Alphen INTO business Zomer 2019

ZOMER 2019 THEMA: NEXT GENERATION

Zakelijk magazine voor: Alphen aan den Rijn (Alphen, Boskoop, Benthuizen, Hazerswoude-Dorp en Hazerswoude-Rijndijk en Koudekerk aan den Rijn) en Woubrugge

Zichtbaar resultaat door onzichtbare inzet

De Kracht van de VOA

Ervaar uw toekomstige droompand

Zorgvuldige waardebepaling nodig?

Wij taxeren voor uw portefeuille, jaarrekening, bedrijfsovername, verzekeringen en voeren WOZ-contra taxaties uit.

rig?

sgie w u e i N

Ga snel naar vanthof.nl/zakelijk

R ELSEVIE

ril D • 27 ap

2019 ENT RENDEM 3 jaar Laatste positie

PLAATS

Phoenix Fund weer op nummer één

WEEKBLA

USE ENT FO x RENDEM Inde 5 jaar Laatste )

(%) per jaar

(Vorige positie)

17

11,6

positie

13

ND OENIX FU NEMAN PH HOF HOOR

Het Hof Hoorneman Phoenix Fund blijft de ranglijst in de Elsevier Weekblad Top-100 Beleggingsfondsen aanvoeren. Het fonds is succesvol omdat fondsbeheerder Najib Nakad echt werk maakt van een marktsegment dat de meeste beleggers liever mijden.

Het Hof Hoorneman Phoenix Fund maakt de laatste vijf jaar veel indruk met een gemiddeld rendement van 13,9 procent en vooral ook met een tamelijk stabiel koersverloop zonder grote uitschieters.

Achter de indrukwekkende prestaties gaat een onderscheidende aanpak schuil. Een groot verschil met veel andere fondsen is dat beheerder Najib Nakad - tevens statutair directeur bij Hof Hoorneman Bankiers - niet in aandelen of solide obligaties belegt, maar in leningen van bedrijven die in problemen verkeren of zelfs al failliet zijn.

‘Veel andere beleggers moeten of willen hun positie in dit soort obligaties verkopen,’ vertelt Nakad. ‘Hierdoor krijgen wij de mogelijkheid om leningen tegen enorme kortingen te kopen. In het verleden hebben we bijvoorbeeld obligaties gekocht van een failliete bank voor ongeveer een dubbeltje per euro. Bij de afwikkeling van het faillissement bleek dat er voldoende overbleef om de lening vrijwel volledig af te lossen. Bovendien werd er in de tussentijd ook nog rente uitgekeerd, zodat het rendement op deze investering opliep tot bijna 1.000 procent.’

RISICO BEPERKEN EN HUISWERK DOEN De leningen waarin het Hof Hoorneman Phoenix Fund belegt, kenmerken zich door een neerwaarts risico dat veel kleiner is dan het potentiële rendement. ‘Bij een faillissement is de curator heel conservatief bij het inschatten van het bedrag dat de gezamenlijke schuldeisers toegewezen krijgen,’ legt Nakad uit. ‘In eerste

waarde van het onderpand, worden de boten gewaardeerd tegen minder dan een kwart van de nieuwwaarde. Het moet dan wel heel raar lopen als wij er bij een dergelijke investering uiteindelijk niet goed uitspringen. En zelfs als dat gebeurt is de schade beperkt, aangezien een positie meestal 2 tot 3 procent van de portefeuille is, maar niet groter mag zijn dan 7,5 procent. Het fundament onder onze beleggingsprestaties wordt gelegd door het beperken van het neerwaarts risico en door het zo goed mogelijk doen van ons huiswerk.’

HOE BELEGGEN IN HET PHOENIX FUND? Najib Nakad Fondsmanager Hof Hoorneman Phoenix Fund:

‘Obligaties kopen voor een dubbeltje per euro’ instantie worden alle claims meegerekend, maar in de praktijk valt altijd een deel daarvan weg. Een gevolg is dat de koek onder minder partijen verdeeld hoeft te worden. Dat werkt in ons voordeel. In andere gevallen beleggen we in obligaties die zijn uitgegeven door inmiddels noodlijdende bedrijven. Een voorbeeld is een olieconcern dat een lening had uitgegeven met als onderpand enkele van hun boten.

Die schepen zijn slechts vijf of zes jaar oud, maar als je nu kijkt naar de waarde van de lening op de huidige niveaus versus de

Het Phoenix Fund is beursgenoteerd, zodat u via de eigen bank of broker in het fonds kunt beleggen. Het is ook mogelijk om een rekening te openen bij Hof Hoorneman Bankiers, waarmee u online gratis in het Phoenix Fund en in de acht andere fondsen van de vermogensbeheerder kunt handelen. Hof Hoorneman Bankiers stuurt geïnteresseerden op verzoek geheel vrijblijvend een kennismakingsboekje toe, waarin op toegankelijke wijze de beleggingsstijl uit de doeken wordt gedaan en waarin informatie staat over de bijbehorende rendementen.

U kunt dit boekje aanvragen via de site: www.hofhoorneman.nl.

Deze bijlage is een uiting van Hof Hoorneman Bankiers N.V. Hof Hoorneman Bankiers is statutair gevestigd te Gouda, handelsregisternummer 29033828 en staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Beleggen brengt risico’s met zich mee. U kunt uw inleg verliezen. De waarde van uw belegging kan fluctueren. In het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst.

(% per jaar

13,9

(%)

12,2

- ADVERTENTIE -

OP HET JUISTE MOMENT... ...komen wij met creatieve ontwerpen voor bijvoorbeeld een autobelettering of een complete restyle van uw interieur en/of gevel. Met de nieuwste apparatuur en eigen montagedienst houden wij de regie volledig in eigen hand.

studioscherp.nl

Instant Party!

Boekingen & informatie:

De grote kracht van Spinkit is de muzikale belevenis binnen een feest. Oftewel: geen enorme geluidsinstallaties, maar kortstondige, intieme feestjes. Met dit instant party concept worden groepjes binnen een groep op steeds andere wijze geëntertaind. Omdat de geluidsbron en –richting gemakkelijk aan te passen is, kan wie gewoon wat wil bijpraten en borrelen zich prettig verstaanbaar maken.’ Natuurlijk is de Spinkit ook voor kleinere partijen als stand-alone DJ set zeer geschikt.

Michiel de Jong • 06 47 42 82 11 info@spinkit.nl • www.spinkit.nl

Hoe werkt het?

Spinkit is compact, wendbaar en binnen vijf minuten operationeel waardoor het feest meteen kan beginnen.

Omdat de dj’s niet op een podium, maar echt ín het publiek staan is er 100% feedback en betrokkenheid. Om het live gevoel te versterken, is het mogelijk een saxofonist bij te boeken. Spinkit werkt met Iphone / Ipod touch en Ipad waardoor allerhande muziek mogelijk is.

Er is een microfoon aanwezig en er zijn brandings-mogelijkheden. Spinkit biedt entertainment zoals entertainment bedoeld is op een particulier feest, een bedrijfsevenement of op een festival.

DJ’s Onze DJ’s (m/v) zijn stuk voor stuk muzikanten, met hun eigen stijl en vibe die weten hoe ze interactief met het publiek om moeten gaan. Gangbare Top 40, 80’s, soulclassics en daarbuiten dance en electro.

Advertentie 2019.indd 1

It must be... a Spinkit Party!

12-06-19 16:07

70 BADKAMERS

80 KEUKENS

DE GROOTSTE VAN ROTTERDAM EN OMSTREKEN

ALLE COMBINATIES MOGELIJK

DE GROOTSTE WOONING VAN NEDERLAND STAAT IN BERGSCHENHOEK OOK IEDERE ZONDAG OPEN

WOONING BERGSCHENHOEK HEEFT ALLES IN HUIS: • Maar liefst 5.000m2 keuken- en badkamerinspiratie onder één dak.

• Nergens anders vind je zoveel keuken- en badkameropstellingen in alle stijlen en voor ieder budget.

• Keuze uit ruim 2.000 tegels in alle soorten en maten.

Exclusief bij Wooning Bergschenhoek een uitgebreide collectie van het tegelmerk Porcelanosa. NIEUW! • Ontwerp je keuken of badkamer in 3D samen met een deskundige adviseur.

• Maak een afspraak in onze showroom of bij jou thuis.

Wij helpen je graag!

• Met 55 jaar ervaring is Wooning dé keuken- en badkamerspecialist uit Rotterdam.

WOONING BERGSCHENHOEK LEEUWENHOEKWEG 2, INDUSTRIETERREIN WEG EN LAND OOK GEVESTIGD IN:

DEN HAAG

NAALDWIJK

ROTTERDAM

SPIJKENISSE

VLAARDINGEN

6

INHOUD

10 REPORTAGES & INTERVIEWS 10 14 16 19 20 22 25 26 30 32 37 38 40 46 48 51 53

Coverstory: 7 dingen die u móet weten over de VOA Nieuwe koers voor EDBA Midden in de Maatschappij bij Rijnvicus Next van ABN AMRO Mees Pierson maakt vermogen bespreekbaar Ook na 100 jaar straalt het werkplezier af op de service bij de Goedhart Groep Snel schone handen met Scrubzone VMD Koster legt de digitale gevaren in het bedrijfsleven uit Persoonlijk financieel advies voor de kleine ondernemer bij Tidak Sligro Leiden is klaar voor de toekomst Woonforte: duurzaam en digitaal Klaproos 20 jaar specialist in beeld en geluid Topsales van internet tot deurbel bij Partof_ Debiservice helpt met opvoeding debiteuren Ouderwets genieten bij het Zomerspektakel Duurzaamheid belangrijk bij Waterreclame Wille Donker: Nieuwe regels in het arbeidsrecht Iñez van Boxtel: De nieuwe generatie maakt haar opwachting…

16

22

COLUMNS 27 28 29 55

Machiel van der Schoot Robert Jan Stoop Jan Willem van de Stouwe Henry Schut

EN VERDER 34 41 44 54

Themaverhaal: The next generation is minder bang om te falen Alphen INTO business Club INTO Next Generation Colofon

55

EDITORIAL

‘Pap, ik heb een idee’

26

32

40

Mijn oudste dochter Tessa van 21 is net als haar zussen regelmatig van de partij bij de lanceringen van Alphen en Gouda INTO business. Het leuke is dat de meiden dan uit zichzelf meehelpen. Jassen aannemen, welkomstdrankje overhandigen, visitekaartjes verzamelen, magazines uitdelen en zorgen dat gasten na afloop de goodiebag niet vergeten mee te nemen.

Tessa kijkt haar ogen altijd uit. Ze vindt ondernemers leuk. Maar ze vindt ook dat de gemiddelde leeftijd te hoog is. Nu vindt zij iemand van 30 al oud, maar dat terzijde. Hoe dan ook, op een dag zei ze: “Pap, ik heb een idee. Ik vind dat er meer jonge ondernemers naar jouw lanceringen moeten komen en lid moeten worden van jouw business clubs. Mensen van mijn leeftijd bijvoorbeeld.”

Waarna ze mij een printje overhandigde met een plan om die doelgroep te bereiken. Een nieuwe rubriek, getiteld ‘The next generation’, waarin startende, jonge ondernemers vertellen wat ze doen, waarom ze dat doen en wat ze willen bereiken.

Nog voor ik hier iets van kon vinden, had ze de eerste twee ondernemers al gestrikt voor een interview en zaten er twee anderen in de pijplijn.

Dames en heren, mede dankzij Tessa weet ik dat er een nieuwe generatie is opgestaan. Jonge mensen met frisse ideeën die zowel innovatief als duurzaam zijn. Mensen ook die een volstrekt andere weg bewandelen dan wij destijds deden.

Ik zou zeggen, lees en geniet. En leer. We zijn gelukkig nooit te oud om te leren.

53

Werner van den Bosch Uitgever Alphen INTO business

7

- ADVERTENTIE -

TE KOOP

REPORTAGE

TEKST ROSANNE KOK FOTO OSCAR VAN DER WIJK

Kerstpakket én kerstevent in één keer geregeld

Santa’s Experience Hohoho. Welkom bij Santa’s Experience. Kerstliedjes komen uit de speakers en een heuse kerstman heet alle aanwezigen van harte welkom. De geuren van glühwein en warme chocolademelk komen je tegemoet. Bij Dufais, de makers van Santa’s Experience, is aan alles gedacht. Karaoke, een pubquiz én natuurlijk het samenstellen van het kerstpakket op de kerstmarkt. Een totaalbeleving waarmee het kerstevent in één keer geregeld is.

Half november starten de voorbereidingen van Santa’s Experience. Het Plantariumgebouw aan de Italiëlaan 4 in Hazerswoude-dorp wordt volledig omgebouwd tot kerstdorp.

Inclusief kerstbomen, lampjes, chalets, vuurtjes en sneeuw. “Wij worden vaak gevraagd voor het verzorgen van kerstborrels en kerstevenementen’’, vertelt Martijn Dufais.

“Dat inspireerde ons tot het ontwikkelen van Santa’s Experience. In dit kerstdorp kunnen we écht de totaalbeleving bieden. Hier geef je een fantastisch kerstfeest en zijn ook de kerstpakketten direct geregeld?’’

PUBQUIZ EN KARAOKE

De Santa’s Experience is geschikt voor groepen vanaf tachtig personen. “Zij worden ontvangen met hapjes en drankjes’’, vult Laura van Ooi haar collega aan. “Daarna kunnen ze zelf door het kerstdorp wandelen en kiezen wat ze leuk vinden. Een pubquiz? Het kan! Meezingen in de karaokebar? Kan ook! En natuurlijk kan iedereen op de kerstmarkt zijn eigen kerstpakket samen te stellen met behulp van vooraf ontvangen munten. Wij werken samen met zoveel mogelijk lokale bedrijven; boekwinkels, lifestyle, slijterijen en delicatessenzaken. Voor ieder wat wils dus.’’

FOOD EXPERIENCE

Bij een goed feestje, hoort goed eten. Dat hoef je Dufais Catering & Events niet uit te leggen. Uiteraard is het aanbod van de gerechten aangepast op het thema van de Santa’s Experience; mooie carpaccio, luxe zalm, flammkuchen, kaasfondue en pulled pork. Deze gerechtjes zijn af te halen bij de verschillende kerstchalets. Op de tafels staan borrelplanken en de desserts worden uitgedeeld. Het ontbreekt de bezoekers dus aan niets.

HO HO HO

JE WORDT THUISGEBRACHT

De kerstevents bij Santa’s Experience worden volledig op maat samengesteld. Wil je een bandje met livemuziek? Kerstelfjes bij de ingang?

Of een curlingbaan in de zaal? Het kan. Wie het wil, kan zelfs worden thuisgebracht. “Uiteraard biedt onze locatie voldoende parkeergelegenheid, maar we bieden ook de optie om je op te halen en weer thuis te brengen’’, besluit Martijn. “Dat is toch helemaal geweldig? Dan heb je echt nergens zelf omkijken naar.’’

NIEUWSGIERIG NAAR ALLE MOGELIJKHEDEN VAN SANTA’S EXPERIENCE?

Neem contact op met Martijn Dufais of Laura van Ooi via dufais.nl/santas-experience

9

10

COVERSTORY

TEKST JEROEN LANGELAAR FOTO’S MICHEL TER WOLBEEK

VOORZITTER ERIC CARREE: ‘ALS ONDERNEMERS MOETEN WE DUIDELIJK MAKEN WAAR WE OVER TIEN JAAR WILLEN STAAN.’

7 DINGEN DIE U MÓET WETEN OVER DE VOA Vol ambitie was Eric Carree toen hij in 2014 aantrad als voorzitter van de Vereniging van Ondernemingen in Alphen aan den Rijn e.o. (VOA). Welke zaken zijn onder zijn voorzitterschap gerealiseerd en welke niet? Welke uitdagingen liggen er voor het vernieuwde bestuur en Erics opvolger Elles in ’t Veld? “Niet al onze successen zijn direct zichtbaar voor de buitenwereld.”

In 2020 wordt Elles in ’t Veld van Tuijn Optiek en Juwelier officieel voorgedragen als opvolger van Eric Carree, in het dagelijks leven directeur van IT-onderneming Avantage. Met een vernieuwd bestuur (zie foto’s) en straks ook een nieuwe voorzitter blijft de VOA zich inzetten voor het algemeen belang: van economische groei en regionale samenwerking tot bereikbaarheid en duurzaamheid. Hoe pakt de grootste lokale ondernemingsvereniging van Nederland dat aan? Dit zijn de zeven dingen die u over de VOA móet weten.

1. ALPHEN AAN DEN RIJN KAN NIET ZONDER DE VOA

“Alphen heeft maar één ondernemingsvereniging en dat is de VOA”, vertelt Eric Carree. “Dankzij die duidelijke vertegenwoordiging hebben we een mandaat en een sterke stem. De VOA dóet ertoe in Alphen. Ondernemend Alphen zorgt voor 40.000 banen in deze gemeente. Daarom

‘WE HOEVEN HET ECHT NIET ALTIJD MET ELKAAR EENS TE ZIJN’

is óns belang ook het algemeen belang. De thema’s die wij agenderen, raken heel Alphen.

