IntoBusiness Magazine by INTO business

IntoBusiness legt banken langs MKB-meetlat

JUNI 2010

Zakenmagazine voor Gouda, Waddinxveen, Reeuwijk, Moordrecht, Gouderak

Uniek

BBD Groep B.V. en Masset Solutions B.V.

beveiligingsconcept

Nieuwbouw Van Beynum Autobedrijven

DeServiceDesk neemt zorgplicht tussenpersoon serieus

Zorgen voor zekerheid Het ondernemerschap brengt bedrijfsrisico’s met zich mee. Wij brengen deze graag samen met u in beeld. Met onze verzekeringen vindt u de balans tussen uw ondernemerschap en de risico’s.

Een eerlijk en deskundig advies. Dat is het idee. Rabobank. Een bank met ideeën.

(0182) 69 51 60 www.rabobank.nl/gouwestreek

La Bi

at va n

gt e

e a n ut

Hij is er. De nieuwe Mazda3. De nieuwe Mazda3 is technologisch z’n tijd vooruit. Dat ziet u ook aan z’n opties: zoals het nieuwe op radartechnologie gebaseerde Rear Vehicle Monitoring System (RVM) en de nieuwe Bi-Xenon koplampen, gecombineerd met het verstelbare lichtsysteem.

Ontdek de rijke standaarduitrusting. Laat u alles vertellen over de groene energielabels en de uitstekende prestaties op het gebied van veiligheid. Ervaar de zuinige benzinemotoren en de krachtige dieselmotoren. En verbaas u tot slot over de prijs.

U rijdt de Mazda3 al vanaf € 19.800,-

Mazda3 vanaf € 19.800,- exclusief kosten rijklaar maken en verwijderingsbijdrage. Drie jaar algemene garantie tot maximaal 100.000 km. Drie jaar lakgarantie. Twaalf jaar garantie tegen doorroesten van binnenuit. Drie jaar Mazda Euro Service. Verbruik per 100 km/km’s per liter/co2-uitstoot g/km 1.6: 6,3/1:15,8/149.

VAN VEGTEN AUTOBEDRIJF B.V. Nijverheidsstraat 79 . 2820 AK Gouda . Tel.: 0182 - 515 366 . info.0242@mazdanet.nl . www.vanvegtenauto.nl

onze gemid al zoâ&#x20AC;&#x2122;n zes jaar We gaan elk van â&#x20AC;&#x2DC;m E E n

50 - ta l

d e s k u n d i g e ,

z E E r

b E t r o K K E n

delde klant is bij ons… jaar meer houden. M / V ’ s

d i E

z i c h

v a n

h a r t e

a a n b E V E l E n

Wea Midden-Holland Gouda telefoon 0182-511133 www.wea.nl

voorwoord en inhoudsopgave

IntoBusiness legt lokale bank langs meetlat In deze uitgave treft u een verhaal aan waarin wij de lokale banken in de Goudse regio langs de meetlat hebben gelegd. In vele gesprekken met MKB’ers uit Gouda en omgeving, gevoerd in de afgelopen zestien maanden, heeft onze redactie het beeld en het imago van onze drie grootste lokale banken (ING, ABN AMRO en Rabobank Gouwestreek), zoals deze momenteel is bij lokale ondernemers, aan het schrift toevertrouwd. Dit is, zo kan ik u verzekeren, geen verhaal waarbij we over één nacht ijs zijn gegaan. Er zijn twee belangrijke conclusies te trekken: 1. De beeldvorming en het imago strookt niet altijd met de cijfers die de banken zelf presenteren. 2. De ondernemer kijkt duidelijk met andere ogen naar banken in vergelijking tot pakweg vijf jaar geleden. Met name de tweede conclusie is een belangrijke. Hieruit blijkt dat ondernemers minder vertrouwen hebben in onze banken. De graaicultuur (bonussen), het omvallen van banken als DSB, de overheidsteun die eraan te pas is gekomen en de wijze waarop sommige banken met het spaargeld van de klant zijn omgegaan, liggen hieraan ten grondslag. Hoe dan ook, het is een boeiend relaas geworden, waarbij de banken natuurlijk de gelegenheid hebben gekregen te reageren. De les die hopelijk geleerd is: banken hebben een onvoorstelbaar grote verantwoordelijkheid. Dat mogen ze nooit vergeten. Misschien beter gezegd: dat mogen ze nooit méér vergeten! André ten Brink Gouda IntoBusiness

12 10

14 20 GOUDA INTOBUSINESS 06

Thema: geld ACTUALITEITEN 08 Actuele berichten

COLUMNS

19 Ton Hendrickx 35 Kaspar Karssen

THEMA GELD

12 DeServiceDesk 14 Dossier Gerrit Zalm 24 Fiscaal seminar Grant Thornton 26 Golfinterview Loes Koster 30 Katern Rabobank Gouwestreek met: Bras en Ladru House of Fashion, Living Well, afdeling Service en Advies en Heeren van Reeuwijck 38 Van der Sprong Assurantiën 40 WEA Accountants en Adviseurs 45 Lokale banken langs de MKB-meetlat

OVERIGE INTERVIEWS EN REPORTAGES

42 50 Op de voorpagina

10 20 23 42 50

BBD Groep B.V. en Masset Solutions B.V. Van Beynum Autobedrijven Motorhuis Gouda Stubbe B.V. Rijkswaterstaat

LIFESTYLE 36 Business & Style

Grote foto: Leen Vonk en Richard Masset. Kleine foto’s van links naar rechts: Klaus Schreuder, Onno van Beijnum, Marcel Scheffers, Peter van Arkel en Huib den Hollander.

EN VERDER 54 Colofon 55 Cartoon

GOUDA INTOBUSINESS 07

actueel SPSJazzFestival2010 belooft spektakel

Nog gevarieerder, nog beter Deze zomer vindt aan de Notaris d’Aumerielaan in Reeuwijk de derde editie van het SPSJazzFestival plaats. Het evenement wordt door jazzliefhebbers geroemd vanwege de sfeer en de professionaliteit. Drie vragen voor de vijf grootste sponsoren van de editie 2010. 1. Waarom bent u sponsor geworden? Gerard van Erk, Rabobank Gouwestreek: “Het is een prachtig evenement. Het is bovendien goed voor Reeuwijk dat dit wederom wordt georganiseerd.” Geert Bouwmeester, De Goudse Verzekeringen: “Wij ondersteunen diverse activiteiten in de regio Gouda, zoals de Goudse Singelloop, en wilden ook onze

Geert Bouwmeester.

Ad Elderhorst.

2. Welke jazzmuziek geniet uw voorkeur? Van Erk: “Hans Dulfer, die dit jaar geprogrammeerd staat, vind ik geweldig. Latin Jazz vind ik ook heerlijke muziek. Met modern jazz heb ik niet zoveel.” Bouwmeester: “Ik houd van praktisch alle muziekgenres, ook van jazz, zolang het maar niet te freaky wordt.” De Jong: “Ik heb niet een uitgesproken voorkeur, al luister ik graag naar de traditional songbook jazznummers, gezongen door Michael Bublé of in het Spaans door Laura Fygi. Prachtig en heerlijk rustgevend. Ik speel als hobby zelf piano en als iedereen op de zaak weg is, probeer ik dit soort nummers te zingen. En als mijn collega’s dan niet weg zijn dan gaan ze vast

steun verlenen aan dit festival. Vooral ook omdat het festival goed wordt bezocht door ondernemers. Dat sluit aan bij onze focus op verzekeringsoplossingen voor ondernemers.” Marko de Jong, SPS: “Het SPS Jazzfestival bestaat pas drie jaar, maar is nu al uitgegroeid tot een bekend en aansprekend jazzfestival in zowel de jazzwereld

Marko de Jong.

Richard Rietveld en Peter de Wit (rechts) van Rosenberg van der Does en Partners. GOUDA INTOBUSINESS 08

Gerard van Erk.

als hier in de regio. Maar zeker ook bij onze zakelijke relaties. Al vroeg in het jaar informeren zij bij ons altijd weer naar het SPSJazzFestival, omdat het ze elk jaar zo goed bevalt of omdat ze er goede verhalen over hebben gehoord. Aan zo’n toonaangevend festival verbinden wij als hoofdsponsor én medeorganisator dan ook graag onze naam; het vergroot onze naamsbekendheid en geeft ons de kans iets extra’s te betekenen voor de regio.” Ad Elderhorst, Het Wapen van Reeuwijk: “Ik ben samen met Marko de Jong de bedenker van het SPSJazzFestival en daarbij ook een van de organisatoren. Het SPSJazzFestival is daardoor ook echt een kindje van Marko en mij geworden. Daarom leek het mij niet meer dan logisch om het evenement ook groots te sponsoren.” Peter de Wit, Rosenberg van der Does en Partners: “Onze buurman, Marco de Jong, heeft ons benaderd bij de start van het jazzfestival enkele jaren geleden. Om Reeuwijk leefbaar te houden is het goed dat ondernemers iets terug doen voor de gemeenschap. Daarnaast wordt het georganiseerd onder de bezielende leiding van Ad Elderhorst, hetgeen er normaliter toe leidt dat het goed wordt. Zo hebben we het altijd ervaren.”

wel na de eerste noten, haha. Maar ik hou dus van veel soorten jazz en vooral van life performances op het podium. Bij jazz gaat het veel meer om de gehele band en het totaalplaatje dat ze neerzetten. Jazzmuziek blijft gewoon heerlijke luistermuziek; ogen dicht en genieten maar!” Elderhorst: “Voor mij heeft het SPSJazzFestival voor een grote verbreding van mijn muzieksmaak gezorgd. Zoals veel mensen dacht ik dat jazz maar een richting had. Dat is dus niet zo, het begrip jazz is heel erg breed.” De Wit: “Blues en bigband, dat vind ik geweldig.” 3. Wat vindt u van het programma 2010? Van Erk: “Er is een grote diversiteit. Het belooft hierdoor een groot succes te worden. Het muzikale repertoire is breder dan in 2008 en 2009. Dat maakt het toegankelijker voor een nog breder publiek.” Bouwmeester: “Ik vind het weer een erg goed programma. Lekker breed, met veel verschillende jazzstijlen. Voor iedereen is er daarom wat bij. Ik verwacht dan ook een nog grotere opkomst.” De Jong: “Door de programmering dit jaar samen uit te voeren met André ten Brink - een echte jazzspecialist en een van de uitgevers van Gouda IntoBusiness, onze mediasponsor - zijn we er in geslaagd een goede line-up over vier parallel spelende podiums neer te zetten. Elk met zijn eigen stijl. Van traditionele bigband en latinjazz tot soul, funk en een gedurfde jazzact van DJ Maestro samen met zangeres MC Lex Empress! En verder, Hans Dulfer, Tiny Little Bigband, Rob van de Wouw, Izaline Calister, Banda Sensual, Residence Funk Allstars en nog meer bekende topacts.” Elderhorst: “Ik vind ons programma van 2010 helemaal top! Met grote namen en aanstormende talenten. Elke gast vindt hier zijn eigen jazzstyle.” De Wit: “Bij ons op het podium komen Laura Vane & Vipertones en Residence Funk Allstars. Laura Vane & Vipertones hebben ook opgetreden op North Sea Jazz zij hebben momenteel een nieuwe singel ‘Am I Dreaming’. Residence Funk Allstars is een jonge band opgericht met de overgebleven bandleden van The James Brown Tribute Band. Dit is een band als je die hoort dat je niet stil kan staan. Alleen deze band al zijn super!”

Grant Thornton Gouda verhuist

Grant Thornton Gouda gaat verhuizen. Vanaf 5 juli is het nieuw pand aan de Tielweg 16 in Gouda het nieuwe onderkomen. De locatie aan de Bleulandweg 1b in Gouda komt daarmee te vervallen. Grant Thornton zegt enorm blij en trots te zijn met de nieuwe huisvesting. Het volledige nieuwe adres is: Tielweg 162803 PK in Gouda. Het telefoonnummer (0182-531922) en faxnummer (0182-530878) blijven ongewijzigd.

Renault Kempenaar levert eerste nieuwe Renault Master af

Renault Kempenaar heeft de eerste nieuwe Renault Master afgeleverd. De gelukkige eigenaar is het bedrijf Kaars Koffie, dat geleid wordt door Paul Kaars. Voor hem is het inmiddels de vierde Renault die hij bij Ronald Kempenaar kocht. Na twee Kangoos en een Traffic nu dus een Master. Paul Kaars liet de bedrijfswagen bestickeren in de huisstijl van zijn bedrijf. GOUDA INTOBUSINESS 09

Reportage BBD Groep B.V. en Masset Solutions B.V.

Uniek beveiligingsconcept

Van links naar rechts: Leen Vonk van de BBD Groep B.V. en de adviseurs van Masset Solutions B.V: Edwin Prins, Richard Masset en Teunis Romijn.

Leen Vonk (BBD Groep B.V.) en Johan Masset (Masset Solutions B.V.) hebben een uniek concept bedacht voor het beveiligen van objecten met behulp van camera’s. Omdat de beelden live worden bekeken in een zogeheten Viewing Control Room (VCR) kan direct actie worden ondernomen als verdachte handelingen worden waargenomen. “De pakkans van vandalen stijgt hierdoor explosief”, aldus de heren. “Wij zijn er van overtuigd dat het op dit moment de meest optimale manier is om bijvoorbeeld de veiligheid op bedrijventerreinen, bedrijfspanden en woningen ‘s nachts te waarborgen.” Tekst Dennis Captein l Fotografie Regiostock/Oscar van der Wijk

Inmiddels is het beveiligingsconcept operationeel en heeft het reeds vruchten afgeworpen. Onlangs signaleerde een medewerker van de BBD Groep B.V. in de VCR te Bodegraven dat ’s nachts op de Tielweg in Gouda een auto reed die een verdachte indruk maakte. Meteen werd de surveillancedienst ter plaatse geïnformeerd. Deze ging polshoogte nemen en ontdekte drie mannen die bezig waren in te breken. De surveillanten alarmeerden de politie, die de inbrekers vervolgens op heterdaad kon betrappen en inrekenen. Handelingssnelheid “Het grootste voordeel ten opzichte van bestaande GOUDA INTOBUSINESS 10

camerasystemen is de handelingssnelheid”, zegt Leen Vonk, directeur van de BBD Groep B.V. “Het systeem, dat qua technologie is ontwikkeld door Masset Solutions B.V., is dermate innovatief dat de man of vrouw in de VCR met één druk op de knop de surveillanten in dat gebied kan waarschuwen.” Tot dusverre werden camerabeelden pas bekeken nadat het leed al lang was geschied; nadat bijvoorbeeld een inbraak had plaatsgevonden. Richard Masset zegt hierover: “Het probleem is dat de beelden van bestaande camera’s veelal van een matige tot slechte kwaliteit zijn. Daardoor kunnen zelden gezichten worden herkend of volledige kentekens worden waargenomen. Dat bemoeilijkt de opsporing door de politie.”

Masset Solutions B.V.

Heldere visie! Masset Solutions B.V. is een bedrijf met jarenlange ervaring. Bevlogen en gedreven, voorzien ze ondernemersland van uiteenlopende diensten. Of het nu gaat om inbraakbeveiliging, brandbeveiliging, cameratoezicht, toegangscontrole, telecommunicatie of datanetwerken: Masset Solutions B.V. zorgt voor een ‘oplossing op maat’. “Dat is één van de sterke punten van ons bedrijf”, zegt Johan Masset, grondlegger van het Moordrechtse bedrijf.

Zuidbaan 546 2841 MC Moordrecht T 0182 - 39 92 60 E info@massetsolutions.nl I www.massetsolutions.nl

Heldere beelden Masset Solutions B.V. ontwikkelde een serie camera’s die, ook ’s nachts, bij voldoende lichtomstandigheden, heldere beelden vertoont. Edwin Prins: “We bieden klanten de keuze uit verschillende camera’s, alle van goede kwaliteit. Niettemin kan de VCR ook in verbinding worden gebracht met vele bestaande en door derden geïnstalleerde camera’s. Wij kunnen ons namelijk heel goed voorstellen dat iemand, die net camera’s heeft laten installeren, maar nu geïnteresseerd is in beveiliging middels de VCR, niet opnieuw in camera’s wil investeren. Er zijn camera’s die niet door ons in verbinding met de VCR kunnen worden gesteld, maar dat zijn vaak verouderde camera’s.” Achter nieuwe, dan wel bestaande camera’s, plaatst Masset Solutions B.V. een video web interface met ingenieuze software, die de

gemaakt door meerdere camera’s. Het systeem werkt met zogenaamde pop-ups. Het beeld vergroot onmiddellijk zodra de camera een beweging detecteert. Volgens Teunis Romijn is deze vorm van beveiligen de toekomst. “Het systeem biedt de gebruiker ontzettend veel mogelijkheden en daarmee voordelen. Zo kan de camera vanuit de VCR van afstand middels een keyboard bestuurd en in- en uitgezoomd worden. De beveiliger in de VCR kan de surveillant ter plaatse waarschuwen door slechts met zijn muis op het scherm te klikken waarop verdachte beelden te zien zijn. Door het leggen van zogenaamde elektronische matten, kan een plaats bepaald worden in het totale beeld, zal detectie plaatsvinden en zullen de beelden direct worden doorgestuurd naar de BBD groep B.V. Dit zijn slechts enkele van de legio mogelijkheden.”

Bescherming eigendommen middels live beelden veel beter gewaarborgd beelden in de VCR laat binnenkomen. In de VCR zit een medewerker van de BBD Groep B.V. Leen Vonk: “Heel bewust is dat iemand die ook surveillancediensten draait. Zo iemand weet waar je op moet letten en herkent verdachte handelingen direct.” Legio mogelijkheden Elk beeldscherm toont de beelden die zijn

Teunis Romijn vervolgt: “De beveiligingswereld heeft de laatste jaren een grote technologische stap voorwaarts gemaakt, maar nog niet eerder werd een systeem bedacht waarbij de handelingssnelheid van beveiligers zo groot was. Aan de ontwikkeling van deze software door ons ging veel tijd en energie vooraf, maar het resultaat is geweldig. Daar zijn we ontzettend trots op.”

BBD Groep B.V.

Beveiligingsdisciplines onder één dak De BBD Groep werd 28 jaar geleden onder de naam ‘BBD’ opgericht door Bodegraver Leen Vonk. Het bedrijf, begonnen als surveillancedienst, heeft 85 medewerkers en is gespecialiseerd in surveillance, security en facility. Onder Vonk Holding B.V. resorteren drie werkmaatschappijen: BBD Groep B.V., de Mobiel Surveillance B.V. en de BBD Security en Facility B.V. Daardoor zijn verschillende disciplines op beveiligingsgebied onder één dak te vinden. Leen Vonk was een van de eerste in Nederland die het bewaken van

bijvoorbeeld gebouwen in de functie van receptiemedewerker onderbracht. Daardoor konden twee functie tot één worden samengesmolten, wat kostenbesparend werkte voor vele bedrijven en een beter resultaat opleverde.

Elkaar versterken Vooralsnog wordt het camera (beveiligings) systeem, dat sinds enkele maanden op de markt is, alleen toegepast door de BBD Groep B.V. “Het beveiligen van bedrijventerreinen en woonwijken door surveillanten heeft eigenlijk alleen echt zin als de aanrijtijd zo kort mogelijk is”, stelt Leen Vonk. “Binnen de BBD Groep B.V. hebben we een kwartier als absoluut maximum gesteld, maar als het even kan willen we binnen enkele minuten op de plek des onheils aanwezig zijn. Ons kantoor is gevestigd in Bodegraven. Dat betekent dat we de plaatsen daaromheen – Woerden, Gouda en Alphen aan den Rijn – als doelgroep hebben. In Hoofddorp en omgeving maken wij inmiddels gebruik van de diensten van een collega-beveiligingsbedrijf. Daarom is dit camerasysteem met de VCR bij uitstek geschikt om in heel Nederland te gebruiken. Masset Solutions B.V. kan zijn video web interface plaatsen achter camera’s op bijvoorbeeld een bedrijventerrein in Groningen, waardoor de BBD Groep de beelden in Bodegraven kan ontvangen. In geval van nood kunnen wij direct contact opnemen met de surveillancedienst in Groningen. Dat betekent dat wij in dit kader moeten samenwerken met andere beveiligingsbedrijven. Voor ons is dat geen enkel probleem. Sterker nog, je kunt elkaar natuurlijk beconcurreren, maar het lijkt ons beter om elkaar te versterken.”

