Alphen sept 2012 into by INTO business

SEPTEMBER 2012

Zakenmagazine voor Alphen aan den Rijn, Bodegraven, Woubrugge, Ter Aar, Langeraar, Nieuwkoop

IndustriĂŤle look roept herinneringen op

De Baronie krijgt vorm

Amanda van Stam: â&#x20AC;&#x2DC;Welke ondernemer durft in de spiegel te kijken?

Willem Baart (Werk-kracht.nl) en bouwkundige brandpreventie

A.P. van Neslaan 1 Type Kantoorruimte Vraagprijs € 2.750.000,- kosten koper Oppervlakte Ca. 2.706 m²

Frankrijkweg 3 Type

Bedrijfspand met kantoorruimte Huurprijs € 60,- per m² per jaar Oppervlakte Totaal ca. 2.805 m²

Nijverheidsweg 1 Type

Bedrijfs-/kantoorruimte met buitenterrein Vraagprijs € 515.000,- kosten koper Oppervlakte Totaal ca. 1.600 m² en ca. 720 m² buitenterrein

Harsweg 34 Type Bedrijfs-/showroomruimte Huurprijs € 50.000,- per jaar Oppervlakte Ca. 722 m²

Vestiging Gouda Vestiging Zoetermeer Vestiging Alphen a/d Rijn

Alphen Al phen h a/d /d RRijn ijijn

Lemelerberg 25

Bodegraven Bod degraven

Alphen Al phen h a/d /d RRijn ijijn Alphen Al phen h a/d /d RRijn ijijn

Alphen Al phen h a/d /d Rijn Rijijn A phen Al h a/d a//d /d Rijn Rijijn Alphen

www.hof-bhv.nl

Beursstraat 2 Type Kantoorruimte Vraagprijs € 799.500,- kosten koper Oppervlakte Ca. 618 m²

Type Kantoorruimte Huurprijs € 140,- per m² per jaar Oppervlakte Ca. 445 m², deelverhuur vanaf ca. 145 m²

Zoetermeer Z oetermeer t

Bedrijfshal met kantoorruimte Vraagprijs € 1.250.000,- kosten koper Oppervlakte Totaal ca. 2.800 m²

Type Kantoorruimte Huurprijs € 125,- per m² per jaar Oppervlakte Totaal ca. 2.270 m², deelverhuur vanaf ca. 268 m²

Bodegraven B od degraven

Produktieweg 5 Type

Laan der Continenten 160

Bodegraven B od degraven

Bedrijfs-/kantoorruimte € 39.000,- per jaar € 475.000,- kosten koper Totaal ca. 308 m²

Eikenlaan 257 Type Bedrijfs-/kantoorruimte Huurprijs € 2.950,- per maand Oppervlakte Totaal ca. 350 m²

TTer er A Aar ar

Boskoop B oskoop k

Jac. P. Thijsseweg 11

Bedrijfsweg 1 Type Kantoorruimte Huurprijs € 1.350,- per maand Oppervlakte Ca. 285 m²

Nieuwkoop Nieu Ni wkoop k

Alphen Al phen h a/d /d Rijn Rijijn

Type Huurprijs Vraagprijs Oppervlakte

Alphen Al phen h a/d /d Rijn Rijijn

Alphen Al phen h a/d /d RRijn ijijn

A. Einsteinweg 21 F Type Bedrijfsruimte Huurprijs € 1.275,- per maand Oppervlakte Ca. 280 m

Alphen A Al phen h a/d /d RRijn ijijn

Actief in het Groene Hart!

Henry Dunantweg 20 Type Kantoorruimte Huurprijs Vanaf € 1.050,- per maand Oppervlakte Ca. 300 m², deelverhuur vanaf ca. 100 m²

President Kennedylaan 24 Type Kantoorruimte Huurprijs € 1.450,- per maand Oppervlakte Ca. 128 m²

Kerkstraat 34-36 Winkelruimte Type Vraagprijs € 275.000,- kosten koper Oppervlakte Ca. 214 m²

Hildebrandhove 114

Type

Ruime praktijkruimte met woning Vraagprijs € 499.500,- kosten koper Oppervlakte Totaal ca. 295 m² woon-/ werkoppervlakte gelegen op een ruime kavel van ca. 562 m²

Tel: 0182 - 52 01 11 - E-mail: gouda@hof-bhv.nl Tel: 079 - 34 22 788 - E-mail: zoetermeer@hof-bhv.nl Tel: 0172 - 49 37 43 - E-mail: alphen@hof-bhv.nl

0 1 8 2 - 5 1 1 1 3 3

w w w . w e a . n l

We durven het bijna niet te vragen… Is-ie goed uw accountant? M ooi, en waar mer kt u dat dan aan?

Aangenaam; Hans Peter Poelen (r) en Erwin Tichem (l), wij zijn aanvoerders van een winningteam in de eredivisie van ons vakgebied, bestaande uit ‘n 50-tal zeer betrokken M/V’s, elk voor zich dragende spelers met een groot scorend vermogen.

Klanten over De Beeldredacteur Harry Duivenvoorden, Citymanager Kleurrijk Lisse Toen de plannen en campagneopzet voor Lisse Marketing vastomlijnd waren, is er naast een regionaal reclamebureau ook gekozen voor een vakfotograaf uit de omgeving. Regelmatig werk ziende van Michel, was de keus snel gemaakt. In brieﬁng en overleg omtrent locaties en sfeer werd direct begrepen wat de bedoeling en opzet was. Nauwgezet, binnen de budgetten en met discipline onder de medewerkenden zijn er fantastische shoots gemaakt.” Mark Uittenbogaart, Communicatiebureau Vet-Gedrukt “De afgelopen jaren met veel plezier samengewerkt met Michel. Een top-fotograaf die ons magazine 3igenzinnig naar een hoger niveau brengt. Michel heeft het vermogen om in korte tijd mooie foto’s te maken, hiermee zorg je ervoor dat zowel de klant als de opdrachtgever een mooi resultaat krijgen zonder dat het veel tijd moet kosten. Michel is één van de beste fotografen in de Randstad.”

Fotowens voortaan bij één loket

‘De Beeldredacteur pakt het op en regelt het’ Uit eigen ervaring weet professioneel fotograaf Michel ter Wolbeek inmiddels dat samenwerken loont. Door de krachten van het door hem verzamelde netwerk aan fotografen te bundelen, ontstond een agentschap dat op opdrachtbasis kan worden ingezet. Tezamen kunnen we snel schakelen, is er meer dan genoeg verstand van fotozaken en specialismen in huis, terwijl de opdracht maar bij één loket neergelegd hoeft te worden. De Beeldredacteur pakt het op en regelt het.” Het idee om een fotografennetwerk op te zetten, lag eigenlijk nogal voor de hand. Vanuit zijn eerdere ervaring in het opzetten van de beeldbank Regiostock had Ter Wolbeek immers de contacten en de nodige kennis al. “Daarnaast werd ik steeds vaker gevraagd ‘een fotograaf uit mijn netwerk’ te regelen”, vertelt de professioneel fotograaf, “en merkte ik bij collega’s dat zij de zaken rondom de fotografie, zoals administratie, after sales of het afhandelen van beeldrechten, soms maar lastig vonden.” Zo ontstond bij de fotograaf die al jaren voor diverse zakenbladen, reclamebureaus en andere bedrijven en gemeenten uit de regio werkt, het idee voor De Beeldredacteur. Ter Wolbeek benadrukt dat hij door dit nieuwe concept niet stopt als fotograaf. “Hetgeen wat ik altijd doe, dat blijf ik doen, alleen dan met een plus erbij. Namelijk dat ik fotografen aantrek met een bepaald specialisme en jonge honden met een verfrissende blik.” Inmiddels neemt hij zo voor meer dan negen verschillende magazines en tientallen bedrijven en reclamebureaus de volledige fotografie uit handen. “Gezamenlijk kunnen we altijd, overal en op elke manier de ‘fotowens’ van de klant verzorgen. Of het nu gaat om een persmoment in Rotterdam of een gespecialiseerde productfotograaf voor reclamefotografie. Tezamen kunnen we snel schakelen, is er een berg aan fotoverstand en specialismen in huis, terwijl de opdracht maar bij één loket neergelegd hoeft te worden. De Beeldredacteur pakt het op en regelt het.”

volg ons op

@beeldredacteur

Project School-ex In september en oktober wordt Project Schoolex uitgevoerd in het Stadsbouwhuis te Leiden. Via dit project wil JA (Jongeren op de Arbeidsmarkt) - waar de VOA commissie Onderwijs en Werkgelegenheid in participeert - jongeren met een diploma activeren terug naar school te gaan voor een maximaal opleidingsniveau. Belangrijk in een tijd van economische crisis, waarin de jeugdwerkloosheid stijgt. Door jongeren te stimuleren door te leren worden hun kansen op de arbeidsmarkt vergroot, want de markt vraagt om steeds hoger opgeleide medewerkers.

Go4It! Alle circa 3000 afgestudeerde studenten van schooljaar 2011-2012 van ROC Leiden en ID College (vestigingen Leiden, Katwijk en Alphen aan den Rijn) worden sinds begin september door een leerwerkbedrijf/callcenter (studenten) gebeld met de vraag of ze al werken, een vervolgopleiding doen of nog zoekende zijn. In het laatste geval worden zij uitgenodigd voor een gesprek met het Onderwijs Service Centrum van de ROCâ&#x20AC;&#x2122;s.

Er is een makkelijkere manier om op te vallen!

Met de sponsoring van een VOA netwerkborrel bereikt u meer dan 600 bedrijven. Ondernemers zoals u, die graag zaken doen met bedrijven uit de regio.

De studenten die aangegeven hebben naar werk te zoeken, krijgen ook een uitnodiging voor een speedmeet op de banenmarkt Go4It! in Alphen aan den Rijn. Hierin worden zij gekoppeld aan VOA leden en andere ondernemers die banen hebben die passen bij hun voorkeuren.

VOA Magazine

Bekijk het magazine online! www.VOAonline.nl

Leerpark ontwikkelt nieuw stageplatform Professional meets Talent. Dat is de naam waaronder Groene Hart Leerpark, in samenwerking met het Ashram College, Scala College, het Wellantcollege en de VOA een nieuw stageplatform ontwikkelt. De commissie O&W van de VOA onderhoudt daarin het contact met de bedrijven. Het initiatief komt voort uit een co-creatie met instellingen en bedrijven uit Alphen en omgeving. Daar werd antwoord gegeven op de vraag op welke wijze de partijen het onderwijs en bedrijfsleven goed op elkaar kunnen laten aansluiten. In de uitwerking zal rekening worden gehouden met de wensen van bedrijven.

Ben Verwaayen bij de VOA De CEO van Alcatel-Lucent komt op donderdag 25 oktober a.s. speciaal voor de VOA uit Frankrijk naar Alphen aan den Rijn! Als vroegere topman van British Telecom en KPN wordt hij wel eens het belangrijkste exportproduct van de Nederlandse managementschool genoemd. In Alphen zal hij aanwezig zijn bij een, door de VOA georganiseerde, besloten lunch met de grootste bedrijven in ons ledenbestand. Aansluitend geeft hij van 13:30-15:30 uur voor alle leden een presentatie in Archeon. Dat mag u niet missen! Neem contact op met het VOA secretariaat voor aanmelding en zet 25 oktober om 13:30 uur in uw agenda!

VOA agenda 24 september 2012 VOA-bestuursvergadering Van 09:00 - 11:00 uur 25 september 2012 Bedrijfsbezoek met B&W aan Distributiecentrum Hoogvliet Van 14:00 - 15:30 uur 26 september 2012 Vergadering Commissie O&W Van 09:00 - 11:00 uur 27 september 2012 Bedrijvendag. Bedrijfsbezoeken voor alle leden Van 12:00 - 17:00 uur 2 oktober 2012 Vergadering VOA redactieteam Van 12:00 - 14:00 uur 4 oktober 2012 VOA-startersborrel Van 16:30 - 17:30 uur 4 oktober 2012 VOA netwerkborrel voor alle leden Van 17:30 - 18:30 uur 9 oktober 2012 Speeddaten VOA-leden 17:00 - 18:30 uur Wilt u doublures voorkomen? Mail dan uw netwerkevenement naar info@voaonline.nl

Download als App! VOAonline.nl

Meer weten over de VOA? www.VOAonline.nl VOA secretariaat, Petra Burgmeijer 0172 - 424 468 petra@voaonline.nl

VOORWOORD EN INHOUDSOPGAVE

PAGINA DE BARONIE/GREEN REAL ESTATE

PAGINA RESTAURANT TROTS

PAGINA KIES

PAGINA RUITEN TROEF

ALPHEN INTOBUSINESS 08

PAGINA MVO SCAN

PAGINA IBCT

PAGINA BASIS

PAGINA GOLFCLUB ZEEGERSLOOT

PAGINA CAMINADA & VAN LEEUWEN

PAGINA PEC

PAGINA GRAND CAFÉ EIGHT

PAGINA BBD GROEP

PAGINA VOLVO HOOFTMAN

PAGINA WERK-KRACHT.NL

PAGINA THEATER CASTELLUM

ACTUEEL

Actueel Businessnieuws

Caminada & Van Leeuwen DE VERLEIDING BBD Groep Jungheinrich en IMR advies Grant Thornton Hillsafety Werk-kracht.nl THEMA

De Baronie/Green Real Estate REPORTAGES Ruiten Troef Restaurant Trots Provincie Zuid-Holland LEF Grand café Eight ARC de Triomphe Pigeon Express Couriers Kies Nieuwbouwproject Van Foreestlaan/Energieweg Volvo Hooftman MVO Scan Lichaam in Balans b.v./ Fysiotherapie van den Berg Kroes en Partners Golfclub Zeegersloot Rabobank Rijnstreek IBCT Design by Elles Theater Castellum Endotandarts Rob Kroese OVERIGE

10 20 40 44 46 54 60 12 18 24 26 29 30 32 34 37 42 48 50 53 57 58 62 66 70 73

COLUMNS

Ewoud van Winsen Eric Carree Dennis van der Werff Pim Perquin Robert Jan Stoop Machiel van der Schoot

17 23 27 36 65 74

LIFESTYLE

Business & Style

Colofon en het volgende nummer

EN VERDER

ALPHEN INTOBUSINESS 09

Wie kan de verleiding weerstaan? Wie kan de verleiding weerstaan? U wordt als kat toch vast ook wel eens op het spek gebonden? En dan moet u toch sterk in uw schoenen staan om aan de goede kant te blijven? Wie denkt dat ik in raadselen schrijf, het volgende: deze Alphen IntoBusiness staat, in navolging van het onlangs gehouden BDO-seminar, in het teken van ‘de verleiding’. Medewerkers worden verleid te stelen van hun eigen werkgever. Bedrijven worden verleid hun betalingen uit te stellen of maar helemaal niet te verrichten. Mensen worden verleid te frauderen. Werkgevers worden verleid risico’s te nemen om de kosten van veiligheid maar niet op zich te hoeven nemen. De term ‘verleiding’ heeft heel veel facetten in zich, maar wij hebben getracht al deze elementen terug te brengen tot ‘het risico voor ondernemers’. Wat kunnen we doen om de verleiding te weerstaan en wat kunnen we derhalve doen om bedrijfsrisico’s terug te dringen? Een aantal bedrijven presenteren zich en geven antwoord op deze vraag. Overigens, de verleiding kun je in één adem noemen met vertrouwen. Stel uzelf eens de vraag: vertrouwt u mensen tot het tegendeel is bewezen of is een gezond wantrouwen in beginsel verstandig? In tal van columns en reportages krijgt u een deskundig en vaak ook reëel antwoord. André ten Brink Alphen IntoBusiness

ACTUEEL BUSINESSNIEUWS Barbecues Goedhart leveren 7,5 mille op voor Kakelbont Een veiling van luxe barbecues op Alphen Culinair heeft een kleine 7.500 euro opgeleverd. Het geld is bestemd voor Huize Kakelbont, een crisisopvangtehuis voor kinderen. De barbecues werden op de festijn ingezet voor demonstraties en waren speciaal voor de veiling weer als nieuw opgepoetst. Chris Goedhart, eigenaar van de gelijknamige Alphense keukenzaak: “Wij konden ze, omdat ze gebruikt waren, niet meer in onze showroom verkopen. Met de andere twee hoofdsponsors van Alphen Culinair, Vlasman en Kroes en Partners, besloten we de inkoopprijs gezamenlijk te betalen en ze vervolgens te veilen. Deze opbrengst overtrof echt al onze verwachtingen. Ik ben reuze trots, want ik weet dat het geld in Huize Kakelbont heel hard nodig is.”

‘The Pionering Spirit of Alphen aan den Rijn’

Hilarische doop tweede druk boek

Uitgever Dennis Captein vertelt over het idee achter het Engelstalige boek.

Wethouder Tseard Hoekstra vertelde trots te zijn op de uitgave.

Gasthoofdredacteur Pim Perquin (BDO).

De voorzitter van The Chamber of Commerce London, alias Robert Spaapen.

De tweede druk van het boek ‘The Pionering Spirit of Alphen aan den Rijn’ is verschenen. Het boek, dat vol verhalen staat over Alphense bedrijven die in het buitenland zakendoen, is bestemd als geschenk voor buitenlandse zakenlieden die onze gemeente aandoen. Voorts behelst het boek alles wat de internationale gast moet weten over Alphen aan den Rijn. In de eerste druk was Machiel van der Schoot (de bedenker van het idee) gasthoofdredacteur. Voor deze editie was dat Pim Perquin, fiscalist en partner van BDO. Wethouder Tseard Hoekstra reikte

hem het eerste exemplaar uit. Speciale gast op het lanceringsfeest, dat plaatsvond op het zonovergoten terras van Restaurant Trots, was Robert Spaapen. Hij is in het dagelijks leven hoogleraar Middeleeuws Engels op de Universiteit van Tilburg, maar treedt in het land ook op als Chairman of the Chambers of Commerce in London. Een hilarische typetje waarmee hij onder andere de Nederlandse zakenman op de hak neemt. Het boek is verkrijgbaar via info@intobusiness.nu en kost 29,50 euro exclusief BTW.

Leids of Alphens bedrijf wint Klankbordprijs 2012 De Klankbordprijs 2012 wordt maandag 1 oktober in grand café Eight uitgereikt aan een Alphens of een Leids bedrijf. De genomineerden zijn Verborgen Verlies, FIZZI en Mister Higgins uit Alphen aan den Rijn en Village Bakery uit Leiden. De ondernemersprijs wordt uitgereikt aan de ondernemer die naar de mening van de jury het beste resultaat heeft behaald uit de adviezen van de adviseur van de Stichting Ondernemersklankbord. De jury bestaat uit Wim Scholtes (oud-directeur DELI XL), Elles in ’t Veld (Talba en bestuurslid VOA) en Arie Langstraat (AGS Administratie en Belastingen). De uitreiking begint om 15.30 uur en eindigt om 18.00 uur. Iedereen is welkom.

ALPHEN INTOBUSINESS 10

Dennis van der Geest en Tim Coronel bij familie Verkerk

Grootste keukenshowroom van Nederland open De familie Verkerk heeft onlangs onder grote belangstelling de grootste keukenshowroom van Nederland geopend. Met oud-topjudoka Dennis van der Geest en autocoureur Tim Coronel als speciale gasten werd Keukenwarenhuis.nl in Ter Aar heropend. Naast het feit dat het bedrijf, onder aanvoering van Mark Verkerk, honderden keukenopstellingen in huis en duizenden op voorraad heeft, is Keukenwarenhuis.nl vooral een concept, waarbij de klant stapsgewijs een keuze maakt voor een keuken. Volgens een uitgekiende procedure wordt geen detail over het hoofd gezien zodat uiteindelijk een weloverwogen keuze wordt gemaakt. Dennis van der Geest en Tim Coronel zijn goede relaties en klanten van Keukenwarenhuis.nl. Alle aanwezigen konden met deze BN’ers op de foto.

Dennis van der Geest tijdens de ‘meet and greet’ op het openingsfeest van Keukenwarenhuis.nl.

Broodje Stennis met Dennis

‘Ik heb mijn eigen broodje!’ Dennis Captein, columnist van het Alphens Nieuwsblad (Stennis met Dennis) en uitgever van onder andere dit magazine, heeft zijn eigen broodje. “Prinses Maxima heeft haar eigen tulp, André Hazes zijn eigen beeld, maar ik heb mijn eigen broodje: Broodje Stennis met Dennis.” Het betreft een broodje hete kip en is verkrijgbaar bij Broodjes Direct in Alphen aan den Rijn. Eigenaar Hans van Rijn is de initiatiefnemer. Volgens hem loopt het broodje als een ‘tierelier’. Maar daar voegt hij aan toe: “Maar dat liep het broodje ook al toen het nog geen broodje Stennis met Dennis heette, haha.” Dennis: “Nou, hoe het ook zij, ik voel me vereerd en ben er maar wat blij mee. Overigens, mensen die het broodje niet te vreten vinden, niet klagen bij mij maar bij Hans: 0172-473822.”

Het broodje Stennis met Dennis. ALPHEN INTOBUSINESS 11

COVERSTORY

Industriële look De Baronie roept herinneringen op

Icoon is in aanbouw Patricia Bos en Aart Jan Verdoold bekijken de tekeningen. Het welvende plafond is een element van De Baronie die het historische monument zijn industriële look teruggeeft.

De Baronie is een woon-, werken winkelgebied dat goed is voor honderden arbeidsplaatsen, verdeeld over 8.400 vierkante meter winkel- en horecaruimte en 11.900 vierkante meter kantoor- en bedrijfsruimte met een flexibele indeling. Daarnaast komen er 34 appartementen op het terrein, waarvan 28 rond een centraal Parkplein met privéparkeergaALPHEN INTOBUSINESS 12

rage. Bijzonder aan deze ontwikkeling is het hoogwaardige voorzieningenniveau, de mate van duurzaamheid en het feit dat de industriële uitstraling van het erfgoed behouden blijft. Dat alles maakt De Baronie voor ondernemers tot een aantrekkelijke en herkenbare vestigingslocatie met een uitstekende ontsluiting en parkeermogelijkheden.

Uitgesproken karakteristiek “De gebouwen op het terrein worden uitgesproken karakteristiek”, vertelt Aart Jan. “Luxe, maar ook zeer functioneel en voorzien van een industriële uitstraling. Uiteindelijk staat er over een jaar een gerenoveerd monument, want het industriële karakter van de chocoladefabriek komt overal terug.” Zo komen binnen en

De werkzaamheden zijn in volle gang en de eerste contouren, stijlen en kleuren van het prestigieuze nieuwbouwproject De Baronie beginnen zichtbaar te worden. Aart Jan Verdoold, algemeen directeur van Green Real Estate B.V., het bedrijf dat de ontwikkeling van het terrein van de voormalige chocoladefabriek in 2007 ter hand heeft genomen, verwacht ongeveer september 2013 te kunnen opleveren. Dan is Alphen aan den Rijn weer een icoon rijker en behoort de treurige staat, waarin het terrein jarenlang verkeerde, tot het verleden TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/OSCAR VAN DER WIJK

grondse opslag van warmte en koude, maar ook aan terugwinsystemen. Om een voorbeeld te geven, de supermarkten die hier komen, geven veel warmte af. Die warmte wordt opgevangen en hergebruikt. Er is hier heel goed over nagedacht en dat leidt ertoe dat De Baronie straks zo duurzaam mogelijk wordt.” Green = groen Het past bij de naam van de ontwikkelaar.

“De gebouwen op het terrein worden uitgesproken karakteristiek”, vertelt Aart Jan. “Luxe, maar ook zeer functioneel en voorzien van een industriële uitstraling.”

buiten tegelwanden, waar middels een fototechniek het vervaardigingproces van chocola staat afgebeeld. Maar ook in diverse elementen, zoals de plafonds en de vloeren keert dit aspect terug. Bijzonder is ook de wijze waarop energie wordt gewonnen en hergebruikt. Patricia Bos, assetmanager van Green Real Estate, zegt hierover: “Denk hierbij aan onder-

Aart Jan lacht en zegt: “Green Real Estate is in 2005 opgericht door Jan Zeeman. Als je de kleuren van Zeeman TextielSupers, geel en blauw, vermengt, krijg je groen. Wij hadden destijds niet kunnen bevroeden dat groen de kleur van de wereld en dus de nieuwbouw zou worden. Wat niet wegneemt dat duurzaamheid centraal staat bij alles wat we ontwikkelen;

ik durf te beweren dat wij als ontwikkelaar op dit gebied voorop lopen.” De infrastructuur rondom De Baronie wordt totaal aangepakt om de verkeersafwikkeling rondom de Baronie goed op te kunnen vangen. Op het terrein krijgt deze ook een duurzaam gehalte. Parkeren gaat geschieden op het grote dak van de winkels en onder het grootste appartementengebouw. In totaal zullen er 450 parkeerhavens komen. Zekerheid De belangstelling voor alle drie de segmenten (winkelondernemers, bedrijfs- en kantoorunits en appartementen) was reeds groot, maar heeft een boost gekregen sinds mensen met eigen ogen zien dat het icoon daadwerkelijk in aanbouw is. Aart Jan Verdoold spreekt van zekerheid in een tijd van onzekerheid en zegt verder: “Dat ketens als Hoogvliet en Lidl zich met een supermarkt op het terrein zullen vestigen, is al heel lang bekend. Inmiddels voeren we verder gesprekken met Action, Fit for Free, Blokker en Kruidvat. Ook vanuit de lokale detailhandel is veel vraag naar vierkante meters. Denk hierbij aan een bakker, een slager en horeca-etablissementen. Die zijn stuk voor stuk heel belangrijk voor zo’n gebied.” De kantoren en bedrijfsunits zijn geschikt voor een heel grote doelgroep, mede dankzij de flexibele indeelbaarheid. Aart Jan: “Ik weet niet of advocaten- of accountantskantoren de industriële uitstraling bij hun branche vinden passen. ALPHEN INTOBUSINESS 13

De Baronie De komst van de Baronie naar Alphen aan den Rijn, ingezet in 1952, is voor een deel te danken aan de onwil van de gemeente Schiedam (de oorspronkelijke vestigingsplaats van de chocoladeproducent) om na een bedrijfsbrand nieuwbouwplannen doorgang te laten vinden. De toenmalige burgemeester van Alphen aan den Rijn, Eduard Carel Witschey, las een bericht met die strekking in de krant en zocht slagvaardig contact met de directie van de Baronie om industrieterrein in de toen nog onbebouwde polder aan de westzijde van Alphen aan den Rijn aan te bieden. De tijd om de noodzakelijke bouwvergunningen te verlenen en andere procedures te doorlopen, bedroeg niet meer dan drie maanden. Inmiddels is er geen Alphenaar die de Baronie niet kent. Na de sluiting in 2001 is De Baronie nog steeds een begrip. De Baronie is dan ook een prachtig voorbeeld van de tijdgeest van de jaren vijftig en van de wederopbouw van de Nederlandse samenleving na de Tweede Wereldoorlog. Voor Alphen aan den Rijn is de Baronie een belangrijk symbool van de industriële ontwikkeling die de stad na WOII heeft gekend. De Baronie had en heeft een bijzondere waarde voor de Alphense gemeenschap. Door het verleden respectvol te gebruiken bij de herontwikkeling, zorgt Green Real Estate B.V. ervoor dat deze waarde behouden blijft. Bron: De Baronie - Willem Debets en Mark van der Neut

Het kan zijn dat zij vinden dat het geheel te robuust aandoet, maar het concept richt zich verder op heel veel branches.” “De entree van de kantoren krijgt echte allure, zal haast ‘grandeur’ zijn, en bovendien zorgen we ervoor dat de bedrijven, die op een centraal punt komen, de mogelijkheid hebben om hun backoffice elders op De Baronie onder te brengen, bijvoorbeeld hoger gelegen.”

