globe magazine februari 2019

magazine voor internationaal ondernemen

The Waste Transformers p.10

“ De revolutie in afvalverwerking is begonnen.” nr 439 februari 2019

24 Nooit tijd?

Pak exportambities op met een extern salesteam.

26 Succes in de beurshal Drie specialisten delen trends en tips over beursdeelname.

32 Incoterms-quiz Ben jij expert? Test je kennis van Incoterms®.

Zoekt u een accountmanager in Duitsland?

Export naar Duitsland wordt steeds belangrijker.

ExportSelect-Duitsland verzorgt lokaal de recruitment

Steeds vaker wordt de markt bewerkt met een eigen

van Duitstalige account- of salesmanagers speciaal

lokale verkooporganisatie ter ondersteuning van de

voor Nederlandse bedrijven. Wij combineren het

lokale distributeur of ter vervanging van agenten.

gewenste functieprofiel met een Duitse werving van

Toch wordt de “klik” tussen de Duitse zakelijke

kandidaten. Op onze kantoorlocatie in Duitsland

cultuur, de Duitse werkwijze en het verwachtings-

spreken we daardoor méér geschikte kandidaten,

patroon van de Nederlandse exporteurs bij het

maken een vertaalslag naar de Nederlandse-Duitse

zoeken naar de geschikte kandidaat niet altijd als

werkverhouding en geven ondersteuning bij het

even gemakkelijk ervaren.

opstellen van het Duitse arbeidscontract.

ExportSelect

ExportSelect - Duitsland

+31 (0)26 37 64 581

+49 (0)211 63 552 454

Email: info@exportselect.nl

Email: info@exportselectduitsland.nl

www.exportselect.nl/duitsland-recruitment

magazine voor internationaal ondernemen

Op de cover Colofon

globe magazine voor internationaal ondernemen is het maandblad van evofenedex en richt zich op exporterende en internationaliserende Nederlandse bedrijven, globe magazine voor internationaal ondernemen verschijnt 11x per jaar.

Lara van Druten CEO The Waste Transformers

Hoofd- en eindredactie Elmar Otten Redactie Karin Mollema, Job Halkes, Esther Riphagen.

Redactieraad Dorine Noordam, Linda Koot, Marianne Elissen, Rob Zomer, Willemijn Gwanmesia.

Aan dit nummer werkten mee Alice Boonstoppel, Anneke Huybens, Erik Borst, Hans van Velzen, Jeroen Schillings, Natalie van Till, Nico Klene, Peter Teunisse en Yoan Chung.

Redactieadres Postbus 350 2700 AJ Zoetermeer T +31 (0)79 3467 346 E redactie@globemagazine.nl Uitgever evofenedex, Bart Jan Koopman Vormgeving/prepress Thielen Peters - de communicatie kliniek Melbournestraat 7, 1175 RM Lijnden telefoon +31 (0)20 4083 100 Druk Veenman+, Rotterdam globe magazine voor internationaal ondernemen wordt milieuvriendelijk en op chloorvrij papier (TCF) gedrukt.

Advertenties Mooijman Marketing & Sales Julius Röntgenstraat 17 2551 KS Den Haag T +31 (0)70 3234 070 E dm@mooijmanmarketing.nl Advertenties vallen buiten de redactionele verantwoordelijkheid van evofenedex.

Abonnementen Ledenadministratie evofenedex Postbus 350, 2700 AJ Zoetermeer telefoon 079 3467 346 e-mail ledenadministratie@evofenedex.nl

“ Onze Waste Transformer is een container die organisch afval verwerkt tot energie en nutriënten. Zo kunnen we overal ter wereld een lokale circulaire economie starten.”

Lees het interview op pagina 10.

Copyright De inhoud van dit magazine is auteursrechtelijk beschermd. Uitgever, redactie en medewerkers hebben de in deze uitgave opgenomen informatie met de nodige zorg geselecteerd, doch kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor onverhoopte onjuistheden en/ of onvolledige informatie. De inhoud van de artikelen hebben een informatieve strekking, zijn globaal en beschrijvend van opzet en kunnen niet worden gezien als juridisch of bedrijfsmatig advies.

ISSN 2352-5843

Foto: Erik Borst

Overname Overname van artikelen en andere informatie is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van de redactie, mits met bronvermelding.

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

3

Make your entire customs & trade compliance processes safer and more efficient – globally MIC is the worldwide leading provider of global customs and trade compliance software solutions. More than 700 customers, in 50+ countries, on six continents, use MIC customs and trade compliance software.

Automation and cost savings with just one contact!

MIC is the specialist for the integration of a global customs and trade compliance system with regards to regional and national legislation requirements. The MIC software modules comply with all requirements of the customs and trade compliance management of international companies. MIC simply offers tailored software solutions – both multinational and multiregional!

www.mic-cust.com

One system, one customs & trade compliance database, one user interface, one maintenance, implementation and support service – globally.

Everything from a single source, with one contact, as an On-Premises or Software as a Service (SaaS) solution.

Get your personal presentation of field-tested customs solutions and contact us: MIC Tel.: +43(0)732-778496 sales@mic-cust.com

voorwoord

Hulp bij handel ‘Ontwikkelingshulp’ klinkt als woord toch be-

hulpbijbrexit.nl, gericht op ondernemen, en

ter dan ‘handelshulp’. Toch is dit wat veel Ne-

getreadyforbrexit.eu, dat zich concentreert op

derlandse ambassades en consulaten in het

(Europees) vervoer via Nederlandse havens.

buitenland als belangrijk(st)e taak hebben. We

Binnenkort is er ook de site handelspolitiek.nu,

noemen het economische diplomatie.

dat per land de voordelen van het van toepas-

Samen met VNO-NCW reikt evofenedex al

sing zijnde handelsverdrag laat zien. Ook het

decennialang om het jaar prijzen uit voor de

initiatief van het Oranje Handelsmissie Fonds,

beste post in het buitenland. Hoge rapportcijfers en veel waardering is de laatste jaren de rode draad. Dat was wel eens anders en in die zin is er veel verbeterd.

Dit jaar is de grote winnaar de (kleine) post in Vietnam, Ho Chi Minh City. De post haalde fraaie cijfers en kreeg grote waardering van de respondenten, net als vele andere posten in de wereld trouwens. Gelukkig investeert het

“ Hoe profes­ sioneler de voorbereiding, des te groter de kans van slagen.”

met een focus op startende bedrijven, past naadloos in dit rijtje, net als het volgen van de vernieuwde opleiding exportmanagement bij evofenedex.

Mocht u in 2019 nog niet met volle kracht uit de startblokken zijn geschoten dan kan wellicht het bovenstaande helpen. Meer inspiratie nodig? Dat kan natuurlijk ook. Noteert u alvast de komende editie van Trends in Export op 3 april,

huidige kabinet weer in het netwerk, na jaren

want dan worden niet alleen de laatste trends

van bezuinigingen. Het kan geen toeval zijn

gedeeld maar staat met thema Europa de ver-

dat recente handelsmissies richting Vietnam

houding tussen de EU en China en de VS pro-

succesvol waren en dat deze stad vanuit de

minent op de agenda. Met of zonder het Ver-

publiek-private samenwerking (NLIB) is uitver-

enigd Koninkrijk na 29 maart, het wordt zonder

koren als één van de zes pilotsteden om in

twijfel een belangrijk jaar. Wij helpen u vanzelf-

2019 nog meer ‘handel’ op te ontwikkelen.

sprekend met inspiratie, ondersteuning, oplei-

Hoe professioneler de voorbereiding bij het

dingen en veel kennis van zaken.

internationaal zakendoen, des te groter de kans van slagen, zo laat onderzoek al tijden zien. Daarom gaat evofenedex hier dit jaar nog eens extra in investeren. Zo ontwikkelden we een voorbereidingsmodule voor bedrijven die op handelsmissie gaan, dan wel op eigen initiatief een partner of business zoeken in het buitenland. Ook digitale ondersteuning is er

Bart Jan Koopman

uiteraard volop. Zo zijn er de twee websites

Directeur evofenedex globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

5

inhoudsopgave

Voorwoord 05 Hulp bij handel

Column 09 Economen kunnen wel/niet voorspellen

Dossier Golfregio

10

“ Ik heb een hekel aan stupidity.”

Weg met ouderwets afvalbeheer! Stop organisch afval in een container en haal er stroom en grondstoffen uit. The Waste Transformers wil met het idee een afvalrevolutie starten.

10 “Ik heb een hekel aan stupidity.”

15 Kansen in de Golfregio 16 Contracten met tussenpersonen

Verkenningen 18 Havensysteem Portbase klaar voor brexit 20 Twintig jaar euro

26

Ervaring 24 Starten met export 26 Succes in de beurshal 33 AEO: smeerolie voor douaneprocessen

Expertise 30 Dropshipments 32 Incoterms-quiz

Elke maand 08 Kort 36 Export Matters: Q&A 38 Agenda 40 Vreemde Zaken 41 Expats 42 evofenedex contact

6

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

Succes in de beurshal Voor internationale ondernemers blijft deelnemen aan beurzen belangrijk. Wat is de weg naar maximaal succes?

24

Nooit tijd?

Een nieuwe markt betreden is een stuk eenvoudiger als een extern bureau de klanten regelt. Hoe werkt dat?

20 jaar euro De euro is dit jaar twintig geworden. Onderzoeksbureau Bloomberg zocht uit wat de munt Europa heeft gebracht.

20

32

Incoterms-quiz Tien vragen over IncotermsÂŽ.

Hoeveel heb jij er goed? globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

7

Ondernemers zeer tevreden over ambassadenetwerk

kort nieuws

Ondernemers

die

zaken

king van de Ambassadeprijs 2019, met als winnaars het con-

doen in het buitenland, en

sulaat-generaal in Ho Chi Min en de ambassade in Riyadh.

daarbij gebruikmaken van

Ondernemers geven aan het postennetwerk met name te gebrui-

het Nederlandse postennet-

ken voor het leggen van lokale contacten, het verkrijgen van markt-

werk, beoordelen die hulp

informatie, de ondersteuning bij missies en beurzen en de netwerk-

met maar liefst een 9,3. Het

activiteiten. De Ambassadeprijs wordt tweejaarlijks uitgereikt door

rapportcijfer werd 30 januari

evofenedex, VNO-NCW en MKB-Nederland op basis van een

bekendgemaakt bij de uitrei-

peiling onder het Nederlandse bedrijfsleven. Bron: evofenedex

Belastingdienst: ‘Vraag btw-verlegging aan voor invoeraangifte na brexit.’

In een brief aan bedrijven die

2019 uit de Europese Unie stapt, moeten Nederlandse onder-

geregeld goederen importe-

nemers btw gaan betalen over goederen die zij uit het VK invoe-

ren uit het Verenigd Konink-

ren. Zonder de zogenoemde artikel 23-vergunning moet een

rijk (VK) raadt de Belasting-

ondernemer iedere keer dat er goederen worden geïmporteerd

dienst aan om zo snel

aangifte doen en btw betalen bij de Douane. Mét een vergun-

mogelijk een vergunning aan

ning hoeft de btw pas betaald te worden bij de eerstvolgende

te vragen voor de btw-ver-

btw-aangifte. De vergunning is aan te vragen met het formulier

legging bij invoer. Als het Ver-

dat met de brief is meegezonden. Houd rekening met een

enigd Koninkrijk op 29 maart

behandeltijd van acht weken. Bron: Belastingdienst.

SAVE THE DATE

3 APRIL 2019

Trends in Export

TRENDSINEXPORT.NL

3 april 2019 - Amsterdam Arena Exportgroei, inspiratie en netwerken. Zet de datum van hét export event van Nederland alvast in jouw agenda: 3 april.

Trends in Export is een initiatief van Atradius en evofenedex

8

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

column

Nico Klene

Economen kunnen wel/niet voorspellen “Onderschatting conjunctuur is van alle tijden”

kunnen zitten. Sommige mensen zeggen: het

was de kop van een artikel van economen van

herstel duurt al zó lang, daar moet wel een keer

DNB. Economen blijken te pessimistisch in een

een eind aan komen. Maar volgens de ECB is

opgaande conjunctuur en te optimistisch in

het huidige herstel niet uitzonderlijk: zowel qua

een neergaande conjunctuur. Dat is een prik-

lengte als qua kracht blijft de expansie nog

kelende conclusie - zeker nu de economische groei vorig jaar afzwakte en de onzekerheid over de mondiale conjunctuur is toegenomen.

De minder florissante ontwikkeling zien we terug in de ramingen voor de economische groei.

Ik beperk me tot Nederland. In december brachten het Centraal Planbureau, De Nederlandsche Bank en de drie grote Nederlandse

“ Een economische expansie overlijdt niet aan ouderdom”

achter bij het historisch gemiddelde. Trouwens, ‘een expansie overlijdt niet aan ouderdom’, is een economische wijsheid. Recessies ontstaan eerder door een schok.

Risico’s op schokken zijn er beslist! Maar schokken zijn nu eenmaal moeilijk te voorspellen. Daardoor gaven voorspellers recessies vaak te laat aan. Volgens het IMF zijn voorspel-

banken hun nieuwe ramingen uit. Allemaal heb-

lers bovendien terughoudend om goed of

ben ze hun prognoses verlaagd vergeleken met

slecht nieuws mee te nemen in hun voorspel-

hun vorige ramingen. De drie banken denken

lingen. Dat zou ook verklaren dat ze er af en toe

dat de Nederlandse economie dit jaar met zo’n

goed naast zitten.