Tolnasingel 3 2411 PV Bodegraven T 0172 - 61 57 57 E info@bbd.nl I www.bbd.nl

GOUDA INTOBUSINESS 11

REPORTage DeServiceDesk neemt zorgplicht tussenpersoon serieus:

‘Een huis, een hypotheek,

het is niet niks!’ Een huis kopen is iets dat mensen momenteel bovengemiddeld bezighoudt, merken ze bij deServiceDesk. Moet je in deze stagnerende markt nou wel of niet een huis kopen? Kun je de risico’s van een hypotheek nou beter wel of niet aangaan in tijden dat velen hun baan verliezen? En hoe groot is de kans dat de overheid toch gaat morrelen aan de hypotheekrenteaftrek? TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

Onzekerheid op onzekerheid, dus. En dat is goed te merken, zegt Marcel Scheffers, directeur van deServiceDesk. “Er worden nu zo’n 30 procent minder woningen verkocht dan twee jaar geleden. Mensen wachten af, of nemen extra tijd om zich te oriënteren. Of moeten een aankoop noodgedwongen uitstellen omdat ze hun huidige woning nog niet hebben kunnen verkopen.” Als gevolg daarvan merkt ook deServiceDesk, gespecialiseerd in hypotheken, verzekeringen en financiële planning, een teruggang in het aantal hypotheekadviezen en hypotheekaanvragen. Juiste financiering net zo belangrijk als juiste woning Tegelijkertijd zien Marcel Scheffers en zijn collega’s Peter van Arkel en Huib den Hollander een andere ontwikkeling. Scheffers: “Mensen richten zich meer op het vinden van een geschikte en betaalbare koopwoning dan op een gedegen financiering daarvan. Ze rekenen uit wat ze mogen lenen, proberen dat tegen de laagste rente voor elkaar te krijgen en sluiten vervolgens de koop.” deServiceDesk probeert klanten zoveel mogelijk voor dat scenario te behoeden. “Het klinkt misschien wat belegen, maar wij vinden nog steeds dat de aankoop van een GOUDA INTOBUSINESS 12

woning en het afsluiten van een hypotheek niet zomaar iets is. De voorwaarden waaronder je een hypotheek afsluit zijn net zo belangrijk als de premie die je ervoor betaalt. En na enkele debacles met buitenlandse financiële instellingen zijn we nog kritischer geworden ten aanzien van de betrouwbaarheid van geldverstrekkers. Bij ons daarom geen snel advies tegen de laagste rente. We doen een uitgebreide inventarisatie van de persoonlijke situatie en vergelijken die met meerdere opties waarvan we vinden dat ze niet alleen nu, maar ook over enkele jaren nog passen bij de hypotheeknemer.” En dat zijn heus niet de duurste aanbiedingen, want behalve de kwaliteit van advies let deServiceDesk uiteraard ook op de prijs van de aanbieding. “Wat dat betreft doen we de meest scherpe en concurrerende aanbiedingen”, bezweert Scheffers. Geen snelle jongens De deServiceDesk opereert onafhankelijk van de financiële instellingen, wat betekent dat er bij diverse banken offertes worden opgevraagd. “Dat is anders dan als je voor een hypotheek naar je eigen bank gaat, want daarmee heb je slechts één offerte in handen, die niet per se het beste bij jouw situatie past”, legt Scheffers uit.

De samenwerking met meerdere banken leidt ook tot aantrekkelijke arrangementen, waardoor deServiceDesk haar klanten extra rentekorting kan aanbieden. En dan is er nog het gedegen, goed onderbouwde advies. “We zien dat banken dit steeds vaker overlaten aan professionele, erkende intermediairs”, zegt Scheffers. Bij deServiceDesk zit dit wel goed. Marcel Scheffers en zijn collega’s zijn allen erkend hypotheekadviseur en ontvangen permanente scholing. Een eis die wordt gesteld door de Autoriteit Financiële Markten (AFM), die de vergunningen verstrekt. “Onze branche staat de afgelopen jaren scherp onder controle van de AFM. Geen overbodige luxe, want er was echt een wildgroei aan hypotheektussenpersonen, die niet per se kwaliteit wisten te leveren. Die snelle jongens zien we nu haast niet meer. Een goede zaak, wat ons betreft.” Als onderdeel van Van ’t Hof Makelaardij is deServiceDesk nooit zo’n snelle jongen geweest. De organisatie is betrouwbaar en gedegen op het ouderwetse af en gelooft in het onderscheidende vermogen daarvan. deServiceDesk laat haar klanten liever voor zich spreken dan dat ze zichzelf in de schijnwerpers plaatst. “Wij zijn niet zo gewend om op de voorgrond te treden. Werken toch vooral op vertrouwensbasis. We zijn er trots op dat veel nieuwe klanten naar ons worden doorverwezen door mensen die ons eerder naar tevredenheid hebben ingeschakeld. Of dat nu voor een hypotheek is, voor een schadeverzekering (deServiceDesk heeft een schadeportefeuille van zo’n 2.000 klanten, red.) of voor financiële planning en pensioenen.”

Marcel Scheffers (links) en zijn collega’s Peter van Arkel en Huib den Hollander. Koopbereidheid blijft Terug naar die huizenkopers, want hoewel de markt landelijk met zo’n 30 procent is ingezakt, bemerkt deServiceDesk nog steeds koopbereidheid. “Mensen zullen altijd huizen blijven kopen”, stelt Scheffers. “Al was het maar omdat het vaak moeilijk is om aan een geschikte en betaalbare huurwoning te komen.” Scheffers kan er met zijn hoofd dan ook niet bij dat de overheid geen gebruik maakt van deze potentiële impuls voor de huizenmarkt en daarmee de economie. “Links en rechts worden dingen geroepen over de hypotheekrenteaftrek. Mensen worden daar onzeker van en blijven zitten waar ze zitten. Zie hier de kracht van de media; in de huidige tijd moet je daar helemaal geen uitspraken over doen! En waarom horen

wij niemand over de 6 procent overdrachtsbelasting, die rechtstreeks in de staatskas vloeit? Waarom wordt dat geld niet gebruikt om een landelijke, eenduidige regeling à la de koopsubsidie in te voeren. Die rijkssteun bij de aankoop van een starterswoning liep als een trein, maar is niet meer aan te vragen omdat de pot leeg is. Ik begrijp het wel, al die maatregelen kosten geld. Maar investeren in de huizenmarkt is wat ons betreft investeren in de economie. En juist de starter, die geen woning hoeft te verkopen, wil graag instappen.” deServiceDesk helpt die starters en alle andere huizenkopers graag aan een verantwoord hypotheekadvies. En ook de benodigde schadeverzekeringen worden

goed geregeld. En wie zeker wil weten dat hij de rest van zijn leven comfortabel door kan brengen, inclusief de oude dag, kan ook prima bij Marcel Scheffers en zijn collega’s terecht. “Een oriënterend gesprek, inclusief de inventarisatie van de persoonlijke situatie is altijd vrijblijvend. We vertrouwen wat dat betreft op de kwaliteit van onze adviezen. Onze klanten merken vanzelf dat we daar veel zorg en aandacht aan besteden.” deServiceDesk Van Hogendorpplein 4 Gouda T 0182 - 59 92 55 F 0182 - 59 92 45 E info@deservicedesk.nl I www.deservicedesk.nl GOUDA INTOBUSINESS 13

DOSSIER GERRIT ZALM Integratie ABN AMRO en Fortis moeilijk zo niet onmogelijk

Gerrit Zalm:

de romantische boekhouder In 1996 liep Gerrit Zalm met zijn koffertje, waarin de Rijksbegroting zat, de Tweede Kamer in waarna de leden spontaan en masse de wave inzetten. Nederland stond er florissanter dan ooit voor en verkeerde in een uitbundige hosannastemming. Het eerste paarse kabinet onder leiding van Wim Kok kon niet meer stuk. Gerrit Zalm, toen minister van Financiën namens de VVD, vulde de Tweede Kamer met zijn zo kenmerkende lach en was dat jaar de held van Prinsjesdag. Ja, er kan in pak ‘m beet veertien jaar tijd veel gebeuren. Ook voor Gerrit Zalm. Een portret in dossiervorm. TEKST DENNIS CAPTEIN

Anno 2010 is Zalm de CEO van de bank ABN AMRO. De VVD verloor na Balkenende III dermate veel stemmen dat de partij niet meer terugkeerde in de coalitie van Balkenende IV. Het was Dirk Scheringa die Zalm, nadat hij een tijdje als partijleider van de VVD had geopereerd, overhaalde om als hoofdeconoom en later CFO zitting te nemen in de raad van bestuur van de DSB Bank. Vlak voor het ter ziele gaan van de DSB Bank in 2009 accepteerde Zalm het aanbod van zijn opvolger op Financiën, Wouter Bos, om de nieuwe topman van de bankcombinatie ABN AMRO-Fortis te worden. Peperdure koopsompolissen “Was het anders met de DSB Bank afgelopen als u daar was gebleven en als Scheringa beter naar u had geluisterd”, vroeg Jeroen Pauw hem twee maanden terug voor de camera. Zalm weigerde aanvankelijk antwoord te geven op deze vraag. Maar na enig aandringen liet hij zich toch het volgende ontvallen: “Dat zou misschien best aannemelijk geweest kunnen zijn.” Een misplaatst antwoord? Ja, zegt de AFM. “Zalm moet ontslagen worden als topman van ABN AMRO, GOUDA INTOBUSINESS 14

omdat hij te weinig weerstand zou hebben geboden tegen de rest van de DSB-top. De consument werd daardoor onvoldoende beschermd tegen torenhoge hypotheken en peperdure koopsompolissen.” Nee, stelt De Nederlandsche Bank: “Wij menen juist dat Zalm wél kan aanblijven als ABN AMRO-baas en twijfelen niet aan zijn deskundigheid. Onder zijn bewind als financieel topman van DSB Bank is de West-Friese bank financieel gezonder geworden. Dat er veel fout ging bij DSB valt Zalm niet aan te rekenen. Het viel niet onder zijn verantwoordelijkheid en Zalm had simpelweg de bevoegdheid niet om bestuurders als Dirk Scheringa te corrigeren.” Ideale man Uiteindelijk hakte demissionair minister Jan Kees de Jager resoluut de knoop door: “Zalm kan aanblijven als bestuursvoorzitter van ABN AMRO. Hij is de ideale man om de integratie van die bank met Fortis te leiden.” De Jager werd hierbij gesteund door een vierde partij, de Commissie Scheltena. Zalm zegt hierover dat hij ondanks alle

commotie rondom zijn persoon nooit heeft overwogen op te stappen bij ABN AMRO. “Geen moment. Lastigheid is leuk, ik floreer meestal als er uitdagingen zijn.” Hoe dan ook, het was toch een smet op de tot die tijd rimpelloze carrière van de man die in 1952 als zoon van een kolenboer werd geboren. Inmiddels is hij al ruim een jaar bezig om ABN AMRO weer op het niveau te brengen waar het ooit stond. Een moeilijke opgave (volgens insiders zelfs onmogelijk), temeer omdat de klus tevens de integratie van ‘plus’ en ‘min’ met zich meebrengt. Het Belgische Fortis, dat twee jaar geleden als onderdeel van een consortium met Royal Bank of Scotland en Banco Santander het als arrogant doch waardevol bekend staande ABN AMRO overnam, moest daar een dergelijke financiële tol voor betalen dat het bestaansrecht van de Belgische trots aan een zijden draadje kwam te hangen. Wouter Bos – nota bene een Nederlandse minister – zorgde er uiteindelijk voor dat dit draadje niet knapte. Hij deed dat middels een slinkse constructie, waardoor ABN AMRO als staatsbank Fortis kocht. Sindsdien zijn ABN AMRO en Fortis, twee tegenpolen, tot elkaar veroordeeld. Iedereen verwacht dat intern nog menig robbertje zal worden uitgevochten. Fortis en ABN AMRO waren hiervoor zelden gesprekspartners. Bij ABN AMRO zagen ze Fortis als huichelaar, als een hok vol ja-knikkers die ‘nee’ knikten als je ze de rug toekeerde. Bij Fortis zagen ze ABN AMRO als de onaangenaam hautaine Hollander. Zalm boekt vooruitgang Zalm boekt, met voormalig staatsecretaris Joop Wijn in zijn raad van bestuur, langzaam vooruitgang. Als baas krijgt hij van zijn medewerkers het cijfer 4. Dat

lijkt laag, maar in ogenschouw nemend dat Zalm de exorbitante beloningsstructuur binnen de bank omver wierp, zou een en ander kunnen verklaren. De integratie met Fortis verloopt, als gevolg van de totaal verschillende karakters, stroef. Aan alles is te merken dat Fortis wel moet, maar eigenlijk niet wil. Gerrit Zalm heeft, met Fortis in de gelederen, twee keer zijn hand moeten ophouden bij Bos. “Dat was nodig om het hoofd boven water te kunnen houden. Maar nu is ABN AMRO kapitaalkrachtig genoeg en ben ik ervan overtuigd dat we geen geldelijk steun meer aan het rijk hoeven te vragen”, aldus Zalm. In totaal kostte de

Nederlandse bedrijfsleven Dit voorjaar zijn Fortis Bank Nederland en ABN AMRO Nederland onder zijn leiding samengevoegd. Klanten van de banken kunnen nu nog terecht bij 650 kantoren in Nederland: 150 Fortis-filialen en vijfhonderd ABN AMRO-vestigingen. Dat worden er 150 minder. Inmiddels is bekend gemaakt welke kantoren zullen verdwijnen. Ging ABN AMRO onder leiding van Rijkman Groenink vooral op zoek naar successen met buitenlandse multinationals, Zalm heeft het grote Nederlandse bedrijfsleven als speerpunt benoemd. “Daar liggen onze ambities nu.” Door de samenvoeging van het voormalige Fortis-

De beste minister van Financiën die we ooit hebben gehad overname van ABN AMRO en Fortis (latere financiële steun meegerekend) de staat een slordige dertig miljard euro. Hierover zegt Zalm: “Het is mijn taak om ervoor te zorgen dat de staat zich op een dag kan terugtrekken als aandeelhouder en dit bedrag op zijn minst terug krijgt. Of dat gaat lukken, durf ik niet te voorspellen. Ik kan alleen maar beloven om te proberen het maximale eruit te halen.”

onderdeel MeesPierson en delen van ABN AMRO is de nieuwe bank naar eigen zeggen de grootste in Nederland op het gebied van bankieren voor vermogenden. Aan klanten stelt de bank zich voortaan voor als ‘Uw Bank’, waarmee de bekende lijfspreuk ‘Dé Bank’ is komen te vervallen. Zalm lijkt in zijn element als CEO. Hij geniet de steun van zijn raad van bestuur en van de regering. Ook de Nederlander

ziet hem als de aangewezen persoon om ABN AMRO weer terug te brengen als Dé Bank. Heldere scheiding In Nederland is de populariteit van Gerrit Zalm nog altijd ongekend groot. De reden is tweeledig. Zalm wordt enerzijds gezien als een van de beste ministers van Financiën die Nederland ooit heeft gekend. Hij wist een heldere scheiding te maken tussen de kosten en de baten van de Nederlandse staat. Iets wat zijn voorgangers maar niet voor elkaar kregen. Anderzijds geniet Zalm, die een fervent flipperaar is en op zijn kantoor op het ministerie een flipperkast had staan, grote bekendheid vanwege zijn humor en zijn gulle lach, waarmee hij de wereld om hem heen niet altijd even serieus lijkt te nemen. Hij gaf een zekere schwung aan het beroep van boekhouder. Dat komt ook tot uiting in het boek, dat Zalm schreef en vorig jaar uitbracht: De romantische boekhouder. Het boek groeide binnen enkele weken tijd uit tot een bestseller. In elk hoofdstuk lijkt Zalm te willen zeggen: “Ik heb samen met anderen zeer belangrijke beslissingen moeten nemen op hoog niveau, ik begaf me daarbij in vele circuits vol hoogwaardigheidsbekleders. Maar tegelijkertijd waren wij ook mensen met hun eigen probleempjes.” GOUDA INTOBUSINESS 15

HOOFDSPONSOR

• Blijvende verlaging IT-beheerkosten • Maximale beschikbaarheid IT-omgeving • Meer grip op IT • Zelf de regie behouden Ontspanning, dat is waar een ondernemer van geniet wanneer de IT-omgeving van zijn bedrijf pro-actief en voorspellend wordt beheerd met Gensys software. Het aantal ondernemers dat ontspannen vertelt “My IT is Managed the Gensys way” neemt daarom hand over hand toe.

Gensys succesformule:

Door een constante analyse van netwerken, systemen, databases en applicaties in relatie tot bedrijfsprocessen, worden incidenten voorkomen en wordt continuïteit gegarandeerd. Maar er zijn voor deze reeds 300 ondernemers, van MKB tot multinational, meer redenen om te ontspannen. De succesformule “My IT is Managed the Gensys way” spreekt namelijk ook de ondernemersgeest aan.

Zo hebt u alle tijd om ontspannen te ondernemen, of om ontspannen te golfen. Vraag vandaag nog meer informatie aan, proﬁteer van de tijdelijke jubileumactie en behaal binnen twee dagen resultaat.

• • • •

Blijvende verlaging IT-beheerkosten Maximale beschikbaarheid IT-omgeving Meer grip op IT Zelf de regie behouden

- advertentie -

DE VEELZIJDIGHEID VAN FLEXCOM + Mobiele telefonie + GSM abonnementen + Accessoireshop + Carkit en navigatie + Telefooncentrales + IP telefonie + Aanleg datanetwerken + Videobewaking + Automatisering + Netwerkbeheer + Online backup + Hosting en domein+ registratie Flexcom is ofﬁcieel business partner van KPN Noordkade 56a 2741 EW Waddinxveen T 0182 63 09 66 Kijk voor meer informatie op www.ﬂexcom.nl

BEDRIJFSTEAMS

Gerechtsdeurwaarders

Incassospecialisten

Incasso Gerechtsdeurwaarders Credit management Juridisch advies Schuldbewaking Gerechtelijke procedures Pré-incasso Incasso Huurincasso Incasso Consumptief Krediet

Incasso Energie Internationale Incasso Incasso gemeenten Business-to-business Business-to-consumer

Markt 26a, Postbus 195, Gouda, T: 0182-680250 E: j.van.oudenaarden@pruijn.nl www.vanoudenaardenenpartners.nl

NETWERK BARBECUE

GOEDE DOEL INSCHRIJVEN: WWW.JCIGOUDA.NL/ROEIRACE IJSSELWEIDE

JCI GOUDA

DRAGON BOAT

RACE 27 AUGUSTUS

15.00-23.00 UUR

BEDRIJFSTEAMS UIT DE REGIO ROEIEN TEGEN ELKAAR VOOR HET GOEDE DOEL MET UITGEBREIDE NETWERKBARBECUE. LOCATIE: GRAND CAFÉ IJSSELWEIDE SCHRIJF NU UW BEDRIJFSTEAM IN OP: WWW.JCIGOUDA.NL/ROEIRACE

Met wie gaat u aan tafel?

