isers
選擇
了結
長 的
o mn
我
們這一生時常都在 的
、中
的人生大事如 定，都導
，小從上 ，大到重要
定
，也同樣
作為」的結 出選
導了 定了結
影響了一個人
我認為是人內在的
選
力，評 傳達的信
出
行為，
同樣的 樣，
成同一
出不同的 ，就要 有深 來
資
所
感
是過去的 的
有選 是好或
權時所
就的，而現在
定，也 ；
可以選
可以今日事今日畢，也可以找很多
出正確的選
那最
能力，更要
人生應該要有選
累而來，看了一本 了
的人不同；只看一種新聞，與接
受各家不同新聞媒體的報導，這
者對於
，甚至知識的積累絕對不會是同個水
平，而他們的
2 ▍Advisers財務顧問◎第364期
的結
成長、無 而
自然也就不同。
記
的每一個
，也可以選
，所以要 」。
所
對未來的人生產生極大的影響
在工作上
也不一
從
就的，那
。
理由不去完成該
，
正
，我們都該有風險自擔
導不同的人
，也可說是
期中發展而
權，然而今天的結
事的發生會 資
權的時 定。
沒有如自己
自己沒有選
定所
、在
，每個人的解
有選
現在的自己，正是過去自己的每一個
上的
一
方向都沒有對
的從業成敗就已經有了
不論結
可
的人，對於人事物的看法自然和
資
能
利到達目的地。
是從平常日積
100本
刻，
影響著我們的
定要
正確的解
的「
，不過也正是在這個
，或因為事
些
，就會依
結
助我們
，才能
、
的考
有時我們會在從業後因為一些不
度與深
，就好像
一樣，導
，當
的解
些是有用的資
。當我們接受到資 導
不在話下，這些選
的
度影響著我們每個人接受
為選
，而錢多事少離家近的「理想」自然也
。
度與深度。
會以
依據，也有的人是以可持續發展性為考
往「無所
，甚至可以說很多時
時，就已經
是
許多人在工作的選
，每一個小小的
了我們未來的方向，即便
定都不 人
選
的，甚至是自我安
自然就容 的
，
期了。 權，才可以無
廣。但是選
以金錢、利益為選
的
過程中，
的目
，而是追
求意義、價值和卓越，如此一來名和利才 會隨之而來。其實，我們每一天都在 ，期許我們都能 的時刻， 未來的人生
並
握
有選
選 權
力於現在每一個環節，為自己 下一個
好結
。
isers
不只
o mn
回
度，要「
顧歷史，全球保險業經過數
年的
是
發展，隨著人口、社會、觀
、商
度。更
品等因
的
，保險這樣一個金
商
品，已經廣為大眾所
並認同，當中經
過多個世代的發展與
化，保險產業的面
子與根本沒
，但
子卻早已經歷過多次
多年前， 加拿大
團社長
天
年保險公司
拿出的教育
教
生，遠至
人
年
，依然脫離不了個人
員，但
。
多年的
的還是脫離不了行
想，一
年前後的
教
出了一個重要問題，
時代不
，市
與環境也不
，當所有保險從業人員都 點，該如
本期「每
」編
出自於國外《 E
團
然 在改
到未來的環境中，具備有
討
。學習與敏銳度這2個
，過去往往
，但我們結合一起來 的市
員除了應具備市
，
環境下，保險從業人
不
在不
動市
絕「當
者
」的
結的過
」的
4 ▍Advisers財務顧問◎第364期
化時，因應
度；而學習敏銳度
與
目，或是
。
我們透過「自我認知敏銳度」、「學 用敏銳度」、「人際關 與
新敏銳度」等
敏銳度」 面的
討， 面
化，應用在個人開發及組織發展上。提供 保險業務人員 功的要
視、
及整理「
」，具備了多少，而
敏銳度一 入
進而
身
看
向成
具備到
，其實是可以深
習後提升
「突
」是
在現今環境中，每一個人理應具備的
認知，「
活
維」
是脫
而出、力
的態度與作為。 讓我們從現在開始，時時考 會
樣
」用開
維，時時學習、時時
「學習敏銳度」。 主動性程度及反應
環境
透過自我認知、
視、自我對話，以及自我 ，
敏銳度外，更應該要有
敏銳度，是在面對
率應
程度
》
所
自我
力 特別
用想
維的業務人員，才能從
也就是說，身
及「
N N
著實是在多
性
活
對問題的能力。
，
在同一個基
維持高度競
特
會被分開來
現在延
習與
從業人員必須具備的「學習敏銳度」，此 一
用的程
往下深入細分重點，藉由在個人
於此，延
準與起
像力、具備
與
內容還是會一樣 在更
、有
來看，即是代表能
「自我滿
人
立的，經過一
發展，其深入著
所學
程，明確的定位自己，掌握個人的優
參訪，高
與組織發展這2大雙主
是在一
，如
下的業務人員，必須不
，已不可同日而語。
行
度」
就能
助自己在產業
個人能力與競
的心
習，並
到「如 與 新，
與前進的同時，
力亦能同步升級。
364 CONTENTS 原《保險行銷雜誌》 創刊◎1989年 4 月20日 出刊◎2019年 8 月 1 日
Column（P.124、126僅限中文繁體版） 長的
Special Section
》梁天龍
業 人員 面 方
》侯琇文
人
自
》
》何飛鵬
的保險
業
企劃、撰文／郭育廷
一》
》Dr. Sanjay R. Tolani
》
》黃俊文
》 前
保險
保險
》彭金隆
》胡碩勻
用 容，在日常財務管理面向上又該注意些什麼？見P.34
業務
員
如果沒有在行銷初期就扭轉目標客戶對業務人員的刻板印
發
象，極可能讓後續的行銷流程窒礙難行，因此在行銷初期做足
，
業
一
期
「扭轉客戶對業務人員刻板印象」萬全準備，是保險從業人員
社會的人口結構其實就是保險業的市場結構，當市場結構
首要面對的課題。見P.95
型態轉變時，保險從業人員就要從市場去尋找商機。高齡社會 的臺灣，保險從業人員必須去創造銀髮商機，以及保險商品實 物給付，讓被照顧者有更多選擇照顧自己的晚年生活。見P.42
，
高
問
國
問 單
當高齡化、少子化╳育齡婦女、工作人口皆減半時……這
CIA
是你我都無法逃避的未來！臺灣高齡化與少子化已經不是新鮮
，
一品
話題，但我們是不是太低估了風險？5大危機預警，高齡問題勢
從事保險事業三十六年，發展出台中第一大壽險團隊，對
必成為臺灣未來最大的國安問題之一，這樣的難題該如何解？
潘以諾而言，他只認真做好保險這一件事，也致力培養一個能
