Bộ ba hoàn hảo

Ba cha con gia đình ABC Bekery: Kao Huy Phương, Kao Huy Minh (trái) và ông Kao Siêu Lực.

Bộ ba hoàn hảo Khởi nghiệp lần thứ hai ở tuổi 51, ông Kao Siêu Lực cùng với hai cô con gái gầy dựng thương hiệu bánh ABC Bakery doanh thu hàng chục triệu đô la Mỹ.

minh thiên —ảnh: danny bach

Phòng làm việc của ông Kao Siêu Lực, nhà sáng lập hiệu bánh ABC Bakery vài năm nay biến thành phòng họp của hai cô con gái: Kao Huy Phương, 35 tuổi, phụ trách mảng đối ngoại, kinh doanh và Kao Huy Minh, 30 tuổi, phụ trách đối nội, nhân sự. Hầu hết thời gian ông Lực xuống dưới xưởng sản xuất. Sau khi tốt nghiệp đại học tại Singapore, hai con của ông Lực quay trở về Việt Nam phụ ba gầy dựng thương hiệu bánh ABC Bakery. Sau 12 năm, bộ ba nhà họ Kao hợp sức phát triển chuỗi cửa hàng, mở rộng đối tượng khách hàng và xuất khẩu sang Nhật.

Kao Huy Phương, con gái đầu của ông Lực, nói được bốn thứ tiếng: Anh, Hoa, Việt, Nhật ra tận cửa công ty đón các vị khách nước ngoài. Cô dẫn khách đi ngang qua ông Lực, dừng lại giới thiệu mọi người với nhau rồi tiếp tục cùng nhóm người đi về phía phòng họp. Hai năm nay, từ khi ông Lực đồng ý tạm ngừng mở cửa hàng mới để tập trung mảng xuất khẩu bánh theo đề nghị của Phương, cô thường làm việc tới 7h tối khi ba đứa con nhỏ đã ăn

Kao Siêu Lực — ABC Bak ery

tối xong và chuẩn bị lên giường đi ngủ. Phương lo hầu hết tiện lợi như Family Mart, Shop & Go, Auchan; hay các những việc ở vòng ngoài: từ thu mua nguyên liệu đến đầu hệ thống nhà hàng của Golden Gate, rạp chiếu phim ra đàm phán hợp đồng sản xuất. Đầu năm 2019, Phương CGV, bán lẻ sân bay của Sasco… Ông Lực treo các chốt xong hợp đồng trị giá 35 tỉ đồng xuất khẩu bánh mì thương hiệu khách hàng này dọc hành lang lầu một và và bánh bông lan đi Nhật Bản. “Ở Việt Nam không có trong phòng làm việc của ông, ngụ ý: “Khách đến làm phòng lab có thể kiểm định chất lượng bánh mà phải gửi việc với ABC Bakery sẽ nhìn thấy và hiểu”. Mảng khách qua Nhật Bản,” Phương kể về quá trình hơn vài tháng hàng doanh nghiệp, được tập trung cách đây 10 năm, kể để thuyết phục khách hàng. Năm 2018, cô đàm phán từ khi con gái lớn của ông Lực tham gia công ty. Mảng xuất sang các nước Đông Nam Á, Nhật Bản khoảng 80 này hiện mang về 55% doanh thu cho ABC Bakery, theo container, tương đương 1.200 tấn bánh, chủ yếu là bánh Phương. mì và bánh bông lan. Mảng xuất khẩu này dù chỉ mới tập Bên cạnh cung ứng cho khách hàng lớn, ABC Bakery trung trong hai năm gần đây đã mang về khoảng 16% tỉ có hơn 30 cửa hàng bán lẻ tại TP.HCM và Campuchia. trọng doanh thu cho ABC Bakery, theo Phương. Gia đình họ Kao sở hữu một nửa, còn lại là hợp tác

Trong khi cô con gái lớn lo đầu vào và đầu ra, con đầu tư với họ hàng, nhân viên. Tại Việt Nam, một vài thương hiệu bánh lâu năm có quy “Nếu tôi gầy dự g ki h doa h mô vài chục cửa hàng như Hỷ Lâm Môn (lịch sử 35 năm và 9 tươ g đối rồi hư g chưa tìm cửa hàng), Givral (37 cửa hàng), Brodard (16 cửa hàng), TOUR les được gười kế tục sự vẫ gọi là chưa thà —Kao Siêu Lực, sá g lập ABC Bakery. ghiệp thì h cô g.” JOURS (22 cửa hàng)… Chi phí mặt bằng và nhân công tăng cao tại các thành phố lớn ngày càng đặt ra thách thức cho việc mở rộng các tiệm bánh. Trong khi ông Lực theo quan gái thứ Kao Huy Minh, về đầu quân cho công ty gia điểm mua mặt bằng để mở rộng tiệm bánh, thế hệ sau đình cách đây bốn năm, lo xưởng sản xuất và hơn 30 muốn phát triển theo hướng khác. Trước năm 2009, tiệm bánh. Ông ‘vua bánh’ Kao Siêu Lực đảm trách một số thương hiệu thức ăn nhanh như Lotteria, KFC, phần nghiên cứu và sản xuất bánh. Minh cho hay: “Tôi Burger King tìm đến với ABC Bakery cung ứng nguyên làm việc với tất cả nhân viên trong công ty, từ sắp xếp, liệu làm bánh. Ông Lực, từng đoạt hai giải bạc trong tổ chức đặt hàng, giao nhận hàng, giao tiếp với các chi cuộc thi bánh mì và bánh ngọt quốc tế tại Hong Kong nhánh, lưu trữ dữ liệu khách hàng, kể cả thực hiện các năm 2007, gần đây thường được mời làm giám khảo ý tưởng bất ngờ của ba như làm sao để kiểm soát được trong các cuộc thi bánh quốc tế, kể với các con ông đang người ra vào công ty hay làm sao trong một tuần có hệ học ở Singapore và ngạc nhiên vì các con đều nhận ra thống dự báo lượng thực phẩm trong căng tin”. Trước ngay các thương hiệu này. “Ba cha con có thể nói chuyện khi về Việt Nam làm việc, Minh đi làm thêm phục vụ với nhau đến 3h sáng,” Phương chia sẻ. Cột mốc diễn ra bàn tại Singapore. Sau khi tốt nghiệp đại học chuyên khi McDonald’s, chuỗi thức ăn nhanh chuẩn bị vào Việt ngành marketing, cô làm tại một tòa soạn báo ở đảo Nam. “ABC Bakery là một trong những nhà sản xuất quốc sư tử. bánh lớn nhất Việt Nam,” ông Nguyễn Huy Thịnh, CEO