Als professionele organisatie kunnen wij op het juiste niveau onze stem laten horen. We denken mee met de gemeente en als het nodig is, laten we een tegengeluid horen.”

“We hoeven het echt niet altijd met elkaar eens te zijn”, vervolgt Eric. “Zolang we op relevante terreinen maar wel gehoord worden en onze mening kunnen geven. De totstandkoming van het Economisch Actieplan, Ondernemingshuis iFlow en de daaruit voortgekomen Economic Development Board Alphen (EDBA) zijn goede voorbeelden van wat we daarmee hebben bereikt. Daardoor is er nu ruimte voor een visie op de Alphense economie voor de langere termijn.”

Maar, benadrukt de voorzitter, lang niet alles wat de VOA doet, is zichtbaar voor de buitenwereld. “Dankzij onze professionaliteit en continuïteit - we bestaan al 66 jaar - zijn

COVERSTORY 11

we naast gesprekspartner voor externe partijen ook een vraagbaak voor onze leden. We geven bijvoorbeeld regelmatig één-op-éénadvies, bijvoorbeeld wanneer een ondernemer vragen heeft over vergunningen of in een discussie verwikkeld is met de gemeente. Als VOA hebben we daar de nodige ervaring in opgebouwd die we gebruiken om verbindingen te realiseren. Dat is een belangrijk deel van onze kracht.”

overleggen. De kwalificatie ‘borrelclub’ is een eigen leven gaan leiden. De minderheid die dat roept, is nooit bij de VOA komen kijken.

Tegelijk zeg ik: als vereniging is het belangrijk dat je elkaar ontmoet. En onze borrels worden goed bezocht. We voorzien daarmee dus in een behoefte. Bij Avantage hebben we elke vrijdagmiddag een borrel, dat maakt van ons nog geen ‘borrelbedrijf ’.”

4. DE VOA WERKT INTENSIEF SAMEN MET DE GEMEENTE

2. DE VOA IS DE GROOTSTE LOKALE ONDERNEMINGSVERENIGING VAN NEDERLAND

“De VOA heeft 950 leden en daarmee zijn we de grootste. Wel had ik graag gezien dat dit aantal hoger zou zijn dan toen ik aantrad. Dat is niet het geval. Daarvoor moeten we de hand in eigen boezem steken. Laten we voldoende zien waar wij ons als VOA voor inzetten? Wat we allemaal bereiken? Er zijn ook Alphense bedrijven die vooral buiten Alphen actief zijn en daarom geen lid zijn. Vanuit hun perspectief kan ik tot op zekere hoogte wel begrijpen dat ze niet meteen aan een lidmaatschap van de plaatselijke ondernemingsvereniging denken. Maar - en daarom kan ik niet-leden tóch geen gelijk geven - wat de VOA doet is in het algemeen belang!

We moeten ons als ondernemers collectief organiseren om het verschil te maken. Als VOA kunnen we alleen succesvol zijn en een professionaliseringsslag maken als we daarvoor de middelen hebben. Die middelen komen uit de contributie van leden. Daarom werken we voortdurend aan een nog duidelijkere profilering richting leden en niet-leden. Daarbij kijken we ook naar alternatieve lidmaatschapsvormen. Het is alleen nog te vroeg om daar nu al iets over te zeggen.”

3. DE VOA IS VEEL MEER DAN EEN GEZELLIGE BORRELCLUB

“Als VOA doen we ontzettend veel: seminars, praten met wethouders, vergaderen, adviseren, het bedrijfsleven vertegenwoordigen in regionale

PASPOORT ERIC CARREE Eric Carree (1964) is sinds april 2014 voorzitter van de VOA en algemeen directeur van ITonderneming Avantage, met vestigingen in Rotterdam, Almere en Alphen aan den Rijn. Hij is bestuurslid en penningmeester van de EDBA. In 2017 werd hij door Alphen INTO business uitgeroepen tot Machtigste Alphenaar. Eric is getrouwd, heeft twee kinderen en woont in Leiden.

‘WE MOETEN ONS COLLECTIEF ORGANISEREN OM HET VERSCHIL TE MAKEN’

“De relatie tussen de VOA en de gemeente is sterk. We hebben wethouders en raadsleden die het bedrijfsleven een warm hart toedragen. Het probleem van de gemeente is alleen dat over elke cent verantwoording moet worden afgelegd.

Dan krijg je indekgedrag. Dat is niet de schuld van de gemeente Alphen aan den Rijn, maar van het systeem dat we in Nederland hebben.

Daarin is het soms moeilijk om creatief te zijn.

Het is geen kwestie van niet willen, maar niet kunnen door wet- en regelgeving. Ik zie ze daar bij de gemeente soms mee worstelen en dat vind ik jammer. Ik gun ze meer vrijheid en speelruimte. Maar: de VOA en de gemeente willen én kunnen niet zonder elkaar.”

ERIC CARREE: ‘VOA: VOOR COLLECTIEVE BELANGENBEHARTIGING’

12

COVERSTORY

PETRA BURGMEIJER: ‘IK BEN ALS OFFICE MANAGER DE VERBINDENDE FACTOR’

DENNIS KOOREN: ‘IK MAAK ME HARD VOOR GEZONDE HORECA EN RETAIL’

LUDO GOUDKUIL: ‘ACTIVITEITEN VOOR DOELGROEPEN ALS ZZP’ERS, STARTERS, YOUNG, MKB EN XL-BEDRIJVEN’

5. DE VOA EN ONDERNEMINGSVERENIGINGEN UIT DE REGIO LEREN VAN ELKAAR

GERARD VAN DER KLAAUW: ‘DE VOA IS EEN FINANCIEEL GEZONDE VERENIGING’

‘DE GROOTSTE UITDAGING IS DAT WE ANTICYCLISCH MOETEN LEREN OPEREREN’

BAS DE LANGE: ‘DE AANSLUITING TUSSEN ONDERWIJS EN BEDRIJFSLEVEN MOET NOG BETER’

“Als ondernemingsverenigingen versterk je elkaar. Zo zie je in de regio meerdere verkiezingen tot ‘Onderneming van het Jaar’. Of er is sprake van de oprichting van een Economic Development Board. Ik vind dat alleen maar mooi. Stel dat Gouda straks een IT-opleiding binnenhaalt? Dan vraag ik we natuurlijk wel even af waarom ons dat niet is gelukt. Maar ik denk dan tegelijk: gaaf gedaan! Er komt geen afgunst bij kijken, je raakt juist geïnspireerd door elkaar. In het geval van zo’n IT-opleiding moet je dus niet denken: oh, nu moet Alphen óók een IT-opleiding hebben. Daarvoor is de regio te klein. In plaats daarvan zouden we ons bijvoorbeeld kunnen inzetten voor een betere treinverbinding met Gouda, zodat we allemaal profiteren van zo’n opleiding.”

6. DE VOA ZET ZICH IN VOOR DE VERBINDING TUSSEN ONDERWIJS EN BEDRIJFSLEVEN

“Ik ben blij dat Otto Jelsma (voorzitter college van bestuur MBO Rijnland, red.) nu ook in de EDBA zit. Daardoor kunnen we projecten onderling beter afstemmen en gezamenlijk optrekken. De grootste uitdaging voor ons allemaal is dat we anticyclisch moeten leren opereren. We hebben op dit moment niet het juiste type mensen bij het werk dat we bieden.

De mensen die we vandaag nodig hebben, hadden we vijf of tien jaar geleden moeten opleiden. Als bedrijfsleven moeten we dus bepalen wat onze behoefte voor de komende 10 tot 20 jaar is. Dan kan het onderwijs daar

COVERSTORY 13

MATTHIJS MULDER: ‘IK HELP STARTERS GRAAG IN HET ZADEL’

GIJS PIERA: ‘WE ORGANISEREN INSPIRERENDE EVENTS EN BIJEENKOMSTEN VOOR LEDEN’

ELLES IN ‘T VELD: ‘IK KAN NIET WACHTEN OM HET STOKJE VAN ERIC OVER TE NEMEN’

gericht op inspelen. Voor ons als ondernemers geldt dus: maak duidelijk waar we naartoe willen. De EDBA en de VOA kunnen daarin een grote rol spelen.”

7. DE VOA STAAT VOOR RESULTAAT

“Toen ik aantrad als voorzitter heb ik vier doelen geformuleerd. Daarin hebben we grote stappen gezet. Het ondernemersklimaat is versterkt, de arbeidsparticipatie is toegenomen en de infrastructuur is verbeterd - hoewel het kan altijd beter kan. Zeker als het om bereikbaarheid gaat, moeten we keuzes maken. Denk aan de aansluiting van Bodegraven op de A12, het gebruik van de busbaan langs de N207 van en naar Leimuiden, de N207 Zuid en de Verlengde Bentwoudlaan. Aan de genoemde thema’s blijven we ook in de toekomst hoe dan ook onze bijdrage leveren.”

“Ik ga niet praten over mijn eigen ‘legacy’.

Bovendien heb ik nog een half jaar te gaan. Wel wil ik zeggen dat we als VOA qua structuur en inhoud mooie stappen hebben gemaakt.

De EDBA is er gekomen. We zijn de meest florerende economie van de Randstad. We hebben een hoge arbeidsparticipatie. Maar dat is natuurlijk niet mijn persoonlijke verdienste.

Zoiets bereik je alleen door samen te werken.

Ik ben er simpelweg trots op dat ik zes jaar op de tent heb mogen passen en heb mogen samenwerken met mensen die vrijwillig en met de juiste intenties zich inzetten voor Ondernemend Alphen aan den Rijn.” www.voaonline.nl

DENNIS VAN DER WERFF: ‘GOEDE INFRASTRUCTUUR IS EEN MUST VOOR ONDERNEMEND ALPHEN’

‘DE THEMA’S DIE WIJ AGENDEREN, RAKEN HEEL ALPHEN’

BOJOURA BINNEKAMP: ’IK HOUD LEDEN OP DE HOOGTE VAN WAT DE VOA ORGANISEERT, VINDT EN BEREIKT’

14

REPORTAGE

TEKST EN FOTO EVELINE VERHOEVE

NIEUWE KOERS VOOR EDBA Het afgelopen halfjaar heeft het Economisch Development Board Alphen (EDBA) goed naar het eigen functioneren gekeken, daarbij geholpen door extern adviesbureau Twijnstra Gudde.

De conclusie luidt dat EDBA terug moet naar het oorspronkelijke plan: een onafhankelijk platform dat de gemeente Alphen aan den Rijn gevraagd en ongevraagd adviezen geeft over (lokaal) economische thema’s.

Voorzitter Erik Braun is tevreden over de nieuwe plannen: “EDBA is uit enthousiasme ontstaan in tijden van crisis. Noodgedwongen zijn uitvoerende taken als de LEF-subsidie en citymarketing door EDBA opgepakt.

Citymarketing wordt nu ondergebracht in een aparte stichting. EDBA ontwikkelt zich naar een onafhankelijk adviesorgaan voor economisch beleid in Alphen aan den Rijn. De afgelopen tijd hebben we als EDBA nagedacht over wat we willen en moeten zijn. We zijn blij dat het college van burgemeester en wethouders ons advies overneemt. Het advies is tot stand gekomen in samenwerking met adviesbureau Twijnstra Gudde.”

DENKTANK

Braun is stedelijk econoom. Hij doet onderzoek naar stedelijke ontwikkeling voor de Erasmus Universiteit en is expert op het gebied van citymarketing. Braun heeft vrij snel na zijn aantreden als voorzitter eind 2018 al geconstateerd dat EDBA naar de toekomst moet kijken. “Er komen veel veranderingen aan en daar moet Alphen aan den Rijn zich op voorbereiden. EDBA is bij uitstek geschikt om op economisch gebied als denktank voor de gemeente te functioneren.”

Wethouder economie, Gerard van As, is blij met de ontwikkeling en het perspectief van EDBA.

REPORTAGE

Economic Development Board Alphen (EDBA) is een initiatief van ondernemingsvereniging VOA, Greenport Boskoop en Platform voor Recreatie en Toerisme (PReT) en werd in januari 2016 opgericht. Onderlegger is het Economisch Actieprogramma 2016-2019 Alphen aan den Rijn. De gemeente en het bedrijfsleven trokken de afgelopen jaren samen op. Nu EDBA een onafhankelijk adviesorgaan wordt, treedt de gemeente terug.

is ontstaan uit enthousiasme. Opgericht door VOA, PReT, Greenport en gemeente kwam daar later onderwijs bij. Vanuit EDBA is altijd veel overleg gevoerd met werkgevers en de politiek. Nu wordt EDBA een aparte stichting met een eigen bestuur, de overheid treedt terug.”

Gevolg van de nieuwe functie als denktank is dat er minder gereageerd zal worden op actuele zaken. De focus komt uitdrukkelijk te liggen op de toekomst: EDBA geeft adviezen voor de langere termijn over economische ontwikkelingen die zich beginnen af te tekenen. De bedoeling is dat er meer kennis en deskundigheid in EDBA komt, zodat de denktank economie ook goed gaat functioneren.

NETWERK

“DE FOCUS KOMT UITDRUKKELIJK TE LIGGEN OP DE TOEKOMST”

“Wij krijgen straks ongevraagde adviezen en wij kunnen als gemeente ook vragen neerleggen bij EDBA. Dan zal er een advies komen op basis van rationele argumenten van deskundigen.

Omdat onze intentie is dat de deskundigheid uit EDBA komt, moet het gek lopen als we de adviezen dan niet overnemen.”

TOEKOMST

EDBA als intermediair tussen gemeente en samenleving op economisch gebied. Wat betekent dit nu voor ondernemend Alphen aan den Rijn? “In ieder geval wordt de board uitgebreid met mensen uit de zorgsector en vanuit de arbeidsmarkt”, meldt Braun. “EDBA

Joost Berkhout blijft gewoon directeur. Zijn takenpakket verandert wel. Hij zal zich niet langer bezighouden met de uitvoerende taken, citymarketing en LEF-subsidies. Citymarketing wordt een eigen stichting. De LEF-regeling wordt door de gemeente in 2020 beëindigd.

“Ik ga mij meer bezighouden met agendering, onderzoek en voorbereiding ten behoeve van de advisering door EDBA. Daarnaast is het vooral belangrijk dat ik een uitstekend netwerk heb, het gezicht van EDBA in de markt ben en dat ik partijen verbind met kennis over de onderwerpen waarover EDBA wil adviseren.”

ADVIEZEN

“In de afgelopen periode zijn wij als EDBA gevraagd verschillende adviezen te geven”, benadrukt Berkhout. “Onder meer over de ontwikkeling van bedrijventerreinen en over woonontwikkeling. Dat zijn belangrijke thema’s voor ondernemers en voor inwoners.”

“De huidige samenwerkingspartners blijven partners in EDBA, maar EDBA heeft zelf geen achterban en is juist daarom onafhankelijk”, sluit Braun af. “Een goed functionerende EDBA zorgt dat er plannen komen voor de economische toekomst van Alphen aan den Rijn. De adviezen zijn eindproducten waar de gemeente mee verder kan.”

15

16

REPORTAGE

TEKST JEROEN LANGELAAR FOTO’S OSCAR VAN DER WIJK

Jan de Vries

Sociaal ondernemen samen met bedrijfsleven

Rijnvicus: midden in de maatschappij Het gebouw van leerwerkbedrijf Rijnvicus ligt aan de rand van Alphen, de organisatie en zijn mensen staan midden in de maatschappij. Letterlijk. Alleen al in 2018 stroomden driehonderd mensen via Rijnvicus door naar een reguliere arbeidsplaats in het bedrijfsleven. De achthonderd medewerkers van het bedrijf leveren, ieder op hun eigen manier, een waardevolle bijdrage aan de samenleving. Directeur Jan de Vries: “Wij vinden creatieve wegen naar werk.”

REPORTAGE

Wie denkt aan succesvolle startups in Alphen aan den Rijn, komt vast niet uit bij Rijnvicus.

Toch mogen we het Alphense leerwerkbedrijf volgens directeur Jan de Vries gerust zo typeren.

Rijnvicus ontstond op 1 januari 2018 na een fusie tussen de SWA, het Werkgeverservicepunt en de gemeentelijke team re-integratie. En met achthonderd medewerkers en een jaarlijkse omzet van tien miljoen euro behoort Rijnvicus tot de top-3 grootste werkgevers van Alphen aan den Rijn.

En als een ware startende ondernemer, ging Jan aangetreden in maart 2018 - ook meteen zonder aarzeling te werk. Zo bond Jan de strijd aan met het vooroordeel dat zijn organisatie er is voor ‘goedkope arbeid’ en liet hij het logo aanpassen.

UNIEKE TALENTEN

“Het eerste logo, van een persoon die omhoog getrokken wordt, was leuk bedacht. Maar het ging uit van een positie van ongelijkheid”, blikt Jan terug in zijn kantoor aan de Distributieweg.

“Het leunde op het idee van: ‘Wij zorgen voor jullie.’ Terwijl wij iedereen benaderen vanuit zijn of haar unieke talenten.”