見P.28
戰（
）、能講（
）、能生（
）、能大（
）的業務部隊，讓所有夥伴成為卓越的保險業務人員。 見P.90
，
量
，發
高
效
高品
業務
保
用
一
不論身處在哪一個國家或地區，都會面臨保險業監管體制
起
C
新
的改革，藉著制度的轉變，看見保險市場繁榮與成熟的成果，
二○一九年起，健保署取消肝纖維化第3期（F3）以上適
也見證了客戶日常需求逐漸多元化的轉變。因此，身為團隊的
用條件，只要確診罹患C肝，健保就給付C肝全口服新藥。見
領導人，在合規經營方面，該重視哪一部分及該掌握哪一些內
P.119
50
每月特輯
Cover Story 》企劃、撰文／許紹猷 現在的環境變化速度比起過往快了許多，
已經不容易用單一思維或是技能，
來長時間維持個人或組織的榮景。
能否適應現在甚至於未來的環境，
端看從業人員的「學習敏銳度」程度，
藉此來自我衡量「邁向成功的要素」，具備了嗎 ？
敏銳度
4 52 58 62 66
業務人員邁向成功的4個敏銳度 以利他為本，師法他業，建立靈活思維 培養彈性思維，不斷變化的趨勢，需要不斷進化的思維 充實內在知識的深廣度，提升解決問題的能力
業 不 ，未來
新 面
， 挑戰。 台灣人壽
備的保險 事
人 多 時， 需要
不
，
能
許
經驗 邁向成功。 人壽中 區部部
Special Report（P.121僅限中文繁體版）
Blockbuster Talks
》郭育廷
》侯琇文
保險
Advisers Knowledge Bank
》盧郁綺
》郭育廷
人
People 》許紹猷
》許紹猷
單
業
Professional Perspective（僅限中文繁體版） 保
》薔慧
》盧美靜
》管呂浩
364 CONTENTS 《Advisers財務顧問》中文繁體版自113頁後的內容，僅供中文繁體版讀者閱讀，中文國際版讀者113頁後的內容，則以專屬 國際版的海外保險市場資訊為主，再次感謝您對《Advisers財務顧問》的支持。
一個人 自 的 ， 個 的 個人 自 的 的人， 自 保險， 過人 不 險
人 保險
Celebrity & Insurance
人
Numbers & Factors 保險
保險 》盧美靜
》盧郁綺
○
Vitamins of Marketing
維
保險
》盧美靜
保險
》郭育廷
（P.132、140僅限中文繁體版）
一
保險 》整理／盧郁綺
保險
》郭育廷
Power Station
》整理／郭育廷
》編輯部
Marketing Power Station（僅限中文繁體版）
保 新
客戶
》編輯部
》整理／侯琇文 》陳美利
保
○
用
》整理／侯琇文
，定 。 導
isers
◎梁
的保險
o mn
如
果你問我在 的部分是
務規劃 麼？
中，我最
無疑問的，我
會告訴你，退休規劃是我的 初 劃
務顧問時，我
好，無所不用其極
定
點之一。 得為了把退休規
想盡辦法
事實
上，當我為客戶進行退休規劃時，所遇到的 ，明
的
其他部分的
務規劃更為困
難。這是因為客戶對於退休規劃，常常有觀 念上的
，不理
會談較不容
實的狀況，使得
通
。
劃
許多富有的客戶相信，退休規劃
就是投
很多不
，然後靠著收租金生
活。但是，這個方法並不總是可行的，事情 的
相往往
理想
。此外，高齡人
的
長期
來看，退休人
加劇 國際 國 R 長 規劃
I A 會 R
務 R
務
及
理
長，
及理財 務
國 、
18 ▍Advisers財務顧問◎第364期
變現，這將會
的壓力，使得未來
價更
。
第
許多客戶認為，退休規劃就是一
收益的來
C 會
發
事：將房
家接著一家的
會
反而成為
金的主要因
造成房價下
國
，
你的退休 都想著同樣一
長
道而
公司，藉此
家
定
，然而僅有少部分的人明
，那
種形式的收益通常是變 後，很難
實
收入，一旦退休
上能夠帶來多少收益。實
務
一
規劃退休的
益
應「小於40
則，
」。
的變
收
第
在退休規劃時，我所遇到最大的
休，我還
過有人告訴我，他們想在35歲就
問題，是他們一開始就認定自己不需要退休
退休
規劃。大多
的人認為，以他們的高所得便
的結果？
足以長期支
未來生活所需，其實那是他們
退休，代
拒絕面對這些 間而
種所得來
，很容
隨著時
若是沒有
下來的 金進
的事實。
時間
得自在開
收入與保
而且他們拒絕重視我一直 觀念：「如果沒有 終
會
收益的不同。 著向他們說明的
的管理
，所得來
備好多少錢好讓你
這不是一
有時
我
最
客戶種種的
不認為退休是
在
的事。這時我會反問
，但是隨著年
將無法避免 是
能差不多已經不
使用了，也沒有辦法收租
金。所有
、長期累積的
心
十年，那些不
會希望有能力可以送他們上大
。所以，您
因此，你需要確保有一
第1種，直到他們 沒有做
何準備，你將會收到一張
那 是你必須支 十
的
費
年的時間，一點一
的孩子要上大
時，可以
存下來，確保當你 心的告訴他們，
，將成
。
疑問的， 。
單，
單； 第 2種 ， 用
可
或是一種
，讓你擁有一輩子的現金收入。
，您有2種選擇：
18歲生日的那天，你完
大，
年、三十年或
一
年的時間完成
來
，那麼過了二十
18歲時，您
有十
，你或
成為你的負擔。
？當孩子
他們：「您有孩子
之間無法完
處理。我明
若你擁有的是不
，來自於他們並
你的家人，可以過
單的事，一
成，更需要花時間 那些
：
的就是在你接
？
許擁有一些
失不見。」
？
。目前，你準備的狀況如何？你又已
經
，變
麼意
，怎麼會有後來
生，每一個月仍然有持續不斷的現
更多的情況是，他們其實要花很長一段 理
先
你
早開始進行 便一
便宜，
，等待的時間
無
開始 久，只會讓
出更大的代價。因為你的保費及存款需
求，從來不會向下 斷向上
少，只會隨著時間而不
加。
『有一大筆錢已經準備好了』，你難道不想
：
選擇第2種嗎？」
我
金，我
對我個人來說，我知道我想65歲就退
要
休。而我的客戶中，有些人
另外一個不重視退休規劃的
在55歲退
劃 後因
Advisers財務顧問◎第364期 ▍19
