alphen juni 2012 by INTO business

JUNI 2012

Zakenmagazine voor Alphen aan den Rijn, Bodegraven, Woubrugge, Ter Aar, Langeraar, Nieuwkoop

Interview Bart Karis (CEO Zeeman textielSupers)

Zeeman heet overal ter wereld Zeeman THEMA INTERNATIONAAL ZAKENDOEN ‘Bedrijven zien internationaal zakendoen niet als exotisch uitstapje, maar steeds meer als logisch onderdeel van hun business’

Pim Perquin (gasthoofdredacteur)

Solimas Groep naar Alphen aan den Rijn

Tseard Hoekstra over agrologistiek

Bedrijfhal met kantoorruimte Vraagprijs € 1.250.000,- kosten koper Oppervlakte Totaal ca. 2.800 m²

Hooftstraat 254

Multifunctioneel distributiecentrum Huurprijs Vanaf € 22,50 per m² per jr. Oppervlakte Totaal ca. 13.500 m², deelverhuur vanaf 2.900 m²

Type Koopsom

Röntgenweg 7 Type Opslagruimte Huurprijs € 850,- per maand Oppervlakte Ca. 150 m²

www.hof-bhv.nl

Pickle Plaza Fase II Bedrijfsruimte Vanaf € 119.000,vrij op naam Oppervlakte Ca. 134 m²

Gouda

Type Kantoorruimte Huurprijs In overleg Vraagprijs In overleg Oppervlakte Ca. 1.644 m², vanaf ca. 80 m²

Utrechtstraat 2 Type Kantoor-/praktijkruimte Huurprijs € 125,- per m² per jaar Oppervlakte Ca. 400 m²

Vestiging Gouda Vestiging Zoetermeer Vestiging Alphen a/d Rijn

Frankrijkweg 3 Type

Bedrijfspand met kantoorruimte Huurprijs € 60,- per m² per jaar Oppervlakte Totaal ca. 2.805 m²

Noothoven v. Goorstr. 60, 61 en 62

Alphen a/d Rijn

Gouda

Ronsseweg

Oud Bodegraafseweg 79 Type

Bodegraven

Hazerswoude-Dorp

Type Kantoorruimte Huurprijs Vanaf € 675,- per maand Oppervlakte Units vanaf ca. 60 m²

Type Kantoorruimte Huurprijs € 2.450,- per maand Oppervlakte Ca. 325 m²

Pr. Kennedylaan 24 Type Kantoorruimte Huurprijs € 1.450,- per maand Oppervlakte Ca. 128 m²

Westkanaalweg 100-100 D/Lindeplein

Ter Aar

Produktieweg 5 Type

Frankrijklaan 6B

Ter Aar

Type Bedrijfsruimte Vraagprijs € 114.000,- kosten koper Oppervlakte Ca. 82 m²

Type Bedrijfs-/kantoorruimte Vraagprijs € 575.000,- kosten koper Oppervlakte Ca. 570 m²

Alphen a/d Rijn

Ondernemingsweg 2 Q

Bodegraven

Ruime praktijkruimte met woning Vraagprijs € 595.000,- kosten koper Oppervlakte Totaal ca. 295 m² op een ruime kavel van ca. 562 m²

Alphen a/d Rijn

Hildebrandhove 114 Type

Beursstraat 2 Type Kantoorruimte Vraagprijs € 799.500,- kosten koper Oppervlakte Ca. 618 m²

Bodegraven

Beneluxweg 10A Type Kantoorruimte Huurprijs Vanaf € 85,- per m² per jaar Oppervlakte Ca. 365 m², deelverhuur bespreekbaar

Alphen a/d Rijn

Zoetermeer

Bodegraven

Actief in het Groene Hart!

Type Huurprijs

Winkelruimte Vanaf € 150,- per m² per jaar Oppervlakte Totaal ca. 915 m², vanaf ca. 103 m²

Tel: 0182 - 52 01 11 - E-mail: gouda@hof-bhv.nl Tel: 079 - 34 22 788 - E-mail: zoetermeer@hof-bhv.nl Tel: 0172 - 49 37 43 - E-mail: alphen@hof-bhv.nl

0 1 8 2 - 5 1 1 1 3 3

w w w . w e a . n l

We moeten nodig eens pratenâ&#x20AC;Ś Desnoods organiseer ik Â´n Haringparty!

Aangenaam; Erwin Tichem is mijn naam, oprichter en promotor van de commissie ter aanbeveling en uitvoering van het zelfonderzoek naar meer inbreng van de accountant als adviseur en sparringpartner.

te Koop

Handelsweg alphen aan den Rijn

vanaf 186 m2

RepResentatieve in gRoen omgeven bedRijfsunits in aanbouW - opLeveRing oKtobeR 2012

uitstekende ligging - duurzaam - Hoogwaardig - goed bereikbaar onderhoudsarm - vrij uitzicht - Casco - geen bouwrente

(0172) 47 02 47 www.basis.nl

Haal het maximale uit uw bouwplannen Aannemingsbedrijf van Mil realiseerde onlangs de volgende projecten:

Nieuwbouw woning

Nieuwbouw boerderij

Grote aanwas van kleinschalige bouwprojecten

Verbouw woning

De portfolio van Aannemingsbedrijf Van Mil is breed. Grote projecten worden met kleine afgewisseld. Anno 2012 wordt het allround bouwbedrijf veel ingezet voor verbouwingen, open aanbouwen. Op dit vlak geniet de Alphense onderneming momenteel grote populariteit. Renovatie woning

Dakopbouw

•

Stevige positie in regionale bouwwereld

•

Familiebedrijf

•

Multidisciplinair team van eigen vaklieden

•

Werkwijze gestoeld op meedenken, duidelijkheid en kwaliteit

•

Eén aanspreekpunt, dus korte lijnen

•

Flexibel

•

Afspraak is afspraak

Curieweg 8f 2408 BZ Alphen a.d Rijn 0172 - 477000 www.vanmil.nl

VOORWOORD EN INHOUDSOPGAVE

PAGINA ZEEMAN

PAGINA BDO

PAGINA ZOMERSPEKTAKEL

PAGINA ORANGE WELLNESS CENTER

PAGINA JAWI

PAGINA ABN AMRO EN MEESPIERSON

PAGINA HERMAN DEN BLIJKER

PAGINA SOLIMAS GROEP

PAGINA TSEARD HOEKSTRA

PAGINA JUNGHEINRICH

PAGINA LA GRO

PAGINA RUIMBAAN UITZENDBUREAU

PAGINA ZEEGERSLOOT

ALPHEN INTOBUSINESS 08

PAGINA KWALITEIT, KLEUR & INTERIEUR

PAGINA THEATER CASTELLUM

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

ACTUEEL

Nieuws

Bart Karis, INTERNATIONAAL CEO Zeeman textielSupers ZAKENDOEN Biesterfeld Nederland Tips en adviezen ABN AMRO en MeesPierson BDO Wethouder Tseard Hoekstra Grant Thornton International Jungheinrich Nederland Ruimbaan Uitzendbureau

12 16 18 22 28 35 46 58 62

Stanley de Looze INTERNATIONAAL Caroline Breitenstein ZAKENDOEN Pim Perquin Johan van Brussel Machiel van der Schoot

27 39 49 53 86

THEMA

COLUMNS OVER

Robert Jan Stoop COLUMNS Gaby Paans Ewoud van Winsen

65 73 77

OVERIGE

Solimas Groep REPORTAGES Zomerspektakel aan het Meer EN INTERVIEWS Culinair Alphen Orange Welness Centre Herman den Blijker Jawi en Eric Vis (Blanksma Groep) BDO Academy VOA Asperge-evenement La Gro Arco Michaëlis, CEO MIWO Wall of Friends Golfclub Zeegersloot Kwaliteit, Kleur & Interieur Theater Castellum OVERIGE

EN VERDER

Business & Style Colofon

24 32 40 50 54 61 66 70 74 78 80 81 82 84 68 87

ALPHEN INTOBUSINESS 09

Virtuele zakenreis over de wereld ‘Er gaat een wereld open, voor wie openstaat voor de rest van de wereld. Internationaal zaken doen is uitdagend, spannend en leerzaam. Het legt je, mits je geduld betracht en naar de juiste mensen zoekt, geen windeieren.’ Zo opende Machiel van der Schoot, die vorig jaar gasthoofdredacteur van Alphen IntoBusiness was, zijn voorwoord. Daar sluit ik me bij aan. En dus open ik dit nummer met dezelfde woorden (met dank aan Machiel). Een groot deel van onze klantenkring (die van BDO) is internationaal georiënteerd. Steeds meer bedrijven zien internationaal zakendoen niet als een exotisch uitstapje, maar als een logisch en vanzelfsprekend onderdeel van hun business. De wereld stopt niet bij Vaals, Lobith of Oldenzaal. Sterker nog, de wereld begint daar eigenlijk pas. Businessto-business is niet iets van: de ene Alphense ondernemer helpt de andere. Het is een mondiaal fenomeen. Daarom begrijp ik dat Alphen IntoBusiness, een jaar nadat de eerste ‘Internationale IntoBusiness’ bij u op de mat viel, met een vervolg wilde komen. Die ligt nu voor u. Ook dit magazine onthult, net als vorig jaar, het hart van de Alphense expansiedrift. In de talrijke columns, reportages en interviews vertellen gerenommeerde Alphense ondernemers waarom het buitenland kansen biedt en waarom hun bedrijven voor buitenlanders interessant zijn. Alphen aan den Rijn is een stad vol mogelijkheden, voor hen die er zaken willen doen en voor hen die zich er willen vestigen. Bovendien is dit een stad die volop in ontwikkeling is; wie Alphen aan den Rijn over een paar opnieuw bezoekt kan zomaar een fonkelnieuw centrumgedeelte, een verbeterde logistieke route of een recentelijk opgeleverd kantorencomplex tegenkomen. De fusie met Boskoop en Rijnwoude zal ook een nieuwe dimensie geven (zie interview wethouder Hoekstra op pagina 35). Immers, ineens zijn ‘we’ als gemeente hét exportgebied van Nederland. Ik vond het een eer de gasthoofdredacteur van dit magazine te zijn. Moge het een virtuele zakenreis over de wereld zijn, met als permanente thuisbasis het vertrouwde Alphen aan den Rijn. Pim Perquin Gasthoofdredacteur en Partner Belastingadvies BDO

ACTUEEL

Alfreds geeft 20 procent rente

Een Briljante Zakelijke Deal! André ten Brink en Dennis Captein (links) van Alphen IntoBusiness maakten als eersten gebruik van de Briljante Zakelijke Deal van Bart en Danny Verburg (rechts). Slimme deals zijn nodig in bijzondere tijden. Men is nu constant op zoek naar nieuwe kansen en uitdagingen. Alfreds biedt die kans. Vanaf nu is het mogelijk om bij Alfreds een eigen spaarpot te vullen. Het restaurant geeft zakelijke gasten 20 procent rente op een lunch, diner of vergaderarrangement. Ongeacht het bedrag in de spaarpot, vult Alfreds dit aan met 20 procent. Dit bedrag kan vervolgens besteed worden aan alles wat het Alphense

restaurant aan de Cornelis Geellaan te bieden heeft. Een voorbeeld: wie 600 euro in zijn spaarpot stopt, krijgt er van Alfreds 120 euro bij, waardoor het besteedbare bedrag dus 720 euro bedraagt. Een goede reden om toch die lunch te reserveren en die goede deal binnen te halen onder het genot van die heerlijke volle wijn. Deze actie (voor onbepaalde tijd) staat te boek als een ‘Briljante Zakelijke Deal’.

Bart en Danny Verburg, eigenaren van Alfreds, zeggen: “Alle markten staan onder druk. Daarom willen wij de bedrijven een bijzonder aanbod doen. Op deze manier helpen we elkaar om de economie weer een boost te geven.” Wie gebruik wil maken van deze Briljante Zakelijke Deal kan een mailtje sturen naar info@alfreds.nl o.v.v. BZD. Danny zal contact met u opnemen om de verdere mogelijkheden te bespreken.

Ladies zoeken sponsoren voor benefietconcert Jostiband Ladies’ Circle 53 Het Groene Hart organiseert voor 28 september in Theater Castellum het allereerste benefietconcert van de Jostiband; een mijlpaal in de geschiedenis van dit kleurrijke orkest. Alle orkestleden vinden het geweldig dat zij iets kunnen doen voor anderen met een verstandelijke beperking, die niet, zoals zij, in de schijnwerpers staan. De opbrengst van het concert gaat naar Ipse de Bruggen in Zwammerdam - daartoe behoort ook de Jostiband. Deze instelling wil met het ALPHEN INTOBUSINESS 10

geld een digibord voor ArbeidsVaardigheidsTraining en een rolstoelfiets kopen, alsmede de inrichting van een snoezelruimte bekostigen. De ander deel van het geld is bestemd voor de trainersopleiding ten behoeve van het G-hockey bij HCA. De ladies zijn inmiddels begonnen met het werven van sponsoren. Inmiddels is de hoofdsponsor van het benefietconcert bekend: Schouten Olie B.V. uit Alphen aan den Rijn. Ook andere bedrijven uit Alphen aan den Rijn en omgeving kunnen

hun naam verbinden aan dit benefietconcert. In ruil hiervoor krijgen de bedrijven, afhankelijk van het sponsorpakket, exposure voor en tijdens het concert, in de flyer, op een schermpresentatie en in pruitingen. Natuurlijk zullen zij ook worden uitgenodigd om het concert bij te wonen. Het benefietconcert wordt gegeven door de Jostiband in samenwerking met Gregor Bak en Helemaal Top! en begint om 20.00 uur. Meer informatie: kijk op http://lc53. ladiescircle.nl of bel naar 0172 - 64 23 81.

Persoonlijk, leuk, prikkelend en kleurrijk, dat is…

De Leukste Inrichters Ilona Alders.

Sinds begin van dit jaar is De Leukste Inrichters een feit. Het doel van eigenaresse Ilona Alders is om samen met leuke klanten leuke projecten te realiseren. “Dat zijn projecten waarin klanten durven kiezen voor een creatieve en onderscheidende inrichting en die in samenwerking met de klant op een prettige manier tot stand komen”, vertelt zij. Onze kleinschaligheid is daarbij onze kracht. De klant heeft niet te maken met een grote, logge organisatie met verschillende contactpersonen of met accountmanagers die voornamelijk met hun eigen targets bezig zijn, maar met Thessa (van Mil) en mij.”

De Leukste Inrichters werkt aan de hand van vier kernwoorden: persoonlijk, leuk, prikkelend en kleurrijk. Persoonlijk contact vinden we belangrijk. Dat maakt ons werk zo leuk! Elk plan wat we maken is uniek, de ideeën zijn creatief , prikkelend en afgestemd op de wensen van de klant. “Uiteindelijk moet de inrichting het werkplezier en de productiviteit van de werknemer bevorderen en bijdragen aan een positieve uitstraling van een bedrijf, school of zorginstelling”. Hoe het zit met de kwaliteit en de prijs? Ilona: “Waar anderen het blijkbaar nodig

vinden om sterk te uiten over prijs/kwaliteitverhoudingen, is dat voor ons een sterke vanzelfsprekendheid – een van onze basiswaarden - , net als de persoonlijk aanpak in de plannen.” De Leukste Inrichters maakt ontwerpen, levert producten en realiseert projecten voor scholen, bedrijven, horeca en zorginstellingen. De Leukste Inrichters Antonie van Leeuwenhoekweg 38A20 2408 AN Alphen aan den Rijn T 0172 - 76 91 33 E ilona@deleuksteinrichters.nl I www.deleuksteinrichters.nl

Ondernemers voor MVO Scan gezocht! Juist in deze economisch zware tijd heeft maatschappelijk verantwoord ondernemen toegevoegde waarde. Bij steeds meer ondernemers gaat MVO een grotere rol spelen als het gaat om klimaatverandering. Maar MVO is meer dan rekening houden met het Milieu. Het heeft ook alles te maken met Mens en Maatschappij. Hoe ver is jullie bedrijf op het gebied van deze drie M’s? Ga in gesprek met Carla Hofland, MVO OndernemersCafé voor de MVO scan van IntoBusiness! Je hoeft geen wereldverbeteraar te zijn of

bang te zijn dat je niet voldoet. Anno 2012 is bijna ieder bedrijf wel bewust bezig. Wie weet ben je allang ‘groen’ door je besparende activiteiten, maar realiseer je het zelf (nog) niet. En als je internationaal zaken doet is het belangrijk om te weten hoe je leveranciers in het buitenland zich gedragen. Hoe zit met jullie ketenverantwoordelijkheid? Deze ondernemers gingen je voor: Amatec Technische Veren, Bouwbedrijf Woubrugge, Castellum Druk, ERA De Koning, IntoBusiness Magazine, Jawi

Sportcentrum, Karssen Office, KOSTER verzekeringen, M+Group, Marco Lifttechniek, Metaplus, Pro Karting Holland, Probin van Beijeren, Truck&Carwash, Vandersnoek, Verkerk Transport, ZEEMAN, Zwammerdam Groep, jouw organisatie? Mail of bel Carla voor een lichtvoetig, plezierig, niet pretentieus onderzoekje met een waardevol rapport daarna. Mail naar mvo@mvoondernemerscafe.nl of bel 06 - 511 784 73. Aan de scan zijn geen kosten verbonden. ALPHEN INTOBUSINESS 11

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

COVERSTORY

Bart Karis (CEO Zeeman): ‘Wij tonen meer emotie’

Zeeman heet overal ter wereld

ZEEMAN Het bekendste internationaal georiënteerde bedrijf, waarvan de roots en het hoofdkantoor in Alphen aan den Rijn staan, is Zeeman textielSupers. Voor gasthoofdredacteur Pim Perquin dé reden om Bart Karis, sinds januari 2007 CEO, aan een interview te onderwerpen.

TEKST PIM PERQUIN EN DENNIS CAPTEIN FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

- Zeeman produceert in het buitenland en heeft in vijf Europese landen winkels. In welke landen produceren jullie? “Dat zijn diverse landen in het Verre Oosten: China, Bangladesh, India en - ondanks het vele geweld - ook in Pakistan. Er is een constante terreurdreiging in Pakistan. Maar dat levert voor ons geen problemen op omdat de gesprekken buiten Pakistan worden gevoerd. Immers, onze mensen mogen onder geen beding gevaar lopen.” ALPHEN INTOBUSINESS 12

- Wat zijn de verschillen tussen deze landen die voor Zeeman van toepassing zijn? “China is het beste gestructureerd. Sinds de invoering van het 1-kind-beleid hebben alle kinderen in China recht op scholing. Dat merk je. Mede daardoor gaan de ontwikkelingen in China het snelst en is er minder armoede. Je ziet daar ook zeer moderne wereldsteden. Verder is het een groot verschil dat China centraal wordt bestuurd, terwijl de andere landen officieel democratieën zijn. India is een prachtig

land, maar een stuk chaotischer. Pakistan is zoals het gezegd een gevaarlijk land door de geweldsgolven en in Bangladesh is het economische niveau het laagst. Dat komt mede door de dichte bevolking en de reeks van natuurrampen die het land teisteren.” “Overigens zijn er tussen India en China belangrijke overeenkomsten. In beide landen leven meer dan een miljard mensen en ik vind hun huidige economische rol op wereldniveau bescheiden als je kijkt

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Bart Karis, CEO van Zeeman textielSupers (links) en Pim Perquin.

naar de potentie. Ik verwacht dat die rol de komende jaren fors zal toenemen. Die ontwikkeling is overigens al gaande. Als ik na een paar maanden India of China bezoek, ben ik altijd verbaasd over wat er in de tussentijd allemaal is gebeurd en gebouwd. Veel steden doen echt niet onder voor bijvoorbeeld New York. China gaat op basis van deze ontwikkelingen zeker een grootmacht worden. India kan dat ook worden, maar heeft een langere adem nodig.”

betreft potentie. Zuid-Amerika niet, want dit continent is meer gericht op NoordAmerika. Die productieverschuiving wordt beïnvloed door diverse factoren, zoals transport en energie. Verre transporten zijn duur en tijdrovend. De prijs van energie gaat in de huidige lagelonenlanden stijgen. Wat voor mij vaststaat, is dat er vele bewegingen gaan plaatsvinden. Ik vind dat een spannende ontwikkeling en ben zelf ook heel benieuwd waartoe dat gaat leiden.”

- We hebben het over de zogeheten lagelonenlanden. Kun je op basis van de toekomstige ontwikkelingen over tien jaar nog steeds van lagelonenlanden spreken? “In deze landen zijn ze in staat om in een paar etmalen een groot gebouw neer te zetten. Er wordt dag en nacht gewerkt als het moet. Ik sluit niet uit dat de productie over tien jaar deels is verschoven naar Europa. Ook in Rusland en Afrika is wat dat

- Van China wordt gezegd dat het een zeepbel is die vandaag of morgen doorgeprikt gaat worden. “Dat gaat niet gebeuren, denk ik. Het

klopt, China gaat heel hard en het gevaar is dat je dan te hard gaat, waardoor de bubble doorgeprikt kan worden. Echter, in China wordt, als het moet, ook weer op tijd afgeremd. De Chinezen zijn er meesters in om hun eigen economie af te stellen, te tunen. Zo besturen zij hun land en ook hun economie.” - Zeeman staat erom bekend streng toe te zien op de arbeids- en milieuomstandigheden in die landen. Hoe monitor je dat? “Wij hebben hierover heel duidelijke afspraken gemaakt met onze leveranciers. Wij werken met lokale partners, onze agenten, die een belangrijke rol hebben in het toetsen op de naleving van

‘Ik sluit niet uit dat de productie over tien jaar deels is verschoven naar Europa. Ook in Rusland en Afrika is wat dat betreft potentie’ ALPHEN INTOBUSINESS 13

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

‘In Frankrijk zijn we heel welkom, terwijl we in Nederland nog een wat stoffig imago hebben’ onze gedragscode. Die gedragscode is te vinden op onze website www.zeeman. com. Daarnaast worden onze leveranciers ge-audit (controle op zowel arbeidsomstandigheden, regelgeving en kwaliteitsprocedures) door een externe organisatie en ook bezoeken onze inkopers met regelmaat de fabrieken. In deze landen is het duidelijk hoe men in het westen over dit onderwerp denkt. Ze moeten daaraan gehoor geven om niet geïsoleerd te raken, maar inmiddels zien ze zelf ook in dat goede arbeidsomstandigheden en een goed georganiseerde omgeving tot veel betere resultaten leidt.” “Ik vind enig begrip voor deze landen ook op zijn plaats. Wij hebben er in het westen een eeuw over gedaan om de arbeidsomstandigheden naar een acceptabel niveau te krijgen. Dan kun je niet verwachten dat deze landen deze verandering in een paar jaar teweeg brengen. De druk vanuit het westen en vanuit een bedrijf als Zeeman is groot, en dat is prima, zolang we de realiteit maar niet uit het oog verliezen. Bedenk dat er een groot normen- en waardenverschil is tussen de lagelonen- en de westerse landen. Dat verschil wordt kleiner, maar wij, de westerlingen, moeten hen wel tijd gunnen voor dit proces. En bovendien moeten wie niet alleen roepen dat iets niet ALPHEN INTOBUSINESS 14

deugt, maar hen daadwerkelijk helpen om deze veranderingen te realiseren.” - Zeeman heeft winkels in vijf Europese landen: Nederland, België, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk. Ook tussen deze landen zitten grote verschillen. “Jan Zeeman zegt: ‘Kijk maar eens hoeveel cultuurverschillen er in een land als Nederland zijn’. Op basis van die gegevens kun je concluderen dat er ook grote verschillen zijn tussen deze landen onderling. Toch hebben we overal een vergelijkbaar assortiment. Je kunt je focussen op de verschillen, maar ook op de overeenkomsten, zonder overigens doof en blind te zijn voor de specifieke lokale wensen. Om een voorbeeld te geven: de Fransen zijn wat kleiner, dus moet je je maatvoering aanpassen. Hoe dan ook, wij leggen het accent op de overeenkomsten en dat legt ons geen windeieren.” - De winkels heten overal Zeeman en ook bespeur ik weinig verschillen in jullie marketingbeleid. Dat is bijzonder. “Zeeman is een naam die in deze landen goed uit te spreken is en bovendien heeft het in die landen geen rare betekenis. Eén naam voeren is voor onze organisatie een stuk makkelijker. Jij noemt het bijzonder,

maar ik heb bij IKEA gewerkt en die naam wordt ook in elk land buiten Zweden gevoerd. Maar je moet wel opletten wat je doet. Een marketingtechnische blunder maken, is zo gebeurd. Bij Zeeman werken meer buitenlanders dan Nederlanders. Wij hoeven onze uitingen vooraf alleen maar aan hen voor te leggen. Dan weet je meteen of je de plank misslaat of niet. Maar bezoek je nu ons filiaal in de Herenhof of die in Perpignan, je treft dezelfde winkels aan.” - In welke Europese landen willen jullie in de toekomst winkels van Zeeman openen? “Italië, Spanje, Oostenrijk en Zwitserland staan op ons wensenlijstje. Daar is zeker potentie. Maar ondertussen kijken we vooral naar hoe we de bestaande portefeuilles kunnen optimaliseren. In Duitsland zijn wij bijvoorbeeld een kleine speler. Daar zijn groeimogelijkheden, alhoewel dat daar een lastig verhaal is. Frankrijk, waar we van noord tot zuid vertegenwoordigd zijn, is daarentegen absoluut een groeimarkt. Wij doen het daar heel goed. En in Nederland? Inmiddels hebben bijna driehonderd winkels hier een facelift gehad. De laagste prijzen bieden is mooi, maar niet voldoende. De winkels moeten namelijk ook netjes en representatief zijn.” - De aansturing van alle 1250 winkels vindt plaats vanuit Alphen aan den Rijn. Hoe organiseer je dat? “Ik vind het een knappe prestatie dat wij

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

erin slagen dat goed te doen. Voorwaarden zijn goed ingerichte processen, een uitstekend IT-platform en helder naar je mensen communiceren wat je van hen verwacht. Wij werken met regiomanagers en elk land heeft een verkoopleider. Alle winkels worden optimaal geserviced vanuit Alphen aan den Rijn, waarbij

gedocumenteerd. In elk land hebben we een Zeemanschool, waar onze mensen worden opgeleid. Uniformiteit is heel belangrijk. Dat geldt niet alleen voor de uitstraling. In het zuiden van Frankrijk hebben we meegemaakt dat de mensen daar hun eigen interpretaties gaven aan ons concept. Een voorbeeld: er werden andere routers gebruikt, waardoor ineens het contact met twintig filialen was verdwenen. Dat kan en mag niet gebeuren.”

