2. DECÁLOGO DEL BUEN TRATO Conscientes de la relevancia de establecer un código interno que oriente relaciones sanas, basadas en el Buen Trato al interior de la organización, el Hospital Dr. Luis Calvo Mackenna reunió durante el 2018 la voz de todos y todas quienes forman parte de la Comunidad Hospitalaria, aunando y estableciendo puntos de encuentro entre las perspectivas de niños, niñas, adolescentes, sus familias, integrantes de la sociedad civil, funcionarios y funcionarias. En total fueron cerca de 200 personas las que se reunieron en diversas Jornadas de Diálogo, las que fueron organizadas por la Subdirección de Gestión y Desarrollo de las Personas. Estas jornadas congregaron la perspectiva de todos los actores que conviven a diario en la institución, dando el puntapié inicial en la construcción de una Comunidad Amigable para todas y todos. El documento que se estableció en conjunto, y que se denominó Decálogo del Buen Trato, busca guiar el quehacer diario, proporcionando un lenguaje y códigos comunes de conductas y acciones deseadas que favorezcan una mejor interrelación entre los distintos actores de nuestra comunidad hospitalaria. La Dirección del Hospital, en trabajo conjunto con la comunidad hospitalaria desarrollará campañas comunicaciones y estrategias de difusión permanentes de modo de reforzar su relevancia.
El Decálogo configura un compromiso de todos los integrantes de la Comunidad Hospitalaria en promover una cultura del Buen Trato, donde todos los miembros de la organización, independiente de su jerarquía o rol, asumen como una responsabilidad, el establecer las mejores relaciones laborales e interpersonales, en miras de construir una Comunidad Amigable que todos y todas merecemos. Convocamos a todos y todas quienes formamos parte de nuestra Comunidad Hospitalaria a honrar este trabajo conjunto y hacerse parte de este cambio cultural construyendo relaciones sanas, leales, justas y dignas para todos y todas. Practiquemos nuestro decálogo día a día.
A continuación se presentan las 10 frases que forman parte de este acuerdo colectivo
MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN Y DESARROLLO DE LAS PERSONAS AC T U ALI ZA CI ÓN CO MI TÉ DE P OL Í TI CA S - 20 20 SU B DI RE C C IÓN DE GE S TI ÓN Y DE S AR RO LL O D E L AS PE R SO NA S
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