken zodat ‘de reus’ beter in staat is voor onze wel-

praat immers allesbehalve vriendschappelijk te-

vaart te zorgen. Want als bijwagen of speeltje

gen de EU. Ook Europa kent inmiddels zijn ei-

van de Chinezen of Amerikanen opereren gaat

gen handelsconflict met de VS. Van staal en

ons geen gelijk speelveld opleveren! Kortom: de

aluminium tot wijn en kaas.

nieuwe Europese Commissie moet aan de slag.

Zoals vaker in haar historie is de EU haar eigen grootste vijand. Zo beweegt het brexit-dossier zich naar een eindspel en Nederlandse boeren en politieke partijen wijzen het nieuwe - al voorlopig in werking getreden - CETA-handelsverdrag met Canada af. Ook in andere Europese landen doet dit sentiment zich gelden. En als Noord in de vorm van de Hanzeliga tegen Zuid is, dan is West tegen Oost. Wie iets verder kijkt, ziet dat het huidige rule based wereldhandels-

Bart Jan Koopman

systeem van de WTO zwaar onder druk staat,

Directeur evofenedex globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

5

inhoudsopgave

Voorwoord 05 Reus op lemen voeten

Opinie 09 Wij zijn de uitzondering

Ervaringen 10 Infradata in Leiden

10

Snelle internationale expansie dankzij specialisatie Door organische groei en overnames groeide Infradata in korte tijd uit tot een belangrijke Europese speler in cybersecurity, cloud en networking.

Expertise 14 ICC IncotermsÂŽ 2020 komen eraan 16 China: Big brother is watching and judging you 20 EU wil ziekten en plagen buiten houden 26 Machines on-site installeren in VS en Canada 28 Consument duidelijk informeren centraal bij e-commerce 32 Btw en facturatie 34 Douanedocumenten bij uitvoer

Verkenningen 22 Atlanta: nieuw consulaat helpt Nederlandse bedrijven

Elke maand 08 Kort 31 Vreemde Zaken: Paardenzadels 37 Expats: JanWillem Gille in Toronto 38 Export Matters: Q&A 40 Agenda 42 evofenedex contact

6

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

14

Op 1 januari gaan ICC IncotermsÂŽ 2020 in Wat is er precies veranderd, wat betekent dit voor Nederlandse ondernemers en hoe bereid je je daar op voor?

Consument duidelijk 28 informeren staat centraal Voor grensoverschrijdende e-commerce gelden specifieke informatieverplichtingen bij online orders. De mededeling ‘bestel nu’ is onvoldoende.

22

Volop kansen in zuidoosten VS 16

Chinese sociaalkredietsysteem geldt ook voor bedrijven

Het zuidoosten van de VS is een dynamische toegangspoort tot enorme markten. Een nieuw consulaat in Atlanta helpt ondernemers daarmee.

De Chinese overheid gebruikt de nieuwste technologie om scores uit te delen aan bedrijven en hun werknemers. Zo moet iedereen zich aan de wet houden. globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

7

kort

Nederland meest concurrerende economie van Europa De Nederlandse economie

waaronder het economisch beleid en de toegenomen groei van

is in 2019 voor het eerst de

innovatieve bedrijven’ van wereldklasse zijn”, aldus staatsse-

meest concurrerende van

cretaris Mona Keijzer van Economische Zaken en Klimaat. Val-

Europa. Wereldwijd lopen

kuilen ziet het ministerie in gevestigde en opkomende econo-

alleen Singapore, de VS en

mieën in Azië die het internationale speelveld veranderen.

Hongkong nog voor. Dit

“Deze landen ontwikkelen hun kenniseconomie in hoog tempo

blijkt uit de jaarlijkse ranglijst

en vormen daarmee in toenemende mate concurrentie voor

van de Global Competitive-

Nederland en daarmee onze banen en inkomsten. De huidige

ness Index die is opgesteld

ranking laat echter zien dat Nederland een goede uitgangspo-

door het World Economic Forum. “Het WEF-rapport stelt dat

sitie heeft om die concurrentie aan te kunnen.”

‘de Nederlandse economie veel dynamischer is geworden’ en

Bron: Ministerie van Economische Zaken en Klimaat

dat ‘onze infrastructuur, het functioneren van de overheid

VS mag EU-producten extra belasten Naar aanleiding van de uit-

Sitskoorn, adjunct-directeur van evofenedex. “De Verenigde

spraak van de World Trade

Staten zijn een enorm belangrijke handelspartner voor Neder-

Organisation over onterech-

landse bedrijven. We exporteren daar jaarlijks voor 23,8 miljard

te steun aan Airbus heeft de

euro naar toe en importeren voor 33,8 miljard euro. De afzet

Amerikaanse regering aan-

van onze agrarische producten loopt zo een serieuze deuk op.

gekondigd nieuwe heffingen

Wat ons betreft, is het dus alle hens aan dek in Den Haag om

op te leggen op producten

via de Europese Unie tot normalisering van de betrekkingen

vanuit de Europese Unie.

met de VS te komen.” De WTO stelde in mei 2018 vast dat de

Daarbij zou het onder ande-

VS extra importheffingen ter waarde van maximaal 7,5 miljard

re gaan om sappen en varkensvlees uit Nederland. “Voor

dollar per jaar mogen heffen op producten vanuit de EU.

Nederland is dit echt een zorgelijke ontwikkeling”, aldus Joost

Bron: evofenedex

Export groeit 2,5 procent in augustus

2,5%

8

Het volume van de Neder-

De export van elektrotechnische apparatuur kromp daarente-

landse goederenexport was

gen opnieuw. Het volume van de import was in augustus 0,8

in augustus 2019 2,5 pro-

procent hoger dan vorig jaar. De groei van de import en export

cent groter dan in augustus

wordt volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek gedrukt

vorig jaar. Ook was de groei

door een bedrijf dat vanaf oktober 2018 een deel van zijn acti-

hoger dan afgelopen juli. De

viteiten heeft verplaatst naar het buitenland. Volgens de CBS

groei was vooral te danken

Exportradar waren de omstandigheden voor de export in okto-

aan de export van chemi-

ber 2019 nagenoeg hetzelfde als in augustus.

sche en aardolieproducten.

Bron: CBS

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

column

Paul Schnabel

Wij zijn de uitzondering De rubriek Standplaats is vast de best gele-

overal elders als botheid beleefd. Dit heeft er

zen pagina van dit vaktijdschrift. Een Neder-

waarschijnlijk mede toe bijgedragen dat Frans

landse expat geeft daarin kort zijn ervaringen

Timmermans en Jeroen Dijsselbloem in de EU

met zakendoen in een ander land weer. Met

niet de posities hebben gekregen die ze graag

veel nuttige adviezen, maar het grappige is

wilden. Want ze waren wat al te weinig compli-

dat het verhaal tot op grote hoogte altijd het-

menteus geweest – zeg maar gerust helemaal

zelfde is. Het belangrijkste advies is steeds je vooral niet typisch Nederlands te gedragen.

De voornaamste regel is dat wij zelf niet de regel maar de uitzondering zijn. Bijna overal worden zaken anders gedaan dan in ons land en gedragen zakenpartners zich heel anders dan wij gewend zijn.

Mijn eerste advies is hiërarchie te respecteren. Overal , ook in de VS, is de baas de baas en loopt de besluitvorming meer top-down

“ Het vraagt enige oefening in het vertoon van hoffelijk­ heid het échte oordeel te horen”

niet – over Griekenland en Hongarije.

Nederlanders spreken prima Engels, zo hoor ik van vrienden uit Londen, maar ze vergeten altijd dat het echte Engels vol zit met thank you en please. Bij de Amerikanen komt daar nog het voor ons overmatige gebruik van de overtreffende trap bij. Alles is awesome en you are the best. Het vraagt enige oefening in het vertoon van hoffelijkheid het échte oordeel te horen. Ik ben op internationale bijeenkom-

dan bottom-up. En dat is nog een understa-

sten weleens geschrokken toen een Neder-

tement. De verkoopleider van een groot be-

landse collega blij was omdat zijn paper zo

drijf dat veel zaken doet met Japan, vertelde

goed ontvangen was. Maar met challenging

mij dat hij altijd zorgt voor een lijst waarop

ideas of thought provoking werd weinig an-

staat wie nummer een, twee, enzovoorts is.

ders - maar wel veel mooier - gezegd dat ze

Als nummer drie aan het woord is en nummer

het helemaal niks vonden.

twee komt binnen, draait alles ineens om

Het misschien wel lastigste advies voor Ne-

nummer twee. Deze tweede in rang kan al-

derlanders is niet te snel ter zake te komen.

leen door nummer een worden tegengespro-

Accepteer ook dat de echte zaken voor of na

ken. Dat gebeurt uiteraard niet waar de Ne-

de vergadering gedaan worden. Bij voorkeur

derlander bij is en ook zal niemand uit eigen

tijdens het eten of bij een borrel. Het opbou-

beweging een vraag stellen of zijn mening

Senator, hoogleraar en voormalig

wen van vertrouwen kost tijd, vaak ook veel

geven. De Nederlandse vrijheid ook als lagere

SCP-directeur Paul Schnabel

vrije tijd én veel drank, maar kan beslissend

in rang te kunnen zeggen dat iets geen goed

observeert de Nederlandse

zijn voor zelfs maar de kans dat je zaken kunt

idee is, wordt niet op prijs gesteld.

handelsinspanningen.

gaan doen. De volgende keer meer over wat

Integendeel, vooral de directheid die wij als een

de Nederlandse zakencultuur voor de expats

vorm van eerlijkheid beschouwen, wordt bijna

hier zo anders maakt. globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

9

Infradata groeide in korte tijd uit tot een belangrijke Europese speler op het gebied van cybersecurity, cloud en networking door organische groei en diverse overnames.

10

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

Gerben J. Sas Ivo van der Bent

Infradata in Leiden

Snelle internationale expansie dankzij specialisatie Het adequaat beveiligen van ICT-omgevingen en -gebruikers is een complexe en steeds lastigere zaak. Hackers weten zich dankzij nieuwe technieken beter te vermommen en daarmee traditionele oplossingen te omzeilen. Identiteitsdiefstal, DDoS-aanvallen en hacking zijn een lucratieve business. “Voorheen was security de verantwoordelijkheid van netwerkbeheerders”, aldus Nino Tomovski, CEO van Infradata. “Dat is allang niet meer zo; het is een gedeelde verantwoordelijkheid en iedere IT’er heeft er dagelijks mee te maken.”

Nino Tomovski mist bij veel organisaties, bedrij-

Infradata werd in 2004 opgericht door Leon

ven en overheden een gevoel van urgentie over

de Keijzer en is inmiddels uitgegroeid tot een

het belang van cybersecurity. “Veel mensen

wereldwijd opererende leverancier van dien-

denken ‘ach het valt wel mee, het waait wel

sten en oplossingen voor cybersecurity, cloud

over’. Maar dat is zeker niet waar.” Wat bedrij-

en networking. Toen de oprichter in 2019 tot

ven volgens de CEO moeten leren, is bij alle

de Raad van Bestuur toetrad, ging de dage-

projecten en activiteiten security mee te nemen

lijkse leiding naar Tomovski. Hij bracht zijn

in de basis en dus ook in het budget. Deze ver-

jeugd door in Macedonië en studeerde in het

antwoordelijkheid ligt bij de IT-afdeling en het

Amerikaanse Boston af als ICT Engineer.

management. Infradata heeft er bewust voor

“Daarna heb ik voor allerlei bedrijven gewerkt,

gekozen zich internationaal te specialiseren in

sinds 2000 in Nederland. In 2010 ben ik bij

cybersecurity, cloud en networking. “Veel van

Infradata gaan werken, waar ik bijna alle func-

onze klanten opereren op internationaal niveau.

ties in het bedrijf bekleed heb.”

Om aan de toenemende vraag te voldoen, richten wij ons op de gehele Europese markt”, ver-

Maatwerk in cybersecurity

telt Tomovski op het hoofdkantoor van Infrada-

In 2018 moest Infradata ruim tachtig nieuwe

ta in Leiden.

collega’s in meerdere landen aannemen om alle globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

11

securityprojecten bij bedrijven, organisaties en overheden te kunnen realiseren. “De laatste drie jaar groeien wij zeer snel, vooral in verschillende buitenlandse markten”, aldus Tomovski.

“Onze klanten zitten vooral in de maakindustrie en de financiële en publieke sector, maar we helpen ook veel universiteiten en onderzoekscentra.” Sinds 2016 richt het bedrijf zich voornamelijk op cybersecurity. Beveiliging van de cloud, ofwel cloud security, speelt daarbinnen een belangrijke rol omdat steeds meer overheden, bedrijven en organisaties met de cloud verbonden zijn. “Wij leveren met onze experts uitsluitend maatwerk, want de behoeften en ri-

Over het bedrijf • Vestigingen in: België, Duitsland, Frankrijk, Nederland (hoofdkantoor), Polen, Verenigd Koninkrijk en de VS

foto: Infradata

sico’s van iedere klant zijn anders. One size fits all bestaat niet omdat de digitale infrastructuur van iedere organisatie uniek is. Wij hanteren het DBOM-principe ofwel Design Build Operate and Maintain, zodat klanten volledig ontzorgd worden. Onze internationale strategische partners, waaronder F5 Networks, Fortinet, Juniper

• Actief in: EU en VS

Networks, McAfee en Palo Alto, spelen hierbij

• Aantal medewerkers: circa 350 we-

een sleutelrol.”

reldwijd, waarvan 80 in Nederland • Jaaromzet 2018: 150 miljoen euro

Eerste buitenlandse avontuur

•

Vijf jaar na de oprichting ging Infradata voor het

www.infradata.nl

eerst de grens over toen het in 2009 te Brussel een kantoor opende. De groei daar kwam echt op organische wijze tot stand. Zo werd in 2010 de grote Belgische telecomaanbieder Mobistar (nu Orange geheten) klant. In 2012 won Infradata ook het vertrouwen van Telenet, een andere grote Belgische telecomspeler. Maar bij elke nieuwe start zijn er goede en minder goede jaren, kijkt Tomovski terug: “Achteraf gezien was ons eerste buitenlandse avontuur vooral belangrijk, omdat wij ervan geleerd hebben dat het essentieel is met een sterk lokaal team te werken. Een club ervaren professionals die de mensen daar en de manier van zakendoen in het land goed begrijpt.”