m ers a tors
國際
數
一 數
期
文◎盧郁綺
在
或
保自
用 每次
觀光局 是二
一
916
2,783
5,135
2019.04 2019.06
932
2,948
5,399
932
2,808
5,653
來
年出國人
本、大
衛生福利部中
看
過1,500萬人，最 愛去的國家前 、
保
用
單位：台
次
分別是日
、
費
858
858
2,003
4,310
費用（3天份）
515
515
3,376
5,690
但你知道嗎？這些國家 所
利部
病管
，
衛生福
最新 」
國大
帶回
臺灣，光是今年就有37起 外
入，而民眾最愛去的
日本，
情嚴重
高，今年累
下十年新
告590例。
年再度
況
不樂觀。
今年
1,600
、
病，
容
、
由 。而
以及
、
國
國
發約3萬 3,400例，
4,900例確診，中
22 ▍Advisers財務顧問◎第364期
國
整理
感
期，
還負擔得起。但若不幸在國
情。
外發病，這時不能想回國就
的
回國，別說
發症。
斷出來時，就得強
、
接受 「
隔離，
。 外醫
費用
許多，一
，通常會
外突發
臺灣
民眾若沒有 病」的理
金 大
持
來支
，通常都會造成
可能長
三
的
失
下
或出現
；病重者的呼吸 嚴重後果
機，在醫院診
身，
到
道及
險，住院費用大部分人都
天後
點、
保與醫
二
及
點；三 部
在臺灣因為有
今也確診
、眼
天，
5,000
約
的人初期會發
出現
今年
月累
是一種
會出現
家，
情
年以來最嚴重的
，今年狀
期
日
1,095例，這是自一
受感
自二
一
來
，
上半年臺灣不少民眾出國 ，但卻也將「
次
費
國、
國。 被
每日
2019.01 2019.03 2019.07 2019.09
，臺灣光
每次
部會受
、 ，
。
。
行前，建議
民眾還是先買好 加 心。
外突發
病
行
險 較
o k ster a ks
， 高 問 國 問 我 高 一 發
未
未
最
新 （ 國 問
整理◎侯琇文 資
來
◎國家發展
❶
，
我
國 ）
十年間
， 我
發 員會 ，高 問
員會
長
員會最新人 ）
最新
一，
將 國家發
將於三
話
。
❷
（
一 數
告，臺灣總人
為負成長。
再
（
，
育
，與二
年總人
約
少20
一
年相
32
，二
。
） （
育
）
一：
高
中
26
；人
最高
分別
及2,360萬人，較二 一
年分別
加12萬
5,000人、2萬5,000人 及1萬1,000人，並分 別於
年開始
負成
（百萬人）
2,372萬人、2,361萬人
最高
23 20 高 中
17
0 1975 1985 1995 2005 2015 2025 2035 2045 2055 2065 年 一 一
28 ▍Advisers財務顧問◎第364期
至 至
一
一
❸
， 數將
生
若總生 將
仍難
後開始
年
結果，
二
年，人
少為777萬
948萬人間，較二
少44 6
54 6
少，
中 將進一 一
年
已
過
結果，扶養
將
。
使總生
年出 回
，出生
。
二
一
因受到15
年出生 49歲
二
為18萬
19萬人，起
女人
少的
；
的出生
將
齡
年，高、中、
分別再
❺
13萬人、9萬人及5萬人。
帶
❹ 一 另一要 年
將 數由
，
醒的是， 少一半，且
成。15
64歲
一：
年齡人 半
年齡人
位
64歲
年
。
一
中
年的37 9，
101 4，代
每
人
。
扶養
上
加，
將於二
由45
，二
年人 由二
所
最高
一
持現況，二
少一半；
年
年人
的主要
扶養1位老年人
一 ，
即需扶養1位老年人
已自二
加為二
位
由二
人
年的
須扶養101 4
因為扶老負擔 年每5位
年人
為每1 2位
年人
。
要 上
人 （
出 ） （
（ ） （
）
育 ）
（
）
學 （
人
人 ）
人 （
）
（
）
（
）
2,359
18
18
1.09
80.6
378
72.5
14.5
41.6
2,360
18
18
1.09
80.8
366
72.0
15.3
42.1
2,361
18
18
1.09
80.9
359
71.3
16.0
42.7
2,359
17
20
1.13
81.7
326
67.8
19.9
45.4
2,306
14
25
1.19
82.9
298
61.9
27.3
50.5
2,165
12
30
1.20
83.8
254
56.8
33.7
54.2
1,963
11
34
1.20
84.5
212
52.8
38.0
57.1
17 5
9
4
1.20
85.0
187
49.7
41.2
57.8
Advisers財務顧問◎第364期 ▍29
isers CIA
專
有
， 量 ，發 高 效 高品 業務 文◎郭育廷 照
不
◎資
身處在
一個國家或
臨保險業
的
管體
的
變，看見保險
也見
了客戶日常需求
因此，身為 該重視 常
照
，藉著
的成果，
多元
的
規經 一些
務管理面向上又該
意些
，
二 金
度
與成 導人，在
一部分及該
，都會面
容，在日
麼？
高業務
員
十分
年新加
公司
屬於
務長 重要的金
，新加
金
管理局
多年來不斷在
壽險高效分銷
變。二
年
為
明度、
及
高效
保險業務人員銷售
的
險業的 容 過程與其
完 明
壽險業的服務
、
高
準等。
34 ▍Advisers財務顧問◎第364期
業
高壽 ，
）
金 機 的
二
一二年開始進行金
行業檢
（ 為
能、
行相關
，
高顧問及業務人員的
技
金
員
年
續
機
進公
等； 效
質、
分銷成本
容則
業務人
、管理非金
行銷、規
、
售後
年
另外，可從以下3點更
新加
保險
金上 ）成立，其主要
導準則
。
定壽險公司
員會（
機
出公
公
及
中心，保險業的
顧問法（
（
其
的友邦新加
的建議，新加
、銷售服務；二
）在之後
對業務
管體
出金
的壽險、投
門 人有
管理局
於
）加強管理金
變。 方面，
二年
業的
直銷
等。 規發
：
務 務