2% kan groeien, DNB zit daar wat onder, het

Terug naar de verwachtingen voor dit jaar. Dat

CPB er iets boven. Dit is duidelijk minder groei

de groei in 2018 is teruggevallen, is niet opmer-

dan in 2017 en 2018 en ook minder dan eerder

kelijk na een sterk 2017. Er zijn diverse oorzaken

werd verwacht; al gingen de ‘voorspellers’ al

voor de vertraging1, waarvan enkele trouwens

langer uit van een lagere groei in 2019 dan in

tijdelijk van aard zijn. Wij denken dat sommige

2018. Maar slecht zijn die cijfers niet. Naar

(remmende) factoren in 2019 aan kracht zullen

schatting bedraagt de ‘potentiële’ economische

hebben ingeboet. De mondiale economische

groei in Nederland 1,5 tot 1,75 procent. Na vier

‘barometers’ zijn weliswaar gedaald, maar wij-

jaar op rij waarin we daar ruim boven zaten, lij-

zen niet op een naderende recessie.

ken we er ook dit jaar nog iets boven te zitten.

Vanuit zijn optiek als

Ik ben benieuwd hoe we ervoor staan als u dit

Maar wat zeggen die ramingen? Is het weer

senior-econoom bij het

leest.

het ‘oude liedje’ en zijn we opnieuw te optimis-

economisch bureau van ABN

tisch bij een neergaande conjunctuur? Ook het

AMRO becommentarieert Nico

IMF wijst erop dat economen er flink naast

Klene ondernemend Nederland.

1

Zie: insights.abnamro.nl/2018/11/visie-opwereldeconomie-2019-voortgezette-maar-tragere-groei/

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

9

Stop organisch afval in een container en haal er stroom en grondstoffen uit. Dat is in het kort het idee achter The Waste Transformers. CEO Lara van Druten wil er de wereld mee veroveren.

10

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

Eduard van Holst Pellekaan Erik Borst

The Waste Transformers

‘Ik heb een hekel aan stupidity’ The Waste Transformers verwerkt afval tot energie en grondstoffen en kan zo op elke plek, waar ook ter wereld, een lokale, circulaire economie opzetten. In 2018 zorgde CEO Lara van Druten voor doorbraken in Afrika, Latijns-Amerika en het Midden-Oosten.

Dossier Golfregio

“De revolutie in afvalverwerking is begonnen.”

De laatste maanden van 2018 vloog Lara van

delde vuilniszak 86 kilometer aflegt in een door

Druten heen en weer tussen Londen, Amster-

dieselolie aangedreven vuilniswagen, waarna

dam, Nairobi, Santiago, Kaapstad en Ibagué

het afval wordt verbrand. Een verwerkingspro-

(Colombia). In Kaapstad en Ibagué was ze

ces dat kostbaar en vervuilend is. En weinig

voor de start van nieuwe Waste Transfor-

oplevert. Nu heb ik een hekel aan stupidity –

mers-projecten. In Nairobi en Santiago hield

aan systemen die zijn gebaseerd op ingesle-

ze keynotespeeches over circulair onderne-

pen patronen en die mateloos inefficiënt zijn.

men en lokale afvalverwerking. In Londen luk-

Onze bestaande manier van afval verwerken is

te het Van Druten om haar bedrijf te laten toe-

zo’n systeem. Zouden we er nu mee beginnen,

treden tot het invloedrijke Unreasonable

dan zouden we het nooit zo inrichten.

Impact Network, dat zich wereldwijd inzet om

Tegelijkertijd was ik geïntrigeerd geraakt door

de nieuwe groene economie op te schalen.

de ideeën over circulaire economie. Alleen,

“In de vakantie heb ik alleen maar geslapen”,

hoe maak je die circulaire economie con-

zegt ze, met een glimlach.

creet? Zo kwam ik op de Waste Transformer – een container met daarin een installatie die

Je begon in 2012 met The Waste Trans-

het organische afval dat je erin stopt, verwerkt

formers. Hoe kwam je daartoe?

tot energie en de natuurlijke nutriënten be-

“Ik ben mijn hele leven al gefascineerd door

houdt. De Waste Transformer produceert

systemen. Waarom werken de dingen zoals ze

enerzijds biogas, wat ook omgezet kan wor-

werken en met welk doel? Bij mijn laatste

den in elektriciteit en restwarmte, anderzijds

werkgever – een groot bedrijf – viel mijn oog op

droge compost – vezels – die je kunt upgra-

de manier waarop het afval werd verwerkt. Als

den naar karton, papier en textiel. De vloeiba-

je je daarin verdiept, ontdek je dat de gemid-

re, organische meststof die overblijft, vervangt

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

11

de kunstmest die zo slecht is voor de gezond-

val. De ondernemer verdient direct geld met

heid van de aarde.

de verkoop van elektriciteit en meststoffen en

Onze Waste Transformers kun je overal plaat-

kan uiteindelijk zelf eigenaar worden van de

sen. Neem de overdekte voedselmarkt van

Waste Transformer.

Ibagué in Colombia, een stad met een half

Of je nu twee of veertig containers verkoopt,

miljoen inwoners. Deze markt brengt dagelijks

de energie die je in het verkoopproces moet

twee tot vier ton afval voort. Wij gaan dat afval

steken, is dezelfde. Tegelijkertijd wil je natuur-

ter plekke verwerken. De energie die we pro-

lijk zorgen voor een zo groot mogelijke posi-

duceren, geven we terug aan de markthal –

tieve impact. En dus voor een vermenigvuldi-

zo wordt de restwarmte gebruikt voor de koeling van de vrieskasten. De compost is voor de boeren die op de markt hun producten verkopen. Zo creëer je ter plekke een circulaire economie en gaan de natuurlijke nutriënten niet verloren, maar terug naar het land.”

“ We creëren ter plekke een circulaire economie.”

gingsfactor. Het project in Freetown wordt, als het goed gaat, de blauwdruk voor soortgelijke projecten in de andere grote West-Afrikaanse steden. Dit is dus een heel belangrijk project voor ons.”

Hoe zorg je dat het goed gaat?

Hoe kies je de kansrijke markten uit?

“We steken enorm veel energie in het vinden

“We bepalen onze kansen op succes aan de

van de beste en meest vooruitstrevende loka-

hand van drie drivers. We kijken ter plekke

le partners. In Freetown is Masada het bedrijf

naar de behoefte aan – en kosten van – afval-

dat een contract heeft voor twintig jaar om het

verwerking, energie en meststoffen. Neem

afval op te halen en te verwerken. Het heeft

Freetown, de hoofdstad van Sierra Leone in

driehonderd mensen in dienst en wij zijn erg

West-Afrika. Een stad met meer dan een mil-

onder de indruk van de drive die deze men-

joen inwoners, een gebrekkige infrastructuur

sen hebben om dit project te laten lukken.

en een heel groot afvalprobleem. In grote de-

Onze rol ligt vooral bij conceptontwikkeling,

len van de stad wordt afval niet opgehaald.

business modeling, het trainen van de onder-

De verwerking zelf is problematisch. Ook is er

nemers en natuurlijk het leveren van de tech-

een relatie tussen de uitbraak van ebola (in

nologie. We werken volgens een lease-to-

2014, red.) en de gebrekkige sanitaire voor-

own-constructie en blijven in de beginperiode

zieningen in Freetown. Je ziet dus dat betere

dus eigenaar van de Waste Transformer. We

afvalverwerking hier een noodzaak is. Tegelij-

kunnen de prestatie van onze containers con-

kertijd bestaat er een enorme behoefte aan

tinu online volgen. Dus als de prestatie tegen-

elektriciteit, die daar ook duur is. Daarnaast

valt, dan weten we dat meteen en kunnen we

importeert het land alle (dure) kunstmest die in

daar snel op sturen. Goede prestaties worden

de land- en tuinbouw wordt gebruikt. Dat

beloond met bonussen. Ook nadat een con-

biedt dus kansen.

tainer is afbetaald, blijven wij support bieden.”

In 2018 hebben we, in een joint venture met

12

het plaatselijke Masada Waste Management,

Hoe ben je de internationale wereld van

de pitch ter waarde van 26 miljoen dollar ge-

afvalverwerking binnengekomen?

wonnen om het afval van Freetown op te ha-

“Ik denk dat we een heel sterk, sluitend ver-

len en te valoriseren. Dat betekent dat we op

haal hebben. We zijn echt een disruptieve

veertig strategische locaties in de stad Waste

voorloper. Je ziet dat de R&D-afdelingen van

Transformers gaan plaatsen. Onze afvalver-

de grote afvalbedrijven hard nadenken over

werkers worden uitgebaat door lokale onder-

innovatie, maar dat het moeilijk is om los te

nemers. Zo zorgen onze Waste Transformers

komen van de bestaande structuren waarin

ook voor werkgelegenheid en dragen ze er-

ze werken. Ze hebben vaak wel een grote

aan bij dat bewoners verantwoordelijkheid

execution power en dan kan het zomaar zijn

nemen voor de verwerking van hun eigen af-

dat je elkaar aanvult en goed kunt samenwer-

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

ken. Zoals in Freetown.

Er bestaan ook kleine, lokale vergisters, die biogas produceren. Maar die richten zich niet, zoals wij, op de grote steden. Bij mijn weten is er een Chinees bedrijf dat ook soortgelijke containers produceert, maar die halen niet onze kwaliteit en prestaties. Wat ons ook onderscheidt, is de sociale kant van ons product. The Waste Transformers bevordert sociaal ondernemerschap en citizenship.

Maar minstens zo belangrijk is dat je het verhaal weet te vertellen. Ik spreek op internationale conferenties als de Abu Dhabi Sustainability Week of Circular Economy for the America’s in Chili. Dat zijn geweldige platforms die uitstekende contacten opleveren.

“ We willen twintig Waste Transformers op Expo 2020 plaatsen.”

Overigens worden we daarbij heel goed geholpen door de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en onze Nederlandse ambassades wereldwijd. Die blijken telkens weer enorm sterke netwerken te hebben en bieden goede support. Ook op het gebied van businessdevelopment zijn ambassades van grote toegevoegde waarde.”

De Expo 2020 wordt de 35e universele wereldtentoonstelling en vindt plaats in Dubai. We hoorden dat The Waste Transformers daar een rol wil spelen.

“Dat klopt. Ik zeg er meteen bij: er is nog niets getekend. Maar wat wij willen, is ter plekke twintig Waste Transformers plaatsen, die het afval gaan verwerken van de naar verwachting 25 miljoen bezoekers over een periode van zes maanden. De ambitie van de organisatie is om tachtig procent van het afval te recyclen. Die twintig Waste Transformers moeten tevens een tentoonstelling zijn van Dutch Design. Momenteel denkt een beroemde Nederlandse architect na over hoe we van onze Waste Transforglobe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

13

mers designer objects kunnen maken. Ze

2018 was een goed jaar voor The Waste

tilizer direct kunt gebruiken. We denken ook

zitten in het Midden-Oosten natuurlijk niet te

Transformers. Hoe gaat het verder?

hard na over het koppelen van nog andere

wachten op ‘zomaar’ een aantal containers.

“Wij willen echt de Billy (iconische boekenkast

diensten aan onze Waste Transformers.

Dat moet dan wel iets heel bijzonders worden.”

van Ikea, red.) van de afvalwereld worden. Nu

“Onze financiering is een ander belangrijk aan-

bouwen we onze Waste Transformers nog

dachtspunt. We hebben net een convertable

Hoe ervaar je het zakendoen in het Mid-

hier in Amsterdam. In de toekomst gaan ze

loan afgesloten (red: lening verstrekt door

den-Oosten?

wat ons betreft in flatpack de wereld over, met

privé-investeerders die kan worden omgezet

“Hoe formuleer ik dit zorgvuldig? Ten eerste be-

ter plekke nog een stukje assemblage. Verder

in bijvoorbeeld aandelen). Maar de financie-

staat er in landen als Saoedi-Arabië en de Ver-

is het belangrijk om te blijven innoveren. Nu

ringsvraag voor de volgende periode dient

enigde Arabische Emiraten een sterk wes-

zijn onze containers energie- en nutriënten-

zich al aan. We staan nu op een doorbraak-

ters-georiënteerde, zakelijke cultuur. Men is

hubs. Waar we naartoe gaan, is dat het ook

punt en moeten zorgen dat we de groei goed

gewend om met buitenlanders te werken. Dat is

voedselhubs worden. De buitenkant van de

managen. We gaan voor world domination!”,

heel prettig. Maar als het aankomt op onder-

containers kan ook benut worden voor voed-

zegt Lara lachend. “Maar wel stap voor stap.”

handelen, moet je als vrouw opletten. Op welk

selproductie, waarbij je de restwarmte en fer-

moment neem ik de leiding? Op welk moment laat ik het over aan mijn mannelijke medeonderhandelaar? Die neem ik vaak mee. We bereiden de onderhandelingen altijd heel goed voor.”

The Waste Transformers The Waste Transformers werd in 2012 opgericht door CEO Lara van Druten, samen met een

Hoe is het om als vrouw te ondernemen

aantal private investeerders. Op het kantoor in het Westelijk Havengebied van Amsterdam

in het buitenland?

werken zeven vaste medewerkers. Er wordt in vast verband samengewerkt met twintig

“Vrouw zijn is vaak een voordeel. Men ziet je

zzp’ers en er zijn acht partnerships met afvalbedrijven en universiteiten. The Waste

niet aankomen; ze verwachten een man. Het

Transformer-installaties zijn er in verschillende maten, kosten 150 tot 350 duizend euro per

komt vaak voor dat men zich richt tot mijn

stuk en vormen een aantrekkelijk alternatief voor elke gemeenschap, bedrijf of instelling, die

mannelijke medewerker, aannemend dat ik de

meer dan zeshonderd kilo organisch afval per dag produceert. De maximumcapaciteit van

secretaresse ben. Dat verrassingselement

de grootste Waste Transformer is 3600 kilo. The Waste Transformers opereert internationaal

kan ik gebruiken. Plus: ik zet altijd sterk in op

met projecten in Freetown, Kaapstad, Hongkong en Ibagué (Colombia). Maar is ook actief in

de relatie. Ik ken de mens met wie ik zaken-

Nederland, met name in Amsterdam. The Waste Transformers verwerkt het afval van het

doe. Ik ken de familie, de kinderen, het ver-

Westergasfabrieksterrein en binnenkort ook van de Johan Cruyff Arena en het Bijlmer

haal eromheen. De klik, het vertrouwen dat je

Kwartier (het voormalige Bijlmerbajesterrein) in Amsterdam.

met elkaar opbouwt – dat is erg belangrijk.”

