IDM | DIGITAL EXPORT
L’EXPORT DIGITALE IN SINTESI Se si tiene conto del fatturato, il web rappresenta il canale di vendita di beni e servizi con il tasso di crescita maggiore. Perciò per molte imprese, anche altoatesine, il commercio online è diventato uno strumento necessario. I fatturati online crescono di anno in anno e fanno ben sperare anche per il futuro. L’intensificarsi dell’uso di internet, il continuo aumento della velocità di trasmissione e il numero sempre maggiore di dispositivi connessi sono i fattori alla base della rapida espansione delle transazioni commerciali digitali. Negli anni scorsi in Italia l’export digitale ha fatto registrare tassi di crescita addirittura superiori al 10%. Le relazioni commerciali non avvengono solo tra le aziende e i consumatori finali (B2C) ma anche direttamente tra le aziende (B2B) e tra le aziende e la pubblica amministrazione (B2G). Lʼutilizzo delle tecnologie digitali offre l’accesso ai mercati esteri anche alle piccole e medie imprese (PMI), poiché consente di ridurre o di aggirare le barriere commerciali. I confini tra i Paesi, che costituivano una barriera tra i mercati nazionali, stanno progressivamente cadendo e l’accesso ai mercati esteri genera nuove opportunità per chi intende esportare. In questo modo
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le aziende si trovano di fronte a nuove sfide, dal mutato comportamento della clientela a situazioni giuridiche del tutto nuove. Questo manuale affronta tutti gli aspetti fondamentali dell’export digitale: dallo sviluppo di una strategia di export tramite il web alla scelta dei mercati di destinazione, dalla creazione di un sito internet finalizzato all’esportazione al marketing online e a tutte le più importanti questioni legali e fiscali. Le destinazioni più importanti e ricche di opportunità per l’export altoatesino vengono descritte attraverso brevi profili di alcuni Paesi interni o esterni UE.
COSA SIGNIFICA DIGITAL EXPORT? Alcuni termini possono disorientare: export digitale, digital trade, cross border e-commerce... Tutti questi concetti definiscono i processi commerciali che sfruttano le reti di comunicazione digitale. In questa guida si parla dell’esportazione di beni e servizi attraverso il commercio elettronico (detto anche commercio online o web commerce), ossia utilizzando siti web o app. Non si parla invece di vendite automatizzate tramite Electronic Data Interchange (EDI), in cui i sistemi digitali delle imprese comunicano direttamente tra loro.
