Haarlem INTO business Herfst 2019 by INTO business

HERFST 2019 THEMA: WELKOM IN DE TOEKOMST

Zakenmagazine voor: Haarlem, Heemstede, Spaarnwoude, Spaarndam Cruquius, Overveen, Bloemendaal, Aerdenhout en Velserbroek.

Van Poelgeest Heemstede

BE THE LOCAL HERO

- ADVERTENTIE -

Ben jij op zoek naar een uitdagende werkplek?

www.maarschalkligthart.nl

Zakelijk of particulier event?

T 06 10 08 70 90

W DONFOODANDEVENTS.Nl

E INFO@DONFOODANDEVENTS.NL

INHOUD

Van Poelgeest BMW & MINI Heemstede

Tom Doomernik

Alexander Bloemers

Bernard Lensink

Annemieke van Ede

COVERSTORY 6

Van Poelgeest BMW & MINI Heemstede

COLUMNS 14 15 22 23 32 33 63

Laura van Dijk Jan Feenstra Jan Koekkoek Marco Mok Floris Venneman Eric Gort Henri Schut

REPORTAGES EN INTERVIEWS 16 20 24 29 34 40 45 48 51 54 59

Olympia Uitzendbureau Rabobank Haarlem en Omstreken Spaarnelanden Imbema Newasco Van Houten Landgoed Duin & Kruidberg NOVA College Maarschalk I Lighart Vrijbloed Transport VOOGES Centraal PKF Wallast

EN VERDER 10 11 18 28 38 62

Feiten en cijfers Themaverhaal: Welkom in de toekomst Haarlem INTO business club Haarlem Jazz & More Lancering Haarlem INTO business Colofon

Een inspirerende toekomst Daar issie dan, onze tweede uitgave. Trots als pauw zijn we, temeer omdat de eerste uitgave zo goed werd ontvangen. Dank aan alle Haarlemse ondernemers die ons het vertrouwen gaven, ondanks dat zij nog niet goed wisten wat voor vlees zij in de kuip hadden. Klaarblijkelijk durfden deze mensen op hun intuïtie af te gaan.

Dat moesten wij trouwens ook met het thema van deze uitgave: ‘Welkom in de toekomst’. Het leek ons aantrekkelijk om ondernemers te vragen hoe hun toekomst eruit ziet en wat hun stip aan de horizon is. Daarbij gingen we ervanuit dat zij dat wel wisten. Ons gevoel bleek juist: Haarlemse ondernemers weten heel goed wat zij aan het doen zijn en waar zij naartoe streven. Maar ja, dat had voor hetzelfde geld anders uitgepakt. Immers, niemand heeft een glazen bol die de toekomst voorspelt. Onze conclusie is in elk geval: we gaan in Haarlem een inspirerende toekomst tegemoet. Dat blijkt uit dit magazine vol gevarieerde ondernemersverhalen. Met BMW Van Poelgeest op de cover en verder interviews met Mathijs Vrijbloed (telg uit een roemrucht Haarlems transportgeslacht), Alexander Bloemers (CEO van Imbema) en Robert Oosting van Spaarnelanden, wiens organisatie volledig is ingericht op een duurzame toekomst. Ook namen we een verrassend kijkje in de keuken bij Bernard Lensink van het

Landgoed Duin & Kruidberg, gingen we op bezoek bij het machtig mooie bedrijf Newasco van Houten en dronken we weer vele kopjes koffie bij evenzoveel ondernemers. Soms om een quote op te halen, soms voor een column of een artikel, maar gaan vertrokken altijd weer vol inspiratie. In december verschijnt ons volgende magazine. Dan is ‘Grenzeloos ondernemen’ het thema. Dit thema kun je zowel letterlijk als figuurlijk nemen. Zo volgen we een groep Haarlemse ondernemers op werkbezoek in China, maar spreken ook met ondernemers voor wie geen brug te ver is. Veel leesplezier! Jorn Janmaat en Dennis Captein

COVERSTORY WELKOM IN DE TOEKOMST

VAN POELGEEST HEEMSTEDE

Be the local hero Als je de vestiging van Van Poelgeest aan de Cruquiusweg binnenstapt, word je direct ondergedompeld in een state-of-the-art designwereld: die van BMW en MINI. En toch ervaar je tegelijkertijd die huiselijke warmte, dat gevoel van thuiskomen. Want Van Poelgeest biedt het beste van twee werelden.

COVERSTORY WELKOM IN DE TOEKOMST

‘Om een leider te zijn in de toekomst, moet je die toekomst zelf creëren’

Dus enerzijds twee fantastische merken en zeven vestigingen waar professionaliteit met hoofdletters wordt geschreven. Anderzijds een locatie waar het persoonlijke contact met klanten prioriteit heeft. Om aan die laatste voorwaarde te kunnen voldoen is elke vestiging autonoom en wordt van medewerkers verwacht dat ze de regio en de mensen echt kennen. Een boeiend gesprek over uitdagingen en ambities met Vestigingsdirecteur Marcel Stroetenga, Marketing Manager Laurens Kant en Project Manager PR Reinier Mutsaerts. TOTAALPAKKET

“We bieden hier een totaalpakket aan: alles op het gebied van mobiliteit. Van het oriënteren en kopen tot aan service en reparatie”, zegt Marcel. “Ook het sterretje in je voorruit wordt hier snel en vakkundig gerepareerd”, geeft Marcel aan. “In onze showroom staan de nieuwste modellen, maar bieden we ook een brede range occasions aan.” Marcel heeft bij Van Poelgeest de dagelijkse leiding over 34 medewerkers. Een stabiel team van mensen waarvan de meesten al jaren bij het bedrijf werkzaam zijn én lokaal betrokken zijn. Bovendien zijn het bevlogen mensen met een grote liefde voor hun vak. Marcel is daar een exponent van. “Ik ben geboren met een grote passie voor auto’s”, vertelt hij. “Op mijn elfde waste en poetste ik ze al als zaterdaghulp in een garage. Rond mijn achttiende werkte ik bij garage Peeters in Heemstede, waar nu de HEMA zit. Zodra ik mijn rijbewijs had ging ik met de

TEKST DENNIS CAPTEIN FOTO’S HEIDI BORGART

auto naar school. Uiteindelijk ben ik beland bij het autobedrijf waar ik elke dag weer ontzettend veel plezier aan beleef. Ik zit bij Van Poelgeest echt op mijn plek.” BE THE LOCAL HERO

Dat ‘lokaal optreden en betrokken zijn’ is belangrijk voor Van Poelgeest. ‘Be the local hero’, de slogan van het bedrijf, wordt dagelijks in de praktijk gebracht. “We werken continue op alle vestigingen aan duurzame relaties met onze klanten”, vervolgt Reinier. “Hier in Heemstede zitten we bij iedereen in ZuidKennemerland om de hoek, maar we zijn ook het herkenbare gezicht in de markt. We zijn altijd op zoek naar relevante verbintenissen. Daarbij kijken we naar partijen die op dezelfde manier in het leven staan, hetzelfde DNA hebben. Daarom zijn we bijvoorbeeld sponsor van de Koninklijke HFC en hebben we een partnership met Haarlem Culinair. Gevestigde namen met een bewezen trackrecord, met een zekere grandeur maar zonder al te veel poeha; die passen bij ons want zo zien we onszelf ook. Onze merken hebben juist bij Van Poelgeest door die eigenschappen een enorme aantrekkingskracht. Onze klanten herkennen zich daarin.” BORN ELECTRIC

Kennen = gunnen, stelt Reinier. “Online leggen we dus vaak de eerste contacten en helpen we mensen verder, maar er blijven genoeg redenen over om langs te komen op onze vestigingen. Daar moet je keuze bevestigd worden. Dan is het prettig als je dat kunt doen bij iemand die je kent en die weet wat jou beweegt.”

WAT BRENGT DE TOEKOMST?

“Door de nieuwste technieken is het mogelijk om 24 uur per dag virtueel door onze showroom heen te lopen. We zorgen er daarbij voor dat het altijd persoonlijk blijft en dat de ervaring goed is. Het verschil tussen succes of niet luistert nauw anno 2019 en dan zal in de toekomst zeker niet minder worden.” Ook uitdagend is het landelijke tekort aan technisch personeel. “Het blijft mensenwerk in een vak dat continue verandert, waar steeds minder olie en meer elektronica aan te pas komt”, zegt Laurens. “Het Local Hero-schap zetten we hierbij in om goede mensen aan ons te binden. Zo hebben we bijvoorbeeld Van Poelgeest-lokalen op ROC ’s, bieden we snuffelstages en leertrajecten aan op mbo-scholen en sponsoren hier op de Cruquiusweg de MACH Tata Cup waar veel jongeren met technische ambitie komen. Zo enthousiasmeren we jonge mensen voor een carrière bij Van Poelgeest en blijven we in beeld als aantrekkelijke werkgever.”

‘Een local hero zijn gaat verder dan proosten op een netwerkborrel’ GROTERE IMPACT

Het kopen van een zakelijke auto is vaak nog fiscaal gedreven en om die reden wordt voor hybride of elektrisch gekozen. BMW Group heeft daarin een duidelijke visie. Al in 2013 lanceerde het merk de volledig elektrische BMW i3. Een zeer duurzame auto, die vanuit die sterke visie werd neergezet. Voor 93% recyclebaar, met gebruik van duurzame materialen als carbon. Marcel: “Niet alleen in het type auto, maar juist ook in het verkoopproces en daarna maken we het verschil. Zo wordt de auto afgeleverd door een zogenaamde product genius die alle ins en outs uitgebreid met je doorneemt. Deze persoon blijft gedurende het volledige bezit van de auto jouw vraagbaak. Hierdoor kun je met een gerust hart en in alle vertrouwen de weg op gaan. Dat hoort ook bij de emotie van een dergelijke aanschaf.”

Toen het leasen van auto’s werd geïntroduceerd, maakten bedrijfsleven en particulier kennis met de trend ‘van bezit naar gebruik’. Niet zozeer het eigendom als wel het gebruiksgemak werd centraal gezet. Volgens Laurens is dat een ontwikkeling die in de toekomst nog meer impact gaat krijgen. “Wij gaan ons steeds meer richten op het bieden van ‘mobiliteit’ en de bijhorende producten en diensten, in plaats van alleen de auto te leveren, waarbij gemak en eenvoud vooropstaan. Onder aanvoering van innovatieve ideeën zal die tendens zich voortzetten. Binnen onze organisatie zit enorm veel creativiteit. Samen met onze slagkracht gaan we met Van Poelgeest een vooraanstaande rol spelen en nog meer invulling geven aan het fenomeen ‘gebruik’. Heel bewust nemen we zelf dat initiatief. Immers, om leider te zijn in de toekomst, moet je die toekomst zelf creëren.” Van Poelgeest BMW & MINI Heemstede Cruquiusweg 25 | 2102 LS Heemstede 023 - 528 52 84

FEITEN & CIJFERS

Feiten & Cijfers Haarlem Op de vraag waar de bedrijven van de toekomst zich in Haarlem vestigen, noemt 12% van de ondervraagden Smart City Haarlem en 35% MAAK Haarlem. De rest van de ondervraagden komt met andere locaties. MKB Haarlem wordt genoemd als meest duurzame en innovatieve platform. Van alle bedrijventerreinen in de MRA heeft de Waarderpolder de hoogste werkgelegenheid per hectare: bijna

dubbel zo veel

De Waarderpolder heeft de hoogste Next Economy potentie in de hele Metropoolregio Amsterdam (MRA). Volgens het onderzoeksrapport ‘Herstructureringsopgave bedrijventerreinen MRA’ is het bedrijventerrein het best voorbereid op een innovatieve en duurzame economische toekomst. Het aantal bedrijven, de diversiteit op het businesspark, het sterke samenwerkingsverband en een daadkrachtig parkmanagement zorgen ervoor dat lastige projecten, zoals het gezamenlijk opwekken van energie of het verwerken van reststromen, mogelijk zijn.

als het MRA-gemiddelde.

1000

per

Noord-Holland is de meest

13 2 13,6

ondernemende provincie van het land met inwoners. Amsterdam spant

de kroon met 20 startups. Haarlem volgt als nummer Het landelijk gemiddelde ligt op 8,2.

Steeds meer Nederlandse startups wordt een scaleup (bedrijf met minstens 10 werknemers). Qua groeiend aantal scaleups bezet Haarlem in Noord-Holland een 2de plaats. Uiteraard staat Amsterdam op nummer

met

startups

startups.

De bekendste uitvinding, die toegeschreven wordt aan een Haarlemmer, is de boekdrukkunst. Het is volgens zeggen een uitvinding van Laurens Janszoon Coster.

Bedrijven op Waarderpolder blijken in de MRA het beste in staat om aan te sluiten op trends als circulaire economie, smart industry, robotisering en open innovatie. De Waarderpolder is dan ook het enige MRA-bedrijventerrein dat het niveau ‘basis+’ scoort op Next Economy potentie.

WELKOM IN DE TOEKOMST THEMA

ZET DIE STIP AAN DE HORIZON Onvoorspelbaarheid domineert bedrijfsleven anno 2019

Wij vroegen ondernemers wat hun stip aan de horizon is en hoe zij die willen behalen. Het leverde mooie en ambitieuze verhalen op die je in dit magazine kunt lezen. Zij beaamden dat je een strategie nodig heb om daar te komen, maar ook dat je voorzichtig moet zijn met het bepalen van die strategie. Want de zakenwereld is constant aan verandering onderhevig. Dat was vroeger in veel mindere mate het geval. Toen kon je vooraf beter inschatten of je strategie succesvol zou worden.

Omdat we geen glazen bol hebben, domineert de onvoorspelbaarheid het bedrijfsleven anno 2019. Door de voortrazende digitalisering ben je vandaag up-to-date en kun je morgen zomaar achter de feiten aanlopen. Ook de alsmaar veranderende wetgeving, trends als duurzaamheid en flexwerken, infrastructurele veranderingen, valutafluctuaties en de gevolgen van de wereldeconomie kunnen roet in het eten gooien. LANGE TERMIJN

Heeft het nog wel zin om een stip aan de horizon te plaatsen als je eigenlijk geen idee hebt hoe de wereld van morgen eruit ziet? Mijn antwoord is een volmondig â&#x20AC;&#x2DC;ja!â&#x20AC;&#x2122;. Elke ondernemer moet een doel hebben. Geen doel

WEES JE ERVAN BEWUST DAT ER GEEN VASTOMLIJND BEELD VAN DE WERELD (MEER) BESTAAT

voor morgen of over een half jaar, maar een doel dat je op de lange termijn nastreeft: vaak is dat minimaal vijf jaar. Dan rest de vraag dus hoe je als bedrijf het beste omgaat met al die plotselinge en soms best heftige veranderingen? Wat funest is, is niets doen en blijven teren op oude successen. Wie niet verandert en vernieuwt begeeft zich uiteindelijk op een doodlopend spoor. Aan het einde van dat spoor ligt een diepe afgrond. Wat ook gevaarlijk is, is te flexibel worden. Met alle winden (lees: klanten) meewaaien en concurreren op snelheid zonder toekomstvisie. Deze bedrijven bestieren de markt met producten en diensten van een meestal bedenkelijke kwaliteit. Uiteindelijk lopen ook deze bedrijven dood.

THEMA WELKOM IN DE TOEKOMST

DROGREDENEN

INTO business behoorde enige tijd tot het kamp van het verleden. Vroeger was alles goed en dat is nog steeds goed, toch? En wat dacht je van deze: “Hoezo? Het gaat toch goed? Ik hou van mijn manier van werken. Waarom zou ik dat dan veranderen?” Wat stuk voor stuk drogredenen zijn. De enige reden is de angst voor verandering. De angst dat de wereld van morgen er anders uitziet dan de wereld van vandaag en dat je dus niet precies weet wat je dan te wachten staat. Dat maakt veranderingen teweeg brengen tot iets heel lastigs.

WIE NIET VERANDERT EN VERNIEUWT BEGEEFT ZICH UITEINDELIJK OP EEN DOODLOPEND SPOOR

dat er geen vastomlijnd beeld van de wereld (meer) bestaat. Kies een visie, een idee waar het naartoe gaat met de wereld en wat dat betekent voor jouw bedrijf. En pas je visie aan wanneer zich onverwachte ontwikkelingen voordoen. Zorg dat je geïnformeerd bent, bepaalde inzichten hebt en dat je andere mensen inspireert. Met andere woorden, wees goed op de hoogte van alle mogelijke veranderingen die de toekomst brengt, zorg dat je inzicht hebt in wat die veranderingen betekenen voor je eigen organisatie en inspireer andere mensen in jouw organisatie én daarmee je klanten om zich te richten op de toekomst.

BEELD VAN DE WERELD

Maar wat is dan de oplossing? Het antwoord: durf die stip te zetten maar wees minder rucksichtslos. Wees flexibel zonder het doel uit het oog te verliezen. Wees je ervan bewust

WIE: JAAP VAN ANDEL FUNCTIE: EIGENAAR BIG FIV5 WAT: CREATIEF ORGANISATIE- EN EVENEMENTENBUREAU

It’s all about people HEEFT U MET UW BEDRIJF EEN STIP AAN DE HORIZON GEZET? “Wij hebben de stip gezet op 05-05-2025. Op die datum is de 5 goed vertegenwoordigd.” WAT HEEFT U DAN BEREIKT? “Voor alle mogelijke disciplines in het mooie vak van live communicatie en events hebben wij de meest getalenteerde mensen gevonden en aan ons gebonden. It’s all about people. Wij willen dat onze mensen elkaar versterken om optimaal resultaat te krijgen.” WAT IS DE MISSIE VAN BIG FIV5? “Samen met een team van waanzinnig gedreven collega’s en partners vanuit Haarlem doen waar we goed in zijn: create and deliver awesome memories.” WAT WORDT DE AANPAK? “Het blijven bedenken en ontwikkelen van nieuwe concepten voor de meest unieke zakelijke meetings, live shows en (marketing)stunts. Tijdens het ontwikkelen komen wij steeds weer én meer in aanraking met zeer getalenteerde creatievelingen. Met onze persoonlijke manier van werken en de juiste dosis daadkracht en humor verbinden wij deze talenten aan elkaar en aan BIG FIV5.”