- Door diverse reclameacties heeft Zeeman een wat hipper imago gekregen. Was dat nodig? “Ja, wij vonden dat er best wat meer emotie getoond mocht worden en dat duidelijker moest worden wie Pim Perquin tegen Bart Karis: “Zeeman staat erom bekend er achter het label streng toe te zien op de arbeids- en milieuomstandigheden schuilgaat. We hebben in die landen. Hoe monitor je dat? hierdoor meer nieuwe klanten aan ons weten te binden, zoals de jonge vrouw met alles is gericht op zo min mogelijk hankinderen. Overigens is 95 procent van delingen in de filialen, zodat de mensen onze doelgroep vrouw, in alle vijf de daar de handen vrij hebben voor hun landen. Daar richten we ons ook op. Wel klanten.” verschilt ons imago per land. In Frank“Wij zijn heel helder in ons concept. rijk zijn we heel welkom, terwijl we in Dat wordt goed gecommuniceerd en

Nederland nog een wat stoffig imago hebben. Maar in ons eigen land timmeren we wat dat betreft hard aan de weg en het wordt beter.” - Wat maakt Zeeman in deze tijd tot een sterk bedrijf? “De tijd is minder, voor iedereen dus ook voor ons. De kracht van ons bedrijf schuilt grotendeels in het feit dat we een familiebedrijf zijn dat gaat voor de lange termijn; dat geeft in deze tijd een prettig gevoel. Sterke familiebedrijven moeten voor die lange termijn gaan, zo is mijn overtuiging. IKEA, ook een familiebedrijf, deed dat ook.” - Tot slot, wat wil je ondernemers meegeven die in het buitenland zaken willen doen? “Ook al ben je daar klant, je bent en blijft er ook altijd te gast. Je zult de gewoontes en de cultuur van dat land moeten leren kennen en respecteren. Wat niet werkt is even ad hoc in een land zaken doen. Zeeman gaat met relaties uit het buitenland altijd duurzame relaties aan. De afspraken die je maakt moeten glashelder zijn. Met Zeeman is het soms moeilijk onderhandelen, dat geef ik toe, maar als je eenmaal zaken met ons doet, weet je dat wij ons houden aan de afspraken. Die zijn hard. Denk aan betalingstermijnen, die zullen we nooit overschrijden. Dus, nadat je het land hebt leren kennen, is een afspraak een afspraak.” ALPHEN INTOBUSINESS 15

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

REPORTAGE

Biesterfeld Nederland BV stelt veiligheid op de eerste plaats

“Zonder chemie is er geen leven” Gifwolken, brandgevaar en explosies. Dat zijn vaak de eerste associaties met een bedrijf dat met chemicaliën werkt. In werkelijkheid gaat er een wereld aan expertise schuil achter deze bedrijven, die producten afleveren van grondstoffen voor grote multinationals tot aan de flessen in ieders keukenkastje. “Zonder chemie is er geen leven”, stellen de medewerkers van Biesterfeld daarom. “Als je thuis de ketel opzet, is er ook sprake van chemie.”

TEKST LINDA VAN ‘T LAND l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

Wie langs het pand van Biesterfeld Nederland BV aan de Eikenlaan in Alphen aan den Rijn rijdt, zal niet vermoeden dat achter de onopvallende kantoorpui een onderneming schuilgaat die deel uitmaakt van een internationaal netwerk van circa vijftig vestigingen, goed voor een totale omzet van zo’n 970 miljoen euro. “Dat klopt”, knikken controller Hans Berserik en accountmanager Arjan Deurloo eensgezind, niet in het minst beledigd. Beiden zijn pas kort, sinds een of enkele jaren, ALPHEN INTOBUSINESS 16

werkzaam bij Biesterfeld en erkennen dat er aan de uitstraling van het bedrijf wel iets mag gebeuren. Dat is ook de reden om wat meer voor het voetlicht te gaan treden. “Een jaar of tien geleden bestond het idee om de vestiging in Alphen aan den Rijn te gaan sluiten”, vertelt Berserik. “Hoewel het de eerste buitenlandse vestiging was van het Duitse familiebedrijf Biesterfeld en deze locatie altijd een grote rol in de distributie van onze producten heeft gespeeld, was men van plan om de

productie in Alphen te gaan afstoten.” Maar deze gedachte werd herzien en langzaam maar zeker is het bedrijf onder leiding van de Duitse directeur Jens-Uwe Pietrock wederom opgebouwd tot een succesvol bedrijf met inmiddels weer zo’n 25 medewerkers in vaste dienst. Op vrijwel elke afdeling werkt nog iemand van ‘de oude garde’, zodat niets van de kennis verloren is gegaan, aangevuld met nieuwe professionals om opnieuw de markt actief te benaderen.

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Mengen en roeren Biesterfeld in Alphen, op de huidige locatie gevestigd sinds 1961, is een chemiebedrijf. Een beladen term, zeker sinds de rampzalige gebeurtenissen bij een gelijksoortig bedrijf in Moerdijk begin 2011. “Werken met chemische stoffen is gevaarlijk”, geeft Berserik ruiterlijk toe. “Maar wij weten heel goed waar wij mee bezig zijn. Veiligheid staat te allen tijde bovenaan de agenda. Dat hoort nu eenmaal bij onze tak van sport.” De core business van het bedrijf? Deurloo licht toe: “In het Nederlands kan ik het niet anders omschrijven dan het mengen en roeren van chemicaliën. Het klinkt eigenlijk té eenvoudig voor wat het is, maar feitelijk is dat wel precies wat we doen. Wij mengen en roeren bestaande chemische stoffen op basis van recepturen van de klant. Ook ontwikkelen we zelf producten in ons laboratorium, of maken op verzoek van de klant een product beter of milieuvriendelijker. Daarnaast voeren we testen uit en we bekijken of we nieuwe dan wel andere grondstoffen kunnen toevoegen.” Klanten zijn onder andere te vinden in de automobielbranche, de schoonmaakbranche of de rubberindustrie. “Maar zoals gezegd: chemie is overal”, stelt Berserik. “We produceren daarom in principe voor de gehele industrie.” De gebruikte grondstoffen bestaan over het algemeen uit oplosmiddelen of uit watergedragen middelen. De geografische ligging en de infrastructuur van Alphen aan den Rijn en omgeving zorgen ervoor dat Biesterfeld op diverse manieren uitstekend bereikbaar is voor haar klanten en leveranciers. Tankpark Uniek aan de locatie in Alphen is dat het beschikt over een groot tankpark. “Wij kunnen onze klanten optimaal bedienen door verpakkingen aan te bieden ter

grootte van één liter tot aan een complete tankwagen vol”, vertelt Deurloo. “Ons bedrijfsterrein van dertigduizend vierkante meter heeft een groot aantal bovengrondse tanks met een gezamenlijke opslagcapaciteit van anderhalf miljoen liter. Daarnaast hebben we nog eens vijfduizend vierkante meter aan magazijn voor opslag van verpakte stoffen, chemicaliën of emballage, ook voor klanten of andere vestigingen van Biesterfeld.” Inspecties Een chemiebedrijf staat vanzelfsprekend onder regelmatige en intensieve controle van brandweer en politie. Ook de contacten met de gemeente zijn de laatste tijd over en weer aangehaald en verbeterd. “Wij beseffen heel goed dat mensen zich soms zorgen maken over wat er hier zou kunnen gebeuren”, zegt algemeen directeur Pietrock. “Maar als chemiebedrijf krijgen wij ontzettend veel inspecties en voldoen aan alle denkbare veiligheids- en milieunormen. We treffen onze veiligheidsmaatregelen zo, dat áls er iets gebeurt wij de risico’s direct kunnen controleren. Door de jaren heen hebben wij er heel bewust voor gekozen ons te specialiseren, zodat we met minder soorten grondstoffen werken en goed op de hoogte zijn van alle specifieke risico’s. We administreren daarnaast altijd wat er op welke plaats bewaard wordt en hoeveel we ervan op voorraad hebben.” Deurloo bevestigt de woorden van zijn leidinggevende: “Inwoners van Alphen kunnen er écht gerust op zijn: iedere korrel zout is hier letterlijk geteld.” Biesterfeld Nederland BV Eikenlaan 20 2404 BR Alphen aan den Rijn T 0172 - 48 36 66 F 0172 - 48 36 77 I info@biesterfeld.nl W www.biesterfeld.nl ALPHEN INTOBUSINESS 17

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

VALKUILEN

Tips en adviezen over internationaal zakendoen

Andere culturen, regels, wetten, logistiek en mentaliteit

Bezint eer gij begint. Wie over de grens zaken wil doen, moet eerst goed nadenken en een stappenplan maken. Want wie te snel gaat, krijgt in negen van de tien gevallen de kous op zijn kop. Dat is het advies van diverse ondernemers uit Alphen aan den Rijn, waarvan hun bedrijf internationaal georiënteerd zijn. Wij zetten hun tips en adviezen op een rijtje.

Jan Westerveld (Kluthe Benelux): “Eind negentiger jaren ben ik naar Spanje gegaan en even ten oosten van Madrid vond ik een locatie voor een fabriek. Wij hebben toen een Spaanssprekende collega gevraagd de Spaanse markt te onderzoeken en eventueel de bouw en ontwikkeling van onze nieuwe fabriek te begeleiden. Dat is gelukt, mede omdat hij de taal van de mensen daar sprak.”

Karel Breijer (Multi-Crane): “Wees je bewust van de gevaren. Wij kochten ooit een partij uitstekende bouwmachines op in Rusland. Daar is de maffia zeer actief. De machines stonden in de haven van Wladiwostok en werden door een kordon van militairen bewaakt. Die stonden daar niet voor niets. Proberen risico’s zoveel mogelijk te vermijden, maar wees tegelijkertijd niet blind voor kansen. Een voorbeeld: met een land als Rwanda, waar jarenlang een burgeroorlog heeft gewoed, hebben wij zakelijk gezien goede ervaringen.”

John Vermeer (Centurio Vastgoedontwikkeling): “Ik vind dat iedereen eigenlijk twee jaar naar het buitenland zou moeten om daar te werken, te wonen en te leven. Ik heb dat zelf ook gedaan: Saoedi-Arabië. Daar ben ik volwassen van geworden.”

Winooht Raghoober (Chan’s): “Weet met wie je zaken doet. Wij zijn onze leveranciers al jaren trouw. We kennen hen, kunnen blindelings op hen rekenen en dat is goud waard. Ik bezoek de diverse wereldlijke windstreken waar onze ingrediënten en producten vandaag komen. Zo kan ik met eigen ogen zien waar ze vandaan komen en hoe ze gemaakt worden. Deze audits verzekeren ons dat we onze klanten uiteindelijk de beste producten kunnen aanbieden.”

ALPHEN INTOBUSINESS 18

Teun Huisman (Grant Thornton): Zorg dat je voldoende kennis hebt van de lokale markten over de grens. Zorg dat je de regels en de gewoonten daar kent en respecteer deze.” FOTOGRAFIE REGIOSTOCK

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Herman Frankes (SWA): “Wie andere culturen leert kennen en respecteert, heeft goede kans van slagen. Om een voorbeeld te geven: een Japanner houdt er niet van als je hem met uitgestoken arm benaderd. Een Japanner begroet je met een buiging.”

Robert Jan Stoop (TeekensKarstens): “Als je een taal niet spreekt, zorg dan voor een goede tolk. Zo stelde een rechter een Poolse wederpartij eens de vraag of hij nu wel of niet fraude had gepleegd. De Pool beantwoordde de vraag - na de vertaling door de tolk aangehoord te hebben - met een welgemeend en kort ‘Tak!’. De tolk gaf daarop aan dat de man de fraude weliswaar gepleegd had, maar dat dit kwam door zijn persoonlijke situatie, zijn jonge kinderen en de moeilijke economische omstandigheden in het land. De rechter, die wel doorhad dat de tolk het goed bedoelde, zei vervolgens: ‘Lekker kort taaltje hoor dat Pools?’.”

Dick Houweling (Health Partners en Spectra-Cell Ltd.): “Wie internationaal zaken wil doen, moet alert zijn en weten in welke wereld hij of zij zich gaat begeven. Zorg dat je goed geïnformeerd bent en dat je het land leert kennen.”

Antoine Willems (Frames): “Wees innovatief. De ‘makkelijke’ olie en gas is wereldwijd inmiddels wel gewonnen. Wat rest zijn de moeilijke, tot voor kort onrendabele velden is bijvoorbeeld Brazilië. Mede door de technologie van Frames is de winning daar interessant geworden.”

Piet Tel (Tekoma):

Machiel v.d. Schoot (Sera Software): “Maak gebruik van tussenpersonen en agenten op locatie. Zij vormen een brug tussen jouw bedrijf en hun land.”

“Zorg dat je op alle bepalende posities in de organisatie de juiste mensen hebt zitten. Ook in het buitenland.”

Richard Vlasman (Vlasman Betonbewerkings- en Slooptechnieken): “Opdrachten in het buitenland zijn op voorhand bijzonder omdat je te maken krijgt met andere culturen, andere regels en wetten, een andere logistiek en een andere mentaliteit. Wees je daarvan bewust.”

Henk-Jan Grimbergen (H.J. Grimbergen): “Bewaak ook in het buitenland je reputatie. We hebben als bedrijf ruim zestig jaar ervaring met het realiseren van productieinrichtingen en bijbehorende besturingssystemen. Alleen met deskundigheid en innovatiekracht kun je zolang een gedegen en betrouwbare partij zijn.”

ALPHEN INTOBUSINESS 19

UW ZORG ONZE UITDAGING

Kocomon is sponsor van Jip Veelenturf Nederlands en Europees kampioen cross triathlon in 2011 Sportvrouw van het jaar 2011 in Alphen aan den Rijn

HUISVESTING Allround in vastgoed. Gespecialiseerd in beleggingen, ontwikkeling en beheer. Kocomon is een sterk groeiende regionaal georiĂŤnteerde vastgoedorganisatie. Kocomon verzorgt de huisvesting voor meer dan 100 gerenommeerde bedrijven in het Groene Hart.

www.kocomon.nl

n SOLIMAS Ook de huisvesting va KOCOMON wordt verzorgd door

Adres: Telefoon: Mobiel: Fax: E-mail:

Korteraarseweg 94 2461 GN Ter Aar 0172 - 603481 06 - 55374411 0172 - 603926 info@kocomon.nl

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

INTERVIEW

Financiën zakelijk en privé goed geregeld bij ABN AMRO en MeesPierson

Het liefst een vertrouwenspersoon zijn voor iedere cliënt Op het ABN AMRO kantoor in Alphen aan den Rijn is de rust weergekeerd. Onlangs is de integratie met de Fortisbank afgerond en Directeur Bedrijven Joep Nollet is daardoor twee plezierige medewerkers rijker. Niets staat optimaal zakendoen voor en met ondernemers nog in de weg. En wie het zakelijk gezien slim aanpakt en een vrij belegbaar vermogen van een miljoen euro of meer weet op te bouwen, kan als private banker terecht bij ABN AMRO MeesPierson. TEKST LINDA VAN ‘T LAND l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

“Het samengaan met de Fortisbank heeft intern veel voeten in de aarde gehad”, vertelt Joep Nollet. “Net nadat we in 2008 de nodige afspraken hadden gemaakt, begon de bankencrisis. Voordat je het weet ben je dan ineens druk met allerlei interne processen in plaats van met de klant.” Dat is eigenlijk niets voor de Directeur Bedrijven in het district Alphen aan den Rijn, die graag met ondernemers te maken heeft. Hij is dan ook blij dat in maart jongstleden de laatste fase van de fusie is afgerond. “Beide banken hebben bekeken wat ze van elkaar konden gebruiken, de krenten uit de pap gesnoept. Door het in elkaar schuiven van Fortis en ABN AMRO hebben we ‘the best of both worlds’ gecreëerd.” Vanuit zijn ervaring met zakelijke klanten weet Nollet dat een vlot kredietproces een belangrijke voorwaarde is voor een plezierige samenwerking met een bank. “Juist daarin zijn we door de fusie sterk verbeterd. Zeventig tot tachtig procent van alle kredietaanvragen wordt tegenwoordig ALPHEN INTOBUSINESS 22

binnen een week door ons afgerond. Dat vind ik persoonlijk ook heel belangrijk. Een ondernemer denkt vaak lang na over stappen die hij gaat zetten en als hij dan handelt, wil hij het liefst dat het ook direct geregeld wordt.” Vermogend ABN AMRO is er voor de zakelijke belangen van ondernemers. Door de integratie met Fortis en daardoor ook (opnieuw) met MeesPierson kan een vermogend ondernemer echter ook privé alles bij deze bank regelen. Paul Heizenberg is Senior Private Banker voor ABN AMRO MeesPierson en heeft zo’n 125 cliënten in zijn bestand. “Dat is relatief weinig, wat betekent dat ik elk van hen veel aandacht kan schenken. Mijn streven is iedere cliënt minimaal tweemaal per jaar persoonlijk te spreken. Omdat privéaangelegenheden zoals het bezit van effecten of liquide middelen, vermogen in vastgoed of persoonlijke situaties regelmatig kunnen wijzigen,

is het belangrijk de financiële situatie of bijvoorbeeld een testament eens in de zoveel tijd goed tegen het licht te houden.” Wie bij MeesPierson wil worden ondergebracht, dient over een vrij belegbaar vermogen van 1 miljoen euro of meer te beschikken. “Dat kan oud geld zijn door bijvoorbeeld vererving, maar het kan ook zijn opgebouwd binnen een succesvolle onderneming of door bijvoorbeeld een bestuurslidmaatschap bij een beursgenoteerd bedrijf”, vertelt Heizenberg. De Private Bankers die bij ABN AMRO werken zijn zonder uitzondering hoog opgeleid en krijgen zowel binnen als buiten de bank veel aanvullende cursussen, om er zeker van te zijn dat zij de klant een toegevoegde waarde kunnen bieden. Daarnaast leunen Private Bankers op een sterk netwerk van professionele kennisspecialisten. “Ik noem mijzelf meestal een financiële huisarts”, vertelt Heizenberg. “Ik luister naar de cliënt, inventariseer mogelijkheden of wensen en adviseer. Feitelijk ben ik een

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Joep Nollet (links) en Paul Heizenberg.

generalist en het is mijn grootste ambitie om een vertrouwenspersoon voor de cliënt te worden. Als het nodig blijkt, haal ik er een team van specialisten bij om de cliënt zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Denk bijvoorbeeld aan estate planners met een notariële achtergrond, beleggingsadviseurs, pensioenspecialisten of vermogensbeheerders.” De vestiging van ABN AMRO MeesPierson in Wassenaar werkt voor ondernemers in de regio ZuidWest, grofweg het gebied van Noordwijk tot Woerden en van de zuidrand van de Bollenstreek tot Den Haag. “Doordat onze focus op een vermogen van meer dan een miljoen euro ligt, wordt ons werkgebied automatisch groter”, legt Heizenberg uit. “Niet iedereen is per slot van rekening miljonair.” Samenwerking Heizenberg werkt waar mogelijk graag samen met bestaande adviseurs van zijn cliënten. “Gezamenlijk maken wij een

financiële röntgenfoto van de ondernemer. Wat is zijn inkomen en zijn vermogen? Wat heeft hij nodig en wat doe je met de rest? Zo stel je een vermogensplan op, om plezierig van te kunnen leven of om het bezit fiscaal zo aantrekkelijk mogelijk te kunnen overhevelen naar een volgende generatie. Zo’n vermogensplan toetsen we vervolgens regelmatig.” Samenwerken gaat de diverse medewerkers binnen ABN AMRO sowieso prima af. Heizenberg verblijft minimaal een dag per week op het kantoor in Alphen aan den Rijn om daar te bespreken welke clienten eventueel in zijn portefeuille terecht kunnen komen en hoe andere ondernemers verder geholpen kunnen worden. Ook de nieuwe medewerkers van Fortis zijn vrijwel geruisloos in het al bestaande team geschoven. “Het is verbazingwekkend hoe eenvoudig mensen het soms vinden om te gaan samenwerken”, vindt Nollet. “Dat geldt voor ons kantoor in

Alphen, maar ook voor medewerkers wereldwijd. Als lokale bank met persoonlijke contacten zijn wij een aansturende spin in dat web. Wanneer ik aangeef dat iets voor onze klant goed is, gaan we in het buitenland voor hem aan de slag. De wereld wordt steeds kleiner. En ABN AMRO is klaar voor internationaal zakendoen, of het nu om grote of kleinere vermogens gaat.” ABN AMRO Stadhuisplein 12 2405 SH Alphen aan den Rijn T 0172 - 44 81 88 E joep.nollet@nl.abnamro.com I www.abnamro.com ABN AMRO MeesPierson Lange Kerkdam 1 2242 BN Wassenaar T 070 - 515 60 14 E paul.heizenberg@nl.abnamro.com I www.abnamro.com ALPHEN INTOBUSINESS 23

REPORTAGE

Solimas Groep zet in op synergie en schaalvoordelen

Core business:

software

Agile Software, InfraControl, Groene-IT, Mixit en IT-SL vormen sinds 2004 samen de snel groeiende Solimas Groep. Dit conglomeraat van softwaregerelateerde bedrijven timmert gericht en gedreven aan de weg als het gaat om totaaloplossingen voor de softwareomgeving van grote en middelgrote bedrijven en organisaties. TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

Sinds 1 juni is de Solimas Groep actief vanuit Alphen aan den Rijn, gevestigd in het representatieve BDO-gebouw naast de spoorwegovergang bij de Laan der Continenten. De aansluiting bij de VOA is inmiddels een feit, en misschien nog wel de mooiste informele entree in het Alphense was de jaarlijkse haringparty van ‘huisgenoot BDO’ waar de directie van de Solimas Groep acte de présence gaf.