Kennis en technologie combineren Op een gegeven moment stond het bedrijf voor de keuze zijn productportfolio te verbreden of ervoor te kiezen echt een internationale specialist te zijn binnen de markt. Het werd dat laatste. Een jaar na de oprichting van de Belgische vestiging trok Infradata ook zijn eerste klanten

12

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

aan in Duitsland. “Aanvankelijk bedienden wij

Tomovski toe. “Om succesvol te zijn heb je een

die klanten vanuit Nederland, maar na aanhou-

gezamenlijke identiteit nodig die je ook naar

dende groei werd het tijd om ook daar een ves-

buiten uitstraalt. Naast uitdagingen zijn er ook

tiging te openen”, zegt Tomovski. De keuze viel

veel voordelen. Uit ieder land komt weer speci-

in 2014 op Dortmund, waar inmiddels 25 men-

fieke kennis en ervaring. Doordat de verschil-

sen werken. Ondertussen groeide ook de in

lende internationale teams nauw met elkaar

2012 opgerichte Poolse vestiging snel. “Zo

samenwerken tijdens projecten, leren ze van

mochten we in 2014 de drie grootste telecom-

elkaar én versterken ze elkaar. Bovendien is de

bedrijven van Polen als klant verwelkomen!”

logistiek binnen de EU relatief gemakkelijk te

Daarna raakte Infradata in een stroomversnel-

organiseren. Buiten de EU kan dat anders zijn.

ling. Er volgden steeds meer grote klanten in de telecomsector, waaronder bekende spelers als KPN, Liberty Global en Vodafone. In 2015 nam Infradata het in het Verenigd Koninkrijk gevestigde Quonubes over. “Dit bedrijf paste goed bij ons als onafhankelijk expert op het gebied van automatisering en netwerken. Met de kennis en gecombineerde technologie kon de ontwikkeling van een innovatief netwerkplatform versneld worden. Hierdoor konden we klanten

“ Wij hebben vooral geleerd dat het essentieel is met een sterk lokaal team te werken”

Zo zijn Argentinië, Brazilië en India uitdagende landen om te starten met cybersecurity omdat de import en export daar bestaat uit ingewikkelde processen.”

Veilige en verbonden toekomst Een recent voorbeeld van de succesvolle internationale uitbreiding en sterke samenwerking tussen de vestigingen komt uit Polen. In mei 2019 sleepte Infradata als één van de zes kan-

helpen met diensten voor het beheren en bevei-

didaten de aanbesteding in de wacht voor het

ligen van geavanceerde netwerkomgevingen

realiseren van het complete beveiligingssys-

terwijl wij de Britse markt betraden”, aldus

teem van het National Education Network. Dit

Tomovski.

project is inmiddels succesvol afgerond en levert aan ruim 25.000 scholen in Polen veilig,

Franse revolutie

snel en gratis internet. Tomovski: “Dit bevestigt

In 2016 nam Infradata cybersecurityspecialist

onze unieke ervaring en expertise bij de imple-

Nomios uit Parijs over. “Nomios heeft een zeer

mentatie van dit soort complexe netwerk- en

sterke positie in onder andere telecom en de

beveiligingsprojecten. De selectie werd mede

financiële en defensiesector. Goedkeuring van

beïnvloed door aanbevelingen van leveranciers

de Franse overheid was nodig voor deze over-

en de innovatieve toegepaste beveiligingstech-

name, omdat Nomios cruciale data en IT-infra-

nologieën die wij voorstelden.”

structuur voor overheid en defensie beveiligt”, legt Tomovski uit. Om zijn slagkracht in Frank-

Grote organisaties en bekende merken als

rijk te vergroten investeerde Infradata flink in

eBay, KPN en Coolblue vertrouwen Infradata

lokale agentschappen. “Naast het hoofdkan-

als partner voor hun IT-infrastructuur. Als wij To-

toor in Parijs hebben wij nu zes Franse vestigin-

movski vragen naar de volgende stap in zijn

gen. In totaal werken we daar met zo’n 130

groeistrategie, zegt hij: “Onze focus ligt echt op

mensen voor ruim 600 klanten, waaronder veel

Europa. Strategisch gezien willen wij nu eerst in

lokale overheden. Door gebruik te maken van

Duitsland en het Verenigde Koninkrijk de markt

elkaars expertise kunnen we klanten in heel

veroveren. Daarnaast hebben wij veel interesse

Europa nóg beter bedienen.”

in Scandinavië en Zwitserland, waar wij al actief zijn via enkele klanten.” Die groei wil Infradata

Eén identiteit

organisch en met overnames realiseren. Bij

Het openen van vestigingen en het overnemen

deze tweede groeispurt binnen Europa speelt

van bedrijven in andere landen brengt uitdagin-

IK Investment Partners een belangrijke rol.

gen met zich mee. “De grootste uitdaging is

Deze private equity partij nam in november

dat je met mensen uit verschillende culturen

2018 een meerderheidsbelang in Infradata.

werkt en daar één team van wilt vormen”, licht globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

13

Ivo Veraart

De nieuwe ICC Incoterms® 2020 treden op 1 januari in werking. Dit is hét moment om je te verdiepen in deze gestandaardiseerde en internationaal geaccepteerde leveringsvoorwaarden.

Wat is er veranderd en hoe kun je hier het beste mee omgaan?

ICC Incoterms 2020 komen eraan ®

Afgelopen twee maanden hebben ICC Nederland en evofenedex de ICC Incoterms® 2020 gelanceerd tijdens vier seminars in heel het land. De nieuwe regels treden op 1 januari in werking. Maar wat is er in de nieuwe editie precies veranderd en wat betekent dit voor Nederlandse ondernemers? Voor degenen die niet of nauwelijks met Incoterms werken; dit is hét moment om je in de Incoterms 2020 te verdiepen.

In de ICC Incoterms® 2020 van de Internatio-

stemming’ betekent dat de goederen van de

nal Chamber of Commerce zijn de nieuwste

vrachtwagen moeten worden gelost.

de poster Exportdocumenten (verkrijgbaar bij evofenedex).

Havenlogistiek en International Trade and Port Logistics en

Ivo Veraart is zelfstandig adviseur en auteur van de boeken

internationale standaarden voor internationale

14

handel gedefinieerd, ze zijn daarmee de op-

FCA: nuttige aanvulling

volger van de Incoterms-regels uit 2010. Hoe-

Daarnaast voorzien de Incoterms 2020 in een

wel de internationale handel de laatste tien

aantoonbare behoefte voor on-board Bills of

jaar niet veel veranderd is, kan het natuurlijk

Lading (BoL) bij de Free Carrier-regel (FCA).

altijd beter. In de nieuwe Incoterms 2020 zijn

Als je gedwongen wordt met FCA te werken

bijvoorbeeld aan veiligheid gerelateerde ver-

bij een documentaire betalingsvorm (en niet

eisten opgenomen bij de verplichtingen om-

kúnt werken onder een C- of D-term), is dit

trent vervoer en kosten. De impact van de

een nuttige aanvulling. Je kunt bij FCA de ko-

wijzigingen zal voor veel bedrijven afhangen

per verantwoordelijk maken om jou de BoL te

van hun werkwijze en de door hen gebruikte

geven of de juiste instructies aan de carrier te

Incoterms.

verstrekken zodat deze de BoL naar jou verstuurt. Doet de koper dit niet en ontvang je

DAT wordt DPU

hierdoor de shipped on board BoL niet, dan

De meest in het oog springende wijziging is dat

kun je de koper aansprakelijk stellen. Bij Free

de drieletterafkorting DAT (Delivered at Termi-

Alongside Ship (FAS) of Free On Board (FOB)

nal) is gewijzigd in DPU (Delivered at Place Un-

in combinatie met een documentaire beta-

loaded). Deze aanpassing verduidelijkt de mo-

lingsvorm zou je eenzelfde bepaling kunnen

gelijkheden van deze term en breidt ze uit.

opnemen in het contract. Bij transacties

‘DPU Haven/terminal’ houdt in dat de kosten

waarin documentaire betalingsvormen zijn

voor het lossen van de container van het schip

opgenomen is het beter een Incoterm te ge-

(het aankomende vervoermiddel) voor rekening

bruiken die zekerheid geeft op de verkrijging

en risico van de verkoper zijn. ‘DPU Eindbe-

van de BoL: C- of D-terms dus. Laat de spe-

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

“ Bespreek eerst met je klant of uitbreiding van de verzekering­­ dekking écht wenselijk is”

cifieke term afhangen van de betalingscondi-

ded (DPU) en Delivered Duty Paid (DDP).

wordt ondersteund op de poster. Voor wat

tie en soort goederen, bijvoorbeeld bulk of

Goederen worden in deze situaties aangebo-

betreft containervervoer in combinatie met va-

gecontaineriseerd.

den op het vervoermiddel van de verkoper op

riant B lijkt het me raadzaam een aanvullende

Cost, Insurance and Freight (CIF) en Carriage

de overeengekomen plaats, gereed voor los-

bepaling op te nemen dat het risico overgaat

and Insurance Paid to (CIP) bieden voortaan

sing. Blijkbaar was het leveren met eigen ver-

op het moment of punt van inladen van de

verschillende niveaus van verzekeringsdek-

voermiddelen voorheen géén optie. Vreemd,

goederen in de container. Dit voorkomt een

king. Bij CIP wordt voortaan een verzekering

het punt van risico-overdracht in deze situaties

zogeheten ‘gebroken risico’. Ook lijkt het mij

op basis van een uitgebreidere Institute cargo

is de plaats die vermeld staat achter de Inco-

verstandig bij FCA te verwijzen naar de vari-

clause A verplicht (voorheen Institute cargo

term. Het lijkt me vooral van belang dat wordt

ant; A of B. Uit alleen de plaats is immers niet

clause C); een opschaling van de verzeke-

vastgesteld wat de staat van de goederen is op

af te leiden welke variant wordt bedoeld.

ringsdekking dus. Dit kan gevolgen hebben

dát specifieke punt, niet of deze worden aan-

Tot slot worden CFR, CIF, FAS en FOB op de

voor de verzekeringspremie. Bespreek dit met

geboden op een eigen vervoermiddel of het

poster nog steeds genoemd als condities

je verzekeringstussenpersoon. Bepaal dan

vervoermiddel van een ander.

voor vervoer over zee en binnenwateren. Vergeet echter niet dat deze Incoterms bedoeld

wat de gevolgen zijn voor jouw verkoopprijs en bespreek met je klant of uitbreiding van de

Gebroken risico

zijn voor bulk- en/of stukgoed. Bij dergelijke

dekking écht wenselijk is.

Op de poster van Incoterms 2020 zijn

goederen kun je op het moment van risi-

FCA-variant A en B toegevoegd. Voorheen

co-overgang (bijvoorbeeld op het schip) nog

Eigen vervoermiddelen

werd FCA zowel gebruikt bij het afhalen van

vaststellen wat de staat van de goederen is.

De Incoterms 2020 bieden ook de mogelijkheid

goederen op het laadadres (variant A) óf voor

Bij containers kan dit echter niet. Deze Inco-

het vervoer van de goederen met eigen ver-

aanlevering bij een overslagpunt zoals een

terms zorgen in combinatie met containerle-

voermiddelen te regelen bij FCA-variant B, De-

groupageloods of containerterminal (variant

veringen voor een gebroken risico, met alle

livered At Place (DAP), Delivery at Place Unloa-

B). Een goede zaak dat dit nu ook visueel

mogelijke gevolgen van dien.

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

15

Reinout van Malenstein

De Chinese overheid wil met een centrale database de kredietscores van bedrijven direct weergeven, deze constant bijhouden en eventuele sancties vermelden die bedrijven als gevolg van de scores ondervinden.

Wat bedrijven en werknemers moeten weten over het Chinese sociaal-kredietsysteem

advocatenkantoor HFG Law & Intellectual Property in Shanghai.

Reinout van Malenstein is senior counsel bij het Chinese

Big brother is watching and judging you De Chinese overheid gebruikt de nieuwste technologie om ervoor te zorgen dat iedereen zich aan de wet houdt. Dit wordt gedaan door via het sociaal-kredietsysteem op basis van geldende wet- en regelgeving scores uit te delen aan individuen en bedrijven.

Hoewel dit laatste tot nu toe onderbelicht is gebleven, wordt het systeem al toegepast.

De verwachting is dat het eind 2020 volledig werkt, óók voor het bedrijfsleven. Wat is dat sociaal-kredietsysteem nu eigenlijk? En hoe kun je er als bedrijf of werknemer zo snel mogelijk voor zorgen dat je de Chinese wet- en regelgeving goed naleeft? Want de score bepaalt of je wel of niet succesvol zaken kunt doen in China.