De Baronie het woongedeelte aan. Patricia zegt hierover: “We hebben een informatieavond belegd voor de appartementen. Deze werd druk bezocht. Daaruit kwam naar voren die een specifiek type appartement erg in trek was. Daar hebben we meteen op ingespeeld en momenteel zijn we aan het onderzoeken hoe we het aanbod van appartementen beter krijgen afgestemd op de vraagbehoefte uit de markt.”

Multifunctionaliteit Patricia: “Voor ondernemers en medewerkers is De Baronie natuurlijk een ongelofelijk aantrekkelijke plek, al was het alleen maar vanwege de multifunctionaliteit van het concept. Maar er zijn meer elementen die bijdragen aan de commerciële aantrekkingskracht. Duurzaamheid, karakter, bereikbaarheid en parkeergelegenheid bijvoorbeeld. De authentieke uitstraling en de markante identiteit in combinatie met de kwaliteit en gezelligheid van het centrale Parkplein. Eigenlijk heeft elke meter op zich al toegevoegde waarde. En dat is precies wat wij met onze projecten door heel Nederland altijd beogen.” En als Green Real Estate meent dat de toegevoegde waarde tijdens het ontwikkelingsproces verbeterd kan worden, gebeurt dat ook. Zo scherpte de ontwikkelaar gaandeweg de totstandkoming van

Parkplein Als verzamelpunt van De Baronie gaat het Parkplein fungeren. Aart Jan is lyrisch over dit plein. “Deze plek gaat de industriële look combineren met echte gezelligheid. Een landschapsarchitect heeft zich over dit plein gebogen en de uitkomst daarvan is veelbelovend. De horeca aan dit plein zal divers zijn en mede zorgen voor precies de juiste uitstraling. Het plein gaat ertoe bijdragen dat het communitygevoel van De Baronie, zoals dat er vroeger was, weer terugkomt. Een plek waar je alles aantreft: wonen, werken, ’s avonds naar een restaurant, fitnessen of gewoon op een terras een drankje nuttigen. Het plein staat representatief voor De Baronie, waar de hele dag van alles gebeurt. Wij verwachten op De Baronie straks minimaal tienduizend bezoekers per week te mogen ontvangen.”

ALPHEN INTOBUSINESS 14

‘De Baronie is een zekerheid in een tijd van onzekerheid’

Heeft u vragen of wilt u meer informatie?

Verhuur bedrijfs- en kantoorunits: Basis Bedrijfshuisvesting T 0172 - 47 02 47 E info@basis.nl

Verhuur winkelunits: Green Real Estate B.V. T 0172 - 44 83 83 E info@green.nl

Green Real Estate B.V. Raoul Wallenbergplein 25A 2402 ND Alphen aan den Rijn T 0172 - 44 83 83 I www.green.nl

Verkoop appartementen: Deerenberg & Van Leeuwen T 0172 - 47 26 51 E makelaardij@deerenberg.nl

Drieman Garantiemakelaars T 0172 - 46 08 08 E nieuwbouw@drieman.nl

Kijk voor uitgebreide info op: www.grootbaronie.nl

ALPHEN INTOBUSINESS 15

EvEn voorstEllEn Naam: de tweeling Fabian en Jasper Fraikin Leeftijd: 18 jaar Eigenaar: FJ Producties Business: fotografie en bedrijfsfilms Opleiding: Fabian studeert aan de Koninklijke Academie van de Beeldende Kunsten; Jasper is bezig met een acteursopleiding in Amsterdam Lijfspreuk: Beelden moeten spreken Informatie: E. info@fjproducties.nl I. www.fjproducties.nl T. 06-15045382

Sterke foto waarin het toeval een grote rol speelt.

GooGlE BEdrijfsfotoGrafiE

Passie volle en dynamische foto. Gebied: Alphen aan den Rijn en omgeving Middels fotoâ&#x20AC;&#x2122;s en de techniek van google een virtuele tour maken door een bedrijf. Wij zijn de enige fotografen die binnen dit gebied middels het maken van fotoâ&#x20AC;&#x2122;s en de google street view techniek een virtuele tour maken door een bedrijf. Meer informatie? Neem contact met ons op!

BEdrijfsfilm Laat u eigen bedrijfsfilm maken. Professioneel en vakkundig. Scan deze QR code in en kijk zelf!

Sfeervolle ambiance en een mooie dynamiek.

COLUMN Voor zover je in kapitalen kunt roepen of schreeuwen, Willem kan het. Het gebeurt steevast ergens in het centrum van Alphen. De kreet is intens en akelig herkenbaar. Met kapitalen kermt hij: E W O U D! Ik kijk niet op of om en knal terug met een denkbeeldige rechtse directe: W I L L U M! Pas dan kijk ik waar hij zit, uiteraard met zijn Maartje aan zijn zij. We babbelen wat en na soms een kleine versnapering, gaan we dan weer ieder onze eigen weg, tot de volgende oerkreet ons weer samenbrengt.

Willem Arlman: straatvechter of filosoof? TEKST EWOUD VAN WINSEN FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK

Ik ken Willem uit de tijd dat het Alphense waterpolobolwerk AZC op instorten ADJUNCT-HOOFDREDACTEUR NOS SPORT stond. Piet van der Neut was overleden en daarmee werd niet alleen de suikerREAGEREN? INFO@INTOBUSINESS.NU oom van de club node gemist, maar ook diens omvangrijke netwerk. Het geld was op en, dat was ook al in die tijd zo, dan is topsport bedrijven ondenkbaar. Samen met een paar maten hadden we een plan: we zouden gaan praten met Willem Arlman, subsponsor en af en toe toeschouwer. Het was algemeen bekend dat Willem wel een paar centen had verdiend. Met het exploiteren van gokkasten. In die tijd, 25 jaar geleden ongeveer, was de toenmalige wetgeving op dat vlak rigoureus anders dan nu. De kelders van het Jellinekcentrum puilden niet alleen uit als gevolg van overmatig alcohol- of drugsgebruik, maar gokverslaving was ook een handenbindend fenomeen. Geen idee of Willem zich ooit direct of indirect, deels of meer dan dat, verantwoordelijk heeft gevoeld voor de gevolgen van het gokken. Wat ik wel weet, is dat hij knoerthard, recht door zee en heerlijk eerlijk was en is. Willem viel voor de ambities en de overredingskracht van een paar waterpolomalloten. We wilden de allerbesten zijn en blijven. Ons verhaal greep hem en Willem werd van subsponsor een paar jaar lang een hele belangrijke man binnen de club. Middenin een seizoen werd hij teammanager, nadat de gehele technische staf was opgestapt dan wel aan de kant gezet. Moet u zich eens voorstellen, Willem Arlman, nul verstand van waterpolo en pontificaal op de bank bij een topclub. Het wekte verbazing, irritatie, bewondering en ontzag. Legendarisch is zijn toespraak in de kleedkamer van (toen nog) zwembad De Thermen die hij afsloot met de woorden: “Dit zwembad hier is van jullie, van ons en van niemand anders. Al moet je ze met bakstenen naar de bodem slaan: winnen zal je.” De vloek waarmee hij afsloot, vlak voor een cruciale wedstrijd (en die goed te horen was in de kleedkamer van de tegenstander), laat ik maar even buiten beschouwing. Midden jaren tachtig speelden we vrijwel alleen nog maar met Alphense jongens. Voor andere spelers was geen geld. Willem schonk ons een Olympisch kampioen waterpolo, Zoran Petrovic, die de bal desnoods inclusief tegenstander het doel in smeet. Het gevolg laat zich raden: AZC werd opnieuw kampioen. Niet lang daarna stopte ik met waterpolo en stukje bij beetje trok ook Willem zich terug. Deze ruwe bolster met zijn blanke pit kom ik dus nog steeds tegen in het Alphense. En onlangs, totaal onverwacht, in de onvolprezen rubriek ‘Allemaal Alphenaren’, in mijn huisblad Alphen.cc. Mooi stukkie. “Willem haalt nu zijn geluk uit spirituele zaken.” “Luisteren naar mensen en in contact komen met wie je daadwerkelijk bent.” “Met je hart denken, met je hoofd voelen.” Een paar willekeurige passages uit het interview met idealist Willem Arlman, die sinds kort gratis inloopavonden organiseert “zodat mensen elkaar kunnen ontmoeten”. Het eerste wat ik dacht bij het lezen van het interview: zouden inloopavondbezoekers het verleden van deze erudiete gokkasttrekkende, bakstenengooiende, charismatische beer kennen? Wat zou hij daar over zichzelf vertellen? Ik ben erg benieuwd. Ik kan het u hoe dan ook aanraden, een inloopavond met Willem. En nu ik er bij stil sta: na drie maanden aaneengesloten EK voetbal, de Tour de France en de Olympische Spelen, ben ik er zelf ook wel aan toe. Ik maak er een inloopdag van. Met Willem Arlman. Rust, reflectie, bezinning. En een beetje smijten, moet ook kunnen. W I L L U M! Ik kom eraan! Ewoud van Winsen

ALPHEN INTOBUSINESS 17

REPORTAGE Ludo Straver en het succes van Ruiten Troef Schoonmaakorganisatie

‘Ik ben ooit begonnen als glazenwasser met hoogtevrees’ Ludo Straver is geen man van meerjarenbegrotingen en –planningen en prognoses. “Doelstellingen”, zo zegt hij met een glimlach, “worden altijd naar boven bijgesteld, dus waarom zou je ze dan nog maken?” Maar van kortzichtigheid kun je hem ook niet betichten. Immers, hij bouwde Ruiten Troef niet met slechts een vingerknip uit tot een bedrijf waar maar liefst tachtig man personeel werkt. Daar lag wel degelijk een visie aan ten grondslag: “Ik begin elke nieuwe werkdag alsof ik een nieuw bedrijf start. Dat vreet energie, maar daar krijg ik ook heel veel energie voor terug. Met volle kracht vooruit en mijn eigen intuïtie volgend.” TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK

Nuchter en eigenzinnig, zo zou je Ludo Straver kunnen omschrijven. “Ik ben getrouwd en heb drie kinderen, een tweeling van dertien en eentje van vijf. Zij zijn alles voor mij. Dat betekent dat ik voldoende tijd met hen wil doorbrengen. Ik ben zeer ambitieus in mijn werk, kan euforisch zijn als ik een nieuwe klant binnenhaal en op ons kantoor dondert het flink als ik er één verlies. Maar het is en blijft werk; thuis is het allerbelangrijkste.” Cowboywereld Zijn onderneming zag veertien jaar geleden het levenslicht. Hij zegde zijn toenmalige stressvolle baan op, leende een aanhanger en ladder en pleegde acquisitie van deur tot deur. Zo bouwde hij aan zijn bestand en bediende hij verschillende wijken in Alphen aan den Rijn, Ter Aar en omgeving. Zijn ruiten waren troef, vandaar de naam. Terugkijkend op die beginperiode zegt hij: “Ik ervoer met mijn eigen glazenwasserijbedrijf het vrijejongensgevoel. Maar tegelijkertijd kwam ik er ook al snel achter dat ik me in een cowboywereld bevond, waarin vaak het recht van de sterkste gold. Ik wist me als glazenwasser niettemin staande te houden.” Er leek een ander probleem te zijn. “Ik had hoogtevrees. Een glazenwasser met hoogtevrees op een ALPHEN INTOBUSINESS 18

Ludo Straver, ooit begonnen als glazenwasser met hoogtevrees. ladder, zie je het voor je? Maar toch wist ik dat te overwinnen.” Nadat hij een jaar als glazenwasser actief was geweest, besloot hij zich te specialiseren in het schoonmaken van interieurs. Van kantoren en kantoorachtigen. “Ik verdiende een prima boterham als glazenwasser, maar zag in het schoonmaken van interieurs een betere handel”, vertelt hij. Ludo volgde zijn intuïtie en dat pakte goed uit. Klanten ontdekten dat hij deed

wat hij beloofde en waren meer dan tevreden. “Het leverde mij destijds al snel mooie opdrachten op. Zoals het gemeentehuis van Hazerswoude. Het gekke is dat ik jaren daarvoor al dacht: dat gemeentehuis ga ik op een dag met mijn mensen schoonmaken. Ik wist niet wanneer, maar voelde gewoon dat die klus mijn kant zou opkomen. En dat gebeurde. Het bijzondere vond ik dat wij enorm veel vertrouwen kregen. Immers, wij maakten er in de

ochtend- en avonduren schoon. Dan was er niemand meer, maar wij hadden wel alle sleutels en dus overal toegang tot. Dat vertrouwen hebben we nooit en te nimmer beschaamd.” Gunfactor “Het draait in onze branche, net als in elke andere branche, om gunnen, prijs, kwaliteit en vertrouwen. Heb je de gunfactor, hanteer je concurrerende tarieven, doe je je werk goed en weet je op de juiste manier om te gaan met dat vertrouwen, dan kun je ver komen.” En intuïtie. “Ik ga altijd op mijn gevoel af en dat gevoel blijkt mij zelden te bedriegen.” Met zijn intuïtie als wapen wijst hij soms ook klanten af. “Ja”, zegt hij resoluut. “Ik moet bij een klant passen en andersom. Soms voelt het in een kennismakingsgesprek niet goed en zie ik van een mogelijke samenwerking af. Maar het gebeurt soms ook dat ik een opdracht teruggeef als afspraken niet worden nageleefd door de klant of de klant onredelijk wordt. Ik ben ooit door een landelijke makelaardij flink beledigd. Het was absoluut niet terecht en zeer kleinerend. Nou, daar was ik snel klaar mee. Voor dit bedrijf tien anderen. Ik heb de opdracht, een grote nota bene, direct teruggegeven. En dat doe ik vandaag de dag ook als het moet, crisis of niet. Ik verloochen mezelf niet.” Schiphol Onlangs wist Ruiten Troef een prestigieuze opdracht op Schiphol in de wacht te slepen. “We werken daar momenteel dagelijks achter de schermen, dus ook achter de douane, met een schoonmaakploeg . Als het goed is, wordt die ploeg op termijn uitgebreid. Om een dergelijke opdracht te krijgen, word je bedrijf grondig gescreend door de AIVD. Het zegt genoeg dat wij daar met glans doorheen kwamen.” Eén van zijn grootste klanten is Hoogvliet. Niet alleen maakt Ruiten Troef alle supermarktfilialen schoon, maar ook de bakkerij, de watertoren, het hoofdkantoor en het leeuwendeel van het onroerend goed waar Hoogvliet eigenaar van is. “Los van het feit dat ik daar hartstikke trots op ben, is dit een zeer kritische klant waar ik heel veel van leer. Denk aan het goed inrichten van de logistiek. Zoveel panden vragen om de kortste of snelste aanrijroute voor onze mensen. Dat heeft Hoogvliet, met

alle logistiek die het bedrijf zelf bedrijft, al lang en breed uitgedokterd. Zij weten exact waar op welk moment files staan en wat gunstige routes zijn. Daar pakken wij dan tijdwinst mee zonder dat het ten koste gaat van onze dienstverlening.” Vlotte prater Het werkgebied van Ruitentroef is het gebied Haarlem-Den Haag-Utrecht, met uitschieters naar Breda en Tilburg. Het liefst zoekt hij het werk dichtbij. Hij heeft zijn oog laten vallen op De Baronie, dat momenteel in aanbouw is en hoopt daar aan tafel te mogen komen voor een gesprek. “We hebben volop werk in Alphen aan den Rijn, maar tegelijkertijd zijn er nog zoveel vierkante meters hier die niet door ons worden schoongemaakt.” Wie met Ludo praat, zal al snel erkennen dat hij een gunfactor heeft. Hij is een vlotte prater, zit vol humor en straalt plezier en levenslust uit. “Het werk moet voor iedereen hier leuk zijn. Plezier op de werkvloer heeft alles te maken met sfeer. En geloof me, die is goed bij ons; daar zorgen wij wel voor. Dan zie je dat mensen naar elkaar toegroeien en dat ze als team sterker worden. Humor wordt vaak vergeten in een organisatie. Bij ons zeker niet!” Van de tachtig mensen die bij hem werkzaam zijn, behoren er tien tot de vaste kern. Daar zitten zijn twee projectleiders bij, die hij zijn oren en ogen op de werkvloer noemt. “Die twee zijn onwijs belangrijk. Ik ben geen kantoormens, ga er altijd op uit en dat betekent dat ik vaak aanwezig ben om te controleren of het werk goed wordt uitgevoerd. Zo zijn mijn projectleiders ook, controlerend, handen uit de mouwen en met een kritische blik te werk gaan. Daarnaast verricht mijn secretariaat wonderen. Met Rita, al 11 jaar werkzaam bij me, als allesweter.” Honkvast De rest van de vaste kern bestaat uit mensen die (ook) al jarenlang voor Ruiten Troef werkzaam zijn. Of, zoals Ludo dat zegt, dat zijn mensen die aan een half woord genoeg hebben. “Daaromheen zitten twee ringen. De ene ring bestaat uit mensen die redelijk honkvast zijn en de andere uit tijdelijke krachten.” Hun gemene deler is dat ze allen door Ludo Straver zijn aangenomen. “Zoals

Ludo Straver: “Hoogvliet is een zeer kritische klant waar ik heel veel van leer.” gezegd vertrouwen klanten ons hun vestiging toe. Onze reputatie moet onberispelijk blijven. Dat betekent dat je goed moet weten wie je in huis haalt. Ik wil ze zien, in de ogen kijken en horen waarom ze hier willen werken. Mijn gevoel vertelt me de rest.” Zelf doet Ludo de acquisitie. “Gemiddeld in de branche is er een verloop van klanten van tien procent door verhuizingen, faillissementen of vanwege het feit dat ze een andere leverancier hebben gevonden. Aan mij de taak om het klantenbestand aan te vullen; dat lukt me heel aardig.” Net zoals het hem heel aardig lukt om zijn bedrijf gezond te houden, zelfs in deze moeilijke tijd. “Ik denk veel na over de hindernissen die je als ondernemer moet nemen. Lukt het op de ene manier niet, dan ga ik op zoek naar een andere om deze te nemen. Nadenken en jezelf dwingen creatief te zijn, dat is belangrijk.” Wellicht heeft zijn succes ook alles te maken met het feit dat hij nooit vergeet waar hij vandaan komt. “Ik ben ook maar gewoon begonnen als glazenwasser. Maar ik sta voor wat we doen, wil voor mijn klanten het beste leveren. Dat is veel belangrijker dan groter groeien. Groei is voor mij helemaal geen doel op zich al laat ik de op handen zijnde overnames natuurlijk niet lopen. Uitdagingen ga ik nooit uit de weg, maar ik ben elke dag gelukkig met wat ik heb.” ALPHEN INTOBUSINESS 19

REPORTAGE

Boudewijn Caminada (l) en Robert van Leeuwen, balancerend op het spoor. “Soms is dat nodig om een zaak tot een goed einde te kunnen brengen.”

Caminada & Van Leeuwen Gerechtsdeurwaarders en Incasso

What you see, is what you get Met open vizier en transparant. Dat zijn dé karakteristieken die horen bij Caminada & Van Leeuwen Gerechtsdeurwaarders en Incasso. Transparant is de werkwijze en het open vizier slaat op openheid van zaken, de laagdrempeligheid en de wijze waarop mensen te woord worden gestaan. TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK

In tegenstelling tot sommige andere gerechtsdeurwaarderskantoren is er op het kantoor van Boudewijn Caminada en Robert van Leeuwen aan de Ondernemingsweg geen kogelvrij glas te vinden en mensen hoeven niet eerst twintig keer te bellen om vervolgens nog geen gerechtsdeurwaarder aan de lijn te krijgen. “Wij zijn er voor iedereen”, zegt Boudewijn. “Agressie? Natuurlijk is het niet leuk als er een gerechtsdeurwaarder aan je deur staat, maar agressie maken wij niet of nauwelijks mee. Ik denk dat dat ook met ALPHEN INTOBUSINESS 20

de opstelling van de gerechtsdeurwaarder zelf te maken heeft. Met redelijkheid en duidelijkheid kom je het verst.” Betrouwbaar Boudewijn doet zijn verhaal voor dit interview terwijl collega Robert voor zaken buitenshuis is. Dan gaat de deurbel. Hun werkkantoor bevindt zich op de begane grond. Natuurlijk, één van de drie medewerkers kan van de eerste verdieping naar beneden lopen en de deur openen, maar Boudewijn is dichterbij en verexcuseert

zich daarom even. Twee minuten later wordt het interview hervat. “Dat was een klant die even wat extra informatie over een zaak had. Een trouwe klant, die het zeer kan waarderen dat hij gewoon zonder afspraak kan aanbellen en Robert of mij te spreken krijgt.” Het is dat Boudewijn al in gesprek zat, anders had de man ook een kopje koffie geserveerd gekregen. Hij vervolgt: “Wij zijn in de basis gewoon een degelijk en betrouwbaar kantoor. Dat stralen we ook uit”, zegt Boudewijn. “Zo hebben wij elke vrijdag van 8.30 tot

THEMA: DE VERLEIDING

10.30 uur een incasso inloopspreekuur. Mensen kunnen dan gewoon binnen lopen en krijgen van ons een vrijblijvend advies. De goodwill die we daarmee kweken is onbetaalbaar.” Schat aan ervaring Boudewijn en Robert hadden de reden van de bekende uitspraak ‘what you see, is what you get’ kunnen zijn. Geen overbodige franje en met twee benen op de grond. Misschien zijn ze zelfs wel iets te bescheiden. Want de palmares van beide heren liegt er niet om. Inmiddels is Boudewijn 33 jaar, maar met 21 jaar was hij destijds de jongste gerechtsdeurwaarder van Nederland. Robert is drie jaar ouder en eveneens een vakman pur sang. Samen kunnen zij, ondanks hun nog altijd jeugdige elan, bogen op een schat aan ervaring. Trots zijn zij op hun bedrijf, dat met name sinds hun intrede in gebouw ‘De Ondernemer’ in 2010 in de regio Alphen aan den Rijn een enorme naamsbekendheid verwierf. Het was het jaar dat ‘collega’ Van Arkel uit Alphen aan den Rijn vertrok en de heren als gerechtsdeurwaarder een standplaats kregen. Door het vertrek van Van Arkel ontstond er een gebrek aan gerechtsdeurwaardersdiensten in de regio. Dit gat werd met Caminada & Van Leeuwen opgevuld. Waardevol Onlangs zetten de heren met hun medewerkers een stap die hun bedrijf extra bijzonder en waardevol maakt: hun bedrijf behaalde de kwaliteitsnormering die de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders verplicht heeft gesteld. De normering vertegenwoordigt de nieuwe standaard voor de kwaliteit van de dienstverlening en het voeren van een solide kantoororganisatie door gerechtsdeurwaarders. In Nederland zijn 270 gerechtsdeurwaarderskantoren. Daarvan hebben tot op heden circa tachtig de normering gehaald. Dan voegt Robert van Leeuwen zich bij het gesprek en zegt: “Wij zijn daar maanden zoet mee geweest. Of ik de normering toejuich? Ja, want het ontvangen van deze kwaliteitsnormering zegt veel over onze toegankelijkheid, continuïteit en kwaliteit. Het zegt verder alles over de integriteit, professionaliteit en de bedrijfsvoering. Bovendien is het voor ons een belangrijke

houvast om tot de juiste beslissingen in de dagelijkse beroepspraktijk te komen. De normering is niet zomaar een regel, het zorgt ervoor dat de kwaliteit binnen onze branche en dus ook binnen onze organisatie is gewaarborgd. Wij zijn een onderneming, maar een gerechtsdeurwaarder is ook een openbaar ambtenaar, waardoor ons werk onder een vergrootglas ligt. Het is een grote klus geweest om ons bedrijf conform de normering in te richten, maar we wisten op voorhand dat het om twee redenen goed was: we onderscheiden ons van de kantoren die de normering nog niet hebben en, nogmaals, het versterkt ons professioneel handelen.” Aard van het beestje Hoewel de normering binnen een gestelde termijn (eind van dit jaar) moet worden gehaald, had Caminada & Van Leeuwen als nieuw gerechtsdeurwaarderskantoor een jaar dispensatie kunnen krijgen. Maar dat is niet de aard van het beestje. Of, zoals Boudewijn dat stelt: “Dat komt niet

en probeert mogelijk in gesprek te treden. Wanneer de debiteur daarop niet reageert kan een gerechtelijke procedure worden opgestart, gevolgd door een executiefase, waarbij de gerechtsdeurwaarder allerhande vermogensbestanddelen in beslag kan nemen. Uitsluitend een gerechtsdeurwaarder is bevoegd om dergelijke beslagleggingen te verrichten. De geïncasseerde bedragen komen veilig op een speciale derdengeldenrekening van Caminada & Van Leeuwen te staan. Zonder contracten Caminada & Van Leeuwen werkt zonder contracten. De kosten voor het werk dat de onderneming verricht, zijn net zo helder en transparant als de werkwijze. Boudewijn somt de kosten op en zegt dat hij dat bij elke klant doet. “De klant moet weten welke kosten hij kan verwachten, maar bovendien is het goed dat hij weet waarom de kosten voor de debiteur gaandeweg het traject oplopen: sommaties, een sommatie-exploot, het uitbrengen van een

Alphens bedrijf behaalt kwaliteitsnormering beroepsorganisatie van gerechtsdeurwaarders overeen met onze ambitie.” Die ambitie luidt overigens niet dat Caminada & Van Leeuwen ooit de grootste moet zijn. De beste daarentegen? Robert lacht en omzeilt behendig een ‘ja’ of een ‘nee’: “De gerechtsdeurwaarder bekleedt een ambt en ik vergelijk ons werkt met een ambacht. Wij zijn - met alle respect - geen broodjesafbakker in de supermarkt, maar de ambachtelijke bakker. Wij nemen ons ambt zeer serieus. Het gaat immers altijd om serieuze zaken.” Zowel bedrijven als particulieren kunnen voor grote en kleine vorderingen terecht bij Caminada & Van Leeuwen voor het hele incasso- en gerechtsdeurwaarderstraject. Dat traject kan overigens al beginnen met een pre-incassofase. In deze fase wordt getracht de vordering te innen zonder dat een officiële eerste sommatie wordt verricht. In de incassofase gebeurt dat wel, mogelijk gevolgd door een tweede sommatie en een sommatie-exploot. De gerechtsdeurwaarders brengt dan een bezoek aan de debiteur teneinde een goed beeld te krijgen van de situatie ter plaatse

dagvaarding, een gang naar de rechter, et cetera. ‘No cure no pay’ bestaat niet. Geen enkele ondernemer werkt voor niets. Honderd procent garantie op het gewenste resultaat is er nooit, maar wij garanderen wel dat we voor de volle honderd procent voor onze klanten aan de slag gaan. Uiteindelijk leidt onze werkwijze altijd tot het beste resultaat, wat dat resultaat ook moge zijn. Temeer omdat wij sterk zijn in het bemiddelen tussen twee partijen. Soms moeten we dan goed kunnen balanceren en manoeuvreren. ” Robert tot slot: “Het is toch het allermooist als deze twee partijen, nadat de zaak is afgewikkeld, weer gewoon zaken met elkaar doen? Uiteindelijk willen we hetzelfde als elk ander bedrijf: tevreden klanten.” Caminada & Van Leeuwen gerechtsdeurwaarders en incasso Ondernemingsweg 2D 2404 HN Alphen aan den Rijn T 0172 - 44 36 34 E info@cvl-incasso.nl I www.cvl-incasso.nl ALPHEN INTOBUSINESS 21

IntoBusinessAlpXC60_wk37.qxd:standaard.qxd

14-09-2012 12:01 - advertentie -

Pagina 1

NU MET GRATIS HIGH PERFORMANCE MULTIMEDIA SYSTEEM MET RTI NAVIGATIE EN BLUETOOTH HANDSFREE, METALLIC LAK EN PARK ASSIST! DE VOLVO XC60 D3, VANAF € 46.585,-, VERBRUIK 1:18,9! Volvo XC60 v.a. € 46.585,- incl. btw, excl. kosten rijklaarmaken, verwijderingsbijdrage. Leasen v.a. € 875,- p.m., excl. btw en brandstof, o.b.v. Full Operational Lease, 60 mnd, 20.000 km p.j., Volvo Car Lease: 0345-688780 (kantooruren). Wijzigingen voorbehouden.