Werken vanuit de groep: synergie en schaalvoordelen Alphen aan den Rijn heeft met de Solimas Groep een mooi nieuw bedrijf binnen haar zakelijke gelederen gekregen. De laatste jaren werd binnen de groep steeds een groei van 30 procent of meer gerealiseerd, zowel qua omvang als qua omzet. Van Montfoort: “Binnen de groep gaat het om synergie en schaalvoordelen, maar

Dichtbij blijven: backoffice behouden Directeur Maarten van Montfoort is tevreden met de stap die nu is gezet. “We zaten eerder aan de Tolnasingel in Bodegraven, maar groeiden daar uit ons jasje. Vervangende ruimte konden wij ter plekke niet vinden, maar wij wilden absoluut in deze regio blijven. Onze accountmanagers en consultants wonen en werken overal in het land, maar juist onze kantoormedewerkers zijn allemaal in deze omgeving woonachtig. Door dichtbij Bodegraven te blijven, wilden we onze backoffice behouden. Daarom werd het Alphen. En je zit vanuit hier binnen drie kwartier in alle grote steden en de locatie zelf is ook mooi; vlakbij het stadshart én het station en toch binnen 5 minuten op de N11.”

“Wij geloven niet in één bedrijf dat alles kan, maar juist in gespecialiseerde bedrijven die elkaar aanvullen”

ALPHEN INTOBUSINESS 24

de bedrijven hebben allemaal hun eigen business model en marktbenadering. Uiteraard moeten er wel raakvlakken zijn; alles is bij ons gerelateerd aan software. Zo doet InfraControl het beheer en de optimalisatie van het softwarelandschap van bedrijven, en staat Agile Software voor licentie-inkoop. Een van de nieuwere loten aan onze stam is Groene-IT, een formule die inzicht geeft in het energieverbruik

van IT-apparatuur. Onlangs kwamen Mixit en IT-SL erbij. Mixit is een joint venture en staat voor het nieuwe werken vanuit de ‘cloud’. IT-SL is een participatie. Deze partij detacheert ICT-professionals.” Toegevoegde waarde Dat er in een groep wordt samengewerkt is een bewuste keuze van Maarten van Montfoort en zijn partner en commercieel directeur Sander Blom. Blom: “Wij geloven niet in één bedrijf dat alles kan, maar juist in gespecialiseerde bedrijven die een duidelijke propositie naar de markt hebben en elkaar kunnen aanvullen vanuit het grotere geheel van de groep.” Klanten die binnen de groep met meer dan één partij zakendoen, sluiten wel altijd één package deal af. “We zetten alles in één overeenkomst, want het moet voor onze klanten natuurlijk zo makkelijk mogelijk zijn om zaken met ons te doen. Bovendien ervaar je op die manier ook het duidelijkst de toegevoegde waarde van de groep. Als je als bedrijf met verschillende softwarepartijen samenwerkt, moet je zelf de afstemming zien te bewaken en optimaliseren. Werk je met de bedrijven uit de Solimas Groep samen, dan wordt dat natuurlijk vóór je gedaan.”

Sander Blom (links), Ronald Kleijn en Maarten van Montfoort (rechts).

De klanten: zorg, overheid en corporate Het zijn niet de minste klanten die dit grote voordeel inmiddels ontdekt hebben, en naar volle tevredenheid gebruik maken van de kennis en expertise van Agile Software, InfraControl, Groene-IT, Mixit

en IT-SL. Ronald Kleijn, een jaar geleden aangetreden als Business Unit Directeur InfraControl: “Voor de Gemeente Zoetermeer bijvoorbeeld, levert Agile Software de licenties, en inventariseert InfraControl eens per jaar de licentiepositie om zo uit

kostenoogpunt het aantal licenties tot een minimum te beperken. Ook voor het Rijnland Ziekenhuis en het Groene Hart Ziekenhuis zijn we de partner die de aanschaf en het beheer van softwarelicenties vereenvoudigt.” Blom vult aan: “Ongeveer ALPHEN INTOBUSINESS 25

‘Belangrijker dan het perfecte cv vinden wij dat nieuwe mensen bij onze cultuur passen en aan onze groei bij willen dragen’

een derde van onze klanten zit in de zorg. We doen ook vrij veel voor de overheid, zowel centraal als regionaal en lokaal. De rest van ons klantenbestand wordt gevormd door ondernemingen in de zakelijke dienstverlening, industrie en retail. Zoals de Bijenkorf. Dit grootwinkelbedrijf bekijkt momenteel hoe zij IT-middelen optimaal aan medewerkers beschikbaar kan stellen. Mixit is bij dit project betrokken om te zorgen dat deze medewerkers de IT-middelen ook daadwerkelijk gaan gebruiken. Technologie is immers een middel, geen doel op zichzelf. Je kunt je als werkgever doorlopend afvragen hoe je je middelen zo inzet dat je mensen er ook echt wat mee doen, en op een manier waar je onderneming beter van wordt.” En zo zijn er ook bekende klanten uit deze regio, zoals de SWA in Alphen aan den Rijn, Ipse de Bruggen in Zwammerdam en automotivegigant Markeur (o.a. Motorhuis, Multirent, Autoschadehuis, Multilease, red.) Andere bedrijven en organisaties die al jaren tot de klantenkring van de Solimas Groep behoren zijn SNS Reaal, Rabobank, Gasunie, Belastingdienst, Ministerie van Defensie, Enexis en Endemol. Het hart van de groep: het personeel Veel aandacht wordt bij de Solimaswerkmaatschappijen besteed aan de medewerkers. “Het team, dat nu zo’n 100 mensen telt, staat centraal. Daar ALPHEN INTOBUSINESS 26

focussen wij al bij de selectie op”, zegt Van Montfoort. “Belangrijker dan het perfecte cv vinden wij namelijk dat nieuwe mensen bij onze cultuur passen en echt aan onze groei bij willen dragen. In ruil daarvoor doen we veel. Iedereen, in elke functie, heeft hier bijvoorbeeld een laptop. En er wordt veel aandacht besteed aan trainingen en opleidingen. Bovendien hebben wij heel bewust weer een gezellige bar ingericht in ons nieuwe onderkomen. Veel van onze medewerkers zijn overdag op pad, maar het kantoor is ons honk. Men moet het leuk vinden om naar kantoor te komen, om samen met collega’s over klanten te sparren, kennis te delen en elkaar verder te helpen. Ook steunen we vanuit de Solimas Foundation niet alleen rechtstreeks goede doelen, zoals KiKa en het Leger des Heils, maar ook de goede doelen waar onze medewerkers op persoonlijke titel bij betrokken zijn, zoals het ARC-Heitingatoernooi. Dat doen wij met vrije uren én een financiële bijdrage.” Deze visie draagt er onder meer aan bij dat de Solimas Groep vorig jaar, nota bene nog in het oude pand, derde werd in de ranglijst Great Place to Work, die in Nederland wordt samengesteld met mediapartner Management Team. En daar houdt het niet op. De Solimas Groep werd in 2010 en 2011 ook genomineerd voor de FD Gazellen, die jaarlijks worden uitgereikt aan de snelst groeiende bedrij-

ven van het land, en de High Growth Awards van de provincie Zuid-Holland. Open bedrijf De verklaring van Van Montfoort, Blom en Kleijn: “Wij zijn een open bedrijf en delen alle informatie en doelstellingen met onze medewerkers. Zo weet iedereen waar we als team voor bezig zijn, waaronder meer omzet, en meer medewerkers. De groep zal dus nog groter worden. Door autonome groei, participaties, joint ventures en/of verdere acquisities. Uitgangspunt blijft de relatie met onze core business: software. Maar we schuiven daarbij steeds verder op in de waardeketen, naar de bovenkant van de markt. Voor ons betekent dat: maximaal onze toegevoegde waarde laten zien. Investeren in de relaties met onze klanten. Steeds meer van transactioneel naar contractueel. En dat alles vanuit een relatief platte organisatie. Wij maken het niet te moeilijk. Alles wat geen core business is, besteden we uit. Want zelf zitten wij ook graag bij de klant. Daar gebeurt het immers. Het is en blijft de klant die onze rekeningen betaalt.”

Solimas Groep Laan der Continenten 180 2404 WE Alphen aan den Rijn T 088 - 560 56 00 I www.solimas.nl

COLUMN

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Het is 24 mei, 3.30 uur. Ik word bruut gestoord in mijn slaap door een vaag nummer op radio 538. Uiteraard ‘snooze’ ik nog even verder. Na 9 minuten gaat de wekker weer. Ik overweeg de wekker nog een keer door te tikken, maar besef dan dat ik m’n koffer nog moet inpakken en dat we over een klein uurtje worden opgehaald om naar Schiphol te worden gebracht.

Lokaal zakendoen in Madrid TEKST STANLEY DE LOOZE FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

Ik moet 4 dagen naar Madrid voor een aantal zeer belangrijke zakelijke afspraken. Aangezien ik geen 4 dagen zonder mijn lieve vrouw kan, heeft ook zij haar koffer volgepropt en gaat ze gezellig mee. Ik heb dat uiteraard goed besproken met mijn gesprekspartners van de komende dagen. Ook zij nemen bijna allemaal hun partner mee. Wel zo gezellig als de mannen 4 dagen lang druk in de weer zijn om business te bedrijven. De komende 4 dagen heb ik een overvolle agenda. In totaal heb ik afspraken met maar liefst 33 verschillende personen. Ik vraag me af of ik me wel voldoende heb voorbereid op deze zakelijke trip, maar besluit om het maar op me af te laten komen. Rond de klok van 11.00 uur zijn we in ons 5-sterrenhotel in het centrum van Madrid. De eerste bespreking moet geannuleerd worden aangezien onze kamers nog niet gereed zijn. Direct maar door naar de lunch. We zijn het er unaniem over eens dat we best wel een wijntje bij de lunch kunnen nemen. Daarna praten we wel verder. We besluiten naar een prachtig klooster in El Escorial te gaan. Nu we toch in Madrid zijn, willen we natuurlijk ook wel iets van de cultuur meekrijgen. De rondleiding loopt iets uit, waardoor we besluiten de geplande bespreking te annuleren en direct door te gaan naar de lunch. De wijnconsumptie loopt uit de hand. Het lijkt ons beter om de rest van de dag te relaxen aan het zwembad en te genieten van het heerlijke weer en eten. Om de geest weer helder te krijgen, springen we zaterdagochtend collectief op de fiets. Sportief bezig zijn geeft ook een goed gevoel en dat is weer goed voor de besprekingen die gepland staan. Bij toeval fietsen we langs het stadion van Real Madrid. Nu we er toch zijn, besluiten we een kijkje te nemen in de thuishaven van de Koninklijke. Tijdens de bezichtiging van het stadion valt de groep uiteen, waardoor we moeten besluiten om de besprekingen van die dag te annuleren. Aangezien je dood gaat als je niet eet, besluiten we wel even van een heerlijke lunch te gaan genieten. Om alle business met elkaar te bezegelen staat er een dag later een spectaculaire ballonvaart gepland. Deze ballonvaart wordt afgesloten met heerlijke hapjes die we kunnen afblussen met een kleine alcoholische versnapering. Heel vervelend allemaal. Er gaat een luid gejuich op als voorgesteld wordt om de geplande middagafspraken te annuleren en direct door te gaan naar de lunch. Van het zakelijke karakter van de hele reis is toch geen klote terechtgekomen, daar kan deze laatste middag toch niets aan veranderen. Als het vliegtuig ’s avonds om 20.00 uur het luchtruim inklimt, laat ik het weekend even kort de revue passeren. De gespreksonderwerpen waren zeer divers: voetbal, auto’s, fietsen, Zomerspektakel, kinderen en baby’s, elektrische mobiliteit, fiscaliteit, kredietcrisis, politiek, beleggingen, golf, transport, wijn, eten en uiteraard het weer. Per saldo kom ik tot de schokkende conclusie dat ik na 4 dagen van zware gesprekken en onderhandelingen zonder concrete opdracht huiswaarts keer. Maar ik heb het weekend van m’n leven gehad! Volgend jaar beter…… Misschien is het wel beter zaken doen in Istanbul, Parijs, Athene, Sevilla of Berlijn? Wie het weet mag het zeggen, maar dat ARC de Triomphe deze zakelijke tripjes moeten blijven organiseren, staat voor mij als een paal boven water! Stanley de Looze

ALPHEN INTOBUSINESS 27

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

REPORTAGE

BDO vertegenwoordigd in 135 landen, want:

houdt niet op

‘Business voor MKB’er

aan grens’

Waar het eerder vooral de grote Nederlandse ondernemingen waren die de grens over gingen met hun producten en diensten, bewegen nu ook middelgrote bedrijven zich steeds internationaler. Logisch ook, vinden ze bij BDO Accountants & Adviseurs. ‘De business houdt voor de MKB’er niet op aan de grens.’ TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

ALPHEN INTOBUSINESS 28

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Michiel Wijnans (links) en Edwin Schrijver.

Internationaal BDO houdt Hollandse haringparty in ere

Super van kwaliteit, heerlijk van smaak Hoe internationaal georiënteerd ook, één typisch Hollandse traditie wordt nooit overgeslagen: de Haringparty in Alphen aan den Rijn. Namens BDO Alphen aan den Rijn heette Pim Perquin de ruim vierhonderd gasten als vanouds welkom in de tent en cateraar Alle Hens verzorgde de hapjes en de drankjes. En natuurlijk ging alle aandacht

uit naar de haring op broodjes, bij de staart, in stukjes, met en zonder uitjes. Vakkundig schoongemaakt en vettig glanzend. De aanwezigen beoordeelden de haring als super van kwaliteit, heerlijk van smaak en zacht en mals. De visliefhebbers kwamen aan hun trekken, maar ook op hen die er hun hoofd voor omdraaien, was gerekend. Het buffet

bood voor elk wat wils. Dat het grijze, druilerige weer de stemming probeerde te drukken, daar trok niemand zich iets van aan. In de grote tent was voldoende ruimte voor alle genodigden, waar zij behalve op een heerlijk drankje ook op een stemmige muzikale omlijsting werden verrast. Er werd dan ook heel wat bijgepraat en genetwerkt.

ALPHEN INTOBUSINESS 29

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

‘Internationaal ondernemen zit de Nederlander in zijn aard; je komt ons overal tegen’

De economische omstandigheden zijn niet de enige reden dat groeikansen op de eigen markt teruglopen voor Nederlandse ondernemers, zegt Edwin Schrijver van BDO. “Nederland is een volwassen en daardoor redelijk competitieve markt. Het kan best lastig zijn om hier business weg te halen bij een concurrent.” De International Liaison Partner vervolgt: “Makkelijker is het vaak om de kansen in het buitenland te pakken. Want daar zit de groei. En daarvoor hoef je echt niet helemaal naar China, Brazilië of India, waar zakendoen veelal vereist dat je de markt en de culturele gebruiken goed kent. Ook Duitsland laat momenteel groei zien. Dat ligt niet alleen dichtbij, maar daar lijkt de manier van zaken doen ook heel erg op de onze.” Michiel Wijnans, Senior Manager van BDO in Alphen aan den Rijn, vult aan: “En Amerika blijft heel belangrijk, eigenlijk voor alle sectoren. Het kan een lastige markt zijn, want het is weliswaar een westerse markt, maar ver weg, en het

ALPHEN INTOBUSINESS 30

is de kunst om voor jouw product de juiste vertegenwoordiging te vinden. Maar als je het eenmaal goed geregeld hebt, profiteer je al gauw mee van het feit dat Amerika nog altijd de grootste consumptieeconomie ter wereld is.” De wereld aan onze voeten Wijnans vervolgt: “Wat helpt, is dat het logistiek allemaal veel makkelijker is geworden. Vroeger deed je als ondernemer vooral zaken in je eigen regio. Tegenwoordig maakt het niet meer uit of het iemand in Alphen aan den Rijn, ergens anders in Nederland of elders in Europa is. Afhankelijk van waar je heen gaat, duurt het hooguit iets langer voordat je producten er zijn.” En dan: “De wereld is zo klein geworden; hij ligt werkelijk aan onze voeten. En dat internationaal ondernemen zit ook wel in onze aard, je komt ons overal tegen!” Wijnans doelt daarmee op de Nederlandse ondernemer, maar heeft het eigenlijk ook over BDO zelf. Zijn collega Edwin

Schrijver: “Als BDO zijn wij waar onze klanten zijn. Dat geldt in Nederland, waar wij met 2.000 mensen verdeeld over 27 kantoren niet zozeer grootstedelijk, maar vooral regionaal aanwezig zijn. Evenzeer geldt dat internationaal. In totaal hebben wij 50.000 mensen op 1.118 kantoren in alle uithoeken van de wereld, 135 landen in totaal. Omdat juist de middelgrote ondernemingen het nu eenmaal fijn vinden als zij een accountant en/of fiscalist dichtbij hun buitenlandse zaken hebben. Dat maakt ons dus lokaal betrokken, maar met een wereldwijde spreiding.” Hij vervolgt: “Dat is een hecht netwerk, waarin wij veel met elkaar optrekken. Wij weten altijd waar wij moeten zijn om onze klanten in het buitenland aan de juiste adviseur te koppelen.” Thuiskomen in het buitenland Veel bewondering hebben Schrijver als Wijnans voor het ondernemerschap dat zij hun klanten regelmatig aan de dag zien leggen. Wijnans: “Zij lopen vaak

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

‘Wij besteden heel veel energie aan het creëren van de perfecte liaison’

tien passen op ons vooruit. Zíj zijn de ondernemers, ze zoeken zelf de kansen. Maar áls ze dan een sprong maken naar het buitenland, dan volgt natuurlijk dat belletje naar ons.” Hij geeft een voorbeeld. “Een klant van mij had op een beurs een ondernemer uit Milaan gesproken. Hij rook een kans en vond dat hij er absoluut wat mee moest doen. Maar zo makkelijk vond hij dat nou ook weer niet, want tsja, het was wel Italië. Met die zorg kwam hij bij mij. Ik heb daarop een rondje gedaan onder BDO’ers die via hun klanten veel met die markt te maken hebben, en kwam al snel uit bij een specifiek contactpersoon bij BDO in Italië. Deze heb ik bij mijn klant aangebracht. Later koppelde hij me terug dat het een geslaagde match was, dat hij inmiddels een ‘thuis’ in Italië ervaart bij de Italiaanse BDOcollega’s. Dat is wat wij graag creëren.” Langer dan verwacht Desalniettemin blijft ondernemen in het

buitenland een avontuur met de nodige hobbels in de weg. Schrijver pakt het ambitieonderzoek erbij dat BDO afgelopen jaar voor de tweede keer liet uitvoeren onder honderden bedrijfsdirecteuren wereldwijd. “De meeste ondernemers vinden het langer duren dan ze hadden verwacht om voet aan de grond te krijgen in het buitenland. Afhankelijk van de markt is dat een complex traject, en wordt bovenal het aantrekken van voldoende gekwalificeerd lokaal personeel als een bottleneck gedefinieerd. Desalniettemin verwachten de ondervraagde directeuren dat de omzet die zij in het buitenland kunnen realiseren over 2012 zo’n 44 procent zal zijn, terwijl dat een jaar eerder 37 procent was. Voor de Nederlandse respondenten ligt die verwachting zelfs nog veel hoger. Maarja, we zeiden het aan het begin al: Nederland moet het voor zijn groeikansen meer dan ooit hebben van het buitenland.” BDO doet er met zijn imposante internationale netwerk in elk geval alles aan

om de MKB-ondernemer die nieuwe markten wil betreden optimaal te ondersteunen. Schrijver: “Dat geldt voor de hele life cycle van het internationale avontuur, van de allereerste babystapjes tot aan de volwassen fase. En zowel voor grotere ondernemingen als het middenen kleinbedrijf. Waar ook ter wereld, wij hebben de juiste kennis in huis én toegang tot de juiste contacten ter plaatse. Het gaat om de beste match van onze klanten hier, met een BDO-accountant of -fiscalist dáár. En die moet dan ook nog eens op de hoogte zijn van de laatste weten regelgeving in de markt ter plekke. Wij proberen op basis van kennis en ervaring de beste inschatting te maken, en besteden heel veel energie aan het creëren van de perfecte liaison.” BDO Accountants & Adviseurs Laan de Continenten 172 2404 WE Alphen aan den Rijn T 0172 - 53 53 00 I www.bdo.nl

ALPHEN INTOBUSINESS 31

REPORTAGE

Een oorverdovende stilte Een optreden van Neerlands beste band in mijn eigen hometown, daar wil ik bij zijn. Maar mijn zoon fungeert als spelbreker. Die ochtend krijgt hij buikkrampen en moet overgeven, veel en vaak. Dat duurt de hele dag. Thuis tossen mijn vrouw en ik wie er die avond mag gaan en wie zich over de arme jongen ontfermt. Ik verlies. Die avond leg ik hem in bed. Zijn slaapkamerraam staat open. “Hoor eens”, zegt hij. “Dat is Bløf!” TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK, OSCAR VAN DER WIJK EN RIEKELT BEZEMER

Het markante stemgeluid van zanger Paskal Jacobsen wordt door de wind naar zijn slaapkamer gedragen. ‘Hier aan de kust…’, zingt Jakobsen. Mijn zoon vult aan: “De Zeeuw-se kust…” Hij kokhals een keer en spuugt een golfje groene gal over mijn shirt. Even later geef ik hem een aai over zijn bol, waarna hij in slaap valt. Ik loop naar zijn slaapkamerraam, zet deze wagenwijd open en luister. Ik hoor het publiek massaal meezingen. Ik zie dat mijn zoon weer kleur op zijn gezicht krijgt. Ik had bij nader inzien helemaal niet verloren. ALPHEN INTOBUSINESS 32

De volgende avond wandel ik over het terrein van het Zomerspektakel en zie Xander de Buisonjé al zingend van het podium lopen. De mensen verdringen zich om hem heen. Het vrouwelijk schoon gaapt hem soppend aan. Sommigen vallen in katzwijm als hij hen uitnodigt voor een dansje. Eerder die week kondigde Piet Paulusma donderwolken aan, maar ik zie alleen een blauwe lucht met wat witte wolkjes. Het publiek geniet van de optredens, maar ook van al het andere entertainment dat wordt geboden.

In Park Rijnstroom lopen op hetzelfde moment honderden mensen hun rondjes. Samenloop voor Hoop is geboren uit de dood. Toch is de sfeer warm en heerst er vrolijkheid. Mensen praten, lachen en de saamhorigheid is enorm. Dan nadert de klok het tijdstip van 23.00 uur, het moment waarop de kaarsenceremonie zal beginnen. In de verte dreunt de beat uit de boxen van het Zomerspektakel. Het is een minuut voor elf als de muziek op de Dagcamping stopt. In Park Rijnstroom begint de ceremonie met een minuut stilte. De looproute wordt omgeven door

Wethouder Tseard Hoekstra opent het Zomerspektakel aan het Meer.

Vierduizend mensen keken en luisterden naar Bløf.

Het publiek is in extase als Neerlands beste band van dit moment optreedt.

De tent van medehoofdsponsor Leliveld kwam helemaal uit Dubai.

kaarsjes en lampionnen waarop teksten staan geschreven. Teksten over hen die zijn overleden of voor hen die op dit moment strijden tegen een dodelijke ziekte. De stilte is oorverdovend. Er hangt een intense emotionele waas over het park. Er vloeien tranen. Als de minuut voorbij is, begint een koor te zingen en de lopers komen voorbij geschuifeld met fakkels in hun handen. Op het terrein van het Zomerspektakel is een silent disco aan de gang. Geluidloos voor iedereen, behalve voor hen met een koptelefoon op. In Park Rijnstroom geven mensen elkaar een kus, een omhelzing, een knikje, een knuffel, een knipoog of een arm. De droeve aanleiding wordt gevangen wordt door een overweldigend samenzijn. De verslagenheid is draaglijk omdat duizenden mensen samen rouwen, samen herinneren ophalen en samen het leven van het moment beleven.