Het idee voor het huidige sociaal-kredietsysteem stamt uit 2013 en wordt uitgerold over de periode 2014-2020. Het systeem en de implementatie daarvan zullen steeds worden geüpdatet. Het idee is de markt te reguleren en controleren door middel van een technologisch systeem dat bedrijven en individuen be-

“ Het ligt in de lijn der verwachting dat de scores van individuele werknemers en bedrijven steeds meer aan elkaar gekoppeld worden”

oordeelt op hun data met betrekking tot het

16

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

naleven van de wet- en regelgeving. Bedrijven die zich aan de regels houden worden beloond, wie dit niet doet wordt bestraft. Terwijl de Foreign Investment Law, die op 1 januari 2020 in werking treedt, bepaalde beperkingen voor buitenlandse ondernemingen wegneemt, zal het sociaal-kredietsysteem de regels voor het gedrag op de markt gaan reguleren. Met andere woorden: Big brother is watching you.

Op een ironische wijze is het sociaal-kredietsysteem een antwoord op kritiek uit het Westen. Daar wordt immers al geruime tijd gezegd dat de wet- en regelgeving in China er op papier goed uitziet, maar dat de naleving ervan nog niet goed werkt. Het sociaal-kre-

Een monteur installeert in Qingdao de camera van het Skynet-monitoringsysteem.

dietsysteem kan worden gezien als het - door

tegratie van het sociaal-kredietsysteem zor-

handel, public relations en productkwaliteit.

het Westen ongewenste George Orwell 1984

gen. De huidige opzet van het sociaal-kre-

Voor het krijgen van een gunstige score moet

- antwoord op deze kritiek. Uiteraard past het

dietsysteem is als volgt:

je handelen in overeenstemming met de Chi-

sociaal-kredietsysteem perfect bij een staat

➊ De Chinese overheid geeft de wet- en re-

nese wet- en regelgeving.

die een zeer grote controle wil hebben op alle

gelgeving aan waar bedrijven zich aan

individuen en bedrijven in zijn land. Dit sys-

moeten houden;

Bedreigingen en kansen?

teem zal het zakendoen in China voor altijd

➋ De overheid gebruikt fysieke en technolo-

Het is uiteraard de hoop dat het sociaal-kre-

veranderen. Het huidige ultieme doel van de

gische middelen om de noodzakelijke

dietsysteem ervoor zal zorgen dat buitenland-

overheid is een centrale database te creëren.

data over het naleven van wet- en regel-

se en Chinese bedrijven op dezelfde wijze eer-

Deze moet de kredietscores van bedrijven di-

geving van bedrijven te bemachtigen en

lijk worden getoetst, en dat het systeem niet

rect weergeven, deze constant bijhouden in-

digitaliseert deze;

willekeurig tegen bedrijven wordt gebruikt. Het

clusief informatie over de bedrijven, en even-

➌ De data worden door een algoritme ge-

systeem is gemaakt op basis van het principe

tuele sancties vermelden die bedrijven als

analyseerd, waarna er een bepaalde sco-

‘wie niets te verbergen heeft, vindt totale

gevolg van de scores ondervinden.

re uitkomt;

openbaring van informatie geen probleem’. Dit

➍ Op basis van de score wordt een onderHoe werkt het systeem?

neming beloond of bestraft.

Er zijn op dit moment diverse Chinese data-

principe staat haaks op de Europese opvattingen inzake privacy. Het onderschatten van het sociaal-kredietsysteem kan echter catastro-

bases die scores bijhouden van het naleven

Het sociaal-kredietsysteem maakt een score

faal zijn voor bedrijven. Want wie een lage sco-

van de wet- en regelgeving in China. Momen-

op basis van het naleven van de wet- en re-

re behaalt, kan op een zwarte lijst komen.

teel wordt hiervoor een nationaal internetplus

gelgeving en door middel van audits. Daarbij

Hierdoor is succesvol zakendoen in China niet

monitoringsysteem ontwikkeld, waarin priva-

wordt onder andere naar de volgende gebie-

meer mogelijk. Andere voorbeelden van sanc-

te en overheidsdata inzake bedrijven worden

den gekeken: e-commerce, mededinging,

ties zijn: het niet krijgen van noodzakelijke ver-

verwerkt. Dit systeem, dat waarschijnlijk eind

datatransfer, klimaat, productie, R&D, techno-

gunningen, uitsluiting van publieke aanbeste-

2020 operationeel is, zal voor een verdere in-

logie, financiën, belastingen, internationale

dingen, een hogere belastingaanslag, meer

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

17

MELD JE AAN EVOFENEDEX.NL/DOUANE

Dé douane-opleider voor douanespecialisten en -generalisten Altijd een opleiding die bij jou past Markterkende douane-opleidingen | diverse locaties Grenzeloos ondernemen en de juiste kennis van douanezaken? De meest complete informatie krijg je

Generalisten: •

bij onze douane-opleidingen. Praktijkgericht en altijd

Certificaten van Oorsprong, EUR.1 en factuurverklaringen

actueel door onze contacten met de Douane.

•

Douaneprocedures in de praktijk

Declaranten en douanespecialisten:

•

Elektronische douaneaangifte

•

Basisopleiding declarant

•

Export control en sanctiebeleid

•

Vakopleiding declarant

•

Indeling in het douanetarief

•

Coördinator Customs & Trade Compliance

•

Masterclass oorsprong

•

Manager Customs & Trade Affairs

•

Risicovolle douanezaken

www.evofenedex.nl/douane

Hoe kun je je als bedrijf of werknemer voorbereiden?

1. Benoem een of meerdere personen binnen of buiten het bedrijf, die belast zijn met het naleven van de Chinese wet- en regelgeving en het volgen van de regels rondom het sociaal-kredietsysteem; 2. Ga na welke wet- en regelgeving er geldt voor de sector waarin jouw beoverheidsinspecties en publiekelijk aan de

rekening houdt met mediaberichten. Hierdoor

schandpaal genageld worden.

kunnen de individuele acties van leidingge-

3. Zorg dat er communicatie is tussen

Het is de verwachting dat het herstellen van

venden binnen een bedrijf leiden tot maatre-

de persoon/personen genoemd on-

een lage score lang gaat duren, wat natuurlijk

gelen van de Chinese overheid. Zo worden de

der punt 1 en de rest van het bedrijf.

funest is voor het voortbestaan van een be-

wedstrijden van het Amerikaanse basketbal-

Want het gedrag van een bepaalde

drijf. Daarom is het belangrijk te weten hoe je

team Houston Rockets voor onbepaalde tijd

afdeling en van individuele werkne-

een gunstige score kunt krijgen. Het hebben

niet meer uitgezonden op tv, terwijl dit in Chi-

mers, kan de score van het hele be-

van een positieve score heeft ook andere

na juist het populairste team is omdat ster Yao

drijf naar beneden halen;

voordelen, zoals een lagere belastingaanslag

Ming er jarenlang heeft gespeeld. De aanlei-

4. Controleer of er wet- en regelgeving

en minder overheidsinspecties. Het is belang-

ding voor deze sanctie was een tweet over

is waar je bedrijf niet aan voldoet;

rijk voor bedrijven direct actie te ondernemen

gebeurtenissen in Hongkong door de general

5. Pas de bedrijfsvoering dusdanig aan

als een score en sanctie onterecht zijn. Als

manager van de Houston Rocket. Hoewel

zodat je handelt volgens de gelden-

bedrijf kun je overleg voeren met de overheid

Twitter officieel geblokkeerd is in China, heb-

de wet- en regelgeving;

en indien noodzakelijk een bestuursrechtelijke

ben tweets op dat platform toch invloed op

6. Als de overheid om data vraagt: ga

actie ondernemen.

sancties die getroffen worden in China. Ge-

na of je gevoelige bedrijfsinformatie

drag op social media valt dus ook onder me-

zoals bedrijfsgeheimen kunt wegge-

Gevolgen voor werknemers

diaberichten waar de Chinese overheid reke-

laten. Want openbaarmaking daar-

Werknemers kunnen behoorlijk veel last onder-

ning mee houdt.

van in publieke systemen zorgt ook

vinden van het sociaal-kredietsysteem. Bij een

drijf zakendoet in China;

voor het vrijgeven van deze gehei-

negatieve score kan de legal representative van

Samenvattend kunnen we zeggen dat het

een bedrijf beperkt worden in zijn reizen. Ook

Chinese sociaal-kredietsysteem de uitvoeren-

7. Check ondernemingen waarmee je

het kopen van onroerend goed en verzekerin-

de hand is van de wet- en regelgeving in Chi-

samenwerkt goed. Want als deze

gen kan worden beperkt. Als de eigenaar van

na. Wie zich hieraan houdt, kan in dit land

een slechte score hebben, kan dit

een bedrijf een negatieve belastingscore heeft,

succesvol zakendoen. Doe je dit niet, dan kan

ook de score van jouw bedrijf beĂŻn-

zal de belastingscore van dat bedrijf zelf ook

de overheid je het zakendoen lastig tot onmo-

negatief zijn. Omgekeerd geldt dit ook. Het ligt

gelijk maken. Het sociaal-kredietsysteem is

8. Ga direct in contact met de overheid

in de lijn der verwachting dat de scores van in-

een systeem dat constant zal worden door-

of stel een bestuursrechtelijke actie

dividuele werknemers en bedrijven steeds

ontwikkeld qua controlemogelijkheden en

in als je vindt dat je onterecht een

meer aan elkaar gekoppeld worden.

steeds verstrekkender zal worden in omvang

(te) lage score en een sanctie hebt

Daarnaast is het belangrijk in je achterhoofd

en sancties. Wees hiervan bewust bij het za-

gekregen.

te houden dat het sociaal-kredietsysteem ook

kendoen in China.

men;

vloeden;

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

19

Gerben J. Sas

Door klimaatverandering en toenemende handel krijgt de EU steeds vaker te maken met schadelijke organismen die de plantgezondheid bedreigen. Daarom komen er nieuwe regels voor iedereen die plantaardig teeltmateriaal verhandelt.

Twee nieuwe verordeningen vervangen Europese Fytorichtlijn

EU wil ziekten en plagen buiten houden In de Europese Unie krijgen we door toenemende handel en klimaatverandering steeds vaker te maken met nieuwe bedreigingen voor de plantgezondheid. Voor een betere bescherming tegen schadelijke organismen gelden vanaf 14 december 2019 nieuwe regels voor alle Europese bedrijven die werken met fytosanitair gereguleerd plantmateriaal.

Op die dag wordt de huidige Europese Fytorichtlijn vervangen

delijke organismen, deze uit te roeien en de risico’s daarop te

door twee nieuwe Europese verordeningen: de Plantgezond-

verminderen. Ook is er meer aandacht voor traceerbaarheid

heids- en de Controleverordening. “Nieuw is dat deze verorde-

van producten en wordt er meer verantwoordelijkheid bij het

ningen rechtstreeks bindend en van toepassing zijn in alle

bedrijfsleven gelegd.”

EU-landen. Bij de richtlijn konden lidstaten de regelgeving nog

In de praktijk betekent dit dat alle professionele marktdeelne-

naar eigen inzicht inregelen. De nieuwe regels zouden moeten

mers die actief zijn in planten en plantmateriaal, zich moeten

leiden tot meer harmonisatie, dus een gelijker speelveld in de

registreren bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit

EU”, vertelt senior beleidsmedewerker Marian de Beuze van

(NVWA). “Er komt een meldplicht voor iedereen die een qua-

Plantum, een branchevereniging voor bedrijven uit de sector

rantaineorganisme vermoedt en de vereisten voor intern plan-

veredeling, vermeerdering en opkweek van zaden en jonge

tenverkeer in de EU worden geharmoniseerd. Zo krijgt het

planten.

plantenpaspoort in alle landen dezelfde layout én meer planten moeten een paspoort hebben”, legt Marian uit.

Plantenpaspoort

20

Hoewel de huidige Fytorichtlijn uit 1977 meerdere malen is

Valkuil

aangepast, was er behoefte aan een complete herziening om

Ondernemers moeten zorgen voor een goede tracking en tra-

beter in te kunnen spelen op nieuwe dreigingen. Marian: “Door

cing van alle bewegingen van gereguleerd plantmateriaal met

de groeiende wereldhandel en het veranderende klimaat is er

een informatiebewaarplicht van drie jaar. Marian: “Er is een lijst

grotere kans op het binnenhalen van nieuw plantenziekten en

met hoogrisicogewassen vastgesteld, waarvoor een voorlopig

-plagen in de EU. De nieuwe regelgeving geeft de lidstaten be-

importverbod gaat gelden. Alleen na een risicoanalyse kunnen

tere mogelijkheden om, met behoud van vrij handelsverkeer en

deze gewassen onder bepaalde eisen worden geïmporteerd.

markttoegang, maatregelen te nemen bij vondsten van scha-

Lidstaten kunnen ook voorstellen nieuwe gewassen op de ver-

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

bodslijst te plaatsen. De meeste zaden kunnen nu zonder fyto-

re vereisten. Naast het constant up-to-date blijven zorgen we

sanitair certificaat worden geïmporteerd, maar na 14 december

ook voor een goede samenwerking met alle betrokken instan-

moeten alle zaden bij import voorzien zijn van een fytosanitair

ties. Zo kunnen we onze supplychain zo efficiënt mogelijk uit-

certificaat. Bovendien moeten alle importen worden gemeld in

voeren en onze klanten optimaal bedienen.”

een Europees digitaal systeem. In Nederland zal dat via

Zijn collega Michael Kester, global head Flowers, wijst erop dat

CLIENT-import verlopen.”

bij gebruik van biologische bestrijding in de teelt van stekken en

De voordelen van de nieuwe regels zijn betere tracering in geval

jonge planten altijd natuurlijke vijanden aanwezig zullen zijn.

van problemen, minder risico’s op de insleep van schadelijke

“Dit is een enorme belemmering voor import en export waar in

organismen en betere harmonisatie in de EU. “Een valkuil is dat

internationaal verband een oplossing voor gevonden moet

Nederland vooroploopt met de implementatie”, zegt Marian.

worden.”

