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PARAÍSO DE SENSACIONES
qué se hace ahí y cómo será la identidad de ese país. Hasta es probable que se anime a visitarnos, esa es la belleza de la interconexión, y de la identidad de nuestros productos en el mundo.
GUILLERMO MONTANO
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La transformación del comercio en Guatemala es significativa. En 1982 se exportaban 149 productos a 63 mercados, ahora exportamos más de 3,650 productos a 146 países, lo cual reduce la vulnerabilidad al depender de muy pocos mercados.
Este 2022, AGEXPORT cumple 40 años, y nos sentimos muy orgullosos de ser parte de esta transformación; es de gran satisfacción ver productos “hechos en Guatemala” en países de Asia, Europa, Centro, Norte y Sudamérica.
También es orgullo la diversificación en nuevos modelos de negocio de exportación para la generación de empleo masivo, iniciada en 2006 con call centers, laboratorios, desarrollo digital, software, economía naranja, turismo sostenible y turismo médico.
El futuro seguirá marcado por los cambios geopolíticos y, en consecuencia, por el nearshoring que está dando mucha oportunidad.
AGEXPORT es parte Guatemala No se Detiene, un plan de gobierno diseñado con el sector privado, para catalizar el potencial del país en atracción de inversiones, generación de empleo, aumento de exportaciones y mejora de competitividad.
El plan busca que el país se convierta en un actor importante para sectores productivos interesados en nearshoring, aprovechando las ventajas competitivas que ofrece Guatemala, e incluyendo a sectores sofisticadosde industrias como farmacéutica, dispositivos médicos, aparatos electrónicos, Contact Centers & Business Processing Outsorcing e Information Techonology Outsourcing.
Somos optimistas con el futuro; se ha avanzado en materia de competitividad y se ha emitido una legislación relevante, tarea que debe continuar con la modernización de la infraestructura, digitalización de procesos, formación de talento en tecnología y manejo de idiomas, entre otros. Los mercados mantienen interés en Guatemala y los exportadores estamos dispuestos a tomar esas oportunidades, unidos con el sector privado, gobierno, cooperantes y academia
ENRIQUE CRESPO DEL VALLE
Reconocemos que la región de Centroamérica y el Caribe cuenta con un potencial incalculable, está llena de gente resiliente, emprendedora y trabajadora, lo que nos permite generar oportunidades de bienestar y desarrollo. Hacia el futuro tenemos la responsabilidad de continuar liderando cambios positivos en la sociedad, con la conciencia de que ya no estamos en una situación en la historia de la humanidad en la que nos debemos enfocar sólo en generar utilidades para los accionistas.
Por eso, en CMI Capital hemos tomado conciencia del rol que jugamos en la sociedad y por eso nos hemos planteado el gran reto de ser agentes de cambio en la mitigación y adaptación al cambio climático, en ser promotores de la competitividad de los países, e impulsores de oportunidades para el progreso y el bienestar.
Esto lo haremos mediante nuestra capacidad de generar inversiones y de nuestra habilidad para construir alianzas para crear valor compartido.
LUIS ALFONSO BOSCH
En el entorno actual, los países buscar diversificcar su cartera de exportaciones. A través de CIG, se han concretado acercamientos con países como Qatar y Marruecos para ampliar los mercados actuales de exportación y aprovechando oportunidades en sectores como el textil, cafetalero y de la industria en general.
Guatemala necesita posicionarse como primera opción de la región para invertir, de manera que pueda aprovechar las excelentes oportunidades de nearshoring y friendshoring.
Por supuesto, tiene grandes retos, entre ellos, mejorar las condiciones para acelerar el desarrollo de los factores críticos en las cadenas de suministro: inversión en infraestructura logística, vías de transporte, puertos y aeropuertos, que son clave para entrada y salida de mercancías.
La región también debe incrementar la capacidad técnica, financiera y de capital humano para adaptarse a los requerimientos derivados de las nuevas inversiones.
En CIG promovemos que se den condiciones en el entorno empresarial favorables para el desarrollo de
HAY DOS IDIOMAS EN LOS NEGOCIOS: EL INGLÉS Y EL ESPAÑOL. HISTÓRICAMENTE, PARA LOS LATINOAMERICANOS HABLAR INGLÉS ERA CLAVE PARA HACER NEGOCIOS. ESO CONLLEVA UN PARADIGMA DE INVERSIONES, PORQUE EN LATINOAMÉRICA RECIBÍAMOS MÁS INVERSIÓN DE COMPAÑÍAS DE HABLA INGLESA”
— Hermann Girón
la actividad industrial que sostiene el crecimiento y desarrollo del país con aportes del 24% del PIB, 20.2% del empleo formal y el 23.8% de la recaudación fiscal.
ALFREDO VILA
De cara al futuro, nuestro reto es dar solidez a nuestra estrategia de eficiencia: la unidad.