Dan is het middernacht. De kaarsenceremonie is geëindigd, de lopers vervolgen hun rondjes. Het podium dat noordelijker staat, op de Dagcamping, komt weer tot leven. Een dj krijgt er de voetjes van de vloer. Op zondag worden her en der wat blaren doorgeprikt. De pijn wordt verzacht door de mededeling dat Samenloop voor Hoop een recordopbrengst heeft opgeleverd: 127.500 euro. Op deze zondag wordt het Zomerspektakel geteisterd door de donderwolken van Paulusma, die alsnog zijn gearriveerd. Uiteindelijk valt het mee en mag geconcludeerd worden dat het Zomerspektakel is uitgegroeid tot de overtreffende trap van succes.

Paskal Jacobsen, zanger van Bløf, op zijn best.

Net als Samenloop voor Hoop. Net als de samenwerking tussen de twee organisaties. Dennis Captein ALPHEN INTOBUSINESS 33

Het bestuur van het Zomerspektakel aan het Meer met Xander de BuisonjĂŠ, de trekker van de zaterdagavond.

ALPHEN INTOBUSINESS 34

INTERVIEW

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Alles in balans, ook na de fusie. Maar:

Vraag wethouder Tseard Hoekstra naar de potentie van Alphen aan den Rijn en omgeving en hij heeft binnen één minuut een hele lijst sterke punten opgesomd. Centraal daarin staat de strategische ligging en infrastructurele kracht van het gebied, die toegevoegde waarde hebben tot ver over de grenzen. Met de fusie tussen Alphen aan den Rijn, Boskoop en Rijnwoude, ontstaat daarin nog meer synergie. Met als speerpunt de agrologistiek.

TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

De fusie tussen Alphen aan den Rijn, Boskoop en Rijnwoude levert een van de grotere Nederlandse gemeenten op. De nieuwe gemeente beslaat straks een oppervlakte van zo’n 132 vierkante kilometer, waarvan 97,5 vierkante kilometer agrarisch grondgebied. In dit gebied wonen ruim 100.000 mensen en zijn ongeveer 5.000 bedrijven gevestigd. Tseard Hoekstra ziet het als dé gelegenheid om de kansen voor dit gebied optimaal uit te nutten. “De fusie gaat over schaalvoordeel en slagkracht. We zijn straks de 26ste gemeente van Nederland qua inwoneraantal. Het is misschien heel banaal, maar hoe groter je bent, hoe meer je mee te praten hebt op provinciaal en nationaal niveau.” Het effect betuigt zich ook interlokaal, schetst hij. “Ook bínnen deze regio hebben we straks een andere positie. Ten opzichte van steden als Gouda en Leiden bijvoorbeeld. We gaan door onze omvang een belangrijke trekkersrol vervullen. Voor de regio als geheel, maar ook voor onszelf. Er ontstaat al met al een heel andere dynamiek.” Agrologistiek Hoekstra roemt bovenal de stevige positie van Alphen aan den Rijn als het aankomt op transport en logistiek. “Tussen de Rotterdamse haven, Rotterdam The Hague Airport en Schiphol

Amsterdam Airport zijn wij een belangrijk knooppunt, zeker als je daar infrastructurele hubs als de containeroverslagterminal in Alphen aan den Rijn en het toekomstige Bleizo - tussen Zoetermeer en Bleiswijk - in meeneemt.” Kansen voor synergie zijn er ook, zegt hij: “Alphen aan den Rijn had van zichzelf al een behoorlijk gevarieerd bedrijfsleven, maar met Boskoop en Rijnwoude komt daar nadrukkelijk heel veel internationale handel bij op het gebied van sierteelt. Dat gaat over productie uiteraard, maar ook steeds nadrukkelijker over innovaties. Zoals de biovergisting die we hier willen introduceren. Combineer de sterke punten van Alphen aan den Rijn, Boskoop en Rijnwoude met elkaar en je krijgt een stevige vertegenwoordiging in de agrologistiek. Voor de toekomst is dit een belangrijke groeisector.” Eigen kracht Maar dit zal uiteraard niet het enige speerpunt van de fusiegemeente zijn. “Wij zijn straks een grote gemeente met een bijzonder karakter. Niet alleen qua bedrijfsleven, maar ook wat betreft omgeving en ligging. Wij worden heel duidelijk de grootste Groene Hartgemeente, centraal gelegen ten opzichte van alle grote Randstadsteden.” Dat kan overigens twee kanten op werken, zo stelt Hoekstra: “Óf we worden dichtgedrukt door de oprukkende metropoolontwikkelingen vanuit het noorden en het ALPHEN INTOBUSINESS 35

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

zuiden, óf we doen hier zelfstandig ons ding.” Wat hem betreft wordt het dat laatste. “Daarbij zetten we het Groene Hart in als unique selling point. Want het ís een unique selling point. Nergens anders in de wereld is er zo’n zone van provinciale steden met zo’n mooie groene kern. Zegt ook de OESO. Uiteraard vergt dat een aanpak met beleid. Niet compleet volbouwen en exploiteren, maar er ook geen zwaarbewaakt reservaat van maken. Het Groene Hart is altijd een streek van wonen en werken geweest. Zoiets als het Botlekgebied zullen we hier nooit kopiëren, maar er is voor MKB-ondernemingen in de dienstverlening of maakindustrie geen enkele reden om zich hier niet te vestigen.” En dan: “We gaan gewoon uit van onze eigen kracht, zoeken logische banden met onze omgeving. De agrologistiek is een duidelijk raakvlak, maar ook op het gebied van bijvoorbeeld recreatie & toerisme en life sciences zien we kansen.” Prachtige vertrekpositie Maar die maakindustrie, was die nou niet net naar het buitenland vertrokken? Hoekstra: “Wat ik signaleer is dat steeds meer bedrijven besluiten hun productie weer in Nederland te vestigen. Dat heeft te maken met de ontwikkeling van loonkosten in lagelonenlanden, maar ook met stijgende transportkosten en niet in de laatste plaats taalbarrières. Steeds meer kleinere productiebedrijven komen nu terug. Dat is voor ons leuk, omdat de markt op zichzelf wél internationaal blijft. Je ziet Alphense bedrijven vanuit deze prachtige vertrekpositie steeds vaker over de landsgrenzen trekken, soms zelfs als marktleider.” Productiebedrijf of niet, het bedrijfsleven is in Alphen aan den Rijn sowieso welkom, zegt Hoekstra. “De ruimte is er, en aan infrastructurele uitdagingen als de betere noord-zuidverbinding via de N207 en N209 wordt hard gewerkt. Een goede oostwestverbinding - de N11- ligt er al. En”, zo benadrukt Hoekstra een ander belangrijk pluspunt, “het grote voordeel voor ondernemers is onze grote voorraad potentiële medewerkers. Mensen wonen hier gewoon graag, te midden van goede voorzieningen en prachtige natuur. En zij zijn hoog opgeleid en als beroepsbevolking ook goed aan het werk. Alphen, Boskoop en Rijnwoude hebben samen een heel lage jeugdwerkloosheid en een heel hoge arbeidsparticipatie.” Gelukkig is Hoekstra niet de enige die positief denkt over de fusie die in 2014 bekrachtigd moet zijn. “Het bedrijfsleven ziet de fusie ook goed tegemoet”, zegt hij, “juist vanwege de toename van onze slagkracht in de regio en daarbuiten. Ik vind het ook mooi om te zien hoe snel in het zakenleven de verbanden onderling gelegd worden.” De aansluiting van de ondernemersvereniging van Rijnwoude bij de VOA is inmiddels een feit en de plannen om vanuit Boskoop hetzelfde te doen zijn er ook al. Synergie is ook hier de insteek. “Die ondernemersverenigingen doen dat helemaal niet onder het opgeven van hun autonomie. Ze blijven uiteraard opkomen voor specifieke deelbelangen. Maar zij haken wel aan bij de grootste ondernemersvereniging van Nederland en daar is iedereen bij gebaat.” Bepalende rol spelen Op de vraag of Hoekstra straks na de fusie nog dromen over heeft, zegt hij: “Natuurlijk blijf ik dromen. En ik ben toch wel een echte infrastructuurman, dus de verdere verbetering van ALPHEN INTOBUSINESS 36

Tseard Hoekstra.

de noord-zuidverbinding voor wegverkeer blijft hoog op mijn wensenlijstje staan. Net als de verdubbeling van het spoor tussen Woerden en Leiden overigens. Maar eerlijk gezegd zijn dat projecten die rond gaan komen. De vraag is niet óf, maar wannéér.” Daarna zegt hij: “Waar ik écht van droom, is dat wij met die fusie straks goed in staat zijn om mét elkaar die bepalende rol in het Groen Hart te spelen. Het moet in balans zijn. Daarmee bedoel ik dat het Groene Hart beschermd wordt vanwege zijn unieke historische en landschappelijke waarde, maar op zo’n manier dat we er voor alle betrokkenen het beste uit kunnen halen. Het Groene Hart moet het werklandschap blijven dat het altijd al is geweest. Ik zou er trots op zijn als wij straks bij machte blijken dat met elkaar en voor elkaar te regelen.”

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Het Groene Hart is een unique sellingpoint

Met elkaar een bepalende rol spelen: Gezamenlijk bidbook voor Floriade 2022 Als het gaat om gezamenlijk een bepalende rol spelen in het Groene Hart, is Floriade 2022 een mooi en actueel voorbeeld. Wethouder Tseard Hoekstra: “Samen met de twee andere fusiegemeenten en Zoetermeer, Lansingerland, Pijnacker-Nootdorp, Waddinxveen en Bodegraven-Reeuwijk willen wij de volgende Floriade deze kant op halen. De besluitvorming is nog niet helemaal rond, maar het is een mooi voorbeeld van de gezamenlijke slagkracht die door de gemeentelijke fusie ontstaat.” Niet in de laatste plaats vanwege het economische slipstreameffect van zo’n groot evenement. “Het is een wereldtentoonstelling van de hoogste categorie. Er komen 2 tot 2,5 miljoen bezoekers op af, waaronder honderdduizenden mensen van over de landsgrenzen. Dat heeft veel impact op wat je met de regio kunt bereiken. Ik zie het als een vliegwiel. Niet alleen voor de sierteeltsector, maar voor het bedrijfsleven in het algemeen, in de hele regio.”

ALPHEN INTOBUSINESS 37

Nieuwsgierig? “Maak meteen een afspraak’’

Met gepaste trots geven wij in het volgende nummer van IntoBusiness een rondleiding door één van de meest moderne en best geoutilleerde narcosetandartspraktijken van Nederland. Kunt u niet wachten, of wilt u weten wat KIES voor u kan betekenen, maak dan een afspraak of kijk op onze website.

Henry Dunantweg 13 | 2402 NM Alphen aan den Rijn | T. 0172 - 46 11 00 | E. info@stoptandartsangst.nl | www.stoptandartsangst.nl

COLUMN

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Risk appetite: wat is dat nou eigenlijk? Ik begreep deze definitie echter pas goed toen één van mijn mentoren mij een zeer beeldend voorbeeld over zijn persoonlijke risk appetite gaf. Eindelijk kon ik mijn vraag “wat is risk appetite nou eigenlijk?” beantwoorden. Daarom wil ik dan ook van deze column gebruik maken om, door mijn persoonlijke risk appetite te beschrijven, een uitleg te geven waardoor het begrip risk appetite iedereen duidelijk wordt.

TEKST CAROLINE BREITENSTEIN FOTOGRAFIE LINDSEY LYNCH PHOTOGRAPHY ERNST & YOUNG - GENERAL RISK ADVISORY ANTONIO VIVALDISTRAAT 150, 1083 HP AMSTERDAM REAGEREN? CAROLINE.BREITENSTEIN@NL.EY.COM WWW.EY.COM

Ik ski graag, maar doe dit wel zo veilig mogelijk. Toch heb ik vijf jaar geleden mijn zus uitgelachen toen ze een helm wilde kopen voor het skiën. Ondanks de extra veiligheid die een helm kon bieden, wilde ik er absoluut niet mee gezien worden op de piste. Niet alleen zou ik er suf uit zien op de piste, ook mijn haar zou aan het einde van de dag zijn platgedrukt. Ik was bereid meer risico op het gebied van veiligheid te nemen zodat ik er ten minste ‘goed’ uit zag. Sinds 2010 ski ik met helm… Deze omslag kwam niet zomaar. Toen drie jaar geleden iedereen die goed kon skiën een helm begon te dragen, wilde ik niet achterblijven. Ondanks dat een helm helaas nog steeds mijn haar platdrukt, kijk ik nu bijna honend naar mensen die geen helm dragen. Ineens ben ik niet meer bereid om extra risico te nemen op het gebied van veiligheid. Komt dit doordat het risico is toegenomen? Nee, het risico is hetzelfde gebleven, maar de afweging is veranderd. Ik was bereid meer risico te nemen omdat het gevolg van een helm was dat ik er minder hip uitzag. Nu het dragen van een helm eerder als cool en slim bestempeld wordt, ben ik niet meer bereid het extra risico te lopen. Ondanks dat dit voorbeeld niet direct met het bedrijfsleven te maken lijkt te hebben, worden keuzes van ondernemers continu op deze manier gemaakt. Het risico wordt afgewogen tegen de gevolgen, en aan de hand daarvan wordt besloten of het risico wel genomen moet worden. Dus waarom is het dan zo belangrijk om de risk appetite duidelijk te hebben? Omdat zodra jij als ondernemer weet welke risico’s je bereid bent te nemen dit ondersteuning geeft aan jouw gekozen strategie. Het kan de risico/rendement afweging een weloverwogen keuze maken. Daarnaast verbetert het risicomanagement omdat het duidelijkheid geeft welke risico’s ‘gemanaged’ moeten worden. Ik geloof daarom dat elk bedrijf erbij gebaat is duidelijkheid te krijgen binnen welke grenzen het wil opereren. En daarom denk ik dat de discussie over de risk appetite van groot belang is. Caroline Breitenstein

ALPHEN INTOBUSINESS 39

REPORTAGE

V.l.n.r. Teun Huisman, Marcel Baks en Geert de Jong.

Grant Thornton

‘We zijn er juist ook voor ondernemers die de grens over gaan’ ALPHEN INTOBUSINESS 46

Internationale vraagstukken, het zijn lang niet alleen multinationals die ermee te maken krijgen. Ook mkb’ers. Moet ik met mijn bedrijf de grens over? Kan ik werknemers van buiten Nederland aannemen en hoe werkt het als ik producten ga importeren of exporteren? Grant Thornton beschikt met een netwerk van 488 kantoren in 96 landen over een schat aan actuele kennis om antwoord te geven op deze vragen. TEKST ELLEN MANNENS l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

Een nieuw filiaal van je bedrijf beginnen in het buitenland? Je afzetmarkt vergroten over de grens? Steeds meer bedrijven zien de mogelijkheden van het uitbreiden van hun activiteiten naar het buitenland. Dat kan een goede stap zijn in tijden als deze. “Neem een bedrijf in luxe producten. Door de consumentencrisis verkoop je die hier in Nederland misschien een stuk minder, maar in bijvoorbeeld Azië kun je een mooie nieuwe afzetmarkt vinden”, zegt Geert de Jong, fiscalist bij Grant Thornton. Hij ziet regelmatig ondernemers nieuwe markten en mogelijkheden verkennen en helpt hen daar graag bij met het uitgebreide netwerk van specialisten waarover Grant Thornton beschikt. Niet alleen in Alphen aan den Rijn, maar ook op de andere vestigingen in Nederland. “Neem onze expat services”, zegt De Jong. “Wij kunnen expats en hun werkgevers ondersteunen, vooral op het gebied van belastingen en sociale verzekeringen. Daarbij is het voor Amerikaanse cliënten bijvoorbeeld niet meer nodig om zowel in het thuisland als het werkland een adviseur in te schakelen. Onze experts hebben alle kennis in huis over de fiscale regels in zowel Nederland als Amerika.” Internationaal netwerk Doordat Grant Thornton Nederland onderdeel is van Grant Thornton International, kunnen de adviseurs gebruik maken van een internationaal netwerk van 488 kantoren in 96 landen. Een netwerk waar je als ondernemer heel eenvoudig je voordeel mee kunt doen, want dit netwerk opent zich al wanneer je het kantoor aan het Raoul Wallenbergplein binnenstapt. “We willen voorkomen dat een ondernemer zelf zijn weg moet zoeken door de organisatie. Daarom heb je als klant altijd één contactpersoon. Wij weten wat er zou kunnen spelen in jouw branche en waar we de expertise vandaan moeten halen. Vervolgens koppelen we je aan de juiste

adviseurs”, legt Marcel Baks, partner bij Grant Thornton, uit. ‘An instinct for growth’ is niet voor niets de slogan. Grant Thornton helpt bedrijven bij het benutten van hun groeipotentie. “We onderkennen de problematiek van de ondernemer en kunnen daardoor de juiste mensen op een case zetten, zodat de ondernemer juist en tijdig wordt geïnformeerd. Dat vereist een goed geolied samenspel van ondernemer en adviseur”, zegt Marcel Baks. Ken je klant Om dat ‘geoliede samenspel’ te realiseren ontwikkelde Grant Thornton het Ondernemende Gesprek. Een gesprek waarin de drijfveren en plannen van de ondernemer aan de orde komen en alle facetten die van belang zijn om de doelen te bereiken. Ook hierna hebben de medewerkers van Grant Thornton regelmatig contact met hun klanten. “Ken de klant”, zo vat Baks de werkwijze samen. “Je moet als adviseur weten wanneer er veranderingen zijn die invloed hebben op de onderneming en daar op inspelen. Zeker bij internationale ondernemers is dat van belang. Vaak zijn dat dynamische organisaties die willen groeien. Dat brengt veel nieuwe situaties met zich mee, waarin wij deze ondernemers kunnen bijstaan met ons advies.” Daarbij maken de adviseurs geen onderscheid tussen grote en kleine bedrijven. “Juist als je als kleinere ondernemer af en toe zaken doet met het buitenland, is het waardevol om informatie in te winnen”, zegt Marcel Baks. “We kennen de valkuilen en kunnen daardoor problemen voorkomen. Weet je bijvoorbeeld welk btw-regime geldt in het land waarmee je zaken gaat doen? Welke lokale heffingen er zijn of welke subsidiemogelijkheden? Dankzij ons internationale netwerk beschik je als ondernemer snel over de meest actuele regelgeving om vervolgens zelf de juiste keuzes te maken voor je onderneming.”

Europese regelgeving Om dynamische bedrijven met een groeiambitie te kunnen bijstaan, hanteert Grant Thornton zelf een al net zo dynamische werkwijze. Zo is Geert de Jong verantwoordelijk voor Bureau Vaktechniek. Een in Alphen gevestigd onderdeel van Grant Thornton dat ontwikkelingen op fiscaal gebied op de voet volgt. Geert de Jong: “We houden constant de kwaliteit van onze dienstverlening in de gaten en vertalen nieuwe regels op fiscaal gebied door naar onze medewerkers en klanten. Ook op het gebied van de internationale belastingen is dit van belang, omdat de Europese Unie steeds meer een stempel drukt op nationale regelgeving. Daardoor zijn regels en wetten steeds weer aan verandering onderhevig.” Fusie Om landelijk een betere dekking te realiseren en vanwege de specifieke adviesproducten ging Grant Thornton op 1 januari een fusie aan met ESJ Accountants & Belastingadviseurs. Geert: “Een van de vele voordelen van de nieuwe samenwerking is dat ESJ in het zuiden van Nederland opereert. Zij hebben meer ervaring met ondernemers en particulieren die hun vleugels uitslaan naar België. Kennis waarmee we andere ondernemers weer verder kunnen helpen.” De fusie brengt Grant Thornton een schat aan kennis, maar ondertussen blijft Grant Thornton datzelfde vertrouwde en toegankelijke kantoor om de hoek waar je als ondernemer met al je fiscale vragen kunt aankloppen. Dus: Grant Thornton, een lokale adviseur van wereldklasse. Grant Thornton Raoul Wallenbergplein 29-31 Alphen aan den Rijn T 0172 - 42 38 70 E info@gt.nl I www.grantthornton.nl ALPHEN INTOBUSINESS 47

IntoBusinessAlphS80_wk22.qxd:standaard.qxd

01-06-2012 08:52 - advertentie -

Pagina 1

Volg ons op

@volvohooftman

KYOCERA NU EXTRA VOORDELIG BIJ MULTI-OFFICE!

A. van Leeuwenhoekweg 38 c6 l 2408 AN Alphen aan den Rijn Tel: 0172- 49 45 49 l Fax: 0172- 47 77 99 info@allesvoorjekantoor.nl l www.allesvoorjekantoor.nl

COLUMN

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Hoe kleiner je eigen land, hoe groter het buitenland. Als Nederlanders zijn we dus rijk bedeeld met heel erg veel buitenland. Veel meer dan bijvoorbeeld een Amerikaan, een Rus of een Chinees. Niet zo veel als een Luxemburger of een San-Marinees, maar ach, je moet tevreden zijn met wat je hebt.

Buitenlanden TEKST PIM PERQUIN FOTOGRAFIE

Eigenlijk zijn ‘landen’ rare dingen. En buitenlanden al helemaal. Vroeger REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK bestonden ze ook niet echt. Kon je het Romeinse Rijk een ‘land’ noemen? REAGEREN? PIM.PERQUIN@BDO.NL En was Mesopotamië dan ook een ‘land’? Landen zijn eigenlijk pas vrij recent ontstaan en zijn min of meer een Europese uitvinding. Hoewel, net als alle andere Europese uitvindingen moet je erkennen dat de Aziaten ons waarschijnlijk toch voor waren. Zowel in het Nabije als in het Verre Oosten had je natuurlijk al een soort van ‘landen’ ver voor onze jaartelling. China, Mesopotamië, Perzië. En vlak de Afrikanen niet uit met hun ‘Egypte’ in de oudheid. Maar landen zoals we die nu kennen, met slagbomen aan de grens, ambassadeurs, een eigen munt , nationale vlaggen, eigen voetbalteams en afvaardigingen naar het Songfestival, dat is toch iets van de recentere geschiedenis.