‘WE MAKEN PRACHTIGE DIENSTEN EN PRODUCTEN TEGEN MARKTCONFORME PRIJZEN’

Dat gaat in hoger tempo dan ooit tevoren.

Kwam vroeger iemand bij de gemeente vragen om een uitkering, dan onderzocht de ambtenaar of hij daar recht op had. Tegenwoordig wordt gekeken naar de vraag áchter de vraag, vertelt Jan. “Zo iemand wil waarschijnlijk graag meedoen in de maatschappij. Ze willen een baan. Door die nieuwe mindset komen mensen nu sneller bij Rijnvicus terecht en blijven ze actief in de maatschappij.”

Natuurlijk gaat dat niet altijd even makkelijk.

Daarom is er binnen Rijnvicus De Opstap. Dit is een ‘mini-onderneming’ waarbinnen mensen de eerste weken wennen aan hun (hernieuwde) deelname aan het arbeidsproces. “Zo krijgen we ook inzicht in ontwikkelpunten en talenten.”

Het nieuwe logo, twee wegen die elkaar kruisen, onderstreept die visie. De ene weg staat voor de werkgever, de andere voor de werkzoekende.

“Op de kruising van de wegen daar komen wij naar voren”, legt Jan uit. “Of het nu gaat om beschut werken, op locatie, detachering of met een arbeidscontract, wij brengen mensen en werkgevers samen en zodra het kan, laten wij ze weer los.”

VERDER KIJKEN

Die aanpak werkt. Van de mensen in de bijstand stroomt maar liefst 43 procent via Rijnvicus door naar werk - een percentage dat boven het landelijk gemiddelde ligt. In 2018 hielp Rijnvicus driehonderd mensen aan een baan. Dit kan het leerwerkbedrijf natuurlijk niet zonder medewerking van het lokale bedrijfsleven. “Ik zie steeds meer bedrijven ondernemen met hun hart”, zegt Jan, die voorheen actief was als

‘WIJ BENADEREN IEDEREEN VANUIT HAAR OF ZIJN UNIEKE TALENTEN’

17

18

REPORTAGE

Voormalige Rijnvicus-afdeling elektrotechniek is nu zelfstandig bedrijf Onder leiding van voormalig productiemanager Cor de Groot werd de afdeling elektrotechniek van Rijnvicus in 2018 verzelfstandigd. “Sinds 2009 was ik werkzaam als productiemanager bij Rijnvicus”, vertelt Cor. “Ik vond het geweldig, want ik ben een elektroman die graag met mensen werkt. Door de Participatiewet kregen we de taakstelling om 20 procent van ons team buitenshuis te plaatsen, maar we moesten wel productie blijven draaien. Toen heb ik me voor het eerst afgevraagd: wat nou als we van onze afdeling een regulier bedrijf maken. Ineens zag ik allemaal mooie kansen voor me. En ben ik in 2017 met een businessplan naar de directie gestapt.”

Na een overgangsperiode van een jaar werd de afdeling met ingang van 1 april 2018 zelfstandig. De naam: SBR Elektromontage B.V. “Ik heb zelf tien fte in dienst en veertig fte via Rijnvicus. In mijn loopbaan in de elektrotechniek heb ik ontzettend veel geleerd. Ik vind het mooi om die kennis door te geven en om mensen beter te maken. We zijn daarom nu ook bezig met het opzetten van een opleidingscentrum voor jongeren om extra ondersteuning te geven voor hun theorie-examen ” “De verzelfstandiging heeft nog meer gebracht dan ik had gehoopt. Zo hebben we een samenwerkingsverband met elektrotechnisch bureau Hogenes. We zijn ondernemender geworden. Vroeger leverden bedrijven bijvoorbeeld zelf materialen bij ons aan, die wij vervolgens verwerkten. Nu doen we, als het kan, zelf de inkoop. Ook zijn we met fabrikanten in gesprek voor een keurmerk voor elektrotechnische schakelkasten. Als ondernemer kun je meer risico’s nemen, maar we blijven een sociaal bedrijf. We hebben oog voor onze mensen. Winst is geen doel op zich, maar een middel om meer mensen een kans te kunnen geven.”

directeur-bestuurder in de sociale woningbouw.

“In toenemende mate gaat het om de vraag: wat draag ik als ondernemer daadwerkelijk bij aan de maatschappij?”

“De meeste bedrijven willen echt wel sociaal ondernemen. Maar ze moeten daarvoor soms wel over vooroordelen heen stappen. Rijnvicus is er niet om goedkoop te produceren. Nee, we zijn een serieus bedrijf dat prachtige diensten en producten levert tegen marktconforme prijzen. Ook vragen we van ondernemers om verder te kijken dan hun eigen functieprofielen en productieprocessen. Want inderdaad, dan lukt plaatsing niet altijd. Soms zie je een vacature waarin om vier specifieke vaardigheden wordt gevraagd. Wij kunnen dan misschien

twéé mensen leveren die ieder twee van die vaardigheden bezitten. Als Rijnvicus is het onze taak om, samen met de werkgever, slim en creatief na te denken.”

‘Het kan wél’ lijkt dan ook het persoonlijke motto van de bevlogen en optimistische Rijnvicus-directeur. Geen wonder ook, want dat is precies wat Jan elke dag om zich heen ziet. “Ik hoef hier maar 200 meter door de gang te lopen, en ik ben gelukkig. Omdat die mensen lachen, opbloeien, gelukkig zijn. Elke dag maken wij hier het verschil.” www.rijnvicus.nl info@rijnvicus.nl 0172 - 504 504 www.sbr-elektromontage.nl

NEXT GENERATION REPORTAGE

TEKST ROSANNE KOK FOTO ABN AMRO MEESPIERSON

Praten over geld?

Hoezo taboe?

Next van ABN AMRO MeesPierson maakt vermogen bespreekbaar Jonge vermogenden praten met leeftijdsgenoten amper over geld, durven thuis het familievermogen niet altijd bespreekbaar te maken en worstelen vaak met vooroordelen van hun omgeving. Voor hen kan begeleiding van Next en de Generation Next Academy een oplossing zijn: een door ABN AMRO MeesPierson ontwikkeld jaarprogramma waarin jongvolwassenen in een veilige, open omgeving worden voorbereid op een toekomst met vermogen.

Het hebben van vermogen: een lust of een last?

Voor jongvolwassenen roept het veel vragen op.

Onder de noemer ‘Next’ bereiden Next-coaches van ABN AMRO MeesPierson deze jongeren voor op hun financiële toekomst. Aansluitend hierop bieden zij de Generation Next Academy waar e-learnings en workshops worden verzorgd.

“Next is bedoeld voor jongvolwassenen tussen de achttien en dertig jaar met ouders die een vrij besteedbaar vermogen hebben van minimaal 500.000 euro’’, legt Yvette Groskamp van ABN AMRO MeesPierson uit. “Bij Next krijgen de jongeren een coach toegewezen, een contactpersoon bij de bank. Deze persoon is gespecialiseerd in vraagstukken waar deze jongeren mee worstelen; studeren, samenwonen, een eigen woning kopen, een bedrijf starten of overnemen…’’

De Generation Next Academy gaat een stap verder. “Dat is een programma van een half jaar waarin de jongvolwassenen diverse bijeenkomsten, workshops en e-learnings ontvangen’’, legt Yvette uit. “Hier krijgen zij de basiskennis van beleggen, leren meer over het starten van een onderneming en gaan met elkaar het gesprek aan over filantropie.’’

DE ZACHTE KANT VAN GELD

Daarnaast komt ook de ‘soft side’ van het hebben van vermogen ter sprake. “Op het hebben van vermogen rust nog altijd een taboe’’, stelt Yvette. “In sommige gezinnen wordt er aan de keukentafel wel over gesproken, maar dat is niet vanzelfsprekend. Daarnaast kan geld ook een rol spelen in vriendschappen en relaties of bij de onderlinge verhoudingen in het gezin. Voor jongeren kan het heel fijn zijn om hierover in alle openheid met gelijkgestemden in gesprek te gaan.

Zonder schaamte of schuldgevoel.’’

VOOR ONDERNEMERS IN DE DOP

Hoewel de programma’s Next en de Generation Next Academy bedoeld zijn voor particuliere rekeninghouders, blijken veel deelnemers kind te zijn van ondernemers. “In onze programma’s spelen we daar ook op in. Onze coaches zijn bekend met het starten of overnemen van een onderneming en bereiden de deelnemers hierop voor. Zo leren ze wat er allemaal bij ondernemen komt kijken.

Van het schrijven van een goed businessplan tot het vinden van investeerders.’’

MEEDOEN?

Kinderen van ouders die al klant zijn bij ABN AMRO MeesPierson kunnen direct gebruiken maken van de Next dienstverlening en op de hoogte worden gehouden van de Generation Next Academy.

Ga naar abnamromeespierson.nl/next of neem contact op met uw private banker. Nog geen klant, maar wel interesse? Ga dan naar www.abnamromeespierson.nl/contact

19

20

REPORTAGE NEXT GENERATION

TEKST JEROEN LANGELAAR FOTO’S OSCAR VAN DER WIJK EN GOEDHART

Dit jaar viert de Goedhart Groep - franchisenemer van 17 bouwmarkten en 1 bouwmaterialenhandel in de regio - zijn 100-jarig bestaan. De vier generaties Goedhart overleefden elk hun eigen crisis. De laatste leidde tot de eerste reorganisatie ooit, maar was ook het begin van iets moois. De goedlachse algemeen directeur Chris Goedhart: “Wij staan voor resultaat met plezier.”

Goedhart: 100 jaar, 18 filialen, 4 generaties Vijftien GAMMA-filialen, twee Karweifilialen en een vestiging van Bouwcenter; in de honderdjarige geschiedenis van de Goedhart Groep heeft het familiebedrijf een mooie portefeuille opgebouwd. Op de honderdjarige verjaardag kan Goedhart bogen op ruim 1.000 man personeel en een omzet van 100 miljoen euro. Dat had Opa Stof nooit durven dromen toen hij in 1919 aan de Hoorn een handel begon in bakstenen en dakpannen, op de plek waar nu het hoofdkantoor van Goedhart staat. ‘Opa Stof ’ is de bijnaam van Christoffel Goedhart, de overgrootvader van de huidige directeur Chris Goedhart.

OPA STOF

“We hebben nooit kunnen achterhalen hoe succesvol het bedrijf van Opa Stof in de eerste jaren is geweest”, vertelt Chris in zijn kantoor aan de Tankval in Alphen. Wat wel bekend is, is dat in de jaren dertig de heer H. Goedhart (Chris’ opa) in de zaak kwam en dat het bedrijf pas echt begon te groeien na de Tweede Wereldoorlog. “Nederland moest weer

Chris Goedhart:

opgebouwd worden. In die jaren is Goedhart uitgegroeid van lokale tot regionale speler.”

Eind jaren zestig meldt de derde generatie zich in de persoon van A.C. Goedhart, Chris’ vader. Hij bedacht dat huizen niet alleen stenen en dakpannen nodig hadden, maar ook een keuken. In 1968 begon hij met Goedhart Keukens. Het bedrijf bestaat anno 2019 nog steeds, al is het niet meer in handen van de familie Goedhart. Nadat het A.C. Goedhart duidelijk was geworden hoe succesvol doehet-zelfzaken in Amerika waren, stapte hij vrij snel op de franchisetrein van Intergamma en

NEXT GENERATION REPORTAGE

opende hij in 1974 in Alphen aan den Rijn een GAMMA (toentertijd pas de zevende vestiging van Nederland).

‘ZOONTJE VAN’

Daarna brak de periode aan van expansie.

In twintig jaar breidde Goedhart uit van één naar achttien filialen. Chris werkte nog jaren in de dierengeneesmiddelen en bij SONY Nederland alvorens definitief te kiezen voor het familiebedrijf. “Je moet je realiseren dat je in een familiebedrijf altijd het stempel ‘zoontje van de baas’ op je voorhoofd hebt staan. Bij SONY was ik een nummer. Letterlijk. Ik weet het nog precies: 14593. En eerlijk gezegd was het ook wel lekker om even niet onder een vergrootglas te liggen. Aan de andere kant is dat natuurlijk hét verschil tussen een anonieme multinational en een familiebedrijf.” Op 27-jarige leeftijd, in het jaar 2000, maakte Chris de keuze voor Goedhart. Hij begon op de werkvloer van GAMMA Delft en nam uiteindelijk in 2010 de zaak over van zijn vader (zie kader).

CRISIS

Helaas voor Chris was dat op het dieptepunt van de economische crisis. Voor het eerst in ruim negentig jaar moest het bedrijf reorganiseren.

“Een zwarte bladzijde”, noemt Chris het.

“Toch heeft het geleid tot mooie dingen.

Een crisis dwingt je om creatief te worden, om vanzelfsprekendheden te bevragen, om je organisatie klaar te stomen voor een nieuwe werkelijkheid.”

De reorganisatie leidde tot meer focus. “We moesten nadenken over welk perspectief we onze medewerkers zouden bieden. Na lang brainstormen kwamen we uit op: resultaat met plezier. Dat is sindsdien ons motto.”

in ons Bouwcenter-filiaal hebben we zakelijke klanten. We genieten ervan om aannemers, van zzp’ers tot grote partijen, vooruit te helpen met onze kennis en ons aanbod. Wij willen een betrouwbare partner zijn.”

Voor bewijs dat Goedhart daarin slaagt, hoeven we niet verder te kijken dan de klanten. Hun geschiedenis loopt gelijk op met die van Goedhart. Chris: “Met sommige klanten doen we al drie generaties zaken.”

Next Generation: ‘Maak duidelijke afspraken bij overname familiebedrijf’ “Bij de overname van een familiebedrijf kan het bij beide generaties misgaan”, vertelt Chris Goedhart. “Zo kan het zijn dat de jonge generatie de zaak alleen overneemt omdat het ‘moet’. Een goede tip is daarom: kijk eerst ook rond in andere bedrijven. De oudere generatie kan op zijn beurt moeite hebben met loslaten. De belangrijkste les is: als de jongere generatie geschikt is om de zaak te runnen, durf als oudere generatie dan vertrouwen te hebben.

Ook is het belangrijk om eerlijk en vooral duidelijk te zijn tegenover elkaar. Onderschat ook niet de rol van partners.

Bij ons heeft ‘de vrouw achter de man’ een belangrijke rol gespeeld.”

CANADA

“Als franchisenemer heb je nauwelijks invloed op de formule”, vervolgt Chris. “Maar wel op het team. Als medewerkers goed in hun vel steken, straalt dat af op de service. Tijdens een reis naar bouwmarkten in Canada viel me op hoe oprecht vriendelijk de mensen daar waren. Ik heb even getwijfeld, want het is best wel kostbaar, maar ik heb daarna al onze bouwmarktmanagers meegenomen naar Canada. De lessen die we daar hebben geleerd, brengen we nu in de praktijk in onze filialen.”

“Bij Goedhart gaan collega’s met plezier naar hun werk, net als ik. Onze collega’s benadrukken vaak de leuke sfeer. Samen met onze teams gaan we iedere dag voor het beste resultaat. Hier

Goedhart Hoorn 126a | 2404 HJ Alphen aan den Rijn 0172 - 42 39 20 | www.goedhart.com

21

Hassan Asbai

REPORTAGE

TEKST JEROEN LANGELAAR FOTO’S OSCAR VAN DER WIJK

Het nieuwe handenwassen begint in Alphen aan den Rijn

Als u, beste lezer, over een paar

Snel schone handen met Scrubzone

de muur van de toiletruimte ziet

Daar hangt ‘ie, bij de ingang van het pand van Asbai Industrial Equipment BV (zie kader, pagina 24) aan de Anthonie van Leeuwenhoekweg: de Scrubzone, de machine die letterlijk alles in zich heeft om de manier waarop wij onze handen wassen voorgoed te veranderen. Wie het apparaat ziet, met z’n twee gaten, borstels en blauwe verlichting, krijgt direct de neiging z’n handen erin te steken.

VRIENDSCHAP

Dat komt straks. Eerst gaan we naar boven, naar het kantoor van de Marokkaans-Nederlandse én oer-Alphense ondernemer Hassan Asbai, beter bekend als Sanny. Want hoe komt een voormalig sales engineer uit de gas- en olie-industrie terecht in de business van het handen wassen?

Het antwoord op die vraag begint bij een defecte

jaar op het vliegveld van Londen of Singapore een Scrubzone aan hangen, bedenk dan dat de revolutie ooit begon in uw eigen Alphen aan den Rijn. En denk dan ook even aan die sympathieke Hassan ‘Sanny’ Asbai, die het u al in INTO business had verteld: “Handen wassen kan efficiënter, hygiënischer én duurzamer.”

gascompressor bij Wintershall. Actie was vereist, want elke dag dat de compressor stilstond, zou het bedrijf een kwart miljoen euro kosten.

Projectmanager Edu de Roos schakelt snel en belt daarom een zelfstandige engineer, ene Hassan Asbai, die razendsnel blijkt te kunnen schakelen.

De technische details zullen we u besparen, maar binnen 24 uur is het probleem verholpen.