Bộ ba gia đình nhà họ Kao đang phối hợp ăn ý. Trước McDonald’s Việt Nam kể. Ông Lực đem chuyện này nói khi mở cánh cửa xuất khẩu, ông Lực xây dựng ABC lại với các con, các con ông tỏ ra hào hứng: “Ba gắng ‘lấy’ Bakery thành chuỗi tiệm bánh có tiếng tại TP.HCM. được McDonald’s thì tiếng tăm của mình sẽ rất tốt”. Với sự tham gia của các con, ABC Bakery trở thành Nhưng chuyện không hề dễ dàng vì McDonald’s có địa chỉ cung cấp bánh cho hơn 50 thương hiệu quốc tế những yêu cầu khắt khe. “Chúng tôi yêu cầu độ đàn đến Việt Nam từ các chuỗi thức ăn nhanh như KFC, hồi và công thức chế biến bánh rất khác so với bánh Lotteria, Popeyes, Dunkin’ Donuts, Burger King; chuỗi tại Việt Nam lúc bấy giờ,” ông Thịnh chia sẻ. Sau đó, cà phê và nước uống như kem DQ, Swensens, Starbucks, McDonald’s đưa ông Lực sang Malaysia, Singapore Angel-In-us coffee, The Coffee Bean & Tea Leaf; chuỗi tham quan các dây chuyền sản xuất bánh. Chuyến đi

giúp ông Lực nhận ra máy móc thiết bị của mình “quá lạc hậu,” theo lời ông Lực. Trong một cuộc trò chuyện, ông đề nghị: “Ba đã 58 tuổi. Muốn làm với một số khách hàng quốc tế, nếu các con hứng thú thì về Việt Nam hỗ trợ cho ba.” Thời điểm đó, hai người con gái đang làm việc tại Singapore.

Phương kể, sau nhiều tháng suy nghĩ, cô từ bỏ cơ hội học bổng và làm việc cho chính phủ Singapore, quay về quản lý. Dự án đầu tiên của cô là đầu tư 500 ngàn đô la Mỹ mua dây chuyền sản xuất bánh, cơ sở để họ có thể làm việc với McDonald’s. Đầu tư này sau đó không chỉ thuyết phục McDonald’s mua hàng mà kéo theo các khách hàng lớn khác. Minh cũng rời công việc marketing tại một tòa soạn báo ở Singapore trở về Việt Nam sau một lần “kiếm hình ảnh của ba và thấy ba già đi nhiều so với 10 năm trước đó,” Minh kể. Theo Phương, thế hệ sáng lập mạnh về sản xuất, kỹ thuật, trong khi thế hệ kế cận có lợi thế về công nghệ, tốc độ, quản trị hệ thống. Nhờ áp dụng hệ thống, sản lượng bánh tại xưởng hiện tăng lên gần năm lần, cho ra 14 ngàn chiếc bánh mỗi ngày so với 3.000 chiếc bánh như trước kia. Ngoài ra, nếu thế hệ đầu thiên về ổn định thì thế hệ sau dám thử những điều mới.

Theo lời ông Kao Siêu Lực, doanh thu năm 2018 của ABC Bakery đạt 600 tỉ đồng, thuộc loại doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện đang chiếm 90% số lượng doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam. Cũng như một số công ty gia đình khác, tìm người kế thừa là một vấn đề đặt ra cho sự phát triển lâu bền ở ABC Bakery. Thế hệ sau do có điều kiện hơn nên được đi học nước ngoài, một số người không chịu về kế nghiệp. Ông Lực chia sẻ quan điểm về chuyển giao: “Nếu tôi gầy dựng kinh doanh tương đối rồi nhưng chưa tìm được người kế tục sự nghiệp thì vẫn gọi là chưa thành công”.

1984 Sáng lập Đức Phát Bakery 1994 áp dụng công thức nhồi và ủ bột mới với tên gọi Sponge & Dough, ra đời sản phẩm bánh dừa lưới lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam.

2004 ông Kao Siêu Lực tiếp cận với kỹ thuật làm bánh đông lạnh, nâng cao chất lượng, giảm chi phí và thời gian sản xuất. 2007 Ông Kao Siêu Lực ly dị vợ, chia tay thương hiệu Đức Phát và tạo dựng thương hiệu ABC Bakery.

2010 ABC Bakery thành lập phòng R&D.

2014 ABC Bakery có 29 cửa hàng tại Việt Nam, và 5 cửa hàng ở Phnom Penh, Campuchia

Các mốc sự kiện kinh doanh của ông Kao Siêu Lực

2017 Xuất khẩu bánh.

Kao Siêu Lực — ABC Bak ery

Sự trở về của các con ông Lực không hề suôn sẻ. “Vấn đề lớn nhất trong một công ty gia đình là một việc được nhiều người làm và nhiều người cùng làm một việc,” Minh mau chóng nhận ra. Trước khi về nhà máy năm 2015, Minh có kinh nghiệm làm quen với ABC Bakery bằng việc tự quản lý và tăng gấp đôi doanh thu một tiệm bánh của gia đình. “Khách hàng đến làm việc hỏi có ông Kao không. Nếu không có, họ nói đợi ông Kao về rồi họp,” Minh chia sẻ trở ngại thứ hai về việc không được tin tưởng, một trở ngại phổ biến với thế hệ kế cận trong quá trình chuyển giao của các công ty gia đình. Minh kể, cô kiên nhẫn đưa mọi thứ vào hệ thống, sắp xếp lại từ việc xây dựng nội quy cho đến văn hóa công ty, từ những điều cơ bản như không được mang đồ ăn từ bên ngoài vào hay đội mũ làm bếp khi vào xưởng làm bánh để đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm. Ngoài ra, cô xây dựng hệ thống dữ liệu giúp dự báo kinh doanh thay vì đưa ra quyết định tập trung từ ông Lực. Minh không có phòng riêng mà ngồi làm việc tại quầy tiếp tân của công ty.

Sự thay đổi của hai người con gái tạo ra cuộc “cách mạng” nhỏ trong ABC Bakery, theo ông Lực, vì đụng tới các “bậc công thần” trong công ty. “Các con áp dụng luật là luật. Nhưng tôi nói với các con, con người với con người đôi lúc không nên thẳng quá. Các cô, chú chưa theo kịp, dễ tự ái”. Ông kể, diễn ra một cuộc chống đối nhỏ trong công ty trong giai đoạn đầu và các con ông “kịp thời chiêu binh mãi mã” đưa lực lượng mới vào tiếp nhận công việc nhanh chóng, để không gây nhiều xáo trộn trong hoạt động. “Các con tôi chấn chỉnh lại nội quy công ty. Các con hay nhắc tôi nên thay đổi. Một công ty tình cảm quá cũng không tốt vì một số người sẽ lợi dụng điều đó,” ông Lực kể. Sự thay đổi có hiệu quả nên sau đó ông không can thiệp vào chuyên môn của các con: “Tôi biết nếu không để các con làm thì không biết bao giờ mới làm được.” “Ba tôi là người chịu lắng nghe,” Phương nhận xét.

Ông Lực, người Campuchia gốc Hoa, được nhiều người nhận xét là một nhà kinh doanh chăm chỉ và tình cảm. Trước khi sáng lập ABC Bakery, mọi người thường biết đến ông với thương hiệu bánh Đức Phát Bakery. Năm 1975, ông Lực trốn chính quyền diệt chủng Pôn Pốt của Campuchia sang Việt Nam. Không biết tiếng Việt, ông làm nghề chở khách bằng xe ba gác, công việc không đòi hỏi ông phải giao tiếp. Sau đó, ông dần học tiếng Việt, nhận giao bánh mì và mở xưởng làm bánh. “Tôi dậy làm bánh từ 1 – 2 giờ sáng,” ông Lực kể. Ông đam mê làm bánh, có thể vùi đầu cả ngày để tìm ra công thức làm hàng trăm loại bánh mới. Sau này, ông còn viết sách (tiếng Hoa) về làm bánh. Trong khi đó vợ ông lo tài chính, kinh doanh của Đức Phát Bakery, thương hiệu lấy từ tên của vợ ông. “Hai người rất hợp. Một người về văn, một người về võ,” ông Lực nhớ lại. Năm 2000, Đức Phát Bakery có 20 cửa hàng, là một trong những tiệm bánh lớn ở TP.HCM. Ông Lực còn xây dựng nhà trọ cho các công nhân để họ an tâm làm việc cho công ty.

