LA FÓRMULA DE LA FRANQUICIA • www.institutodefranquicias.com/revista
Por Elvis Olvera Director de Aperturas y RH de “Santas Alitas” elvis_olvera@hotmail.com
La universidad de mi franquicia
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i abuelo, Don Juan Olvera, siempre me decía: “De todos podemos aprender algo y por ende siempre aprendemos algo nuevo” Bajo esta consigna, he entendido la importancia de las capacitaciones constantes y ahora más que nunca con la responsabilidad de llevar nuestra marca, “Santas Alitas”, a otro nivel. Con esto último nace “Universidad Santas Alitas” que tiene por misión el esquematizar y transmitir el conocimiento de una forma sencilla y de fácil acceso, para que, con esto, la línea de trabajo sea la misma en cualquier rincón de la República Mexicana, (por el momento). Si bien, este no es “el hilo negro” en temas de las capacitaciones, aunado de que es el objetivo principal de toda franquicia, lo que es una realidad, es romper los medios de transmisiones convencionales aprovechando todos los adelantos tecnológicos que la modernidad nos pueda ofrecer.
¿Por qué es importante una universidad en mi franquicia? Volvamos en el tiempo y recordemos cuando teníamos 18 años, ese pasaje oscuro que es el dilema de elegir una carrera. De entrada, saber si tenemos la opción de estudiar o simplemente no está en nuestros planes, si esa elección se ve influenciada por nuestra familia (seguir la profesión del apellido) o la máxima de todas ¿en qué carrera voy a ganar más o en cuál me voy a morir de hambre? Si ya estamos envueltos en ese ejercicio e hicimos la remembranza nos daremos cuenta de que para un chico o chica de 18 años es muy complicado elegir una profesión que le pueda resolver la vida. Por lo que, en la primera etapa con nuestros colaboradores, sea la edad que sea, deberá de enfocarse a generar una sensibilización del estudio al que se tendrá que enfrentar, un estudio obligado por las normativas de toda franquicia. Y con ello, tenemos que jugar un poco como orientadores vocacionales, para que el receptor encuentre atractivo este ejercicio nuevo (su nueva universidad) al que se va a sumar
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y por ende empezar a generar un vínculo con la marca en la que se va a desenvolver. Un colaborador involucrado con su marca, bien capacitado y con un desarrollo constante, es la mejor inversión que todo modelo de negocio pueda tener Ahora… ¿Cómo funciona y cómo aplicarlo? Las estrategias de aplicación y la facilidad que la tecnología nos otorga día a día nos abren un abanico tan amplio como la imaginación misma nos puede dar. Pero como toda clase, deberás de generar campos semánticos, clases por niveles y evaluaciones. Si, ese molesto examen que muchos repudian, pero es tu control para reconocer si el colaborador está captando tu Know How como lo quieres transmitir. Importante recalcar, toma tu propio curso junto con 2 o 3 allegados antes de publicarlo, para que identifiques que el lenguaje que utilizas es el correcto y que sea de fácil recepción. Expláyate lo necesario en las ideas principales para que ésta tenga el énfasis deseado y quede sembrada hasta en el inconsciente de quien te está consultando. Y de ser posible, utiliza material que ataquen todos los sentidos de percepción posible (quinestésicos, visuales y auditivos). Entender que el tiempo de atención prolongada de un adulto no va más allá de los 20 minutos y para ello cito lo siguiente: “El educador, por lo tanto debe observar en su metodología la necesidad de desarrollar una educación activa, que aporte al proceso de desarrollo funcional, que considere la acción recíproca de funciones; los métodos de la escuela deben responder a la base psíquica del aprendizaje, es decir a la conformación de un psiquismo social, que tiene como base fisiológica la acción social del sujeto, mediatizada permanentemente por el lenguaje y el trabajo, es decir el desarrollo del psiquismo en la actividad social.” (Flores 2016)