Een vriendschap was geboren tussen Edu en Hassan. Een curieuze vriendschap, kunnen we wel stellen, want op het eerste gezicht hebben ze weinig gemeen. Edu, de gepensioneerde en bedaarde Hollander, en Hassan, de gedreven en praatgrage Marokkaan. Maar ze vullen elkaar perfect aan. Edu met zijn ervaring, Hassan met zijn optimisme en verkoopskills. Beiden delen ze een sterk technisch en ruimtelijk inzicht.

23

24

REPORTAGE

Edu de Roos (l) en Hassan Asbai

MADE IN ALPHEN

De twee besloten de handen ineen te slaan voor een nieuw project. Een Zuid-Afrikaanse vriend van Edu is exploitant van een machine die handen wast en met name wordt toegepast in de voedsel verwerkende industrie in Zuid Afrika.

“Het was een basic-versie”, benadrukt hij. “Er viel nog veel aan te verbeteren. Die vriend vroeg mij of ik de machine zou willen innoveren.”

Edu zag de potentie en ging terug naar de tekentafel. Het resultaat is Scrubzone. Zowel qua uiterlijk als prestatie werd het een volledig nieuw product. Wassen én drogen gecombineerd in één machine , die fonteintjes, zeepdispensers, papierautomaten en prullenbakken in openbare wc-ruimtes overbodig maakt.

Hassan lepelt de voordelen op: “Scrubzone wast en droogt je handen in twintig seconden. Hij is milieuvriendelijk in water- en zeepgebruik. Hij is hygiënisch. Hij bespaart papier en is overal toepasbaar. In scholen, bij sportverenigingen, in restaurants, ziekenhuizen, noem maar op.”

VAN DER VALK

Intussen jeuken de handen van de verslaggever en de fotograaf. Hup, naar beneden en uitproberen die handel. Zodra de handen van de gebruiker in de daarvoor bestemde gaten worden gestoken, begint de borstel te draaien.

Warm water en zeep worden gelijkmatig over de borstel verdeeld. Na amper tien seconden begint de Scrubzone de handen alweer droog te blazen.

Hoewel het de eerste keer nog wat onwennig aanvoelt, is het een prettige manier van handen wassen. En, ook niet onbelangrijk, het is gewoon leuk. Dus: nog een keer de handen erin.

Hassan: “We hebben swap-testen laten uitvoeren in een laboratorium. Door de snelle rotatie van

AIE compenseert expansie en absorbeert trillingen Asbai Industrieel Equipment BV is een leverancier van hoogwaardige flexibele elementen en daarbij behorende diensten, hoofdzakelijk aan de installatietechniek, de industrie en de OEM sector. Asbai Industrieel Equipment BV wil zich ontwikkelen tot de beste leverancier op het gebied van de flexibele leiding- en -systeem technologie. Dit willen we bereiken door het bieden van oplossingen in de vorm van kwaliteit producten en -systemen, professionele ondersteuning en een optimale service. Via AIE BV introduceert Hassan Scrubzone op de Nederlandse markt.

de borstels en het zelfreinigend vermogen, houdt de Scrubzone zichzelf schoon.”

Nog wat finetuning resteert voor enkele elementen, maar het apparaat is zo goed als klaar voor de markt. In Zuid-Afrika vervangt de nieuwe Scrubzone ondermeer bestaande machines en is in gebruikt bij voedselverwerkende industrieën. Als het aan Sammy ligt, krijgt Alphen de eerste van de rest van de wereld.

“Hoe gaaf zou het zijn als Alphense bedrijven als Avifauna, Zeeman of Hoogvliet de Scrubzone zouden introduceren op de Nederlandse markt?”

Hartstikke gaaf, natuurlijk. Maar eerst mag de verslaggever nog een keer.

AIE BV | A. van Leeuwenhoekweg 38L 2408 AN Alphen aan den Rijn | 0172 - 75 06 11 info@aiebv.nl | www.aiebv.nl

REPORTAGE

TEKST JEROEN LANGERLAAR FOTO OSCAR VAN DER WIJK

25

Robbert-Paul Verkade over digitale gevaren in het bedrijfsleven

Geldige redenen om cyberrisico’s niet te verzekeren?

Inbraken op de digitale bedrijfsvoering van ondernemers komen vaak voor, met grote schade tot gevolg. Een serieus probleem, maar de meeste bedrijven verzekeren zich hier niet tegen.

Waarom niet? Robbert-Paul Verkade, cyberspecialist bij VMD Koster verzekeringen, bespreekt de meest gehoorde argumenten.

MIJN BEDRIJF IS GEEN DOELWIT

Cybercriminelen richten zich alleen maar op grote bedrijven. Als mkb’er heb ik niets te vrezen.

RP: “Cybercriminelen zijn niet kritisch bij het selecteren van doelwitten. Iedereen die ook maar iets van geld heeft, is interessant. Recent onderzoek wijst uit dat phishing, malware of virussen, ransomware, hacking en betalingsfraude regelmatig voorkomen bij mkbbedrijven. En dan zijn er nog de gevaren van werken met privacygevoelige gegevens. In 2018 werden bij de Autoriteit Persoonsgegevens 21.000 datalekken gemeld.”

DE IMPACT VAN EEN CYBERAANVAL IS NIET ZO GROOT

We hebben goede systeembeheerders en antivirusprogramma’s. Een cyberaanval zal weinig effect hebben.

RP: “Cybercriminelen zijn sterk in het ontdekken van beveiligingsproblemen. Daarom is 100 procent veiligheid uitgesloten. En áls het mis gaat, kan het ook goed mis gaan. Bijvoorbeeld door een geslaagde cyberaanval. Maar ook door een menselijke fout of systeemfout kan een bedrijf in één klap stil komen te liggen. Niemand kan meer bij zijn e-mail, de helpdesk is onbereikbaar, er kunnen geen nieuwe orders worden geplaatst. De kosten lopen snel op. En is er sprake van een mogelijk datalek? Dan moet er gedegen onderzoek worden verricht door experts, er moet gecommuniceerd worden naar alle betrokkenen en er is vaak reputatieschade (zie kader).”

EEN CYBERVERZEKERING IS DUUR

De cyberverzekering heeft een omvangrijke dekking, maar is daardoor onbetaalbaar.

RP: “De premie voor de cyberverzekering is afhankelijk van het gekozen verzekerde bedrag, de dekking en de omvang van een bedrijf. Daardoor is deze verzekering ook voor kleinere bedrijven betaalbaar. Bereken het zelf eens op onze website cyberadviseur.nl en u zult zien dat het met de kosten wel meevalt.”

Robbert-Paul Verkade

Malware bij Wolters Kluwer Wolters Kluwer is recentelijk slachtoffer geworden van malware. Bepaalde diensten van het softwarebedrijf werden uit voorzorg offline gehaald. Het duurde een week voordat de dienstverlening volledig was hersteld. Volgens het bedrijf zijn er geen klantgegevens buitgemaakt en zijn de systemen niet aangetast. Toch is de schade groot, mede vanwege de uitgebreide mediaaandacht. Bovendien was de communicatie na de aanval niet optimaal, wat zorgde voor ontevreden klanten.

Tenslotte zijn er veel kosten gemaakt voor communicatie richting betrokkenen en forensisch onderzoek naar de malware. Ook indirecte schade door een cyberaanval of datalek is te verzekeren met de cyberverzekering, bijvoorbeeld het inschakelen van een PR-specialist.

VMD Koster verzekeringen Baronie 60-66 | 2404 XG Alphen aan den Rijn rpverkade@vmdkoster.nl www.vmdkoster.nl | www.cyberadviseur.nl

26

REPORTAGE

TEKST JEROEN LANGELAAR FOTO OSCAR VAN DER WIJK

Tidak: persoonlijk financieel advies voor de kleine ondernemer Voor veel ondernemers is de boekhouding het eerste dat ze uitbesteden.

Anderen kunnen het prima zelf - denken ze. Maar in de praktijk passen ze regels niet altijd correct toe, zien ze zaken over het hoofd of lopen ze onnodig geld mis. Administratiekantoor Tidak wil dat voorkomen.

Brigitte de Niet, oprichter van Tidak, begon in 2007 op haar zolderkamer, bouwde in 2010 een kantoortje in de achtertuin, en is nu net verhuisd naar een ruim bedrijfspand aan de Antonie van Leeuwenhoekweg 38A6. (LionsParc). Kortom, het gaat Tidak voor de wind. Tidak is gespecialiseerd in de administratie en begeleiding van starters, zzp’ers en kleine mkb’ers.

“Wij willen één-op-ééncontact. Daarin zit onze kracht”, vertelt Brigitte. “Pas als je de ondernemer persoonlijk kent, kun je ze gericht helpen en adviseren. Zelf zijn we ook benaderbaar. Ondernemers kunnen altijd bellen met vragen, zonder dat de teller direct gaat lopen. Daar is onze doelgroep ook naar op zoek.”

Bij Tidak zijn vijf financieel specialisten werkzaam, elk met een eigen expertise.

Ook geeft Tidak startersadvies. “Vaak denken startende ondernemers: ik begin voor mezelf, dus doe ik ook álles zelf. Na verloop van tijd krijgen ze het drukker en raakt de administratie achterop. Vervolgens moeten er veel correcties worden uitgevoerd en zijn ze meer geld kwijt dan nodig. Het is daarom verstandig om al in het begin na te denken over op welke manier je invulling wilt geven aan de administratie.”

0172 - 45 08 10 www.tidak.nl Brigitte de Niet

NEXT GENERATION COLUMN

TEKST MACHIEL VAN DER SCHOOT FOTO’S MICHEL TER WOLBEEK

27

Next generation Nou is het afgelopen meneer de uitgever!

Al die modieuze flauwekulonderwerpen, waarover ik dan weer een onzincolumn moet schrijven. Ik ben het zat.

Eerst maar eens dat gekke Engels. Wat mankeert er aan “de volgende generatie” als titel? Denk je soms dat je een soort Financial Times bij ons door de brievenbus duwt?

Dan het onderwerp zelf, dat als ondertitel heeft “heb je al nagedacht over opvolging?”. Nee dus.

Als je 40 bent kan je net zo goed een hartaanval krijgen of een ongeluk krijgen, dan wanneer je bijna 64 bent zoals ik. Zonder gekke dingen kan een gezond mens makkelijk 90 jaar worden tegenwoordig, dus kom rond 2040 nog maar een keer terug.

En of ik wil of moet stoppen, bepaal ik zelf en niet zo’n uitgenaste notaris, accountant of beleggingsadviseur. Man, man, wat hebben die lui een hoop onzin verteld en valse beloftes gedaan. Wat proberen ze nog iedere dag om je aan de ene kant bang te maken als je niks doet en aan de andere kant gouden bergen te beloven als je wel op hun praatjes ingaat. Het zijn de vroegere doempreken met hemelse visioenen van de pastoor of de dominee in het kwadraat.

Verder, meneer de uitgever, vind ik het onderwerp ook nogal beledigend van aard.

Weet je wel dat ik zo aangifte kan doen van leeftijdsdiscriminatie? De titel impliceert, dat je op een zeker moment uitgerangeerd raakt en je plaats moet afstaan aan de “next generation”. Nou zal je mij nooit iets negatiefs horen zeggen over “de jeugd van tegenwoordig”, want ik voel me zelf ook een soort belegen tiener. Hooguit wat meer

ervaring en kennis, hooguit wat minder snel bij sport, maar net zoveel eigenwijsheid, passie en plezier als toen.

Uit het onderwerp blijkt ook nog een soort egoïsme en hebzucht van de ergste soort. Een “na mij de zondvloed, als ik de schaapjes maar op het droge heb”-moraal, die zoveel verkopen van bedrijven heeft gekenmerkt. Hoeveel V&D-, Blokker- en Mexxgevallen moet ik opnoemen, waar de eigenaren, hun ziel, zaligheid, medewerkers en hun familie verkocht hebben aan de duivel, om maar eens in het kerkelijke jargon te blijven?

Machiel van der Schoot is eigenaar van Sera Software en Alphens.nl. Getrouwd met Susan. Ze hebben vier kinderen en vier kleinkinderen.

Fervent blogger met het hart op de tong. Zingt graag, is toetsenist en gitarist.

Meermaals bekroond voor zijn ondernemerschap en innovaties.

Opvolging is geen kwestie van generaties.

Opvolging is een natuurlijk proces, waarbij iedereen, jong en oud in permanente ontwikkeling is en waarbij ook iedereen de kans krijgt om optimaal te groeien. In zo’n omgeving zal er vanzelf iemand opstaan, die beter is dan jij. Dan is het tijd om je opgeheven hoofd te ruste te leggen.

En als je eerder wilt stoppen: ga je gang, doe het nu. Je denkt toch niet dat je onmisbaar bent?

Het kerkhof ligt vol met dat soort mensen.

En om nog een beetje terug te komen op het thema: als je bezig bent met overdracht aan de “next generation”, bedenk dan dat de daarop volgende ledigheid des duivels oorkussen is en het begin van het onvermijdelijke einde.

Machiel van der Schoot jr.

P.S. en vanaf nu opzouten met die stomme thema’s

Reageren? werner@intobusiness.nu

28

COLUMN NEXT GENERATION

TEKST ROBERT JAN STOOP FOTO’S MICHEL TER WOLBEEK

De Next Generation advocaat doet het allemaal anders Dit jaar ben ik 18 jaar advocaat in Alphen aan den Rijn. Een lange tijd, waarin op technologisch vlak natuurlijk ontzettend veel veranderd is. Toen ik begon hadden we één computer die was aangesloten op het internet. Een secretaresse printte ’s middags alle e-mails die waren binnengekomen en legde ze op de bureaus van de advocaten. Een andere tijd.

Aan de andere kant is opvallend hoeveel er ook hetzelfde is gebleven. Zo zijn we op het gebied van verdienmodellen en huisvesting binnen de advocatuur wel toe aan een Next Generation.

De advocatuur is echter een beroepsgroep die zich niet snel aanpast. Er wordt al jaren geroepen dat er alternatieven moeten komen voor het “uurtje factuurtje”, maar echte structurele alternatieven worden nauwelijks ontwikkeld. Zo is er is nog altijd een no cure no pay verbod, dat door de Orde van Advocaten zelf in stand wordt gehouden.

Ook qua huisvesting is er binnen de advocatuur nauwelijks innovatie. De advocaat huist nog steeds in een solitair kantoor, met een receptie, waar dames koffie serveren aan cliënten die geduldig wachten tot de advocaat klaar is om met hen in gesprek te gaan.

Toch komt er heel snel een kantelpunt aan.

Kennis en kwaliteit zijn niet langer voldoende om klanten te binden. Wetten en jurisprudentie staan op internet. Modellen vindt men online, standaard brieven en contracten worden gemaakt door apps en het is – zo verwacht ik een kwestie van tijd, dat er ook voor procederen geen advocaat meer nodig is. Cliënten kunnen steeds meer zelf en dat is een uitstekende ontwikkeling.

Heeft de advocatuur in de toekomst dan nog wel bestaansrecht? In mijn ogen wel, maar op voorwaarde dat we het echt anders gaan doen.

We zullen daadwerkelijk meerwaarde moeten leveren. Juridische dienstverlening die verder

gaat dan brandjes blussen. De advocaat zal een bestendige - intensieve - band met de klant moeten opbouwen, die de organisatie en de bedrijfsvoering daadwerkelijk verder brengt. Met als inzet het ontwikkelen van juridisch beleid en het voorkomen van risico’s en procedures.

De advocaat zal zich moeten invreten in wat de ondernemer bezig houdt. Kennis moeten hebben van de branche, waarin zijn klant zich begeeft en het bedrijf door en door kennen. Zo kan de advocaat, in de rol van Legal Counsel, de juridische afdeling vormen van bedrijven die groot genoeg zijn om tegen serieuze juridische problemen aan te lopen, maar te klein zijn om daarvoor een jurist fulltime in dienst te nemen.

Daarin passen alternatieve verdienmodellen, bijvoorbeeld het afspreken van een vaste fee per maand. Ook zal de Legal Counsel steeds vaker aan het werk zijn binnen het bedrijf van zijn klanten. Binnen ons kantoor hebben we begin dit jaar besloten dat we op deze manier gaan werken en inmiddels werk ik een groot deel van mijn tijd “op locatie”.

De volgende stap is het aanpassen van onze kantooromgeving. Later dit jaar verlaten we ons kantoor op de Prins Bernhardlaan en verhuizen we naar Frame Offices aan de Flemingweg.

Een heerlijk pand, waar meerdere bedrijven achter dezelfde voordeur huizen. Een plek waar we zullen werken in een informele setting, waarin elkaar ontmoeten centraal staat en we laagdrempelige juridische dienstverlening zullen bieden aan alle ondernemers die (ook) af willen van de oude advocatuur.

Robert Jan Stoop is getrouwd en heeft twee dochters van 13. Hij is advocaat en partner bij TK advocaten notarissen.

Binnen TK geeft hij leiding aan het Sectorteam Retail & Hospitality.

Is daarnaast MFN Registermediator en partner bij Resolute Mediation.

COLUMN

TEKST JAN WILLEM VAN DE STOUWE EN IRIS HILHORST FOTO’S MICHEL TER WOLBEEK

29

LETSELSCHADE Elke dag vinden er wel ergens ongevallen met letsel plaats. Daardoor kan letselschade ontstaan.