Laat ik INTO business als voorbeeld nemen. Dit is de stip die wij aan de horizon hebben gezet: Wij willen hét regionale ondernemersplatform worden voor inspiratie over en liefde voor the beautiful everyday hustle of business. LEF EN DRIVE

Ja, natuurlijk, een modern mediabureau willen we ook zijn, en we willen marktleider zijn, en we willen nog veel meer. Maar de kern van ons verhaal is dat wij oprecht geïnspireerd worden door ondernemersverhalen. In onze ogen zijn zij helden, met lef, met ideeën en met een drive om van niets iets (lees: iets heel moois) te maken. Oké, let op, ik heb dat uitgewerkt in de volgende alinea. Lees eens rustig en goed door. Onze verhalen en bijeenkomsten moeten inspireren. Dat doen we door authentieke ondernemersverhalen een podium te geven. Niet alles gaat goed, niet alles is makkelijk, maar juist dat geeft schoonheid aan succes. Dat is de ondernemerspassie die we delen. Met onze lezers, leden en onze collega’s. Ondernemen gaat altijd met pieken en dalen. Met vallen en opstaan. Elke dag weer. Dat geldt ook voor ons: van een goed artikel tot een succesvolle nieuwe regio. We genieten van succes. Soms met een lach, soms met champagne, soms met een traan, maar altijd met trots. Wij hebben lef en staan altijd aan. Proberen en pionieren, maar altijd met een doel. Mislukkingen komen voor, maar soms is daar dat schot in de roos. We zorgen goed voor onszelf, maar ook voor onze relaties. Alles start met kleurrijke verhalen in welke vorm dan ook. We vertellen verhalen. Transparant en authentiek. Soms ruw, altijd scherp, nooit verhullend. Met gewone verhalen krijgen ondernemers aandacht en herkenning. Met onze verhalen zorgen we voor erkenning.

WELKOM IN DE TOEKOMST THEMA

Wow! Dat is een mond vol. Maar dat is dus wie wij willen zijn, hoe wij willen opereren en wat wij willen bereiken. Dat zijn we nog niet, zo opereren we nog nooit en dat hebben wij dus ook nog niet bereikt. Kortom, werk aan de winkel. HALLELUJASHOW

Ooit zijn wij begonnen met onze, zoals wij dat intern noemen, hallelujashow. Wie betaalt, bepaalt. Dus als een ondernemer vertelde dat hij de knapste, slimste, beste en grootste was en daar zijn portemonnee voor trok, schreven we dat exact zo op. Deze verhalen werden natuurlijk maar mondjesmaat gelezen. Immers, niet alles is goed en mooi. Categorie ‘ongeloofwaardig’ dus. Een lezer kun je nooit voor de gek houden. Gaandeweg de jaren kwamen we erachter dat eerlijke verhalen, waarin de geïnterviewde zich kwetsbaar (lees: als mens van vlees en bloed) opstelde, wél worden gelezen. Vertel wat je bedrijf doet, waarin de kracht van je bedrijf schuilt en hoe blij je bent met je medewerkers, je producten en je diensten. Maar vergeet ook vooral niet te vertellen dat het ondernemersleven niet altijd over rozen gaat. Dat ook dit leven een leven is van vallen en opstaan. Want dat herkent de lezer die in ons geval meestal ook een ondernemer is. En herkenning zorgt voor een enorme aantrekkingskracht en leidt in dit geval dit het gewenste resultaat: erkenning.

WIE: ERICK EN NATASJA VAN DER SPEK FUNCTIE: EIGENAARS BLUE HUB CLEAN CITY LOGISTICS WAT: VERVOERDER

Lucht een beetje blauwer maken HEEFT U MET UW BEDRIJF EEN STIP AAN DE HORIZON GEZET? “Wij willen over 5 jaar naam en faam hebben gemaakt als duurzame vervoerder van artikelen.” WAT HEEFT U DAN BEREIKT? “Dan rijden al onze voertuigen op elektriciteit, blauwe diesel of andere schone alternatieven voor fossiele brandstoﬀen.” WAT IS DE MISSIE VAN BLUE HUB CLEAN CITY LOGISTICS? “Wij proberen de lucht in de steden een beetje blauwer te maken. Dat doen we door te bezorgen met schonere voertuigen in steden zoals Haarlem en door goed bereikbare locaties te kiezen voor onze hubs dichtbij de stad.” WAT WORDT DE AANPAK? “Kleine pakketten bezorgen wij inmiddels met onze E-Bike, de Urban Transporter, die een bak van anderhalve kuub voorop heeft. Voor ons is dit slechts het begin. Klanten vragen hier nadrukkelijk om en zijn bereid hier wat meer voor te betalen.”

GROOTSPRAAK

Steeds meer mensen durven zich kwetsbaar op te stellen en hun eerlijke ondernemersverhaal aan ons toe te vertrouwen. Juist zij doen daarmee aan klantenbinding. Dat hebben we onderzocht. Ik zal ook een voorbeeld geven: we hadden ooit een columnist die klaar was met al die grootspraak en al zijn mislukkingen aan het papier toevertrouwde. Ook vertelde hij hoe hij al die crisisjes had overwonnen en hoeveel bloed, zweet en tranen dat kostte. Hij kreeg een stortvloed aan positieve kritieken en wist nieuwe klanten aan zijn bestand toe te voegen. Voor wie reclame wil maken, is daar die good old advertentiepagina. Die pagina’s zijn niets meer of minder - de kracht van herhalende boodschappen is wetenschappelijk bewezen groot - maar laat de lezer niet uitzoeken wat reclame en wat realiteit is. Wees duidelijk, zet het erbij. KIP ZONDER KOP

Om een lang verhaal kort te maken, om ons toekomstige doel te verwezenlijken gaan we met

INTO BUSINESS: INSPIRATIE OVER EN LIEFDE VOOR THE BEAUTIFUL EVERYDAY HUSTLE OF BUSINESS

onze strategie dus niet in het verleden blijven hangen en ook niet als een kip zonder kop in de rondte rennen. In elk geval hebben we de hulp ingeschakeld van een bedrijf (Loyals) dat met een onafhankelijk blik over onze schouder meekijkt. Samen met dit bedrijf hebben we een koers uitgestippeld die voor een andere interne mindset moet zorgen. Eerst intern veranderen, pas dan kun je extern het avontuur opzoeken. Hoe dan ook, we zijn op weg. De weg is hobbelig en soms zitten we met vier wielen vast in de modder. Stukje bij beetje gaan we ons doel bereiken. Ik geniet van de route, intens. Maar ik ben ook een beetje bang. Niet bang voor verandering, maar bang voor het feit dat de route er naartoe mooier is dan het uiteindelijke doel.

COLUMN

TEKST LAURA VAN DIJK FOTO’S HEIDI BORGART

De stip aan de horizon! Een slimme meid is op haar toekomst voorbereid. Ik kan me die reclamecampagne nog zo goed herinneren. 1990 draaide de campagne die bedoeld was om de betreﬀende doelgroep aan te spreken.

Ik was 8 en dus voor mij had de reclame weinig impact, maar achteraf gezien realiseer ik me dat daar toch echt op het juiste moment gestart is met de nieuwe generatie aansporen tot zelfstandigheid. De toekomst, dat is alleen zo’n ruim begrip. Net als een stip aan de horizon. En ik denk dat het daar soms tekort is geschoten bij ‘mijn’ generatie. Die stip stond bij velen namelijk niet ver genoeg. Er zijn veel vrouwen uit mijn generatie die óf geen stip hebben óf de stip in hun comfortabele zone hebben gezet met grote consequenties van dien. Die stip is niet ver genoeg gezet als hij staat bij het afronden van een studie en werk zoeken. Of tot het krijgen van een gezin. Die stip moet daar ver overheen! Een slimme meid is op haar toekomst voorbereid en dat betekent dat jij het leven moet kunnen leiden waar je naar streeft, ook zonder man. Er zijn nog zoveel vrouwen die hun carrière opgeven om voor hun gezin te zorgen. Daarmee wil ik echt geen discussies oproepen over goed of fout, of de werkende moeder versus de thuisblijvers. Maar wat ik graag zou zien is dat degenen die ervoor kiezen om te stoppen met werken en dus hun C.V. gaan voorzien van een groot gat, zich realiseren welke consequenties dit kan hebben op langere termijn. Buiten het feit dat juist vaak een relatie onder druk komt te staan door de ontzettende kloof

die ontstaat door manlief die zich blijft ontwikkelen en vrouwlief die stil blijft staan, realiseren deze vrouwen zich niet tot nauwelijks dat er na een onverhoopte scheiding een probleem ontstaat in carrièrekansen en dat het lastig wordt op eigen benen te staan. Daarbij verwacht een groot deel van deze vrouwen dat dit probleem door ex- man wordt opgelost. En daar gaat je zelfstandigheid, je onafhankelijkheid. Duidelijk dus dat bij deze vrouwen de stip niet op de juiste plek stond! Ik respecteer een ieders keuze, maar hoop dat deze keuze zo weloverwogen is dat de harde negatieve aspecten en consequenties ook onder ogen worden gezien. Mijn stip aan de horizon? Die staat als een huis! Het is een lange weg naar die stip maar ik vind de weg spannend en uitdagend en het geeft mij het gevoel van onafhankelijkheid en vrijheid. Die hele weg leg ik af in een zelf gekochte auto. Want deze meid was op haar toekomst voorbereid!

Reageren? jorn@intobusiness.nu

Laura van Dijk. Directeur van het Laurentius College, een particulier onderwijsinstituut met erkende opleidingen richting Stewardess & Hospitality op Schiphol. Twee kids! Spreker en inspiratiebron voor vooral ondernemende vrouwen. Blogger op platform BusinessMom waarin geblogd wordt over het ondernemerschap in combinatie met moederschap. Won de Haarlemse Ondernemersprijs 2019.

WELKOM IN DE TOEKOMST COLUMN

TEKST JAN FEENSTRA FOTO’S HEIDI BORGART

Verkeerd verbonden Thema van deze editie is ‘Welkom in de toekomst’. Daar over nadenkend komen termen boven zoals AI, bitcoin, Internet of Things, kwantum computing, robotica en nanotechnologie. Deze zomer heb ik een aantal boeken van Yuval Noah Harari gelezen en al snel komen beelden in mij op dat werk overgenomen wordt door robots en AI.

Maar ook een nieuwe klasse die ontstaat van een door technologie verbeterde versie van de mens. De tweedeling die dit tot stand zal brengen is onoverbrugbaar en het gelehesjesgeluid zal luider dan ooit zijn. Er zijn uiteraard ook positieve scenario’s denkbaar maar dat vergt een heel andere benadering van de economie. Hoe dan ook, het is lastig om te voorspellen wat de uitkomst zal zijn van die steeds krachtigere technologie. Momenteel zie ik binnen onze sector al grote veranderingen die gedreven worden door technologie. De financiële sector is dataintensief en daardoor gaan de veranderingen snel. De afgelopen vijftien jaar heeft de focus gelegen op internet en mobiel internet en het koppelen van bedrijfsapplicaties. Zo is het vrij gemakkelijk om automatisch jaarrekeningen in onze systemen in te lezen en bankieren bijna alle klanten al via de mobiele bankieren app. Door al die connecties ontstaat er dus werkelijk een nieuw netwerk en dit heeft ook invloed op het bedrijfsmodel. Gedreven door regulering (PSD2) en open banking-initiatieven ontstaat een nieuw speelveld met kansen voor toetreders en voor de traditionele banken mogelijkheden om op nieuwe manieren toegevoegde waarde te leveren. Zo heeft Rabobank een startup Surepay die technologie en data levert aan de bankierenapps van de andere grootbanken. ABN AMRO heeft de app Grip, die weer klantdata (na toestemming van de klant) van de

andere banken kan gebruiken. De concurrent wordt steeds vaker ook je partner in business. Distributed Ledger Technologie (blockchain) gaat deze netwerk ontwikkeling alleen maar versnellen. Ondertussen probeert Rabobank een belang in Eneco te verkrijgen. Dit om de data van verschillende bedrijfstakken te combineren en nog nadrukkelijker een speler te worden in de energietransitie. Dit netwerkdenken gaat verder dan alleen technologie. Ook de organisatiestructuren zijn bij de banken aan het veranderen in een netwerkstructuur met agile- en scrummethodieken. Alles voor innovatiekracht en om flexibel te kunnen inspelen op veranderende omstandigheden. Deze verandering vraagt ook veel van de medewerkers en leidinggevenden. Niet hiërarchisch denken en in twee of drie teams te tegelijk opereren. Medewerkers nemen ook de leiding. Voor leidinggevenden veel minder sturen en veel meer faciliteren. Ik ervaar deze ontwikkelingen als zeer boeiend en enorm uitdagend. Strategisch is het van belang dat je de goede partners hebt, dat je dus goed verbonden bent. Intern geldt ook dat er de juiste verbinding is. Deze netwerkontwikkeling vindt natuurlijk niet alleen plaats in de financiële sector, het raakt elke sector en de grenzen tussen sectoren zullen meer vervagen. Zorg daarom dat je niet verkeerd verbonden raakt.

Jan Feenstra (42 jaar) is directievoorzitter van Rabobank Haarlem en Omstreken. Hij woont met zijn vrouw en twee kinderen (12 en 8) in Bennebroek, maar zijn wortels liggen in Friesland.

Reageren? jan.feenstra@rabobank.nl

10 jaar ondernemer bij Olympia

‘Achter dat CV zit een mens van vlees en bloed’ “Dit is toch een levend schilderij? Er is hier altijd iets te beleven!” Trots laat Maurice van den Bosch, ondernemer en franchisenemer bij het Haarlemse uitzendbureau Olympia, zijn dagelijkse uitzicht zien. Het Stationsplein biedt genoeg vertier in de vorm van aankomende- en vertrekkende reizigers, wandelaars en ﬁetsers. Op de bovenste etage van het voormalige VVV-kantoor drijft hij zijn succesvolle onderneming. “Op 13 september vierden we op feestelijke wijze de opening. Dat had een officieel tintje omdat burgemeester Jos Wienen dit voor zijn rekening nam. En we hebben meteen mijn 10-jarig jubileum bij Olympia gevierd. Sinds maart van dit jaar zitten mijn team en ik hier naar volle tevredenheid. Het is ruim, licht

en centraal gelegen natuurlijk, zo naast het treinstation en de bussen. Nu is dat niet echt een verandering, want we komen van de Kruisweg, precies 73 stappen van de huidige plek. Na mijn hbo-opleiding ben ik in de uitzendbranche gaan werken. Ik heb verschillende functies vervuld, waarbij ik in heel Noord-Holland

REPORTAGE

TEKST MYHAPPYWRITINGS FOTO’S HEIDI BORGART

mijn werk kan rijden. Ik ben verknocht aan Haarlem en hoef niet zo nodig de regio uit. Ik begeef me uiteraard in verschillende Haarlemse netwerken en ben betrokken in de stad.” “Maar ik vind mijn voldoening tegenwoordig, meer nog dan een aantal jaar geleden, in het opbouwen van warme relaties en het vinden van werkoplossingen voor mensen én bedrijven. Op een eerlijke en integere manier. Niet per se meer groot, groter, grootst, maar oprechte aandacht en tijd voor iedere klant. Met mensen bezig zijn, dat is mijn belangrijkste drijfveer. Het scheelt natuurlijk ook dat mijn dochters van 19 en 21 op eigen benen staan en dat het kostwinnerschap een minder belangrijke factor is.” In mijn vrije tijd rijd ik graag op mijn motor. Het is heerlijk om je hoofd leeg te maken tijdens een tocht langs het IJsselmeer of door het Groene Hart. Na twintig jaar achterop gezeten te hebben heeft mijn vrouw onlangs ook haar motorrijbewijs gehaald en toeren we zij aan zij. Rijden en maar zien waar je uitkomt… ultieme ontspanning.”

actief was. Daarna ruim twee jaar werkzaam geweest als directeur van een machinefabriek. Prima tijd, maar uiteindelijk trok toch weer de uitzendbranche, ditmaal als ondernemer. Ik vind het uitermate prettig om voor eigen rekening en risico bezig te zijn, mijn eigen koers te varen. En de rol in het wat meer operationele vind ik ook erg fijn. Het houdt je scherp en met de voeten op de grond.” DE MENS ACHTER HET CV

“Levensloop is de letterlijke vertaling van curriculum vitae. En dat gaat wat mij betreft veel verder dan kijken naar de banenhistorie van een persoon. Sterker nog, in een gesprek gaat het vrij snel van tafel. We hebben bij Olympia een kaartspel ontwikkeld. In het gesprek laat ik de kandidaat een kaart trekken waar diverse gespreksonderwerpen op staan. Van ‘wat staat er op je bucketlist?’ tot ‘waar sta je over vijf jaar in je carrière?’. De antwoorden bieden een mooie kapstok voor een gesprek dat verder gaat dan werk alleen.” “Onze slogan is niet voor niets ‘Olympia geeft werk betekenis’. Dat kan ik alleen waarmaken als ik weet waar mensen hun bed voor uitkomen, waar ze trots van worden en hoe ze zich gewaardeerd voelen. Hoe kan ik iemand laten groeien, hoe maak je iemand echt blij met zijn of haar baan? Voor mij altijd weer een prettige uitdaging. Achter zo’n opsomming van kennis en ervaring zit tenslotte een mens van vlees en bloed. Met wensen, idealen en dromen.” “En dat aspect van passend werk is natuurlijk ook heel relevant aan de andere kant, de bedrijvenkant. Ik zoek altijd naar de perfecte nieuwe collega voor een organisatie. Dat kan tijdelijk zijn, vast of een op maat gesneden oplossing. Past de kandidaat in het bedrijf, bij de filosofie? Ik zie altijd wel mogelijkheden, en dat is in deze arbeidsmarkt een waardevolle vaardigheid, denk ik. Ook helpen we bedrijven door het arbeidsintensieve werving- en selectietraject uit handen te nemen. Personeelswerving is een vak, dat moet je vooral de specialist laten doen. Waardoor de onderneming kan blijven focussen op wat belangrijk is: ondernemen.”

WAT BRENGT DE TOEKOMST?

“Op de huidige arbeidsmarkt zie je dat opdrachten voor flexwerkers langer lopen. De omstandigheden in de economie blijven turbulent. Er wordt vaker een flexibele schil ingebouwd om te kunnen blijven anticiperen op deze omstandigheden. Je ziet ook dat de gevraagde vaardigheden veranderen. Bij moeilijke vacatures raad ik bedrijven aan om de vraag om te buigen: zou je eventueel je bedrijfsprocessen kunnen herinrichten om je probleem op te lossen met andersoortige werknemers? Wat de toekomst gaat brengen weet ik niet. Ik weet in ieder geval dat ik er met mijn team, op deze mooie nieuwe locatie, een succes van ga maken!”

