beauty - 52

| número 52 | MARZO - ABRIL 2010

DISTRIBUCIÓN

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E S T R AT E G I A S

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FORMACIÓN

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NOVEDADES

52 MAR-ABR 2010

REVISTA DEL PROFESIONAL DE PERFUMERÍA Y COSMÉTICA

ENTREVISTAS Rafael Vázquez (Arenal) Josep Alboquers (Júlia) Asun Benegas (Benegas) Lalo Daswani (Sabina)

INICIATIVAS BEAUTYPROF

2010

editorial Revista organizadora de los premios “Perfumería del Año”

Editora Jefe: Patricia Rial

Directora: Noelia Gámez Redacción: Rocío Martínez, Julia Álvarez Dirección de Arte: José Manuel González Maquetación: Rosana García

Departamentos

Únicos e irrepetibles remios hay muchos, sí. Pero premios que reconozcan la destacada labor de los distribuidores de perfumería y cosmética en nuestro país (máxime en los tiempos que corren) solamente unos. Y si esos premios, además, vienen avalados por el incuestionable prestigio de los directivos de las principales firmas de lujo que constituyen su jurado (y que, juntas, representan cerca del 90% de la industria cosmética nacional), su exclusividad se dispara hasta convertirlos en lo que son: todo un referente en el sector.

P

propios

Documentación (Tel.:91 297 21 30): Myriam Martínez (documentacion@tecnipublicaciones.com) Producción y diseño: Marcelo de Esteban (producción@tecnipublicaciones.com) Fotografía: Javier Jiménez / Laboratorio Ingram

En Internet web: www.tecnipublicaciones.com/perfumeria E-mail: perfumeria@tecnipublicaciones.com

Publicidad Delegación Madrid (Tel.: 912 972 106) Directora: Charo Moreno (charo.moreno@tecnipublicaciones.com) Delegación Barcelona (Tel.: 933 427 050) Directora: Mari Cruz Álvarez Delegada: Maribel Torres (maribel.torres@tecnipublicaciones.com) Coordinadora: Ana Peinado (ana.peinado@tecnipublicaciones.com)

Suscripciones At. al cliente: 902 999 829 (Horario: 08:00 h. a 16:00 h. lunes a viernes)

E-mail: suscripciones@tecnipublicaciones.com Nacional

Extranjero

BeautyProf ejemplar

19 €

28 €

Anual básica (7 revistas)

129 €

163 €

Anual Premium (7 revistas + SELECTIVO Manuales de Formación)

180 €

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Edita

Director general: Antonio Piqué Oficinas centrales: Avenida Manoteras, 44. 28050 Madrid (Tel.: 912 972 000) Delegación Cataluña: Enric Granados, 7. 08007 Barcelona (Tel.: 933 427 050) Delegación País Vasco: Astigarra, 28. 20305 Irún (Guipúzcoa) (Tel.: 933 427 050)

Camino de cumplir su décimo aniversario, los premios “Perfumería del Año” celebran una nueva entrega. En su edición de 2010, el jurado ha reconocido la trayectoria en los últimos doce meses de Arenal (“Perfumería del Año 2010” y “Mejor Impulso Comercial”); Júlia (“Mejor Iniciativa de Formación” y “Mejor Atención al Cliente”); Perfumería Benegas (“Mejor Imagen”) y Perfumerías Sabina (“Mejor Perfumería Turística”). A excepción de Júlia, que lleva obteniendo la máxima distinción a la excelencia en el servicio desde que se instauraron los Premios, el resto de enseñas premiadas lo son este año por vez primera. Esto demuestra que, junto a su consolidación como cita ineludible para los actores del mercado, coexiste en el certamen una clara vocación de actuar como fiel reflejo de la realidad de un sector cosmético, que, a pesar de la crisis o precisamente por ella, ha aceptado el reto de renovarse y apostar por lo diferencial, tanto en lo que se refiere a gamas de producto como en lo relativo a los formatos de negocio. Así, una enseña “de las de toda la vida”, como Perfumería Benegas, ha impuesto su estética como entorno más óptimo para el desarrollo de las firmas de perfumería y cosmética selectivas. Y actores “regionales” tan sólidos como Arenal (que fue una de las pocas cadenas que mejoró sus resultados el pasado annus horribilis) o Sabina obtienen por fin el merecido reconocimiento tras ejercicios desafiando los reveses de la economía o el turismo a golpe de tesón e iniciativas.

Parece, pues, que el sector, al igual que las grandes marcas que rescatan sus clásicos, volviera ahora los ojos hacia los modelos más tradicionales y preocupados, ya más que por la cifra, por crecer en valores diferenciales y configurar un mercado de distribución nuevo, mejorado, sensible a las necesidades reales del cliente y del propio mercado del lujo.

Enhorabuena, pues, a los ganadores de este año, por sus méritos incuestionables, primero, y también por hacer de los Premios organizados por las cabeceras BeautyProf y SELECTIVO exactamente lo que son: unos premios en positivo que, a la vez que reconocen la labor de los mejores, motivan e incentivan al resto de los actores.

Los premios “de la distribución” en su conjunto, un conjunto que encuentra en la disparidad de modelos de negocio su mejor garantía de éxito.

Imprime: Fiselgraf Depósito Legal: M - 13957 - 2003 Copyright: El material informativo, tanto gráfico como literario que incluye la revista BEAUTYPROF no podrá ser utilizado ni en todo ni en parte por ningún otro medio informativo, salvo autorización escrita de la dirección de la misma. Tampoco se podrá utilizar este material como base de anuncios o cualquier otra publicidad, sin la mencionada autorización.

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sumario

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I EDITORIAL I I ENTREVISTAS I

Fernando Oliva e Irene Taús, creadores de Keims Rafael Marzán, director general de Perfumerías Arenal

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Asunción Benegas, propietaria de Perfumería Benegas

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Josep Alboquers, director general adjunto de Perfumerías Júlia

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Lalo Daswani, fundador de Perfumerías Sabina Virgilio Rossini y Thomas Dennis, fundadores de Leading Cosmetics of the World

I ACTUALIDAD I

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Júlia estrena su “Beauty School”

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Isolée, el mayor espacio de cosmética nicho

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Xarig y Clapés ingresan en Persé Acqua di Parma

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La cosmética de Henkel se refuerza

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Arenal, Benegas, Júlia y Sabina, estrellas en los “Pefumería del Año 2010”

I ESTUDIOS I

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Douglas Spain generó ventas de 77 mm.ee. en 2009

I INICIATIVAS BEAUTYPROF I

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Tratamiento facial Cosmética color

I PROMOTORAS I

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Natalia Cordones (Marvimundo) 4

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ENTREVISTA | KEIMS

“Se puede conservar el prestigio de las nicho si se controla la distribución” FOTOS: JOSÉ RAMÓN LADRA.

Fernando Oliva e Irene Taús,

creadores de

Keims

La pasión por la cosmética de Irene Taús y los conocimientos de científicos de Fernando Oliva se funden en keims (“brote” en alemán), una nueva firma de tratamiento que conjuga dos de las tendencias más en boga del mercado: de un lado, la eficacia de los ingredientes de origen natural; de otro, su apuesta por el concepto “nicho”, sobre el que gravita un peso importante del futuro del sector.

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ué es Keims?

Irene Taús.- Keims es una compañía que nace de la observación de las propiedades hidratantes y antioxidantes del aceite de oliva. La riqueza de este producto nos llevó a desarrollar fórmulas únicas con ingredientes naturalmente beneficiosos y principios activos muy eficaces.

Fernando Oliva.- Nuestra filosofía es el cuidado natural: tenemos una piel para toda la vida y debemos cuidarla de la mejor manera posible recurriendo a lo más puro, a lo natural, al origen mismo, sin componentes artificiales. Eso hará que tengamos una piel sana toda la vida y, por tanto, más bella. Es un error muy común pensar que la cosmética natural no es eficaz. A nuestros productos naturales les avala un gran conocimiento científico. ¿Cómo, dónde y por qué surge?

I.T.- Nace en Madrid, tras varios años dándole vueltas al proyecto, viajando en busca de ingredientes adecuados, desarrollando fórmulas, aromas, texturas perfectas; buscando financiación y viabilidad del proyecto, un diseño acorde a lo que queremos comunicar... Ha sido un duro trabajo que nos permitió ver la luz hace más de un año.

F.O.- Surge por nuestra pasión por la cosmética nicho, “de autor”, tan especial y desconocida. Keims empieza donde los productos “comerciales” no cumplen con las expectativas de los beautyadictos. ¿Cuántas referencias componen la firma, y qué previsiones hay de incorporar nuevos productos?

I.T.- Keims basa su filosofía en la calidad de las formulaciones, la sencillez de su uso diario y su diseño y precios atractivos. No hemos nacido para dar respuesta a pieles complicadas, sino para mantener

Keims empieza donde otros productos incumplen sus expectativas

sana la piel de hombres y mujeres. Para ello contamos con cuatro líneas desarrolladas a partir de potentes dúos de ingredientes naturales enriquecidos con activos de plantas, una para cada tipo de piel y cabello: pieles secas; con tendencia grasa, pieles normales y línea antiedad. Una de ellas, elaborada con Menta Piperita&Macadamia, es unisex. Aunque el crecimiento del segmento de cosmética masculina ha sido más tímido de lo que se auguraba, hemos apostado por

esta categoría con productos de texturas ligeras y aromas suaves que ofrecen un cuidado sencillo y resultados visibles. En total tenemos un total de 18 referencias para el cuidado corporal, facial y capilar con las que damos respuesta a las distintas necesidades.

F.O.- Lo estamos barajando, pero de momento no vamos a crear más referencias aunque escucharemos las recomendaciones de nuestros clientes. Nuestro departamento de I+D trabaja para ofrecer el producto diez. ¿Qué canales de distribución consideran los más idóneos para la marca, y qué requisitos debe reunir una enseña para obtener la concesión de la marca?

I.T.- El punto de venta es fundamental para Keims. No tener tiendas propias significa que un 50% de lo que comunique la marca depende del lugar donde se venda. Buscamos salones de belleza con tienda propia, tiendas de ropa que quieren una representación en su espacio de una cosmética vanguardista, tiendas “concept store” donde la cosmética exclusiva tiene una presencia estelar, tiendas específicas de cosmética ni-

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ENTREVISTA | KEIMS

cho o perfumerías clásicas que han sabido adelantarse a las tendencias y dedicar un hueco especial a la cosmética nicho o cosmética natural, farmacias especializadas...

F.O.- Deben ser locales cuidados, con buena presencia, un público afín a la marca y una oferta con valores similares a los de Keims: naturaleza y ciencia, efectividad y delicadeza, cosmopolita, actual... Excepto en contadas excepciones, dejamos el tema de los expositores a l libre albedrío de nuestros clientes. Dado que hablamos de espacios con personalidad, no podemos establecer unos expositores estándar porque buscamos la integración completa de Keims con el espacio. ¿Cuál es su público objetivo?

I.T.- Nuestros concesionarios son el reflejo de nuestro tipo de cliente, no nos dirigimos a cualquier público. Nos interesan los concesionarios donde exista una transferencia de valores simultánea entre nuestra marca y la del punto de venta.

A día de hoy, ¿Cuál es el posicionamiento de Keims en el mercado español? ¿En cuantas puertas está presente y en cuantas aspira a estar?

F.O.- Nuestra idea es que el concepto Keims sea como el propio concepto de la

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Es un error muy común pensar que la cosmética natural no es eficaz

cosmética nicho: exclusivo para la distribución, pero conocido por todos los que buscan lo especial. Ante todo somos una marca de autor española, pero además queremos ser un referente que represente a nuestro país en los concesionarios estratégicos de todo el mundo: Nueva York, Londres, París, Tokyo… Estamos en conversaciones con mercados tan importantes como Inglaterra, Francia, Japón y EEUU, y esperamos poder estar en ellos en breve. Existe mucho más interés por una cosmética natural con aire cosmopolita fuera de España que dentro de nuestras

fronteras, nos queda todavía mucho camino por recorrer.

I.T.- Estamos presente con más fuerza en Madrid y Andalucía, y también contamos con puntos de venta en Bilbao, Pontevedra, Toledo, y Menorca. Son concesionarios estratégicos, con una personalidad muy cuidada y exclusiva.

Keims participa de una tendencia muy en auge en el sector, la de las marcas nicho. ¿Convertirse en una firma excesivamente reconocida iría en contra de la filosofía de la marca?

I.T.- No se trata tanto de ser “excesivamente reconocida” como de ser “excesivamente distribuida”. Queremos permanecer en ese pequeño hueco del mercado en que, aun siendo una marca cosmopolita y de éxito, se mantenga la exclusividad de encontrarla sólo en puntos de venta concretos. Se puede ser la marca nicho de referencia sin perder un ápice de personalidad. El secreto está en controlar la distribución.

Junto con la del mercado nicho, Keims hace suya también otra de las corrientes más en boga del mercado: la cosmética natural. ¿Qué ventajas reporta con respecto a la de lujo convencional?

ENTREVISTA | KEIMS

F.O.- Nuestra verdadera vocación es poder ofrecer a nuestros consumidores una cosmética alejada de lo comercial que, eliminando todos los componentes artificales, pueda utilizarse a diario sin perder eficacia. Gracias a una investigación exhaustiva sobre ingredientes y las técnicas de extracción de su parte más eficaz hemos conseguido crear productos eficaces que permiten una belleza natural, sin artimañas. ¿Cómo contemplan, en general, el mercado cosmético español a nivel de industria y detallismo, ahora que acaban de desembarcar en él?

I.T.- En términos genéricos, la cosmética española es una gran industria en la que ciertas marcas han conseguido una posición de respeto. Se ha logrado crear un buen mercado nacional, con productos de calidad y un diseño acorde a las nuevas tendencias. El “made in France” ya no tiene por qué tener más credibilidad. Aunque quede camino que recorrer, hay que aplaudir el prestigio que se está ganando internacionalmente la cosmética española. ¿Qué problemas encuentra una marca nueva que llega a este mercado, y cómo trata de solucionarlo Keims?

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F.O.- El sector cosmético está saturado de marcas y productos.

I.T.- El interés y la acogida de nuestro tipo de producto es muy superior fuera de España. La tendencia de la pasión por lo natural es exponencial en mercados como Japón. En Europa, sin ir más lejos, se tiene una visión mucho más clara sobre las tendencias en cosmética nicho. Keims intenta solucionarlo buscando puntos de venta en España que realmente tengan esta visión, que crean en las posibilidades que la marca tiene tanto por su calidad en las formulaciones, aromas, texturas, diseño y, sobre todo, precio.

reciclar. Todos estos factores hacen que Keims tenga un precio medio y sea un atractivo más para el concesionario y para el cliente final.

Menciona la variable precio. Al menos en España, la cosmética nicho continúa asociándose a un coste elevado. ¿Qué política sigue Keims al respecto?

I.T.- La visión de “cosmética exclusiva a precios prohibitivos” es producto de la poca cultura nicho que existe en España, pero no ocurre en otros países.

Keims ofrece una cosmética realmente bien hecha, lo cual no tiene que repercutir en el precio del producto al cliente final. No existen grandes campañas de televisión, ni envases complejos que encarezcan, simplemente packagings sencillos y funcionales que se puedan

¿En qué medida condiciona la formación el desarrollo de estos objetivos?

I.T.- Es fundamental a la hora de la decisión final de compra. Si la marca tiene muchos valores positivos a primera vista, pero la persona encargada de prescribirlo no lo hace excelente, todo el esfuerzo de la marca habría sido en balde.

Nosotros nos encargamos de la formación de nuestros puntos de venta para que sepan qué hay detrás de cada referencia y estén convencidos de su factor diferencial. Además, les damos material para que tengan siempre a mano toda la información necesaria.

¿Qué objetivos persigue la firma a cortomedio plazo?

F.O.- Nuestro principal objetivo es afianzar nuestra presencia en España y, después, nuestros mercados prioritarios: Japón, Francia, Inglaterra y EEUU. Tal como está el mercado nicho español es absolutamente necesario abrir puertas en mercados donde la cosmética de autor tenga un mayor potencial.

ACTUALIDAD | DOUGLAS

España es su 5º mercado en importancia tras Alemania, Holanda, Italia y Francia

Douglas Spain generó ventas por valor de 77,7 millones de euros en 2009

Perfumerías Douglas generó en España ventas por valor de 77,7 millones de euros al término del pasado ejercicio 2009. Si bien esta cantidad supone un ligero descenso con respecto a la registrada el año anterior, el mercado nacional conserva su quinto puesto en el ranking de los más importantes para la cadena, presente en 21 países. La filial prevé potenciar sus valores diferenciales (el servicio y las marcas exclusivas) en un año que afrontará, según sus responsables, “con optimismo y cautela”.

pesar de la difícil situación vivida por el mercado durante el último ejercicio, Perfumerías Douglas generó unas ventas de 77,7 millones de euros. Aunque

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esta cifra supone una ligera caída respecto a la cifra obtenida durante el pasado ejercicio fiscal, España sigue manteniendo el 5º puesto en el ranking de ventas de los 21 países en los que Perfumerías Douglas

está presente, tan solo por detrás de Alemania, Países Bajos, Italia y Francia.

Ante esta situación, motivada por la crisis económica en la que está inmersa Europa, César Pérez Luna, director general de Douglas España y Portugal, asegura afrontar “con optimismo pero con cautela” un año que será decisivo para el mercado de la perfumería, y en el que España seguirá siendo un mercado estratégicamente importante para la cadena. Para enfrentarse a este reto que se presenta, Douglas hará hincapié en sus valores diferenciadores: la alta calidad del servicio que ofrece y las marcas exclusivas que conforman la Colección Douglas. En palabras de Pérez Luna, “nos diferenciamos con nuestro programa de fidelidad Douglas Card y destacamos por el buen servicio al cliente que ofrecemos”.

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ACTUALIDAD | JÚLIA

Dos iniciativas que triunfan en el propósito de diferenciarse y fidelizar clientes

Júlia estrena sus “Beauty School Personal Session” y “Beauty Skin Diagnoss”

Porque asimilar el concepto de belleza y desarrollarlo en el día a día no es algo innato, Perfumerías Júlia ha puesto en marcha dos iniciativas tendentes a enseñar a sus clientes las claves de una buena imagen personal en función de los productos y tratamientos cosméticos más adecuados. “Beauty School Personal Session” y “Beauty Skin Diagnoss” se realizan ya en los establecimientos de la cadena y su éxito no se ha hecho esperar.

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n doble propósito (aportar a su clientela las claves de una imagen personal adecuada e incrementar sus niveles de fidelización y compromiso con la enseña) han llevado a Perfumerías Júlia a poner en marcha dos iniciativas pioneras que marcan un antes y un después en sus intentos de diferenciarse de su competencia.

De un lado, la cadena ha comenzado a impartir en los puntos de venta más relevantes de su red las denominadas “Beauty School Personal Session”, un taller en el que los clientes aprenden, paso a paso y de la mano de profesionales, los trucos y tratamientos más adecuados para sacarse el mejor partido, así como las técnicas de

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aplicación más eficaces de los diferentes productos.

La temática de esta “escuela” es diversa (desmaquillado, limpieza diaria, texturas y cuidados específicos, perfumes, etc.) y en ella se implican tanto el personal interno de Júlia (consejeras de belleza y expertas en cosmética y maquillaje, imparciales en todo momento respecto al consejo a ofrecer), como sus proveedores, que colaboran en todo lo referente al material de tratamiento y colorido. Cada taller se imparte durante un día en un espacio específico situado dentro de la tienda con cabida para media docena de clientes a los que se atiende en puesto individuales. Los asistentes han sido previamente invitados por la directora

de la tienda, que es también la encargada de recibirlos y presentarlos a la formadora, generando un clima de cercanía previo a la creación de un completo dossier personalizado en el que se irán anotando todo lo relativo a las necesidades de su piel y los productos recomendados. Al final del taller, cada cliente recibirá de regalo una bonita caja-joyero con los tratamientos idóneos para su piel en formato de 5 ml..

Por su parte, el “Beauty Skin Diagnoss” es una herramienta que, en sólo un cuarto de hora, permite diagnosticar el estado y necesidades de la piel del cliente según su edad. Todo ello es posible mediante un proceso interactivo que muestra el análisis que se va realizando en 3D hasta ofrecer

un diagnóstico totalmente imparcial en función de variables como el sebo, la hidratación, el acné, las manchas, las arrugas, los poros, etc. Sobre él se aconseja al cliente sobre los tratamientos más indicados para sus necesidades concretas.

La puesta en práctica de estas iniciativas de fidelización corre pareja a la filosofía corporativa de Perfumerías Júlia, que hace del servicio y la atención al cliente una de sus características más notables. No en vano, la cadena de perfumerías ocupa siempre los primeros puestos de las listas de enseñas más valoradas no sólo por el cliente, sino también por los profesionales del sector. Así al menos lo demuestra su consecución ininterrumpida, desde el año 2003, del premio “Perfumería del Año” en la categoría de “Mejor Atención al Cliente”, al que este año suman, por vez primera, el triunfo en el segmento de “Mejor Iniciativa de Formación” (ver pág. 74).

Con sede en Andorra y fuerte posicionamiento en las zonas norte y este de la Península (cuenta, además, con un establecimiento en Madrid que dispone de una cabina de estética de la firma Chanel), Perfumerías Júlia es consciente de que la relación entre la cualificación de su dependencia y el hábito de repetición de la clientela es de estrecha proporcionalidad.

Por esta razón, las ya mencionadas herramientas de fidelidad orientadas al cliente se unen a otras específicas de formación del personal en tienda que les permiten, a su vez, interceder por el éxito de las primeras.

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ACTUALIDAD | ISOLÉE

Más de 30 marcas de culto se reúnen en un ambiente singular

Isolée se posiciona como el mayor espacio para la cosmética nicho en Madrid Sus marcas

Los buenos resultados cosechados en los últimos meses por el segmento de belleza en Isolée han animado a sus responsables a reforzar su apuesta por este mercado y, más en concreto, por el segmento nicho. La ampliación de la superficie de venta destinada a la perfumería y la cosmética se ha visto acompañada de la entrada de las firmas más destacadas de esta categoría, dos elementos que, juntos, configuran la mayor perfumería de culto de Madrid.

l concepto de “multiespacio” se ha hecho realidad en pleno corazón de Madrid gracias a Isolée. Tras más de una década con presencia en el barrio de Chueca, la enseña especializada en la comercialización de firmas exclusivas de mercados como la moda o la gastronomía redobla su apuesta por el segmento de belleza con la inauguración, en la calle de Claudio Coello, de un espacio de más de 600 metros cuadrados donde la cosmética y la perfumería nicho se erigen como principales protagonistas.

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Perfumes y fragancias para el hogar, los últimos avances en biotecnología cosmética, marcas “de autor”, etc. se dan cita en un interior de vanguardia diseñado por la arquitecta Teresa Sapey con formas atrevidas que invitan al cliente a disfrutar del entorno mientras recibe el diagnóstico personalizado de las consejeras de belleza.

La filosofía de Isolée se inscribe dentro de las nuevas tendencias que, frente a la compra tradicional, se están imponiendo poco a poco en el sector cosmético. En tiempos en los que Internet supone una importante

Acqua di Parma Aesop Abahna Claus Comme des Garçons Parfums Czech & Speake Costume National Comptoir Sud Pacifique Didier Rase Diptyque Ella Base Excentric Molecules Keims (Malin+Goetz) Miller et Bertaux Miller Harris Memo Model Co. Nasomatto Natura Bisse Penhaligon’s Ren Robert Piguet Sepai Själ The Different Co. Zelens

vía de contacto con el cliente, Isolée brinda al cliente la posibilidad de comprar on line todos sus productos en la web www.isolee.es, recibiéndolos en cualquier punto de España en 24 horas y con una prescripición personal.