Năm 2007, hai vợ chồng ông Lực ly hôn, ông nhận nuôi ba người con. Theo đề nghị của vợ cũ, ông để lại thương hiệu Đức Phát cho bà, nhận một triệu đô la Mỹ và một nửa số lượng cửa hàng. “Lady first,” ông nói. Ông đổi tên 10 tiệm bánh cũ thành ABC Bakery, viết tắt ba chữ cái đầu của các con ông: Angela (Minh), Bruce (con trai út Kao Hớn Phong) và Christine (Phương). Trước sự nghi ngại của nhân viên, người tiêu dùng và đối tác về thương hiệu mới ABC Bakery, ông tuyên bố: “Đức Phát do tôi làm nên, thì ABC Bakery cũng là do tôi.” Do ông không am hiểu tài chính, ABC Bakery từng bị khủng hoảng dòng tiền, một năm sau công ty mới vượt qua nhờ sự chia sẻ của các đối tác.

“Ông Kao là người khi đã cam kết thì rất giữ chữ tín,” ông Thịnh, CEO McDonald’s Việt Nam nhận xét. Chiến lược trong vài năm tới, theo ông Lực, sẽ mở các mô hình bánh ABC Bakery Express, quy mô nhỏ nhưng hiện đại, thay vì phát triển các tiệm bánh quy mô lớn. Đồng thời, công ty tiếp tục khai thác mảng xuất khẩu. Phương chia sẻ: “Di sản của ba tôi để lại là một sản phẩm có tâm và an toàn từ lúc chọn nguyên liệu. Thứ hai là chăm lo cho nhân viên từ cái ăn, chỗ ở. Điều này sẽ được chúng tôi tiếp tục.”

Ở tuổi 63, mặc dù đã có thế hệ kế cận đồng hành, ông Kao vẫn có mặt tại xưởng bảy ngày trong tuần và thường làm việc tới tối mịt: “Hôm nay tôi thoải mái hơn nhiều nhưng làm là sở thích. Mình có mặt ở xưởng để anh em hỏi các vấn đề”. Phương kể, ba cô mê làm việc đến nỗi, đôi khi ông quên, gọi con lên công ty họp vào chủ nhật, nói chuyện công việc trong bữa ăn tối hoặc trong các chuyến đi chơi gia đình thường diễn ra hai lần trong một năm. “Mục tiêu của tôi là xây dựng hệ thống công ty phát triển bền vững. Khi chúng tôi không hiện diện tại công ty thì mọi thứ vẫn hoạt động tốt,” Minh chia sẻ.

Sorae Sushi Sake & Lounge

DẤU ẤN NĂM MỚI ĐẦY KHÁC BIỆT TẠI “ Tokyo thu nhỏ” giữa Sài Gòn

Năm mới luôn là thời điểm mang lại cho chúng ta những xúc cảm đặc biệt. Đó có thể đến từ những khởi đầu mới trong công việc hay bữa tiệc tân niên hoành tráng để cùng nâng ly, ước nguyện một năm thành công và tốt đẹp bên đối tác hay đồng nghiệp thân thiết. Được mệnh danh là Tokyo thu nhỏ giữa lòng thành phố, Sorae Sushi Sake & Lounge là sự lựa chọn tuyệt vời cho những buổi gặp mặt đối tác hay sự kiện tân niên công ty thân mật.

ĐIỂM HẸN HOÀN HẢO

Tọa lạc ở vị trí tuyệt đẹp bao trọn hai tầng 24, 25 của tòa nhà AB tại trung tâm quận 1, Sorae sở hữu tầm nhìn 360 độ bao quát toàn cảnh thành phố. Với không gian sang trọng mang dáng dấp của Tokyo hoa lệ cùng tầm nhìn “triệu đô”, Sorae là điểm dừng chân lý tưởng để tổ chức các sự kiện tầm cỡ công ty, hội họp hay ký kết hợp đồng cùng với đối tác. Nét chấm phá đặc sắc của Sorae chính là 14 phòng riêng với cách bài trí vừa đặc biệt nhưng cũng ấm cúng. Mỗi phòng riêng đều gợi mở những câu chuyện về nền văn hóa đa dạng của Nhật Bản, có sức chứa khác nhau phù hợp với nhiều mục đích và nhu cầu của từng thực khách.

THỎA MÃN VỊ GIÁC

Xứ sở mặt trời mọc vốn nổi tiếng với nền ẩm thực vô cùng phong phú và tinh tế, và điều này đã được lưu giữ trọn vẹn tại Sorae. Nếu yêu thích những tiệc tối thân mật, chắc chắn gói tiệc Festive Dinner – chọn lọc từ của những món ăn đặc sắc nhất trong Thực đơn mới ra mắt tháng 11/2018 sẽ là sự lựa chọn khiến bạn hài lòng. Trong không khí đón chào năm mới 2019, Sorae mang tới những thực đơn Canape – từ 295,000VND++/ người và Buffet – từ 450,000VND++/người để phục vụ nhu cầu tổ chức những sự kiện lớn. Kết hợp giữa chất lượng dịch vụ 5 sao với các tiện nghi được nâng cấp phù hợp với ngân sách khách hàng, Sorae đảm bảo tổ chức sự kiện diễn ra thành công và tốt đẹp.

NÂNG TẦM TRẢI NGHIỆM

Bên cạnh khu vực Nhà hàng, Sorae còn tự hào với khu vực Lounge dành cho những thực khách muốn trải nghiệm vẻ đẹp của thành phố hoa lệ về đêm. Đều đặn hằng tuần, Sorae đã trở thành điểm đến quen thuộc của không ít doanh nhân, chính khách và ngôi sao showbiz nổi tiếng. Bạn chắc chắn không thể làm ngơ điệu múa Yosakoi đem lại may mắn trong năm mới từ các Geisha xinh đẹp, hòa mình trong giai điệu của tình khúc bất hủ Mỹ Latinh, hay trầm trồ ngưỡng mộ màn tung hứng với chai từ các bartender. Và tất nhiên, không thể thiếu sự hiện diện của những ly cocktail đầy sáng tạo từ trái cây tươi, bộ sưu tập các loại rượu hiếm có trên thế giới và cigar trứ danh Cuba, luôn chờ đợi bạn để nâng tầm trải nghiệm cuộc sống thượng lưu đích thực. Hãy trải nghiệm sự nhộn nhịp và tráng lệ của Sài Gòn qua lăng kính của Sorae, để khởi đầu một năm mới nhiều niềm vui và tràn ngập cảm hứng.