Ondernemen is nieuwe perspectieven zien, grenzen verleggen, verder bouwen aan de organisatie. Visser & Visser Accountants-Belastingadviseurs in Gouda staat u daarbij terzijde. Met dienstverlening die een stap verder gaat. We verdiepen ons in uw organisatie, zijn betrokken bij alle facetten van ondernemen en adviseren u bij het nemen van grote en kleine beslissingen. Bijvoorbeeld als het gaat om uitbreiding, overnames of export. Wilt u eens met onze adviseurs aan tafel om uw situatie te bespreken? Bel onze vestiging in Gouda.

Een stap verder

Visser & Visser Accountants-Belastingadviseurs J. (Jaco) Slingerland AA, telefoon: 06 23 66 85 93 A. (Arie) Plug RA, telefoon: 06 11 34 30 13 Drs. L. (Leo) van der Stelt RA, telefoon: 06 10 26 14 66 Harderwijkweg 2, 2803 PW GOUDA Telefoon: 0182 35 82 35 Gouda@visser-visser.nl, www.visser-visser.nl

- advertentie -

GOLFSHOP IJSSELWEIDE

Kijk voor meer informatie op www.123gvb.nl

Golfshop IJsselweide biedt een ruim assortiment kleding, schoeisel en accessoires van gerenommeerde golfmerken.

GOLF CLINICS

In 3 dagen uw golfvaardigheidsbewijs (GVB) voor slechts 6295.-

fbaa

GVB IN 3 DAGEN

Laat uw relaties, collega’s of vrienden kennismaken met de golfsport en nodig ze uit voor een bedrijfsgolf- of personeelsdag in de vorm 165.- ex BTW) van een golfclinic. (Clinics vanaf 6150.-

e elw

Golfbaan IJsselweide, Sluisdijk 15, 2809 NA Gouda,Telefoon (0182) 58 39 33 info@golfbaan-ijsselweide.nl, www.golfbaan-ijsselweide.nl

RT GOUDS HAur heeft,

Pu Chocoladeatelier voor deze als ambassadeur ige actie, een hartvorm . bonbon ontworpen bij een u t ng tva on ze De sprek. kennismakingsge

BESPAAR GEGARANDEERD 25% OP UW hUiDiGE VErzEkEriNGSPrEMiE S PUUR G OUDS BESPAREN VOOR ONDERNEMER

BESTE ONDERNEMER, U bespaart als ondernemer in de regio Gouda minstens 25% op uw verzekeringspremie. Dat garanderen wij u! Het speciale tarief geldt, als u minimaal twee verzekeringen sluit via Het Bespaarhuis uit het MKB schadepakket van De Goudse*. Hart voor de stad Voor ieder afgesloten pakket doneert De Goudse € 10,- aan het Doe-Platform, een werkgroep van de Samenwerkende Ondernemersvereniging Gouda. Benieuwd naar uw besparing? Neem contact op via 0182 679747. Of mail met sharon@bespaarhuis.nl. Meer informatie vindt u op: www.bespaarhuis.nl * Vraag naar de actievoorwaarden

COLUMN

Ik kijk wel uit... TEKST TON HENDRICKX l FOTOGRAFIE YVONNE KÖRVER

zijn? In België heten ze immers ‘ovenkrekels’.

Ik zou natuurlijk net als die Belgische Ajax-verdediger Jan Vertonghen de fout kunnen maken om te roepen wat hele stadions roepen. Maar ik kijk wel uit. Niks ‘vrije meningsuiting’. Oppassen geblazen!

Of zou schrijver Eric Smit de goede en oprechte handelswijze bij de vroegtijdige aandelenverkoop (nog voor de beursgang) van Nina Brink’s World Online verkeerd hebben begrepen? Dan is er nog hoop. Dat zou betekenen dat de ‘kopvoddentaks’ maar een woordgrapje is. Dat ‘kankerjood’ een Geuzennaam is, dat ‘kut-marokkaan’ een koosnaam is voor ‘buurjongen’. Nou, da’s een pak van m’n hart.

Of na het lezen van het boek ‘Nina’ over Nina Brink (tegenwoordig Storms) kunnen beamen dat het toch de oplichtster is die heel Nederland denkt dat ze is. Maar ik pas wel op. De advocaten staan in de rij om dat proces tegen me te voeren. Strips tekenen heb ik ook opgegeven, hoewel ik steeds handiger werd in tulbanden. Nog niet zo lang geleden dacht ik dat Wilders een populistische opportunist was, maar dat denk ik ook al niet meer. Kijk uit, je weet maar nooit wie er met je mee denkt. Zo wordt het wel lastig om überhaupt nog iets op te schrijven (“Zeg, waarom gebruikt u eigenlijk het woord ‘überhaupt’? Dat duidt op fascistische sympathieën, denkt u niet?”....”Sorry, dat was niet de bedoeling.”). Soms heb ik er ook geen zin meer an... ehhhh....in. (“Ahhh, u heeft er zin ‘an’, een Fortuynist, ik dacht het al te zien aan uw kapsel!”). Dan zie ik in elke spitsvondigheid een risico om betrapt te worden op iets wat ik niet vind of ben.

Was ik toch even bang dit ik niks meer op kon schrijven zonder mensen tegen de haren in te strijken. Ton Hendrickx Eigenaar Ton Hendrickx Communicatieprojecten BV Reageren? Mail naar info@hendrickx.nl.

En de Nederlandse taal begint sowieso (“Dat Duitse accent van u wordt nu echt verdacht!”) een uitdaging te worden. Onze scholieren hebben het over ‘kneihamers’ en ‘uitgeburgerde zweefpetjes’ als het gaat om minder populaire klasgenootjes. Geen probleem om dat te schrijven, want ik heb geen flauw vermoeden wat er mee bedoeld wordt. Of is dat juist het gevaarlijkst? Dingen opschrijven die je zelf eigenlijk niet zo goed begrijpt? Pas dan begeef je je op glad ijs, toch? Zou Vertonghen niet geweten hebben wat kakkerlakken GOUDA INTOBUSINESS 19

reportage Nieuwbouw Goudse Audi-dealer schept alle voorwaarden

Het Van Beynum-gevoel

Onno van Beijnum (links) en Klaus Schreuder.

Audi begon opzien te baren in de tachtiger jaren. Met twee modellen, de Audi 80 en de Audi 100, werden goede zaken gedaan. Nu, een slordige dertig jaar later, heeft Audi zich met meer dan 36 modellen in het midden- en topsegment gemanoeuvreerd tussen en soms zelfs boven grootheden als BMW en Mercedes. Voor Audi-dealer Van Beynum Gouda B.V. komt de nieuwbouw naar het hoogwaardige bedrijventerrein Gouwepark daarom op een uitgelezen moment. “Het succes is onmiskenbaar en daar hoort op een gegeven moment een dergelijke investering bij”, zegt eigenaar Onno van Beijnum. TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE Regiostock/Oscar van der Wijk

Niettemin getuigt het van durf om in deze tijd zo’n stap te zetten. Resultaten uit het verleden geven geen garantie voor de toekomst, dat is waar, maar het vertrouwen GOUDA INTOBUSINESS 20

is groot binnen het bedrijf Van Beynum. “Het is gebleken dat de populariteit van Audi blijvend groot is. Audi is een krachtig merk en met het besluit om tot nieuw-

bouw over te gaan geven we een signaal af dat daarbij hoort”, aldus Van Beijnum. Meer ruimte Van Beynum geeft de merken Volkswagen en Audi hiermee in Gouda meer ruimte, professionaliteit en een eigen identiteit. “Het meer regionale karakter van Audi alsmede de groei van ons bedrijf en onze merken staan hierbij centraal. Dit past binnen de strategie van Van Beynum Autobedrijven”, zegt Van Beijnum. Een besluit dat bovendien wordt toegejuicht door de fabrikant van Audi, die voorstander is van een fysieke merkenscheiding tussen Volkswagen en Audi. Momenteel verrijst, op de zichtlocatie vanaf de A20 en eveneens nabij de A12,

het multifunctionele gebouw van Van Beynum Gouda. De fundering ligt er reeds, waardoor de eerste contouren zichtbaar beginnen te worden. De onderste verdieping, die deels onder het maaiveld ligt, gaat als parkeergarage fungeren. De showroom en de werkplaats treft men aan op de eerste etage. Bijzonder is de komst van een speciale afleverruimte. Business Unit Manager Klaus Schreuder zegt hierover: “Het afleveren van een auto is voor ons, maar zeker ook voor de klant een exclusief moment. Deze nieuwe ruimte is ingesteld op sfeer en privacy en zal het overdragen van de sleutels extra speciaal maken.” Duurzaam door techniek Hij vervolgt: “Wij willen op de nieuwe locatie het Van Beynum-gevoel nog meer uitdragen. Het mooie van nieuwbouw is dat je daarvoor zelf de voorwaarden kunt scheppen. We hebben heel goed nagedacht over het gebouw. Van entree tot beglazing en van functies tot routing.” Het laat geen twijfel dat het gebouw, dat is ontworpen door de Veenendaalse architect Guido Bakker en wordt gebouwd door het Woerdense bedrijf Bébouw, duurzaamheid combineert met hi-techsnufjes. Schreuder: “Audi hanteert de slogan ‘voorsprong door techniek’. Dat is niet voor niets. Met de FSI-, multitronic- en quattrotechniek van Audi stond het merk qua innovatie al op eenzame hoogte, maar daar zijn de laatste jaren unieke duurzaamheidstechieken bijgekomen. Zo was Audi de eerste die ledverlichting introduceerde en zo rijden er bij ons steeds meer sportieve auto’s met milieuvriendelijke energielabels rond.” Brede doelgroep Volgens Onno van Beijnum heeft Audi een brede doelgroep. “De Audi-rijder laat zich niet in een hokje stoppen. Iedereen kan Audi rijden. Niettemin is er wel een

De fundering ligt reeds. band tussen Audi-rijders onderling. Op de een of andere manier zoeken ze elkaar op, begroeten ze elkaar onderweg en laten ze elkaar voorgaan.” Iedereen kan Audi rijden… Ja, want sinds kort is ook de nieuwe Audi A1 op de markt. Een auto met een eigenzinnig doch ontegenzeggelijk Audi-karakter, die zich qua uiterlijk nog het meest laat meten met de Mini Cooper. De vanafprijs is een kleine achttienduizend euro. Efficiency Terug naar de nieuwbouw. Op Gouwepark komt een pand dat qua inhoud zeven keer groter is dan het huidige onderkomen aan de Burgemeester van Reenensingel, dat de thuisbasis van Volkswagen zal blijven. Er komen op de nieuwe locatie meer bruggen, meer monteurs en meer sales- en aftersalesspecialisten. De interne logistiek is zo afgestemd dat efficiency aan de orde van de dag zal zijn. “We zullen hier nog directer op de klantwens kunnen inspelen”, zegt Schreuder. Van Beynum B.V. heeft er zin in. “Ja, ik merk dat onze mensen er ook naar uitkijken. Er leeft

een gevoel van trots dat zij gaan werken op een A1-locatie. Daarnaast werken zij al dagelijks met een automerk dat volop geroemd wordt en bijzonder in trek is. Er is de laatste jaren nauwelijks personeelsverloop geweest. Dat is veelzeggend, maar gezien de statistieken, waarin Audi telkens weer bovenaan staat, is dat denk ik ook niet verwonderlijk. Hoe dan ook, mede dankzij hen en niet in de laatste plaats het merk Audi hebben wij onszelf kunnen neerzetten als een betrouwbare en innovatieve partner. Dat werpt zijn vruchten af.” Van Beynum Gouda B.V. verwacht eind van het jaar met Audi operationeel te kunnen zijn op de nieuwe locatie. Van Beynum Gouda B.V. Burgemeester van Reenensingel 117 2803 PA Gouda Postbus 82 2800 AB Gouda T 0182 - 64 74 64 F 0182 - 53 66 83 E info@vanbeynum.nl I www.vanbeynum.nl

GOUDA INTOBUSINESS 21

- advertentie -

Van Beynum met Bébouw IntoBusiness

Op bedrijventerrein Gouwe Park, een A-locatie ten westen van Gouda, bouwt Bébouw voor Van Beynum Gouda een representatieve showroom en service punt voor het A-merk Audi. Elke bouwopdracht is een prachtige opdracht en doen we met veel plezier en 100% inzet. Deze nieuwe showroom met werkplaats voor het prestigieuze automerk Audi is een schitterende aanvulling op onze portfolio. Architectenbureau Guido Bakker uit Veenendaal ontwierp dit duurzame object, dat het merk Audi representeert en dealer Van Beynum typeert.

Duurzaamheid is hier het bindende uitgangspunt Audi is immers voorsprong en duurzaamheid door techniek, bedrijventerrein Gouwe Park afficheert zich als duurzaam bedrijvenpark en bij Bébouw zit het duurzaam bouwen in het bloed. De ondernemer die op zoek is naar representatieve bedrijfshuisvesting of met bouwplannen rondloopt en zich net als Van Beynum realiseert dat duurzaamheid de toekomst is, nodigen wij van harte uit om ook met ons ‘IntoBusiness’ te gaan. Bébouw • Bierbrouwersweg 10 • Postbus 86 • 3440 AB Woerden Telefoon: 0348 - 42 05 64 • info@bebouw.nl • www.bebouw.nl VCA** gecertificeerd

bezig met bouwen: Bébouw.nl adv Plantijn Casparie a5 liggend.pdf

26-02-2010

10:31:55

Partner voor het organiseren en realiseren van communicatiestromen. Daadkrachtig en resultaatgericht. Dat is PlantijnCasparie. Wij bieden een breed scala aan diensten en producten voor mediarijke en veelal complexe projecten. Van advies tot realisatie.

Meer dan drukwerk PlantijnCasparie biedt u toegang tot de modernste drukkerijbedrijven. We bieden u extra flexibiliteit en hoge efficiency. Vellenoffset (klein-, midden- en grootformaat) en digitale print zijn onze specialisaties. Hoge kwaliteit, zeer strakke tijdschema’s en korte doorlooptijden. Daar staan wij voor! Maar PlantijnCasparie biedt meer. We beschouwen de opslag en distributie van drukwerk en marketinggerelateerde artikelen als een vak apart. PlantijnCasparie heeft ruime ervaring in warehousing, distributie, fulfilment en online bestelsystemen. Wij geven ook adviezen, verzorgen projectmanagement en kunnen altijd aansluiten op afspraken die u hebt gemaakt.

www.plantijncasparie.nl

REPORTAGE Het Motorhuis brengt nieuw elan in zakelijke markt Gouda

‘Gouda here we come!’ Opel, Citroën, Fiat, Lancia en Alfa Romeo. Van bedrijfs- en lease- tot huurauto’s. Het is bijkans onmogelijk om bij Het Motorhuis niet te vinden wat je zoekt. De leverancier van mobiliteit, met zeventien locaties in het midden- en zuidelijk deel van de randstad, biedt een fraai totaalpakket. Voor Gouda zijn de contactpersonen twee weliswaar nieuwe, maar zeer ervaren gezichten: Martijn van der Sluijs en Peter Harting. Ze hebben er zin in: ‘Gouda, here we come. Met een nieuwe frisse aanpak.’ TEKST IDO DIJKSTRA l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

De visitekaartjes van de heren verraden de nieuwe koers van Het Motorhuis, dat inmiddels 91 jaar bestaat, waarvan reeds 12,5 jaar in Gouda. Op de voorkant lacht Martijn van der Sluijs de klant toe. Sla je het kaartje om, dan staan daar de contactgegevens van een andere vakbekwame collega. “In onze business is het belangrijk om bereikbaar te zijn”, legt de Accountmanager Zakelijke Markt uit. “Soms ben ik in bespreking. Dan kan de klant direct contact opnemen met mijn collega die van alle afspraken weet en mijn

taken waarneemt. Gewoon snel schakelen, noemen wij dat.” Groene tendens Van der Sluijs (37) zit al veertien jaar in het vak en zijn collega Peter Harting (55) nog veel langer. Ze kennen het klappen van de zweep. “De automarkt is zeer dynamisch. De tendens is groen, en terecht. Niet voor niets denken, doen en leveren wij ook het groene principe onder de naam Het Groene Motorhuis. Door onze grootte zijn wij altijd in staat in te spelen

Martijn van der Sluijs (links) en Peter Harting hebben er zin in. Met een nieuwe frisse aanpak brengen ze nieuw elan in de zakelijke markt van Gouda.

op de markt”, aldus Harting. “Wij zijn de businessadviseur op automotive-niveau: van sales tot after sales, van leasing tot financiering en nog veel meer”, vult zijn jongere collega aan. “Oftewel een verzameling autokennis binnen één bedrijf. Er is altijd wel iemand in de buurt die een oplossing heeft. En met onze multi-branding-strategie kunnen we te allen tijde de klant aan het juiste merk helpen”, zegt Van der Sluijs. “We richten ons op het MKB, ZZP’ers, large accounts en multinationals in de Goudse regio.” Behalve de primaire functie van leverancier heeft Het Motorhuis ook nog een MultiLease-service, een autoverhuurtak - MultiRent - en voor schadeherstel kan de klant terecht bij Het AutoSchadehuis. “Daarnaast bieden we ook nog autoverzekeringen. Kortom, is er iets met personenauto’s of bedrijfswagens, dan kan men altijd weer bij ons terecht”, stelt Harting. Advies zonder omwegen De totale dealerholding met ruim 1.100 mensen in dienst hecht er waarde aan dat de klant een vertrouwde indruk krijgt. “Peter en ik zijn de ambassadeurs van ons bedrijf in de Goudse regio. We hebben een strakke verdeling en een proactieve houding”, aldus Van der Sluijs. “Wij streven naar een zakelijke, maar tegelijkertijd persoonlijke omgang met de klant.” Dat betekent advies met een kop koffie of een biertje als dat gewenst is. “Wij begrijpen als geen ander hoe kostbaar de tijd van een ondernemer is. Daarom: advies op maat, zonder omwegen. Wij gaan ervoor een goede gesprekspartner voor alle ondernemers in de regio te zijn. Dus Gouda, here we come.” Het Motorhuis Gouda Keerkring 3, 2801 DG Gouda T 0182 - 68 39 39 F 0182 - 68 39 49 E mhvandersluijs@motorhuis.nl I www.motorhuis.nl/ zakelijk.motorhuis.nl (voor zakelijke markt) GOUDA INTOBUSINESS 23

REPORTAGE Opinieonderzoek Grant Thornton:

Hogere inkomens betalen voor crisis

Welke heilig (belasting)huisje mag de nieuwe regering afbreken als het aan mkb-ondernemers ligt? Hypotheekrenteaftrek? Toptarief? Of moet de kilometerheffing worden ingevoerd? Grant Thornton liet bureau Intomart GfK hier onderzoek naar doen en wat blijkt: mkb’ers en consumenten vinden dat vooral mensen met hogere inkomens moeten betalen voor de crisis. Een stelling waarover heftig gediscussieerd werd tijdens het fiscaal verkiezingsdebat waar de resultaten werden gepresenteerd. TEKST ELLEN MANNENS l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/MICHEL TER WOLBEEK

“Consumenten en mkb-ondernemers zien duidelijk de noodzaak van bezuinigingen”, zo concludeerde Jacob Mook van Grant Thornton precies een week voor de verkiezingen. Hij deed de uitspraak voorafgaand aan het fiscaal verkiezingsdebat van Grant Thornton, waar hij de cijfers van de meest recente Business Monitor (GTBM) presenteerde. De duizend door bureau Intomart GfK ondervraagde mkb-ondernemers en consumenten waren eenduidig in het antwoord op de vraag welke fiscale heilige huisjes hiervoor mochten worden afgebroken. Verhoging

van het toptarief voor inkomens boven de Balkenende-norm en afschaffing van de hypotheekrenteaftrek boven een half miljoen euro waren de populairste bezuinigingsmaatregelen. Ontregeling economie Het compleet afschaffen van de hypotheekrenteaftrek werd door de ondervraagden juist niet verstandig genoemd, omdat dit de economie zou ontregelen. Een uitspraak waar de CDA’er Willem Stevens zich volledig bij aansloot. De voorzitter van de fiscale begeleidingscom-

Jacob Mook: “Consumenten en mkb-ondernemers zien duidelijk de noodzaak van bezuinigingen.”