Gem. verbruik: 5,3 - 10,7 l/100 km (18,9 - 9,3 km/l), gem. CO2-uitstoot resp. 138 - 249 g/km.

Volg ons op

@volvohooftman

MULTI-OFFICE De partner in postzaken! Concurrerende tarieven

Nieuwsgierig? Neem contact op: A. van Leeuwenhoekweg 38 c6 l 2408 AN Alphen aan den Rijn Tel: 0172- 49 45 49 l Fax: 0172- 47 77 99 info@allesvoorjekantoor.nl l www.allesvoorjekantoor.nl

COLUMN

THEMA: DE VERLEIDING

We horen en lezen er tegenwoordig steeds meer over! Op nu.nl lees je er dagelijks wel een item over. Berichten over het verdwijnen van gegevens bij bedrijven of een computervirus die een gemeente platlegt, zijn aan de orde van de dag. Vaak wordt er dan gewezen naar de ICT-afdeling of -leverancier. “Hoe kan dat nu? Jullie zijn daar toch verantwoordelijk voor?”

De zwakste schakel De praktijk is helaas weerbarstiger en vooral zeer voorspelbaar. Over het algemeen treffen ICT-afdelingen en -leveranciers voldoende maatregelen. Zij dragen zorg voor een goede back-up, up-to-date virusscanners, firewall en spamfilters . Toch blijkt dat niet voldoende! Vooral grip krijgen op ‘De zwakste schakel’ is lastig!

TEKST ERIC CARREE FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK ERIC CARREE IS ALGEMEEN DIRECTEUR VAN DE COMPUTERWACHT

De zwakste schakel, dat bent u zelf of is één van uw collega’s! Helaas blijkt dat heel veel mensen zich onvoldoende bewust zijn van de gevaren en wordt er geen verantwoordelijkheid gevoeld ten aanzien van de beveiliging van de ICT-infrastructuur. We hebben er alleen wel allemaal dagelijks mee te maken. Een bekend voorbeeld is het gebruik van namen en wachtwoorden. Wijzigen is lastig en natuurlijk kiest u voor allerlei programma’s of internetapplicaties (Twitter, Facebook, et cetera) het liefst hetzelfde wachtwoord. Dat is makkelijk. In juridische zin is dit echter bijna ‘aanleiding geven tot’. Het frappante is dat de meesten eigenlijk wel weten dat het zo niet hoort, maar het dus wel doen! “Het is zo lastig om…” Totdat het fout gaat! Ook zien we vandaag de dag dat het heel normaal is geworden dat medewerkers hun eigen iPad, iPhone of tablet gebruiken voor zakelijke doeleinden (ook wel Bring your own device genoemd). Mail, agenda en documenten worden zonder enige moeite gesynchroniseerd met het bedrijfsnetwerk. Maar hier schuilt een groot gevaar! Is het device wel voldoende beveiligd tegen inbraak of diefstal? Staat er geen bedrijfsgevoelige informatie op en is het device toegankelijk voor derden? Realiseer u dat uw ICT-afdeling of -leverancier nooit alles voor kan zijn. De beste beveiliging begint bij een vorm van een gezond wantrouwen. Wijzig wachtwoorden regelmatig, open niet zomaar alle mails met bijlagen en zorg er voor dat ook GSM’s en smartphones voorzien zijn van een pincode. Ik zou oprecht elke werkgever willen adviseren beleid te maken voor wat betreft de ICT-beveiliging en hier regelmatig controle op uitvoeren! Maak mensen bewust van hun eigen verantwoordelijkheid in plaats van alleen te wijzen naar de ICT-afdeling wanneer het fout is gegaan. Er zijn tegenwoordig veel criminele organisaties die gericht op zoek zijn naar de gaten in het spreekwoordelijke net en daar klaarblijkelijk veel tijd en geld in kunnen stoppen. Eric Carree Algemeen directeur De Computerwacht

ALPHEN INTOBUSINESS 23

REPORTAGE Het succes van Restaurant TROTS

Daniëlle Paats en Alex Smulders.

‘Het zit in simpele dingen’ Een persoonlijke begroeting, een glimlach, minimale wachttijden, adequate bediening, een vriendelijk woord bij vertrek… Restaurant TROTS heeft zich in een paar jaar tijd een vaste plek in de Alphense uitgaanswereld verworven. In 2009 startten Daniëlle Paats en Alex Smulders hun horecabedrijf in het achterste gedeelte van het voormalige Choices, een jaar later werden het midden- en voorgedeelte bij de zaak getrokken. De loop zat er vanaf het begin meteen in. TEKST TEKSTBUIS/ROB BUISMAN l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK

Daniëlle: “We weten eigenlijk nog steeds niet waarom het direct goed ging, maar we hebben vanaf dag één meer dan voldoende aanloop gehad. Donderdag, vrijdag en zaterdag is het zelfs echt druk. Misschien hebben de vaste openingstijden er iets mee te maken. Mensen kunnen hier elke dag vanaf 10 uur ‘s morgens terecht. Alleen op zondag openen we twee uur later. Maar je ALPHEN INTOBUSINESS 24

staat hier dus nooit voor een dichte deur.” Alex Smulders knikt. “Wat ons verder kenmerkt is de manier waarop we met onze gasten omgaan. Zij moeten het gevoel hebben dat ze hier thuis zijn. Huiselijkheid en gastvrijheid gaan bij ons hand in hand. TROTS is ook één van de weinige gelegenheden in Alphen waar we rekening houden met mindervaliden,

maar ook met kleine kinderen waar we een verschoonhoek voor hebben ingericht. Letterlijk iedereen is welkom.” Voor bedrijven Het hartelijke welkom geldt niet alleen voor particulieren, maar zeker ook voor bedrijven. “Het mooie bij ons is dat we bedrijven die hier een presentatie willen

houden geen zaalhuur berekenen. De ruimte hebben we toch al, net als een scherm en een beamer waar de laptop op aangesloten kan worden. We regelen net zo makkelijk bedrijfslunches en -diners en het is zelfs mogelijk dat we de catering op de bedrijfslocatie voor onze rekening nemen. Het past allemaal in ons streven om het onze gasten volledig naar de zin te maken.” Collega-ondernemers in de omgeving maken graag gebruik van de uitzonderlijke service van TROTS die op vrijdagavonden wel heel bijzonder is. “Ondernemers van wie het bedrijf op koopavond geopend is, kunnen op vrijdagen doorgeven of ze hier gebruik willen maken van het koopavondmenu of dat ze hun diner liever in het bedrijf willen nuttigen. Dan brengen we dat gewoon naar ze toe. Wij schrijven Service niet met één hoofdletter, wij schrijven SERVICE met alleen maar hoofdletters. Voor ons is het de uitdaging om onze gasten een glimlach op hun gezicht te geven. En als een gezelschap samen een minder prettige gebeurtenis te verwerken heeft, weten we ook hoe we ons moeten opstellen. Dat is een kwestie van aanvoelen wat mensen nodig hebben.”

maar op gaat, het gebeurt regelmatig dat mensen geen idee hebben wat de mogelijkheden zijn en wat het kost. Voor ons zijn dat soort partijen dagelijkse kost. Dus adviseren we hen zo goed mogelijk vanuit onze expertise en zorgen we dat ze van tevoren precies weten waar ze aan toe zijn zodat ze optimaal van de dag of avond kunnen genieten.”

TROTS Leiden Meedenken is ook een sterk punt van Daniëlle en Alex. “Of het nu om bruiloften, bedrijfsfeesten, verjaardagen of noem

Het zakelijke duo heeft intussen ook een vestiging van restaurant TROTS aan de Papengracht in Leiden geopend. “De gasten die in Alphen zijn geweest, voelen zich

Dit schreef de vader van Alex, vlak voordat hij stief, aan zijn zoon. Alex vereeuwigde de tekst, die nu aan de wand van TROTS hangt.

in Leiden meteen thuis. Dat komt deels door de soortgelijke inrichting en sfeer, maar het is vooral te danken aan dezelfde hoogstaande service die we in Alphen ook bieden.” Bepalend voor je succes Natuurlijk is de prijs-kwaliteitverhouding niet onbelangrijk. Dat weet de directie van TROTS maar al te goed. “Alleen zijn wij ervan overtuigd dat de manier van omgaan met je gasten bepalend is voor je succes. Wij zijn van nature vrolijk, sociaal, meegaand en flexibel en dat vertaalt zich naar de sfeer die wij in onze restaurants creëren. Het zit in simpele dingen. Een persoonlijke begroeting, een glimlach, minimale wachttijden, adequate bediening en een vriendelijk woord bij vertrek. Daarnaast hebben we een eenvoudig maar doeltreffend devies voor onze gasten: ben je niet tevreden, zeg het ons; ben je wel tevreden, zeg het anderen. Dat zorgt er onder meer voor dat veel gasten steeds bij ons terugkomen en dat we ook steeds nieuwe gezichten zien. En dat is voor ons de mooiste beloning.” Restaurant TROTS Julianastraat 48 2405 CJ Alphen aan den Rijn T 0172 42 60 60 E info@restaurant-trots.nl I www.restaurant-trots.nl @restauranttrots trotsziens ALPHEN INTOBUSINESS 25

REPORTAGE Gratis wagenparkscan toont voordelen van groengas als brandstof

‘Gas is echt niet alleen geschikt om te koken’ Een stevig aantal wagenparkbeheerders heeft het al beleefd. Toch zijn er veel collega’s die nog geen kennis hebben gemaakt met de gratis wagenparkscan, die aantoont hoeveel voordeel het omschakelen naar groengas (een samenstelling van aardgas en biogas) als brandstof oplevert. Want dát het geld oplevert, is volgens Ingrid van Leeuwen, projectleider aardgasmobiliteit bij de provincie Zuid-Holland, zo klaar als een klontje. “Je moet er alleen voor 31 december 2012 bij zijn om aanspraak te maken op een gratis wagenparkscan. Met ingang van volgend jaar wordt de scan niet meer gesubsidieerd.” TEKST TEKSTBUIS/ROB BUISMAN l FOTOGRAFIE BEELDIGHEID / AMANDA VAN STAM

Advies- en ingenieursbureau Royal HaskoningDHV - verantwoordelijk voor de uitvoering van de subsidieregeling - komt langs bij geïnteresseerde wagenparkbeheerders. Met de laptop op tafel en dankzij speciaal ontwikkelde software hoeven alleen de ‘trackrecords’ van de voertuigen in het systeem te worden ingevoerd. “Een wagenparkscan is al interessant bij wagenparken vanaf 4 à 5 voertuigen. Wanneer de gegevens van de voertuigen zijn verwerkt, wordt direct duidelijk wat de gevolgen zijn van het overstappen naar groengas. Negen van de tien keer zijn de beheerders heel verbaasd over de uitslag. Dat komt deels omdat ze niet bekend zijn met de mogelijkheid om over te schakelen van benzine of diesel naar groengas. En onbekend maakt onbemind. Tegelijk hebben ze geen idee dat rijden op groengas zoveel kan opleveren. En laten we ook niet vergeten dat het rijden op gas het milieu veel minder belast.” De aanschaf en inbouw van een groengastank is niet goedkoop, weet ook Ingrid van Leeuwen. “Bedrijven vertellen dat ze moeten investeren om geld te verdienen, is in de huidige economie geen makkelijke boodschap. Je moet wel naar de langere termijn durven kijken. De ervaringen tonen aan dat vergroening van het wagenpark zorgt voor een wezenlijke vermindering - tot wel 80 procent - van de CO2footprint. En wat vooral tot de verbeelding

zal spreken, is dat vergroening een aanzienlijke terugkerende kostenbesparing oplevert, zowel voor personenwagens als bestelbussen. De brandstofprijs voor aardgas of groengas is namelijk beduidend lager dan die voor benzine of diesel. Ook niet onbelangrijk: groengas is ‘stil’. Transporteur Simon Loos, de vaste transporteur van Albert Heijn, rijdt zoveel mogelijk op groengas om filialen in stedelijke gebieden te bevoorraden. En het is veilig; groengas brandt niet, maar vervliegt als het vrij komt. Ook dat is een groot voordeel.” Er zijn al veel affabriek modellen beschikbaar, waardoor de tank niet achteraf hoeft te worden ingebouwd. “De aanschafkosten van het voertuig zijn dan wel iets hoger, maar verdienen zich dus al gauw terug. Voor een personenauto ligt dit al bij 10.000 km en bij een bestelwagen op 15.000 km. Let wel, dit zijn gemiddelden. Daarna levert elke km extra besparing op vergeleken bij rijden op diesel.” Kip en ei “Gas is echt niet alleen geschikt om op te koken. Je kunt er ook op rijden en dat past prima binnen de doelstelling van de overheid om het gebruik van schonere brandstoffen te stimuleren. Het is alleen het verhaal van de kip en het ei. Een groter aantal vulstations zou het overstappen vereenvoudigen. Toename van auto’s die op groengas rijden dwingt meer vulstatiHet project ‘rijden op aardgas’ wordt mede gefinancierd met steun van het Europees Fonds voor Regionale ontwikkeling van de Europese Commissie

ALPHEN INTOBUSINESS 26

Mevrouw Ingrid van Leeuwen ons af. In de regio’s Alphen aan den Rijn, Leiden en de Duin- en Bollenstreek is de dichtheid van het netwerk van vulstations goed; hoewel het natuurlijk altijd beter kan. De rest van Zuid-Holland is ook fatsoenlijk gedekt. Nu de auto’s nog...” Meer informatie over rijden op groengas is te vinden op www.groengasmobiel.nl Provincie Zuid-Holland Afdeling Mobiliteit en Milieu Zuid-Hollandplein 1 2596 AW Den Haag T 070 - 441 72 74 E iwm.van.leeuwen@pzh.nl I www.zuid-holland.nl

COLUMN

THEMA: DE VERLEIDING

Wie onderneemt, loopt de kans te worden besodemieterd door een medewerker, een zakenrelatie of gewoon een ordinaire dief van buitenaf. Een klant betaalt zonder enige reden de rekening niet, een medewerker plundert de kas, er wordt in je bedrijfsvestiging ingebroken in nachtelijke uren... Nou, dan loopt je vertrouwen in de mensheid een flinke deuk op. Je bent dan op zijn Hollands gezegd besodemieterd. Het gevolg: wantrouwen. Dat is logisch. Je vertrouwen is immers geschaad.

Besodemieterd? Blijf vertrouwen!

TEKST DENNIS VAN DER WERFF FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK DENNIS IS DIRECTEUR VAN DER WERFF GROEP REAGEREN? MAIL NAAR D.VANDERWERFF@VANDERWERFFGROEP.NL

Via de media vernemen we dat fraude overal voorkomt. In de bouw, een belegger die er met jouw geld aan de haal gaat, maar ook in de wereld van de wetenschap, verzekeringen en sport zetten mensen elkaar willens en wetens een hak om er zelf beter van te worden. Maar we hebben de media er niet voor nodig om dat te weten; we zijn er immers allemaal wel eens in min of meerdere mate de dupe van geweest. Nadat iemand je een dergelijk kunstje heeft geflikt, ga je jezelf indekken. De boel zo organiseren dat het je niet meer kan gebeuren. Of je stelt je er mentaal op in dat het weer kan gebeuren. In het laatste geval herken je vaak in een eerder stadium signalen dat iemand je wil of aan het besodemieteren is en onderneem je actie. Het overkomt - nogmaals - iedereen. Het is mij ook overkomen, meerdere keren zelfs. Toch ben ik waakzaam voor mijn eigen gedrag, zorg ik ervoor dat ik niet ga generaliseren en mensen dus niet over één kam ga scheren. En, misschien nog wel belangrijker, dat ik alles ga wantrouwen wat vanaf dat moment in mijn buurt komt. Ik zie het om mij heen wel gebeuren. Wantrouwen, maar ook cynisme. Het gevolg is dat het doel, dat die mensen ooit voor ogen hadden, begint te vertroebelen. Ik heb directeuren gezien die na een fraudegevalletje zelf als leidinggevende op de werkvloer gingen staan, omdat ze dachten dat ze daarmee een eventuele andere duistere kwestie zouden kunnen voorkomen. Met als gevolg dat ze op een overspannen manier leiding gingen geven en goede, eerlijke en hardwerkende medewerkers met een argwanende blik gingen bekijken. Dat kwam de arbeidsethos en -productiviteit bepaald niet ten goede. Sterker nog, die medewerkers raakten ze kwijt. De toppertjes. De mensen van vaak het eerste uur, waar zij altijd van op aan konden, weg. Nog een voorbeeld: een opdrachtgever heeft een toeleverancier nodig om een project te realiseren. Hij stelt een procedure op die frauderen onmogelijk maakt. Ja, ik ken iemand die zo bewust te werk ging. Weet u wat het gevolg was? Het werk was fraudeproof, maar de focus was dermate gericht op het uitsluiten van risico’s dat het eindproduct er eigenlijk niet meer toe deed. Met andere woorden, het doel was het middel geworden in plaats van andersom. Natuurlijk ga je teleurgesteld worden in mensen aan wie je vertrouwen schenkt. Dat is een gulden regel. Echter, het zijn een paar rotte appels, zo is mijn stellige overtuiging. Laat u niet door een paar incidenten van de wijs brengen. Wees koersvast, hou het doel helder voor ogen. Want uiteindelijk is de enige goede samenwerking op vertrouwen gebaseerd. Daar krijg je uiteindelijk veel meer voor terug dan voor de samenwerking waarin wantrouwen centraal staat. Dennis van der Werff

ALPHEN INTOBUSINESS 27

217 DUTCH MC2005 Dutch Marketing Luifelsticker.indd 1

Kantorenpark Herenhof 16-04-12 15:23

REEDS 4 KANTOORUNITS VERHUURD

LEF NIEUWS Sympathiekste ondernemersverkiezing gaat nieuw seizoen in

LEF legt nog meer de nadruk op lef LEF 2011/2012 kende niet alleen een overtuigende winnaar (Elles van Goozen), maar ook een overtuigend seizoen. Ondanks de wisselingen in de organisatie bleef de sympathiekste ondernemersverkiezing van Nederland qua niveau fier overeind. En dus gaat LEF vol goede moed het nieuwe seizoen in. TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK

Elles van Goozen, winnares oktober 2011

Bart de Jong, winnaar december 2011

Met presentatrice Manja Weitjes en voorzitter Janbert Heemstra haalde LEF enthousiaste en kundige mensen binnen. Zij slaagden dit seizoen met glans. Wat ook opviel was het niveau van de deelnemers in de voorrondes; volgens ingewijden hoger dan ooit. Valt er dan helemaal geen kritische kanttekening te maken? Jawel, het geluid tijdens de finale in de Leidse Schouwbrug was een

Bart Hooglugt, winnaar februari 2012

verre van optimaal. En misschien moet de jury zich dit seizoen weer wat meer gaan focussen op de term ‘lef’. Er werd in sommige voorrondes gekozen voor het beste bedrijf: het bedrijf met de beste resultaten tot nu toe en het bedrijf met in bedrijfseconomisch opzicht de beste vooruitzichten. Terwijl in de term ‘lef’ ook een risicogehalte schuilgaat en het prijzenswaardig is als ondernemers eerst hun passie en dan pas hun portemonnee volgen.

Voorrondes en finale LEF 2012/2013 De eerste voorronde van het nieuwe seizoen vindt plaats op 9 oktober in het ROC Leiden aan het Bètaplein 18 in Leiden. Archeo-NU, Opvoedproducten.nl en Faas Psychologie zijn de kandidaten. De andere drie voorrondes vinden plaatsen op 11 december 2012, 12 februari 2013 en 9 april 2013. De finale, die wederom in de Leidse Schouwburg zal plaatsvinden, staat gepland op dinsdag 4 juni 2013. HOOFDSPONSOR

SPONSOREN

Floor Nobel winnares april 2011

Dat kwam met name tot uiting in de vierde voorronde. Daarin werd Grill ’n Smoke winnaar van de publieksprijs. Volgens velen had dit bedrijf ook door gemoeten naar de finale. Want als je een barbecue laat ontwerpen (in Amerika), die eruit ziet als een locomotief en daar vervolgens mee op festivals, braderieën en andere feesten gaat staan om de lekkerste gerechten te bereiden, heb je echt lef. Dan doe je iets bijzonders, ben je superspecifiek bezig en durf je vernieuwend bezig te zijn. Die discussie ontstond na afloop van de vierde ronde. Niets ten nadele overigens van jurywinnaar Floor Nobels van Worklife Recruitment, want haar presentatie spatte van het podium af. Haar concept (louter recruiten vanachter een pc en social media in het bijzonder) is bovendien vernieuwend. MEDIA PARTNERS

Advocaten Notarissen

ALPHEN INTOBUSINESS 29 11015 Sponsorbalk.indd 1

21-09-11 17:25

REPORTAGE

Grand café Eight kent pikstart

Het terras.

Belgische taferelen

De officiële opening was 8 september, maar twee weken daarvoor ging grand café Eight al open. Om proef te draaien, zoals dat heet. De temperatuur schommelde die weken rond de 22 graden Celsius en dus werd het terras, dat net als het restaurant een ware metamorfose onderging, als wapen ingezet. Ineens leek het wel alsof gebouw Da Vinci, waarvan Eight de entree siert, in België lag, het land van de Bourgondiërs, daar waar het nuttigen van de lunch buitenshuis voor iedereen gemeengoed is. In elk geval waren het on-Nederlandse taferelen. Tot het ter perse gaan van dit magazine was Eight in de ban van een volle lunchbezetting. TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK

En het diner? “Ja, ook heel goed.”Reclameman Jan Verheul, één van de acht initiatiefnemers van Eight, kan het zelf haast niet bevatten. “De start is fantastisch!” Drukker Joeri van den Berg, mederestaurateur, luncht een tafeltje verderop met een relatie. Als hij heeft afgerekend (“Jawel, ook wij rekenen gewoon af”) zegt hij: “Mooi hè, Jan, het was gewoon wéér helemaal gevuld!” ALPHEN INTOBUSINESS 30

Gert de Jeu loopt als één van de acht het terras op. Hij glundert. Het zet ‘zijn’ Da Vinci, waar het sinds de oplevering nog altijd te rustig is, in een positief daglicht. Alle media Jan Verheul vertelt over de samenwerking. Het is het verhaal dat in Alphen aan den Rijn alle media haalde. Over acht ondernemers van allerlei pluimage, die

het restaurant in Da Vinci overnamen en zichzelf ten doel stelden er ook een echt ondernemersrestaurant van te maken. Een plek, die makkelijk bereikbaar is en waar uitstekende gerechten voor een concurrerende prijs geserveerd worden. “Ik zeg bewust ‘ook’ want Eight is toegankelijk voor iedereen, ondernemer én consument. Maar in de uitingen is de nadruk wat meer op de ondernemer komen te liggen.

3 1. De internetwerkplek. 2. Voor elke klant een parkeerschijf. 3. Stanley de Looze en Joeri van den Berg keuren de wijn. 4. Rolf Wortman (links) is de chef-kok. 5. Jurre van Eijndhoven (alphens.nl) laat zich bedienen. 6. Na de metamorfose.

