STERKE SAMENWERKING BIJ ASML

STERKE SAMENWERKING IN PROOF OF CONCEPT BIJ ASML

TEKST: DANIELLE GRUIJS

ASML loopt wereldwijd voorop qua technologische ontwikkelingen. Ook rondom haar planningsprocessen heeft het hightechbedrijf ambitieuze wensen. Maar hoe ga je in je toolselectie om met een nieuwe planningsoplossing die zich in de praktijk nog niet bewezen heeft? Judith Pennings gaat in gesprek met Erik Rooijackers en Jef Baeyens van ASML.

ASML is met 25.000 medewerkers één van de grootste hightechbedrijven van Europa en groeit nog steeds enorm snel. Welke ontwikkelingen zien jullie binnen jullie markt?

Erik: “We zien de behoefte aan chips nog altijd groeien. Diverse trends waaronder the Internet of Things, zelfrijdende auto’s, big data en velen meer versterken deze beoogde groei. Daarnaast zien we dat de markt een behoefte heeft aan een meer en meer geavanceerde chip. Dat vraagt steeds weer om een nieuwe technologische stap. We besteden dan ook meer dan 2 miljard euro per jaar aan research & development.

ASML maakt zelf overigens geen chips, wij creëren de machines en de technologie waarmee ‘s werelds grootste chipfabrikanten met hun eigen architectuur op grote schaal chips kunnen produce ren. Hierin lopen wij vanuit Nederland duidelijk voorop: wereldwijd gebruiken alle belangrijke chipfabrikanten de oplossingen van ASML.”

Hoe ondersteunen jullie vanuit finance de business bij deze groei?

Erik: “De juistheid van de planning is belangrijk. Naar buiten toe voor onze aandeelhouders, maar ook intern om verschillende scenario’s door te kunnen rekenen. Om onze planning te verbeteren hebben we eerst gekeken naar de planningsprocessen. Nu deze processen soepeler en efficiënter lopen, zie je dat de huidige tooling niet meer aansluit. We streven naar een integraal planningslandschap binnen ASML, waarbij eenduidige informatie voor diverse gebruikers te allen tijden beschikbaar en uitwissel baar is voor een optimale samenwerking. Ons streven is connected

“MET EEN PROOF OF CONCEPT KUN JE JE VISIE CONCRETISEREN”

planning, waarin we het onderscheid tussen de financiële en operationele planning laten vervagen.”

Jef: “We zitten in een ‘low volume, high value’ business, waarin geen enkele machine die we maken hetzelfde is. Dat heeft impact op ons planningsproces; we willen op een heel gedetailleerd niveau kunnen plannen. De meeste organisaties kijken niet zo gedetailleerd naar hun planning, maar wij hebben deze details nodig voor de business. Bijvoorbeeld om op sales order item-niveau te kunnen plannen. Daarom willen we naar een oplossing die meer kan, sneller is en beter werkt voor ASML.”

Om een gefundeerde keuze tussen de verschillende tools te kunnen maken, hebben we samen een Battle of the Tools georganiseerd. Wat heeft dat opgeleverd?

Jef: “Tijdens de Battle hebben experts vanuit Swap Support vijf verschillende tools in één sessie naast elkaar gezet. De deelnemers vanuit ASML waren zowel gebruikers uit de business als IT. Voor ons was het heel waardevol om zo samen de voor- en nadelen van de tools te kunnen vergelijken.”

Erik: “Het is fijn om een onafhankelijke blik op de verschillende mogelijkheden te krijgen. Als beheerpartij is Swap Support betrokken bij alle ontwikkelingen en denken zij vanuit die rol ook mee over de toekomst. Het verhaal van de softwareleverancier is toch wat bevooroordeeld. Swap Support ondersteunt verschil lende tools, waardoor we een onpartijdige mening krijgen over de mogelijkheden.” Analytics Cloud kiest, dan heb je kans dat deze nog niet op alle functionaliteiten volledig is geoptimaliseerd. Als je conservatief kiest, dan weet je dat het werkt. Maar je hebt ook minder functio naliteiten en over 5 jaar moet je opnieuw selecteren. Om hier meer gevoel bij te krijgen, hebben we een Proof of Concept gedaan met SAC (SAP Analytics Cloud).”

In de aanpak rondom de Proof of Concept is de business heel bewust betrokken. Waarom vinden jullie dit zo cruciaal?