Als het ongeval in juridische zin aan iemand - en dat kan ook een rechtspersoon zijn kan worden toegerekend, is die (rechts)persoon schadeplichtig.

A: CIVIEL

Neem bijvoorbeeld een fietser die aangereden wordt door een automobilist. Deze automobilist pleegt dan jegens de fietser een onrechtmatige daad. De automobilist behoort verzekerd te zijn voor de schade die hij/zij aanricht en zal de aansprakelijke verzekeraar de concrete schade van de fietser moeten vergoeden. Dit houdt in dat alle kosten die daadwerkelijk door de fietser als gevolg van het ongeval en het daarmee samenhangende letsel worden gemaakt moeten worden vergoed. Deze schade bestaat afhankelijk van de ernst van het letsel vaak uit inschakelen van hulp, al dan niet tijdelijk, verlies van verdienvermogen, medische kosten, reiskosten etc. De fietser kan hulp inschakelen van een belangenbehartiger c.q. letselschadeadvocaat om zijn letselschade te verhalen op deze verzekeraar.

Ook de kosten daarvan moeten worden vergoed.

Het herstel duurt afhankelijk van de ernst van het letsel één tot twee jaar. Dan is sprake van een medische eindsituatie en kan een schade worden afgewikkeld. Een medische eindsituatie is het moment dat iemand ofwel volledig hersteld is ofwel dat helder is dat geen verder herstel of verslechtering meer te verwachten is.

Letselschade gaat over geld. Schadevergoeding kan ook in natura plaatsvinden maar dat komt veel minder voor. Het toegebrachte letsel wordt in zekere zin op geld gewaardeerd. Van belang is bij de schaderegeling zoveel mogelijk rekening te houden met alle omstandigheden, ook de toekomstige. Dit is niet altijd makkelijk, maar vaak wel aardig in te schatten en te begroten. De

schadevergoeding is altijd een netto vergoeding.

En dus niet belast. Daarover hieronder meer.

Jan Willem van de Stouwe NAHV Accountans / Ovendo Belastingadvies B.V

B. FISCAAL

Valt de letselschadevergoeding in box 1 (tarief max. 52%) of in box 3 (vermogen). Daarover is de staatssecretaris van Financiën duidelijk: in de regel is het als eenmalig bedrag uitgekeerd en dus belast in box 3. Echter geldt dan geen vrijstelling voor de te maken kosten die betaald worden uit de vergoeding? Recente jurisprudentie geeft de Staatssecretaris gelijk. Er geldt geen vrijstelling voor een letselschadevergoeding in box 3. Voor gerechtigden kan dit dus van invloed zijn op huur- en zorgtoeslag. Maar het kan fiscaal erger. De fiscus wil namelijk nog wel eens het standpunt innemen dat de vergoeding wordt uitgekeerd wegens verlies aan verdienvermogen (belast in box 1). Deze gedachtegang van de fiscus is niet juist!. Het verlies van verdienvermogen is een netto vergoeding voor het niet meer kunnen verrichten van werkzaamheden door de gebeurtenis waarvoor aansprakelijkheid bestaat, dus geen compensatie voor gederfd loon. Het is derhalve van een eminent belang een belastinggarantie op te nemen om bij de afwikkeling van de schade bij de schadeplichtige partij, c.q. de achterliggende verzekeraar aan te dringen op de afgifte van een belastinggarantie. In een dergelijk document verplicht de betalende partij zich om het verweer tegen een eventuele belastingaanslag uit hoofde van box 1 voor haar rekening te nemen en de eventuele belasting te voldoen.

Jan Willem, alleenstaand, dochter van 13 jaar en woonachtig in Alphen aan den Rijn. Sinds begin jaren ‘90 werkzaam in de fiscale adviespraktijk.

Iris Hilhorst www.munnekelourens.nl

Reageren? werner@intobusiness.nu

30

REPORTAGE

TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTO’S JOHN BRUSSEL

Algehele verbouwing leidt tot nieuwe uitstraling en beleving

Sligro is klaar voor de toekomst Arno de Jong

Het is begin juni. In de entreehal van Sligro Leiden wordt nog volop gewerkt. Sinds november 2018 is er een algehele verbouwing aan de gang. “Sligro 3.0 is de nieuwe stijl van Sligro”, zegt vestigingsdirecteur Arno de Jong. Nog een paar weken en dan is de klus geklaard en is Sligro klaar voor de toekomst.

Inspiratie en beleving; twee woorden die in het nieuwe concept hoog in het vaandel staan.

Online kun je alle producten zien, maar je zintuigen worden niet geprikkeld door een plaatje. Dit gebeurt bij Sligro 3.0 juist wel; dat is een waar feest der zintuigen. “Wij zetten daar hoog op in. Daarnaast kun je in gesprek

gaan met de vers-specialisten van Sligro om meer te weten te komen van de producten die zij te bieden hebben. Eigenlijk gaat het om het overbrengen van kennis. We zijn net een kenniscentrum.”

“We gaan nog meer dingen samen met de klant doen”, stelt De Jong. “Onze culinaire adviseur en onze specialisten op het gebied van vers, food en non-food gaan de klanten informeren op het gebied van trends en op de hoogte brengen van wat er in de markt speelt. Het gaat om die persoonlijke touch.”

ZICHTBAARHEID

De indeling van het pand, dat een industriële look heeft gekregen, is compleet aangepast.

Het aantal vierkante meters is hetzelfde

REPORTAGE

gebleven, maar er is gekozen voor een slimmere inrichting. Zo worden de look & feel van de artikelgroepen meer in de spotlights gezet. De Jong wijst op een zuil. “Daar is koffie in alle soorten en brandingssmaken te vinden. Deze stonden voorheen in een vak. Juist door de vernieuwing is goed zichtbaar hoeveel soorten koffie en thee Sligro verkoopt. Onze klanten zullen daarover verbaasd staan. Wij hebben daar ook nog eens nieuwe soorten koffie en thee aan toegevoegd. Door de formule met de zuilen te implementeren is er veel meer zichtbaarheid per artikelgroep gekomen.”

Waren tot voor kort de brasserie en de bakker vlak na de entree te vinden, nu heb je bij binnenkomst zicht op het zeer uitgebreide wijnassortiment dat Sligro voert. “Wij hebben wijnen van over de hele wereld, die wij ook zelf importeren.” De Brasserie is naar de eerste verdieping verhuisd. Dit is de plek waar ondernemers onder het genot van een gratis kopje koffie of thee met elkaar in gesprek kunnen gaan. Hier kun je ook van een lunch gebruik maken. De bakker heeft elders op de begane grond een plek gekregen.

31

Sligro maakt stappen op gebied van duurzaamheid Alle vestigingen van Sligro in Nederland worden omgebouwd naar de nieuwe stijl. Ook op het gebied van duurzaamheid gaat Sligro mee met de markt. Dat Sligro van het gas af is, is een van de belangrijkste stappen; er wordt nu gewerkt met warmtepompen. Ook de isolatie van het pand is weer verder verbeterd. Daarnaast is het meubilair gemaakt van duurzaam materiaal en is ledverlichting aangebracht.

Ook het sociale aspect wordt niet vergeten. Er draait een pilot om mensen met afstand tot de arbeidsmarkt werkervaring op te laten doen. Het is mogelijk dat ze daarna bij Sligro in dienst kunnen treden of bij een van de klanten.

Alle productgroepen (non-food, vers, semi-vers en food) zijn uitgebreid. “Daarnaast willen wij onze private labels zichtbaar maken. Mede door deze ‘eigen’ producten onderscheiden wij ons in de markt. De ondernemer koopt als voorbeeld die koffie bij ons, omdat de kwaliteit goed is en voor een goede prijs! Een win-winsituatie.”

VERS

Vers is een van de grootste pijlers van Sligro Leiden. “Wie deze afdeling binnen loopt, waant zich in een vershal, met ook een grote hoeveelheid internationale versproducten.” Zo is als voorbeeld het assortiment vis enorm. “Dit komt omdat wij vis Europees inkopen bij Rungis Marché International, Europa’s grootste vismarkt, nabij Parijs. Maar ook bij visafslagen en kotters.”

‘Kom genieten bij Sligro Leiden!’

Er zijn nog mensen die denken dat de Sligro alleen toegankelijk is voor horecaondernemers. Dit is een misvatting. Ieder bedrijf, vereniging of elke zzp’er die staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, kan een kaart voor de Sligro aanvragen. Deze kaart geeft toegang tot het walhalla van foodservice. “Wij zijn klaar voor u”, stelt De Jong. “Kom genieten van onze mooie producten en laat je inspireren.”

Gedurende de verbouwing is Sligro Leiden gewoon open gebleven. De Jong kreeg geregeld complimenten van klanten dat ondanks een totale verbouwing alles toch beschikbaar was.

“Het duurde soms wat langer om de artikelen te vinden, maar uiteindelijk is het mede door de hulp van onze collega’s goed verlopen. Het draait uiteindelijk allemaal om de klant.”

HEROPENING

Op maandag 22 en dinsdag 23 juli zijn alle ondernemers welkom om de heropening van Sligro Leiden te vieren. “We willen alle klanten laten genieten van een totaal verbouwde Sligro.”

De officiële heropening vindt op maandag 22 juli om 11 uur plaats. “Tijdens de heropening gaan op twee podia regionale en landelijke topchefs, maar ook onze leveranciers, onze klanten verwennen met ingrediënten die bij Sligro te koop zijn. Een uitgelezen kans om zelf te proeven van de vers bereide culinaire heerlijkheden”, zegt De Jong vol enthousiasme.

Sligro Leiden | Rooseveltstraat 57 | 2321 BL Leiden 071 - 572 14 60 | leiden.management@sligro.nl | www.sligro.nl

32

REPORTAGE

TEKST JEROEN LANGELAAR FOTO OSCAR VAN DER WIJK

WOONFORTE: DUURZAAM EN DIGITAAL

Spraakgestuurde virtuele medewerker volop in ontwikkeling Woonforte innoveert. Zowel op het gebied van klantenservice als duurzaamheid zet de lokale woningcorporatie veelbelovende stappen. Hoewel vooroplopen daarbij geen doel op zich is, zit Woonforte zeker in de voorhoede. Alphen INTO business sprak met Suzan Knipp over hoe huurders van deze initiatieven proďŹ teren.

REPORTAGE

Een jaar of vijf geleden had Woonforte Els. Els was de chatfunctie op de website van de woningcorporatie, die op basis van steekwoorden uit de kennisbank webpagina’s tevoorschijn toverde. Els is inmiddels ter ziele en zal worden herinnerd als een prima eerste testcase voor een interactieve, digitale klantenservice. De nieuwe Els, of beter Els 2.0, heet Wonne en is momenteel in ontwikkeling.

Wonne is een spraakgestuurde chatbot die de proof of concept-fase heeft bereikt.

Suzan Knipp, Manager Strategie, Vastgoedsturing & Communicatie, spreekt van een ‘mooi vooruitstrevend project’. “We vragen ons continu af hoe we onze klanten de beste dienstverlening kunnen geven, en dat 24 uur per dag en via alle communicatiemiddelen.”

De huidige oplossing daarvoor is het Huurdersportaal, dat in 2014 werd gelanceerd.

Via dit portaal kunnen huurders onder meer reparaties aanvragen, betalingen inzien en vragen stellen. Technologisch gezien is het een prima oplossing, vertelt Suzan. “Toch wordt hij minder gebruikt dan we graag zouden zien. We moeten niet vergeten dat 2,5 miljoen Nederlanders moeite hebben met lezen en schrijven, en dus ook met het gebruik van ons portaal. Wij zijn daarom op zoek gegaan naar een laagdrempelige digitale oplossing waarbij lezen en schrijven geen hoofdrol spelen.”

VOOROP LOPEN

In samenwerking met Rochdale, Woonstad Rotterdam en Parteon is Woonforte vorig najaar aan de slag gegaan met de spraakgestuurde chatbot. Dat werd mogelijk omdat Google Assistant vanaf dat moment ook in de Nederlandse taal beschikbaar kwam. “We hebben dit project gezamenlijk opgepakt om de investering in tijd en middelen te delen”, legt Suzan uit. Al drie maanden na de aftrap van het project was er proof of concept.

Wonne kan inmiddels zelfstandig de tien meest voorkomende reparaties, van lekkages tot rioolverstoppingen, afhandelen. Ruim een derde van de binnenkomende vragen bij Woonforte betreft een reparatieverzoek.

De grootste uitdaging in de ontwikkelfase is het helder krijgen van de klantvraag, ongeacht de manier waarop de vraag wordt gesteld (woordgebruik, accent). “Het is op dit moment nog vrij basic”, vertelt Suzan. “Er zijn natuurlijk heel veel manieren waarop een klant dezelfde vraag kan stellen.”

Er is nog geen planning voor de lancering. De doorontwikkeling van Wonne kan nog zeker een jaar in beslag nemen. Op termijn moet de virtuele medewerker beschikbaar komen op de website en via de telefoon. De chatbot mag dan de nodige tijd in beslag nemen, met de ontwikkeling ervan loopt Woonforte wel voorop.

ENERGIE-OPSLAG

Die rol is Woonforte niet vreemd. Ook op het gebied van duurzaamheid wil Woonforte tot de aanjagers behoren. Al kan het zich om begrijpelijke financiële redenen - niet veroorloven om alle nieuwe oplossingen hals over kop toe te passen op de ruim 10.000 huurwoningen die het onder zijn hoede heeft. “Het verduurzamen van een appartementencomplex is extreem duur”, onderstreept Suzan. “En aangezien de techniek zich razendsnel ontwikkelt, gebruiken wij geen oplossingen waarbij het risico bestaat dat ze over vijf jaar hopeloos achterhaald zijn.”

Dat gezegd hebbende, slaagt Woonforte er wel in om ook inzake duurzaamheid de toon te zetten. In een flat aan de Groningenstraat liet Woonforte een batterij plaatsen voor de opslag van zonne-energie. Ongebruikte energie wordt hierin opgeslagen en later gebruikt, om de piekbelasting voor het gebruik van de lift op te vangen. Daardoor kan Woonforte een goedkoper energiecontract afsluiten met het energiebedrijf. De batterij zorgt voor een jaarlijkse besparing van € 1.300 en een daling van 1.300 kilo van de CO2-uitstoot.

Andere complexen in Alphen worden verregaand geïsoleerd, onder meer door dak- en vloerisolatie en de plaatsing van compleet nieuwe gevels.

De 199 woningen aan de Akkerwinde en Boterbloem krijgen na oplevering (voorjaar 2020) energielabel A++. De grondgebonden woningen aan de Lauwers gaan zelfs naar ‘nul op de meter’ - gasloos en volledig zelfvoorzienend.

“Woonforte vindt het belangrijk om oog te houden voor dalende woonlasten voor huurders”, vertelt Suzan. “Deze maatregelen zorgen niet alleen voor lagere energiekosten, maar ook voor meer comfort en een veiliger en gezonder binnenklimaat.”

Woonforte www.woonforte.nl | Baronie 30 2404 XG Alphen aan den Rijn | 0172 418 518

33

34

THEMAVERHAAL NEXT GENERATION

The next generation is minder bang om te falen

NEXT GENERATION THEMAVERHAAL

Avontuurlijker en wereldwijzer Ik ben 48 jaar. Sinds mijn 30ste ben ik ondernemer. Ik werk om een gezin te kunnen onderhouden, de hypotheek te kunnen bekostigen, een leuke auto te kunnen rijden en om een paar keer per jaar op vakantie te kunnen gaan. Ik spaar voor de studies van mijn kinderen en een sloep met een kajuit. Werken moet. Dat klinkt een beetje depri, maar zo bedoel ik dat niet. Immers, werken vind ik ook leuk. Erg leuk zelfs.

Maar toch, ik behoor tot de laatsten der Mohikanen. Achter mij is namelijk een nieuwe generatie ondernemers opgestaan. En zij werken niet, zoals ik, voor zekerheid en vastigheid.

Nee, zij werken voor het avontuur. Werken is een avontuur en wat ze met hun geld doen is al even avontuurlijk. Nooit zenuwachtig als hun contract moet worden verlengd. Veel minder in de toekomst leven, omdat het heden alleen telt. Vandaag is vandaag en morgen zitten we misschien wel op Ibiza, of in de trein naar Groningen. Dat zien we morgen dan wel weer. Jonge ondernemers zijn minder bezorgd over de dag van morgen. Dat is een kwestie van vertrouwen en ook het inzicht dat we ook een beetje gestuurd worden door de dagdynamische gebeurtenissen.

WERELDWIJZER

Voor het thema ‘The next generation’ ging onze redactie op onderzoek uit. Zij spraken met studenten over hun ambities en met de jongste generatie ondernemers.

Conclusie: zij zijn gemiddeld genomen wereldwijzer dan de meeste mensen van mijn generatie.

Wat niet betekent dat zij rucksichtslos zijn en onverantwoorde risico’s nemen.

Maar angstig zijn ze zeker niet. Ze zijn minder bang om te falen. Wat dat betreft geldt voor hen: no guts, no glory.