“Andere lidstaten zijn daar nog nauwelijks mee begonnen en ook het bedrijfsleven daar is nog slecht op de hoogte van de

Nodige moeilijkheden

nieuwe regelgeving. Daarom zal per 14 december waarschijn-

Anthura in Bleiswijk ontwikkelt nieuwe teelttechnieken voor een

lijk nog niet alles volgens de nieuwe regels verlopen en het is

zo efficiënt mogelijke productie en afzet van orchideeën en ant-

afwachten hoe overheden daar mee om zullen gaan.”

hurium. Commercial manager Rick Kroon vindt het een ‘groot goed’ dat de EU een vrije interne markt voor goederen, personen

Proactief

en diensten kent. “Het is ook een goede zaak dat er een planten-

“Wij zijn volledig geïnformeerd over de wijzigingen en ruim-

paspoort is voor gewassen die waardplanten kunnen zijn voor

schoots op tijd gestart met de voorbereidingen hiervoor, zodat

ziekten en/of plagen. Maar de invoering van een plantenpaspoort

we op tijd voldoen aan alle vereisten”, vertelt Ruben Kuin, glo-

voor vrijwel alle gewassen en schakels in de keten vinden wij een

bal head Vegetables Seeds Processing bij Syngenta. Dit bedrijf

zwaar middel in de strijd tegen, ja waartegen eigenlijk?”.

is wereldwijd actief met zaden en gewasbeschermingsmidde-

Het doel dat de Europese Commissie met de invoering van een

len. “Vanuit Enkhuizen leveren we hoogwaardige groente- en

brede plantenpaspoortplicht wil bereiken is volgens Rick on-

bloemenzaden over de hele wereld. Het voorkomen van ziek-

duidelijk. “Algehele traceerbaarheid lijkt van middel doel te zijn

ten en besmettingen heeft onze hoogste prioriteit omdat wij

geworden. De NVWA heeft de zaken in Nederland uitstekend

onze kwaliteit op het hoogste niveau willen houden. Wij hebben

voorbereid en is zeker op de uitvoering toegerust. Als bedrijf

dan ook groot belang bij een robuuste fytosanitaire regelgeving

zijn wij, en wij niet alleen, onderdeel van een lange keten met

en effectieve beheersmaatregelen. De wetgeving verandert

veel productbewegingen binnen de EU. Gebaseerd op onze

voortdurend, ook buiten de EU. Wij zijn hierin proactief zodat

eigen ervaringen voorzien wij de nodige moeilijkheden in de

we effectief kunnen inspelen op het brede scala aan fytosanitai-

voorbereiding en uitvoering in andere lidstaten.”

Meer informatie www.naktuinbouw.nl www.nvwa.nl www.plantum.nl

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

21

Nieuw consulaat in Atlanta helpt Nederlandse ondernemers kansen te zien en te grijpen.

Ard van der Vorst

Van country tot cola

Verenigde Staten van Amerika – regio Atlanta Al toen Mark Rutte in 2015 in Atlanta was, sprak hij over de sterke economische relatie tussen Nederland en het zuidoosten van de Verenigde Staten van Amerika. Aan de opening van een consulaat werd jaren gewerkt en in maart dit jaar gingen de deuren open.

Consul-generaal Ard van der Vorst geeft een beeld van de handelskansen die hij en zijn Ard van der Vorst is de eerste Nederlandse consul-generaal in Atlanta.

team in dit kansrijke gebied hebben ontdekt.

22

Door de eeuwen heen zorgde het economi-

Atlanta uit consulaten in Chicago, New York,

sche partnerschap tussen Nederland en de

Miami en San Francisco, en een ambassade

Verenigde Staten van Amerika (VS) voor banen,

in Washington, D.C.

goede investeringen en veelbelovende kansen.

De VS is de grootste investeerder in Nederland

Waarom een nieuw consulaat?

en ons land behoort tot de top vijf van de groot-

Het zuidoosten van de VS en Nederland heb-

ste buitenlandse investeerders in de VS. Tij-

ben al jaren een sterke economische relatie. In

dens de bezoeken van minister-president Rutte

Atlanta gevestigde bedrijven zoals Coca-Cola

aan president Trump in 2018 en 2019 is nog

Company, NCR en UPS hebben kantoren in

eens aangegeven dat maar liefst 825.000 men-

Nederland. Nederlandse bedrijven zoals KLM,

sen in de VS een baan hebben, die gerelateerd

Ten Cate en VanderLande Industries gedijen in

is aan de handel tussen beide landen. Dankzij

de regio Atlanta. De actieve Netherlands Ame-

Amerikaanse investeringen heeft een kwart mil-

rican Chamber of Commerce Southeastern

joen mensen in Nederland een job.

United States (NACCSE) heeft hard gelobbyd

De ambitie van ons ambassadenetwerk in de

om het consulaat in Atlanta te realiseren.

VS is deze aantallen verder te vergroten. De

Nederland is een belangrijke wereldwijde han-

VS is onze belangrijkste handelspartner buiten

delspartner, mede vanwege de manier waar-

de Europese Unie. We exporteren voor 23,8

op wij onze infrastructuur organiseren. Zo zijn

miljard euro (2018) naar de VS en deze waar-

zowel Atlanta als Amsterdam luchtvaarthubs

de groeit verder. Het ambassadenetwerk be-

en trekken beide steden gemakkelijk een

staat naast het recent geopende consulaat in

groot hoofdkantoor aan. Hierdoor zijn Neder-

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

“ Het zuidoosten van de VS en Nederland hebben al jaren een sterke economische relatie�

land en het zuidoosten van de VS dynamische toegangspoorten tot enorme markten. Op het nieuwe consulaat zijn zowel het Economische als het NFIA-team actief. De Netherlands Foreign Investment Agency (NFIA) heeft als doel buitenlandse investeringen in Nederland te bevorderen. Het kantoor overziet hiervoor vanuit Atlanta veertien staten.

Achterstand weggewerkt De economische bedrijvigheid in het zuidoosten van de VS neemt snel toe, en daarmee de kansen voor BV Nederland. Atlanta, met bijna een half miljoen inwoners, is hierin het centrum.

De staten Tennessee, North Carolina, South Carolina, Georgia en Alabama tellen totaal 31,5 miljoen inwoners. Georgia en North Carolina nemen hiervan beide 10 miljoen mensen voor hun rekening. De vijf staten van het nieuwe consulaat hebben de afgelopen decennia vanuit een achterstandspositie een stevige economische inhaalslag gemaakt. Deze staten hebben een zeer competitief arbeidsklimaat, lage belastingen, stevige subsidies voor investeerders, ontwikkeling van personeel, snelle vergunningverlening en weinig ‘red tape’.

Hiermee lijkt de economische achterstand ten opzichte van de rest van de VS te zijn weggewerkt. De verwachting is dat de regio ook dankzij de migratie vanuit het noorden en westen, en de immigratie vanuit Zuid-Amerika hard zal blijven groeien. Het economische succes kan overigens niet los worden gezien van de aanwezigheid van gerenommeerde kennisinstellingen als Georgia Tech, Emory University, Duke University, University of North Carolina, University of South Carolina, Vanderbilt, Wake Forest, en Clemson University. In Atlanta is met het Center for Disease Control and Prevention ook een belangrijke federale instelling gehuisvest.

Veelzijdige dienstverlening De economische groei in de regio kan ook afgelezen worden aan de resultaten van het Het nieuwe consulaat nam samen met Ilse de Lange het initiatief voor Netherlands to Nashville.

NFIA, dat al zo’n vier jaar op rij de gestelde doelen overtreft. Dit kantoor van vijf medewer-

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

23

kers haalt tegenwoordig op jaarbasis vanuit

bedienen. Daar liggen voor Nederland kansen

house vol kansen voor logistiek Nederland.

Atlanta twee keer zoveel investeringsprojecten

in (smart) logistiek, life sciences en medtech,

Niet veel mensen weten dat Atlanta de drukste

naar Nederland als tien jaar geleden. Momen-

fintech en cyber, maakindustrie (met name

passagiersluchthaven ter wereld is. Het is de

teel zijn dit er circa twintig. Deels dankzij de

automotive), creatieve industrie en landbouw.

thuisbasis van KLM-partner Delta Airlines en

groeiende markt in de regio maar ook door een

Het is aan het consulaat-generaal om samen

van logistieke giganten als United Parcel Servi-

proactieve outreach, grondige focus en de

ces. De Schiphol Groep N.V. (AMS) heeft in

veelzijdige dienstverlening van het NFIA-team.

2017 de kans gepakt een memorandum of un-

Het gezamenlijk Bruto Binnenlands Product (BBP) van Tennessee, North Carolina, South Carolina, Georgia en Alabama bedraagt ruim 1,5 biljoen US-dollar ofwel 10 procent van het BBP van de VS. Ter vergelijking: het BBP van Nederland bedraagt 0,7 biljoen euro. De handel en investeringen tussen Nederland en de

“ Nederland heeft veel te bieden om de landbouwsector in zijn transitie bij te staan�

vijf staten die onder het nieuwe consulaat val-

derstanding (MoU) met Hartsfield Jackson Airport (ATL) af te sluiten, om zowel cargo als investeringen tussen de metropool Atlanta en Nederland verder te bevorderen. Het MoU maakt de uitwisseling van gegevens mogelijk om de end-to-end planning en capaciteitsoptimalisatie te vergemakkelijken, de voordelen van het AMS Cargo Community-systeem uit te

len, ondersteunen naar schatting 80.000

met de Rijksdienst voor Ondernemend Ne-

breiden tot ATL, en om de handelsstromen tus-

Amerikaanse banen. De export naar Neder-

derland informatie te verschaffen over de kan-

sen beide luchtvrachtgateways te stimuleren.

land is 3,7 miljard US-dollar. Onder de Neder-

sen voor het bedrijfsleven, en ondernemers te

De afspraken vormen een belangrijke basis om

landse bedrijven die zich in en om Atlanta heb-

ondersteunen bij eventuele individuele markt-

de voordelen van Schiphol als toegangspoort

ben gevestigd, zijn namen zoals DSM,

belemmeringen. Ook organiseert het consu-

tot Europa en Atlanta Airport als toegangspoort

Arcadis, Akzo, Fokker, Randstad, Ten Cate,

laat Holland Branding-activiteiten om Neder-

tot de Midwest en het zuiden van de VS verder

Ortec, YER, Leaseplan, Vanderlande, VDL

land op de kaart te zetten.

uit te bouwen. En dat is weer goed nieuws voor de Nederlandse economie.

Steelweld, CSM, Parkmobile en Backbase.

Power house

Ook voor vervoer over water biedt het zuid-

Economische sectoren

Het zuidoosten van de VS heeft een goed ont-

oosten van de VS mogelijkheden. De havens

Opvallend is dat vrijwel alle Nederlandse top-

wikkelde infrastructuur met een uitgebreid we-

van Savannah (Georgia) en Charleston (South

sectoren een sterke of zeer sterke positie

gen- en spoorwegennet en goede lucht- en

Carolina) zijn geschikt voor het afhandelen van

hebben in de vijf staten die wij vanuit Atlanta

zeehavens. De regio is hiermee een power

de grotere schepen die nu door het Panama-

24

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

Naast het prominente life sciences and health

het consulaat tijdens een introductiebezoek

area in Boston, maakt North Carolina - voorna-

aan Tennessee. Ilse werkte daar ooit in een op-

melijk in Raleigh, Durham en Chapel Hill - een

namestudio in Nashville en ontving als ambas-

enorme economische groei door dankzij de

sadeur van de Dutch Roots Music in de VS een

goede samenwerking tussen farmaceutische

tag. Die online connectie leidde tot een eerste

bedrijven, diverse spin-offs en de vele universi-

contact, en tot de gezamenlijke conclusie dat

teiten. Ook Duke University, North Carolina Sta-

de overheid en de muziekindustrie hier meer

te en University of North Carolina werken nauw

voor elkaar kunnen betekenen. Na een ronde-

samen. In het midden van deze driehoek ligt

tafelgesprek over Nederlandse kansen in de

Smartsville, een sciencepark met 170 bedrijven

Amerikaanse muziekindustrie, organiseerde

die actief zijn in de sectoren life sciences, bio-

het consulaat aan de vooravond van festival

tech, medical devices en cleantech.

AmericanFest een showcase-event voor Nederlandse artiesten en stakeholders uit de VS.

Veel te bieden

Ilse speelde daar als ‘ambassadeur’ een cen-

Behalve de sterke ontwikkeling van de industrie

trale rol in de organisatie en outreach.

is ook de landbouw nog steeds een belangrijke

De basis voor het N2N-platform is gelegd en

drijvende kracht achter de economische groei

er kan met vertrouwen aan een strategie wor-

en banencreatie in het zuidoosten. Georgia is

den gewerkt. De ambitie is in Nashville, de

de nummer één in de VS als het gaat om pluim-

hoofdstad van de country and roots music,

kanaal varen. Charleston is met bijna zestien

vee, en ook groot in pinda’s, groente en fruit.

een platform te realiseren waar getalenteerde

meter de diepste haven aan de oostkust. Bei-

Deze staat heeft niet voor niets als bijnaam The

singer- en songwriters en industrie samenko-

de havens vormen een alternatief voor New

Peach State. Naburig Alabama is ook een ech-

men. Door bijvoorbeeld showcase-events en

Jersey en een mogelijk goedkoper alternatief

te landbouwstaat met maar liefst één op de vijf

specialistische handelsmissies te organiseren

als toegangspoort tot het achterland.

banen in of gerelateerd aan de landbouw.

met als voel voet aan de grond te krijgen in

North Carolina is de belangrijkste producent

deze lucratieve markt.