ACTUALIDAD | PERSÉ

Las dos enseñas baleares suman 29 puntos de venta y elevan a 14 los ASOCIADOS

Perfumerías Xarig y Clapés ingresan en Persé

Tras un 2009 centrado en la creación de sus pilares de desarrollo y el asentamiento de sus protocolos de trabajo, Perfumería Selectiva, S.L. (Persé) ha incorporado a sus filas las enseñas baleares Xarig y Clapés, que suman 29 puntos de venta elevan a 14 los miembros de la Asociación fundada en 2008 con la defensa de preservar los intereses de sus integrantes en el mercado selectivo.

erfumería Selectiva, S.L. (Persé), la asociación de enseñas de distribución creada en 2008 para la defensa de los intereses del selectivo cuenta desde comienzos de marzo con dos nuevos miembros. Se trata de Perfumerías Xarig (Xarig Balear, S.A), con sede en Palma de Mallorca y un total de 15 tiendas; y de Perfumerías Clapés (Perfumerías Clapés, S.L.), con sede en Ibiza y un tota de 14 tiendas.

Con estas dos empresas, Persé, que espera informar de nuevas incorporaciones a lo largo del presente año, suma ya un total de 14 asociados, 437 tiendas y una superficie de venta que superan los 87.000

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metros cuadrados, aproximadamente.

Presente en más de 400 puntos de venta a nivel nacional, la Asociación concentra más de 86.000 metros cuadrados de superficie de ventas y una cuota de mercado del 11,9% en perfumería selectiva. Las doce sociedades que forman Persé desde sus inicios son: Aloha, Arenal, Aromas, Atalaya, De la Uz, Gilgo, Gotta, Marvimundo, Oriental, Primor y San Remo. Posteriormente se incorporó la cadena catalana Poppy Shop, adquirida el año pasado por La Balear.

Entre los fines iniciales de la agrupación destacan como prioritarios la representación y la defensa de los intereses de sus asociados al mercado de la alta perfu-

mería en los ámbitos administrativos, legales, laborales y financieros; la defensa del mercado e imagen selectivos, siempre en colaboración con los proveedores; el establecimiento de un sistema de pagos centralizado para sus socios y la colaboración con todo tipo de organismos (asociaciones, entidades bancarias, etc.) para la mejora de las condiciones de éstos.

Paralelamente, la agrupación tiene firmados sendos acuerdos con las consultoras NPD Group y AC Nielsen en virtud de los cuales entrega sus datos de sell-out (venta de salida por caja) tanto de la totalidad del producto selectivo como de la totalidad de las tiendas de sus asociados, a fin de elaborar paneles de datos fiables.

ACTUALIDAD | ACQUA DI PARMA

Ingresó en el portfolio de LVMH en 2001

Acqua di Parma define su imagen en sus nuevos corners La firma Acqua di Parma (LVMH), representativa del lujo y estilo de vida italianos, acaba de inaugurar tres nuevos espacios en El Corte Inglés de Pozuelo (Madrid), Marbella (Málaga) y Murcia. Los nuevos corners sientan las bases estéticas de la marca en el futuro, con una atmósfera exclusiva y refinada y un consumidor recibido de acuerdo con la premisa de la firma de ofrecer “el lujo como servicio”.

cqua di Parma, una firma histórica, icono del elegante y refinado estilo de vida italiano, ha inagurado tres nuevos espacios en los centros comerciales de El Corte Inglés sitos en las localidades de Pozuelo (Madrid), Marbella (Málaga) y Murcia. Los nuevos corners están localizados en la planta baja del departamento de “Marcas Internacionales” de la perfumería de lujo, y su importancia fundamental reside en que sentarán las bases de los futuros espacios de Acqua di Parma a nivel de imagen: muebles de altísima calidad fabricados en madera wengé y cromados para crear el ambiente cálido del icónico estilo de la marca y una

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atmósfera exclusiva y elegante donde el cliente es recibido conforme a la filosofía de “dar lujo como servicio” característica de la marca.

Con sede en Milán, Acqua di Parma está presente en el mercado del lujo desde hace más de cien años, con una gama de genuinas obras maestras de la artesanía italiana. La marca hizo su primer acto de presencia en 1916 con su icónica Colonia, fuente de inspiración del universo Acqua di Parma y de sus valores, basados en el estilo de vida italiano, la pasión por la belleza, la atención al detalle y la reinterpretación del concepto de lujo. En 2001 pasa a formar parte del Grupo LVMH. Con el paso de los años, la marca amplía su gama con

la Home Fragrance Collection (velas aromáticas para el hogar); la Home Collection (ropa de cama y accesorios de toalla); la Travel Collection (accesorios de cuero); la Collezione Barbiere (productos y accesorios de afeitado); y las gamas Blu Mediterraneo y Blu Mediterraneo Italian Resort (fragancias y cosméticos inspirados en los lugares más exclusivos del mediterráneo italiano). Asimismo, Acqua di Parma también propone el inimitable estilo italiano de Colonia en una Gama de Cortesía que se distribuye en las suites de los hoteles más exclusivos. Todas las referencias de la marca se fabrican exclusivamente en Italia y se distribuyen en 37 países en todo el mundo.

ACTUALIDAD | EUROFRAGANCE

Facturó 22 millones de euros frente a los 20 del ejercicio anterior

Eurofragance cierra 2009 con signo positivo

La compañía especialista en la creación, venta y comercialización de fragancias y aromas Eurofragance ha cerrado el ejercicio 2009 con una facturación de 22 millones de euros, dos más que la obtenida el año anterior. Según sus responsables, la variedad de sus productos y su exportación a mercados como Filipinas, Rusia o Turquía, donde la crisis se ha hecho menos notar, se encuentran entre las causas de estos resultados positivos.

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urofragance, empresa dedicada desde 1990 a la creación, venta y comercialización de fragancias y aromas, cerró 2009 con una cifra de facturación positiva. Frente a los 20 millones de euros alcanzados en el ejercicio anterior, la compañía alcanzó este último ejercicio los 22 millones, una cantidad que rubrica su trayectoria ascendente y que, en un 85%, proviene de la división de Fragancias.

Si hay un punto clave en la particular visión empresarial de Eurofragance es su vocación internacional.. El 70 % de su facturación procede de mercados exteriores a cuya diversidad, conjuntamente con la variedad de sus productos, atribuyen los responsables de Eurofragance sus buenos

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resultados. En este sentido, la empresa cuenta con clientes en 40 países, con una penetración señalada en Oriente Medio y Asia; y ha establecido filiales en Filipinas, Rusia o Turquía.

Con objetivos ambiciosos de cara al presente año, Eurofragance continúa trabajando para continuar con su estela de crecimiento. La compañía acaba de ampliar sus instalaciones de Rubí con la adquisicion de unos terrenos colindantes a su nave de Fragancias. Se espera que la inversión, que ha ascendido a 1,3 millones de euros, dé un impulso a una empresa que produce anualmente mas de 2000 toneladas entre fragancias y aromas y espera alcanzar los 25 millones de euros de facturación al término de 2010.

ACTUALIDAD | HEnKEL

LAS vEnTAS GLOBALES DE LA COmPAñíA DECrECEn Un 3,9% A PESAr DEL rEPUnTE FInAL

La división cosmética de Henkel refuerza su posicionamiento y su rentabilidad La división de Cosmética y Cuidado Personal de Henkel incrementó sus ventas un 3,5% en 2009, gracias sobre todo al reconocimiento mundial de sus marcas punteras, bajo las que se realizaron innovadores lanzamientos.

No obstante, las ventas globales de la multinacional, por valor de .573 millones de euros, suponen un 3,9% menos de ingresos que el año anterior.

a crisis no ha impedido que una de las áreas mas destacadas de Henkel, la de Cosmética y Cuidado Personal, haya continuado con la estela positiva que la persigue durante los últimos años.

Siguiendo las tasas de crecimiento anteriores, las ventas orgánicas de la división se han situado en un 3,5%, a pesar del entorno de mercado recesivo. En términos nominales, las ventas se mantuvieron estables en 3.010 millones de euros.

Uno de los negocios mas destacados de la división es el de cosmética capilar, cuyas ventas experimentaron un crecimiento

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orgánico sustancial, gracias en parte a algunas de sus marcas mas representativas como Schwarzkopz, cuyo lanzamiento, Essential Color, se encuentra entre los de mayor éxito de la compañía. Por su parte, el apartado de Styling registró también buenos resultados gracias a nuevas marcas como Taft y Got2B. Con respecto al área de Cuidado Corporal, lanzamientos como los realizados bajo la marca Fa han servido para ganar cuota de mercado a golpe de innovación, un término también presente en la nueva línea del Dr. Caspari para Diadermine, que revoluciona el segmento de Cuidado Facial con

la introducción del Método Dermo-Ident.

Por último, el negocio de Higiene Bucal debe sus resultados positivos a la nueva variante refrescante de Theramed 2-en-1, Arctic White.

Para el presente año, Henkel espera que el crecimiento orgánico de sus ventas supere al de sus mercados de referencia, hecho cuya consecuencia sería una mejora en los resultados del ejercicio actual.

2009 cerraba para la compañía con unas ventas por valor de 13.573 millones de euros, un 3,9% menos que el año anterior pese al repunte que obtuvo en los últimos trimestres del año.

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ACTUALIDAD | NOMBRAMIENTOS

Fernando De Vicente, presidente ejecutivo de Grupo Bodybell Fernando De Vicente ha sido nombrado nuevo presidente ejecutivo del Grupo Bodybell, integrado por las cadenas de perfumerías Bodybell y Juteco y la enseña mayorista Cadyssa. Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Complutense de Madrid y Executive MBA por el IESE, De Vicente había ocupado, antes de su nombramiento, el puesto de Director General Internacional y miembro del Comité Ejecutivo de la multinacional DSG International plc (propietaria de PC City y de la web Pixmanía). En su nuevo cargo, liderará el proyecto estratégico de crecimiento, modernización e integración de las dos enseñas del Grupo, así como de la búsqueda de sinergias entre ambas. Este nombramiento implicaría pues la salida de Lorenzo Martínez, presidente no ejecutivo de Bodybell desde mayo de 2007.

Por otro lado, Francisco Martin Consuegra consejero delegado del Grupo Bodybell desde 2005, ha abandonado recientemente su cargo después de que la compañía afronte su segundo año consecutivo de pérdidas.

Anne Lefranc, directora Europea de Márketing de IRI Anne Lefranc es la nueva directora Europea de Márketing de IRI (Information Resources, Inc.), la consultora experta en proporcionar información, servicios y soluciones tecnológicas en el mercado de gran consumo y distribución. Lefranc, que es graduada en master en el Institut Européen des Affaires de Paris y posee más de 15 años de experiencia en márketing y comunicación B2B, ha trabajado como relaciones públicas en la agencia Essentiel Communication/ Via Nova de Paris; y en los departamentos de márketing en Cap Gemini y BMC Software, donde llegó a liderar el equipo de marketing del Norte de Europa y Mercados Emergentes. Desde su nuevo cargo, desde el que reportará al presidente de IRI Internacional, Nigel Howlett, se responsabilizará de la definición e implementación de las estrategias de comunicación a nivel local y regional en Europa, llevando a la práctica el plan global de IRI para el desarrollo de soluciones de ventas y márketing en los próximos años. Anne Lefranc sustituye en el puesto a Eva Vila, que ha sido promocionada para liderar el negocio en España.

Jorge Amadeo, director de P&G Prestige Products

Mauricio García deja Elizabeth Arden

Jorge Amadeo acaba de ser nombrado nuevo director de la división de P&G Prestige Products, la división que engloba los perfumes de alta gama de la multinacional P&G, en la que figuran marcas como D&G, Rochas, Lacoste o Hugo Boss, entre otras. Puertorriqueño de nacimiento, Amadeo releva en el cargo a Alejandro Fernández, que ha sido designado para participar en un nuevo proyecto dentro de la compañía.

Mauricio García ha abandonado su cargo como director general de Elizabeth Arden en España para pasar a formar parte de la plantilla de la multinacional alimenticia Kellog’s, donde ocupará el cargo de director general para los mercados español y portugués. Al cierre de esta edición se desconoce el nombre de su sustituto de García, que ha desarrollado una brillante trayectoria en la filial cosmética.

José Alonso, director general de Clinique España La firma Clinique (Grupo Estée Lauder) ha designado recientemente a José Alonso como nuevo director general para España en sustitución de Joaquín Gordon, que ha pasado a desempeñar otras funciones. En su nuevo cargo, Alonso reportará directamente a la directora general del Grupo para el mercado nacional, Leticia Domecq, y al Vicepresidente de Clinique Europa. La firma cuenta en la actualidad con un equipo de casi 200 personas entre ventas, promoción, marketing, formación y RRPP, y genera ventas por un importe superior a los 60 millones de euros.

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ACTUALIDAD | IF

Participa de las ventas por Internet con la creación de su propia tienda on line

If reinaugura, tras reformarla, una tienda en Pamplona La cadena de perfumerías If ha abierto de nuevo las puertas de uno de sus establecimientos en Pamplona tras someterlo a una renovación integral. Bajo el lema “Pamplona, redescubre tu belleza”, la enseña aprovechó la reinauguración para organizar una serie de eventos y animaciones orientados a la fidelización de los clientes de la tienda, que incorpora el servicio de centro de belleza If+.

a perfumería If emplazada en la céntrica calle Sancho el Mayor de Pamplona ha sido reinaugurada tras ser sometida a una reforma integral en la que se la ha dotado de mejores prestaciones y servicios. El principal de todos es la incorporación del concepto If+, donde las clientas pueden recibir servicios de estética, peluquería, diagnósticos de la piel, etc. Este centro de belleza funciona ya en 23 establecimientos de los 300 con que cuenta la enseña, que lo puso en marcha en 2008.

Con motivo de la apertura, los responsables de la tienda ofrecieron un cóctel y descuentos, promociones y regalos para todos los asistentes. Además, se aprovechó la ocasión para conocer la opinión de las mujeres, a quienes se invitó a escribir sus ideales y deseos en un panel expuesto en la renovada perfumería.

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También on line Paralelamente a la modernización progresiva de sus establecimientos más emblemáticos, If ha dado el salto al universo de la venta en Internet con la creación de su propia tienda on line. En la web www.perfumeríasif.com, el cliente puede acceder a un universo de promociones exclusivas,

regalos etc. que harán más atractivas sus compras de fragancias, maquillaje, tratamientos, estuchería y complementos, hasta completar un total de 2.000 referencias disponibles.

El servicio tiene acceso desde cualquier punto de la península y Baleares. Una vez

realizado el pago, el comprador recibe el pedido en un plazo de entre 24 y 48 horas en la dirección que desee. El sistema de pago es totalmente seguro, ya que todos los procesos se realizan con completa transparencia informativa, y resulta, además, muy sencillo.

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ACTUALIDAD | STANPA

Con contenidos útiles para los profesionales y los consumidores

STANPA presenta su nueva página web La Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (STANPA), cuenta con un nuevo sitio web en el que, con un diseño renovado, se publican secciones nuevas relativas a la Formación, Internacionalización y Legislación específicos del sector cosmético. El objetivo es ofrecer a los profesionales de la perfumería una página interactiva, con contenidos útiles e interesantes que fuentes de la Asociación se han comprometido a actualizar continuamente.

a Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (STANPA), acaba de hacer pública la creación de una nueva página web. En la dirección www. stanpa.com, que se edita en tres idiomas (español, inglés y francés), el visitante podrá encontrar, además de los tradicionales servicios técnico y estadístico habitualmente ofrecidos por su sitio en Internet, nuevas áreas objeto de estudio, entre ellas las de Internacionalización, Formación y Legislación, así como un Servicio Informativo ampliado con noticias referentes a la Asociación o al sector de la perfumería en general; y Enlaces de Interés con páginas de contenidos afines para los profesionales del ramo.

Además de estos nuevos contenidos, la página muestra un diseño renovado, mucho más moderno y actual que la página

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anterior. Por si esto fuera poco, fuentes de la Asociación han manifestado su compromiso de actualizar continuamente las secciones de la web, en aras de que tanto sus asociados como el resto de los profesionales del sector y el público en general

puedan tener acceso a informaciones útiles e interesantes. En cualquier caso, y a medida que la cantidad de información así lo requiera, se irán creando nuevas secciones que mejoren y completen la información existente.

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LANZAMIENTOS alta selección | BIOTHERM

Celluli Laser Slim Code Porque la celulitis también está escrita en los genes, Biotherm crea el primer anticelulítico que combate no sólo la celulitis originada por el estilo de vida, sino también aquella que tiene su origen en factores genéticos.

Con Celluli Laser Slim Code, la firma da un paso adelante en el segmento con un tratamiento de potente efecto reductor que aúna eficacia y placer

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Una fórmula de efecto múltiple para un problema multifactorial La fórmula de Celluli Laser Slim Code contiene distintos activos que combaten cada uno de los mecanismos que provocan la celulitis: • Complejo Phytosveltyl, capaz de activar la AMPK, una proteína fundamental para conseguir el equilibrio perfecto entre la lipogénesis (transformación de azúcares en grasas) y la lipólisis (“quema de grasas”).

• Activos lipolíticos (cafeína) para incrementar la combustión de las grasas.

Placer extremo para un cuerpo de ensueño • Textura nacarada de color albaricoque que se

• Activos anti-lipogénesis (yerba mate + extractos de café verde) para limitar el almacenamiento de

funde sobre la piel, dejando un sedoso y delicado velo.

grasas.

• Perfume adictivo, compuesto en un 25% por • Rusco y gingko para favorecer el drenaje y estimular la microcirculación.

aceites esenciales de cítricos (limón, naranja, bergamota y cidra) con salida hespéride-especiada, corazón floral y fondo amaderado- almizclado.

• Extractos de loto sagrado para fenar el desarrollo de nuevas células grasas.

• Sin efecto frío y de rápida absorción.

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LANZAMIENTOS alta selección | CARITA

LES PARFAITS: PROGRESSIF ANTIAGE GLOBAL TECNOLOGÍA DE RESULTADOS INMEDIATOS EL LUJO DE LA ALTA BELLEZA La exclusiva firma cosmética CAR ITA relanza su línea más importante: PROGRESSIF ANTIAGE GLOBAL, reformulando su joya para el cuidado de las pieles maduras CRÈME PARFAITE y su contorno de ojos y labios CRÈME PARFAITE YEUX ET LEVRES. CAR ITA sigue apostando por ofrecer a su fiel consumidora: tecnología, sofisticación y lujo con resultados inmediatamente visibles y duraderos y hacerle sentirse inmersa en el mundo de sensaciones y placeres de los perfumes y de las texturas de CARITA. La nueva CRÈME PARFAITE HAUTE TECHNOLOGIE es un producto único e “inteligente” capaz de adaptarse y satisfacer a todos los tipos de pieles maduras: normales y secas, gracias a las ceramidas activas. Además, incluye oro biológico que protege al colágeno del fotoenvejecimiento y refuerza este tratamiento perfecto antiedad global.

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CRémE PARFAITE HAuTE TECHNOLOGIE

CRÈmE PARFAITE HAuTE TECHNOLOGIE yEuX ET LéVRES

LA jOyA dE LOS PROduCTOS ANTIEdAd GLOBAL: AuN máS LujOSA y TECNOLóGICA

LO mEjOR dE LA HAuTE TECHNOLOGIE AdAPTAdO A LAS zONAS dELICAdAS

Un tratamiento antiedad global inédito que contribuye a reactivar la «memoria de juventud» de la piel para combatir el envejecimiento cutáneo de manera revolucionaria:

Un tratamiento para las delicadas zonas del contorno de los ojos y de los labios con todas las acciones de la CRÈME PARFAITE y acciones concretas:

• Cerámidas activas que aportan la cantidad de nutrientes necesarios dependiendo del nivel de sequedad de la piel.

• Complejo celular Oleo Gen que reactiva el metabolismo celular.

• Oro biológico que protege al colágeno del fotoenvejecimiento.

• Complejo biobotánico que corrige las arrugas en sus tres dimensiones.

• Péptido de cohesión con una acción antiarrugas profunda.

• Fermiskin® que da firmeza a los tejidos.

• Complejo de luz anti-ojeras: - Partículas perladas de color oro que reflejan la luz y neutralizan el color azulado de la ojera.

- Pigmentos reflectantes que disimulan inmediatamente el color oscuro y las imperfecciones.

• Complejo de sombras anti-ojeras y anti-bolsas: - Houttuynia Cordata para reactivar el metabolismo de los líquidos.

- derivado de la cafeína para prevenir la retención de lípidos y mejorar la circulación de grasas.

• Agua concentrada de maíz para borrar los signos de cansancio y envejecimiento.

• Bio esteroles enriquecidos con manteca de Karité para compensar los desequilibrios hormonales.

• Silanol para combatir la pérdida de hidratación.

• derivado del maíz para prevenir las alteraciones de la frágil piel madura.

www.carita.es BeautyProf

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LANZAMIENTOS ALTA SELEccIóN | DEcLÉOR

Slim EffEct

Decléor revoluciona el segmento corporal con la gama Slim Effect, un trío de tratamientos que redefinen los contornos y combaten la celulitis gracias a una tecnología única capaz de reproducir la acción de los ultrasonidos y el exclusivo complejo lipo-cellulor, que multiplica por seis la disolución de grasas.

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tEcnología ExcluSiva tratamientos desarrollados con la tecnología más avanzada, la línea Slim Effect plasma en sus productos las técnicas más novedosas y vanguardistas desarrolladas en los centros profesionales de estética.

1. Complejo Exclusivo Lipo-Cellulor: elimina las células de grasa y previene la formación y la acumulación de nuevas células grasas.

2. Tratamientos altamente drenantes: gracias al poder de los aceites esenciales que contienen sus productos contamos con una acción altamente drenante que elimina las grasas previamente diluidas. también actúa sobre la microcirculación ayudando a restaurar la firmeza de la piel y su elasticidad.

objEtivo: una SiluEta DEfiniDa Sin raStro DE cElulitiS la fórmula de los productos Slim Effect reproduce la acción de los ultrasonidos, y el complejo Exclusivo lipo-cellulor multiplica por seis la disolución de grasas que, posteriormente, son eliminadas del cuerpo gracias a la combinación de ingredientes naturales con efecto drenante. El resultado es una silueta firme, bien definida y sin rastro de celulitis.

la gama Slim Effect consta de tres productos: • Gel Crème Rondeurs Localissés: el primer tratamiento reductor altamente concentrado con activos que reproducen la acción de los ultrasonidos. redefine el contorno del cuerpo gracias a su complejo lipo-cellulor luciendo una silueta firme.

• Aromessence Slim Effect: un sérum drenante, 100% natural, que combate la celulitis causada por la retención de líquidos y la mala circulación, reduce la sensación de hinchazón y ayuda a moldear la silueta.

• Baume de Massage Drainant: bálsamo de masaje drenante, 100% natural, que combate la celulitis causada por la retención de líquidos. reduce la sensación de hinchazón y ayuda a moldear la silueta. formulado con una textura encerada perfecta para aplicarla mediante un efectivo masaje.

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LANZAMIENTOS alta selección | DIOR

Mujer.

Flores.

Dior.

Oro. J’adore.

Eau de Parfum J’adore: un mito, el Perfume del eterno femenino.

El nombre Medio siglo después, John Galliano hace suyos los códigos de la Maison Dior y los interpreta a su antojo. J’adore es el bouquet de su éxito con los Perfumes Dior y a él debe su nombre el perfume, ya que es la frase que, maravillado, pronunciaba incesantemente cuando recién llegado a la Casa iba descubriendo sus tesoros.