Wat is nu eigenlijk een land? En wat is nu eigenlijk een land? Een volk? Nee. Want in Rusland wonen tientallen volkeren. In België zijn er al minstens drie. En sommige volkeren wonen in verschillende landen. Een groep mensen onder een centraal gezag? Komt dichter in de buurt. Maar als ik de grens over ga val ik opeens onder een ander centraal gezag. Een lap grond? Ja, dat is wellicht de beste definitie. Het meest bizarre bewijs dat een land simpelweg een lap grond is, is het dorp Baarle. Tientallen verspreide stukjes grond zijn daar afwisselend Belgisch en Nederlands. Dwars door straten en nieuwbouwwijken heen is het aan de landmeter om te bepalen of je in België bent of in Nederland. De grond bepaalt het. Niet je gevoel, niet je afkomst, niet je paspoort, maar de grond. En aan die grond ontleent een groep machthebbers in een ‘land’ zijn recht om daar macht uit te oefenen. Als je op die grond zit, loopt, staat of ligt, ben je onderworpen aan de wetten van dat land. Als je een meter verderop zit, en er loopt een grens tussen, ben je plots onderworpen aan een heel ander stelsel van normen, waarden, wetten. En we laten het ons allemaal aanleunen. Wij zwaaien met oranje vlaggen tot eer en meerdere glorie van dat lapje grond. Wij dwingen mensen die ons stuk grond betreden om in te burgeren door te leren wat beschuit, Koninginnedag en haring betekenen zodra je je op die grond begeeft. Maar landen geven de wereld ook ordening en overzicht. Je weet waar je aan toe bent. En door de variëteit in lapjes grond is de wereld ook wel weer het ontdekken waard. Zeker voor ons met zo veel buitenland. Ook in zakelijk opzicht. Zaken doen met verschillende lapjes grond is een ontdekkingsreis. Niet alleen langs verschillende gewoonten, talen en culturen maar ook langs verschillende (en soms bizarre) wettelijke stelsels en infrastructuren. Ieder lapje grond verzint zelf wat het beste fiscale stelsel is voor dat lapje grond. Of hoe het strafrecht er uit moet zien. Of hoe je een vennootschap moet oprichten. Of met welke munt je moet betalen. Misschien zou het goed zijn op dat vlak ook een soort songfestival te organiseren. Ieder lapje grond presenteert zijn eigen rechtssysteem en wij mogen bellen of sms-en wat we er van vinden. “North Korea: zero points !” Pim Perquin

ALPHEN INTOBUSINESS 49

REPORTAGE

Orange Wellness Centre heeft volledig en uniek aanbod op wellnessgebied

Orange Wellness Centre:

‘Ondernemen met passie’ De 32-jarige Lennart Duijvelaar, eigenaar van Orange Wellness Centre in Alphen aan den Rijn, is het schoolvoorbeeld van een ondernemer. Toen hij 9 jaar was, ging hij kranten bezorgen. Als jonge puber dook hij in de inkoop, restauratie en verkoop van brommers. Op 16-jarige leeftijd verhandelde hij zijn honderdste brommer om vervolgens Nardo Classic Cars (autohandel in klassieke auto’s) van de grond te tillen. Het idee om Orange Wellness Club (de voorloper van Orange Wellness Centre) te starten, ontstond tijdens zijn studie psychologie in Leiden.

TEKST TEKSTBUIS/ROB BUISMAN l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

Hij vertelt: “Ik was niet alleen geïnteresseerd in psychische gezondheid, maar kreeg door het fitnessen dat ik regelmatig deed ook belangstelling voor fysieke gezondheid. In Orange Wellness Centre vind je beide elementen terug.” In 2006 werden de deuren van Orange Wellness Club geopend. Begin 2012 werd het saunacentrum met een spetterende ALPHEN INTOBUSINESS 50

openingsact onthuld en de bedrijfsnaam gewijzigd. Samen met illusionist Daniël Spies presenteerde Lennart een flitsende semi-live video waaraan Cesar Zuiderwijk, Dries Roelvink en Johan Vlemmix hun medewerking verleenden. Met het saunacentrum is Orange Wellness Centre compleet, vindt Lennart. “In ons pand vind je letterlijk alles op wellnessgebied.

Fitnessruimte, sauna, stoombad, zwembad, schoonheidssalon, rustruimte, lounge, restaurant en natuurlijk het ‘health department’, waarin je gezondheidsspecialisten als een diëtist, een psychologenpraktijk, fysio- en huidtherapie aantreft. We hebben een volledig en uniek aanbod’’. Wat Lennart drijft, is ondernemingslust en hulpvaardigheid. “Ik wil mensen hel-

mijn manier. Alle kennis die je nodig hebt, zit in jezelf en de mensen om je heen. Je hoeft die kennis alleen maar naar boven te halen.” Onderscheidend Zijn constructieve eigenzinnigheid wordt door anderen wel eens voor arrogantie versleten. “Zo is me verteld dat Orange Wellness Centre een on-Alphens concept is; alsof het te hoog gegrepen zou zijn. Mensen zeggen vaak: ‘doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg’. Daar kan ik weinig mee. Het past ook niet bij Orange Wellness Centre. Wij willen juist excelleren. We zoeken het dus in een onderscheidende uitstraling en onderscheidende activiteiten. Tegelijk houden we de behoefte van de markt en de marktontwikkelingen goed in de gaten. We proberen de ideale balans te vinden tussen topklasse en laagdrempeligheid.” Balans, ook zo’n kenmerkend woord. “Wellness staat in mijn beleving voor inspanning en ontspanning. Fysiek en mentaal evenwicht, gezonde voeding en een gezonde sociale omgeving zorgen ervoor dat je leven in balans is. Ik ben ervan overtuigd dat je daardoor je eigen welzijn bevordert. Wanneer ik daar bij mijn gasten aan kan bijdragen, geeft me dat een goed gevoel. En ik help liever vijf mensen echt, maar dan ook ècht, dan tien mensen een beetje. Ook hier geldt weer: wat je doet, moet je goed doen. Dat zit bij mij in de genen.”

Lennart Duijvelaar pen om zowel fysiek als mentaal gezond te zijn. Aangezien ik zelf een ondernemend karakter heb - en ik kom ook nog eens uit een ondernemersfamilie - was het voor mij meteen duidelijk dat ik mijn ideeën op mijn eigen manier vorm wilde geven. De ruimte in de markt was er. Dus heb ik een businessplan gemaakt en veel andere wellnessclubs bezocht; vooral om kennis op te doen. Dingen die al bestaan en goed zijn, hoef je niet zelf te bedenken.”

Beste van het beste ‘Goed’ is een elementair begrip voor Lennart. “Wat ik doe, doe ik goed. Topkwaliteit, opperst gemak, expertise, echte persoonlijke aandacht; het zijn allemaal kernwaarden voor mij. Die komen voort uit mijn karaktereigenschappen. Ik ben professioneel ingesteld en houd van het beste van het beste. Daarnaast ben ik ook redelijk eigenzinnig. Ik kijk wel naar anderen, maar ik doe de dingen toch op

Ontwikkelen Wat bij Lennart Duijvelaar ook in de genen zit is vooruit kijken. Hij wil verder, altijd verder. “Ja, dat klopt. Toch hoef ik niet altijd druk te zijn, ik kan zelfs heel goed stilzitten. Alleen ben ik in m’n hoofd steeds bezig met een volgende stap. Managen is leuk, maar ondernemen is nog leuker. Ontwikkelen, zowel persoonlijk als zakelijk, is voor mij een soort noodzaak. Dat is de basis onder mijn doen en laten. Zo ben ik. En dat maakt me gelukkig.” Orange Wellness Centre Kalkovenweg 52 2401 LK Alphen aan den Rijn T 0172 - 46 80 60 E info@orangewellnesscentre.nl I www.orangewellnesscentre.nl ALPHEN INTOBUSINESS 51

- advertentie -

UW DRUKWERK & WEBSITE EXTRA LATEN OPVALLEN! WIJ BARSTEN VAN DE IDEEﾃ起 Laat het aan ons over!

t 0348 56 30 55 窶｢ info@vsgm.nl 窶｢ www.vsgm.nl

A5 advertentie VSGM juni 2012.indd 1

30-05-12 11:01

100% media

100media.nl

Sterk in Creatie werk, levert een nde creatie, geeft kleur aan druk 100% media zorgt voor een opvalle om: sterk in creatie. op door print in groot formaat. kort onweerstaanbare website en valt media en ga naar 100media.nl. ontdek ook de kracht van 100%

ennl

Effective Web Solutions

100% media>>

Gedrukt

Hoorn 312 2404 HL alphen aan den rijn > 0172 233540 > contact@100media.nl > 100media.nl >

COLUMN

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Van wie anders dan van mij als makelaar mag je iets verwachten over het internationaal zakendoen en dan met name de internationale huizenmarkt? Helaas, daar ga ik het niet over hebben.

Nee, niet over de internationale huizenmarkt! Ik heb geen behoefte aan het aanwijzen van de schuldigen voor de crisis op de huizenmarkt, want niet alleen in Nederland maar ook daar buiten is het kommer en kwel wat de verkoop van huizen betreft.

TEKST JOHAN VAN BRUSSEL FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK REAGEREN? INFO@MAKELAARDIJVANBRUSSEL.NL

Ook zult u van mij geen mening horen waarom de banken niet weer ouderwets gaan bankieren en ons duur verdiende geld gaan uitlenen aan de duizenden starters op de woningmarkt, die amper een hypothecaire geldlening kunnen krijgen. Nee, helaas: een reden waarom die woningbouwverenigingen zo nodig voormalige huurwoningen met gigantische kortingen gingen verkopen en daardoor een groot deel van de traditionele huizenmarkt hebben verknald, krijgt u van mij ook niet. In dit bestek is het ook niet doenlijk aan te geven, dat bij een florerende huizenmarkt diverse aanverwante bedrijven zoals bouwmarkten, keukenleveranciers en tapijtzaken ook meer omzet gaan draaien. Het feit, dat in Alphen aan den Rijn meer aandacht geschonken wordt aan zorg en dergelijke dan aan de woningmarkt en het stimuleren daarvan, had een goed onderwerp van deze rubriek kunnen zijn. Maar zoals al reeds eerder vermeld: ik ga het eens niet hebben over de huizenmarkt. Waarom zou ik complottheorieĂŤn gaan bespreken? Niemand zal mij toch geloven als ik beweer, dat er te veel lucht in de huizenprijzen zat en dat die door de wereldwijde crisis er behoorlijk uit is gehaald? Hoe zou ik moeten uitleggen, dat ook de mensen, die nu door bijvoorbeeld een echtscheiding hun huis moeten verkopen en met een restschuld achterblijven de dupe zijn? Waarom kunnen de banken nu niet helpen, terwijl ze dat jaren geleden wel deden door (te) hoge geldleningen te verstrekken? Waarom zien we nu, dat de oudere huiseigenaren hun woning verkopen om hun toch vaak dure huurappartement te kunnen bekostigen? Zou dat te maken kunnen hebben met de pensioenen, die toch behoorlijk onder druk staan? Deze vraagstellingen ga ik niet behandelen. Deze keer wil ik het hebben over... HĂŠ? Zit ik alweer aan het maximale aantal woorden, dat dit artikel mag zijn? Hoe kan dat? Even Dennis bellen. Laat ik dan maar snel afsluiten: KEEP UP THE RIGHT SPIRIT!

ALPHEN INTOBUSINESS 53

INTERVIEW

‘Breng het theater in je restaurant’ Herman den Blijker is pure passie IntoBusiness vroeg topkok Herman den Blijker ooit te koken ten bate van een goed doel, een crisisopvanghuis voor kinderen. Den Blijker was even stil, dacht aan zijn zoontje van destijds twee jaar en zegde vervolgens zijn belangeloze medewerking toe. Dankzij Den Blijker werd de avond, waarbij veertigduizend euro werd opgehaald, een groot succes. TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

Met liefst vijf man sterk, normaliter werkzaam in zijn befaamde restaurant Las Palmas, nam hij voor even bezit van het Rijnsaterwoudse restaurant inTenz en schotelde de gasten eten in overvloed voor. Hij liep er rond, kookte, delegeerde en zorgde ervoor dat niemand iets tekort kwam. En ondertussen lurkte hij aan zijn vertrouwde sigaar. Gasten toespreken Aan het einde van de avond, zo was afgesproken, zou Den Blijker de gasten nog even toespreken. Maar toen dat moment was aangebroken, bleek hij in geen velden of wegen meer te bekennen te zijn. De volgende ochtend belde hij naar IntoBusiness om te polsen of de avond succesvol was verlopen en alles naar wens was geweest. “Jazeker”, antwoordde ik hem en ik bedankte hem nogmaals hartelijk. Waarna ik hem vroeg waarom hij ineens spoorloos verdwenen was. “Ach joh, weet je, ik doe dit graag, hoewel ik er vaak gewoonweg geen tijd voor heb. Maar voor zo’n groep mensen staan en iets vertellen, dat is niet helemaal mijn ding, dat hoeft voor mij

eigenlijk niet.” Aldus de kok, die bijna wekelijks met honderdduizenden kijkers zijn horecaavonturen deelt. Zijn directe manier van optreden, zijn Rotterdamse mentaliteit en accent, zijn postuur, zijn zienswijze op de horeca, zijn directheid (soms op het genadeloze af) en zijn kleine hartje liggen aan de basis van zijn huidige televisiesucces. Wie evenwel denkt dat Herman den Blijker graag op de voorgrond treedt, heeft het, zoals het beschreven voorbeeld illustreert, mis. “De camera’s staan op mij gericht, maar ik ben op dat moment bezig met mijn vak, de horeca. Van het restaurant of het hotel een betere onderneming maken”, zegt hij. “Dat daar later een miljoen mensen naar kijken, daar houd ik mij op het moment van opnemen helemaal niet mee bezig.” Duurzaamheid De maatschappelijke betrokkenheid van Den Blijker is groot. Als hij een goed doel kan steunen (er tijd voor heeft), doet hij dat. Als hij een collegaondernemer op een hoger plan kan tillen, doet hij dat ook. Die betrokkenheid uit zich ook in de duurzaamheid waarmee hij met zijn vak omgaat. Den Blijker gaat er prat op louter met verse producten te werken die op een duurzame wijze tot stand zijn gekomen. Kenmerkend hiervoor is het vlees, waarmee hij werkt. Jaren geleden ontmoette hij Piet van den Berg, een voormalige slager uit Zoetermeer. Samen met Van den Berg en twee anderen (koeieneigenaar Sjaak Kooter uit Hazerswoude Dorp en landeigenaar Gerard de Koning uit Berkel en Rodenrijs) ontwikkelde hij een manier om koeien te fokken die tot het best denkbare vlees leidde. Centraal hierbij staat de topverzorging van koeien. Den Blijker: “Deze koeien, die behoren tot de zogeheten Maas-, Rijn- en IJsselrunderen, staan ’s winters binnen en lopen ’s zomers buiten. Ze krijgen regelmatige pedicures, hun ruggen worden geborsteld zodat ze stofvrij zijn en ook ontkomen ze niet aan een frequente wasbeurt. Daarnaast worden deze koeien zelden tot nooit verkast. Daardoor hebben ze geen stress en ook dat komt uiteindelijk de smaak van het vlees weer ten goede. En verder staan ze op mooie groene weilanden en stallen die aan de hoogste kwaliteitsnormen voldoen. Het zijn schitterende beesten die hier, totdat ze geslacht worden, een mooi leven leiden.”

‘Die koeien hebben een geweldig leven gehad’

Slachten Het heeft de heren ongeveer zes jaar gekost om tot een voedingsmix te komen die uiteindelijk het beste rundvlees oplevert. Het was een kwestie van constant samenstellingen uitproberen en vlees proeven. De mix bevat onder andere suikerbietenpulp, stro, krachtvoer en leidingwater. Het geheim van de mix zit in de exacte verhouding. Sindsdien

werd die kwaliteit vastgehouden. Den Blijker: “Er zullen nooit concessies worden gedaan aan de kwaliteit van de verzorging en het slachten, want dat proeven de kenners meteen.” De term ‘duurzaamheid’ heeft voor Den Blijker meerdere betekenissen. “Het in stand houden van moeder natuur, maar ook genieten. Want in een restaurant geniet je pas als de sfeer en de uitstraling uitstekend zijn en producten op je bord top zijn. En top, dat betekent om te beginnen vers.” Duurzaamheid kwam al in zijn late tienerjaren op zijn netvlies te staan. “Ik heb toen een driejarige koksopleiding in Frankrijk genoten. Samen met mijn vader reisde ik door dat land en leerde daar wat echt goed eten is en hoe dat bereid moet worden. Ik heb toen geleerd dat eten pas goed is als de ingrediënten met zorg zijn gekweekt en samengesteld en het geheel met passie en liefde is klaargemaakt.” Enkele jaren later opende Den Blijker zijn eerste restaurant en al snel volgden er meer. Ze behoorden tot De Engel Groep, de restaurantorganisatie van Den Blijker en zijn zakenpartner David Crouwel. Zakelijk succes hadden zij niet altijd. Sommige restaurants moesten bij gebrek aan rendement worden afgestoten en ook een faillissement viel hem ten deel. “Risico van het vak”, zegt hij schouderophalend. “Het is spijtig, maar zonder risico’s gebeurt er niets moois.” Las Palmas Het restaurant dat de meeste winst boekte, is Las Palmas in Rotterdam, gelegen op een prachtige industriële locatie, die ondanks zijn omvang verrassend intiem overkomt. Het etablissement is nog altijd eigendom van Den Blijker en Crouwel. “Alles is hier open. De gasten moeten alles kunnen zien.” Deze openheid is Herman den Blijker ten voeten uit. Hij schrijft het in zijn kookboeken en roept het op tv: de enige manier om met voedsel te leren omgaan is kijken, knijpen, voelen, ruiken, proeven, koken en eten. “Je moet het je gaste laten zien en ervaren. Ik zie restaurants waar je in een zaaltje eet en waar de keuken achter een deur zit. Er gebeurt daar helemaal niets. Maar de keuken is juist het hart van het bedrijf. Het is een mooi gezicht als die als een goed geoliede machine functioneert. En bovendien: dertig procent van de loonkosten zit achter die deur, dus kun je er maar beter zoveel mogelijk uithalen. Breng het theater in je restaurant, zorg dat er iets gebeurt, dat je gasten tijdens het eten hun ogen uitkijken.” Een Michelinster is niet het hoogst haalbare voor Den Blijker. Hij had er ooit een voor De Engel. “Ik ken een restaurant in Anderlecht bij Brussel. Daar

Herman den Blijker werd geboren op 21 oktober 1958 in Terneuzen. Na zijn opleiding werd hij (mede-)eigenaar van diverse restaurants, zoals Groot Paardenburg, De Engel en Las Palmas. Als ondernemer was hij zakelijk gezien niet altijd succesvol. Als televisiepresentator is hij dat wel. Ooit begon hij zijn loopbaan op televisie met het programma De Engel & Het Paard, een samenvoeging van twee van zijn restaurants. Inmiddels heeft hij al vijftien horecaprogramma’s op zijn naam staan. De formule komt uit Engeland, waar de BBC al jaren met befaamde koks als Jamie Oliver en Gordon Ramsay de top in de wereld is als het gaat om kookprogramma’s.

staat een chef-kok die drie Michelinsterren op zijn naam heeft. Dan denk je dat hij alles bereikt heeft, hè? Maar met zijn tent, gevestigd in een voormalig slachthuis bij een paardenmarkt, is hij compleet teruggegaan naar de basis. Iedereen die wil koken, écht wil koken, zou daar eens moeten gaan eten of proberen er in de keuken te mogen staan. Dáár ga je begrijpen waarom het vak zo leuk is. En waarom eten zo leuk is.” Juiste mensen op de juiste plek Zelf bemoeit Den Blijker zich niet al te veel meer met de dagelijkse gang van zaken in Las Palmas. “Het is een kwestie van de juiste mensen op de juiste plek zetten. Want iedereen die verstand heeft van de kwaliteit van ingrediënten en bereidingstechnieken kan lekker eten bereiden. David en ik hebben zelf de chef-kok, de souschef en de kelner aangenomen. Met hen hebben we een profiel opgesteld voor de rest van het personeel. Zij moeten er immers mee werken.” Toen het team na ongeveer een jaar zijn definitieve vorm had, kreeg Den Blijker weer ruimte om verder te denken. “Ik ben een bouwer. Als het eenmaal loopt, dan is mijn interesse weg. Bovendien is het helemaal niet mijn bedoeling om 150 uur in een week te lopen zweten. Ik wil tijd besteden aan leuke dingen, zoals onze televisieproducties en mijn kookboeken.” Stekelig en aaibaar Dat Den Blijker zich kan bezighouden met projecten waar zijn hart naar uitgaat, heeft alles te maken

met zijn status als bekende Nederlander. Dat hij en zijn zakenpartner destijds het idee opvatten om De Engel en Groot Paardenburg inzet van een docusoap op televisie te maken, is een gouden greep geweest die in korte tijd leidde tot een ontzagwekkende lijst aan populaire televisieprogramma’s rondom de even aaibare als stekelige kok. Den Blijker zegt waar het op staat, in onvervalst Rotterdams. Tegelijkertijd is hij een gevoelsmens met droge humor. Het Nederlandse publiek liep al snel met hem weg en zo gingen de televisieseries gaandeweg de hoofdrol spelen in de agenda van Den Blijker. Een groot restaurantimperium opzetten is nooit de bedoeling geweest. De tenten die dankzij een programma met Den Blijker het levenslicht zien, worden na verloop van tijd weer losgekoppeld van de groep. “We laten ze een tijdje meeliften op het succes van De Engel Groep, tot ze sterk genoeg zijn om op eigen benen te staan”, zegt Den Blijker daarover. Dichtbij zijn basis Het is bijzonder om te zien dat iemand die in zo’n korte tijd zo bekend en succesvol geworden is, nog altijd dicht bij zijn basis blijft: zijn onvoorwaardelijke passie voor het werken met ingrediënten en het creëren van heerlijke gerechten. “Koken is echt weggelegd voor iedereen, ervaring of geen ervaring. Als ik dat plezier van kijken, knijpen, voelen, ruiken, proeven, koken en eten maar over kan brengen op mensen, of het nu via mijn restaurants, mijn kookboeken of mijn televisieprogramma’s is, dan ben ik een tevreden man.”

‘Voor een groep mensen staan, is niet helemaal mijn ding’

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

INTERVIEW

Jungheinrich: van Alphen aan den Rijn tot São Paulo en van Moskou tot Sjanghai

Respect voor andere culturen

Jungheinrich is wereldwijd een van de meest vooraanstaande bedrijven op het gebied van intern transportmaterieel. In Nederland in het bedrijf gevestigd in Alphen aan den Rijn.

TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE JUNGHEINRICH

- Jungheinrich is een Duits merk. Wat is in het algemeen kenmerkend voor Duitse merken en bedrijven die Duits zijn of waarvan de oorsprong Duits is? Jan Langerak: “In mijn ervaring is grondigheid een van de kenmerkende aspecten van Duitsland en dat geldt ook voor de bedrijven. Of het nu gaat om het opzetten van een organisatiestructuur of het ontwikkelen van een nieuw product: ALPHEN INTOBUSINESS 58

alle mogelijkheden en risico’s worden gedegen onderzocht en afgewogen. Dat maakt Duitse ondernemingen in mijn optiek tot veelal zeer betrouwbare partners. Onzekerheid is iets wat Duitsers over het algemeen niet prettig vinden. Tegelijkertijd zijn Duitse ondernemingen vaak hoog technologisch en zeer gedreven. Ze hebben visie en willen toonaangevend zijn in hun gebied.”

