IDM | DIGITAL EXPORT
IL WEBSHOP PROPRIO I negozi online danno ai consumatori la possibilità di informarsi sui prodotti in modo semplice e veloce e di acquistarli subito. Questo principio vale anche per il commercio transfrontaliero. Gli acquirenti dei Paesi più sviluppati utilizzano questo canale soprattutto perché trovano prezzi più convenienti rispetto ai mercati locali, mentre quelli dei Paesi emergenti cercano più spesso prodotti non disponibili localmente. Per le imprese i webshop rappresentano un’opportunità per vendere i propri prodotti oltre i confini nazionali. Lo strumento principale per questo scopo è il software di e-commerce, che nel caso di uno shop internazionale deve soddisfare alcuni requisiti
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particolari per adattarsi alla situazione specifica di ogni Paese. Infatti alcuni prodotti non sono proposti in tutti i Paesi e anche i prezzi, le imposte, le condizioni di spedizione e le descrizioni dei prodotti possono variare. Bisogna prestare attenzione anche ai giorni festivi locali, ai periodi di ferie e ai giorni di punta per gli acquisti, così come alle unità di misura o alle taglie per l’abbigliamento. Anche gli obblighi relativi all’etichettatura possono essere differenti.
IL SOFTWARE Sul mercato è disponibile una vasta gamma di software gestionali per i negozi online: la scelta dipende dagli obiettivi e dal budget dell’azienda. Accanto ai software professionali si trovano anche soluzioni open source che possono essere utilizzate senza alcun onere, anche se richiedono una buona dose di impegno e di conoscenze tecniche. La scelta del sistema di e-commerce è di importanza strategica, poiché passare successivamente a un altro sistema comporterebbe costi elevati.
