Pandemia y pacientes críticos

En nuestro hospital los pacientes sus familias están preocupadas por son niñas y niños. La pandemia nos ellos, que llaman y preguntan para obligó a limitar las visitas de sus saber cómo están, que los extrañan seres queridos. No olvides esto. y los aman. Consuélalos diciéndoles Hoy te que cada día transfor maste en los “No hay que temer nada en la falta menos para que ojos, oídos y vida, solo hay que entender- puedan reunirvoz de esos niños y lo. Ahora es el momento de se otra vez con sus familias. niñas que no entender más, para que Si el paciente pueden estar con sus seres podamos temer menos“. es adulto, recuerda que queridos. parte de nuesQue tú tarea diaria no te lleve a tro trabajo tiene un carácter facilitaabandonarlos simplemente porque dor y de acompañamiento. Si el estés sobrepasado/a, o todavía no paciente está consciente ayúdalo a logras fexibilizar tu antigua rutina. que se sienta lo más tranquilo, Conéctate con tu niña o niño acompañado y seguro posible. Si no interior y entrégales tu tiempo a puede recibir a su familia por estar esos niños y niñas que atiendes y te en aislamiento, hazle saber que su necesitan. Hazlo como a ti te gusta- familia se encuentra al tanto de su ría que otros lo hicieran como si tu evolución y está presente en el fueras uno de ellos. Hazles saber que proceso.

¿Qué información entregar a los familiares?

diagnóstico, evolución, pronóstico y posible sedación paliativa en caso que corresponda a tus profesión.

cuál será el tratamiento por parte del equipo médico y cuál será el tratamiento de enfermería.

miento del equipo de Salud Mental.

todas las condiciones sanitarias para que la visita ocurra, reforzando las medidas para evitar el contagio.

A veces los familiares no saben cómo encontrarán a su ser querido. Puedes hacer una pequeña descripción de la situación para explicarles en qué condiciones físicas y anímicas van a encontrar a su familiar.

En el caso de pacientes adultos, trasmítele a la familia que éste se encuentra informado de la razón por la cual no puede ser visitado o acompañado por sus seres queridos.

Al llamar, siempre identifícate con tu nombre completo y cargo.

Pregunta con quién hablas. Verifca que la persona sea mayor de edad y esté en condiciones de recibir la llamada.

Si la persona es mayor de edad pregúntale si quiere sentarse para entregarle la información.

Entrega la información en forma clara y progresiva, tranquila y suave. No te precipites. Si sientes que estás nervioso espera otro momento más adecuado o pídele a un colega que haga la llamada por ti.

Busca un momento donde puedas dedicarle tiempo a esta llamada que probablemente marcará las vidas de muchas personas. No lo hagas de forma apresurada. Piensa en la necesidad de cuidado y contención de la persona que está al otro lado recibiendo la información.

Elige un lugar tranquilo, ojalá con poco ruido ambiental para hacer la llamada. Busca que la información que entregues pueda ser escuchada con tranquilidad.

El uso obligatorio de la mascarilla muchas veces no permite que la persona al otro lado del teléfono te entienda, preocúpate de preguntar si toda la información fue comprendida o necesita que le repitas algo.

Ofrece la opción de hacer preguntas y respóndelas con calma. Si no tienes la información solicitada hazlo saber y ofrece la opción de entregarla en otro momento. Eso le dará tranquilidad a quien te escucha al otro lado del teléfono.

PREPARANDO LA LLAMADA

adicional, no olvides hacerlo lo antes posible.

Cuando los que amamos se van, pasan de vivir entre nosotros