- De hoofdvestiging van Jungheinrich ligt in Hamburg. In welke landen is Jungheinrich vertegenwoordigd met vestigingen? Heeft Jungheinrich afzetgebieden waar geen vestiging is? “Jungheinrich heeft op dit moment eigen vestigingen in 31 landen, verspreid over de hele wereld. Dat aantal groeit continu, want we zijn groot voorstander van directe verkoop aan klanten, dus zonder

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

tussenkomst van dealers of handelaren. We hebben Jungheinrich-vestigingen van Alphen aan den Rijn tot São Paulo en van Moskou tot aan Sjanghai en Singapore. Overigens is onze directeur voor de Aziatische vestigingen een Nederlandse collega en ook op ons hoofdkantoor werken meerdere Nederlanders. Over internationaliteit gesproken.” “Natuurlijk zijn er ook landen waar we geen eigen onderneming hebben of zullen gaan opzetten. In sommige landen is de markt nu eenmaal te klein om een eigen onderneming rendabel te kunnen laten zijn. Denk bijvoorbeeld aan specifieke landen in Afrika. Daar zijn we met dealers en handelaren present. Nagenoeg overal ter wereld kunnen klanten gebruik maken van de producten en diensten van Jungheinrich. En dat is ook gewenst, want het aantal klanten dat één of enkele vaste partners wil voor het intern transport overal ter wereld, groeit.” - In hoeverre werkt Jungheinrich Nederland samen met vestigingen in het buitenland? De samenwerking binnen het Jungheinrich concern is zeer groot. We zijn een behoorlijk fors bedrijf - wereldwijd en hebben we ongeveer 10.200 mensen in dienst, waarvan 280 medewerkers in Nederland, maar de lijnen zijn kort en de contacten erg goed.” “We werken samen op organisatorisch gebied, delen intensief best-practice ervaringen, overleggen met elkaar over producteigenschappen en werken samen bij internationale verkooptrajecten. Toch blijven we als individuele, zelfstandige vestigingen bestaan. Het Jungheinrich concern heeft in die zin Nederlandse trekjes. Nederlandse bedrijven zijn succesvol in het internationale verkeer omdat ze van huis uit oog hebben voor culturele verschillen en die respecteren. Niet alles kan Jan Langerak.

overal zoals thuis zijn, realiseren we ons in Nederland. Dat besef leeft ook duidelijk binnen Jungheinrich. Dus samenwerking op vele vlakken is prima. Maar op andere vlakken varen we een meer zelfstandige koers, die is afgestemd op de situatie en wensen van onze klanten hier ter plekke. Die flexibiliteit is er gelukkig. Het beste van twee werelden, zou ik bijna zeggen. Wel de lusten, maar niet de lasten van een groot concern. Die balans houden we scherp in de gaten.” - Noem eens een voorbeeld van de lusten voor klanten? “We hebben een door Europa verspreidde, gezamenlijke huurvloot met tienduizenden heftrucks die we naar wens overal kunnen inzetten. Dat geeft een enorme flexibiliteit. Wij kunnen met deze schaalgrootte zeer specialistische hoogbouwtrucks in verhuur aanbieden, waar sommige van onze concurrenten niet over durven te dromen.” “En ook ronduit uniek is onze samenwerking bij gebruikte heftrucks. Een gebruikte heftruck die door een Europese klant wordt ingeruild, wordt direct naar een centrale werkplaats gestuurd. Daar reviseren we de truck weer als nieuw. De truck kan vervolgens door alle landsvestigingen worden verkocht als occasion. Klanten die geïnteresseerd zijn in een gebruikte heftruck, zijn dus niet beperkt tot alleen de vloot ingeruilde trucks die we in Nederland beschikbaar hebben. Ze kunnen kiezen uit het totale Europese aanbod.” - Wat is de rol van jullie International Key Account Managers? “Ons team van International Key Accountmanagers is de centrale gesprekspartner voor grote, internationale concerns die wereldwijd of op Europese schaal willen inkopen. Concerns die centraal inkopen, profiteren uiteraard van schaalvoordelen, maar kunnen bovendien centraal de kosten van hun intern transport en warehouse activiteiten voor

verschillende vestigingen beter inzichtelijk maken. Ook wordt het standaardiseren van processen makkelijker.” “De groep International Key Accountmanagers is net zo ‘international’ als de klanten zelf: ze bestaat uit Nederlandse medewerkers, uit Duitsers, Engelsen enzovoorts. Wanneer een concern behoefte heeft aan internationale afspraken, leiden de International Key Accountmanagers het offertetraject om tot raamafspraken te komen. Daartoe wordt veelal een subteam gevormd met iemand die specifieke ervaring heeft met de branche en iemand die uit het land van de klant komt. In de eigen taal communiceren werkt nu eenmaal het prettigst en voorkomt misverstanden.” “Na de totstandkoming van een raamovereenkomst geeft het team - samen met de collega’s in de verschillende landen grootscheeps uitvoering aan de gemaakte afspraken. Dit vereist een intensieve samenwerking. Het is in feite een mix van centrale en decentrale uitvoering. De wensen en behoeftes per vestiging van de klant moeten in de verschillende landen worden geïnventariseerd. En vervolgens worden voorstellen gedaan voor de vervanging van de bestaande vloot.” “We spreken hier over een traject dat minimaal meerdere maanden in beslag neemt, maar regelmatig zelfs een jaar of langer. Dit al naargelang de diversiteit van de werkzaamheden in het bedrijf en de omvang van de vloot hef- en magazijntrucks.” “Uiteindelijk vormen service en onderhoud een zeer belangrijke key-succesfactor voor onze klanten. Een heftruck die stil staat, kan een verbazingwekkend sneeuwbaleffect hebben op alle logistieke activiteiten. Ook op die van het wegtransport. De serviceafdelingen in de verschillende landen worden dan ook intensief in internationale projecten betrokken zodra de uitleveringen gaan lopen. Onze International Key Accountmanagers treden in feite op als coördinator van het geheel en begeleiden de informatiestromen.” Tot slot: “Dat is mijns inziens ook direct de essentie van samenwerken: het is en blijft een kwestie van continu informatie delen. Juist in een internationale omgeving waar je te maken hebt met cultuurverschillen, talen en ook niet altijd face to face contact kunt hebben, moet je daar alle aandacht aan besteden. ALPHEN INTOBUSINESS 59

REPORTAGE Vincent van der Kort helpt Eric Vis voorbij de overhang

‘Ik word uitgedaagd om meer te presteren’

Bij Jawi Sportcentrum kun je terecht voor allerlei soorten beweging. Fitness, spinning, cardio, krachttraining, workshops, bootcamp; zeg het maar. Jawi is echter ook sterk in persoonlijke begeleiding. “De één wil afvallen, de ander wil spiermassa kweken. Wat het doel ook is, wij helpen om het te bereiken”, vertelt personal trainer Vincent van der Kort. TEKST TEKSTBUIS/ROB BUISMAN FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

Eric Vis, in het dagelijks leven directeur van de Blanksma groep, kwam met een bijzonder verzoek. “Ik ben al jaren een fanatiek bergbeklimmer en ben in 2008 met ijsklimmen begonnen. Ik baalde dat ik steeds het laatste beetje kracht tekort kwam om lastige overhangen te bedwingen. Wanneer de hellingshoek meer dan 90 graden werd, kwam ik er niet overheen. Daarom ben ik in 2011 bij Jawi naar binnen gestapt om te vragen hoe ik dat voor elkaar kon krijgen.” Gericht schema Eric kwam direct in contact met Vincent. “Het eerste wat ik Eric heb gevraagd was: ‘wat wil je?’ Het antwoord was helder; hij wilde specifiek getraind worden om de overhangen aan te kunnen. Daarop zijn we in gesprek gegaan en heb ik aanvullende vragen gesteld met betrekking tot de spierbelasting waardoor ik een goed beeld kreeg van de uitgangssituatie. Daardoor kon ik een gericht schema opstellen om de juiste spiergroepen te versterken.” Intensieve trainingen Voor Eric ging een wereld open. “Ik merkte al snel dat ik meer kon en ik ga

nog steeds vooruit. In februari van dit jaar heb ik een overhang gehaald die ik daarvoor niet haalde. Dat was een fantastisch gevoel.” Hij heeft dan ook de trainingssmaak te pakken. “Ik word uitgedaagd om meer te presteren. Dat bevalt me uitstekend.” Daarbij maakt Vincent het Eric niet makkelijk. “We doen nu intensieve trainingen in een hoog tempo om de algehele conditie verder uit te bouwen en het duurvermogen te versterken. Dat doen we in twee sessies van één uur per week. Dat lijkt misschien weinig, maar de intensiteit van de training is zo hoog dat de resultaten nog steeds beter worden. En als er gepiekt moet worden, gaan we naar drie keer per week.” Activeren Bij Eric is het beeld van een sportcentrum danig bijgesteld. “Ik had het idee van opgepompte spierbundels in mijn hoofd. Maar in de praktijk klopt daar helemaal niets van. Jawi is een allround sportcentrum waar je onder goede begeleiding je lichaam kunt versterken. Door de trainingen heb ik zelfs geen last meer van een oude voetblessure die me tot voor kort parten heeft gespeeld.”

Vincent van der Kort (r) en Eric Vis.

Vincent: “In feite zijn er spiergroepen geactiveerd die niet deden wat ze konden doen. Zo kun je ook na een revalidatie je fysieke conditie zodanig optimaliseren dat je lichaam dingen kan doen die je zelf niet voor mogelijk houdt. Wanneer ik merk dat mensen dat beseffen, word ik echt heel blij. Dat gevoel is voor mij goud waard.” Jawi Sportcentrum A. van Leeuwenhoekweg 27B 2408 AL Alphen aan den Rijn T 0172 - 49 29 62 E pt@jawi.nl I www.jawi.nl ALPHEN INTOBUSINESS 61

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

NEGEN HOLES, NEGEN VRAGEN

Marieke Kreuzen (Ruimbaan Uitzendbureau)

‘Er liggen kansen voor Nederlanders in Duitsland’ Ondanks haar drukke leven als directeur van Ruimbaan Uitzendbureau, vestigingen in Gouda, Alphen aan den Rijn, Rotterdam en Duitsland, brengt Marieke Kreuzen graag haar vrije tijd door op de golfbaan. Een heerlijk nuchtere vrouw met een grote dosis kennis en humor. Zo gedreven als zij in haar werk is, zo gedreven gaat ze ook golfbaan de IJsselweide in. Samen met Elise van Westbroek en Susan Reijnders, haar collega’s uit Alphen aan den Rijn, ging André ten Brink op pad en stelde 9 vragen na het voltooien van de 9 holes. TEKST ANDRÉ TEN BRINK l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

Wat is je handicap binnen de baan en wat buiten de baan? “Mijn handicap in de baan is 36, en buiten de baan heb ik nog wel eens moeite met niet-betalende klanten en oneerlijke bedrijven die personen rechtstreeks benaderen die bij ons ingeschreven staan.” Ben jij thuis ook de baas, of deelt jouw partner thuis de lakens uit? “Ik ben geneigd te zeggen mijn kinderen, ben namelijk een alleenALPHEN INTOBUSINESS 62

staande moeder. Thuis proberen we het met zijn allen op te lossen.” Als klein meisje wilde je natuurlijk geen directeur van een uitzendorganisatie worden. Hoe ben jij zo verzeild geraakt in de uitzendbranche? “Ik ben ooit begonnen in 1979 als uitzendkracht in de uitzendbranche. Daar vonden ze mij wel geschikt om te gaan werken in deze branche. Uiteindelijk heb ik bij verschillende kantoren gewerkt in o.a. Woerden, Bussum en Enkhuizen. Daarna heb ik de mogelijk-

heid gehad om mijzelf te ontwikkelen. In 1991 startte ik mijn eigen bedrijf Ruimbaan op. Dat is nu ook alweer 20 jaar geleden. Wij zijn een klein en overzichtelijk bedrijf met meerdere vestigingen in Gouda, Alphen, Rotterdam en Duitsland. We werken met een hecht team van mensen die weten wat ze aan elkaar hebben.” Wat vind jij nou zo fascinerend aan de uitzendbranche? Elise van Westbroek: “Het werk is erg afwisselend. De diversiteit aan bedrijven, dat maakt

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Van links naar rechts: André ten Brink, Susan Reijnders, Marieke Kreuzen en Elise van Westbroek.

het voor mij ook echt leuk. Je kan een uitzendkracht door ons kundig advies in een baan praten waar zij van te voren niet over nagedacht hebben. We zijn met een klein team dat alles oppakt. Door gelijk klanten te bellen en te antwoorden op welke manier dan ook boeken we snel resultaat en dat wordt zeer gewaardeerd. Dat motiveert ons dan weer. Iedere dag is anders. Je weet ’s morgens niet wat je ’s middags te wachten staat. ‘Nee’ is bij ons geen optie.” Haar collega Susan Reijnders vult aan: We proberen alles wat in onze mogelijkheden ligt te gebruiken om oplossingsgericht te werken. Als dan uiteindelijk de opdracht

binnen is, dan geeft dat voldoening. We zijn met allerlei mensen in verschillende functies bezig. Dat maakt het werk erg leuk. Door een kundig en op-maat-advies aan onze klanten uit te brengen, bellen klanten uiteindelijk terug met de mooiste complimenten. Dan is de cirkel rond.” Marieke Kreuzen: “Het is mooi om te zien dat mijn mensen zich op een positieve manier ontwikkelen. Ze groeien erg in hun rol.” Bedrijven reorganiseren en snijden in personeelsbestanden als gevolg van de crisis. Je zou zeggen: dan

beginnen ze eerst met uitzendpersoneel, toch? “Natuurlijk. Als het goed gaat in de economie zijn wij de eerste die door bedrijven benaderd worden om een afspraak te maken voor het leveren van personeel. Maar als het slecht gaat, vliegen wij er als eerste weer uit. Daarnaast blijven er nog genoeg bedrijven over waaraan wij kunnen leveren, hoor. Doordat wij in diverse branches actief zijn creëren we risicospreiding. Dat we dus niet alleen afhankelijk zijn van een bepaalde doelgroep. Dat gegeven biedt ons altijd een scala aan mogelijkheden.” ALPHEN INTOBUSINESS 63

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

De dames van Ruimbaan oefenen de handgreep.

Welke kansen en misschien wel innovaties zie jij voor jouw bedrijf in deze tijd om je hoofd boven water te houden? “Eigenlijk draaien we gewoon door ondanks de crisis. We hebben een jong dynamisch team dat barst van de ambitie. Zo zijn ze bezig om het hele socialmediatraject op te tuigen. Facebook als platform voor onze uitzendkrachten, Twitter (@RuimbaanUitzbur) en LinkedIn voor ons bedrijf te profileren aan de zakelijke markt. Zelf heb ik daar niet zoveel mee, maar heb er het volste vertrouwen in dat het ons iets goeds gaat brengen.” Zegt ‘Het Nieuwe Werken’ jou iets, en zo ja, ken jij daar met het oog op de toekomst met jouw bedrijf ook iets mee? “Flexibel moet je in ieder geval in de uitzendbranche wel zijn, het is zelfs een must. Maar wij hebben er zelf intern weinig mee te maken. We zijn daarvoor wellicht ook wel een te klein bedrijf. Ik denk dat het meer voor onze uitzendkrachten van toepassing kan zijn als zij bij een bedrijf ALPHEN INTOBUSINESS 64

gestationeerd worden dat volgens Het Nieuwe Werken-principe is ingericht.” Wat is je ultieme droom? “Mijn ultieme droom is in eerste instantie om Ruimbaan verder te laten groeien en zelfs uit te breiden. Daarin zal een sterke verantwoordelijke rol weggelegd zijn voor mijn werknemers. Zij zullen dan meer op de voorgrond treden zodat ik dan op termijn wat rustiger aan kan doen.” Vertel mij nou eens iets wat je nog nooit aan iemand anders hebt verteld. Je grote geheim, die ene primeur… “Wij hebben jarenlang Polen, Tsjechen, Portugezen en Spanjaarden hierheen gehaald en uitgezonden bij bedrijven om bepaalde werkzaamheden te verrichten. Per ingang van 1 juni 2012 zijn wij gestart met Nederlanders uit te zenden naar Duitsland om daar bij bedrijven bepaalde werkzaamheden te verrichten. Dit is voor ons een uniek nieuw project. Er liggen voor uitzendorganisaties uit Nederland behoorlijk wat kansen in Duitsland; zij kunnen daar hoge omzetten scoren.”

Marieke Kreuzen.

COLUMN De werknemer die op een verjaardag roept dat het bedrijf waar hij werkt een hoerenbedrijf (er is een reden voor deze woordkeuze) is, zal doorgaans niet worden ontslagen. Dat geldt ook als er op die verjaardag collega’s aanwezig zijn en als de opmerking door buitenstaanders wordt gehoord. Dat is anders, als dezelfde mededeling wordt gedaan op Facebook. Werk en privé lopen steeds meer door elkaar en dat heeft verstrekkende gevolgen.

#ikwerkbijeenhoerenbedrijf Het is pas sinds een jaar of tien dat nagenoeg elke werknemer op zijn werkplek toegang heeft tot internet en e-mail. Deze ontwikkeling leidde ertoe dat medewerkers het internet ook gingen gebruiken om een vakantiebestemming uit te zoeken of vrienden te mailen over de plannen voor het weekend. Dat leidde tot arbeidsgeschillen. In de jurisprudentie is door de jaren heen bepaald dat het werknemers - binnen de grenzen van het redelijke - is toegestaan om de computer op de werkplek te gebruiken voor privédoeleinden. Werkgevers die dit niet willen zijn gedwongen om een handboek in te voeren, waarin wordt aangegeven hoe er binnen het bedrijf moet worden omgegaan met internet en e-mail.

TEKST ROBERT JAN STOOP FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK MR ROBERT JAN STOOP IS ADVOCAAT EN PARTNER BIJ TEEKENSKARSTENS ADVOCATEN NOTARISSEN, OOK IS HIJ VICE VOORZITTER VAN DE STICHTING CULINAIR ALPHEN, HET CULINAIRE FESTIVAL DAT VAN 30 AUGUSTUS TOT EN MET 2 SEPTEMBER 2012 PLAATSVINDT IN PARK RIJNSTROOM. ROBERT JAN IS GETROUWD EN HEEFT TWEE DOCHTERS VAN ZES. REAGEREN? STOOP@TK.NL U KUNT ROBERT JAN OOK VOLGEN OP TWITTER: @RJSTOOP

Waar de werkplek door de komst van internet en e-mail ook een privékarakter kreeg, werd het privéleven juist enorm beperkt door de komst van mobiel internet en vooral de mogelijkheid om altijd en overal e-mails te kunnen lezen en verzenden. Anderzijds werd de (zakelijke) telefoon ook steeds vaker gebruikt voor privédoeleinden en ontstonden daar arbeidsgeschillen over. Het verzenden van grote hoeveelheden privésms-berichten kan, na een waarschuwing, reden zijn voor beëindiging van het dienstverband. Het per ongeluk platleggen van de server van de werkgever door het downloaden van onveilige software niet. Ook bij het gebruik van de mobiele telefoon geldt de hoofdregel dat de werkgever in een reglement duidelijk moet maken wat hij wel en niet accepteert. Met de opkomst van sociale media wordt een nieuw hoofdstuk toegevoegd aan het digitale arbeidsrechtdossier. Het begon met een aantal uitspraken over relatiebedingen. De meest in het oog springende was een uitspraak waarin een rechter oordeelde dat het accepteren van een vriendschapsverzoek op LinkedIn strijdig was met het relatiebeding. Er is, ook van mij, veel kritiek geweest op deze uitspraak, omdat een LinkedIn profiel geen eigendom is van de werkgever. Het is bovendien geen gegeven dat alle LinkedIn relaties van een werknemer ook relaties zijn van het bedrijf. Deze discussie is nog altijd gaande, omdat er nog geen eenduidige jurisprudentie is op dit punt. Dat geldt niet voor de vraag of een werkgever, zonder voorafgaande toestemming, op internet onderzoek mag doen een sollicitant. Bijvoorbeeld via Google, Facebook of Twitter. Er is maar één duidelijk antwoord op die vraag: dat mag niet. Ik vermoed dat het merendeel van de werkgevers het wel doet en er ook mee wegkomt, want het valt voor een sollicitant niet mee om het te bewijzen, maar wees gewaarschuwd! Terug naar de werknemer die zijn onvrede uit over het bedrijf waar hij werkt. Nog niet zo lang geleden schreef een werknemer van Blokker op zijn Facebook pagina dat hij Blokker een ‘hoerenbedrijf’ vond. Blokker accepteerde dit niet en vroeg de kantonrechter het dienstverband zonder vergoeding te ontbinden. De kantonrechter honoreerde het verzoek en overwoog letterlijk: Het privédomein van Facebook is betrekkelijk, zo ook het begrip ‘vrienden’. In dit geval heeft één van de collega’s van de werknemer, die kennelijk tot zijn ‘vriendenkring’ behoort, Blokker op de hoogte gebracht van het bericht. De werknemer had beter op zijn Facebook pagina kunnen zetten dat Blokker een klikspaanbedrijf is. Dan was de zaak heel anders afgelopen.

ALPHEN INTOBUSINESS 65

REPORTAGE Eerst jaargang BDO Ondernemers Academy zit erop De eerste jaargang van de BDO Ondernemers Academy zit erop. Veertien ondernemers, in de leeftijd tussen 30 en 45 jaar, kregen in vier sessies een spiegel voorgehouden. Het werden vier boeiende bijeenkomsten, waarin gediscussieerd werd en prangende ondernemersvraagstukken aan bod kwamen.

‘Even stil staan bij de wezenlijke issues van het ondernemerschap’

TEKST DENNIS CAPTEIN FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

“Ik stond ineens even stil bij de wezenlijke issues van het ondernemerschap”, zegt Chris Goedhart van Goedhart Bouwbeheer. “Je wordt snel meegesleept door het dagdynamische van je onderneming en dan is het goed dat je een stuk diepgang voorgeschoteld krijgt waar je echt even voor moet gaan zitten.” De Academy, een initiatief van BDO Alphen aan den Rijn, bood een stevig inhoudelijk programma. De eerste bijeenkomst ging over de eigen ondernemerscapaciteiten in relatie tot de behoefte van de onderneming. De tweede betrof de financiële optimalisatie van het bedrijf. Ofwel, het sturen met behulp van financiële indicatoren en financieringsvraagstukken. Bedrijfscultuur De deelnemers van de eerste jaargang waren vooral te spreken over de derde en vierde bijeenkomst. “Zeer enerverend”, aldus Henk-Jan Grimbergen van H.J. Grimbergen. Prof. dr. Jan de Vuijst, zelfstandig organisatieadviseur en bijzonder hoogleraar Informatiewetenschap aan de Tilburgse Universiteit, nam de ondernemers mee in de wereld van gedrag, leiderschap en bedrijfscultuur. “Toen de term ‘manipulatie’ op tafel kwam, vroeg ik me af waarom hij daarover begon”, zegt Ties Bakker van The Data Caretakers. “Dit ALPHEN INTOBUSINESS 66

woord had voor mij een negatieve associatie. Aan het einde van de sessie besefte ik dat iedereen manipuleert en dat dit helemaal niet negatief hoeft te zijn.” Ook de laatste bijeenkomst sprak tot de verbeelding. Drs. Geert Desmet, adjunct professor Stategic Marketing, sprak over toekomstvisie, keuzes maken en verkoopstrategie. “Elk bedrijf leunt op drie pijlers: prijs, oplossing en product/dienst. Echter, er is, als je het goed doet, altijd één pijler het belangrijkste. Het valt mij op dat er nog veel ondernemers zijn die evenveel op alle drie de pijlers leunen”, aldus Desmet. Ivor Hooftman van de gelijknamige Volvo-dealer: “Wij denken veel in mobiliteitsoplossingen, maar uiteindelijk moet ons product voor zich spreken: Volvo.” Wow-factor Voorts ging zijn betoog over de ‘wow’-factor. Anders gezegd, wat maakt een bedrijf zo goed dat klanten de loftrompet gaan spelen. Dennis Captein van IntoBusiness Magazine: “Ik werd getriggerd door die wow-factor. Wij hebben een franchiseorganisatie en laatst heb ik die wow-factor bij ons in de groep gegooid. Wat er gebeurde, was haast magisch. Er kwam een stortvloed van ideeën op tafel waarmee we dat gevoel bij klanten en lezers kunnen oproepen.”

“Zeer geslaagd!”, stelt Peter van ’t Wout van de gelijknamige interieurbouwer. “Leerzaam was het zeker, maar bovenal zette het mij tot nadenken.” Diezelfde mening was Peter Bruijnes toegedaan: “De bouwwereld, waarin ik mij begeef, vraag om een andere manier van denken en doen. Daar zijn we heel erg mee bezig. Deze BDO Ondernemers Academy heeft mij nogmaals duidelijk gemaakt hoe belangrijk dit voor ons bedrijf is.” Masterclass Voor de deelnemers aan de eerste jaargang wacht nog een vervolg in de vorm van een masterclass. Na de zomer start de tweede jaargang met een nieuwe lichting ondernemers. Michiel Wijnans van BDO Alphen aan den Rijn, medeverantwoordelijk voor de Academy: “Hoewel wij daar nog geen reclame voor hebben gemaakt, komen er inmiddels al aanvragen binnen. Echter, net als een jaar terug geldt ook nu weer dat wij uiteindelijk zelf de selectie maken. We streven wederom naar circa vijftien deelnemers. Het programma zal hetzelfde zijn als bij de eerste leergang.” Wie meer wil weten over de BDO Ondernemers Academy kan contract opnemen met Michiel Wijnans of Patricia Vondeling: 0172-535300 of via boa@bdol.nl

De BDO Ondernemers Academy De BDO Ondernemers Academy richt zich op ondernemers die daadwerkelijk aan het roer staan van een onderneming, in, vlak voor of vlak na een overnametraject of in een doorstartfase waarin groei plaatsvindt. De Academy biedt een stevig inhoudelijk programma met een gelegenheid deze te volgen met ondernemers uit dezelfde regio, leeftijdscategorie en in min of meer dezelfde fase van het ondernemerschap. Vragen die aan de orde komen: - Wat voor type ondernemer ben je? - Geef je effectief leiding binnen je onderneming? Hoe weet je dat? - Ben je in control wat betreft de financiële gang van zaken? - Heb je een duidelijke strategie en is dat wel de juiste strategie? Wat biedt BDO: - kennisoverdracht door deskundige spelers; - praktijkgerichte rondetafeldiscussies met collega-ondernemers; - contact met andere ondernemers.