14

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

Dossier Golfregio

Jeroen Schillings en Natalie van Till.

Dubai Expo 2020

Kansen in de Golfregio De Arabische Golfregio biedt voor Nederlandse bedrijven veel kansen. De Nederlandse export naar dit deel van de wereld bedraagt jaarlijks vele miljarden euro’s en in de regio

Collega Jeroen Schillings is Senior Commercial Officer.

Consulaat-Generaal in Dubai.

Natalie van Till is Communication Coordinator bij het

zelf zijn honderden Nederlandse bedrijven in verschillende sectoren actief.

Water, voedsel en energie zijn belangrijke thema’s in de Golfregio.

bezoeken aan de Expo ligt rond de 25 miljoen. De aandacht

De Golf beschikt over de grootste olie- en gasvelden ter wereld

voor deelnemers aan de Expo kan dus aanzienlijk zijn.

maar gezien de eindigheid van deze reserves groeit de noodzaak

Het Nederlandse paviljoen, maar ook andere

te zoeken naar alternatieven. Daarnaast behoort de Golfregio tot

locaties op het Expo-terrein, bieden een

de droogste en meest waterschaarse plekken op aarde, terwijl het

platform voor Nederlandse bedrij-

ook behoort tot een van de grootste water- en energieverbruikers

ven om zichzelf te presenteren en

ter wereld. Negentig procent van hun voedsel wordt door de Golf-

internationale partners en klan-

staten geïmporteerd. Om minder afhankelijk te zijn van externe

ten te werven. In de business

partijen, hebben de Golflanden de ambitie om een groter deel van

lounges in het Nederlandse

hun voedsel zelf te produceren. De landbouwsector verbruikt met

paviljoen kunnen zakelijke

zo’n 85 procent echter met afstand het grootste deel van het zoe-

events worden georgani-

te water in de regio. De ambities van de Golflanden op het gebied

seerd en kunnen tijdelijke

van water, energie en voedsel vergen een benadering waarin de

exposities plaatsvinden.

drie sectoren met elkaar worden verbonden. Dit biedt kansen

De Expo-organisatie is we-

voor Nederlandse bedrijven. Om deze kansen te verzilveren heeft

reldwijd op zoek naar leveran-

de Nederlandse overheid een meerjarige campagne voor de

ciers. Ook dit biedt het Neder-

Golf-regio opgezet: ‘DutchGulf, Dutch connection in the Gulf –

landse bedrijfsleven aanzienlijke

Uniting Water, Energy, Food’. In dit kader zullen de komende jaren

kansen. Ten slotte heeft de Expo-or-

verschillende activiteiten en events op het gebied van water, ener-

ganisatie via het zogenaamde Expo live

gie en voedsel worden georganiseerd, zoals handelsmissies, uit-

fund meer dan 100 miljoen dollar ter beschik-

wisselingsprogramma’s, congressen en beursdeelnames.

king gesteld om startende bedrijven met innovatieve ideeën te op weg te helpen.

Expo 2020

Kortom, zowel de meerjarige campagne als het Nederlandse pa-

Ook de Nederlandse deelname aan Expo 2020 in Dubai maakt

viljoen op de Dubai Expo 2020 bieden Nederlandse bedrijven en

onderdeel uit van de campagne.

organisaties een podium; om handel te drijven, kennis te delen en

Vanwege de hub-functie van Dubai en de verschillende vak-

netwerken op te bouwen of uit te breiden. Samen positioneren we

beurzen die jaarlijks in Dubai plaatsvinden worden er op de

ons land als de expert op het gebied van water, energie en voedsel.

Expo veel zakelijke bezoekers verwacht; niet alleen uit de Golf-

Kijk voor meer informatie op www.dutchdubai.com of op de

regio maar ook uit Azië en Noord-Afrika. Het geschatte aantal

exposite https://esource.expo2020dubai.ae/

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

15

Dossier Golfregio

Hans van Velzen

Contracten met tussenpersonen in de Golfstaten

Voor altijd en eeuwig De economieën in de Golfstaten richten zich niet meer uitsluitend op olie.

Ze moderniseren, groeien gestaag en focussen op diversificatie. Het product dat verkocht wordt, is hetzelfde als in de rest van de wereld. De wijze waarop het verkocht wordt, is wezenlijk anders. Het opzetten van een verkoopkanaal in Bahrein, Koeweit, Oman, Qatar, Saoedi-Arabië en de Verenigde Arabische

Hans van Velzen is legal counsel bij Van Velzen CS.

Emiraten vraagt dan ook een gedegen voorbereiding.

Bij de aanstelling van distributeurs, agenten, franchisenemers of

eisen van de principaal. In de Golfstaten zit de werkelijkheid

relaties die op commissiebasis werken (resellers) in de Golfsta-

anders in elkaar.

ten staat het een ondernemer vrij om te kiezen voor het Belgisch

Als bijvoorbeeld in de VAE een reseller eenmaal is aangesteld,

of Nederlands recht. Het respecteren hiervan is echter niet af-

dan is het erg moeilijk, zo niet onmogelijk om de samenwerking

dwingbaar. In de Verenigde Arabische Emiraten (VAE) bijvoor-

te verbreken. De bescherming van een VAE-reseller gaat bij-

beeld gelden drie wetten met betrekking tot resellers. Deze wet-

zonder ver. Een reseller geniet maximale bescherming als de

ten bevatten elk een grote hoeveelheid regels. Zo moet een

overeenkomst onder de Commercial Agency Law valt. Hier-

reseller in de VAE de nationaliteit van de VAE hebben. Is de re-

voor moet de overeenkomst geregistreerd, gecertificeerd en

seller een rechtspersoon dan moeten de aandeelhouders een

gelegaliseerd worden door een ambassade van de VAE.

VAE-nationaliteit hebben. Ook verkopen is in de VAE voorbehou-

Als een ondernemer in de VAE een reseller aanstelt, geldt al snel

den aan VAE-burgers. Een lokale commerciële agent is daar dus

het VAE-recht. Dit is sowieso het geval als een ondernemer

noodzakelijk. In Saoedi-Arabië gelden deze regels voor resellers

geen rechts- en forumkeuze in het contract opneemt. Maar ook

eveneens. In Oman, Bahrein en Koeweit is een minderheidsbe-

als dat wel is gedaan, geldt, op enkele uitzonderingen na, het

lang van maximaal 49% door buitenlanders mogelijk.

VAE-recht. Dat komt doordat de relatie met een reseller in de VAE wordt gezien als ‘van publiek belang’, waarop van rechts-

16

Theorie en praktijk

wege lokaal recht van toepassing is. Een oplossing kan zijn om

Een exporteur neemt in de contracten met agenten of distribu-

in het contract een arbitragebeding op te nemen.

teurs graag bepaalde beperkingen op. Bijvoorbeeld dat de sa-

Overigens heeft iedere Golfstaat zijn eigen opmaak- en regis-

menwerking wordt beëindigd als de reseller niet voldoet aan de

tratievereisten voor contracten.

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

Dubai is de hoofdstad van het gelijknamige emiraat en onderdeel van de Verenigde Arabische Emiraten.

Exclusiviteit

komst met een VAE-reseller een bijna onmogelijke opgave is.

Als een ondernemer kiest voor een reseller agreement en die in

Een forse compensatie is vrijwel onvermijdelijk. Bovendien kan

overeenstemming met de VAE Commercial Agency Law regis-

een dispuut of onregelmatige beëindiging van een overeen-

treert, ontstaat automatisch exclusiviteit. Ook als dit niet expliciet

komst met een VAE-reseller leiden tot een importverbod. In

vermeld staat in het contract (dit is anders in Bahrein, waar exclu-

Bahrein kan de overeenkomst eenzijdig worden beëindigd als

siviteit enkel wordt aangenomen als dit expliciet in de overeen-

hiervoor een goede reden is. De argumentatie moet wel voor-

komst vermeld is). De reikwijdte van exclusiviteit kan echter wel

gelegd worden aan een speciaal comité.

worden ingeperkt, door het territorium te beperken tot één emiraat. Dit moet dan wel duidelijk in de overeenkomst staan. Let

Representation letters

wel, in de VAE mag maximaal één reseller in het overeengeko-

Resellers in Golfstaten vragen om zogenoemde representation

men territorium worden aangesteld. In Saudi-Arabië, Koeweit en

letters. Zo kunnen ze potentiële afnemers tonen dat ze een be-

Oman mogen weer wel meerdere agenten worden aangesteld.

paalde onderhandelings- of verkoopvertegenwoordigingsbevoegdheid hebben. Wees voorzichtig met het verstrekken van

Voor altijd en eeuwig

deze verklaringen. Een representation letter zorgt er namelijk al

Een overeenkomst voor bepaalde tijd is slechts onder bepaal-

snel voor dat de reseller onder de bescherming van het betref-

de voorwaarden bindend in de VAE. In de praktijk is een gere-

fende recht valt, met alle hierboven beschreven lastigheden.

gistreerde agency agreement voor altijd geldig. In Koeweit en

Al deze regels en gebruiken hoeven een ondernemer zeker niet

Bahrein kan wel een tijdsclausule worden ingesloten. Het voor-

af te schrikken. Wel is een goede juridische voorbereiding

gaande maakt duidelijk dat het beëindigen van een overeen-

noodzakelijk. globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

17

Exporteurs die na de brexit goederen verschepen naar het Verenigd Koninkrijk krijgen met het Port Community Systeem te maken. Leverancier Portbase is er klaar voor.

Job Halkes

Port Community Systeem

Havensysteem klaar voor brexit Hoe de brexit er precies uit gaat zien, blijft onzeker. In de haven bereiden dan ook alle diensten zich nog steeds voor op het vervelendste scenario: een no deal brexit. Het Port Community Systeem van Portbase speelt daarbij een centrale rol.

In hartje Rotterdam is Portbase gevestigd, de

export of import aan het begin en einde van het

organisatie die het digitale platform voor de

logistieke proces.”

Nederlandse havens levert. Wie handel drijft

Het doemscenario dat verkeersstromen in de

met het Verenigd Koninkrijk zal na de brexit

haven vastlopen vanwege de no deal brexit

met douaneformaliteiten en dus Portbase te

wordt volgens van Pelt in ieder geval niet ver-

maken krijgen. De organisatie, waarvan het

oorzaakt door douaneformaliteiten. “Contai-

Havenbedrijf Rotterdam en het Havenbedrijf

ners die met short sea naar het VK worden

Amsterdam aandeelhouder zijn, zorgt name-

vervoerd, zullen bijvoorbeeld hetzelfde behan-

lijk voor datadeling tussen bedrijven en infor-

deld worden als de containers nu uit andere

matie-uitwisseling met overheden zoals de

derde landen. Daar zijn we technisch klaar

douane. Zodra de brexit een feit is, zullen ook

voor. De grootste uitdaging zat in de ferry’s,

de ferrydiensten aansluiten.

want dat was voor ons een volledig nieuw proces. Die logistieke ketens lopen heel anders.”

Geautomatiseerd “Wij zijn klaar voor een eventuele no deal brexit

De ‘ferryketen’

op 29 maart”, vertelt Marty van Pelt, manager

“We hebben de hele ferryketen uitgeplozen en

Business Relations & Communications. “Bij alle

gekeken hoe we die kunnen bedienen, geba-

vormen van brexit komen er douaneformalitei-

seerd op bestaande oplossingen. Eind maart

ten kijken bij de handel met het VK. De aard van

hebben wij het zogenoemde minimal viable

die douaneprocessen is niet nieuw. In Rotter-

product af, waarmee we klaar zijn voor het

dam worden elf miljoen containers per jaar ver-

efficiënt afhandelen van de douaneformaliteiten aan de grens. Bedrijven, de douane, ferry-

scheept. De douaneprocessen zijn vrijwel volle-

18

dig geautomatiseerd. Op het moment dat een

Marty van Pelt, manager

diensten en andere ketenpartners kunnen

container richting een terminal gaat, zijn alle

Business Relations &

dan gebruikmaken van het platform. Optima-

‘papieren’ al geregeld. Het meeste werk zit bij

Communications Portbase.

lisatie en verdere uitbouw van de dienstverle-

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

Zodra de brexit een feit is, zullen ook veerdiensten bij het Port Community Systeem aansluiten.

Op de foto The Pride of Hull, op weg naar Rotterdam. Foto: Frans Berkelaar.

ning vindt hierna gefaseerd plaats.”

het doel is om het oponthoud voor bedrijven

met hun goederen? Dat is belangrijk, want

Het doel van alle partijen die met de brexit te

die het vooraf goed hebben geregeld tot een

van alles wat er richting het VK gaat komt

maken hebben, zoals de douane, Portbase,

minimum te beperken”, aldus van Pelt. “Daar-

maar 40 procent uit ons land.”

de ferrymaatschappijen en belangenorgani-

naast hebben we met de douane afgespro-

Verladers die nog niet werken met Portbase

saties waaronder evofenedex, was om ervoor te zorgen dat na de brexit douaneformaliteiten geen belemmeringen vormen. Van Pelt: “De ferrymaatschappijen wilden één centrale ingang zodat ze niet op verschillende manieren informatie aangereikt zouden krijgen. Dat is Portbase geworden. Expediteurs of bedrijven

en handelen met het VK moeten volgens van

“ Vrachtauto’s met ladingen die niet zijn aangemeld, mogen de ferry niet op.”

die zelf aangifte doen, moeten straks het ex-

Pelt snel in actie komen. “De aansluitkosten zijn 250 euro. Nu hebben we nog tijd om bijvoorbeeld partijen aan te sluiten op een webdienst en grotere partijen te helpen met de implementatie in de bedrijfssoftware en het testen. In maart hebben we die tijd waarschijnlijk niet meer.”

portdocument klaarzetten in Portbase. Naast

ken dat als een vrachtauto gecontroleerd

het documentnummer kan daar ook een boe-

moet worden, dit binnen een paar minuten na

kingsnummer en het trailernummer worden

aankomst bij de ferry gemeld moet worden.

ingevoerd. Bij de ferrymaatschappij weten ze

De ratio van controles is erg laag, dus ik ver-

dan bij aankomst om wie het gaat en dat aan

wacht niet dat dit tot enorme taferelen gaat

Kom in actie

de douaneformaliteiten is voldaan. Dit kunnen

leiden bij de ferry’s.”