要求、
先，新加
對保險業務人員的入
及
現 新 人有限 首 財務 1.新 國 大 機 工程 （ ） 、 國 會合 、新 會人壽保險 員會主 2.二○○○年 月 新 大 方人壽保 險有限 經理人培 ，二○○ 年 十一月出 品與 部 經理 3.二○一○年 月出 ，二○ 一二年九月出 首 財務 4.二○一六年 月出 新 大 方 團 團首 風險 5.二○一六年十一月 新 人有 限 首 ，二○一 年三月出 首 財務
的要求不斷 完成3科會 在
實
高，在
實
後，必須要完成4科會
後，要完成
準高
見業務人員的
培訓時間
職
接受
（ 本
要求，但現在卻不同了，以
友邦保險為例，友邦
能夠成為
的能力
相較於以往
其中較
，
完
許多不同事
，
別的是
。
CEDLI建議落實後
evel） 會
（
・ ・
職 職
有規定
年
有規定
保險 本
FAIR措施實行後
evel）4 6個月 關 30
高
A evel F ll Certi icate
30 財務需
人
保險 年 4
持續 關
培訓與能力 計畫
了一
要
CEDLI建議實施前 會
新加
實
要 3
說明，過去保險公司在業務人員 上較無嚴
準
一二年
業後
一：新
入職門檻
準就能成為業務人員，但
能成為業務人員。到了二 業務人員，
已高出許多。
前只要
有
行
，
相 30 持續 關 ， 法規
的 ， 8 人受
Advisers財務顧問◎第364期 ▍35
Advisers財務顧問
期
會
發
，
一 將
期
業 未
業務
文◎郭育廷 照
保
， 員
◎資
險業
、智
筆銷售演變為現今
電
的
機
等
的銷售
事長許
前仍是
。
家保險公司的一大 過程的複
，一旦
式。對
認為，保險業 為
「尤其是
因
機，目 必須
對了，保險業的
有希望。」但他也
先 機
醒，主管機關或是保險
立太多 明確
，
，
，只要將 立，就能
通，
去
過程。然而，在實
銷售保單 位
生活前，
會先面臨以下狀況：
位銷售
未來仍有機會，但如何將危機
對的、 保險業的
現金
向電子
訊來
由
面
。 向電子
面相對實體
通
電
機
與人
面
體。 重
。
、自 智
通多過當面
的
。 費服務。
談。科技的出現
使得人們面對面聊天的機會大 形式的
通
代面對面
主
少，
機
。
多。
未來。
業發
而生活
數 金
要
戶之間更容
此，台灣人壽
的
未
業
變了以往
公司切
，
照
變有目共
機、
，大
未 一
，從
年
務人員的
有效
業
科技
未來？許 保險公司的
們的理 能為保險業帶來 ，金
麼樣的
科技帶來便利性、
成本，讓業務人員與客
42 ▍Advisers財務顧問◎第364期
的
行為，現今有許多智能理
房款，以及智 台
變也在無形中
等多元
機的
款、
管道，因而當人們有
求時，已不再需要
別出
辦理。
了人 、
貸
、電視 需
Special Report
：台 ：
國
中 ： 台 商業
業
會名
財
金會 會 國商業
會 員
國
員 財 金
商品
一 一 務
新 但同時，保險科技的 定價，其帶來「 保險
式
費價
新」，讓未來每一
結果，將
著
科技會帶進
生重大
或遭
一：
程、 保
一
新實
保險
、
國、新加
後，第5個實
年成長，且
發
科技
新
的風險會
加。
台或是
，
機身分認
年十二月
式通過「金
例」，並於二
月生效，成為 一
商品一
金
月十
；二
即可
、
理
年
一
一
年 及
度的國家； 日
用
金
年十一月
請貸款等。
自
用量 行
、社
商品 一
結
對
。
入
。
又於二
當用戶上
或是外
伴，或是成為
世
客入
財
為保險公司的
科技
新服務，但其
中
價服務，未來可能發
的保
帶來的風險有以下3個： 每一年
下 、
臺灣於二
，不同的保戶其保費會有所不同。
再者，金
訊將會
，擁有眾多客戶
著
生「一人一價」的現
的分
務業
許多
有其不同的定價，每一位保戶可
自身的經 象。大
變也
許多個人
業發 會 中
行次
數
一
因 壽險 險
年齡、 、屬
一
用時間 、 、
用期 用
保
…
Advisers財務顧問◎第364期 ▍43
前
（
出場
財團法人保險事業發展中
團 事經理 C
有限
及
中國
人壽保險
有限
經理
風險管理與保險 發展中
有限
金 有限
中 主 RDC
行 事、 經理 分銷及市務 經理
有限
新 人壽保險
有限
首
分
太
人壽台 支
保 保險資 業務 監
來
大 方人壽 經理
保 保險資 區 保險
國
）
保險首 保險顧問 分
大
商
風險管理與保險
中 主
國
大
商
風險管理與保險
中
太 人壽
主
大
／
（
出場
理營業處經理 許
首 業務 監
國 人壽保險
經理
新
榮
有限
訊處業務經理
人壽高
理經理
財 管理
育 金會創會理事、 行理事
單
單
監
國 人壽專
大 方人壽營銷 監
新
人
大都會人壽保險有限
理工
利人壽保險（國際）
區 區
及 合創 人
）
、上海分
保險業務 監
中美 i i ed C
訊處業務 理
經理、上海／
i er FinTe
合金 客戶經理
中 人壽保險有限
「財團法人 見 天 文化 育 金會」 事
家 創 人
監
瀞 中國人壽上
「 見 天 文化事業 」與
監、 F
金 台灣人壽區 經理
安人壽 出場
監
來
新
經理
監
安 人壽Finan ial Adviser金 顧問
中國
營
資
思
保險 團首 財務 、首 風險 （
劃 監、營業 監、高
大 方人壽 團高 行 財務經理
新 保險
新 合 人壽保險 端
經理
人壽 十區部部
易 新
區 商
人壽首 財
區營業發展部
保險行銷 團保險資訊
天 團隊高
新 人壽營業 展部部 經理
台灣人壽保險 大
）
客戶專 顧問
經理
萬 保險國際有限
温
監C
人壽保險有限
高
出場
中國人壽新 分 首 行
隆保險有限
國 人壽保險
（
事
利人壽保險（國際）有限 來
）
單
監
分
成功有跡可循
敏銳度
企劃、撰文◎許紹猷
50 ▍Advisers財務顧問◎第364期