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El Eau de Parfum

El Frasco

Creado por François Demachy, el Eau de Parfum

Un clásico reinterpretado con formas suaves y armo-

J’adore es como un efluvio de ligereza y armonía

niosas. John Galliano inspiró su porte altivo, dise-

porque las flores que la componen logran una unión

ñado por Hervé Van der Straeten, dotando al ánfora

perfecta. El jazmín sambac, la rosa damascena y

de una tapa que recuerda la estética de los collares

el ilang-ilang interpretan su partitura carnal, audaz,

masai de sus primeras colecciones de Alta Costura.

impertinente y alegre, con una única misión: la armo-

El frasco de J’adore, aún más suntuoso y luminoso,

nía del conjunto final. Antes de llegar al climax, se

rinde un auténtico homenaje a la feminidad, alianza

impone una nota de ciruela, más carnal gracias a la

sutil entre fuerza y delicadeza. Como detalle final, un

caricia del nardo; y las maderas de sándalo y vetiver,

anillo de oro orna la base del collar.

que culminan la fusión perfecta de la mujer con este elixir luminoso que refleja todas las facetas de su

La imagen

personalidad.

Los tiempos han cambiado desde la época en que

La melodía de J’adore se ha declinado en bonitas variaciones: el “Eau de Toilette”, deliciosamente vaporoso; el “Eau”, como un agua de Colonia fresca en la que chispea una magnolia alimonada; “L’Absolu”, que amplifica hasta el embrujo la intensidad de cada pétalo; y por fin, el “Extrait”, para las mujeres más apasionadas. Todas ellas encarnan la quintaesencia de los valores de la Casa Dior y se alzan como efluvios de elegancia, tributos a la feminidad y promesas de verdadera felicidad.

Christian Dior ofrecía a la mujer el teatro de la gran escalinata de la Avenue Montaigne. En 2010, en una nueva campaña de comunicación que reúne y sublima en una sola imagen todas las facetas del Eau de Parfum, es Charlize Theron quien reafirme su fuerza y su poder desde lo más alto encarnando un ideal de la feminidad contemporánea, el mismo que J’adore.

Con un vestido de tul con perlas de purpurina y cristal de John Galliano, Charlize emerge de su baño de oro para expresar con su movimiento que el oro es mucho más que un lujo: es la vida.

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LANZAMIENTOS alta selección | HELENA RUBISTEIN

PRODIGY

POWERCELL TRANSPLANTE DE JUVENTUD DE HELENA RUBINSTEIN

Los Laboratorios Helena Rubinstein presentan su primicia cosmética mundial: Prodigy Powercell.

La fuerza de este tratamiento proviene de las células nativas vegetales extraídas del Oceanic Crista, una planta con una capacidad de adaptación extraordinaria.

Gracias a su potente acción anti-edad, Prodigy Powercell, transplante de juventud, se ha convertido en un referente para Helena Rubinstein en el campo de la biotecnología.

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AVANCE REVOLUCIONARIO

INTERNATIONAL version

Las células nativas vegetales, 100% activas, actúan sobre 3 mecanismos anti-edad: regene-FRENCH ración celular, reparación tisular y defensa anti-radicales libres*, favoreciendo la regeneraciónversion de una epidermis de mejor calidad.

DESPUÉS DE 5 DÍAS, LOS SIGNOS VISIBLES DE UNA PIEL MÁS JOVEN La piel está visiblemente más lisa, luminosa y fortificada día tras día: • Arrugas reducidas • Luminosidad recuperada • Tonicidad reforzada • Protección anti-radicales libres • Hidratación 24 horas

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LANZAMIENTOS ALTA SELEccI贸N | ISSEY MIYAKE

a scent by issey miyake eau de parfum florale

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Issey Miyake no quería que su Eau de Parfum fuera solamente un Eau de Toilette más concentrada, sino claramente una nueva composición.

Surge así a scent by Issey Miyake Eau de Parfum Florale, otra variación sobre el tema de la feminidad que muestra una generosidad más abierta y ofrece una verdadera alternativa al frescor del Eau de Toilette.

La fragancia Creada por Annick Menardo (Firmenich), la estructura de a scent by Issey Miyake Eau de Parfum Florale se inspira en la creación inicial, pero con matices florales y solares que hacen de la feminidad una expresión más calurosa.

Desde la nota de salida, el jazmín se desprende en una brisa de pétalos.

El corazón floral se despliega como un ramo en torno al jazmín, la rosa, el jacinto, la peonía, el gálbano y el ylang.

En el fondo, notas de madera de pachulí, de ambrox y espuma tratadas en sus facetas más sutiles.

de esmerilado en los laterales del frasco. El principio de la diferencia de volumen tampoco varía: dimensiones idénticas en la parte frontal, pero franjas más o menos anchas según el volumen de los frascos (80 ml y 40 ml).

Las principales innovaciones son el mayor espesor del vidrio (que aporta más fuerza y calidad); y el matiz rosa melocotón del elixir (que manifiesta su espíritu floral y es visible a través del cristal transparente).

El estuche El estuche, idéntico al primero en lo que respecta a la forma y al grafismo, evoca, por su color, el espíritu y el aroma de la fragancia.

El verde pastel cede su sitio a un tono rosa melocotón muy suave, entre piel y pétalo.

La imagen El frasco El frasco de a scent by Issey Miyake Eau de Parfum Florale, tallado como un bloque de luz en un trozo de vidrio puro, retoma los elementos del diseño original conservando el juego de transparencia en la parte frontal y la trasera y

El grafismo depurado de rigor, imagen institucional de a scent by Issey Miyake Eau de Parfum Florale se enriquece con un motivo de flor inédito que evoca, asimismo, la idea de la nueva creación. Una flor simbólica, fiel al universo de Issey Miyake y colocada como abstracción, más que como elemento figurativo de decoración, subraya la evocación de los pétalos naturales y hace sentir la fragancia.

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LANZAMIENTOS alta selección | JEAN PAUL GAULTIER

La nueva mujer “Classique” juega la carta X. X de deseos sin prohibiciones, X de identidad secreta, X de un doble juego que siembra la confusión hasta acabar con los tabúes...

“Classique” X Collection se presenta como una alianza de apariencias engañosas que, con acordes de elegancia y sutilidad, exaltan la sensualidad liberada y llevan a la mujer a asumir sus placeres sin falso pudor.

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“Classique” X Collection El aroma de la pasión “Classique” X Collection Eau de Toilette es una fragancia completamente nueva símbolo de la seducción liberada, de un erotismo carnal y tentador que desvela la textura de la piel bajo la transparencia de su lencería fina.

• Salida: mandarina y bergamota • Corazón: bouquet de azahar y peonía • Fondo de vainilla y lirio empolvado.

Su estela es fresca, sexy y luminosa.

Un frasco-tentación El busto emblemático de “Classique” se viste de vidrio esmerilado y lleva trazada en el centro del pecho una una X que juega con la combinación de mate y de luz. Alrededor del frasco, se enrolla un collar con una X negra entre los pechos.

Como una ola de frescor sobre la piel ardiente, el eau de toilette la envuelve a la mujer con una suavidad provocadora casi táctil, que subraya con un corsé de satén rosa claro.

La versión más intensa, el Eau de Parfum, se viste con una armadura de encaje dorado que completa la estética de vampiresa fatal.

La famosa lata metálica del estuche es ahora de color negro lacado, y, en ella, los nombres del perfume y del diseñador aparecen en letras color carne como una verdadera fusión de los contrarios.

La comunicación La sensualidad de “Classique” X Collection toma cuerpo en una nueva campaña de comunicación en la que, con cara de ángel rubio y piel de nácar, viste un corsé de satén rosa claro para ceñir su silueta perfecta; pero se desnuda rápido con la piel estremecida bajo el roce de sus medias de seda...

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LANZAMIENTOS alta selecci贸n | JUVENA OF SWITZERLAND

Specialists Delining Serum

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¿Líneas de expresión? ¿Arrugas no deseadas?

La solución perfecta es Specialists Delining Serum, un serum facial de última generación que completa la línea The Specialists

Objetivo: interrumpir el patrón de comportamiento de arrugas y líneas de expresión Con la edad y los movimientos continuamente repetidos de los músculos faciales, se forman líneas que, pasado un tiempo, se convierten en arrugas alrededor de los labios y en la frente. El nuevo Specialists Delining Serum es un suero facial antiedad de última generación que contrarresta este proceso natural. Tan pronto como se aplica sobre el rostro, comienza a trabajar.

de Juvena of Switzerland.

Desarrollada a partir de la exclusiva SkinNova SC Technology, los productos de esta gama actúan sobre las celulas madre de la piel

El secreto: la SkinNova SC Technology El secreto de la extraordinaria eficacia de Specialists Delining Serum radica, entre otras cosas, en la exclusiva SkinNova SC Technology de Juvena, que estimula la actividad de las propias celulas madre de la piel protegiendo su potencial de autorenovación y creando una piel fresca y nueva.

y crean al instante una piel fresca y nueva.

Acción Reduce al instante el aspecto de las arrugas y líneas de expresión , rellenándolas desde el interior y relajando la piel gracias al Pattern-Stop Peptide, la arginina, la combinación de Péptidos Biomiméticos, el exclusivo DelinerTM Complex y una forma especial de ácido hialurónico.

Resultado Unos rasgos faciales más suaves y una piel más lisa, firme y uniforme, como nuevamente creada.

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LANZAMIENTOS alta selección | KEIMS

NATURE FOR LIFE Keims (“brote” en alemán) es una nueva firma de cosmética natural 100% producida en España pero de inspiración y proyección internacional que apuesta por un concepto de belleza diferente basado en principios como el respeto y la sostenibilidad. La marca emplea ingredientes naturales altamente eficaces en 18 referencias únicas

Sin aceites minerales.

que ofrecen un cuidado integral de la piel y el cabello. Todas ellas

Sin siliconas.

se agrupan en cuatro líneas dis-

Sin etanolaminas.

tintas en función de sus propie-

Sin parabenes.

dades, necesidades y tipología

Enriquecido con extractos activos de plantas.

Testado dermatológicamente.

de piel y cabello, cada una con un color y una pareja de activos protagonista.

Oliva & Karité hidratante

Champú hidratante y reparador.

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Para pieles y cabellos con tendencia a la sequedad, habitualmente “sedientos”, que necesitan un extra de nutrición para recuperar y mantener su tasa de hidratación correcta.

Gel hidratante intensivo para baño y ducha.

Body butter hidratante profundo.

Extraordinaria mascarilla reparadora.

Bálsamo labial super hidratante reparador SPF 15.

Té rojo & Mimosa ANTIOXIDANTE

Limpiador facial regenerador antioxidante.

Para pieles maduras, enriquecida con potentes antioxidantes para poner en jaque y revertir los daños producidos a diario por los radicales libres.

Crema de noche regeneradora sublime.

Gel exfoliante de cuerpo regenerador.

Crema de manos antiedad renovadora.

Bálsamo labial regenerador extraordinario SPF 15.

Menta piperita & Macadamia REVITALIZANTE Un mix enérgico diseñado para revitalizar pieles cansadas, ralentizadas y/o que empiezan a presentar los primeros signos de envejecimiento, que recuperan así su funcionamiento óptimo.

Crema revitalizante iluminadora SPF 8.

CHAMPÚ ENERGIZANTE POTENCIADOR DE BRILLO.

Body Milk energizante.

Ylang-Ylang & Hammamelis PURIFICANTE

Limpiador facial ultra confort.

Jabón de manos purificante.

Keims Cosmetics, S.L. Apdo. de Correos 36219 28080 Madrid

Gel energizante para baño y ducha.

Formulada como la propuesta ideal de productos de higiene perfectos para limpiar y regular el cabello y las pieles grasas y/o con impurezas.

Champú purificante potenciador del brillo.

Body Milk purificante y relajante.

902 10 80 06 www.keims.es info@keims.es

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LANZAMIENTOS alta selección | KENZO

Las aguas perfumadas de bienestar

Kenzo reinventa las aguas de cuidado y combina con alegría perfume y cosmética, cuerpo y mente. Cuatro aguas bienestar perfumadas que dinamizan, cosquillean, envuelven o acarician la piel en función del humor.

Cada una con su agua vegetal, su fragancia, su acción... ¡para sucumbir sin resistencia al placer de embellecer la piel!

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Splash

de Bambou Energisant

perfuma, hidrata, dinamiza •A gua de tratamiento energizante para el cuerpo con notas verdes y crujientes.

• Con agua vegetal de bambú, de propiedades energizantes, rica en oligoelementos, aceites esenciales y sales minerales; y leche de lágrimas de bambú, de acción tonificante.

Un fresco torbellino del perfume crujiente de la hoja de bambú para hidratar la piel y estimular el cuerpo y la mente.

Shh de loto relajante

perfuma, hidrata, calma • Agua de tratamiento relajante para el cuerpo con notas empolvadas y lácteas • Con agua vegetal de loto blanco, de propiedades calmantes, rica en oligoelementos, aceites esenciales y sales minerales; y complejo de loto, de acción calmante y relajante.

Un velo aterciopelado con el perfume suave y empolvado del loto blanco para hidratar la piel, calmar el cuerpo y hacer volar la mente.

Fizz de jengibre euforizante

perfuma, hidrata, activa •A gua de tratamiento euforizante para el cuerpo con notas frescas y especiadas •C on agua vegetal de jengibre, de propiedades regenerantes, rica en oligoelementos, aceites esenciales y sales minerales; y extracto de jengibre, de acción estimulante.

Un concentrado embriagador con el perfume especiado de la flor de jengibre para hidratar la piel, tonificar el cuerpo y extasiar la mente.

Mmm de arroz sensual perfuma, hidrata, suaviza

•A gua de tratamiento sensual para el cuerpo con notas redondas y untuosas.

•C on agua vegetal de arroz, de propiedades nutritivas, rica en oligoelementos, aceites esenciales y sales minerales; y extracto de arroz, de propiedades nutritivas.

Unas gotas voluptuosas con el perfume carnal y nutritivo del vapor de arroz para hidratar la piel, suavizar la epidermis y despertar los sentidos.

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LANZAMIENTOS alta selección | LA PRAIRIE

La Prairie, experta en el cuidado de los ojos por excelencia, completa su colección Anti-Aging con Anti-Aging Anti-Wrinkle Eye Line Filler, un nuevo contorno de ojos cuyos efectos antiarrugas y tensores lo convierten en una auténtica alternativa a rellenadores inyectables.

Características y acciones Una crema súper hidratante específica para el área del contorno de los ojos que minimiza al instante las arrugas y líneas de expresión gracias a la acción de dispersión de la luz del polimetilmetacrilato y de las siliconas, además de combatir los múltiples efectos asociados a la edad: • Por un lado, rellena la piel, alisando al instante las líneas de expresión y suavizando las arrugas.

Incorpora un extracto de árboles de la India, no invasivos para la piel, que aumentan el volumen del tejido potenciando la reserva de adipocitos (grasa) en las áreas hundidas de la piel, alisando la superficie. Esta nueva tecnología vectorizada, mecanismo parecido al de una inyección, acelera el aporte de ingredientes activos e intensifica sus efectos.

• Por otro lado, regenera y reestructura la piel, reforzando su arquitectura esencial. Un complejo de péptidos con tres funciones estimula los niveles óptimos de colágeno y protege la piel de las enzimas destructoras del colágeno.

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• Finalmente, mejora el tono general y la textura de la piel, disminuyendo la hinchazón en las ojeras y mejorando la elasticidad y firmeza cutáneas. El complejo de ecosistemas de Kopara constituye una fuente rica en minerales esenciales que estimulan la regeneración de la piel y crean un cutis radiante y terso. Los fermentos de levadura permiten a la piel optimizar el aporte de oxígeno en las células y rellenan la piel, aumentando su contenido en agua.

Además...

• Los extractos de acai y Magnolia y la vitamina E contrarrestan la acción dañina de los radicales libres, y el Complejo Celular Exclusivo de La Prairie estimula el proceso de regeneración natural de la piel, además de aportar toda la hidratación y los nutrientes que garantizan su funcionamiento óptimo.

• El complejo de protección solar protege óptimamente frente a factores internos y externos que contribuyen al envejecimiento.

• Su acción se potencia por un extracto botánico (Spilanthes acmella), que activa las propiedades tensoras naturales de la piel.

El aliado perfecto Anti-Aging Anti-Wrinkle Eye Line Filler es el complemento ideal para aplicar después de Anti-Aging Eye Cream SPF 15, cuyos interceptores multifuncionales calman el microestrés crónico a la vez que hidrata intensamente la delicada zona del contorno de los ojos. El uso conjunto de ambos productos produce unos resultados instantáneos y progresivos: una piel de aspecto más joven y perfecta.

Anti-Aging Anti-Wrinkle Eye Liner Filler

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LANZAMIENTOS alta selección | RAMÓN MOLVÍZAR

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LANZAMIENTOS alta selección | SISLEY

LÍNEA SOLAR SISLEY 2010

En 2010, Sisley enriquece su gama con una protección para el rostro muy alta, ideal para lugares donde el sol es intenso (trópicos, alta montaña, etc.); para pieles o zonas del cuerpo extremadamente sensibles o intolerantes al sol; o, simplemente, para las primeras exposiciones a un sol intenso.

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Super Ecran Solaire Visage SPF 50+

Recordatorio de la línea solar Sisley

Una nueva pantalla que ofrece a la piel:

Para el rostro

Una triple protección:

• Sunleÿa Soin Solaire Anti-Âge SPF 15.

• Protección solar UVA-UVB de amplio espectro reforzado anti-UVA.

• Super Crème Solaire Visage SPF 10.

• Protección antirradical, gracias al cáliz de alquequenje, un ingrediente de Sisley en tratamientos antiedad incorporado ahora en la gama solar.

• Protección del ADN celular.

• Grands Ecrans Solaires Visage SPF 30.

• (Disponibles en cuatro tonos: incoloro, natural, dorado y ámbar).

NOVEDAD 2010 • Super Ecran Solaire Visage SPF 50+.

Una hidratación óptima gracias a los activos tratantes estrellas de la marca:

Para el cuerpo

• La manteca de Karité, rica en vitamina F (calma, protege y regenera).

• Super Crème Solaire Corps SPF 15.

• El extracto de Pepino, rico en aminoácidos, y la Glicerina vegetal (suavizan y mantienen la hidratación).

• Super Huile Solaire Corps SPF 6.

• Super Fluide Solaire Corps SPF 30.

• Super Soin Après Soleil.

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LANZAMIENTOS CONSUMO | BOURJOIS

Mรกscara Elastic Bourjois inventa el alargamiento extremo con su nueva Mรกscara Elastic. de + 130% visible iento m a g r a al

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InnovacIón fórmula elástIca una fórmula ultra-alargadora enriquecida con hevea (también llamada “árbol del caucho”) y un complejo de gel elástico, que combina dos tipos de polímeros que estiran la fórmula a lo largo de las pestañas y más allá de su extremidad.

Muy fácil de desmaquillar gracias a los polímeros especialmente seleccionados por su afinidad con el agua. una fórmula de alta tolerancia: sin perfume, enriquecida con goma de acacia, ceras naturales y derivados de la vitamina E. apta para usuarias de lentillas y ojos sensibles.

su cepIllo con capacIDaD eXtensora un cepillo especialmente diseñado y adaptado a su fórmula elástica.

con depósitos que liberan la fórmula a lo largo de todas las pestañas y las estira creando extensiones en las puntas. cerdas largas para una separación óptima y más alargamiento visible.

4 tonalIDaDes sIn lÍmIte

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LANZAMIENTOS CONSUMO | LUXANA

Luxana innova con el lanzamiento de Natural & Original Fragances, una exclusiva selecci贸n de fragancias naturales, frescas, arom谩ticas y sensuales.

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Fresca Natural de Rosas Vive en todo momento la sensación de primavera Notas dominantes: Floral, rosa, verde, amaderada.

Composición: Pomelo, bergamota, mandarina, hojas verdes, rosa de Bulgaria, muguete, lila, jazmín, azahar, sándalo, musgo de encina, ámbar, almizcle.

Genuina Lavanda Inglesa El aroma inconfundible, genuino y natural Notas dominantes: Lavanda, flora, musc.

Composición: Lavanda, romero, bergamota, espliego, salvia, palo de rosa, geranio, salvia esclarea, habas tonca, musgo, almizcle.

Acquaesencia Vibrante, sensual y única Notas dominantes: Florales, orientales.

Composición: Mandarina, bergamota, limón, melocotón, azucena, muguete, jazmín, ciruela, ámbar, vetiver, musc blanco.

Disponible expositor surtido con 8 unidades + probadores

Natural Mediterráneo Refrescante, joven y diferente Notas dominantes: Fresca, amaderada.

Composición: Bergamota, limón, lima, mandarina, cilantro, freesia, ciclamino, patchouly, cedro, musgo, almizcle.

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LANZAMIENTOS CONSUMO | UNE

Estoy a favor de un maquillaje que revela mi belleza sin camuflarla.

Estoy a favor de un maquillaje que privilegia lo bio y las f贸rmulas naturales.

Estoy a favor de un maquillaje que contribuye tambi茅n al respeto del planeta.

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BeautyProf

Su filosofía

Los packagings

Una nueva marca de maquillaje llamada a conciliar el placer de maquillarse con unos productos respetuosos con la piel, la mujer y el planeta.

Fórmulas naturales para un resultado y estilo igualmente natural, con ingredientes en su mayoría biológicos y colores esenciales que definen el nuevo concepto de belleza del futuro.

Los packagings son contemporáneos e intuitivos, pensados para la vida moderna, prácticos de usar y fáciles de llevar.

Son packs eco concebidos sin embalaje adicional, sin peso añadido, y realizados con materias primas “limpias”.

Los compromisos se compromete a utilizar fórmulas que contengan entre el 98% y 100% de ingredientes de origen natural con el máximo de ingredientes de cultivos biológicos. se compromete a que el máximo de productos se benefician de la certificación ECOCERT. se compromete a desarrollar packagins eco concebidos para minimizar el impacto medioambiental.

La mujer UNE El maquillaje UNE no pretende ser un accesorio de la feminidad, sino el aliado de cada mujer, única y personal, reconciliada consigo misma, con los hombres, con el mundo, con la vida. Sin nada que demostrar al mundo.

Los productos Un Maquillaje intuitivo, donde ningún fallo es posible, ya que su paleta de colores está inspirada en el color de la piel, del cabello, del iris y de los labios. Sus tonos han sido creados para estar en perfecta armonía con los tonos de la piel y para revelar y realzar la belleza original de cada mujer, de una forma intuitiva y natural.

Los productos de UNE no tienen OGM, parabenos, siliconas, colorantes y perfumes sintéticos.