Op www.evofenedex.nl/brexit en de web-

zij opnieuw gebruiken voor hun eigen doua-

Toch heeft Van Pelt nog wel wat zorgen. “Hoe

site www.getreadyforbrexit.eu is meer in-

neverplichtingen.”

kunnen we al die 35.000 bedrijven goed infor-

formatie te vinden over hoe je je als bedrijf

meren? En hoe bereiken we Duitsland, Polen

kunt voorbereiden op de brexit en wat je

Harde afspraken

en de rest van het achterland om uit te leggen

alvast kunt regelen. Daarnaast is de brexit­

Vrachtauto’s met ladingen die niet van tevoren

welke afspraken zij moeten maken met hun

desk van evofenedex bereikbaar op

zijn aangemeld via Portbase mogen de ferry

ketenpartners en hoe ze zich moeten aanmel-

079 346 7346 of brexitdesk@evofenedex.nl.

niet op. “Dat is een harde afspraak waarvan

den als ze via Rotterdam naar het VK willen globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

19

Elmar Otten

De euro is dit jaar twintig geworden.

Onderzoeksbureau Bloomberg zocht uit wat de valuta Europa heeft gebracht.

20 jaar euro

Volwassen maar niet volgroeid De euro faciliteerde de mogelijkheden die de opening van de intra-Europese markt bood. De twintigjarige munt is een succes, maar niet in alle eurolanden in gelijke mate.

Het is verleidelijk om bij de twintigste verjaardag van de euro de

der dat hij de zorgen van zijn ouders helemaal kon wegnemen.

levensloop van de munt te beschrijven als een jongvolwassene.

Niet alleen de euro was op 1 januari 2019 jarig. Dat was ook de

Hoe de pasgeborene aanvankelijk een couveusekindje was. Hoe

interne markt, die nog iets ouder is, van 1993, en dus vorig jaar

hij na de eerste moeilijke peuterjaren plotseling een groeispurt

zijn zilveren jubileum mocht vieren. De interne markt garandeert

onderging. Hoe hij flink aan het puberen sloeg en vader Draghi

het vrije verkeer van personen, goederen, diensten en kapitaal

hem met enkele rake corrigerende tikken in het gareel moest

en is voor de intra-Europese handel van grotere betekenis ge-

zien te krijgen. Hoe hij tenslotte in rustiger vaarwater kwam, zon-

weest dan de gezamenlijke munt. Hoezeer de lidstaten in die

Fig. 1 Effect euro op meerdere aspecten Scores

Positief

eutra raal Neutraal

Negatief

Niet van toepassing

Guntige financiële omstandigheden Vermogen om te lenen Meer integratie Concurrentievermogen voor de crisis Productiviteitsgroei Concurrentievermogen na de crisis Verankering van inflatie

Bron: Bloomberg

Arbeidskosten na de crisis Begrotingsbeleidsruimte

20

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

Sp an je

Ita lië

s Fr an kr ijk

yp ru

C

M al ta

Du its la nd O os te nr ijk Fi nl an d Sl ow ak ije Sl ov an ië Be lg N ië ed er la nd Lu xe m bu rg Ie rla nd Po rtu ga G rie l ke nl an d

Arbeidskosten voor de crisis

tiging is van de vraag. De euro is succesvol, zij het niet in alle landen in even grote mate. Opvallend genoeg deelt Bloomberg Nederland in bij de groep met landen (waaronder Griekenland, Portugal en Ierland) die hun economie weliswaar versterkt hebben sinds de invoering van de euro, maar minder dan de kopgroep met onder andere Duitsland en België. Het beteugelen van de inflatie is volgens Bloomberg in Nederland met de komst van de euromunt verslechterd. Ook de kosten van arbeid lagen voor de crisis te hoog, vergeleken met de Europese concurrentie. Desondanks is de concurrentiekracht van Nederland er voor de crisis op vooruitgegaan (fig. 1). Een derde groep landen, met onder meer Frankrijk, Italië en Spanje, heeft verhoudingsgewijs het minst geprofiteerd, voornamelijk door het uitblijven van economische hervormingen.

Het gevaar van een ‘Europa van twee snelheden’, waarbij de noordelijke helft productiever is dan de zuidelijke, ligt op de loer.

Couveusejaren kwart eeuw met elkaar vervlochten zijn geraakt, bewijst de ont-

Maar dat alles neemt niet weg dat de eurozone als geheel in

knoping - neem het woord gerust letterlijk - van de brexit.

omvang en qua invloed is gegroeid. Het is de enige munt die afdoet aan de hegemonie van de dollar. Opvallend is dat de

Geboorte van een munt

verhouding tussen dollar en euro op dit moment op ongeveer

Dat de munt de markt zou volgen, was destijds, begin jaren ne-

hetzelfde peil is als twintig jaar geleden bij de start (1 euro is

gentig, al bekend. Het besluit werd genomen in het kader van het

1,14 dollar). Maar is de tussenliggende jaren heeft die waarde

Verdrag van Maastricht van 1992. Twaalf landen wisselden hun

flink gefluctueerd, zo laat Bloomberg zien. Aanvankelijk daalde

nationale valuta in voor de euro, met het Verenigd Koninkrijk, Zwe-

de waarde van euro tot een dieptepunt van 83 dollarcent in het

den en Denemarken als belangrijkste uitzonderingen. Later, na de

jaar 2000 (de couveusejaren). Steunaankopen van de Europe-

grote uitbreiding van de Europese Unie (EU) in 2004, volgden nog

se Centrale Bank waren nodig om de koers te stutten. Op het

eens zeven landen. De laatste was Litouwen, vier jaar geleden.

moment dat in 2002 de eurobiljetten in omloop kwamen, drie

Voor 340 miljoen Europeanen is de euro hun munt.

Het is vaak gezegd: de euro is voornamelijk een politiek project, zoals de hele EU een politieke onderneming is, met de oorspronkelijke aartsvijanden Frankrijk en Duitsland als aanjagers.

Na de val van de Sovjet-Unie wilde Duitsland zich herenigen.

Maar om daar steun voor te verwerven van de andere Europese landen, Frankrijk voorop, moest het een enorme concessie

“ Het vertrouwen in de euro is de afgelopen twintig jaar alleen maar toegenomen.”

doen: zijn oersterke D-mark opgeven. Een monetaire unie met één munt was de beste garantie voor een Europees Duitsland,

jaar nadat de waarde van de deelnemende valuta was vastge-

en tegen een Duits Europa.

klonken in de Economische en Monetaire Unie (EMU), had dat

Maar dat de euro zijn bestaan te danken heeft aan politieke

nog maar weinig effect gesorteerd. Maar alsof de muntjes en

overwegingen, wil nog niet zeggen dat hij geen economische

de briefjes het bestaan van de euro bewezen, begon daarna de

baten heeft gebracht. Zoals die ook te verwachten waren. Een

opmars. Die bereikte met 1,60 een hoogtepunt in 2008, en

gezamenlijke munt elimineert valutaschommelingen en beperkt

werd toen gestuit door de wereldwijde economische crisis. Die

het risico bij buitenlandse investeringen. Voor bedrijven ver-

werd in de VS beter verteerd, waardoor de dollar kon bijtrek-

groot het de kapitaalmarkt. Het vereenvoudigt het internationa-

ken, terwijl de euro juist in een crisis belandde omdat enkele

le betalingsverkeer, ook buiten de eurozone.

individuele lidstaten zich niet aan begrotingsafspraken in het stabiliteitspact konden houden.

De balans Heeft de euro dus zijn belofte waargemaakt? Na twintig jaar is het

‘Alles wat nodig is’

tijd om de balans op te maken. Bloomberg heeft dat onlangs ge-

Die crisis legde de gebreken van de euro bloot. De munt is ‘one

daan in een studie waarvan de uitkomst in grote lijnen een beves-

size fits all’, terwijl de economieën van de afzonderlijke lidstaten globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

21

Zaken doen met de douane?

Zorg voor voldoende praktische vakbekwaamheid, kennis en kunde!

Download nu onze handige checklist via sdu.nl/checklist-douane

Gratis In- en Uitvoer checklist Sinds 2016 is er binnen de EU het Douanewetboek van de Unie (DWU). Een belangrijk punt in deze wetgeving is dat u moet beschikken over voldoende praktische vakbekwaamheid, kennis en kunde.

Bijna alle douanevergunningen vereisen een zogenaamde AEO-waardige organisatie, waarvoor de verplichting geldt aan te kunnen tonen dat u beschikt over gekwalificeerd personeel ten aanzien van uw douaneactiviteiten. Voorkom boetes en naheffingen, zorg ervoor dat u kennis en kunde borgt.

Download nu onze handige checklist en ga eenvoudig zelf na of uw organisatie beschikt over voldoende kennis en kunde!

Download de checklist op sdu.nl/checklist-douane

sterk uiteenlopen, evenals de financiële cultuur. Een aantal zui-

Agenda

delijke lidstaten waren gewend om hun munt te devalueren als de schulden te hoog opliepen. Onder het nieuwe regime was dat niet langer mogelijk, waardoor de schulden bleven oplopen tot

Trends in Export

ze onhoudbaar werden. Portugal en Ierland raakten in grote pro-

3 april - Amsterdam Arena

blemen en voor Griekenland dreigde zelfs een vertrek uit de eu-

Begin april presenteren evofenedex en Atradius weer de

rozone. Als dat was gebeurd, had dat tot een kettingreactie kun-

laatste ontwikkelingen op exportgebied. Dit jaar met ex-

nen leiden die de zone uit elkaar had kunnen doen vallen.

tra aandacht voor de EU en de interne markt.

Zover is het niet gekomen, dankzij veel kunst en vliegwerk: grote Meld je snel aan op

steunpakketten, opkoopprogramma’s, renteverlagingen, een

www.trendsinexport.nl

bankenunie, het begin van een Europese begroting. Cruciaal was de beroemde uitspraak van ECB-president Mario Draghi, die verzekerde ‘alles wat nodig was’ te doen om de euro te redden. De rust keerde terug, maar het is een gespannen rust, zoals

alleen maar is toegenomen. Zelfs in de crisislanden Griekenland,

de strijd rondom de begroting van de nieuwe Italiaanse regering

Portugal en Ierland is zestig tot zeventig procent van de bevol-

eind vorig jaar bewees. De euroscepsis neemt overal toe, de

king tevreden met de munt. In Nederland is die

solidariteit tussen de lidstaten wordt op de proef gesteld. Dat

steun nog groter. In alle landen die aan de euro

kan het vertrouwen in de euro aantasten.

meedoen is een meerderheid (meer dan vijftig procent) van de mensen positief, zelfs in Ita-

Vertrouwen

lië, al is dat een van de weinige landen waar de populariteit in vergelijking met twintig

Zijn de voordelen van een gemeenschappelijke munt

jaar geleden wel is afgenomen.

voor het bedrijfsleven bijna vanzelfsprekend, voor bur-

uitwijst dat het vertrouwen in de euro groot is, sterker nog, in de afgelopen twintig jaar gemiddeld genomen

in landen die de euro nog niet heb-

A INL

ZWE

om bemoedigend dat het onderzoek van Bloomberg

Frappant genoeg is de steun minder

ND

DEN

gers liggen die veel minder voor de hand. Het is daar-

ben ingevoerd maar dat formeel wel

F

van plan zijn. In Polen, Tsjechië, Hongarije, Bulgarije en Kroatië ligt die op of onder de vijftig procent. Alleen in

ESTLAND

Roemenië kijkt een bescheiden meerderheid uit naar aansluiting

LETLAND N

bij de zone. Een verklaring voor RKE EMA

het onderzoeksbureau niet.

DEN

ND

LA

IER

VERENIGD KONINKRIJK

LAND

NEDER

BELGIË

wat lijkt op koudwatervrees geeft

LITOUWEN

POLEN DUITSLAND REPUPLIEK TJECHIË

LUXEMBURG

FRANKRIJK

OOSTENRIJK

JE

KI WA

SLO

HONGARIJE

ROEMENIË

SLOVENIË

KROATIË

ITA

BULGARIJE

POR TUGA

L

LIË

SPANJE

GRIEKENLAND

CYPRUS

Fig. 2 De eurolanden binnen de EU.

MALTA

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

23

Elmar Otten

Een nieuwe markt betreden is een stuk eenvoudiger als een extern bureau de klanten regelt. Hoe werkt dat?

Starten met export

Nooit tijd?

Om te beginnen met exporteren of te groeien in nieuwe markten

is het zeker niet nodig om eerst een complete exportsalesafdeling op te zetten. Door slim samen te werken, kan een bedrijf ‘hot prospects’ tegen lage kosten aangereikt krijgen. Bedrijfsadviseur Michel Disselhorst vertelt over de nieuwe dienst voor leden van evofenedex.

Nederland kent veel ‘gelegenheidsexporteurs’: bedrijven die aan export doen omdat het toevallig op hun pad kwam. Een distributeur meldde zich op een beurs of er kwam een spontane order uit het buitenland. Zulke bedrijven willen vaak best meer exporteren

“ Er is altijd wel iets wat er tussenkomt.”