Dat komt omdat Alphen aan den Rijn vol ondernemers zit, terwijl, zo vonden wij, het horeca-aanbod voor deze doelgroep te kort schiet.” Deze zomer werd het restaurant onder de loep genomen en op vele fronten verbeterd. Dankzij zachtere kleuren, chique wanddecoraties en een glazen wand tussen de gasten en de keuken (“Wel de keuken zien, maar niet horen”) werd de uitstraling veel warmer. Daarnaast werd het terras op zijn kop gezet. Van een winderige plek op een kille ondergrond werd een terras gemaakt waar gasten als een vorst kunnen vertoeven. Kinderen van ondernemers Alle acht namen hierbij een deel van het werk voor hun rekening. Autoschadehersteller Willem Verheul spoot de nieuwe

kleuren op tal van objecten (zelfs de airconditioning aan het plafond pakte hij aan), broer Jan nam de marketing voor zijn rekening, Joeri van den Berg drukte de menukaarten, de uitnodigingen en alle andere uitingen, interieurspecialist Gert de Jeu boog zich over de styling, audio- en geluidsspecialist Martijn Daanen zorgde voor een internetwerkplek, hing televisieschermen op en zorgde voor de boxen, ‘stratenmakers’ Dennis van der Werff en Stanley de Looze pakten het terras aan en Hugo de Koning (Studentenwerk.nl) zorgde voor een groep obers en serveersters die begrijpen hoe je mensen moet bedienen. Verheul over hun medewerkers: “Wat opvalt is dat de meeste van hen zonen of dochters zijn van ondernemers. Dat viel me laatst op. Maar ja, zal wel toeval zijn.”

Gastronomisch De acht ondernemers laten zich gastronomisch leiden door chef-kok Rolf Wortman. Verheul: “Rolf is een ervaren horecaman die een heerlijke menukaart heeft samengesteld.” Daarvan is het ‘Het twaalfuurtje’ op dit moment de hardloper. Om een lang verhaal kort te maken, in enkele weken tijd heeft Eight een naamsbekendheid gekregen die haast ongekend is. Dat komt natuurlijk door de samenstelling van markante ondernemers uit de Alphense regio. Maar ook omdat Eight invulling geeft aan een ondernemersbehoefte die er nog niet was. Hoe dan ook, de kop is eraf. Achter de schermen worden momenteel tal van creatieve acties bedacht die Eight ook straks nog steeds laat floreren. ALPHEN INTOBUSINESS 31

REPORTAGE

De avonturen van onze regionale topsporters

Bijzonder

najaarsevenement ARC de Triomphe ARC de Triomphe organiseert voor 30 oktober een bijzonder najaarsevenement. De locatie is Restaurant Alfreds en dit keer zijn er geen bekende landelijke sporticonen te gast, maar bekende regionale sporthelden. Toptalenten uit de Alphense regio die door de Stichting InSportHelden - deze stichting wordt ondersteund door ARC de Triomphe - worden begeleid. Onder leiding van Neal Petersen zullen de volgende sporters vertellen waar ze nu staan, wat hun doelen zijn en wat ze er voor moeten doen en laten. Tevens wordt er teruggeblikt op de Olympische deelname van sommige van hen. Deze sporters zijn de tennissers Hidde en Jelle Sels, triatlete Jip Veelenturg, judoka Luuk Verbij, kogelstoter Maarten Persoon, atlete Marijke Boogerd, zeilster Nina Keijzer, turnster Noël van Klaveren en skiër Rick Roetert Steenbruggen. Presentator Neal Petersen is met zijn journalistieke achtergrond helemaal thuis in de wereld van de sport. Momenteel is hij eigenaar van Sport Amerika, de grootste website in Nederland en België, die zich volledig richt op sporten die in de VS populair zijn. Begin van dit jaar lanceerde hij tevens zijn digitale magazine ‘Sport Amerika: The Magazine’. Petersen werkte onder andere voor de

ARC DE TRIOMPHE TOPSPORT

ALPHEN INTOBUSINESS 32

KNVB (persfunctionaris), het Algemeen Dagblad (redacteur), Eyeworks Sport (producent), RTL7 (verslaggever) en AZ (AZ TV). Hoe dan ook, het wordt een gezellige, informatieve en sportieve avond. De leden van ARC de Triomphe ontvangen binnenkort een persoonlijke uitnodiging.

Contact: info@bcarc.nl

Najaarsevenement ARC de Triomphe Wat: Regionele topsporters bij ARC de Triomphe Wanneer: 30 oktober 2012 Waar: Restaurant Alfreds

Vierde editie Open Curling komt eraan Het is bijna zeker dat dit jaar de vierde editie van de ARC de Triomphe Open Alphense Curling Kampioenschap Voor Teams doorgang zal vinden. Het begint een jaarlijkse traditie te worden, waarbij netwerken, gezelligheid en hilarische curlingcapriolen centraal staan. Tijdens voorgaande edities was de sfeervolle Anton Pieck ijsbaan in het Archeon het decor en dat zal dit jaar waarschijnlijk weer zo zijn. Meer informatie volgt.

ARC de Triomphe naar Madrid

‘Het is hier

fantastisch!’

De leden van Businessclub ARC de Triomphe maken elk jaar in juni een trip naar een mooie buitenlandse stad of streek. Dit jaar werd Madrid aangedaan. Daarover heeft u reeds het een en ander kunnen lezen in de column van Stanley de Looze (Alphen IntoBusiness uitgave juni 2012). ‘Het is hier fantastisch!’ Wat nog ontbrak zijn de foto’s en die willen we u niet onthouden. Een impressie.

De familie Van der Werff, Van der Schoot en De Bruin in een luchtballon.

Daar gaan ze.

Zal Roelf Polman het nog redden op tijd in te stappen?

Voor iedereen was er een diploma. Maar waarvoor eigenlijk?

Willem Verheul, dorstig.

Heerlijke eten onder de Madrileense zon.

Natuurpracht in de binnenstad van Madrid.

Willeke van der Geer en Jolanda Verheul zijn klaar voor een mooie fietstocht door de stad.

Een bezoek aan het indrukwekkende voetbalstadion Santiago Bernabeu mocht niet ontbreken.

Heerlijk op een dakterras.

De nieuwe coach van Real Madrid, Monique Verheul. Zichtbaar niet tevreden over het spel van haar spelers.

Real Madrid trok deze zomer voor veel geld twee nieuwe spitsen aan.

ALPHEN INTOBUSINESS 33

REPORTAGE

Bob Kortekaas.

‘Dankzij hen is het vertrouwen in onze organisatie zo groot’

De senioren van Pigeon Express Couriers Pigeon Express Couriers (PEC Koeriers) breidde vorig jaar zijn dienstenpakket uit. Naast de vertrouwde ‘Direct Service’, waarbij elke zending tot maximaal zes europallets tegen een kilometertarief door heel Europa wordt afgeleverd, introduceerde eigenaar Bob Kortekaas destijds met succes de ‘24-Express’ en de ‘Pakketdienst’. Zijn bedrijf is inmiddels zelfs depothouder. Zijn klantenkring is groeiende. In hoeverre heeft dat met vertrouwen te maken? TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/OSCAR VAN DER WIJK ALPHEN INTOBUSINESS 34

Bob Kortekaas koestert zijn senioren. “Voor hen bestaat er geen verleiding.”

“Ik denk alles”, zegt Bob. “Mensen geven ons hun brief of pakket in handen en willen er van op aan kunnen dat dit keurig netjes wordt bezorgd op de plaats van bestemming. Dus zonder schade en zonder rare verdwijningen. Wat dat betreft hebben wij de naam van een onberispelijke reputatie hoog te houden.” Bob verklaart: “Wij werken hier met senioren. Dat zijn mensen waar je altijd van op aan kunt. Als ze er moeten zijn, dan zijn ze er ook. Daarnaast reageren klanten er heel leuk op; ze waarderen de inzet van deze mensen. Ik wil de andere generatie – mijn generatie – niet tekort doen, maar deze senioren zijn altijd op tijd, bijna nooit ziek en ze beschikken over een groot verantwoordelijkheidsgevoel waar PEC Koeriers zijn voordeel mee doet. Deze mensen beseffen als geen ander dat ze andermans spullen in handen hebben en dat daar zorgvuldig mee omgegaan moet worden. Om die reden durfde ik destijds een pakketdienst op te starten. Los van het feit dat er behoefte aan was in de markt, wist ik dat wij ook daarmee met onze senioren beslagen ten ijs zou komen.” Verleiding Met zijn ’24-Express’ worden zendingen waar ook in Nederland tegen een gereduceerd tarief geleverd. De klant heeft de garantie dat dit binnen 24 uur geschiedt. De koerier van PEC is de spil in het verhaal. Deze persoon zorgt dat de goederen of pakketten van A naar B worden ge-

bracht. Bob Kortekaas zegt hierover: “Dat betekent dat de goederen dus niet van auto naar auto gaan om vervolgens bij de klant te arriveren, maar dat alles in eigen hand wordt gehouden en dat een persoon het werk verricht. Die persoon is een van onze senioren. Om die reden durf ik onze klanten een 100 procent aangetekende aflevergarantie te geven. Want nogmaals, onze senioren hoeven de verleiding niet te weerstaan; voor hen is er geen verleiding.” Als de zending is geleverd krijgt de klant een bevestiging per e-mail waarin de naam en het tijdstip van aflevering staan. Het tarief is 40 eurocent per kilometer, ongeacht het aantal colli, het gewicht of het volume. Aan een order zit een maximum van 500 kilogram of 1 kuub vast. Pakketdienst PEC is in deze regio depothouder van Nedpak. De pakketten worden aangetekend binnen 24 uur afgeleverd door geheel Nederland, ook op zaterdag indien gewenst. Door middel van track en trace kunnen klanten hun zending tot en met

PEC Koeriers Hoorn 232 2404 HK Alphen a/d Rijn T 0172 - 42 01 11 F 0172 - 43 88 47 E info@p-e-c.nl I www.p-e-c.nl

de aflevering volgen. Verzending door geheel Europa is mogelijk. De tarieven zijn afhankelijk van de frequentie en het aantal te versturen pakketten. “Het is mogelijk deze pakketten onder rembours te verzenden. Het streven is dat onze Pakketdienst de goederen binnen 24 uur levert. Er zijn uitzondering waarbij dat niet kan, maar in 99 procent van alle gevallen durf ik die garantie wel met een gerust hart af te geven.” Direct Service En natuurlijk blijft de ‘Direct Service’ op het hoge niveau dat klanten gewend zijn. Hierover zegt Bob: “Onze koerier rijdt speciaal en alleen voor de klant conform opdracht. Daarbij houden we alles in eigen hand en garanderen we een 100 procent aangetekende aflevering in de kortst mogelijke tijd. Ook hierbij geldt dat de klant een bevestiging per e-mail krijgt waarin de naam en het tijdstip van aflevering staan vermeld.” Het tarief bij Direct Service start bij 58 eurocent per kilometer op basis van een personenauto.

PEC Koeriers Kruisweg 365 1437 CG Schiphol T 020 - 65 33 320 F 020 - 65 33 319 E info@p-e-c.nl I www.p-e-c.nl

Nedpak Hoorn 232 2404 HK Alphen a/d Rijn T 0172 - 44 18 54 F 0172 - 43 88 47 E pakketdienst@p-e-c.nl I www.nedpak.com ALPHEN INTOBUSINESS 35

COLUMN

THEMA: DE VERLEIDING

Even door de zure appel heen bijten, ik ga u meenemen in de wereld van Van Dale. Helaas heb ik hier niet de laatste druk beschikbaar, die staat op een andere plek dan waar ik deze column onder extreme tijdsdruk van de redactie van dit magazine aan het schrijven ben, zodat ik het moet doen met een uitgave uit 1992. Het is overigens ondenkbaar dat ik als professionele fiscalist met een wetboek van 1992 zou werken. Gewone taal verandert minder snel dan vakjargon blijkbaar. Vergeeft u mij dus als ik in de fout ga met een tussen-n want die regels zijn wel veranderd na 1992. (Of is het een tusse-n?)

Verleiden TEKST PIM PERQUIN FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK

Van de rechte weg af leiden. Dat is de betekenis die Van Dale geeft aan het begrip ‘verleiden’. Het voorvoegsel ‘ver-’ komen we bij veel Nederlandse REAGEREN? PIM.PERQUIN@BDO.NL werkwoorden tegen. In de Van Dale vinden we maar liefst 89 bladzijden vol met woorden die met ‘ver-’ beginnen. Dat voorvoegsel staat ook apart vermeld en heeft meer betekenissen. De eerste betekenis (en dus de belangrijkste denk ik dan) is die van de ‘negatieve werking’. Een werkwoord met ‘ver-’ ervoor krijgt dan een negatieve, kwalijke of onwenselijke werking. Voorbeelden: ‘verslikken’, ‘verknoeien’, ‘verschrijven’.

Het woord ‘verleiden’ past ongetwijfeld in deze eerste categorie Verleiden is dus iets negatiefs. Van de rechte weg af leiden. Deze Van-Dale-omschrijving brengt associaties met Bijbelse taferelen. Het suggereert dat de rechte weg de juiste weg is. De weg met het hoogste morele gehalte. Daarbij is natuurlijk wel weer van belang hoe je het begrip ‘recht’ duidt. Niet als zelfstandig naamwoord, maar als bijvoeglijk naamwoord. Allereerst kun je ‘recht’ in de context van ‘rechte weg’ duiden als een weg die recht vooruit gaat. Een kaarsrechte weg zoals we die in recent ingepolderde gebieden vaak zien, zoals in Flevoland. Die polders lenen zich dan ook goed voor rechte wegen. Dacht men tenminste! Wat blijkt nu jaren later? Rechte wegen zijn gevaarlijk. Ze kunnen leiden tot polderblindheid en tot een verhoogde kans op ongelukken. Het al maar volgen van een rechte weg leidt tot onoplettendheid. Op een gegeven moment wordt je blind voor onverwachte prikkels en vlieg je uit de bocht (die er dus niet is). Een bochtje hier en daar is dus heel heilzaam. Een omweggetje om jezelf bij de les te houden. Maar buiten de poldergebieden zijn rechte wegen sowieso heel erg onhandig en levensgevaarlijk. Als de Brennerpas een kaarsrechte weg zou zijn, zou iedereen deze weg mijden, dat hoef ik niet uit te leggen. Behalve natuurlijk als er een lange rechte tunnel door de bergen gegraven zou zijn, maar dan krijgen we weer last van tunnelvisie en dat is een ander verhaal. En zelfs op een fietstochtje door Alphen aan den Rijn red je het niet met de rechte weg. Je stuit onherroepelijk op de Rijn dus je zult af en toe linksaf of rechtsaf moeten slaan. Een rechte weg is dus wellicht niet dé rechte weg. Dat brengt me op de tweede betekenis van ‘recht’ en dat is die van ‘juist’. De goede weg, zogezegd. En zoals uit mijn betoog blijkt is dat vaak een weg met afslagen, bochten en kronkels. We worden dus dagelijks ‘verleid’, dus afgeleid van de rechte weg. En in overdrachtelijke zin is het net zo. Rechte wegen kunnen net zo goed naar de afgrond leiden als bochtige wegen. De wereld zit nu eenmaal niet simpel in elkaar. De écht rechte (juiste) weg gaat uiteindelijk –via bochten, afslagen en omwegen- naar de juiste bestemming. Maar die bestemming is vanaf het beginpunt van uw reis nu juist onzichtbaar door al die bochten. En dus blijft het altijd gissen en zoeken naar wat de rechte weg is. En ja, af en toe verwordt dat gissen dan tot vergissen. En het zoeken wordt soms een verzoeking. En voor je het weet ben je gezwicht voor de verkeerde verleiding en kom je heel ergens anders uit in je leven. En dan is het de vraag of het volume van de routebegeleider wel hard genoeg staat: “omkeren indien mogelijk”. Pim Perquin

ALPHEN INTOBUSINESS 36

REPORTAGE

KIES voor mondzorg onder narcose

Melchior Gadellaa.

Doordacht concept voor angstpatiënten Met 25 jaar ervaring is Melchior Gadellaa een doorgewinterde tandheelkundige te noemen. Bijzonder is de expertise die hij opbouwde met tandheelkundige behandelingen onder narcose. In Alphen aan den Rijn hielp hij eerder een andere narcosepraktijk opzetten, maar dit voorjaar begon hij voor zichzelf met KIES. TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK EN OSCAR VAN DER WIJK

KIES biedt het hele spectrum van tandheelkundige behandelingen, van vullingen en wortelkanaalbehandeling tot het verrichten van extracties en implantaties. En alles gebeurt onder narcose. Een uitkomst

voor mensen die erg bang zijn voor de tandarts en toch graag de nodige zorg aan hun gebit willen besteden. “Maar ook mensen met een geestelijke of lichamelijke beperking helpen wij”, zegt Gadellaa. “Er

zijn mensen die zo’n hevige kokhalsreflex hebben als er iets in hun mond gebeurt, dat tandzorg ondoenlijk is als de patiënt bij kennis is. Of die door bijvoorbeeld een geestelijke aandoening niet lang genoeg ALPHEN INTOBUSINESS 37

stil in een stoel kunnen blijven zitten voor bijvoorbeeld een wortelkanaalbehandeling van anderhalf uur.” Grootscheeps saneren in twee behandelingen Kritiek krijgen Gadellaa en andere narcosetandartsen weleens op hun werk. “Wij zouden angst in stand houden in plaats van er mensen vanaf te helpen. Gedeeltelijk klopt dat, maar wat als je heel erg bang bent en al 15 jaar niet bij de tandarts bent geweest? Dan verzamel je al je moed en ga je toch. En dan hoor je - en dit is heel realistisch wat ik nu ga zeggen - dat er eigenlijk 6 kiezen getrokken moeten worden, 4 wortelkanaalbehandelingen nodig zijn en tien gaatjes zijn om te vullen. Dan gá je toch niet meer?” Hij maakt een berustend gebaar en zegt: “Wij saneren zoiets in twee behandelingen onder narcose. Vanaf daar is het dan een kwestie van jaarlijkse controles blijven uitvoeren en van tijd tot tijd tandsteen verwijderen.” Bovendien doet KIES wel degelijk aan angstreductie, wil Gadellaa nog melden. “Wij werken bijvoorbeeld samen met een EMDR-therapeute die patiënten kan helpen de heftige emoties rondom tandartsbezoek of narcose – want ook dat maakt veel mensen bang – onder controle te krijgen.” Ontvangst als in een welnesscentrum Vanuit zijn specialisatie op tandheelkunde onder narcose heeft Gadellaa contact met tandartspraktijken door het hele land, die hun patiënten naar hem doorverwijzen als zij denken dat dit nodig is. “Wel zo fijn als je eigen tandarts je door kan verwijzen naar iemand van wie hij weet hoe die werkt en dat hij begrip heeft voor de grote angst die er met tandartsbezoek gepaard kan gaan.” En dat begrip is er bij KIES. Het is zelfs nauw verweven in de inrichting van de kliniek, die Gadellaa oppakte samen met een binnenhuisarchitecte die op de hoogte is van de eisen die van overheidswege aan klinieken worden gesteld als het bijvoorbeeld aankomt op hygiëne. De ontvangstruimte van de kliniek aan de Henry Dunantweg doet met zijn warme en geruststellende inrichting nog het meest denken aan de receptie van een welnesscentrum. “Heel bewust, om mensen op hun gemak te stellen”, zegt Gadellaa. “Men drinkt hier een kopje koffie of thee in afwachting van het intakegesprek, dat overigens in een al even sfeervolle ruimte plaatsvindt.” Is de behandeling al gepland, dan vindt de ontvangst plaats in een aparte ruimte. “Wie onder narcose gaat, moet nuchter zijn. Dan willen wij niet dat mensen worden geconfronteerd met de lekkere geur van een kopje koffie. Bovendien is het fijn als mensen zich kunnen terugtrekken als zij nerveus zijn.” Voorbij de receptie, wachtruimtes en spreekkamers krijgt KIES een meer klinische uitstraling. De kleur wit overheerst en alles is ingericht op efficiëntie en hygiëne. Nog steeds is de uitstraling

Wachtruimte 1.

Eén van de behandelkamers.

luxueus overigens, wat alles desondanks toch een comfortabel gevoel geeft. Aan de kleinste details is gedacht bij KIES. Zoals de geluidsisolatie van het behandelgedeelte, waarmee voorkomen wordt dat mensen in de wachtruimte worden geconfronteerd met het angstaanjagende geluid van de tandartsboor. Er is zelfs een aparte uitgang voor de patiënten die reeds behandeld zijn en de roes van de narcose uitgeslapen hebben. “Je voelt je dan nog niet op je best”, zegt Gadellaaa terwijl hij zijn rondleiding door het pand afrondt, “dus is het fijn als je buiten het oog van de rest om naar je auto gebracht kunt worden.” Overigens worden de behandelingen bij KIES desgewenst ook uitgevoerd in de avonduren of op zaterdag. Vangnet Het team, dat naast Gadellaa uit tandartsen, anesthesiologen, een implantoloog en een aantal assistentes en receptionistes bestaat, is inmiddels volledig ingewerkt en staat klaar voor de patiënten waarvan de ervaring leert dat zij zich vanuit het hele land aan zullen melden. “Zeker als het om angst gaat, is het bijzonder dankbaar werk dat wij hier doen”, zegt Gadellaa. “Wij kunnen onze patiënten niet alleen qua gebit, maar ook wat betreft zelfvertrouwen, weer helemaal opbouwen. En daarna kunnen zij weer gewoon onder behandeling bij hun eigen tandarts. Of toch nog bij ons. Want eenmaal bij KIES behandeld, kunnen mensen altijd op ons rekenen als het vangnet voor die tandheelkundige behandelingen die hen teveel problemen opleveren. Een prettig gevoel toch?” KIES voor mondzorg onder narcose Henry Dunantweg 13 2402 NM Alphen aan den Rijn T 0172 - 46 11 00 E info@stoptandartsangst.nl I www.stoptandartsangst.nl

FOTO IMPRESSIE

Catering Alle Hens.

De officiĂŤle opening van KIES voor mondzorg onder narcose.

Tandarts Van Beest.

Architecte Anita de Goeij van Living People.

Topchef Ronald Schimmel.

Vertegenwoordigers van Hofmeester Dental.

En natuurlijk Alphen IntoBusiness.

Alphense collega-ondernemers.

Een zeer druk bezochte opening.

Van Hoogstraten hoveniers.

Guido Houg, CEO Dyna Dental implantaten.

Anesthesioloog P. ter Riet geeft uitleg. ALPHEN INTOBUSINESS 39

REPORTAGE BBD biedt effectieve beveiliging tegen gunstigste prijsstelling

actuele camerabewaking De kracht van

De cameratak van de BBD Groep heeft een enorme vlucht genomen. Twee jaar geleden startte eigenaar Leen Vonk met een pilot en stationeerde enkele camera’s, waarvan de beelden vanuit zijn viewing boardroom live bekeken worden. Inmiddels bewaakt hij door het land heen panden en terreinen met behulp van meer dan tweehonderd buitengewoon intelligente camera’s. De kracht van het concept schuilt enerzijds in de geavanceerde apparatuur en het bekijken van actuele beelden en anderzijds in de zeer scherpe prijs. TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK

“Wij werken met zogeheten pop-ups”, vertelt Leen. Dat wil zeggen dat het scherm, waarop onze operators hier in Bodegraven meekijken, alleen oplicht als er een beweging is gedetecteerd. Dat betekent dat één man tegelijkertijd tientallen beelden van tientallen camera’s in de gaten kan houden. Wij zijn hier niet uniek in, maar dat zijn ALPHEN INTOBUSINESS 40

we wel met de prijs. Andere beveiligers rekenen een abonnement en laten hun klant daarnaast veelal betalen voor elke pop-up. Wij niet. In 99 van de 100 gevallen dat er beweging is geregistreerd, is er niets aan de hand. Waarom zou je klant laten betalen voor beelden die totaal niet relevant zijn? Alleen als er echt wat aan de hand is en wij moeten

uitrukken om ter plaatse poolshoogte te nemen, krijgt de klant een factuur.” Enorme prijsverschillen Dat levert, vergeleken met de prijzen die concurrenten van de BBD hanteren, enorme prijsverschillen op. “De BBD berekend namelijk slechts € 250,00 per camera en per jaar, waarin zo`n 6.200 uur wordt

THEMA: DE VERLEIDING

posten, ook vaak binnen enkele minuten ter plaatse en kennen, net als onze surveillanten, het eigen gebied. Daardoor zijn er het afgelopen jaar al heel wat inbraken verijdeld en dieven in de kraag gevat. Voorkomen is altijd beter dan genezen.”

Leen Vonk: ‘Waarom zou je klant laten betalen voor beelden die totaal niet relevant zijn?’