GOUDA INTOBUSINESS 24

missie van het CDA was uitgenodigd door Grant Thornton voor het fiscaal verkiezingsdebat. Aan de debattafel zaten ook Stef Blok (VVD), Wouter Koolmees (D66), Mei Li Vos (PvdA) en Jesse Klaver (GL). “De regering moet op dit moment helemaal niet willen ingrijpen in de hypotheekrenteaftrek. Zo’n maatregel zou zorgen voor onrust in alle geledingen van de bevolking en dat is wel het laatste wat we nodig hebben”, aldus CDA’er Stevens. Het oud-Eerste Kamerlid stond echter alleen in zijn mening. De andere aanwezige partijen pleitten allemaal voor een langzame afbouw van de hypotheekrenteaftrek. Jaloezietax Het debat naar aanleiding van de Business Monitor maakte maar weer eens heel helder hoe ver de Nederlandse politieke partijen van elkaar verwijderd zijn als het gaat om de heilige huisjes. Het toptarief, volgens het onderzoek een van de heilige huisjes waar aan getornd mag worden, verdeelde de partijen. “Jaloezietax”, zo noemde Stef Blok van de VVD plannen om het belastingtarief in de hoogste schaal nog verder te verhogen. “De opbrengsten van zo’n maatregel zijn al binnen drie dagen op, dus daar moet je het niet voor doen. Bovendien moet je in een land als Nederland toch concurreren als het gaat om belastingtarieven.” Hij werd daarin bijgestaan door D66 en het CDA. Willem Stevens: “Bedrijven uit het buitenland die zich hier willen vestigen stellen toch eerst de vraag: wat is het geldende belastingtarief?” Alleen de PvdA sloot zich aan bij de uitkomst van het eerder gepresenteerde rapport. Mei Li Vos: “Het verhogen van het toptarief heeft te maken met het feit dat we van iedereen een bijdrage vragen om het begrotingstekort terug te dringen. Landen om ons heen hebben een hoger

toptarief, maar mensen die daar wonen komen toch ook niet massaal hierheen om te profiteren van de gunstige belastingtarieven? Bedrijven kiezen ook voor Nederland vanwege de stabiliteit van de regering.” Hoe kan het beter? Dat we zuiniger om moeten gaan met ons geld, werd wel duidelijk in het debat. Hoe we dat moeten doen, daar verschillen de meningen over. Maar de oplossing die emeritus hoogleraar Arnold Heertje aandroeg viel in de smaak bij de meeste partijen. De econoom was uitgenodigd om het eerste exemplaar van het onderzoeksrapport in ontvangst te nemen. “Nederland moet dertig miljard euro bezuinigen, maar zoals we er nu over spreken, is het bezuinigen een doel op zich geworden. Bezuinigen zou juist een gevolg moeten zijn van de redenering: hoe kunnen we het beter doen? Een afscheidsfeestje voor een burgemeester kan veel goedkoper, het UWV is volslagen verbureaucratiseerd, in de jeugdzorg zijn instellingen alleen nog met elkaar bezig in plaats van met de jongeren. Er is werk aan de winkel. Zorg voor verbetering, dan hoef je het niet eens meer over bezuinigen te hebben.” Ook ondernemingsorganisatie VNO/NCW redeneerde niet vanuit de bezuinigingen maar vanuit verbetering. In dit geval verbetering van de economie. VNO/NCW-lobbyist Jeroen Lammers pleitte in zijn column in de pauze van het debat voor het bevorderen van de economische groei in Nederland. “Dan

De toehoorders kregen in Kasteel Wittenburg een boeiend fiscaal verkiezingsdebat voorgeschoteld.

Arnold Heertje: “Nederland moet dertig miljard euro bezuinigen, maar zoals we er nu over spreken, is het bezuinigen een doel op zich geworden.” zal het bedrag dat bezuinigd moet worden uiteindelijk meevallen.” Kilometerheffing: ja In het opinieonderzoek werden niet alleen de heilige huisjes onder de loep genomen. Om het begrotingstekort weg te werken vonden zowel mkb-ondernemers als

Mei Li Vos: “Het verhogen van het toptarief heeft te maken met het feit dat we van iedereen een bijdrage vragen om het begrotingstekort terug te dringen.”

consumenten het niet alleen geoorloofd te bezuinigen op topsalarissen, maar ook op ontwikkelingshulp, het ambtenarenapparaat en defensie. Daarnaast kan de invoering van de kilometerheffing rekenen op grote steun van de ondervraagden. Meer dan de helft zag dit als een goede maatregel, beter dan het verhogen van de brandstofaccijns. Een uitslag waar GroenLinks zich volledig bij aansloot. Jesse Klaver: “Je krijgt mensen hun auto niet uit met hogere accijnzen. Zeker niet nu zuinige auto’s de trend zijn. Wij zijn voor kilometerheffing. Pas marktwerking toe op vervoer. Maak rijden in de spits duurder, maar geef mensen ook de mogelijkheid om buiten de spits te rijden met flexibele werktijden.” Het is duidelijk: het begrotingstekort zal moeten worden weggewerkt de komende regeringsperiode, maar of daarbij de focus komt te liggen op bezuinigingen of het bevorderen van de economische groei is compleet afhankelijk van de partijen die ons land gaan regeren. GOUDA INTOBUSINESS 25

9 holes, 9 vragen

Fiscalist

Loes Koster: Combinatie van belastingen en commercie

met flair

Loes Koster, altijd creatief. GOUDA INTOBUSINESS 26

Bedrijfs- en communicatieconsultant Ton Hendrickx spreekt ondernemende mensen uit de regio gedurende een partij golf: 9 holes, 9 vragen. Gesprekken die een andere kijk bieden op ondernemerschap. Of een unieke gelegenheid om persoonlijke drijfveren van bijzondere mensen te doorgronden. In deze aflevering is het de beurt aan Loes Koster, belastingadviseur bij Mazars in Gouda. Als dochter van een bouwondernemer kreeg ze het ondernemerschap met de paplepel ingegoten. Een stageopdracht op 12-jarige leeftijd bij een administratiekantoor bepaalde haar professionele keuze voor het leven: “Dat werk wil ik doen.” Ze werd, na een HBO- en universitaire studie in de avonduren, uiteindelijk fiscalist. TEKST TON HENDRICKX l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

Loes Koster (42 jaar, “Dat mag er niet in, ik voel me veel jonger.”), trotse moeder van twee tienerdochters, begon een jaar of vijf geleden met golf: “Een clubje, op initiatief van Van Lanschot Bankiers. Astrid Huitink, Mick Bunnik en anderen. We haalden ons GVB met vallen en opstaan. Sindsdien is het spel nog niet ingrijpend verbeterd.”

Of het door de zenuwen komt? Of het mooie weer? Het verhaal houdt niet op: “Dat springerige komt ook omdat ik veel dingen leuk vind. Ik ben voorzitter van de Goudse BusinessClub, bestuurslid van VNO/NCW Rijn-Gouwe, actief binnen de Goudse ‘Bouwsoos’, dat soort dingen. Nou? Heb ik toch een handicap, ik vind te veel leuk!”

Wat is je handicap? par 3 Zoals bij de meeste score - kandidaten die de ‘zware ballotage’ voor dit golfinterview doorstaan, begint voor Loes Koster de eerste hole ook met: “Ik heb al heel lang niet meer gespeeld.” Toch komt de tweede bal het water bij hole 1 over. “Mijn handicap? 36, wat dacht jij?! En als ondernemer? Ik denk dat een overvloed aan uitdagingen wel een handicap voor me is. Ik zoek altijd de afwisseling. Ik heb ook een hekel aan ‘ja maar’. Ik wil er altijd het beste uithalen. Nee, da’s geen handicap inderdaad. O ja, ik ben nog wel eens wat springerig. Als ik op pad ben geweest naar klanten, dan rennen mijn teamgenoten allemaal naar hun PC als ik binnenkom: ‘Let op, Loes is binnen, werk aan de winkel’ Kijk, mijn werk als belastingadviseur is vijftig procent standaard en vijftig procent creativiteit. Ik ben beter in dat tweede. Ik zoek altijd naar manieren om ingewikkelde theoretische onderwerpen te vertalen in de praktijk.”

Hoe ben je gekomen waar je nu bent? par 3 “Met golfen hoef ik dat score niet uit te leggen, toch? En bij Mazars? Daar werd ik anderhalf jaar geleden voor gevraagd. Ik vond Mazars altijd een beetje saai, grijs. O, schrijf je dat ook op? Maar dat is dus helemaal niet zo, Mazars is een leuke club met heel veel specialisten, betrokken mensen allemaal. En we zitten om de hoek, hè? We hebben wel alle kennis, maar niet de tarieven van de ‘big four’. Middelgrote (familie)bedrijven, die zitten goed bij ons. No-nonsense, maar wel hoogwaardig antwoord op elke vraag. Nou zou het aardig zijn om deze bal te scoren, toch?” Een putt van een meter of acht mist de hole op een meter. “Golf is voor mij gewoon lekker buiten zijn... en een worsteling”, voegt ze er mompelend aan toe. “O nee, dat mag ik niet zeggen. Een uitdaging!”, zegt ze met een glimlach. De putt van een meter is net een slag te veel om nog een puntje te scoren. GOUDA INTOBUSINESS 27

zes slagen de bal in de hole te laten tikken. “Zo, die punten zijn binnen!” Op naar de volgende.

Loes Koster: “Heb ik toch een handicap, ik vind te veel leuk!”

Einzelgänger of teamplayer? par 4 “Teamplayer. Ik betrek score 6 mensen graag bij de dingen waar ik mee bezig ben. Om te klankborden. Dat geeft me energie. Aan de andere kant geef ik ook graag energie aan de mensen om me heen. Ik ben bij Mazars binnen gekomen om het kantoor te laten groeien. Acquisitie is een flink deel van mijn werkzaamheden. Morgen, bijvoorbeeld, ga ik naar een bedrijf toe. Dan maak ik een powerpointpresentatie en dan zet ik op de transportmiddelen van dat bedrijf ons logo er naast; ga verder met Mazars! Haha, ik hoop dat ze het kunnen waarderen. Meestal is die extra aandacht juist hetgeen waarop je het wint. Laatst GOUDA INTOBUSINESS 28

zat ik bij een grote potentiële klant. Ik had alles perfect voorbereid. Powerpoint, brochures mee. Ik kwam binnen, het gesprek nam een andere wending, ik heb de powerpoint niet laten zien, de brochures bleven in mijn tas en bij mijn vertrek kreeg ik te horen dat we mee mogen dingen naar de opdracht. Tsja, dan ben ik wel een Einzelgänger, begrijp ik nu. Maar dan vertel ik alles gelijk aan m’n team als ik op kantoor kom!” Een fiscalist met commercieel talent? Het ondernemerschap gloort? “Ja, ik wil graag partner worden volgend jaar. O, schrijf je dat ook weer op? Ja, ja goed, goed, schrijf maar op! Ik ben benieuwd!” Hole 3 brengt de eerste punten binnen. Op deze lastige dogleg van 270 meter slaagt Loes Koster er in om in

Ben je behoedzaam of aanvallend; zekerheid par 3 of risico? score 5 Met een prachtige afslag landt de bal pinhigh langs de waterkant, net voor het bruggetje. “Zo, zag je die?!”, roept ze vol trots. In twee slagen ligt ze op de green. Maar een direct antwoord op de vraag blijft uit. “Ik geloof dat ik wel offensief ben. Ik wil altijd vooruit. Ik ben ook niet bang om mijn nek uit te steken. In mijn woonplaats stond ik tiende op de lijst van de VVD; en dat voor iemand uit een SGP-nest? Dat is toch wel lef. We boekten een grote winst bij de laatste verkiezingen. Maar ik ben niet in de gemeenteraad gekomen. Nee, ik zou er ook geen tijd voor hebben. Er zitten helaas maar 24 uur in een dag en daar heb ik vaak al niet genoeg aan. Mijn werk als fiscalist brengt natuurlijk met zich mee dat ik behoudend moet zijn, maar ook daar probeer ik toch altijd aanvallend te denken. Mensen denken vaak bij mij aan gezelligheid en plezier. Maar af en toe moet je ook keihard kunnen zijn. Mazars heeft op dit moment maar twee vrouwelijke partners. Dat heeft ook te maken met de zwaarte van de job. Je moet klanten kunnen overtuigen, maar ook mensen kunnen ontslaan. Je kunt de risico’s als ondernemer niet uit de weg gaan. Dat wil ik ook niet. En voor wat het waard is: ik zie bijna al mijn oude teamleden nog, ook van de organisaties waar ik vroeger werkte, zoals Deloitte. Ik vat dat op als een positief teken.” Heb je een favoriete stok? Heb je een favoriete par 3 werkwijze? score 6 “Mijn ijzer 7. Daar sla ik gewoon lekker mee. Als belastingadviseur had ik waarschijnlijk ‘mijn putter’ moeten zeggen, vanwege de details, of zo? Nee, details zijn wel belangrijk, het moet wel kloppen. Maar je moet vooral vooruit. Ook die ondernemer is vaak meer geholpen met voortgang dan met punten en komma’s.” Loes Koster is het toonbeeld van ‘alles moet kloppen’; de golfkleding klopt bij het zonnige weer, het windjackje (“je weet maar nooit”) kleurt mintgroen bij dezelfde golfcartkleur. Ogenschijnlijk is aan alles ge-

dacht. Intussen ligt de bal op vier meter van de hole, na vijf slagen. Al pratend wordt deze moeilijke putt gescoord: “Volgens mij zit ‘m dat ook een beetje in de vastgoedsector, mijn ‘specialisme’. Ook daar moeten de zaken wel kloppen, maar bovenal moet het werk voortgaan.” Hoe slaat Mazars zich door de crisis? par 3 “Het raakt alles en iedereen, score 6 dus ook ons. Maar we zijn in staat geweest om snel te schakelen en gebruik te maken van de kansen die de crisis te bieden heeft. Eén van de dingen die ik door de crisis ben gaan doen is dichter op de klanten zitten. Een e-mailtje opvolgen met een telefoontje, even bijpraten. Kijk, we hebben natuurlijk 25 jaar lang maar doorgedenderd, het werk kwam als het ware naar ons toe. Nu blijkt dat we de toegevoegde waarde die we hebben van tijd tot tijd moeten uitleggen. Niks mis mee. En wat ik zeg, de crisis biedt ook kansen. Mijn tip? Blijf scherp! Maak gebruik van de omstandigheden. Ik heb gisteren weer een ondernemer geadviseerd over het toepassen van de crisisregelgeving die ondernemers in staat stelt om hun liquiditeit te verbeteren. Afschrijvingen die voorheen liepen over tien jaar, mag je nu in twee jaar afschrijven. Daarmee kan je vervolgens betaalde belasting over de voorgaande jaren terughalen. Kom op Loes, concentreren.” Opeens stokt

het verhaal. Loes wil punten scoren. Helaas gaat de eerste putt de mist in, een klein tikje volstaat voor zes slagen, waarmee toch weer een puntje wordt binnengesleept. “Je ziet wat er gebeurt als je even niet scherp bent.” Hoe ver wil je komen? De standaardvraag op hole par 3 zeven, met een lengte van score 171 meter. Op 130 meter ligt een bruggetje dat menig speler aan het twijfelen brengt over de stokkeuze. “Wel of niet het bruggetje over? Nee, ik wil voor het bruggetje terecht komen.” De bal eindigt vlak voor de sloot, twintig meter van de afslag. “Ehh, welk bruggetje bedoelde je?” Lachend loopt ze verder: “Ik wil in mijn werk vooral veel plezier hebben, goede dingen kunnen doen voor leuke klanten. Klanten moeten wel blij zijn met het werk dat we voor ze doen. Je klant is je beste referentie, als die tevreden is, mag je het zelf ook pas zijn. Bovendien zijn ze je beste ambassadeurs, want klanten vertellen weer aan anderen of ze tevreden met je zijn. Of ik nog meer ambities heb? Tsja, die had ik altijd wel, maar ik moet eerlijk toegeven dat ik op dit moment heel goed in m’n vel zit. Ik heb een goede werk/privébalans gevonden. Ik ben klaar om verder te groeien in mijn werk, maar heb geen allesbeheersende eerzucht.” Waaraan is jouw hand in je werk te herkennen? par 4 “Creativiteit, betrokkenscore 6 heid en energie. Dat is wel mijn karakter, denk ik. I do it my way, laat me niet echt inspireren door voorbeelden of zo. Nee, ik hoop dat ik mensen op een hele praktische manier kan inspireren. Ik ben niet zo van de standaardoplossingen. Dat vinden ze bij Mazars inmiddels ook….”, een schaterlach klinkt over de golfbaan. “En deze Goudse regio, dat is helemaal mijn wereld. De mensen, de mentaliteit. Geboren in Moerkapelle, ben ik intussen niet ver van mijn roots beland. Dus ik denk dat mijn klanten ook veel van zichzelf in mijn aanpak herkennen. Ik schrijf liever een advies van twee Aviertjes dan een rapport met tien pagina’s voorwaarden. Ken je onze reclamecam-

pagne? Daar zit een advertentie in die heet ‘don’t follow the leader’. Kijk, dat is een bevestiging van Mazars en van mezelf. Niets is meer zoals het was. Je moet mee. Mensen die willen veranderen, bereiken het meest.” Wat zou je nu eigenlijk het eerste moeten gaan doen? par 3 “Ik zou een week op een score 5 onbewoond eiland moeten gaan zitten. Wel genoeg eten meenemen, natuurlijk. Ik heb een heftige tijd achter de rug, het verlies van mijn vader en de andere opa van de meiden, een operatie, een aankomende verhuizing, alles stond de afgelopen maanden op z’n kop. Even een weekje nadenken, dat zou ik misschien wel moeten doen.” Op de vraag waarom ze dat dan niet gewoon doet - de Waddeneilanden zijn vlakbij - antwoordt ze: “Nee, wel een warm eiland, hoor! Mooi weer, lekker eten, een beetje luxe…. Maar je hebt wel gelijk. Ik zou het moeten doen, maar ja, ik heb niet genoeg vrije dagen. Ach nee, dat is het ook niet. Ik moet het gewoon doen, ik hoor het al!” Ondertussen sluit ze de negen holes af met een sublieme putt van een meter of tien. “Het lijkt me wel eng hoor, zo’n hele week alleen.” Als u dit leest en Loes binnenkort spreekt, vraag haar dan een kaartje te sturen als ze gaat. Powered by

Loes Koster: “Mazars is een leuke club met heel veel specialisten, betrokken mensen allemaal.” GOUDA INTOBUSINESS 29

KATERN RABOBANK GOUWESTREEK ‘Ik kreeg tien keer ‘nee’ en pas toen een ‘ja’’

Het avontuur van

Bras en Ladru House of Fashion Olga Bras heeft een avontuurlijk karakter. Dat moet wel, want nadat ze haar modeopleiding had voltooid, stapte ze in de wereld van het ondernemerschap. Inmiddels heeft ze een jong maar bloeiend bedrijf. TEKST RABOBANK GOUWESTREEK l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

Samen met compagnon Saskia Ladru runt ze een bedrijf dat namens tal van kleding- en modeaccessoiremerken optreedt