SORAE SUSHI SAKE & LOUNGE Địa chỉ: Tầng 24-25 tòa nhà AB, 76A Lê Lai, phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Website: www.soraesushi.com | Điện thoại đặt bàn: (028) 38 272 372 - 093 868 7689 | Điện thoại đặt tiệc: 0888 149 966

Forbes Việt Nam: Hoàn cảnh bạn tham gia kinh doanh bài luận văn của tôi trong mấy năm học đều là nghiên cứu cùng gia đình như thế nào? về mô hình kinh doanh gia đình của Kova. Quay về làm

Ức My: Với tôi, việc gánh vác cùng gia đình trong mọi cho công ty gia đình, tôi không nghĩ đó là trách nhiệm mà hoạt động là một trách nhiệm khi là một thành viên. Khi là điều nên làm, đúng người và đúng thời điểm. Mọi thứ xác định trách nhiệm, tâm thế là chủ động, cho dù có diễn ra tự nhiên chứ không hề có sự gượng ép hay cả gia thể bị động trước hoàn cảnh. đình đã chuẩn bị quá kỹ càng ngay từ đầu.

Năm 2007, tôi bắt đầu hành trình đầu tiên của mình Forbes Việt Nam: Bạn có được gia đình chuẩn bị kỹ với TTC. Trong quá trình đó, tôi từng bước lắp những càng cho quá trình chuyển giao? Cụ thể như thế nào? mảnh ghép vào bức tranh TTC hiện hữu qua việc Ức My: Ba mẹ tôi luôn dành cho chúng tôi sự chủ chuyển đổi mô hình hoạt động ở lĩnh vực tài chính, động cần thiết. Một gia đình lớn hạnh phúc chính là nhân sự, thương hiệu, quản lý hệ thống... nền tảng vững chắc giúp cho các thành viên được phát

Tôi nghĩ rằng ở đây không phải triển tốt hơn. là khái niệm “chuyển giao” mà Thực tế trong quá trình hơn 10 chính là sự tham gia tất yếu của năm qua, sự phát triển của mỗi cá nhiều thế hệ vào một quá trình nhân cũng như của riêng tôi phần chuyển đổi, trưởng thành của một lớn dựa vào kỹ năng tự học và chịu tổ chức đó sự thành công là kết học để nhận diện vấn đề và tìm quả của giao thoa giữa những giá giải pháp cho từng giai đoạn. Khi trị, thế mạnh của các thế hệ khác có kiến thức cần thiết, mình có thể nhau, không chỉ giới hạn ở một gia tìm lời giải đúng. Ở TTC và đặc đình mà là ở phạm vi một lực lượng biệt là ở vai trò lãnh đạo ngành mía lao động của xã hội. đường, giáo dục, nông sản… tôi có

Lệ Quyên : Thật ra, gia đình luôn một môi trường để từng bước hiện có sự chuẩn bị cho chuyển giao thế thực hóa những mục tiêu của mình. hệ nhưng với tôi thời điểm chuyển Lệ Quyên : Giai đoạn 2004 – giao mang tính bất ngờ. Tôi được 2006 tôi phụ trách khách hàng gia đình chuẩn bị kỹ càng. Từ khi xuất khẩu của công ty, giúp tôi học còn đi học tôi đã được thực tập ở và hiểu nhiều về ngành do khách công ty trong những kỳ nghỉ hè, hàng là một trong những công ty được rèn luyện học tập và tự làm lớn, lâu đời và bài bản nhất thế các công đoạn thiết kế của đôi giày, giới trong lĩnh vực giày dép. Đây cũng như một số công đoạn khác của công nhân. Tôi đã làm việc ở Đặng Huỳnh Ức My, chủ tịch công ty cổ phần Đầu tư Thành Thành Công. cũng là khách hàng xuất khẩu quan trọng và lớn nhất tôi đem về Biti’s trọn vẹn được 14 năm cho đến cho công ty. Từng lập thương hiệu khi tiếp nhận chức danh CEO. riêng, tôi trải nghiệm toàn bộ quá trình của một công

Nguyễn Duy: Tôi sinh ra không phải mọi thứ đã có ty khởi nghiệp. Năm 2010 tôi triển khai dự án Biti’s sẵn, khi đó gia đình vẫn còn nhiều khó khăn. Khi tôi 4 – ERP 1st – SAP cho công ty, đây là hệ thống công nghệ 5 tuổi thì mọi người trong gia đình mới bắt đầu gầy dựng thông tin xương sống của công ty, vì vậy tôi có được Kova, vì vậy những ngày đầu bà, ba mẹ và các bác đã lập kinh nghiệm triển khai công nghệ. nghiệp vất vả thế nào, mình có quá trình để cảm nhận Giữa năm 2015, tôi phụ trách lĩnh vực tiếp thị và và cũng hiểu được đâu là thứ mọi người cần. kinh doanh, cũng như triển khai các dự án hợp tác

Cả gia đình tôi từ nhiều thế hệ đã có truyền thống đi chiến lược với các đối tác quốc tế như Disney, DC theo con đường nghiên cứu, kỹ thuật, bà Hòe (Nguyễn Comics, Doraemon… Thị Hòe, sáng lập sơn Kova) và mẹ Duy là nguyên giảng Giữa năm 2017, tôi tiếp tục triển khai dự án chuỗi viên ngành Hóa ĐH Bách khoa TP.HCM, bố cũng từng cung ứng nâng cao năng lực vận hành nội bộ cho hơn giảng dạy tại khoa Cơ khí đại học Bách khoa TP.HCM. 160 cửa hàng tiếp thị của Biti’s. Năm 2018, tôi triển khai

Học xong cấp 3, tôi qua Singapore và Anh để học dự án HappyBiti’s trong lĩnh vực HR với mục tiêu mang ngành kinh tế vì ngành này khá phù hợp với mình. Các lại nguồn nhân lực hiệu quả và hạnh phúc cho Biti’s. Dự

Thế hệ t rẻ nói về chuyển giao t hế hệ

án này đi song song kèm với dự án xã hội HappySchool mà Biti’s hỗ trợ đang triển khai cho hơn 2.000 học sinh, sinh viên ở Huế.

Nguyễn Duy: Tôi được cả nhà tạo điều kiện để có một sân chơi riêng bằng cách thành lập công ty Kova Trading, cánh tay mới để phân phối sơn Kova ở thị trường miền Nam và quốc tế.

Bố mẹ chuyển giao hết cho tôi toàn bộ kênh phân phối, khách hàng, sản phẩm cũng đã có sẵn, vấn đề còn lại của tôi là bán hàng và mở thị trường. Có thể nói, hoàn cảnh kế nghiệp của tôi khá thuận lợi, gia đình đã tạo điều kiện cho mình được trải nghiệm xuyên suốt, trọn vẹn, ngay lập tức được tham gia vào chuỗi giá trị.

Nhưng đi kèm đó là áp lực khá lớn, bản thân tôi tự tạo áp lực vì sự tin tưởng của mọi người quá lớn. Toàn bộ mảng kinh doanh do tôi nắm trong khi mình chưa có gì ngoài mớ lý thuyết ở nước ngoài, nhiều lúc cũng sợ hay lo. May mắn là bên cạnh tôi lúc đó đã có những người hướng dẫn hết lòng chỉ dẫn, mà tôi xem họ như những người thầy thực sự của mình.