Leen Vonk.

uitgekeken. Dat maakt beveiliging met behulp van camera’s die direct bekeken worden ook voor particulieren interessant. Elke klant haalt dat bedrag er dubbel en dwars uit. De camera’s hebben namelijk vooral een preventieve werking. Als er een verdachte handeling wordt gesignaleerd, zien we dat vanuit onze viewing boardroom en gaat er meteen politie of een surveillant op uit. In het Groene Hart zijn dit surveillanten van de BBD, daarbuiten zoeken wij nauwe samenwerking met een collega. Zij zijn, omdat ze in de buurt

Distributiecentra “Natuurlijk kun je ook gewoon een camera plaatsen zonder dat er op afstand wordt meegekeken. Als er dan iets is gebeurd, kun je de beelden terugzoeken. Maar dan is het leed al geschied. Overigens zijn die camera’s dermate geavanceerd dat je niet uren kwijt bent aan het zoeken naar de juiste beelden. De beelden waarop een beweging is te zien, kunnen binnen enkele minuten opgeroepen worden. Camera’s die de beelden opnemen die niet direct worden bekeken, zijn zeer nuttig in bijvoorbeeld magazijnen. De apparatuur is zo intelligent dat verdachte handelingen heel snel teruggevonden kunnen worden. Zo beveiligen we diverse distributiecentra. Helaas blijkt in die gevallen vaak dat de dader tot de eigen medewerkers behoort.” De vraag wordt hem gesteld of je eigen medewerkers in de basis moet vertrouwen of wantrouwen. Leen Vonk is duidelijk: “Een van de pijlers in een arbeidsrelatie is vertrouwen, maar rationeel mag je ook een gezond stuk wantrouwen hebben. Iedereen kan door omstandigheden in de verleiding komen, de juiste (preventieve) maatregelen zijn dan ook gewoon van deze tijd. Dat is niet leuk, maar wel noodzakelijk om risico’s aangaande bijvoorbeeld diefstal tot een minimum te beperken.” Viewing boardroom Leen Vonk laat in zijn kantoor in Bodegraven zijn viewing boardroom zien. Er staan twee ruime bureaus en twee zeer comfortabele stoelen. Boven elk bureau hangen zes grote schermen in de meest optimale opstelling; hierop worden voornamelijk ‘live’ beelden getoond. Tussen de bureaus hangen nog eens zes grote schermen. Deze schermen registreren de pop-ups van meerdere camera’s. De dienstdoende operators hoeven alleen de door pop-ups opgelichte schermen in de gaten te houden. Als het buiten donker is, worden de beelden op zwart-wit gezet en zorgt het ingebouwde infrarood systeem voor heldere beelden. De BBD houdt zich strikt aan de wettelijke regels en protocollen die gelden op het

gebied van privacy. “Ik durf te stellen dat we zelfs nog een stap verder gaan. Er zijn locaties waar we camera’s mogen plaatsen, maar dat weigeren we als het indruist tegen onze eigen normen en waarden. Denk hierbij aan zwembaden waar de rol van de badmeesters wordt overgenomen of nog bedenkelijkere ruimten. Onze reputatie is onberispelijk en er is me alles aan gelegen om dat zo te houden.” Ethiek Leen geeft een concreet voorbeeld van de wijze waarop ethiek en camerabewaking elkaar niet in de weg hoeft te zitten. “We hebben een camera in een juwelierszaak hangen. Deze is gericht op het slot van een vitrine. Als wij zien dat iemand aan dat slot rommelt, zien we alleen handen en geen gezichten. We bellen direct de juwelier, die vervolgens maatregelen kan treffen. Hetzelfde geldt voor skimmen. Als onverlaten een pinautomaat bewerken om pinpassen te kunnen skimmen, zien we het gezicht van de dader niet, maar lichtten we wel meteen de bank in. Bovendien staan de camera’s zo opgesteld dat we onmogelijk kunnen zien welke codes door de klanten worden ingetikt.” De aanwezigheid van camera’s zorgt soms ook voor een positief bijkomend effect. “Plaats een camera op een plek waar hangjongeren zich ophouden en de jongeren zullen daar niet langer willen blijven.” De BBD zet ook camerabewaking in op feestterreinen. “Met vier of meer camera’s op een mobiele unit kun je ze kortstondig inzetten.” Zwakke schakel Dat camerabewaking met en zonder het bekijken van actuele beelden in de toekomst nog veel populairder zal worden, staat voor Leen Vonk buiten kijf. “De zwakke schakel in beveiliging wordt gevormd door mensen. Ieder mens maakt fouten. Camera’s maken die fouten niet. Bovendien is het een voordelige vorm van beveiliging en dat spreekt iedereen aan. Ik verwacht dat de camerabewaking volgens ons concept binnen twee jaar wordt ondergebracht in een zelfstandige BV die onder de holding BBD Groep BV zal komen te hangen. Het is een aparte discipline die zich nog verder zal ontwikkelen en het gevoel van veiligheid op veel plekken zal bevorderen.” ALPHEN INTOBUSINESS 41

REPORTAGE

Stefan de Jong op de bouwlocatie aan de Van Foreestlaan/ Energieweg.

Nieuw aan Van Foreestlaan/Energieweg

Hoogwaardige bedrijfsunits en ruimteboxen Op het bedrijventerrein Rijnhaven worden negen hoogwaardige casco bedrijfsunits met opslagruimte en kantoorruimte ontwikkeld. Verantwoordelijk hiervoor is De Gilden Ontwikkeling Kampen. Deze units worden gerealiseerd aan zowel de Van Foreestlaan als aan de Energieweg. De bedrijfsunits worden met elkaar verbonden door 21 ruimteboxen van 31 en 45 vierkante meter. Medio 2013 wordt de oplevering verwacht van dit project.

ALPHEN INTOBUSINESS 42

TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/OSCAR VAN DER WIJK

Een artist-impression van het te bouwen project aan de Van Foreestlaan/Energieweg.

Het bestaande object op dit terrein is inmiddels gesloopt en binnen afzienbare tijd wordt door Bouwbedrijf De Gilden begonnen met de nieuwbouw. Zowel de bedrijfsunits als de ruimteboxen worden verkocht door Basis Bedrijfshuisvesting. Wat reeds is verkocht Hoewel de eerste paal nog geslagen moet worden zijn alle ruimteboxen met een afmeting van 45 vierkante meter reeds verkocht. Ook één van de units (aan de kant van de Van Foreestlaan) is op papier reeds van een nieuwe eigenaar. Aan die kant is nog een bedrijfsunit. De andere zeven bedrijfsunits bevinden zich aan de Energieweg, waarvan er nog drie beschikbaar zijn. De bedrijfsunits kennen een vanafprijs van 129.500 euro (vrij op naam en exclusief BTW). De ruimteboxen met

een oppervlak van 31 vierkante meter kosten 39.500 euro v.o.n. ex btw. Iedere unit bestaat uit een begane grond en een eerste verdieping. De bruto vloeroppervlakte van een bedrijfsunit is circa honderd vierkante meter, verdeeld over twee bouwlagen. Prettige werkomgeving De bedrijfsunits zijn bij uitstek geschikt voor ondernemers die én opslagruimte (begane grond, toegankelijk met een gewone deur en een overheaddeur) én kantoorruimte (eerste verdieping) nodig hebben. Het is mogelijk om een kantoorpui op de begane grond te plaatsen, zodat het geheel voor kantoordoeleinden gebruikt kan worden. Diverse eigenaars van soortgelijke units, zoals op het LionsParc, hebben van deze mogelijkheid gebruikt gemaakt.

Het project, dat door de aan elkaar grenzende bedrijfsunits en ruimteboxen als één gebouw gezien kan worden, heeft een hoogwaardige uitvoering en voldoet aan alle geldende regels en normeringen. Doordat de bedrijfsunits naar de straatkant zijn gericht, vallen de units gelijk op bij passanten. Grote ramen zorgen voor veel lichtinval, wat bijdraagt aan een prettige werkomgeving. Iedere bedrijfsunit heeft voldoende parkeer-gelegenheid. Maatwerkopties Kopers kunnen kiezen voor een standaard bedrijfsunit en deze geheel naar eigen inzicht indelen en afwerken. Ook is het mogelijk gebruik te maken van de vele maatwerkopties van Bouwbedrijf De Gilden. Bij Basis Bedrijfshuisvesting informeren ze u hierover graag. Voor meer informatie: Basis Bedrijfshuisvesting (Stefan de Jong) Prins Bernhardlaan 4 2405 VZ Alphen aan den Rijn T 0172 - 47 02 47 E info@basis.nl I www.basis.nl | www.ruimtebox.nl ALPHEN INTOBUSINESS 43

REPORTAGE Jungheinrich Nederland en IMR advies al 20 jaar partner

Alphense bedrijven nemen ‘veiligheid’ zeer serieus IMR advies en Jungheinrich Nederland zijn als partners al twintig jaar aan elkaar verbonden. IMR advies helpt en begeleidt de specialist op het gebied van intern transportmaterieel met VCA- en ISO-certificeringen en wettelijke zaken als de RI&E (Risico Inventarisatie en Evaluatie). Twee Alphense bedrijven die de term ‘veiligheid’ zeer serieus nemen. TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/OSCAR VAN DER WIJK

In de Arbeidsomstandighedenwet is vastgelegd dat werkgevers verplicht zijn een risico-inventarisatie te maken. Medewerkers moeten te allen tijd een veilige en comfortabele werkomgeving hebben. Om deze inventarisatie te maken, kan een interne medewerker worden opgeleid. Jungheinrich koos destijds heel bewust voor een externe partij. René Stienstra, VCA-coördinator binnen Jungheinrich, zegt: “Het gevaar is dat je bedrijfsblind wordt als je dat intern gaat regelen. Met de ‘vreemde’ ogen van IMR advies sluit je dat uit.” Marcel Hoekstra van IMR advies vult aan: “Het gaat vaak mis als bedrijven veranderen. Er komen mensen bij of gaan juist weg, er worden andere machines geplaatst of stellingen gebouwd voor uitbreiding van de opslag, er wordt verbouwd. Daarom is een periodieke herijking van de RI&E noodzakelijk.” Veilige werkomgeving Bij Jungheinrich, waar 300 mensen werkzaam zijn, zijn regelmatig mutaties. Twee jaar geleden kocht het bedrijf het naastgelegen pand en betrok deze bij haar vestiging. Hoekstra: “Wij zijn als adviseur betrokken geweest bij deze verbouwing en keken vanaf de allereerste fase mee. Het gevolg is een veilige werkomgeving voor iedereen en een RI&E die actueel is.” Concrete voorbeelden van aanpassingen kunnen zijn: ALPHEN INTOBUSINESS 44

René Stienstra (Jungheinrich, links) en Marcel Hoekstra (IMR advies).

- nieuwe stellingsecties vragen om aanrijdbeveiligingen en correcte draagkrachtborden; - een elektrische heftruck moeten geladen worden op een plaats waar geen slijpwerkzaamheden voorkomen en ook aan een veiligheidsbord en een douche moet worden gedacht; - de opslag van serviceartikelen moet veilig en voorzien zijn van voldoende verlichting, een brandblusser en een vluchtweg. Goedkoop is duurkoop Bedrijven kiezen niettemin toch vaak,

uit kostenoverwegingen, voor het scholen van een interne medewerker. Dat lijkt goedkoper, maar volgens Hoekstra leidt goedkoop in dit geval vaak tot duurkoop: “Bij eventuele calamiteiten wil de inspectie SZW toch echt een actuele RI&E zien. Bij het ontbreken hiervan worden boetes uitgedeeld ter hoogte van maximaal 1800 euro. De inspectie stelt dan de volgende vragen: waren de actuele risico’s bekend, was er toezicht en is er instructie geweest? De consequenties kunnen groot zijn als je die vragen niet naar behoren weet te

THEMA: DE VERLEIDING

beantwoorden.” Hoekstra benadrukt echter dat het hebben en houden van certificeringen en het in acht nemen van veiligheidsregels niet iets is om boetes te voorkomen. “Je doet dit natuurlijk omdat de overheid dit stimuleert of verplicht stelt, maar je doet het vooral voor je eigen klanten en medewerkers.” Dit laatste geldt zeker ook voor het leveren van kwalitatief hoogwaardige producten en diensten. Jungheinrich is dan ook gecertificeerd op basis van de ISO 9001:2008 standaard. Het kwaliteitsmanagementsysteem is van toepassing op de inkoop, verkoop, lease en verhuur van Jungheinrich transportmiddelen, stellingen en systemen voor de interne logistiek. Het certificaat geldt tevens voor het ontwerp van (modificaties aan) transportmiddelen en magazijninrichting, onderhoud, reparaties en service. Milieuzorg en veiligheidscertificering Verder is het bedrijf volgens de Veiligheids Checklist Aannemers (VCA**) gecertificeerd: alle onderhoudstechnici ondergaan gedegen veiligheidstrainingen. Ook de procedures rondom retourstromen van emballage zijn in de VCA** opgenomen. De Duitse fabrieken in de regio Hamburg (Norderstedt en Lüneburg) en Moosburg zijn tevens gecertificeerd volgens de milieunorm ISO 14001:2004. De certificering is tot stand gekomen dankzij de hulp van IMR advies, dat verder gespecialiseerd is in OHSAS, ISO 14001, BRL en arbo-ondersteuning. Bart Ravelli, hoofd Marketing en Organisatie van Jungheinrich: “Je kunt de zaken die te maken hebben met veiligheid niet goed genoeg inrichten. IMR advies houdt ons scherp en denkt met ons mee. Tegelijkertijd leren de mensen van IMR advies ook van ons. Binnen Jungheinrich gaan we op alle vlakken grondig en degelijk te werk. En dan blijkt dat we IMR advies ook nog wel eens kunnen verbazen.” Heftruckcertificaten Jungheinrich leidt, net als IMR advies, ook mensen op. Naast een cursus ‘veilig werken in het magazijn’ en het verzorgen van ‘rapportage heftrucktrillingen’, geeft het bedrijf vooral heftruckcursussen. Ravelli: “De wet stelt dat machines door deskundige mensen moeten worden bediend. Hoe kun je dat beter aantonen door berijders van vorkheftrucks certificaten

Wat zeggen Arbeidsomstandighedenwet en -besluit? Volgens de Arbeidsomstandighedenwet zijn bedrijven verplicht: - een RI&E op te stellen; - de beheersmaatregelen te benoemen; - een doorlopend actieplan te hanteren. In het aanvullende Arbeidsomstandighedenbesluit worden er eisen gesteld voor nadere inventarisatie als er sprake is van: - inzet van jeugdigen; - opslag van gevaarlijke stoffen; - explosieve omgevingen; - biologische argentia; - fysieke belasting; - lawaai; - trillingen.

te laten behalen? Elke vijf jaar moet een opfriscursus volgen, anders verloopt het certificaat. Wij kunnen deze certificaten ook koppelen aan de vijfjaarlijkse update voor vrachtwagenchauffeurs. Vrachtwagenchauffeurs moeten zich elke vijf jaar 35 uur lang laten bijscholen op het gebied van voorbeeld zuinig rijden, het positioneren van brandblussers en het zekeren van de lading. Bij het CBR hebben wij enige tijd terug een voorstel ingediend om hier een acht uur durende heftruckopleiding aan te koppelen. Dit is goedgekeurd. Dat betekent dat vrachtwagenchauffers elke vijf jaar, met acht uur extra, twee vliegen in één klap kunnen slaan. De opleiding tot vorkheftruckchauffeur wordt in onze speciaal hiervoor ingerichte ruimte gegeven; wij hebben de perfect opleidingslocatie.” Hoekstra: “Wij sturen verzoeken hiertoe door naar Jungheinrich. Het mooie van ons partnership is dat Jungheinrich op haar beurt mensen voor andere opleidingen, zoals de BHV en VCA-trainingen, naar ons doorverwijst. Hiermee ontstaat een compleet pakket aan veiligheidstrainingen.” Trainingen op maat IMR training is een onafhankelijk trainingsinstituut wat samen met IMR advies onderdeel uitmaakt van de IMR groep.

IMR training richt zich met haar activiteiten op alle bedrijven waar behoefte is aan trainingen en cursussen op het gebied van veiligheidszorg en kwaliteitszorg. Hoekstra: “Voor het verzorgen van trainingen en cursussen beschikken wij over een eigen trainingslocatie in Alphen aan den Rijn. Wij verzorgen echter ook in-company trainingen in de vestiging van onze klanten of op een andere (externe) locatie. Trainingen en cursussen worden gegeven door ervaren instructeurs, die door ervaringen opgedaan in de praktijk, in staat zijn om de theorie te vertalen naar begrijpelijke taal. Bij IMR training streven wij ernaar om trainingsoplossingen zoveel mogelijk aan te laten sluiten op de wensen van de klant.”

IMR advies Distributiesweg 29 2404 CM Alphen a/d Rijn T 0172 - 24 44 68 E info@imrgroep.nl I www.imrgroep.nl

Jungheinrich Nederland H.A. Lorentzweg 3 2408 AS Alphen a/d Rijn T 0172 - 44 67 89 E info@jungheinrich.nl I www.jungheinrich.nl

ALPHEN INTOBUSINESS 45

REPORTAGE

Jantje zag eens pruimen hangen…

Als eieren zo groot

Stel dat Jantje bij u in loondienst is en die eieren uw bedrijfsmiddelen zijn, dan is het goed om te weten waaruit de verleiding voortvloeit om die eieren te gappen en wat u kunt doen om die verleiding te beheersen, zowel proactief als reactief. In dit artikel wordt ingegaan op de organisatorische en juridische aspecten als het om de beheersing van het ‘gappen’ gaat. TEKST DRS. PETER SCHIMMEL EN MR. RENÉ ZIJDEMAN l FOTOGRAFIE GRANT THORNTON

“Heeft u wel eens een fiets gestolen? Nee? Waarom niet?” Op de laatste vraag wordt meestal geantwoord dat dit niet hoort, of dat er geen behoefte is geweest. Zelden wordt geantwoord dat de gelegenheid zich nooit heeft voorgedaan. Bevraagden die antwoorden wel ooit eens een fiets te hebben gestolen, vertellen dat ze dat hebben gedaan omdat het hen ook was overkomen of dat iedereen dat in hun omgeving deed, bijvoorbeeld in een studentenstad. De les die uit de beantwoording van de fietsenvraag blijkt, is dat niet de gelegenheid de dief maakt, maar dat het gaat om een behoefte of de rechtvaardiging van het handelen (‘iedereen doet het’ of juist ‘zo ben ik niet opgevoed’). Dat betekent dat preventie - zoals op slot zetten of wegsluiten - niet de oorzaak van het stelen beïnvloedt. Daarom is het van belang dat u naast de vaak al genoALPHEN INTOBUSINESS 46

men preventieve maatregelen, ook aandacht besteed aan deze sociaal psychologische aspecten Misschien denkt u : “ik ben niet op de wereld gezet om mijn personeel op te voeden”. Begrijpelijk, maar niet juist. Te nemen maatregelen Om te beginnen moet u het in uw bedrijf bespreekbaar maken wat gewenst en ongewenst is; ofwel u moet normen stellen en het personeel leren wat u van ze verwacht. U doet er verstandig aan dit schriftelijk goed vast te leggen in een protocol, huishoudelijk reglement of als onderdeel van een Arbeidsvoorwaardenregeling. Maak vooral

drs. Peter Schimmel

THEMA: DE VERLEIDING

duidelijk wat gewenst is. U kunt natuurlijk vragen niet te stelen, maar het is beter om het positief te houden, zoals ‘in ons bedrijf gaan we zorgvuldig om met bedrijfsmiddelen en -informatie’. Immers het grootste deel van uw medewerkers is van goede wil, maar om in beeldspraak te blijven is het vaak die ene rotte appel… Het negatieve benadrukken leidt bijna altijd tot een niet beoogd, tegengesteld effect. Kijk maar naar het volgende voorbeeld: ‘probeer niet aan een roze olifant te denken’. Roze olifant Op basis van positieve streefregels kan bij het werkoverleg gesproken worden over wat met de regels wordt beoogd. Hier mogen best negatieve voorbeelden aan de orde komen, zoals het meenemen van suikerzakjes voor op vakantie of het kopiëren van klantenbestanden bij beëindiging dienstverband. Realiseer u dat wat

u volstrekt normaal vindt om niet te doen (‘niet dat pak uit de ijskast van de kantine meenemen, omdat thuis de melk op is of de bekende declaratie van dat privé dinertje ’) door uw medewerkers misschien als onschuldig wordt ervaren. Hoe overdreven u het misschien ook vindt, door dit soort zaken goed vast te leggen is het gewenste gedrag voor een ieder binnen de onderneming kenbaar en kan het onwilkeurig in de psyche medewerkers als geheugensteun preventief werken. En als uw medewerkers toch in de fout gaan, kunt u uw medewerkers makkelijker aanspreken. Het zal ook in voorkomende gevallen uw bewijspositie op het punt van de binnen de onderneming geldende normen en waarden in een eventuele rechtszaak versterken wanneer u het dienstverband wenst te beëindigen in verband met het ongewenst gedrag. Het zal duidelijk zijn, dat ook uw gedrag als leidinggevende de norm binnen de onderneming mede bepaalt. Hier geldt het oude gezegde “wie goed doet, die goed ontmoet”. Als u afwijkt van de norm (“ja ook bij kleine zaken”) , dan kunt u ook anderen niet meer goed op hun slechte gedrag aanspreken. Daarom: ook zelf geen suikerzakjes meenemen. Preventie U doet er goed aan om voorbereid te zijn op die ene rotte appel. Stel dat iemand uw klantenlijst meeneemt, dan is het goed als u de PC nog heeft waarmee de gege-

vens vaak via een Gmail- of Hotmail-account zijn verzonden Een goede forensisch onderzoeker weet daar meestal nog heel wat gegevens van af te halen waarmee u uw ex-werknemer aan kan spreken op zijn relatiebeding (wat u dan natuurlijk wel in de arbeidsovereenkomst met uw werknemer deugdelijk moet zijn overeengekomen). Kortom, zorg ervoor dat u bij de inrichting van uw automatiserings- en valideringssystemen ook aandacht besteed aan de gevolgen van het handelen van diegenen de verleiding niet kunnen weerstaan. Tot slot moet u ervoor zorgen dat het normaal is dat uw personeel elkaar ook leert aan te spreken op elkaars gedrag, op die wijze handhaaft de organisatie zichzelf. Het mooie van organisaties die daarin succesvol zijn, is dat dit ook de bedrijven zijn waar iedereen fluitend naar zijn werk gaat. U creëert immers gemeenschapszin binnen uw bedrijf; uw medewerkers worden uw ambassadeurs om degene die in de fout is gegaan aan te spreken op zijn gedrag of om recidive in de toekomst te voorkomen. Het helpt daarbij, dat zij dan kunnen wijzen naar een geldend protocol, huishoudelijk reglement of andersoortig collectief geldend document waarin deze integriteit- en governanceregels zijn vastgelegd. Grant Thornton Raoul Wallenbergplein 29-31 2404 ND Alphen aan den Rijn T 0172 - 423870 F 0172 - 423890 I www.gt.nl

De belangrijkste zaken: • Gewenst gedrag is niet vanzelfsprekend; • Leg gewenst gedrag deugdelijk vast, hoe vanzelfsprekend u het ook vindt; • Geef zelf het goede voorbeeld en wijs “dedicated followers”aan; • Check uw arbeidsovereenkomsten op deugdelijke concurrentie- en relatiebedingen; • Houd met de inrichting van uw automatiseringen administratieve systemen bewust rekening met fraudegevoeligheid; • Praat vooraf in plaats van achteraf met een forensisch accountant en een bedrijfsjurist om te horen hoe anderen de verleiding van anderen kunnen weerstaan. Mr. René Zijdeman

ALPHEN INTOBUSINESS 47

REPORTAGE

Martine en Ivor Hooftman.

Geen snelle winst voor Volvo Hooftman

‘Wij gaan voor langetermijnrelaties’ Het merk Volvo en familiebedrijf Volvo Hooftman zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Authenticiteit, kwaliteit en transparantie staan centraal bij zowel het Zweedse automerk als het vier vestigingen tellende dealerbedrijf. Ook nu de nieuwe generatie zich voorbereidt met de intentie om de zaak over te nemen. TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK

“Volvo is een merk van ‘doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg’. Waar andere merken meer op de voorgrond treden, is Volvo eerder behoudend”, zegt Martine Hooftman. “Dit geldt ook voor ons bedrijf. Wij houden van ouderwetse nuchterheid, in een modern jasje. Zo waren mijn opa en zijn broer, zo zijn mijn vader en zijn neef en dat is waar mijn broer Ivor en ik ook voor staan.” ALPHEN INTOBUSINESS 48

Het gaat niet alleen op voor de serviceverlening van Volvo Hooftman, maar is ook sterk van invloed op de sociale waarden van het dealerbedrijf. Ivor Hooftman: “Wij willen het maximale in onze klanten en medewerkers steken om er het maximale uit te halen. Veel bedrijven in autoland zijn onderdeel van een beursgenoteerde onderneming. Die gaan vaak voor de snelle resultaten. Wij bij voorkeur niet.