Fuimos los promotores de la unión de azucareros de Latinoamérica, para contrarrestar los ataques infundados contra el azúcar, y luego lo extendimos a promover mejoras dentro de todas nuestras organizaciones.
El liderazgo se logra con esfuerzo y acciones. No con palabras. Puede obtenerse un liderazgo efímero si se tiene un buen discurso, pero el liderazgo que la industria azucarera ha tomado es producto de los esfuerzos de muchísimos años en muchos campos y de entender que nuestra responsabilidad no es solamente ser eficientes; somos responsables de la sostenibilidad económica, social y ambiental en nuestro entorno.
Si comprendemos los niveles de responsabilidad que tenemos, en esa medida nos vamos a esforzar por abarcar lo que nos toca. No quiero decir que debamos reemplazar las funciones del gobierno, pero si hay necesidad debemos actuar.
No deberíamos estar construyendo carreteras propias para no entorpecer el tránsito en las carreteras deficientes que hay en el país; no debiéramos estar construyendo escuelas en algunas comunidades, que lo hacemos, y capacitar a maestros para que nuestros niños reciban una mejor educación. Pero al final, no es regalando como se contribuye más, sino dando las herramientas y poniendo las condiciones para que cada quien tenga la posibilidad de salir adelante por sí mismo.
HERMANN GIRÓN
Hay dos idiomas en el mundo de los negocios: el inglés y el español. Históricamente, para los latinoamericanos hablar inglés era clave para hacer negocios. Eso conlleva un paradigma de inversiones particularmente receptivas, porque en Latinoamérica recibíamos más inversión de compañías de habla inglesa.
La realidad es que ahora, en nuestra región, el español se ha convertido en el idioma de los negocios. Pero ahora el reto es ir más allá de hablar el idioma, hay que llegar hasta la cultura que acompaña a esos idiomas. Así como para una persona que busca desarrollar relaciones sociales y de negocios en Estados Unidos es importante entender las bases de un partido de futbol americano, para los que vienen a nuestra región es importante comprender que cuando se habla de futbol se refieren al soccer.
En la década de los 80 era importante hablar inglés para hacer negocios internacionales, ahora es importante hablar español, pero no sólo el idioma. Tenemos que ampliar el concepto; no basta con hablar las palabras, sino que hay que entender la cultura de los países y las diferencias que tiene el español por región. Hay que saber que una comida de negocios puede durar cuatro horas, y que conocernos como personas es tan importante como hablar de la proyección de los resultados y el balance de la compañía a futuro.
MATICES DEL RON
LA FUSIÓN CON PRODUCTOS PROPIOS DEL ISTMO Y EL ATREVIMIENTO
CREATIVO APORTAN NUEVOS PERFILES SENSORIALES AL MÁS ANTIGUO DE LOS DESTILADOS
TECNASA: 50 años siendo el puente a la mejor tecnología para Centroamérica y Ecuador
Son cinco décadas de trayectoria, donde la compañía líder en integración de soluciones tecnológicas en la región ha logrado plasmar un compromiso y gran responsabilidad con el mercado y sus clientes, evolucionando e innovando constantemente.
“Hoy, luego de 50 años de evolución e innovación, contamos con operaciones en toda Centroamérica y Ecuador, logrando consolidarnos como la empresa integradora de alta tecnología con la oferta más sólida y confiable de la región”, asegura Gaby Aued, CEO de TECNASA.
Tras su creación en 1972, el ingeniero Miguel A. Aued S. se dedicó a emprender impulsando y desarrollando una cultura de servicio de excelencia y una resiliencia organizacional que se ha logrado proyectar por cinco décadas en la industria de TI, ayudando a sus clientes a ser más productivos, aumentando sus ingresos, optimizando sus operaciones y reduciendo costos.
La multinacional panameña, desarrolló una solución para el cálculo de planilla enfocada en el procesamiento de datos, servicio que en dicha época nadie había visto. Su constante evolución y mejora continua en su oferta de valor la han llevado a prestar servicios y acompañamiento a entidades financieras en sus procesos de evolución tecnológica, transformando la experiencia digital a través de nuevas tecnologías y Fintech.
El crecimiento de la empresa se asocia a su cultura de servicio. TECNASA cuenta con 7 sedes en Latinoamérica, más de 600 colaboradores, más de 40 alianzas con líderes en tecnología y más de 2.500 clientes de diferentes sectores de la economía.
“Creemos en el desarrollo y crecimiento de todas las personas que forman parte de la empresa, nuestro principal activo, por eso invertimos en la capacitación y certificación de los más de 600 colaboradores que conforman la Fuerza TECNASA, en su bienestar y en mantener una cultura empresarial resiliente, a fin de garantizar los más altos estándares de calidad, confianza y satisfacción de nuestros clientes”, señala Gaby Aued, CEO de TECNASA.