Forbes Việt Nam: Các thách thức lớn nhất, theo bạn, khi nhận chuyển giao là gì? Vì sao?

Ức My: Tôi cho rằng thách thức lớn nhất chính là tâm thế của bản thân mình. Nếu bạn cho rằng mình đang nhận thì mọi thứ đều trở nên khó khăn. Khi mình sợ thất bại và không dám làm gì thì mình mới thất bại thật sự. Còn trong môi trường doanh nghiệp hoạt động tại một hoặc nhiều thị trường, sự thay đổi các điều kiện ở từng thời điểm là chuyện đương nhiên, và quan trọng nhất vẫn chính là cách bạn chuẩn bị và phản ứng lại với những thay đổi ấy.

Lệ Quyên : Ba thách thức lớn nhất: độ chênh lệch trong tư duy và phong cách lãnh đạo; độ rộng và sâu của Biti’s; nguồn nhân sự cần nhiều cải thiện.

Thứ nhất, mặc dù tôi và thế hệ sáng lập có cùng chung mục tiêu phục vụ cho cộng đồng 8.200 cán bộ, công nhân viên Biti’s, nhưng cách thức thực hiện và tư duy dùng người lại khác nhau. Thứ hai, Biti’s có chuỗi cung ứng khép kín từ vật tư, nguyên phụ liệu đến khâu sản xuất và cung ứng cho đến người tiêu dùng. Các sản phẩm Biti’s dành cho đại chúng từ đôi giày cho trẻ sơ sinh, tập đi cho đến ông bà cụ, từ sản phẩm dép lào đơn giản cho đến chủng loại giày thể thao phức tạp hơn 100 công đoạn. Thứ ba, nhiều vị trí quản lý và lãnh đạo Biti’s trưởng thành từ thực tế nên cần nâng cao năng lực để giúp họ có thể thực hiện được nhiệm vụ được giao. May mắn là tư duy nguồn nhân lực rất tốt, luôn có tính kỷ luật chấp hành cao, luôn cố gắng đóng góp.

Nguyễn Duy: Khi bắt đầu, tôi có hai thách thức lớn, một là kinh nghiệm, hai là độ thấu hiểu về toàn bộ chuỗi giá trị. Lúc đó tôi bắt đầu tầm 24 tuổi, chưa quen với việc điều hành, thiếu kinh nghiệm, lại bị áp lực nên dễ dẫn tới nóng vội, muốn nhanh chóng cho mọi người thấy đóng góp của mình. Tôi còn nhớ lúc mới đi học về, khoảng cuối năm 2013, lập Kova Trading xong tôi có đề xuất thay đổi ngay logo đã tồn tại hàng chục năm nay bằng một ý tưởng mới. Đơn giản tôi nghĩ logo Kova tại thời điểm đó không có gì nổi bật, mình phải học theo, làm theo chuẩn mực của các thương hiệu quốc tế. Ngay lập tức tôi nhận được sự phản ứng của mọi người trong nhà. Sau này khi đủ hiểu về thương hiệu gia đình, tôi thấy đó là bài học đáng nhớ khi chưa biết cách tôn trọng truyền thống, cũng như chưa cân bằng giữa những cái mình muốn, cái mình thật sự có thể làm được và mong muốn của các thế hệ trước. Sau này thì logo cũng đã được thay đổi, tất nhiên là tôi phải tiếp cận bằng một cách khác.

Ngoài ra, khi nhận chuyển giao, đa số đối tác mấy chục năm trời đã quen làm việc với bố mẹ cũng như chứng kiến tôi lớn lên. Để mọi người hiểu và quen dần với sự tham gia của tôi cũng như những định hướng mới của Kova cũng cần có thời gian và sự nỗ lực nhất định. Tôi rất tôn trọng họ vì đó là bậc cha chú, mọi người gắn bó với Kova không phải chỉ vì lợi ích mà còn là một phần như tình thân gia đình. Tôi biết bất cứ sự thay đổi hay cải tiến nào cũng mang lại sự phản ứng nhất định của thị trường và phản ứng nếu có cũng là điều không tránh khỏi. Để cùng phát triển và bền vững thì mình buộc phải chấp nhận thay đổi.

Forbes Việt Nam: Bạn làm cách nào để vượt qua thách thức đó?

Ức My: Trong mỗi sự việc khó khăn, thách thức, cách để vượt qua đó chính là thẳng thắn đối diện. Và thành thật với vấn đề nếu có. Khi chúng ta nghiêm túc đối diện, nhìn nhận vấn đề, đặt ra những câu hỏi đúng, thì chúng ta sẽ dễ dàng phát hiện những điểm cần phải thay đổi và tìm ra giải pháp.

Lệ Quyên: Tôi vận hành công ty thông qua sự thấu hiểu, yêu thương và may mắn là người Biti’s đã có kỷ luật tốt nên mọi việc đang tiến triển tốt. Với thách thức độ rộng và độ sâu của Biti’s, cần có thời gian, có sự dấn thân và sự tập trung cao độ thì mới nắm bắt được hết các hoạt động. Riêng nguồn nhân sự tôi tập trung đào tạo kiến thức, kỹ năng, cũng như nỗ lực thiết lập hệ thống và công cụ tốt giúp tất cả cán bộ công nhân viên có thể hoàn thành được công việc được giao và từ đó phát huy xa hơn.

Nguyễn Duy: Tôi nghĩ mình may mắn được phép làm

nhiều thứ, có đủ không gian để trải nghiệm những cái lực và tài lực, và là dự án “hài lòng”. Dự án này đã giúp mới, dám sai và dám chịu trách nhiệm. Ví dụ có những TTC hoạt động có nền tảng và có tính hệ thống tốt. Năm mô hình, chiến lược kinh doanh không phải lúc nào 2009, TTC bắt đầu nâng cấp cơ sở hạ tầng và triển khai cũng chạy trơn tru nhưng quan trọng là tôi và đội ngũ hệ thống email có bản quyền. Năm 2010 – 2011, chúng dám thử, nếu sợ thì mãi không thể biết cái gì phù hợp. tôi đưa các ứng dụng vào quản lý văn bản, tài sản, quỹ…

Thứ hai, tôi cố gắng học hỏi, phát triển bản thân Chính thức chuyển đổi mô hình quản trị TTC từ “văn nhiều hơn. Mỗi năm tôi đều dành 1-2 lần để đi học. phòng truyền thống” thành “văn phòng số”. Càng làm tôi thấy mình càng thiếu, nên phải tìm cách Năm 2012, TTC triển khai ứng dụng Portal, đồng thời đi học, tìm hiểu sâu hơn về mô hình kinh doanh gia mở rộng hạ tầng cho các ứng dụng hoạt động. Từ nền đình của nhiều nước khác, xem những gia đình kinh tảng cơ sở dữ liệu Portal, chúng tôi triển khai ứng dụng doanh hàng trăm năm tuổi đã chuyển giao qua các thế E-Office, xây dựng cơ sở hạ tầng tại các đơn vị. Từ 2015 hệ ra sao. Đi để xem mình còn nhỏ đến nay, lần lượt các phiên bản ứng bé như thế nào. dụng E-Office Version 1.0, Office