Saskia Ladru (links) en Olga Bras. GOUDA INTOBUSINESS 30

als importeur en agent voor de Benelux. Daarnaast is per 11 juni hun webshop www.houseoffashion.eu online, waarop

trendy, commerciële en betaalbare producten op modegebied te vinden zijn. Hun bedrijf heet Bras en Ladru House of Fashion. Olga vertelt vol passie over hun bedrijf. “Momenteel runnen we het bedrijf met z’n tweeën, dus zonder personeel. Wel werken we samen met freelanceverkopers. Omdat we bijna alles zelf doen, van verkoop tot administratie, zijn de lijnen kort en zijn we heel flexibel. Dat is de kracht van ons bedrijf. Daarnaast is dat de brede range van producten die we verkopen. We hebben een sterke en uitgebalanceerde lijn samengesteld die grote aantrekkingskracht heeft op een grote doelgroep.” Ondernemersgezin De Goudse komt uit een ondernemersgezin. Haar vader ontpopte zich in de loop der jaren als een succesvolle vastgoedondernemer. “Ik heb altijd goed naar hem gekeken. Ik heb onder andere van hem geleerd dat het ondernemerschap vanuit een drive moet komen en dat je je ziel en zaligheid erin moet leggen om je doel te kunnen bereiken. Saskia en ik zijn nog maar net begonnen. Twee jaar geleden startte ik het bedrijf en een jaar geleden stapte Saskia als mijn compagnon in. We hebben elkaar op de modeopleiding leren kennen en liggen qua ideeën, smaak en ambitie op één lijn. Bovendien zijn we beiden perfectionistisch van aard. Sinds we onze krachten hebben gebundeld, heeft ons bedrijf een vlucht genomen. Je kunt wel stellen dat wij met ons bedrijf naar bed gaan en er weer mee op staan; we zijn er haast non-stop mee bezig. Dat is helemaal niet erg. In tegendeel, het ondernemerschap biedt namelijk ook veel vrijheden, waaronder de mogelijkheid om je eigen koers te varen. Daarnaast kunnen wij het samen goed vinden, vullen

we elkaar aan en kun je spreken van een vruchtbare samenwerking.” De website is nog gloednieuw en moet zichzelf nog bewijzen, maar Olga en Saskia hebben veel vertrouwen in hun jongste afzettool. Als importeur en agent van tal voor aansprekende merken, is dat bewijs inmiddels geleverd. Olga zegt hierover: “Wij leveren als tussenpersoon aan winkels in de hele Benelux. Wij merken dat we een naam beginnen op te bouwen. De merken worden goed ontvangen.” In Gouda leveren de dames onder andere aan de kledingwinkel Mad, zoals Italiaanse jasjes van het merk Flo Clo. Fashionparty’s Ze denkt terug aan de eerste maanden na de oprichting van haar bedrijf en zegt: “Ik ging toen van winkel naar winkel en was overtuigd van mijn producten. In het begin was het lastig. Ik kreeg tien keer

‘nee’ om uiteindelijk de elfde keer ‘ja’ te horen. Die ene ‘ja’ deed echter alle keren dat ik ‘nee’ te horen kreeg vergeten. Na verloop van tijd maakten steeds meer winkels kennis met mijn producten en begon de erkenning te komen. Wij zien onszelf helemaal niet als het prototype verkoper. Ik merk dat verkopers doorgaans slecht luisteren. Wij proberen juist te luisteren naar onze klanten. Alleen dan kun je een behoeftebepaling maken en daar een juiste invulling aan geven.” Met Bras en Ladru House of Fashion timmeren Olga en Saskia hard aan de weg met merken als MichelAngelo, Flo Clo, Nadean en Daybreak. Nu nog redelijk onbekende merken en het is een grote uitdaging om deze merken bekendheid te geven. Hun collectie kleding en accessoires wordt in zowel binnen- als buitenland afgezet. “We zien veel van deze landen, reizen van de ene naar de andere kant van

Snelheid

het land. Daarnaast bezoeken we volop fashionparty’s, beurzen en ladiesevents.” Ondanks hun veelbelovende start en ambitieuze plannen hebben Olga en Saskia geen lening bij de bank hoeven afsluiten. “Wij verkeren in de gelukkige omstandigheid dat we steun krijgen van onze ouders.” Niettemin begint de rol van hun bank, Rabobank Gouwestreek, steeds belangrijker te worden. Olga zegt hierover: “Aanvankelijk was het alleen een kwestie van een bankrekening openen, maar nu beginnen we van steeds meer bankdiensten gebruik te maken. Mijn vaste contactpersoon bij Rabobank Gouwestreek is Ellen Hoftijzer. Ik zou graag willen dat je haar naam noemt in dit artikel. Met haar bespreek ik alles. Zij is heel alert, denkt met ons mee en op haar kun je altijd rekenen. Het moet volgens mij voor elke ondernemer een geruststelling zijn om te weten dat het met je bankzaken wel goed zit.”

Afdeling Service en Advies

en gemak

Rabobank Gouwestreek heeft voor haar klanten de afdeling Service en Advies ingericht. Wie belt, krijgt sinds april van dit jaar medewerkers van deze afdeling aan de telefoon, die kantoor houden op de hoofdvestiging aan de Tielweg in Gouda.

Sabine Hoogerbrugge op de nieuwe afdeling Service en Advies.

Zij zorgen voor een optimale telefonische bereikbaarheid, geven snelle antwoorden op de servicevragen en adviseren over de bankzaken. “Onze nieuwe afdeling heeft de bereikbaarheid van de bank geoptimaliseerd”, zegt

GOUDA INTOBUSINESS 31

Sabine Hoogerbrugge, teamleider van Service en Advies. “Wij zijn er voor elke klant, ongeacht of het nu particulieren of bedrijven zijn. Wel is het zo dat de bedrijven en particulieren met een accountmanager deze persoon als contactpersoon houden. Als zij bellen, zorgen wij voor een adequate doorverwijzing of maken we direct een afspraak.” Dit geldt voor alle klanten met een persoonlijk adviseur. Zij kunnen ook het bekende nummer van hun adviseur bellen. Uitstralen Snelheid en gemak, dat is wat Rabobank Gouwestreek naar haar klanten toe wil uitstralen. “Bij onze klanten zien wij een behoefte om bankzaken via een ander kanaal te regelen dan het kantoor. Via het internet kunnen onze klanten ook heel veel zaken zelf regelen. Denk aan het aanvragen van een spaarrekening, het regelen van het betalingsverkeer, het bestellen van buitenlandse valuta of

het afsluiten van een verzekering. Maar niettemin is de behoefte aan telefonisch contact nog altijd groot, zo merken we. Daar zijn wij met de afdeling Service en Advies op ingesprongen. Veel vragen kunnen we direct beantwoorden. Echter, de medewerkers van deze afdeling beantwoorden niet alleen telefoontjes, maar verrichten ook vervolgacties.” “Als bijvoorbeeld contracten of andere formulieren moeten worden opgestuurd en als administratieve handelingen moeten worden verricht, dan doen wij dat ook. Zo blijven de lijnen kort en kunnen onze klanten rekenen op de beste en snelste afhandeling van bankzaken. Ook per e-mail reageren wij op vragen en verzoeken van klanten.” De mogelijkheid om langs te komen bij een van de tien kantoren van Rabobank Gouwestreek blijft natuurlijk gewoon bestaan. Sabine wil benadrukken dat de afdeling Service en Advies geen vervanging is van de balies. “Het is een alternatief. Onze kantoren zijn in de loop der jaren

minder bezocht. Dat is een logisch gevolg van onder andere de opkomst en de gemakken van het internet. Niettemin zullen de balies op elk kantoor operationeel blijven.” Streven Op de afdeling Service en Advies zitten tijdens kantooruren constant negen mensen aan de telefoon. Dat is nodig om de ambities van de afdeling te kunnen waarmaken. “Het is ons streven dat de telefoon maximaal drie keer overgaat. Want nogmaals, wij willen onze klanten laten merken dat we er direct voor hen zijn. Vervolgens slagen we aardig in die opzet. Er hoeven tot op heden nauwelijks mensen in de wacht te worden gezet.” Het telefoonnummer van de afdeling Service en Advies is een vertrouwd nummer: (0182) 69 55 55. Dit nummer is speciaal bedoeld voor particulieren. Bedrijven krijgen sneller een adviseur aan de telefoon als zij het speciale bedrijvennummer bellen: (0182) 69 51 60.

Prachtige zichtlocatie Living Well aan Keerkring

werpt vruchten af

Living Well Gouda Sport & Fitness heeft een grote slag geslagen door in haar jubileumjaar (het bedrijf bestaat precies tien jaar) aan de Keerkring 4 een gloednieuwe vestiging te openen. De huisvesting aan de Industriestraat 5 blijft bestaan voor basic fitness, maar met de nieuwe zichtlocatie, waar allround fitness beoefend kan worden en die een oppervlak van 2500 vierkante meter meet, zijn er in enkele maanden tijd vele nieuwe fitnessleden bij gekomen. Living Well wordt gerund door het echtpaar Quinten en Barbara Wiegers. “Het bedrijf is in een stroomversnelling terechtgekomen. We zitten hier nu een half jaar en maken een hele mooie groei door. Maximaal kunnen we 3250 tot 3500 leden herbergen. Het zou natuurlijk GOUDA INTOBUSINESS 32

geweldig zijn als we dat aantal op een dag bereiken”, vertelt Barbara. “We zijn in elk geval op de goede weg.” Inrichting De nieuwe locatie beschikt over veel glas en heeft een open karakter. Toen Quinten het gebouw zag, wist hij dat dit een uitermate geschikte locatie voor Living Well zou zijn. “Natuurlijk was het een grote stap, maar het gevoel was heel goed”, vertelt hij. Het onderkomen werd gehuurd. Daarbij werd bedongen dat Living Well het pand over vier jaar mag kopen. In een

tijd van acht weken werden de ruimten ingericht. Barbara: “We hebben de inrichting zelf bedacht. Met name Quinten heeft daar veel gevoel voor. Silco Interieur uit Waddinxveen heeft dit vervolgens gerealiseerd.” Wat naast het open karakter opvalt is dat strakke en ruwe objecten en materialen in elkaar verweven zijn. Bij binnenkomst treffen bezoekers eerst de entreebalie aan. Wie doorloopt ziet lange tafels waar bezoekers wat kunnen drinken. Daar staat ook een tafel, waar mensen zelf koffie, drankjes en soep kunnen pakken. Hiervoor betalen zij niet extra; alles zit in één abonnement. Even verderop staat de fitnessapparatuur opgesteld. Alle apparaten beschikken over een televisie. Quinten zegt hierover: “Dat is heel be-

Quinten en Barbara Wiegers. langrijk. De televisie zorgt voor afleiding, waardoor mensen hun inspanningen veel langer kunnen volhouden.” Overal hangen airco’s, er zijn voldoende lockers en verder zijn er ruimten ingericht voor speciale lessen. Denk hierbij aan spinning en zumba. In de openbare fitnessruimte is een plek ingericht voor zogenaamde speedfitness. Barbara: “Hier staan verschillende fitnessapparaten in een cirkel opgesteld. Onder leiding van een instructeur werken de deelnemers binnen drie kwartier alle oefeningen af. Hiermee kun je in korte tijd een volledig programma afwerken. Ideaal voor mensen die niet veel tijd hebben maar wel fit willen zijn.” Rooskleurig Kortom, het gaat heel goed met Living Well, temeer omdat de toekomst rooskleurig is. Quinten en Barbara Wiegers voelen zich in hun nieuwe locatie als een vis in het water. “Zoals gezegd is een gestage groei wenselijk en dat is dan ook te verwachten. Wij hebben voldoende sparringpartners die ons helpen onze droom te vervolmaken. Zo helpt Rabobank Gouwestreek ons. Denk hierbij aan investeringen voor nieuwe apparatuur. Ook maken wij gebruik van een bedrijfs-

coach, die ons op gezette tijden op een verfrissende manier naar zaken laat kijken en die ons helpt onze maandelijkse targets te realiseren.” “Zo’n klankbord is voor ons zeer nuttig

gebleken. Hoe dan ook, deze nieuwe locatie is, zo kunnen wij nu al concluderen, een hele goede stap geweest. We zijn er trots op en zien het als een bekroning op ons tienjarig bestaan.”

SIOM doet goede zaken

Heeren van Reeuwijck

schot in de roos

De overheid propageert dat iedereen mee moet (kunnen) doen in het onderwijs en op de arbeidsmarkt. Dat vinden ze ook bij SIOM, specialist op het gebied van scholing, begeleiding en re-integratie van mensen die terug willen in het arbeidsproces. “Ongeacht leeftijd, opleiding, niveau en beperking heeft iedereen recht op scholing en werk,” dat zeggen Puck van Leeuwen en Tonny van der Werf, respectievelijk directeur en bedrijfsleider van SIOM. Al 24 jaar is de essentie van

de manier waarop SIOM werkt niet substantieel veranderd. “Onze kracht is dat we maatwerk leveren,” zegt Van Leeuwen. “We willen zoveel mogelijk manieren aanwenden om aan te sluiten bij de persoon of personen

GOUDA INTOBUSINESS 33

waar het om gaat. We versterken kennis en vaardigheden waardoor iemand zijn werk goed kan blijven doen en misschien zelfs door kan groeien naar een volgende functie, of zich goed kan presenteren op de arbeidsmarkt.”

gekwalificeerd zijn of worden. In het verlengde van STAP is er nu het SIOM Handelscentrum. Dit is een bedrijf waar alles echt is, behalve de handel of de te verkopen producten. In deze gesimuleerde werkomgeving kunnen nieuwe werknemers basisvaardigheden leren en kwalificaties halen. Ook hier weer blijkt het ‘learning by doing’ de beste methode voor de doe-types.

Juiste plek “Via een zorgvuldige analyse van de persoonlijke omstandigheden kijken we naar welk type opleiding, training of vakopleiding het beste bij een bepaald persoon past. Wij doen dat niet alleen voor particulieren, maar ook in opdracht van bedrijven, overheden en uitkerende instanties. Al deze opdrachtgevers hebben er belang bij om de juiste medewerker op de juiste plek te krijgen, te hebben en te behouden.” In de tachtiger jaren vond SIOM aansluiting bij het leerlingPuck van Leeuwen. wezen, waarbij werken en leren worden gecombineerd. Door SIOM biedt een alterde jaren heen is leren natief voor het opleiden in de praktijk. in een praktijkomgeving een belangrijk uitgangspunt gebleven. Sinds 2007 speelt “Hiervoor hebben we met een aantal partners het initiatief genomen tot de SIOM op die behoefte in met het leerwerkbedrijf STAP. Hoewel geïnspireerd oprichting van de Stichting Gouda’s op het leerlingenwezen, is het niet alleen GildeS. Gouda’s GildeS wordt een leerwerkbedrijf in diverse beroepsrichbedoeld voor jongeren. Ook herintretingen zoals: motorvoertuigen, elektro ders, tienermoeders en andere groepen die al wat langer niet meer actief zijn op en fietstechniek. In deze tijd kunnen bedrijven nu eenmaal minder snel geld en de arbeidsmarkt, kunnen hier kennis mankracht vrijmaken om werknemers en vaardigheden opdoen. STAP biedt zelf op te leiden. Dat gat vult Gouda’s praktijkgerichte opleidingen in diverse GildeS op.” beroepsrichtingen, SIOM werkt daarbij Zo is voor de horecabranche onlangs nauw samen met het regionale bedrijfsparty- en zalencentrum De Heeren van leven en het ID-College. Met regelmaat Reeuwijck overgenomen. Dat is een starten er groepen of personen, die schot in de roos gebleken.” met behulp van praktijkleermeesters en begeleidend onderwijs vanuit Redelijk prijs SIOM worden klaargestoomd voor Restaurant party- en zalencentrum Heehet bedrijfsleven. Zo vinden jaarlijks honderden mensen de baan waarvoor ze ren van Reeuwijck, centraal gelegen in

GOUDA INTOBUSINESS 34

Gouda, goed bereikbaar en voorzien van voldoende parkeergelegenheid, biedt veel mogelijkheden voor particulieren en de zakelijke markt. Denk daarbij aan bruiloften, partijen en recepties, maar ook presentaties en vergaderingen kunnen daar worden gehouden en medewerkers kunnen behulpzaam zijn bij het organiseren van (personeels)feesten. “Wij leveren maatwerk

tegen redelijke prijs: van catering tot bij wijze van spreken een 7-gangen menu. Wie meer wil weten over deze unieke horecagelegenheid, moet De Heeren van Reeuwijck maar eens bellen,” zegt Puck van Leeuwen. Wat kan SIOM het bedrijfsleven bieden? Puck van Leeuwen: “Praktisch maatwerk en scholing, ook voor het zittend personeel. SIOM heeft een palet aan praktische cursussen samengesteld die onder andere de computervaardigheden van medewerkers snel en adequaat naar een hoger niveau brengt. Ook zijn we leverancier van personeel. We hebben werkzoekende mensen in het traject, die we opleiden. Dan kijken we wat goed bij hen past. Het niveau van onze klanten varieert van laaggeschoold tot en met MBO+/HBO.”

COLUMN

Bezuinigen TEKST kaspar karssen l FOTOGRAFIE YVONNE KÖRVER

De gemeenteraadsverkiezingen liggen al enige tijd achter ons, de nieuwe colleges zijn geformeerd. Onafhankelijk wat de politieke kleur van een college is of welke overtuiging een wethouder heeft, één ding is duidelijk: er is de komende vier jaar veel minder geld te verdelen binnen de gemeentes dan we gewend zijn. In aanloop naar de verkiezingen dit voorjaar is - in tegenstelling tot de Tweede Kamerverkiezingen - nauwelijks gesproken over de tekorten die de komende jaren dreigen te ontstaan in de gemeentekas. Maar deze zomer zullen de gemeentes de begrotingen voor 2011 gaan maken en ik vrees dat pijnlijk duidelijk zal worden dan er ergens geld gevonden moet worden om de lokale financiën op orde te krijgen. Ondernemend Nederland heeft een vervelend onderbuikgevoel dat de lokale politici de tekorten gaan aanzuiveren met hogere lasten en heffingen. Die zou een gemeente kunnen vinden in een hoger ozb tarief of het in rekening brengen van hogere leges. VNO-NCW is richting de overheid (dus niet alleen lokaal) daar heel duidelijk over: ‘Don’t even think about it’ Wat dat betreft hebben we de jaren zeventig nog in het geheugen staan. Dat waren jaren waarin de politiek de exponentieel stijgende collectieve uitgaven voortdurend dekten door hogere lasten in te voeren voor bedrijven en burgers. In mijn hoofd spookt een dergelijk scenario nog altijd door mijn hoofd. Hierdoor heeft Nederland jarenlang in internationaal opzicht een slecht figuur geslagen, maar de laatste tijd is daar verbetering in gekomen.

gebeuren, want we belanden in een vicieuze cirkel die al na korte tijd niet meer te doorbreken is. Ik geef het de wethouders van financiën in Nederland te doen, maar de aanstaande tekorten moeten worden weggewerkt door te bezuinigen. Wellicht op een onconventionele wijze. Het bedrijfsleven wil daar graag aan bijdragen met voorstellen en kan meedenken vanuit haar expertise. Een van de eerste besparingen die kan worden gerealiseerd is de invoering van de Wabo. Deze vergunning vervangt circa 25 regeling, zoals om bouw-, milieu-, natuur- en monumentenvergunningen. Deze vergunning is ingegeven door samenwerking tussen VNO-NCW, MKB en de overheid. De totale administratieve lastenverlichting komt uit op ruim 105,5 miljoen euro per jaar. Da’s serieus geld besparen! Dus, Wethouders van Nederland: bezuinig op de uitgaven en verhoog de belastingen niet! Samen met de ondernemers kunnen de gemeentes hier ook resultaten boeken. We helpen daar graag bij! Kaspar Karssen Voorzitter VNO-NCW RijnGouwe Reageren? Mail naar kap@karssen.nl

De angst voor verhoging van de belastingen zit hoog bij Ondernemend Nederland, we moeten verhinderen dat dit weer gaat gouda INTOBUSINESS 35

business & style

Badrust Wat is er lekkerder dan na een lange dag werken rustig weg te zakken in een heerlijk ontspannend bad? Kom helemaal tot rust met de verschillende geurbelevenissen zoals Ylang Ylang, Lavendel en Roses & Jasmin. Voor uzelf of om iemand anders mee te verrassen op een ultiem verwengenot. Therme badolie (adviesverkoopprijs € 6,95) is verkrijgbaar bij o.a. Douglas, Kleiweg 2-4, Gouda.