Wij raden een klant bijvoorbeeld wel eens aan om zijn auto nog een jaartje door te rijden in plaats van in te ruilen.” Martine: “Deze werkwijze creëert loyaliteit en die loyaliteit willen wij natuurlijk koesteren!” Ambitieus En dat lijkt prima te werken, want de klanttevredenheidsonderzoeken van Volvo laten steeds weer zien dat de vier

vestigingen van Volvo Hooftman bij de 30 procent beste Volvodealers van Nederland horen. “Al zegt dat niet dat we klaar zijn”, zegt Martine. “Teun en Henk Hooftman zijn ambitieus, wij ook. Met onze vestigingen willen wij uiteindelijk op nummer 1, 2, 3 en 4 terechtkomen.” Martine en Ivor hebben er in elk geval vertrouwen in, niet in de laatste plaats door de betrokken medewerkers. Ivor: “ Hooftman gaat voor langetermijnrelaties. Liever bedienen wij een klant jarenlang elke keer weer met goede werkplaatsservice dan dat we hem één keer de aankoop van een nieuwe auto opdringen waarna we hem nooit meer terugzien.” Martine vult aan: “Op diezelfde wijze werken Henk en Teun graag met hun medewerkers, en zo hebben wij dit in de toekomst ook voor ogen; voortdurend proberen iedereen van de juiste kwaliteiten te voorzien om goed, veilig en plezierig te kunnen werken. Die betrokkenheid krijgen wij terug.” Overigens vinden Martine en Ivor dat elk bedrijf in die zin de klanten krijgt dat het verdient. Ivor: “Onze klanten moeten natuurlijk wel op dezelfde manier openstaan voor die relatie als wijzelf. Wij excelleren vooral bij die klanten en medewerkers die de relatie met ons en met het merk Volvo een warm hart toedragen.” De nieuwe V40: een goede propositie Volvo heeft wat dat betreft overigens uitzicht op een groei van de fanschare. Onlangs werd de V40 geïntroduceerd en de voortekenen zijn gunstig. De auto staat prominent in de showroom, waar

‘Wij willen het maximale in onze klanten en medewerkers steken om er het maximale uit te halen’ we verkoopadviseur Joost Pels ontmoeten. “Volvo heeft met de V40 een hele goede propositie ten opzichte van bijvoorbeeld de BMW 1 en de Audi A3”, vertelt Joost enthousiast. “Volvo blijft innoveren en loopt daarmee steeds verder voorop. Dat de auto automatisch remt voor voetgangers is al geen noviteit meer, maar dit model is wel ’s werelds eerste auto met een voetgangersairbag.” Andere voordelen die de auto aantrekkelijk maken: vijf handgeschakelde motortypes die allemaal een fiscale grondslag hebben voor een bijtelling van niet meer dan 20 procent. De V40 D2 is zelfs wegenbelastingvrij. Heeft u nog niet eerder kennisgemaakt met Volvo, dan is een proefrit in de V40 misschien wel een hele goede gelegenheid. Of wat dacht u van een hybride Volvo, de V60, naar verwachting leverbaar in het derde kwartaal van 2013? Neemt u hoe dan ook de gelegenheid om eens rond te kijken in de bijzondere Hooftman-vestiging aan de Coenecoop in Waddinxveen. Let dan eens op de grote glazen wand tussen de showroom en de werkplaats – transparantie wordt hier wel heel erg letterlijk genomen! En voel de gemoedelijke, bijna familiaire sfeer die er hangt. Hier gaat het nog steeds om mensen. Ivor: “Je hoort tegenwoordig veel verkoopadviseurs zeggen dat het een prijsgedreven markt is geworden. Daar zijn wij het deels

‘Als een vaste klant wegloopt om 200 euro, dan heb je de laatste vier jaar echt iets niet goed gedaan’

mee eens, maar het is nog steeds de relatie met je klant die bepaalt welke prijs je kunt vragen. Als een vaste klant rondom de aankoop van een nieuwe of tweedehands auto bij je wegloopt om 200 euro, dan heb je de laatste vier jaar echt iets niet goed gedaan.” Familienaam op de gevel Persoonlijke en professionele service is waar de familie Hooftman al 65 jaar voor staat. Martine en Ivor zetten dat graag voort. Ivor: “Wij zitten nog midden in het overnameproces. Het is een flinke puzzel en wij willen daar zorgvuldig mee omgaan. Wij hebben straks immers de verantwoordelijkheid voor ruim 60 medewerkers en hun gezinnen. Zo’n beslissing móet je dus maken op basis van feiten, niet op basis van een onderbuikgevoel. Anders zouden we heel veel mensen heel erg tekort doen.” Martine: “Ook hierin zien we weer die betrokkenheid. Iedereen binnen het bedrijf is er in zekere mate mee bezig, leeft mee in dat proces. Ik heb het gevoel dat zowel medewerkers als klanten het fijn vinden als Volvo Hooftman een familiebedrijf blijft in plaats van dat er de naam van een grote holding op de gevel komt te staan. Het is aan Ivor en mij om dat waar te maken.” Volvo Hooftman Willem de Zwijgerlaan 39, Alphen a/d Rijn T 0172 - 42 41 63 E info@hooftman.nl I www.hooftman.nl Ook vestigingen in Waddinxveen, Woerden en Schoonhoven ALPHEN INTOBUSINESS 49

MVO SCAN Transparant en open, maar de deuren gaan wel op slot

‘Vertrouw op Allah, maar bindt wel je kameel vast’ Dat de deuren op slot gaan, heeft niets te maken met niet bereikbaar zijn voor het personeel. Of voor ‘zijn mensen’, zoals Floris van den Berg hen met genegenheid noemt. Maar puur omdat er nu eenmaal patiëntengegevens in de kamers kunnen liggen. Vertrouwelijke informatie die vertrouwelijk moet blijven. En omdat het een openbaar gebouw is hier aan de Prinses Irenelaan, een gebouw dat Van den Berg deelt met de apotheek en een eerstelijnspsycholoog, waarbij iedereen dus naar binnen kan wandelen. TEKST CARLA HOFLAND l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK

Ondanks die gesloten deuren, proef ik de open cultuur. Al is het alleen al in de immense sportzaal op de tweede verdieping. Nooit gedacht dat dit hier achter de gevel zat. Wanneer ik met mijn neus tegen de deur loop, legt Floris uit dat alle deuren de andere kant uit open gaan. Oeps, daarvan raak ik even uit balans met mijn aangeboren desoriëntatie. Gaan alle deuren dan altijd naar dezelfde kant open? Ja dus. Waarom hier dan niet? Het antwoord is even simpel als vanzelfsprekend: “Omdat een halfblote patiënt op de behandeltafel dan niet direct in de kijker ligt.” Oh. Over de praktijk Floris van den Berg is sinds januari 2003 mededirecteur. Samen met Richard Driessen, Eldert Jongejan en Ronald van Ommen werd een maatschap gevormd met ieder hun eigen verantwoordelijkheden. Maten zijn ze nog steeds, maar nu in een holding. De praktijk heet sinds 2011 officieel Lichaam in Balans b.v./ Fysiotherapie van den Berg en heeft met vier verschillende locaties in ruim vijftig jaar een respectabele naam opgebouwd in Alphen aan den Rijn en omgeving. Inmiddels is de praktijk uitgegroeid tot een bloeiende, moderne organisatie. Men werkt met verschillende diensten, zodat men bij Van den Berg van 7 tot 21 uur terecht kan. Twee a drie keer per jaar houden ze een motivatieonderzoek onder de ruim dertig medewerkers. ALPHEN INTOBUSINESS 50

Floris (links) en Richard voor het pand aan de Irenelaan. De uitkomsten worden vastgelegd en waar nodig wordt actie ondernomen. En dat wordt dan weer teruggekoppeld. Buiten deze onderzoeken staan de deuren, voor een ieder die iets kwijt wil, natuurlijk altijd open… bij wijze van spreken dan. Zijn we goed bezig? MVO is voor Floris net als voor veel anderen: zuinig met water, afval scheiden en de verwarming eens wat lager zetten. Hij weet precies hoeveel energie er verbruikt wordt en heeft inzicht in de verzuim- en verloopcijfers. Niets nieuws onder de zon. Ook Floris denkt (dacht) dat MVO alleen maar met milieu te maken heeft. En chips,

hij had van vriend Wilbert Werther nog zo ingeprent gekregen dat het naast milieu ook om mens en maatschappij gaat. Toch lijkt het bij Floris dieper te zitten. Of dat komt omdat hij deze MVO scan zelf heeft aangevraagd (“Ik wil wel eens weten of we een beetje goed bezig zijn”) of door zijn eerlijke oogopslag… daar ben ik nog niet achter. Ze zijn in ieder geval niet verkeerd bezig bij Van den Berg. Verbeterpunten Met de andere gebruikers van het gebouw worden momenteel plannen besproken om het netwerk te centraliseren. Daarnaast zijn ze, hoera, bezig met

zonne-collectoren op het dak. En ja, Floris is zeker geïnteresseerd in een klimaatvoetprint om te zien waar de knelpunten, of eigenlijk de verbeterpunten, zitten op het gebied van CO2-uitstoot van hun activiteiten. Ook wil Floris in contact komen met die nieuwe energiemaatschappij die als een soort persoonlijke coach opereert en helpt bij het efficiënt inzetten, ofwel besparen, van energie. (Wil jij dat ook? Mail me.) Voordelen van MVO Floris vindt de voordelen van maatschappelijk verantwoord ondernemen terug in het opbouwen van een vertrouwd netwerk en bewuster ondernemen. In deze roerige tijden moet je vindingrijkere manieren vinden van ondernemen. Hij twijfelt of duurzaam ondernemen nou wel zo veel duurder is, want zegt hij: “Soms moet je investeren om terug te verdienen.” Ze groeien nog steeds bij Van den Berg. Groter groeien betekent ook meer regels volgen, maar door duidelijker regels en scherpere kosten/batenanalyses wordt er door maten en medewerkers efficiënter gewerkt. En dat wordt binnen Van den Berg als rustgevend ervaren. Risky business, die fysiobranche? Welnee, met frauduleuze of dubieuze medewerkers heeft Floris zelden of nooit te maken. Ja, oké, er is in het oude pand aan de Stationsstraat (waar Floris in 1970 werd geboren) wel eens iets gestolen. Het kluisje dat in een la zat gemonteerd was met la en al verdwenen, en - meer bizar uit het aquarium waren eens de vissen met pomp en al gejat.

MVO Scan

Trainen met of zonder begeleiding.

De vijftig vragen zijn verdeeld over diverse onderwerpen, zoals personeel, processen, integriteit en ethiek, energie, inkoop, producten, innovatie, klanten, werving & selectie, diversiteit en maatschappelijke betrokkenheid. - Hoe ziet het wagenpark eruit? Rekening gehouden met CO2uitstoot et cetera? Wagenpark, wagenpark? Hee, we’re talking sporties here! Ze komen (bijna) allemaal op de fiets. De bedrijfsfiets dus. - Inzicht in de tevredenheid van het personeel? Floris ogen gaan echt stralen als hij het over ‘zijn mensen’ heeft. Die zijn ontzettend belangrijk voor hem en hij is een trotse baas. Medewerkers moeten altijd hun verhaal kwijt kunnen, of het nu gaat om dingen die anders kunnen of om een conflict met een patiënt.

MVO-scores tot nu toe Vandersnoek Zeeman Koster verzekeringen Jawi Sportcentrum Karssen Office Marco Lifttechniek Metaplus Verkerk Transport M+Group Castellum Druk Bouwbedrijf Woubrugge VAN DEN BERG Amatec Technische Veren Truck&Carwash Probin van Beijeren Zwammerdam Groep ERA De Koning Pro Karting Holland IntoBusiness Magazine

Resultaat: 7,3 Van mij een dikke voldoende, vanwege de sfeer en met name de nieuwsgierigheid naar wat beter kan! Het MVOresultatenrapport zal straks ook meer informatie verschaffen. Bij Van den Berg gebeurt heel veel, teveel om hier allemaal te melden, ga eens kijken op hun site en laat je verrassen: www.fysiovdberg.nl. En dit mag wel even apart gemeld: Er zijn ruim 5.000 fysiotherapiepraktijken in Nederland (bron zorgkaartnederland.nl), daarvan zijn er 300 met een Plus Audit certificaat. En één daarvan is Van den Berg! Dat betekent dat de praktijk dus aan topeisen moet voldoen. De sleutelwoorden daarbij zijn transparantie en inzichtelijkheid. Ofwel honderd procent kloppende dossiers verzorgen.

9,3 9,0 8,8 8,6 8,5 8,4 8,2 8,1 8,0 7,8 7,3 7,3 7,2 7,1 7,0 6,9 6,5 6,2 6,1

Wat is MVO? Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) wordt ook wel maatschappelijk betrokken ondernemen, duurzaam ondernemen of ethisch ondernemen genoemd. MVO is niets anders dan beslissingen nemen op basis van waarden en aspecten waarin zowel Profit als People als Planet meetellen. Door een geloofwaardige manier van werken laat je als organisatie zien hoe je in de wereld wilt staan en bijdraagt aan een gezonde samenleving. Zo’n opstelling vertaalt zich vrijwel altijd naar de trouw en toewijding van werknemers en klanten, een sterke reputatie en gezondere financiële resultaten.

Alphen IntoBusiness onderzoekt samen met Carla Hofland hoe sterk Alphense ondernemers hierin staan. Het eindresultaat wordt in de vorm van een rapport met tips, adviezen en een praktijkgerichte lijst met actie-verbeter-punten aan de geïnterviewde organisatie aangeboden. Carla Hofland is initiatiefnemer van het MVO OndernemersCafé, onderdeel van Zicht op Zaken. Interesse? Zie www.mvoondernemerscafe.nl.

Ook een (gratis) IntoBusiness MVO Scan van uw bedrijf? Mail mvo@mvoondernemerscafe.nl. ALPHEN INTOBUSINESS 51

Ons Onsadvies? advies? Je Jemoet moet je jegezicht gezicht laten zien laten zien Ieder Ieder bedrijf bedrijf moet moet zich profileren. zich profileren. Juist nu. Kroes Juisten nu. Partners Kroes Notarissen en Partners en Notarissen en Adviseurs Adviseurs kiest kiest daarom daarom voor een voor nieuw een logo. nieuw Een huisstijl logo.die Een hethuisstijl karakter die het karakter van van ons ons kantoor kantoor uitdraagt. uitdraagt. Veelzijdig, Veelzijdig, kleurrijk enkleurrijk zonder veel en poespas. zonder Wijveel poespas. Wij geven geven een een persoonlijk persoonlijk adviesadvies bij alle belangrijke bij alle belangrijke gebeurtenissen gebeurtenissen in uw leven. in uw leven. Vooruit Vooruit denken denken en tijdig en tijdig doen: dat doen: is onsdat antwoord is onsop antwoord de crisis. Duidelijk op deencrisis. Duidelijk en herkenbaar herkenbaar toch? toch?

KantoorTer Ter Aar Aar Kantoor Aardamseweg 73a Aardamseweg 73a 2461 TerAar Aar 2461 CBCB Ter

Kantoor Alphen aan denaan Rijn den Rijn notarissen@kroesenpartners.nl Kantoor Alphen notarissen@kroesenpartners.nl Prins Bernhardlaan 4 www.kroesenpartners.nl Prins Bernhardlaan 4 www.kroesenpartners.nl 2405 VZ Alphen aan den aan Rijn den Rijn0172 - 52 19 210172 - 52 19 21 2405 VZ Alphen 0172 - 57 30 120172 - 57 30 12

REPORTAGE

Persoonlijke dienstverlening en maatschappelijke betrokkenheid

Nieuw logo voor Kroes en Partners

Notariskantoor Kroes en Partners staat midden in de Alphense samenleving. Het kantoor staat bekend om zijn persoonlijke, laagdrempelige dienstverlening en zijn maatschappelijke betrokkenheid. Die sterke reputatie vertalen de notarissen en adviseurs nu naar een moderne huisstijl op basis van een gloednieuw logo. Stoere blokken, sterke oneliners en een logo waarin de opmerkzame lezer het profiel van John Kroes herkent.

TEKST PR FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/ MICHEL TER WOLBEEK

Gezicht laten zien Een nieuwe huisstijl? Notarissen hebben toch te kampen met de gevolgen van de economische crisis en de malaise op de huizenmarkt? John Kroes gelooft echter niet in doemdenken en klagen: “Ik ben ervan overtuigd dat John Kroes bedrijven hun gezicht moeten laten zien, juist als de economie een moeilijke periode doormaakt. Dat geldt natuurlijk ook voor onszelf. Met deze nieuwe huisstijl profileren we ons kantoor, letterlijk en figuurlijk, op een manier die bij ons past. We zijn doeners, geen klagers. Onze rol als sparringpartner reikt veel verder dan het traditionele notariaat. Mensen voelen zich vrij om bij ons aan te kloppen als hun situatie verandert. Daardoor kunnen we veel ellende voorkomen.” Veelzijdigheid Kroes en Partners is dan ook geen traditioneel notariskantoor. Naast alle formele verantwoordelijkheden vervullen de notarissen ook een belangrijke adviesrol, zowel voor ondernemers als particulieren. Kroes: “Nog te vaak laten mensen zich verrassen door onvoorziene financiële en juridische consequenties. Wij adviseren onze klanten om regelmatig met ons hun situatie door te lopen, zodat zij hun zaken goed op orde hebben. Die veelzijdigheid van onze dienstverlening komt in dit logo veel meer tot uiting. Deze huisstijl verwoordt ons antwoord op de crisis, net zo laagdrempelig en no-nonsense als wij zelf zijn.” ALPHEN INTOBUSINESS 53

REPORTAGE

Gert-Jan Woudsma (links) en Han Kalkman voor het nieuwe pand van VT Verkerk, waarvoor Hillsafety de beveiliging heeft verzorgd.

Uw veiligheid,

Hillsafety bewaakt:

uw eigendommen én uw kosten Beveiliging is een steeds breder begrip. Inbraak- en brandpreventie zijn de gemene delers, maar de aanpak, de mogelijkheden (producten) en de regelgeving (van overheids- en verzekeringswege) zijn zo alomvattend dat het voor niet-specialisten haast onmogelijk is om door de bomen het bos te zien. Hillsafety heeft met het ‘All-In Dienstenconcept’ dé oplossing in huis. TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/OSCAR VAN DER WIJK

In Alphen aan den Rijn wordt een slordige 75 procent van alle bedrijfspanden en –terreinen bewaakt en beveiligd door Hillsafety. Het is voor Gert Jan Woudsma en Han Kalkman, die samen de directie van Hillsafety voeren, een bevestiging van het feit dat conform de wensen van de (potentiële) klant wordt gewerkt. Een ALPHEN INTOBUSINESS 54

kanttekening: voor Hillsafety is de wereld groter dan Alphen aan den Rijn. Klanten kunnen bij Hillsafety terecht voor beveiliging van A tot Z. Gert-Jan vertelt: “Daarmee spelen we in op de behoefte in de markt. Het is voor ondernemers en particulieren lastig om met meerdere partijen tot

een goede beveiliging te komen. Brandbeveiliging bij de één, alarm bij de ander, camera’s bij weer een ander. Eén partner voor alle activiteiten op het gebied van safety en security maakt het overzichtelijk en zorgt voor het beste resultaat. Zo kunnen onze klanten zich optimaal bezighouden met hun eigen kernactiviteiten en profiteren ze

THEMA: DE VERLEIDING

bovendien van de synergetische voordelen: beheersbare kosten.” Consultancy Collega Han Kalkman vult aan: “Ons werk begint met consultancy. Wij inventariseren de risico’s en brengen verslag uit. Daar komt een helder advies uit voort. Dat bespreken we en na akkoord wordt het plan van aanpak geïmplementeerd. Onze consultancytak wordt steeds belangrijker. Elke situatie is anders en vraagt dus om een andere beveiliging. Wij komen op locatie, inspecteren alles en voeren gesprekken. Dan leggen we een plan voor dat maatwerk is. Uiteindelijk willen we met de klant puur op expertise toewerken naar het eindproduct.” Hillsafety beschikt over alle erkenningen en certificeringen voor de aanleg en het onderhoud van branden inbraakdetectiesystemen. Ook alle erkenningen betreffende materiaalgebruik, opleidingen van medewerkers en betrouwbaarheid zijn in

maken. Gert-Jan: “De inzet van camera’s is wat dat betreft een treffend voorbeeld. Persoonlijk juich ik het gebruik van camera’s toe, maar vooral omdat de techniek erachter vandaag de dag buitengewoon intelligent is. Het grote voordeel is dat de foutmarge wordt teruggedrongen. Een mens is de zwakste schakel in beveiliging, maar camera’s en computers maken geen fouten.” Het bewaken van mens en object met behulp van camera’s is voor Hillsafety een belangrijk wapen om daders van criminaliteit op te sporen of af te schrikken en om vroegtijdig in te kunnen grijpen bij calamiteiten. Hillsafety heeft jarenlange ervaring in de aanleg en het onderhoud van camerasystemen voor toezicht, herkenning en identificatie. Camera’s, opslagmedia, voeding en doormeldapparatuur dienen in goede conditie te zijn om te garanderen dat de apparatuur blijft werken op de momenten dat het nodig is. Zowel systemen met analoge als IP-camera’s kunnen door Hillsafety (op afstand) worden geserviced.

voor bijvoorbeeld pashouders en protocollen kunnen door de klant op elk gewenst moment zelf worden uitgevoerd. GertJan: “Deze webportal is voor veel klanten een grote toegevoegde waarde omdat alle informatie, over de meest uiteenlopende onderwerpen die voor de klant relevant zijn, in de portal kunnen worden opgeslagen. Tegenwoordig wordt heel veel, zo niet alles, ‘in the cloud’ gezet. Het nadeel daarvan is dat de informatie niet met elkaar is gelinkt. Dat komt omdat bijvoorbeeld de servers, waarop deze informatie staat, niet met elkaar in verbinding staan. Echter, de Hillsafety Webportal linkt alle informatie aan elkaar. Dat maakt de informatievoorziening voor onze klanten vele malen beter.” In het dienstverleningpakket van Hillsafety zit ook een uitgebreide advisering met betrekking tot voice en data. Ook voor vaste hosted telefonieoplossingen geldt dat het begint met een inventarisatie. “Het communicatieverkeer wordt eerst in kaart gebracht”, vertelt Han. “Op grond hiervan

Links: De elektronische beveiliging in het pand van VT Verkerk wordt geïnstalleerd. Midden: Op het dak van VT Verkerk staan camera’s. Rechts: De server, het hart van de beveiliging.

huis. Klanten hebben daardoor de garantie dat al het werk volgens de geldende voorschriften worden uitgevoerd. Digitalisering De klant wil anno 2012 ontzorgd worden. Eén partij voor alles op het gebied van beveiliging is daarvoor gewenst. En dat gaat indien gewenst verder dat het gangbare: denk aan persoonsbeveiliging, maar ook het opleiden van klantpersoneel aangaande trainingen (EHBO, Bedrijfshulpverlening, AED, ontruimingsoefeningen en andere praktijktrainingen). Dat maakt de rol van goede consultancy groter. Maar er is nog een duidelijk verschuiving merkbaar: de digitalisering blijft grote sprongen voorwaarts

Privacy “Camera’s plaatsen en beelden nakijken is geen probleem”, stelt Han Kalkman. “Echter, dat is het gebruik van beeldmateriaal en schending van privacy wel. Wij hebben daarom met onze consultancyafdeling voor onze klanten de laatste informatie over deze regelgeving.” Door de bundeling van diensten, zoals inbraakbeveiliging, brandbeveiliging, meldkamerdiensten en consultancy beschikt Hillsafety onomwonden over onderscheidend vermogen. Uniek is het bedrijf met haar Hillsafety Webportal. Deze portal maakt voor aangesloten klanten direct inzichtelijk wanneer er alarmmeldingen zijn geweest. Het genereren van rapportages en het verwerken van mutaties

en de persoonlijke wensen, zoals optimale bereikbaarheid, maximale inzet van personeel en uiteraard kostenbeheersing, wordt een op de klant toegesneden advies gemaakt. We ontzorgen ook op dit punt: van de volledige aanvraag van telefoonlijnen (SIP, VoIP en ISDN) tot het installeren en programmeren, het onderhoud en het doorvoeren van mutaties. Onze webportal is ook voor voice en data inzetbaar.” Hillsafety Ondernemingsweg 2 2404 HN Alphen aan den Rijn T 0172 - 41 87 28 E info@hillsafety.nl I www.hillsafety.nl ALPHEN INTOBUSINESS 55

EEn niEuwE naam, EEn niEuw logo, nog bEtErE sErvicE. Van Beijeren heeft samen met 4 collega-bedrijven een nieuw landelijk samenwerkingsverband opgericht, de GBI Groep. Hiermee kunnen wij onze bestaande en nieuwe klanten een nóg betere dienstverlening aanbieden. Wij bieden persoonlijk gemak voor u als klant. Dit merkt u door; een totaalpakket samen met Meerdanhout & Meerdanstaal, Dag en nacht afhalen van goederen, dmv 24/7 afhaalkluizen, vervoer auto/bus op VOOR AL UW: ■ Vurenhout ■ Plaatmateriaal ■ Lijst en latwerk ■ Binnen en buitendeuren ■ Kozijnen ■ Tuinhout ■ Kunststof rabatdelen

biogas en terugwinning elektra dmv zonne-energie en een totaal nieuw automatiseringspakket. Het voor u vertrouwde servicegericht (mee)denken, een afgewogen assortiment voor bouwen industrie, de bovengemiddelde voorraad op de vestigingslocatie en onze gratis bezorgdienst (ook op de bouwlocatie) zullen wij uiteraard continueren en verder uitbouwen.

meer staal Alphen a/d Rijn

VOOR AL UW: ■ Staalconstructies ■ Stalen trappen & hekwerken op maat ■ Verkoop stalen profielen ■ RVS/Staal plaatwerk op maat ■ Allerhande knip- zaag- booren laswerk ■ Klein metaalwerk op maat

Eikenlaan 243 • 2404 BP Alphen a/d Rijn • T 0172 - 43 80 39 • F 0172 - 43 97 10 • E info@gbivanbeijeren.nl • I www.gbivanbeijeren.nl

INTERVIEW Frank Duivenvoorden, general manager.

‘Word vóór 1 oktober lid van Golfclub Zeegersloot en speel drie maanden gratis’

Laagdrempelig en toegankelijk golfen Veel golfers zeggen graag vrij te zijn in hun keuze voor een golfbaan. In de prakijk echter, blijkt dat de meeste golfers trouw zijn aan één baan. Een goede reden om een lidmaatschap te overwegen. Zeker bij Golfclub Zeegersloot, want daar speelt u de laatste drie maanden van het jaar gratis. TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK

Het hebben van een golfvaardigheidsbewijs zegt niet dat je per se een goede golfer bent. Frank Duivenvoorden, general manager van Golfclub Zeegersloot, ziet in de praktijk menig speler op zijn baan tot die conclusie komen. “Golf is een sport die je bij moet houden”, zegt hij. “Als je maar enkele keren per jaar echt golft, moet je eigenlijk elke keer opnieuw beginnen. Dat geeft gêne om de baan in te gaan, zeker als je ziet dat de mensen om je heen veel betere ballen slaan dan jij. Je grootste frustratie word je dan zelf.”

je niet te zijn om op Zeegersloot terecht te kunnen, maar voordelen heeft dit wel. Duivenvoorden: “Als lid kun je gaan en staan waar en wanneer je maar wilt. Je kunt eerder boeken dan gasten, gebruik maken van zowel de grote als de kleine baan en om te oefenen kun je zo het veld oplopen, waar een gast eerst een kaartje moet kopen. Verder kun je zelf bepalen aan welke wedstrijden je mee wilt doen en vind je sneller golfmaatjes van uiteenlopende speelniveaus. Dat geeft golfen bij Zeegersloot extra meerwaarde.”

Alle faciliteiten tot je beschikking Oefenen dus, en gewoon spelen. Golfclub Zegersloot biedt daarvoor alle mogelijke faciliteiten. Duivenvoorden: “Je kunt bij ons een half uur oefenen op de driving range of in het oefencentrum, je kunt in een uurtje onze 9-holes par-3 Parkbaan lopen, of lekker een hele dag bezig zijn met de 18-holes Heuvelbaan.” Lid hoef

Lid voor 100 euro per maand Die meerwaarde is er nu ook wat betreft de lidmaatschapsvormen. Standaard vergt lid worden een eerste inleg van zo’n 3.400 euro, bestaande uit 1.800 euro renteloze lening aan de vereniging, 650 euro entreegeld en 948 euro contributie voor het eerste jaar. Sinds kort werkt de club met een variant waarbij per maand 100 euro contributie

wordt geïnd. Dat levert een jaarcontributie van 1.200 euro op.Weliswaar meer dan de 948 euro die met het standaard lidmaatschap gepaard gaat, maar dan zonder renteloze lening en zonder entreegeld. En met meer flexibiliteit. Duivenvoorden: “Je houdt dezelfde rechten als ieder ander lid, maar je hoeft niet in één keer heel die aanvangsom te betalen. Je stapt makkelijker in en je stapt makkelijker uit.” Om het nog aantrekkelijker te maken, geldt momenteel een aanbieding. “Wie zich vóór 1 oktober opgeeft voor het jaarlidmaatschap van 2013 speelt de laatste drie maanden van het jaar gratis.” Geen enkele reden dus, om golf in het algemeen of het lidmaatschap van Golfclub Zeegersloot in het bijzonder, terzijde te schuiven als een dure aangelegenheid. “Deze lidmaatschapsvorm maakt golfen bij ons laagdrempelig en toegankelijk en biedt evengoed toegang tot alle pluspunten van onze uitdagende baan en sociale, sfeervolle vereniging. Kom gewoon eens kijken!” Golfclub Zeegersloot Kromme Aarweg 5 2403 NB Alphen aan den Rijn T 0172 - 44 54 41 I www.zeegersloot.nl ALPHEN INTOBUSINESS 57

REPORTAGE

Arie van Mourik, Rien de Hart (directie HMZ Fashiongroup), Berthe de Leede, Richard van der Neut, Arnold Nieuwpoort (team Financiële Logistiek Rabobank Rijnstreek).