Cybersecurity

van tabak en is groot in houtproductie voor de

Dankzij de aanwezigheid van de hoofdkwartie-

bouw. De overheid is in deze staten vooral op

Een recente ontwikkeling is de opkomst van

ren van Bank of America (inclusief Merril Lynch),

zoek naar mogelijkheden om de landbouwpro-

Atlanta als producent van films en tv-series

BB&T Bank en een zeer grote backoffice van

ductie te moderniseren. De globalisering, im-

dankzij flinke overheidssubsidies. Dit deel van

Wells Fargo staat Charlotte (North Carolina) be-

pact van de handelsoorlog en beperkingen op

de creatieve industrie, derde in de VS na Cali-

kend als het tweede financiële centrum in de

het gebruik van immigranten in de landbouw-

fornië en New York, omvat 3.000 bedrijven die

VS. Atlanta (Georgia) is de US Payment Proces-

sector hebben een dramatisch effect op de

samen zo’n 25.000 Georgians aan goedbe-

sing Capital. Bijna 70 procent van alle betaal-

ondernemers. Nederland heeft veel te bieden

taald werk helpen. Gezien de Nederlands aan-

kaarttransacties worden hier verwerkt en meer

waar het gaat om innovatieve oplossingen om

wezigheid in de creatieve en digitale kant van

dan de helft van alle Amerikaanse fintechbedrij-

deze sector in zijn transitie bij te staan.

deze sector, biedt dit kansen voor verdere sa-

ven is er gevestigd, bijvoorbeeld FirstData, NCR

menwerking. Het zuidoosten van de VS staat

en Worldpay. Dit draagt bij aan Atlanta’s positie

Voet aan de grond

nog niet bekend om deze kansen. Onbekend

als derde IT-cybersecurity cluster in de VS.

De muziek- en entertainmentindustrie in Nash-

maakt immers gemakkelijk onbemind. Het is

Deze sector richt zich vooral op oplossingen

ville en Memphis biedt werk aan ruim 60.000

aan het nieuwe consulaat daar samen met lo-

voor industriële bedrijven en consumenten. At-

mensen en kent een jaarlijkse omzet van 10

kale partijen verandering in te brengen.

lanta beschikt over een interessant ontwikkeld

miljard US-dollar. Vanuit Nederlands talent,

ecosysteem in cyber met wereldspelers als

Dutch Music Export, Buma Cultuur en Dutch-

IBM, the US Army Cyber Center of Excellence,

CultureUSA is er veel belangstelling om deze

AT&T, Intuit en Verifone en kleinere spelers als

markt te bestormen. Tegen deze achtergrond

Meer weten?

Ionic Security en het Nederlandse Backbase.

startte het nieuwe consulaat samen met Ilse de

Volg Ard van der Vorst op

Honeywell heeft in Atlanta zijn ‘largest and most

Lange het initiatief voor Netherlands to Nashvil-

@NLinAtlanta.

state-of-the-art industrial cyber security lab’.

le (N2N). Dit begon allemaal met een tweet van globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

25

Machines worden vaak geleverd inclusief installatie op de site van de koper.

Bij levering aan het buitenland komen meer zaken dan gebruikelijk om de hoek kijken.

Hans van Velzen

Niet altijd even eenvoudig maar met de juiste voorbereidingen lukt het wel

Machines on-site installeren in de VS en Canada Vaak wordt een machine bij de bouwer in Europa geassembleerd, getest en gedemonteerd.

Daarna wordt deze vervoerd naar Noord-Amerika voor assemblage en inbedrijfstelling on-site bij de klant annex eindgebruiker (hierna aangeduid met Installatie). Dit klinkt eenvoudig maar dat is het niet altijd voor Nederlandse of andere machinebouwers uit de

Hans van Velzen is legal counsel bij Van Velzen CS.

Europese Unie, die ik in deze bijdrage aanduid met ‘Buitenlandse Leverancier’.

Installatie VS

tussentijdse onderhouds- en reparatiewerk-

De algemene regel is dat het verrichten van

zaamheden kunnen in de P&S worden opge-

werkzaamheden in de Verenigde Staten van

nomen en gefaciliteerd worden verricht.

Amerika (VS) alleen is toegestaan met een werkvisum. De VS hebben met een aantal lan-

Installatie Canada

den, waaronder Nederland en België afspra-

In Canada geldt een soortgelijke regeling als in

ken gemaakt over wederzijdse handel. Daarbij

de VS. Deze is echter meer gedetailleerd. De

hoort ook Installatie. Als in de verkoopover-

P&S mag hier geen afzonderlijke vergoeding

eenkomst – de Purchase & Sale Agreement

voor het dienstenelement bevatten, anders is

(P&S) – uitdrukkelijk is overeengekomen, dat

alsnog een werkvergunning vereist. De Buiten-

de Installatie onlosmakelijk is verbonden met

landse Leverancier dient zich te registreren in

levering van de machine door de buitenlandse

Canada, waarbij de Canadese klant, boven

verkoper, mag de Installatie op die grond

een bepaald bedrag aan in Canada te leveren

werkvisumvrij worden verricht. Let wel, niet op

diensten, tevens GST (een soort BTW) dient te

een ESTA (het onlineformulier dat nodig is om

worden aangerekend.

naar de VS te mogen vliegen; voorheen de

26

visa waiver) maar op een uitzondering binnen

Withholding VS

de B1-categorie, die onder voorwaarden in-

De VS kennen een inhouding aan de bron (VS

stallatie toestaat. Ook opvolgend jaarlijkse of

Withholding), die betrekking heeft op betalin-

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

“ Het verrichten van werkzaamheden in de VS is alleen is toegestaan met een werkvisum”

formulier door de Amerikaanse klant 100 pro-

Buitenlandse Leverancier zijn ingehuurd. Dat

cent van het factuurbedrag worden betaald

er al inhoudingen plaatsvinden in de salarisad-

aan de Buitenlandse Leverancier. In dit geval

ministratie van de Buitenlandse Leverancier of

moet de Buitenlandse Leverancier wel aangif-

de onderaannemer, staat daar los van. Hierop

te doen bij IRS.

is wel een zogenoemde de-minimus uitzondering van toepassing, waarmee de regeling tot

“ Dit is niet alleen een geste naar de klant, het kan ook een hoeveelheid papierwerk voorkomen”

een bepaalde drempel niet geldt. Het te betalen of in te houden bedrag – in dit geval het salaris - moet dus wel een bepaalde omvang te boven gaan wil deze regeling gelden.

Waivers en andere uitzonderingen In Canada kan onder voorwaarden met zogenoemde ‘waivers’ worden gewerkt. Op grond hiervan hoeft een klant niets in te houden.

Deze regeling is enigszins vergelijkbaar met de

Withholding Canada

Amerikaanse W-8BEN faciliteit. De fiscale ver-

gen door Amerikaanse bedrijven aan een

Canada kent een soortgelijke regeling als de

antwoordelijkheid komt dan volledig bij de

Buitenlandse Leverancier, die in de VS diensten

VS, maar met een lager inhoudingspercenta-

Buitenlandse Leverancier te liggen. Dit is niet

heeft geleverd. Op betaling van het factuurbe-

ge aan de bron. ‘Can withholding’ bedraagt

alleen een geste naar de klant, het kan ook een

drag dient door de Amerikaanse klant 30 pro-

15 procent en ook hier weer alleen over het

hoeveelheid papierwerk voorkomen en komt

cent te worden ingehouden en aan de Internal

dienstenelement. Er vindt dus geen Can

ten goede aan de liquiditeitspositie van de

Revenue Service (IRS, de Amerikaanse federa-

Withholding plaats op het productelement.

Buitenlandse Leverancier. Bovendien kan met

le belastingdienst) te worden afgedragen.

Hoewel het percentage lager ligt dan dat van

een waiver voor Can Withholding op salaris

Amerikaanse bedrijven eisen steeds vaker dat

de VS, gaat Canada wel verder in voorwaar-

worden gewerkt. De Buitenlandse Leverancier

VS Withholding plaatsvindt, ook als het om

den en details. Waar de Canadese klant mo-

dient daartoe een procedure voor Non-Resi-

producten gaat, wat onterecht is. Want VS

gelijk niets in rekening wordt gebracht voor

dent Employer Certification te doorlopen.

Withholding is alleen van toepassing op het

Installatie (de P&S vermeldt een all-inclusive

dienstenelement (bijvoorbeeld de on-site in-

koopprijs) en geen Can Withholding plaats-

Levering en installatie van onder meer machi-

stallatie) en níet op de geleverde producten.

vindt over het financieel niet aanwezige of

nes aan de VS en Canada hoeft dan ook geen

Als de Amerikaanse klant en de Buitenlandse

identificeerbare dienstenelement, kan alsnog

problemen op te leveren. Je moet daarvoor

Leverancier er niet uitkomen, wat in de prak-

Can Withholding plaatsvinden op het salaris

wel een aantal formaliteiten vervullen. Let erop,

tijk meer dan geregeld gebeurt, dan kan als-

dat door een werknemer van de Buitenlandse

dat in alle gevallen van Installatie in de VS en

nog een beroep worden gedaan op de zoge-

Leverancier tijdens zijn aanwezigheid in Cana-

Canada op verzoek van de immigratiebeambte

noemde ‘W-8BEN faciliteit’. Hiermee kan na

da is verdiend. Een soortgelijke regeling be-

een de Installatie dekkende, zakelijke reisver-

overlegging van een gecompleteerd W-8BEN

staat voor onderaannemers die door de

zekeringspolis moet worden overgelegd.

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

27

Joost Maassen

Juridische aspecten van grensoverschrijdende e-commerce Deel 2

Informatieverplichtingen bij online orders en het herroepingsrecht

Consument duidelijk informeren staat centraal E-commerce rukt op, ook bij het zakendoen over de grenzen. In een serie artikelen geeft Joost Maassen antwoord op veel voorkomende juridische vragen over grensoverschrijdende e-commerce. In deze tweede aflevering behandelt hij de specifieke informatieverplichtingen

aflevering gaat over het gebruik van algemene voorwaarden en de laatste over de gebied van het vennootschaps-, handels-, contracten- en overnamerecht.

adviseert over Nederlands en Engels recht bij grensoverschrijdende zaken op het

Joost Maassen is zowel Nederlands advocaat als solicitor of Engeland & Wales. Hij

bij online orders en het herroepingsrecht in relatie tot de wettelijke bedenktijd. De volgende

privacyaspecten van internationale e-commerce.

Heb ik een informatieverplichting als ik

Welke informatie moet ik vooraf verstrekken

B2B een online contract afsluit?

als ik online met een consument handel?

Ja, in de vorige aflevering kun je meer lezen

De meeste informatieverplichtingen voor B2C

over de informatie die je in B2B- én B2C-rela-

online transacties vind je terug in EU-richtlijn

ties moet verstrekken. In aanvulling daarop en

2011/83. De landen van de Europese Econo-

specifiek bij het plaatsen van online bestellin-

mische Ruimte hebben deze in hun nationale

gen: vooraf dien je duidelijke en begrijpelijke informatie te verstrekken over het online orderproces, of en zo ja hoe de koper toegang tot het afgesloten contract heeft, hoe eventuele invoerfouten bij het orderproces vóór het sluiten van het contract kunnen worden hersteld, en over de taal van het contract. Eventuele algemene voorwaarden moeten op de

“ De enkele mededeling ‘bevestig de bestelling’ of ‘bestel nu’ is onvoldoende”

wetgeving geïmplementeerd. De richtlijn bevat algemene voorschriften die gelden voor alle vormen van koop op afstand, en aanvullende regels voor overeenkomsten die op elektronische wijze (bijvoorbeeld via internet) worden gesloten. Deze verplichte informatie moet je altijd in duidelijke taal en goed zichtbaar verstrekken. De Europese Commissie

website toegankelijk zijn. Daar vermelde prij-

heeft in juli 2019 aanbevelingen gedaan over

zen moeten duidelijk en ondubbelzinnig zijn.

de manier waarop je dit kunt doen. Heel nut-

Ook is het verplicht aan te geven of dit inclu-

tig, want jíj moet aantonen dat je aan je infor-

sief belasting en leveringskosten is. Bij even-

matieverplichtingen hebt voldaan.

tuele promotieacties dien je te vermelden dat het een speciale aanbieding betreft en hoe de

Wat zijn de algemene informatievoor-

klant daarvoor in aanmerking komt.

schriften bij koop of afstand?

Bij iedere vorm van koop op afstand moet de consument geïnformeerd worden over de

28

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

Deze man zoekt in een café in Moskou naar een vakantiebestemming op de website van een populair reisbureau.

voornaamste productkenmerken en bij digita-

Tot slot dien je informatie te verschaffen over

dat hij een betalingsverplichting aangaat, bij-

le producten over de functionaliteit, inter-

de eventuele duur en wijze van verlenging van

voorbeeld door de betalingsknop duidelijk te

operabiliteit en beveiliging daarvan. Verder

de overeenkomst en de minimumduur van

voorzien van de tekst ‘bestelling met betalings-

dien je jouw bedrijfsnaam en contactgege-

eventuele verplichtingen van de consument.

verplichting’. De enkele mededeling ‘bevestig

vens te vermelden. Ook moet je de totale prijs van de producten (inclusief belastingen) en

de bestelling’ of ‘bestel nu’ is onvoldoende.

Wat zijn de aanvullende regels bij inter-

leveringskosten noemen, of - wanneer dit re-

nettransacties?