Toch weet elke ondernemer dat als je wilt groeien in het buitenland, als je die markt erbij wilt hebben, je een keer een sprong moet maken.

Een ondernemer heeft bovendien niet altijd meewind. Er ligt altijd een volgende crisis op de loer. Op meerdere markten actief zijn, biedt be-

maar een echte noodzaak is er niet altijd; de

scherming. Aan de slag dus, zou je zeggen,

zaken lopen ook zonder die extra export al

maar in de praktijk komt het er vaak niet van.”

goed. Bedrijfsadviseur Michel Disselhorst Geef eens een voorbeeld.

kent de verhalen uit eerste hand.

“Wij hebben onlangs een gerenommeerde

24

Waarom hebben veel ondernemers

groothandel in lifestyle en huisdecoratie kun-

moeite om hun export te laten groeien?

nen helpen, die meer in het buitenland wilde

“Ondernemers die net over de grens kijken of

doen. Alles was op orde: de showroom, de

al wat exporteren, weten prima dat er meer in

primaire processen, een website in verschil-

het vat zit. Ze zouden in actie moeten komen,

lende talen, er was voorraad aanwezig en de

maar er is altijd wel iets dat er tussen komt.

collectie was vernieuwd. Het enige wat nog

Het vinden en onderhouden van zakelijke

ontbrak waren nieuwe markten en klanten.

partners en klanten in het buitenland vergt erg

Precies daar knelde het. Het bedrijf was prima

veel tijd en aandacht. Vaak is dit de sluitpost

ingericht om een nieuwe markt succesvol te

van de werkzaamheden. De noodzaak lijkt

bedienen, maar niet om haar op te bouwen.

niet direct aanwezig, want er wordt winst ge-

Om dat te kunnen doen zou er een exportaf-

maakt en de operationele processen zijn on-

Michel Disselhorst,

deling moeten komen met alle extra kosten,

der controle.

bedrijfsadviseur evofenedex.

verplichtingen en risico’s van dien.”

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

Wat was de oplossing?

verdubbeld en de slapende Duitse markt

“De oplossing was om een externe exportma-

kreeg een enorme impuls. Het bedrijf besloot

nager en exportafdeling in te schakelen. Dat is

om deze samenwerking voort te zetten en zo

Is dit iets voor ieder bedrijf?

sinds kort mogelijk via evofenedex. Wij wer-

een constante stroom aan nieuwe klanten bin-

“Het is een prima oplossing voor mkb-onder-

ken nauw samen met het bedrijf Business

nen te krijgen, maand in maand uit.”

nemingen die er maar niet aan toekomen om

zakelijke gebruiken op de Duitse markt.”

hun exportplannen te verwezenlijken. Omdat

Boost International (BBI) om dit vorm te geven. Door gebruik te maken van de subsidie-

Waarom was deze aanpak zo succesvol?

ze de tijd missen of niet de juiste mensen in

regeling Starters International Business (SIB)

“Ik denk omdat ieder deed waar hij het beste

huis hebben. Door samen te werken, is de

valt de initiële investering best mee.

in is. De groothandel wist met zijn collectie,

weg naar nieuwe exportmarkten vrij en ligt de

Na een aantal marktverkenningsgesprekken

kwaliteit en service klanten te overtuigen, dit is

wereld letterlijk open.”

met de groothandel werden er kritische suc-

de kerncompetentie van het bedrijf. evofene-

cesfactoren opgesteld en is er een landenana-

dex organiseerde de externe ondersteuning.

lyse gemaakt. Hieruit kwam Duitsland als eer-

Geen enkele onderneming is hetzelfde, dus

ste keuze naar voren. Om tijd te besparen is er

dat vraagt altijd maatwerk. BBI is sterk in het

voor gekozen om voor het bedrijf een longlist

analyseren van verschillende markten en het

samen te stellen met potentiële klanten. Deze

in kaart brengen van potentiële klanten. Voor

klanten werden in hun eigen taal benaderd

onze partner is het dagelijkse kost.

door BBI. In de gesprekken werd de interesse

Eigenlijk heeft de groothandel er een externe

Meer weten?

van de prospect gepeild en bij voldoende inte-

exportafdeling bij gekregen, waarmee het be-

Wil je weten wat evofenedex kan doen

resse werden de klanten uitgenodigd om een

drijf in een klap enorme kennis van de Duitse

om je export een stevige impuls te

bezoek af te leggen in de showroom. Dit ge-

markt in huis heeft gehaald. Voor de externe

geven? Neem dan contact op met

hele proces werd begeleid door een export-

exportafdeling was het eenvoudig om de eer-

Michel Disselhorst via (0)79 346 73 46 of

manager. Deze aanpak bleek een succes. De

ste contacten te leggen. Ze kon voortbouwen

m.disselhorst@evofenedex.nl.

aanwas aan nieuwe klanten werd meer dan

op eerdere projecten in Duitsland en kende de globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

25

Elmar Otten

Voor internationale ondernemers blijft deelnemen aan beurzen belangrijk. Wat is de weg naar maximaal succes?

Beursdeelname in Duitsland

Succes in de beurshal Een jaar of tien geleden was er iets nieuws op internet te vinden: de virtuele beurs. Ondernemers en bezoekers konden, net als in een computerspel, met figuurtjes door een driedimensionale beursomgeving lopen en met elkaar praten. Handig, want het scheelde iedereen tijd en geld. Het is fenomeen is nooit echt van de grond gekomen. Ondernemers willen elkaar nu eenmaal fysiek ontmoeten, op een echte beurs. Maar de kwestie van tijd en geld is niet verdwenen.

NürnbergMesse laat zien dat het niet eenvoudig is om op te vallen.

Drie ervaringsdeskundigen vertellen hoe het

ontbreken van het fysieke, menselijke aspect.

maximale uit een beursdeelname valt te halen,

In een tijd waarin digitalisering alsmaar toe-

met Duitsland als voorbeeld. Jacqueline

neemt, wordt de behoefte aan persoonlijk

Poppe werkt voor Beech Business Promotion

contact alleen maar groter. Een aanzienlijke

en is in Nederland vertegenwoordiger van de

meerwaarde van de beurs is dus de ‘live com-

NürnbergMesse. Han Leenhouts traint met

municatie’. Je kunt je zakenpartner in de ogen

zijn bedrijf Sales & Pepper standbemanningen.

Claudie Kessels tot slot heeft in haar twintigjarige exportcarrière veelvuldig aan beurzen deelgenomen en biedt nu exportondersteuning en training aan bedrijven in de agrifood.

26

Deze speelgoedbeurs in

“ Zorg voor een strakke, nette stand, maar niet te kil.”

kijken, producten aanraken en product­ eigenschappen beoordelen, specifieke issues ter plekke voorleggen en zien hoe daarop gereageerd wordt. Bovendien kun je op een beurs zien wat de concurrentie doet en mogelijke partners ontmoeten. Uiteraard is online

Tijdens de opkomst van social media leek

interactie wel belangrijk. Die verlengt en ver-

het er op dat het belang van beurzen voor

sterkt gedurende het hele jaar de fysieke ont-

bedrijven af zou nemen. Heeft dat ook zo

moeting op een B2B-beurs.”

uitgepakt?

Han: “Ik merk dat met name de grote interna-

Jacqueline: “Wij hebben juist het tegenover-

tionale beurzen blijven aantrekken en soms

gestelde gemerkt. Het verschuiven van de

wachtlijsten hebben. Zeker als je gaat expor-

focus naar online interactie resulteerde in het

teren blijft een beurs een snelle manier om

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

partners of klanten te vinden en snel inzicht te

onderscheiden.”

krijgen in de staat van een markt in een be-

Claudie: “Dat zie ik ook. Bedrijven presente-

Dat was in het verleden nog weleens anders.

paald land. Social media zijn daarbij een wel-

ren niet alleen hun product of dienst, maar

Het moet ook wel, want bedrijven maken meer

kome aanvulling en zorgen ervoor dat een

vertellen bijvoorbeeld ook over hun maat-

dan ooit tevoren een weloverwogen keuze om

beurs langer duurt dan alleen de beursdagen

schappelijke doelen.”

wel of niet aan een beurs mee te doen. Grote

zelf. Persoonlijk contact is iets wat we steeds

Han: “Een derde ontwikkeling is dat op beur-

bedrijven kiezen tegenwoordig eerder voor lo-

meer willen. Hoe meer scherm, hoe meer

zen meer en meer ‘omgevingscontent’ te vin-

kale beurzen in verre landen, uitgevoerd door

beurs, zou ik bijna zeggen.”

den is, bijvoorbeeld lezingen of brainstorm-

hun lokale vestiging of in samenwerking met

sessies. Een bezoek aan een beurs kost best

een lokale partner. Soms laten ze zelfs een gro-

Wat zijn de laatste trends op B2B-beurzen?

wat en daar moet meer waarde tegenover

tere internationale beursdeelname achterwege.

Han: “Exposanten worden kritischer en gaan

staan dan een goedgevulde tas met folders.

Wat ik ook signaleer is dat bedrijven die niet

meer op return on investment sturen. Een

Een beursbezoek moet dus betekenisvol zijn.

zelf willen of kunnen deelnemen met een ei-

beurs moet wat opleveren. Bedrijven werken

De kern blijft natuurlijk nog steeds het ont-

gen stand, toch meedoen via een partner of

meer met doelen en meten de resultaten.

moeten van mensen en het kennis nemen van

gedeelde inbreng.”

Iets anders wat ik zie, is dat bedrijven vaker

noviteiten.”

Jacqueline: “Succesvolle beurzen verbinden

hun kernwaarden laten zien in hun beurs-

Claudie: “Beursorganisaties doen inderdaad

de beurswereld met de digitale wereld. De

stand. Ik denk omdat veel producten en dien-

zoveel mogelijk om het rendement van deel-

vakbeurzen delen online en offline kennis, zijn

sten steeds meer een commodity worden en

nemers te verhogen. Van slimmere hal-inde-

wereldwijd present en zorgen ervoor dat de

een bedrijf zich dus op andere punten moet

lingen tot het aanbieden van apps of het be-

fysieke interactie in elk continent gerealiseerd

schikbaar stellen van matchmakingruimtes.

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

27

kan worden. Ze weerspiegelen dus niet alleen

Helaas wordt de beursvoorbereiding in veel be-

critisch over welke collega's je meeneemt.

de internationale markt maar bieden ook loka-

drijven vaak naast de dagelijkse bezigheden

Het liefste alleen die teamleden die bijna een

le netwerkevents die een menselijke meer-

door verschillende mensen ‘erbij’ gedaan,

gat in de lucht springen als je het woord beurs

waarde bieden. Als voorbeeld haal ik graag de

waardoor er zomaar een belangrijk onderdeel

noemt. Dat is helaas niet altijd mogelijk maar

Beviale Family van de NürnbergMesse aan:

mis kan gaan. Een beursdeelname is een kost-

wel echt noodzakelijk. Gesprekken voeren in

via online kanalen, communities en blogs

bare en tijdrovende aangelegenheid. Het ver-

de stand, hospitality, dat zijn zaken die je kunt

wordt informatie gedeeld om uit te monden in

dient aanbeveling om binnen de organisatie

trainen, dus doe dat ook vooraf. Soms kan

één fysiek netwerkevent. Zo is er een grote

een medewerker aan te stellen als beurscoördi-

het zelfs handig zijn om je personeel op de

BrauBeviale die jaarlijks in Nürnberg plaats-

nator, om het proces in goede banen te leiden.”

beurs zelf te laten coachen.”

vindt voor de Europese markt en diverse loka-

Jacqueline: “Bedenk goed wat je als bedrijf

le B2B-beurzen in alle continenten om daar

met je beursdeelname wilt bereiken. Begin

Hoe kies je de juiste beurzen uit?

fysieke ontmoetingsplaats voor de lokale

vroeg met het opzetten van een beursplan. Ui-

Jacqueline: “Kies die beurs uit waarvan de

communities te bieden.”

teraard moet de vormgeving van de stand de

doelgroep de beoogde markt vertegenwoor-

boodschap helder overbrengen, gebruik niet te

digt. Kijk naar bezoekersaantallen, exposan-

Hoe haal je het meeste rendement uit

veel tekst en visuals maar prikkel wel. Zorg dat

ten, de doelgroep van de beurs, het internati-

een beursdeelname?

iedereen op de hoogte is van jullie deelname,

onale karakter. Bezoek de beurs eerst om de

Claudie: “Om rendement te kunnen meten,

zet ook alle marketingtools van de beursorga-

sfeer en de bezoekerskwaliteit te proeven. Je

dient een bedrijf eerst heel concreet te defini-

nisator in. Maak van te voren afspraken met

krijgt dan meteen een goed inzicht in de

ëren welke doelen het wil bereiken met de

personen die je wilt ontmoeten, zorg voor een

hallen­indeling en hoe je je (in vergelijk met je

beurs. Deelnemen aan een beurs ‘omdat we

rustige plaats om met klanten te spreken. Laat

concullega’s) het beste kunt presenteren. Let

dat altijd doen’ of ‘omdat de concurrent er

gemotiveerd standpersoneel je boodschap en-

ook op het randprogramma: is er een begelei-

ook staat’ is geen doel.

thousiast overbrengen en zorg voor experts op

dend congres, zijn er seminars of andere pre-

Voor het ene bedrijf zal het doel het afsluiten

de stand. Laat zien en voelen waar jullie bedrijf

sentatiemogelijkheden en hoe worden die

van orders zijn, voor een ander is het in con-

voor staat! Zet daarvoor ook moderne techno-

bezocht? Dit randprogramma bepaalt vaak

tact komen met nieuwe afnemers, de intro-

logie in: je kunt enorm veel mensen bereiken

mede de kwaliteit van de bezoekers.”

ductie van een nieuw product of de merkbe-

via de apparaten die beursbezoekers gebrui-

Han: “Vraag de beursorganisatie gerust hele-

kendheid

te

ken. Deel je successen online en dan het aller-

maal uit over de bezoekersprofielen en

focussen op het doel, valt uiteindelijk een heel

belangrijkste: zorg voor een goede follow up!”

match­ makingprogramma’s.

goed rendement te behalen. Het uiteindelijke

Han: “Aanvullend zou ik nog willen zeggen:

website en andere digitale verschijningsvor-

rendement is pas zichtbaar als de opvolging

bepaal welke producten je wilt laten zien.

men. Let ook op keurmerken, in Duitsland is

heeft plaatsgevonden.