GROOTS EN MEESLEPEND

“Eerlijk gezegd hoeft het leven in het algemeen en mijn werk in het bijzonder tegenwoordig niet meer zo groots en meeslepend te zijn. Ik heb na een impactvolle persoonlijke ervaring gemerkt dat het allemaal wel een tandje minder kan. Ik ben zielsgelukkig dat ik op de fiets naar

Olympia Uitzendbureau Stationplein 1 | 2011 LR Haarlem | 023 - 551 06 95 haarlem@olympia.nl | www.olympia.nl

Dé verbindende factor! Ook lid worden van de Haarlem INTO business club? Met de Haarlem INTO business club willen wij u het volgende aanbieden: • U krijgt toegang tot 4 spraakmakende bijeenkomsten, op de bijeenkomsten zijn alleen beslissers welkom • U mag bij elke bijeenkomst een introducee meenemen • Vermelding van uw logo op de ledenpagina’s in het magazine • Kosteloos plaatsen van nieuwsberichten en agendapunten op de website www.intobusiness.nu/haarlem • Bedrijfsproﬁel op onze website De kosten van dit totaalpakket zijn € 295,00 excl. btw per jaar. U kunt zich aanmelden door een mail te sturen naar jorn@intobusiness.nu of telefonisch via 06 - 132 828 29. Wij heten u van harte welkom bij de Haarlem INTO business club!

LEDEN HAARLEM INTO BUSINESS CLUB

Dit zijn nieuwe leden van de Haarlem INTO business club

Berkenrode Audit Herenweg 133 2105 MG Heemstede 023 - 303 59 30

Blank Prevoo Notarissen Wilhelminastraat 30 2011 VM Haarlem 023 - 531 63 55

Blue Hub Clean City Logistics Nijverheidsweg 37 2031 CN Haarlem 077 - 782 01 56

Helpende Hans Gierstraat 53A 2011 GB Haarlem

Hogeschool InHolland Bijdorplaan 15 2015 CE Haarlem 023 - 541 24 12

BIG FIV5 live communications Dr. P. Cuyperslaan 2101 VC Heemstede

Loyals Industrieweg 15 3641 RK Mijdrecht 0297 - 38 52 52

MBO College Airport Opaalweg 25 2132 XV Hoofddorp 023 - 569 36 00

Nova College Postbus 2110 2002 CC Haarlem 023 - 530 20 10

Olympia Uitzendbureau Stationplein 1 2011 LR Haarlem 023 - 551 06 95

Toyota Louwman Eysinkweg 73 2014 SB Haarlem 023 - 553 30 00

Van Poelgeest Heemstede Cruquiusweg 25 2102 LS Heemstede 023 - 528 52 84

Zakelijk of particulier event?

PKF Wallast Postbus 74681 1070 BR Amsterdam 020 - 653 18 12

Rabobank Haarlem EO Dreef 40 2012 HS Haarlem 023 - 512 05 12

Spaarnelanden Minckelersweg 40 2031 EM Haarlem 023 - 751 72 00

S TE WARDESS-

Velserbeek Autogroep Kleermakersstraat 71 1991 JL Velserbroek 023 - 513 29 29

Stadsschouwburg & Philharmonie Haarlem Lange Begijnestraat 11 2011 HH Haarlem

DM Creatieve Communicatie Donkere Spaarne 56 2011 JH Haarlem

Newasco Van Houten Nijverheidsweg 40 2102 LL Heemstede 023 - 547 40 04

HOTELOPLEIDINGEN

Laurentius College Gedempte Oude Gracht 45-47 2011GL Haarlem 020 - 405 94 00

VRIJBLOED

ML in Haarlem Klokhuisplein 9 2011 HK Haarlem 023 - 512 39 10

T 06 10 08 70 90

Imbema Mauritsstraat 5-7 2011 VN Haarlem 088 - 130 60 30

Zano Haarlem / Heemstede Herenweg 57F 2105 MD Heemstede 023 - 833 00 03

bureau vijftig Werner von Siemensstraat 13 2712 PN Zoetermeer 085 - 303 53 84

Kรถster advocaten Dreef 22 2012 HS Haarlem 023 - 512 50 25

ING Houtplein 9 2012 DD Haarlem 020 - 228 88 88

Spectrum Advocaten Van Eedenstraat 7 2012 EL Haarlem 023 - 517 33 77

Maarschalk | Ligthart Herenweg 133 2105 MG Heemstede 023 - 516 06 20

DON Food & Events Hof Hoorneman Bankiers Landgoed Duin & Kruidberg StrengenW67 Postbus 3155 Duin- en Kruidbergerweg 60 DONFOODANDEVENTS.Nl E INFO@DONFOODANDEVENTS.NL 3421 JS Oudewater 2800 CG Gouda 2071 LE Santpoort-Noord 0182 - 59 77 77 023 - 512 18 00

Vrijbloed Wateringweg 66 2031 EL Haarlem 023 - 516 45 00

Vooges Kennemerplein 6 2011 MJ Haarlem 023 - 201 60 44

“Ondernemers verder helpen, dat geeft me energie!” Als tophockeyer heeft hij de eigenschappen in zijn jeugd opgebouwd; grenzeloze ambitie, ijzeren doorzettingsvermogen en de wil om te scoren. Door zijn ervaring zijn daar inmiddels een ﬂinke dosis empathie en inlevingsvermogen bij gekomen. Eigenschappen die Tom Doomernik in zijn nieuwe rol als directeur Bedrijven van Rabobank Haarlem en Omstreken goed van pas komen. “Ik bijt me graag in zaken vast.”

Tom Doomernik nieuwe directeur Bedrijven Rabobank Haarlem en Omstreken

REPORTAGE

TEKST JUDITH TRUIJENS FOTO HEIDI BORGART

In 2014 kwam Tom de bank binnen als trainee. “In het eerste jaar bij de bank had ik een vrije rol en heb ik een kijkje in alle ‘keukens’ van het bankbedrijf kunnen nemen. Ik was in de overtuiging dat ik de particuliere kant het interessants zou vinden, maar dat was meer omdat ik bij andere afdelingen niet echt een beeld had. Uiteindelijk bleken ondernemers het best bij mij te passen.” ONDERNEMERS GEVEN ENERGIE

“Ondernemers zijn over het algemeen ambitieus, enthousiast en energiek. Ze hebben vaak originele plannen en gáán er voor. Daar krijg ik zelf ook energie van, dat past bij mij. Ik vind het een uitdaging om bancaire mogelijkheden en interne weten regelgeving zó te vertalen dat de ondernemer er mee uit de voeten kan. Dat deze zaken niet in de weg staan bij het ondernemen, maar juist ondersteunend zijn. Helpen bij het vormgeven van plannen, groot of klein, vanuit financieel perspectief, daar zet ik graag mijn tanden in.” Na het aflopen van zijn traineeship ging Tom aan de slag als MKB- adviseur. Daarna volgde een uitstap van een jaar als consultant cashmanagement. “In deze internationale omgeving heb ik veel geleerd. Het speerpunt lag op acquisitie, op de harde commercie. Boeiend voor een tijdje, maar niet iets wat ik op langere termijn ambieerde.” Toen er een functie als accountmanager Groot Zakelijk vrij kwam, reageerde Tom en deed dit zo’n anderhalf jaar, waarin hij een hoop ervaring opbouwde.

De kracht van Rabobank zit ‘m in het persoonlijke contact REIZEN GEEFT PERSPECTIEF

Tom en zijn vriendin Laura hadden behoefte aan een fris perspectief en besloten te gaan reizen. Drie maanden trokken zij door Afrika. “Het continent heeft me geleerd om blij te zijn met wat ik heb. Me te realiseren in wat voor bevoorrechte positie we hier leven. Maar ook om aandacht te besteden aan wat we hier (veel) minder hebben: tijd voor elkaar. Tijd voor familie, vrienden. Om met elkaar te eten, te lachen en voor elkaar te zorgen. Ons leven is vaak wel erg gestructureerd en overzichtelijk, goed om dat af en toe eens los te laten.”

ONZE ROL VERSCHUIFT VAN BANKIER NAAR CONSULTANT

Toen Tom terug kwam bij de bank had deze de grootse reorganisatie doorgemaakt in haar bestaan. Veel functies waren inhoudelijk veranderd of zelfs verdwenen. Het pand aan de Dreef was ook rigoureus verbouwd. “Ik kwam in een totaal andere bank. Daar paste een nieuwe rol bij, en ik ben heel blij met mijn benoeming tot directeur Bedrijven. Het leidinggeven past bij mij. Ik krijg alle ruimte om mijn eigen invulling te geven en ik vind het heel fijn om mensen mee te nemen in mijn visie voor de toekomst.” INNOVATIE EN DE UITDAGINGEN

“Het is geen verrassing dat er heel wat op banken afkomt. Aan innovaties, digitale mogelijkheden, concurrentie uit onverwachte en verwachte hoeken... Bijvoorbeeld een nieuwe cryptomunt als Libra, wat echt de potentie heeft om uit te groeien tot stabiel betaalmiddel. Concurrenten als Bol.com of Marktplaats. Of het bijna real-time kunnen beoordelen van kredietaanvragen. Daar spelen we natuurlijk als bank op in, bijvoorbeeld door Fundr, een online financieringstool waarop je snel en simpel een bedrijfsfinanciering kunt regelen. Allemaal elementen waardoor onze rol als bankier verandert van financier naar die van consultant en waarmee je continue rekening moet houden.” PERSOONLIJK CONTACT BLIJFT DE BASIS

“Onze persoonlijke relaties en - benadering en het feit dat we altijd dichtbij zijn, blijven onze kracht. Mijn medewerkers en ik werken hard om relevant te zijn en te blijven. We zijn dáár waar de ondernemers zijn, in netwerken, bij events en bijeenkomsten. Die we ook vaak zelf organiseren. Maar uiteraard ook bij de ondernemer op de werkvloer. Daar is hij zelf tenslotte ook het meest. Onze missie is ‘Growing a better world together’. Dat klinkt voor sommigen misschien nog als hoogdravend of ver-van-mijn-bed, maar dat vullen we in Haarlem heel praktisch in. Zo sponsoren we verenigingen en stichtingen via onze Rabo Club Support campagne en participeren we in innovatieve- en originele ideeën om zaken als voedselverspilling aan te pakken, zoals de aankomende samenwerking met de app No Food Wasted. Dichtbij en betrokken dus.” Je innovatieve idee toetsen, een ﬁnanciële vraag voorleggen of gewoon eens kennis maken? Bel Tom op (06) 20 65 62 52 of mail naar Tom.Doomernik@rabobank.nl

COLUMN WELKOM IN DE TOEKOMST

TEKST JAN KOEKKOEK FOTO’S HEIDI BORGART

Welkom in de toekomst Een op zijn minst uitdagend thema voor mijn eerste column. Aan de andere kant is het ook een mooi onderwerp voor een advocaat.

Want als je als advocaat procedeert, kijk je vooral terug op wat er in een zaak is gebeurd. Wie heeft er gelijk en waarom. Welke bewijzen zijn er en hoe overtuigend ben je als advocaat. Maar als je een cliënt adviseert, kijk je natuurlijk vooral vooruit. Dan is de vraag met welke kansen en risico’s die cliënt te maken kan krijgen en welke creatieve oplossingen er dan te bedenken zijn. Ervaring en kennis van de branche zijn dan belangrijk maar vooral ook het sparren met de cliënt en soms ook met andere adviseurs.

worden. Verder gaat de juridisering harder dan ooit. Een andere deskundige ziet op termijn wel een probleem. Hij verdeelt advocatenwerk onder in ‘productie’ en ‘creatie’. Productie, bijvoorbeeld een due diligence onderzoek, zal steeds goedkoper worden maar de werkelijke waarde van een advocaat zit volgens hem niet in de kennis van het recht maar in menselijke eigenschappen zoals strategisch inzicht, creativiteit, onderhandelingsvaardigheid, empathie en, inderdaad, een zekere sluwheid.

Of moeten wij bang zijn voor robotadvocaten? In NRC stond recent een artikel met de titel `‘Robotadvocaten? Je moet je niet gek laten maken’. Vele schrijvers hebben al voorspeld dat de advocaat overbodig zou worden door kunstmatige intelligentie. De praktijk is echter anders. Nederland telde nog nooit zo veel advocaten als in 2018 (17.784).

Kortom, een slimme cliënt bereidt zich juridisch goed voor op de toekomst met een creatieve advocaat. Die kan misschien niet in de toekomst kijken, maar is wel gewend - en vindt het leuk! - om dat samen met zijn cliënt zo goed mogelijk te doen.

Eén van de specialisten die in het artikel aan het woord komt, verklaart ook waarom dat zo is. Natuurlijk is er steeds meer software die advocatenwerk vergemakkelijkt, bijvoorbeeld om de rechtspraak door te spitten of te helpen bij het opstellen van contracten, maar zijn mening is dat de kern van het werk van advocaten moeilijk te automatiseren is omdat het een hoge creativiteitsfactor heeft. Daarmee is de advocatuur anders dan bijvoorbeeld in de accountancy waar controle en rekenwerk misschien zelfs beter door computers gedaan kan

Reageren? koekkoek@kadv.nl

Jan Koekkoek (54) jaar is bijna 30 jaar advocaat en partner bij Köster Advocaten in Haarlem. Jan is gespecialiseerd in het ondernemingsrecht. Hij woont sinds 1996 met vrouw en kinderen in Haarlem.

COLUMN

TEKST MARCO MOK FOTO’S HEIDI BORGART

Het wordt tijd voor een anti-Haarlem campagne Het Haarlemse centrum begint hier en daar wat scheurtjes op te lopen. Ja, de Haarlem-campagne heeft wel heel goed gewerkt, wat mij betreft te goed. Op Schiphol wordt nog steeds geadverteerd met Visit Small Amsterdam en vele toeristen weten Haarlem inmiddels goed te vinden.

Echt overal kom je de toeristen tegen en je moet niet gek opkijken als je in winkels en restaurants in het Engels wordt aangesproken. Zowel het aantal buitenlandse bezoekers als dagjesmensen is in de afgelopen jaren sterk toegenomen. Haarlem heeft het aantal bezoekers in 10 jaar tijd ruim zien verdubbelen. Dit jaar zelfs met een groei van maar liefst 30 procent (volgens de VVV) en volgens de planning die op de gemeentelijke website staat komt daar de komende jaren nog eens elk jaar 20 procent bij. De teller staat inmiddels boven de 6 miljoen per jaar! Groei van toeristen en dagjesmensen staan hoog in het vaandel bij Haarlem Marketing. Dat is allemaal leuk, maar de bewoners voelen zich steeds vaker achtergesteld aan de toerist. De goede balans tussen wonen en toerisme is duidelijk aan het doorslaan in het voordeel van de toerist; op de rode loper struikel je tegenwoordig niet alleen over de fietsen maar ook over de koffie- en theetentjes. Mag je als toerist in elke parkeergarage parkeren, mag dat als bewoner niet in de Appelaar en ook niet in de Raaks, terwijl de bewoners van de binnenstad juist daar zouden willen parkeren, zeker met oog op de uitbreiding van de autoluwe binnenstad. Haarlem Marketing ging er ooit vanuit dat alle toeristen ook in Haarlem spenderen, maar helaas zien we nu ook dat heel grote toeristenschepen in Haarlem-Noord aanleggen, waarna de dagtoeristen ’s ochtends met bussen naar het centrum worden vervoerd, maar de lunch weer

geniet op het schip. Hoezo draagt dat bij tot de Haarlemse economie? De Haarlemse Hofjes worden ook letterlijk onder de voet gelopen en menig hofje denkt erover om definitief het hek te sluiten. Dan hebben we het nog niet over de voetballende kinderen die weggestuurd worden door een handhaver omdat er toeristen in aantocht zijn. Ook vertikt de gemeente het om meer budget vrij te maken om openbare prullenbakken vaker te legen en kijkt de burger daardoor ’s avonds vaak tegen vuilnishopen aan die eerder thuishoren in een Oostblokland. Kortom, de leefbaarheid in Haarlem is in het geding. De vraag is natuurlijk: willen we Amsterdamse taferelen in de Haarlemse binnenstad? Dacht het niet. Dus stop met die Haarlempromotie, doe een antiHaarlem campagne, we hebben echt voldoende toeristen. En oh ja, nog een tip voor de gemeente Haarlem: dat geld wat nu vrij komt, stop dat in mooie evenementen voor de Haarlemmers, zoals het Spaarnestadconcert. En leeg die vuilnisbakken in de binnenstad nou eens wat vaker.

Reageren? jorn@intobusiness.nu

Marco Mok is directeur van DM Creatieve Communicatie, een reclamebureau dat zich met name richt op de business to businessen farmamarkt. Daarnaast is hij ook actief als bestuurslid bij de Sociëteit Vereeniging aan de Zijlweg en Rotary Doctors Nederland en stond aan de wieg van Haarlemse evenementen als het SpaarneConcert en de SantaRun. Getrouwd met interieurstyliste Trudy bewonen zij het oudste pand aan de Haarlemse Nieuwe Groenmarkt.

TEKST MYHAPPYWRITINGS FOTO’S HEIDI BORGART

WELKOM IN DE TOEKOMST REPORTAGE

Robert Oosting, directeur Spaarnelanden

“Een duurzame toekomst is mijn grootste drijfveer” “De toekomst is het thema van dit nummer, zeg je? Nou, een duurzame toekomst is voor mij de grootste drijfveer”, zegt directeur Robert Oosting van Spaarnelanden. “Elke dag, bij elk proces en in elke situatie wordt bekeken wat de invloed is op onze leefomgeving en hoe het anders en duurzamer kan.”