Gelden er regels over hoe een order moet

delijkerwijs nog niet mogelijk is – de wijze

Voordat de consument het online orderproces

worden bevestigd?

waarop deze worden berekend. Bij overeen-

in gaat, moet je hem informeren over eventuele

Ja, je moet de order op een duurzame gege-

komsten voor onbepaalde tijd en abonne-

leveringsrestricties en de betalingsmogelijkhe-

vensdrager bevestigen (bijvoorbeeld op pa-

menten moet je de totale prijs per facture-

den. Bepaalde informatie moet je direct ver-

pier of per e-mail). De orderbevestiging dient

ringsperiode vermelden. Daarnaast dien je

strekken, nog vóórdat de consument zijn be-

alle bij de vorige twee vragen genoemde infor-

informatie te verstrekken over de betalings-

stelling plaatst (dus direct voor het klikken op

matie te bevatten, tenzij deze al eerder op een

mogelijkheden, hoe en wanneer de levering

de betalingsknop). Het gaat hier om de be-

duurzame gegevensdrager zijn verstrekt. De

plaatsvindt en over de wettelijke bedenktijd).

langrijkste kenmerken van het product, de to-

bevestiging moet binnen een redelijke termijn

Ook moet je de consument informeren over

tale prijs en eventuele bijkomende leverings-

na het afsluiten van het contract plaatsvinden,

hoe je klachten behandelt (inclusief geschil-

kosten en hoe deze zijn opgebouwd, bij

in elk geval voor de levering van het goed of

lencommissies) en eventuele toepasselijke

contracten van onbepaalde duur en abonne-

de uitvoering van de dienst.

gedragscodes. Verder is het verplicht erop te

menten de totale prijs per factureringsperiode,

wijzen dat het product aan de omschrijving

de (minimum)duur van de overeenkomst en de

Wat houdt het herroepingsrecht in?

moet voldoen en om informatie te verstrekken

mogelijkheden het contract te beëindigen. Bij

De consument heeft een wettelijke bedenktijd

over de eventuele extra garanties bovenop de

het plaatsen van de bestelling moet je ervoor

van 14 dagen na ontvangst van de goederen.

wettelijke garanties en het aftersalesproces.

zorgen dat de consument uitdrukkelijk erkent

Bij diensten is dit 14 dagen na het afsluiten

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

29

van het contract. Hij kan de koop dan via een

liest zodra de download begint, dat je voor het

Wanneer geldt het herroepingsrecht niet?

speciaal voorgeschreven formulier herroe-

downloaden met een klik zijn instemming krijgt,

Soms heeft de consument geen herroepings-

pingsrecht ongedaan maken, maar hij mag dit

en bevestig alles duidelijk in de orderbevesti-

recht. Het gaat hier om op maat gemaakte of

ook via een andere methode doen. Bijvoor-

ging. Voor dringende werkzaamheden geldt de

persoonlijke

beeld in een zelf opgestelde brief of e-mail. De

bedenktijd niet. Pas dan wel op dat je niet meer

waar, producten die bij levering vermengd ra-

gekochte goederen moet de klant vervolgens

werkzaamheden verricht dan noodzakelijk.

ken, losse exemplaren van kranten en tijd-

binnen 14 dagen retourneren. Binnen 14 da-

producten,

snel

bederfelijke

schriften, producten waarvan de prijs schom-

gen na de retourontvangst moet je de kooprijs

Moet ik de consument over het herroe-

melt zonder dat je daar als verkoper invloed

en minimaal de leveringskosten volgens de

pingsrecht informeren?

op hebt, en diensten zoals verhuur van vakan-

standaard bezorgmethode terugbetalen. Dit

Ja, je website moet de consument gedetailleerd

tieaccommodaties, goederenvervoer, auto-

geldt óók als de consument indertijd een

en duidelijk over de inhoud van het herroepings-

verhuur, catering of diensten voor vrijetijdsbe-

duurdere methode koos. Terugbetaling moet

recht informeren. Verder moet je uitleggen hoe

steding waarvoor een datum of periode is

op dezelfde manier als de oorspronkelijke

het formulier kan worden toegezonden, wie de

afgesproken. Alleen in de volgende gevallen

transactie plaatsvinden, tenzij de consument

kosten voor retour betaalt en wat, hoe en wan-

vervalt de bedenktijd als de consument de

met een andere betalingswijze instemt en

neer je de consument terugbetaalt. Als deze de

verzegeling op de verpakking verbreekt: bij

geen extra kosten hoeft te betalen.

terugzending zelf moet betalen en het product

producten die om hygiënische of gezond-

niet per gewone post kan worden geretour-

heidsredenen niet kunnen worden terugge-

Wat moet ik doen als een dienst tijdens

neerd, dien je de kosten daarvan te vermelden.

stuurd (ondergoed) en gegevensdragers met

de bedenktijd moet worden verricht?

Het opnemen van de informatie in de algemene

digitale inhoud (dvd’s en cd’s).

In dat geval loop je het risico dat de consument

voorwaarden is onvoldoende. Het formulier her-

tijdens of na het verrichten van de dienst de

roepingsrecht dien je op de website ter beschik-

Gelden de informatieverplichtingen voor

koop ongedaan maakt. Je kunt dit voorkomen

king te stellen en met de orderbevestiging mee

alle transacties met consumenten?

door van tevoren duidelijk te maken dat de

te sturen. Je mag de consument vragen naar de

Nee, EU-richtlijn 2011/83 is onder meer niet

consument geen bedenktijd heeft, zodra je be-

reden voor terugzending. Deze is echter niet

van toepassing op gratis goederen en dien-

gint met het uitvoeren van de dienst. Daarna

verplicht daar antwoord op te geven. Als je de

sten, financiële en sociale dienstverlening, ge-

vraag je vooraf (via een aan te klikken verkla-

consument onvoldoende over het herroepings-

zondheidszorg,

ring) schriftelijk zijn instemming om de levering

recht informeert en/of het formulier niet hebt

onroerendgoedtransacties, nieuwbouw, time­

aan te vangen binnen de bedenktijd en om af-

gegeven, dan wordt de bedenktijd met maxi-

sharing, passagiersvervoerdiensten, verkoop-

stand te doen van die bedenktijd. Zorg er bij

maal een jaar verlengd. Als je in dat jaar alsnog

automaten en bepaalde vormen van telecom-

het downloaden van software bijvoorbeeld voor

de juiste informatie verstrekt, duurt de bedenk-

municatie. Vaak gelden voor deze producten

dat je de consument uitlegt dat hij dit recht ver-

tijd vanaf dat moment nog 14 dagen.

speciale regels.

pakketreizen,

kansspelen,

Wat kan er gebeuren als ik mij niet aan de informatieverplichtingen houd?

De sancties kunnen per land verschillen. In Nederland is de overeenkomst bij overtreding van de regels vernietigbaar en loop je risico op hoge boetes.

Wat is het ODR-platform?

Consumenten kunnen via het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Unie in hun eigen taal om bemiddeling vragen (EU Verordening 2013/524). Daarna is het mogelijk via het platform met elkaar in gesprek te gaan of de zaak aan een bemiddelaar voor te leggen. Het is verplicht dat je website een link naar het ODR-platform bevat.

30

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

vreemde zaken

Nathalie van Herk

Paardenzadels Een goed paard maakt nog geen goede ruiter. Jacqueline Overdevest weet als mede-eigenaar van Cornell’s Saddlery dat er meer komt kijken bij paardensport dan alleen een paard en een ruiter. Zij levert op maat gemaakte zadels en geeft regelmatig clinics over dit onderwerp. Bijvoorbeeld als onderdeel van andere opleidingen voor de paardenhouderij.

Wat voor product leveren jullie?

lanceerde, dachten wij dat dit einde verhaal voor onze export

“Wij staan bekend om onze zadelmakerij, maar doen meer dan

naar het Verenigd Koninkrijk zou zijn. Maar we wilden onze

alleen zadels leveren. Een zadel maken is maatwerk. De ruiter

klanten daar, bij wie we regelmatig de zadels moeten afstellen,

en het paard worden uitvoerig onderzocht, zodat beide geen

ook niet in de steek laten. Daarom hebben we een aantal

schade oplopen door het zadel. Daarnaast werken wij mee aan

scenario’s ontwikkeld. Zoals het er nu voor staat, kunnen we

de ontwikkeling van de NeXaver, een beschermend nekhalster

onze klanten aan de andere kant van het Kanaal gewoon blij-

voor het paard. Dat is een uniek product omdat het de bloed-

ven bedienen. Gelukkig, want het VK was altijd een belangrijk

vaten, zenuwbanen en wervels van de dieren niet belast. Ook

exportland voor ons. Het is wel merkbaar dat de brexit invloed

geven wij clinics aan geïnteresseerden. Hierbij laten wij de deel-

heeft op de bestedingen van de Britten. Hoe dan ook: wij blij-

nemers zelf ervaren wat het effect van zadel, hoofdstel en hal-

ven onze klanten in het Verenigd Koninkrijk onze producten en

ster op het paard en henzelf is.”

diensten aanbieden!”

Wie zijn jullie directe afnemers?

“Onze directe afnemers zijn vooral particuliere ruiters en ook een aantal ruiters uit het wedstrijdcircuit.”

Cornell’s Saddlery

Hoe benader je die in het buitenland?

Opgericht in: 2009

“Het klinkt misschien raar, maar wij worden benaderd in plaats

Hoofdkantoor: Schuinesloot

van andersom. Vooral omdat we veel profijt hebben van

Aantal werknemers wereldwijd: 2

mond-tot-mondreclame. Ook staan we elke twee jaar op de

Belangrijkste exportproduct: op maat gemaakte zadels en

internationale paardensportbeurs Equitana. Hier vlakbij in het

aanpassingen, productontwikkeling, bewustzijn creëren en

Duitse Essen.”

promotie en verkoop van de NeXaver Voornaamste exportlanden: België, Duitsland, Verenigd

In hoeverre zijn jullie bezig met de brexit?

Koninkrijk

“Toen de overheid een tijd geleden de website over de brexit

www.cornellssaddlery.nl

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

31

Ariane van den Berg

Facturen zijn belangrijk voor het btw-systeem en vormen de basis voor elke controle. Als er geen factuur is of als deze niet aan de wettelijke vereisten voldoet, kan de Belastingdienst aftrek van btw weigeren of btw naheffen.

Wanneer moet je factureren en aan welke eisen moet je factuur voldoen?

Btw en facturatie

De Belastingdienst mag een factuur niet weigeren als er sprake is van een licht gebrek en op basis van de factuur vastgesteld kan worden dat aan de materiële voorwaarden is voldaan. Dit geldt niet bij btw-fraude en ook niet als de vermelde btw niet of niet volledig door de leverancier is afgedragen en de afnemer redelijkerwijs had kunnen weten dat

Dordrecht, specialist in internationale btw-kwesties

Ariane van den Berg is werkzaam bij VAT Institute in

deze de btw niet zou afdragen aan de Belastingdienst.

Als ondernemer kun je op papier of elektro-

Je hoeft geen factuur uit te reiken aan par-

nisch factureren. Het laatste is echter niet toe-

ticulieren als er géén sprake is van:

gestaan als de afnemer dit niet aanvaardt. Bij

➊ Een groothandel in levensmiddelen, tabaks-

toepassing van een bijzondere btw-regeling

producten, tandheelkundige grondstoffen of

dien je deze op de factuur te vermelden in de

(onderdelen van) tandtechnische werken

taal van het land waarvoor de factureringsre-

➋ Een levering van een nieuw vervoermiddel

gels gelden. In beginsel is dit het land waar de leveringen/diensten conform de regels voor de

aan een afnemer in een andere EU-lidstaat

➌ Afstandsverkopen

plaats van levering/dienst worden verricht. Je bent verplicht een factuur uit te reiken wanneer

Ondernemers hoeven geen facturen op te

je als onderneming:

maken die aan alle eisen voldoen voor:

➊ Goederen en/of diensten levert aan onder-

➊ Taxivervoer en openbaar vervoer ➋ Leveringen en/of diensten voor horeca ➌ Vrijgestelde goederen of diensten Diensten/leveringen die onder de land➍

nemingen en rechtspersonen die geen ondernemer zijn

➋ Afstandsverkopen verricht en daarbij de drempel voor verkopen in een andere lidstaat hebt overschreden

➌ Intracommunautaire leveringen doet die onder het nultarief vallen Vooruitbetalingen ➍ staande leveringen

ontvangt voor boven-

bouw- of veehandelsregeling vallen

➎ Gevallen waarbij afgesproken is dat de afnemer zelf de factuur opmaakt (self billing) Ondernemers die zowel belaste als vrijgestelde prestaties verrichten, moeten wél een factuur sturen voor de belaste prestaties. Deze moet aan alle factuurvereisten voldoen.

32

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

“ Het te betalen btw-bedrag moet je altijd ook in euro’s vermelden”

Nederlandse factuurvereisten

een levering of dienst in rekening wordt ge-

Vereenvoudigde factuur

➊ Datum van uitreiking

bracht exclusief btw. Deze moet apart voor

Let op bij toepassing van een btw-vrijstelling,

Uiterlijk de 15e dag van de maand die volgt

elk tarief of elke vrijstelling vermeld worden.

nultarief, verleggingsregeling of een bijzondere

op de maand van levering.

Daarnaast moet ook een eenheidsprijs ex-

btw-regeling (zoals reisbureauregeling of self

➋ Opeenvolgend factuurnummer

clusief btw vermeld worden. Eventuele kor-

billing). Als het te factureren bedrag niet hoger

Facturen moeten opeenvolgend zijn ge-

tingen, die niet in de eenheidsprijs zijn inbe-

is dan 100 euro of als de uitgereikte factuur een

nummerd met één of meer reeksen. Een

grepen, dienen afzonderlijk op de factuur

aanvullende factuur betreft, kun je volstaan met

creditfactuur moet verwijzen naar de oor-

vermeld te worden.

een vereenvoudigde factuur. Daarin moet naar

spronkelijke factuur.