UNE ha sido premiada con el T de Telva a la mejor marca de maquillaje

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INICIATIVAS BEAUTYPROF | PREMIOS “PERFUMERÍA DEL AÑO 2010”

Nuevos actores entran en la historia de la distribución nacional

Arenal, Benegas, Júlia y Sabina triunfan en los premios “Perfumería del Año 2010”

Perfumerías Arenal se ha alzado este año con el premio “Perfumería del Año 2010” en su categoría absoluta, además de resultar vencedora, también, en la de “Mejor Impulso Comercial”. El próximo 11 de mayo, día de la entrega de títulos, la enseña gallega compartirá podio con Júlia (que nuevamente triunfa en las categorías de “Mejor Atención al Cliente” y “Mejor Iniciativa de Formación”); Benegas (“Mejor Imagen”) y Sabina, que resultó, en opinión del jurado, la “Mejor Perfumería Turística”.

n jurado “de lujo” para unos premios que no lo son menos. La interesante reunión a puerta cerrada de los máximos directivos de la industria del sector, presididos por el director general de BPI, José María Pérez Diestro, dio

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como resultado la proclamación de los ganadores en las distintas categorías de los premios “Perfumería del Año 2010”, que han reconocido la labor de Perfumerías Arenal (“Perfumería del Año 2010” y “Mejor Impulso Comercial”); Perfumerías Júlia (“Mejor Atención al Cliente” y “Me-

jor Iniciativa de Formación”); Perfumería Benegas (“Mejor Imagen); y Perfumerías Sabina (“Mejor Perfumería Turística”). A la convocatoria de este año concurría medio centenar de enseñas implantadas en territorio nacional de las que los miembros del jurado seleccionaron, en votación previa,

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Finalistas de los premios “Perfumería del Año 2010” Arenal (Arenal Perfumerías)

siete finalistas para la categoría de “Mejor Perfumería Turística” (ver cuadro 2) y quince para el resto de categorías (ver cuadro 1), entre los que se fallaron los galardones.

Con permiso de Perfumerías Júlia (que un año más hace doblete y consigue, junto al “habitual” reconocimiento de la calidad de su servicio, triunfar como la cadena más permeable a las herramientas formativas internas y externas), el resto de ganadores lo son este año por vez primera. Es el caso de Arenal, que, tras varios años como finalista, obtiene por fin su merecida recompensa en forma de doble premio: por un lado, el que reconoce a la cadena que más y mejor ha potenciado más su actividad comercial en el punto de venta a lo largo de todo el ejercicio; por otro, el premio “general”, concedido al anagrama que ha desarrollado una acción más destacada en la mayoría de los ámbitos objeto de mención. Como ella, Perfumería Benegas, una enseña “de las de toda la vida” consigue, desde San Sebastián, el reconocimiento a la “Mejor Imagen” por ser considerada la tienda que exhibe un entorno más exitoso para el desarrollo de las marcas de lujo. Y se convierte, de paso, en la primera perfumería 100% tradicional premiada en la historia del concurso.

También Perfumería Sabina se estrena este año como ganador en el certamen. De las que operan en el complejo mercado turístico (entendiéndose como tal el implantado en Baleares, Canarias y las zonas costeras peninsulares), el jurado de los premios consideró que la enseña propiedad de la familia Daswani, con tiendas en las principales islas del archipiélago canario, reunía con creces los requisitos para alzarse con el triunfo en esta categoría.

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MEJOR IMPULSO COMERCIAL

Atalaya (Distribuidora Vallesana Alper) Bodybell (Iberdroper) Douglas (Douglas Spain) Druni (Druni, S.A.) Gilgo (Gilgo, S.A.) if (Dapargel)

2010

MEJOR INICIATIVA DE FORMACIÓN

2010

MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE

Júlia (Júlia Perfums S.A.E.)

Neobel (Perfumistas de Galicia) Oriental (Perfumerías Grupo Oriental) Perfumería Benegas (Perfumería Benegas, S.L.)

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MEJOR IMAGEN

Prieto Perfumerías (Francisco Prieto) Primor (Dalpeses, S.L.) Regia (Perfumerías Regia, S.A.) Sephora (Sephora Cosméticos España, S.L.)

Finalistas a la categoría de “Mejor Perfumería Turística” Charlie’s (Charlielanza, S.L.) Dalia (Mera Arrocha Perfumerías) Europa (Perfumerías Europa) Perfumerías Lys Riu Parfums (Motwani, S.A.) Sabina (Hermanos Daswani, S.L.)

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MEJOR PERFUMERÍA TURÍSTICA

Tintín (Tintin, S.A.)

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INICIATIVAS BEAUTYPROF | PREMIOS “PERFUMERÍA DEL AÑO 2010”

Fieles a la realidad del mercado Aunque algunas (como la general, “Perfumería del Año”, o la de “Mejor Atención al Cliente”, que premia la calidad del servicio y la cualificación del personal de las tiendas) permanecen invariables desde la creación, en el año 2001, de los premios, las categorías de los “Perfumería del Año” son objeto cada año de una revisión exhaustiva por parte de los miembros del jurado en aras de adecuarlas lo máximo posible a la realidad del mercado cosmético. Por este motivo, y como ya ocurriera en la convocatoria de 2009, este año tampoco se ha fallado el premio a la “Mejor Expansión” en atención al momento económico. Y precisamente en su afán de ser un fiel reflejo de tendencias y reconocer

Este cuarteto ganador (Arenal, Benegas, Júlia y Sabina) será el gran protagonista de la entrega de títulos, que se celebrará el 11 de mayo en el Hotel Palace de Madrid en un acto que, junto a los representantes de las enseñas premiadas, asistirán los miembros del jurado y más de un centenar de actores del sector, tanto de la industria, como de la 64

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también las nuevas manifestaciones que acuden al sector, el jurado expuso en su reunión la necesidad de crear, en futuras ediciones de los premios, una categoría específica para reconocer la labor de los modelos de negocio más tradicionales o “nicho”, que tan en boga están en los últimos tiempos y que resurgen (o se crean) con fuerza renovada. Posiblemente la inclusión de esa mención nueva, que incluso podría adoptar la forma de un “Premio Especial del Jurado”, sea una de las novedades más destacadas de cara a la edición de 2011 de los premios, que, desde este momento, echa a andar.

distribución. Organizados por las revistas profesionales BeautyProf y SELECTIVO Manuales de Formación, y con el apoyo de las marcas de alta cosmética, los premios “Perfumería del Año”, conocidos en los foros del sector como “los premios de la distribución”, son una de las iniciativas mejor valoradas tanto por su especificidad (son los únicos que re-

conocen la labor de los concesionarios de perfumería) como por la calidad de su jurado, que representa más del 90% del mercado cosmético. De ahí su ya larga trayectoria (van camino de cumplir su décimo aniversario) y la implicación en sus procedimientos de todos los actores del sector que, juntos, escriben cada año páginas para su gloria.

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Un jurado selecto Tal vez la principal genialidad y el mérito de los premios “Perfumería del Año” resida en el prestigio de su selecto jurado, en el que se dan cita las personalidades más relevantes de la industria cosmética a nivel nacional.

José María Pérez Diestro cumple dos años como presidente de un elenco de auténtico lujo en el que

este año “debutaban” profesionales de la talla de Yann Le Bourdon, director general de la división de Productos de Lujo del Grupo L’Oréal; o Jorge Amadeo, que acompañó a Alejandro Fernández, a quien sustituirá en los próximos meses como Country Manager de P&G Prestige Products.

El jurado de la edición 2010 de los Premios estuvo compuesto por:

Jose María Pérez Diestro, director general de BPI (PRESIDENTE)

Juan Pedro Abeniacar, presidente de las marcas de LVMH y Perfumes Loewe

Yann Le Bourdon, director general de L´Oréal Productos de Lujo

Leticia Domecq, directora general de Estee Lauder

Frans Reina, director general de Grupo Shiseido

Alejandro Fernández, Country Manager de P&G Prestige Products

Alejandro Iraberri, director general de Grupo La Prairie

Olivier Lechere, director general de Chanel

Noelia Gámez, directora de BeautyProf y SELECTIVO Manuales de Formación

BeautyProf

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ENTREVISTA | PERFUMERÍAS ARENAL

Rafael Vázquez Reija,

director general de

Perfumerías Arenal

“En la creatividad está nuestra diferencia” Un crecimiento del 30% en el último año y la firme intención de mejorar sus resultados un 20% al término del presente ejercicio dan idea de por qué Arenal se ha alzado con un doble galardón (“Perfumería del Año 2010” y “Mejor Impulso Comercial”) que la convierte en la protagonista indiscutible de esta edición de los Premios. Pero aún hay más. La cadena gallega, en plena “digestión” de la compra de las tiendas de El Pincel, ha puesto en marcha exitosas iniciativas que alicientan la venta, como sus “Showrooms”, y no descarta estudiar oportunidades para la adquisición de actores relevantes a nivel nacional. ¿Quién dijo crisis?

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C

PREFUMERÍA DEL AÑO 2010

2010

MEJOR IMPULSO COMERCIAL

ómo se ha vivido en Arenal el doble triunfo de la enseña como “Mejor Impulso Comercial” y “Perfumería del

Año 2010”?

Con una ilusión enorme, puesto que se trata de un premio de gran entidad y prestigio. Es un reconocimiento que ha supuesto para el equipo de Arenal tanto una recompensa a su trabajo continuado durante muchos años como un incentivo que anima a esforzarse día a día para seguir siendo merecedores de confianza.

Estamos todos encantados.

Tras varios años como finalista, es el primer año que Arenal resulta premiada. ¿Qué considera que el jurado ha valorado para fundamentar su decisión?

Supongo que el esfuerzo permanente por ofrecer los mejores servicios a nuestra clientela, la apuesta firme por la formación continua del personal y modernización de nuestros establecimientos, además de por nuestra apuesta tecnológica, fundamentada en nuestro ERP de SAP, líder mundial en software empresarial.

El triunfo de Arenal en la categoría absoluta convierte a la cadena en la que mejor evolución ha registrado a lo largo del último año en los ámbitos objeto de premio: servicio, surtido, estrategias de venta... ¿Cómo lo han hecho, en tiempos “de crisis”?

El factor diferenciador es primordial en estos tiempos, para conseguirlo nos hemos basado en varias herramientas, entre ellas nuestro Showroom, los regalos exclusivos, el sistema de fidelización on line, los eventos de presentación de novedades, y una constante colaboración con los proveedores que conlleva respeto y confianza mutua con el objeto de no pervertir el mercado. En la creatividad está nuestra diferenciación.

Capeamos bien la crisis gracias a nuestro concepto de tienda que aúna tres secciones complementarias: perfumería, parafarmacia y mass market

La victoria en la categoría específica de “Mejor Impulso Comercial” convierte a Arenal en la enseña que ha potenciado más su actividad de venta en las tiendas el último año. ¿Mediante qué herramientas estimulan las ventas?

Durante muchos años invertimos en crear una base de datos activa, y ahora la utilizamos mediante nuestros club´s de fidelización. En el punto de venta somos muy dinámicos y creamos sorpresas continuas para el consumidor, de modo que cada día que venga a Arenal le resulte diferente y agradable: por eso queremos que el clien-

te venga todos los días. Hay muchos talleres de maquillaje gratuitos, Bar de uñas, test de productos y servicios... Además, nuestros cuidados escaparates siempre suponen un reclamo por la ubicación estratégica de nuestros puntos de venta.

Parece que los datos de Arenal a término de 2009 no se corresponden con los del grueso de la distribución. ¿Qué resultados se obtuvieron y a qué atribuye el cambio de signo (positivo, en su caso)?

En 2009 crecimos casi un 30% sobre el ejercicio anterior, por lo que puede decirBeautyProf

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ENTREVISTA | PERFUMERÍAS ARENAL

se que capeamos bien la crisis ayudados por nuestro concepto de tienda que aúna tres secciones muy complementarias: perfumería, parafarmacia y mass market.

El surtido y la especialización que ofrecen nuestras tiendas nos convierten en un gran supermercado de salud, belleza y bienestar.

Este año esperamos cerrar con un crecimiento superior al 20%. ¿Cómo contempla el sector en su ámbito de actuación, la Comunidad gallega, y en España, en general?

Atravesamos unos años difíciles, donde el consumo se está ralentizando año tras año, lo cual, unido al exceso de oferta que existe en el país, nos lleva a buscar el ajuste entre la oferta de tiendas y la demanda.

En el mercado existen varias incógnitas con actores importantes, y hasta que no aclaren su futuro no se avanzará hacia ese equilibrio. Mi impresión es que tiende hacia una concentración en pocos actores a medio plazo. ¿Podría hacer una breve historia desde los orígenes de Arenal hasta hoy?

Arenal nace hace poco más de 30 años por iniciativa del matrimonio Rafael Vázquez y Maite Marzán. Tras unos comienzos no exentos de dificultades, la empresa ha sabido hacerse poco a poco un hueco en el difícil campo de la distribución. Hemos crecido sin prisa, pero sin pausa, y esperamos mantener esta línea muchos años más. En el último lustro hemos experimentado un fuerte crecimiento en facturación, tiendas y equipo humano, y nos hemos profesionalizado, algo que considero muy importante para afrontar otros 30 años. ¿Cuántas tiendas tiene la enseña y cómo se están comportando las últimas en incorporarse, las de la enseña El Pincel? ¿Contempla aperturas a corto-medio plazo?

Tenemos sólo 30 perfumerías, la mayoría de gran dimensión, y Neobel cuenta con siete. Muchos se preguntan: ¿cómo pueden vender 80 millones de euros con tan pocas tiendas y sin hacer venta al mayor?

Este año estamos consolidando el fuerte crecimiento que llevamos acumulando y digiriendo la compra de las tiendas de El Pincel. En breve, esperamos coger el ritmo 68

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Tenemos sólo 30 perfumerías y Neobel cuenta con siete. Muchos se preguntan: ¿cómo pueden vender 80 millones de euros con tan pocas tiendas y sin ser mayoristas?

natural de una compañía como la nuestra que es abrir un par de tiendas o tres al año.

También estudiamos nuevas oportunidades en el mercado nacional. ¿Qué le reporta su adhesión a Perfumistas de Galicia y cómo funciona el negocio de Neobel?

El negocio Neobel funciona basado en la colaboración entre todos sus socios aportando cada uno su mejor hacer para el bien del conjunto. La colaboración con otros distribuidores de Galicia ha supuesto una experiencia enriquecedora para todos

y nos ha dado impulso y confianza para seguir creciendo con garantías.

Además de Neobel, Arenal es uno de los socios que integran la central de servicios Perfumería Selectiva (Persé). ¿Qué ventajas le reporta su adhesión a estos colectivos de distribuidores?

Persé será un protagonista muy importante en el mercado a corto plazo. Reúne las empresas familiares de perfumería más relevantes a nivel nacional, gente con ganas de hacer cosas y con una experiencia y unos conocimientos amplísimos. Son los

2010

PREFUMERÍA DEL AÑO 2010

2010

MEJOR IMPULSO COMERCIAL

En el sector del lujo hay tres factores -servicio, asesoramiento y punto de ventaque juegan un papel más importante que el precio

representantes regionales de este país y creo que eso es algo a tener en cuenta; de hecho, muchos proveedores ya se han percatado de la importancia y futuro del grupo, han apostado por esa central y alguno está viendo frutos inmediatos.

Como asociado creo que el intercambio de experiencias siempre reporta beneficios a la hora de tomar decisiones estratégicas y tener información en tiempo real de la evolución del mercado. Además, de cara a negociaciones con proveedores, la suma de varios es más interesante que la división de fuerzas.

En su opinión, ¿qué tienen que hacer los actores del sector (industria y distribuidores) para mejorar la situación actual y qué futuro augura en los próximos años para las distintas tipologías de detallistas?

La fórmula siempre es la misma: trabajo y puesta al día constante en todos los frentes (formación, nuevas tecnologías, actualización de surtido, tiendas atractivas, exquisita atención al cliente, actividad promocional...). Con respecto a la tipología comercial, entendemos que todas son válidas y todas cumplen su función, pero auguramos mejor comportamiento a la tienda de proximidad y especializada.

Vuelvo a la profesionalización: las empre-

sas deben buscar gestión, control, análisis para poder tener un chequeo más real de la compañía .

Antes hablaba de la buena sintonía con los proveedores. ¿Cómo es su relación con ellos?

No puede ser más que de colaboración y confianza total, puesto que el interés es mutuo. Trabajamos con los proveedores con las cartas boca arriba porque el fabricante nos debe conocer al máximo, y nosotros a él. Debemos buscar un punto de venta rentable para ambos. Para afrontar los próximos cinco años hemos apostado por una serie de proveedores por su experiencia, conocimiento y apoyo. Va a venir tiempos duros para todos, pero estoy seguro de que los que hicimos, hacemos y haremos los deberes pasaremos esta licenciatura.

El nombre de su web, www.esmasbarato.com da que pensar. ¿Qué importancia conceden al precio como herramienta de fidelización del cliente?

El que apunta es uno de nuestros dominios, pero el cabecera y el institucional es www.esmasbarato.com. Es más barato es nuestro slogan, de ahí que lo registrásemos también porque nos identifica mucho.

El precio siempre juega un papel importante en la venta, pero creo que las guerras de precios que existen en algunas plazas no llevan a ningún lado, son como la eutanasia, que sirve para “acelerar el fin”. En el sector del lujo hay tres factores (el servicio, el punto de venta y el asesoramiento) que juegan un papel más importante que el precio. ¿Qué otras estrategias emplean para conseguir que el consumidor vuelva a las perfumerías de la cadena?

La mejor estrategia es que la experiencia de compra sea excelente: un consumidor que salga satisfecho de Arenal repetirá muchas veces, y esa es la mejor fidelización.

Una última cuestión: ¿qué opinión le merece la iniciativa de los premios “Perfumería del Año” y en qué medida cree que resulta positiva para el sector?

Los premios suponen un estímulo muy importante. A todo el mundo le gusta recibirlos, más aún si es un reconocimiento otorgado por un jurado de lo más representativo e influyente del sector. Me gustaría agradecerle que este año se haya fijado en Arenal. Por nuestra parte, seguiremos trabajando con más fuerza para poder optar a algún otro premio en los próximos años.

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ENTREVISTA | PERFUMERÍA BENEGAS

Asun Benegas,

propietaria de

Perfumería Benegas

“Nuestro enfoque está lleno de pasión, de disciplina y de seriedad comercial” Más de un siglo ha pasado desde que los abuelos de Asun Benegas, Francisco y Justa, fundaran en la céntrica calle Garibay de San Sebastián un negocio de barbería, perfumería y podología “al más puro estilo inglés”. Aunque mejorado con el paso del tiempo, y adaptado sin dilación a las necesidades cambiantes del mercado, Perfumería Benegas conserva intacto el espíritu de esmero y glamour que le imprimieron sus creadores, gracias al cual se ha convertido en un referente de la perfumería tradicional y se ha convertido en la enseña con “Mejor Imagen” de 2010.

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2010

ué supone para Perfumería Benegas recibir el premio a la “Mejor Imagen”?

Es un reconocimiento que nos ha agradado mucho, ya que viene del mundo profesional al que pertenecemos y de una revista como BeautyProf.

Q

El jurado ha considerado su tienda como la más afín a las exigencias estéticas del selectivo. ¿Cuáles cree que son esas necesidades?

Los que vendemos son productos que deben conectar con todos nuestros sentidos y, por esta razón, consideramos muy importante que la perfumería selectiva se encuentre siempre arropada por una estética coherente con ella. Cuando hablamos de coherencia, estamos hablando de una buena iluminación, una buena acústica y una decoración óptima.

MEJOR IMAGEN

Generaciones precedentes atravesaron dificultades mayores que las de ahora, y esas vicisitudes nos han servido para crear nuevas estrategias

Si nos centramos en Perfumería Benegas, ¿qué elementos definen su estética y qué criterios siguen a la hora de decorar, escoger mobiliario, colocar el producto en el lineal, etc.?

Seguimos tendencias de vanguardia, pero siempre hemos considerado que debe estar presente el espíritu de implantación del negocio desde su creación. Perfumería Benegas fue fundada en San Sebastián BeautyProf

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ENTREVISTA | PERFUMERÍA BENEGAS

en 1908, la época de la “Belle epoque”, del glamour por antonomasia. Nuestros abuelos ya marcaron un ambiente rodeado de “art nouveau”, con sus maderas, opalinas, etc.

Habla de sus abuelos. ¿Puede hacer una breve historia de Perfumería Benegas?

Como decía, en 1908 nuestros abuelos Don Francisco Benegas y Doña Justa Echeverria abrieron las puertas de Perfumería Benegas en la misma esquina en la que hoy la podemos localizar. Decidieron crear un negocio que incluyera una barbería al mejor estilo inglés, con perfumería 72

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y servicio de podología. A ella acudieron pronto los intelectuales, los artistas y las personalidades más célebres de la época.

En los años 50 les sucedió su hijo Luis María Benegas, quien, con su esposa María Teresa, proyectó nuevas ideas en el mundo de la estética y el regalo. En la década de los 70 nos incorporamos mi hermana Charo y yo. Después de habernos formado en Francia como esteticistas, creamos un equipo profesional titulado en estética, ya que considerábamos que el mundo de la belleza debía ser asesorado por personal cualificado. Recientemente se ha incorporado mi sobrino Luis Gimeno Benegas,

que procede del mundo industrial y que se encarga de la gerencia.

Considera muy conveniente que el cliente sea asesorado en la perfumería por personal experto. ¿Qué importancia concede a la formación?

Es fundamental. De hecho, y como mencionaba antes, nosotros siempre contamos en las tiendas con personal titulado en estética, lo cual obliga a una continua puesta al día en materia de conocimientos.

Es la primera vez que, frente a las grandes cadenas por todos conocidas, una perfu-

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MEJOR IMAGEN

A las grandes superficies se acude para comprar rápida e impulsivamente (...)

El ritmo pausado de los negocios tradicionales invita al diálogo y a la compra personalizada

¿Qué lugar ocupa la imagen de la tienda en la lista de prioridades de Perfumería Benegas?

La imagen de la tienda va unida a un todo.

mería tradicional gana el premio a la Mejor Imagen. ¿Qué ventajas cree que a día de hoy ofrecen los negocios tradicionales frente al modelo de tienda de libre servicio?

Creo sinceramente que, hoy en día, la sociedad necesita por igual de los dos conceptos, y de ahí que ambos se hayan desarrollado bien. Ahora, sí que son diferentes las referencias para la compra: a las grandes superficies se acude para realizar una compra rápida, más impulsiva quizás; mientras que en un negocio de corte tradicional el ritmo es más pausado y, por tanto, invita más al diálogo y a la compra más personalizada.

¿Cómo contemplan la situación actual del sector de la perfumería en España?

Vivimos un momento de cambio, pero las generaciones anteriores a la nuestra ya atravesaron dificultades, e incluso mayores que las de ahora. Nuestros abuelos vivieron una guerra y nuestros padres, la implantación de unas aduanas que prohibieron todos los productos extranjerosos.

La lista hasta nuestros días sería interminable, pero yo hago una lectura positiva de todo ello, porque todas estas vicisitudes nos han servido para crear nuevas estrategias.

Ahora todos hablan de crisis, un término en abierta oposición (al menos aparentemente) al del lujo que, desde sus orígenes, ha marcado su filosofía corporativa. ¿Considera que, aún en estos tiempos, el selectivo es el futuro?

Cualquier cosa que conocemos y que, de alguna manera, nos resulta difícil de conseguir nos hace soñar y desearla. Por tanto, lo único que ha cambiado es el término de qué es “lujo”. Ahora que se accede más fácilmente a todo, que todo se ha socializado, el lujo está en otros valores como

el tiempo, el espacio y los modos y formas de trato.

Apuesta por personal cualificado, distingue como un “nuevo lujo” la manera de prestar servicio... Sus clientes estarán encantados. ¿A qué perfil corresponden?

Sería imposible adjudicarles un único perfil. Por fortuna, la clientela de Perfumería Benegas es muy diversa. ¿Qué pautas marcan el día a día de un distribuidor tradicional, como es su caso?

Destacaría un enfoque siempre lleno de pasión, de disciplina y de seriedad comercial. ¿Cuáles son los principales objetivos de Perfumería Benegas de cara al presente ejercicio?

Continuaremos apostando por estar a la vanguardia de las tendencias de mercado cosmético a nivel internacional priorizando, como siempre, la calidad del producto.