Als er één bedrijf is in Haarlem dat duurzaamheid met hoofdletters schrijft is het Spaarnelanden. Het bedrijf is een sociale, duurzame onderneming, verantwoordelijk voor het onderhoud van de stad, en daarmee voor de leefomgeving van de toekomst. Naast afval- en grondstoffeninzameling zijn ze ook verantwoordelijk voor onder meer groenvoorziening, klein onderhoud van wegen en parkeergarages en mobiliteit in het algemeen. In Zandvoort wordt ook de boulevard, het strand en de riolering onderhouden. Dat duurzaam denken noodzaak is en dat het 5 over 12 is, kan niemand zijn ontgaan. De longen van de wereld staan in brand, het Groenlandse ijs smelt in angstaanjagende snelheid, in Chili moet de bevolking vanwege de droogte verhuizen waardoor de economie van het land verandert…iedere dag zijn er weer onheilspellende berichten over het klimaat. KIJK EENS MET EEN DUURZAME BRIL

“Nog steeds zijn er mensen die zeggen dat het zo’n vaart niet loopt”, Zegt Robert. “Dan draai ik het om en vraag: ‘maar wat als het wel waar is? Kun je jezelf dan recht in de spiegel aankijken

REPORTAGE WELKOM IN DE TOEKOMST

en blij zijn dat je er niets aan hebt gedaan? Ik raad vaak aan met een duurzamere bril naar je eigen leefomgeving te kijken. Waarom zou je onkruid op sommige plaatsen snel verwijderen als je bedenkt dat daar heel veel waardevolle diertjes hun werk beter door kunnen doen. Mooi om te zien dat een partij als Industrie Kring Haarlem (IKH) in de Waarderpolder deze bril al heeft opgezet. Waardoor er veel meer aandacht is voor het groener maken van deze industriële omgeving. Haarlem zou ook een kruidenstad kunnen worden, why not? Of kijk naar het succes van het project Green Collecting. In de binnenstad wordt bedrijfsafval nu door 1 neutrale wagen opgehaald in plaats van door meerdere afvalinzamelaars. Met minder CO2 uitstoot, minder trilling, minder fijnstof en minder verkeer in de stad tot gevolg. Samenwerking die op alle vlakken loont, dus.”

VERBINDEN, VERBINDEN, VERBINDEN

“Haarlem is een stad van kansen. Dat zeg ik omdat inwoners, bestuurders en ondernemers ieder voor zich graag duurzame ontwikkelingen wensen. Als je die weet te verbinden ontstaan er wonderen. Ik zie in Spaarnelanden de verbindende regisseur in het tot uitvoer brengen van al die ideeën, de motor van duurzame ontwikkeling van Haarlem. Dat zie je bijvoorbeeld aan het mooie Haarlemse burgerinitiatief Izoof. Dit project is ontstaan uit de wens om minder auto’s in de stad te hebben. In warme kring deel je een elektrische auto. Met indrukwekkende resultaten. Ik hoop dat dit een nieuw domein in Haarlem wordt. Volgens mij is dat uniek in Europa en echt iets om heel trots op te zijn!” HELDEN VAN DE STAD

“De echte helden van de stad zijn wat mij

betreft onze medewerkers. Het raakt me echt als ik de gevallen van verbaal geweld hoor die onze mensen soms over zich heen krijgen. De ‘zeg’-cultuur die er tegenwoordig heerst, ook online, daar heb ik wel moeite mee. Het sociale karakter van ons bedrijf vind je terug in onder andere onze wijkteams. Deze teams vullen we aan met mensen die een afstand hebben tot de arbeidsmarkt. Zo bieden we ze de kans om door te stromen naar een reguliere baan. Het succes zit hem erin dat we kijken naar wat mensen wel kunnen, naar hoe zij zo goed mogelijk gebruik kunnen maken van hun potentie. En zo zijn we ook in ons personeelsbeleid dus duurzaam en circulair.” ECHT DUURZAAM DOEN

Als je innovatief bent, krijg je daar ook wel eens kritiek op. Kritiek op bergbeklimmers komt vaak van onderaan de berg. Het is belangrijk door te klimmen. Alle kleine stapjes die je zet doen ertoe. Ik houd altijd in mijn achterhoofd dat

ik op een dag rekenschap zal moeten afleggen over mijn bijdrage aan duurzame ontwikkeling. Dat mijn kleinkind vraagt: ‘maar opa, jij zat toch op een positie die ertoe deed? Waarmee je invloed kon uitoefenen en het verschil kon maken? Waarom heb je er dan niks aan gedaan?’ Dat geldt eigenlijk voor ons allemaal. Ieder op zijn eigen manier. Misschien neem je je brood nog mee in een plastic zakje. Als je het dan maar wel in de juiste bak doet ter verwerking. Of een broodtrommel aanschaft. Neem gewoon eens wat vaker de fiets, kijk eens of je met de trein naar een bestemming kunt. Kleine dingen zijn ook belangrijk. Wij hebben ook nog slagen te maken in onze organisatie. Maar je kunt elke keer opnieuw de beslissing nemen om het duurzamer te doen. En zo onze toekomst een stukje mooier te maken!” Kijk voor alle duurzame initiatieven van Spaarnelanden op www.spaarnelanden.nl

IN BEELD

FOTO’S FRANKLIN VAN DER ERF EN MICHEL VAN BERGEN

38ste editie Haarlem Jazz & More

HAPPENING VAN JEWELSTE

De 39ste editie van Haarlem Jazz & More was een happening van jewelste. Meer publiek dan ooit, geweldig weer en een evenzo geweldige line-up. Met onder andere namen als Trijntje Oosterhuis, Glennis Grace, Wouter Hamel, New Cool Collective en DJ JEAN kreeg het publiek waar het voor kwam. Organisator Martijn Bevelander weet waarom de grote namen graag naar Haarlem komen: “Door de vrije sfeer en het prachtige decor van de Haarlemse binnenstad spelen artiesten hier graag.” Inmiddels dat de jazzdata voor 2020 bekend. Op 19, 20, 21, 22 en 23 augustus zullen dan wederom overal in het centrum jazzklanken te horen zijn.

REPORTAGE

TEKST DENNIS CAPTEIN FOTO HEIDI BORGART

Imbema wordt toekomstproof De transformatie van traditioneel handelsbedrijf naar specialistische dienstverlener is in volle gang. Hoewel de transitie nog niet is voltooid, leggen de veranderingen Imbema nu al geen windeieren. Een interview met CEO Alexander Bloemers, die noodzakelijke veranderingen durfde door te voeren.

De ideeën van Alexander Bloemers werden aanvankelijk niet overal binnen de Haarlemse onderneming met gejuich ontvangen. “Veranderingen zijn voor iedereen nu eenmaal moeilijk. Voor mij ook. Maar in mijn optiek hadden we geen andere keuze”, vertelt hij. “We waren een puur productgeoriënteerd salesbedrijf. Echter, met de opkomst van het internet werd de concurrentie groter; er kwamen steeds meer aanbieders bij. Daardoor verdween ons onderscheidende vermogen. De plek van een 100 procent technisch handelsbedrijf, wat wij waren, kwam ter discussie te staan. Daarom moesten we extra waarde toevoegen door dienstverlening en slimme oplossingen.”

“Voor mij stond als een paal boven water dat Imbema een prachtige toekomst tegemoet zou gaan als dienstverlening een veel grotere rol kreeg. Wij zijn en blijven goed in hardware. Ik realiseerde me dat die corebusiness de rekeningen ten tijde van de transformatiefase zou blijven betalen. En dus blijven we ook die handelsonderneming. Maar met de komst van de toegevoegde waarde, zoals bijvoorbeeld inzicht en efficiency door software-oplossingen, kregen we ineens het beste van twee werelden. Niet langer verkochten we met louter een uitleg over de producten, maar we gingen de business van onze klanten doorgronden en beter in kaart brengen wat die klant nu wel en niet nodig heeft.”

DRAAGKRACHT

Alexander bedacht een alomvattend plan en ging op zoek naar draagkracht. Zijn plan moest op de zogeheten bottom-up manier tot wasdom komen. “Er werken 270 mensen bij Imbema. Zij moeten het plan uitvoeren, zij moeten ermee werken, dus is het belangrijk dat zij achter het plan staan. In zo’n proces is het belangrijk om continu in gesprek te blijven met elkaar. Desondanks verlies je ook mensen. Die willen niet mee in de nieuwe organisatie. Dat is niet leuk maar moet je wel accepteren.”

ANDERE MINDSET

Terugkijkend zegt hij: “Het was niet altijd makkelijk. Ten eerste moesten we iedereen voor de kar krijgen. Ten tweede moesten veel mensen worden omgeschoold en moest er een totaal andere mindset komen. Dat kost veel tijd en energie. Echter, we zien nu een wezenlijke verandering en dat geeft weer energie.” Kortgezegd bleef Imbema doen waar zij goed in is, maar zette tegelijkertijd de klant centraal. “We werken intensief samen met leveranciers

‘We investeren in thema’s als digitaal, innovatie en de grootste factor in onze ambities: mensen’

REPORTAGE

Alexander Bloemers

Transformatie van handelsbedrijf naar dienstverlener in volle gang

REPORTAGE

en partners om onze producten voor de klant veiliger, slimmer en efficiënter te maken. Het ontwikkelen van de interne knowhow is ook teamwork. We zorgen ervoor dat de nieuwe kennis wordt overgebracht op iedereen binnen het bedrijf.” BEHEERSBAAR

“Het is belangrijk om de verandering beheersbaar te houden, maar net zo belangrijk was het dat die verandering in de business zou plaatsvinden. We huurden een consultant in en brachten mensen de innovatiegedachte bij. Onze nieuwe aanpak, met oplossingen als SIS en Flamingo, moest vervolgens geïntegreerd worden in de markt. Om deze beweging voorwaarts kracht bij te zetten, investeerden we in thema’s als digitaal, innovatie en de grootste factor in onze ambities: mensen. Zíj werken elke dag aan de uitdagingen van de klant. Soms ligt de oplossing voor de hand, maar soms ook niet en dan laten we onze unieke toegevoegde waarde zien. Juist op die momenten moet je er voor je klanten zijn.” “Ik zie het als mijn rol om onze collega’s, die met fantastische ideeën rondlopen, die ook te laten uitvoeren. Wie een goed idee heeft, wordt uitgedaagd die naar voren te brengen. We hebben een nieuw ERP-systeem met CRMfunctionaliteiten aangeschaft. Dat is een flinke investering. Dat systeem is op democratische wijze gekozen door medewerkers. Wat logisch is, want zij moeten er mee werken. Bovendien krijgt een verandering stuwing als die breed gedragen wordt.” VADER ROBERT

Zijn vader Robert Bloemers, de vorige CEO en nu lid van de raad van commissarissen, bekeek alle veranderingen vanaf de zijlijn. Over hem zegt Alexander: “Ik heb me best zorgen gemaakt over mijn vader. Ik was bang dat hij, door alle veranderingen, zou denken dat hij het niet goed had gedaan. Integendeel, want ik kan deze veranderingen juist doorvoeren omdat hij het zo goed heeft gedaan. Hij is ook nooit voor de veranderingen gaan liggen. Hij vond dat ik mijn gang moest gaan en ook dat ik fouten moest maken. Ik prijs me gelukkig dat hij deze opstelling had en nog steeds heeft.” Op dit moment zit Imbema nog midden in de transitie. Maar de bal is gaan rollen en alle neuzen staan dezelfde kant op. “Er is geen weg meer terug. Gelukkig niet, want dankzij de transitie wordt Imbema toekomstproof.”

Imbema en Alexander Bloemers Alexander Bloemers (42) studeerde commerciële economie en werkte onder andere bij Boeing (stage), Telfort en Nashuatec voordat hij aan de slag ging bij Imbema, het bedrijf van zijn vader Robert. “Mijn vader zei: ‘Je bent daar bij die jonge, snelle bedrijven volledig verpest. Het wordt tijd dat je eens echt gaat werken.’ Volgens hem was het corporateleven niet het echte leven. Bij Imbema was het anders, zei hij. Daar heerst de mentaliteit: doe maar gewoon, dan doe je gek genoeg”, lacht Alexander. IMPACT Hij startte als verantwoordelijke voor de Imbema-vestiging in Hilversum en werd direct op de proef gesteld. Hij kreeg te maken met een financieel directeur die een flinke geldsom verduisterde. Mede daarom moest de vestiging in Hilversum sluiten en kwamen 18 mensen op straat te staan. De dader werd veroordeeld. “Veel medewerkers hebben de rechtszittingen bijgewoond. De gemiddelde leeftijd van die mensen was 55 jaar. Je begrijpt dat dit een enorme impact had op iedereen.” LEERZAME TIJD Hij werkte in die periode nauw samen met zijn vader. Over deze periode zegt hij: “Het was voor mij een leerzame tijd. En ja, we hadden regelmatig pittige discussies. Maar toen ik later, op zijn verzoek, door de raad van commissarissen werd aangesteld als zijn opvolger, liet hij mij volledig mijn gang gaan. Dat is nu nog steeds zo.” HOOFDDIRECTIE Alexander werd overigens niet zomaar CEO. Hij voerde tal van gesprekken en onderging competentietesten voordat hij die functie mocht bekleden. Inmiddels is hij 9 jaar in dienst van Imbema. De hoofddirectie van Imbema bestaat uit Alexander als CEO en Herman Groot Beumer als COO. Marketingdirecteur Judith Bilsen en group controller Richard Groenendal opereren in de laag daaronder. Gevieren vormen zij het dagelijks managementteam. Het familiebedrijf bestaat ruim 70 jaar. Imbema is gespecialiseerd in producten en diensten voor de zogeheten zwaardere branches, zoals transport en logistiek, bouw en industrie, offshore en de energiesector.

Imbema (hoofdkantoor) | Mauritsstraat 5-7 | 2011 VN Haarlem 088 - 130 60 30 | info@imbema.com | www.imbema.com

32 COLUMN

TEKST FLORIS VENNEMAN

Dodo of giraﬀe Ik zit tegenover een ondernemer. Hij kijkt me moeilijk aan na de vraag die ik hem heb gesteld: ben jij een dodo of een giraﬀe? “Sinds wanneer zit jij zo in de dieren”, probeert hij nog geestig uit de hoek te komen. Maar ik ben serieus. Dit is een vrij fundamentele ondernemersvraag. Bestaat jouw onderneming nog over 10 of 20 jaar?

Nee, ik ben zeker geen specialist in de evolutie, maar kort door de bocht is er in het verleden dit gebeurd. De dodo leefde op Mauritius, had geen natuurlijke vijanden en is daardoor zijn vermogen om te vliegen verloren. Totdat er een gevaar kwam waar hij niet op was voorbereid: de Nederlandse kolonisten kwamen aan. En korte tijd later was hij uitgestorven. Hij heeft zich letterlijke laten opeten. De giraffe deed dat slimmer. Om altijd van de lekkerste, verse groene blaadjes van de Acaciaboom te kunnen blijven eten en de ‘concurrenten’ planteneters te slim af te zijn, moest hij opzoek naar manieren om zich te onderscheiden. De manier die hij vond was zijn nek verlengen. En toch zie je veel ondernemers zich als een dodo gedragen. Het gaat toch goed? We hebben nauwelijks concurrenten. Onze klanten blijven toch wel voor ons kiezen. Er is geen natuurlijke vijand. Dus waarom zou ik mijn waardevolle tijd besteden aan het zoeken naar stippen op de horizon voor in de toekomst. Mijn energie steken in het zoeken naar nieuwe manieren om ook in de komende jaren van toegevoegde waarde te blijven voor onze huidige (en nieuwe!) klanten. Daar ben ik veel te druk voor. Bizar, maar écht waar: dit is hoe veel ondernemers denken. Bij deze ondernemer is het spreekwoordelijke licht aan gegaan nadat hij bewust tijd heeft

gemaakt om eens écht met zijn klanten te praten en inzicht in zijn markt te krijgen. Hij is druk aan de slag gegaan met zijn businessmodel en komt binnenkort met nieuwe proposities die ook in de toekomst waarde blijven realiseren. Maar wat ga jij als lezer van deze column nu doen? Ga jij nadenken over de stip op de horizon in 2025? Wellicht toch eens werk maken van de kansen die de vergrijzing biedt? Immers meer en meer 50+ consumenten springen om nieuwe producten en diensten om hun leven leuker en comfortabeler te maken. Maak tijd om ‘aan’ jouw bedrijf te werken, in plaats van alleen ‘erin’. Gun jezelf de ruimte om even uit te zoomen. En dat betekent echt niet dat je direct flink moet investeren in vage technologie of extreme innovaties. Nee, dat zit vaak vooral in kleine optimalisaties en toevoegingen. Ook jij wilt geen dodo zijn. Ook jij wilt jezelf tot slimme giraffe ontwikkelen. Toch?

Reageren? ﬂorisvenneman@bureauvijftig.nl

Floris Venneman is ondernemer pur sang. Met Bureauvijftig doet hij dag in, dag uit niets anders dan het ontwikkelen en vermarkten van producten en diensten gericht op de steeds ouder worden de consument. Ofwel: is hij bezig met het grijpen van de kansen die de vergrijzing biedt. Hij werkt onder andere voor merken als Kras, Visit Denmark, Independer en Interpolis. Daarnaast is in zijn “vrije tijd” als voorzitter van het bestuur ook nog zeer nauw betrokken bij Stichting Kinderuniversiteit Haarlem om ervoor te zorgen dat ook kinderen in een achterstandspositie de kans krijgen hun talenten te ontdekken en te ontwikkelen.

COLUMN 33

TEKST ERIC GORT FOTO’S MARTINE GOULMY

Rennen, rennen, rennen!!! Voor de meesten is de zomervakantie weer voorbij en is de draad weer opgepakt met de normale dagelijkse bezigheden.

Vaak eerst nog met het voornemen het meer met rust en gestructureerd te gaan doen! En binnen de kortste keren worden we meegenomen in de waan van de dag en doen we niets anders dan rennen, rennen en nog eens rennen... Zouden we het met elkaar niet anders moeten doen? En ons vooraf meer afvragen wat de zin van het rennen is, welk doel wordt nagestreefd? Zodat ons handelen effectiever wordt, maar vooral zinrijker is! Ik probeer dat in mijn eigen leven ook te doen, wat natuurlijk keer op keer mis gaat. Maar als je je zelf meer in toekomst plaatst en terugkijkt naar het handelen of beslissen in het hier en nu, geeft dat vaak een heel ander perspectief op keuzes, besluiten en handelen. En het feit dat je vaak in je oude rol vervalt, betekent niet dat het zinloos is. Elke stap is er één en alleen al het besef is het begin van verandering. Dus zoals het thema van het nummer zegt: Nodig je zelf uit in de toekomst en kijk dan terug naar de dag van vandaag. Als bedrijfsadviseur maar zeker als Business Valuator merk ik het gedrag van rennen, rennen en rennen maar al te vaak bij cliënten. Op basis van de werkzaamheden van de maand, week

en zelfs dag wordt er gehandeld of het leven er vanaf hangt. Ik ga graag met mijn cliënten in discussie wat hun plannen en vooral doel is in hun zakelijk en persoonlijk leven. Op basis van de doelen kijken we met elkaar wat er moet gebeuren om daar te geraken. Dat vereist voorspellingsvermogen en dat hebben de meeste mensen niet. Maar de meeste ondernemers hebben wel een gezond verstand op basis waarvan ze aannemelijke veronderstellingen kunnen doen. Ik help ze dan dit te verwerken in een meerjarenplan, een begroting en een liquiditeitsprognose, zowel zakelijk als privé! Natuurlijk zullen in de toekomst de uitkomsten afwijken van het plan, door verkeerde veronderstellingen en wijziging van omstandigheden. Maar je ziet dan wel wat voor effect dit heeft op het uiteindelijke doel en kan je zien wat je anders of extra moet doen om het doel toch te halen.