➌ Naam en adres van de leverancier/dienstverlener en afnemer Het gebruik van de handelsnaam is toegestaan, mits deze bij de Kamer van Koophan-

➑ Toegepaste btw-tarief of btw-tarieven

voren komen:

Vermeld de vergoeding per tariefgroep af-

➊ De datum van uitreiking ➋ De identiteit van de ondernemer ➌ Het te betalen btw-bedrag of

zonderlijk (21, 9 of 0 procent). Let op het verschil tussen het toepassen van het nultarief en een vrijstelling.

del is geregistreerd. Het adres is de plaats

➒ Totaalbedrag aan btw per tariefgroep

waar de ondernemer/afnemer feitelijk woont

Op een factuur mogen de bedragen in andere

of is gevestigd. Bij fiscale eenheden is de

munteenheden worden vermeld, maar het te

hoofdregel dat je de gegevens van de daad-

betalen btw-bedrag moet altijd ook in de valu-

werkelijk leverende onderneming vermeld.

ta van het betreffende land vermeld worden.

gegevens

waarmee het btw-bedrag kan worden berekend

➍ Bij

creditfacturen: een verwijzing naar de

oorspronkelijke factuur

➍ Btw-identificatienummer van de leverancier/ dienstverlener Vermeld bij een fiscale eenheid het btw-identificatienummer van de presterende onderneming. Als er sprake is van btw-verlegging of een intracommunautaire levering is ook het btw-identificatienummer van de afnemer verplicht. Let erop dat een onderneming kan leveren onder meerdere btw-nummers.

➎ Aard

en hoeveelheid van de levering van

goederen of verrichte diensten Op één factuur mogen leveringen en diensten tegen verschillende btw-tarieven voorkomen, zolang deze duidelijk zijn omschreven.

➏ Datum

waarop de dienst verricht is of de

vooruitbetaling heeft plaatsgevonden Het tijdstip van levering is het moment waarop de afnemer van de goederen de macht verkrijgt om daar als eigenaar over te beschikken. Voor een dienst geldt als uitgangspunt het tijdstip waarop de werkzaamheden zijn voltooid. Bij de levering van onroerende zaken vindt de levering plaats bij inschrijving van de notariële akte.

➐ Vergoeding minus eventuele kortingen De vergoeding is het totale bedrag dat voor globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

33

Bert van Leeuwen

Wat er precies met de douane kan en geregeld mag worden, hangt af van de status van de goederen en wat daarmee gebeurt nadat ze de grens gepasseerd zijn.

Hierbij zijn diverse scenario’s mogelijk.

Hoe doe je aangifte en welke regelingen gebruik je daar voor?

Douanedocumenten bij uitvoer

Een flink deel van het douanewetboek van de Unie (DWU) behandelt ‘goederen die het douanegebied van de Europese Unie’ verlaten. In de volksmond spreken wij dan over uitvoer

Bert van Leeuwen is senior customs manager bij Customs Connect Europe.

of export. Uitvoer is in het DWU een douaneregeling ‘waaronder goederen overeenkomstig

34

het wetboek kunnen worden geplaatst’. Het woord ‘kunnen’ is in dit geval verplicht: je moet iets met de douane regelen voordat de goederen de EU-grens over mogen.

Wat er precies met de douane kan en geregeld mag worden,

douaneformaliteiten al vervuld en de eventuele betaling van in-

hangt af van de status van de goederen en wat daarmee ge-

voerrechten al gedaan zijn. Beide soorten goederen bevinden

beurt nadat ze de grens gepasseerd zijn. Hierbij zijn diverse

zich in het ‘vrije verkeer’ van de EU. Na het passeren van de

scenario’s mogelijk. De grootste gemene deler is het doen van

grens is de verwachting dat wij de goederen nooit meer terug

een douaneaangifte. De meest voorkomende mogelijkheid is

zullen zien omdat deze in het land van bestemming gebruikt of

definitieve uitvoer. Praktisch gezien hebben we het dan over

verbruikt worden. Hiervoor moet een douaneaangifte gedaan

het transporteren van goederen vanuit de EU naar een bestem-

worden.

ming buiten de Europese Unie (EU). In de regel is dit het gevolg van een verkooptransactie tussen een in de EU gevestigde ex-

Bewijsmiddel

porteur en een buiten de EU gevestigde afnemer. Maar dat

Het doen van een douaneaangifte voor definitieve uitvoer is

hoeft niet altijd zo te zijn. Een ondernemer kan ook zijn eigen

meestal een vrij eenvoudige formaliteit. Het eerste doel hiervan

goederen verplaatsen, en verkoper en koper hoeven ook niet

is de douane in staat te stellen eventuele controles uit te voe-

per se binnen of buiten de EU gevestigd te zijn. Voor toepas-

ren. Een tweede doel is de exporteur een bewijsmiddel te ver-

sing van de douanewetgeving is het vervoer van de goederen

schaffen. Want bij het doen van een uitvoeraangifte hoort de

doorslaggevend. De reden waarom de goederen vervoerd wor-

verplichting de goederen ook daadwerkelijk over de grens te

den, is minder belangrijk.

brengen. Als alles goed gaat, zal de douane bevestigen dat dit

Bij ‘definitieve’ uitvoer hebben de goederen de status van

gebeurd is. Voor de exporteur is dit bewijs dat hij aan zijn ver-

‘Unie-goederen’. Dit wil zeggen dat de goederen in de EU zijn

plichting voldaan heeft. Bovendien is het bewijs voor het cor-

voortgebracht of geproduceerd, of op een eerder moment al

rect toepassen van het BTW-nultarief dat je bij uitvoer mag

van buiten de EU zijn ingevoerd. In het laatste geval moeten alle

hanteren.

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

BREXIT

UGD T1

T2

T2L

Mochten de goederen onverhoopt toch naar de EU terugkeren,

hoeft dan bij uitvoer en bij het opnieuw invoeren geen douane-

bijvoorbeeld omdat ze door de klant geweigerd zijn, dan komt

aangifte te doen. Ook douaneaangifte in het land van bestem-

de uitvoeraangifte ook nog van pas. Want voor goederen die

ming (en in eventuele doorvoerlanden) kan met dit document

terugkeren, moet je een invoeraangifte doen, waarbij de moge-

achterwege blijven.

lijkheid bestaat dat de douane invoerrechten in rekening brengt.

Met een correct ingevulde aangifte kan de douane vaststellen dat de goederen uit het vrije verkeer van de EU uitgevoerd zijn.

Zo vermijd je een eventuele heffing van invoerrechten. Hierbij moet wel vaststaan dat het om dezelfde goederen gaat en dat deze niet langer dan drie jaar geleden uitgevoerd zijn.

“ Ga goed na of de aangekochte goederen al wat douanegeschiedenis hebben”

Vergunning vooraf Bij tijdelijke uitvoer bestaat wel de verwachting dat de goede-

Voor goederen die nadat ze een bewerking hebben ondergaan

ren, in onbewerkte of bewerkte staat, naar de EU terug zullen

naar de EU terugkeren, kun je aangifte doen met gebruik van

keren. Een voorbeeld van goederen in onbewerkte staat zijn

de regeling Passieve veredeling. Over het bewerkte en terug-

goederen die verhuurd of op beurzen en tentoonstellingen ge-

gestuurde product, dat vaak zwaarder belast is met invoer-

bruikt worden. Hiervoor kun je een douaneaangifte doen, met

rechten dan de uitgevoerde materialen (als die op hun beurt

weinig verschil ten opzichte van een aangifte voor definitieve

ingevoerd zouden worden), wordt in dit geval niet het volle

uitvoer. In plaats hiervan wordt vaak gebruikgemaakt van een

pond aan invoerrechten berekend. Dit gebeurt door het

door de Kamer van Koophandel afgegeven ATA-carnet. Je

‘EU-gedeelte’ niet te belasten. Hierdoor is de aangifte wel wat globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

35

Documenten:

Auto’s stoppen tussen het Hongaarse Beregsurány en Berehove in de Oekraïne, op de buitengrens van de EU.

ingewikkelder door de eis uit het DWU dat de douane hiervoor

goederen is, zal snel duidelijk zijn of er besparingen mogelijk

vooraf een vergunning verleent.

zijn. Als de goederen binnen de EU nog verder worden verhandeld, is het wat moeilijker zichtbaar. Het kan voorkomen dat

Invoerrechten vermijden

vooraan in de keten invoerrechten betaald zijn voor goederen

Ook bij wederuitvoer worden goederen vanuit de EU over de

die uiteindelijk toch de EU verlaten. Het is uiteraard niet zo dat

grens gebracht. Het verschil met de voorgaande scenario’s is

de importeur die de regeling Actieve veredeling toepast, de

dat de goederen douanetechnisch al een stukje geschiedenis

magazijnbeheerder die goederen in entrepot opslaat en de ex-

hebben. De term ‘wederuitvoer’ wordt gebruikt bij uitvoer van

porteur dezelfde persoon moeten zijn. Het DWU kent voldoen-

goederen die zich niet in het vrije verkeer bevinden maar in de

de mogelijkheden om ook in langere ketens besparingen te

EU onder douanetoezicht staan. In de praktijk praat je dan over

realiseren, bijvoorbeeld door het zogenaamde ‘overdragen van

goederen die geleverd worden vanuit een douane-entrepot of

rechten en plichten’. Mijn advies aan exporteurs die (nog) geen

geproduceerd zijn onder de regeling Actieve veredeling. Dit zijn

gebruik van deze douaneregelingen maken, is dan ook goed

twee douaneregelingen waarbij wel goederen van buiten de EU

na te gaan of de aangekochte goederen al wat douanege-

zijn ingevoerd maar waarbij de betaling van invoerrechten is

schiedenis hebben.

opgeschort. Bij de regeling Douane-entrepot gaat het om opslag, bij die voor Actieve veredeling om grondstoffen of halffa-

Let op bij levering EXW

bricaten die ingevoerd worden met de bedoeling ze te verwer-

Uitvoer kan ook het gevolg zijn van verkopen waarbij de ICC

ken tot (eind)producten die bestemd zijn om weer uit te voeren.

Incoterms®-leveringsconditie Ex Works (EXW) toegepast wordt.

Het doel van de aangifte is feitelijk hetzelfde, de douane wil kun-

Hierbij is niet de verkoper maar de koper verantwoordelijk voor

nen controleren en de exporteur heeft bewijsmateriaal nodig.

het doen van de uitvoeraangifte. Voorbeeld: een Nederlands

Niet voor de BTW maar vooral om aan te tonen dat de vooraf-

bedrijf verkoopt goederen aan een afnemer in de Verenigde

gaande douaneregelingen ‘gezuiverd’ zijn. Het niet kunnen aan-

Staten van Amerika (VS), die vervolgens de goederen komt op-

tonen van de uitvoer leidt ertoe dat de douane alsnog de invoer-

halen en zelf verder vervoert naar zijn bedrijf in de VS. De ver-

rechten gaat navorderen. De aangifte zal dan ook hier wat

antwoordelijkheid voor de uitvoeraangifte ligt in dit geval altijd

ingewikkelder zijn. Er moet duidelijk verwezen worden naar de

bij de Amerikaanse koper.

voorafgaande entrepotopslag of Actieve veredeling, daarnaast

De Nederlandse douane heeft onlangs echter besloten dat met

heeft het DWU de verplichting dat er naast de (weder)uitvoeraan-

ingang van 1 december 2019 de exporteur, zoals die in de dou-

gifte een aangifte voor douanevervoer gedaan moet worden.

aneaangifte vermeld wordt, in de EU gevestigd moet zijn. Dit heeft tot gevolg dat de in het voorbeeld genoemde Amerikaan-

36

Moeilijker zichtbaar

se koper bij de douane niet meer in beeld is en dat in de aangif-

Entrepotopslag en Actieve veredeling zijn veel gebruikte mid-

te een andere partij als exporteur vermeld moet worden. Bij-

delen om het betalen van invoerrechten te vermijden. Het ver-

voorbeeld de Nederlandse verkoper, de expediteur of zelfs de

eiste voor deze besparing is wel dat de goederen (weder) uit-

transporteur. Maak bij een EXW-verkoop daarom tijdig afspra-

gevoerd worden. Als de exporteur ook de importeur van de

ken over het doen van de uitvoeraangifte.

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

expats

Nathalie van Herk

Standplaats

Toronto Hoe is het om in het buitenland te wonen en werken? Deze maand vragen wij het aan JanWillem Gille in Toronto. Als director Western Europe werkt hij bij Toronto Global, een organisatie van Toronto Region die buitenlandse bedrijven helpt hun succes in Canada te vergroten.

Waarom Toronto?

geboren. Men accepteert dat niet iedereen

“Mijn vrouw is daar opgegroeid en wij kwa-

hetzelfde is. Dit kan wel als nadeel hebben

men hier de afgelopen jaren zeer regelmatig.

dat mensen elkaar op hun werkplek minder

Toen we de kans kregen een paar jaar in het

direct aanspreken op houding en gedrag. Dat

buitenland te gaan werken was Toronto dan

is wennen als je de Nederlandse directheid

ook een logische keuze. Nadat ik voor de

gewend bent.”

Netherlands Foreign Investment Agency een kantoor in Canada had opgezet, kreeg ik de

Wat zijn de do’s-and-don’ts bij zaken-

mogelijkheid mij voor Toronto Global op de

doen in Toronto?

West-Europese markt te richten. De focus

“Om hier succesvol te starten moet je iets

daarbij ligt op het aantrekken van Europese

meer tijd nemen dan in de VS. De gemiddelde

bedrijven naar de regio.”