Soms zoek ik mijn guts. Die zit ergens.

Vroeger kwam die regelmatig bovendrijven, maar die ligt nu vaker in de kast. Dan voel ik mij een winkeloppasser. Dat klinkt relaxt, maar op de lange duur kan dat gevaarlijk zijn.

Winkeloppassers willen de boel graag steady houden, maar steady is stilstand en stilstand achteruitgang. Gelukkig schud ik mijzelf regelmatig wakker. En als ik dat niet doe, dan doet mijn omgeving dat. Daardoor kan ik met mijn bedrijf toch altijd weer tijdig de nodige progressie boeken.

SUCCESVOLLE JONGE ONDERNEMERS ZIJN VAAK MOOIE MENSEN DIE BARSTEN VAN HET TALENT EN DE ENERGIE

PAYROLLING

De nieuwste generatie ondernemers past niet op de winkel, maar houdt zich bezig met datgene waarvan hun bloed sneller gaat stromen: hun corebusiness, zogezegd. Maar ja, ondernemen is ook boekhouding, acquisitie, onderzoek doen, marketing en personeelszaken. Denk echter niet dat de jongste generatie daarin geïnteresseerd is.

Die besteedt dat liever uit.

Zoals payrolling. Bij payrolling geeft een bedrijf de verantwoordelijkheid voor zijn werkgeverschap uit handen en komt het personeel in dienst van een payrollonderneming.

Via een payrollconstructie besteedt de opdrachtgever tal van juridische en administratieve zaken uit. Denk hierbij aan de salarisadministratie en salarisbetalingen, de afdracht van sociale premies, contractbeheer en bijvoorbeeld pensioenen. Mede omdat de next generation in opkomst is, is payrolling een

35

36

THEMAVERHAAL NEXT GENERATION

hun bedrijf hard te laten groeien, storten zij zich vooral op kleding, apps, hardware en software.

groeiend fenomeen in Nederland, vooral in de horecasector. De prijzen zijn billijk en de tijd die de ondernemer overhoudt zorgt voor een enorme vrijheid.

NIEUWE WERKELIJKHEID

INTUÏTIE

Ik deed en doe zaken op intuïtie. Mijn gevoel blijkt me zelden te bedriegen. Dat weet ik nu (pas). Nu ik een man van een zekere leeftijd ben, weet ik dat ik op dat gevoel mag vertrouwen.

Of de generatie achter mij dat ook doet? Zeker wel. Alleen voegen zij er nog een instrument aan toe: data. Meten is weten, zeggen jonge ondernemers. En in deze tijd, waarin de digitale, virtuele en communicatieve toepassingen eindeloos zijn, strookt de uitkomst van hun onderzoek heel vaak met het rendement in real live. Alle data gaan de computer in en de software komt dan vanzelf met een conclusie op de proppen. Het lijkt simpel en dat is het niet, maar het kan en het werkt.

PIONIEREN

Er is nog iets anders. Jonge ondernemers pionieren graag. Experimenteren graag. Innoveren doorlopend. Zij zijn daarin vaak succesvol omdat zij vanuit andere invalshoeken durven te opereren, er een geheel ander businessmodel op na houden en processen hanteren die ik niet had durven bedenken. Het bijzondere is dat ik die zienswijze bewonder, terwijl de jonge generatie dat heel normaal vindt.

Ach, wat dat betreft was het vroeger eigenlijk niet anders. Nu ik eraan terugdenk vonden mijn ouders en hun generatie mijn manier van werken ooit ook vooruitstrevend, terwijl ik het allemaal niet zo bijzonder vond.

ZONDER DE LAST VAN VEEL ERVARING EN VOL AMBITIE STORTEN ZIJ ZICH VOORAL OP KLEDING, APPS, HARD- EN SOFTWARE

En ik, ik kijk er vol bewondering naar. Als ik hun verhalen lees of hun vlogs bekijk zou ik willen dat ik weer jong ben... Maar hé, dat kan niet en moet ik misschien ook wel niet willen.

Daarom werk ik graag samen met deze jonge mensen, huur ik hen in en vraag ik hen vooral te werken en te denken zoals ik dat niet doe.

En dat legt ons geen windeieren. Mede dankzij hen heeft INTO business haar oldschoolmodel kunnen loslaten en een nieuwe werkelijkheid kunnen omarmen.

INTO business is natuurlijk een magazine, alleen moet daar het woordje ‘ook’ aan worden toegevoegd. Het is onderdeel geworden van een platform, van een community, met magazinelanceringen die live gaan, met een businessclub, met een gigantisch bereik op social media en met een zakelijke nieuwssite die dagelijks tienduizenden bezoekers trekt. Daar ben ik trots op.

COOLCAT

Onlangs luisterde ik naar De Ochtenden op Radio 1. Het nieuwsitem ging over CoolCat, het roemruchte kledingmerk met 80 winkels en bijna 1500 medewerkers. Dat is failliet gegaan.

Eigenaar Roland Kahn werd ooit bewierookt vanwege zijn vooruitstrevende aanpak. Maar vooruitstrevendheid heeft nooit het eeuwige leven; wat ooit revolutionair was, wordt op een dag door de werkelijkheid ingehaald. Elke ondernemer moet met zijn tijd meegaan en Kahn deed dat, volgens de analisten op de radio, niet.

MOOIE MENSEN

Terug naar the next generation. Het ondernemersmagazine Sproud lanceert jaarlijks de 25 van succesvolste Nederlandse ondernemers. Wat opvalt zijn de hippe, frisse verschijningen. Succesvolle jonge ondernemers zijn vaak mooie mensen, die barsten van het talent en de energie. Ondanks hun soms jonge overmoed en leeftijd lieten ze de fase van startup snel achter zich. Over mooi gesproken, hetzelfde geldt voor de namen van hun bedrijven: Returnista, Pabbl, Planq, Kryha, Hero Balancer, héMax, Compendium, Ballin Amsterdam, Birds.ai en Avant Artre, om er maar eens wat te noemen.

Ze voorzien bestaande toepassingen van een nieuwe twist. Zonder de last van veel ervaring, maar ambitieus, leergierig en een enorme wil om

Had Kahn misschien meer moeten leunen op de expertise van de jeugd? Ik weet het niet, maar ik ben blij dat ik die in huis heb gehaald.

Hun taal is niet altijd begrijpelijk voor mij en ik heb de neiging om hen soms wat te temperen.

Maar midlifers zoals ik, die de moeite nemen om de volgende generatie te doorgronden en vertrouwen te geven, zullen zien dat ze ineens een grote sprong vooruit maken. Wat ik nu weet, is voor Kahn te laat. Herstel, is voor CoolCat te laat. Want Kahn is en blijft een bijzondere ondernemer, die op een dag onder de douche staat, in zijn hangmat in de tuin ligt of een muur staat te behangen en ineens weer een wereldidee krijgt. Als hij daar dan the next generation bij betrekt, zijn we weer een fantastische onderneming rijker.

TEKST JEROEN LANGELAAR

NEXT GENERATION REPORTAGE

Klaproos: al twintig jaar bevlogen sfeerarchitecten Wat begon als een hobby naast het werk op de boerderij, groeide uit tot een middelgrote verhuurder in de evenementenbranche. De schuur waar ooit het vee stond, dient nu als opslag loods voor licht-, geluid- en videoapparatuur. Vanuit Oudewater regelt familiebedrijf Klaproos alle facilitaire zaken voor evenementen, festivals en natuurlijk de lanceringen van INTO business.

Of de verslaggever zin heeft om te blijven eten, is de vraag. Andere afspraken wachten, dus helaas moet ondergetekende John Oskam, mede-eigenaar van de Klaproos, voor zijn aanbod bedanken. Maar Johns voorstel is wel typerend voor wel het ‘sociale karakter’ dat hij eerder in ons gesprek toeschreef aan zijn bedrijf.

Dat kan geen verbazing wekken voor wie de achtergrond en geschiedenis kent van Klaproos.

Het is een familiebedrijf, opgericht door Johns ouders Teun en Carla, en ooit begonnen als vriendendienst.

Voor het ontstaan van het bedrijf moeten we terug naar theatergroep Klaproos, waar Teun en Carla ooit lid van waren. Speakers, lampen en microfoons werden her en der geleend, tot Teun besloot zelf apparatuur te kopen.

Die gingen vervolgens ook weleens naar een buurt- of dorpsfeest, en zo ontstond langzaam een klein verhuurbedrijfje dat de naam kreeg van de inmiddels ter ziele gegane theatergroep.

Inmiddels heeft Klaproos een team van negen man en viert het in 2019 zijn twintigjarig bestaan, maar het ‘theatergevoel’ van de begindagen is altijd gebleven.

“Wij bekijken feesten vanuit theatraal oogpunt”, vertelt John. “Dus nooit een standaardopstelling, maar nét even anders, waardoor we een heel eigen sfeer creëren.”

De ruimte van de oude boerderij kwam goed van pas: Klaproos heeft 1.000 vierkante meter opslag vol met eigen materiaal: van gietijzeren lampen tot draaitafels, en van doeken tot kroonluchters.

John: “Alles in eigen voorraad, zodat we snel kunnen schakelen. Klaproos is van A tot Z verantwoordelijk voor de aankleding en sfeer.

Het team van Klaproos. Midden vooraan: John Oskam.

Of het nu gaat om een groot festival of een buurtfeest, kies je voor Klaproos, dan leggen wij je in de watten.”

John, die vorig jaar mede-eigenaar werd naast zijn ouders, heeft ambitieuze plannen voor de toekomst. Verhuizing, uitbreiding hij wil het familiebedrijf naar het volgende niveau tillen. Maar, benadrukt hij: “Alles in goed overleg. Dat is de kern van een familiebedrijf. We werken aan projecten groot en klein - en dat blijven we doen. Eén telefoontje en wij lossen alles voor je op.”

Dus, besluit John weer uitnodigend: “Kom vooral eens langs om de wensen voor jouw evenement te bespreken.”

Klaproos Culturele Ondersteuning | Hoenkoopse Buurtweg 40 2851 AK Haastrecht | 0348 - 560 397 | www.klaproos.nl

37

38

REPORTAGE

TEKST JEROEN LANGELAAR FOTO’S OSCAR VAN DER WIJK

PARTOF_ verleidt digitaal en overtuigt persoonlijk

Chris de Leeuw

Topsales van internet tot deurbel Een goede verkoper? Een pleonasme, in de ogen van Chris de Leeuw. Verkoper, dat ben je of dat ben je niet. En als je dat wél bent, goede kans dat je bij PARTOF_ zit. Met een eigenwijze strategie - digitaal verleiden en persoonlijk converteren - verzorgt Chris’ salesbedrijf de acquisitie voor grote partijen als VodafoneZiggo en DELTA Fiber en Energie.

Als eigenaar van PARTOF (de underscore achter de naam laten we voor de leesbaarheid verder achterwege) liep Chris de Leeuw mee met zijn verkopers in Zeeland. Het zat allemaal niet mee. De verkopen voor internet, tv en energie aan de deur verliepen moeizaam.

Dat lag enigszins in de lijn der verwachtingen; al vanaf het begin was dat duidelijk deze klus een uitdaging van formaat betrof.

Na diverse veranderingen was opdrachtgever DELTA de vanouds sterke band met de Zeeuwse bevolking verloren. Toen Chris voor het eerst bij DELTA binnenkwam om zijn plan te pitchen, lagen er nota bene ‘Aan de deur wordt niet gekocht’-stickers op de balie.

Voor klanten om mee te nemen. Nee, fans van colportage waren ze duidelijk niet in Middelburg. “En ik kwam daar praten over direct sales!” lacht Chris nu. Desondanks wist de Alphenaar de Zeeuwen met klinkende cijfers van andere campagnes te overtuigen om PARTOF een kans te geven.

WARME DEKEN

Maar daar liepen ze dus, door de straten van Middelburg. “Het gaat voor geen meter”, mopperde verkoper Jeroen tegen Chris. Net op dat moment fietste er een vrouw voorbij die hij eerder die dag aan de deur had gesproken. “Hé Jeroen”, riep ze, “mijn man en ik hebben het erover gehad - we gaan het doen, hoor!”

“Dat was een warme deken”, blikt Chris terug in zijn kantoor aan de Hoorn, dat in juli wordt verruild voor een pand aan de Prins Bernhardlaan. Het voorval was niet alleen een warme deken, het was ook typisch PARTOF, en achteraf het startschot van een uiterst succesvolle campagne. Typisch PARTOF, omdat de vrouw

REPORTAGE

in kwestie de verkoper bij naam kende. “Wij staan voor sales met aandacht”, legt Chris uit.

“We hebben maar één strategie en dat is: jezelf blijven. Er wordt niets door de strot geduwd, het draait allemaal om persoonlijke aandacht, om luisteren naar de klant.”

Dat persoonlijke gesprek aan de deur wordt voorafgegaan door een uitgekiende online campagne. Die attendeert bewoners van een buurt op de actie en het feit dat vertegenwoordigers in de buurt zijn. Zij weten daardoor dat ze een verkoper kunnen verwachten, maar kunnen ook zelf direct een afspraak inplannen. Die strategie - digitaal verleiden en persoonlijk converteren - bleek ook in Zeeland, ondanks de moeizame start, een gouden greep: uiteindelijk kwam de conversie voor DELTA uit boven de 25 procent.

Het middel is bij PARTOF, dat ook vestigingen heeft in Deventer en Middelburg, altijd ondergeschikt aan het resultaat. Conversie - dáár draait het om. Dat kan via verkopen aan de deur, maar net zo goed op beurzen en evenementen. Zo stonden de verkopers van PARTOF onlangs vier dagen in Almere met de Ziggo eBattle. “Wij organiseren de sales van A tot Z”, aldus Chris.

REBELS

Chris: “Onze kracht ligt erin dat wij deel uitmaken van onze opdrachtgever en zij van ons. Vandaar de naam PARTOF met de underscore. Daar kunnen bedrijven hun eigen naam invullen. Wij zijn een verlengstuk van de opdrachtgever. Daarin gaan we heel ver: de opdrachtgever haalt te weinig klanten binnen.

Wij maken daarvan óns probleem. Meer klanten binnenhalen is 100 procent onze focus. We gaan met de commerciële directie in gesprek. Daarbij

De leukste bijbaan van Alphen!

Wil jij verkoper worden bij PARTOF? Of ken je iemand die bij ons past? Neem dan contact op via chris@partof.nl, via facebook (PARTOF.Find.Inform.Convert/) of via Instagram (work.partof.nl)

zoeken we naar een werkbare uitvoering waarin élke manier van converteren bekeken wordt.”

“Tijdens de campagne onderhouden wij het contact met de eindklant. Zo blijft alles onder één dak. Als iemand belt naar aanleiding van een bezoek, dan zegt onze helpdeskmedewerker: o, ik zie dat u net met Mark heeft gesproken? Zo houden we het persoonlijk.”

Die aanpak wordt tot in de kleinste details consequent doorgevoerd.

Wie per auto naar PARTOF komt, krijgt een parkeerbordje met zijn eigen naam erop. Eenmaal binnen wordt de bezoeker nogmaals bij naam welkom geheten. Gedreven zijn ze in elk geval bij PARTOF. Of rebels, zoals Chris het noemt. Dat moet ook wel in een markt waarin de conversies teruglopen, en die niet altijd de beste naam heeft.

MENTALITEIT

De Alphenaar, al jarenlang actief in de wereld van sales, geniet er dan ook van om in de boardroom van opdrachtgevers mensen op z’n tijd even tegen de haren in te strijken.

“Dan zeg ik: jullie zijn heel blij hè, met die resultaten van die vorige campagne. Maar dat zijn maar excelsheetjes, brutocijfers. Weten jullie eigenlijk tot hoeveel klachten de campagne heeft geleid? Of hoeveel er van die brutocijfers netto is overgebleven? Bedrijven toetsen veel te vaak achteraf op eendimensionale cijfers. Tussentijds gebeurt er weinig. Als PARTOF gaan we op gezette tijden met verkopers om tafel en vragen we: goh, hoe gaat het nou?”

De verkopers van PARTOF variëren van vlotte studenten tot enthousiaste vijftigers. Ze hebben één ding gemeen: het zijn verkopers in hart en nieren. Chris: “We genieten ervan om ze helemaal ‘PARTOF’ te maken. Het kan natuurlijk altijd zo zijn, dat ze op een gegeven moment weer vertrekken. Maar die kenmerkende PARTOF-mentaliteit nemen ze mee.” Met een knipoog: “Oud-medewerkers blijven altijd part of PARTOF.” PARTOF_ | 085 - 485 54 99 | chris@partof.nl | www.partof.nl

39

40

REPORTAGE

TEKST JEROEN LANGELAAR FOTO OSCAR VAN DER WIJK

DebiService: ‘Debiteuren moeten soms een beetje opgevoed worden’ ‘Die factuur heb ik nooit ontvangen…’ Het is het meest gehoorde excuus bij bedrijven die hun betalingsverplichting niet zijn nagekomen. Nathalie van der Plaats-Winkler weet er alles van.