保險從業人員 應具備的學習敏銳度 現在的環境變化速度比起過往快了許多， 已經不容易用單一思維或是技能，來長時間維持個人或組織的榮景。 也由於變化速度快，過往的經驗也不一定完全適用於眼前的新挑戰， 因為保險從業人員面對的， 可能是一種新的需求呈現方式，新的客戶族群，甚至是新的市場模式。
能否適應現在甚至於未來的環境， 端看從業人員的「學習敏銳度」程度， 藉此來自我衡量「邁向成功的要素」，具備了嗎？
Advisers財務顧問◎第364期 ▍51
業務 員 業 人員要 保險 業經 ， 學習的 容多不 ，學習的 用 「學習敏銳度」程度的 對於 保險 員至 要。 在保險業成 學習敏銳度的 用 呈現。
量的學習，因需要 成 。因此， 業 成 業的業 人 現 的業 人員，
文◎許紹猷
現
變
能，來長時間
持個人行銷或
今的環
度
起過往
多，已經不能夠用同一種
。也由於變 定完
度
單來說，
或技 發
，過往的經
用於眼前的新
上許 的 也不一
，因為保險業務
度出自
人員面對的，可能是一種新的需求
現方
一
，由
式、新的客戶
式。
著
，本意是藉由在個人
，
是新的
個人開發及
務
檢視、 視自我
問
及 發 及整理「
共同 面
上，可
，應用到 保險業務人員
向成功的要
備了多少，而又
」，檢
備到
麼程度？
來
，分別
反觀，只能處理已知狀況或曾經發生 過問題的人，雖仍 處理規 事
性事
有價值，只是價值
，對於未知的、不確定性的
，應變能力就較為
所以，一切
於
。
決於業務人員
度」的程度。
於
52 ▍Advisers財務顧問◎第364期
麼是
續
備的「 度？
是：
度是從4個要
求
新
個人 導向 而
學習
自
之
化繁為 管理未
用
自我
管理
學習 敏銳度
變
持續改
新
見卓
人
管理創新
個要
之下尚有
慧
臨機
變
管理
導變革
，
人際
人成
的
度：
1
自身的
高
以及 效
點，並能
用這些
訊來
。 力於自我 接受他人
進。 ，將
視為有
用的建議。
2
能持續接收新觀 念，並能以自己獨
能夠旁
、觸類旁通的
檢視自我的經歷，從中吸 ，為未來做出
整。
高壓下仍能 主
的心
，並保持積極
補不足。
。
吸收新知，並 決的有
題。 聞
，
、
發
，且
難的問題，視為是值得等待
。 擁有自知之明可以幫助自己更
好的發揮
好 將
的方式
中，發現其
識的人更能夠從一
在難以 備關
象看到本質，能夠在看似
事
的本質。 的人可以 無關
過現 的事
Advisers財務顧問◎第364期 ▍53
， ， 要 業 ，
， 一
，
文◎許紹猷 照
今
◎
者
，在從事保險業十三年的時光
裡，曾獲得國 、 人員，並在 一
質
部 經
或是
年 。
管理
伴
續兩年帶 天
不
就早已決定未來只會
員
成
通訊處拿
成
天
會
、
務
然不是直接
的老師希望他進入自己的會
擔
業務
是
業務
會
業務，
變
度也 天
心想
然都
能夠更加
」
，保
「我小時 較
是屬於那種 天
及個性較為
較 都有
的 意力不
的問題，即便
是成人之後，仍是屬於講話直接、為人處事
等已
養出一定的
感度，雖
有
、有
保險
業相關，但都屬於金
但
下的情
較
師事務所
面的保險業務，「
不夠
會
天
向，何不直接選擇
，對於
科，對於
2
師或是直接進入保險業。
念的是會
業
還沒
，靠的就
， 天
，大
天
中， 時期
的
。
業前，
小孩。」從小到大，
大
用自
及環
良從業
度。
高自我認
，
由於所
是在個人行銷
及持續關
的
萬
，更在二
都有著
是持續不斷 持對
下
的出國 一
國
及壽險公會
理時期帶
年、二
到最
、
國
自我 路
使他對保險就已有相當程度的
處經理的
天
， 業
供
年
公司
自 一
金方面的
其他人較
新知，理
。另一方面，
是「保二代」，入行之前的
62 ▍Advisers財務顧問◎第364期
直到他從
訊，吸收與
，因此進入保險業
目
的類
，
，
管在面對客戶都能做到
心，不會讓客戶感到不 管理仍有進 上看到「
」的症狀
服，
間。 意力不足過
症
現
台灣人壽
訊處處經理
十三年 個人
現
1. 國際龍 2. 美國 3.
，他發
自己的狀況有些類似，
視自己，也 的
過不斷自我檢視，
，
天
的症狀，也可能是以前因 父親，對自己的管 後，隨著保險 事的
斷及
而
的
， ，
在
與客戶相處更複
面，都協助 得
發精準。
天
變。」
了經由
天
足的
。
高自我認知
重度都成長許多，無
戶之間的進退應對或是
一不會變的，就是一直在
業
人的
在待人處 是
客
伴之間的相處， 的
在與人相處的分
管理方 上拿
用
「保險業 對自己的
天
DRT會員
，
了可能是
方式較為嚴 所導
經過不斷的反
萬
A國際品
進自己
初為主管時，帶人方式
較為高壓，經過自我檢視後，
龍
別
點。
就好
DA
，
在，自發性
用自身
方，也持續
局
不斷加強自己對於
的
因應變
的反應
度及主
並 、
高
進自己不 的變
度，
， 自己
性。
他加入保險業的初期，當時保險業主 的是投
，但經過二
後，大眾 望的
對於投
銷售熱度
後，又因為
二代 終身醫
風
信心，保持觀
度，使得投 變成主
年金
保，
。 業保險
險種，接著又以長
Advisers財務顧問◎第364期 ▍63
知名紀錄片導演蔡崇隆
，
一
自
，
文◎盧美靜 照
◎
自
者
， ，一
際 會
劃
，
自 ，
供
名紀錄片導演蔡崇隆，拍攝出許多影
知
一些邀請製片的公司或團體，會幫工作人員
響深遠且意義深刻的紀錄片，如《島
投保意外險，但卻無法提供勞、健保的保
國殺人紀事》、《公娼啟示錄》、《奇蹟背
障。
後》等，他深感紀錄片工作者沒有社會保險
這樣的問題是紀錄片及獨立製片長久存
的防護，必須暴露在風險中工作，因而推動
在的難題，一些位階較低的工作人員或是臨
成立紀錄片工會，至今成立十三年，除了讓
時人員，完全無法申辦勞、健保；而這些沒
工作者得以使用勞、健保福利，保障人身安
有勞、健保保障的工作人員，為了延續自己
全外，也因此促進產業發展，讓文化部在發
的社保保障，胡亂加入職業工會，曾聽過最
展和推動影視產業的同時，也會聆聽及參考
離譜的，是有年輕夥伴加入瓦斯工會，乍聽
