‘Heartstopper, de Netflix serie. Dat is echt fantastisch’

MIELE BLIJFT MIELE: AL BIJNA 125 JAAR

Immer Besser

Meng traditionele Deutsche Gründlichkeit met bourgondische gastvrijheid en dan staat het innovatieve Miele Experience Center in Eindhoven op precies de juiste plek. Midden in het stadscentrum maakt het Miele Experience Center prominent deel uit van de Nieuwe Emmasingel. Helemaal thuis in pionierend Brabant gaat het verhaal van Miele verder…

Een verhaal dat in 1899 begon met de fabricage van botermachines en melkcentrifuges. Het Duitse bedrijf produceerde in de vorige eeuw - en dat weten niet veel mensen - ook een tijdlang auto’s en veel verkochte brom- en motorfietsen. Die tref je nu alleen nog in musea, want vanaf 1960 ligt de focus van Miele uitsluitend op de productie van slimme huishoudelijke apparatuur.

Het familiebedrijf wordt geleid volgens drie onwrikbare principes: continu alert op kwaliteit en hoogwaardige service vanwege de stellige overtuiging dat alles altijd beter kan. Streven naar de allerhoogste graad van consumententevredenheid, want hoge gebruikerswaarderingen zijn de krachtigste aanbevelingen. En natuurlijk het unieke design. Voorbeeld? Koken in een stoomoven van Miele moet net zo’n lust voor het oog zijn als het voor de smaakpapillen is.

„We maken al bijna 125 jaar kwalitatief hoogwaardige apparaten die lang meegaan. Deze lange levensduur is de ultieme bron van duurzaamheid en daarin blijven wij ons positief onderscheiden.”

Ondertussen bouwen de nazaten van de oprichters gestaag verder aan het bedrijf. Daarbij altijd de lange termijn voor ogen houdend: bij Miele denken ze namelijk niet in kwartaalcijfers maar in generaties. Op diverse locaties in Nederland kunnen particulieren en ondernemers zich inmiddels onderdompelen in de wereld van Miele. Er zijn was-, woon- en kookwerelden in Experience centra in Vianen, Amsterdam, Leidschendam en sinds kort dus ook in de bruisende Eindhoven binnenstad. Met dit ‘Home of Miele’ is het Experience Center dé huiskamer van innovatief, ondernemend en toekomstbestendig

Eindhoven. Daarbij gaat het Miele om méér dan de verkoop van inductiekookplaten, wijnklimaatkasten, koffiemachines en stoomovens. Tijdens verschillende productpresentaties geeft Miele-chef Machiel van der Graaf kookdemonstraties, workshops en andere thematische events voor thuiskoks en patrons. Dat doet Machiel elke vrijdagavond én op speciaal verzoek van bijvoorbeeld ondernemersnetwerken, expatclubs en verenigingen van eigenaars. Machiel: „Eigenlijk hoef jij, als keukenprins(es), niet eens te kunnen koken. Onze slimme ovens doen dat voor jou. Het enige dat jij doet is het aantikken van touchscreens. En zelfs dat kan via een app op jouw telefoon.” Een oven die met je meedenkt: ze bestaan dus echt. Je zou bijna even liefkozend over het strakke design willen aaien. Bijna.

Samen met lokale ondernemers ontwikkelt team Eindhoven, dat naast de chefkok bestaat uit een viertal Miele-adviseurs met kennis tot op detailniveau, evenementen en activiteiten voor productgerelateerde partijen in de Brainportregio. Deze kunnen hun eigen besloten event met achterban of doelgroep ín het Miele Experience Center organiseren. Het is de bedoeling constructieve samenwerkingsverbanden aan te gaan: „Wij willen het eigen merk laten groeien en gaan graag in zee met witgoedverkopers, designstudio’s en interieurbouwers. Samen staan we sterker. Ons ‘Home of Miele’ wil bekend zijn in en met de buurt én een goede buur zijn.”

Het Experience Center is een winkel waar iedereen voor oriëntatie en advies terecht kan. Dompel je gerust eens onder in de wereld van Miele en kom kijken, luisteren, proeven, aaien…