HOLA FARMACIA

Farmacia Mallarini de Nueva Helvecia, Colonia Una farmacia centenaria

Con 104 años de existencia, Farmacia Mallarini forma parte de la historia de la comunidad de Colonia Suiza. Desde 1996, fue adquirida por la familia Brun Long y, actualmente, se encuentra bajo dirección de la segunda generación, Mariana y Germán, dedicados a promover un buen servicio y trato con el cliente.

¿Cómo llega Farmacia Mallarini a sus vidas?

En nuestra familia todo comenzó en el año 1996 cuando nuestros padres (Eduardo y Manon) compraron la farmacia. Cada uno se desempeñaba en rubros totalmente diferentes, mamá en la docencia y papá como vendedor de autos,ytuvieronlaideadeformaralgojuntos.Conesemotivo decidieron comprar Farmacia Mallarini. Al ser un emprendimiento familiar, trabajamos en conjunto los cuatro por unos cuantos años y, luego al retirase nuestros padres, quedamos al frente nosotros.

¿Cuál es el por qué de su nombre?

El nombre de la farmacia se debe al apellido de sus fundadores, allá cuando la Colonia Suiza empezaba a formarse con inmigrantes europeos, siendo uno de ellos, la familia Mallarini, proveniente de Alemania.

¿Qué lugar ocupa su farmacia en la comunidad?

Al ser una farmacia de historia en la ciudad y una de las primeras, ocupa un lugar tradicional en lo que es Nueva Helvecia (Colonia Suiza). En el año 2018 cumplimos 100 años de existencia, siempre en el mismo local característico y en la misma equina, en un punto tradicional de la ciudad, frente al cine y a una cuadra de la plaza de Los Fundadores. Haceunpardeañosdebidoalcrecimientodelaciudadyde nuestrosclientesnosmudamosaunespaciomásmoderno y consideradamente más amplio para brindar mejor servicio y comodidad, teniendo la suerte de no dejar la tradicional esquina ya que nos ubicamos enfrente al antiguo local.

¿Qué desafíos diarios tiene dirigir una farmacia?

El mayor desafío es brindar el mejor servicio y el mejor consejo a nuestros clientes, solucionarles el problema en cuantoalamedicaciónquenecesitan,quesevayanconformes y seguros de lo que llevan.

¿Cómo es el vínculo con el público?

Tenemosunaampliacartadeclientesdemuchosañosque con el correr de los mismos nos ha hecho tener un vínculo muycercano.Desdeelcomienzoconnuestrospadreshasta hoy con nosotros.

Según su experiencia, ¿qué distingue a un buen farmacéutico?

Lo fundamental es hacer un trato con el cliente para saber realmentequéesloquenecesitaypoderbrindarlelamejor opción a su necesidad. No solo ser un despachante de medicamentos.

¿Cómo la pandemia ha afectado la dinámica de trabajo en la farmacia?

La dinámica cambió mucho en cuanto a la presencialidad enlafarmacia.Loquehicimosfuemejorarelserviciodeenvíos a domicilio que ya teníamos para que sea más rápido y seguro en la entrega y forma de pago, sin contacto alguno conelcliente.Esoayudómuchoalaspersonasque,lamentablemente, estaban aisladas con covid para no quedarse sin la medicación.