Por último, ¿qué le parece la iniciativa de los premios “Perfumería del Año”, que reconocen la labor de los detallistas del mercado cosmético?

Lo cierto es que nos parece una idea excelente, sobre todo porque el criterio de unos profesionales del nivel de los que componen el jurado tiene una repercusión más verosímil.

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ENTREVISTA | PERFUMERÍAS JÚLIA

Josep Alboquers,

director general adjunto de

Perfumerías Júlia

“La solución a la crisis es apostar por la profesionalidad” Imparable. Ése es el término que mejor define la trayectoria de Júlia en los premios “Perfumería del Año”, de los que nunca se ha ido de vacío. En la presente edición vuelve a hacer doblete: por un lado, se estrena como enseña con “Mejor Iniciativa de Formación”, en reconocimiento a su capacidad para fomentar la cualificación de su personal en tienda; por otro, triunfa como cadena con “Mejor Atención al Cliente”, un reconocimiento que ha conseguido ininterrumpidamente desde que se instauraron los Premios. ¿Su secreto? Hacer del servicio la piedra angular de su filosofía de grupo.

úlia celebra la edición de 2010 de los premios con un nuevo doblete en las categorías de “Mejor iniciativa de formación” y “Mejor Atención al cliente”. ¿Cómo se ha vivido en la cadena?

Ambos premios han supuesto una renovada alegría entre el personal de la cadena.

Podemos afirmar, sin temor a equivocarnos, que suponen un estímulo para todos los que formamos parte de Perfumería Júlia y nos sentimos orgullosos de ello.

J

Llevan la friolera de 7 años consecutivos como ganadores en diversas categorías. ¿Qué ha cambiado y qué permanece igual 74

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en la enseña desde que se le concedió el premio por vez primera?

Perfumería Júlia es una empresa que cuenta con una gran tradición. Y en la tradición se asientan nuestros valores, valores que guían de forma natural nuestro proceder cotidiano y que acaban traduciéndose en una voluntad continuada de mejora y de proyección hacia el futuro. La piedra angular de Perfumería Júlia ha sido siempre la atención al cliente, y alrededor de esta voluntad de servicio pivota todo lo demás.

Los tiempos cambian, y en consecuencia y de forma accesoria, cambian también las costumbres, los estilos y las necesidades. De ahí nuestro constante esfuerzo de

adaptación y mejora en vistas a continuar ofreciendo el mejor servicio. El cliente merece un consejo profesional y una atención personalizada, puesto que no hay dos personas iguales.

Este año se estrenan como ganadores en una categoría que se creó en 2009 para reconocer a la enseña más permeable a las propuestas formativas de las marcas y más activa en lo que se refiere al desarrollo de iniciativas internas para promover la cualificación del personal en el punto de venta. ¿Cómo llevan a cabo y aprovechan las primeras, los cursos de formación de las marcas?

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Tenemos una relación excelente con las marcas basada en la colaboración mutua: ellas son receptivas a nuestras peticiones sobre contenidos y metodología y nosotros garantizamos que el aprovechamiento de los cursos es máximo porque las personas que acuden a ellos tienen el perfil y nivel de conocimientos adecuados para cada curso en concreto. Nosotros entendemos los cursos de las firmas no como un elemento desligado de nuestros propios planes de formación internos, sino que ambos tipos de cursos, los de las firmas y los nuestros, se suceden en un orden lógico.

Además, evaluamos periódicamente los conocimientos adquiridos, especialmente los relacionados con los lanzamientos.

MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE

A nivel interno, ¿con qué herramientas cuentan para promover la formación de su personal?

Desde hace tres años, nuestros planes de formación están fundamentados en la metodología “blended learning”, un sistema mixto de aprendizaje presencial y virtual.

Disponemos de una intranet que nos permite publicar distintos tipos de recursos formativos y cada semana decidimos qué contenidos ve cada punto de venta y cada persona que se encuentra en un plan de formación específico. Todo ello, con un tutor virtual y el soporte desde el propio punto de venta. Aun así he de decir que la principal herramienta que posibilita el éxito

2010

MEJOR INICIATIVA DE FORMACIÓN

De izda. a dcha. de pie: Diana Herrero, responsable de RR.HH.; Eduard Santos, director de Control de gestión; Anna Soler, directora de Compras; David Rodríguez, director de Inmuebles y Expansión; Josep Alboquers, director general adjunto; Neus Cupons, directora de Formación; y Angel Sánchez, director de Informática.

Sentadas, de Izda. a dcha.: Judith Novo, directora de Finanzas y Dolors Godayol, directora de Ventas y Marketing.

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ENTREVISTA | PERFUMERÍAS JÚLIA

Ha habido una caída del consumo y, ante la menor demanda, los agentes han reaccionado con políticas mal encaminadas que causan situaciones aún más delicadas

de nuestra formación es la motivación que caracteriza a cada consejera de Júlia y que le empuja a mejorar. Sin ella ninguna herramienta resultaría eficaz.

Es el primer año que triunfan en “Iniciativa de Formación”, pero el séptimo que lo hacen en una categoría tan crucial como la “atención al cliente”, ¿Cuál es el secreto?

Es difícil hablar de “secreto” en lo que se refiere a la atención al cliente. Tal vez el único secreto consista en creer de verdad que la empresa sólo tiene futuro si coloca al cliente en el centro, si sabe satisfacer adecuadamente sus necesidades, las necesidades de personas cada vez más informadas y exigentes. La atención al cliente no debe ser sólo retórica: si de verdad apostamos por ella debe constituir un principio básico de la empresa, un principio compartido por todos sus colaboradores y al que deben destinarse los medios y la atención que precisa. ¿Cómo llevan a cabo el proceso de selección de personal en tienda y cómo consiguen sortear obstáculos como la consabida rotación?

Esta pregunta nos permite ilustrar lo que 76

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comentábamos en la respuesta anterior.

La mejor atención al cliente precisa de un personal bien dispuesto y cualificado, con ánimo de mejorar, comprometido con la empresa y capaz de trabajar conjuntamente. No buscamos reunir a grupos de personas, buscamos formar equipos. En cuanto a la rotación, éste no es de momento un problema para Perfumería Júlia.

2009 fue para muchos actores un año flojo en ventas ¿cómo lo vivió Júlia?

De acuerdo con el contexto general, la crisis se ha dejado sentir también en el sector. Aun así, estamos satisfechos de los resultados obtenidos por Perfumería Júlia en España. Hemos terminado el año en positivo, lo cual nos ha permitido incrementar cuota de mercado, especialmente en el eje de tratamiento. ¿Cuál es su opinión, en general, sobre el momento que atraviesa el sector cosmético en España, y cuándo y cómo estima que se producirá la esperada recuperación?

Es claro que ha habido una caída del consumo y que, ante la menor demanda, los agentes han reaccionado con políticas mal encaminadas y que han causado si-

tuaciones todavía más delicadas. La mejor solución a la crisis es continuar apostando por la profesionalidad para seguir siendo una referencia sólida e inequívoca a ojos del cliente. En cuanto a la recuperación, creemos que lo peor ya ha pasado y encaramos el 2010 desde un prudente optimismo. ¿Cuántas tiendas tienen actualmente y qué perspectivas de crecimiento albergan para este año?

Perfumería Júlia cuenta con 22 tiendas en Andorra y 35 en España. En 2010 en España intentaremos reforzar algunas plazas, para nosotros estratégicas, con la apertura de varios puntos de venta. En Andorra, sin embargo, la situación es distinta y lógicamente no habrá aperturas, aunque tampoco contemplamos el cierre de ninguna puerta, ni aquí ni en España.

Su presencia en el mercado andorrano les faculta para evaluar la realidad allí ¿cómo se vive la crisis en Andorra?

La economía de Andorra es muy dependiente de la bonanza del entorno, por lo que la crisis se ha dejado sentir allí también con fuerza. Además, el Principado se

ENTREVISTA | PERFUMERÍAS JÚLIA

encuentra en una fase de reorientación de su modelo de crecimiento, y la futura introducción del impuesto de sociedades y ley del IVA condicionarán todavía más su futuro.

Algunos expertos consideran que, tras la crisis, surgirá un nuevo mapa de la distribución depurado, con menos actores pero más especialistas. Si comparte esta opinión, ¿cómo considera que será ese orden futuro de los detallistas? ¿Qué posicionamiento, y bajo que especialidad, aspira a alcanzar Júlia?

Pensamos que nuestro sector, hasta la 78

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fecha, es atípico. Existían infinidad de actores con sobreoferta de puntos de venta pero donde todos vendíamos los mismos productos a precios más o menos similares. Lo lógico será que en el futuro probablemente, existan menos actores con menos puertas pero cada uno de ellos, con un posicionamiento claro y diferenciado respecto al resto.

Por último, ¿qué le parecen como iniciativa los premios “Perfumería del año” y qué considera que aportan al sector? ¿Quiere dar algún mensaje al Jurado?

Los premios son una iniciativa excelente.

Constituyen un adecuado marco de encuentro, comparación e intercambio de experiencias entre los actores de un mismo mercado y son, a la vez, un importante reconocimiento para Perfumería Júlia. Al jurado no podemos más que agradecerle la confianza depositada en nosotros y asegurarle que seguiremos trabajando para que nuestra clientela reciba la mejor atención posible en cualquiera de nuestros puntos de venta y para que encuentre en ellos el consejo más profesional y honesto. Sin duda estos premios son un estímulo para intentar hacerlo cada día un poco mejor.

ENTREVISTA | PERFUMERÍAS SABINA

Lalo Daswani,

fundador de

Perfumerías Sabina (“Mejor Perfumería Turística”)

“En Canarias están las mejores perfumerías del mundo, y sobresalir aquí no es fácil”

“Toda una vida”. El título del célebre bolero ilustra a la perfección la trayectoria de Lalo Daswani, quien dejó atrás años duros en la India para iniciar en España, junto a sus tres hermanos, un negocio de perfumería: Sabina. 36 años después, aquella tienda se ha convertido en una empresa sólida que encarna el ideal de distribuidor turístico y da empleo a dos generaciones de una familia unida por el deseo común de seguir creciendo, al menos, 36 años más.

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Lalo Daswani (quinto por la izquierda, de pie), con el resto de la “gran familia” Sabina, cuya segunda generación se ha incorporado a una nueva fase de la compañía centrada en consolidar su estructura y fortalecerse para posicionarse en el complejo mercado canario.

2010

MEJOR PERFUMERÍA TURÍSTICA

ué ha supuesto en Perfumerías Sabina recibir el premio “Perfumería del Año 2010” a la “Mejor Perfumería Turística”?

Acaban de darnos una inyección de motivación y de reconocimiento de un lado que normalmente no se sabe evaluar. La repetición de compra nos permite saber que lo hacemos bien con el cliente, pero ahora sabemos que también lo estamos haciendo bien desde el punto de vista de los profesionales del sector. El criterio especializado y el conocimiento que agrupa el jurado de los premios nos anima a seguir mejorando cada día más. Después de 36 años dedicados al mercado de la perfumería, ¿a quién no le emociona recibir un premio por el esfuerzo realizado? En los tiempos que corren es como un bonus extra para continuar la partida en una fase del juego en la que sólo están los mejores.

Q

¿Qué aspectos de la filosofía de la enseña considera que ha valorado más el jurado a la hora de premiar a Sabina?

Llevamos media vida intentando ser los mejores en todos los aspectos. Quienes nos visitan pueden apreciar el significado del término “exquisito” en todas sus facetas, desde el trato familiar hasta el último rincón de nuestras tiendas, pasando por la profesionalidad de todos los miembros de esta gran familia . ¿Podría hacer una breve historia de Perfumerías Sabina desde sus orígenes hasta hoy?

No es fácil resumir 36 años de trabajo, que me perdonen aquellos que nos ayudaron y que, por problemas de espacio, no podré citar. En la historia de Sabina hay tres fases muy importantes: la primera empieza junto

a mis hermanos Kanayo, Chello y Kumar, con quienes trabajaba a diario hasta que se agotaban las horas intentando salir adelante y no olvidar los años de pobreza en la India. Estábamos dispuestos a privarnos hasta de comer para aprovechar la buena acogida que nos brindó este país que cambió nuestras vidas. Cuando todos nuestros compatriotas abrían bazares, nosotros decidimos inaugurar una perfumería en zona turística. Abríamos de ocho de la mañana a diez y media de la noche, incluyendo domingos y festivos, sin descanso ni tiempo material para dedicarnos a otra cosa más que al trabajo. Sacrificamos familias, amigos y aficiones, pero este empeño nos permitió crecer rápidamente en el mercado canario, donde la perfumería era prácticamente inexistente entre 1973 y 1990. La segunda fase, la de expandirnos hacia el mercado local y a otras islas,

fue un reto aún más complicado dadas las características tan dispares de los mercados y el poco tiempo que teníamos para adaptarnos. Ahora estamos en la tercera de las fases, que comenzó en 2003 con la incorporación de nuestros hijos y la consolidación de la estructura de Sabina para fortalecerse y posicionarse en el mercado.

Nuestra intención es seguir creciendo otros 36 años más. Y debo destacar que todo esto lo hemos conseguido gracias a unos excelentes profesionales que nos han apoyado todos estos años y que han sido imprescindibles para el crecimiento de la empresa. Ellos son una de las grandes razones que nos han permitido llegar donde estamos. ¿Cuántas tiendas tiene la enseña a fecha de hoy y cuáles son sus previsiones de crecimiento a corto-medio plazo?

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ENTREVISTA | PERFUMERÍAS SABINA

Saldremos de la crisis antes que el resto de España porque nuestros clientes proceden mayoritariamente de países europeos que ya la están dejando atrás

En la actualidad tenemos 19 puntos de venta repartidos por todo el archipiélago canario, seis en mercado nacional y 13 en el turístico. Nuestros objetivos se dirigen de momento hacia éste último y hacia las islas donde actualmente no estamos presentes, pero antes queremos estar bien preparados, ya que cada isla es un mundo, las comunicaciones entre ellas no son las deseadas y, además, el perfil del turista de cada zona es muy distinto. Todos estos aspectos suponen una gran inversión de tiempo y dedicación, es un reto: como si montáramos una tienda en un país diferente.

Si tuviera que destacar un rasgo diferencial de Perfumerías Sabina con respecto a sus competidores, ¿cuál elegiría?

Disponemos de los productos más novedosos del mercado nacional e internacional porque nuestra clientela es exigente y experta conocedora de las marcas, y nuestros precios son muy competitivos.

Tenemos personal experto que ofrece un servicio al estilo tradicional pero con venta libre, sin vitrinas cerradas, para que el cliente pueda probar a su antojo lo que más le llame la atención. Y todo esto lo acompañamos de unas tiendas exquisitas e innovadoras que reproducen el ideal de perfumería del cliente. Canarias es el referente mundial donde se encuentran las mejores perfumerías del mundo, y sobresalir en este mercado tan avanzado no es tarea fácil.

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¿Cómo definiría su modelo de negocio?

Nos basamos en tres pilares: disponer del producto que necesita el cliente, tener el mayor número de asesoras (no “dependientas”) y dotar a nuestros puntos de venta de tecnologías y tendencias decorativas de vanguardia. Nuestro objetivo es recrear las condiciones idóneas para connseguir la mejor experiencia de compra.

De los tres ejes, ¿cuál es el más vendido en las tiendas Sabina?

Las fragancias, una compra fácil de hacer y de transportar. Tenemos casi todas las del mundo, tantas que hasta a los clientes les sorprende, porque en las perfumerías de su cuidad o país no pueden conseguirlas.

Es curioso ver alemanes comprando fragancias españolas o nórdicos comprando perfumes italianos. La mayoría los lleva como regalo o souvenir. ¿Qué importancia conceden a la formación de su personal en el punto de venta?

Es nuestro punto fuerte y el apoyo más importante que tenemos. Hoy en día es imposible imaginar una cadena de nuestra envergadura que no esté rodeada de personas bien formadas, con un gran sentimiento de pertenencia a la empresa y el objetivo común de ser los referentes del mercado. ¿Cuál es su perfil de cliente?

Dependiendo de la isla y de la zona puede

ser inglés, alemán, italiano, de los Países Nórdicos o españoles que vienen de vacaciones, pero también contamos con un alto porcentaje de residentes canarios, de nivel económico alto en algunas partes y menos elevado en otras. La variedad es amplia, pero todos los clientes tienen en común su deseo de recibir un trato cercano, similar al que se les da cuando visitan su farmacia de siempre. Quieren encontrar una tienda sin mucha rotación de personal y que éste, además, se encuentre preparado, no sólo a nivel de conocimientos ligados a la profesión sino también en idiomas, amabilidad, disponibilidad para probar los productos, etc. ¿Qué herramientas emplean para conseguir su fidelidad?

Nos centramos en el trato al cliente. Queremos que, al repetir sus vacaciones, pasen a saludar a las consejeras como si fueran de su familia. El vínculo que establecen con nuestro personal es sorprendente. ¡Algunos clientes les traen hasta regalos!

Sin embargo, también tenemos un gran hándicap, porque los turistas que no vuelven a este destino resultan complicados de fidelizar. ¿Hasta qué punto puede convertirse el precio en un valor diferencial de una enseña y de fidelización de clientes?

El precio importa, sí, pero es sólo un pequeño detalle entre todas las herramientas a las que podemos recurrir para realizar una venta. Somos consientes de que el lujo que rodea a los productos desde que salen de la fábrica debe mantenerse hasta que llegan a manos de la persona que los adquiere. Nosotros somos los últimos transmisores de estos valores y de este último eslabón depende la impresión final del cliente a la hora de utilizar el producto. Si al final de la cadena se transmite un precio muy rebajado, lo que el cliente se lleva es un frasco de desconfianza que hasta le olerá mal cuando lo pruebe. No creemos que el precio fidelice en nuestro mercado. ¿Cómo está en la actualidad el mercado de cosmética en Canarias y cómo se posiciona en él Perfumerías Sabina?

2010

MEJOR PERFUMERÍA TURÍSTICA

La situación depende de las zonas. El último año se ha experimentado un crecimiento importante en el consumo de las marcas más caras y una bajada en la venta de firmas de valor medio. Una tendencia es el auge del consumo de aloe vera canario, famoso en todo el mundo por sus propiedades y el souvenir numero uno para los turistas. También destacaría nuestro papel como introductores al conocimiento de marcas y nuevas fórmulas cosméticas que el cliente no realiza en sus países de origen. El turista tiene tiempo libre y le gusta dedicarlo a informarse sobre novedades y cualidades de los tratamientos. ¿Cómo se vive la famosa “crisis” en las Islas y qué expectativas hay de que repunte el turismo?

La crisis se vive como en el resto del mundo, pero con una ventaja: la seguridad de que saldremos de ella antes que el resto de España, porque nuestros clientes proceden mayoritariamente de países europeos que ya la están dejando atrás. ¿Cómo es la relación de Perfumerías Sabina con sus proveedores?

Siempre ha sido muy positiva. Desde el principio intentamos que todo fuera lo más trasparente posible, intentando ayudar a la marca para subir un escalón más alto en nuestra relación. Las firmas cada vez se implican más en defender a nuestros clientes porque cada vez son más conscientes de que son también los suyos. Creo que, con su reconocimiento de este año, el jurado de los Premios ha valorado también esta relación con los clientes.

Menciona al jurado y los Premios. ¿Qué opina de esta iniciativa?

Es fantástico que existan premios para aquellos que destacan por su dedicación diaria en cualquier ámbito de negocio. Si existen los Nobel, los Oscar, los Príncipe de Asturias... ¿por qué no reconocer a los mejores entre los que nos dedicamos al mundo de la Perfumería? Es gratificante y estimulador saber que, aparte de la competencia directa, hay mucha gente del sector que nos observa y evalúa nuestros pasos. La idea es genial y desde aquí animo a seguir adelante con ella.

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vitrina IALTA SELECCIÓNI

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4 Pure [DKNY]: Una nueva fragancia femenina representativa de una forma de ser que valora la importancia de las cosas pequeñas, el lujo de lo sencillo. Sensual y acogedora, se presenta en un frasco en forma de gota de agua y tiene en la vainilla su ingrediente estrella.

7 Soins Exfoliants Visage [Clarins]: Gama compuesta por Suave Exfoliante Loción de Claridad; Suave crema pulidora con micro gránulos compuesta a base de mimosa; y Suave Peeling Crema borradora, con efecto exfoliación.

10 Nina Le Paradis [Nina

1 Goldskin [Ramón Molvízar]: La exclusividad del oro de 23 kilates presente en pequeñas partículas que satinan la piel confiere a este perfume un plus de lujo. En su fórmula, notas cálidas con un toque de musc.

2 Corazón [Yves Saint

Laurent]: Como adicta al amor, la marca ha encontrado en el corazón su fuente de inspiración. Esta temporada los latidos toman forma envueltos en uno de los emblemas fetiches de Yves Saint Laurent con el objetivo de conquistar y seducir.

3 Excel Therapy O2 [Germaine de Capuccini]: La línea se amplía con la espuma exfoliante limpiadora facial y la leche limpiadora y loción tonificante Confort & Juventud, dos productos que refuerzan las defensas cutáneas y previenen el envejecimiento.

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5 Ninfeo mio [Annick Goutal]:

Los vapores de cidro y limón de Italia se unen a la esencia de la naranja amarga formando un paisaje lleno de vida que queda encerrado en una fragancia tan dulce como fresca. (50 ml. 65€).

6 Hydrating Series [Kanebo]:

Línea que pone en marcha una reacción en cadena de hidratación, manteniendo la superficie de la piel hidratada y generando un suministro continuo y abundante de ácido hialurónico fresco desde el interior del cutis.

8 Ange ou Démon Le Secret [Givenchy]: La faceta angelical y radiante de la fragancia original da origen a un perfume floral con matices de té de jazmín, limón y bayas de arándano, y encarnado por la actriz Uma Thurman (100 ml., 104 €).

9 Hydrachange Mask [Kanebo]: Mascarilla extra suave que suaviza e hidrata la piel al instante. El Complejo Hydrachange optimiza la producción de ácido hialurónico en la dermis y epidermis, minimizando las lineas de expresión y alisando notablemente el rostro.

Ricci]: La edición limitada más reciente del ya célebre perfume se presenta en un frasco en forma de manzana de cristal helado color rosa nacarado y con un aroma inspirado en las sabrosas magdalenas (50 ml., 52 €).

11 L’Eau [Serge Lutens]: Un “antiperfume” inspirado en la sensación de limpieza frente a la obsesión compulsiva por los perfumes artificiales. Las notas cítricas le dotan de una auténtica frescura que rescata el placer de perfumarse (100 ml,. 100 €).

12 Oriens [Van Cleef & Arpels]: Fragancia chipre floral afrutada inspirada en las lujosas formas de un anillo de Alta Joyería que nos traslada hasta Oriente a través de los frutos rojos carnosos y los pétalos transparentes.

Hermès [BPI] Voyage d’Hermès

Kenzo [LVMH Perfumes y Cosméticos Iberia] Eau de Fleur de Prunier Plum La colección eau de fleur adopta este año un nuevo aroma que enriquece una colección que tiene como base los árboles de Japón. La última adquisición tiene como componente principal la flor del ciruelo, un elemento que le dota de delicadeza y frescura, dos elementos que junto a las notas florales con aroma de polvo y almendras impregnarán el ambiente de un perfume de esos que dejan huella.