Neem niet de hele showroom mee. Wees ook

AUMA een belangrijke branchevereniging.”

vergroten

belangrijk.

Door

Beoordeel

de

Claudie: “Timing speelt ook een rol. Zo zag ik enkele jaren geleden af van deelname aan een internationale vakbeurs in Brazilië, omdat Het randprogramma met seminars en workshop wordt op beurzen steeds belangrijker.

de datum samenviel met het WK-voetbal. In Brazilië, een voetballand bij uitstek, trek je dan alleen standbezoekers indien je een groot TVscherm hebt, waar live de wedstrijden op te volgen zijn. Gezellig, maar zakelijk gezien is een vakbeurs in zo’n periode weinig kansrijk.”

Hoe bepaal je welk ontwerp van de stand het meest geschikt is en maak je een goede kosten-baten afweging?

Han: “Is het doel om nieuwe klanten te vinden? Zorg dan voor een open stand en houd het laagdrempelig. Gaat het om bestaande relaties? Dan is hospitality extra belangrijk.

Nodig je contacten vooraf uit. Wil je nieuwe producten laten zien? Dan wil je een informa-

28

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

tieve stand met uitleg in de vorm van cases

werp na te denken. Zorg dat de stand ver-

de extra kosten zich vanzelf terug. Zorg in ie-

hebben. Zeker in Duitsland is het belangrijk

zorgd, strak en netjes is, maar niet te kil. Dus

der geval altijd dat de stand laat zien waar je

om de voordelen van een product te onder-

geen rommel op de stand maar een professi-

bedrijf voor staat. En als het bij je bedrijf past:

bouwen en niet alleen te noemen.

onele uitstraling. Het is geen probleem het

bied een beleving waarmee je je onderscheidt

Natuurlijk wil je dat een beursdeelname ren-

eerste of tweede jaar met standaardstand-

van de concurrentie.”

deert. De ondergrens is, hoewel weinig ambi-

bouw te werken, maar zorg dat erover na ge-

Claudie: “Bedenk gewoon eens waar de stand

tieus, dat de investering wordt terugverdient.

voor nodig is. Als er lange onderhandelingen

Dat valt uit te rekenen. Bepaal de gemiddelde

plaatsvinden, zal er een ruimte nodig zijn waar

marge op een opdracht en deel die door alle kosten. Dan heb je het aantal orders dat je op de beurs dient te ‘scoren’. Je wilt ook weten hoeveel offertes je gemiddeld uitbrengt om één opdracht binnen te halen en hoeveel goe-

“ Deelnemen omdat de concurrent er staat is geen doel.”

de gesprekken je op een beurs moet voeren

rustig gesproken kan worden. Indien je een nieuwe product door zoveel mogelijk bezoekers wilt laten testen, zal de stand heel toegankelijk moeten zijn voor veel bezoekers met een relatief korte bezoektijd. Dat wil niet zeggen dat een stand altijd heel groot, uitgebreid en duur

om één offerte-aanvraag te krijgen.

moet zijn. De kunst is de boodschap zodanig

Vergeet ook niet dat er soms wat extra mar-

dacht is: mooie (Duitstalige) brochures, strak-

over te brengen, dat deze in een oogopslag

ketinginspanningen nodig zijn om jouw doel-

ke banners en een vriendelijk gezicht doen

duidelijk en uitnodigend genoeg is voor de be-

groep richting de stand te leiden, zeker als de

wonderen. Laat zodra de naam enigszins be-

zoeker om tot de gewenste actie over te gaan.

doelgroep maar een klein deel van het publiek

kend is, zien dat je een professionaliserings-

Maar doe het goed of doe het niet. Als een

uitmaakt.”

slag maakt. Als het budget het toelaat: laat

bedrijf niet voldoende middelen, mensen en

Jacqueline: “Met name op de Duitse markt is

een mooie tailormade stand ontwerpen. Als

tijd voor een goede deelname heeft, is het be-

het extreem belangrijk om goed over het ont-

de beurs voldoende potentieel biedt, betalen

ter om er van af te zien.”

Do’s en don’ts beursdeelname

Claudie Kessels

Han Leenhouts

Jacqueline Poppe

Sales & Pepper

Beech Business Promotion

Doen • Een tijdige, grondige voorbereiding

Doen

• Duidelijke communicatie

• Zorg voor een goede opvolging

Doen • Geef aan waar je op de beurs wilt staan

• Persoonlijke aandacht geven

• Meedoen aan een Holland Paviljoen

• Nodig interessante contacten uit

• Een interessante beleving bieden • Contacten opvolgen Niet doen

• Communicatie en informatie in lokale taal Niet doen

• Doe een presentatie en zet die later online

• Denken dat het geld vanzelf binnenstroomt

• Zorg voor een follow up die opvalt

• Na één beursdeelname afhaken

• Evalueer meteen na de beurs

• Dezelfde informatie bieden als de website of nieuwsbrief • Rommelige stand • Verveelde standhouders of stand zonder bezetting.

Niet doen • Eerder naar huis gaan. Blijf tot de laatste minuut.

• Een onprofessionele en rommelige stand.

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

29

Dropshipments verkorten de leveringstijd en verminderen transportkosten. In een nieuwe serie vertelt Globe Magazine hoe complexe administratieve kwesties te bedwingen.

Willemijn Gwanmesia

Serie dropshipments (1)

De moeite waard Veel goederenstromen komen tegenwoordig niet meer naar Nederland maar gaan rechtstreeks van een buitenlandse producent of leverancier naar een eveneens buitenlandse klant. Deze dropshipments komen steeds vaker voor, maar scheppen ook hun eigen uitdagingen. In de komende edities bespreken we een aantal specifieke uitdagingen. Dit artikel behandelt de basis: wat zijn dropshipments en wat maakt ze zo complex?

Dropshipment is een verzamelnaam voor de or-

Maar de eenvoud is soms schijn; dropship-

ganisatie van rechtstreekse leveringen van een

ments kunnen complexe situaties opleveren.

buitenlandse leverancier of een buitenlandse

Goederen volgen een ander logistiek patroon

productievestiging aan klanten wereldwijd. Een

met gevolgen voor de douaneafhandeling en

bedrijf koopt dus goederen in bij de buitenland-

handelsdocumenten. Ook kan de prijsstelling

se leverancier en laat die rechtstreeks bij de

veranderen, waardoor bijvoorbeeld internatio-

klant bezorgen. Het bedrijf fungeert slechts als tussenpersoon. Een ander scenario is dat het bedrijf een buitenlandse vestiging of warehouse opleidingen internationaal bij evofenedex.

Willemijn Gwanmesia is manager

heeft en direct vanaf daar aan de klant levert. In

30

beide situaties komen de goederen niet meer naar de Nederlandse vestiging.

Complex Dropshipments zijn al enkele jaren bekend in de

“ Hoe voorkom je dat de klant te zien krijgt wie de leverancier is?”

nale heffingen wijzigen.

De Incoterms-conditie die klant en leverancier afspreken, speelt eveneens een rol. Deze bepaalt onder meer wie bepaalde documenten moet regelen en wie verantwoordelijk is voor de uitvoer van het land van vertrek en de invoer in het bestemmingsland. Bij een bepaalde Incoterms-conditie kan het bijvoorbeeld zo zijn dat de leverancier de factuur voor de opdrachtge-

wereld van webshops: iemand bestelt een arti-

ver met de goederen meestuurt. Bij een

kel bij een webshop, de webshop koopt het

dropshipment belandt die dan helaas wel recht-

product in en laat het rechtstreeks naar de con-

streeks bij de eindklant.

sument versturen. Het concept klinkt simpel en

Zo zijn er meer dilemma’s.

is aantrekkelijk vanwege de lagere transportkosten, kortere leveringstijden en het wegvallen

Meerwaarde

van de noodzaak om als webshop (grote) voor-

Als een buitenlandse zustervestiging de levering

raden aan te houden. Deze voordelen zijn na-

aan de klant verzorgt, is een terechte vraag of

tuurlijk ook in de business-to-business-omge-

de Nederlandse vestiging nog wel van belang is

ving prettig en het is dan ook niet vreemd dat

in de keten. Immers, de fabriek of het ware-

dropshipments daar steeds vaker voorkomen.

house kan ook rechtstreeks contracten met de

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

Serie dropshipments De komende maanden gaat Globe Magazine dieper in op de verschillende aspecten van dropshipments. De serie eindigt met een artikel over best practices en een handig overzicht.

1. Inleiding 2. Dropshipments en Incoterms 3. Dropshipments en documentenstroom 4. Dropshipments en export control 5. Dropshipments en btw 6. Dropshipments en douanewaarde 7. Best practices dropshipments

klant sluiten. Natuurlijk is dat niet de enige over-

deling vindt plaats via Nederland. Kijkend naar

factuur meesturen met de goederen voor de

weging om de regie in Nederland te houden,

de transportkosten en levertijd ligt het voor de

douanewaarde? En mag de medewerker een

zaken als fiscale planning spelen ook mee.

hand de goederen rechtstreeks te sturen van de

Certificaat van Oorsprong maken op naam van

buitenlandse productielocatie naar de klant.

de klant?

Vraagstukken

Dan is er nog maar één goederenstroom maar

Om te laten zien hoe complex dropshipments

de internationale organisatie blijft met dubbele

Scenario 3

kunnen zijn en welke vragen het oproept, zijn

order- en factuurstromen zitten.

Bedrijf C koopt goederen in bij diverse Chinese leveranciers. Orders uit Zuid-Amerika wil de on-

hieronder drie scenario’s beschreven. Daarbij is enig inzicht in het proces van belang. In de on-

Scenario 2

derneming direct laten leveren vanuit China. Het

derstaande figuur zijn drie stromen zichtbaar:

Bedrijf B krijgt regelmatig orders van zusteror-

bedrijf wil echter niet dat de klant in Zuid-Ameri-

een met de goederen, een met facturen en een

ganisaties voor reserveonderdelen. De goede-

ka te zien krijgt wie de Chinese leverancier is.

met orders.

ren gaan vanuit Nederland rechtstreeks naar de

Hoe valt dat te voorkomen? Is het bijvoorbeeld

eindklant. Een medewerker van de firma factu-

mogelijk om in China de goederen opnieuw te

Scenario 1

reert de onderdelen tegen intercompanyprijzen

verpakken? En is het gezien bepaalde handels­

Bedrijf A is onderdeel van een internationale or-

door aan zusterorganisaties. De medewerker

akkoorden wel voordelig om rechtstreeks te

ganisatie. De verkoop en administratieve afhan-

regelt ook het transport. Mag zij of hij een aparte

verschepen?

Zeker mogelijk De dropshipment heeft zich al bewezen in de

A Nederland orderplaatsing

wereld van e-commerce. Bij een dropshipment worden de logistieke kosten verlaagd en gaat

factuur

de snelheid van leveren omhoog. Ook in busi-

factuur B China

ness-to-business-situaties werken steeds meer

orderplaatsing

goederen

C Brazilië

bedrijven met dropshipmentconstructies. De administratieve processen zijn complex, maar niet onmogelijk.

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

31

Elmar Otten

Tien vragen over Incoterms.

Hoeveel heb jij er goed?

Test je kennis

Incoterms-quiz Nederlandse importeurs en exporteurs gebruiken al jaren de Incoterms®condities om afspraken te maken met hun leverancier of klant. Met de kennis van Incoterms onder vakspecialisten zit het dus wel goed, is dan snel de gedachte. Dat blijkt niet helemaal te kloppen.

Ruim zevenhonderd import- en exportspecialisten deden eind 2018 mee aan de online Incoterms-quiz

van

evofenedex.

Slechts

6,5 procent van de respondenten had alle antwoorden goed. Uit de resultaten kwam een aantal hardnekkige misverstanden naar voren, waarop de komende editie van Globe Magazine uitgebreid in gaat.

Ben je benieuwd hoe goed jouw kennis is van Incoterms? Vul onderstaande quiz in en con-

➍ Wie regelt en betaalt het hoofdtransport bij FCA?

➑ Wanneer is bij CPT het leveringsmoment?

Met andere woorden: op welk moment gaat

troleer op pagina 42 hoeveel antwoorden je

a. De verkoper

goed hebt.

b. De koper

a. Zodra de goederen aankomen op de over-

De vragen

➎ Welke partij hoort bij FOB als shipper op de

b. Z odra de goederen zijn overgedragen aan

het risico over van verkoper op koper? eengekomen plaats van bestemming.

➊ Wat zijn Incoterms?

Bill of Lading te staan?

a. Betalingsvoorwaarden

a. De koper

b. Vervoersvoorwaarden

b. De verkoper

c. Leveringsvoorwaarden

c. De rederij

de door de verkoper ingeschakelde vervoerder. c. Zodra de goederen zijn uitgeklaard.