Haar bedrijf DebiService neemt ondernemers het debiteurenbeheer uit handen. Meestal volstaat een vriendelijk telefoontje. “Ondernemers willen niet zelf bij hun klant om geld zeuren.”

“Bij Debiservice is het ons streven om incassotrajecten te voorkomen en de klantrelatie te behouden”, vertelt Nathalie. “Ondernemers huren ons in omdat ze te veel tijd kwijt zijn aan debiteurenbeheer of omdat de cashflow hapert.

Zodra de betalingstermijn is verstreken, krijgen wij een seintje. Dan bellen we uit naam van het bedrijf in kwestie en informeren wij vriendelijk naar de status. Bedrijven nemen bij ons een abonnement af en betalen een voordelig, vast tarief per debiteur. We bellen vanaf één dag na de vervaldatum, en kunnen dat doen in verschillende talen. Uiteraard is ook maatwerk mogelijk, bijvoorbeeld bij grote facturen. Dan kun je denken aan een belletje tien dagen vóór de vervaldatum, om te checken of de factuur goed is aangekomen en of er nog vragen zijn.”

“Bellen is veel effectiever dan het sturen van een mailtje. Ondernemers zien vaak tegen bellen op, of hebben überhaupt geen zin om bij hun klant om geld te leuren. Mijn ervaring is dat je debiteuren een beetje moet opvoeden. Zodra ze meerdere keren door ons zijn gebeld, zie je een kentering. Ze weten dat er weer een belletje aan zit te komen, dus betalen ze vast op tijd. Aan de andere kant zien we ook dat onze klanten na een paar maanden denken: alles zit weer op de rit, bedankt, we nemen het zelf weer over. Meestal komen ze snel weer met hangende pootjes terug.”

“Onze resultaten zijn sterk: per 1.000 nietbetaalde facturen komt er gemiddeld slechts 1,5 factuur bij een incassobureau terecht. Wij werken met een eigen systeem, waarin alles wordt vastgelegd: facturen, reacties, belletjes, mails, toezeggingen. Zo bouwen we ook een dossier op en staat onze klant sterker. Dankzij deze rapportages worden onze claims bij de rechter vaak direct toegewezen.”

Nathalie van der Plaats-Winkler

“Wij blijven te allen tijde netjes, correct en rustig.

Je bent in de praktijk vaak een bemiddelaar.

Eén van onze klanten was boos omdat een factuur van ruim een ton niet was voldaan. Toen we belden, bleek de partner van de debiteur gezondheidsproblemen te hebben - daar ging tijdelijk al z’n aandacht naar uit. Dit hebben we onze klant laten weten, en die heeft vervolgens een bloemetje opgestuurd. Een week later was het geld overgemaakt. Zo kan het dus ook!”

DebiService International BV 038 - 477 58 20 info@debiservice.nl | www.debiservice.nl

41

Alphen

HUIGEN WONEN ALPHEN AAN DEN RIJN

De volgende bedrijven hebben we recentelijk mogen verwelkomen als nieuw clublid:

SCRUBZONE ALPHEN AAN DEN RIJN

AKSENT OP SCHOON ALPHEN AAN DEN RIJN

G&S FLOOR DESIGN ALPHEN AAN DEN RIJN

TRIGGERSCREENS WADDINXVEEN

CENTRUM VOOR BEDRIJFSOPVOLGING ALPHEN AAN DEN RIJN

MEBRI BEZORGD ALPHEN AAN DEN RIJN

DEBISERVICE ZWOLLE

JOCOTRANS BODEGRAVEN

PARTOF_ ALPHEN AAN DEN RIJN

MOND EN WELZIJN ALPHEN AAN DEN RIJN

ASBAI INDUSTRIAL EQUIPMENT BV ALPHEN AAN DEN RIJN

Clean Select

schoonmaakbedrijf GOEDHART ALPHEN AAN DEN RIJN

CLEAN SELECT ALPHEN AAN DEN RIJN

LANCERING HERFST EDITIE ALPHEN INTO BUSINESS De lancering van de herfst editie zal op woensdag 2 oktober gaan plaatsvinden bij Buntsma Auto-schadebedrijf in Alphen aan den Rijn.

Vier teams van 16 personen uit Alphen aan den Rijn, Gouda, Leiden en Zoetermeer strijden dan voor de derde keer om de INTO business Golf Cup. • Ontvangst om 13.00 uur met koffie en thee • 12 Holes wedstrijd met unieke spelvorm • Na zes holes een foodbreak en wisseling van flightindeling • Afsluiten met een rijk aangeklede borrel en natuurlijk de prijsuitreiking

INTO BUSINESS GOLF CUP 2019

De kosten voor de gehele dag bedragen € 100,- excl. BTW.

golfer als zakelijk Dit mag u e regio niet missen! in d

Inschrijven?

Mail naar werner@intobusiness.nu of oscar@intobusiness.nu

VRIJDAG 6 SEPTEMBER OP GOLFBAAN BENTWOUD Meer informatie? Bel Oscar Middeldorp 06 - 515 778 86

42

ALPHEN INTO BUSINESS CLUB LEDEN

Uitde kunst in lijsten!

A l p h e n a / d R i j n • w w w . s a l a m a n d e r. n l

bedrijfshuisvesting

JANNES

VOS BEHEER BV

JANNES

VOS

Anti Roest Center

BOS schoonmaakservice

dan kwaliteit! niets anders

Bloemen Architecten B.V. Architectuur & Bouwmanagement

IN BEELD ALPHEN INTO BUSINESS CLUB

FOTO’S OSCAR VAN DER WIJK

De lancering van de lente editie heeft plaatsgevonden in het fonkelnieuwe Bar Biefstro DAAN, hier de impressie!

Marieke Kreuzen van Ruimbaan ontvangt de 1e editie van uitgever Werner van den Bosch.

Daniëlle Paats en Walter Straver van DAAN.

43

INTO NEXT GENERATION

osc

h

TEKST TESSA VAN DEN BOSCH FOTO’S OSCAR VAN DER WIJK

Hoe ziet de toekomst van ondernemend Alphen eruit?

Welke starters zien we over vijf of tien jaar terug op de lijst an v der machtigen van INTO business? Wat drijft die nieuwe a Tess generatie Alphense ondernemers? Op die vragen ga ik antwoorden vinden in deze nieuwe rubriek, INTO Next Generation. Als dochter van een ondernemer in hart en nieren heeft het ondernemersvirus ook mij in z’n greep gekregen. Mijn hele leven heb ik mijn vader geen dag op kantoor voor een baas zien werken. Dat werkt inspirerend. Als student heb ik nu nog een bijbaantje, maar voor later weet ik het wel: ik wil zelfstandig zijn, vrij zijn, nieuwe kansen pakken! Deze rubriek is daar hopelijk een mooi begin van. Ik vind het geweldig om nieuwe ondernemers een kans te geven zichzelf te presenteren. Op deze pagina maakt u elk kwartaal kennis met jonge of startende ondernemers. Hoe zijn ze begonnen? Hoe zien ze hun toekomst? Als ik u was, zou ik de talenten op deze pagina maar goed in de gaten houden. Vanwege hun leeftijd en positie als starter brengen ze totaal nieuwe energie, skills en netwerken met zich mee. Bent u klaar voor de Next Generation?

de nB

44

Tessa van den Bosch | 21 jaar INTO Next Generation

Interesse?

Mail tessa@intobusiness.nu

EVI DE NIET WAT

“Met Evi Sports help ik mensen om fitter te worden. Ze willen bijvoorbeeld afvallen of spiermassa opbouwen. Dat kan via personal training of bootcamps.

Een bootcamp wordt buiten gehouden, vaak in groepjes, of bij bedrijven op locatie. Dat is nu een hype, vanwege de aandacht voor duurzame inzetbaarheid. Daarnaast geef ik ook voedingsadvies.”

BEGIN

“Sport en fitness hebben mij altijd al aangetrokken. Ik voetbalde bij ADO Den Haag en zit nu op de HALO (de Haagse Hogeschool, een opleiding tot 1e graads gymdocent). Tijdens een stage bij een fitnessbedrijf kwam ik erachter dat ik ervan geniet om voor groepen te staan en mensen te stimuleren. Daarom ben ik in oktober 2018 voor mezelf begonnen.”

UNIEK

“Ik vind plezier heel belangrijk. Training moet leuk zijn! Er is bij mij dus vaak ruimte voor grapjes, muziek en spelletjes. Daarnaast geef ik ook kids bootcamp. Ik vind het superleuk om te werken met jonge kinderen. Het is fantastisch om op deze manier bij te dragen aan hun ontwikkeling.”

TOEKOMST

“Over vijf jaar wil ik een kleine studio hebben voor personal training.

Mijn hoofddoel is groeien. Ik hoop dat ik zoveel opdrachten krijg dat ik personeel nodig heb!”

EVI DE NIET (20) EVI SPORTS WWW.EVISPORTS.NL

INTO NEXT GENERATION

JEROEN BAKKER WAT

“Little Legends heeft een uniek aanbod van trendy kindersneakers en vrolijke accessoires. De verkoop loopt via littlelegends.nl. We verzenden orders door heel Nederland vanuit ons pand aan de Jac. P. Thijsseweg in Alphen.”

JEROEN BAKKER (33) LITTLE LEGENDS WWW.LITTLELEGENDS.NL

BEGIN

“Wij konden voor onze dochter moeilijk leuke sneakers en kindermode vinden. Als ondernemer - ik ben mede-eigenaar van Bakker Sport Trading - zag ik natuurlijk meteen een kans. Toen zijn we gestart met Little Legends. We zijn voortdurend opzoek naar labels die ons inspireren en die kinderen iets unieks bieden.”

UNIEK

“Wij hebben onze eigen tassenlijn (Little Legends) en een bijzonder, trendy aanbod van kindersneakers en accessoires. Net even anders en een tikkeltje stoerder, dat is wat wij als modebewuste ouders voor onze kleine legendes willen, toch?”

TOEKOMST

“In de toekomst willen we ons assortiment steeds verder uitbreiden en nog diverser maken. En willen we ons eigen merken verder ontwikkelen. Zo komen we volgend jaar met nieuwe sneakers/sandalen van ons eigen merk.”

ROMY HUIGEN WAT

“Huigen Wonen verzorgt woning- en projectstoffering. Vloeren, ramen en wanden van woningen en bedrijfspanden worden door ons aangekleed. Ook geven we interieuradvies, dit kan zowel in de winkel als aan huis. Mijn opa is in 1978 begonnen in deze branche, genaamd Tapijtcentrum Rijnhaven. In 1993 hebben mijn ouders Huigen Tapijt geopend, wat sinds 2007 de naam Huigen Wonen heeft.

BEGIN

“Ik werk hier sinds 2014. Ik stuur het team aan, adviseer klanten en doe de planning en marketing. Vroeger, als ik zag hoe druk mijn ouders waren, ambieerde ik niet het zelfde werk. Nu denk ik daar heel anders over. Je krijgt zoveel energie van ondernemen!

Elke dag ga je met een voldaan gevoel naar huis.”

UNIEK

“We bieden zeven zekerheden: een luisterend oor, verrassend advies, de beste merken, 100 procent maatwerk, uitgebreide garanties, zichtbaar vakmanschap en afspraak is afspraak. Daarnaast zijn we nog steeds een familiebedrijf. Klanten vinden dat fijn, omdat het altijd persoonlijk blijft.”

TOEKOMST

“Op termijn neem ik de zaak over, maar wanneer is nog niet definitief bekend. Ik kijk er naar uit. Ondernemen is ontzettend leuk, omdat je vrijheid hebt en je jezelf kunt blijven verbeteren, zoals je zelf voor ogen hebt. Als ik straks eigenaar ben, blijven we dezelfde goede service leveren. Wel wil ik een extra impuls geven aan digitalisering, 3D-tekenen en social media.”

ROMY HUIGEN (26) HUIGEN WONEN WWW.HUIGENWONEN.NL

45

46

REPORTAGE

TEKST JEROEN LANGELAAR FOTO’S ARJAN VAN DER ZWART, RICHARD STAVLEU, ROGIER CHARITE

REPORTAGE

GEFELICITEERD MET WEDEROM EEN GESLAAGDE EDITIE. HOE KIJKEN JULLIE ER ALS BESTUUR OP TERUG?

Zomerspektakel in Alphen aan den Rijn

GEEN ECHTE ZOMER, MEER DAN GENOEG SPEKTAKEL Het onstuimige weer plaatste de organisatie voor de nodige uitdagingen en lastige beslissingen.

Maar dankzij de inzet van vrijwilligers, de ‘show must go on’-mentaliteit van topartiesten, de steun van sponsoren en – natuurlijk – de energie van zo’n 60-duizend goedgemutste bezoekers, mag ook het zevende Zomerspektakel in de boeken worden bijgeschreven als groot succes. Voorzitter Stanley de Looze: “Wij zijn écht uniek in festivalland.”

Stanley de Looze: “Ondanks dat we voor het eerst onderdelen hebben moeten annuleren, was het weer een geweldige editie. Guus Meeuwis had zoveel energie, zo’n goede interactie met het publiek… Xander & Friends werd speciaal voor het Zomerspektakel samengesteld, dus dat was bijzonder... De gave afsluiting van Edwin Evers Band… En dan hebben we natuurlijk nog de Obstacle Runs, en de kerkdienst die met zesduizend bezoekers ook een fenomeen is. Het programma is extreem divers. Daarmee zijn wij écht uniek in festivalland. Als je om je heen kijkt, of de reacties ziet op Facebook en op de after movie die we hebben gemaakt… Het plezier spatte ervan af!”

WAT WAS VOOR JOU ALS VOORZITTER HET HOOGTEPUNT?

“De zaterdagavond, vanwege de ontlading. Je komt om acht uur ’s ochtends aan op een chaotisch terrein.

Zeventig procent van de hekken is omgewaaid, het podium staat te trillen van de wind. Dan moet je besluiten het terrein voorlopig dicht te houden.

Intussen ben je druk met de podiumbouwer, de techniek en het KNMI. Om 17 uur gooi je het terrein open, terwijl het onduidelijk is of het avondprogramma überhaupt doorgaat. Als dan om kwart voor tien het terrein volstroomt met achtduizend mensen en Xander & Friends begint… dat is geweldig.”

HET FESTIVAL TROK MINDER BEZOEKERS DAN VORIGE EDITIES. LAG DAT AAN HET WEER?

“Dat heeft vast een rol gespeeld, maar de vrijdagavond was voor het eerst niet uitverkocht. De verkoop begint ver van tevoren, dus daarbij kan het weer geen rol hebben gespeeld. En zonder uitverkochte vrijdagavond kunnen we het festival financieel niet rondkrijgen. Dit geeft ons als bestuur nieuwe energie. We moeten nog creatiever zijn, nieuwe dingen bedenken.”

HOE ZIET DE TOEKOMST VAN HET ZOMERSPEKTAKEL ERUIT?

“Volgend jaar is de achtste editie. We kunnen bogen op een ongelofelijk hecht en stabiel bestuur. Maar hoewel we het allemaal vrijwillig doen, is het niet vrijblijvend.

Het Zomerspektakel heeft een indrukwekkend budget - het is eigenlijk een bedrijf. Daarmee willen we voor Alphen iets moois neerzetten. Ik heb zóveel mensen gesproken die voor één avondje kwamen, maar het hele weekend zijn blijven hangen. Dáár doe je het voor.

Ook wil ik alle sponsoren bedanken. We hadden er dit jaar meer dan ooit. Als bestuur ontvingen we van de gemeente de Erepenning. Maar wat ons betreft is die Erepenning net zo goed voor de sponsoren!”

WWW.ZOMERSPEKTAKEL.NL

47

48

REPORTAGE

TEKST BO VROLIJK FOTO’S JOHN BRUSSEL

Jasper van Arkel

Duurzame Waterreclame De dagen worden weer langer én warmer, dus stay hydrated! En dat is de business waar Jasper van Arkel al 10 jaar lang in zit. Met zijn bedrijf Waterreclame voorziet hij dagelijks grote en kleinere merken van flesjes water met private label. Een leuke, betaalbare giveaway en sinds kort zelfs duurzaam! Met de branded waterflesjes gemaakt van rPET, ofwel gerecycled plastic, speelt Waterreclame in op de nieuwe ontwikkelingen op het gebied van duurzaamheid.

Als ondernemer ben je altijd in beweging en op zoek naar mogelijkheden om het product te vernieuwen. Juist in de tijd dat het milieu en duurzaam ondernemen steeds belangrijker worden springt Jasper van Arkel in op de vraag om te verduurzamen. Jasper van Arkel: “Waterreclame is een jong en enthousiast bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van waterflesjes met private label. Natuurlijk gaan

we met onze tijd mee en proberen we zelfs voorloper te zijn als het gaat om innovatieve oplossingen. Zo worden de waterflesjes sinds kort gemaakt van rPET; gerecycled plastic.

Een milieuvriendelijke oplossing, waarbij rPET zorgt voor een sterk verminderde CO2 voetafdruk én reductie van afval.” Jasper geeft aan verduurzamen als één van de belangrijkste doelstellingen voor de komende jaren te hebben.