La mítica firma reemprende su camino en España de la mano de BPI con un perfume inspirado en la conexión existente entre las fragancias y los viajes, que son una invitación a soñar y siempre dejan huella. Jean-Claude Ellena concibe a tal efecto un perfume para hombre y mujer, amaderado, fresco y almizclado, que huele a lo desconocido, que invita sin evocar. Se presenta en un frasco móvil diseñado por Philippe Mouquet que mezcla el cristal con el aluminio y se acciona con el simple impulso de un dedo (vapo 100 ml. recargable, 90 €).

Balenciaga [Coty Prestige] Paris El arte tiene muchas caras y algunos saben compenetrarlas a la perfección. Después de haber dejado impreso su nombre en el mundo de la moda, Balenciaga presenta ahora junto a Nicolas Ghesquière Paris, una fragancia que rememora el aire perfumado de las flores de primavera junto al inconfundible aroma de las violetas. La sensualidad de la naturaleza hacen de Paris un perfume muisterioso y fresco, ideal para aquella mujer inundada de vida que se muestra tan inaccesible como cercana.

Helena Rubinstein [L’Orèal División de Productos de Lujo] Collagenist V-Lift Una gama completa de tratamientos faciales que, gracias a la revolucionaria tecnología del V-Shaping Cosmético, ofrece resultados de redefinición y firmeza en el rostro similares a los obtenidos con un lifting quirúrgico pero sin pasar por el quirófano. La línea está compuesta de: Crema de día (disponible para pieles secas y pieles normales y/o mixtas) (50 ml., 102€); Crema de noche (50 ml., 102€); Contorno de ojos (15 ml., 66, 90€); Sérum (50 ml., 128,80€); y el fondo de maquillaje Instant V-Lift (50,50€).

Loewe [Perfumes Loewe] Quizás, quizás, quizás Colección Matador / Solo Loewe Pop

Juicy Couture [Elizabeth Arden] Couture Couture

La firma presenta ediciones renovadas de sus perfumes más recientes.

En el ámbito femenino, la fragancia Quizás, quizás, quizás, icono de personalidad, seguridad y sofisticación, se presenta en un frasco de cristal de tonos malvas con motivos taurinos inspirados en el pañuelo de la colección Matador. Por su parte, Solo Loewe presenta su edición Pop como respuesta a la necesidad del hombre contemporáneo de alcanzar el equilibrio entre los contrastes que marcan su vida. Se presenta en un frasco supercolorista inspirado en la estética del pop art.

Tras el éxito de sus fragancias femeninas Juicy Couture y Viva la Juicy, la marca regresa al segmento con una tercera creación, Couture Couture, que esta vez se inspira en la hija de una de las fundadoras, Zoe, para rendir tributo a la adolescencia con un perfume donde los acordes de uva roja contrastan con notas de flor de azahar, mandarina, ciruela y madreselva, y toques de cremosa madera de sándalo (100 ml., 105 €).

Como complementos, Body Lotion (200 ml., 39 €); Body Crème (200 ml., 59 €); y Dusting Powder (96 gr., 59 €).

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1 Just Desserts [Just Des-

serts]: Divertida línea de cremas para el cuerpo con las que se te hará la boca agua. Su olor a postres (helado de vainilla, tarta de fresa, merengue de limón y souflé de chocolate) las convierte en una delicia a la que no te podrás resistir.

4 Cepillos Professional [Beter]: Cepillos neumáticos en estructura de madera con cerdas de jabalí o púas de madera que ofrecen la opción de disfrutar de un masaje capilar mientras te cepillas de forma sencilla gracias a su máxima ergonomía.

7 Precision Blend [American

10 Sérum Regenerist 3 Áreas de Cuidados Intensivos [Olay]: Con el nivel de concentración de penta-péptido más alto de OLAY,mejora de forma visible el aspecto de la piel del rostro,restaura la apariencia de la piel del cuello y reafirma la piel del escote.

2 Frizz-Ease Sérums [John

5 Melu [Davines]: Nueva

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Crew]: Cuatro nuevas técnicas de coloración para el hombre que, en función del tipo y longitud del cabello, suavizan, disimulan, difuminan u ocultan con tan solo 4 minutos de aplicación y 5 de exposición.

Frieda]: Ideal para todo tipo de cabellos, incluidos los mas rebeldes, esta línea de serums penetra en la fibra capilar reduciendo efectiva y prolongadamente el encrespamiento desde el interior.

línea formada por Champú y un Acondicionador anti-rotura efecto brillo, Serum reparador anti-puntas abiertas, y Escudo termo-protector, que otorga al pelo proteción fuerza y brillo, respetando su estructura.

8 Perfect Colour [Douglas]: Línea para el cabello tratado con color. Su combinación de ingredientes proporciona al cabello un color brillante y duradero.¿Su secreto? El complejo activo nutritivo-vitamínico de extractos de arándano y su filtro UV.

3 Toallitas de manos Sanytol [Laboratoriso Genesse]: Producto hipoalergénico de eficacia probada que elimina la suciedad de las manos en un solo paso, manteniéndolas suaves e hidratadas. Su formato individual permite su uso en cualquier lugar y momento.

6 Alissium [Hipertin]: Alisador con Queratina que transforma el cabello rizado y rebelde en un cabello suave y brillante,mejorando su condición y textura.Su relación calidad /precio rompe con el estereotipo de que el servicio de alisado japonés es caro.

9 Kitchen Rituals [Rituals]: Conscientes de la importancia de cuidar nuestras manos, sobre todo en la cocina,nos proponen protegerlas con un detergente líquido,un jabón líquido de manos,una loción de manos cuidado intensivo y un luxury tray.

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11 Euphoric Shine Gloss [Deborah Milano]: Unos labios brillantes e irresistiblemente sexys son posibles gracias a los catorce colores que mezclan sutilmente un brillo ultra perlado con un toque cremoso que denota glamour y sofisticación.

12 Regener-Activ [Pond´s]: Relanzamiento de la gama con un envase y diseño mas moderno y sofisticado. Formada por varios productos, la gama se divida en Regener-Activ A+F, (mas de 35 años); y Regener-Activ Piel Madura.

Wella [P&G Beauty] Kolestint La marca presenta su particular tendencia color para esta primavera-verano. Los colores cálidos con tejidos flexibles y sensuales se imponen en una temporada donde prima “el arte de lo exuberante”. Para estar a la última Kolestint te ofrece los colores mas in de la temporada: tonos cobrizos, burdeos y rojizos que tienen al borgoña como elemento estrella de la temporada.

Un color a prueba de lavados que te ayudará a estar a la última y marcar tendencia. (6,99€).

Beter [Industrias Beter] Combi & Swing Lucir unas manos perfectas es ahora mas sencillo que nunca gracias a dos de las últimas novedades de Beter.

Combi se presenta como una solución práctica ideal para llevar en el bolsillo. Se trata de un multiusos extraplano con tijera, cortauñas, cortacotículas, lima y navajita que podrás llevar como llavero haciendo uso de él en cualquier momento y lugar. Por su parte la lima láser Swing ofrece una gran adaptabilidad que permite dar forma a las uñas de manera suave y rápida.

Gillette [P&G Prestige Beauty] Gillette Series Según el último estudio de Gillette sobre los hábitos de la piel masculina el 23% de los hombres creen que cuidan correctamente su piel. Para evitar los problemas mas comunes a los que suelen enfrentarse: sequedad, escozor, inflamación e irritación, Gillette ofrece una completa gama con el fin de preparar la piel (Gillette Series Exfoliante y Gillette Series Limpiador); Proteger y afeitar (Gillette Gel, Gillette Fusion y Gillette Fusion Power), y contribuir a su recuperación (Gillette Series Blsamo, Gillette Series Hidratante y Gillette Series Gel).

Garnier [L’Oréal España] Mineral Deodorant Garnier aterriza en la categoría de desodorantes con una gama basada en el poder de un ingrediente, el Mineralite, un mineral de origen volcánico que absorbe el exceso de sudoración y protege durante 48 horas mientras permite a la piel transpirar con normalidad, dado que no obstruye los poros. La gama, unisex, consta de cinco desodorantes en spray (Fresh -frescor intenso-; Seda -con microperlas alisadoras-; Sensitive -hipoalergénico-; Invisible -antimanchas blancas-; y Ultra Dry -máxima protección-), al precio de 3,09 € cada uno. Las mismas variantes están disponibles en formato roll-on (1,99 €).

Llongueras [Grupo Colomer] Men Advance

Podolight / Deofeet [Brissas] Podolight 30 ml. / Deofeet Talco

Lluís Llongueras presenta una coloración profesional formulada específicamente para las características del cabello masculino, que actúa únicamente sobre las canas. Especialmente diseñada para el hombre del siglo XXI, Men Advance es, gracias a su textura en gel crema, tan rápido y fácil de aplicar como un champú. Disponible en cuatro tonos, la gama hace recuperar brillo y vitalidad al cabello en tan solo cinco minutos.

El desodorante para pies de acción prolongada Podolight se presenta en nuevo y cómodo tamaño de 30 ml.(7,95 €). Enriquecido con vitamina H y lanolina, el producto tiene una eficacia del 100% médicamente testada: una sola aplicación elimina el olor durante semanas y elimina hongos y bacterias tanto de los pies como del calzado.

Por otro lado, la línea Deofeet se amplía con un Talco desodorante de triple acción con talco y almidón de arroz (para absorber el sudor y mantener los pies limpios y secos); triclosan (que impide que se corrompa el sudor y huela mal); y óxido de zinc (que protege la piel).

Tambien puede aplicarse en el interior del calzado (100 gr., 4,25 €).

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ENTREVISTA | LEADING COSMETICS OF THE WORLD

Virgilio Rossini y Thomas Dennis,

fundadores de

Leading Cosmetics of the World

“El mercado español no tiene otra salida más que la cosmética de culto” Más de una década de experiencia en el sector de la perfumería de lujo llevaron a Virgilio Rossini y a su socio, Thomas Dennis, a fundar hace un par de años Leading Cosmetics of the World. En sintonía con la tendencia y las necesidades de diferenciación de los actores del mercado, esta distribuidora (responsable de la comercialización de firmas nicho como Valoex, Rancé y Acqua di Biella, entre otras) aporta a los concesionarios las herramientas de valor añadido necesarias para reforzar su posicionamiento.

ómo, cuándo y por qué crean Leading Cosmetics of the World?

Leading Cosmetics of the World surge hace dos años, cuando, tras casi una década en el sector, ambos apostamos por continuar aportando al mercado firmas nicho y selectivas.

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¿Cuál es su actividad principal y qué objetivos persiguen conseguir?

Nuestra actividad es la distribución. El producto se posiciona primero en nuestro 88

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showroom de Barcelona y, tras un año de observación, se distribuye al resto del país.

Sólo en el caso de firmas ya presentes en algún punto de venta en España y que posteriormente hayan buscado un distribuidor distribuimos directamente por todo el país. ¿Qué marcas componen actualmente su portfolio?

Actualmente somos distribuidores exclusivos en toda la península de las firmas: Valoex, Rance, Sensation Chocolat, Mark Buxton, Acqua di Biella y Rodini. ¿Existen previsiones de incorporación de nuevas firmas?

Sí, hay una serie de firmas pendientes de entrar este año en nuestra sociedad, pero preferimos no avanzar nada al respecto. ¿Qué requisitos han de cumplir las marcas para que Leading Cosmetics of the World proceda a su distribución?

Los requisitos son que la firma tenga o bien una historia real (como ocurre con las marcas nicho); o, como mínimo, un concepto actual. En ambos casos interviene, por supuesto, la calidad del producto, que debe ser realmente efectivo. Evitamos trabajar con marcas que entran en guerras de precios, de hecho en alguna ocasión hemos dejado de llevar alguna firma por esta razón. A veces surgen marvas conceptualmente muy interesantes y de bue-

na calidad pero cuyo fin es el márketing y la venta indiscriminada. En ese caso dejan de interesarnos.

Antes de continuar, y dado que existe cierta controversia en el sector a la hora de dar una definición de “marca nicho”. ¿Qué factores (el precio, la calidad del producto, la distribución, etc.) determinan si una firma es o no “nicho”, y cuál sería su definición de estas marcas?

La firma nicho encuentra su identidad en un posicionamiento en calidad e imagen que no desaparece con el tiempo. No son efímeras, están siempre. En ocasiones el distribuidor ayuda a eso, pero las marcas nicho no dependen sólo de quién las distribuye.

El perfil de la compañía apunta claramente por la cosmética y la perfumería de marcas “de autor” y elitistas. ¿Cómo ven este segmento en España, si se compara con su situación en otros países europeos?

Estamos a años luz de países como Italia o Francia, pero realmente existe una nueva generación de perfumistas cuyos negocios, heredados o nuevos, contribuyen activamente al desarrollo del mercado nicho. Son profesionales inquietos y valientes que han apostado mucho por firmas que en este país eran absolutamente desconocidas. Algunos de ellos llevaban muchos años en el sector y, en la última década, han renovado todo su concepto, como es el caso de Perfumeria Nadia, en Madrid. También hay enseñas nuevas, pero éstas apuestan desde un principio por las firmas de culto. ¿Qué futuro cree que le aguarda a la cosmética de culto en nuestro país?

Todo el futuro, porque no hay otra salida.

El cliente busca cada vez más la personalización, quiere que se le atienda y quiere dedicación, y las firmas de culto ofrecen todo esto.

La necesidad de las firmas nicho de tener una distribución reducida para justificar su naturaleza, ¿no supone un hándicap para su desarrollo?¿Hasta dónde puede crecer una marca de autor para que continúe siéndolo y no se masifique?

Nos encontramos ante el verdadero hándicap del distribuidor. Creo, con todo respeto, que esta cuestión está relacionada con la educación. Antes la distribución quedaba reducida a determinados grupos

sociales y, por tanto, a zonas muy específicas de las grandes ciudades, pero cada vez más la gente viaja, se informa y conoce, y por lo tanto amplia nuestra posibilidad de expansión. ¿Observa que las marcas nicho encuentran en España más obstáculos para su penetración que en otros países?

Todo lo contrario, creo que la gente que se dedica a la perfumería o los centros de nuevo concepto está muy abierta a todo, aún en estos momentos tan poco propicios.

Hablemos de sus clientes, los concesionarios. ¿Cómo contemplan el panorama de la distribución nacional, y qué requisitos debe reunir un punto de venta para ser concesionario de sus firmas?

Antes era más difícil. Ahora los puntos de venta ya se conocen y siempre son los mismos, a excepción de las nuevas incorpo-

No trabajamos marcas que entran en guerras de precios, y hemos dejado alguna por esta razón

raciones. Tenemos la suerte con trabajar con los mejores de España, siempre se cuela algún “extraño”, pero los menos. A la hora de seleccionar un concesionario valoramos aquellos que desde el principio son “amables” con el producto y, lo más importante, que tengan un buen profesional detrás. Desconfiamos de la gente que se halaga mucho a sí misma o a su punto de venta porque, cuando las cosas son ciertas, no hace falta. También influyen las ventas, claro está, porque por muy nicho o selectivo que sea, al final ha de vender lo suficiente.

¿Qué consideran que marcas de culto como las que comercializan pueden aportar a sus concesionarios?

Nuestros puntos de venta ya parten con algo muy interesante: su propia inquietud.

Nosotros sólo ayudamos a cumplir sus necesidades: en ocasiones se acierta y otras... no tanto. ¿Qué tipo de clientes se sienten atraídos por este tipo de marcas?

Un público inquieto, que busca, gente que es moderna o se moderniza... A veces, simplemente snobs... Hay un poco de todo.

Los cauces que las marcas nicho emplean para la comunicación no son los mismos que los de las marcas de lujo convencionales (spots de TV, anuncios en revistas femeninas, etc.). ¿Cómo llevan a cabo la tarea, siempre necesaria, de ser reconocidas por el consumidor final?

Las firmas nicho tardan mucho en publicitarse porque no sólo no lo necesitan, sino que no resulta rentable para ellas. Simplemente informan, y por lo tanto son noticia.

Muchas marcas de las que hoy se consideran de lujo sin ser nicho han tardado años en publicitarse.

De lo dicho se intuye que la formación del personal en el punto de venta es un requisito vital para triunfar en el propósito de fidelizar al cliente. ¿Cómo articulan la formación en tienda?

Pues de forma muy inconveniente, porque la rotación de personal en algunos casos dificulta mucho esta tarea. Es importante fijarse en establecimientos cuyo personal permanece, algo difícil hoy en día, pero no imposible.

La venta On line es, para muchas firmas nicho, un importante vehículo de comunicación con concesionarios y clientes fínales, e incluso de venta. ¿Qué opinan al respecto?

Solo debería vender On Line quien tuviera el peso específico para aconsejar de forma eficaz. Vender On Line es una responsabilidad si no sabes a quién vendes. En algunos casos es muy efectivo porque el comprador se encuentra el lugares remotos, pero es preferible, si se puede, asistir de vez en cuando al punto de venta de confianza .

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ESTUDIO | TRATAMIENTO FACIAL

Las cremas anti-edad son el subsegmento líder en ventas

Al buen tiempo, mejor cara

Posiblemente a la interiorización del dicho que afirma que “la cara es el espejo del alma” se deban los notables resultados obtenidos por el segmento de Tratamiento facial a lo largo del último año. Entre la variedad de subcategorías, las cremas anti-edad se sitúan a la cabeza de las ventas, sobre todo aquellas de marcas premium o de gran consumo, ya que las intermedias de selectivo se resienten.

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as cifras lo confirman: a lo largo del último año se han vendido más cremas y, en paralelo, han aumentado de manera generalizada los ingresos generados por un sector que vadea los efectos de la crisis a golpe de innovación... Y paciencia. El mercado de productos para el cuidado facial registró en el pasado ejercicio un volumen de ventas que asciende al 4,7%, mientras que el beneficio obtenido es del 3,5%. Si bien es cierto que los datos globales no dejan sitio al desánimo, no lo es menos que, en un sector tan amplio como el

L

En cifras Total EspaÑa (H+S+Pdm). 52 Sem Fin 25 Ene 09 CATEGORY - HIDRATANTES ANTI-EDAD HIDRANTES REGULAR

Vtas Vol

Part CAT Vol

Vtas Eu

Part CAT Eu

1.465.716,0

100,0

430.512.896,0

100,0

865.304,0

59,0

324.065.888,0

75,3

600.412,0

41,0

106.446.960,0

24,7

6.578.170,0

100,0

113.449.024,0

100,0

4.121.140,0

62,6

31.012.444,0

27,3

LOCION/LECHE/CREMAS

920.225,0

14,0

24.479.564,0

21,6

WASH OFF

693.096,0

10,5

31.321.200,0

27,6

TONERS/ASTRINGENTES

787.049,0

12,0

20.262.142,0

17,9

OTROS

56.660,0

0,9

6.373.674,0

5,6

Vtas Vol

Part CAT Vol

Vtas Eu

Part CAT Eu

1.639.296,0

100,0

469.599.616,0

100,0

1.000.152,0

61,0

364.776.768,0

77,7

639.143,0

39,0

104.822.864,0

22,3

CATEGORY - LIMPIADORAS TOALLITAS

Total Espana (H+S+Pdm). 52 Sem Fin 24 Ene 10 CATEGORY - HIDRATANTES ANTI-EDAD HIDRANTES REGULAR CATEGORY - LIMPIADORAS

7.305.094,0

100,0

114.501.840,0

100,0

TOALLITAS

4.583.769,0

62,7

31.062.650,0

27,1

LOCION/LECHE/CREMAS

1.055.667,0

14,5

25.658.096,0

22,4

732.091,0

10,0

32.013.604,0

28,0

TONERS/ASTRINGENTES

879.777,0

12,0

20.243.696,0

17,7

OTROS

53.790,0

0,7

5.523.794,0

4,8

WASH OFF

Fuente: Consultora IRI

que nos ocupa, toda generalización es peligrosa. Y es que atrás quedaron los años en los que las cremas hidratantes, poco especializadas, copaban prácticamente el mercado. La competitividad, de la que corre pareja la necesidad imperiosa de seguir innovando; unida a la propia inquietud de un consumidor cada vez más informado y que relaciona directamente su imagen personal con su autoestima, han multiplicado las opciones de este mercado, donde los lanzamientos, a cuál más específico, son la consigna más seguida por las marcas selectivas y de consumo, y más valorada por los clientes. Y, sobre todas las tipologías, las cremas anti-edad se sitúan en cabeza en lo que se refiere a las ventas y la consecución

de beneficios. Y eso en el momento actual, ya que, en lo venidero, se antojará, dada la especificidad antes mencionada del mercado, imposible hablar genéricamente de un segmento anti-edad, sino de variadas tipologías establecidas en función de la acción más concreta de la fórmula (reafirmante, anti-manchas, remodeladora, etc.).

Nuevo trasvase Una de las tendencias más acentuadas del último ejercicio es el aumento del protagonismo de las marcas de la distribución (MdD) \hasta doblar, de hecho, sus beneficios obtenidos el año anterior \ en un segmento en el que aún no habían conseguido hacerse de pleno con el favor del público.

Junto a éstas, tres segmentos se reparten los laureles del trinfo: de un lado, las firmas señeras del gran consumo como Pond’s, Olay, Diadermine, Garnier, Nivea Visage, Vitesse, Babaria, o L LOréal Paris que, por ese orden de preferencia, acaparan la mayor parte de los beneficios. De otro, las marcas top del selectivo, que constituyen un segemento premium diferencial y bien posicionado y fortalecido, paradójicamente, por la crisis. Y completando la terna una nueva tipología de marcas, las nicho, cuya filosofía y canales de distribución las alejan de las tradicionales de lujo o de consumo hasta configurarse como una alternativa de peso a ojos del consumidor. Es el caso, entre otras, de firmas como Sepai y Keims,

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91

ESTUDIO | TRATAMIENTO FACIAL

En cifras 52 Sem Fin 25 Ene 09

52 Sem Fin 24 Ene 10

Vtas Vol

Vtas Eu

Vtas Vol

Vtas Eu

FABRICANTES

8.043.885,0

543.961.885,0

8.944.385,0

584.101.465,0

PRIVATE LABEL

3.653.098,0

54.905.073,0

4.889.719,0

82.061.245,0

L’OREAL

841.711,0

150.425.567,0

838.541,0

144.625.606,0

ANTONIO PUIG

756.760,0

19.187.560,0

596.175,0

14.764.569,0

HENKEL

574.319,0

24.139.430,0

527.095,0

21.620.709,0

BEIERSDORF

520.159,0

41.215.897,0

483.477,0

41.916.132,0

PROCTER & GAMBLE

269.506,0

44.552.041,0

274.282,0

54.442.614,0

UNILEVER-ELIDA FABERGE

280.237,0

22.765.264,0

242.357,0

21.388.299,0

JOHNSON & JOHNSON

212.146,0

9.468.003,0

177.202,0

8.262.902,0

REVLON

122.806,0

1.656.616,0

117.297,0

1.999.792,0

ESTEE LAUDER

107.285,0

41.179.823,0

102.757,0

38.798.717,0

OTROS FABRICANTES

705.858,0

134.466.611,0

695.483,0

154.220.880,0

52 Sem Fin 25 Ene 09

52 Sem Fin 24 Ene 10

Vtas Vol

Vtas Eu

Vtas Vol

Vtas Eu

ANTI-EDAD

865.304,0

324.065.888,0

1.000.152,0

364.776.768,0

DIA

531.274,0

168.546.171,0

625.867,0

193.441.213,0

NOCHE

254.211,0

80.539.873,0

272.563,0

84.347.178,0

SERUM

39.766,0

29.894.197,0

52.846,0

35.391.613,0

CONTORNO OJOS

35.701,0

43.240.230,0

44.870,0

49.914.199,0

COLOR

4.338,0

1.845.437,0

3.998,0

1.682.566,0

Top Marcas

Vtas Vol

Vtas Eu

Vtas Vol

Vtas Eu

ANTI-AGEING

865.304,0

324.065.888,0

1.000.152,0

364.776.768,0

PRIVATE LABEL

225.795,0

28.715.204,0

359.613,0

48.479.200,0

POND’S

123.407,0

15.160.813,0

120.446,0

15.138.486,0

DERMO-EXPERTISE

104.365,0

43.337.616,0

98.511,0

37.933.900,0

OLAY

71.275,0

33.460.132,0

89.835,0

44.092.320,0

DIADERMINE

56.096,0

12.263.180,0

44.610,0

10.937.599,0

GARNIER

40.798,0

11.014.671,0

44.432,0

12.762.677,0

NIVEA VISAGE

35.441,0

10.125.199,0

44.251,0

13.476.336,0

VITESSE

33.125,0

8.087.765,0

25.872,0

6.337.988,0

BABARIA

20.765,0

3.585.749,0

20.392,0

3.539.457,0

L’OREAL PARIS

16.679,0

4.957.076,0

16.586,0

5.221.354,0

52 Sem Fin 25 Ene 09

52 Sem Fin 24 Ene 10

Fuente: Consultora IRI

que enarbolando las banderas de la tecnología y lo natural, llegan a los lineales con la intención de quedarse.