Erik: “We hebben deze aanpak gekozen om te voorkomen dat het een IT-gedreven initiatief zou worden. Vaak zien we dat IT van start gaat met een toolselectie om het beste aan de business te willen bieden. Maar als de gebruikers niet van het begin af aan betrokken worden, kunnen zij niet ervaren wat de voor- en nadelen zijn van de verschillende opties. Door bij een PoC (Proof of Concept) van een IT-tool de business mee te laten selecteren, waarborg je de aansluiting met de toekomstvisie van de business.”

Hoe heeft de PoC met SAC geholpen bij het ontwikkelen van de nieuwe planningsvisie binnen ASML?

Erik: “Met een Proof of Concept kun je je visie concretiseren. De PoC met SAC heeft laten zien dat je snel iets kunt realiseren wat veel nieuwe mogelijkheden biedt. Doordat je in een korte tijd een werkende en tastbare oplossing opzet, stel je gebruikers in staat om de voor- en nadelen daadwerkelijk te ervaren, en zullen zij zich bij een positieve ervaring inzetten om de beoogde verandering ook daadwerkelijk realiteit te maken.”

Welke dilemma’s zijn jullie tegengekomen bij het maken van een shortlist voor een nieuwe planningstool?

Erik: “Je gaat een keuze maken voor de toekomst. Kies je dan voor een gevestigde tool, waarvan je weet dat deze over 5 jaar uit support gaat, of kies je voor een oplossing die nog niemand gebruikt? Als je progressief denkt en een nieuwe tool zoals SAP

VERDER LEZEN?

HET EINDE VAN DE BUSINESS CONTROLLER?

TEKST: JUDITH PENNINGS

Jaren geleden, toen ik als business controller bij een grote uitzendorganisatie werkte, baseerden we onze forecast vooral op de conjunctuurcijfers. Steeg de conjunctuur, dan verhoogden we onze budgetten. Tegenwoordig kunnen we niet meer op basis van enkele graadmeters onze forecast aanpassen, de conjunctuur is allang niet meer zo voorspelbaar. De wereld is veel complexer geworden, wat vraagt om andere indicatoren en data uit verschillende bronnen.

Gelukkig gaan de technologische ontwikkelingen gelijk op met deze veranderende omgeving om ons heen. Machine Learning (ML) bijvoorbeeld kan van revolutionaire waarde zijn voor de sturing van je organisatie. Met ML kunnen we niet alleen patronen ontdekken in grote datasets, maar ook verborgen informatie en onbekende relaties tussen data boven water krijgen. Dit is iets wat we voorheen als business controller niet konden. Neem het voorbeeld van de conjunctuurcyclus. Nu kunnen we onderzoeken welke factoren de conjunctuur daadwerkelijk bepalen. En als we dat weten, kunnen we de conjunctuur beter voorspellen en hierop inspelen. Bijvoor beeld door snel op te schalen in capaciteit om de groei volledig te pakken.

Vervalt hiermee de rol van de business controller? Nee, integen deel. Om de data op juiste waarde te schatten, zal de rol van business controller alleen maar belangrijker worden. Ten eerste zal de data moeten worden gevalideerd. Bovendien zullen de factoren die de relaties tussen data bepalen steeds veranderen. Dit betekent dat de factoren die de conjunctuur bepalen ook blijven wijzigen. We weten alleen niet wanneer, het is dus zaak om dit continu te blijven monitoren, valideren en bijsturen. Daarnaast hebben we een toenemende hoeveelheid informatie tot onze beschikking, wat ons steeds meer inzicht kan geven in bijvoorbeeld de geografische marktpositie of de laatste ontwikkelin gen rondom je dienstverlening. Maar zie jij door de bomen het bos nog als je een dashboard hebt met 30 kpi’s of een slide deck van 200 slides voor het hoger management? Ook hier wordt de rol van de business controller steeds relevanter, met advies over welke kpi’s echt invloed hebben op de omzetgroei en het resultaat.

Verandert er dan niets? Zeker wel. De rol van de business controller zal verschuiven naar data-expert. Technieken zoals ML zullen je veel werk uit handen nemen; in een handomdraai kun je accurate en gedetailleerde forecasts maken. Zodat jij tijd hebt voor het leuk ste deel van je werk: de analyse. Goed ingezet kun je met deze nieuwe technologieën slim meer waarde toevoegen voor de business.

Verder praten? Mail Judith via judith.pennings@swapsupport.nl.