Tôi nhận ra rằng những khó Version 2.0, Office Version 3.0 đã khăn mà mình đối mặt hiện tại thế được triển khai áp dụng trên giao hệ kế thừa nào cũng gặp phải. Và diện máy tính và điện thoại (mobile khi mình kết nối được với các công app). Đây cũng là dự án khởi đầu ty gia đình khác trên thế giới, thật cho việc tối ưu các nguồn lực, nâng sự nó mang đến rất nhiều điều hữu cao hiệu suất lao động và khả năng ích, không chỉ có thể cùng chia sẻ tầm soát, giám sát ở cấp độ cao. những bài học, trải nghiệm mà còn Lệ Quyên : Với tôi quan trọng mở ra các cơ hội hợp tác, làm ăn. nhất là dự án ERP SAP của Biti’s,

Forbes Việt Nam: Thời gian đảm dự án dòng giày thể thao Biti’s nhiệm công việc của bạn đã đủ dài, Hunter, dự án phát triển hệ thống bạn có thể nêu 2-3 thay đổi đáng ghi cửa hàng bán lẻ offline và online. nhận sau khi tiếp nhận công việc Nguyễn Duy: Kênh phân phối quản lý? của Kova đã được mở rộng hơn, cả

Ức My: Khi thay đổi mô hình trong và ngoài nước, tỉ lệ doanh số từ công ty sản xuất, thương mại tăng trưởng hai chữ số mỗi năm. sang mô hình đầu tư đa lĩnh vực: Hiện chúng tôi dành sự quan tâm sản xuất, thương mại và dịch vụ. và phân bổ nguồn lực đều cho các Sự đa dạng ngành nghề từ mía đường, nông sản, bất động sản, du Nguyễn Duy, tổng giám đốc Kova Trading. kênh bán lẻ, B2B, dự án và cả kênh xuất khẩu, không phải chỉ tập lịch, giáo dục, năng lượng. Từ việc quản lý danh mục trung vào 1 – 2 kênh như trước đây. Ngoài thị trường đầu tư thủ công và bị động, chúng tôi tiến vào giai đoạn truyền thống là Singapore và Malaysia, mới đây sản vận hành ngành và nghề. phẩm Kova đã đến Nga và Cuba, trong đó Nga được xác

Từ hoạt động công ty trách nhiệm hữu hạn sang cổ định là thị trường sẽ được đẩy mạnh trong thời gian tới. phần rồi hình thành tập đoàn TTC đến năm 2017, chúng Sự ra đời của Kova Trading mấy năm nay ít nhiều tôi chuyển từ mô hình ủy ban ngành sang mô hình tổng được công nhận là luồng gió mới. Không chỉ trong công ty ngành. Đây cũng là một sự thay đổi giúp chúng tôi chuyện thương mại, bán hàng, mà còn ở các hoạt động từ bị động sang thế chủ động trong công tác quản trị, điều cộng đồng được đầu tư chất lượng, như giải thưởng và hành ở quy mô lớn hơn trong xu thế hội nhập. Và một học bổng Kova. Đây không chỉ đơn thuần là hoạt động điểm đáng ghi nhận khi nhắc đến TTC là hoạt động M&A xã hội mà ở doanh nghiệp nào cũng có. Mỗi năm chúng liên tục trong các doanh nghiệp cùng ngành. Điều này tôi trao giải, khuyến khích cho các công trình khoa học giúp chúng tôi tối ưu các nguồn lực, đẩy nhanh thị phần ứng dụng, các việc làm tử tế và đặc biệt là giúp đỡ hàng và gia tăng các chuỗi giá trị sản phẩm dịch vụ khép kín. trăm sinh viên trên cả nước, như năm vừa rồi là 60

Với tôi thì dự án công nghệ hóa hệ thống quản lý tại trường đại học. Mấy năm gần đây, nhiều người cũng biết TTC là một hành trình 10 năm với nhiều tâm lực, trí tới Kova nhiều hơn qua hoạt động xã hội ý nghĩa này.

Thế hệ t rẻ nói về chuyển giao t hế hệ

Forbes Việt Nam: Sự khác biệt năng tỏa sáng. Và các bố trí nhân của hai thế hệ có dẫn tới sự khác sự phải dựa trên sự tôn trọng và biệt trong phong cách lãnh đạo, phù hợp. cách quản lý? Nguyễn Duy: Khác biệt giữa các

Ức My: Chắc chắn có. Cách biệt thành viên trong gia đình về cách thế hệ thì không thể nào đồng lãnh đạo và cách tiếp cận, giải thuận trên mọi quan điểm. Với quyết vấn đề là điều chắc chắn tôi, sự khác biệt trong phong cách vì khác biệt thế hệ, môi trường lãnh đạo, cách quản lý không kinh doanh hiện tại cũng khác rất hẳn vì sự tuổi tác hay thế hệ. Mỗi nhiều so với trước. Có những điều người sẽ tự xác định cho mình một không thay đổi là sự chính trực, phong cách, văn hóa riêng biệt. Đó trách nhiệm và tôn trọng giá trị là bản chất đa dạng, muôn vẻ của cốt lõi của gia đình, những điều cuộc sống. Đồng thời, ở từng thời đó gắn kết mọi người trong suốt kỳ của môi trường xã hội, các yếu nhiều năm nay, và tạo ra sức mạnh tố chính trị, văn hóa, xã hội, kinh cho Kova. tế, công nghệ… cũng có tác động Tôi may mắn thành lập, tự gầy và điều chỉnh phong cách quản lý dựng đội ngũ và tự chịu trách của lãnh đạo các tổ chức. nhiệm với công ty Kova Trading

Tại TTC, dù là sự riêng biệt, Vưu Lệ Quyên, tổng giám đốc Biti’s. nên không xảy ra việc nhân sự đặc biệt của mỗi cá nhân, chúng trước đó nghỉ việc vì vấn đề tôi quán triệt theo quan điểm quản trị của TTC: “Quản chuyển giao. Ngược lại, tôi còn nhận được sự giúp đỡ, trị tập trung, chuẩn mực; Điều hành phân cấp, chuyên chỉ dẫn của rất nhiều nhân sự, những người đang làm nghiệp; Kiểm soát độc lập, trách nhiệm”. Do đó, dù có việc bên cạnh bố mẹ tôi hàng chục năm nay. sự khác biệt trong lãnh đạo hay quản lý thì cũng đều Forbes Việt Nam: Công ty gia đình thường gặp vấn đề hướng đến một mục tiêu chung. Xã hội đang ngày càng trong đón nhận nhân tài từ bên ngoài tham gia quản lý. phát triển, những giá trị doanh nghiệp đóng góp cho Bạn làm gì để giải quyết (nếu có) vấn đề đó? cộng đồng sẽ quyết định sự tồn tại và tính bền vững. Lệ Quyên : Tôi khá may mắn trong việc thu hút và

