14 BUSINESS STORYTELLING ALS KOMMUNIKATIONS- UND FÜHRUNGSTOOL
SOCIAL CLOSENESS IN ZEITEN VON SOCIAL DISTANCING WARUM ERLEBT DAS STORYTELLING AUSGERECHNET IM JAHR 2020 EINEN NEUEN AUFSCHWUNG? UND WAS HAT DIES MIT DER «GENERATION C» (=CONNECTED) ZU TUN? DIE ANTWORT: IN ZEITEN, WO SOCIAL DISTANCING ALLE BEREICHE ERFASST, SIND GUTE, AUTHENTISCHE UND PERSONALISIERTE GESCHICHTEN UM SO WICHTIGER UND WERDEN GESCHÄTZT. DA SUCHT MAN BEI ALLEM SOCIAL DISTANCING NACH EINEM HAUCH «SOCIAL CLOSENESS». VON CHARLES STAUBACH
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n Zeiten des Umgangs mit dem Corona-Virus wurden in der Arbeitswelt einige Trends forciert, wie die Digitalisierung beziehungsweise der Umgang mit digitalen Kommunikations- und Umsetzungstools, oder auch wiederentdeckt. Ein gutes Beispiel für eine dieser wiederentdeckten Marketing-Tools ist das Storytelling.
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PEXELS
Gewiss, Storytelling ist seit einigen Jahren der grosse Trend bei Kommunikationsfachleuten. Sei es in der Werbung, in der Kommunikation oder für Public Relations. Als Marketing- und PR-Instrument gehört das Umsetzen von Storytelling zum (kreativen) Handwerk. Dabei geht es meistens um das Erzeugen von Aufmerksamkeit oder emotionalen Bindungen mittels externer Kommunikation. Viele Unternehmen setzen auf Storytelling, wenn es um das Vermitteln von Kommunikationszielen geht. Dies bestätigt auch der PR- und Storytelling-Experte und Dozent
in Marketing und Kommunikation, Joël Ch. Wuethrich aus Basel: «Der Trend zum Storytelling ist nicht neu. Viele vorausschauende Unternehmerinnen und Unternehmer haben bereits früh erkannt, dass man mittels Geschichten, die authentisch vermittelt werden und eine emotionale Bindung erzeugen, ein Kommunikationsziel eher erreichen kann und das Zielpublikum sich besser an die Botschaft erinnert. Nur verwechselt man dann und wann das subtile und inhaltlich-redaktionell anspruchsvolle Storytelling mit klassischer, marken- oder produktorientierter PR, die oftmals eine vielleicht zu werberische Note haben.» Nun ist die Welt auch nicht mehr so, wie sie einmal war. Disruption ist eingetroffen. Allerdings nicht, wie bisher vermutet durch Algorithmen, sondern durch die Natur. Die Generation C (C steht für connected) wird zur «Generation Corona connected». Und diese Zielgruppe ist besonders empfänglich für Social Closeness statt Social Distancing, womit sie grosse Probleme
Authentische und personalisierte Geschichten werden in Zeiten von Social Distancing geschätzt und erzeugen einen Hauch von «Social Closeness».
GESCHÄFTSFÜHRER SOMMER 2020