Eric Gort is al jarenlang als partner verbonden aan PKF Wallast. Hij adviseert voornamelijk ondernemende MKB bedrijven en hun DGA´s in Haarlemmermeer en de Bollenstreek. Eric combineert belastingadvisering, bedrijfseconomische advisering en Business Valuation waardoor er een optimaal ﬁnancieel resultaat ontstaat. Proactief en doortastend en vooral recht door zee. Eric is een levensgenieter, getrouwd en vader van vijf kinderen en is naast het werk betrokken bij Hospice Bardo. Zijn credo is: ondernemers verder helpen en verbinding maken met mensen!

Als je je dagelijks handelen meer in het teken stelt van te behalen doelen, is het soms noodzakelijk extra gas te geven maar vaak zal het zo zijn dat je juist minder hoeft te rennen, rennen en nog eens rennen.

Reageren? eric.gort@pkfwallast.nl

REPORTAGE

TEKST MYHAPPYWRITINGS FOTO’S HEIDI BORGART

Paul en Robert van Houten:

“DUURZAME WASKRACHT ZIT IN DE FAMILIE”

REPORTAGE

“Wassen is in essentie niets meer dan water, een stukje zeep en beweging. Dat doen we in ons bedrijf al sinds 1791 en daar zijn we ijzersterk in. Het verschil tussen toen en de toekomst zit ‘m in onze kijk op mensen, hoe we met de wereld willen omgaan en hoe we onze processen inrichten. Daarin zit onze kracht!”

FAMILIE IS DE BASIS

“WIJ GELOVEN IN KANSEN VOOR IEDEREEN”

Newasco Van Houten is een moderne en innovatieve onderneming aan de Heemsteedse Nijverheidsweg. Robert en Paul van Houten staan als zevende generatie aan het roer van dit echte familiebedrijf. Robert als algemeen directeur, Paul is de financiële man. Het begrip familie gaat hier verder dan alleen een bloedband, ook de medewerkers worden als familie gezien. Veel van de personeelsleden werken er al lang en voelen zich er thuis. De onlangs prachtig verbouwde en ingerichte kantine draagt bij aan die huiselijke sfeer, waarin de vele nationaliteiten die er werken zich op hun gemak voelen. Tekenend voor de sfeer bij Newasco Van Houten. KANSEN BIEDEN IS OOK DUURZAAM ONDERNEMERSCHAP

“Wij geloven in kansen voor iedereen”, geeft Paul aan. “Niet alleen wordt een deel van ons werk door medewerkers van Paswerk in de Cruquius gedaan, ook in ons eigen personeelsbestand zitten mensen die een afstand tot de arbeidsmarkt hebben of hebben gehad. Wij geven deze mensen kansen, die gelukkig

vaak met beide handen worden aangegrepen. Ik ben er ontzettend trots op dat dat gezien wordt en dat we voor de tweede maal genomineerd zijn voor Participatieprijs Werkgevers Regio ZuidKennemerland*. Daarnaast werken we samen met Bedrijf en Samenleving, in hun programma Track the talent. Dit programma biedt een snuffelstage voor jongeren in ons bedrijf aan, waardoor ze een beter beeld krijgen van hun eigen mogelijkheden.” EEN BETER MILIEU BEGINT BIJ ONS!

Van oudsher staan wasserijen niet bekend als de meest duurzame branche. In vroegere tijden werd gebruik gemaakt van agressieve middelen als loog (bleekwater) en as en kwam er soms ook vuil in het oppervlakte water terecht. Dat is nu niet meer voor te stellen. “Gelukkig hebben we op dit gebied al heel wat voortuitgang geboekt en zoeken we steeds nieuwe mogelijkheden om ons werk nog milieuvriendelijker te doen”, zegt Robert. “We kijken bijvoorbeeld kritisch naar de beladingsgraad van de wasstraat om het gas- en waterverbruik zo laag mogelijk te houden. Ook houden we de wastemperatuur in de gaten.

V.l.n.r. Robert, Eline en Paul van Houten

In ons gebouw hebben we alle verlichting vervangen door LED en we kijken bij de inkoop van textiel goed waar het vandaan komt en hoe het gemaakt is. Maar ook het stimuleren van fietsen naar het werk is een onderdeel van een breed pakket aan maatregelen om een zo’n duurzaam mogelijke bedrijfsvoering te houden.” DE KRACHT VAN AANDACHT

Newasco Van Houten heeft voornamelijk klanten in de zorgsector in de regio. Grofweg in de driehoek Alkmaar, Amsterdam en Leiden. Instellingen die goed zijn voor zo’n 85.000 kilo wasgoed. Een sector ook die door overheidsmaatregelen, bezuinigingen en veranderende organisatiestructuren volop in beweging is. “We helpen onze klanten in het efficiënter en beter maken van hun processen. Kwamen we vroeger niet verder dan de voordeur met het brengen en halen van de was; nu gaan we ook echt mee naar binnen en nemen de hele dienstverlening rondom het textiel over”, geeft Robert aan. “We doen de interne distributie

in een instelling, maar houden ook spreekuren voor bewoners en houden de voorraden bij. Hierdoor hebben onze klanten meer tijd voor hun voornaamste taak; de zorg voor hun cliënten.” Ook persoonsgebonden was is een belangrijk onderdeel bij Van Houten. Kleding wordt voorzien van een persoonlijke barcode en komt netjes bij de juiste persoon weer retour. De stukken zijn zelfs te volgen via een app!

REPORTAGE

BELANG VAN HET BEDRIJF STAAT ALTIJD VOOROP

Aan het eind van ons gesprek geeft Robert’s dochter Eline, de achtste generatie die warmloopt in de onderneming, ons een rondleiding over de indrukwekkende werkvloer. Ze doet dat met veel enthousiasme en knowhow, en heeft interesse in alle medewerkers die we tegenkomen. Ze voelt zich duidelijk als een vis in het water. “Dat is zo”, zegt ze. “Ik ben hier natuurlijk opgegroeid en ken alle ins en outs van het bedrijf. Ik ben afgestudeerd GGZ-agoog en ken de zorgbranche goed. Dat is met onze klanten een voordeel, ik weet waar ik echt kan ontzorgen. Het bedrijf zoals het nu is past goed bij mij, hier kan ik mijn kwaliteiten en visie voor de toekomst ontwikkelen. Voordeel van een familiebedrijf is dat je er nooit alleen voor staat en op elkaar kunt steunen. We doen het al 225 jaar samen, het bedrijf gaat altijd vóór want iedereen moet ervan eten.” Met de toekomst zit het dus wel goed, bij Newasco Van Houten. Op naar het 250-jarig bestaan!

Newasco van Houten Nijverheidsweg 40 | 2102 LL Heemstede 023 - 547 4004 | Van.houten@newasco.nl

Van de redactie: Bij het ter perse gaan van dit nummer is de uitslag van De Participatieprijs nog niet bekend. De prijs richt zich op werkgevers die zich in het bijzonder inzetten voor werkgelegenheid voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Met ‘inclusief werkgeven’ worden de talenten van elke werknemer naar vermogen ingezet in de organisatie. De prijsuitreiking aan een van de drie werkgevers is op donderdag 3 oktober in Sociëteit Vereeniging in Haarlem. Voor meer informatie: www.participatieprijswerkgevers.nl

IN BEELD

Jan Feenstra en Henny Leeﬂang geëerd in ML in Haarlem De eerste uitgave van Haarlem INTO business, het on- en oﬄine zakelijk magazine, werd 3 juli jl. feestelijk gelanceerd in sterrenrestaurant ML in Haarlem.

FOTO’S HEIDI BORGART

IN BEELD

Jan Feenstra, directievoorzitter van Rabobank Haarlem en Omstreken, sierde de cover als verbinder pur sang. Daarom nam hij uit handen van uitgevers Jorn Janmaat en Dennis Captein het eerste exemplaar in ontvangst. Het venijn van de bijeenkomst zat â&#x20AC;&#x2DC;m echter in de staart. In de eerste uitgave van Haarlem INTO business prijkt namelijk een lijst met de 50 Machtig Mooiste Mensen uit Haarlem en omgeving. Wie betekent veel voor Haarlem? Wie kijkt verder dan zijn neus (lees: onderneming of organisatie) lang is? Wie heeft oog voor de maatschappij om hem of haar heen en wie innoveert en gebruikt duurzaamheid niet alleen om mooie sier mee te maken? Deze mensen werden gecomplimenteerd met een notering in deze lijst, die overigens jaarlijks terugkeert. Dan kent de ranking een nieuwe nummer 1, want wie ooit nummer 1 wordt, verhuist naar de Eregalerij Der Machtig Mooisten, vergaart eeuwige roem en keert dus nooit meer terug. De eerste Machtig Mooiste van Haarlem werd door de heren uitgevers op het podium geroepen. Zijn naam: Henny LeeďŹ&#x201A;ang, wie anders. Spreekt Haarlem altijd in hoofdletters uit en maakte samen met zijn compagnon Luuk Hasselman Haarlem Culinair groot. Voor Henny was het een daverende verrassing. Voor de redactie en de aanwezigen niet.

Bernard Lensink

REPORTAGE

TEKST DENNIS CAPTEIN FOTO’S HEIDI BORGART

Renovatie- en reorganisatieplan Landgoed Duin & Kruidberg is voltooid

Glorious revolution De openstelling voor publiek was sinds 2002 een feit, alleen wisten veel mensen dat niet. Pas toen Landgoed Duin & Kruidberg op 1 juni 2009 een open dag hield ter gelegenheid van het 100-jarig bestaan en dat groots aankondigde, werden veel mensen zich hiervan bewust. Het gevolg: bijna tienduizend bezoekers vergaapten zich aan de authentieke gebouwen en de omliggende natuur. Terugkijkend was dat de dag van de ommekeer, want wat volgde was ‘a glorious revolution’. De roemruchte geschiedenis van Landgoed Duin & Kruidberg begint in het jaar 1600. Dit verhaal begint echter in 2006, het jaar dat Bernard Lensink wordt aangesteld als adjunctdirecteur. Een roerige tijd aan de vooravond van de crisis. De cijfers in de boeken zijn niet hoogdravend en als de wereldeconomie in een vrije val komt, krijgt Duin & Kruidberg het nog zwaarder. In het jaar 2009 wordt het dieptepunt bereikt: de omzet daalde met 35 procent en het aantal medewerkers met 25 procent. Goedbeschouwd was het landgoed op dat moment technisch failliet. ULTIEM VAKANTIEGEVOEL

Bernard Lensink, toen interim-directeur, besloot een plan voor de toekomst te schrijven. Een plan vol veranderingen, vooral investeringen: verbouwingen, nieuwe gebouwen en meer mogelijkheden voor de gasten. Het doel: alle gasten het ultieme vakantiegevoel te laten ervaren. “De Brasserie kwam er, evenals een loungebar. Ook vele hotelkamers werden opgeknapt alsmede de tuin”, vertelt Bernard. “Het landgoed is eigendom van ABN AMRO Bank. Wij moesten de metamorfose doormaken van bank naar sofa. Het plan behelsde een periode van tien jaar.” Hij vervolgt: “Die pinksterdag in juni, waarop wij open dag hielden, maakte ons bovendien nog iets duidelijk. Wij dachten namelijk dat wij toegankelijk waren, maar de perceptie van de gasten bleek anders te zijn. Veel mensen dachten

‘ONZE STIP AAN DE HORIZON IS: WIJ WILLEN HET BEST GEWAARDEERDE HOTEL IN DE BENELUX ZIJN’

dat we, net als voor 2002, gesloten waren voor het publiek. Dat kwam omdat het hek altijd dicht zat en alleen werd geopend als iemand zich aanmeldde. Die dag kregen we veel reacties als: ‘Wat leuk dat jullie nu een keer open zijn.’ terwijl we dat dus elke dag waren.” VRIJETIJDSMARKT

“De zakelijke markt zat in die periode op slot. Daarom meenden wij dat de vrijetijdsmarkt ons moest redden. Dat vroeg om wezenlijke veranderingen. Het park, de natuurrijke omgeving, fietsen, onze tuin, daar deden we

REPORTAGE

voorheen nauwelijks iets mee. Dus maakten wij laagdrempelige arrangementen voor dagjesmensen en mensen die een paar dagen wilden blijven. Mensen hoefden niet in ons sterrenrestaurant Vrienden van Jacob te dineren, maar konden ook gewoon in onze brasserie een hapje eten. We maakten alle mogelijkheden bereikbaar voor een grote doelgroep en dat lieten we de mensen weten. Dat sloeg enorm aan.” Inmiddels zijn we tien jaar verder en is het plan van Bernard Lensink werkelijkheid geworden. De laatste parel op het landgoed is een gloednieuw spa & welnesscenter. “De totstandkoming ging niet zonder slag of stoot, omdat de vergunningen op zich lieten wachten en omdat de bouwprijzen door de oververhitte bouwmarkt de laatste jaren fors stijgen.” Maar zonder strijd geen overwinning en dus werd, iets later dan gepland, ook de spa & welness opgeleverd. Over de afgelopen tien jaar zegt hij: “Het landgoed zat aanvankelijk vastgeroest en moest losgewrikt worden. Dat was geen walk in the park. Ik ben er trots op dat we dit met elkaar hebben kunnen verwezenlijken.” AANTREKKINGSKRACHT

Het was zijn plan, maar Bernard praat steevast in de wij-vorm. “Zonder de hulp van alle medewerkers was het nooit gelukt”, zegt hij. “De mensen die hier werken zijn ambitieus en willen doorgroeien. De arbeidsmarkt is lastig, maar toch hebben wij desondanks voldoende aantrekkingskracht op mensen, waardoor wij de goede medewerkers aan ons kunnen binden. Die aantrekkingskracht heeft natuurlijk te maken met het mooie landgoed. Echter, wij

bieden hen ook een carrière vol trainingen en doorgroeimogelijkheden. Uiteindelijk leiden we hen op voor het topsegment in de hospitality. Of ik het jammer vind dat veel goede mensen op een dag daarom ook weer vertrekken? Ja en nee. Ja, want deze mensen zijn zeer waardevol voor ons bedrijf. Nee, omdat ik heel trots ben

Wie is Bernard Lensink?

Supergastheer met lef Bernard Lensink (45) is getrouwd met Sigrid en heeft een zoon (15) en een dochter (14). Zijn vrouw is Deens. Hij voltooide zijn opleiding aan de Hotelschool Den Haag. Hij werkte hierna in België (Brussel), Frankrijk (Cannes) en Duitsland (Bad Saarow en Berlijn) in de hospitality bij gerenommeerde hotels, golfresorts en congrescentra. Omdat het werk in Duitsland op een gegeven moment vanwege de vele uren niet te combineren was met een gezinsleven ging hij werken in Amsterdam bij het Apollo Hotel. Daar werkte hij 2 jaar. Hierna werd hij in 2009 uiteindelijk general manager op het Landgoed Duin & Kruidberg. In de top 50 van machtig mooiste mensen uit de regio Haarlem kreeg Bernard een eervolle vermelding. Veel mensen die onze redactie sprak noemen hem een supergastheer en iemand die het lef heeft om wezenlijke veranderingen door te voeren. Bernard Lensink bekleedt naast zijn functie bij Landgoed Duin & Kruidberg tal van nevenfuncties in besturen en commissies die het maatschappelijk belang dienen.

REPORTAGE

als die mensen uiteindelijk in de top terecht komen. Ik zie ons als opleidingsinstituut voor de echte top. Dat is wat we willen zijn en willen uitdragen.” VAN ZEER GOED NAAR UITSTEKEND

“Wij willen van zeer goed, wat we volgens de beoordelingen zijn, naar uitstekend gaan. Dat doe je samen met je team. Onze medewerkers zijn onze ambassadeurs. Ik sta elke dag op om onze mensen nog beter te maken. Ik ben de laatste twee jaar vooral een coach voor hen geweest. Ik weet dat ‘coachen’ een containerbegrip is, maar het is buitengewoon belangrijk. Ik heb zelf aan De Baak in Driebergen een opleiding tot coach practitioner en tot teamcoach gevolgd. Daar heb ik veel aan gehad. Werken met mensen is voor mij het mooiste wat er is.” Hoe dan ook, Landgoed Duin & Kruidberg is klaar voor de toekomst. Zijn er nog wensen? “Jazeker. We willen graag nog een zwembad. Verder zijn er in het Landhuis of Koetshuis wellicht mogelijkheden om extra kamers toe te voegen. In de aangrenzende vleugel hebben we

‘HET LANDGOED ZAT VASTGEROEST EN MOEST WORDEN LOSGEWRIKT. DAT WAS GEEN WALK IN THE PARK’

van de 44 hotelkamers themakamers gemaakt. Dat valt bij onze gasten enorm in de smaak.” Op dit moment is de omzet (ca. 8 miljoen euro) voor 50 procent business gerelateerd. “De rest komt uit de vrijetijdsmarkt: van trouwen tot rouwen naar babyshowers, alles is hier mogelijk. We zijn nu een gezond bedrijf zonder spannende financiële verplichtingen. Als je ergens in gelooft, kun je iets heel moois neerzetten. Weet je wat ook belangrijk is? Humor. Je wilt niet weten hoe vaak ik als gastheer verkleed op een personeelsfeest heb gestaan. Wij doen alles met de beste wil van de wereld, maar het werkt verfrissend als je jezelf niet altijd even serieus neemt.” STIP AAN DE HORIZON

Het plan ‘Lensink’ is voltooid, maar de stip aan de horizon is nog niet bereikt. “Wij willen het best gewaardeerde hotel in de Benelux zijn. Om dat te realiseren moet je op alle fronten het hoogst haalbare willen. We scoren zeer goed, gemiddeld een 8,8. We willen naar een 9 plus. Daarom vragen we altijd om feedback van onze gasten. Niet om te horen hoe goed we zijn, maar welke verbeterpunten wenselijk zijn.”