Lệ Quyên : Ở thế hệ trước, mọi người dựa vào tính kỷ đón nhận nhân tài từ ngoài tham gia lãnh đạo quản luật, tuân thủ cao, và sự “sợ” để làm việc và vận hành lý. Thường đối với những lĩnh vực mà Biti’s yếu và công ty. Bản thân tôi tin rằng, nếu một nhân viên nào cần tuyển dụng nhân tài bên ngoài vào thì mình đều đó thật sự yêu thích công việc, yêu thích cộng đồng mà nghiên cứu rất kỹ về nhân sự đó thông qua quá trình họ đang làm việc, cảm thấy ý nghĩa, hạnh phúc trong làm việc (nếu có) với họ, thông qua sự giới thiệu của công việc họ làm, và họ dấn thân sở hữu được nó thì tự bạn bè, và tôi luôn chuẩn bị các nhân sự trong tổ chức nhiên kết quả công việc sẽ tốt. đã am hiểu hệ thống công ty để hỗ trợ họ tiếp cận công

Forbes Việt Nam: Bạn có đối mặt với tình trạng việc nhanh chóng, phát huy được hết năng lực. Các giải quyết xung đột văn hóa, quan điểm về thứ bậc ảnh quyết định đều được dựa trên sự tôn trọng và lợi ích hưởng đến việc điều hành, quản trị doanh nghiệp? Tỉ lệ chung của tổ chức. Khi đã tuyển chọn đúng người, thì cấp quản lý nghỉ việc trong quá trình chuyển giao như tin họ, cho họ làm và luôn hỗ trợ hết mức. Một điều thế nào? quan trọng là trước khi họ bắt đầu công việc, chúng tôi

Lệ Quyên : Tôi có gặp phải tình trạng giải quyết xung luôn chia sẻ về mục tiêu, mong muốn đóng góp ra sao đột văn hóa, quan điểm về thứ bậc nhưng tất cả các cho công việc, tổ chức, cho cộng đồng và cho xã hội. mâu thuẫn đều được cố gắng giải quyết dựa vào sự thật Và các chủ đích này luôn được kiểm soát, chia sẻ, nhắc những gì đang diễn ra, dựa vào số liệu và nhu cầu thực nhớ trong suốt quá trình cộng tác để đảm bảo không bị tế để đưa ra hướng giải quyết thấu tình đạt lý. sai lệch sau thời gian làm việc. Tôi luôn chào đón nhân

Hiện tại tỉ lệ cấp quản lý nghỉ việc rất thấp trong quá tài đến với cộng đồng Biti’s. trình chuyển giao. Vì tôi tin ai cũng có năng lực vượt Nguyễn Duy: Trên danh nghĩa là thành viên của một trội riêng của họ, và nếu đặt đúng vị trí thì họ đều có khả công ty gia đình, trên thực tế, cách thức vận hành Kova

Trading cũng tương tự như môi trường các công ty khởi nghiệp, ở đó có lãnh đạo trẻ, cả đội ngũ cũng còn rất trẻ, không ai bị giới hạn về khuôn khổ hay những cách làm truyền thống nên đủ sân chơi để mọi người sáng tạo và cống hiến. Họ được phép thử nghiệm những cái mới, có sai thì cùng rút ra bài học và có tôi cùng chịu trách nhiệm. Vì vậy môi trường này cũng thu hút được nhiều bạn trẻ tài năng. Cố gắng để tìm hiểu sâu hơn về đồng đội của mình, tôi thà chậm lại một số mục tiêu để tập trung vào việc xây dựng đội ngũ, giúp họ phát huy tốt nhất những mặt mạnh, ghép vào chỗ còn yếu, cũng giống như cách tôi phát triển bản thân mình.

Thứ hai là tôi nỗ lực chứng minh cho họ thấy được triển vọng trong công việc cũng như con đường sắp tới của Kova và họ thực sự ở đâu trong câu chuyện đó. Ngoài Kova, tôi còn hỗ trợ cho hệ sinh thái khởi nghiệp, vì vậy họ sẽ không sợ bị nhàm chán. Tôi sẵn sàng tạo thêm cơ hội khác để họ thử sức và cống hiến ở môi trường xung quanh đó.

Có cái hay là nhờ tham gia hỗ trợ khởi nghiệp, Kova Trading cũng có cơ hội tiếp xúc với các thành phần trong hệ sinh thái khởi nghiệp. Từ đây tôi cũng chiêu mộ được nhiều tài năng để hỗ trợ cho Kova, một số ý tưởng hay giải pháp phù hợp của họ cũng được chọn để áp dụng cho Kova, ví dụ như công nghệ xử lý nước thải ở nhà máy mới nhất của Kova hiện nay, chúng tôi đang cân nhắc để phối hợp cùng một nhóm các bạn khởi nghiệp công nghệ người Việt ở Úc.

Forbes Việt Nam: Theo bạn, công ty có thay đổi chiến lược nào trong thời gian vừa qua và trong thời gian tới?

Lệ Quyên : Công ty có sự thay đổi trong chiến lược sản phẩm với dòng Biti’s Hunter, Biti’s Kids với việc cộng tác với các đối tác bản quyền quốc tế như Disney, Marvel, DC Comics, Doraemon. Công ty có sự thay đổi trong chiến lược phân phối sản phẩm như mở rộng kênh bán lẻ, kênh online. Công ty có sự thay đổi trong chiến lược marketing tập trung vào marketing online, digital và social.

Thời gian tới, sau 37 năm hình thành và phát triển, tôi hi vọng Biti’s sẽ tạo được nhiều giá trị tốt đẹp hơn cho cộng đồng, thay vì chỉ tập trung giá trị sản phẩm và kinh tế. Mô hình nhắm tới là mô hình bền vững 3P – lợi nhuận (profit), con người (people), môi trường (planet). Tôi đang từng bước hiện thực hóa nó với những bước đi cụ thể đầu tiên thông qua dự án HappyBiti’s.

Tôi cũng mong đưa sản phẩm Biti’s đến gần cộng đồng quốc tế hơn nữa. Hiện tại sản phẩm đã được kinh doanh tại Trung Quốc, Nga, Ukraine, Campuchia và Lào.

Nguyễn Duy: Trong thời gian sắp tới, Kova sẽ nói nhiều đến chiến lược phát triển bền vững, dựa trên cốt lõi và thế mạnh về khoa học. Tôi không nghĩ rằng Kova Trading ra đời với một sứ mệnh gì đó lớn lao, phải thay đổi hay bỏ hết cái cũ, chỉ đơn giản là tôi muốn giúp những giá trị của gia đình được tỏa sáng và bền vững hơn.

Hiện tại, với mũi nhọn là các sản phẩm nano vỏ trấu, chúng tôi sẽ nỗ lực để làm sao thay đổi được quan niệm vốn có của mọi người về hàng Việt, cũng như dần tạo thói quen cho thị trường về việc sử dụng sơn chất lượng cao, do chính người Việt mình làm ra, và làm sao để mọi người tin vào điều đó, tin là người Việt mình làm được.

SUN GROUP HƯỚNG ĐI KHÁC CHO DU LỊCH VIỆT

Đến Nhật Bản là phải ghé Disneyland Tokyo, đến Mỹ là phải ghé công viên giải trí Magic Kingdom, hay đã đến đảo quốc sư tử Singapore là phải ghé bờ vịnh Marina Bay Sands. Và nếu đến Việt Nam, khó có thể bỏ qua các tổ hợp giải trí của Sun World.