Professionele tender Zoekt u een tender met console die tegemoetkomt aan de wensen van professionals en veeleisende watersporters die rekenen op hoge prestaties en comfort? De Oceanus 19VST van AB Inflatables Europe is een RIB die schitterend door het water snijdt en snel en comfortabel varen naar een hoger niveau brengt. De Oceanus 19VST van AB Inflatables Europe (adviesverkoopprijs compleet € 41.950,-) is verkrijgbaar bij MSG Watersport, Ambachtweg 28 F, Moordrecht.

Leun lekker achterover en laat u overspoelen door de opwindende theatersensatie van ATI Mobility Radeon en 3rd Generation Dolby Home Theater surroundgeluid. Deze Acer notebook met 3D-weergavetechnologie brengt u naar een andere dimensie, waar het amusement zo echt is dat u het bijna aan kunt raken. De Acer aspire 5738DG met 3d (verkoopadviesprijs € 899,-) is verkrijgbaar bij o.a. Powerline, Zeugstraat 76a, Gouda.

GOUDA INTOBUSINESS 36

Net echt

Vlammetje? Gestrikt!

Voor wie zijn tuin net even meer cachet wil geven op de zinderende zomeravonden, is er deze schitterend strakke fakkel in RVS houder. Kruip dichter naar elkaar toe en geniet met z’n allen van dit stralende middelpunt. Of mediteer alleen en in stilte bij de biologerende werking van het mysterieuze vlammenspel. De hangende fakkel Lighthouse van Menu (verkoopadviesprijs € 129,95) is verkrijgbaar bij o.a. De Kandelaer, Dubbele Buurt 5/7/9, Gouda.

Veters strikken hoeft u voortaan niet meer te doen met de Greeper in uw schoen. Een handige gadget waarmee u uw veters letterlijk in een handomdraai los- en vastmaakt. Ideaal voor als u vaak van schoenen wisselt, eenvoudigweg geen veters kunt of wilt strikken of als u zich mateloos irriteert aan losrakende veters. Het Greeper vetersysteem is vanaf € 10,95 te verkrijgen bij Van der Poel Schoenen, Wijdstraat 33, Gouda.

Voetbalfiets Fietsen door een drukke binnenstad kan vaak een ware overlevingstocht zijn. Daarom kunt u maar beter voor een opvallende fiets kiezen, zoals deze Sparta London. Een stoere, trendy fiets met feloranje details waarmee u beslist niet meer over het hoofd gezien wordt! Zeker tijdens het WK. Sparta London is voor € 649,- verkrijgbaar bij o.a. Profile, Goudvlinderstraat 2-4, Gouda.

GOUDA INTOBUSINESS 37

REPORTAGE

Bent u uw debiteuren de baas? Veel ondernemers onderschatten het belang van debiteurenbeheer. Meer dan de helft van alle bedrijven heeft moeite met debiteuren. Een deel betaalt te laat terwijl een deel zelfs helemaal niet betaalt. Op jaarbasis gaat daardoor een substantieel deel van de omzet van bedrijven verloren.

ken. Bedenk dat door slecht betaalgedrag het voortbestaan van uw bedrijf in gevaar kan komen. Alle reden dus om er actief en met zorg mee om te gaan, uit onderzoek is gebleken dat de meest actieve partij als eerste wordt betaald!

ken volledig uit handen. Als uw klant niet betaalt, draagt u de vordering over. De incassospecialisten bij u in de buurt nemen het proces over. Snel, met zorg, met behoud van de klant en resultaatgericht. Zo nodig dagvaarden zij uw klant en kunnen zij voor u procederen. Zonder extra kosten, want ook daarvoor bent u verzekerd. De incassoservice is een gratis onderdeel van de vernieuwde rechtsbijstandverzekering van de DAS Rechtpartner waarin u verzekerd bent voor de meest uitgebreide juridische bescherming.

Een bedrijfsrechtsbijstand van de DAS RechtsPartner neemt u uw incassoza-

Wat kost het? Vraag vrijblijvend een offerte op!

TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE OSCAR VAN DER WIJK

Bedenk dat debiteurenbeheer een logische bedrijfsactiviteit is. U heeft een bepaalde prestatie verricht of een bepaald product geleverd en daarom heeft u recht op een bepaald geldbedrag. Hoe kleiner uw onderneming des te belangrijker een effectieve omgang met uw debiteuren. De praktijk leert dat veel klanten niet altijd vanzelf betalen of veel later dan afgespro-

Tot en met 31 augustus 2010 kunt u de DAS RechtsPartner afsluiten tegen een gunstig actietarief. Kijk op www.vdsprong.nl en click op de button ‘acties’ voor een offerte en voor de flyer of bel met Van der Sprong Assurantiën: 0182-587070! - advertentie -

VAN DER SPRONG ASSURANTIËN Uw MKB adviseurs uit Gouda Voor al uw zakelijke verzekeringen ✔ persoonlijke aandacht ✔ kennis van uw werkgebied ✔ onafhankelijk ✔ 50 jaar ervaring ✔ eigen schadeafdeling ✔ gratis bedrijfsscan Van der Sprong Assurantiën werkt met gespecialiseerde MKB verzekeraars o.a.:

Regentesseplantsoen 47 • 2801 CM GOUDA • T: 0182-587070 • E: info@vdsprong.nl • www.vdsprong.nl

GOUDA INTOBUSINESS 38

REPORTAGE WEA lanceert drempelverlagende actie voor het antwoord op klemmende vragen van ondernemende MKB’ers

Nieuw initiatief

van WEA accountants & Adviseurs

WEA heeft een drempelverlagende actie gelanceerd voor het antwoord op klemmende vragen van ondernemende MKB’ers. Erwin Tichem, één van de twee firmanten van WEA is graag bereid een en ander toe te lichten. “Wat het zakendoen betreft verkeren wij in woelige tijden. Ondernemers worstelen met vragen en onzekerheden waarop ze niet zomaar het juiste antwoord kunnen vinden en zeker niet de wegen die naar een goede oplossing leiden”, zegt hij. TEKST FRANS FRANSEN l FOTOGRAFIE REGIOSTOCK/OSCAR VAN DER WIJK

“Als WEA Accountants & Adviseurs in Gouda worden wij daarmee vrijwel dagelijks geconfronteerd. Binnen onze relatiekring besteden wij daar veel aandacht aan en gelukkig slagen wij er in de meeste gevallen in de juiste oplossing aan te dragen. Wij hebben daardoor een enorme ervaringskennis omtrent de actuele problematiek waar ondernemers mee hebben te kampen, maar waarmee ze zeker niet te koop lopen. Dat laatste komt misschien wel voort uit de typische Hollandse aard om moeilijkheden vooral maar zoveel mogelijk binnenskamers te houden. Vaak verstrijkt er teveel tijd voordat het probleem wordt aangepakt. Tijd is in die GOUDA INTOBUSINESS 40

gevallen letterlijk geld, om nog maar niet te spreken over de negatieve energie die het ondernemen ook al niet bevordert.” Checkpoint Hij vervolgt: “Telkens blijkt dat er een soort barrière bestaat die verhindert contact te zoeken met een betrouwbare raadgever. Voor die gevallen lanceren wij nu Checkpoint WEA als drempelverlagende oplossing. Checkpoint WEA biedt de mogelijkheid tot een uitvoerig vertrouwelijk gesprek met een allround adviseur over de zakelijke problemen waarmee u worstelt en/of over de kansen en bedreigingen die de toekomst van uw zaak beïnvloeden.”

“Die mogelijkheid bieden wij u vrijblijvend, maar niet gratis, het kost u precies honderd euro. Een vriendelijk symbolisch bedrag dat wij bestemmen voor een goed doel dat ons na aan het groene hart ligt. Namelijk de Stichting Vrienden van het Groene hart Ziekenhuis. Met daarbij de aanbeveling het geld vooral te besteden aan zaken die het verblijf van kinderen in het ziekenhuis veraangenamen.” Ondernemers die hun zakelijk wel en wee eens tegen het licht willen houden met behulp van iemand met veel kennis en ervaring op dit specifieke gebied, aarzel niet en bel 0182 - 51 11 33. Vraag naar Erwin Tichem.

Op de foto Monique Bijl (GHZ), Ingrid van Gijs-Bakker en Erwin Tichem (WEA) na afloop van de bespreking over het WEA-lidmaatschap van de Stichting Vrienden van het Groene Hart Ziekenhuis en de donaties voortvloeiend uit de Checkpoint WEA-actie.

www.vriendenvanhetghz.nl

Dankzij steun van de vrienden is er veel mogelijk Projecten stimuleren die de kwaliteit van het leven van chronische patiĂŤnten verbeteren. Vernieuwende projecten in de breedste zin van het woord mogelijk maken. Onderzoek doen naar nieuwe behandelmethodes. Ondersteuning bieden aan familieleden van patiĂŤnten. Zorgen voor extra ontspanning zoals onder andere het optreden van clowns op de kinderafdeling. Als u als bedrijf of particulier ook vriend wil worden, meld u dan aan via de website of bel Monique Bijl 0182 - 50 53 94.

GOUDA INTOBUSINESS 41

REPORTAGE Stubbe B.V. breidt logistieke dienstverlening uit

Vooruitziende blik Stubbe B.V. heeft onlangs haar logistieke dienstverlening uitgebreid met het plaatsen van acht opslagtanks. Elke tank biedt ruimte aan 192 kubieke meter en is bedoeld voor de tijdelijke opslag van vloeistoffen. Volgens directeur Peter van Vliet heeft dit voor Stubbe direct een positief gevolg gehad. “De crisis heeft niemand ongemoeid gelaten, ons ook niet. Maar door o.a. deze investering kunnen wij onze klanten een nog breder dienstenpakket aanbieden waardoor wij ons kunnen differentiëren van onze concurrenten. Door te anticiperen op wat de markt nodig heeft zijn wij in staat onze klanten te kunnen bieden wat gewenst is”. Met name door deze aanpak zijn het afgelopen half jaar al weer 6 man personeel aangenomen. TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE Regiostock/Oscar van der Wijk

Visie Stubbe B.V. werd in 1936 opgericht als transporteur. Na de overname van het bedrijf in 1990 door de huidige eigenaar Rinus Snel werd de Goudse onderneming gestaag omgevormd tot een complete logistieke dienstverlener. Naast Transport heeft Stubbe o.a. de volgende diensten in haar pakket: Reiniging, Afvullen in kleinere hoeveelheden (vaten), Opslag, Opwarmen, Bemonsteren, Douane-afhandeling. Van Vliet: “Onze vrachtwagens zijn dienstbaar aan de andere activiteiten; transport beslaat op dit moment nog maar twintig procent van onze werkzaamheden.” Op dit moment kan Stubbe de volledige logistiek van vloeistoffen voor klanten uit handen nemen. Daarbij staat efficiency voorop. “Klanten moeten volledig ontzorgt worden”, zegt Van Vliet. “Logistiek en alles wat daarbij komt kijken, vormen een ingewikkelde materie. Wij hebben ons daar zo goed in gespecialiseerd dat onze klanten er geen omkijken naar hebben. Dat is voor hen natuurlijk een lekker gevoel.” GOUDA INTOBUSINESS 42

Opslag Met de opslag in tankcontainers doet Stubbe al jaren goede zaken, maar het bedrijf voorzag een kentering in de markt en anticipeerde daar tijdig op. Van Vliet: “Noem het een vooruitziende blik, maar wij merkten dat de vraag naar opslag in Xander van der Veeke (links), Harry Dieckmann (midden) containertanks afnam en Peter van Vliet bij de nieuwe tanks. en ontvingen signalen dat er behoefte was aan opslag in grotere deze tanks, vervaardigd van roestvrij staal, tanks. Vorige jaar hakten we de knoop een stuk aantrekkelijker werd. In de tanks door en sinds begin juni van dit jaar staan worden halffabricaten opgeslagen, veelal er acht tanks met een capaciteit van 192.000 bestaande uit een mix van plantaardige liter per stuk op ons terrein, inclusief de vetten en dierlijke vetten. Van Vliet legt mogelijkheid om producten te verwarmen. uit: “Een fabrikant maakt een vloeibaar ”Investeren in een crisistijd getuigd van product. Voor hem is het vaak goedkodurf”. Maar de crisis bood daarbij ook kan- per om grotere hoeveelheden tegelijk te sen, zo ondervond Stubbe. De prijzen van maken, ondanks dat hij deze niet direct kan grondstoffen waren onder invloed van de afzetten. Wij slaan de vloeistof op totdat de crisis dermate gedaald, dat de investering in markt vraagt om nieuwe toevoer.”

Reiniging Stubbe beschikt naast het eigen wagenpark, 3 complete reinigingsstraten uitgerust met de laatste stand der techniek inclusief bijbehoren waterzuiveringsinstallatie. In totaal wordt dagelijks 50.000 liter water gezuiverd. Het Hoogheemraadschap, die het gezuiverde water controleert, beschouwt Stubbe inmiddels als een voorbeeldbedrijf op dit gebied. Duurzaamheid, waar de waterzuiveringsinstallatie tekenend voor is, is een groot goed bij Stubbe. Afvullijnen Stubbe beschikt ook over twee volautomatische afvullijnen welke tot stand zijn gekomen via een nauwe samenwerking met het Stolwijk transportbedrijf Zijderlaan. Daar worden vloeistoffen verpakt in vaten of IBC en kunnen vervolgens worden opgeslagen in het warehouse alvorens verdere distributie plaatsvindt. Met name voor hoge temperatuur en ADR vloeistoffen is dit een uiterst veilige en nauwkeurige methode. Overige logistiek handelingen In haar dienstverlening gaat het bedrijf heel ver. Naast de vermelde diensten voert Stubbe ook nog een aantal aangrenzende diensten uit zoals bemonsteren en opwarmen. Dit laatste kan middels stoom en warm water. De opwarm methode met water is speciaal voor producten die anders kunnen inbranden op de tank wand. Op deze wijze kan gestold product heel langzaam opwarmen tot deze vloeibaar is. Daarnaast is per 1 juni 2008 het terrein van Stubbe aangemerkt als douanedepot. Dit betekent dat het betalen van invoerrechten over geïmporteerde goederen uitgesteld kan worden tot het moment dat er een bestemming voor is. Teamwork In het management zitten naast Peter van Vliet ook Xander van der Veeke, Harry Dieckmann en de eigenaar Rinus Snel. Van der Veeke is verantwoordelijk voor Veiligheid, Gezondheid, Milieu en Kwaliteit. Van der Veeke zegt hierover: “Veilig naar werk en veilig naar huis is het aller belangrijkste en niet alleen een taak van mij maar voor iedereen die voor en met Stubbe werkt”. Dit betekent niet dat in alle situaties risico’s geëlimineerd kunnen worden maar er zeker wel bewust mee om te gaan. Dat Stubbe VGMK zeer serieus neemt en er

Een van de acht nieuwe tanks wordt geplaatst. een voorbeeld in is vind zijn erkenning (ISO9001 en SQAS gecertificeerd) en ook bij haar klanten. Onlangs ontving Stubbe de jaarlijkse veiligheidsaward bij haar grootste klant. De technische man binnen Stubbe is Harry Dieckmann. Hij is het brein van vele technologisch en innovatieve constructies. In 2006 won Stubbe de ondernemersprijs van brancheorganisatie Transport en Logistiek Nederland (TLN). De jury roemde onder

De afvullijn in Stolwijk. andere het innovatieve ondernemerschap van het bedrijf. Mede dankzij het technisch vernuft van Dieckmann is Stubbe in staat de dienstverlening telkens weer naar een hoger niveau te tillen. Het management benadrukt met name dat de synergie van Stubbe behaald wordt door een goed geformeerd team met een absolute no-nonsense houding in alle gelederen van het bedrijf. Je kunt in klanten en in een bedrijf investeren, maar zonder goed gemotiveerd personeel kom je er niet.

Voorbeeldfunctie Peter van Vliet en zijn mensen zijn zichtbaar trots op hun organisatie. Het bedrijf heeft een voorbeeldfunctie gecreëerd door voorop te lopen, met een vooruitziende blik. Dat onderstreept het opleidingsinstituut ROC, die bij het volledig gecertificeerde Stubbe examens ‘logistiek’ afneemt. Kijkend naar de toekomst is er nog een belangrijke wens. Stubbe wil het vervoer over water promoten. “Het vervoer over water heeft vele voordelen. Gouda is een verkeersknooppunt, een plek waar snelwegen elkaar kruisen. Maar deze slibben dicht en dan kan water een goed alternatief zijn. Momenteel zijn wij in gesprek met de provincie Zuid-Holland en de gemeente Gouda om hier een aanlegsteiger te bouwen. Ons terrein ligt aan de Gouwe en het is zonde om dat onbenut te laten. Onze tankcontainers, maar ook containers van derden, kunnen binnen een paar minuten op een schip worden getakeld. Deze steiger krijgt extra meerwaarde omdat in Alphen aan den Rijn momenteel een containerterminal wordt gebouwd. We voeren op dit moment frequent constructieve gesprekken met vertegenwoordigers van deze lokale overheden en ik denk dan ook dat deze steiger er binnen enkele jaren is.” Stubbe BV Edisonstraat 13, 2809 PC Gouda T 0182 - 51 25 62 - F 0182 - 51 96 47 E info@stubbelogistiek.nl I www.stubbelogistiek.nl GOUDA INTOBUSINESS 43

- advertentie -

Uw dealer in de regio is

opmerkelijk ‘merk-waardig’ Merkenkennis, klantgerichtheid, uitblinkende service en voortreffelijke support maken van Het Motorhuis de ideale en meest ‘merk-waardige’ dealer voor de merken:

Volg ons via www.twitter.com/motorhuis of via motorhuis.hyves.nl

www.motorhuis.nl

PUNTO MuLTIJET DIESEL 85 PK vanaf 5 12.795,-

5 0 BPM 14% bijtelling 5 0 wegenbelasting

SOMETIMES EVOLUTION IS A Soms komt alles wat goed is bij elkaar. De Fiat Punto met MultiJet-dieselmotor heeft

THING. een extreem laag brandstofverbruik

en een CO2-uitstoot van 95 gr/km. Dat betekent niet alleen lage brandstofkosten, rijden

zonder BPM en wegenbelasting én lage toerentallen een hoog een bijtelling van 14%, maar ook heel veel rijplezier. Want MultiJet-technologie geeft ook bij koppel, waardoor je van elke kilometer geniet. De Fiat Punto maakt dieselrijden zelfs bij weinig kilometers al aantrekkelijker dan benzine. Kijk voor nog meer goede zaken van de Fiat Punto op

FIATPUNTO.NL

Gem. brandstofverbruik: 3,6 l/100 km (1 op 27,8). CO 2 : 95 gr/km. Fiat. De laagste gemiddelde CO2-uitstoot van Europa.* Prijs incl. BTW, excl. kosten rijklaar maken en verwijderingsbijdrage. Afgebeelde auto kan afwijken van de daadwerkelijke uitvoering. De Grande Punto MultiJet 85pk is leverbaar vanaf 3 12.795,-, de Punto Evo MultiJet vanaf 3 15.395,-. 85pk is gelijk aan 63kW. *Bron: JATO Dynamics. Gebaseerd op de volumegerelateerde gemiddelde CO 2-uitstoot (g/km) van de 25 best verkochte Europese automerken in 2009.