Rabobank Rijnstreek

Op weg naar één Europese betaalmarkt Europa gaat per 1 februari 2014 definitief over op SEPA, de Single Euro Payments Area; een initiatief van de Europese Commissie. Vanaf dan verloopt al het Europese betalings- en incassoverkeer op dezelfde manier. Deze standaardisatie biedt ondernemers diverse voordelen, maar betekent ook dat bedrijven zich tijdig moeten voorbereiden op de overstap naar SEPA, zelfs als men geen zaken over de grens doet. Het team Financiële Logistiek van Rabobank Rijnstreek helpt ondernemers te inventariseren welke aanpassingen nodig zijn om de overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen.

TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK

Aan tafel bij HMZ Fashiongroup in Zoeterwoude weet mede-eigenaar Arie van Mourik de voordelen van SEPA snel op te sommen. “Sinds de euro was het al niet meer nodig om in elk Europees land een bankrekening te hebben, maar straks kunnen we vanuit Nederland ook in andere Europese landen gaan incasseren. Een ander voordeel is dat bij de B2B incassoALPHEN INTOBUSINESS 58

variant het storneringsrecht komt te vervallen; hierbij hebben klanten niet langer de mogelijkheid tot 56 dagen na betaling hun geld bij ons terug te halen. Bovendien worden betalingen sneller verwerkt, waardoor het geld in maximaal twee werkdagen op onze rekening staat. En er vindt geen valutering van betalingen meer plaats. De valutadag wordt gelijkgesteld aan de boekdag.”

Rekeningnummers alle klanten omzetten SEPA vergt de nodige aandacht als het aankomt op de bedrijfsvoering, en dan vooral financieel-administratief. Zo bleek ook uit de inventarisatie die het team Financiële Logistiek samen met de directie van HMZ Fashiongroup uitvoerde. “Eén van de meest tastbare gevolgen die SEPA met zich meebrengt is de invoering

van het IBAN, het gestandaardiseerde internationale bankrekeningnummer”, zegt senior adviseur Arnold Nieuwpoort. “De Nederlandse rekeningnummers tellen straks allemaal 18 posities, die altijd eindigen op het huidige rekeningnummer. Bij HMZ Fashiongroup, waar een deel van het betalingsverkeer op incassobasis plaatsvindt, betekent dit onder meer dat alle rekeningnummers van incassoklanten aangepast moeten worden.” -“Gelukkig gaat dat automatisch met de tool die de Rabobank daarvoor ontwikkeld heeft”, zegt Van Mourik. “Maar dat werkt alleen als je boekhoudpakket SEPA-proof is. Bij ons is deze aanpassing begin dit jaar meegenomen in een herautomatiseringsslag. Ondernemers doen er goed aan bij hun softwareleverancier na te gaan of hun boekhoudprogramma om kan gaan met de uitgangspunten van SEPA.” Nu al nadenken over 2014 Arnold Nieuwpoort, die samen met Richard van der Neut en Berthe de Leede het team Financiële Logistiek van Rabobank Rijnstreek vormt, verduidelijkt: “Lang niet alle ondernemers hebben hun boekhoudpakket geïntegreerd met het betalingsverkeer zoals bij HMZ Fashiongroup het geval is. Vanwege de gevolgen die de invoering van het IBAN kan hebben, benaderen wij een groot aantal van onze klanten voor een persoonlijk adviesgesprek. Samen kijken we naar de veranderingen die doorgevoerd moeten worden voordat het 1 februari 2014

Klaar voor SEPA met ondersteuning van Rabobank Rijnstreek Rabobank Rijnstreek ondersteunt haar zakelijke klanten op diverse manieren bij de overgang naar SEPA en IBAN. Rabobank website Een belangrijk bron van informatie is de website. Hierop is de meest actuele informatie beschikbaar. Ook zijn via deze site informatiebrochures en checklists te downloaden. www.rabobank.nl/sepa Rabo SEPA-Check Rabobank ontwikkelde speciaal voor ondernemers de Rabo SEPA-Check, een praktisch online hulpmiddel. Door het beantwoorden van een twintigtal vragen, krijgt u een eerste inzicht in de mogelijke gevolgen van SEPA en IBAN op uw betalingsverkeer en financiële bedrijfsvoering. www.rabosepacheck.nl Persoonlijk adviesgesprek Is binnen uw bedrijf het betalingsverkeer gekoppeld aan uw boekhoudprogramma, dan kunt u een persoonlijk gesprek aanvragen met een adviseur van het team Financiële Logistiek. Zo krijgt u advies op maat over de benodigde aanpassingen van uw specifieke bedrijfsvoering.

is. Op basis van de toekomstige wensen en het huidige betalingsverkeer wordt zo bepaald wanneer welke actie nodig is.” Van Mourik en zijn zakenpartner Rien de Hart zijn erover te spreken. “We hebben nog anderhalf jaar te gaan, maar wij weten dat we er nu al helemaal op voorbereid zijn.” Nieuwpoort: “Dat is ook de bedoeling; zo kunnen onze zakelijke klanten zich richten op datgene waar ze het beste in zijn: zakendoen.”

HMZ Fashiongroup: Groot in bedrijfs- en promotionele kleding HMZ Fashiongroup is al meer dan 30 jaar actief in de markt voor bedrijfs- en promotionele kleding. Eigenaren Arie van Mourik en Rien de Hart stopten in 1986 bij Mexx om zich volledig te gaan richten op hun, toen al flinke vormen aannemende, import van t-shirts. Vandaag de dag bedient HMZ zo’n 1.500 klanten in Nederland, België en Duitsland met kwalitatief hoogwaardig textiel

Arie van Mourik

Rien de Hart

van het eigen merk Lemon & Soda en marktleiders als Gildan, Stedman, Hanes en Bella+Canvas. HMZ doet uitsluitend zaken met dealers, die de kleding voor hun klanten laten voorzien van bijvoorbeeld borduursel of bedrukkingen in huisstijl. Vanuit het merk Lemon & Soda wordt bovendien een private label concept aangeboden, waarvoor HMZ een aandeel heeft genomen in een inkoopkantoor in Bangladesh. In de hoofdvestiging in Zoeterwoude ligt zo’n 1,3 miljoen stuks textiel opgeslagen in alle kleuren van de regenboog om orders zo snel mogelijk te kunnen verwerken. Ongeveer de helft van de orderstroom verloopt tegenwoordig via het internet, wat tot een steeds hogere doorloopsnelheid van goederen heeft geleid. Wat vóór 13.00 uur in de webshop wordt besteld, gaat dezelfde dag nog op transport, zelfs als dit niet eens vanaf de eigen voorraadposities te picken is. Meer weten: www.hmz.nl. ALPHEN INTOBUSINESS 59

REPORTAGE

Willem Baart: “Voorkomen is beter dan genezen. Het zorgt voor meer rust.”

Werk-kracht.nl specialiseert zich in bouwkundige brandpreventie

‘Brandveiligheid moet je serieus nemen’ Gebouweigenaren zijn primair verantwoordelijk voor de veiligheid van gebouwen, werkgevers voor het creëren van een veilige werkomgeving voor hun mensen. Dat maakt hen aansprakelijk als het mis gaat. En mis kán het gaan, bijvoorbeeld als er brand uitbreekt. Dat brandmeldinstallaties werken en gebruiksklaar aan de muur hangen is goed, maar allesbehalve een sluitend verhaal. Echte brandveiligheid zit in de bouwkundige constructie van een pand. Willem Baart heeft zich met aannemingsbedrijf Werk-kracht.nl gespecialiseerd in deze niche. TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK ALPHEN INTOBUSINESS 60

THEMA: DE VERLEIDING

Schijnveiligheid noemt hij het, de gedachte van veel gebouweigenaren dat het met hun pand wel goed zit. Maar dat voor het pand ooit een bouwvergunning werd afgegeven, dat het werd gebouwd door een deugdelijke aannemer en door de overheid werd voorzien van een gebruiksvergunning zegt helaas niet alles. Zelfs niet als de huurder er juist mee omgaat. “De inzichten en regels worden doorlopend aangescherpt, zoals dit jaar weer met het Bouwbesluit 2012”, vertelt Baart. “Panden die eenmaal zijn gebouwd, hoeven daarop niet aangepast te worden. Maar als je intern gaat verbouwen, of je verandert de bestemming van je pand van bijvoorbeeld opslag naar kantoorruimte, heb je een nieuwe omgevingsvergunning nodig voor het brandveilig gebruik van het pand. En dan mag de overheid wel degelijk toetsen aan de meest recente regels.” Maar ook als alles bij het oude blijft, kan een bouwkundige brandpreventiecheck een echte eyeopener zijn, merkt Baart in de praktijk. “De meeste slachtoffers bij brand vallen niet door de vlammen, maar door de rookontwikkeling. Goede brandpreventie zorgt er daarom bovenal voor dat rook zich niet van de ene naar de andere ruimte kan verplaatsen. Dat tussendeuren daarom niet open mogen blijven staan is goed voor te stellen, maar in de bouwkundige wereld van Baart en zijn team gaat het vooral om doorgangen, gaten en sparingen waar de gemiddelde mens zich niet van bewust is. Tussen twee verdiepingen boven het systeemplafond bijvoorbeeld, waar leidingen en riolering onder de vloer lopen en waar in de tussenmuren gaten zijn gemaakt om de bekabeling van de ene naar de andere ruimte te kunnen voeren. Samenwerking met marktleider In de brandveiligheidscheck loopt Werkkracht.nl op grond van de officiële bouwtekeningen het hele pand bouwkundig na op dit soort gaten en doorgangen. Daar waar nodig, worden deze afgedicht met brandwerend materiaal. Baart ging hiervoor een samenwerking aan met Tremco Illbruck, de Europese marktleider van de afdichtingsindustrie. “Dat een aannemer zich op deze manier wilde specialiseren in bouwkundige brandbeveiliging hadden ze nog niet eerder meegemaakt, maar een goed idee vonden ze het wel. Wij zijn getraind om met deze materialen om te gaan en mogen onze garantiecertificaten

uitgeven met hun naam erop.” Dat garantiecertificaat is overigens een geval apart bij Werk-kracht.nl. “Bij ons krijg je niet dat standaard A4’tje waarop wordt vermeld dat alles in orde is. Wij werken een compleet logboek uit, waarin de gehele brandpreventie uiteen wordt gezet. Op de bouwtekening worden alle doorvoeringen gemarkeerd en geregistreerd, inclusief het materiaal waarmee ze zijn afgedicht. Van iedere afdichting wordt de genummerde garantiesticker met een foto in het logboek opgenomen.” Verzekeraars steeds strenger Waarom zo’n uitgebreid boekwerk, vragen we Baart. Goed is toch goed? “Dat kun je denken, maar daarmee kom je er niet als er een calamiteit is geweest. Als er iets mis gaat, wordt de gebouweigenaar of de werkgever erop aangesproken dat zijn zaakjes niet op orde waren. Gaat het om aansprakelijkheid, dan is het erg prettig om te kunnen laten zien dat je heel accuraat en verantwoordelijk met de brandveiligheid van je pand bent omgegaan. Zeker als er op basis van een servicecontract jaarlijkse updates van het logboek zijn uitgevoerd.” Baart: “Verzekeringsmaatschappijen zijn in toenemende mate kritisch bij het beoordelen van schadeclaims. Een op de drie branden is een binnenbrand en jaarlijkst ontstaat er in elke vijfde zorginstelling brand. Hierbij is brandstichting met 29 procent de voornaamste oorzaak. Branden met een schadebedrag hoger dan één miljoen euro leverden in 2010 een totale schadepost op van ruim 369 miljoen euro! Als blijkt dat de gebouweigenaar of de werkgever niet voldoende inspanningen

heeft verricht om de veiligheid in zijn pand te behouden, kan zo’n maatschappij besluiten een schadevergoeding slechts gedeeltelijk, of helemaal niet uit te keren. Een zure appel, als de herbouwkosten van je kantoorpand miljoenen euro’s bedragen. De gevolgen van letselschade van je medewerkers even daargelaten, want zoiets wil je als werkgever natuurlijk al helemaal niet op je geweten hebben.” Verantwoordelijkheid nemen Baart benadrukt dat hij niemand onnodig bang wil maken. “Honderd procent brandveiligheid bestaat niet, maar de risico’s van brand in je bedrijfspand en de kans op persoonlijk letsel zijn er, ook al is dit statistisch gezien niet heel erg groot. We willen dus niet overdrijven, maar we willen het ook niet bagatelliseren. Brandveiligheid is een zaak om serieus te nemen. Omdat het je verantwoordelijkheid als gebouweigenaar is jegens de mensen die gebruikmaken van je pand. Als het er dan op aankomt, wil je laten zien dat je je verantwoordelijkheid maximaal genomen hebt. Onze manier van werken, van de eerste check tot het uitvoeren van de laatste afdichting, inclusief de oplevering van een gedetailleerd logboek, draagt daar heel effectief aan bij.” Dat Werk-kracht.nl een van de weinigen is die in de bouwkundige brandpreventie op deze manier opereert mag verbazing oproepen. Anderen zien er echter een belofte in. “Uit de gesprekken die ik voer met bijvoorbeeld de brandweer en verzekeringsmaatschappijen maak ik op dat de behoefte aan een sluitend brandveiligheidsprotocol toeneemt. Ik kan me goed voorstellen dat het onderdeel gaat uitmaken van de voorwaarden van de relevante verzekeringen. Je komt er tegenwoordig niet meer door te zeggen dat je je niet van de risico’s bewust bent geweest. Als je nalatig bent geweest, of het wordt je verweten en je kunt het tegendeel niet bewijzen, heb je een probleem.” Werk-kracht.nl Röntgenweg 18a Alphen aan den Rijn T 0172 - 42 70 80 F 0172 - 42 70 89 E info@werk-kracht.nl I www.werk-kracht.nl ALPHEN INTOBUSINESS 61

INTERVIEW Zakelijk succes centraal in driedaagse NLP-opleiding

‘Een ondernemer weet het, als er nog meer te winnen valt’ De gemiddelde ondernemer werkt hard en bereikt veel. Maar tevreden is hij nooit helemaal, want het kan altijd beter. Waar of niet waar? “Absoluut waar”, zegt Amanda van Stam van het Alphense IBCT. “Alleen is de weg daar naartoe soms anders dan men in eerste instantie verwacht.” Om topondernemers meer resultaat uit hun ondernemerschap te laten halen, organiseert zij dit najaar een NLP-driedaagse in Alphen aan den Rijn. “Meer succes is een kwestie van in de spiegel kijken.” TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK

Iedereen kent ze wel, van die bekende personen of collega-ondernemers die het altijd voor de wind lijkt te gaan. Alles wat ze beetpakken verandert in goud, kansen lijken hen voortdurend in de schoot te vallen en successen rijgen zich haast als vanzelf aaneen. “Denk aan mensen als Barak Obama, Bill Clinton en Nelson Mandela. Of dichter bij huis: Marco van Basten en Marc Lammers”, zegt Amanda. “Wat zij hebben bereikt lijkt voor anderen soms gewoon onhaalbaar.” Je zou er haast jaloers van worden, maar dat is volgens Amanda nergens voor nodig. “Meer succes is haalbaar voor iedereen en dichterbij dan menigeen denkt.” Hoe doen de allerbeste ondernemers dat? Hoe zit dat, vragen we de gecertificeerde NLP-coach en trainster. “Als je kijkt naar succesvolle topondernemers en andere bekende persoonlijkheden, dan zie je dat ze vijf dingen allemaal hetzelfde doen. 1. Ze omringen zich met succesvolle mensen om van hen te leren; 2. Ze nemen duidelijk de verantwoordelijkheid voor hun eigen ontwikkeling; 3. Ze zijn in staat om niet alleen zakelijk, maar ook emotioneel een band aan te gaan met de mensen waarmee zij werken; 4. Ze focussen zich honderd procent op waar ze mee bezig zijn en 5. ze zoeken altijd positieve energie op.” Het is de basis van NLP, die Amanda hier ALPHEN INTOBUSINESS 62

schetst. “NLP staat voor neurolinguistisch programmeren. Deze trainingsmethode is ontstaan vanuit de drive om te achterhalen wat succesvolle mensen nu eigenlijk succesvol maakt. Wat doen ze? Hoe weten ze wat ze moeten doen? En hoe komt het dat hun denken, voelen en gedrag vaak naadloos op elkaar aan lijken te sluiten? Op dit soort zaken gaan we dit najaar in tijdens de driedaagse in Alphen.” Deze training vindt plaats op 31 oktober, 13 november en 28 november bij restaurant Alfreds in Park Rijnstroom. Het programma loopt steeds van 15.00 tot 22.00 uur en wordt ondersteund door een gezamenlijk diner. “Uitgangspunt van de driedaagse is de persoonlijke ambitie van de deelnemers om verder te komen”, legt Amanda uit. “Het gaat al goed en het kan nog beter. NLP biedt voor deze uitdaging hele bruikbare modellen en direct toepasbare inzichten. En omdat we met gelijkgestemden onder elkaar zijn, kunnen we daar ook heel goed over sparren. De praktijk is immers de beste leerschool. Wat je collegaondernemer succesvol maakt kan voor jou immers ook heel goed werken.” Vergelijkbaar met topsport Voor wie denkt dat meer succes boeken vooral een kwestie is van harder je best doen of meer uren maken, maakt Amanda graag de nuancerende vergelijking met topsport.

“Kijk naar het Nederlandse dameshockeyteam. Deze meiden spelen op wereldniveau en raken zowel fysiek als technisch-tactisch aan perfectie. Maar zij wisten dat er meer uit te halen was en hadden bovendien een heel duidelijk doel: het olympisch goud.” Zij hebben zich laten begeleiden door NLPmaster trainer/coach Bouke de Boer, tevens Amanda’s leermeester. Amanda: “Hun doel wisten zij te bereiken. Niet in de laatste plaats doordat zij bereid waren in de spiegel te kijken en zichzelf nog verder uit te dagen, met name op mentaal vlak.” Ze vervolgt: “Zo werkt het ook voor ondernemers, want laten we eerlijk zijn: ondernemen is ook een vorm van topsport. Je kunt alles van je product, branche of dienst weten en diploma’s van uiteenlopende verkoop- en ef-

Amanda van Stam roept ondernemers op eens in de spiegel te kijken en daar hun voordeel mee te doen.

fectiviteitstrainingen op zak hebben, maar je weet dat er nog meer te winnen valt. Denk aan beter contact met je medewerkers, klan-

ten die trouw zijn en niet shoppen bij de concurrent, een goede werksfeer waardoor medewerkers graag voor je werken en dus

Meer over IBCT Amanda van Stam is een gecertificeerde NLP-coach en trainster. Haar coach en trainingsbedrijf startte ze 3,5 jaar geleden. Door haar eigen ontwikkeling is haar bedrijf ook in ontwikkeling. Ze volgt supervisie, NLP-masterclasses en nascholingsdagen en breidt haar kennis over zichzelf en haar vakgebied NLP zo steeds uit. Amanda ontwikkelde de NLP-driedaagse zelf, “Ik doe dat omdat ik het beste van wat er in trainingsland te halen valt bij elkaar wil brengen.” Haar eigen NLP-opleidingen en een eerdere specialisatie in opleidingskunde helpen daarbij. Veel ervaring deed zij ook op in de talloze coachingstrajecten die zij reeds met ondernemers deed en de vele trainingen die ze al verzorgde - vanuit haar eigen praktijk, maar ook in opdracht van grotere Nederlandse trainingsbureaus. Voor meer info en inschrijving voor de 3 daagse NLP-opleiding ga naar: www.IBCT.nl

effectiever zijn of het goed overbrengen van je (bedrijfs)doel en zo de neuzen werkelijk één kant op krijgen.” Amanda besluit: “Alles wat je nodig hebt, is het bewustzijn dat je hiervoor reeds over alle middelen beschikt. NLP biedt je de handvatten om daar daadwerkelijk aanspraak op te maken. Kijk maar naar Obama, Clinton, Mandela, Van Basten en Lammers. Allemaal gebruiken zij de NLP-uitgangspunten in hun werk. Dat draag ik graag over op het Alphense bedrijfsleven! Op naar meer succes, naar meer resultaat en naar nog meer werkplezier!”1 IBCT T 06 - 482 565 66 E info@ibct.nl I www.ibct.nl ALPHEN INTOBUSINESS 63

- advertentie -

Krachtenbundeling Quick Scan

ericis collectieve inkoop (Ondernemers)vereniging

biZ-traject ondernemersfondsen VeiligheidsPlan Beleidkaders gemeente aanjaagfunCties

ParKmanagement

schoon heel Veilig efficiënt

interaCtie CommuniCatie

b2b actiViteiten

reVitalisatie overheid herStructurering men! efficiëncy duurZaam ondernemen draagvlak

Vita al onderne

Benieuwd naar onze verfrissende aanpak voor een vitaal bedrijventerrein, kantorenpark of ondernemersvereniging? neem dan contact op met ericis Parkmanagement ericis b.v. bureau voor:

Futureproof parkmanagement keurmerk veilig ondernemen Subsidietrajecten vve beheer

vastgoedadvies en –beheer

positive building – projectontwikkeling het nieuwe Werken

PeoPle Planet Profit

VerVoermanagement SubSidiecheck KeurmerK Veilig ondernemen

Ericis Appel Advertentie 130x190mm.indd 1

Koopsom: op aanvraag

ericis bv

t 0182 622 744

2800 at gouda

i www.ericis.nl

postbus 777

e info@ericis.nl

07-09-12 17:14

Huurprijs € 325.000,= per jaar

COLUMN Geen column die aansluit bij het thema. Eigenlijk helemaal geen column, meer een verslag, een soort dagboek. Vergeef het mij, ik kon rond het schrijven van deze column even aan niets anders denken. De één gaat op zondag een balletje trappen met z’n vrienden. De ander vult zijn vrije tijd met het aanleggen van een postzegelverzameling of het lezen van een goed boek. Ik heb, samen met een aantal zeer bevlogen mensen, een hele andere hobby. Een intensieve hobby die garant staat voor een gezonde dosis stress, slapeloze nachten en uiteindelijk een enorme adrenalinerush die vier dagen duurt. Welkom in de wereld van Culinair Alphen.

Allesbehalve evenementenmoe TEKST ROBERT JAN STOOP FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK MR ROBERT JAN STOOP IS ADVOCAAT EN PARTNER BIJ TEEKENSKARSTENS

ADVOCATEN NOTARISSEN, OOK IS HIJ DE NIEUWE VOORZITTER VAN DE Op het moment dat ik begin met het schrijven van deze column rijden de eerste STICHTING CULINAIR ALPHEN, HET CULINAIRE FESTIVAL DAT JAARLIJKS PLAATSVINDT IN PARK RIJNSTROOM. ROBERT JAN IS GETROUWD EN HEEFT vrachtwagens van Leliveld Verhuur het mooie Park Rijnstroom binnen. Er TWEE DOCHTERS VAN ZEVEN JAAR OUD zullen nog dertig vrachtwagens volgen, voordat de alleskunners uit Ter Aar het REAGEREN? STOOP@TK.NL Park weer hebben omgetoverd tot een culinaire arena die in de verre omgeving U KUNT ROBERT JAN OOK VOLGEN OP TWITTER: @RJSTOOP zijn weerga niet kent. Mijn telefoon staat roodgloeiend. De hoofdsponsoren Vlasman, Kroes & Partners en Goedhart Keukens willen munten bijbestellen. Er moeten contracten komen voor het personeel. De dinervouchers zijn onduidelijk en de nieuwe munten zijn slechts enkelzijdig bedrukt. Ik check de weerapp op mijn telefoon deze dagen vaker dan mijn e-mail en elke verandering leidt tot reacties van mijn collega-bestuursleden op de gezamenlijke WhatsApp. De opbouw verloopt voorspoedig. De deelnemers hebben het helemaal begrepen en zonder uitzondering worden er prachtige restaurants opgebouwd en ingericht. De uitingen van Okay Color en PrintGarden zijn mooier dan ooit en de marketingmachine van Verheul Communicatie draait op volle toeren. Toch zijn er ook zorgen. De weersvoorspellingen zijn niet best en mijn gedachten gaan terug naar alle vergaderingen in de Schaapskooi tot diep in de (woensdag)nacht. De tientallen gesprekken met (potentiële) sponsoren. Telkens weer mijn enthousiaste verhaal van vier zonnige nazomerdagen ontspannen. Het zal toch niet allemaal voor niets zijn geweest?Ik hou mijn – inmiddels ook best groene – hart vast. Zal de Ladies Night, een primeur voor het festival, met Charly Luske voldoende aanspreken om de Alphense bevolking op een regenachtige doordeweekse donderdag massaal naar het park te trekken? Kan Burgemeester Eenhoorn wel overweg met een sabel? Hoe verloopt de rest van het weekend? Het tweede deel van deze column schrijf ik op ‘the day after’. Het is goed dat ik de column niet hoef in te spreken, want mijn stem is weg. Mijn lijf doet pijn van vier dagen rennen en vliegen. Het zijn onbelangrijke details, want wat waren het vier geweldige dagen. De donderdag en vrijdag waren, ondanks de regen, heel goed bezocht. Wat er zaterdag en zondag echter gebeurde, overtrof al onze verwachtingen. Het hele terrein was vol. De terrassen van de restaurants zaten vol, de dansvloer stond vol, zelfs de kinderopvang zat vol. De hashtag #cual12 was trending op Twitter en op Facebook stikte het van de reacties. Allemaal mensen die volop genoten, echt ongekend! Graag wil ik het Alphense publiek bedanken dat heeft laten zien dat het allesbehalve evenementenmoe is. Dank aan alle sponsoren, groot of klein, stuk voor stuk ondernemers die hun liefde voor het festival zwaarder lieten wegen dan de zorgen over de economie. Dank aan alle restaurateurs en al het personeel dat zich het vuur uit de sloffen heeft gelopen om de lekkerste culinaire gerechten te serveren. Tot slot heel veel dank aan alle bestuursleden. In het bijzonder aan John Vermeer. Hij heeft het festival de afgelopen vijf jaar op de kaart gezet en gebracht naar het niveau waar het nu is. Het is een eer om het voorzitterschap van hem over te nemen. Schrijf vast in uw agenda: donderdag 5 tot en met zondag 8 september 2013, Culinair Alphen. Grote kans dat u dat weekend beter geen plannen buiten Alphen kunt maken.

