Las nuevas competencias

Mercado laboral: nuevas competencias

A raíz de los desafíos generados por la crisis sanitaria por la Covid-19, la situación laboral cambió a nivel mundial. En IMPACTO ECONÓMICO TV, Bettina Poma (Consultora HRS) y Mónica Novello (Mónica Novello Consultora) aportaron su mirada sobre la actualidad del mercado de trabajo en la región y las nuevas competencias necesarias.

La pandemia originada en el 2020 repercutió en muchos ámbitos de la vida, entre ellos, el laboral. A partir de las medidas sanitarias impulsadas por varios países, Argentina incluida, varias instituciones se vieron obligadas a implementar el trabajo remoto o Home Office. Esta modalidad virtual, sostenida por varios meses, se presenta hoy como un factor relevante para repensar las dinámicas de trabajo en el futuro. Sobre la situación actual del mercado laboral regional, Bettina Poma explicó que la reactivación en varias empresas se debe, en parte, a que mucha mano de obra había sido desvinculada un año atrás y que ahora se estaba reincorporando. También mencionó que desde el rubro con el que trabaja habitualmente -la industria petrolera-, los perfiles más demandados son aquellos asociados principalmente a lo técnico, a servicios especiales. Además expresó una preocupación: “Aún queda mucho capital humano disponible para estos servicios pero también sucede que esto limita la incorporación de gente que tiene menos experiencia. Las empresas están queriendo resolver un trabajo hoy, por lo tanto buscan personal con experiencia”. Mónica Novello agregó que, fuera del ámbito petrolero, hubo un aumento de demanda por parte de las empresas sobre el área comercial -principalmente asociado al desarrollo: asesoramiento técnico, etc.- con el objetivo de reactivar áreas de negocio. También manifestó que hoy es un desafío encontrar perfiles de ese sector en la región ya que el

Mónica Novello

petróleo acapara gran parte del mercado: “el petróleo es muy competitivo, por sueldos y por beneficios adicionales. A veces el empresario no asociado al petróleo no está dispuesto a contratar gente que quedó libre en el petrolero”. Con respecto a los cambios introducidos por el trabajo virtual a partir de las medidas sanitarias, Bettina afirmó que las personas se han acostumbrado a estar cerca de sus familias y que los diagramas de trabajo muy exigentes ya no funcionan: muchas personas jóvenes han dejado de trabajar en empresas que no les permitían equilibrar la vida familiar y personal con lo laboral. Así lo expresa: “Cuando uno les ofrece condiciones de trabajo donde tienen que irse 14 días de su casa, lo piensan. Nos ha pasado últimamente de tener que reemplazar personas porque ya no quieren volver a la industria bajo esas condiciones”. Esta situación resulta beneficiosa en el caso de Mónica, ya que el flujo de personas implica mayor oferta laboral, que no se encuentra disponible por la baja empleabilidad vigente. Explica que: “hay falta de competencias, de conocimientos y de educación y ni hablar de pasar esa educación a la práctica para encontrar gente con habilidades laborales, con oficios”. También expresó su preocupación ante el bajo nivel de educación y la inexperiencia en el ejercicio de habilidades y conocimientos de muchas personas que están buscando trabajo. Un estudio realizado por Manpower Group sobre el mercado laboral demostró que el 72% de los empleadores argentinos presenta dificultades para cubrir posiciones y que también hoy es más difícil que nunca conseguir habilidades blandas y conocimientos técnicos. Además, un 69% de las empresas a nivel global informa escasez de talento a nivel internacional. Con respecto a las habilidades blandas, Mónica Novello señaló que se vinculan con el comportamiento más que con el conocimiento: “se trata de cómo liderás, cómo te comunicás, cómo te integrás a un equipo, cómo negociás, etc.”. Se dice que son blandas porque estas habilidades se pueden entrenar, pulir o transformar. Ambas coincidieron con que el rol del líder en épocas de crisis es fundamental. Estas habilidades son primordiales para poder mantener el equilibrio emocional necesario para atravesar estas situaciones estresantes. Con respecto a los desafíos que deben enfrentar los líderes en la actualidad, Bettina afirmó: “Uno de los requisitos nuevos ante la pandemia y la distancia es buscar que las personas sean nuestras colaboradoras de autogestión. Para eso necesitamos un líder que las deje hacer. Que les de seguridad psicológica para poder actuar”. Acordaron sobre la necesidad de que los líderes formen líderes y que cada persona sea emprendedora en su propio trabajo. La gestión propia, la organización y la planificación individual son algunas cuestiones a ser desarrolladas ante la ausencia de contacto constante con otros y con el líder. A la incertidumbre derivada del contexto económico, se suma el miedo ante la enfermedad Covid-19. Es así como tantas personas prefieren no volver a la oficina y seguir haciendo Home Office, mientras que otros están deseosos por volver a la presencialidad. Mónica explicó que: “El líder tiene que gestionar distintas situaciones que se mezclan con las necesidades laborales para que la empresa siga funcionando y se mantengan los roles de cada uno. Es una nueva realidad y la clave está en la aceptación”. Propone que la innovación permitirá adaptarnos y empezar a generar nuevas posibilidades de gestión. Bettina opinó que la pandemia provocó que un 60% de las personas no quieran volver a las mismas condiciones laborales de antes. Ante esta situación, las empresas se enfrentan ante el desafío de evaluar qué nuevos beneficios ofrecerán al capital humano para que este decida volver al trabajo o elegir determinada compañía. En parte se deberá complementar el Home Office con la presencialidad para que las personas puedan administrar mejor el balance del trabajo y la vida personal. Finalmente, las entrevistadas aportaron su visión respecto de qué es necesario para desarrollar liderazgo hoy. Bettina opinó que es fundamental que el líder tenga la voluntad de serlo. Además manifestó que: “debe ser generoso y estar dispuesto a dedicarle tiempo a las personas para que puedan adquirir esa capacidad de autogestión”. Mónica agregó que además el líder debe pensar quién quiere ser y en función de eso trabajar en el parecer. También concluyó que: “todo líder que tiene como propósito trascender en la vida de las personas con las que trabaja, es un buen líder”.

Bettina Poma

“El líder tiene que gestionar distintas situaciones que se mezclan con las necesidades laborales para que la empresa siga funcionando y se mantengan los roles de cada uno”.