紀錄片工會的建議，進而帶動產業發展。
之下會覺得很誇張很好笑，但細想若是發生 事故，鐵定是沒辦法享有勞保權益，且所繳
協
會 者
交的保費也不會退回，非常辛酸。
本
蔡崇隆與楊力州導演及黃信堯導演討論
成為獨立紀錄片工作者之前，在電視台
後，3位發起組織紀錄片工會，擔任第一屆
工作的蔡崇隆就和一般工作者一樣，享有
常務理事。目前工會會員已有474人，會員
勞、健保的保障，可是離開體制後，發現自
包括老、中、青三代的紀錄片編導、攝影、
己全然暴露在風險中，若在工作過程中受
剪接、配樂、策展等專業人員，保障紀錄片
傷，完全沒有保障能保護。起因於紀錄片的
工作者基本勞動權利的同時，也提升紀錄片
工作生態，絕大部分的作品來自獨立製片，
工作專業水平，促進紀錄片產業發展。
70 ▍Advisers財務顧問◎第364期
獨立的比較多，很少體制願意聘僱紀錄片 導演，大部分都是從國外或是向獨立製片 購買，目前公共電視台也只有2、3位紀 錄片導演。這樣的模式，讓絕大部分紀錄 片工作者收入並不穩定，更難以規劃完整 的保險保障。 再者，紀錄片因內容的差別，工作的 危險度也因內容的範圍而有所差異，工作 中充滿各類型風險，但不諱言，紀錄片工 作者的工作型態和收入模式，讓他們很難 兼顧保險規劃，依舊少有人主動規劃商業 保險，「但成立紀錄片工會後，至少讓相 關人員有了最基本的勞、健保保障。」
新
，用
蔡崇隆導演早期的作品，除了人權、 新移民等，還包括環境、司法正義等議 題，許多問題都隨著社會演進和意識覺醒 而改善，然而新移民及移工問題現今仍然 非常嚴峻，也不被重視。 早在二○○○年，當臺灣社會還沒關 心新移民的境遇時，蔡崇隆就已經開始關 注相關議題。「移工是來臺灣生產物品 的，填補勞動力的空缺；而移民新娘是來 幫臺灣維繫人口、生育臺灣的孩子，這是 非常重要且影響深遠的，特別是新移民， 他們所孕育的孩子是臺灣的下一代。」具 前瞻性且敏銳的他，很早就意識到新移民
現 中 大 理 視 金會 事 台 業工會理事 工作者 1.再見可 生人（2016） 2.太 ・不 （2014） 2014 台灣國際紀錄片影展 2015 香港國際電影節 3.對 人（2012） 2012 CNEX主題紀錄片影展 4. 國 人 事3 自 的 （2011） 5. 與 （2008） 2008 南方影展－首獎 2009 台北電影節 2009 日本東京地球環境電影節 6.我的 （2003） 2003 台灣國際民族誌影展 2003 卓越新聞獎專題報導獎－最佳專題報導獎 2003 亞洲電視獎 .中國新 在台灣（2003） 2004 台北雙年展 2007 台灣國際女性影展 8. （2003） 9. 後（2002） 2002 卓越新聞獎專題報導獎－專題報導獎 2002 台灣國際紀錄片影展－影像．台灣 10. （2001） 2001 亞洲電視獎－評審團推薦 2005 韓國首爾女性影展 11. 人對話 （2001） 12. 國 人 事2 盧 （2001） 2003 南方影展
Advisers財務顧問◎第364期 ▍71
Celebrity & Insurance
蔡崇隆說，紀錄片工作者大部分還是
黃俊文業 務 漫 談
isers o mn
於 社長過往在壽險行業長 三十 年的 經歷，其在業務 上之所見、所聞、所為之經 ， 藉由本 分享：心 建立、現況 、 發 、 業技 、從業體悟等，都 為 給第一 的從業人員與 導人 。
現職：保險行銷集團副社長 經歷：投入保險業至今三十八年，一九八一年進入新光人壽保險公司，從業務基層任職起，歷任業 務專員、組訓專員、區經理、處經理、區部經理、部室協理、資深協理、副總經理等職務。
76 ▍Advisers財務顧問◎第364期
前
天，一位
讓我幫她辦完
醫
媽來電，她問我：「我有一個
保險時，保險公司都會去查
理
友想請
他的身體
給
的年輕媽
你，當客戶買
過往的病歷嗎？」以我多年的業務經
狀況嗎？會去看他 告訴我，她不是幫 友
問，她問的應該是自己 我沒跟她 時的
保
業
是 程，並
「告知事
」的
後，雖然很客氣的 在電話另一
問的，只是跟她說明保險公司在承保
的
醒她，當保戶投保新 確性對日後理
約時，相關
的重要。她
完
我，說她知道了，但我卻可以感受到她 與擔
這位年輕媽媽的保單是她父母在她高中時幫她買的，當時 醫 好
保障是客戶主要的訴求。而在她出社會 我都 我，
醒她應該再加強身
保額及保障
、結 後，有
得保險有保就好了，需要時她自己會
容。但她總是
上個月她來電告訴我，她在公司員 ，醫生
需
切
，她向我
例行
我。 檢時發現 房
問了保單理 的相關事
「在臺灣 保險的人 多，但 度、 險 的 少！」這是我十年 為了 業務 該 力去 高客戶保 度時的 導標 ，也是我 臺灣保險業 有 大發展 論 。
宜。
到年
輕輕的她
幸好當年幫她規劃的保單 目算是
多萬元的醫 說
容在
，也在出院後
給
。她在收到理
，我告訴她：「應該感
症醫
請了10 金時跟我
的是
母，是他們當年投保的決定，讓 費用的負
的父 輕了醫
保單
知道，她的
「在臺灣買保險的人很多，但買夠額 度、買 了 度時的 有
病身
容的過程，她也 給
是100萬元，而
250
儲蓄
，100萬，我可以體會這絕對不是一個
讓她可以「
心」的
我
得
方案，她應該都會願意
我
出
何保單建議
並且接受。這也
斷她這一通電話問的是她自己
高客戶保障額
。 投保
已
到
的臺灣，「人人有保險，家家有保 看似已實現。但是，如果再
，並對照最 保單的議題
主管機關對國人 ，其實 目不
愛
買的保障額 的保戶仍然
。 所以，只要「怎麼當時
保這樣的額
度？」「當時怎麼會沒投保這個
目？」
「怎麼
這個
這些？」「怎麼會沒
目？」「我現在這狀況還可以買保險嗎？」
因。 斷電話後，我
體狀況能盡早
力去
是，我這位客戶就是一個令人難過的
年來沒
去說服她加保。我也
感受到，如果這時
的她
間的
度不夠，投保的保障
額 ，也很自責這
有再更積極、持續
應該
」這是我十年前為
，也是我堅信臺灣保險業仍
障」的保險願
而
麼我
導
大發
深入
時