La otra cara de la moneda viene dada por las firmas posicionadas en la mitad de la

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tabla del selectivo, que han acusado una pérdida de protagonismo porque sus consumidores habituales, o bien han pasado a serlo de las firmas premium, o bien, ante la situación económica, han otorgado su

favor a las marcas más económicas, sobre todo en ciertos subsegmentos como el de la limpieza facial.

Otro dato a destacar dentro de esta categoría es la preferencia por las cremas

En cifras 52 Sem Fin 25 Ene 09 Top Marcas

52 Sem Fin 24 Ene 10

Vtas Vol

Vtas Eu

Vtas Vol

Vtas Eu

HIDRATANTES REGULAR

600.412,0

106.446.960,0

639.143,0

104.822.864,0

PRIVATE LABEL

73.702,0

5.313.816,0

147.633,0

6.289.952,0

NIVEA FOR MEN

68.407,0

5.652.056,0

65.795,0

6.544.284,0

LANDER

59.009,0

859.052,0

55.107,0

806.934,0

L’OREAL PARIS

29.013,0

4.826.045,0

36.385,0

6.656.790,0

POND’S

40.972,0

3.570.809,0

35.742,0

2.970.874,0

NIVEA VISAGE

36.788,0

5.449.048,0

33.874,0

4.962.427,0

DIADERMINE

33.605,0

4.493.135,0

28.821,0

4.192.978,0

MARGARET ASTOR

28.360,0

2.530.870,0

26.863,0

2.242.780,0

DERMO-EXPERTISE

21.044,0

3.900.851,0

23.722,0

3.716.564,0

OLAY

22.960,0

4.451.010,0

20.781,0

4.033.091,0

52 Sem Fin 25 Ene 09 Hiper (Total)

Super 1001 - 2500 M2

Super 401 - 1000 M2

Super 100 - 400 M2

Total Pdm

Vtas Vol

279.212,0

360.622,0

154.156,0

61.641,0

611.637,0

Vtas Eu

53.836.592,0

51.745.572,0

17.320.174,0

4.633.262,0

302.968.352,0

CATEGORY - HIDRATANTES

CATEGORY - LIMPIADORAS Vtas Vol

1.161.744,0

2.201.892,0

1.096.178,0

510.267,0

1.609.198,0

Vtas Eu

18.691.200,0

22.729.594,0

10.417.323,0

3.887.354,0

57.722.224,0

Hiper (Total)

Super 1001 - 2500 M2

Super 401 - 1000 M2

Super 100 - 400 M2

Total Pdm

52 Sem Fin 24 Ene 10

CATEGORY - HIDRATANTES Vtas Vol

266.005,0

501.474,0

164.693,0

57.944,0

650.380,0

Vtas Eu

55.181.120,0

63.753.768,0

17.707.952,0

4.623.723,0

328.333.984,0

CATEGORY - LIMPIADORAS Vtas Vol

1.170.247,0

2.765.573,0

1.221.166,0

556.448,0

1.594.522,0

Vtas Eu

17.717.432,0

24.098.738,0

10.576.352,0

3.909.053,0

58.201.064,0 Fuente: Consultora IRI

de día frente a las cremas de noche.

Pese a que ambas han aumentado sus ventas y beneficios, las cremas de día se llevan la palma doblando prácticamente los resultados obtenidos por las cremas de noche. Más atrás quedan los serums, que, a grandísima distancia de los dos anteriores, han mejorado tambien sus resultados con respecto a ejercicios anteriores.

Por su parte, las hidratantes regulares que antaño fueran reinas indiscutibles del mercado suben tímidamente sus ventas, pero no así sus beneficios, que han decrecido un 2% como como consecuencia, entre otros factores, de una caída en los precios que bien podría obedecer a una estrategia comercial encaminada a captar nuevos clientes.

En categoria de limpiadoras, triunfan las toallitas con un 62,7% del total del volu-

men de ventas, porcentaje que supone un ligerísimo incremento comparado con el período anterior. Por detras se sitúan las lociones, leches y cremas, que con un 14,5% de volumen de ventas han generado durante este período mas beneficios y unidades que el anterior; y los tónicos y astringentes que suponen un 12% del total de la categoría de limpiadores, manteniéndose tal y como estaban hace un año.

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ESTUDIO | TRATAMIENTO FACIAL

lo último ALTA SELECCIÓN

CHANEL

Hydramax + Active Esta gama basada en la hidratación fisioactiva se amplía con dos nuevos productos: Hydramax+Active Nutrition, una fórmula nutritiva especial para pieles secas (50 ml., 62 €); y Baumes lévres, un tratamiento hidratante y nutritivo para los labios (10 gr., 29 €).

M.E.SkinLab

Baume 27 La distribuidora 2artBeauty trae a España esta fórmula “de culto” regeneradora y calmante indicada para pieles a partir de 40 años secas o agredidas por tratamientos como los peelings químicos o el láser. Puede usarse como crema diaria de mañana y noche, como tratamiento de choque o como excelente after-sun.

ELIZABETH ARDEN

Prevage Face & Prevage Day Dos nuevos tratamientos completan la línea: Prevage Face, que previene los signos del envejecimiento y protege contra las reacciones los radicales libres; y Prevage day, el primer hidratante con SPF de alto nivel para combatir las agresiones externas y preservar la juventud del rosro.

JUVENA

Specialists Delining Serum Un nuevo suero facial antiedad que estimula la actividad de las células madre de la piel, protege su potencial de autorenovación y rejuvenece el rostro gracias a la combinación de péptidos biomiméticos, Deliner Complex, arginina y ácido hialurónico.

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CARITA

LA PRAIRIE

Crème Parfaite Haute Technologie

Anti-Aging Anti-Wrinkle Eye Line Filler

Dos nuevos productos en la línea Progressif Anti-Âge Globa. Por un lado, Crème Parfaite Haute Techonology, que trata tres tipos de envejecimiento cutáneo (inducido, crono-biológico y el de la edad); y por otro, Crème Parfait Haute Techonology Yeux et Lèvre, para rejuvenecer el contorno de ojos y labios.

Un tratamiento que rellena la piel alisando de forma inmediata las líneas de expresión y suavizando las arrugas.

Su tecnología “vectorizada” refuerza la arquitectura esencial de este área y mejora el tono general y la textura de la piel.

lo último GUERLAIN

ALTA SELECCIÓN

Super Aqua Serum & Success Future Un cuarteto de tratamientos protectores del el rostro, el contorno de ojos, el cuerpo y las manos con la flor de la rosa del desierto como elemento clave para la perfecta hidratación antiedad. Por otro lado, la firma completa la gama Success Future con dos nuevos productos: Success Future masque Bille Sculpteur y Success Future Soin Jour Riche.

SEPAI

v 5.2 Firewall

KEIMS

Línea cosmética Keims (“brote”, en alemán) es una nueva firma nicho 100% española basada en la eficacia de los ingredientes naturales. Su oferta consta de 18 referencias clasificadas en cuatro líneas (hidratante, antioxidante, revitalizante y purificante) libres de componentes artificiales (parabenos, siliconas, etalominas, aceites minerales...) para garantizar el máximo cuidado de la piel.

Crema concentrada con SPF 50+ que previene y atenúa los signos de envejecimiento de la piel y optimiza su cuidado gracias a 47 activos como el Achromaxyl®, que inhibe la tyrosinasa reduciendo la formación de melanina y minimizando la pigmentación cutánea.

CONSUMO

lo último VITESSE

Excellent Coral Línea para pieles a partir de los 30 años a base de coral micronizado y Vita Peptide para combatir las arrugas, el tono apagado y la pérdida de firmeza.

Consta de cinco referencias: Cremas de Día con y sin SPF15; Crema de Noche, Contorno de Ojos Pincel y Fluido Piel Perfecta.

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ESTUDIO | COSMÉTICA Y COLOR

Pese al aumento generalizado de las ventas, los beneficios ascienden solo un 0,6%

La cosmética color suma y sigue El segmento de Cosmética color ha comenzado el año tal y como lo cerrara: con un aumento, ligero pero generalizado, de sus ventas. Barras de labios, sombras, coloretes... acusan menos los estragos de la crisis y confirman que, pese a ésta (o precisamente por ésta), la necesidad femenina de verse y sentirse bien justifica una inversión que, eso sí, parece decantarse ahora por las marcas menos premium.

rente al sombrío invierno, la primaver llega cargada de frescura y tendencias. En sintonía con ellas, el mercado de la cosmética color ha elevado sus ventas un 4,8%, un síntoma de que el maquillaje continúa siendo un fiel aliado aun en tiempos de crisis. Sin embargo, y pese a lo que se podría presagiar, los beneficios no son tan elevados: ascienden tan sólo a un 0,6% más que el año anterior, dato que confirma la tendencia de las consumidoras a, frente a las de alta gama, optar por marcas de buenas prestaciones pero más

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económicas, sobre todo en productos y colecciones de temporada.

De todas las subcategorías, si hay una a la que el segmento deba gran parte de su bonanza es la del maquillaje facial que, con un 40,3% del total de beneficios, se hace con el puesto de honor. Un lugar al que asciende, enfre otros factores, por el elevado coste que este tipo de producto tiene en comparación con otros productos cosméticos, que resultan más asequibles.

Tras las bases de maquillaje, siguen, aunque a distancia, los productos para ojos, que obtienen un 27,4% de los beneficios.

Máscaras de pestañas, perfiladores y sombras son, por este orden, las subcategorías más generadoras de beneficios.

El tercer puesto del ránking lo ocupan las referencias para la belleza de los labios que, con un 20,16%, han visto disminuir los beneficios de la mayor parte de sus productos, como las barras de labios, que, aunque continúan encabezando la categoría, merman sus beneficios y unidades vendidas.

Caso a parte merecen los brillos que, pese a estar por detrás de las barras de labios, han sido los únicos productos del segmento labial que han aumentado beneficios.

En cifras Total España (H+S+Pdm) 52 Sem Fin 28 Dic 08 Vtas Uds

Part CAT Uds

Vtas Eu

Part CAT Eu

14.113.072,0

100,0

190.749.664,0

100,0

SEGMENTO - COLORETE,CORRECTOR,POLVO CAR

6.037.847,5

42,8

69.251.656,0

36,3

SEGMENTO - MAQUILLAJE/FOND DE TEINT

6.712.072,0

47,6

102.706.288,0

53,8

SEGMENTO - ESTUCHE DE MAQUILLAJE

1.363.153,0

9,7

18.791.712,0

9,9

cat.- Pintaunas, tratam.unas(ct)

12.855.374,0

100,0

54.183.644,0

100,0

SEGMENTO - LACA PINTAUNAS

7.155.997,0

55,7

41.714.136,0

77,0

cat.- Maquillaje facial (ct)

SEGMENTO - QUITAESMALTE,TRATAMIENTO UNA

5.699.375,0

44,3

12.469.506,0

23,0

14.249.630,0

100,0

129.622.000,0

100,0

SEGMENTO - DELINEADOR/PERFILADOR

5.309.148,5

37,3

34.379.732,0

26,5

SEGMENTO - SOMBRA DE OJOS

3.250.449,0

22,8

29.325.600,0

22,6

SEGMENTO - MASCARA PESTANA

5.690.032,5

39,9

65.916.672,0

50,9

10.583.361,0

100,0

97.499.688,0

100,0

SEGMENTO - BARRA DE LABIOS

6.536.511,5

61,8

67.505.832,0

69,2

SEGMENTO - PERFILADOR

1.612.790,8

15,2

9.131.586,0

9,4

SEGMENTO - BRILLO

2.434.059,0

23,0

20.862.270,0

21,4

cat.- Maquillaje para ojos (ct)

cat.- Maquillaje labios (ct)

52 Sem Fin 28 Dic 08 cat.- Maquillaje facial (ct)

Vtas Uds

Part CAT Uds

Vtas Eu

Part CAT Eu

14.959.586,0

100,0

192.514.416,0

100,0

SEGMENTO - COLORETE,CORRECTOR,POLVO CAR

6.712.440,5

44,9

70.992.352,0

36,9

SEGMENTO - MAQUILLAJE/FOND DE TEINT

6.984.999,0

46,7

104.494.056,0

54,3

1.262.145,4

8,4

17.028.038,0

8,8

cat.- Pintaunas, tratam.unas(ct)

SEGMENTO - ESTUCHE DE MAQUILLAJE

15.739.571,0

100,0

57.286.724,0

100,0

SEGMENTO - LACA PINTAUNAS

9.034.037,0

57,4

43.887.376,0

76,6

SEGMENTO - QUITAESMALTE,TRATAMIENTO UNA

6.705.534,0

42,6

13.399.355,0

23,4

15.555.747,0

100,0

130.949.904,0

100,0

SEGMENTO - DELINEADOR/PERFILADOR

6.174.437,0

39,7

37.505.928,0

28,6

SEGMENTO - SOMBRA DE OJOS

3.303.287,3

21,2

27.458.326,0

21,0

SEGMENTO - MASCARA PESTANA

6.078.021,5

39,1

65.985.648,0

50,4

cat.- Maquillaje para ojos (ct)

cat.- Maquillaje labios (ct)

10.949.413,0

100,0

96.161.968,0

100,0

SEGMENTO - BARRA DE LABIOS

6.442.612,0

58,8

65.142.928,0

67,7

SEGMENTO - PERFILADOR

1.552.439,8

14,2

9.093.566,0

9,5

SEGMENTO - BRILLO

2.954.363,0

27,0

21.925.480,0

22,8

Fuente: Consultora IRI

Caso curioso es el de las lacas de uñas que, situadas al final de la tabla de beneficios, ocupan el primer puesto en relación a las unidades vendidas, seguidas muy de cerca por la pintura de ojos (27,1%), el maquillaje facial (26,1%), y los labiales (19,4%).

Lujo a la baja Ahora venden más y generan más dinero. Es lo que dicen los resultados de las principales consultoras en relación con el comportamiento de las marcas de mass market en el mercado de maquillaje. Las de lujo, por contra, han protagonizado a lo largo del año

una caída tanto de ventas y beneficios como consecuencia del trasvase de sus incondicionales a firmas más baratas. Las caídas más importantes dentro del selectivo se han producido en referencias como el colorete, el maquillaje en crema o los correctores de ojeras, tres segmentos que, sin demasiado

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ESTUDIO | COSMÉTICA Y COLOR

En cifras BEAUTY TAM3/08 * VALOR (Miles Euros)

VOLUMEN (Miles Kgs)

COMPRADORES (Miles)

GASTO MEDIO

FRECUENCIA COMPRA (DIAS)

GASTO X DÍA

363.469

45.417

9.807

37,06

2,6

14,37

OJOS U.

92.837

11.768

4.568

20,32

1,6

12,60

LABIOS U.

87.676

11.874

4.875

17,98

1,5

11,99

UÑAS U.

42.232

11.195

4.661

9,06

1,6

5,75

MERCADO COSMETICA DECORATIVA

* Los datos de 2008 han sido recalculados tras el aumento de muestra realizado en enero de 2009, de 8.000 a 12.000 individuos, por lo que pueden existir ligeras diferencias respecto a los datos proporcionados en fichas anteriores

BEAUTY TAM3/09 MERCADO COSMETICA DECORATIVA

VALOR (Miles Euros)

VOLUMEN (Miles Kgs)

COMPRADORES (Miles)

GASTO MEDIO

FRECUENCIA COMPRA (DIAS)

GASTO X DÍA

342.747

44.084

10.066

34,05

2,6

13,18

OJOS U.

88.661

11.959

4.700

18,86

1,7

11,40

LABIOS U.

77.154

10.208

4.517

17,08

1,5

11,31

UÑAS U.

36.922

11.320

4.971

7,43

1,6

4,63

DISTRIBUCIÓN DEL GASTO POR CANALES. T. ESPAÑA HIPER

SUPER

DISCOUNT

DROGUERIA/ PERFUMERIA

PERFUMERIA MODERNA

RTO. PERFUMERIA

GRANDES ALMACENES

FARMACIA

CANAL PROFESIONAL

RESTO CANALES

5,1

11,5

0,5

51,2

30,6

20,6

12,0

4,3

2,3

5,8

5,7

10,4

0,5

53,0

31,5

21,5

12,6

1,1

1,6

6,3

3,9

11,2

0,4

51,5

30,1

21,4

13,5

2,1

2,4

6,6

8,5

23,7

1,5

39,0

19,1

19,9

7,7

3,5

2,8

7,8

éxito intentan sortear la cada vez más intensa competitividad del mercado.

En sintonía con la tendencia que lleva al consumidor a priorizar las marcas de consumo en sus comras, las grandes superficies se llevan la palma tanto en unidades como en beneficios obtenidos por las ventas de productos de colorido. A la vista de los resultados, las cadenas de perfumería han vuelto a dar cabida a los muebles de maquillaje de consumo (algunas nunca terminaron de desecharlos) e incluso a aventurarse, con fortuna desigual, en la creación de productos bajo su propia marca.

Lo que sí comparten firmas de alta gama y de consumo son unas tendencias en cuanto a técnicas de aplicación y colorido, que, esta temporada vienen más variadas que nunca para hacer frente a los gustos de todo tipo de público. Desde los tonos

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Atrás queda la consigna de maquillarse a cualquier precio. La crisis y las nuevas realidades del sector fomentan que se haga dentro de una política de ahorro

más fogosos a los más naturales, el color se presenta en todas sus vertientes dispuesto a generar sensualidad en diversas musas y en diferentes tonos. Un claro ejemplo de que la variedad con la que las

marcas se presentan esta primavera va a hacer brillar y mostrarse con naturalidad a cualquier mujer dispuesta a hacer de esta primavera-verano 2010 un momento ideal para mostrarse bella.

ALTA SELECCIÓn

lo último Clarins

Yves saint laurent

Colorido Clarins

Colección LOVE Colores puros y vibrantes en una colección donde los colores monocromo o en dúos contrastados logran un efecto de belleza ultra couture. Destacan Lovely Palettes para ojos o labios; Touché Éclat Corrector en funda negra con placa oro; y Mini Touche Blush nº 11, ideal para bolsos pequeños.

La refinada sencillez de la flor más suave y delicada inspira la temporada en Clarins, dominada por tonos pasteles en contraste con otros más intensos.

Destacan Cotton Flower Palette Yeux; y en Joli Rouge Brillant y Gloss Appeal, aliados para embellecer los labios.

Chanel

Les Impressions de Chanel Con beiges, marrones y kakis Chanel rinde homenaje a los tonos con que Madmoiselle Chanel logró elegancia absoluta. Un efecto natural que alegra el rostro captando la luz, iluminando las miradas y suavizando los pómulos. sisleY

Spicy Melody Chicas picantes... ¡es vuestro momento! El nuevo look de Sisley llega cargado de tonos picantes y favorecedores. Los polvos compactos Phyto poudre compacte se unen a la base Phyto teint éclat compacte y al gloss Phyto lip star formando un trío perfecto y muy chic.

lanCome

Ô my Rose Los años setenta y las ganas de vivir se fusionan en una colección llena de elegancia donde la sensualidad de la mujer se convierte en la principal protagonista. La paleta es variada, con el coral siempre presente aportando frescor en ojos y mejillas.

GivenChY

New Impressions Givenchy dedica su colección a las féminas en busca de su verdadero yo mediante sutiles miradas de tonos violetas, rosas y azules ideales para potenciar esa feminidad suave y etérea que hace estragos esta temporada.

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ESTUDIO | COSMÉTICA Y COLOR

ALTA SELECCIÓN

lo último Shiseido

Nars

Spring / Summer 2010

Spring - Summer 2010 Collection

El lado seductor del colorido se une a las texturas más confortables en la nueva colección de Shiseido. Así lo confirman dos nuevos productos: Luminizing Lip Gloss, para labios brillantes y definidos; y Luminizing Satin Face Colour, un sedoso colorete.

El personaje de Catherine Deneuve en “La Chamade” impregna de sensualidad, glamour y sofisticación la nueva colección de Nars. Un look seguro, cosmopolita y refinado donde los tonos suaves, sexys y ligeros imitan a la perfección a los de la propia primavera.

Helena Rubinstein

Delicious Beauty Colores de alta densidad, rojos brillantes y sombras llamativas en una colección inspirada en la fusión del caramelo y la lavanda que abre el apetito de glamour de la mano del maestro Pierre Hermérca.

ELIZABETH ARDEN

Bronzingstory Lo seductor de una piel mimada por el sol y la naturalidad de los minerales microligeros se aúnan en una gama que incluye Polvos Bronceadores, hidratantes con color, barras de labios y coloretes desarrollados libres de aceites, ni talcos y ni fragancias. Para los labios, la nueva crema Advanced Lip-Fix Cream mejora su aspecto, los protege y elimina las arrugas a la vez que fija el maquillaje.

CONSUMO

lo último

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BOURJOIS

Natural Wonder

So Laque Ultra Shine

Monaco La Nuit

La nueva versión de So Laque se presenta en diez tonos con brillo maximizado gracias a una fórmula con el doble de polivinilos y resinas altamente reflectoras.

Además, su resina de adherencia recubre las uñas con un film flexible, ultrabrillante y resistente durante siete días.

El look “cara lavada” que hace estragos en pasarelas como Nueva York, París o Milán, se impone como imprescindible. Los tonos terracota y albaricoque con ligeros brillos dorados ofrecen al look la sofisticación que merece un maquillaje sencillo y favorecedor .

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Beter

Pink Collection & Metal Shadow Una sonrisa en tonos rosados es para Beter la tendencia de la temporada. Y la consigue con su bálsamo labial hidratante con manteca de karité y vitamina E. Para los ojos, las sombras waterproof Metal Shadow iluminan los párpados con un brillo metalizado.

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ARTÍCULO |

La MdD sube, y categorías como las de Maquillaje o Perfumes se llevan la peor parte

¿Cómo ha afectado la crisis al sector de la Perfumería?

Los expertos de la consultora Kantar WorldPanel inician con el presente capítulo una sección sobre los temas más candentes de la actualidad del mercado de cosmética y perfumería en España. Las siguientes líneas recogen una reflexión sobre el legado de la crisis y sus consecuencias más inmediatas sobre los diferentes mercados de belleza.

a crisis y sus efectos directos como el hecho de salir menos, de tener menos recursos disponibles y de buscar alternativas más económicas nos hace plantearnos realizar un balance del año 2009 para el sector de Perfumería e Higiene Personal.

