Comunicação Digital e Gestão de Reputação - Solar da Portela

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Métricas: §

Percentagem semanal de aumento de gostos no Facebook;

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Percentagem semana de aumento de seguidores no Instagram;

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Alcance médio semanal das publicações do Instagram e Facebook;

Fidelizar os consumidores o

Aumentar as reservas por forma a obter uma taxa de ocupação de 9090% na época alta e de 40% na época baixa, ao primeiro semestre de 2021

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Ponderação: 30%

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Métricas: §

Visitas diárias ao website;

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Taxa de conversão de cada visita;

Obter recomendações. o

Aumentar o nível de interação da Quinta Solar da Portela com os seus seguidores, obtendo uma média de 200 gostos, 20 comentários e 10 partilhas por publicação, no primeiro semestre de 2020.

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Ponderação: 30%

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Métricas: §

Média de gostos, comentários e partilhas semanais no Facebook e Instagram;

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Número de novas reviews por semana;

Público alvo De acordo com a Direção-Geral de Agricultura e Desenvolvimento Rural, os turistas procuram no Turismo em Espaço Rural (TER), a sensação de paz e tranquilidade, bem como a prática de atividades desportivas e a aventura. Estes desejos aliam-se à crescente procura pela cozinha tradicional e a um crescente interesse pela história e património de uma determinada zona. No caso do Solar da Portela, o público-alvo passa, maioritariamente, por indivíduos ou famílias cujas idades pertençam às faixas etárias iguais ou superiores aos 35 anos. Estes indivíduos e família, poderão ou não ter filhos, e serão, preferencialmente, de classe média-alta e alta com uma escolaridade alta. Em 2018, foram registados 7551 hóspedes nas unidades hoteleiras e de Turismo em Espaço Rural, no concelho de Almodôvar (INE, 2019). E, embora, apenas 508 desses hóspedes sejam de nacionalidade estrangeira, estes apresentam um dos grandes interesses do Solar da Portela relativamente a públicos-alvo. Podem então segmentar-se dois grupos, os ativos, que procuram uma maior interação com o meio, querendo assim realizar atividades desportivas e rotas turísticas, e, por último, os passivos que desejam apenas

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