Para el 2002, TECNASA inició un proceso de regionalización para acompañar y brindar a sus clientes los servicios de suministro, instalación y mantenimiento de cajeros automáticos. Actualmente da soporte a más de 4.500 ATMs en la región.
Las necesidades del mercado regional se enfocan en materia de ciberseguridad, por lo que la multinacional añadió al portafolio de soluciones una nueva marca especializada en detección y respuesta extendida llamada Trellix, que cuenta con una habilidad en inteligencia avanzada desarrollada por McAfee y FireEye.
TECNASA sigue evolucionando e innovando a través del servicio. Ha desarrollado el Servicio Ágil de Mesa (SAM) sobre normas de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL, por sus siglas en inglés). SAM permite a las empresas simplificar sus operaciones y maximizar los recursos a través de la tercerización de funciones como monitoreo, soporte, administración y vigilancia de sus activos tecnológicos.
La empresa líder ha recibido múltiples reconocimientos como Proveedor de Soluciones y Servicios del Año por NCR Corporation, Socio Cloud del Año de Microsoft, HPE Socio Platino y Socio Revelación del Año, Socio de más rápido crecimiento corporativo y servicio de Schneider Electric, socio del año por McAfee, ADP Streamline por la resiliencia y calidad de servicio durante la pandemia a nuestro equipo de Capital Humano en Panamá, entre otros.
Por Manuel Grajales
PARAÍSO DE SENSACIONES
PESE A NO CONTAR CON UNA DENOMINACIÓN DE ORIGEN, CENTROAMÉRICA HA IRRUMPIDO CON FUERZA EN LA CATEGORÍA DE RONES PARA POSICIONARSE EN LA ESCENA INTERNACIONAL A TRAVÉS DE INNOVACIONES QUE LE DAN UN GIRO INESPERADO AL MUNDO DE LOS DESTILADOS.
La premisa de Forbes Life es sostenida por aquellos entusiastas que han puesto su mirada y esfuerzos en tomar como punto de partida el ron para generar toda una revolución de bebidas que ha tomado por sorpresa a los paladares en diferentes partes del planeta.
Pepijn Janssens, junto con su socio Thurman Wise, en 2018 descubrieron un territorio rico y de una complejidad inusitada llamado El Salvador, en donde se producen algunos de los cafés y caña de azúcar más finos del mundo. Eso los dejó tan asombrados que sintieron la imperiosa necesidad de mostrar las raíces profundas de esa esencia en las latitudes más lejanas posibles a este pequeño país del istmo.
Fue así como decidieron fundar Ron Colón Salvadoreño (RCS), cuya propuesta de destilados de inmediato llamó la atención de los grandes conocedores de la esa bebida elaborada a partir de la caña del azúcar. “Nuestro objetivo siempre ha sido tender puentes mundiales e innovar en la categoría”, comenta Janssens, quien también funge como managing director para América de Amber Beverage Group.
Tras la combinación de distintos rones, le sobrevinieron propuestas más arriesgadas como la fusión del destilado con whisky, con café y, más recientemente, con mezcal. Para ellos, las ideas no se detienen y siempre están abiertos a experimentar con nuevas propuestas que exalten una combinación novedosa en las notas de cata, mismas que conduzcan al paladar por territorios inexplorados, para quienes creían haberlo probado todo. Al mismo tiempo, les permite ampliar la categoría y diversificarla en una mayor cantidad de propuestas. “¿Por qué tener una sola categoría, si se
pueden tener dos o tres?”, se pregunta el entrevistado.
Esta arriesgada innovación permitió que en la New York International Spirit Competition le otorgaran a RCS el reconocimiento como la “Destilería del Año 2022”; al igual que lo han hecho otras prestigiadas competencias internacionales, las cual han sucumbido ante las creaciones que, con apenas un par de años de haber lanzado su primera etiqueta, demuestran que no todo está dicho en la categoría del ron.
Como resalta Pepijn Janssens: “Siempre hay espacio para innovar”. Aunque subraya que la joven firma solo elabora creaciones que realmente le emocionen. “El líquido necesita hablar por sí mismo o no lo hacemos”, dice con la convicción de que el desafío emprendido apenas está dando sus primeros pasos.
CON EL GUSTO DE ATREVERSE
Una drupa y playas paradisíacas en Miami se convirtieron en el epítome de una idea que ha conquistado doble medalla de oro en el San Francisco World Spirit Competition. El artífice detrás de estos reconocimientos es un ron elaborado con agua de coco, para empujar así los límites de la innovación.
Danielle Zighelboim, cofundadora y ceo de Coconut Cartel, junto con su hermano, Mike, en 2012 descubrieron una relación en donde los imperfectos se encuentran para fortalecer una relación que parecía marcada por el destino.
DANIELLE ZIGHELBOIM
CEO DE COCONUT CARTEL