Canadees is wat minder opportunistisch ingesteld dan de gemiddelde Amerikaan en heeft

Wat vindt je van de Canadese cultuur?

wat meer tijd nodig om een beslissing te ne-

“Het is lastig Canada als één cultuur te zien.

men. Het voordeel is wel dat als je eenmaal

Het is een groot land met zes tijdzones en

een goede relatie met een klant hebt, deze

elke provincie heeft een eigen cultuur. Wat de

niet snel van leverancier zal wisselen. Als je

provincies delen is een vriendelijke houding

overweegt

ten opzichte van elkaar. Dat komt vooral door

Noord-Amerika zou ik zeker Toronto overwe-

de enorme culturele diversiteit. Met name

gen. Het zakendoen is hier over het algemeen

JanWillem Gille

Toronto staat bekend als de meest cultureel

wat vriendelijker dan in de VS, de operationele

Organisatie: Toronto Global

diverse stad ter wereld. Van de acht miljoen

kosten liggen lager, je hebt volledige toegang

Functie: director Western Europe

mensen in de stad en 25 omliggende ge-

tot de VS-markt en het is eenvoudiger een

Standplaats: Toronto, Canada

meenten is meer dan de helft niet in Canada

werkvisum te krijgen dan in de VS zelf.”

zakelijk

uit

te

breiden

Toronto

naar

www.torontoglobal.ca

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

37

Q&A

Export matters Meest geschikte Incoterm voor containervervoer

Een ander probleem dat zich bij CIF kan voordoen bij het vervoer van goederen via containers, is dat de verkoper tegenover de koper niet kan aantonen dat de goederen in goede conditie op het schip in de verschepingshaven zijn geleverd. Om deze

Q

“Wij leveren Full Container Load-zendingen van

redenen verdient Carriage and Insurance Paid To (CIP) bij con-

Rotterdam naar klanten buiten de EU. Het laden

tainervervoer de voorkeur boven CIF.”

gebeurt in ons magazijn in Rotterdam, direct in de container. Als ICC Incoterm® hanteren wij altijd CIF. Ik heb echter gehoord dat dit wordt afgeraden bij containervervoer. Waarom is dat en welke Incoterm kunnen we dan het beste hanteren?”

A

Toepasselijkheid e-voorwaarden

“Cost, Insurance and Freight (CIF) is een Incoterm die in principe alleen gebruikt kan worden bij vervoer over zee

en door binnenwateren. Deze Incoterm wordt ook wel een

Q

“Wij doen onze aanbiedingen aan klanten vrijwel uitsluitend per e-mail. Hoe kunnen we er voor zor-

‘aangeklede Free on Board’ (FOB) genoemd. Bij CIF dient het

gen dat we altijd een beroep kunnen doen op onze alge-

te gaan om stuk- of bulkgoederen die op een schip worden

mene verkoop- en leveringsvoorwaarden?”

vervoerd. Het vracht- en verzekeringscontract dekken dan ook alleen het vervoer over water. Bij Full Container Load wordt de

A

Q 38

container doorgaans geladen bij de verkoper en al overgedra-

A

“Wanneer je aanbiedingen per e-mail doet, volstaat het om jouw algemene voorwaarden langs elektronische

gen aan de vervoerder. Hierbij vindt dus ook een stuk voor-

weg ter beschikking te stellen. Dit kun je doen door de algeme-

transport plaats over de weg naar een terminal in de haven van

ne voorwaarden als pdf-bestand bij de aanbiedingsmail te voe-

vertrek.

gen. In je e-mail dien je dan te verwijzen naar de toepasselijk-

Het risico daarentegen gaat bij CIF, net als bij FOB, pas over

heid van jouw algemene voorwaarden. Essentieel is dat de

nadat de goederen aan boord van het schip in de laadhaven

klant de voorwaarden kan opslaan. Een andere mogelijkheid is

zijn geplaatst. Deze situatie kan leiden tot een zogenaamd ‘ge-

het opnemen van een duidelijk herkenbare hyperlink naar de

broken risico’, waarbij zowel verkoper als koper risico dragen.

website waar de voorwaarden zijn te vinden. Hierbij geldt dat

De verkoper draagt het risico tijdens het voortransport en inla-

de klant direct na het openen van de hyperlink terecht moet

den in het zeeschip; de koper tijdens het hoofdtransport. Als er

komen op de pagina waar de algemene voorwaarden staan.

vervolgens schade ontstaat in een afgesloten container, dan

Ook hier geldt dat de klant de voorwaarden daadwerkelijk van-

ontstaan vaak eindeloze discussies over waar en wanneer de

uit de website moet kunnen opslaan, bijvoorbeeld in pdf.

schade aan de inhoud precies is ontstaan.

Maak je gebruik van een website, dan is ons advies de klant

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

maak kennis met:

Alice Boonstoppel Ledenadviseur Internationaal Ondernemen een ‘vinkje’ te laten zetten voor de toepasselijkheid van de voorwaarden en hem ook de mogelijkheid te bieden de voorwaarden op te slaan.”

Samen met mijn collega’s van de Ledenservice Internationaal Ondernemen beantwoord ik jaarlijks meer dan duizend vragen van aangesloten leden. Soms gaat het om problemen van praktische aard, bijvoorbeeld het juiste gebruik van Incoterms. Maar

Saber-systeem in SaoediArabië

ook strategische vraagstukken over bijvoorbeeld marktentree komen regelmatig langs. Ook voor actuele onderwerpen als het nieuwe douanewetboek of de ontwikkelingen in Iran kun je bij ons terecht.

Q

“Wij krijgen vandaag de melding vanuit SaoediArabië dat er sinds juli 2019 een nieuw systeem

Neem gerust contact met me op om je vraag voor te leggen!

voor importeurs is geïntroduceerd. Dit systeem zou ‘Saber’ heten. Ik vraag mij af of jullie hiermee bekend zijn.

Onze klant houdt zijn bestelling in de wacht omdat hij vreest dat zijn containers vastlopen in de haven van Jeddah doordat ze niet de juiste documentatie hebben.”

A

“Sinds begin 2019 is de regelgeving rondom standaarden en technische reguleringen veranderd

vanuit de Saoedische organisatie voor standaarden, metrologie en kwaliteit (SASO). Er wordt nu onderscheid

Heb jij ook een exportvraag?

gemaakt tussen producten met en zonder ‘SASO Technical

Als lid van evofenedex kun je kosteloos je vragen

Regulation’. Voor producten waarvoor geen regulering van

neerleggen bij onze ledenadviseurs.

kracht is, dient de importeur zich nu wel te registreren in het

Zij zijn thuis in allerlei onderwerpen zoals Incoterms®,

zogenaamde Saber-systeem via www.saber.sa. Vervolgens

brexit, btw of marktentree en helpen je graag verder!

moet de importeur hier alle te importeren producten registreren. Ook dient hij bij iedere zending in Saber een

Contactinformatie

‘Shipment Certificate’ aan te vragen, dat hij zelf uit het

evofenedex

systeem kan verkrijgen. De registratie in dit systeem moet dus

+31 (0)79 346 73 46

in orde zijn vóór de verscheping.”

ledenservice-io@evofenedex.nl

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

39

agenda November wo 27

do 28

wo 11

Incoterms® in de praktijk

do 12

Leveranciersverklaringen

do 12

Letters of Credit

Workshop • Zoetermeer

Douaneprocedures in de praktijk Cursus • Utrecht Masterclass • Zwolle

Export sales Cursus • Vianen Wil jij je als young professional profileren in export sales? Laat je dan inspireren en informeren tijdens de workshop export sales.

Masterclass • Eindhoven Optimaliseer jouw eigen L/C-processen door deze Masterclass te volgen. Met vaak kleine aanpassingen in processen en communicatie kun je vaak al een hogere kwaliteit van afhandeling van L/C’s realiseren.

vr 29

CvO, EUR. 1 en factuurverklaringen

Enige kennis van en ervaring met L/C's is een vereis-

Workshop • Utrecht

te om deel te kunnen nemen aan deze Masterclass.

December ma 02

Verdieping in btw en internationaal ondernemen Workshop • Veenendaal

ma 16

Elektronische douaneaangifte

wo 18

Risicovolle douanezaken

Workshop • Zwolle

Bijeenkomst • Utrecht

Deze compacte training daagt je uit internationale BTW-vraagstukken te analyseren, de juiste gegevens te verzamelen om facturen te maken en te verwerken in de btw-aangifte.

Elke derde dinsdag in de maand Webinar • Incoterms®

40

di 03

Incoterms® in de praktijk

di 03

Documenten bij export

vr 06

Export van A t/m Z

Workshop • Amsterdam

Cursus • Rotterdam

Cursus • Utrecht

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

Januari ma 06 wo 22

vr 07

Documenten bij export Cursus • Vught

Coördinator Customs & Trade Compliance Avondopleiding • Utrecht

Evenementen Nieuw Europees btw-stelsel

Internationale handel en zeevracht

Ontbijtsessie op do 12 december

Workshop • Capelle aan den IJssel

Utrecht Kijk voor alle evenementen op www.evofenedex.nl/evenementen

do 30

do 30

Documenten bij export Cursus • Zwolle

Leerlijn douaneopleidingen

Export control en sanctiebeleid

Met de juiste kennis van douanezaken kun je grenzeloos ondernemen én bovendien veel kosten besparen. De meest complete

Training • Zoetermeer

informatie krijg je bij de douaneopleidingen van evofenedex. Wij

Laat je informeren en inspireren over het optima-

bieden als enige opleider een complete leerlijn van assistent-de-

liseren van complianceprocessen. Onze experts

clarant tot manager customs and trade affairs.

geven je tools om zelf aan de slag te gaan met het (verder)opzetten van (interne) procedures

Basisopleiding declarant

voor exportcontrole en sanctiebeleid.

Dag-, avond- en online opleidingen Vakopleiding declarant Dag-, avond- en online opleidingen

Februari

Coördinator Customs & Trade Compliance Avondopleiding

di 04

Export van A t/m Z

Managers Customs & Trade Compliance

Cursus • Venlo

Avondopleiding www.evofenedex.nl/opleidingen/douane

di 06

Optimalisatie van het exportproces Masterclass • Apeldoorn

i vr 07

Exportmanagement Opleiding • Veenendaal

Meer info over de trainingen of inschrijven: www.exporttrainingen.nl Bij vragen: opleidingen-io@evofenedex.nl of +31 (0)79 346 69 90.

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

41

komend nummer In het komende nummer van Globe Magazine voor internationaal ondernemen kun je lezen over onder meer de volgende onderwerpen:

Classificeren en e-commerce

online

Verenigde Arabische Emiraten

KvK-documenten

www.evofenedex.nl HĂŠt startpunt voor exporterende ondernemers.

linkedin.com/company/evofenedex Discussieer mee met meer dan 1500 betrokkenen in de LinkedIn groep Export en Internationaal Ondernemen.

twitter.com/evofenedex www.globemagazine.nl

Volg evofenedex op Twitter voor het laatste

@

facebook.com/evofenedex

Website met het archief van globe magazine

nieuws over logistiek en internationaal onder-

Volg de activiteiten van evofenedex op

voor internationaal ondernemen.

nemen.

Facebook.

evofenedex is dĂŠ vereniging voor bedrij-

Postadres

Contact

ven met een logistiek of internationaal

Postbus 350

belang. Via evofenedex nemen zij hinder-

2700 AJ Zoetermeer

nissen in de logistiek en internationaal

Ledenservice ledenservice-io@evofenedex.nl

ondernemen weg en voegen zij kansen

Bezoekadres

toe. Regionaal, nationaal en internatio-

Signaalrood 60

Opleidingen en trainingen

naal. Van een veiliger en efficiĂŤnter ma-

2718 SG Zoetermeer

opleidingen-io@evofenedex.nl

gazijn, slimmer vervoer, goede opslag

T +31 (0)79 346 73 46

+31 (0)79 346 69 90

van gevaarlijke stoffen tot meer export.

Bedrijfsjuristen Met ruim 15.000 leden is evofenedex een krachtig collectief van handelaren, producenten en exporteurs die samen werken aan 360 graden logistiek en internationaal ondernemen.

42

globe magazine voor internationaal ondernemen | november 2019

bedrijfsjuristen@evofenedex.nl

EXPORT MANAGEMENT VERNIEUWD!

Ben jij toe aan de volgende stap in je exportcarrière?

Volg de vernieuwde opleiding export management Je bent regelmatig op zakenreis, het gaat best goed met je business, maar je wilt toch graag een nieuwe stap

Daarom de opleiding export management: •

zetten. Alleen ontbreekt het je aan tijd om diepgaande

Hands-on, geen eindeloze theorie maar kennis toepassen op jouw eigen businesscase.

onderzoeken of grondige analyses te doen. Herken je dit?

•

Meld je aan voor de opleiding, dit ga je doen: •

onderdeel van de opleiding.

Huidige exportactiviteiten naar een hoger niveau brengen en een succesvolle exportaanpak definiëren.

•

Businesscoaching en een bedrijfsbezoek zijn

Effectief nieuwe markten betreden en bestaande

•

Roadmap exportgroei, jouw persoonlijke stappenplan om je business te laten groeien.

markten uitdiepen met als resultaat omzetgroei.

www.evofenedex.nl/export-management

Vertrouwen verzekerd.

Waar gehandeld wordt is Atradius.

Wij helpen voorkomen dat bedrijven ten onder gaan aan vorderingen die te laat of niet worden betaald, wereldwijd.

Door onze jarenlange ervaring en kennis van de markt kunnen onze klanten met vertrouwen de toekomst tegemoet zien – zelfbewust, veerkrachtig en vooruitstrevend.

Het is de perfecte balans tussen risicobeheersing en het bevorderen van handeldrijven, tussen zekerheid en vrijheid, tussen veiligheid en vertrouwen.

Grijp uw kans en ontdek meer.

Bel: 020 553 3131 Mail: sales.nl@atradius.com Bezoek: www.atradius.nl

Kredietverzekering | Incasso | Bedrijfsinformatie