Ingezonden mededeling

HOF HOORNEMAN BANKIERS VERMOGEN OPBOUWEN, HOE DOE JE DAT?

De meeste andere banken beleggen het geld van hun klanten niet meer zelf, maar hebben dat uitbesteed aan andere, vaak buitenlandse, fondsbeheerders.’

EEN VERMOGENSOPBOUW REKENING, OOK VOOR DE SCHENKING AAN UW (KLEIN)KINDEREN

Iedereen die om welke reden dan ook vermogen wil opbouwen is van harte welkom bij Hof Hoorneman Bankiers. De vermogensbeheerder verwelkomt dan ook steeds meer nieuwe klanten. Hoe dat komt? “Wij zijn voor hen dé bank voor vermogensbeheer en vermogensopbouw”, zegt directeur Jaco Aardoom. “Iedereen is hier welkom en al onze klanten bieden wij een bij hen passende oplossing.” “Mensen die een surplus op hun spaarrekening hebben bijvoorbeeld, of voor het onderbrengen van de jaarlijkse schenking aan de (klein)kinderen. Of iemand die zijn bedrijf heeft verkocht en zich afvraagt wat hij nu het beste met de opbrengst kan doen”, zegt Aardoom.

Uw (klein)kinderen hebben uw schenking waar schijnlijk niet direct nodig. Dit biedt een uitgelezen mogelijkheid om hiermee te gaan beleggen om zo een vermogen op te bouwen voor later. Om van te gaan studeren bijvoorbeeld. Als u gaat beleggen, is het altijd verstandig dit te doen met geld dat u voorlopig niet nodig hebt. Zorg ervoor dat u naast uw belegging(en) altijd voldoende buffer hebt voor grotere uitgaven. Wilt u meer weten over Hof Hoorneman Bankiers, dan sturen wij u op verzoek geheel vrijblijvend een kennismakingsboekje, waarin op toegankelijke wijze de beleggingsstijl uit de doeken wordt gedaan en waarin ook informatie staat over de bijbehorende rendementen. U kunt dit boekje aanvragen via de site www.hofhoorneman.nl.

De al 30 jaar in Gouda gevestigde vermogensbeheer der beheert circa 2,1 miljard euro voor particulieren en instellingen. Hof Hoorneman is een degelijke, toegankelijke en professionele partij waar het belang van de klant altijd voorop staat. “Een laagdrempelige oplossing om vermogen op te bouwen is de online Vermogensopbouw Rekening. Hierbij hoeft u niet zelf over beleggen na te denken, maar laat u het vermogen beheren door onze professionals.”

UW VERMOGEN LATEN OPBOUWEN DOOR ONZE PROFESSIONELE BELEGGERS Hof Hoorneman belegt de portefeuilles van haar klanten tot op bedrijfsniveau volledig zelf. Aardoom: ‘We kunnen dus precies laten zien in welke bedrijven het vermogen van de klant is belegd en waarom. Dat doen we ook voor de Vermogensopbouw Rekening.

Jaco Aardoom

HOF HOORNEMAN BANKIERS Oosthaven 52, 2801 PE Gouda 0182597777 | www.hofhoorneman.nl DÉ BANK VOOR VERMOGENSBEHEER Hof Hoorneman Bankiers heeft vestigingen in Gouda (hoofdkantoor), Arnhem, ’t Gooi, Groningen, ‘sHertogenbosch en Maastricht.

Beleggen brengt risico’s met zich mee. In het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst. U kunt (een deel van) de inleg verliezen.

Het Nova College in Haarlem;

learning community voor iedereen Aan de Haarlemse Zijlweg verrijst, naast het bestaande gebouw, een nieuw duurzaam gebouw van het Nova College. De huidige panden aan de Planetenlaan en de Schoterstraat worden aan de stad teruggegeven en alle studierichtingen uit die panden worden in een ruime en voor iedereen toegankelijke onderwijscampus met ruim 4000 mbo studenten geconcentreerd. VĂłĂłr de zomer van 2020 is de oplevering gepland.

Annemieke van Ede

REPORTAGE

We vroegen vestigingsdirecteur Annemieke van Ede naar haar visie voor de toekomst voor deze campus: “Het wordt een plek voor alle Haarlemmers. Als ik in de nabije toekomst kijk, zeg over vijf jaar, zie ik onze campus als een bedrijvige, energieke en innoverende ontmoetingsplek. Met veel groen, een inpirerende omgeving en meer bewegingsruimte. Een learning community voor jong en oud, waar een leven lang leren en ontwikkelen in alle facetten centraal staat. In het centrale gezellige hart, ons paviljoen op het terrein, drinken studenten een kop koffie en eten een lekkere frisse salade. Op een bankje in het groene buitenterrein werken zij aan een gezamenlijke opdracht. In een licht en transparant lokaal wordt de uitwerking van een opdracht van een betrokken bedrijf door jonge ICT’ers of marketeers gepresenteerd.”

TEKST MYHAPPYWRITINGS FOTO’S MICHEL TER WOLBEEK

EEN LEARNING COMMUNITY VOOR JONG EN OUD, WAAR EEN LEVEN LANG LEREN EN ONTWIKKELEN IN ALLE FACETTEN CENTRAAL STAAT

Op de vraag wat haar persoonlijk drijft in haar rol als vestigingsdirecteur geeft Annemieke aan: “ik ben een verbinder en vind het leuk om te ondernemen, samenwerkingsmogelijkheden te verkennen. Ik vind het fantastisch om door de ontwikkeling van deze campus een brug te kunnen slaan tussen studenten, docenten en het bedrijfsleven. Elkaar uit te dagen om gezamenlijk tot betere oplossingen te komen.” GEEN DUURZAME MOGELIJKHEID ONBENUT LATEN

Ruben van Droffelaar - Res&Smit B.V., is als extern projectmanager bij de ontwikkeling van de campus betrokken en bij ons gesprek aanwezig, licht toe: “Paul de Ruiter Architects, toonaangevend in zijn branche, tekende het ontwerp van het nieuwe gebouw voor de Zorgen Welzijnopleidingen en het paviljoen. Geen duurzame bouwmogelijkheid is onbenut gelaten. Allereerst is goed gekeken naar de flexibiliteit. Het is mogelijk om in de toekomst er een andere invulling dan schoolgebouw aan te geven door hogere verdiepingshoogtes. Het gebouw voldoet uiteraard aan alle eisen die aan een zogenaamde ‘frisse school*’ worden gesteld. Zo is het onder meer volledig aardgasvrij, heeft het een warmteen koude-opwekking van gesloten bronnen en is het uitstekend geïsoleerd. De toekomstige zonnepanelen op het dak voorzien niet alleen

* Een frisse school is een schoolgebouw (basis- of voortgezet onderwijs) met een laag energiegebruik en een gezond binnenmilieu als het gaat om luchtkwaliteit, temperatuur, comfort, licht en geluid.

REPORTAGE

de school, maar ook de buurt van energie. Daarmee dragen we ook ons steentje bij aan de doelstelling van de gemeente Haarlem om in 2030 klimaatneutraal te zijn. Uiteraard is er bij het ontwerp en de inrichting ook input van de studenten en docenten gevraagd. Gelukkig is het bewustzijn rondom duurzaamheid al best groot.” INBRENG VAN HET BEDRIJFSLEVEN

“Met de komst van het nieuwe gebouw zullen we ook aanpassingen doorvoeren aan het bestaande gebouw, om toekomstbestendig onderwijs te realiseren”, geeft Annemieke aan. “Onlangs hebben we dit al gedaan op de vierde etage bij onder andere de opleiding Media. Door het openbreken van de vleugel, de creatie van een grote ruimte en het gebruik van glas is er letterlijk zichtbaar wat er gebeurt en vindt er meer interactie tussen studenten en docenten plaats. In de toekomst hoop ik meer en vaker cross-overs tussen de opleidingen te zien. Bijvoorbeeld studenten ICT die met zorgstudenten meedenken over innovatieve oplossingen voor de leefomgeving van ouderen. Ook hoop ik vurig dat het bedrijfsleven en instellingen zich op allerlei manieren op onze campus laten zien en wij op hun locaties zichtbaar zijn, zodat er op de campus en in Haarlem meer leerbedrijven onstaan. We hebben nu met onze Hotelschool al een sterke samenwerking met verschillende Haarlemse ondernemers en met enkele zorginstellingen hebben we zorgleerroutes ontworpen. Dat zou nog meer kunnen worden uitgebreid. Studenten worden door échte vragen van ondernemers ook écht uitgedaagd. Zo ontstaat er aan de basis al een mooie kruisbestuiving.” OOK DE DOCENT VERANDERT

“Niet alleen de gebouwen veranderen, er wordt ook heel wat van mijn teams gevraagd. De docent van de toekomst heeft een T-shape; het

OOK HOOP IK VURIG DAT HET BEDRIJFSLEVEN EN INSTELLINGEN ZICH OP ALLERLEI MANIEREN OP ONZE CAMPUS LATEN ZIEN EN WIJ OP HUN LOCATIES ZICHTBAAR ZIJN

is een professional die zowel een specialist is ten aanzien van zijn eigen vakgebied, maar ook een generalist of coach die in staat is om over de grenzen van dat vakgebied heen te kijken, verbindingen kan leggen en studenten een goede (persoonlijke) begeleiding biedt. Daarnaast komen er ook steeds meer hybride docenten, mensen die in deeltijd in het onderwijs werken en een deel in het bedrijfsleven. Dat is een waardevolle aanvulling voor iedereen. Ook zullen we in de toekomst meer onderdelen van het onderwijs digitaliseren. Een trend in de samenleving waar wij als school ook een antwoord op moeten hebben. Er is gelukkig in de meeste teams veranderingsbereidheid en enthousiasme waardoor we onze visie ook echt kunnen realiseren.” VAARDIGHEDEN BLIJVEN BELANGRIJK

“Onze school is niet zomaar een roc,”besluit Annemieke. “Wij zien onze studenten graag gelukkig en dat zij zich ontwikkelen als mens. Daarom leren we ze meer dan alleen een beroep, we geven ze ook de juiste vaardigheden mee. Zodat ze zich niet alleen de kennis en kunde van hun beroep eigen maken, maar ook de juiste mentaliteit en houding ontwikkelen en begrijpen wat de samenleving van ze verwacht. Vaardigheden als samenwerken, presenteren en communiceren horen daarbij. Door de studenten dit te leren in gebouwen met een open, transparante sfeer waar veel beweging is, zowel fysiek als mentaal, weet ik zeker dat onze visualisatie voor de toekomst waarheid wordt!”

Nova College Zijlweg 203 | 2015 CK Haarlem info-zijlweg@novacollege.nl | www.novacollege.nl

Kiezen voor collegialiteit, dynamische werkomgeving en betrokkenheid

MAARSCHALK|LIGTHART: PERSOONLIJK EN KRITISCH

Maarschalk|Ligthart proﬁleert zich heel bewust als hét advieskantoor in de regio. “We willen geen groot accountantskantoor zijn. Bij ons werken 35 mensen. Die kiezen voor collegialiteit, een dynamische werkomgeving en betrokkenheid.” Het kantoor richt zich speciﬁek op de advisering in brede zin voor dga’s in het middelgrote mkb. Met die dga’s willen zij als kritische sparringpartner om de tafel zitten. Dat zegt Jan Maarschalk. Samen met Nikolajev Ligthart is hij als partner aan de organisatie verbonden. Dat karakter en die mentaliteit zorgen ervoor dat Maarschalk|Ligthart niet zo maar een accountants- of belastingadvieskantoor is. Met een persoonlijke en proactieve benadering helpt het Maarschalk|Ligthart om de ambities van klanten te realiseren én de regie over hun totale vermogen stevig in handen te houden, zowel zakelijk als privé. KERN

Het woord ‘advies’ is een containerbegrip, maar voor Maarschalk|Ligthart is het de kern van hun werk. Jan legt uit: “Wij maken een onderscheid tussen compliancewerkzaamheden, analyse en advies. Compliancewerkzaamheden zijn alle werkzaamheden die moeten worden uitgevoerd op basis van wettelijke verplichtingen. Het (mede) voeren van een administratie, het doen van aangiften, het opstellen en deponeren van jaarrekeningen, het zijn vanzelfsprekend werkzaamheden die

‘WIJ WAKEN ERVOOR EEN ORGANISATIE TE WORDEN MET MANAGEMENTLAGEN’

wij net als vele andere kantoren uitvoeren. Het onderscheidend vermogen en daarmee de toegevoegde waarde in deze werkzaamheden is echter laag. Bovendien wordt gelukkig steeds meer van deze werkzaamheden in snel tempo geautomatiseerd. Wij zijn daarom van mening dat onze toegevoegde waarde niet zozeer zit in de totstandkoming van cijfers maar veel meer in de analyse daarvan en de advisering.” BIJSTUREN

“De meeste van onze klanten voeren zelf hun administratie. Wij monitoren die cijfers op afstand en zorgen ervoor dat de data continu upto-date en inzichtelijk is. Daardoor kunnen dga’s indien nodig op elk gewenst moment bijsturen.” Uiteindelijk bekleden wij vooral de functie van financial en business controller voor onze cliënten en richten wij ons op de financiële en fiscale planning . Wij kijken op een bedrijfskundige manier mee over de schouder

REPORTAGE

TEKST MYHAPPYWRITINGS FOTO’S ROB VAN WIERINGEN

van de dga. Dat betekent dat onze kennis zich niet beperkt tot het werk wat voorheen typisch accountantswerk was, maar dat wij ons moeten kunnen inleven in het bedrijf van de dga en in zijn branche. Om een waardig klankbord te kunnen zijn, moet je branches kunnen doorgronden en weten wat het verdienmodel is.” STIP AAN DE HORIZON

Maarschalk|Ligthart neemt de dga eerst op administratief gebied bij de hand. Op het moment dat de data actueel zijn, daagt het bedrijf klanten uit om na te denken over de stip aan de horizon. “Waar wil je met je onderneming naartoe en wat zijn je persoonlijke ambities? Die vragen zijn belangrijk om gericht te kunnen werken. Niet alleen voor de dga, maar ook voor zijn medewerkers. Veel van ons werk heeft daarom te maken met fiscale en financiële structurering. Wij begeleiden onze klanten daarin. Om dat goed te kunnen doen, moeten we kritisch zijn. Geen enkele dga is gebaat bij een ja-knikker als zakelijk adviseur en gelukkig onderschrijven onze klanten dat.” Maarschalk|Ligthart is een kantoor wat zich met ingang van 1 januari 2018 heeft verzelfstandigd. Voorheen was het kantoor onderdeel van een grotere accountantsorganisatie. Het doel van deze verzelfstandiging is kort samengevat dat men een organisatie wil zijn en blijven die het persoonlijke waarborgt en wars is van afstandelijkheid. “Bovendien willen we dat onze medewerkers uitgedaagd worden. Zij krijgen te maken met allerlei vraagstukken. Sommige zijn hersenkrakers. Dat betekent onderzoeken, uitzoeken en uiteindelijk met een pasklaar antwoord komen.” PLATTE ORGANISATIE

Het bedrijf van Jan en Nikolajev is een platte

‘WIJ KIJKEN OP EEN BEDRIJFSKUNDIGE MANIER MEE OVER DE SCHOUDER VAN DE DGA’

organisatie. Groei mag, maar is geen doel op zich. “Wij waken ervoor een organisatie te worden met managementlagen. Het informele karakter en de platte structuur moet behouden blijven. Dat is ook de aantrekkingskracht op nieuwe medewerkers. Wie hier komt werken, kiest bewust voor het persoonlijke, het informele en tegelijkertijd voor de uitdaging. Onze klanten hebben mooie bedrijven. Onze porfolio is bovendien mooi gevuld. Ook willen wij geen urenfabriek zijn. Wij werken veelal met budgetten met onze klanten en die zijn dan ook bepalend voor de facturatie, en dus niet alleen het aantal bestede uren maal een tarief. Dat betekent ook dat onze medewerkers veel minder dan bij de grote kantoren de druk voelen om maandelijks aan een normatief aantal facturabele uren te komen. De focus moet liggen op kwaliteit en het inhoudelijke, niet op de hoeveelheid uren die je maakt.” CONSOLIDATIE

Tot slot: “Ons kantoor heeft een aanzienlijke groei gezien van de cliëntenportefeuille sinds onze verzelfstandiging. Blijkbaar sluit onze keuze voor persoonlijkheid en aandacht aan bij de wensen van de doelgroep waar wij ons op richten. Dat houdt in dat wij continu op zoek zijn naar nieuwe collega’s die net als wij tegen de stroom van consolidatie en vergroting in durven te zwemmen en kiezen voor een persoonlijke uitdaging en verdere verdieping van de eigen kwaliteiten.”

Maarschalk | Ligthart Herenweg 133 | 2105 MG Heemstede | 023 - 516 06 20 info@maarschalkligthart.nl | www.maarschalkligthart.nl

- ADVERTENTIE -

Berkenrode Audit richt zich op het verlenen van auditdiensten, met name voor MKB ondernemers in de regio Haarlem / Amsterdam.

Herenweg 133 2105 MG Heemstede 023 - 516 06 20 info@berkenrodeaudit.nl www.berkenrodeaudit.nl

PKF WALLAST BEECHAVENUE 78-80 1119 PW SCHIPHOL-RÄ²K (020) 653 18 12

Vrijbloed Transport, KWS en Wierda Hybrid Technologies hielden onlangs een bijeenkomst waarbij de elektrische vrachtauto werd gepresenteerd. Het thema was: zero emissie. Diverse vertegenwoordigers van deze bedrijven vertelden over de wijze waarop de transportbranche schoner en slimmer kan werken. Ook de directeur van Transport en Logistiek Nederland sprak de aanwezigen toe. Eén van de gasten was de Haarlemse wethouder Robbert Berkhout, hier op de foto met Mathijs Vrijbloed.