Robert Jan Stoop

ALPHEN INTOBUSINESS 65

REPORTAGE

‘Ideeën vorm en inhoud geven en wensen omtoveren tot werkelijkheid’

Elles van Goozen, glorieuze winnares.

Elles van Goozen,

zo sprankelend! Ze was nog maar amper opgekomen, of ze had de juryleden al voor zich gewonnen. Ze had, zoals het een goed ontwerpster betaamt, het podium in de Leidse Schouwburg aangekleed, ze gebruikte audio en video, sprak helder en duidelijk, alles was tot in de puntjes verzorgd. Maar het waren haar verschijning, haar uitstraling en haar twinkeling die haar bedrijf Elles van Goozen - Decor & Architectuur, al binnen enkele seconden op nummer 1 zetten. Een positie die ze niet meer uit handen gaf, waardoor ze uiteindelijk met voorsprong winnaar werd van LEF 2011/2012. TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL EN DESIGN BY ELLES

Sprankelend, overtuigend en met een humoristische kwinkslag vertelde Elles van Goozen over haar in Leiden gevestigde bedrijf. Met haar ‘eenvrouwsbedrijf’ ontwerpt en bouwt zij interieurs voor bedrijfspanden en openbare ruimtes, kleedt zij personeelsfeesten aan en richt zij beurzen en stands in. Haar kracht schuilt in ALPHEN INTOBUSINESS 66

het bedenken, creëren en communiceren. Tal van prestigieuze opdrachten sleepte zij reeds in de wacht, in binnen- én buitenland. Veel van haar opdrachtgevers luisteren naar namen die alom bekend zijn: NOS, RTL Nederland, Bristol-Myers Squibb, De Nederlandsche Bank, Gazelle, Rijkswaterstaat, Robeco en vele andere.

Geen ruimte voor twijfels Zij zegt: “Ideeën vorm en inhoud geven. En wensen omtoveren tot werkelijkheid, dat is vooral waar het bij mijn bedrijf om gaat. Ik bouw zo aan een wereld die de verwachtingen van mijn klanten overtreft.” Elles zegt het en je gelooft het. Het is geen mooiweerpraatje, het is zo

Elles van Goozen - Decor & Architectuur verbaast vriend en vijand met vernieuwende creaties

gemeend! De boodschap die zij op het podium overbracht, was voor iedereen helder, liet geen ruimte voor twijfels. Elles van Goozen won deze aflevering van LEF en de publieksprijs ging naar Young Facility. BHC Security Consulting en Worklife Recruitment, de andere twee finalisten, gingen met een eervolle vermelding naar huis. Elles van Goozen, die in de avonduren interieurarchitectuur heeft gestudeerd aan de Koninklijke Academie van Beeldende Kunsten in Den Haag, is een vakvrouw. Zij was van de vier degene die zich het beste presenteerde en ontegenzeggelijk de meeste creativiteit aan de dag legde. En dat zij in korte tijd mooie successen heeft geboekt, sprak ook in haar voordeel. Zij is het type vrouw dat haar tanden in een klus zet en niet meer loslaat tot het laatste puntje op de i staat.

Mijn kracht “Ik had een loondienstverband bij de grootste decorbouwer van Nederland en had het daar uitstekend naar mijn zin. Maar de zelfstandigheid lonkte. Daarom besloot ik na zes jaar voor mezelf te beginnen. Ik ben misschien eigenzinnig van aard en heb ideeën waar anderen niet mee komen. Daar schuilt mijn kracht in”, vertelt Elles, die dolblij was met de trofee en de cheques, die de sponsoren van LEF ter beschikking hadden gesteld. “Ik laat me niet leiden door bijvoorbeeld de materialen die voorhanden zijn, maar puur door wat de klant wil vertellen.” Zij vervolgt: “Ik luister naar mijn klanten en kom uiteindelijk tot een concept waarbij de ingerichte ruimte communiceert met datgene waar het bedrijf voor staat. Mijn klanten willen hun boodschap ook in de uitstraling tot hun recht laten komen en dat is wat ik voor hen kan realiseren. Wat ik dan ook het liefst doe is bedrijven helpen hun identiteit te ontrafelen en dit te vertalen naar ontwerpen voor de openbare ruimte. Kantoren, horecagelegenheden, musea, theaters, winkels en andere bedrijven. Ondernemers die weten waar hun bedrijf of merk voor staat, maar dat niet terugzien in hun interieur zijn bij Elles van Goozen - Decor & Architectuur aan het juiste adres. En dan is het de uitdaging om geen trendy interieur te realiseren, maar om trends te durven zetten.” Verwachtingen Elles van Goozen - Decor & Architectuur begeleidt het hele traject van de vernieuwing van A tot Z. Van calculatie en planning tot realisatie. Van de allereerste planken tot de laatste schroefjes. Van de kleinste versiering tot de grootste installaties. Elles tot slot: “En voor iedere fase hebben wij daarbij de juiste vakmensen tot onze beschikking. Zodat wat we hebben ontworpen ook daadwerkelijk werkelijkheid wordt en de verwachtingen van mijn klant overtreft.” ALPHEN INTOBUSINESS 67

BUSINESS & STYLE

Sportuurtje De Tissot Heritage PR516 is een ode aan de autosport. Met een massief stalen band, voorzien van drie gaten, geïnspireerd op het sportstuur van raceauto’s uit die tijd. En een modern automatisch uurwerk van ETA, dat gescheiden wordt van de zichtbodem door een weergave van een vintage sportstuur. De Tissot Heritage PR516 is in verschillende uitvoeringen verkrijgbaar vanaf € 570,- bij: Strego, De Aarhof 50 in Alphen aan den Rijn

Stevig stijlvol Minimalistische vormgeving, gecombineerd met de uiterlijke eigenschappen van beton maken deze bio ethanol sfeervuren tot iets bijzonders voor elk interieur, tuin en terras. Tijdloos, stijlvol en duurzaam; de Ruby Fires betonlook modellen geven een extra dimensie aan iedere ruimte! De Ruby Fires zijn in verschillende uitvoeringen verkrijgbaar vanaf € 499,- bij: Casa Ambiente, Prins Hendrikstraat 15 in Bodegraven

Vergeet-me-niet-app Nooit meer een wachtwoord vergeten? Dat kan voortaan met 1Password die naast wachtwoorden generen en onthouden ook andere inloggegevens zoals bankinformatie kan bewaren. Alles opgeslagen achter een viercijferige code en eventueel nog achter een wachtwoord. Zo hoeft u dus zelf maar één code en één wachtwoord te onthouden De 1Password app is te downloaden voor € 7,99 via: http://itunes.apple.com

ALPHEN INTOBUSINESS 68

Scheer je weg…. Kunt u niet kiezen of houdt u doodgewoon van combineren? Deze stijlvolle en uiterst chique shaving set holder van Rituals geeft u de ruimte om een scheerkwast en - mes in te bewaren en het beste van twee werelden te combineren voor een superglad scheerresultaat. De We Want More gadget die iedere zakenman wel in zijn badkamer wil hebben… De Shaving Set Holder is verkrijgbaar voor € 29,- (excl. kwast en mes) bij: Rituals, Van Mandersloostraat 50 in Alphen aan den Rijn

Duister kantje Op 13 november 2007 doen zeshonderd rechercheurs en dertig officieren van justitie op ruim vijftig adressen in Nederland invallen. Een strafrechtelijk onderzoek legt een wijdvertakt fraudenetwerk aan de top van het Nederlandse bedrijfsleven bloot. De vastgoedfraude beschrijft voor het eerst de duistere kant van de Nederlandse vastgoedwereld. De Vastgoedfraude is verkrijgbaar voor € 22,95 bij: Boekhandel Karssen, Wilhelminastraat 1-3 in Bodegraven

Beheers je! De gemiddelde organisatie overkomt eens per vijf jaar een fraude met materiële gevolgen. Gemiddeld één op duizend werknemers pleegt jaarlijks een ernstige fraude. Studies wijzen op een gemiddelde schade die neerkomt op vijf procent van de omzet. Kortom, fraude is van alledag. Dit informatieve boek is een leidraad van preventie tot detectie. Fraudebeheersing is verkrijgbaar voor € 37,50 bij: Bruna, Provinciepassage 110-112 in Alphen aan den Rijn

ALPHEN INTOBUSINESS 69

REPORTAGE

Castellum heeft alles in huis

Events waarover nog lang wordt nagepraat TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK

Ruud Moojen (links) en Marc van Kaam.

ALPHEN INTOBUSINESS 70

Of het nu een theatervoorstelling, een film of een bedrijfsevenement is, bij Castellum is het de afdeling Techniek die er steeds weer voor zorgt dat alles werkt en dat iedereen kan doen wat -ie moet doen. Directeur Marc van Kaam en Hoofd Techniek Ruud Moojen: ‘Het is onze taak een droomwereld te creëren, welke gasten we ook in huis hebben.’ Als directeur heeft Marc van Kaam veel respect voor wat zijn team steeds weer voor elkaar weet te krijgen. En daar mag best eens de aandacht op gevestigd worden, vindt hij. “Mensen komen bij ons binnen, gaan lekker op een stoel zitten om van een voorstelling of film te genieten, maar staan er niet bij stil wat er allemaal achter de schermen gebeurt om hun avondje uit waar te maken. Nou is dat ook de bedoeling, hoor. Want met elke voorstelling en met elke film bouwen we steeds weer een droomwereld op. En dat betekent vooral dingen níet laten zien. Maar dat is hard werken. Voor onze jongens op het toneel en in de cabine, maar ook voor Ruud.” Daarop aanhakend somt Moojen op: “Offertes uitwerken, klanten en gasten te woord staan, leveranciers te woord staan, bestellingen doen, concepten bedenken, plannen en tekeningen maken... Of het nu gaat om een klein congres voor 20 man of een groot evenement voor 700 man, de kwaliteit moet steeds dezelfde zijn.” Bedrijfsfilm in 3D Naast het aanbod uit de reguliere film- en theaterkalender heeft Castellum in de loop der jaren flink wat ervaring opgedaan met de meest uiteenlopende evenementen en feesten. Bijna altijd draaien ook die om een vertoning van een film of theatervoorstelling. “Wij zijn dankzij onze core business natuurlijk dusdanig gefaciliteerd dat wij veel méér kunnen bieden dan een willekeurige andere evenementenlocatie”, zegt Van Kaam. “En wij blijven ook continu in ontwikkeling. Wist je dat wij met onze 3D-faciliteiten tegenwoordig ook 3D-bedrijfsfilms laten zien? Dat is een idee dat ontstond vanuit onze band met Hans Doderer van De Groep. Voor de opnames van een film als The Hobbit, die onlangs in premiere ging, zijn zestig 3D-camera’s gebruikt. Maar ook met één standaard 3D-camera kun je al heel imposante dingen doen. Als bedrijf kun je bij ons daardoor je jaarlijkse presentatie geven, ondersteund met de vertoning van de nieuwe 3D-bedrijfsfilm. En dat dan weer tot in de puntjes verzorgd, want dankzij

een goede samenwerking met Polaroid kunnen wij naast de standaard 3D-bril een luxe exemplaar met hoogstaande lenstechnische kwaliteit leveren, desgewenst compleet met bedrijfslogo.” BDO en De Verlichting Een van de beste voorbeelden die Van Kaam en Moojen kunnen bedenken van de vervlechting van Castellum-disciplines is het jaarlijkse seminar van BDO, dat begin deze maand plaatsvond. Die draaide om de nieuwe voorstelling De Verleiding, over de onthulling van de grootscheepse bouwfraude rond 2005. De deelnemers van het seminar kregen tijdens de verschillende toespraken niet alleen een voordracht van De Verleider-bedenker George van Houts, maar mochten ook de voorstelling bekijken. De allereerste tryout wel te verstaan. En dat is bijzonder, zo schetst Van Kaam. “Je moet je voorstellen dat een theatervoorstelling eerst weken wordt geoefend in de vorm van tekstrepetities. Daarna komt er een moment dat men in een ruimte de teksten met bewegingen gaat combineren en dat duurt ook weer weken. De echte montage, waar decor, kostuums, licht en geluid tot in de details op elkaar worden afgestemd vindt veel later plaats, in een theater, in dit geval bij ons. Dat leidt tot de eerste voorstellingen, de tryouts, die vaak een ervaring opleveren die op geen enkele andere speelavond meer op die manier benaderd wordt.” Leuk voor onze bezoekers, maar ook leuk voor de Castellum-crew. “Onze technische ploeg kan tijdens de montage van voorstellingen het beste van zijn kunnen uit de kast trekken om zulke voorstellingen nóg beter te maken.” Overigens kwam bij het seminar van BDO een extra uitdaging kijken. “De bedoeling was het gezelschap in de kleine zaal te ontvangen voor de verschillende voordrachten, voor ons in principe een eenvoudige opgave”, zegt Moojen. “Interessanter werd het toen BDO zoveel aanmeldingen ontving, dat niet iedereen meer in die zaal zou passen. Dan ga je zoeken naar oplossingen. De grote zaal was geen optie omdat daar uiteraard alles reeds

was opgebouwd voor De Verleiding. Toen kwamen wij met het idee om het gezelschap deels in een bioscoopzaal plaats te laten nemen, en daar via een live stream de presentaties in de kleine zaal mee te laten maken.” Het evenement is in goede aarde gevallen, zowel bij organisator BDO als bij de vele genodigden. “Het is weer typisch zo’n dag geworden waar mensen lang over napraten. Daar houden we van, daar zetten we ook alles op in”, zegt Van Kaam. “Dan krijg je net zoiets als met het afscheid van Anton Buntsma in 2008. Nog steeds word ik door mensen aangesproken op de geweldige avond die zij toen meemaakten.” Volop ideeën Nogmaals haalt Van Kaam zijn team aan. Behalve de technische crew wil hij ook nadrukkelijk de horecaploeg noemen. “Gezamenlijk maken wij van elk evenement dat binnen onze muren plaatsvindt een festijn dat tot in de puntjes klopt en een beleving creeërt waar iedereen van kan genieten. Wij besteden veel aandacht aan het bijhouden van onze kennis, zodat we eigenhandig het maximale uit onze bijzonder goed geoutilleerde locatie kunnen halen. En we hebben met ons netwerk alle contacten om voor een onderneming precies die theateract of cabaretvoorstelling te boeken die past bij de bedrijfscultuur en – doelstellingen.” Moojen: “Wij hebben hier 12 zalen, met voor elk gezelschap en elke gelegenheid de juiste faciliteiten. Steeds weer weten we grenzen te verleggen. Sterker, we hebben nog lang niet alle ideeën benut die we in de loop der jaren hebben uitgedacht. Zie het maar als een uitdaging: als je hier als bedrijf komt aankloppen en je wilt een bijzonder evenement met ons op poten zetten, dan trekken wij zonder moeite drie creatieve plannen uit de la die nog niet eerder vertoond zijn.” Castellum Rijnplein 1-3, 2405 DB Alphen a/d Rijn T 0172 - 42 92 20 F 0172 - 42 92 01 E info@theatercastellum.nl I www.castellum.nl ALPHEN INTOBUSINESS 71

De totale Kantoorinrichter Eerste afdruk in 5,9 seconden

Konica Minolta copier Bizhub 284

Touchscreen

• KLEUREN LASERPRINTER, COPIER EN SCANNER • 28 PAGINA’S PER MINUUT IN KLEUR EN ZWART/WIT • 2GB INTERN GEHEUGEN

Dubbelzijdig ook tot 256 gram

• 4X 500 VEL PAPIERCASSETTE 2x 500 vel cassette extra

• OPTIE: FAX

LEASE AL VANAF € 99,- PER MAAND EN € 0,05 PER AFDRUK. D.K.A. ALPHEN b.v. ‘Alles voor Uw Kantoor’ Handelsweg 10, 2404 CD Alphen aan den Rijn Tel. 0172-437721 • fax 0172-441317 info@dka-alphen.nl • www.dka-alphen.nl

REPORTAGE Endotandarts Rob Kroese

Voorliefde voor wortelkanaalbehandelingen Tijdens de laatste periode van zijn studie werd Rob Kroese door de vakgroep Endodontologie van het Academisch Centrum Tandheelkunde Amsterdam (ACTA) warm gemaakt voor het uitvoeren van een goede wortelkanaalbehandeling: een endo. Graag had hij zich direct na de studie Tandheelkunde willen specialiseren in de Endodontologie (tandheelkundig specialisme met betrekking tot wortelkanaalbehandelingen), maar dat was destijds niet mogelijk. In 1992 begon hij als algemeen practicus zijn eigen tandartspraktijk.

Maar de voorliefde voor de endo bleef. Na veertien jaar algemeen practicus kon hij het toch niet laten om zich middels studie verder in de kanaalbehandelingen te specialiseren. Het gevolg: zijn patiënten droeg hij in 2006 over aan een andere tandartspraktijk en sindsdien behandelt hij alleen patiënten (op verwijzing van tandartsen) voor een wortelkanaalbehandeling. Kunnen tandartsen geen wortelkanaalbehandelingen uitvoeren? Kroese: “Jawel, tandartsen kunnen deze behandeling zelf uitvoeren, maar in sommige tanden en kiezen is het erg lastig alle wortelkanalen te vinden of is de vorm van het wortelkanaal zo anders dan normaal, dat het verstandig is om de behandeling door een specialist te laten uitvoeren.” “Ook kinderen met uitgeslagen tanden, die teruggezet zijn, kunnen bij mij terecht. De kans op behoud van de tand is groter na behandeling door de endospecialist.”

Rob Kroese

Waardoor is de kans op succes na behandeling door de endospecialist groter? “De hele behandeling wordt hier met behulp van een microscoop uitgevoerd, waardoor het werkgebied wordt vergroot en zichtbaar wordt gemaakt. Ik behandel niet op gevoel maar met direct zicht. Dat vergroot de kans op succes aanmerkelijk. Bij endodontische microchirurgie wordt er gebruikgemaakt van een microscoop en een ultrasoon instrumentarium. Hiermee wordt met hoge mate van precisie de apex (wortelpunt) chirurgisch behandeld. Doordat er bij endodontische microchirurgie minder botverlies optreedt, verloopt de genezing sneller, met minder ongemak voor de patiënt. Door het heldere en gerichte licht zijn de details bij de apex zichtbaar, wat een nauwkeurige behandeling mogelijk maakt.”

Rob Kroese, endotandarts Stationsstraat 5 2405 BL Alphen aan den Rijn T 0172 - 47 39 65 E info@endotandarts.nl I www.endotandarts.nl

ALPHEN INTOBUSINESS 73

THEMA: DE VERLEIDING

COLUMN

Het gaat hard met de ontkerkelijking in Nederland. Zo hard dat ik vrees dat het zinvol is om het laatste van de 10 geboden nog maar eens in herinnering te brengen:

“Gij zult niet begeren uws naasten huis; gij zult niet begeren uws naasten vrouw, noch zijn dienstknecht, noch zijn dienstmaagd, noch zijn os, noch zijn ezel, noch iets, dat van uw naasten is”.

Het 10e gebod TEKST MACHIEL VAN DER SCHOOT FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK REAGEREN? M.VD.SCHOOT@DIESEKOGROUP.COM

Dit is de protestantse versie. De katholieken hebben het gebod opgesplitst in een verbod op enerzijdse vleselijke en anderzijds materiële begeerte. Ik houd het toch liever bij de protestantse combi. Die getuigt van meer inzicht in de menselijke psyche. Die snapten al, dat er weinig verschil zit tussen de ene en de andere begeerte. Een zacht stukje vleselijke verleiding naast een hard metalen auto doet wonderen voor de verkoop.

Eigenlijk is het stof voor een heel boek met columns. Schrijven is schrappen, dus deze keer beperken we ons tot uw bedrijf zelf. Ook daar zijn de waarschuwingen uit het 10e gebod actueel. OK we komen niet meer op de ezel naar het werk, maar in plaats van ezel leest u dan maar Snoek, Eend, Kever, Spider, Jaguar, Mustang etc. Ze noemden het toen nog geen secretaresse, maar Mozes bedoelde haar wel toen hij “dienstmaagd” in steen beitelde. Zelfs onze moderne homo-emancipatie en stiekeme belangstelling voor SM voorzag hij, anders had hij die dienstknecht nooit aangehaald. Probeer me niet te pakken op het woord ‘os’, want blijkt straks zo’n beetje de kern van het verhaal. Even geduld nog. Alle verleidingen binnen een modern bedrijf in een notendop: de secretaresse met dat geile brilletje, die het huwelijk van de baas bedreigt. De afgunst en jaloezie tussen medewerkers over elkaars salaris en functie. Het eeuwige gezeur over een auto van de zaak. Relaties en spanningen op het werk. Iets meepikken uit het magazijn. Te veel geld opnemen uit de zaak omdat je net zo’n mooi huis wilt als dat van anderen uit de businessclub. Het is van alle tijden. Het knapste vind ik echter dat ze toen al waarschuwden voor het OS. Inderdaad HET. U dacht natuurlijk dat het om een dier, DE os, ging. Helemaal niet! Het betekent Operating System: Excel, Word, Microsoft, Linux, dat soort dingen. Daar zitten de grootste verleidingen binnen een bedrijf. Daar zijn sommige mensen de hele dag mee bezig, zonder dat ze echt werken. Prachtige rapporten, onzinnige kleurtjes. Niemand die vraagt wat het gekost heeft aan tijd en dus geld, en niemand die vraagt wat het eigenlijk oplevert. Daar valt een boortol, die meegepikt wordt door een matig betaalde monteur, bij in het niet. Een vaak veel beter betaalde medewerker, die weer zo’n overbodig rapport maakt, steelt voor veel meer van de baas. De verleiding is groot om te vluchten in een mooi overzichtje met problemen. Groter dan de verleiding om die problemen zelf op te lossen. Immers als de problemen oplost zijn, is er helemaal geen lijstje meer nodig. En... die dienstknecht misschien ook niet. Kortom: al die dure managementboeken, seminars en cursussen kunnen weer in de prullenbak. Ook dat zijn verleidingen! Machiel van der Schoot

WOERDEN INTOBUSINESS 74

COLOFON

In het volgende nummer:

Wie heeft de macht in 2012? 2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

LEEN HOOGVLIET

PIET VOS

JAN ZEEMAN

JOHN KROES

RICHARD VLASMAN

JOHN VERMEER

BAS EENHOORN

ALPHEN INTOBUSINESS

INTOBUSINESS TITELS

UITGEVER: Dennis Captein (06 - 169 525 12) REDACTIE: Ghislaine Brongers, Rob Buisman, Carla Hofland,

ALPHEN INTOBUSINESS Alphen aan den Rijn, Bodegraven, Woubrugge, Ter Aar, Langeraar, Nieuwkoop AMSTELLAND INTOBUSINESS Aalsmeer, Uithoorn, Amstelveen en omliggende kernen BOLLENSTREEK INTOBUSINESS Noordwijk, Noordwijkerhout, De Zilk,Voorhout, Sassenheim, Warmond, Lisse, Lisserbroek, Hillegom, Vogelenzang, Bennebroek, Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg DELFT INTOBUSINESS Delft, Nootdorp, Rijswijk, Wateringen T’ GOOI INTOBUSINESS Blaricum, Hilversum, Naarden, Laren, Bussum en Huizen GOUDA INTOBUSINESS Gouda, Waddinxveen, Reeuwijk, Moordrecht, Gouderak, Bergambacht, Stolwijk HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en omliggende kernen LEIDEN INTOBUSINESS Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond NOORDOOSTPOLDER & URK INTOBUSINESS Emmeloord, Urk, Marknesse, de Groendorpen, Lemmer, Blokzijl en Vollenhove DE RONDE VENEN INTOBUSINESS Mijdrecht, Nieuwkoop, Vinkeveen, Wilnis, Abcoude en omliggende kernen WOERDEN INTOBUSINESS Woerden, Montfoort, Linschoten, Kamerik, Zegveld, Harmelen ZOETERMEER INTOBUSINESS Zoetermeer, Pijnacker en Berkel en Rodenrijs

Ellen Mannens en Sandra Zuiderduin COLUMNISTEN: Eric Carree, Pim Perquin, Machiel van der Schoot, Robert Jan Stoop, Dennis van der Werff en Ewoud van Winsen VORMGEVING: Sevenwords, Erik Straver en Martijn Broere FOTOGRAFIE: Oscar van der Wijk en Michel ter Wolbeek (beeldredacteur) REDACTIEASSISTENTIE: Linda Persoon VERKOOP: André ten Brink (06 - 515 197 26) en Dennis Captein (06 - 169 525 12) ADMINISTRATIE: Monique Bakkum DRUK: Okay Color Graphics VERSPREIDING: Mail Management International ADRESWIJZIGINGEN: Adreswijzigingen kunnen doorgegeven worden via info@intobusiness.nu UITGEVERIJ: IntoBusiness Magazine BV ADRES: A. van Leeuwenhoekweg 36a5 2408 AN Alphen aan den Rijn TELEFOON: 0172 - 51 52 00 TELEFAX: 0172 - 51 55 50 E-MAIL: info@intobusiness.nu INTERNETADRES: www.intobusiness.nu

VERSPREIDINGSGEBIED:

COPYRIGHT: Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgeverdirectie. IntoBusiness Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

LEES AL ONZE NIEUWSTE UITGAVEN NU OOK ONLINE VIA WWW.INTOBUSINESS.NU OF VIA DE INTOBUSINESS APP WILT U OOK GRATIS HET MAGAZINE ONTVANGEN? NEEM DAN CONTACT MET ONS OP VIA INFO@INTOBUSINESS.NU OF BEL 0172 - 51 52 00 ALPHEN INTOBUSINESS 75