Modernizar el Colegio
Modernización del Sistema Operativo, simplificación de Procesos Administrativos y fortalecimiento de la Comunicación. En los últimos años el Colegio de Farmacéuticos y Químicos de Guatemala ha impulsado nuevas estrategias de para mejorar el servicio hacia los profesionales agremiados, por medio de la modernización del sistema operativo, la simplificación de los procesos y el fortalecimiento de la comunicación, como ejes para el fortalecimiento institucional y la transparencia. Modernización del sistema operativo Desde 2017 se inició un proceso de modernización del sistema operativo del Área Administrativa. Con los cambios implementados se redujo el tiempo de
de carreras afines: 2) Cobros de mensualidades, constancias o servicios funerarios: 3) Emisión de constancias de Colegiado Activo: 4) Registro de establecimientos afines a los profesionales (apertura, traslado o cierre): 5) Registro de director técnico o responsable: 6) Recepción de expedientes para trámites de laboratorios clínicos: 7) Venta de timbre para trámite de aperturas, traslados y cambio de dirección: 8) Venta de Timbre para Registro Sanitario.
atención a los profesionales, se facilitaron las gestiones y se garantizó la seguridad en la información del agremiado. Además, con el nuevo sistema operativo se alimenta la base de datos constantemente en el servidor interno del Colegio, garantizando que las gestiones o pagos se registren automáticamente, lo cual mejora la transparencia. Simplificar Procesos Administrativos Entre las acciones administrativas impulsadas está la simplificación del proceso de pagos para Inscripción, Mensualidad, Timbres, Beneficio funerario y Constancias, entre otros, por medio de la habilitación de dos cuentas bancarias a nombre del colegio en Banco Industrial y el Banco de Desarrollo Rural. Los procesos se complementan con la habilitación de un sistema de correo electrónico y WhatsApp, para conocer el saldo o montos a pagar, y también para notificar los pagos realizados. Esta modalidad permite a los agremiados realizar gestiones a distancia, sin necesidad de presentarse en las oficinas, a los profesionales al evitar la inversión de tiempo, los traslados y riesgos que implica la movilización desde oficina o residencia. Fortalecimiento de la Comunicación El colegio también fortaleció su Comunicación Institucional por medio del diseño e implementación de una estrategia de comunicación específica, teniendo como objetivos el visibilizar al colegio y sus profesiones, fortalecer las alianzas estratégicas institucionales, proyectar a los profesionales agremiados, proporcionar información actualizada afín a las profesiones y fortalecer la comunicación interna. La estrategia incluyó el mejoramiento de los canales oficiales de comunicación, como la página Web y el correo electrónico, así como la creación de cuentas en Facebook, Instagram, Twitter, You Tube, WhatsApp e ISSUU, entre otras redes sociales. Estas acciones permiten un incremento en la interacción de la Institución y los órganos de dirección con los profesionales. También se mantiene una comunicación directa y permanente con más de 15 mil personas, entre agremiados, no agremiados, instituciones y medios de comunicación de Guatemala y el extranjero. Los espacios también son utilizados diariamente para compartir información legal, institucional, gremial, laboral, científica y académica, entre otras, permitiendo generar unidad y sentido de pertenencia con la Institución. Servicios del Colegio El Colegio ofrece a sus afiliados diferentes servicios. 1) Inscripción de profesionales universitarios
e celencia empresarial
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