Staand van links naar rechts: Stanley de Looze (Van der Werff Groep), Pieter van Leeuwen (Van Leeuwen Truckservice), Michiel Wijnans (BDO), Peter van ’t Wout (Van ’t Wout Interieurbouw), Dennis Captein (IntoBusiness Magazine), Ties Bakker (The Data Caretakers), Chris Goedhart (Goedhart Bouwbeheer) en Peter Bruijnes (Aannemingsbedrijf G. Bruijnes). Zittend van links naar rechts: Pim Perquin (BDO), Niels Emck (Schreuder Sport Internationaal), Ivor Hooftman (Hooftman Volvo Alphen aan den Rijn) en Henk-Jan Grimbergen (H.J. Grimbergen). Op de foto ontbreken Matthew van Eeuwen (Actuatro Technology Company), Vincent Doeleman (Doeleman Logistiek) en Joeri van den Berg (Okay Color Graphics).

ALPHEN INTOBUSINESS 67

BUSINESS & STYLE

Ik ga op reis en ik neem mee... Op zoek naar een koffer om in stijl de grens over te gaan? De Piquadro laptoptrolley uit de Vibe serie is gemaakt van verleidelijk kalfsleder en stevig nylon. Nu alleen nog maar een plekje uitzoeken in deze handbaggagekoffer voor uw laptop, paperassen, kleding en toilettas. De Piquandro Cabinsize is verkrijgbaar voor € 540,- bij: Van Os tassen en koffers, Aarhof 51 in Alphen aan den Rijn

Coffee to go Koffieverslaafden kunnen opgelucht ademhalen nu de Handpresso er is. Met deze slimme uitvinding zet u een perfecte espresso in een handomdraai, waar u ook bent. Zonder gebruik van elektriciteit of ingewikkelde apparatuur. Dus zelfs in de jungle kunt u voortaan genieten van uw eigen briljante bakkie!

Energie voor op reis Op locatie, op safari, op een berg of simpelweg onderweg. Met de Powerbag heeft u zelfs op de meest verlaten plek ter wereld toch altijd stroom. Laat adapters, snoeren en kabels voortaan thuis en ga voor zonne-energie op reis met de lichtgewicht ‘energietas’ die eenvoudig op fiets, tent of rugtas te bevestigen is. De Powerbag van A-Solar is verkrijgen vanaf € 59,- bij: Dynabyte, Thorbeckeplein 30 in Alphen aan den Rijn ALPHEN INTOBUSINESS 68

De Handpresso is inclusief toebehoren verkrijgbaar (verkoopadviesprijs € 169,-) bij: Simon Levelt, Julianastraat 40 in Alphen aan den Rijn

Kiek aan hoe stevig Van plan extreem te doen deze vakantie of op zakenreis? De Olympus µ 8000 kunt u rustig uit uw handen laten vallen, tien meter onder water duwen en er zelfs op gaan. Met een optische groothoekzoom van 28-102 mm en een 12 megapixel CCD kunt u onder bizarre omstandigheden rustig kiekjes blijven maken. De Olympus µ 8000 is verkrijgbaar (verkoopadviesprijs rond € 339,-) bij: Foto Lux, Plataanstraat 11 in Ter Aar

Magisch De Magic Cube projecteert een volwaardig toetsenbord op elk glad oppervlakte. De sensor registreert uw vingers en een infrarood straal bevestigt of u op een virtuele toets drukt. Het apparaat is voorzien van een smaakvol design en is via bluetooth te verbinden met uw computer, smartphone, tablet pc en notebook. De Magic Cube is verkrijgbaar vanaf € 169,- bij: E-mediaweb, Charlotte van Pallandtlaan 2 in Alphen aan den Rijn ALPHEN INTOBUSINESS 69

De totale Kantoorinrichter

BEZOEK ONZE SHOWROOM D.K.A. ALPHEN b.v. ‘Alles voor Uw Kantoor’ Handelsweg 10, 2404 CD Alphen aan den Rijn Tel. 0172-437721 • fax 0172-441317 info@dka-alphen.nl • www.dka-alphen.nl

COLUMN

Facebook haalt met hun beursgang 18,4 miljard dollar op. Het aandeel stond na 2 uur op bijna 41 dollar, een paar dagen later op 31 dollar. Google+ groeit met 900.000 gebruikers per dag, maar dat heeft meer te maken dat iedereen die een Gmail account wil, er automatisch een Google+ bij cadeau krijgt.

De Social Media Zeepbel? Pinterest is de snelst groeiende Amerikaanse website van dit moment. Het groeide in maart met maar liefst 70 miljoen gebruikers. Pinterest is een aantrekkelijk uitziend virtueel prikbord waar je interessante, grappige of mooie foto’s en video’s van overal op het web kunt delen (pinnen). Ze groeien zelfs zo hard, dat gebruikers er meer tijd door brengen dan op Twitter, LinkedIn en Google+ samen.

TEKST GABY PAANS FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK GABY PAANS IS EIGENAAR VAN DUTCH MARKETING CENTER. REAGEREN? GABY@DUTCHMARKETINGCENTER.NL

Pinterest heeft echter één probleem: het bedrijf heeft nog geen idee hoe het geld gaat verdienen. Toch is het bedrijf 200 miljoen dollar waard. En dat komt, zeggen gebruikers, omdat het bezoek van andere gebruikers aan Pinterest zich vertaalt in verkopen. Vooral bij vrouwen is het netwerk gigantisch in trek. Dat maakt het als enige Social Media platform een direct sterke verkooptool. Pinterest kan je koppelen aan Facebook en Twitter en dat maakt de cirkel weer rond. Een aanbeveling uit je eigen netwerk is nu eenmaal veel geloofwaardiger dan een advertentie. Beste winkelier, webwinkel, fotograaf, autobedrijf, stop dus met traditioneel adverteren en investeer uw marketingbudget en tijd liever aan (Social Media) experts die u écht verder kunnen helpen.

Hoe aantrekkelijker de foto, des te sneller mensen er op klikken In het dagelijks leven heb ik veel te maken met makelaars en vastgoedeigenaren. Makelaars hebben hun website vol staan met foto’s van bedrijfsobjecten en woningen. Er zijn maar weinig makelaars die iets met Pinterest doen. Maak een prikbord ‘Winkels’, ‘Bedrijfshallen’, ‘Woningen’, ‘Kantoren’ aan en pin alle foto’s van je eigen website af. De eigenaren kunnen de foto’s weer ‘repinnen en liken’ en daarmee delen in hun netwerk. Hoe aantrekkelijker de foto, des te sneller mensen er op klikken. Moet je eens kijken wat dat doet met je naamsbekendheid en vindbaarheid in de zoekmachines. Weer een mooie tool gevonden om je te onderscheiden en om je klant tevreden te houden. Archeon pakt de handschoen goed op. Zij hebben nu een Pinterest actie, waarbij je ‘Mijn ideale dag Archeon’ kunt pinnen aan de hand van de foto’s die je gemaakt hebt. Voor iedere ‘like’ krijg je 1 punt en voor iedere ‘repin’ krijg je 2 punten. Deelnemers aan de actie worden ambassadeur van jouw product. Slim toch? Is Facebook of Pinterest de nieuwe zeepbel? Ik weet het niet. Ik heb geen aandelen gekocht, maar ik ben wel aanwezig op alle netwerken. De beursgang leverde Mark Zuckerberg geld op, door op de juiste manier op de netwerken aanwezig te zijn, kan Social Media ook u geld opleveren. Gaby Paans

ALPHEN INTOBUSINESS 73

REPORTAGE Advocatenkantoor poetst het witte goud weer op

Aspergeevenement bij La Gro

Goede tradities zijn er om in ere te houden. Twee jaar geleden trakteerde La Gro Advocaten zijn cliënten en relaties voor het eerst op de aspergeprimeur. Op 19 april mochten meer dan 125 gasten er opnieuw van genieten. Zij werden welkom geheten op de Alphense vestiging van het advocatenkantoor, waar culinaire aspergehapjes vergezeld gingen van een vrolijk optreden van cabaretier Pieter Derks. TEKST ESTHER DANIËLS FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

De ruimte was al flink gevuld met geanimeerde gesprekken, toen bestuursvoorzitter Frank Somers een moment nam om de gasten te verwelkomen. “Vanuit mijn Limburgse achtergrond is een aspergemaaltijd nooit zomaar een maaltijd. Wie het witte goud opdient, spreekt daarmee zijn waardering uit. Vergelijk het met de boeren hier uit de regio, die de biest bewaarden voor hun beste klanten. Met diezelfde intentie laten wij u graag kennismaken met de koningin der groente. Het is onze manier om u te bedanken voor de prettige samenwerking die wij met elkaar hebben opgebouwd.” Een eeuw aan ervaring La Gro Advocaten viert volgend jaar zijn ALPHEN INTOBUSINESS 74

Cabaretier Pieter Derks.

honderdjarige bestaan. In die tijd heeft het kantoor zich ontwikkeld tot een bloeiende praktijk met drie vestigingen en meer dan tachtig medewerkers. Ondernemers en overheden uit het hele land maken gebruik van de brede juridische expertise van La Gro. De advocaten staan hen met raad en daad bij en vormen zo een stevig juridisch vangnet onder al hun zakelijke bedrijvigheid. Jonge aanwas Somers haakte in zijn speech aan op die rijke historie, maar benadrukte het eigentijdse karakter van het kantoor: “Natuurlijk zijn wij trots op het feit dat wij al zoveel decennia mogen meegroeien met onze cliënten. Tegelijkertijd rich-

ten wij onze blik op de toekomst, zodat wij onze diensten kunnen toespitsen op hedendaagse vragen. Dat ons kantoor zich mag verheugen op een groeiende aanwas van jonge, ambitieuze collega’s, is daar een overtuigend voorbeeld van.” Advocatenlied Terwijl de aspergefrites met frambozenmayonaise rondgingen, nam cabaretier Pieter Derks plaats achter de piano voor een muzikaal en humoristisch intermezzo. Met drie zeer goed ontvangen theaterprogramma’s en een wekelijks optreden in De Wereld Draait Door, is zijn ster snel rijzende. En terecht, zo bleek uit de vele lachsalvo’s vanuit het publiek. Ad rem, vol

zelfspot en met spitsvondige kwinkslagen werkte hij toe naar het klapstuk van de avond: het Advocatenlied. Aangekondigd als gezellige meezinger, mondde het lied uit in een onnavolgbare verzameling van juridisch jargon: “Mijn confrère kwam

weshalve dus mitsdien met een exploot….” En nu allemaal! Verrassend Toen rond achten de laatste gasten het pand verlieten met een kilootje asperges

en een goede fles wijn onder de arm, keken de advocaten terug op een geslaagd evenement. Netwerken met een mengeling van culinair en cabaret: La Gro blijft ons verrassen met deze combinatie van serieuze inhoud en persoonlijke aandacht. ALPHEN INTOBUSINESS 75

Bereik deze zomer ruim 1.000.000 mensen!

In de zomermaanden juni en juli biedt Omroep West aantrekkelijke reclamepakketten voor Radio West, TV West en Omroepwest.nl.

Profiteer van de zomer bij Omroep West en bereik ook ruim 1.000.000 mensen! Meer weten? Bel 070-307 88 00 of kijk op Westadverteren.nl.

Omroep West: als elke reclame-euro telt! Bel 070-307 88 00 of mail reclame@omroepwest.nl

COLUMN Een tafereel in huize Van Winsen senior, onlangs: “Vind jij het niet raar dat je vader geen uitnodiging heeft ontvangen?” U kent haar vast niet, maar de gelaatsuitdrukking en de pinnige manier van praten is in haar geval een strakke, soms onprettige, combinatie. Ik zie dat ze gepikeerd is.“Uh, wat bedoel je mam”?

Ma Van Winsen TEKST EWOUD VAN WINSEN FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

“Nou, over twee weken is de opening van dat nieuwe zwembad, hoe heet ’t ook ADJUNCT-HOOFDREDACTEUR NOS SPORT alweer, Aquamarijn of zo, en hij is niet uitgenodigd. Dat is toch belachelijk. REAGEREN? INFO@INTOBUSINESS.NU Weet je wat je vader allemaal niet gedaan heeft vroeger?” Natuurlijk weet ik dat, denk ik. Ik val even stil. En dan zeg ik, tegen pa: “Moet ik even een belletje plegen?” Pa, resoluut: “Nee, laat maar jongen, zo hoeft het niet. En misschien willen ze me er gewoon niet bij hebben.” Mijn vader is van 1926, 85 jaar inmiddels. Ruim 40 jaar geleden kwam ons gezin naar Alphen. Pa werd bedrijfsleider van de Rijnstreekhal en van het nog te openen zwembad De Dillen. Alphen was toen nog een dorp van pakweg 35.000 inwoners. Een groeigemeente. Mijn vader was een harde werker. Niet het type ‘ambtenaar’, zeg maar, al had hij er in de praktijk wel veel mee te maken, zo ook met de politiek. Een week telde zeven dagen in zijn visie. Rustdagen kende hij niet. Meneer Van Winsen, zo werd ie genoemd, stond aan de basis van de bouw van menig sportaccommodatie. Of het nu om de ontwikkeling van sportpark Zegersloot, het bedenken van het zwembad De Thermen, de oprichting van de stichting RESA, het stimuleren van jeugdsport of het herinrichten van de zwemlessen ging: mijn pa was er bij betrokken. Hij deed dat, zo mocht ik van nabij meemaken, vanuit een passie. Geen leven zonder bewegen. Geen leven zonder sport. Geen leven zonder plezier. Mijn vader, zie zijn geboortejaar, kwam na het Jappenkamp en zijn vervulde dienstplicht (…) na de oorlog pas eind jaren veertig naar Nederland. Zonder enige opleiding. Hij werkte zich op door studie, door zelfstudie en door hard werken. De keuze voor Alphen bleek een gelukkige. Mijn vader kon en mócht meegroeien met de gemeente. En eindigde ondanks een stevig hartinfarct op 58-jarige leeftijd bovenaan de ladder: als directeur van de toenmalige Sportstichting. Die vader ging ondanks zijn pensioen nog jarenlang door met besturen en adviseren op lokaal, regionaal en nationaal niveau tot hij rond een jaar of tien geleden terloops meldde: “Zo, nu doe ik helemaal niks meer jongen. Ik word te oud, ik sta er te ver vanaf, nu is het aan de jongere generatie”. Die vader was dus niet uitgenodigd voor de opening van het nieuwe zwembad. En ik zag dat het hem pijn deed. En ik wist niet wat ik er mee moest. En ik liet ‘t. Zo niet mijn moeder. Tijdens het werkzame deel van het leven van mijn vader stond zij altijd op de achtergrond. Zo’n typische jarenzeventigmoeder: thee staat klaar voor de uit school komende kinderen, het eten voor manlief als hij uit zijn werk komt. Zo’n moeder dus. Die moeder belde een paar dagen voor de opening met Marian Richardson (meisjesnaam: Reijn). Héél lang geleden secretaresse van mijn vader. Die Marian is nog net zo doortastend als vroeger in haar werk en een dag later werd er een enveloppe, met uitnodiging, bij mijn ouders thuis bezorgd. Tsja, foutje van iemand bij het Sportspectrum of van iemand op het gemeentehuis. Sorry. Op de enveloppe stond: Aan G.H. van Winsen. Mijn moeder ging niet. “Want zo gaat dat nou eenmaal in die wereld jongen, dat de vrouw niet meegaat”, was haar redenatie. Pa ging alleen. Ma bleef thuis. Pa genoot. Ma dronk thee die middag. Alleen. Goed gedaan ma, dat telefoontje.

ALPHEN INTOBUSINESS 77

REPORTAGE

Arco Michaelis (r) en Sebastiaan Groothuis in het pand van restaurant Koetjes en Kalfjes.

MIWO wil de grootste van Nederland worden in hun marktsegment

“Het is belangrijk regelmatig

je bakens te verzetten” Het bedrijf MIWO uit Alphen aan den Rijn richt zich op afzuiginstallaties, klimaatbeheersing en luchtbehandeling. “Schone lucht en gezonde ventilatie zijn van levensbelang”, aldus Arco Michaelis, mededirecteur van MIWO. Daar sluit het motto van het bedrijf uitstekend bij aan: “Air for life”. TEKST LINDA VAN ‘T LAND l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

Het inademen van schone lucht lijkt een vanzelfsprekendheid, waar we beslist niet bij iedere ademteug bij stilstaan. Maar zo schoon is de lucht om ons heen over het algemeen niet. Industrie, verkeer en restaurants brengen hun vervuilde lucht in ALPHEN INTOBUSINESS 78

omloop in de buitenlucht en ook binnenskamers kan er van alles door onze zuurstof zweven: ziektekiemen, allergenen, geurstoffen of bijvoorbeeld fijne stof. Dit kan leiden tot klachten als infecties, astma, eczeem, hoofdpijn of vermoeidheid. “Het

is ernstig om te bedenken hoe ongezond de lucht die we inademen soms is,” vertelt Arco Michaelis. “Ook op bijvoorbeeld scholen of kinderdagverblijven. Daar willen we bij MIWO graag verandering in brengen.”

In opdracht van de klant ontwikkelt MIWO systemen om bijvoorbeeld gebruikte lucht te zuiveren, warme lucht om te zetten in energie of sterk geurende lucht als schone lucht uit te stoten. “Sommige dingen ruiken best lekker, maar niet de hele dag!” lacht Michaelis. “Wij ontwikkelen de luchtbehandelingssystemen in eigen huis, verzorgen al het benodigde tekenwerk, installeren de apparatuur en zorgen na afloop voor onderhoud en service. Dat kan bij grote ketens, maar ook in individuele bedrijven.” Veel van de luchtbehandelingstechniek van MIWO draagt bij aan de gezondheid van bijvoorbeeld medewerkers in een pand, wat leidt tot een geringer ziekteverzuim. Bovendien kan via terugwinning van warmte flink op energiekosten bespaard worden. Michaelis: “Vooral in de horeca zijn gigantische energiebesparingen te realiseren, bijvoorbeeld door de warmte uit het kookproces te hergebruiken in plaats van deze zomaar naar buiten te blazen.” Door de recente deelname in metaalwarenbedrijf Pels BV, belangrijk leverancier van roestvrijstalen grootkeuken meubels en afzuigkappen, heeft MIWO ook de ontwikkeling en inkoop van materialen volledig in eigen huis. “Daardoor, en ook via onze internationale contacten in deze handel, kunnen we prijstechnisch scherpe

offertes neerleggen”, weet Michaelis. Pels BV maakt, mede door de contacten van MIWO in de horeca, eveneens een grote groei door. Constante groei MIWO, momenteel werkzaam in Nederland en België, is in 2005 opgericht door Arco Michaelis en Sijmen van ’t Wout. Ze komen elkaar tegen bij wederzijdse kennissen, raken aan de praat en het balletje begint te rollen. Michaelis: “Ik werkte bij een werkgever in een soortgelijke branche, maar was toe aan een nieuwe uitdaging. Met een gezin op de achtergrond was het echter wel een hele verantwoordelijkheid om een vaste baan op te zeggen. We besloten eerst eens met een webwinkel te beginnen, in de avonduren.” De webwinkel groeit in rap tempo. Na het installeren van aircosystemen volgt de vraag naar onderhoud en service. Daarom richten de ondernemers elk een eenmanszaak op en betrekken samen drie zeecontainers om de zaken verder te beproeven. “Al na anderhalf jaar had de bank voldoende vertrouwen in ons om ons huidige kantoorpand te financieren”, vertelt Michaelis. “We kochten het als een casco pand en hebben het zelf met onze eigen mensen afgewerkt. Inmiddels hebben we vier BV’s, bijna vijftig medewerkers in dienst en 24 bedrijfsauto’s op de weg. We groeien

Johan Aerts en Arco Michaelis

constant en het is mijn doel binnen twee jaar de grootste van Nederland te zijn op ons werkgebied.” De voortvarende groei van het bedrijf wil niet zeggen dat Michaelis op zijn lauweren begint te rusten of vanuit een ivoren toren zijn mensen aanstuurt. Integendeel. “Ik heb een manager aangesteld die intern de zaken op orde houdt. Zelf wil ik bovenal de weg op, naar klanten toe.” En de klanten komen van alle kanten: Heineken, FEBO, Burger King, Subways, Starbucks of Autogrill, om maar een greep in het klantenbestand te doen. “De horeca vormt een belangrijke afnemer en we werken graag voor grotere ketens, zodat we veel contracten in één keer kunnen afsluiten. Wij kunnen onze service optimaal op hun filialen afstemmen en zij weten wat ze van ons kunnen verwachten.” Ook sportscholen en de gezondheidszorg vormen een interessante doelgroep, evenals kinderdagverblijven, peuterspeelzalen en (basis) scholen. Rijksmonumenten Een bijzondere klantengroep van MIWO vormen de rijksmonumenten, zoals De Waakzaamheid in Koog aan de Zaan en De Waag in Nijmegen. “Het betreft panden van de overheid, waarin een particulier initiatief gevestigd wordt”, vertelt Michaelis. “In De Waakzaamheid, een pand uit de zestiende eeuw, is bijvoorbeeld een horecagelegenheid gekomen. Daar moest alles uit het zicht worden weggewerkt en in het pand dat volstrekt niet geïsoleerd is van oorsprong, wilde de opdrachtgever toch warmte gaan terugwinnen. Dat zijn behoorlijke uitdagingen, kan ik je zeggen. Maar wel leuk!” De grootste uitdaging is er momenteel in gelegen alle medewerkers mee te krijgen in de vlucht die MIWO neemt. “Elke maand overleg, veel met elkaar praten, open kaart spelen”, licht Michaelis toe. “Zo houd ik onze mensen enthousiast. Uiteindelijk gaat het immers altijd weer om teamwork.” MIWO Jac. P. Thijsseweg 2 2408 ER Alphen aan den Rijn T 0172 - 24 00 16 F 0172 - 41 95 25 E info@miwobv.nl W www.miwobv.nl ALPHEN INTOBUSINESS 79

FACEBOOK Facebook is alleen voor particulier gebruik? Welnee, Facebook kan zakelijk gezien ook zeker nut hebben. IntoBusiness is een zoektocht naar vrienden begonnen. We hebben er inmiddels 104. Dat is op een doodgewone verjaardag toch meer dan een huis vol. Maar goed, we zetten onze zoektocht voort. Nog 900.999.896 te gaan! Bent u al vriend op Facebook.com/IntoBusiness, vriend? En als we dan toch vrienden worden, stuur dan meteen een foto door naar info@intobusiness.nu, dan maken wij er melding van op deze Wall of Friends.