Tel. 071 - 535 18 28 zakelijk.motorhuis.nl

Banken hebben grote

een onvoorstelbaar

Dat mogen ze

nooit

(meer) vergeten

Lees verder op pagina 46

Gouda IntoBusiness legt banken langs meetlat

DOSSIER

Gouda IntoBusiness legt banken langs

MKB-meetlat

Enkele jaren terug was alles nog goud wat er blonk. Maar diverse banken moesten later een knieval maken toen de wereldeconomie besloot dat het maar eens afgelopen moest zijn met al die onverantwoordelijke beleggingen, het grenzeloos verstrekken van kredieten en de onbeschaamde graaicultuur. Tal van nationale banken gooiden, mede gedwongen door de Autoriteit Financiële Markten (AFM), het roer rücksichtslos om. Niet tot ieders tevredenheid. Dicht bij huis klaagt het MKB. Kredieten zouden nauwelijks meer worden verstrekt. De banken spreken dat tegen. “Aan kredieten worden slechts hogere eisen gesteld”, stellen enkele banken. TEKST DENNIS CAPTEIN

Waar of niet waar, er is in Nederland Bankenland veel veranderd. Denk aan de verschuivingen op de bankranking, denk aan de (on)verstandige overnames (van ABN AMRO door het consortium van Royal Bank of Scotland, Fortis en Banco Santander), denk aan de turbulente tijden voor nationale monumenten als de ING en ABN AMRO die middels een financiële interventie van de overheid weer rust kregen, denk ook aan IceSave, DSB en – in mindere mate – aan Fortis, die als kaartenhuizen in elkaar stortten of dreigden te storten. Kredieten Banken hebben, door de miljarden euro’s die zich dagelijks mengen in het betalingsverkeer, een onvoorstelbaar grote verantwoordelijkheid. Dat mogen ze nooit vergeten. Beter gezegd, dat mogen ze nooit méér vergeten. In die zin is het logisch dat ze de lat hoger hebben gelegd. Onder het mom van ‘We moeten verantwoord omgaan met de ons toevertrouwde spaargelden’, kijken banken (weer) goed GOUDA INTOBUSINESS 46

naar de risico’s die zij lopen door het verstrekken van kredieten. In MKB-land vindt het gros van de ondernemers dat ze omgekeerd en ontleed worden voordat er financiële armslag wordt geboden in de vorm van een lening. De gemiddelde looptijd van leningen is korter geworden en er worden meer zekerheden gevraagd in de vorm van onderpanden. Hoewel het uitstaande bedrag door leningen in 2009 4,1 procent hoger lag dan in 2008, nam het aantal kredieten ten opzichte van dat jaar af. In 2009 was er sprake van een kredietgroei. Dat zou te maken kunnen hebben met een aantal regelingen die de overheid heeft ontwikkeld, zodat het voor banken aantrekkelijker wordt om kredieten te verstrekken. Deze regelingen zijn onder andere: BMKB (borgstellingsregeling), de Groeifaciliteit, het Innovatiekrediet en Garantie Ondernemingsfinanciering. Hoe dan ook, de wereld van de bankiers is een andere dan die van drie jaar geleden. IntoBusiness stelde zichzelf de vraag: waar staan onze lokale banken nu? Hoe scoren

ze op het gebied van kredietverstrekking, zichtbaarheid, lokale betrokkenheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid? Gouda IntoBusiness legde de drie grootste banken in de regio (ABN AMRO, Rabobank Gouwestreek en ING) langs de meetlat. Wat opvalt is dat het gevoel bij de lokale ondernemer niet synchroon loopt met de feiten, die de banken ons voorspiegelen. Toestroom And the winner is…. Nee, het zou misplaatst zijn om in deze tijd van een winnaar te spreken. Maar toch, de Rabobank scoort het beste. Dat zal voor niemand als een donderslag bij heldere hemel komen. Op alle genoemde fronten scoort de Rabobank Gouwestreek hoog. Waar andere banken afhaken, ziet de Rabobank niet zelden toch nog een mogelijkheid om tot een financieringsovereenkomst te komen. Omdat spaarders bij ING, Fortis en ABN AMRO destijds het gevoel hadden niet zeker meer te zijn van hun zuur verdiende centjes, kon de Rabobank, op slag de enige

niet kunt weten hoe een koe een haas Haarvaten grote bank in de wereld met een triple-Avangt. Ook ABN AMRO heeft specialistiToch ontkwam de Rabobank niet aan status, de toestroom van nieuwe klanten sche regionale agrarische teams, maar deze interne fusies. Zo ook Rabobank Goubijna niet aan. Nieuwe tijdelijke roosters genieten minder bekendheid. westreek, die een samensmelting behelst werden ingevoerd, waardoor mensen Als klap op de vuurpijl komt de Rabobank tussen vier lokale Rabobanken. De ook ’s avonds terecht konden voor het op dit moment als beste uit de bus voor boodschap die daarbij verkondigd werd: openen van een of meerdere rekeningen. kleine, middelgrote en grote Nederlandse “Een grotere bank om de haarvaten van ING spreekt tegen dat het spaargeld van bedrijven die zaken doen in het buitenons werkgebied nog beter te kunnen klanten ooit in gevaar is geweest: “Onland. Dat was de plek die ABN AMRO bedienen.” Het bleek wederom geen valse zin! Sterker, het spaarvolume bij ING is voorheen innam. Zo kan het dus in relatief belofte, want zowel op het gebied van bealleen maar gegroeid.” Wellicht kan dan leggingen, private banking, assurantiën en korte tijd veranderen. de conclusie getrokken worden dat het corporate banking groeide het specialisme Maar het grootste voordeel van de gevoel bij spaarders zo sterk was, dat niet Rabobank ten (goed genoeg) naar opzichte van de feiten werd de concurrentie gekeken. is de organisaHet is evenwel tiestructuur en niet terecht om de beslissingste stellen dat de bevoegdheid Rabobank het van de lokale succes dankzij de vestigingen. Nacrisis in de schoot tuurlijk zweeft geworpen kreeg. Rabobank Waar andere Nederland er banken hun pijlen altijd boven, vijftien jaar terug maar omdat op buitenlandse elke Rabobank markten begoneen zelfstandige nen te gooien en corporatie is, in Nederland het mag er over ene na het andere meer geld beslist buurtfiliaal werd worden en is gesloten, gooide de snelheid van de Rabobank de handelen doorslogan ‘Lokaal, gaans groter. betrokken en dichtbij’ in de Klapper in ether. Het was niet positieve zin zomaar een kreet, ING Bank want de daad en Postbank werd bij het woord t Da fuseerden tot gevoegd. Bij elke (meer) ING. Een zakelijke bijeenmogen n ete verg gerenommeerde komst laat een deze zakenbank met legatie Rabobankeen gerenommedewerkers meerde bankier het gezicht zien. voor de gewone Netwerken hoort man. Dat moest en zou tot een klapper en bleef de stap naar de Rabobank voor erbij. Maar ook in vele lokale besturen en in positieve zin leiden. Terwijl ING de iedereen betrekkelijk drempelloos. Met organisaties heeft de bank voelsprieten. integratie tussen deze beide banken startte, grote teams van medewerkers - dat waarDaarnaast worden met het coöperatieve borgt de flexibiliteit - bedient de Rabobank kwam daar de kredietcrisis overheen. Volgedachtegoed - door andere banken als gens de bank zelf bemoeilijkte dit in enige haar klanten. Bovendien is de Rabobank hopeloos ouderwets gezien - bepaald geen mate de integratie. haar agrarische roots nooit vergeten. Dat windeieren gelegd. Door leden zeggenFuseren is makkelijk in vergelijking tot schap te geven heeft de Rabobank het voor komt onder andere tot uiting met het Food & Agriteam Oostland, een door geen de feitelijke integratie. Zo blijkt nu uit de elkaar gekregen dat het niet ‘mijn’ bank, daadwerkelijke samenvoeging van ABN maar eerder ‘onze’ bank is. De Rabo is een andere bank ooit nog in te halen speciaAMRO en Fortis die niet zonder smee lisme. Alhoewel je ook voor de toekomst gemeenschappelijk goed.

Banken hebben

grote

een onvoorstelbaar

nooit

GOUDA INTOBUSINESS 47

olie kan. Met ING Bank en Postbank ging het soepeler, maar ook hier moesten cultuurverschillen overwonnen worden. MKB’ers in de regio Gouda vinden dat het met de zichtbaarheid van ING in de zakelijke markt wel snor zit. Nooit in hele colonnes, maar dat hoeft ook niet. Wel vinden MKB’ers het zakelijke team van ING te klein. En bedrijven die niet boven een bepaalde omzet komen, worden bij ING bediend door een regionaal adviesteam, waarvan de kennis van de lokale markt te gering is, aldus de mening van veel Goudse MKB-bedrijven. Een eveneens storende factor is dat bij ING alles beslist lijkt te worden in het hoofdkantoor te Amsterdam. “Gouda, waar ligt dat ook al weer?” ING zelf spreekt dat tegen: “Wij hebben het bedieningsmodel aangepast. Voor MKB-ondernemers geldt bij de ING: zelf bankieren waar dat kan, met gericht advies als dat gewenst is. De grotere ondernemingen, die nu eenmaal ingewikkelder van structuur zijn, hebben een eigen relatiemanager. De kleinere ondernemingen maken gebruik van een regionaal adviesteam met grote kennis van de regio en de sectoren. Deze teams worden ondersteund door een groot team van sectoren regiospecialisten op het hoofdkantoor. Door de integratie hebben ondernemers wel vaak een nieuw contactpersoon gekregen. Daar moeten ondernemers aan wennen.” Geen overbodige luxe In ons onderzoek kwam een duidelijke wens van de MKB’er naar voren: “Geef de lokale vestigingen - met name bij het bedienen van zakelijke klanten - een grotere verantwoordelijkheid en zelfstandigheid en je zult zien dat doelen dichterbij zijn dan ze lijken. De kennis en de kunde is er namelijk ontegenzeggelijk. Bovendien, het zou de handelingssnelheid van de bank ten goede komen. Ook geen overbodige luxe.” Wel scoort ING hoog met haar vernieuwde bankshop. Het is makkelijk binnenlopen voor particulieren en ondernemers. De verruimde openingstijden (tot ’s avonds 19.00 uur en op koopavonden nog langer) leggen de bank ook geen windeieren. Het Postbankprincipe is goed doorgevoerd, zou je kunnen zeggen. Daarnaast breidt ING - als enige bank het kantorennetwerk verder uit. GOUDA INTOBUSINESS 48

Stilte voor de storm? Het is stil bij ABN AMRO. Een stilte voor de storm? Wie zal het zeggen. De integratie van ABN AMRO en Fortis is dit jaar begonnen. De poppetjes in de eerste, tweede en derde lijn liggen vast. Eind vorig jaar is bekend gemaakt dat er 150 kantoren hun deuren zullen sluiten. Alhoewel ABN AMRO dit anders uitlegt: “Er worden geen kantoren gesloten. Daar waar Fortis- en ABN AMROkantoren vrijwel naast elkaar bestaan, zullen deze worden samengevoegd tot één vestiging. Dat is op 150 plekken het geval. Het totaal aantal vestigingen van ABN AMRO blijft dus gelijk.” Voor de buitenwereld kabbelt de zee, maar intern wordt behoorlijke golfslag gemaakt. ABN AMRO, ooit Dé Bank, viel ongenadig hard van zijn voetstuk en dat heeft natuurlijk ook zijn weerslag op de lokale markt in de Goudse regio. Dat kan niet anders. Maar hoe nu verder? ABN AMRO zegt nog steeds een internationale zakenbank te zijn, maar met de focus op het Nederlandse bedrijfsleven. Oftewel, alles wat ABN AMRO internationaal doet, is ten dienste van het Nederlandse bedrijfsleven. Onder leiding van Gerrit Zalm is het vizier gericht op het Nederlandse bedrijfsleven. Grote Nederlandse bedrijven, wel te verstaan. Op het gebied van bedrijven met een omzet van meer dan vijfhonderd miljoen euro is ABN AMRO nog altijd marktleider. En dus denk je als MKB’er al snel dat het ABN AMRO van vandaag niet bij je past. Dat is niet waar, volgens cijfers van ABN AMRO. Daaruit blijkt dat ABN AMRO geen marktaandeel heeft verloren in de Goudse MKB-markt. Onder leiding van Zalm is nog een belangrijke koerswijziging ingezet: marktaandeel is van ondergeschikt belang aan klanttevredenheid. Met andere woorden, de klanten van nu, daar gaat het om, zij moeten zich bij ABN AMRO weer als een vis in het water gaan voelen. Een goed voornemen. Momenteel lijken ABN AMRO en ING met hetzelfde bijltje te hakken. Beide imago’s liepen schade op en beide banken doen een stapje terug in de hoop later, als ze weer sterker, slimmer en strijdvaardiger zijn geworden, ‘hun’ markt te heroveren.

Vertrouwen Het succes van ABN AMRO voor de toekomst valt of staat met de integratie met Fortis. Dat kan alleen maar als er vertrouwen is in elkaar. Dat is momenteel geenszins het geval. Toch gloort er hoop aan de horizon. Het vertrouwen in Gerrit Zalm (CEO), Jan van Rutte (CFO) en Joop Wijn (verantwoordelijk voor de zakelijke markt) is groot. Zalm en Wijn hadden ongekend succes als respectievelijk minister en staatsecretaris en Van Rutte’s curriculum vitae is eveneens smetteloos. Ze hebben prestaties van groot formaat geleverd en hoewel veel collega-bankiers niet in hun schoenen willen staan omdat zij hun taak als onmogelijk beschouwen, wordt het drietal voor de toekomst ook tot grootse daden in staat geacht. Zichtbaarheid Terug naar de Goudse bankvestigingen. ING en ABN AMRO liggen vastgeketend aan het hoofdkantoor. De beslissingsbevoegdheid staat in geen verhouding met die van de dames en heren van de Rabobank. ING zegt dat dit feitelijk onjuist is. “Lokale vestigingen hebben eigen budgetten en eigen verantwoordelijkheden. Uiteraard rapporteren zij aan een team van collega’s en worden zij ondersteund door specialisten van het hoofdkantoor. Dat ondersteunt de regio en niet andersom.” ABN AMRO reageert als volgt: “Bij ABN AMRO komen de verantwoordelijkheden en beslissingsbevoegdheden weer veel meer bij de lokale bankkantoren te liggen.” Maar nogmaals, het moet gezegd, kwaliteit is er hier binnen ING en ABN AMRO. De teams van gezichtsbepalende vestigingsmanagers en accountmanagers fluctueren al jaren nauwelijks waardoor de bank over een aanzienlijke kennis van de lokale markt beschikt. Maar goed, ING en ABN AMRO likken de wonden van de crisis en de overnamec.q. fusieperikelen. Daardoor hebben ze pas op de plaats gemaakt. Geen van beide is momenteel opgewassen tegen het geweld van Rabobank Gouwestreek, vandaag de dag de Goliath onder de lokale banken. Toch heeft David in het verleden wel eens een goede dag gehad.

Chris Mudde, directeur business banking ING Gouda: “Ondernemers willen vooral vrijheid. Vrijheid om te ondernemen en daarbij willen ze zo min mogelijk te maken hebben met gedoe. En bankzaken vallen vaak in die categorie. De ING heeft op basis van uitgebreid onderzoek onder haar klanten gekozen voor het bedieningsmodel waarbij de klant, dus ook de ondernemer zelf, zijn bankzaken regelt waar dat kan, met gericht advies waar gewenst. De grotere ondernemingen, die complexer in elkaar zitten, houden wel een vaste adviseur die gevraagd, maar ook spontaan met adviezen komt die de ondernemer verder helpen. Met dit model zijn de zakelijke klanten van de ING verzekerd van de beste service en hoogwaardige en relevante zakelijke informatie, tegen de beste prijs. Onafhankelijke instanties roepen de ING niet voor niets uit als bank waar de MKB-bedrijven het goedkoopst uit zijn. ING is als Nederlandse bank uniek met een eigen uitgebreid internationaal netwerk,. Ondernemers uit alle sectoren regelen met hun contactpersoon in Nederland hun bankzaken in twintig Europese landen, India, China en Turkije. In de omgeving van Schiphol is dit een belangrijke toegevoegde waarde. Een van de gevolgen van de kredietcrisis is geweest dat de ING in 2009 uitgebreid de klant heeft opgezocht. Hiervoor organiseerden we speciale Financiële Informatie Avonden, waarin we vertelden over de crisis, de gevolgen voor de ING en voor onze klanten. Maar het waren ook bijeenkomsten waarin we vooral luisterden naar de klant. Er zijn in 2009 circa 75 van deze bijeenkomsten georganiseerd voor de zakelijke markt. Daarbij was kredietverstrekking nadrukkelijk een veelbesproken onderwerp. In 2009 groeide de kredietportefeuille harder dan de markt. Gezonde ondernemingen met goed management en heldere prognoses zullen we van krediet voorzien. Dat deden we al en dat zullen we blijven doen. In 2010 gaat de ING door met de organisatie van Financiële Informatie Avonden. Naast onze reguliere sector- of regiobijeenkomsten en ronde tafels.”

Caspert van der Wel, commercieel directeur Rabobank Gouwestreek: “We zijn er trots op dat de MKB-meetlat een positief beeld en imago schetst van Rabobank Gouwestreek. Als regionale bank beseffen we maar al te goed wat onze verantwoordelijkheid is in de maatschappij waarin we leven en werken. In onze coöperatieve structuur is het toezicht op deze verantwoordelijkheid heel lokaal verankerd. Zo houden we elkaar vanuit verschillende rollen en verantwoordelijkheden voortdurend scherp en leggen we de lat voor de kwaliteit van onze dienstverlening steeds een beetje hoger. De Rabobank is en blijft de bank die mensen helpt ambities te realiseren. Dat zit diep in onze coöperatieve genen. Niet alleen in mooie volzinnen maar ook in de dagelijkse praktijk. De kredietportefeuille en het marktaandeel in het MKB van Rabobank Gouwestreek groeit nog steeds. Steeds meer klanten weten de weg naar ons te vinden. Het is een misvatting dat de banken een rem op de kredietverlening zetten; dat is zeker bij de Rabobank niet het geval. Wel is het reëel de economische werkelijkheid te beschouwen. De Rabobank heeft mede door haar stabiele en betrouwbare naam de afgelopen jaren veel extra spaarmiddelen van klanten toevertrouwd gekregen. Hierdoor is er geen enkele reden terughoudend te zijn in de kredietverlening. Wel beoordeelt ook Rabobank Gouwestreek de plannen kritisch op haalbaarheid en kijken we heel goed naar de perspectieven, naar de ondernemer en zijn of haar ondernemerschap. Altijd gericht op een duurzame lange termijn relatie tussen klant en bank. De kracht van Rabobank Gouwestreek is dat we met gezond verstand blijven bankieren in dialoog met onze klanten. Mensen met kennis van zaken en een grote mate van betrokkenheid bij de regio. We kennen de markt en denken met onze klanten mee in goede en slechte tijden.”

Reactie Jos Brink, districtsdirecteur ABN AMRO Gouda: “Er is veel met ABN AMRO gebeurd en er speelt nog steeds veel. Maar de meeste ontwikkelingen spelen zich vooral af op het niveau van de holding. Ons uitgangspunt is altijd geweest dat klanten zo min mogelijk last mochten hebben van deze ontwikkelingen. We hebben daarom ook bewust gefocust op het intensieve contact met klanten. Dat heeft goed gewerkt. Er zijn geen klanten weggelopen. Bovendien hebben we bij veel klanten een opvallend sentiment geconstateerd: ze gunnen ons een comeback. Van die loyaliteit van klanten ben ik erg onder de indruk. Het nieuwe ABN AMRO wil de huisbankier zijn van Nederlandse bedrijven, ook als zij internationaal actief zijn. Qua zakelijke dienstverlening kunnen we hetzelfde als voorheen. Maar de focus van het nieuwe ABN AMRO zal sterk gericht zijn op het onderhouden van duurzame relaties. En dat begint met het bedanken van onze klanten voor hun steun in deze voor ABN AMRO turbulente tijden.”

