7
Alles wat u nodig heeft om collega’s te betrekken bij uw organisatie Samen bereikt u meer. Dit is niet voor niets een bekende uitspraak. Wij geloven hier dan ook heilig in. U bereikt meer als u weet waar u als organisatie voor staat, als u weet waar u samen naar toe werkt en hoe u dat gaat bereiken. Hiervoor moet u gebruik maken van elkaars kennis, ervaring en kunde. Alleen dan kunt u succesvol zijn. Wij geloven dat mensen efficiënter zijn wanneer ze over de juiste informatie beschikken. Uw documenten, formulieren en nieuws zijn in BeExcellent vindbaar, beheersbaar en toegankelijk voor alle medewerkers.
Uw medewerkers besteden 20% van hun tijd aan het zoeken naar informatie Er gebeurt zo veel dat één persoon of afdeling onmogelijk alles kan blijven overzien. De complexiteit van werk neemt steeds verder toe. Dit kan komen door de groei van de organisatie, technologische ontwikkelingen, veranderingen in wet- en regelgeving, eisen vanuit externe partijen en/of de toenemende verwachtingen van de klant.
Doordat u met steeds meer rekening moet houden en steeds meer moet leren en onthouden. Wordt er vaker naar informatie gezocht. Om de juiste beslissing te maken en fouten te voorkomen. McKinsey heeft hier een onderzoek naar gedaan. Zij hebben uitgezocht hoeveel tijd een werknemer besteed aan het zoeken naar informatie. Dit bleek twintig procent van zijn tijd te zijn. Een hele dag in de week bij een fulltimedienstverband. (McKinsey, 2019) Een hoop verspilde tijd, want op bijna alle vragen zijn de antwoorden gewoon bekend. Dit zijn de vragen die we keer op keer aan managers en collega’s stellen. Dubbel verspilde
tijd dus, omdat zowel de medewerker als de manager er druk mee zijn. Bovendien worden dezelfde vragen opnieuw gesteld en wordt het antwoord meerdere keren gegeven. Alle organisaties zitten met dezelfde uitdagingen en vragen. Hoe zorgen we dat kennis en kunde in huis blijft om de continuïteit te waarborgen? Hoe betrekken we iedereen bij de organisatie? Hoe houden we onze kwaliteit op het gewenste niveau? Hoe zorgen we dat we doen wat we beloven? Om te beginnen moet u er voor zorgen dat u een goede en heldere strategie hebt. U moet zorgen dat iedereen weet waar hij aan toe is, dat
Maandelijks tijdschrift van het ITAA | Nr. 4 | Augustus 2020