險種的卻很少 業務同
對一個有著分別10歲女兒跟7歲兒子的母親
的
出，讓她可以有加大保障
十年過去了，在
。」
在談話及
是為
的
額度的機會。
與不捨 理
保險
，讓我感到相當
的
求老天
保
，讓
等等這些
還存在的一天，那就是我們所
的生活下去，更希望她的身
有保險業務人員需要不斷更
復，也期待很
信念
能有更多新
力、更堅持的
能
Advisers財務顧問◎第364期 ▍77
eo e 人
單
CIA
，
一
品 業
，發
， 家） 業務
一 ，
文◎管呂浩 照
◎
從
業務第一 人的
發 ，
台中 一 （銷售）
者
供
，
今發
以
保持
用三十 ，
部大8
同樣業
世
下的中
續兩年
獲
以
、
自認是從 來幫助
中的經
關
，且隨著經 能帶
發
過
。他談到其 多、
年的壽險生
別是當他帶
加
明
如何帶
富時，更需要
」，又要如何
「
成
年國
了
與
力使
500的精神 的常
與二
伴的重要性。
，怎麼到
？」為了
以
選擇
向世
，
與國
事，
因為他明
，要
出去，眼
能
高。而
更
500這樣的
過 的
別人的長處， ；而時代變
會有 以
的講師， 得以精進自己
，他也深知不
在
做
時代的
、不
未來
。
縮。因此
與國
會議，是為了讓自己成為
高
90 ▍Advisers財務顧問◎第364期
500對其
與 ，
變」，當他
話說：
年會時，更加確定
「不出 ，
體」變身為「
大、做強、做精，成為保險
讓他深知，
能，來自
一
位不斷
向世
三年進入保險業，三十
有一
向成功。」
一
「生命的
開始，不斷
：「當人力
以
500
及
成長、
以
」得主。
力
。
以
人保險500強
「
成
年的從業
，也讓
成為第一位，同時也是
， 認真 一 （組織培育） （保險企業
過1,000
時間，為自己的壽險事業打造出金 了個人的業
， （訓練） 業務 員
的
長，而避免
，
必會萎 造
。
到
500，
，更是代 保險 準
以
人保險
的那一位 了人力規 以
500獲
保單
的要求，
過去，
與
續
感
因將時間
別積極
不僅是一 500個
，
外，更
人力 上，沒有
認為，
外不同。 在
年會，但是與會
後發現自己的視
高，也有
且認識如
子明、
國
、
立
金國、
、
明
、
信力、
等同樣 求
的 經
班，他
長，
多收
，並
、
、
此相
，共同
之道。
以
現在
就是受到
國
與
院長的
。
現
以前 與國
以
並沒有強力
會議，但是
出去，
能
明複製別人的成功經
能讓每個人的視
成長的過程中遇到 局被當前的
自己的
年他深感到，
要
況
，也更
。許多
在
，是因為視 ，「
的都做了，那就要 進
三十六年 人壽中 區部部
1.二○一一 二○一 年國際龍 DA 主管 2.二○一 二○一 年 人保險500 團隊 3.二○一 年 人壽全國最 訊處 發展 第2 4.二○一 二○一 年 人壽年度培育 5.二○一 二○一 年 人壽國外高極 會員資
你已經把能做
出去，看看還有
麼能
的。」
個
導者經 麼，並且能
通，而這是 「持續 」 大8 帶
了5個世代，在
下，從最
務，到現在年 ，
年齡
深的「
年
最輕的「 分布
以
生」
年
的 深業
生」保險新
，要如何將
在一起，並保持向心力？
以
認為，一
時必須知道 得他們的
能
，進而有效
的第一
。
年輕人在一起，我都沒有
以
著說，因為
年輕人
多，因此從與年輕人的相處中 一個世代有不同的 得
年輕人談
卻能
，雖然有時
得
發現，每 不見得
的話題，但是在談話之中
與年輕人的 以
伴在想
也說，他辦公
離。 的
是開
Advisers財務顧問◎第364期 ▍91
isers
理
前 保險
o mn
身
礙
日
前有新聞 心障
體
者
保險可行
導， 民
臺灣的身
友投保
拿出
保外，投保醫
屬身心障
者的保單，只要能夠
明就可以投保。
，有關
感
起來金管會與保險公司已經做出
業保險的困難，也時
很多的
力，但身心障
險、意外險及壽險等都有重重障 身心障
開發了
？
常受到立法機關或是身障
體的質疑與關
卻不埋單，為
體與立法
麼會有這樣的
員
差？
。 現在身心障
者
臺灣
人
大約有110多萬人。金管會對此 灣保險業歷年
有承保身心障
人壽、 三月
有效
保險業
盡
者，險種
及年金保險等，
約共
20萬
業社會責
承保身心障
者
月 ，
者的保單很認
年
萬人身心障
累
實。
業保險在
，不應該被
。
為
身心障
者發
立法
員，對保險公司不斷拒保或
心障
者
管理辦法
出
議；在保險業
，也有明確
為民眾是身心障
與
經 是一種
視身
司來承 例如
規定，不能因
不
再要求
業保險公司
視
身心障
者，且很多保險公司也確實對此
者保單相
別的
者約
其中7
出的承
30
，
是事
我們曾
保也是
業保險
的保單，明
看來就
保險，卻是 ，當然過程也 保理 的
與
方，在
過
業保險公
生出
多問題，
業保險有許多明
保帶病投保是允許的
業保險在承
與
保上有
突。
再回到身心障
業
期，就好
保問題。 較為
等，許多都 所
現在
110多萬人，屬於
與金管會
過的
的
者就拒保。金管會也一
124 ▍Advisers財務顧問◎第364期
者共
保險常有一些
保
服務，不能
來看，
麼會如此？因為臺灣社會對
公司所承
但還是有許多代
單
臺灣的身心障 成，這樣的
8萬多人，兩者加
30萬人。金管會直
先就上
較中度與輕度的身心障
；且為督
，自二
保險業務，
承保身心障
出，臺
、
月開辦的微 總共
數
的
保險這
事情，
上有人
出不同的想法，目前有2個方案可
以去做：其一，由
業保險公司來開發保單
並承保，其二，則是 保險， 就
過
成立的
金來支應，或
性 補助，
保補助保費一樣，過往很多
性保
險都有用過類似的方式。
就第一個方法來說， 的就是一家以 是一個 益
獲利為主的公司，本質
利性機 部分，
業保險公司很明
，要他們完
去做社會公
非有補貼或是有
，否則
因何在？ 再者， 重視「
管
業保險公司在經
行社會責
」，但
們的本業，所以要完
上
這不是他