GOUDA INTOBUSINESS 49

reportage Campagne moet doorstroming A12 stimuleren

Rijkswaterstaat doet beroep op automobilisten Rijkswaterstaat doet een beroep op automobilisten die de komende maanden gebruik willen maken van de A12. Door onderhoud aan de weg tussen Woerden en het knooppunt Gouwe en de aanleg van een spitsstrook op dit traject van 18 kilometer, waardoor de ‘flessenhals’ (van vier naar drie banen) verdwijnt, zal dit deel van de A12 tijdelijk over drie, en soms zelfs twee, versmalde rijstroken beschikken. Bovendien zal er een maximum snelheid van 90 kilometer per uur gelden. Om de verkeershinder zoveel mogelijk tegen te gaan, is Rijkswaterstaat een campagne gestart die automobilisten moet bewegen te kiezen voor omleidingsroutes, voor carpoolen, voor het openbaar vervoer en andere alternatieven. TEKST DENNIS CAPTEIN l FOTOGRAFIE Regiostock/Oscar van der Wijk

Er zal tijdens de werkzaamheden geen vluchtstrook op het traject tussen Woerden en Bodegraven zijn. Wel zijn er tijdelijke pechhavens aangelegd. Michiel Bonnema is projectmanager bij Rijkswaterstaat en onder andere verantwoordelijk voor de communicatie naar weggebruikers. Hij zegt: “Om zo goed mogelijk de doorstroming te bevorderen zullen er ten tijde van de wegwerkzaamheden in de ochtendspits vierduizend en in de avondspits vijfduizend voertuigen minder over dit deel van de A12 moeten rijden. Daarom roepen we automobilisten, het nabijgelegen bedrijfsleven en particulieren op om zo min mogelijk gebruik te maken van dit weggedeelte. Een belangrijk middel dat we hiervoor inzetten is de ‘Minder Hinder Pas’. Frequente gebruikers van de A12 hebben van Rijkswaterstaat een brief gehad met een uitnodiging om een gratis NStrajectkaart aan te vragen voor de grootste hinderperiode van 16 juli tot 16 augustus.”

kunnen worden om dit deel van de A12 tijdens spitsuren te mijden. Thuiswerken, reizen op andere tijdstippen, carpoolen

huiswaarts te keren. We testen een nieuw instrument voor het vrachtverkeer, waarbij zij 24 uur van tevoren inzicht krijgen in reistijdverwachtingen. Hierop kunnen transporteurs vervolgens hun route én planning bepalen. Om mensen te wijzen op de actuele informatie en de alternatieven hebben we zogenaamde tekstkarren in het land langs de weg staan, geeft www. vanAnaarBeter.nl een overzicht van de afsluitingen, sturen we toolkits (informatieposters en -brieven) rond, geven we presentaties - laatst nog bij de OKW in Woerden - en ontwikkelen we momenteel de website FileSophie.nl, met een interactieve functie waarop mensen ideeën en klachten kwijt kunnen en ervaringen kunnen delen over bijvoorbeeld de alternatieve vormen van reizen zoals het OV of

Michiel Bonnema Uitstekende alternatieven “Wij willen mensen dringend aanraden vooraf goed na te denken over andere vervoermogelijkheden. We hebben bijvoorbeeld grote bedrijven gevraagd te inventariseren hoe hun mensen getriggerd GOUDA INTOBUSINESS 50

en het openbaar vervoer zijn uitstekende alternatieven. Maar het gaat verder, want we willen mensen bij attractieparken ook informeren over reistijden; het zou voor hen verstandig kunnen zijn een uurtje later

carpoolen. Deze website gaat op 1 juli in de lucht.” Kijk voor meer informatie over de werkzaamheden en welke maatregelen u zelf kunt nemen op www.rijkswaterstaat. nl/a12woerden-gouda.

Foto links: Maandag 8 maart 2010 startte minister Eurlings van Verkeer en Waterstaat de aanleg van de spitsstrook op de A12 Woerden-Gouda, één van de dertig spoedaanpak projecten. De minister deed dit samen met de heren Brinkman (voorzitter Bouwend Nederland) en Van den Broek Humphreij (algemeen directeur EVO). Foto rechts: De plek waar de spitsstrook moet komen. Grootscheepse campagne Volgens Rijkswaterstaat moet een dergelijke ingrijpende klus beginnen bij een goede voorlichting en Bonnema en zijn mensen is er dan ook alles aan gelegen de boodschap goed over te brengen. De reden van de grootschalige campagne is dat we ernstige verkeershinder verwachten door de werkzaamheden aan de A12 deze zomer. We hebben de werkzaamheden juist in de zomerperiode gepland om de hinder zoveel mogelijk te beperken. Daarnaast bekorten we, door de werkzaamheden in een korte periode uit te voeren, de duur van de hinder. Daardoor kunnen we de werkzaamheden uiterlijk mei 2011 afronden, in plaats van de oorspronkelijke eind 2011. De werkzaamheden maken deel uit van de spoedaanpak wegen. Volgens Bonnema is het werk, dat uitgevoerd wordt door Dura Vermeer, technisch niet al te gecompliceerd, maar is het logistiek gezien een, zoals hij zegt, enorme uitdaging. Het venijn van het werk zit in het onderhoud aan de huidige A12, die in een tijd van twee weekeinden en van 16 juli tot 16 augustus gerealiseerd moet zijn. In deze weekeinden zal de A12 van Bodegraven tot het knooppunt Gouwe zijn afgesloten en zijn automobilisten sowieso aangewezen op omleidingroutes. Bonnema vertelt: “Naast nieuwe camera’s, matrixborden en andere vervangingen krijgt de snelweg een nieuwe asfaltlaag. Het weghalen van de oude toplaag is een groot karwei dat onder tijdsdruk moet worden gerealiseerd. Hetzelfde geldt voor het aanlegen van het nieuwe asfalt.”

Verkeershinder A12 tussen Woerden en knooppunt Gouwe richting Den Haag Weekendafsluitingen tussen Bodegraven en knooppunt Gouwe: Vrijdag 25 juni 22.00 uur tot maandag 28 juni 05.00 uur Vrijdag 16 juli 22.00 uur tot maandag 19 juli 05.00 uur Rijkswaterstaat voert van vrijdag 25 juni 22.00 uur tot maandag 28 juni 05.00 uur en van vrijdag 16 juli 22.00 uur tot maandag 19 juli 05.00 uur grootschalige onderhoudswerkzaamheden uit aan de A12 tussen Bodegraven en knooppunt Gouwe richting Den Haag. Tijdens deze werkzaamheden is de A12 op dit traject afgesloten voor al het verkeer. Gedurende de weekendafsluitingen geldt een omleidingsroute. Houd rekening met een langere reistijd. Omleidingsroutes • Verkeer richting Den Haag wordt omgeleid via de N11 en de A4. • Verkeer richting Rotterdam wordt omgeleid via de A2/A27/A15. Bij ongunstige weersomstandigheden kunnen de werkzaamheden worden uitgesteld. Eén rijstrook afgesloten tussen Woerden en Bodegraven Vanaf vrijdagavond 16 juli tot en met maandagochtend 16 augustus voert Rijkswaterstaat werkzaamheden uit aan de A12 tussen Woerden en Bodegraven. De werkzaamheden bestaan uit het aanleggen van een spitsstrook en het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden. Tijdens de werkzaamheden is op dit traject één rijstrook afgesloten. Twee rijstroken blijven beschikbaar, maar daarvoor geldt een maximumsnelheid van 90 km per uur. Voor vrachtwagens geldt gedurende deze periode van werkzaamheden een inhaalverbod. Houd rekening met een langere reistijd, die kan oplopen tot één uur. Verkeer richting Rotterdam en Den Haag wordt daarom dringend geadviseerd de A12 te mijden. Adviesroutes • Verkeer richting Den Haag wordt geadviseerd via Amsterdam te rijden via de A2, A9 en A4. • Verkeer richting Rotterdam wordt geadviseerd via de A2/A27/A15 te rijden. Gele borden ter plaatse geven de omleiding- en adviesroutes aan. GOUDA INTOBUSINESS 51

LEVERBAAR MET O.A: • Voor- en achterwiel aandrijving • 8 tot 17M³ laadruimte • Zuinigste en schoonste motoren (euro 5 met roetﬁlter) • Tot 3.000 kg aanhanggewicht

DE NIEUWE RENAULT MASTER

EEN BEDRIJFSWAGEN OP MAAT VOOR AL UW VERVOERSWENSEN

DRIVE THE CHANGE

Financial Lease verstrekt door Renault Business Finance, handelsnaam van RCI Financial Services B.V. te Schiphol-Rijk (KvK nummer 30055070, AFM Vergunningsnummer 12009781) U financiert minimaal € 1000,- en maximaal € 20.000,- exclusief BTW. De looptijd bedraagt minimaal 12 en maximaal 60 maanden Effectieve rente op jaarbasis 3,9%. Het financieringsaanbod is alleen geldig op Renault Bedrijfswagens orders tussen 01/04/2010 en 30/06/2010. Na deze actieperiode bedraagt de rente weer 9,9%. Elke kredietaanvraag wordt getoetst bij het Bureau Krediet Registratie te Tiel. Bedragen afgerond op hele euro’s. Raadpleeg de prospectus op www.rfs.nl. Rentewijzigingen en drukfouten voorbehouden. Getoonde modellen kunnen afwijken van standaarduitvoering. Prijs-, druk- en specificatiewijzigingen voorbehouden. Prijzen zijn exclusief BTW en BPM, exclusief verwijderingsbijdrage, leges en kosten rijklaar maken. Leaseprijzen per maand gebaseerd op 1/1/2010.

KEMPENAAR BIEDT ALLES WAT U ALS ONDERNEMER NODIG HEEFT DE RENAULT MASTER VANAF € 18.990,-

Pack Airco Pack Parking Leaseprijs vanaf

€ 399,€ 299,€ 469,-

DE RENAULT TRAFIC VANAF € 16.490,-

Pack Comfort Airco Navigatie Leaseprijs vanaf

€ 249,€ 249,€ 399,€ 479,-

DE RENAULT KANGOO EXPRESS VANAF € 10.590,-

Pack TomTom Pack Driver Pack Airco Leaseprijs vanaf

€ 490,€ 299,€ 399,€ 369,-

www.kempenaar-renault.nl

• 3 JAAR GARANTIE PLUS • 3 JAAR GRATIS ONDERHOUD EN REPARATIE TOT 60.000KM • 3 JAAR SLECHTS 3,9% RENTE OP DE FINANCIERING

DRIVE THE CHANGE

( *; 0 , =66 9 + , , 3

Alphen a/d Rijn - Zwanendrift 4, tel. 0172-469555 Bodegraven - Broekveldselaan 7, tel. 0172-618300 Gouda - Zwolleweg 1, tel. 0182-570444 Min./max. verbruik: 5,2 - 10,9 l/100 km, resp. 19,2 - 9,7 km/l. CO2: 137 - 247 g/km

colofon

Geeft zakelijk nieuws kleur

Lees al onze nieuwste uitgaven nu ook online via www.intobusiness.nu

Het thema van het volgende nummer (september 2010) is

‘Duurzaam ondernemen’

- Hype of duurzaam? - Bij welke ondernemers heeft maatschappelijk verantwoord ondernemen prioriteit?

Hoofdredactie: Dennis Captein (06 - 169 525 12) Redactie: Ghislaine Brongers, Ilse Hesp, Carla Hofland, Ellen Mannens, Marianka Peters, Winny van Rij en Sandra Zuiderduin Columnisten: Ton Hendrickx, Kaspar Karssen Vormgeving: Sevenwords, Erik Straver en Martijn Broere Fotografie: Jur Engelchor, Willem Hoogendoorn, Dirk Huckriede, Wouter Keuris, Yvonne Körver, Engel Lameijer, Marianka Peters, Aschwin Snel, Marco de Swart, Oscar van der Wijk en Michel ter Wolbeek Cartoon: Hans Verbeek (www.plaatjesenprentjes.nl) Redactieassistentie: Linda Persoon Verkoop: André ten Brink (06 - 515 197 26), Ruud Blaazer (06 - 512 354 42), John van der Tol (06 - 159 644 10) en Dennis Captein (06 - 169 525 12) Administratie: Monique Bakkum Druk: Okay Color Graphics Verspreiding: Mail Management International Adreswijzigingen: Adreswijzigingen kunnen doorgegeven worden via info@intobusiness.nu Uitgeverij: IntoBusiness Magazine BV Adres: A. van Leeuwenhoekweg 36a5, 2408 AN Alphen aan den Rijn Telefoon: 0172 - 51 52 00 Telefax: 0172 - 51 55 50 E-mail: info@intobusiness.nu Internetadres: www.intobusiness.nu Verspreidingsgebied: Gouda, Waddinxveen, Reeuwijk, Moordrecht, Gouderak (Gouda IntoBusiness), Alphen aan den Rijn, Bodegraven, Woubrugge, Ter Aar, Langeraar, Nieuwkoop (Alphen IntoBusiness), Woerden, Montfoort, Linschoten, Kamerik, Zegveld, Harmelen (Woerden IntoBusiness), Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en omliggende kernen (Haarlemmermeer IntoBusiness), Lopik, Oudewater, Schoonhoven en IJsselstein (Lopikerwaard IntoBusiness), Amersfoort, Hoogland, Hooglanderveen en Leusden (Amersfoort IntoBusiness), Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond (Leiden IntoBusiness), Zoetermeer, Pijnacker en Berkel en Rodenrijs (Zoetermeer IntoBusiness). Copyright: Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgeverdirectie. IntoBusiness Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

Het laatste thema in 2010 is: Macht (december 2010) GOUDA INTOBUSINESS 54

cartoon 20 jaar. eide bestaat w el ss IJ n olfbaa ft reden l de Meijer hee he ic M r naa Eige je! voor een feest

GOUDA INTOBUSINESS 55

Actief in het Groene Hart! GOUDA

Antwerpseweg 13-2 en 15 Type Huurprijs Ligging Parkeren Oppervlakte Oplevering

Kantoorruimte € 89,- p. m² p. jr., excl. B.T.W. Op markant punt gelegen op bedrijventerrein Goudse Poort Op eigen terrein zijn 15 parkeerplaatsen beschikbaar Ca. 640 m². Deelverhuur mogelijk vanaf 265 m² Per direct

Type Huurprijs Ligging Parkeren Oppervlakte Oplevering

Oppervlakte Oplevering

Type Vraagprijs Ligging Oppervlakte Oplevering

Huurprijs Ligging Oppervlakte Oplevering

Type Huurprijs Ligging Parkeren Oppervlakte Oplevering

Huurprijs Ligging Parkeren Oppervlakte Oplevering

Oplevering

www.hof-bhv.nl

Crabethstraat 38C Type Huurprijs Ligging Parkeren

GOUDA

Type Huurprijs Ligging Oppervlakte Oplevering

Winkelruimte € 75.000,- p. jr., excl. B.T.W. Centrum Ca. 200 m² In overleg

Nieuwe Markt 64 Type Huurprijs Ligging Oppervlakte Oplevering

Winkelruimte € 2.795,- p. mnd., excl. B.T.W. en sk. Centrum Ca. 134 m² b.v.o. Per direct

GOUDA

Zeugstraat 40

Tielweg 5

Kantoor-/praktijkruimte € 150,- p. m² p. jr., excl. B.T.W. In “Residence De Boomgaerd” € 750,- p. p. p. jr. excl. B.T.W. Ca. 330 m² Per direct

Type Huurprijs Ligging Parkeren

Kantoorruimte € 115,- p. m² p. jr., excl. B.T.W. en sk. Bedrijventerrein Goudse Poort Mogelijk op eigen terrein (totaal 120 parkeerplaatsen). Huurprijs € 525,- p.p.p.jr. excl. B.T.W. Ca. 5.579 m², deelverhuur vanaf ca. 200 m² In overleg

REEUWIJK

Fokkerstraat 22

Bedrijfs-/kantoorruimte met buitenterrein € 975.000,- k.k. Bedrijventerrein Het Ambacht Mogelijk op eigen terrein Ca. 420 m² bedrijfsruimte met ca. 365 m² kantoorruimte op de begane grond en ca. 265 m² kantoorruimte op de verdieping. In overleg

Type Huurprijs Ligging Parkeren Oppervlakte Oplevering

Kantoorruimte Unit 3a € 238,- p. mnd. excl. B.T.W. en sk. Unit 3b € 349,- p. mnd. excl. B.T.W. en sk. Unit 9 € 260,- p. mnd. excl. B.T.W. en sk. Bedrijventerrein Zoutman Mogelijk voor de deur Unit 3a ca. 30 m², Unit 3b ca. 44 m², Unit 9 ca. 26 m² Per direct

Vestiging Gouda Vestiging Zoetermeer Vestiging Alphen a/d Rijn

Kantoorruimte € 25.248,- p. jr., excl. B.T.W. en sk. Centrum, op korte afstand van NS-station Mogelijk op de openbare weg (betaald) Ca. 215 m² Per direct

GOUDA

Markt 32

Woon-/winkelpand € 339.000,- k.k. (B.T.W. n.v.t.) Centrum Totaal ca. 222 m² waarvan ca. 100 m² woonruimte In overleg

Veenweg 6 Type Vraagprijs Ligging Parkeren Oppervlakte

Winkelruimte € 114,- p. m² p. jr., excl. B.T.W. In de winkelstrip van woonwijk Korte Akkeren Ca. 200 m² Per direct

GOUDA

Oppervlakte Oplevering

MOORDRECHT

Grote Esch ong. 3 multifunctionele nieuwbouw bedrijfsunits Vanaf € 2.292,- p. mnd., excl. B.T.W. Bedrijventerrein Gouwepark Mogelijk op eigen terrein Vanaf ca. 299 m² tot ca. 506 m² In overleg

Oppervlakte Oplevering

MOORDRECHT

Type

Type Huurprijs Ligging

Statensingel 28

Sint Antoniestraat 13-15 Compleet gerenoveerd winkelpand met atelier en kantoorruimte op de verdieping € 35.000,- per jaar, exclusief B.T.W. Centrum Totaal ca. 230 m² In overleg

Constantijn Huygensstraat 116

Kantoorruimte € 22.800,- p. jr. (B.T.W. n.v.t.), excl. sk. en parkeerplaatsen Nabij het centrum Mogelijk op eigen terrein, totaal 3 parkeerplaatsen beschikbaar Ca. 150 m² In overleg

GOUDA

Type

Blekerssingel 77

Lange Tiendeweg 67

Harderwijkweg 3-11 Kantoorruimte € 120,- p. m² p. jr., excl. B.T.W. en sk. Bedrijventerrein Goudse Poort Voor de verhuur zijn ca. 63 parkeerplaatsen beschikbaar. Huurprijs € 575,- p.p.p.jr. excl. B.T.W. Ca. 1.798 m², deelverhuur mogelijk vanaf ca. 480 m² Per direct

GOUDA

Type Huurprijs Ligging Parkeren

GOUDA

Type Huurprijs Ligging Oppervlakte Oplevering

Winkelruimte Vanaf € 22.500,- p. jr., excl. B.T.W. en sk. Centrum Ca. 188 m² winkelruimte met ca. 22 m² binnenplaats In overleg

WADDINXVEEN

Maarten Schoutenstraat 10 Type Huurprijs Ligging Parkeren Oppervlakte Oplevering

Bedrijfsruimte € 4.000,- p. mnd. (B.T.W. n.v.t.) Bedrijventerrein Zuid Mogelijk op voorgelegen terrein Totaal ca. 1.600 m² Per direct

Tel: 0182 - 52 01 11 - E-mail: gouda@hof-bhv.nl Tel: 079 - 34 22 788 - E-mail: zoetermeer@hof-bhv.nl Tel: 0172 - 49 37 43 - E-mail: alphen@hof-bhv.nl