RESULTATEN PER WINKEL BIJ HUNKEMÖLLER

HUNKEMÖLLER RESULTATEN PER WINKEL BIJ

TEKST: DANIELLE GRUIJS

Hunkemöller groeit snel; er zijn inmiddels ruim 900 winkels en er komen elk jaar meer winkels en meer landen bij. Deze ambitieuze groei vraagt om sneller inzicht in de kpi’s per winkel.

“We willen de managementinformatie meer automatiseren, stabieler maken en sneller inzicht hebben in onze (pre)-financials,” vertelt Hanno van Vuren, Financial Controller bij Hunkemöller. Ook de overname door een Private Equity-partij speelt mee. Hanno: “Dat vraagt om meer rappor tages en meer doorsnedes.” Snelheid en betrouwbaarheid zijn de belangrijkste doelen. “Voorheen hadden we veel handmatig werk, wat tijdrovend was. Daarnaast loop je bedrijfsrisico’s als een systeem niet meer ondersteund wordt; we willen de bedrijfsinformatie snel en accuraat boven water kunnen halen.”

PLATFORMGEDACHTE

De internationale retailorganisatie kiest voor OneStream. “Deze oplossing is een platformapplicatie in plaats van een modulaire applicatie. Als we in de toekomst aanvullende rapportageprocessen zoals strategische planning willen toevoegen, dan valt dat onder dezelfde licentie.

“VOOR ELK VAN DE RUIM 900 WINKELS IS ER EEN WINST- & VERLIESREKENING”

Ook zijn de cijfers dan afkomstig uit één bron, waardoor we de data niet opnieuw hoeven op te bouwen,” vertelt Hanno.

Ook het onderhoud speelt een rol in de keuze. Hanno: “Het platform is gestoeld op moderne technologie en er verschijnen regelmatig updates. Het onderhoud is eenvoudig. Dat is in de praktijk ook al gebleken; een update wordt gepland en is binnen twee uur geregeld. Daarnaast voeren we het overgrote deel van het onderhoud zelf uit.”

DE DYNAMIEK VAN RETAIL

De retail is een branche met een eigen dynamiek, zo ook bij Hunkemöller. “Typische retailtermen zoals ‘like for like’ en ‘in-growth’, maar ook verschillende saleskanalen zoals shop-in-shop, franchise en e-commerce willen we goed in allerlei dimensies vangen.”

De nieuwe rapportages zijn dan ook heel gedetailleerd, met name de storebased rapportages. Zo is er voor elk van de ruim 900 winkels een winst- & verliesrekening. Daarnaast kunnen alle winkels ‘like for like’ vergeleken worden, rekening houdend met de volwassenheid van winkels, en op winkeltype. Hiervoor wordt elke grootboek rekening doorvertaald naar het platform. Zoveel details is een bewuste keuze. Hanno: “Met de winkels willen we zo veel mogelijk benchmarken; hoe doet deze win kel het ten opzichte van een gemiddelde winkel in dezelfde range? We onderschei den diverse verkoopkanalen, waarvan we verschillende doorsnedes willen kunnen zien.”

KRITISCH OP HOEVEELHEID DATA

De keuze voor veel detail betekent wel wat voor de inrichting van de oplossing. Tijdens de implementatie is dit dan ook steeds kritisch afgewogen. Zo is er op winkelniveau inzicht in de marge en omzet per productcategorie.

De organisatie wil ook in de toekomst kritisch blijven op de hoeveelheid data. “Naast de ruim 900 bestaande winkels openen we per jaar nog eens 80 win kels,” vertelt Hanno. “We moeten goed nadenken op welk detail we de zaken in willen richten. Neem personeelskosten en huurkosten, is daar zoveel detail wel nodig? Nu hebben we dit deels opgelost door met knooppunten te werken, waarin diverse kostensoorten worden samengeteld tot hoofdkostensoorten.”

UITDAGENDER WERK

Hanno is enthousiast over de nieuwe processen. “Het afsluitproces is aanzienlijk versneld. Wat in het systeem gaat, sluit automatisch op elkaar aan en heeft dezelfde bron. Het mechanisme om te sturen wordt hierdoor makkelijker; de rapportages zijn direct beschikbaar en je hoeft niets meer handmatig op tellen. Met één druk op de knop staat je managementrapportage klaar, in welke dimensie je het maar hebben wil.”

Ook de gebruikers op de afdeling finance zijn positief. Hanno: “Het geeft een verschuiving op de afdeling van het maken van rapporten naar het analyseren van de rapporten. Dat is uitdagender werk.”

VERDER LEZEN