TULEVAISUUS
Rakennatko tulevaisuuden kestävää liiketoimintaa?
Ennakointi on Minna Koskelon mukaan liiketoiminnan elinehto. Koskelo on tulevaisuusmuotoilija, yrittäjä, tietokirjailija ja tulevaisuusajattelun edelläkävijä. Hän kannustaa yrittäjiä rakentamaan tulevaisuuskestävää liiketoimintaa tulevaisuusmuotoilun avulla. TEKSTI LOTTA TEIVAALA KUVA JAANA TIHTONEN
T
ulevaisuusmuotoilu on Minna Koskelon kehittämä lähestyminen ja hän tarkoittaa sillä tulevaisuusajattelun, liiketoimintamuotoilun liiketoiminta-ajattelun ja palvelumuotoilun yhdistämistä. Tulevaisuusmuotoilun avulla organisaatiot pystyvät tunnistamaan ja tarttumaan tulevaisuuden mahdollisuuksiin ja rakentamaan toivottua tulevaisuutta. Tulevaisuusmuotoilu auttaa myös kehittämään organisaation asiakasymmärrystä sekä liiketoimintaa. – Liiketoiminnan logiikassa on tapahtunut suunnan muutos. Teollisesta paradigmasta, jossa yritykset kehittivät tuotteita kulutettaviksi asiakkaille, olemme siirtyneet uuteen logiikkaan. Asiakas ei ole enää ainoastaan kuluttaja, vaan aktiivinen osapuoli, arvoluoja, kumppani ja kehittäjä. Asiakaskokemuksesta on tullut menestyksen mittari ja hyvään asiakaskokemukseen haastaa myös sosiaalisen media, jonka myötä asiakkaan valta on kasvanut, kertoo Koskelo. Yritysten ratkaisut ja tuotteet tulisi tehdä yhdessä asiakkaiden, sidosryhmien ja työntekijöiden kanssa, jotta lopputulos palvelee asiakkaita ja myös
organisaatioita. Palvelumuotoilussa asiakas on keskiössä. Koskelon mukaan yritysten tulisi huomioida toiminnassaan useampi aikajänne. Palvelumuotoilussa katsotaan tätä hetkeä, kun tulevaisuusmuotoilussa katse suunnataan myös tulevaisuuteen. Tulevaisuutta ei tarvitse vastaanottaa, vaan sitä voi aktiivisesti rakentaa. Tulevaisuutta on mahdollista tutkia ja saatua tietoa voidaan käyttää päätöksenteossa nykyhetkessä. Kun toivottu tulevaisuus on kirkas, sitä kohti on helpompi mennä.
YRITTÄJÄT TULEVAISUUS MUOTOILUN ETURINTAMASSA
Koskelon mukaan yrittäjyys itsessään on jo tulevaisuusmuotoilua ja yrittäjät ovat eturintamassa rakentamassa tulevaisuutta. Yritys perustetaan usein koska jokin asia ei toimi ja yrittäjä haluaa tarjota siihen uuden ratkaisun. Tulevaisuusmuotoilua ei tarvita kuitenkaan ainoastaan yrityksen perustamiseen vaan myös kestävään ja jatkuvaan liiketoimintaan. – Jos ei ole kiinnostunut tulevaisuudesta, se pääsee helposti yllättämään.
3 vinkkiä tulevaisuuskestävään liiketoimintaan 1. TIETO Etsi ja altista itsesi tulevaisuustiedolle. Tulevaisuustietoa tuottavat mm. Sitra ja eduskunnan tulevaisuusvaliokunta. 2. TULKINTA Tulkitse trendejä ja keräämääsi tietoa. Ota tulevaisuustieto mukaan päätöksentekoon. 3. VERKOSTOT Mene mukaan verkostoihin, joissa keskitytään ennakointiin ja tulevaisuuteen. Näin altistut tulevaisuustiedolle huomaamattasi.
26
16-37_jutut.indd 26
8.4.2022 15.54