第一種方法，由
業保險公司去 身心障
友的風險，從客觀的
看，的確可能
一
性的
價
式，也就是
價強
以個
用更嚴
能進行重大加費，
保
人的費
來承保身心障
用一
為
的 來承
性保險， ，進行風險分
較有可行性，其主要目的是以實現 性為目
一個例子， 不會
到
，不會因為你的性別、
管年
、體況或
業保險那樣強
準，可
性。 友風險這個
業保險公司來
決的
話，不會是一個最好的辦法，也不容 成
面的成效，當然
過
的
到一定效果，但效果還是很有 加的
身心障
者，
些
實在是強人所難。當然，保險公司是可以
的
於某些社會公益的立
（
來做，但絕對不會是
保就是
業差異，但
個體公
問題，如果還是希望
或是直接拒保，這都是 業保險公司以風險
。
與體況等而受到不同的待遇，如
的必然結果。
所以，要求 方式，用一
的
有
在我看來，規避身心障
較高的費
是很自然的；再者，如果身體狀況 一定程度，也會
金 ，會
度來
人來的高一些，因此在
度來看，會
業保險在
立
能夠
社會公
的。
別公
性保險，實在是與
其本質相
業保險的
面，能夠做的
來
友的風險 入
質，
壓可以 。要
決
需求，必定要有一
有可能，還是要回 能
很
到大家
保險
意的成果。
）
Advisers財務顧問◎第364期 ▍125
isers
信達聯合會計師事務所所長／國際及臺灣會計師、IARFC國際認證財務顧問師協會講師、CFP認證理財規劃顧問
保險
o mn
業創新條
6大
法重
全
業
新
例
日， 投
新
將在二
發投
、天使投
事業發
、
年
外，
發
一
10
，
法有以下6大重點：
個人
、員
免，也將在二 此，為了有助
一
等租 年
未
到期。因
新、
、
未
及新
，
為 例 期
業投
第二十三
，
之三，如果
進行實質投
法為
業
、
心投
局，
整體
造更多投 業
新
例
輕
力，讓
業 業
心打
與就業機會。本
126 ▍Advisers財務顧問◎第364期
所
為未分 。
業負擔，有助於
續成長，加
部分
5
新
業以未分
，其金額可
目，免 本
業
新布 ，
所
實質投
通過
自行生
或
案，共
及技
等。
目
業用的建築
建或 、
體
備
未
未 （ 企業
）
員 用 本
期
未
大員
發 給母公司員
為了加
導入智
智
， 之一，於二
備或技 業
一
智
機
例
年一月一日起
二二年十二月三十一日 ）
新
，完成
例
第十
對象，子公司可發 ，
業
新
之一，
第十 二
（
或5 ，
員 因應二
一
年
公司法
法，已
用 用金額
額
Advisers財務顧問◎第364期 ▍127
Vitamins of Marketing 證
維
劃
，
業 ，
發 單
， 文◎郭育廷 照
效用 業務 員發
◎
者
一
， 一
要
最 認
，
要
用
供
打
但令林梅玉印象深刻
開電視新聞台，時常 看到不少關於長照悲
顧者
的是，當時他婆婆住的是
歌的社會案例，有些人因
富邦人壽富尊通訊處
兩人房，隔壁床住了一位
承受不了照顧父母的壓力
行銷經理林梅玉分享，自
92歲的老奶奶，她觀察到
而下了錯誤決定；有些人
己的婆婆與母親過去都曾
隔壁床的老奶奶因為沒有
則是怕給家人帶來沉重負
面臨長期照顧的困難。婆
聘請看護，一旦碰到需要
擔，而選擇終結自己的生
婆在80歲時因為呼吸上的
餵食、換尿布等狀況，時
命。
問題需要做氣切，家裡有3
常無法在第一時間獲得照
為了不讓悲劇重複上
個小孩，對選擇母親是否
顧。
演，我們該如何有效防
氣切有不同的觀點。就在
看在林梅玉眼裡，這
範？高齡社會的臺灣，訴
小姑的堅持下，他們最終
位在等待照顧的長照者令
說著長照險的重要性，為
選擇氣切，一個月下來，
她十分不捨，而相較於自
了避免悲劇的發生，或許
聘請外籍看護費用約需2萬
己的婆婆，有老公、看護
可以藉由及早規劃保險的
多元、住院費用2萬9,800
在，因此每當有需求或是
方式，規避往後可能面臨
元，加總共需約5萬元，好
需要協助，她都可以在第
的經濟風險與危機。
在公婆算是經濟獨立的長
一時間獲得照顧。
輩，沒有過多金錢上的疑
「不是每一個家庭都
慮。
有辦法每月再額外支出3萬
132 ▍Advisers財務顧問◎第364期
林梅玉 現 人壽 訊處行銷經理 會 社會 導 個人經 1.一九 一九九三年台大 2.一九九三 二○○一年臺大 社工 3.二○○ 二○○六年 生 課 4.二○○六 二○一三年 生署專員 5.二○一三 二○一 年 部 合規劃 6.二○一 二○一 年家 照顧者 會社工 導 .二○一 年 合 會 導 經 1.二○一 年榮 國際龍 DA 出業務 龍 2.二○一六年 資 3.二○一六、二○一 年榮 國外高 資 會員 4.二○一 年 業務 大會 資 與 資 5.二○一 年榮 美國 萬 DRT C T 會員 6.二○一 年榮 國外極 資 （全國第16名） .二○一 年榮 美國 萬 DRT T T 會員、全 國F C第23
元的費用，長期下來，會給
梅玉的婆婆可以獲得良好照
苦的一段過程。」
這個家庭帶來沉重的經濟負
顧。
因為有親身案例及體
擔。」有請看護與沒請看護
雖然已有外籍看護與公
會，讓林梅玉在面對客戶時
的長照差別，讓林梅玉印象
公在旁照顧婆婆，但是林梅
都會反問客戶：若您的家庭
非常深刻。「所以，一切
玉仍會負責送三餐，且會到
沒有1,000萬元的存款該怎
還是錢的問題。」某一天
醫院拿婆婆需要洗的衣服回
麼辦？需要照顧的長者他們
公公跟林梅玉說自己身上有
家，在這樣不斷循環的日子
該怎麼辦？如果今天你的家
1,000萬元的存款，是他在
裡，已經讓林梅玉感到十分
人在50歲就需要長期照顧的
60歲退休後累積起來的，直
疲憊。「如果今天沒有請看
話，又該怎麼辦？
到80歲遇到老婆需要長照
護，等於是一個人要兩邊跑
如果家庭經濟不是那麼
的情形，有足夠的存款讓林
又要準備餐點，這是非常辛
富裕，就會變成子女需要負
Advisers財務顧問◎第364期 ▍133
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