➒ Welke partij is bij DAP verantwoordelijk voor ➋ Ben je bij internationale transacties verplicht om een Incoterms-conditie af te spreken? a. Ja b. Nee c. Alleen bij leveringen buiten de EU

➏ Je

levert per truck aan een klant in War-

schau. De klant vraagt of je de goederen

a. De verkoper

kom je dan overeen?

b. De koper

a. CIF

➓ Welke

c. CPT

de uitvoeraangifte (EX-A)?

van invoerrechten en lokale heffingen in het

➐ Mag

bij CFR de overeengekomen plaats

van levering een luchthaven zijn?

b. De koper

a. Ja

c. De vervoerder/expediteur

b. Nee

32

partij is bij DDP verantwoordelijk

voor de inklaring en daarmee de betaling

terms-conditie EXW verantwoordelijk voor a. De verkoper

van bestemming?

kunt verzekeren. Welke Incoterms-conditie

b. CIP

➌ Welke partij is bij toepassing van de Inco-

het lossen van de goederen op de plaats

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

land van bestemming? a. De verkoper b. De koper

Elmar Otten

De AEO-vergunning staat midden in de belangstelling door herbeoordelingen van de Douane en de aanstaande brexit.

Meer belangstelling voor AEO

Smeerolie voor douaneprocessen De belangstelling voor AEO-vergunningen neemt flink toe onder Nederlandse bedrijven die internationaal zakendoen. De naderende brexit speelt hierbij een rol, maar ook de herbeoordeling van bestaande vergunningen, waarmee de douane momenteel druk bezig is.

Met een AEO-vergunning kunnen bedrijven

Voorwaardelijk

privileges krijgen bij de douaneafhandeling

De herbeoordeling bij een bedrijf vraagt aan-

van hun inkomende en uitgaande zendingen.

zienlijk wat tijd. Toch garandeert de Douane

De afkorting staat voor Authorised Economic

dat alle vergunninghouders in mei 2019 een

Operator, oftewel geautoriseerde marktdeel-

herziene vergunning zullen hebben die vol-

nemer. Om deze status te bemachtigen, moet

doet aan de DWU-normen. Het kan echter

een bedrijf voldoen aan specifieke richtlijnen,

voorkomen dat een vergunning als het ware

die geregeld worden getoetst.

‘voorwaardelijk’ wordt afgegeven en de ver-

De toegenomen belangstelling voor AEO

Ronald Kok

eiste audit pas achteraf plaatsvindt. Dat kan

komt voor een belangrijk deel door de herbe-

dus ook betekenen dat een ondernemer ach-

oordeling van bestaande douanevergunnin-

teraf nog de bedrijfsprocessen moet aanpas-

gen, die de Douane momenteel uitvoert. In

sen, mochten de bevindingen van de Douane

het Douanewetboek van de Unie (DWU), dat

daar aanleiding toe geven.

in 2016 is gepubliceerd, zijn de criteria voor

Ronald Kok, bedrijfsadviseur bij evofenedex,

AEO gewijzigd. De douane is verplicht om

heeft het ondertussen druk met alle aanvra-

vóór april alle vergunningen opnieuw te be-

gen voor AEO-trajecten. “Bedrijven zien dat

oordelen en aan te passen aan de nieuwe wetgeving.

de Douane nu bovenop dit onderwerp zit, Marcel Kuijt

maar ze hebben zelf vaak nooit eerder over de

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

33

Goederen met de bestemming VK moeten na de brexit langs de douane.

gevolgen van een herbeoordeling nagedacht.

29 maart 2019 nog maar op een paar hon-

olie en vermindert in ieder geval bij export de

Sommige bedrijven komen nu in de proble-

derd kilometer afstand liggen’, stelt Marcel

kans op oponthoud.”

men omdat ze niet kunnen aantonen dat ze

Kuijt, collega van Ronald. “Een mogelijk

aan de AEO-eisen voldoen. Dan is er een reë-

scenario na de brexit kan zijn dat je goederen

Brug te ver

le kans dat de vergunning wordt ingetrokken.”

vast komen te staan bij de ferry naar Enge-

Dat betekent niet dat de AEO-vergunning

land. Zeker bij verse goederen is dat heel ver-

voor iedereen zinvol is, waarschuwt Marcel.

Brexit

velend.” Marcel raadt bedrijven dan ook aan

Bedrijven die nog nooit naar buiten de EU

Uit het Onderzoek Declarant 2018 van evofe-

om zich nu al voor te bereiden op de brexit.

hebben geëxporteerd, krijgen na de brexit

nedex blijkt dat de AEO-vergunning vooral

Hoewel nog niet alle gevolgen van de brexit

met zoveel nieuwe zaken te maken, dat een

wordt aangevraagd om de hoeveelheid doua-

duidelijk zijn, staat wel vast dat het Verenigd

ingewikkeld AEO-traject waarschijnlijk een

necontroles te verminderen. Een voordeel dat

Koninkrijk (VK) straks geen onderdeel meer is

brug te ver is. Het kan dan volgens hem ver-

na de brexit wel eens goed van pas zou kun-

van de EU. “Dat betekent dat goederen met

standiger zijn om alle douaneverplichtingen uit

nen komen. “De buitengrens van de EU lijkt

de bestemming VK langs de douane moeten.

te besteden aan een expediteur. “Er is zo veel

voor veel bedrijven ver weg, maar deze zal na

Een AEO-vergunning fungeert dan als smeer-

waar je aan moet denken dat het heel begrij-

34

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

de zogeheten veldtoets, eens in de drie jaar,

ven van de douanevoorschriften. De zelftest

maar door de eerdergenoemde herbeoorde-

behandelt onder andere de handels- en/of

ling worden nu alle vergunninghouders vóór

vervoersadministratie, de solvabiliteit van het

mei tegen het licht gehouden. Bij de controle

bedrijf en de passende veiligheidseisen. Mar-

moet het bedrijf zelf aantonen dat het nog

cel: “Het checken en waarborgen van de risi-

steeds aan de AEO-eisen voldoet en onder-

cogebieden door middel van deze test is best

houd uitvoert op het gebied van naleving van

een klus, vooral omdat je als bedrijf de scores

de AEO-eisen.

moet kunnen onderbouwen. Ik raad zeker

Marcel daarover: “De Douane wil periodiek

aan om de test uit te voeren, maar vraag jezelf

zien dat je aan deze eisen voldoet. Het gaat

ook af hoe je de Douane kunt overtuigen dat

hierbij om het waarborgen van de kwaliteit van

jouw scores realistisch zijn en dat je een be-

douane-gerelateerde activiteiten. De vergun-

trouwbare partner bent. Veel bedrijven missen

ning is bedrijfsgebonden en daarom horen er

een referentiekader of zijn ‘bedrijfsblind’,

allerlei disciplines bij, zoals de administratie,

waardoor ze hun eigen zwakke plekken niet

transport, HR, financiële en handelsactiviteiten

zien. Het is dus geen gek idee om de test met een extern persoon te doen.”

“‘ Veel bedrijven zien hun eigen zwakke plekken niet.”

Nulmeting De zelftest is onderdeel van de AEO-trajecten van evofenedex. Deze zijn zowel bedoeld voor bedrijven zonder als voor bedrijven mét een AEO-vergunning. In het laatstgenoemde geval gaat het om de periodieke onafhankelijke au-

en eventueel de toepassing van veiligheids-

dit, die de Douane eist. Ronald: “Bij een

maatregelen. Bedrijven moeten dus nagaan of

AEO-traject voeren we om te beginnen de

ze überhaupt op papier hebben staan hoe ze

zelftest uit, waarbij we kijken of alles nog klopt.

ervoor willen zorgen dat ze aan deze eisen vol-

Bij bedrijven die nog geen vergunning hebben,

doen. Zijn er bijvoorbeeld wel procesbeschrij-

dient het als nulmeting. Uit de zelftest volgt

vingen?”

mogelijk een aantal verbeterpunten. Is alles in orde, dan onderbouwen we de scores op een

Zelftest

manier die door de Douane goed te volgen is.

Bedrijven kunnen een zelftest van de douane

Momenteel zie ik zowel aanvragen voor nieu-

uitvoeren, het self assessment. Dit staat niet

we als voor bestaande vergunningen voorbij

gelijk aan een audit, maar een bedrijf kan hier-

komen. Ik raad ondernemers aan om elk jaar

mee wel laten zien dat het een goede staat

een audit te doen, want zo kunnen zij aanto-

van dienst heeft op het gebied van het nale-

nen dat zij alles op orde hebben.”

pelijk is dat veel bedrijven er in hun eentje niet uitkomen. Daarom bieden wij een brexit-as-

AEO-traject

sessment aan, waarmee alle mogelijke gevol-

Een AEO-traject van evofenedex bestaat uit een audit die drie tot vijf dagen in beslag neemt.

gen van de brexit voor een onderneming in

Het is ontwikkeld in samenspraak met leden van evofenedex en is goedgekeurd door de

kaart worden gebracht. Wij zorgen vervolgens

Douane. De audit bevat de volgende onderdelen: de voorbereiding, het bedrijfsbezoek en

voor een plan van aanpak waarmee het bedrijf

de rapportage. Een regulier AEO-traject begint met een scan, waarin de nulmeting van de

aan de slag kan gaan.” Voor het assessment

situatie heel uitgebreid wordt weergegeven. Aan de hand van de scan volgt een verbeter-

kan een brexit-voucher van RVO worden in-

plan. Na doorvoering hiervan zou een bedrijf aan de AEO-eisen moeten voldoen en kan de

gezet, die een flinke korting oplevert.

AEO-vergunning worden aangevraagd. Een extra voordeel is dat een AEO-traject vaak een kwaliteitsslag oplevert die klanten ook zien. Bovendien verbetert de AEO-status het imago

Periodieke controles

van het bedrijf.

De douane controleert op gezette tijden of

Neem voor meer informatie contact op met de bedrijfsadviseurs van evofenedex, telefoon

een AEO-vergunninghouder nog steeds vol-

079-3467346.

doet aan de eisen. Normaal is zo’n controle, globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

35

Q&A

Export matters Plaatsaanduiding bij Incoterms® Q

A

“Uit de informatie op de website Market Access Database blijkt dat voor het specifieke product geen ge-

“Voor de inrichting van onze bedrijfssoftware wil-

zondheidscertificaat nodig is. Wel zal de importeur in Singapo-

len we rekening houden met Incoterms-condities,

re een registratie moeten hebben voor het importeren van

inclusief de plaatsnaam (van afhaling, haven etc.). Is

bewerkte voedingsmiddelen. Hiervoor heeft de importeur ech-

voor elke Incoterms-conditie het vermelden van een

ter ook geen gezondheidscertificaat voor nodig.”

plaatsnaam verplicht? Ik kan me voorstellen dat het niet altijd van toegevoegde waarde is.”

A

“Volgens het ICC, de uitgever van Incoterms, kan de gekozen Incoterms-regel alleen functioneren als de partijen een

plaats of haven aanduiden. Het werkt het beste als die plaats of haven zo precies mogelijk wordt aangeduid. Als voorbeeld: FCA Signaalrood 60, Zoetermeer, Nederland, Incoterms 2010.

A

Betalingsverplichting handelsagenten Q

“Wij werken in veel landen met handelsagenten en willen contractueel regelen dat deze agenten het

Hiermee voorkom je, ongeacht welke Incoterms wordt geko-

risico van wanbetaling door afnemers voor een deel op

zen, misverstanden tot waar en wanneer de verplichtingen en

zich nemen. Welke mogelijkheden hebben wij daarvoor?”

risico’s lopen van zowel de verkoper als koper.”

A

“Naar Nederlands recht is de aansprakelijkheid van de handelsagent voor de niet-nakoming van de betalings-

verplichtingen door de afnemer beperkt tot het bedrag van de

Q

Gezondheidscertificaat Singapore Q

36

provisie. Daarvoor zou dan wel een zogenaamd delcrederebeding moeten worden overeengekomen.

Op deze regel bestaat overigens een belangrijke uitzondering

“Mijn klant uit Singapore vraagt om een gezond-

die voortvloeit uit de zorgplicht van de handelsagent. Als de

heidscertificaat. Wij leveren levensmiddelen en tot

handelsagent immers klanten aandraagt waarvan hij weet of

nu toe hebben wij dit alleen binnen Benelux geleverd,

zou moeten weten dat hun financiële toestand niet goed is, is

waardoor wij niet bekend zijn met dit document. Moeten

hij in beginsel volledig aansprakelijk voor de schade.

wij voor Singapore een gezondheidscertificaat aanvra-

Het is verstandig om schriftelijk met de handelsagent af te

gen en waar kan ik dit doen?”

spreken dat de aanspraak op provisie pas ontstaat op het mo-

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

maak kennis met:

Anneke Huybens Ledenadviseur Internationaal Ondernemen Samen met mijn collega’s beantwoord ik jaarlijks meer dan duiment dat de afnemer aan zijn betalingsverplichtingen heeft vol-

zend vragen op het gebied van internationaal ondernemen. Of

daan. Betaalt de afnemer niet, dan heeft de agent geen recht

het nu gaat om de juiste keuze en het gebruik van Incoterms, de

op provisie. Indien een delcrederebeding is overeengekomen

invoerbebepalingen in een nieuwe exportmarkt, douanezaken,

moet de agent in een dergelijke situatie ook nog eens een be-

documentenstromen of een goederencode: ik help graag.

drag ter hoogte van die provisie aan de principaal betalen.”

Uit de vele vragen die wij krijgen, blijkt meer en meer de behoefte om met collega’s 'best practices' te delen over het optimaliseren van interne im- en exportprocessen. Zeker als het gaat om actuele thema’s als de Brexit, exportcontrole en sancties.

Btw-nummer bij ABC-levering Q

Door het uitgebreide evofenedex ledennetwerk kunnen wij je snel in contact brengen met de juiste contactpersoon bij een

“Wij hebben een klant in Zweden en hebben de

collega-exporteur of met een specialist uit ons netwerk.

opdracht van deze klant gekregen om de goede-

Kortom, wil je advies, ondervind je knelpunten of zoek je een

ren aan te leveren bij hun vestiging in Duitsland. Wij fac-

klankbord op het gebied van uw internationale activiteiten, laat

tureren aan de Zweedse vestiging. De klant is van me-

het ons weten!

ning dat wij het Duitse btw-nummer op de facturen hadden moeten vermelden. Klopt dat?”

