Apparition de leaders d'opinion sur les réseaux sociaux
Cinq éléments pour une activité efficace sur les réseaux sociaux Dr Mohamad Bassam | Liban DDS, DESS Parodontologie & Dentisterie implantaire Directeur régional de la Maidan Clinic, Sabah Salem, Koweït
Avant même l'apparition de la Covid-19, l’utilisation des plateformes virtuelles était croissante. Avec la pandémie, beaucoup de nouvelles plateformes ont vu le jour pour s’adapter à la « nouvelle normalité ». C'est à ce moment que nous avons vu émerger de nouveaux leaders d'opinion pratiquant la dentisterie moderne basée sur la preuve et ayant recours aux outils numériques. Les réseaux sociaux incluent plusieurs outils sur internet dont, entre autres, des blogs, des forums, des communautés de contenu et des sites de réseaux sociaux tels que Twitter, YouTube, Facebook, LinkedIn, GDPUK, Instagram et Pinterest¹. Il y a aujourd’hui plus de 4,3 milliards d’utilisateurs de réseaux sociaux à travers le monde, soit presque la moitié de la population mondiale².
« Les informations manquantes peuvent être aussi dangereuses que la “désinformation” sur les réseaux sociaux. »
Une nouvelle ère
Avec l’apparition de la Covid-19, beaucoup de nouvelles plateformes ont été lancées pour s’adapter à la « nouvelle normalité » pendant les confinements et les couvre-feux. Des conférences en ligne ont été diffusées, comme par exemple « Geistlich+You », et la « nouvelle normalité » a ouvert la voie à de de nouvelles opportunités pour les jeunes cliniciens en leur permettant de partager leur talent et leurs compétences avec la communauté dentaire. C’est à ce moment-là que sont apparus de nouveaux conférenciers et mentors qui ont opté pour la dentisterie moderne fondée sur la preuve avec tous ses outils digitaux, ses biomatériaux, ses techniques et sa documentation professionnelle. Mon expérience sur les réseaux sociaux a débuté avec Instagram, le réseau social le plus populaire dans le pays où je réside. Instagram a un mécanisme de suggestion – il informe vos amis sur Facebook et suggère votre compte à d’autres utilisateurs d’Instagram qui ont des intérêts simi-
laires. J’ai tout d’abord publié certains de mes anciens cas cliniques. J’ai également essayé d’observer les autres influenceurs à fort impact et j’ai appris que les photos de grande qualité pour les cas cliniques, les procédures et les techniques chirurgicales sont ce qui intéresse le plus les cliniciens, avec le plus haut niveau d’engagement. J’ai amélioré mes compétences et mon matériel de photographie, en utilisant par exemple un appareil photo et un système d’éclairage plus avancés. J’ai ensuite commencé à publier quotidiennement des cas cliniques de haute qualité, en ajoutant dans les légendes une description détaillée du protocole chirurgical. J’ai répondu à tous les commentaires, ainsi qu’aux messages privés. Il m'est arrivé de faire une "consultation virtuelle" avec mes confrères afin de les aider à identifier le bon traitement pour leurs patients. Je leur ai parfois envoyé les références et articles scientifiques correspondants. Mon compte a commencé à prendre de l’ampleur et j’ai remarqué l’inspiration que je suscitais à chaque post.
1. Commencer avec une stratégie
Dans la communauté dentaire, les réseaux sociaux sont utilisés non seulement pour étendre notre réseau professionnel mais également pour informer les patients, instaurer un climat de confiance, influencer et aider à développer notre cabinet. Pour engager sa communauté et construire une page attractive, nous devons fixer un objectif clair et précis et suivre une stratégie. Cela commence par être transparent sur qui nous sommes. Par exemple, sur Instagram, il est important d’avoir une « Bio » attractive et informative qui indique le domaine de
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