Elektrische vrachtwagen van Vrijbloed Transport doet geen concessies

Veiligheid en duurzaamheid voor alles Vrijbloed Transport staat niet vaak in de schijnwerpers, maar nu wel. Als eerste transportbedrijf uit de wegenbouw heeft het Haarlemse bedrijf namelijk een volledig elektrische knijpervrachtwagen tot de beschikking. Het televisieprogramma Transportwereld van RTL7 kwam hiervoor opnames maken.

De elektrische vrachtwagen werd door Wierda Hybrid Technologies uit Friesland en het Duitse Framo in samenwerking met Vrijbloed Transport omgebouwd van diesel naar elektrisch. Daarbij werden geen concessies gedaan aan de kracht en het rendement van de vrachtwagen. MENS, DIER EN MILEU

Mathijs Vrijbloed over de reden van de aanschaf: “We putten de aarde in hoog tempo uit met grote gevolgen voor mens, dier en milieu. Dit verandert de manier van werken in de wegenbouw drastisch. Het inzetten van knijperwagens is onderdeel binnen Vrijbloed Transport. De inzet van deze voertuigen

STICKERS OP EN CAMERA’S RONDOM VRACHTWAGENS WIJZEN WEGGEBRUIKERS OP GEVAREN VAN DODE HOEK

vindt veelal plaats op wegenbouwprojecten in grote steden. Omdat juist op deze plekken veel mensen actief aan het werk zijn, is het terugdringen van CO2-, fijnstof- en stikstofemissies zo belangrijk. Dit is de reden dat wij gekozen hebben voor bouw van deze eerste en dus unieke elektrische knijpervrachtwagen.” STORM

Mathijs verwacht niet dat het in ons land nu storm gaat lopen en dat tal van andere bedrijven ook elektrische vrachtwagens aanschaffen: “Het is kostbaar en de transportbranche is er nog niet klaar voor. Er zijn onvoldoende capaciteiten om de afvloeiing van gebruikte vrachtwagens

REPORTAGE

TEKST MYHAPPYWRITINGS FOTO HEIDI BORGART

volledig op te vangen door elektrische vrachtwagens. Ook de laadinfrastructuur en de groene energie die nodig is, zijn uitdagingen voor een succesvolle transitie naar zero-emissie, zeker als je kijkt naar de elektriciteitsbehoefte van een elektrische vrachtwagen.” POTENTIE

Dat komt tot uitdrukking in de productiecijfers. Veel truckfabrikanten moeten nog met de eerste elektrische productievrachtwagen op de markt komen. Vrijbloed loopt voor in de sector en beschikt slechts over een elektrische vrachtwagen. Mathijs: “Toch heeft deze sector veel potentie. De af te leggen afstanden en de energiebehoefte per etmaal van een knijpervrachtwagen ligt vrij laag in vergelijking met voertuigen uit andere sectoren. Daarnaast zijn de winsten relatief groot, omdat het meeste verbruik onder de mensen wordt uitgestoten. De wegenbouw is daarom een veelbelovende springplank naar vergroening van de overige sectoren.” Vrijbloed werkt voor grote aannemers die een grotere kans hebben een aanbesteding te winnen als hun onderaannemers duurzaam werken. Goede voorbeelden zijn de gemeenten Haarlem en Amsterdam, die veel waarde hechten aan het gebruik van een elektrische knijpervrachtwagen. Mathijs: “Onlangs kwam wethouder Robbert Berkhout bij ons op bezoek om zich te laten informeren over onze duurzame manier van werken. Dat geeft wel aan dat duurzaamheid binnen de gemeente een belangrijk onderwerp is en dat we elkaar daarin kunnen vinden.” DODE HOEK

Een bijkomend voordeel van de elektrische vrachtwagen is dat de werkzaamheden

geluidsarm uitgevoerd kunnen worden. Minder geluid van de eigen machine betekent dat de chauffeur de omgevingsgeluiden beter kan waarnemen waardoor de afstemming met collega’s makkelijker is. En daarmee komen we op het thema ‘veiligheid’, dat binnen Vrijbloed Transport het belangrijkste onderwerp is. Het bedrijf hanteert de slogan: ‘We werken veilig of we werken niet’. Mathijs verduidelijkt: “Als transportonderneming uit de wegenbouw worden we continu blootgesteld aan gevaarlijke situaties waarbij alertheid noodzakelijk is. Van onze mensen, maar óók van de mensen om ons heen. Veiligheid moet van twee kanten komen en moeten we dus samen doen. Als onderneming zetten we in op overzichtelijke vrachtwagens, besteden we meer aandacht aan opleidingen en wordt iedere vrachtwagen uitgerust met extra camera’s om zicht te vergroten. Ook maken we de omgeving alert met onze dodehoeksticker. Toch valt het niet mee, want de mensen om ons heen (her)kennen lang niet altijd de gevaren.” SAFETY-VRACHTWAGEN

De oranje safety-vrachtwagen, waarmee Vrijbloed basisscholen bezoekt.

Jaarlijks gebeuren er nog steeds tientallen dodehoekongevallen met veelal dramatische afloop. “Vooral ouderen en jonge kinderen tussen de 10 en 18 jaar zijn een kwetsbare groep. Voor deze groep hebben we de dodehoektraining ontwikkeld met een speciaal daarvoor oranje vrachtwagen, onze safety-vrachtwagen, waarmee we voor opdrachtgevers veelal basisscholen bezoeken. We zijn daarbij uniek, omdat we als enige de veiligheid van bouwvoertuigen, bouwterreinen en autolaadkranen meenemen op een manier die voor de jonge doelgroep te begrijpen is.” Vooral de dode hoek aan de rechterkant is gevaarlijk. De chauffeur heeft daar geen direct

REPORTAGE

zicht op voetgangers en fietsers. “Met name rijden in de grote stad vraagt om opletten. Ik nodig je graag uit om een keer met een van onze chauffeurs door bijvoorbeeld Amsterdam te rijden. Dan moet een chauffeur echt supergeconcentreerd zijn.” De maatregelen van Vrijbloed resulteerden in een afname van ongevallen en schades. De ambitie is nul. AFNAME ONGEVALLEN EN SCHADES

In 2000 plakte Vrijbloed op al zijn vrachtwagens (inmiddels 125 in totaal en meer als de helft van het merk Volvo) een dodehoeksticker die andere weggebruikers extra alert moet maken. Goed voorbeeld doet goed volgen. Onder andere de gemeenten Amsterdam, Alkmaar en Zandvoort lieten al hun vrachtwagens op een soortgelijke manier bestickeren. Bij Vrijbloed Transport werken 165 mensen in vaste dienst en 10 uitzendkrachten. Voor veel bedrijven is het een uitdaging om voldoende arbeidskrachten te vinden, maar dat probleem heeft Vrijbloed minder. “Hoe dat komt? We zijn een solide familiebedrijf dat zuinig is op zijn mensen. In ons bedrijf wordt hard gewerkt en hard werken wordt beloond. We zeggen eigenlijk nooit ‘nee’. In die zin vragen we best veel van onze mensen, maar we zijn ook goed voor onze mensen. Qua salariëring, opleidingen en doorgroeimogelijkheden bijvoorbeeld. Tegelijkertijd zijn we ook een gemoedelijk en stabiel bedrijf. Dat geeft onze medewerkers zekerheid en rust. Dat wordt gewaardeerd. Gemiddeld werken onze mensen op dit moment tussen de 11 en 12 jaar bij ons, dat zegt wel wat.”

Gespecialiseerd in knijperwagens Vrijbloed Transport werd in 1959 opgericht. Het bedrijf hield zich bezig met het transporteren van diverse materialen: van melk en stenen tot mest en slib. Na verloop van jaren werd gespecialiseerd in de wegenbouwsector. Door een uitvinding kon bestrating sneller en efficiënter worden verwijderd en breidde het bedrijf ook uit op het gebied van aantal vrachtwagens. De groei zette hierna door. Vrijbloed toonde zich een flexibel, kundig en betrouwbaar bedrijf en specialiseerde zich als grond-, wegen waterbouwtransporteur met knijperauto’s. Vrijbloed is momenteel in Nederland marktleider op dit gebied. Inmiddels beschikt het bedrijf over 125 eigen vrachtauto’s en werken er dagelijks 175 mensen. In Nieuw-Vennep (Haarlemmermeer) is een tweede locatie van Vrijbloed. Het betreft een stortlocatie waar puin wordt verwerkt. Het doel is om zoveel mogelijk beton(puin) in de keten te houden. Door betonafval hoogwaardig te verwerken ontstaan er nieuwe grondstoffen voor de productie van nieuwe beton in plaats van dat er nieuwe grondstoffen gewonnen moeten worden ten koste de natuur.

PROEFDRAAIEN

Ondanks de schaarste op de arbeidsmarkt, selecteert Vrijbloed op een kritische manier aan de poort. Veel sollicitanten vallen direct af, omdat ons bedrijf specifiek op zoek is naar een type wegenbouwchauffeur’ die niet vies is van vieze handen. “Die gaan een dag of een paar dagen meedraaien met een van onze chauffeurs en dan weten we eigenlijk meteen wat hun karakter is en wat hun talenten zijn. Als de basis en de wil aanwezig zijn, kunnen wij hen alles leren. Die mensen leiden wij op en hierna beginnen zij op een kipperwagen. Uiteindelijk willen we dat veel van hen op de knijperwagen terecht komen, want met die voertuigen verrichten wij het meeste werk. Ons doel is om alleen maar goede mensen op vrachtwagens te hebben. Dat levert kwalitatief het beste werk en de minste faalkosten op.”

VRIJBLOED Vrijbloed Wateringweg 66 | 2031 EL Haarlem | 023 - 516 45 00 info@vrijbloedtransport.nl | www.vrijbloedtransport.nl

REPORTAGE

TEKST MYHAPPYWRITINGS FOTO’S HEIDI BORGART

De lusten en de lasten van horeca-onderneming Vooges

“Stiekem hoop ik dat het een imperium wordt” Of je nu je huwelijksdag komt vieren, een zakelijke meeting hebt, je eerste romantische dinertje na je bevalling hebt of gewoon een lekkere latte macchiato op het strand drinkt; bij de drie vestigingen van Vooges in Haarlem, Zandvoort en Bloemendaal voel je je gezien en ga je met een blij gevoel de deur uit. “Dat is inderdaad waar we iedere dag weer naar streven”, zegt Rolf Vooges. Samen met zijn vrouw Mischa en partner Peter de Rooij vormt hij een energiek en succesvol ondernemerstrio. “Aanvoelen waar de behoefte van de klant ligt en de verwachtingen overtreffen, dat is voor ons altijd de uitdaging. Fouten worden overal gemaakt, wij denken dat je onderscheidende kracht in de horeca erin zit hoe je ze oplost.” Aansluiten bij de Haarlemse ontwikkeling, dat is een visie die logisch klinkt maar door externe omstandigheden niet altijd waar te maken was, zo bleek de laatste jaren. Begin 2017 kwamen er nieuwe uitdagingen op hun pad. Mischa:” Een strandpaviljoen is keihard werken. Dat hadden we 15 jaar met veel plezier, maar ook met de nodige opoffering ten opzichte van onze tweeling Tim en Daan, gedaan. Ons leven werd geregeerd door het weer. Doordat we geen vaste tent zijn is de fase tussen open afbouw van drie maanden ook lang. Geen inkomen, terwijl alles doorloopt... we kregen de wens om een jaarrond bedrijf te runnen, en dan het liefst in Haarlem. Rolf vult aan:” Het universum besliste anders. De mogelijkheid om De Rusthoek in Bloemendaal over te nemen kwam op ons pad. Een toplocatie in een aansprekend dorp, die kans grepen we aan. En vlak daarna benaderde Frame Offices ons met het aanbod van de

AANVOELEN WAAR DE BEHOEFTE VAN DE KLANT LIGT EN DE VERWACHTINGEN OVERTREFFEN, DAT IS VOOR ONS ALTIJD DE UITDAGING

locatie bij het station. Een unieke kans om aan te sluiten bij de ontwikkeling aan de noordzijde van Haarlem. Huizen worden opgeknapt, er komt steeds meer reuring en bedrijvigheid; daar wilden we hoe dan ook bij zijn. We dachten alles strak in de planning en onder controle te hebben, toen er van alles tegelijk

gebeurde. De NS kwam in protest tegen de horecabestemming bij het station, de vader van Mischa en de vader van Peter overleden. Personeel werd ingezet op plekken die niet bij ze pasten wat tot onrust leidde en tot overmaat van ramp werd Mischa ziek. Dan haal je met elkaar eens even heel diep adem en doet wat je kunt doen. Niet meer dan je best, was dat soms.” BEGRENZING VAN PERFECTIE

Het heeft de kijk op ondernemen wezenlijk anders gemaakt. Waar Rolf nog vaak perfectionistisch is en zich druk maakt over van alles wat speelt zegt Mischa: “Ik hoef niet meer ten koste van alles altijd in onze zaken aanwezig te zijn. Ik mag vrij zijn. Door mijn ziekte heb ik geleerd meer te relativeren en het stokje ook eens vol vertrouwen aan anderen over te dragen.

Want we hebben capabele mensen in dienst, die het ook kunnen, onze visie uitdragen. Als klanten dat ervaren komen ze bij hen terug. Onze vaste gasten zijn vaak vrienden geworden en komen speciaal voor ons; dat kan ook bij anderen.” OPVOEDERS EN BETWETERS

‘Hoe laat ben ik klaar?’ vragen nieuwe medewerkers wel eens op hun eerste werkdag. “Die passen dus niet bij ons”, lacht Peter. “Bij ons is liefde voor het vak en voor mensen veel belangrijker dan de liefde voor je portemonnee. Hoe je een latte maakt of in welk glas je whiskey schenkt, dat leren we je wel. Zie je mensen echt als ze binnenkomen? Ben je vriendelijk, sociaal en oprecht? Dat is uiteindelijk veel belangrijker dan ervaring. Mensen die bij ons werken doen

dat of heel kort, of heel lang. Afhankelijk dus van of je je thuis voelt bij ons.” Mischa vult aan: ”Soms spreekt iemand me aan om te zeggen hoeveel zijn of haar kind bij ons heeft geleerd. Normen en waarden, arbeidsethos, zaken waarbij onze ‘vreemde’ ogen dwingen.” Sinds kort werken Tim en Daan ook in het bedrijf, Daan op het strand en Tim bij Vooges Bloemendaal. Is het voortbestaan van Vooges in de toekomst daarmee bezegeld? “Ze hebben nog geen ambities in die richting, ondanks dat we ze al vaak hebben geprobeerd te sturen”, zegt Rolf. En met een hele grote glimlach: “Maar stiekem hoop ik dat het een imperium wordt.”

Het is een naam die opvalt, die blijft hangen. Je bent alleen nooit meer anoniem. De naam is publiek bezit en schept verwachtingen. Ook onze kinderen hebben daar soms last van. Je bent er altijd ‘een van Vooges’ en dat is niet altijd in hun voordeel. Maar goed, dat hoort dus bij de keuze. We werken met bezieling om onze reputatie hoog te houden en zijn er ook ontzettend trots op. We zijn nooit klaar om met passie onze missie te vervullen: onze gasten blij de deur uit laten gaan.”

EENS EEN VOOGES...

VOOGES Centraal | Kennemerplein 6 2011 MJ Haarlem | 023 - 201 6044 centraal@vooges.nl | www.vooges.nl

“Als ik overnieuw zou beginnen zou ik natuurlijk weer ‘Vooges” op de gevels zetten.

- ADVERTENTIE -

Clean City logistiCs nijverheidsweg 37 2031 Cn haarlem 085-0655251 info@blue-hub.nl www.blue-hub.nl

Op zoek naar enthousiaste stagiaires? Wij leiden op voor specialistische mbo-opleidingen en maatwerktrajecten in de branches Travel & Hospitality, Luchthaven & Luchtvaart en Logistieke Dienstverlening. Kijk voor het aanbod op www.mbocollegeairport.nl

Neem gerust contact op en leg uw vraag aan ons voor. Wij doen ons uiterste best om u van dienst te zijn. Bel of mail Mw. N. Schiphorst, Hoofd Communicatie.

T M E

(023) 569 36 23 (06) 816 870 20 n.schiphorst@rocva.nl

REPORTAGE

TEKST PKF WALLAST

Het Belastingplan 2020 Veel maatregelen uit het Belastingplan 2020 waren al in meer of mindere mate uitgelekt of al aangekondigd door het kabinet. Zo vinden we in het Belastingplan de nodige maatregelen terug uit de Fiscale Beleidsagenda 2019. Uit de Miljoenennota volgt dat het kabinet een forse lastenverlichting voorstaat voor de burgers. Dit moet deels worden betaald door het bedrijfsleven.

Uit de stukken leiden wij af dat het Kabinet inderdaad minder ondernemersvriendelijk wordt. Enerzijds gaat het om maatregelen gericht tegen belastingontwijking door multinationals. Een goed voorbeeld is de aankondiging van het aanpassen van de liquidatieverliesregeling en stakingsverliesregeling. Een ander voorbeeld is de introductie van een bronheffing op rente en royaltybetalingen naar laagbelastende jurisdicties en misbruiksituaties. Deze voorstellen komen bovenop recent gepubliceerde wetsvoorstellen zoals het Wetsvoorstel meldingsplichtige grensoverschrijdende constructies en het wetsvoorstel ATAD 2, een wetsvoorstel dat voorkomt dat internationaal opererende ondernemingen kunnen inspelen op verschillen tussen de vennootschapsbelastingstelsels van landen. Deze laatste twee wetsvoorstellen maken geen deel uit van het pakket Belastingplan 2020, maar volgen wel eenzelfde behandelschema als de wetsvoorstellen die behoren tot het pakket Belastingplan 2020. Anderzijds gaat het om maatregelen die ook het MKB treffen. In het oog springt de vermindering van de zelfstandigenaftrek. Verder wordt in 2020 het hoge tarief van de vennootschapsbelasting - anders dan eerder aangekondigd - niet verlaagd. Per 2021 wordt dit hoge tarief wel verlaagd, namelijk tot 21,7%. Dit is overigens een mindere verlaging dan aangekondigd in de Wet bedrijfsleven 2019. Het hoge tarief zou namelijk zakken tot 20,5%. Goed nieuws voor het MKB is dat de geplande verlaging van het lage tarief van de vennootschapsbelasting niet wordt aangepast. Met ingang van 1 januari 2021 komt dit tarief uit op 15%. De lastenverzwaring voor het bedrijfsleven komt ten goede aan burgers. Het wetsvoorstel Belastingplan 2020 bevat diverse maatregelen die de inkomstenbelasting verlagen en (meer) werken lonender maken. Eén van de maatregelen is de versnelde invoering van het tweeschijvenstelsel. Deze wordt al in 2020 gerealiseerd in plaats van 2021. Ook worden de arbeidskorting en de algemene heffingskorting extra verhoogd. Tevens zet het Kabinet stappen voor verdere vergroening en verduurzaming, onder andere in de Wet fiscale maatregelen Klimaatakkoord. We lichten er een paar voorstellen uit.