En efecto, si la totalidad de los productos de gran consumo (PGC) ha crecido en volumen un 1,8% en 2009, este aumento ha sido de un 2,7% para el sector de Perfumería e Higiene Personal.

L

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Si analizáramos únicamente estos datos con el mayor crecimiento en volumen en España de los últimos 5 años tanto en PGC como en Perfumería y uno de los mayores crecimientos del consumo a parte de países “BRIC” como Brasil o Rusia, nos preguntaríamos si existe realmente una crisis en España.

No obstante, la realidad en valor con un decrecimiento de un -1,6% para PGC y un -3,3% para Perfumería e higiene personal nos hace sacar unas conclusiones totalmente distintas.

En primer lugar, explicar estos crecimientos en volumen básicamente por el crecimiento poblacional en España que ha hecho que el principio del siglo XXI sea considerado un “Eldorado” para el gran consumo y haya fomentado uno de los mayores incrementos de la superficie comercial dedicada al gran consumo.

Por otro lado, una reflexión más profunda sobre la contracción en valor de estos mercados que al final refleja la posibilidad para las empresas de generar empleo,

innovación y de invertir en comunicación nos hace buscar las explicaciones de este panorama más gris de lo que podríamos esperar.

La falta de recursos disponibles hace que los españoles hayan vuelto a la vida en el hogar y si bien en alimentación hace que crezca directamente el consumo de alimentos y bebidas que se realiza dentro de casa, esta vuelta al hogar perjudica particularmente a algunas familias de belleza como la cosmética decorativa y los perfumes, de los que se prescinde si no se sale.

El auge de la MdD Aunque estemos muy lejos de los niveles conseguidos en alimentación y droguería con una cuota de mercado para la marca de la distribución de un 33,5% en valor para el 2009 y un crecimiento de un punto de cuota de mercado, en Perfumería e Higiene ésta ha tenido un buen desarrollo.

En efecto, su peso en valor ha pasado a un 9,3% del mercado ganando dos puntos de cuota de mercado y la penetración que tiene en todos los sectores de Perfumería e Higiene es más que destacable.

Este crecimiento de un 24% en valor de la marca de la distribución aunque se apoye en prácticamente todas las categorías y en algunas tenga un peso especifico bajo, ha sido más pronunciado en productos capilares (+31%), cosmética facial (+50%) y cosmética decorativa (+40%).

Cabe reflexionar sobre esta evolución de la marca de la distribución quizás un poco diferente en productos personales ya que históricamente y debido a la fuerte implicación personal con estos productos que utilizamos directamente sobre nuestro cuerpo, la marca de la distribución no se había hecho un hueco en este sector.

Efectivamente, aquí se asocian tres factores que tienen que poner en alerta los fabricantes:

Evoluciones dispares en los mercados de Gran Consumo Total España - Año 2009 % Evolución Volumen

% Evolución Valor

Total FMCG

+1,8%

-1,6%

Alimentación Envasada

+2,2%

-0,5%

Frescos Perecederos

+1,4%

-2,4%

Droguería

+3,7%

+1,6%

Perfumería e Higiene Personal

+2,7%

-3,3% Fuente: Kantar Worldpanel

La falta de recursos lleva al consumidor a hacer más vida en casa, lo que perjudica a segmentos como el maquillaje o los perfumes, de los que se prescinde si no se sale

La indiferenciación que el consumidor percibe entre las marcas principales y la marca de la distribución hace que sea cada vez más difícil pedirle una prima de precio muy elevada para acceder a productos de marca.

El hecho de que el consumidor español se haya acostumbrado a comprar marca de la distribución en otros sectores como la alimentación o la droguería con un nivel de satisfacción elevado hace que traslade estos comportamientos a nuestros sectores.

La sofisticación tanto en el producto como en su packaging (Les Cosmetiques o Deliplus) cada vez más importante de la marca de la distribución en Perfumería e higiene personal hace que cada vez las podamos considerar como marcas como tal con las que tenemos y tendremos cada vez más que competir.

Reducir o cambiar El crecimiento de la marca de la distribución con el diferencial de precio que representa

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ARTÍCULO |

Las categorías de Belleza en España % Gasto 2009 Productos capilares Cosmética decorativa Productos corporales Higiene bucal Cosmética facial Productos afeitado Colonia Protección femenina

% Evolución Valor 2009 vs 2008 0,6

-3,3

-3,0

-3,3

0,7

1

Higiene bucal

Protección higiene femenina

-3,1

-6,0 -7,9 Total Productos Perfumería capilares e Higiene

Cosmética Cosmética Productos Productos Colonias y facial decorativa de afeitado corporales perfumes personales

Fuente: Kantar Worldpanel

frente a principales marcas es un impulsor de la bajada de precio de los mercados por efecto del ‘Down Trading’. En el sector de la perfumería e Higiene personal no podemos hablar realmente de una bajada de precio ya que los únicos productos con un precio medio más bajo entre 2009 y 2008 son los Productos Corporales Personales en los que cabe subrayar el Gel de baño y ducha con un -9%, los desodorantes con un -4,3% y los depilatorios (-3,6%).

A menudo esta bajada de precio esconde un cambio de formato y no una bajada real así que podemos concluir que la caída en

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valor del sector de la perfumería e Higiene Personal se debe principalmente al crecimiento de la marca de la distribución y no a una bajada real de PVP. El fenómeno Mercadona se está instalando también en el sector de la perfumería e Higiene Personal ya que la enseña lidera el sector con una cuota de mercado de un 12,4% en valor y un crecimiento de 1,4 puntos de cuota respecto al año 2008.

A esta cuota de mercado espectacular podemos asociar el hecho de que Mercadona cuente ya con más individuos compradores que el canal entero de perfumería.

Este crecimiento de Mercadona hace que el Supermercado sea el canal con mejor evolución (23,7% de cuota en valor en 2009, +1,6 puntos) frente a unos grandes almacenes y una perfumería tradicional en retroceso y a un canal farmacia estable.

Cabe destacar también el crecimiento de Internet, que obtuvo un 0,8% de cuota en valor pero una penetración creciente de un 2,3% de los españoles.

¿Qué pasará en 2010?

El crecimiento de la Marca del Distribuidor no es un fenómeno aislado de Mercadona

La MD gana dos puntos en el sector de perfumería e higiene

33,5

32,6 29,9

2007 Alimentación (sin frescos) + Droguería

9,3

7,3

6,4

2008

2009 Belleza e Higiene personal Fuente: Kantar Worldpanel

y el que la misma siga creciendo en el resto de distribuidores nos lleva a pensar que el factor precio y coyuntural han empujado al comprador a frenar el gasto en productos de mayor implicación cosmética y de uso individualizado, y volverse hacia los básicos de higiene donde la Marca del Distribuidor se aprovecha de este hecho.

La situación actual hace que debamos tomar muy en serio la Marca de la Distribución en nuestro sector ya que la experiencia nos dice que aunque vuelva una situación económica más favorable para los españoles, nunca se vuelve a los valores iniciales.

Por este motivo, debemos más que nunca ser valientes e invertir en comunicación e innovación que son las dos claves que nos ayudarán a invertir la situación y a recuperar la confianza del consumidor.

Ana Machota, Client Director de Kantar Worldpanel

APUNTES | PERFUMERÍAS IF

Más de 23.000 euros destinados a ayudar a los desfavorecidos

If entrega a la Fundación SOS la recaudación de su “calendario solidario”

Perfumerías If se erigió como un ejemplo de solidaridad al entregar la recaudación de las ventas de su “calendario solidario” a la Fundación SOS y USP Hospitales. Los más de 23.000 euros se destinarán a la rehabilitación de una escuela en Senegal y al desarrollo de un programa para que los enfermos de cáncer y sus cuidadores mejoren su convivencia con la enfermedad. Al acto, celebrado en Madrid, acudieron destacadas personalidades de la vida social y una nutrida representación de la industria cosmética colaboradora con la iniciativa.

erfumerías If ha hecho entrega recientemente a la Fundación SOS ‘Día Universal de la Infancia’ la recaudación obtenida por las ventas en sus establecimientos del calendario solidario protagonizado por celebrities y producido por la fundación y la cadena de perfumerías. En

P

total, el importe de la donación asciende a 23.248 euros, cantidad que se destinará a dos causas diferentes: por un lado, el mantenimiento de la guardería Kgnout de Senegal (una antigua escuela privada que tuvo que abandonarse cuando el gobierno instaló una escuela pública ya destruida); por otro, al desarrollo del proyecto Mira

de apoyo psicosocial para enfermos de cáncer y sus familias de USP Hospitales (dirigido a la atención psicosocial de los enfermos de cáncer, sus familiares y cuidadores).

El acto de entrega, celebrado en el Estudio OTO del arquitecto Juan F. Mora en Madrid, estuvo amadrinado por la gimnasta Almudena Cid y la presentadora Sonia Ferrer y contó con la participación especial de representantes de las marcas de perfume colaboradoras con la iniciativa, como Carla Royo Villanova (Carla Bulgaria Rosas Beauty). Al mismo asistieron también el director de marketing de Perfumerías If, Endika Lekaroz; la presidenta de la Fundación SOS, Cristina Muñoz; y el subdirector de USP Hospitales, Ramón Berra.

Perfumerías If y Fundación SOS unieron sus fuerzas en defensa de los niños con la producción, la pasada Navidad, de un calendario en el que colaboraron doce celebrities, doce personalidades de distintos ámbitos del mundo social, doce marcas de perfumes y más de veinticuatro niños. En sus páginas se dieron cita Jaydy Michell, Eva González, Paula Echevarría, Vicky Martín Berrocal, Vanesa Romero, Almudena Cid, Mónica Estarreado María Castro, Michelle Jenner, Esmeralda Moyá, María León y Olivia de Borbón, además de doce personalidades de distintos ámbitos del mundo social. Asimismo, el calendario contó con la colaboración inestimable de doce marcas de perfumes, entre ellos “Ángel” de Thierry Mugler, “CK” de Calvin Klein, “Ricci Ricci” de Nina Ricci, “Pretty” de Elisabeth Arden, “Kenzo Amour” de Kenzo y “Sensuality” de Alquimia.

El calendario se puso a la venta el pasado mes de diciembre en los cerca de 300 puntos de venta de Perfumerías If en toda España, al precio de 10 euros.

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APUNTES | THE COLOMER GROUP

Organiza una jornada solidaria a favor de los damnificados por el terremoto

The Colomer Group colabora con Haití

La tragedia de Haití ha despertado la solidaridad de miles de personas y entidades que han sacado a flote su lado mas humano con el objetivo de ayudar a los que mas lo necesitan. En esta ocasión ha sido The Colomer Group quien mostró su cara solidaria cooperando junto al Centro de Deportes y el Ayuntamiento de la localidad catalana de Collbató en una jornada solidaria a favor de los damnificados haitianos.

S 108

BeautyProf

on múltiples las formas de ayudar ante tragedias de esta envergadura. Dede las mas tradicionales a las mas

originales, todas tienen un mismo fin: hacer la vida mas fácil a aquellos que lo necesitan. Para esta ocasión, The Colomer Group ha decido ceder gratuitamente un

lote de producto de sus marcas American Crew y Revlon Professional valorado en 200 € para recaudar fondos.

Para The Colomer Group el bienestar y la salud de la población son esenciales, motivo por el que no duda a la hora de colaborar con iniciativas benéficas y solidarias, como ha hecho en esta ocasión. Una buena manera no solo de ayudar, sino de incentivar a que el resto de personas se comprometan con la causa y aporten también su granito de arena.

En representación de The Colomer Group acudió al acto Oscar Bailén, responsable de Negocio de The Colomer Group. El propio Bailén fue la persona encargada de hacer la entrega del lote a los organizadores, como símbolo de la ayuda aportada.

PROMOTORAS | MARVIMUNDO

Natalia Cordones, consejera de belleza de Marvimundo

“Lo que más me motiva es que el cliente se vaya contento” uánto tiempo lleva desarrollando la labor de consejera de belleza y cómo recaló en este oficio?

Sobre 5 años más o menos. Mi cuñada trabajaba en esta cadena de perfumerias (Marvimundo) y me animó a descubrir esta maravillosa profesión con la que estoy encantada.

C

¿Qué requisitos fundamentales debe reunir, a su juicio, una buena consejera de belleza?

Lo primero y más importante es mostrar interés por el problema que te expone el cliente e intentar darle la solucion más acertada. Resulta muy positivo entablar una conversación con él para intentar buscar al problema una solución que a ambas partes les parezca correcta.

Apenas un lustro como consejera de belleza en una de las perfumerías de Marvimundo en Albacete ha bastado a Natalia Cordones para concienciarse de que su futuro pasa, necesariamente, por esta profesión. Las exigencias de un mercado en constante cambio y el creciente nivel de preparación de los clientes la obligan, eso sí, a no descuidar su formación.

110

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¿Qué perfil de cliente suele acercarse por su punto de venta y a cuál prefiere prescribir?

Se acercan todo tipo de clientes, pero yo no tengo preferencia por ningún perfil en concreto. Intento mostrar el mismo interés por una persona de 40 años que por una de 16, por un caballero que por una señora.

Esta clientela tan variopinta, ¿qué aspectos comunes presenta?

Es común la demanda de una atención buena y el deseo de que la consejera tenga capacidad para solucionar su problema. Cualquier cliente busca un producto que dé resultados, y si de paso entra en su presupuesto, mejor.

¿Se nota la “crisis”?

Se nota. El cliente se muestra menos gastador y hay que intentar seguir solucionando sus problemos ajustándonos a su presupuesto y necesidades. ¿Qué tipo de productos vende más?

Depende de la época. En verano se demandan más tratamientos corporales, mientras que en invierno triunfan los productos de rostro y colorido. ¿Qué referencias suscitan más dudas por parte del cliente?

Sin duda las de tratamiento facial, porque la variedad de productos, marcas, formatos, características, texturas, resultados... hacen de éste un mercado muy complejo.

Cada día trato de aprender un poco más, ya que el mercado cosmético está en constante cambio

¿Qué nivel de confianza en su prescripción le demuestran sus clientes?

Mi experiencia me dice que el cliente deposita toda su confianza en la prescriptora. ¿Cuáles son las principales satisfacciones que le aporta su profesión?

Lo que más me motiva es que el cliente se vaya contento con la prescripción y agradezca mi consejo. ¿Cuáles son los retos que, a corto plazo, se plantea en su profesión?

Son los mismos que el primer día. Trato de aprender cada día, de implicarme más cada día, de ayudar a mis clientes un poco más. El mercado cosmético está en constante cambio y hay que estar a la altura.

¿Qué papel desempeña la formación en ese objetivo?

Es fundamental para estar al día sobre las novedades y para que cuando el cliente venga a interesarse por ellas se esté en condiciones de presentarle sus características y beneficios sin titubear. Cada día son más los consumidores que están a la última en lo relativo a productos. ¿Cómo lleva a cabo su formación en particular?

Asisto a cursos de formación, que me parecen estupendos; leo artículos de cos-

mética y revistas relaccionadas con este sector, utilizo Internet... Intento aprovechar todo cuanto me resulte de ayuda en mi puesto de trabajo.

Marvimundo cuenta en sus tiendas con una sección de Parafarmacia. ¿Experimenta cada vez más el cliente a la hora de realizar sus compras o le cuesta abrirse a nuevas posibilidades?

El cliente cada día muestra más interés por este tipo de cosmética y es más permeable a las novedades, aunque todavía termina decantándose por lo que más conoce.

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| NOTAS DE FONDO |

¿Qué tienen las nicho? pero ello forma parte de su exclusividad.

En España, en concreto, existe una fuerte cultura de cuidado profesional y, \a diferencia de países como Francia, donde los clientes centran sus visitas en las cadenas de perfumería reconocidas y rara vez acuden al instituto de belleza \ son frecuentes las visitas al instituto de estética, donde la experta inicia el primer paso de la cadena del crecimiento: la prescripción.

La recomendación del producto más adecuado y las técnicas de aplicación más idóneas para realizar el tratamiento en casa constituye el punto de partida para el crecimiento de estas marcas de vanguardia. Con ellas no funcionan las mismas estrategias de márketing, comerciales, etc. que suelen aplicarse al resto de firmas.

Una vez bien prescrito el tratamiento, las propias consumidoras se convierten en las mejores embajadoras de sus bondades y en las encargadas de dotar al producto del carisma propio de los objetos de culto.

Michèle Evrad, creadora de Baume 27

n los tiempos que corren, creo sinceramente que el futuro del sector pasa por la perfecta alianza de la cosmética con la medicina. Dicho de otro modo, los cosmetólogos deben trabajar codo con codo con los médicos, que son los verdaderos expertos y los conocedores de las especificidades de la piel. Sólo de ese trabajo conjunto y continuado pueden surgir

E

productos “inteligentes”, en muchos casos fronterizos con los campos de la medicina, la farmacia y la estética no invasiva.

Por fortuna, esa alianza y la aparición en el mercado de referencias nuevas que responden realmente a las necesidades puntuales de los diferentes tipos de piel comienza a ser un hecho. Su distribución resulta considerablemente más complicada que la de los productos convencionales,

Farmacéutica de formación, Michèle Evrad ha trabajado más de dieciocho años en la industria cosmética y desde hace tiempo soñaba con desarrollar “su propio tratamiento”, puesto que ninguno de los existentes en el mercado respondía realmente a las necesidades de su piel. El descubrimiento, tras una operación de rodilla, de las virtudes de la Centella Asiática, fue el punto de partida de esta crema revolucionaria que emplea tres extractos naturales purificados de la planta (Asiaticoside, Madécassoside y Ácido Asiático), para crear el Complejo MA2, corazón de la fórmula de Baume 27 y clave de su eficacia extraordinaria.

Esta sección está abierta a todos los profesionales del sector. BeautyProf no comparte necesariamente las opiniones vertidas en ella y se reserva el derecho a seleccionar, acortar o modificar los textos recibidos. Puede hacer llegar sus artículos por correo (BeautyProf. Avda. de Manoteras, 44. 28050 Madrid); fax (91 297 21 53); o e-mail (beautyprof@tecnipublicaciones.com)

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BeautyProf

Vuelta a los clásicos

Noelia Gámez, directora de BeautyProf

Una de las consecuencias positivas de la crisis se deriva del recorte de las partidas destinadas a la investigación, creación y posterior puesta en escena de nuevas fragancias, que ha servido para que muchas marcas destinen el presupuesto existente a la revisión de lo que saben que funciona: su portfolio de clásicos.

Y es que ahora parecen ser los clásicos los que dinamizan el mercado. A todas las mentes acuden perfumes “de siempre” asociados indefectiblemente a la marca que les dio vida y que ahora, actualizados tras un mínimo retoque y un máximo de ingenio en sus respectivas campañas publicitarias recobran toda su vigencia.

Todo un ejemplo de optimización para auténticas joyas que, casi sin excepción, tienen en común unos ingredientes naturales de altísima

calidad y un aroma que los menos entendidos aciertan a calificar como “fresco”, pero no por ello menos sofisticado y lujoso.

Incluso las nuevas apuestas vienen, en un mercado saturado de esencias artificiales, a confirmar este retorno a los clásicos que tan buenos resultados esta reportando a algunas firmas. Lanzamientos como Ninfeo Mio, de Annick Goutal; o L’Eau de Serge Lutens se imponen frente a los perfumes sintéticos que, reproduciendo aromas tan “agradables” como el de las hamburguesas con queso o el olor de la grasa de un taller mecánico, causaron furor no hace mucho tiempo Todo apunta a que, tanto en número de lanzamientos como en materia de olores, el mercado de la perfumería ha recuperado la cordura, y nos alegramos por ello.

Confidencial La división de Perfumes & Cosmetics de LVMH registró en 2009 un crecimiento del 2% en sus ingresos orgánicos.

J’Adore; Miss Dior Chérie y Eau Sauvage, de Dior, junto con su fondo de maquillaje Diorskin Nude; Idylle de Guerlain; y Ange ou Démon Le Secret y Play, de Givenchy, fueron alguno de los productos más exitosos de las marcas de la compañía.

Coty Prestige ha creado una nueva división premium dentro de su ya conocido portfolio de marcas de lujo. A partir de ahora, las firmas Marc Jacobs, Chloé y la recientemente incorporada Balenciaga conformarán un trío de élite con tratamiento y distribución especiales, como corresponde a su rango y al hecho de que las dos primeras fueron, durante la pasada campaña de Navidad, las que más crecimiento registraron dentro del grupo y en su segmento en general. Lanzamientos como Lola, de Marc Jacobs, y Chloé Parfum se revelaron como fragancias estrella durante diciembre y enero.

La cadena de supermercados El Árbol ha lanzado al mercado My, su

nueva línea de productos cosméticos dirigida al cuidado del cabello y de la piel.

Elaborada gracias a un proyecto exclusivo con Sanase (empresa especializada en productos de belleza y cuidado cosmético de alta gama para peluquerías y salones de belleza), las referencias My ofrecen una solución para cada tipo de piel y cabello. La línea facial cuenta con gel limpiador facial con glicerina; peeling exfoliante con polifenoles; cortorno de ojos y labios; y crema triple acción unique. Por su parte, la línea capilar está compuesta, entre otras referencias, por champú y loción anticaída; champú y loción para cabellos teñidos y champú fortalecedor.

Biotherm ha nombrado al modelo Tyson Ballou nuevo rostro de su línea de tratamientos masculinos Biotherm Homme, al reunir, según declaran fuentes de la marca, los valores de sencillez y masculinidad que abandera la firma.

Nacido en USA hace 33 años y residente en Nueva York, Ballou comenzó su carrera con 15 años y ocupa en la actualidad el tercer puesto en el ránking de modelos

de models.com 2009, trabajando con las mejores marcas de lujo del mundo.

La oscarizada actriz Julia Roberts será la próxima embajadora de la firma Lancôme. Su personalidad, su talento, su exitosa carrera profesional y su compromiso con los más desfavorecidos son, entre otras, algunas de las razones por las que Roberts es considerada un ejemplo de mujer-icono del mundo moderno y que la identifican plenamente con la filosofía de la marca.

En mayo se cumplen 40 años del lanzamiento de la mítica fragancia Eau de Rochas. Fue el Día de la Madre de 1970 cuando la fórmula de este agua fresca, ligera y vibrante, creada por Nicolas Mamounas a base de limón y verbena, revolucionaba el mercado de perfumes femeninos. Su mítico frasco, que parece tallado en un cristal de roca, encierra un aroma atemporal convertido hoy día en un icono de energía, pureza y alegría de vivir que se erigido en número uno en varios mercados internacionales.

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Próximo número En su próximo número, B eauty P rof continuará ofreciendo a sus lectores la información más completa y contrastada sobre los sectores de la fabricación, la distribución y la venta de productos de perfumería y cosmética; así como estrategias y técnicas de venta y formación para los profesionales de estos mercados. Todo ello a través de nuestras secciones habituales: ENTREVISTA I Marc Nunn, Country Manager de Marionnaud Ibérica

Marc Puig, presidente de Puig

ACTUALIDAD I Resultados positivos de Eurofragance

APUNTES I Hugo Fragancias reforesta 800 hectáreas en la selva amazónica ESTUDIOS I Tratamientos capilares

INICIATIVAS BEAUTYPROF I Entrega de los premios “Perfumería del Año 2010”

FERIAS I Cosmoprof Bolonia ExpoCosmética Oporto 114

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52 MAR-ABR 2010

REVISTA DEL PROFESIONAL DE PERFUMERÍA Y COSMÉTICA

ENTREVISTAS Rafael Vázquez (Arenal) Josep Alboquers (Júlia) Asun Benegas (Benegas) Lalo Daswani (Sabina)

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