A

“In deze situatie is het van belang om te weten op wiens naam het Duitse btw-staat dat jullie hebben

Heb je ook een exportvraag?

doorgekregen. Dit maakt namelijk een verschil of jullie gebruik

Leden van evofenedex kunnen kosteloos hun vraag

van de vereenvoudigde ABC-regeling kunnen maken of niet.

neerleggen bij de ledenadviseurs van evofenedex.

Indien de Zweedse klant gevestigd is in Duitsland, dan mag er

Zij zijn thuis in diverse onderwerpen zoals Incoterms,

geen gebruik worden gemaakt van de vereenvoudigde ABC-re-

brexit, btw of marktentree en helpen je graag verder!

geling en moet men op basis van de standaard ABC-regeling administreren. Hiervoor moet de Zweedse klant in Duitsland

Contactinformatie

een eigen btw-registratie hebben en dit nummer dient op jullie

evofenedex

factuur te worden vermeld.”

+31 (0)79 346 73 46 ledenservice-io@evofenedex.nl

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

37

agenda Februari wo 27

ma 18

Coördinator customs & trade compliance Opleiding • Utrecht

Documenten bij export Opleiding • Zwolle

do 28

di 19

Verdieping in btw internationaal ondernemen Training • Vught

Manager exportbinnendienst Opleiding • Zwolle

Maart

di 19

Het verbeteren van jouw winst­gevendheid bij export naar Mexico Bijeenkomst • Leusden Hoe kun je bestaande of nieuwe klanten op de Mexicaanse markt nog beter bedienen? Ontdek tijdens dit

do 07

Indeling in het douanetarief

do 07

Export A t/m Z

symposium hoe je succesvol onderneemt in Mexico.

Workshop • Utrecht

vr 22

Letter of Credit bij export

di 26

Leveranciersverklaringen

wo 27

Vakopleiding declarant

wo 27

Manager exportbinnendienst

do 28

Medewerker luchtvracht

do 28

Basisopleiding declarant

Workshop • Zwolle

Opleiding • Zwolle Nieuwe exportmedewerkers in het team? Deze cursus is voor duizenden medewerkers de basis geweest voor een succesvolle exportcarrière.

wo 13

38

Workshop • Rotterdam

Basisopleiding declarant Dagcursus • Venlo

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

Dagopleiding • Utrecht

Cursus • Zoetermeer

Cursus • Zoetermeer

Avondopleiding • Utrecht

wo 03

Documenten bij export Opleiding • Eindhoven

Trends in export

do 04

Event • Amsterdam Exportgroei, inspiratie en netwerken. Zet de datum van hét export event van Nederland alvast in jouw agenda.

do 28

vr 29

Incoterms 2010 Workshop • Eindhoven

Strategie ODB: the next steps Event • Rotterdam

do 04

Vakopleiding declarant

di 09

Export control en sanctiebeleid

do 10

Risicovolle douanezaken

vr 12

Douaneprocedures in de praktijk

di 16

Letters of Credit

Avondopleiding • online / Zoetermeer

Training • Utrecht

Als internationaal ondernemer heb je voortdurend te maken met de douane. Het Overleg Douane-Bedrijfsleven (ODB) praat je in één middag bij over actuele ontwikkelingen in het vakgebied. Tijdens het ‘lagerhuisdebat’ praat je zelf mee over prikkelende stellingen.

vr 29

Export A t/m Z

vr 29

Basisopleiding declarant

Cursus • Rotterdam

Dagopleiding • Amsterdam

Voorlichtingsbijeenkomst • Utrecht

Cursus • Rotterdam

Masterclass • Zoetermeer

April di 02

Vakopleiding declarant Avondopleiding • online / Amsterdam / Eindhoven

i

Meer info over de trainingen of inschrijven: www.exporttrainingen.nl Bij vragen: opleidingen-io@evofenedex.nl of

di 02

Elektronische douaneaangifte

079-346 69 90.

Workshop • Utrecht

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

39

vreemde zaken

Esther Riphagen

De bockworst Wat doet een ogenschijnlijk gewone bockworst in de rubriek Vreemde Zaken? De Duitse snack van het bedrijf Bockworst.nl is verpakt in een gepatenteerde verpakking die het product zeer bijzonder maakt. De worsten zijn hierdoor ongekoeld tenminste zes maanden houdbaar. Dit maakt de worst populair bij tankstations en truckstops. De relatief jonge onderneming loopt nog wel eens tegen moeilijk toegankelijke afzetmarkten aan, vertelt Robin Ganguly, eigenaar van Bockworst.nl.

Aan wie verkoop je de worst?

veel afzetkanalen conservatiever zijn dan hun klanten en niet

“Onze primaire afnemers bevinden zich in de Benelux en zijn op

altijd openstaan voor nieuwe producten. Als jonge onderne-

dit moment nog voornamelijk tankstations, al zien we een toena-

ming kregen wij tot nog toe geen kans van gerenommeerde

me in de verkoop aan truckstops, lunchrooms, cateraars, vakan-

ketens als Shell, Texaco of BP. Dat is natuurlijk jammer, zeker

tieparken en campings. Sinds kort zijn we via een zakenpartner

omdat ons concept succesvol is op vergelijkbare locaties.”

actief op de Belgische markt en hebben we voor de Nederlandse markt samenwerkingsverbanden afgesloten met twee groothan-

Loop je wel eens tegen restricties aan?

delaren. De marketing bestaat voor de Nederlandse en Belgische

“Laatst hadden we een aanvraag vanuit China. We hebben al

markt vooral uit mond-tot-mondreclame en onze website die voor

langer interesse in de Chinese markt maar voor veel producten,

zoekmachines is geoptimaliseerd.”

waaronder onze bockworsten, gelden importrestricties. Dan gaat zo’n order dus niet door. Desondanks blijf ik naar mogelijk-

In welke landen is Bockworst.nl actief?

heden zoeken om onze producten ook daar te kunnen verko-

“Wij zijn gestart in Nederland en breiden nu uit naar België. We

pen. Ik hoop dat handelsdelegaties vanuit de Nederlandse

hebben bij onze producent exclusiviteit verkregen voor de Be-

overheid naar China voor ons het verschil kunnen maken.”

nelux als het gaat om hun producten in een gepatenteerde verpakking. Zowel de Duitse producent als ons bedrijf heeft er belang bij om de bockworsten ook in het buitenland te verkopen. Onze producent ondersteunt ons zo goed mogelijk in dit

Bockworst.nl

proces. Het zijn worsten van goede kwaliteit: echt gerookt en

Opgericht: 2015

zonder afval- of seperatorvlees. Er zijn ook geen kunstmatige

Hoofdkantoor: Zoetermeer

kleur-, geur- en smaakstoffen aan toegevoegd.”

Aantal werknemers wereldwijd: 2 Voornaamste exportproduct: Duitse bockworsten in een

Is het lastig om een nieuwe markt op te komen?

“De toegankelijkheid van nieuwe markten of afzetkanalen vormt zowel binnen als buiten Nederland een uitdaging. Ik merk dat

gepatenteerde verpakking Voornaamste exportlanden: België Exportomzet: 5% Website: www.bockworst.nl

40

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

expats

Esther Riphagen

Standplaats

Houston Hoe is het om in het buitenland te wonen en te werken? Globe magazine vroeg het Saskia Pardaans, die in 2015 naar Houston is verhuisd en voor de NBSO in Texas werkt.

Waarom ben je naar Houston verhuisd?

Het is belangrijk om op te gaan in de lokale

“Het idee om naar het buitenland te verhuizen

cultuur. Zakendoen in Texas is een langeter-

speelde al langer binnen ons gezin. Amerika

mijninvestering. Amerikanen hebben het al

was voor ons het meest logische land omdat

snel erg druk en daarom zal je tijdens een ge-

de overgang voor onze dochters, toen twaalf

sprek hun voordeel moeten toelichten. Ben je

en tien, daar het kleinst zou zijn. Iemand ver-

eenmaal onderdeel van een kring, dan gaan

telde me over de functie bij de NSBO in

er vele deuren voor je open.”

Houston en vier maanden later was ik daar al aan de slag. We vertrokken met het gezin,

Wat voor effect heeft het beleid van Trump

onze hond en vier koffers en hebben er geen

op jouw werk?

moment spijt van gehad.”

“Er wordt hier veel over Trump gesproken. Nederlanders kijken dan wel negatiever naar Ame-

Moest je lang wennen?

rika dan voorheen maar bedrijven die kansen

“Het eerste half jaar was best pittig. Amerika is

zien in de VS blijven gewoon komen. Onderne-

een bureaucratisch land en dat maakte de over-

mingen met innovatieve toepassingen zijn altijd

stap moeizaam. Er waren vele handtekeningen

welkom in de VS. Een visumprocedure is moei-

en bewijzen nodig om overeenkomsten, zoals

lijker geworden, maar niet onmogelijk.”

Houston

een bankrekening, de huur en telefoon-, gas-, en wateraansluiting, rond te krijgen. Daarnaast

Wat is je favoriete plek in Houston?

spraken de kinderen de taal nauwelijks toen ze

“Dat is het stadion van de baseballclub Astros

naar een Amerikaanse school gingen. Gelukkig

in Minute Maid Park. Vlak na hurricane Harvey

voelen we ons nu helemaal thuis.”

in 2017 wonnen de Astros de World Series.

Saskia Pardaans

Dit kampioenschap gaf de stad een positieve

Organisatie: Netherlands Business

Wat is het grootste verschil qua zaken­

boost. De sfeer in het stadion en rond het

Support Office

cultuur?

team is heel relaxt. Of je er nu met het gezin of

Functie: Chief Representative

“Nederlanders zijn direct in hun communicatie

een zakelijke relatie naartoe gaat, het is altijd

Standplaats: Houston, Amerika

en dat wordt in de VS niet altijd gewaardeerd.

een leuk om er te zijn.”

Website: www.nbso-texas.com

globe magazine voor internationaal ondernemen | februari 2019

41

komend nummer In het komende nummer van globe magazine voor internationaal ondernemen kunt u lezen over o.m. de volgende onderwerpen:

Winnaars Ambassadeprijs

Marktbewerking Rusland

Misverstanden Incoterms

Incoterms-quiz Dit zijn de antwoorden van de Incoterms-quiz op pagina 32.

➊ c. Leveringsvoorwaarden ➋ b. Nee ➌ b. De koper ➍ b. De koper ➎ a. De koper

➏ b . CIP ➐ b . Nee ➑ b . B ij overdracht ➒ b . De koper ➓ a . De verkoper

evofenedex is dé vereniging voor bedrij-

Postadres

ven met een logistiek of internationaal

Postbus 350

belang. Via evofenedex nemen zij hinder-

2700 AJ Zoetermeer

nissen in de logistiek en internationaal

Contact Ledenservice ledenservice-io@evofenedex.nl

ondernemen weg en voegen zij kansen

Bezoekadres

toe. Regionaal, nationaal en internatio-

Signaalrood 60

Opleidingen en trainingen

naal. Van een veiliger en efficiënter ma-

2718 SG Zoetermeer

opleidingen-io@evofenedex.nl

gazijn, slimmer vervoer, goede opslag

T +31 (0)79 346 73 46

+31 (0)79 346 69 90

van gevaarlijke stoffen tot meer export.

Bedrijfsjuristen Met ruim 15.000 leden is evofenedex een krachtig collectief van handelaren, producenten en exporteurs die samen werken aan 360 graden logistiek en internationaal ondernemen.

bedrijfsjuristen@evofenedex.nl

Streamlines Logistics • Stroomlijnt de logistiek met geïntegreerde oplossingen ontworpen voor industriële verzenders, logistieke dienstverleners en douane-agenten • Levert geïntegreerde oplossingen die uw zakelijke processen stroomlijnen, uw management ondersteunen en een platform bieden voor de toekomst

DOUANE EN ACCIJNZEN De Customs Streamliner ® is de one-stop oplossing voor douanetechnische en fiscale optimalisatie van douaneagentschappen en departementen in de Benelux: GC, Fiscale Vertegenwoordiging, douane entrepots, economische regimes, PLDA, NCTS, EMCS, Sagitta en GPA in één high-tech communicatie omgeving.

LOGISTIEKE DIENSTVERLENERS Expediteurs en groupage bedrijven, scheepsagenten en logistieke dienstverleners hebben specifieke behoeften in automatisering. Stream Software is gespecialiseerd in deze zaken en biedt bedrijfsomvattende en flexibele oplossingen.

INDUSTRIELE VERZENDERS Industriële bedrijven hebben core ERP, maar wat met de logistiek? Stream Software brengt een oplossing om de logistieke departementen van de industriële bedrijven volledig te stroomlijnen en te integreren met ERP systemen zoals SAP.

STREAM SOFTWARE POTVLIETLAAN 4 | B-2600 BERCHEM | T +32 3 825 77 74 | F +32 3 830 19 28 | INFO@STREAMSOFTWARE.BE | WWW.STREAMSOFTWARE.BE

INCASSO ADVOCATEN

Vertrouwen verzekerd.

Waar gehandeld wordt is Atradius.

Wij helpen voorkomen dat bedrijven ten onder gaan aan vorderingen die te laat of niet worden betaald, wereldwijd.

Door onze jarenlange ervaring en kennis van de markt kunnen onze klanten met vertrouwen de toekomst tegemoet zien – zelfbewust, veerkrachtig en vooruitstrevend.

Het is de perfecte balans tussen risicobeheersing en het bevorderen van handeldrijven, tussen zekerheid en vrijheid, tussen veiligheid en vertrouwen.

Grijp uw kans en ontdek meer.

Bel: 020 553 3131 Mail: sales.nl@atradius.com Bezoek: www.atradius.nl

Kredietverzekering | Incasso | Bedrijfsinformatie