Tweeschijvenstelsel tarieven inkomstenbelasting versneld ingevoerd Zoals bekend, wil het Kabinet toewerken naar een tweeschijvenstelsel voor de tarieven in de inkomstenbelasting en premies volksverzekeringen. Door de invoering van het tweeschijvenstelsel ontstaat een meer proportionele heffing van inkomstenbelasting en premie voor de volksverzekeringen, een zogenoemde sociale vlaktax, met een gezamenlijk basistarief voor het inkomen tot en met € 68.507 en een toptarief voor het inkomen boven € 68.507. De invoering, die eerst gepland stond voor 1 januari 2021, wordt in het nieuwe voorstel al per 1 januari 2020 gerealiseerd. In de inkomstenbelasting komt voor inkomen uit werk en wonen in 2020 een tariefsysteem met twee schijven:

EERSTE SCHIJF

SCHIJFLENGTE

TARIEF

€ 0 - € 68.507

37,35% incl. premieheﬃng (basistarief)

TWEEDE SCHIJF € 68.507 en meer

49,50% incl. premieheﬃng (toptarief)

Net zoals nu betalen AOW-gerechtigden geen AOW-premie.

Wijziging systematiek box 3 aangekondigd De Staatssecretaris heeft aangekondigd dat de box 3 heffing op de schop gaat. Dit is geen onderdeel van het Belastingplan 2020, maar in een brief van 6 september jongstleden heeft hij de contouren van de nieuwe regeling geschetst en aangekondigd dat hij voor de zomer van 2020 met een wetsvoorstel komt om de heffing in box 3 volledig aan te passen. De bedoeling is dat de wijziging per 1 januari 2022 in gaat.

REPORTAGE

De contouren van de voorgestelde regeling zijn als volgt. Allereerst wordt bepaald of de bezittingen op de peildatum (die is zoals thans ook 1 januari) hoger zijn dan het heffingsvrije vermogen per fiscaal partner. Indien dat het geval is, wordt vervolgens vastgesteld hoe hoog het deel aan spaargeld binnen het vermogen is. Het overige deel van de bezittingen wordt aangemerkt als waarde overige bezittingen. Tenslotte wordt bepaald hoe hoog het bedrag aan schulden is. Daarna wordt aan de hand van forfaitair vastgestelde rendementen voor spaargeld, overige bezittingen en schulden afzonderlijk het inkomen bepaald en vervolgens bij elkaar opgeteld. In het voorstel is gerekend met de volgende forfaitaire percentages, uitgaande van het jaar 2020: • Voor het spaarsaldo wordt voorgesteld een forfaitair spaarrendement van 0,09% in aanmerking te nemen. • Voor de overige bezittingen wordt voorgesteld een forfaitair beleggingsrendement van 5,33% in aanmerking te nemen. • Voor de forfaitaire debetrente over de schulden wordt voorgesteld 3,03% in aanmerking te nemen, uitgaande van de gemiddelde hypotheekrente. Voor het totaal van de inkomsten uit dit vermogen geldt een heffingsvrij inkomen van € 400 per fiscaal partner. Het tarief wordt verhoogd van 30% naar circa 33%. In voormelde brief geeft de Staatssecretaris het volgende overzicht: BOX 3 NU

BOX 3 STRAKS

Vermogen (bezittingen min schulden) - minder dan heﬃngsvrij vermogen € 30.846: geen box 3 - meer dan heﬃngsvrij vermogen € 30.846: wel box 3 (over het vermogen voor zover meer dan €30.846)

Bezittingen - minder dan drempel van € 30.846: geen box 3 - meer dan drempel van € 30.846: wel box 3 (over het volledige vermogen)

Forfaitair rendement over rendementsgrondslag (vermogen min heﬃngsvrij vermogen € 30.846): a) van € 0 t/m € 72.797: 1,80% b) van € 72.797 t/m € 1.005.572: 4,22% c) meer dan € 1.005.572: 5,33% a + b + c = rendement box 3

Forfaitair rendement over vermogen: a) waarde van al het spaargeld: 0,09% b) waarde overige bezittingen: 5,33% c) waarde schulden: 3,03% a + b – c = inkomen box 3

Rendement box 3 = belastbaar inkomen box 3

Inkomen box 3 min heﬃngsvrij inkomen = belastbaar inkomen 3

Tarief: 30%

Tarief: 33%

Peildatumarbitrage binnen box 3: niet mogelijk

Peildatumarbitrage binnen box 3: ontmoedigd met wetgeving

Voor het afbakenen van spaargeld zal worden aangesloten bij het begrip ‘deposito’ zoals bepaald in artikel 1:1 van de Wet op het financieel toezicht (Wft). De forfaitaire

spaarrente wordt net als nu gebaseerd op de meest recent beschikbare (gemiddelde) spaarrente. Dit biedt volgens de staatssecretaris voordelen ten opzichte van het heffen over de werkelijke spaarrente, zowel voor belastingplichtigen als voor de uitvoerenden. Voor overige bezittingen en schulden blijven de rendementspercentages ook forfaitair. Commentaar PKF Wallast Met dit voorstel komt de staatssecretaris vooral belastingplichtige met (alleen) spaargeld tegemoet. Ruwweg over de eerste grofweg € 440.000 aan spaargeld wordt geen box 3 heffing betaald ( forfaitair rendement van 0,09% en een heffingsvrij inkomen van € 400 leidt tot een drempel van € 440.000). Dit geldt per partner, dus voor fiscale partners is dit het dubbele bedrag. Merk op dat het bedrag van €440.000 afhangt van het forfaitaire rendement voor spaargeld en het heffingsvrij inkomen; dit kan bij invoering in 2022 zomaar anders zijn. Door dit voorstel kunnen belastingplichtigen die voornamelijk beleggingen en/of onroerende zaken hebben er sterk op achteruitgaan. Nog meer als er sprake is van leningen waarmee de beleggingen en/of onroerende zaken worden gefinancierd. Merk op dat schulden in het voorgestelde systeem niet meer rechtstreeks in de grondslag tegen de bezittingen worden afgezet, maar wordt slechts tegen 3,03% in aanmerking genomen – en de beleggingen of het onroerend goed tegen 5,33% (naar verwachting zullen bij de invoering in 2022 deze percentages ook anders zijn). De verhoging van het tarief van 30% naar 33% wordt door de staatssecretaris noodzakelijk geacht omdat het uitgangspunt voor de aanpassing van box 3 is dat dit wel budgetneutraal moet gebeuren.

Keuzeregeling elektronisch berichtenverkeer Er zijn burgers die het liefst via papier met de Belastingdienst communiceren en burgers die dit het liefst digitaal doen. Op grond van de Wet elektronisch berichtenverkeer Belastingdienst is in de relevante wetten als hoofdregel opgenomen dat berichten in het verkeer tussen burger en de Belastingdienst uitsluitend langs elektronische weg worden verzonden. Een keuzemogelijkheid om te kiezen voor alleen papieren berichten of alleen elektronische berichten is er op dit moment nog niet. Op basis van het thans ingediende wetsvoorstel

REPORTAGE

wordt er een keuzeregeling ingevoerd op grond waarvan de burger kan kiezen of hij berichten van de Belastingdienst elektronisch of per post toegezonden wil krijgen. Het gaat hierbij om berichten die de Belastingdienst naar de burger verzendt. De keuze geldt in beginsel voor alle uitgaande berichten (belastingheffing, belastinginning, het toeslagendomein). Er kan dus geen keuze gemaakt worden per middel, bijvoorbeeld voor de aanslagen digitaal, maar voor de toeslagen op papier. Het is wel een flexibel keuzerecht. De burger zit niet vast aan een eenmaal gemaakte keuze, maar kan deze keuze in beginsel zo vaak herzien als hij wil en hij is daarbij geen uitleg verschuldigd aan de Belastingdienst. Aandachtspunt is wel dat burgers, die tevens ondernemer zijn geen keuzerecht hebben voor wat betreft de inkomstenbelasting, de omzetbelasting en de loonbelasting. Dit blijft digitaal.

Maatregelen overdrachtsbelasting

Commentaar PKF Wallast Een goede zaak dat de burger een wettelijk verankerd keuzerecht krijgt hoe te communiceren met de Belastingdienst. Hoewel het digitale de toekomst heeft, zijn er toch nog vele burgers, en niet enkel en alleen de ouderen, die papier nog prefereren boven digitaal. Het is goed dat een overheid rekening houdt met de wensen van al haar burgers.

Commentaar PKF Wallast Het belang van een goede afbakening tussen woningen en niet-woningen wordt wegens deze tariefsverhoging (nog) belangrijker. We zijn op het moment van schrijven nog in afwachting van een Hoge Raad uitspraak over de vraag of de levering van een oud bedrijfsgebouw wat in transformatie is naar woning(en) tegen het verlaagde tarief van 2% belast wordt of niet. Het belang van deze uitspraak neemt met de stijging van het reguliere tarief per 2021 verder toe.

Voorgesteld wordt om met ingang van jaar 2021 de overdrachtsbelasting voor niet-woningen met 1% van 6% te verhogen naar 7%. Onder niet-woningen worden onder andere verstaan bedrijfsgebouwen, bedrijfsruimten, grond die bestemd is voor woningbouw, hotels en pensions. Ten aanzien van woningen blijft de overdrachtsbelasting gehandhaafd op 2%.

Verzwaring status BTW-identiﬁcatienummer Voortvloeiend uit de implementatie van de EU-brede regeling wordt het hebben van een geldig BTW-identificatienummer een materieel vereiste voor de toepassing van het nultarief bij intracommunautaire levering. Door de nieuwe regeling kunnen ondernemers het nultarief niet meer toepassen bij gebrek aan een geldig BTW-identificatienummer, met als gevolg dat het binnenlandse tarief toegepast dient te worden. Wel bestaat er mogelijkheid tot herstel. De feitelijke invulling hiervan zal nog nader worden toegelicht in het te wijzigen Uitvoeringsbesluit 1968. Commentaar PKF Wallast Wij adviseren ondernemers na te gaan of hun: • systemen zijn aangepast ten aanzien van dit nieuwe vereiste • klantgegevens volledig en correct zijn vastgelegd • processen een check in de VAT Information Exchange System (VIES) verlangen

Innovatiebox (vennootschapsbelasting) In de Prinsjesdagstukken wordt melding gemaakt van een voornemen van het kabinet om het effectieve vennootschapsbelasting tarief voor de innovatiebox te verhogen van 7% naar 9%. De verhoging zou per 2021 in werking moeten treden.

PKF Wallast Accountants & belastingadviseurs Beechavenue 78-80 1119 PW Schiphol-Rijk 020-6531812 amsterdam@ pkfwallast.nl www.pkfwallast.nl

Commentaar PKF Wallast Het innovatiebox tarief is het Vpb tarief wat toegepast wordt op winst die verband houdt met kwaliﬁcerende (lees: WBSO gesubsidieerde) innovatie, in plaats van het reguliere tarief van op dit moment nog 25%. Het ﬁnanciële voordeel van de innovatiebox zou met de voorgenomen verhoging van het tarief in 2021 minder groot worden. Wij zien geen aanwijzingen dat ook de methode voor winsttoerekening aan de innovatiebox wordt aangepast. Het is echter wel onze ervaring in de praktijk dat er steeds kritischer beoordeeld wordt op dit cruciale onderdeel van de innovatiebox toepassing.

COLOFON

UITGEVERIJ

INTO business Magazine B.V.

ADRES

Antonie van Leeuwenhoekweg 36-A5 2408 AN Alphen aan den Rijn

E-MAIL

jorn@intobusiness.nu dennis@intobusiness.nu

TELEFOON

0172-515200

INTERNETADRES

www.intobusiness.nu

UITGEVER

Jorn Janmaat en Dennis Captein

REDACTIE

Dennis Captein en Martin Hoekstra

COÖRDINATIE

Linda Persoon

COLUMNISTEN

Laura van Dijk, Jan Feenstra, Eric Gort, Marco Mok, Jan Koekkoek, Floris Venneman en Henry Schut

FOTOGRAFIE

Heidi Borgart

VORMGEVING

Sevenwords, Erik Straver

VERKOOP

Jorn Janmaat (06-13282829) of mail via jorn@intobusiness.nu Dennis Captein (06-16952512) of mail via dennis@intobusiness.nu

DRUK

Damen Drukkers, Werkendam

VERSPREIDING

Mail Management International

GRENZELOOS ONDERNEMEN

THEMA WINTERUITGAVE 2019

ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen kunnen doorgegeven worden via info@intobusiness.nu

ALPHEN INTO BUSINESS Alphen aan den Rijn (Alphen, Boskoop, Rijnwoude) en Woubrugge AMSTELLAND INTO BUSINESS

HAARLEM INTO BUSINESS

Amstelveen, Ouderkerk aan de Amstel, Aalsmeer, Uithoorn, Kudelstaart en De Kwakel

Haarlem, Heemstede, Spaarnwoude, Spaarndam Cruquius, Overveen, Bloemendaal, Aerdenhout en Velserbroek.

DE VENEN INTO BUSINESS De gemeenten De Ronde Venen en Nieuwkoop en alle bijbehorende dorpskernen DUIN- EN BOLLENSTREEK INTO BUSINESS Noordwijk, Noordwijkerhout, De Zilk, Voorhout, Sassenheim, Warmond, Lisse, Lisserbroek, Hillegom, Vogelenzang, Bennebroek, Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg

Bloemendaal

Velserbroek

Overveen

Spaarnwoude Haarlem Aerdenhout

GOUDA INTO BUSINESS Gouda, Waddinxveen, Moordrecht, Reeuwijk, Bodegraven, Vlist, Gouderak, Bergambacht en Schoonhoven HAARLEMMERMEER INTO BUSINESS Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en omliggende kernen

Heemstede Cruquius

LEIDEN INTO BUSINESS Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond, Wassenaar, Roelofarendsveen ZOETERMEER INTO BUSINESS Zoetermeer, Benthuizen, Bleiswijk, Bergschenhoek, Berkel en Rodenrijs, Pijnacker-Nootdorp, Forepark (Den Haag)

Dit magazine wordt via een gratis abonnement verzonden aan ondernemers in het MKB, bestuurders van organisaties en (eind-)beslissers bij gemeenten in het verspreidingsgebied. Wilt u ook het magazine ontvangen of liever niet meer? Mail naar info@intobusiness.nu en uw aan- of afmelding wordt verwerkt. Wilt u weten welke gegevens wij van u bewaren in onze administratie? Op onze website www.intobusiness.nu leest u onder ‘over ons’ onze privacyverklaring.

COPYRIGHT Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, ﬁlm of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgeverdirectie. INTO business Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

WELKOM IN DE TOEKOMST

TEKST HENRY SCHUT FOTO’S JOHN BRUSSEL

Welkom in de toekomst In het leven van een topsporter is stilstand in principe altijd achteruitgang. Wie niet permanent met de toekomst bezig is, wordt geklopt. Zelfs de grootste kampioen.

Roger Federer, Rafael Nadal en Novak Djokovic zijn al 12 jaar lang de beste tennissers van de wereld omdat zij hun spel en hun manier van leven keer op keer aanpassen aan de actualiteit. Innovatie is het sleutelwoord in veel sporten. Sven en Kjeld blijven schaven aan hun techniek én hun schaats. Het immense team rondom Max werkt dag en nacht aan de bolide. En net zo goed aan Max zelf. Want de mens is ook een instrument dat in detail wordt afgepast. En daar loert het gevaar. Hoe prepareer je de mens optimaal? Door de grens op te zoeken. Sommigen zetten een stapje net over de grens, waar het spook woont dat doping heet. Doping. De wereldwijde autoriteit WADA heeft er een officiele definitie voor. Doping = “Stoffen en methoden die verboden zijn door het Wereld Anti-Doping Agentschap”. Logische omschrijving, die wij allemaal hadden kunnen verzinnen. Maar mist hier niet een ethische kant? Niet alle foute troep staat namelijk op de dopinglijst, want de fouteriken zijn WADA altijd één stapje voor. Misschien moet in de definitie een passage over gezond verstand worden toegevoegd. Terwijl ik het opschrijf denk ik: Doe niet zo naief! Als je die sporter bent die steeds één centimeter of een honderdste tekortkomt, probeer dan maar eens helder te blijven nadenken. Vlak voordat ik naar de sportschool ga neem ik een dubbele espresso, cafeïnekauwgom,

twee dadels of een schep pre-work-out-spul met oppeppende stofjes erin. Soms kies ik twee of drie van deze opties tegelijk. Want ik moet en zal mezelf verbeteren, het maximale eruithalen. Het werkt! En het maakt me de rest van de dag nog gelukkiger ook. Ik gun de topsporter diezelfde dosis geluk. En ik gun hem vooruitgang. Voor mij als amateurtje is dat al ontzettend belangrijk, voor hem maakt of breekt het zijn carrière. Dus gaat zijn zoektocht naar verbeteringen door. Soms zijn ze klein en onschuldig, soms groots en... minder onschuldig. Zolang het niet op de dopinglijst staat en zijn gezondheid niet naar de klote helpt, snap ik hem. Het is namelijk geen kwestie van zwart of wit. Er is geen grenspost met een dikke rode lijn. Geen mannetje dat je tegenhoudt en zegt: wacht, nu betreed je dopinggrond. Voordat je fout zit kom je in een groot grijs gebied terecht. Waarin ontzettend veel legale zaken de ronde doen. In dat gebied kijkt ieder individu rond. Totdat hij zijn zelfbepaalde grens aantikt. De rupsjes nooitgenoeg lopen bewust of onbewust door tot de zone waar Lance Armstrong en de halve voormalige DDR zich bevonden. De sporter die zich kan beheersen, blijft daar weg. Die sporter - en alléén hij - heeft de toekomst. Henry Schut

COLUMN

Ook investeren in vernieuwing? Ondernemen = vernieuwen. Heb je al plannen? We denken graag met je mee, met vernieuwende financieringsmogelijkheden.

Bekijk hoe op Rabobank.nl/groei