CCác khu vui chơi giải trí cực kỳ hấp dẫn dẫu không phải là dấu ấn làm nên bản sắc của một quốc gia, nhưng chúng lại là những thỏi nam châm khổng lồ thu hút khách du lịch. Bởi xét đến cùng, chúng ta đi du lịch chính là để tìm kiếm những trải nghiệm mới, và để được giải tỏa khỏi những mệt mỏi của cuộc sống bằng những trò vui. Cho nên, thật dễ hiểu khi du lịch giải trí ngày càng trở nên phổ biến. Đến với bất cứ quốc gia có ngành du lịch phát triển bạn đều có thể tìm thấy những trung tâm vui chơi đẳng cấp như muốn thu cả thế giới giải trí vào trong một tổ hợp ma thuật, và các du khách sẽ ‘mắc cạn” ở đó với những trò tiêu khiển không có điểm dừng. Đó là một sự “mắc cạn” rất lý thú.

Tại Việt Nam, đương nhiên không hề thiếu những tổ hợp giải trí đẳng cấp như vậy, và nó đang tạo nên một xu thế du lịch mới. Nếu như, vài năm trước, người ta đến với Hạ Long chỉ bởi nơi đây sở hữu một cảnh vịnh thiên đường với những dãy núi đá vôi đủ hình thù và hang động kỳ vĩ nằm thơ mộng trong vịnh biển xanh biếc, thì giờ đây, du khách lại muốn trở lại với Hạ Long để được chìm đắm trong không gian giải trí đẳng cấp của Sun World. Ngồi trên cáp treo Nữ Hoàng bắc qua eo biển để phóng tầm mắt ngắm nhìn toàn cảnh vịnh thiên đường; lên vườn Nhật Bản dạo bước thư giãn trong thế giới diệu kỳ của xứ sở samurai; vào Công viên Rồng để tận hưởng cảm giác tự do bay lượn với các trò chơi cảm giác mạnh; lên vòng quay mặt trời - một trong những vòng quay cao nhất thế giới, hay ngồi trên máng trượt có ba vòng xoáy lần đầu có mặt tại Việt Nam tạo cảm giác cực kỳ hứng khởi… Đó là những điểm cộng hoàn hảo cho một Hạ Long vốn từng chỉ được biết đến như một kiệt tác thiên nhiên.

Giờ đây, với Sun World, Hạ Long còn là một trung tâm giải trí cực kỳ hấp dẫn, để sau những khoảnh khắc chìm đắm trong vẻ đẹp trác tuyệt của vịnh biển, du khách lại được khám phá chính bản thân mình qua các trò chơi mạo hiểm và những trải nghiệm giải trí có một không hai.

Tất nhiên, Hạ Long chỉ là một điển hình trong rất nhiều điểm đến hấp dẫn tại Việt Nam đã thực sự lấy được lòng du khách bởi sự đầu tư không ngừng cho các dịch vụ giải trí ngày càng

đẳng cấp. Trong danh sách đó, Sun World Ba Na Hills thực sự xứng đáng với ngôi “quán quân” trong cuộc đua trở thành trung tâm giải trí hàng đầu Việt Nam. Bạn sẽ không thể chỉ đến Bà Nà chỉ một lần trong đời, chắc chắn vậy, bởi mỗi năm, Bà Nà lại đổi khác, lại dẫn dụ người ta bằng những “chiêu trò” cực kỳ hấp dẫn. Các show biểu diễn nghệ thuật hoành tráng cứ nối dài hết ngày này đến ngày khác; các lễ hội bia, lễ hội carnival, lễ hội Halloween cứ nối tiếp từ mùa này đến mùa khác; các công viên, vườn hoa, hầm rượu; bảo tàng, các khu vui chơi với vô số trò chơi đẳng cấp quốc tế cứ ngày lại ngày nối dài danh sách các lựa chọn giải trí cho du khách. Bà Nà giống như một con ngài có thể hóa thân thành vô số loài bướm rực rỡ, và đó là một sự vũ hóa không bao giờ ngừng nghỉ.

Rời đỉnh Bà Nà, du khách lại bị Đà Nẵng dẫn dụ vào một trung tâm giải trí khác với những khu vui chơi cực đỉnh, đó là Sun World Danang Wonders. Đúng như tên gọi của nó, mỗi khu giải trí và mỗi trò chơi ở đây đều xứng đáng là một kỳ quan. Nếu như Khu Sun Wheel là cánh cửa kỳ diệu mở ra không gian văn hóa và giải trí mang màu sắc châu Á với nhiều công trình tuyệt tác như Cổng Thành, Tháp Đồng hồ, Sun Wheel, Thuyền rồng, Tượng Phật…, thì Khu vui chơi giải trí trong nhà FEC lại gây ấn tượng bởi nhiều trò chơi vui nhộn, mới lạ như bắn banh Sun blaster, khu soft-play lớn nhất Việt Nam. Trong khi đó, công viên giải trí lại là nơi để du khách thử thách chính bản thân mình qua các trò chơi cảm giác mạnh cực đã. Sự kết nối của Bà Nà Hills với Danang Wonders thực sự đã biến thành phố biển Đà Nẵng trở thành một mê cung giải trí, và điều đó lý giải tại sao Đà Nẵng luôn là điểm đến du lịch hấp dẫn bậc nhất Việt Nam.

Nhưng, nếu để chọn một điểm đến thay đổi ngoạn mục nhất trong những năm gần đây, thì có lẽ phải nhắc đến Phú Quốc. Chỉ vài năm trước, Phú Quốc được biết đến đúng nghĩa là đảo ngọc hoang sơ, chỉ có những bãi biển với bãi cát trắng như bột mịn và làn nước trong xanh như ngọc bích. Du khách đến với Phú Quốc trước đó chỉ có thể tìm thấy những khoảnh khắc yên bình giữa kiệt tác của thiên nhiên. Trải nghiệm đó chắc chắn không phải là điều hấp dẫn những người thích lối sống sôi động, thích khám phá thế giới, và thích thử thách bản thân. Nhưng giờ đây, Phú Quốc tựa như một viên ngọc thô đã được mài giũa, khi các tổ hợp giải trí đẳng cấp thế giới như Sun World Hon Thom Nature Park được tạo ra, và mang đến những lựa chọn vui chơi đầy hấp dẫn cho du khách. Đến với tổ hợp này ở Nam đảo, du khách như lạc vào thế giới thần tiên khi được ngắm biển trời kỳ vĩ từ hệ thống cáp treo ba dây vượt biển dài nhất thế giới, và tận hưởng khoảnh khắc thư giãn tuyệt đỉnh với những trò chơi trên biển, hay xa hơn nữa là cưỡi ca nô tới các Hòn Móng Tay, Hòn Mây Rút, Hòn Dăm Ngang… để thấy thiên đường là có thật.

Nhìn vào cái cách mà Đà Nẵng, Hạ Long, Fansipan, và bây giờ là Hòn Thơm đang thay da đổi thịt để trở thành “tâm chấn” của ngành du lịch giải trí, dễ thấy Sun World không đơn giản chỉ là thương hiệu dẫn đầu xu thế với một mô hình tổ hợp chất lượng và đẳng cấp, mà còn mang đến một định hướng mới, một lối rẽ mới đầy hứa hẹn cho ngành du lịch Việt.