WARTOŚCI DODANE CZASU PANDEMII DLA TEATRÓW —Docenienie komunikacji w mediach społecznościowych. Budowanie widowni online Niewątpliwym zyskiem okresu pandemii było docenienie przez większość twórców teatralnych roli komunikacji online, przede wszystkim w mediach społecznościowych. Jak wspominałyśmy w poprzednich rozdziałach, wcześniej sprowadzała się ona w wielu przypadkach do promocji wydarzeń teatralnych i często była traktowana po macoszemu. Uważałem wcześniej, że media społecznościowe są nieskutecznym sposobem dotarcia do widzów, moje zdanie się zmieniło o 180 stopni (A4). Wśród ośmiu teatrów, dla których w ramach badania przeprowadzono dodatkową analizę zasięgu i sentymentu, wszystkie zanotowały wzrost liczby wzmianek w stosunku do analogicznego okresu poprzedzającego lockdown. Zazwyczaj był to wzrost około stukrotny, choć wyniki wahają się od 20 do 400%. Wzrost ten wynika przede wszystkim z większej aktywności teatrów na własnych kanałach social mediów, przede wszystkim na Facebooku, oraz zwiększonego zainteresowania odbiorców (wzrost polubień, komentarzy i udostępnień). Udział Facebooka w całości dyskusji dotyczących badanego teatru wzrósł w okresie kwarantanny narodowej z 25-81% do 60-88%9. Udział Twittera i Instagrama w całości dyskusji wzrósł zazwyczaj o 1-3 punkty procentowe. 9
Wzrost znaczenia własnych social mediów wydaje się mieć dwa źródła – jedno to wzmożona aktywność teatrów, które na czas lockdownu musiały przenieść swą działalność do sieci. W przypadku największych, najbardziej znanych teatrów duże znaczenie miało także zmniejszenie liczby treści publikowanych na innych portalach, serwisach informacyjnych. Przed epidemią największe zasięgi zdobywały recenzje nowych przedstawień i wywiady z twórcami. Dla przykładu, udział portali w całości dyskusji dotyczącej jednego z największych teatrów w Polsce wynosił 91% (pomimo jego dużej aktywności we własnych mediach społecznościowych) i spadł podczas lockdownu do 33%.
23