REPORTAGE

MERKBELEVING MET WATERRECLAME

Waterreclame realiseert promotiecampagnes in de vorm van customized waterflesjes en heeft binnen 10 jaar een zeer diverse klantenkring opgebouwd. Van automotive tot de horecabranche, op beurzen en tijdens evenementen. “Elke organisatie kan gebruikmaken van flesjes water met eigen etiket als promotiemateriaal. “Een waterflesje met logo zal gedragen en gebruikt worden. De flesjes zullen zelden ongebruikt weggegooid worden. Bewust of onbewust bereikt de promotiecampagne zijn doel.” Daarnaast is het volgens Jasper een echte merkbeleving.

“Denk bijvoorbeeld aan de hotels, die met behulp van ‘branded’ waterflesjes hun gasten een warm welkom heten. Hier gaan natuurlijk behoorlijke aantallen in om. Zo rijdt zojuist een volle vrachtwagen voorzien van 60.000 flesjes de loods binnen. Allemaal voorzien van eigen etiket in verschillende kleuren en uitvoeringen.”

Waterreclame staat voor persoonlijke service en denkt graag met de klant mee. Zo hebben zij als extra service dat bij grotere afnames de

waterflesjes kosteloos op voorraad gehouden worden.

GEPERSONALISEERDE THERMOSFLESSEN

Nieuw in het assortiment zijn de gepersonaliseerde thermosflessen. Deze kunnen in alle kleurencombinaties en wederom voorzien van logo´s ontworpen worden. Een thermosfles met bedrijfslogo is een duurzaam en waardevol relatiegeschenk. “Zomer of winter, een thermosfles is altijd handig voor onderweg.

De inhoud blijft in onze flessen 24 uur koud of 12 uur lang warm. Een thermosfles wordt dagelijks gebruikt waarbij de logo´s voor de gehele omgeving zichtbaar zijn. Met als resultaat dat de thermosflessen een groot en divers bereik hebben. “Incentro, Maas Autogroep en YoungCapital zijn de eerste organisaties geweest die de ‘branded’ thermosflessen besteld hebben.

Daar zijn wij natuurlijk erg trots op!“ Waterreclame Hoorn 135 | Alphen aan den Rijn | 0172 - 70 00 06 info@waterreclame.nl | www.waterreclame.nl

49

REPORTAGE

TEKST WILLE DONKER

Nieuwe regels in het arbeidsrecht

SEMINAR Wab DONDERDAG 5 SEPTEMBER A.S. Voor aanmelden: willedonker.nl/seminars

Vanaf 1 januari 2020 treedt de Wet arbeidsmarkt in balans (Wab) in werking. Wat verandert er? In deze bijdrage zet Wille Donker advocaten de zes belangrijkste wijzigingen voor u op een rij.

1. VERRUIMING KETENREGELING

4. RECHTEN VAN OPROEPKRACHTEN

Een werkgever mag momenteel maximaal drie tijdelijke contracten sluiten in een periode van 24 maanden. Bij een vierde contract óf bij overschrijding van de periode van 24 maanden, ontstaat automatisch een contract voor onbepaalde tijd. De periode van 24 maanden wordt verlengd naar 36 maanden.

Bij cao kan een nog langere periode worden overeengekomen: maximaal 48 maanden.

Kortom: (iets) meer flexibiliteit voor werkgevers.

De huidige wet regelt weinig met betrekking tot nuluren- en min/maxcontracten. De Wab zorgt voor meer waarborgen voor oproepkrachten. Een werkgever moet een oproepkracht straks minimaal vier dagen van tevoren oproepen. Houdt hij zich niet aan die termijn, dan is de werknemer niet verplicht om aan de oproep gehoor te geven. Annuleert de opdrachtgever een oproep binnen de termijn van vier dagen, dan moet hij bovendien het salaris met betrekking tot die oproep aan de werknemer doorbetalen. Daarnaast moet een werkgever elke oproepkracht na ieder dienstjaar een vaste arbeidsomvang aanbieden. De omvang wordt berekend door het gemiddeld aantal gewerkte uren te nemen over de afgelopen twaalf maanden. De werknemer heeft vervolgens een maand om dat aanbod te aanvaarden. Aanvaardt hij dat aanbod niet, dan moet de werkgever na het volgende dienstjaar een nieuw aanbod doen.

2. NIEUWE ONTSLAGGROND (‘I-GROND’)

Wie een werknemer wil ontslaan, heeft daarvoor een geldige ontslaggrond nodig. Die ontslaggrond moet ‘volledig gevuld’ zijn: een beetje disfunctioneren en een gedeeltelijke verstoorde arbeidsverhouding samen zijn dus niet voldoende. Anders gezegd: twee half gevulde glazen volstaan niet; er moet ten minste één glas volledig zijn gevuld. De Wab introduceert de zogeheten ‘i-grond’. Daardoor wordt het wél mogelijk om verschillende ontslaggronden met elkaar te combineren. Twee half gevulde glazen zijn straks dus wel voldoende. De werkgever die het ontslag op de i-grond baseert, betaalt daarvoor wel een hogere prijs: de verschuldigde transitievergoeding kan in dat geval door de rechter namelijk met 50% worden verhoogd.

3. BEREKENING TRANSITIEVERGOEDING

Het recht op een transitievergoeding ontstaat momenteel pas vanaf twee dienstjaren. Onder de Wab bestaat dat recht vanaf de eerste werkdag.

Daarnaast verandert de berekeningssystematiek van de vergoeding: er is niet langer sprake van een hogere transitievergoeding als de arbeidsovereenkomst langer dan tien jaar heeft geduurd. Elk dienstjaar is straks goed voor 1/3 deel van het maandloon.

5. RECHTEN VAN PAYROLLMEDEWERKERS

Steeds meer organisaties kiezen voor een payrollconstructie: een werknemer komt in dienst bij een payrollbedrijf (die dan formeel werkgever is) en wordt weggezet bij een bedrijf (die dan feitelijk werkgever is). Met de Wab gaan payrollmedewerkers erop vooruit.

Zij krijgen recht op ten minste dezelfde arbeidsvoorwaarden als die gelden voor hun ‘collega’s’ die in vaste dienst zijn.

6. WW-PREMIEDIFFERENTIATIE

Werkgevers die medewerkers een vast contract aanbieden, worden straks beloond. Voor de berekening van de WW-premie wordt onder de Wab namelijk onderscheid gemaakt naar de aard van het contract. Werkgevers betalen een lagere premie voor werknemers met een vast contract en een hogere premie voor werknemers met een tijdelijk contract. Daarmee komt er een einde aan het huidige ‘sectorale premiedifferentiatiesysteem’ (waarbij de hoogte van de premie afhangt van de sector waarin de werkgever opereert). Deze maatregel is bedoeld om het sluiten van vaste contracten aan te moedigen. Hoe de ‘differentiatie’ er exact uit komt te zien, moet nog worden uitgewerkt.

Wille Donker advocaten Leidse Schouw 2 | 2400 AJ Alphen aan den Rijn 0172 - 44 24 17 | www.willedonker.nl

51

WIJ HEBBEN HEERLIJKE ZUID-AFRIKAANSE WIJNEN

Silver Myn Sauvignon Blanc

Een lichte limoen kleur met hints van geel. In de neus groen tropisch fruit zoals groene meloen, kiwifruit en vijgen. Een multi-layered complexe sensatie met matige zuren en duidelijke mineralen.

Silver Myn Rosé

Een zalm roze rosé met in de neus tropische geuren en hinten van cranberry. De wijn is fris op de ingang maar wordt gevolgd door een smaakexplosie van rode bessengeuren op de afwerking.

Silver Myn Argentum

Een mix van Cabernet Sauvignon, Merlot, Malbec, Cabernet Franc en Petit Verdot. Geuren van zwarte pruimen en kaneelkruiden in de neus. Zwarte kers- en moerbeivruchten in de mond.

WIL JE GRAAG ÉÉN VAN ONZE WIJNEN PROEVEN? ONTVANG BIJ EEN DINER VOOR 4 PERSONEN

1 FLES WIJN GRATIS.

VANAF 1 JUL I ZIJN DE VERSE ZEEU WSE MOSSE LEN WEER VERK RIJGBAAR

Openingstijden Maandag Gesloten Dinsdag Gesloten Woensdag 16:00 – 23.00 uur Donderdag 16:00 – 23.00 uur Vrijdag 16:00 – 00.00 uur Zaterdag 15:00 – 00.00 uur Zondag 16:00 – 23.00 uur

Deze actie is geldig t/m 31 augustus 2019 en is niet geldig i.c.m. andere acties.

NEXT GENERATION REPORTAGE

TEKST ROSANNE KOK FOTO OSCAR VAN DER WIJK

DE NIEUWE GENERATIE MAAKT HAAR OPWACHTING…

Zorg dat de bedrijfsopvolging én de familiebelangen goed geregeld zijn De cijfers liegen er niet om: slechts dertig procent van de familiebedrijven overleeft de opvolging van de volgende generatie. “Een ondernemer heeft relatief weinig kennis of ervaring van het proces van bedrijfsopvolging’’, stelt Iñez van Boxtel. “Daar is begeleiding bij nodig.”

Als adviseur, trainer en coach begeleidt en coacht zij de nieuwe generatie bij de opvolging en ondersteunt zij de ondernemer bij het afbouwen en overdragen van zijn bedrijf.

Zijn mijn kinderen al klaar voor het ondernemerschap? Past de huidige bedrijfscultuur bij de nieuwe plannen? En, wanneer moet ik me eigenlijk gaan bezighouden met bedrijfsoverdracht? Het zijn vragen uit de dagelijkse praktijk van Iñez van Boxtel van Centrum voor Bedrijfsopvolging. Uit ervaring weet ze dat bedrijfsopvolging een proces is van maatwerk. “Bij bedrijfsopvolging moeten het familiebelang, de eigendommen en de bedrijfsorganisatie in balans zijn’’, begint zij te vertellen. “Daarom start ik altijd met een gedegen vooronderzoek. Ik observeer, ga in gesprek met de betrokkenen in het bedrijf en wil van de ondernemer weten waar hij van wakker ligt. Dat is het startpunt van mijn begeleidingstraject. Is de stip op de horizon wel voor iedereen duidelijk? Kan de ondernemer zelf wel voldoende pensioen halen uit de overdracht van zijn bedrijf? Of, zijn er conflicten in de familie die de opvolging in de weg staan? Voor de specialistische vraagstukken schakel ik mijn netwerk in. Daarom ben ik aangesloten bij het Centrum voor Bedrijfsopvolging. Wij bieden alle specialismen onder één dak. Fiscalisten, juristen of financierders; ik laat invliegen wat

nodig is zodat maatwerk geleverd kan worden.’’

Als psychosociaal trainer begeleidt Iñez de nieuwe generatie in de opvolging. “Daarnaast begeleid ik de ondernemer op zowel rationeel als emotioneel gebied in het afbouwen van zijn bedrijf ’’, vervolgt zij. “Dat doen we uiteraard gewoon terwijl de business doordraait. In de voorbereiding naar de overname maken we afspraken over zeggenschap, stellen we de interne organisatie en het overnameplan scherp en kan ik waar nodig bemiddelen in emotionele gesprekken of conflicten. Daar waar psychosociale ondersteuning nodig is, ben ik. Dat ontzorgt. Zo kunnen alle betrokkenen ook van deze periode genieten en weloverwogen stappen maken. De dynamiek binnen familiebedrijven is grenzeloos. Echt uniek. Daar draag ik heel graag aan bij.’’

Iñez van Boxtel Europalaan 16 | Alphen a/d Rijn Tolakkerweg 219 | Maartensdijk 06 - 51 796 211 | inez.vanboxtel@cvbinfo.nl

53

54

COLOFON

UITGEVERIJ

WB Media

ADRES

Steekterweg 132 d, 2407 BJ Alphen aan den Rijn

TELEFOON

06-53194393

E-MAIL

werner@intobusiness.nu

INTERNET

www.intobusiness.nu

UITGEVER

Werner van den Bosch (06-53194393)

Thema herfstuitgave 2019

‘Welkom in de toekomst’

HOOFDREDACTIE

Werner van den Bosch

REDACTIE

Dennis Captein, Jeroen Langelaar, Rosanne Kok, Bo Vrolijk,

FOTOGRAFIE

DeBeeldredacteur.nl/Oscar van der Wijk, Michel ter Wolbeek,

Martin Hoekstra en Eveline Verhoeven John Brussel, Andres Monroy, Arjan van der Zwart, Richard Stavleu en Rogier Charite COLUMNISTEN

Machiel van der Schoot, Robert Jan Stoop,

VORMGEVING

Sevenwords/Erik Straver

WEBSITE

Linda Persoon en Mariska van der Haven

VERKOOP

Werner van den Bosch (06-53194393)

Jan Willem van de Stouwe, Iris Hilhorst en Henry Schut ALPHEN

Astrid van den Bosch (06-23455226) DRUK

Damen Drukkers, Werkendam

VERSPREIDING

Mail Management International

INTO BUSINESS Alphen aan den Rijn (Alphen, Boskoop, Rijnwoude) en Woubrugge

Bruist!

Eten & Feesten Vergaderen & Meeten Drinken & Vieren Kijk op archeon.nl Dit magazine wordt via een gratis abonnement verzonden aan ondernemers in het MKB, bestuurders van organisaties en (eind-)beslissers bij gemeenten in het verspreidingsgebied. Wilt u ook het magazine ontvangen of liever niet meer?

Mail ons op werner@intobusiness.nu en uw aan- of afmelding wordt verwerkt. Wilt u weten welke gegevens wij van u bewaren in onze administratie? Op onze website www.intobusiness.nu leest u onder ‘over ons’ onze privacyverklaring.

COPYRIGHT Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgeverdirectie. INTO business Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

NEXT GENERATION

TEKST HENRY SCHUT FOTO’S JOHN BRUSSEL

Next generation Tussen mijn 7e en 8e verbreedde mijn horizon zich in rap tempo. Tot dan bestond mijn leven uit Pippi Langkous en Barbapapa. Ineens wilde ik alles weten over voetbal en muziek. Ik vrat het.

Maar ik werd niet echt verwend. Ok, Ajax versloeg Feyenoord met 8-2. Dat was me wat, voor mij en mijn beste vriendje. De Dolly Dots stegen naar nummer 1 met Love Me Just A Little Bit More. Het maakte indruk. Nationale zaken, daar moest ik het mee doen.

Nu zijn mijn zoons Luuk en Stijn 8 en 7.

Wat ben ik jaloers. Precies in de periode dat hun wereldbeeld per dag groter wordt, wint het Nederlands Elftal van Frankrijk en Duitsland. “Papa, dat zijn de laatste twee wereldkampioenen, dus is Nederland nu de beste!” Ajax veegt in de Champions League eerst Real Madrid en dan Ronaldo van de mat.

“Real is toch de beste club van de wereld papa?

Dan is Ajax dat nu!” En Duncan Laurence wint zomaar het Eurovisie Songfestival. “Nu zijn we kampioen liedjes zingen!”

Het mooie is; Luuk en Stijn vinden dit allemaal volkomen normaal. Ik wist in 1988, toen ik toch alweer 12 jaar oud was, dat de EK-titel van Oranje en de Europa Cup 1-zege van PSV uitzonderlijk waren. Voor mijn kinderen zijn droomscenario’s die werkelijkheid worden de standaard.

Ik zeg dat ik jaloers ben, maar om eerlijk te zijn ben ik de gelukkigste papa van Nederland.

Wat een feest om te zien hoe je kinderen net zo breed lachen als Frenkie de Jong. En hoe ze de puntentelling van het Songfestival de volgende

ochtend via Uitzending Gemist beleven. Bij iedere Douze points worden vuisten gebald alsof er net een bal de kruising in is gejaagd.

Ik kijk naar mijn twee stralende mannetjes op hun roze wolk. Borst vooruit, bal aan de voet, de hele zomer lang Arcade zingend. Zo van: wij komen uit Nederland, wij kunnen iedereen aan!

En ik denk: moet ik ze vertellen dat dit niet het echte leven is?

Nee! Natuurlijk ga ik ze dat niet vertellen. Het is zoals mijn generatie iedere twee jaar opnieuw hoopt, dat ‘we’ kampioen kunnen worden, omdat het toen in ‘88 is gelukt. Ook al weten we beter. En hoe mijn generatie iedere winter weer droomt van de Elfstedentocht. Want die was er namelijk twee keer achter elkaar, toen wij klein waren en van papa al om 5 uur ‘s nachts uit bed mochten om te kijken.

Wij hopen en dromen. Mijn mannetjes weten het zeker. Niks buitengewoons is onmogelijk. Wie weet maakt het van Luuk de nieuwe André Kuipers en van Stijn de Minister President van het jaar 2048. Precies op het moment dat het land smacht naar iemand met de echte winnaarsmentaliteit. Met de paplepel ingegoten. Door Frenkie en Duncan.

Henry Schut

COLUMN

55

Ook vernieuwend ondernemen?

Bezoek de Rabo Werkplaats en ga aan de slag met innovatie Meld je aan op Rabobank.nl/werkplaats

: t f l e D n 2 Juli i ops, worksh en, lezing en netwerk