Judith DĂŠmoed

Yvonne Palsgraaf

Bart Wijgergangs

Ivo Schalkwijk

Gaby Paans

Machiel van der Schoot

Amanda van Stam

Petra Burgmeijer

Domien Tolsma

Klaus Schreuder

Adrie den Hertog

Hermen Buurman

Michiel Koster

Michel ter Wolbeek

Sandra Hendricx-Roggekamp

Anne Loos

Natalie Middeldorp

(Anne Loos Make Up Artist)

(Bik & Gesman Bouw)

Gijs van Leeuwen

Nineke de Graaff

Jeroen van Oort

Remco van Schaik

Rob Buisman

Fabian Fraikin

Doriene van Luttervelt

Toob Alers

(Youdid)

(Alphens.nl)

(Zin in Ondernemen)

(Splinter Voice & Data)

ALPHEN INTOBUSINESS 80

(Beelding Enzo)

(InBalance Coaching en Training)

(Hermen Buurman Fotografie)

(TekstBuis)

(Zomerspektakel aan het Meer)

(VOA)

(Gerro Design)

(Polaroid Eyewear)

(FJ Producties)

(NAL Verkade)

(Scrambled Adds)

(Regiostock/Michel ter Wolbeek)

(Well Done Events)

(D-ifferenenz)

(Dutch Marketing Center)

(Autobedrijf Van Beynum)

(Accent op Orde)

(Ovendo)

(Buro Toob)

INTERVIEW Heropening hole 9 bekroont renovatie Griendbaan

‘Investeren om een uitdaging te blijven bieden’ Meld u aan voor het 2e Groene Hart Open Golftoernooi

Door met enige regelmaat groot onderhoud te plegen, blijft de golfbaan van Golfclub Zeegersloot niet alleen in goede staat, maar is hij steeds ook steeds weer een uitdaging voor de spelers. Dit voorjaar werd met de heropening van hole 9 de afronding van de grootscheepse renovatie van de Griendbaan gevierd. Frank Duivenvoorden. TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

“Dit renovatieproces heeft zes jaar geduurd”, vertelt manager Frank Duivenvoorden. “Steeds lag er één hole helemaal uit, en werd een andere hole opgevangen met een wintergreen. Dat is het voordeel van onze baan. Met 19 holes en eentje uit de roulatie kun je toch altijd 18 holes spelen.” ‘Soms is een hole gewoon op’ Deze renovatie ging buiten het reguliere onderhoud om. “Het hele jaar door, van seizoen tot seizoen, wordt er volop aan de baan gewerkt”, zegt Duivenvoorden: “Maaien, dreggen, snoeien, verticuteren, paden onderhouden, vuilnisbakken legen, karpers uitzetten om de vijverwanden te onderhouden, beregenen, beluchten, bezanden, zaaien… Zo houden we de baan in vorm. Maar grote delen van de Griendbaan zijn al bijna 25 jaar oud. En op een gegeven moment is een hole gewoon op. Daarvoor plannen we groot onderhoud. Daarmee worden de holes in samenspraak met de baancommissie, een landschapsarchitect en een aannemer compleet gerenoveerd. Er wordt daarbij

rekening gehouden met het omringende landschap, maar ook met de spelervaring uit de praktijk. Zo kan bijvoorbeeld besloten worden bunkers van plaats te veranderen omdat dit voor de doorstroming in de baan beter is.” Na de Griendbaan is het nog niet klaar, zo blijkt. “We beginnen nog dit jaar aan de renovatie van de Heuvelbaan. Ook dat proces zal een jaar of zes in beslag nemen. Daarna kunnen we er als club weer even tien jaar tegenaan”, stelt Duivenvoorden. 57 inheemse vogelsoorten Trots is hij op de variëteit die Golfclub Zeegersloot met deze twee banen te bieden heeft. “De Griendbaan en de Heuvelbaan hebben twee heel verschillende karakters. De Griendbaan heeft bijvoorbeeld veel water en riet, wilgen en andere bomen. En de Heuvelbaan kent juist een meer parkachtige begroeing.” Deze flora trekt veel fauna aan. Duivenvoorden: “Op 21 april is er op onze baan meegedaan aan de traditionele Birdwatching Day. Er werden hier maar liefst 57 verschillende inheemse vogelsoorten geteld, van ooievaars, ganzen

Een mooie gelegenheid voor een real life kennismaking is misschien wel het Groene Hart Open Golftoernooi voor vrije golfers. Dit vindt plaats op 22 juli. Manager Frank Duivenvoorden: “Vorig jaar organiseerden we dat voor de eerste keer. Met zo’n 60 a 70 deelnemers was het een onverwacht groot succes. Vandaar dat het evenement dit jaar weer op de agenda staat. Geïnteresseerden zijn van harte welkom!” Wilt u meer weten over Golfclub Zeegersloot, kijk dan op www.zeegersloot.nl, of bel voor meer informatie 0172 - 44 54 41.

en zwanen tot kievitten en fazanten.” De club draagt daar overigens ook actief een steentje aan bij. Met de onlangs aangelegde zwaluwmuur bijvoorbeeld, die min of meer toevallig juist tijdens Birdwatching Day werd geopend. Frank Duivenvoorden vat samen: “Zeegersloot is altijd bezig met de toekomst. Wij kunnen en willen niet stil blijven staan. We zijn na bijna dertig jaar nog steeds vol enthousiasme bezig met onze golfbaan. De gehele omzet die wij maken, vloeit op de een of andere manier terug in het product dat wij bieden; van de golfbaan, het clubhuis en de golfschool tot het oefencentrum en de Par 3 Parkbaan. Alles om de holes in goede staat te houden, maar vooral ook om onze leden en bezoekende spelers doorlopend een interessante uitdaging te bieden.” Golfclub Zeegersloot Kromme Aarweg 5 2403 NB Alphen aan den Rijn T 0172 - 44 54 41 I www.zeegersloot.nl ALPHEN INTOBUSINESS 81

REPORTAGE

Kwaliteit, Kleur & Interieur geeft vorm aan voortvarende samenwerking

‘Drie keer meer kennis en ervaring’ Voor Gerard-Jan de Wilde (GJ de Wilde Schilder), interieurontwerpster Annemarie ter Haar (Haar Interieur) en interieurinrichter Jaap Westmaas (Westmaas Interieur) was de winst bij de Alphense Bedrijvendag op donderdag 22 maart in de Romeinse herberg van Archeon even onverwacht als welkom. “We werken al een aantal jaren samen, maar we hebben nog maar net besloten om die samenwerking formeel vast te leggen en er meteen een website www.kwaliteitkleurinterieur.nl - aan te koppelen. We treden nu eigenlijk voor de eerste keer gezamenlijk naar buiten en worden meteen geweldig beloond”, luidde het blij verraste commentaar direct na de bekendmaking. De hoofdprijs, deze twee pagina’s in Alphen IntoBusiness, namen ze uiteraard dankbaar in ontvangst. TEKST TEKSTBUIS/ROB BUISMAN l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

“We hebben samen geen bedrijf, maar we hebben ons wel aan elkaar gecommitteerd om intensief samen te werken”, vertelt Jaap enige weken later in het onderkomen van Westmaas Interieur in Woubrugge ALPHEN INTOBUSINESS 82

waar Gerard-Jan en Annemarie ook zijn aangeschoven. “Je moet ons zien als drie specialisten die onder één label - Kwaliteit, Kleur & Interieur - samenwerken. Daarbij maakt het niet uit waar het begint. Dat

kan bij mij zijn, maar ook bij de schilder of bij het ontwerp. Waar het om gaat is dat we elkaar versterken met elkaars vaardigheden. Zowel op het gebied van woning- als van kantoorinrichting.”

Gerard-Jan de Wilde.

Annemarie ter Haar.

Jaap Westmaas.

Kwaliteit De naam van het label is uiterst bewust gekozen. Gerard-Jan: “Met ‘Kwaliteit’ willen we duidelijk maken dat dit voor ons écht een issue is. Bij ons staat kwaliteit niet alleen voor vakmanschap, maar bijvoorbeeld ook voor de keuze van materialen en de manier waarop we met onze klanten omgaan. Kwaliteit zie je bij ons in alle delen van de bedrijfsvoering terug.” “En ook in de samenwerking”, voegt Jaap toe. “Daarin zijn we afhankelijk van elkaar en dat zorgt ervoor dat we altijd het beste uit onszelf halen. Dat komt uiteindelijk ten goede aan onze klanten.” “Kwaliteit is onze meerwaarde”, vindt Annemarie. “We werken allemaal op onze eigen manier, maar met dezelfde kwaliteitsnormen. Bij mijn specialisme uit zich dat onder meer in de keuze van kleuren en materialen. Tegelijk zijn Jaap en GerardJan in de ontwerpfase mijn adviseurs. Zij vertegenwoordigen een schat aan kennis, waar ik op elk gewenst moment gebruik van kan maken.”

niet erg, meent Annemarie. “Het is juist goed om na te denken over je eigen ideeën en open te staan voor die van anderen. Een onbevangen blik is alleen maar prettig. Bij een discussie gaan we graag de diepte in. Dan kijken we naar creatieve en technische aspecten en praten we erover tot we het eens zijn. We moeten wel alle drie achter de keuze staan.” “Kleur is alles!”, stelt Gerard-Jan. “Kleuren bepalen de sfeer. Alles om ons heen is kleur. Kleur kan koud of warm zijn en vreugde of verdriet teweegbrengen. Kleur is stemmingbepalend. Daarom moet ‘Kleur’ in onze samenwerking zichtbaar zijn.”

goed mogelijk te helpen, moet je behoorlijk empathisch zijn en oprechte interesse hebben.”

Kleur ‘Kleur’ is in de ogen van Jaap net zo’n verbindend element. “Het aardige is dat we daar allemaal verstand van denken te hebben en het ook weleens niet met elkaar eens kunnen zijn.” Verschil van inzicht is

Interieur Het derde deel van het label, ‘Interieur’, heeft eveneens een diepere betekenis voor de drie samenwerkende specialisten. Annemarie: “Een interieur is de weerspiegeling van een persoon. Je wilt je het liefst volledig thuis voelen in je eigen omgeving. Je eigen identiteit herkennen. Soms is daar een zoektocht voor nodig, maar die hoort bij de wisselwerking tussen klant en adviseur. Dat vraagt van onze kant nieuwsgierigheid en inlevingsvermogen.” “In feite zijn onze klanten in hun woonof werkomgeving op zoek naar tast- en zichtbare uitingen van hun karakter”, weet Gerard-Jan. “Om hen daarbij zo

In dat proces kunnen bijzondere momenten voorkomen, heeft Jaap gemerkt. “Klanten hebben vaak wel een idee wat ze willen, maar ze kunnen er gaande het proces achter komen dat wat ze willen op meerdere manieren bereikt kan worden. Daarom proberen we zoveel mogelijk te visualiseren met materiaal- en kleurstalen, met behulp van een schets of met een collage, zodat ze een goed idee krijgen of hun persoonlijkheid op de juiste manier wordt onderstreept.” Meerwaarde Het allergrootste voordeel van de samenwerking zit ‘m in de coördinatie, vinden Gerard-Jan, Jaap en Annemarie. “Wanneer een project eenmaal van start is gegaan, kunnen we onderling heel snel schakelen. Dat zorgt voor maximale afstemming tussen de verschillende disciplines die wij beheersen. En ook onder tijdsdruk hebben we direct contact met elkaar. Eigenlijk is Kwaliteit, Kleur & Interieur meer dan een gezamenlijk label. Door met één van ons in zee te gaan, ben je verzekerd van drie keer meer kennis en ervaring. Over meerwaarde gesproken...”

Kwaliteit, Kleur & Interieur is een samenwerkingsverband van: Westmaas Interieur Boddens Hosangweg 4 2481 KZ Woubrugge T: 0172 - 518 107

GJ de Wilde Schilder Krabbescheer 32 2481 CK Woubrugge T: 06 - 27 414 477

Haar Interieur Zijdevlinder 6 2317 JC Leiden T: 06 - 42 134 124

Meer informatie: www.kwaliteitkleurinterieur.nl ALPHEN INTOBUSINESS 83

INTERVIEW

Businessmodel maakt Theater Castellum minder afhankelijk

‘Cultuur,

dat zijn we met z’n allen’

Marc van Kaam doet niets anders dan de ‘gewone’ ondernemer.

TEKST TEKSTBUIS/ROB BUISMAN l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

Ondernemen is bepaald niet voorbehouden aan ondernemers in de commerciële sector, vindt Marc van Kaam, directeur van Theater Castellum. “Cultuur is ook ondernemen. Daarom hebben we een aantal jaren geleden een businessmodel ontwikkeld waardoor we minder afhankelijk zijn van politieke keuzes.” De eerste resultaten van de bedrijfsmatige aanpak zijn al zichtbaar. Theater Castellum behoort nu tot de elf meest efficiënte theaters van Nederland.

ALPHEN INTOBUSINESS 84

“In ons businessmodel worden bedrijfsrisico’s ingeperkt en nieuwe verdienmodellen geïntroduceerd die onze marktpositie versterken. Eigenlijk doen we niets anders dan ‘gewone’ ondernemers. Alleen ondernemen wij in de culturele sector en hebben wij een publieke functie. Dat maakt de doelstelling anders. De instrumenten om onze doelen te bereiken zijn echter hetzelfde. Innovatie en creativiteit.” Variabelen Cultureel ondernemen is vooral een kwestie van ‘omdenken’, meent Van Kaam. “Niet denken in termen van ‘ja maar...’, maar eerder denken in ‘ja, en...’ Dat is in het traditionele theaterlandschap een enorme uitdaging, waarbij wij het voordeel van een jonge organisatie kennen. We hebben geen ballast uit het verleden. Tegelijk hebben we weinig referentiepunten, maar dat is niet eens zo bezwaarlijk omdat die toch voortdurend wisselen door veranderend koopgedrag van bezoekers, de visie van de politiek op cultuur en de machtspositie van theaterproducenten. Dat zijn variabelen in onze bedrijfsvoering die vooraf lastig te voorspellen zijn, maar achteraf wel goed te analyseren. Met de gegevens die daaruit komen, kunnen we onze bezoekers beter van dienst zijn.” Cocreatie Het publiek heeft een vooraanstaande rol in de marktbenadering van Theater Castellum. “Theaterbezoekers zijn in onze visie geen afnemers van een product, maar partners in de cocreatie van ons aanbod. Het beeld van een productgerichte organisatie waarbij de theaterdirectie bepaalt wat het publiek mooi moet vinden, is naar onze mening achterhaald. Natuurlijk hebben we wel ideeën over producties die de moeite waard zijn, maar een productie moet wel verkoopbaar zijn. Daarom leggen we na de voorstellingen ons oor te luisteren bij de bezoekers. We stellen gerichte vragen om de toekomstige programmering nog beter aan te laten sluiten bij de wensen van ons publiek. Dat is een commerciële insteek, inderdaad. Maar wij vinden dat cultuur en commercie prima bij elkaar passen. Cultuur is geen verheven begrip. Cultuur:

dat zijn wij met z’n allen. Daar geven we dus ook met z’n allen vorm aan.” Het businessmodel wordt jaarlijks bijgesteld. “Dat geldt in elk geval voor het bedrijfsplan. 2012 staat in het teken van consolidatie, waarbij de focus ligt op flexibiliteit en loyaliteit. Zo hebben we de vroegboekkorting in de markt gezet om snelle beslissers te belonen en kennen we tegenwoordig een bepaalde mate van flexibele prijsstelling. Daarnaast zijn we bezig om een automatiseringsprogramma te ontwikkelen, waarin het bezoekgedrag van onze vaste bezoekers wordt geanalyseerd zodat we hen in de toekomst vroegtijdig kunnen attenderen op voorstellingen die hun interesse zouden kunnen hebben. Wij zien dat als een attent gebaar waarmee we de binding met onze bezoekers kunnen versterken.” Tweesporenbeleid De ambities voor de toekomst hoeven nog niet bijgesteld te worden. “Op het gebied van podiumkunsten is Theater Castellum nu het culturele centrum van Alphen aan den Rijn. Dat hebben we bereikt, nu moeten we zorgen dat we die positie blijvend behouden. Daarvoor hebben we een tweesporenbeleid, waarvan het businessmodel

‘De focus ligt op flexibiliteit en loyaliteit’ één spoor bewandelt. Het andere spoor leidt naar de gemeente waarmee we onder meer overleg voeren over het structurele karakter en de hoogte van de subsidie. We hebben overigens absoluut niet de intentie om subsidie-afhankelijk te zijn. Alleen hebben we een stevig takenpakket van de gemeente gekregen waarvoor voldoende middelen aanwezig moeten zijn om de taken uit te kunnen voeren. Natuurlijk zijn we meer dan blij met de sponsoren uit het bedrijfsleven, maar we willen de risico’s in onze financiële huishouding verder afdekken door transparante afspraken met de gemeente te maken. En van mij mag iedereen weten wat die afspraken zijn. Openheid van zaken past in deze tijd.”

De nieuwe look van de bar in Theater Castellum.

Balans Net als voor elke ondernemer is ondernemen voor Marc van Kaam een constante zoektocht naar de juiste balans tussen kosten en baten. “Aan de ene kant proberen we de kosten te drukken. Door efficiënt met onze middelen om te gaan en bijvoorbeeld ook door samen te werken met andere podia in de regio om collectief inkoopvoordeel te verkrijgen. Aan de andere kant willen we graag een betrouwbare inkomstenstroom. Wij snappen heel goed dat je een euro maar één keer kunt uitgeven. Alleen is een bloeiende cultuur juist het symbool van een welvarende gemeenschap. Daar mag je best iets voor over hebben.”

Theater Castellum Rijnplein 1-3 2405 DB Alphen aan den Rijn T 0172 - 42 92 30 E info@theatercastellum.nl I www.theatercastellum.nl ALPHEN INTOBUSINESS 85

COLUMN

THEMA: INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Stel eens dat we onze huidige techniek terug in de tijd zouden kunnen brengen: het zou in de middeleeuwen als pure hekserij worden gezien. Andersom zijn sprookjes uit een ver verleden tegenwoordig realiteit. De ‘Lord of the rings’ vertelt over 7 tovenaars, die elkaar konden horen en zien via glazen bollen. Onze webcams doen vandaag precies hetzelfde.

Beam me up Scotty TEKST MACHIEL VAN DER SCHOOT FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK REAGEREN? M.VD.SCHOOT@DIESEKOGROUP.COM

Wij op onze beurt kennen science fiction. In Star Trek worden mensen met de beroemde zin ‘Beam me up Scotty’ van een planeet naar een ruimteschip ‘geteletransporteerd’. Pure magie en fantasie nietwaar? Of toch niet? Als het gaat om mensen zal het misschien nooit gebeuren, maar wist u dat het met tal van voorwerpen al heel aardig gaat?

Het is mogelijk om bijvoorbeeld via internet een virtueel doosje LEGO in Denemarken te kopen en het een paar minuten later in de vorm van echte steentjes thuis te laten afleveren via je 3-D printer. Wij snappen de techniek een beetje, maar nog geen 50 jaar geleden konden ze het bij ‘the Thunderbirds’ niet eens verzinnen. Genoeg geluld. Eigenlijk wil ik zeggen, dat de wereld erg klein geworden is. Dat afstanden er steeds minder toe doen. Het is niet meer nodig om complete producten in Nederland in elkaar te zetten en ze dan tegen hoge kosten te exporteren, waarschijnlijk nadat er eerst een hele stapel componenten vanuit China naar Nederland is gestuurd. Stuur je klant maar wat vitale onderdelen aangevuld met een stapel elektronische data, mooie handleidingen en instructies. De rest kan hij zelf wel en veel goedkoper. Op de laatste designbeurs in Milaan toonde de Nederlandse ontwerper Dirk van der Kooij een door hem zelf ontworpen robot. Hij had een afgedankte industrieel apparaat voor weinig geld op de kop getikt, omgebouwd en van nieuwe software voorzien. Van afvalplastic werden ter plaatse designmeubels vanuit het niets opgebouwd, door lange draden gesmolten plastic volgens een patroon over elkaar te spuiten. Het ontwerp had hij in Nederland gemaakt. Tegen de verzamelde wereldpers zei hij ‘het is niet meer van deze tijd om bomen in Afrika om te hakken, ze daarna naar China te vervoeren en ze vervolgens in Nederland als meubels te verkopen’. Toch wel iets om over na te denken. Deze uitgave van IntoBusiness staat natuurlijk vol met ronkende succesverhalen over leveringen naar het buitenland. Als lokale ondernemer, die dagelijks geconfronteerd wordt met de financiële crisis en de concurrentie vanuit internet, zou je groen en geel worden van jaloezie. Het mag nu misschien een schrale troost zijn, maar ook de ‘internationals’ onder uw collega’s zullen het vroeg of laat voor hun kiezen krijgen. Misschien dat zij tegen die tijd juist jaloers zijn op u. Jaloers omdat u dan al lang in een nieuw tijdperk bent aangeland, waar zij nog moeten beginnen. Een tijdperk waarin magie voor u de normaalste zaak van de wereld is geworden. Machiel van der Schoot

ALPHEN INTOBUSINESS 86

COLOFON

THEMA SEPTEMBER 2012: RISKY BUSINESS De risico’s van ondernemen in kaart gebracht: Van

tot tot

fraude

crisis en van

inbraak

dubieuze medewerkers

ALPHEN INTOBUSINESS

INTOBUSINESS TITELS

UITGEVER: Dennis Captein (06 - 169 525 12) REDACTIE: Ghislaine Brongers, Rob Buisman, Carla Hofland,

ALPHEN INTOBUSINESS Alphen aan den Rijn,

Linda van ‘t Land, Ellen Mannens en Sandra Zuiderduin COLUMNISTEN: Caroline Breitenstein, Gaby Paans,

Bodegraven, Woubrugge, Ter Aar, Langeraar,

Johan van Brussel, Stanley de Looze, Pim Perquin, Machiel van der Schoot, Robert Jan Stoop en Ewoud

Nieuwkoop

van Winsen VORMGEVING: Sevenwords, Erik Straver en Martijn Broere FOTOGRAFIE: Oscar van der Wijk

AMSTELLAND INTOBUSINESS Aalsmeer, Uithoorn,

en Michel ter Wolbeek (beeldredacteur) REDACTIEASSISTENTIE: Linda Persoon VERKOOP: André ten Brink

Amstelveen en omliggende kernen

(06 - 515 197 26) en Dennis Captein (06 - 169 525 12) ADMINISTRATIE: Monique Bakkum DRUK: Okay Color

BOLLENSTREEK INTOBUSINESS Noordwijk,

Graphics VERSPREIDING: Mail Management International

Noordwijkerhout, De Zilk,Voorhout, Sassenheim,

ADRESWIJZIGINGEN: Adreswijzigingen kunnen doorgegeven worden via info@intobusiness.nu

Warmond, Lisse, Lisserbroek, Hillegom, Vogelenzang, Bennebroek, Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg

UITGEVERIJ: IntoBusiness Magazine BV ADRES: A. van Leeuwenhoekweg 36a5 2408 AN Alphen aan den Rijn TELEFOON: 0172 - 51 52 00 TELEFAX: 0172 - 51 55 50 E-MAIL: info@intobusiness.nu INTERNETADRES: www.intobusiness.nu

VERSPREIDINGSGEBIED:

GOUDA INTOBUSINESS Gouda, Waddinxveen, Reeuwijk, Moordrecht, Gouderak HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en omliggende kernen LEIDEN INTOBUSINESS Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond NOORDOOSTPOLDER & URK INTOBUSINESS Emmeloord, Urk, Marknesse, de Groendorpen, Lemmer, Blokzijl en Vollenhove WOERDEN INTOBUSINESS Woerden, Montfoort, Linschoten, Kamerik, Zegveld, Harmelen ZOETERMEER INTOBUSINESS Zoetermeer, Pijnacker en Berkel en Rodenrijs

COPYRIGHT: Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgeverdirectie. IntoBusiness Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

LEES AL ONZE NIEUWSTE UITGAVEN NU OOK ONLINE VIA WWW.INTOBUSINESS.NU OF VIA DE INTOBUSINESS APP

WILT U OOK GRATIS HET MAGAZINE ONTVANGEN? NEEM DAN CONTACT MET ONS OP VIA INFO@INTOBUSINESS.NU OF BEL 0172 - 51 52 00 ALPHEN INTOBUSINESS 87